電子商務下綠色供應鏈管理策略

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摘要：電子商務環(huán)境下，綠色供應鏈管理具有重要意義，有利于資源集成與優(yōu)化，有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。目前綠色供應鏈管理還存在不足，主要表現(xiàn)為相關(guān)法律法規(guī)不健全、消費者環(huán)保意識缺乏、物流體系有待完善、企業(yè)成本相對較高。應健全相關(guān)法律法規(guī)，注重培養(yǎng)消費者環(huán)保意識，重視物流體系建設(shè)，加強企業(yè)管理并降低企業(yè)成本。

關(guān)鍵詞：電子商務；綠色供應鏈；管理策略；法律法規(guī)；物流體系

一、電子商務與綠色供應鏈管理概述

（一）電子商務概述

電子商務是指在信息網(wǎng)絡(luò)支持下，以電子數(shù)據(jù)信息流通方式進行并完成與商務、交易、金融相關(guān)的服務活動。在電子商務環(huán)境下，最為關(guān)鍵的是計算機和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化應用，不僅要注重提高硬件和軟件設(shè)施綜合性能，還要將生產(chǎn)廠商、賣家、買家、合作伙伴等融入互聯(lián)網(wǎng)之中，密切相互聯(lián)系，便利各種交易順利進行。當前，電子商務在全球范圍內(nèi)的應用十分廣泛，它具有高效化、快捷化、全球化、成本低廉、選擇性強等特點[1]。具體應用中，它通過互聯(lián)網(wǎng)將顧客、供貨商、銷售商、雇員緊密聯(lián)系在一起，不僅能夠?qū)⒂袃r值的信息迅速傳遞給人們，還能提高交易速度，確保交易安全。

（二）綠色供應鏈管理概述

綠色供應鏈管理這一概念最早出現(xiàn)于1996年，它以綠色制造理論和供應鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應商、生產(chǎn)商、銷售商和消費者，在物流獲取，產(chǎn)品加工、包裝、運輸、使用和報廢過程中都注重落實綠色環(huán)保理念，盡量降低對周圍環(huán)境的影響與破壞，提高資源利用效率。就其具體內(nèi)容來看，綠色供應鏈管理包括綠色采購、綠色設(shè)計、綠色生產(chǎn)、綠色營銷、綠色物流、綠色回收等[2]。隨著電子商務的普及和應用，綠色供應鏈管理理念越來越受到人們重視與關(guān)注，其應用也變得更加廣泛。

二、電子商務環(huán)境下綠色供應鏈管理的意義

電子商務環(huán)境下，通過綠色供應鏈管理的應用，不僅有利于優(yōu)化資源配置，對企業(yè)發(fā)展也具有重要作用，主要表現(xiàn)在以下幾點。

（一）有利于資源的集成與優(yōu)化

電子商務環(huán)境下，落實綠色供應鏈管理理念，有利于增進供應商、制造商、零售商與客戶之間的聯(lián)系，便利管理人員對企業(yè)內(nèi)部的人力、物力、財力、技術(shù)、信息等進行優(yōu)化整合，增進銀行、認證中心、配送中心的聯(lián)系，進而推動企業(yè)各項工作順利進行，促進資源集成與優(yōu)化，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，減少對周圍環(huán)境的破壞。

（二）有利于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢

傳統(tǒng)供應鏈管理方式局限于完成管理任務，往往忽視考慮對周圍環(huán)境的影響與破壞，對企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升可能產(chǎn)生不利影響。而通過創(chuàng)新管理方式，落實綠色供應鏈管理理念，有利于優(yōu)化資源配置，合理安排企業(yè)的人力、物力和財力資源，進而推動管理工作順利進行，有效規(guī)范和約束企業(yè)生產(chǎn)活動，提升企業(yè)的市場競爭力。

（三）有利于推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

綠色供應鏈管理是供應鏈管理理念的創(chuàng)新，它強調(diào)綠色設(shè)計、綠色生產(chǎn)、綠色銷售，注重對產(chǎn)品的回收利用。尤其是在電子商務環(huán)境下，該理念的優(yōu)勢更加明顯，能夠降低企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)的成本，降低對周圍環(huán)境的破壞，也是對傳統(tǒng)管理方式的變革與創(chuàng)新。在激烈的市場競爭中，企業(yè)通過落實綠色供應鏈管理理念，有利于更好規(guī)范和約束管理活動[3]，降低企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)的成本與資源消耗，促進技術(shù)更新。

三、電子商務環(huán)境下綠色供應鏈管理的不足

電子商務的發(fā)展，為綠色供應鏈管理創(chuàng)造有利條件，但由于綠色供應鏈管理這一理念出現(xiàn)的時間相對較短，再加上相關(guān)制度不健全，目前綠色供應鏈管理仍然存在不足。

（一）相關(guān)法律法規(guī)不健全

電子商務發(fā)展和綠色供應鏈管理的推廣應用，離不開相關(guān)法律法規(guī)的支持。但是，目前我國專門針對電子商務的法律只有“電子簽名法”，該法律只確定電子文件的標準，卻很難約束和規(guī)范電子商務交易過程中的相關(guān)問題。例如，當電子商務出現(xiàn)法律糾紛時，該法律很難發(fā)揮規(guī)范和約束作用，不利于有效解決電子商務應用過程中出現(xiàn)的問題。有關(guān)綠色供應鏈管理的法律法規(guī)也不健全。我國現(xiàn)行法律法規(guī)對環(huán)境污染問題的處罰較輕，企業(yè)排污費標準低于污染綜合治理費用[4]。這導致部分企業(yè)忽視環(huán)保投入。

（二）消費者環(huán)保意識缺乏

當前，盡管人們的消費觀念開始向綠色化方向轉(zhuǎn)變，但從整體上來看，居民尚未形成綠色消費觀念。由于環(huán)保意識的缺乏，再加上綠色產(chǎn)品的售價較高，消費者對這類產(chǎn)品望而止步。同時，隨著電子商務的興起與發(fā)展，越來越多的消費者青睞網(wǎng)購，一些消費者由于環(huán)保意識淡薄，綠色消費觀念尚未形成，存在過度消費或奢侈消費現(xiàn)象，很容易導致浪費現(xiàn)象發(fā)生。有些消費者在收到所購買的產(chǎn)品之后，隨意扔掉包裝袋，不僅使得物品浪費，還導致垃圾數(shù)量增加，最終帶來環(huán)境污染問題。

（三）物流體系有待完善

電子商務環(huán)境下，商品銷售離不開物流體系的支持。同時，單件、小批次商品對物流提出更高要求。因此，企業(yè)必須建立健全的物流體系，加強綠色供應鏈管理，更好滿足廣大客戶需要，促進電子商務發(fā)展和企業(yè)競爭力提升。目前一些物流企業(yè)甚至還沒有達到物流企業(yè)的標準，再加上物流網(wǎng)絡(luò)體系不健全，費用較高，送貨速度較慢，服務質(zhì)量較差，丟失貨物現(xiàn)象時有發(fā)生。這些問題的出現(xiàn)，不僅損害消費者利益，同時也降低物流服務質(zhì)量，影響供應鏈管理水平的提升。

（四）企業(yè)成本相對較高

為落實綠色供應鏈管理理念，提高管理水平，促進電子商務發(fā)展，為人們提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，企業(yè)需要承擔一定成本。例如，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中，為落實綠色設(shè)計理念，首先就應該選擇綠色材料，然后注重提高產(chǎn)品綜合性能，增強產(chǎn)品可靠性，使其有效滿足消費者需要。同時，在產(chǎn)品包裝、運輸、保管、裝卸等環(huán)節(jié)也要考慮綠色理念的要求，盡量降低對周圍環(huán)境的影響，提高物流效率，為客戶提供更加滿意的服務。為促進這些目標實現(xiàn)，企業(yè)需要承擔相應責任，注重加大人力、物力和財力投入，提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，最終推動企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升。

四、電子商務環(huán)境下綠色供應鏈管理的策略

為彌補綠色供應鏈管理存在的不足，更好保護周圍環(huán)境，促進電子商務發(fā)展，有效滿足人們需求，可以采取以下完善和改進對策。

（一）健全并完善相關(guān)法律法規(guī)

完善相關(guān)法律法規(guī)，有效規(guī)范和約束管理活動，推動綠色供應鏈管理規(guī)范化和制度化。政府應該重視法制建設(shè)，健全完善法律和相關(guān)制度，提高對污染源的懲罰力度，確保綠色環(huán)保理念得到全面落實，也為綠色供應鏈管理營造良好外部環(huán)境。企業(yè)要注重提高自身綜合實力，加快綠色認證步伐，積極實施綠色產(chǎn)品認證，為電子商務發(fā)展和綠色供應鏈管理順利進行創(chuàng)造條件。此外，政府部門還可以對實施綠色供應鏈管理的企業(yè)采取獎勵措施，實施補貼或稅收減免政策[5]。積極利用互聯(lián)網(wǎng)、電視、微信、微博、報紙等媒介和渠道，加大綠色供應鏈管理的宣傳力度，讓企業(yè)管理決策者和廣大消費者逐漸樹立綠色消費觀念，也為推進綠色供應鏈管理創(chuàng)造條件。

（二）注重培養(yǎng)消費者環(huán)保意識

調(diào)查顯示，目前我國許多消費者尚未樹立環(huán)保意識，綠色消費觀念尚未深入人心，制約綠色供應鏈管理活動開展和電子商務發(fā)展。針對這種情況，為推動綠色供應鏈管理工作順利進行，首先應該加強對消費者的引導，幫助他們樹立環(huán)保意識和綠色消費理念。當?shù)卣推髽I(yè)要利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、廣播、電視、雜志等各種媒介，宣傳環(huán)境保護的重要性，引導廣大消費者樹立綠色消費理念，讓他們轉(zhuǎn)變思想觀念，自覺樹立環(huán)保意識和綠色消費理念[6]。在產(chǎn)品購買和使用中，盡量減少對周圍環(huán)境的破壞，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（三）重視物流體系建設(shè)

當前，電子商務正在日新月異發(fā)展。同時，由于網(wǎng)絡(luò)商品具有價格優(yōu)勢，有利于增進人們的接受程度，推動人們消費觀念轉(zhuǎn)變。然而，由于物流成本由消費者承擔，這在一定程度上制約電子商務發(fā)展。而如果加強物流體系建設(shè)，降低產(chǎn)品銷售中的物流成本，有利于拓展產(chǎn)品銷售市場，讓產(chǎn)品得到更多消費者認可。為此，應該重視物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好整體規(guī)劃工作，實現(xiàn)物流體系的最優(yōu)化目標。同時在物流管理中要制定有效的出入庫計劃，不斷提升綠色供應鏈管理水平和物流效率。合理進行人力資源和相關(guān)設(shè)施設(shè)備配置，注重優(yōu)化利用庫位資源，重視庫存信息更新，使其與產(chǎn)品生產(chǎn)有效對接，最終提升入庫工作效率[7]。對有保質(zhì)期的產(chǎn)品，應該設(shè)定系統(tǒng)預警和控制點，確保產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出庫。重視計算機和信息技術(shù)應用，實現(xiàn)綠色供應鏈管理的信息化，提高物流工作效率，為消費者提供滿意的服務。

（四）加強企業(yè)管理并降低企業(yè)成本

要注重管理創(chuàng)新，健全完善管理制度，提高企業(yè)整體管理水平，有效規(guī)范和引導綠色供應鏈管理的各項工作。打造符合消費者需求的綠色供應鏈，注重創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計，落實生態(tài)設(shè)計理念，選用生態(tài)型和節(jié)能型材料。要最大限度提高資源利用率，避免材料浪費，降低企業(yè)成本，樹立企業(yè)品牌形象，為企業(yè)發(fā)展和市場競爭力提升創(chuàng)造條件。

參考文獻

[1]劉春全,李仁剛.供應鏈管理研究現(xiàn)狀綜述[J].華中農(nóng)業(yè)大學學報(社會科學版),2008(02):63-66,72

[2]趙潔.從電子商務角度看供應鏈管理的未來發(fā)展[J].全國商情,2010(07):18-20

[3]黃浩鋒.電子商務環(huán)境下的綠色供應鏈管理研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2017(05):9-10

[4]張榮梅,胡文嶺,王素貞.基于農(nóng)業(yè)供應鏈的農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展模式研究[J].江蘇農(nóng)業(yè)科學,2017(07):290-294

作者：張善京 單位：九江職業(yè)大學