物業(yè)管理論文全文(5篇)

1.現(xiàn)階段電力行業(yè)物業(yè)管理中存在的問題

由于電力企業(yè)長期以來一直將物業(yè)管理部門當做是后期服務部，正是由于對其的定位錯誤，常常安排一些老弱病殘，或一些快要退休的老職工，并且在物業(yè)管理員工培養(yǎng)方面存在嚴重不足，結果導致現(xiàn)階段電力企業(yè)物業(yè)管理人才嚴重匱乏。作為物業(yè)管理人員，不僅需要具備物業(yè)管理專業(yè)的知識，還必須掌握經(jīng)濟管理、房地產(chǎn)、建筑、法律等方面的技能，就我國電力企業(yè)現(xiàn)階段的物業(yè)管理人員配置來說，文化素質以及專業(yè)素養(yǎng)有待提升，在很大程度上影響了物業(yè)管理的發(fā)展。

2.優(yōu)化電力企業(yè)物業(yè)管理的對策

2.1早期全面介入，強化物業(yè)建設質量

只有具備高品質的物業(yè)，才能提高物業(yè)管理的水平。這就需要物業(yè)公司盡早的介入，作為物業(yè)管理企業(yè)來說，應當考慮從后期物業(yè)管理的角度出發(fā)，綜合考慮業(yè)主、開放商等各方面的利益，將物業(yè)管理各個細節(jié)延伸到開發(fā)建設的各個環(huán)節(jié)，提出行之有效的規(guī)劃、設計建議，為物業(yè)后期管理提供便利。

2.2加強電力企業(yè)內部管理，強化服務意識

為了提高物業(yè)管理的服務質量，首先就需要從物業(yè)管理企業(yè)的內部出發(fā)，逐漸的轉變員工的服務意識，并加強對其專業(yè)技能以及理論知識的培養(yǎng)，執(zhí)行競爭上崗制度，合理安排物業(yè)管理的程序。具體的措施體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、集中供熱存在的問題

1.1采暖費用的收繳

收費難一直是供熱相關部門面臨的最大問題。由于沒法計算熱量散失的速度，通常按照用戶的住房面積進行費用的收繳，但是這種收費方式極不準確，因此引起了用戶們的不滿并不按時繳費。此外，供熱單位的管理水平低下，采用高成本高費用的粗放式管理，傷害了采暖住戶繳費的積極性。由于供熱管線鋪設不合理，供熱效率低，許多用戶的室溫達不到標準，因此拒絕繳納采暖費。

1.2供熱效率低

控制設備簡陋，采暖系統(tǒng)設計不合理，造成不同住戶間供熱不均勻，供熱質量差，一些用戶房間的溫度不達標，而另一部分則溫度過高，甚至需要通過開窗調節(jié)，造成熱量浪費嚴重。為了使更多的用戶采暖達標，供熱部門不得不超負荷供熱。

1.3管理不善

水力失調是管理過程中的主要問題，要想解決就要投入更多的人力、物力和資金。大多數(shù)情況下并沒有配備調溫設備，因此當住戶家中沒有人時，造成熱能浪費。此外，由于供暖系統(tǒng)形式多樣，有熱水供暖系統(tǒng)、單管供暖系統(tǒng)等，由于采暖用戶的樓層不同，高層導致管網(wǎng)系統(tǒng)阻力和壓力增大，給供熱部門的管理工作帶來了不便。

一、解決國有企業(yè)物業(yè)管理問題的思路

1.轉變觀念，提升管理水平

國有企業(yè)物業(yè)管理要不斷的進行創(chuàng)新，轉變思想觀念，要深刻的認識到服務才是物業(yè)的根本，要增強職工的緊迫感和危機感，堅持創(chuàng)新，提高服務質量和管理水平。要在做好服務的過程中，增加多種經(jīng)營方式來提高其經(jīng)濟效益，不斷的實現(xiàn)物業(yè)管理的資源優(yōu)化配置，提高其市場競爭力。要走市場化的管理模式，實現(xiàn)企業(yè)化經(jīng)營、專業(yè)化管理和社會化服務。

2.完善用人機制，提升職工素質

要想使物業(yè)管理走向社會化，適應市場經(jīng)濟，就必須不斷的對相關人員進行培訓，同時還需要不斷的吸收和引進專業(yè)人才，不斷的提高職工的綜合素質。同時，還要不斷制定完善的用人機制，完善獎懲機制，通過多種方式和渠道來培養(yǎng)和挽留人才，不斷的增強其競爭能力，只有這樣才能夠更有效的組織和協(xié)調物業(yè)管理的規(guī)范化。

3.建立物業(yè)智能化管理

隨著物業(yè)管理公司的規(guī)模不斷擴大，傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式已經(jīng)無法滿足當前的需要，迫切需要建立以科學和網(wǎng)絡技術為基礎的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)物業(yè)管理的智能化。通過建立相應的信息系統(tǒng)，能夠在設備控制和收費等方面運用計算機技術實現(xiàn)，能夠節(jié)省大量的人力資源，同時還能夠實現(xiàn)物業(yè)信息的動態(tài)管理和遠程控制，不斷的提高運行效率。通過智能化管理，實現(xiàn)高效、規(guī)范和有序的效果，不斷提高客戶對于物業(yè)管理公司的認可和理解，提高客戶滿意度。

一、物業(yè)管理專業(yè)職業(yè)能力研究的必要性

隨著我國物業(yè)管理的全面推進，人們對居住環(huán)境、社區(qū)秩序有了更高的要求；與此同時，還產(chǎn)生了協(xié)調房屋公共部位、共用設施設備等共同利益的需要，因此產(chǎn)生了對物業(yè)服務、管理和經(jīng)營的巨大社會需求。為滿足客戶不斷增長的服務需求，物業(yè)管理從業(yè)人員要不斷提升物業(yè)服務的品質，這樣不僅可以改善人居生活和工作環(huán)境，維護社會的穩(wěn)定和諧，提高城市的綜合管理水平，而且還可以拉動住房的消費，推動整個社會的經(jīng)濟增長，促進現(xiàn)代物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。在充分認識到物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)人員對我國社會經(jīng)濟作出貢獻的同時，應清醒地意識到，與物業(yè)管理從業(yè)隊伍的數(shù)量快速增長相比較，其從業(yè)人員的專業(yè)素質和職業(yè)能力并未得到同步提高。所以圍繞物管專業(yè)學生職業(yè)能力發(fā)展研究是非常必要的。

（一）對學生職業(yè)能力的研究是當前國情的需要

當前我國物業(yè)管理的行業(yè)本質，是以物業(yè)為基礎，以客戶需求為導向，以管理為手段，以準公共性服務為核心產(chǎn)品的商業(yè)活動。誠信精致的服務讓客戶滿意是行業(yè)的立足之本，精細化的專業(yè)管理讓物業(yè)保持完好、讓管理區(qū)域處于和諧是行業(yè)的核心價值，依托管理區(qū)域通過拓展客戶需要的各類服務以搞活企業(yè)經(jīng)營是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支撐與保證。物業(yè)管理專業(yè)學生職業(yè)能力發(fā)展的研究，正是圍繞了這個核心，統(tǒng)籌兼顧物管從業(yè)人員的綜合素質，以達到和物業(yè)管理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和物業(yè)管理關系的全面協(xié)調。因此，對該專業(yè)學生職業(yè)能力發(fā)展研究，是現(xiàn)代科學發(fā)展的必然選擇，同時，也對物管行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。

（二）對學生職業(yè)能力的研究是當前物業(yè)管理行業(yè)的需要

其一，由于物業(yè)管理行業(yè)在中國起步較晚，人才儲備基礎比較薄弱，整體的從業(yè)人員的隊伍建設跟不上物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展的需求；其二，目前物業(yè)管理從業(yè)人員來自于各個行業(yè)，其專業(yè)背景呈現(xiàn)出差異性和多樣性，加之缺乏嚴格的專業(yè)基礎訓練，顯露出從業(yè)人員的整體素質參差不齊，一部分物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質和職業(yè)能力與所在崗位的要求有較大的差距；其三，現(xiàn)階段我國物業(yè)管理還處于快速發(fā)展時期，客觀上需要大量的物管專業(yè)人員來滿足這個市場的需求，因此對該專業(yè)學生進行職業(yè)能力發(fā)展的深入研究，才能適應目前物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展的實際需求。

（三）對學生職業(yè)能力的研究是當前物業(yè)服務企業(yè)的需要

一、石油企業(yè)物業(yè)管理面臨的主要困難與挑戰(zhàn)

1.經(jīng)濟體制的創(chuàng)新和社會生活方式的轉變

我國現(xiàn)代社會中國的市場制度日益得到完善，傳統(tǒng)的管理方式及經(jīng)營管理理念并不能滿足現(xiàn)代社會的發(fā)展，而現(xiàn)代政府對物業(yè)管理行業(yè)的保護及干預也越來越少，對于未來石油企業(yè)的物業(yè)管理來說，最終將會發(fā)展成為自我發(fā)展的道路，所以，企業(yè)自身需要先進行運行戰(zhàn)略的調整。隨著我國經(jīng)濟能力的不斷上升，我國人民的生活水平也得到了飛速的提升，人們對于自身生活的品味及品質要求也在不斷提升，而物業(yè)管理的出現(xiàn)就最大限度的體現(xiàn)了人民生活水平的提高程度。所以，對于石油企業(yè)的物業(yè)管理來說，所需要做的工作就是采取各種手段更加快捷的為用戶提供服務。

2.現(xiàn)代石油企業(yè)物業(yè)管理公司不專業(yè)

當前情況下，我國的石油企業(yè)發(fā)展處于相對特殊的時期，不論是從企業(yè)物業(yè)管理的總面積來說，還是從物業(yè)管理公司的數(shù)量來說，資源的分配相對來說都不太合理，而企業(yè)自身也正慢慢做著一些調整。除了上文中所提到的石油企業(yè)物業(yè)管理人員是轉型來的之外，現(xiàn)有石油物業(yè)管理公司還存在不專業(yè)，基本只能承擔石油企業(yè)內部現(xiàn)有辦公及住宅物業(yè)管理，缺乏市場競爭力等問題。3.管理手段的完善與進步現(xiàn)代物業(yè)管理的科技水平隨著我國科技的發(fā)展也得到了飛速的發(fā)展，例如現(xiàn)代社會中各種智能大廈的出現(xiàn)等。對于物業(yè)管理來說，想要最大限度的對其使用價值進行提高，就需要不斷對智能物業(yè)的科技功能進行挖掘，這對于物業(yè)管理企業(yè)來說，是一個非常大的挑戰(zhàn)。同時，企業(yè)要求重點做好辦公物業(yè)，生活物業(yè)將逐步退出市場。因此，如何能夠保證無紙化辦公在現(xiàn)代物業(yè)管理中的應用，也是提高物業(yè)管理水平的關鍵。

二、物業(yè)管理的發(fā)展方向展望

1.專業(yè)化方向