企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容管理系統(tǒng)應(yīng)用

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［摘要］伴隨時(shí)代的進(jìn)步，信息技術(shù)的日新月異，門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)已經(jīng)逐漸成為各大企業(yè)的標(biāo)配，而伴隨著各大門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的同時(shí)，諸多差異化的問(wèn)題也隨之而來(lái)，這要求企業(yè)門(mén)戶建設(shè)要有規(guī)范性。文章介紹了內(nèi)容管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的重要性，提出了企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的具體要求，且內(nèi)容管理系統(tǒng)在門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)中具有重要作用，對(duì)企業(yè)門(mén)戶自身發(fā)展和規(guī)范管理提供強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐，為企業(yè)節(jié)省大量的運(yùn)維時(shí)間，大大提高了企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)維效率，提升了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

［關(guān)鍵詞］門(mén)戶網(wǎng)站；內(nèi)容管理系統(tǒng)；應(yīng)用

引言

隨著當(dāng)前信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)前企業(yè)開(kāi)展的信息化建設(shè)工作主要包括以下兩個(gè)方面：一是企業(yè)建設(shè)自身的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站平臺(tái)；二是企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部管理系統(tǒng)。企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站不僅是企業(yè)的一個(gè)信息技術(shù)管理工具，更是企業(yè)生存和發(fā)展的重要技術(shù)支撐。美國(guó)各個(gè)地區(qū)的大企業(yè)，都將企業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)戰(zhàn)略納入企業(yè)發(fā)展的日常管理中。但是國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站的概念認(rèn)知較淺，而且很少有企業(yè)能夠?qū)㈤T(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中。然而當(dāng)前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展迅速，依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，我國(guó)目前網(wǎng)民人數(shù)早就突破了5億人，而且多數(shù)網(wǎng)民都會(huì)集中選擇那些信息類(lèi)的門(mén)戶網(wǎng)站，從這點(diǎn)可以看出，我國(guó)企業(yè)加強(qiáng)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，是當(dāng)前時(shí)展的必然需求，能夠給企業(yè)客戶及內(nèi)部員工提供更加全面的綜合性服務(wù)，但是如何加強(qiáng)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，是目前企業(yè)必須思考的重要問(wèn)題。

1內(nèi)容管理系統(tǒng)概述

1.1概念

內(nèi)容管理系統(tǒng)屬于企業(yè)信息化發(fā)展的核心內(nèi)容，同時(shí)也是一種全新的概念，目前行業(yè)對(duì)內(nèi)容管理依舊沒(méi)有具體的定義，不同的行業(yè)對(duì)其的理解不同。在本文的研究中，內(nèi)容管理系統(tǒng)其實(shí)就是在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器前端基礎(chǔ)上建立的一種服務(wù)系統(tǒng)，且與之相對(duì)應(yīng)的是后端的業(yè)務(wù)應(yīng)用及辦公管理等系統(tǒng)。利用企業(yè)的內(nèi)容管理系統(tǒng)，可以有效采集以及管理企業(yè)各類(lèi)非結(jié)構(gòu)化以及半結(jié)構(gòu)化的數(shù)字類(lèi)資源，并對(duì)其進(jìn)行綜合利用及增值處理，從而將其有機(jī)集成到一些結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的商業(yè)管理環(huán)境中。企業(yè)信息內(nèi)容管理人員則借助這個(gè)系統(tǒng)執(zhí)行修改、編輯、等相關(guān)操作，這些內(nèi)容包含企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)文件、表格及相關(guān)數(shù)據(jù)等。

1.2特性

企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)指在信息共享的基礎(chǔ)上，有效處理海量的信息，且集成數(shù)字化以及信息分布和儲(chǔ)存等功能，屬于應(yīng)用在網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器的一種信息管理平臺(tái)。企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)主要為了在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)跨越不同平臺(tái)的管理服務(wù)系統(tǒng)，讓企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)操作應(yīng)用系統(tǒng)以及信息庫(kù)支持企業(yè)人事以及銷(xiāo)售等部門(mén)的工作，并滿足各類(lèi)人群及崗位的需求。企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)具備4個(gè)獨(dú)特的功能，分別是：內(nèi)容信息的集成綜合、內(nèi)容信息的全面管理、內(nèi)容信息的智能整合以及內(nèi)容信息的有效等。但是，內(nèi)容管理系統(tǒng)具備的功能并不會(huì)僅應(yīng)用于企業(yè)的信息數(shù)據(jù)處理工作上，還可以有效整合并企業(yè)的各類(lèi)文本信息以及圖片乃至視頻和音頻信息，甚至是電子郵件等。

2內(nèi)容管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)建設(shè)的要求

早在2000年時(shí)，內(nèi)容管理就已經(jīng)被社會(huì)各界廣泛關(guān)注，這時(shí)企業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站以及企業(yè)與企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系（BusinesstoBusiness，B2B）等管理系統(tǒng)都成功歷經(jīng)了社會(huì)資本以及市場(chǎng)的重重考驗(yàn)，而后人們對(duì)信息技術(shù)發(fā)展的關(guān)注也開(kāi)始慢慢回到信息管理技術(shù)的應(yīng)用方面，也就是如何有效提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)于企業(yè)單位來(lái)說(shuō)，內(nèi)容管理系統(tǒng)的重要性不言而喻。站在信息化的角度看，企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)的需求主要表現(xiàn)在以下幾方面。

2.1要求員工具備各類(lèi)知識(shí)

當(dāng)前時(shí)代，知識(shí)屬于企業(yè)財(cái)富的重要內(nèi)容之一，在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交互鏈接時(shí)，僅有10%的內(nèi)容和企業(yè)的銷(xiāo)售有關(guān)聯(lián)，但是90%的內(nèi)容都與其他各類(lèi)信息交互關(guān)聯(lián)，且企業(yè)員工的各類(lèi)知識(shí)獲取及儲(chǔ)備也依賴互聯(lián)網(wǎng)，尤其是電商環(huán)境，客戶在做出購(gòu)買(mǎi)決定前，需要借助智能化的信息服務(wù)，這樣一來(lái)，不僅涉及商品本身的數(shù)量及價(jià)格，還關(guān)系到產(chǎn)品安全信息以及各類(lèi)技術(shù)性的指標(biāo)乃至售后的服務(wù)等。

2.2要求信息及時(shí)準(zhǔn)確

不管是企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站還是外部的網(wǎng)站平臺(tái)，信息更新的速度都極快，企業(yè)單位產(chǎn)生的信息數(shù)量也不斷增多，且呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)。因此，企業(yè)更需要一個(gè)具備更強(qiáng)大功能的、能夠?qū)崿F(xiàn)有效擴(kuò)展的、更加靈活的內(nèi)容管理技術(shù)，從而及時(shí)更新和維護(hù)各類(lèi)信息，那么在這個(gè)環(huán)節(jié)中，信息的準(zhǔn)確性以及真實(shí)性非常重要，也最需要保證。

2.3要求企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站與外部網(wǎng)站的需求增長(zhǎng)具有一致性

隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站與外部網(wǎng)站之間開(kāi)展的信息交互不斷增多，一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)容管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部發(fā)展來(lái)說(shuō)，可以很好地收集企業(yè)各類(lèi)信息，且讓這些收集到的企業(yè)信息被不斷重復(fù)利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類(lèi)信息的增值。針對(duì)企業(yè)的外部網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，企業(yè)也需要內(nèi)容管理系統(tǒng)為其促進(jìn)信息的真正交互及協(xié)作管理。

3內(nèi)容管理系統(tǒng)在企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站的具體應(yīng)用——以A企業(yè)為例

3.1內(nèi)容管理系統(tǒng)在A企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)用存在的問(wèn)題

第一，企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站頁(yè)面的制作不合理，不同頁(yè)面風(fēng)格不統(tǒng)一，很多信息鏈接出現(xiàn)嚴(yán)重堆積的情況，信息沒(méi)有規(guī)范的秩序和章法可言。第二，網(wǎng)站的內(nèi)容比較繁雜，沒(méi)有進(jìn)行合理有序的管理，手工操作管理的效率偏低，且通過(guò)人工鏈接的方式，部分視頻以及音頻信息經(jīng)常無(wú)法打開(kāi)。第三，網(wǎng)站的實(shí)際應(yīng)用難度比較大，很多工作都需要專業(yè)的技術(shù)人員配合才能實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)的角色分工不明確。第四，網(wǎng)站改版的工作量大，系統(tǒng)擴(kuò)展的能力比較差，在集成其他應(yīng)用時(shí)，靈活性差。

3.2企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)中內(nèi)容管理的要求

第一，明確角色定位，保證各個(gè)崗位的工作人員能夠不斷提高工作效率。第二，增強(qiáng)網(wǎng)站功能，滿足不同部門(mén)及崗位的應(yīng)用需求，且要及時(shí)、準(zhǔn)確各類(lèi)信息。第三，網(wǎng)站內(nèi)部的架構(gòu)要具備安全性，能夠妥善對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)者的登錄及各類(lèi)權(quán)限進(jìn)行分類(lèi)管理，以充分有效保護(hù)內(nèi)網(wǎng)各類(lèi)數(shù)據(jù)，保證網(wǎng)站整體的安全性和穩(wěn)定性。3.3實(shí)施的效果A企業(yè)在綜合分析了企業(yè)門(mén)戶建設(shè)的需求后，花費(fèi)了5年多的時(shí)間，歷經(jīng)4次改版，終于成功實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容管理系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)構(gòu)想，并利用開(kāi)源系統(tǒng)作為系統(tǒng)的原型，對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)以及對(duì)模塊進(jìn)行豐富化處理，同時(shí)進(jìn)行完善和改版處理。改版之后的網(wǎng)站系統(tǒng)更具穩(wěn)定性和安全性，操作系統(tǒng)選用Linux系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠讓企業(yè)各類(lèi)新聞信息以及部門(mén)的主頁(yè)板塊、電商信息以及圖片集等進(jìn)行統(tǒng)一管理，并滿足企業(yè)不同部門(mén)對(duì)信息交互及的需求。另外，改版之后的網(wǎng)站還具備很多優(yōu)點(diǎn)。第一，網(wǎng)站日后再次升級(jí)的難度變小，企業(yè)用戶想要有效調(diào)整頁(yè)面風(fēng)格及結(jié)構(gòu)，只要簡(jiǎn)單地修改操作模板即可。第二，企業(yè)信息交流變得輕松，能夠避免因?yàn)槎鄠€(gè)分隔的操作導(dǎo)致交流失誤出現(xiàn)。第三，各個(gè)部門(mén)的信息使用及難度大大降低，容易上手，簡(jiǎn)單明了。第四，整體風(fēng)格比較統(tǒng)一，信息審查流程不斷優(yōu)化，更便于開(kāi)展內(nèi)部管理。

4結(jié)語(yǔ)

企業(yè)門(mén)戶代表IT技術(shù)應(yīng)用的新浪潮，必將成為企業(yè)信息化建設(shè)的新思維方式。企業(yè)門(mén)戶不只是一個(gè)IT技術(shù)工具，更是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。在國(guó)外，特別是在美國(guó)，實(shí)施企業(yè)門(mén)戶戰(zhàn)略不只是空談，已經(jīng)被列入了許多大企業(yè)的日程表中。與國(guó)外的熱鬧場(chǎng)面相比，國(guó)內(nèi)了解企業(yè)門(mén)戶內(nèi)容管理概念的企業(yè)很少，而計(jì)劃建立企業(yè)門(mén)戶的企業(yè)更加微乎其微。隨著企業(yè)改革發(fā)展，網(wǎng)站信息化建設(shè)逐漸成為發(fā)展的關(guān)鍵，為此要求企業(yè)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)強(qiáng)化自身對(duì)信息內(nèi)容管理系統(tǒng)的應(yīng)用，以此完善網(wǎng)站信息化建構(gòu)中的模塊化設(shè)計(jì)，且通過(guò)設(shè)定登錄權(quán)限的方式提高網(wǎng)站信息的安全性，避免因攻擊行為影響網(wǎng)站信息的有效傳遞。此外，隨著企業(yè)網(wǎng)站用戶的不斷增多，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)不斷強(qiáng)化對(duì)信息內(nèi)容管理系統(tǒng)的推廣，最終滿足使用者信息采集需求，達(dá)到最佳的信息傳輸狀態(tài)。內(nèi)容管理系統(tǒng)在企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)的應(yīng)用中意義重大，發(fā)揮著非常重要的作用及應(yīng)用價(jià)值，能夠從多方面促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。

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作者：費(fèi)衛(wèi)東 單位：大慶油田中油電能電力研究設(shè)計(jì)院