受眾話語與新聞傳播語態(tài)的關(guān)系分析

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摘要：話語權(quán)在媒體融合的時代背景下呈現(xiàn)下放趨勢，媒體記者與受眾之間的傳統(tǒng)界限被進一步打破。新聞傳播的“語態(tài)”也同樣隨著受眾話語地位的提升而改變。與傳統(tǒng)新聞的表達方式相比，新的表達方式顯得更加親民和網(wǎng)絡化。

關(guān)鍵詞：受眾話語權(quán)；新聞傳播語態(tài)；媒體融合

一、受眾及其話語權(quán)的界定

1978年起，傳播學逐漸在中國得到發(fā)展，有關(guān)“受眾”的課題研究也陸續(xù)在國內(nèi)學者中開展。1982年，關(guān)于北京地區(qū)讀者聽眾觀眾的調(diào)查被后來的學者稱作我國受眾研究的起點。如今，“觀眾”“公眾”“大眾受眾”這些詞匯我們都已經(jīng)耳熟能詳，卻很難準確地理解他們的含義。此后，喻國明、劉燕南、徐桂權(quán)、沈浩等學者對“后受眾”這一概念作了進一步的解釋。從新聞的角度出發(fā)，所謂的話語指的是通過相應的語言系統(tǒng)敘述，對新近發(fā)生的新聞事件進行重新構(gòu)造而形成的文字、影像或語言作品。新聞話語基于新聞文本展現(xiàn)出了新聞從業(yè)者對新聞事件的表達和重構(gòu)，并且折射出了受眾閱讀完文本以后，對新聞事件的認知。所謂的話語權(quán)則是指公眾對某個問題或現(xiàn)象的自由主張，以及作出這種自由主張的資格、身份和影響力。自由主張的內(nèi)容包括“說什么內(nèi)容”“如何說”以及“獲得什么成效”等。在如今這個“話語平權(quán)”的時代背景之下，話語權(quán)已成為一種廣泛的大眾權(quán)力?；ヂ?lián)網(wǎng)科技及新通信工具介入傳播技術(shù)之后，虛擬世界正逐步向兼具互動性和平等性的模式發(fā)展。依托技術(shù)時代的特點，受眾話語地位逐步發(fā)生著改變，信息的傳播方式從傳統(tǒng)的單向轉(zhuǎn)變成雙向或多向，人們可以打破時間、空間的限制進行溝通。傳統(tǒng)媒體通過少數(shù)主持人、播音員與多數(shù)受眾進行對話的模式，已經(jīng)無法滿足當前多元開放的網(wǎng)絡社會的要求。隨著科學技術(shù)的升級，幾乎所有人都可以借助網(wǎng)絡成為“主持人”或“播音員”。技術(shù)升級使受眾獲得了一定的話語權(quán)，也讓雙向或多向的傳播形式得以實現(xiàn)。在媒體融合的時代背景下，話語權(quán)基于虛擬、開放、多元的技術(shù)空間支持，在論壇、帖吧、微博等領(lǐng)域，讓大眾話語的主體思想得到了多樣化的表達途徑，也激發(fā)了媒體話語方式的變革。

二、受眾話語權(quán)的提升促進“語態(tài)”的轉(zhuǎn)變

《融合新聞傳播實務》一書中對“語態(tài)”的含義進行了闡釋，“是描述句子中動詞與參與此動作的主語之間關(guān)系的一個術(shù)語”。而新聞語態(tài)則是指新聞報道采用的話語方式，也就是新聞宣傳報道的形式和語氣，它對傳播的效率和語言形態(tài)具有重要影響［1］。

（一）增強用戶黏性，提供最有價值的信息在傳統(tǒng)營銷中，黏性等于用戶的忠誠度。用戶的黏性越強，對產(chǎn)品的忠誠度就越高。在媒體融合的時代背景下，對新聞客戶端而言，用戶黏性是用戶是否會持續(xù)訪問、使用該APP（應用程序）的重要指標之一。大量實驗研究表明，網(wǎng)站或新聞客戶端的傳播內(nèi)容與用戶黏性相關(guān)。因此，為了更好地滿足互動化、民主化的環(huán)境需求，新聞傳播在“語態(tài)”方面也要作出對應的改變，向用戶輸出更具價值的傳播內(nèi)容，并且突出信息亮點，從而獲得更強的用戶黏性。首先，應突出含金量較高的新聞報道，達到吸引用戶關(guān)注的目的。其次，要注重表達方式的創(chuàng)新，采用精準又簡潔的文字概括新聞的重點信息，并將精煉的新聞標題放在用戶最先注意到的位置。截至2019年6月，新聞咨詢用戶在中國全體網(wǎng)民中占比80.3％，日益精準的推送算法和豐富的新聞資訊內(nèi)容進一步提高了用戶的閱讀時長。擴大內(nèi)容分發(fā)容量、提升內(nèi)容觸達效率，都能增強用戶黏性，獲取更高的用戶關(guān)注度［2］。以央視新聞APP（應用程序）為例，其首頁共有4個版塊，將“要聞”版塊設置在頁面的最前端，并采用能夠具體顯示時間的豎版時間鏈，每一則新聞都以一兩句簡短的話對新聞事件進行高度概括。用戶能夠迅速掌握新聞的核心內(nèi)容，并且只要點擊標題文字，就可以立刻閱讀完整的新聞內(nèi)容。由于操作簡便，該APP收獲了大批長期用戶。

（二）運用網(wǎng)絡語言，推動傳統(tǒng)新聞轉(zhuǎn)型隨著受眾話語權(quán)的提高，受眾對新聞傳播的整體風格也提出了更高的要求。網(wǎng)絡語言現(xiàn)已成為網(wǎng)絡內(nèi)外“大眾”共用、共有、共享的語言產(chǎn)品。將網(wǎng)絡語言融入新聞報道，可以完善新聞輸送的“語態(tài)”，滿足受眾的需求，使新聞更加簡短精簡、風趣幽默。在媒體融合背景下，新聞媒體應適當關(guān)注網(wǎng)絡文化，充分運用網(wǎng)絡熱詞，加快傳統(tǒng)新聞媒體的轉(zhuǎn)型升級。以《新聞聯(lián)播》為例，《新聞聯(lián)播》在適應傳媒變革新趨勢、找準新聞傳播新語態(tài)方面進行了一系列探索。在2017年《厲害了，我的國》特別節(jié)目中，運用網(wǎng)絡正熱的“厲害了，XXX”的句式，實現(xiàn)了和青年一代的相互交流，發(fā)揮了主流媒體的引領(lǐng)作用及宣導作用，實現(xiàn)了新一輪新聞節(jié)目的語態(tài)轉(zhuǎn)變。2019年7月，還開播了《主播說聯(lián)播》節(jié)目，主播的“金句”經(jīng)常登上微博熱搜榜。各位主播對網(wǎng)絡流行語的使用得心應手，康輝提醒國泰航空公司的“Nozuonodie（不作死就不會死）”等給受眾留下了深刻的印象。將當下受眾熟悉的網(wǎng)絡語言運用到新聞報道中，可以滿足年輕受眾對主流媒體的期待。

（三）多媒介元素融合，鼓勵用戶參與其中注重用戶良好的體驗是實現(xiàn)媒體融合的關(guān)鍵，媒體鼓勵用戶參與新聞傳播，延伸用戶活動的相關(guān)自主權(quán)利。把核心新聞報道當成重點，擴大用戶及時交流的范圍及加強用戶間接交流的功能。在主流新聞報道中添設音頻、照片、視頻等傳播內(nèi)容，推出用戶可以隨時隨地評論的平臺，設置各種可以分享、打印、復制的功能，間接加強了用戶之間的交流互動。例如，新華社的3.0版客戶端添加的“現(xiàn)場新聞”，將預告、直播中、直播結(jié)束三種狀態(tài)融為一體。這一多元化的新聞播報形式能讓用戶更形象地了解新聞實況。把文字、照片、視頻、現(xiàn)場傳送流、H5（第五代超文本標記語言）等許多碎片類型的相關(guān)報道混合安排，可以讓界面更加簡單明快。在具體界面中，記者形象與新聞現(xiàn)場通過地圖的形式展現(xiàn)出來，用戶能直接向記者提問，與記者交流，優(yōu)化了新聞閱讀的體驗感。

三、受眾話語地位的提升為“語態(tài)”提供創(chuàng)新空間

受眾話語地位的變化推動著“語態(tài)”的變遷，也帶給話語表達方式更大的創(chuàng)新空間。根據(jù)心理學原理，受眾更傾向于選擇那些與自己的思想態(tài)度、價值觀念一致的信息，而不愿選擇與自己不相符的信息［3］。在融媒體時代，創(chuàng)新才能創(chuàng)造生命力［4］。但新聞媒體務必以真實、準確、嚴肅為前提進行創(chuàng)新，要從受眾的角度出發(fā)，考察“語態(tài)”的創(chuàng)新和發(fā)展。第一，媒體要認識到應進一步以受眾為中心，放低姿態(tài)，降低“語態(tài)”。第二，在新媒體環(huán)境中，媒介語言不僅傳遞了信息，還傳遞了傳者的思想、情感等。在“語態(tài)”轉(zhuǎn)化領(lǐng)域，主持人在節(jié)目中具有重要作用，是親民路線“語態(tài)”的主要承載體。要選擇具有生活化和平民化特點的主持人，迎合受眾的觀看習慣，播放生活氣息濃厚、交流互動性強的電視節(jié)目。其中，真人秀節(jié)目就因“接地氣”受到了普通受眾的喜愛。從2003年的《快樂女生》到2012年的《爸爸去哪兒》，再到如今的《向往的生活》，這些電視節(jié)目都給懷揣理想的受眾搭建了展示的平臺，也滿足了受眾在節(jié)目中看到明星“生活化”的一面的需求。

四、結(jié)語

相關(guān)的統(tǒng)計報告顯示，截至2020年3月，我國手機網(wǎng)民人數(shù)達8.97億，且使用手機上網(wǎng)的人數(shù)占比99.3%。與2018年12月相比，新增7992萬人，占比提高了0.7個百分比。媒體融合構(gòu)造出了一個大眾化、親民化且內(nèi)容豐富、有內(nèi)涵的虛擬世界。新聞傳播由“一對多”變?yōu)椤岸鄬Χ唷?，擴大了受眾的話語空間，改變了受眾的話語方式，提高了受眾的話語能力。綜上所述，在受眾話語地位持續(xù)提高的大背景下，媒體“語態(tài)”也應向受眾、生活靠攏，主動營造平視型的“語態(tài)”，遵循“受眾至上”的理念，推動新聞傳播。

參考文獻：

［1］張詩婷.社交媒體時代電視新聞語態(tài)的新發(fā)展［J］.青年記者，2018（32）：68-69.

［2］中國移動端新聞資訊頭部用戶內(nèi)容消費洞察報告2019年［R］.艾瑞咨詢系列研究報告（2020年第1期）：上海艾瑞市場咨詢有限公司，2020：225-270.

［3］胡申生.當代電視社會學［M］.上海大學出版社，2006：162.

［4］欒軼玫.融媒體時代的紙媒創(chuàng)新：打通與共融是關(guān)鍵［N］.中國青年報，2009-07-27.

作者：王千卜貝 單位：南京藝術(shù)學院