大數(shù)據(jù)下高校學(xué)生管理研究

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摘要：當今社會正處于信息化高速發(fā)展的時代，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，獲得了廣大民眾的認可。大數(shù)據(jù)時代的到來對各行業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，在教育領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的運用顯得尤其重要?；诖髷?shù)據(jù)的特性，對高校教育管理方面進行了調(diào)查，提出了有利于高校學(xué)生管理的大數(shù)據(jù)應(yīng)用模式。作為當前新興的技術(shù)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)對高校教育中的學(xué)生管理能夠起到“快速反應(yīng)”和“可推測”的重要作用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；教育；學(xué)生管理

1學(xué)生管理面臨的問題

高校教育不斷擴容，生源不斷增加，這給當今高校的管理帶來了更多的壓力。雖然各大高校都采取措施來改善學(xué)生的培養(yǎng)環(huán)境，但是在實際的管理工作過程中仍會遇到許多難以預(yù)料的事情，這些細節(jié)問題都應(yīng)當引起重視。當今高校學(xué)生管理中面臨的問題點主要有以下三點：

1．1學(xué)生管理工作流于形式

在大部分高校中，教育管理工作離不開學(xué)生這個主體，而與學(xué)生接觸較多的主要是學(xué)生會、學(xué)工辦和團委，這些部門從學(xué)校角度制定一些針對學(xué)生的管理制度并開展各種活動。這些部門實際上并未考慮管理的真正目的，許多活動及管理內(nèi)容都只是停留在表面，走過場，未照顧到學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，很多學(xué)生并不愿意參加這些活動，但是迫于壓力不得不參加，造成這些管理活動并未收到實際效果，反而浪費了人力、物力和財力，違背了管理活動的初衷。［1］

1．2一些制度過于呆板，人性化不足

學(xué)生管理包含了各種制度的制定，有些制度缺乏人性化，過于呆板。例如：學(xué)籍管理辦法、學(xué)生獎懲辦法、請假制度等。學(xué)校通過此類制度來對學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)進行管理約束，但是人性化不足，缺乏人文關(guān)懷。極大地限制了學(xué)生的自由和權(quán)益，造成一些學(xué)生對學(xué)校學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸和反感情緒。［2］

1．3對學(xué)生的實際“干預(yù)”不夠

學(xué)生在高校生活學(xué)習(xí)，其生活學(xué)習(xí)管理大多都有專門的輔導(dǎo)員來負責(zé)，而輔導(dǎo)員對學(xué)生的管理大多都是在實際問題產(chǎn)生后才采取相關(guān)措施進行干預(yù)。在實際的學(xué)生管理過程中，優(yōu)秀和進步較大的學(xué)生更容易獲得幫助，輔導(dǎo)員對這部分學(xué)生關(guān)懷更多，而中等或差等生往往得不到較好的人文關(guān)懷。雖然高校學(xué)生已經(jīng)是成年人，但是大多數(shù)學(xué)生都是背井離鄉(xiāng)，第一次來到陌生的環(huán)境中學(xué)習(xí)，他們的社會認知能力和經(jīng)驗都相對較差，也較容易出現(xiàn)各種難以依靠自身解決的問題，尋求輔導(dǎo)員的幫助但是實際上輔導(dǎo)員需要面對廣大學(xué)生，難以對每個學(xué)生進行關(guān)注，造成對學(xué)生的實際“干預(yù)”不足，這也一定程度上影響了他們的學(xué)習(xí)和生活。［3］

2大數(shù)據(jù)技術(shù)給高校學(xué)生管理帶來的機遇及挑戰(zhàn)

當今社會，各行業(yè)都面臨巨大的競爭壓力，大數(shù)據(jù)時代的到來讓這些行業(yè)獲得了更多的改革機會，當然也帶來了極大挑戰(zhàn)。各大高等院校作為人才重要集結(jié)地，因其作為提供教育的場所，包含了海量的知識信息及各種管理模式，而這些在大數(shù)據(jù)時代都會受到深刻影響。

2．1大數(shù)據(jù)能夠改變以往教育的單一性模式

高校教育是以學(xué)生為主體的教與學(xué)的過程，這一過程是較為單一的?，F(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展逐步改變了這一單一教學(xué)模式，多媒體技術(shù)的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息平臺的引進、各類教學(xué)軟件的使用等等，這些都推動了教學(xué)活動走向多元化。基于此，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用能夠有效豐富教學(xué)活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，帶來更正面的效果。［4］

2．2大數(shù)據(jù)能夠讓學(xué)生管理工作有據(jù)可循

傳統(tǒng)教學(xué)管理過程大多都是基于經(jīng)驗及管理直覺，通過考試或狀況反饋來了解學(xué)生的實際學(xué)習(xí)生活，但是這存在嚴重的滯后性，也缺乏更全面的了解，一些隱藏的信息更多是通過輔導(dǎo)員或者指導(dǎo)教師口中知曉，難以有效捕捉隱藏的問題。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用有效地解決了信息隱蔽性及局部性問題。首先，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析手段對學(xué)生進行全方位了解。例如，通過QQ、微信、教育平臺等渠道收集學(xué)生的生活學(xué)習(xí)動態(tài)信息，從而讓學(xué)校的相關(guān)管理制度的制定更加科學(xué)化及有據(jù)可依；其次，通過分析大數(shù)據(jù)的相關(guān)性掌握全局，監(jiān)督學(xué)生的消費狀況、進出校門頻次、社團參與度、曠課課時、課堂互動狀況等，基本能夠定性一個學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)狀況，為此后的獎學(xué)金評定、貧困支持、心理狀況干預(yù)等提供有效的數(shù)據(jù)支持。［5］

2．3數(shù)據(jù)量增長急速，增加了信息確認的難度

雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展突飛猛進，借用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)能夠更及時全面地了解學(xué)生的實際生活和學(xué)習(xí)狀況，通過對大數(shù)據(jù)進行分選及判斷，便于為實際抉擇提供數(shù)據(jù)性支持，但是因為數(shù)據(jù)體量十分巨大，在數(shù)據(jù)篩選的過程中涉及到一些個人隱私問題，且數(shù)據(jù)選用也需要基于遵守法律的原則。因此，在實際的數(shù)據(jù)信息收集過程中，信息的安全性也是大數(shù)據(jù)時代所必須充分考慮的問題。

2．4當前高校的師資力量仍難以匹配大數(shù)據(jù)技術(shù)的全面使用

信息化時代給廣大高校帶來了校園教育管理的極大便利，基于數(shù)據(jù)信息化平臺能夠有效提升教學(xué)工作的效率，也有利于教學(xué)思路的刷新。但是目前我國數(shù)據(jù)處理技術(shù)大多都只是在數(shù)據(jù)庫不大的情況下使用，難以做到十分細致的數(shù)據(jù)收集，同時師資隊伍中也缺乏能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)進行深入分析研究的人才。而從學(xué)生角度也更希望教師能夠基于更先進的網(wǎng)絡(luò)資源來獲取更多新鮮的知識，從而拓寬自身知識面。因此，高校目前亟待解決的是引進信息處理分析人才，同時也應(yīng)當轉(zhuǎn)變教學(xué)管理觀念，更新教學(xué)思維。

3建立大數(shù)據(jù)模式下的教學(xué)管理體系途徑

3．1資源整合以建立全面性數(shù)據(jù)庫

高校學(xué)生管理工作設(shè)計部門較多，從各大高校的管理部門結(jié)構(gòu)看，都有構(gòu)建自身的信息處理數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫的建立給教學(xué)管理工作提供了很多便捷，但是也存在各部門間資源共享不足的問題。因此，構(gòu)建起全面型的共享數(shù)據(jù)庫，能夠有效解決各部門間信息共享差的問題，從而有效連接各部門，實現(xiàn)信息分享，加快管理工作的推進速度。但是，從目前我國高校信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)情況看，全面性的共享數(shù)據(jù)庫幾乎沒有，甚至有的高校仍舊未能在學(xué)生管理中使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，這不利于整體教學(xué)管理的進步。因此，各大高校應(yīng)當加快建立全面性數(shù)據(jù)庫的進程，以實現(xiàn)更全面、更先進的教學(xué)管理。

3．2建立一支高水平的數(shù)據(jù)信息分析處理團隊

在信息化水平不斷提高的背景下，各大高校的管理人員也面臨著自身素質(zhì)不足的問題，大數(shù)據(jù)時代的到來對他們來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。高校應(yīng)當清楚地意識到，信息數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用對教學(xué)具有里程碑意義，它不僅能夠有效提升教學(xué)管理效率，也對教學(xué)的實際效果有明顯的改善，這是與現(xiàn)代化新型教學(xué)理念相匹配的。因此，建立一支高水平的信息分析處理團隊，保證高校學(xué)生管理能夠與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)聯(lián)系更緊密，這對高校學(xué)生管理來說十分重要。高素質(zhì)分析團隊人員不僅需要具備較高的數(shù)據(jù)敏感度，還必須具備敏銳的捕捉數(shù)據(jù)信息能力，并將分析結(jié)果運用到學(xué)生管理實際工作中去。

3．3健全數(shù)據(jù)信息處理管理制度，保護數(shù)據(jù)安全

大數(shù)據(jù)在教育行業(yè)中的運用雖然能夠大幅提升管理時效，為教育行業(yè)的發(fā)展保駕護航，但是也存在數(shù)據(jù)安全問題。高校大數(shù)據(jù)運用中的數(shù)據(jù)類型包括學(xué)生成績管理、考勤、興趣愛好、社交活動、家庭關(guān)系等，涉及面較廣，數(shù)據(jù)量巨大，很多信息都與個人隱私相關(guān)，一旦泄露會帶來不利影響，甚至可能會觸及法律底線。那么哪些信息是可以利用的，哪些信息是可以在一定范圍內(nèi)公布的，哪些信息又是必須隱藏的呢？這些都需要健全的管理制度。只有基于在保護學(xué)生隱私及安全問題層面上，大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)才有實際的意義，不僅能夠促進高校學(xué)生管理的高效化，也能夠更好地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和成長。［6］大數(shù)據(jù)時代的到來給高校的學(xué)生管理帶來了新的希望，高校采取數(shù)據(jù)采集、分析等手段能夠更好地了解學(xué)生的實際學(xué)習(xí)及生活狀態(tài)，可以及時地做出判斷及采取措施，從而幫助學(xué)生從困境中走出來，真正做到細微化的學(xué)生管理。但是目前我國的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)還不夠成熟，要想切實發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的功用，高校還有很多工作要做。只有科學(xué)地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，才能制定出更合理的學(xué)生管理制度，才能符合高校的未來發(fā)展戰(zhàn)略要求。

參考文獻：

［1］許晶．大數(shù)據(jù)對高等教育管理的影響與優(yōu)化管理［J］．中國成人教育，2016（23）：22－25．

［2］徐建華．大數(shù)據(jù)時代教師培訓(xùn)效果評價方式轉(zhuǎn)型［J］．中小型教師培訓(xùn)，2016（7）：20－24．

［3］閻升光，何麗娟．基于大數(shù)據(jù)的高等教育質(zhì)量評價探析［J］．中國成人教育，2017（14）：40－44．

［4］王婧．大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)與對策分析［J］．思想政治教育研究，2014（2）：32－34．

作者：郭淑媛 單位：福建商學(xué)院財務(wù)與會計學(xué)院 福建商學(xué)院財會智能與服務(wù)研究中心