供應(yīng)鏈管理在現(xiàn)代物流中應(yīng)用

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摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，SCM系統(tǒng)在現(xiàn)代物流中的重要性日益凸顯，在物流行業(yè)發(fā)揮著越來越重要的作用。作為現(xiàn)代物流的重要組成部分，在一定程度上SCM系統(tǒng)決定了物流企業(yè)的整體實力和核心競爭力，關(guān)系著物流企業(yè)甚至物流行業(yè)的健康發(fā)展。主要從SCM與現(xiàn)代物流管理的聯(lián)系角度切入，深入分析了SCM系統(tǒng)的特點(diǎn)及其在現(xiàn)代物流中的作用，并給出SCM系統(tǒng)在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用策略與創(chuàng)新方向，為中國物流企業(yè)的發(fā)展提出一些建議。

關(guān)鍵詞：SCM；現(xiàn)代物流管理；應(yīng)用策略；創(chuàng)新

20世紀(jì)90年代以來，傳統(tǒng)的采購與物流功能已經(jīng)逐步發(fā)展成為一個廣義的具有戰(zhàn)略意義的采購和物流系統(tǒng)管理方法，形成了供應(yīng)鏈管理體系，即SCM（SupplyChainManagement）。近些年來，物流企業(yè)越來越重視SCM，不斷轉(zhuǎn)型升級以適應(yīng)SCM系統(tǒng)，從而提升企業(yè)的核心競爭力和市場占有力，促進(jìn)企業(yè)健康高速發(fā)展。

1SCM系統(tǒng)簡介

SCM形成于20世紀(jì)90年代的采購與物流管理行業(yè)。SCM系統(tǒng)利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的物流、商流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，以滿足客戶的需求。SCM系統(tǒng)主要涉及生產(chǎn)計劃、供應(yīng)、物流、需求這4個領(lǐng)域，在這4個領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，可以將供應(yīng)鏈的職能領(lǐng)域大致分為產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理等。李克強(qiáng)總理在給2017年中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會的賀信中表示，當(dāng)前新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革席卷全球，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正深刻地改變著人類的生產(chǎn)和生活方式，其作為經(jīng)濟(jì)增長新動能的作用日益凸顯。而在現(xiàn)代物流行業(yè)中亦是如此，SCM系統(tǒng)緊跟數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在創(chuàng)新中應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，為現(xiàn)代物流管理與發(fā)展提供新的解決方案[1]。近些年來，企業(yè)為了控制運(yùn)輸及倉儲成本、提高競爭力和市場占有率，形成了由生產(chǎn)商、供應(yīng)商以及零售商共同組成的供應(yīng)鏈，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，這已經(jīng)成為目前應(yīng)用最為廣泛的物流管理模式。

2SCM與現(xiàn)代物流管理的聯(lián)系

2.1SCM與現(xiàn)代物流管理的一致性

SCM是現(xiàn)代物流管理的關(guān)鍵，并且是建立在現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)上的，SCM是在物流管理內(nèi)部一體化向外部一體化發(fā)展過程中產(chǎn)生的一種管理模式，二者的目的都是滿足客戶的需求。此外，現(xiàn)代物流管理正朝著快速化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化方向發(fā)展，而這也正是SCM創(chuàng)新發(fā)展的方向，因此SCM系統(tǒng)不斷發(fā)展也會推動著現(xiàn)代物流管理的發(fā)展。

2.2SCM與現(xiàn)代物流管理的差異性

SCM與現(xiàn)代物流管理在管理范疇和屬性上有較大差異：供應(yīng)鏈管理是協(xié)調(diào)企業(yè)間的跨職能的決策，屬于戰(zhàn)略性的管理，而企業(yè)物流管理多屬于對具體運(yùn)作業(yè)務(wù)活動的管理，屬于戰(zhàn)術(shù)性管理。此外，供應(yīng)鏈管理比較依賴計算機(jī)技術(shù)等信息技術(shù)手段，而現(xiàn)代物流管理雖然也廣泛應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)，但對其的依賴性并不是很強(qiáng)。在導(dǎo)向目標(biāo)上，現(xiàn)代物流管理更趨向于降低成本，提升服務(wù)質(zhì)量，而SCM更致力于整體提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度、企業(yè)競爭力、市場占有率和企業(yè)效益。

3SCM系統(tǒng)的特點(diǎn)

3.1預(yù)測性

SCM系統(tǒng)是根據(jù)市場信息、生產(chǎn)信息和運(yùn)輸信息統(tǒng)一建立的系統(tǒng)，在為SCM系統(tǒng)提供各項必要信息后，SCM系統(tǒng)可進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測，經(jīng)過分析修正的預(yù)測數(shù)據(jù)能夠為物流企業(yè)的決策提供有效的參考價值，引導(dǎo)決策管理者做出正確的企業(yè)規(guī)劃和工作實施方案。

3.2快速響應(yīng)性

SCM系統(tǒng)能夠快速響應(yīng)訂單信息，減少供應(yīng)鏈中的訂單處理時間，從而提高訂單處理、實現(xiàn)效率，能夠有效減少庫存貨積壓，從而提高資金的周轉(zhuǎn)率，讓公司快速高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來。SCM系統(tǒng)通過改善業(yè)務(wù)處理流程，使企業(yè)與供應(yīng)商等合作聯(lián)系更加密切，能夠大幅度降低采購成本，穩(wěn)固供應(yīng)鏈中長期合作的良好關(guān)系，讓供應(yīng)鏈整體的價值利益最大化。

3.3系統(tǒng)性

SCM系統(tǒng)能夠有效地將分散的生產(chǎn)商、供應(yīng)商等整合在一起，并進(jìn)行統(tǒng)一有效的合作管理，從而進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)同一體的管理體系。此外，SCM系統(tǒng)還能夠根據(jù)物流系統(tǒng)生成的市場需求、供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)制定出合理的生產(chǎn)計劃，為后續(xù)供應(yīng)鏈提供及時的產(chǎn)品及服務(wù)，從而使整個供應(yīng)鏈更加高效運(yùn)作，提高物流行業(yè)整體效率。

3.4可執(zhí)行性

SCM系統(tǒng)是以市場為導(dǎo)向的管理模式，若要充分發(fā)揮SCM系統(tǒng)的作用，就必須保證生產(chǎn)、營銷二者的一致性，并進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計、規(guī)劃、管理。在相關(guān)計劃實施前，SCM系統(tǒng)要反復(fù)進(jìn)行能力評估，依照市場的反饋信息，調(diào)整生產(chǎn)和營銷計劃，以確保各項計劃都具有較強(qiáng)的可執(zhí)行性，確保每項計劃和工作獲得成功，而這也正是SCM系統(tǒng)的重要作用之一。

4SCM系統(tǒng)在現(xiàn)代物流中的作用

4.1提高企業(yè)的再造能力

SCM系統(tǒng)將戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系作為管理模型的重要基礎(chǔ)，使工作內(nèi)容與信息變得更加共享和透明，企業(yè)之間能夠充分共享、協(xié)商、合作，從而實現(xiàn)了各物流企業(yè)間的協(xié)同決策。SCM系統(tǒng)通過整合不同企業(yè)的優(yōu)勢來提高工作效率，提升企業(yè)的活力，而伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)再造過程與能力也會快速發(fā)展，使得企業(yè)能夠獲得更高的競爭能力[2]。

4.2強(qiáng)化企業(yè)市場流通能力

SCM系統(tǒng)通過健全、完善流通體系，使企業(yè)的總成本大幅降低，同時也能夠強(qiáng)化企業(yè)的整體運(yùn)營能力，從而不斷提高企業(yè)的市場占有率。物流企業(yè)通過運(yùn)用SCM系統(tǒng)，整體流通能力顯著提高，最根本的原因在于SCM系統(tǒng)具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和快速響應(yīng)性，可以使各方面的資源、力量、智慧聚集在一起，企業(yè)之間可以合作共享、共同發(fā)展，這既有利于進(jìn)一步完善供應(yīng)鏈之間的合作機(jī)制，又能夠使物流管理更具綜合性、統(tǒng)一性。

4.3提升企業(yè)競爭力

提高企業(yè)的競爭力是SCM系統(tǒng)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)之一，而在現(xiàn)代物流體系不斷完善的背景下，企業(yè)只有不斷加強(qiáng)現(xiàn)代物流模式的創(chuàng)新并較為契合地應(yīng)用，才能使自身具有較強(qiáng)的競爭力。SCM系統(tǒng)通過有效地計劃、分析、預(yù)測、評估、控制、調(diào)整，使企業(yè)的資源配置體系更加優(yōu)化和完善，并且在發(fā)展的過程中也能夠形成戰(zhàn)略合作機(jī)制，從而提高企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)企業(yè)建立了一套行之有效的SCM模式時，它就成為了評判物流企業(yè)核心競爭力的重要依據(jù)，只有不斷創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理方法和其應(yīng)用的各項新興技術(shù)，才能不斷提高企業(yè)的競爭力。

4.4增強(qiáng)企業(yè)盈利能力

在信息技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，物流企業(yè)可以運(yùn)用信息技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等推動SCM系統(tǒng)創(chuàng)新。例如，一些物流企業(yè)勇于把握機(jī)遇，創(chuàng)建了“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理”平臺，不僅使自身的運(yùn)營模式、管理制度日益完善，而且通過“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理”平臺加強(qiáng)了企業(yè)之間的交流合作，可實現(xiàn)信息、資源共享，同時也能不斷強(qiáng)化企業(yè)的成本管理能力，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。又如，一些企業(yè)在實施現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的過程中，將其納入財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、風(fēng)險管理等體系，形成了比較完善的盈利體系和管理體系，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

5SCM在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用策略

5.1建立具有特色的供應(yīng)鏈管理模式

現(xiàn)如今，隨著中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，SCM在現(xiàn)代物流中的作用也愈來愈突顯，物流企業(yè)要想在眾多同行中獲得競爭優(yōu)勢、脫穎而出，并提高市場占有率，必須結(jié)合自身實際和行業(yè)現(xiàn)實情況，建立適合自己的、具有特色的供應(yīng)鏈管理模式。供應(yīng)鏈管理的優(yōu)劣并不能簡單地以單一的標(biāo)準(zhǔn)來判定，更不能生搬硬套、盲目地去選擇，適合企業(yè)自身的才是最好的。SCM系統(tǒng)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、實際情況相統(tǒng)一，物流企業(yè)在建立自己的SCM系統(tǒng)時，應(yīng)該綜合考慮市場、產(chǎn)品、目標(biāo)、客戶等因素，實現(xiàn)內(nèi)外部環(huán)境因素的整合應(yīng)用。此外，也應(yīng)嚴(yán)格、規(guī)范化管理物流企業(yè)的SCM系統(tǒng)，以保證供應(yīng)鏈正常順利進(jìn)行，便于整個企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)。而在此基礎(chǔ)上，企業(yè)也應(yīng)該對SCM系統(tǒng)進(jìn)行不斷改革創(chuàng)新，形成獨(dú)具特色的供應(yīng)鏈管理模式，以適應(yīng)企業(yè)和市場的變化，更好地做出戰(zhàn)略性計劃，從而讓企業(yè)處于不敗之地。

5.2注重物流人才發(fā)展，注重信息技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新

現(xiàn)階段，中國物流企業(yè)在物流專業(yè)人才的培養(yǎng)和發(fā)展、現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新等方面仍存在很大的不足，這在一定程度上影響著物流行業(yè)和供應(yīng)鏈管理的長足發(fā)展，因此，中國物流企業(yè)應(yīng)該注重物流人才的培養(yǎng)，注重信息技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新。據(jù)有關(guān)部門最新發(fā)布的物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用數(shù)據(jù)顯示，中國物流企業(yè)的信息技術(shù)，如EDI、AIDC、GPS、EOS、POS等技術(shù)，應(yīng)用程度低，應(yīng)用占比小，信息技術(shù)的認(rèn)知嚴(yán)重滯后，物流企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用有待加強(qiáng)[3]。而為了解決物流行業(yè)現(xiàn)階段所存在的這些問題，就必須不斷地推行信息技術(shù)應(yīng)用和SCM應(yīng)用的理念，緊跟時代發(fā)展潮流和物流企業(yè)實際情況，建立和完善高自動化的信息管理、服務(wù)系統(tǒng)，同時也應(yīng)該注重培養(yǎng)相關(guān)的物流專業(yè)性人才，改革人才培養(yǎng)機(jī)制，深入以人為本的理念，為物流行業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)的綜合性人才，為應(yīng)用和創(chuàng)新物流信息技術(shù)系統(tǒng)提供優(yōu)質(zhì)的人才。

5.3構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng)，處理好企業(yè)之間的合作關(guān)系

供應(yīng)鏈的本質(zhì)是跨多個行業(yè)、多個職能部門的活動的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng)，處理好這龐大的網(wǎng)系結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵在于信息、資源整合，建立合作共享的平臺以及供應(yīng)鏈企業(yè)之間利益的合理分配，促使供應(yīng)鏈上的所有合作伙伴的利益最大化。在SCM系統(tǒng)中，每一條供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)都是使整體的價值利益最大化，而這需要所有物流企業(yè)的通力合作、共同努力，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理方法，在客戶服務(wù)最優(yōu)化、總周期最短化、總成本最小化、物流質(zhì)量最優(yōu)化等之間尋找最佳平衡點(diǎn)，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈績效的最大化，在一定程度上滿足了供應(yīng)鏈的需求。與此同時，處理好企業(yè)之間的良好合作關(guān)系也尤為重要，而想要做到這一點(diǎn)，必須構(gòu)建共享、合作的綜合性平臺，實現(xiàn)信息、資源共享，建立公平、高效的供應(yīng)鏈利益機(jī)制，從而推動整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合作共贏、互惠互利。

5.4以客戶為中心，共建現(xiàn)代化物流

供應(yīng)鏈管理的長期目標(biāo)是提高客戶滿意度、市場占有率和企業(yè)收益，在此基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈管理不僅改變了企業(yè)的經(jīng)營管理模式，還對企業(yè)的文化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，甚至改變了整個物流行業(yè)。一個企業(yè)如何真正地開發(fā)并應(yīng)用SCM系統(tǒng)，必然是讓SCM深入企業(yè)的文化與基因，讓每一個員工都能意識到供應(yīng)鏈管理的重要性，從而自覺地應(yīng)用到日常的工作及服務(wù)中。要想提高客戶滿意度，就應(yīng)該以客戶為中心，了解客戶的需求，并應(yīng)用高效客戶響應(yīng)、全面質(zhì)量管理和精益生產(chǎn)等供應(yīng)鏈管理方法及現(xiàn)代物流管理方法，更好地滿足客戶需求，建立推拉混合式供應(yīng)鏈運(yùn)作模式，并不斷提升企業(yè)服務(wù)意識。通過對供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型的分析，可清晰地了解到物流企業(yè)之間、物流企業(yè)與客戶之間、物流行業(yè)與其他行業(yè)之間緊密的關(guān)系，這促使物流行業(yè)利用SCM系統(tǒng)建立一個以客戶為中心，制造商、供應(yīng)商等物流企業(yè)合作共享，全社會共同努力的現(xiàn)代化物流模式。

6SCM在現(xiàn)代物流中的創(chuàng)新方向

6.1基于供應(yīng)商管理的SCM創(chuàng)新

供應(yīng)商是整個供應(yīng)鏈中至關(guān)重要的一環(huán)，只有處理好供應(yīng)商的管理關(guān)系，才能保證整個供應(yīng)鏈良好發(fā)展。對供應(yīng)商的管理，可以嘗試建立分類分級的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)模式，即按照提供產(chǎn)品、零件的種類對供應(yīng)商進(jìn)行分類，按照級別、體量對供應(yīng)商進(jìn)行分級，在此模式下，能夠大幅度地提升供應(yīng)效率、降低供應(yīng)成本，同時也能夠降低管理成本。在此基礎(chǔ)上，可以對一級供應(yīng)商進(jìn)行資源整合、數(shù)量精簡，對多級供應(yīng)商進(jìn)行間接管控，從而實現(xiàn)對整個企業(yè)相關(guān)供應(yīng)商的整體管理，亦可監(jiān)控供應(yīng)商的生產(chǎn)、加工、儲存、運(yùn)輸，積極引導(dǎo)供應(yīng)商并提供相應(yīng)的技術(shù)和管理指導(dǎo)，實現(xiàn)對成本和風(fēng)險的管控[4]。企業(yè)與供應(yīng)商之間應(yīng)該建立高度的共享合作關(guān)系，通過信息共享平臺實現(xiàn)技術(shù)、資源、信息共享，同時構(gòu)建風(fēng)險共同承擔(dān)機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商之間的信任度，通過科技、技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新，推動企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)合作共贏。

6.2基于新零售業(yè)發(fā)展的SCM創(chuàng)新

新零售業(yè)指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的先進(jìn)技術(shù)，對商品供應(yīng)鏈進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，形成了新的商品供應(yīng)和銷售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。隨著新零售業(yè)的深入發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、客戶都做出了相應(yīng)的改變，新零售的目標(biāo)為用更短的時間和更低的價格為客戶提供更好的商品和服務(wù)體驗，這就對物流企業(yè)提出了更嚴(yán)峻的考驗，需降低供應(yīng)鏈整體成本、提高市場需求響應(yīng)速度、提高客戶體驗和商品性價比。面對新零售業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，應(yīng)利用SCM系統(tǒng)勇于創(chuàng)新和突破，結(jié)合新技術(shù)的發(fā)展，提供一條新的供應(yīng)鏈管理路徑，即以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，減少庫存，優(yōu)化供應(yīng)路徑，整合供應(yīng)鏈資源和信息，作出預(yù)測分析和決策分析，保證物流企業(yè)整體效益。在新零售業(yè)中，應(yīng)更偏向于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更加注重客戶的個性要求和精確定制，只有這樣才能提高客戶滿意度，從而快速搶占市場，為企業(yè)的深遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)[5]。

6.3基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的SCM創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，一些企業(yè)還未能及時調(diào)整以適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境，其所運(yùn)用的SCM也較為落后，并不能很好地為企業(yè)的發(fā)展提供有效的管理和規(guī)劃。要想應(yīng)用并不斷創(chuàng)新SCM系統(tǒng)，首先，要不斷深化企業(yè)SCM應(yīng)用和改進(jìn)意識，為企業(yè)提供源源不斷的動力；其次，要改革傳統(tǒng)的SCM觀念，在現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的整體環(huán)境中，SCM應(yīng)深入供應(yīng)鏈的方方面面，深入商品流程的始終，如在產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)階段，應(yīng)該形成一套系統(tǒng)的管理方法，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠較為容易地獲取市場需求數(shù)據(jù)和客戶滿意度，然后進(jìn)行建模預(yù)測，為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)提供科學(xué)依據(jù)；最后，創(chuàng)新SCM意識推動系統(tǒng)創(chuàng)新，新技術(shù)日新月異，也應(yīng)不斷改進(jìn)SCM系統(tǒng)，技術(shù)突破能夠推動管理理論的進(jìn)步，管理理論的創(chuàng)新也會推動著技術(shù)的突破。

7結(jié)語

綜上所述，隨著現(xiàn)代物流的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，SCM系統(tǒng)在現(xiàn)代物流中的作用也越來越突顯。物流企業(yè)在SCM的指導(dǎo)下，應(yīng)該注重建立適合自己并獨(dú)具特色的供應(yīng)鏈管理模式，注重物流人才的培養(yǎng)，更高水平的應(yīng)用和發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)，同時構(gòu)建物流企業(yè)之間良好的合作關(guān)系，努力推動供應(yīng)鏈整體利益最大化，建立以客戶為中心的運(yùn)營模式，推動現(xiàn)代化物流的發(fā)展。將SCM廣泛深入地應(yīng)用于現(xiàn)代化物流管理中，有利于物流企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展，整合物流企業(yè)之間的信息和資源，實現(xiàn)合作共享，為物流行業(yè)注入活力和動力，推動中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

作者:周正飛 單位:武漢理工大學(xué)