高校行政管理信息化建設

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摘要：隨著信息技術和大數據不斷發(fā)展成熟，高校行政管理與服務工作中對信息化的需求也日益迫切。高校的行政管理與服務部門要主動推進信息化建設，主動適應新時代要求，將信息化建設作為學校一項長期性、基礎性的工作來抓，提升高校的行政管理與服務系統信息化水平和工作效率。對此，高校應當結合自身行政管理服務工作特點，突破信息化建設中存在的問題，探索自身管理與服務信息化建設的有效路徑。

關鍵詞：高等學校；行政管理與服務；信息化建設；實現路徑

在高校的組織結構中，行政部門承擔著非常重要的管理與服務職能，是學校教學與科研工作的重要保障，也與人才培養(yǎng)息息相關。隨著我國建設世界一流大學和一流學科戰(zhàn)略部署的提出，互聯網科學、計算機科學、信息技術、大數據技術的發(fā)展，已是高校行政管理機制體制改革的現實需求，高校信息化建設也迫在眉睫，高校的行政部門也需要對傳統的管理服務模式進行變革與創(chuàng)新，積極引進信息化的理念、技術和方法，更多采用信息化管理方式，提升行政管理與服務信息化水平和工作效率，創(chuàng)建綠色、高效、智慧的管理服務理念，進而開創(chuàng)高校行政管理服務工作的新局面。

一、高校行政管理與服務信息化建設進程中面臨的問題

1.高校行政管理與服務信息化建設存在滯后性

在高校的各項工作中，科學研究和人才培養(yǎng)是重中之重，而行政管理工作則是處于相對從屬地位，主要強調其管理職能和服務功能，這就使得部分高校的行政管理與服務信息化建設滯后，未能及時建立系統、高效的行政管理信息系統。由于資源和條件的限制，部分高校在信息化軟件和硬件建設上的投入也缺乏持續(xù)性、穩(wěn)定性，行政管理人員工作方式和工作手段相對單一，對新技術、新方法的應用能力相對較弱，不利于學校行政管理信息化目標的實現。例如，在高校的人事、教學、科研、學生檔案管理工作中，部分行政管理人員仍舊習慣于紙質檔案的管理方式和管理思路，對于電子檔案的管理模式還沒有全面展開，這既占用了大量的紙張資源，也制約了檔案管理的信息化進程，影響了行政管理的效率。

2.高校行政管理人員的力量相對薄弱

隨著近年來高校的快速發(fā)展，其人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務、文化傳承與創(chuàng)新、國際合作交流五項職能日益顯現，高校行政管理人員的工作內容和工作壓力都在不斷增多，尤其是隨著在校生人數的增多和教學管理任務的日趨多元化，高校行政事務也在持續(xù)增長，需要有更多年輕化、專業(yè)性強的行政管理人員補充到原有隊伍當中。但是，高校行政人員的編制配備還存在不足量、不及時的問題，崗位專業(yè)能力培訓措施不充分，存在對信息化建設內涵認識不到位的情況，只是將計算機、網絡等信息化設施理解為一種應用工具，沒有從系統角度思考信息化給高校整體運行、戰(zhàn)略規(guī)劃提供數據基礎、決策依據、智慧管理。

3.存在一定的信息化資源浪費行為

在高校行政管理的信息化活動中，對計算機、互聯網、信息系統等資源的需求量比較大，但是由于沒有掌握相應的信息化管理技術，或者沒有樹立信息化建設的整體意識，所以在信息化管理系統的建設上存在各部門系統單獨建設的情況，導致后期行政管理系統在部門之間不兼容，信息傳遞和共享效率比較低，這不僅降低了行政管理與服務信息系統效率，也是行政管理信息化資源的一種重復建設。

二、高校行政管理服務信息化建設的關鍵要素

1.人員專業(yè)化因素

高校行政管理的信息化，人員專業(yè)化是最關鍵的因素。高校的行政管理人員，不僅需要具備信息化意識，還需要具備對信息技術的應用能力，在思想上提高對行政管理信息化的重視程度，提高自身在信息化管理中的責任意識、主動意識。對此，高校的領導需要首先提高對信息化管理的重視程度，安排專門的部門和個人對信息化校園的建設負責，將相關的信息化管理措施在行政管理部門進行宣傳、教育和推廣，提高每個行政管理人員的信息化意識和能力，這樣才能更好保障學校信息化管理戰(zhàn)略的有效貫徹、落實和執(zhí)行。

2.管理制度因素

高校行政管理的信息化，僅僅依靠高素質的行政管理人員還是不夠的，學校還需要建立和完善相應的信息化管理機制，重視信息化管理的制度建設，能夠對行政人員的信息化行為進行規(guī)范和引導，督促行政人員養(yǎng)成良好的信息化工作思維，確保信息技術在行政管理應用中的規(guī)范化、標準化。同時，為了提高行政管理部門內容信息資源的傳遞效率和共享程度，以及出于信息的安全性考慮，行政部門的信息化管理制度要有頂層設計，對各類信息化業(yè)務的制度建設進行分類整理，建立精細化的管理制度，為行政管理的信息化建設提供更多的參考依據。

3.信息技術因素

信息技術的發(fā)展可以說日新月異，高校除了要提高行政人員的信息化意識，完善行政部門的信息化管理制度外，還應當加強最先進的信息化技術的推廣和應用。尤其是對于學校行政部門的軟硬件基礎設施，學校一方面要對相關技術設備進行性定時維護和保養(yǎng)，另一方面要做好硬件的更新換代和軟件的及時升級，增強信息化管理系統的先進性，確保學校信息化管理系統安全、高效運行。

三、高校行政管理與服務信息化的實現路徑

1.樹立先進的信息化管理理念

隨著信息技術的發(fā)展和普及，信息技術在高校行政辦公領域的應用在不斷延伸和拓展，行政管理的信息化已經成為必然趨勢和必然選擇，所以高校只有樹立先進的信息化管理理念，在行政管理領域重視信息化管理技術的應用，才能不斷提高行政管理效率。對此，高校要加強對于行政管理信息化建設的系統規(guī)劃，要從思想和行動上重視信息化建設，保證各項建設投入的持續(xù)性、穩(wěn)定性，積極適應信息化背景下高校行政管理工作變革的需要。

2.加強行政管理的信息化系統建設

高校行政管理的信息化建設需要對信息化管理系統進行不斷升級和完善，注重信息化系統的可持續(xù)建設，以保障行政管理系統信息化工作的高質量、高效率。首先，要對行政管理部門的硬件設施進行升級和完善，尤其是計算機硬件設備、校園網絡條件等，學校只有對其進行有效建設和維護，才能為信息化管理提供有效的物質保障。其次，在軟件系統方面，高校行政管理部門要對系統進行整體設計和戰(zhàn)略布局，要瞄準學校辦學定位、發(fā)展方向，規(guī)劃、設計、開發(fā)整體性、兼容性信息管理系統，打通卡脖子環(huán)節(jié)，將教師、學生、教學、科研、學科、資產、后勤等信息系統打通，實現系統共建、信息共享，增加數據分析功能，讓信息技術可以多方位促進學校的行政管理工作，密切學校管理者與在校師生之間的聯系，提升行政管理部門的服務效率和管理質量。

3.提升行政管理人員的信息技術能力

高校行政管理的信息化，需要相關人員具備較高的信息化能力，能夠對一些信息技術進行有效的掌握和靈活的運用，這無疑是決定高校行政部門信息化管理水平的關鍵。對此，高校必須重視對行政管理人員信息化能力的培養(yǎng)，定期組織相關人員開展信息技術的培訓和學習，對自身的信息科學知識結構進行補充、更新和完善，提高對信息技術的應用能力。同時，高?？梢酝ㄟ^招聘或選拔的形式，將一些專業(yè)型人員充實到行政管理隊伍中來，這樣便于行政管理信息系統的設計、開發(fā)、應用和維護，促進行政管理隊伍信息化能力在整體上的提升。再者，高校需要建立規(guī)范的信息化管理制度，對行政管理部門的信息化工作標準進行界定，明確劃分各個部門人員的工作職責、工作權限、工作范圍，如行政部門的信息資源共享制度、信息安全管理制度等，都需要有具體的規(guī)定，以保障行政管理部門信息化管理的規(guī)范性、安全性。

4.重視行政管理信息化的考核與激勵

高校行政管理的信息化，僅僅依靠持續(xù)性的建設還是不夠的，學校還需要在行政部門內部建立和完善相應的績效考核與激勵，對行政人員的日常行為和信息化管理工作進行規(guī)范和引導，督促行政人員積極參與到信息化建設和管理應用活動中來，將學校的信息化資源進行充分運用。高校行政管理部門要在內部建立考核目標，并將信息化應用目標細分到下級部門和個人，并制定與之相對應的激勵策略和考核機制，定期對行政部門以及人員的信息化管理行為進行考核評價，引導行政管理人員積極參與到信息化高校的創(chuàng)建活動中來，在高校形成重視信息化建設、參與信息化建設、提升信息化水平的機制?？傊?，在信息時代背景下，加強高校行政管理與服務的信息化建設是必然選擇，所以高校在變革行政管理的傳統模式時，一定要強化信息化思維的工作滲透，提高行政管理人員的綜合業(yè)務能力和信息化能力，確保行政管理部門信息化建設的整體性、系統性和持續(xù)性，進而有效提高行政部門的管理質量和管理效率。

參考文獻

1.姚敏.當前我國高校后勤管理中的問題與解決對策.新校園(上旬)，2017（5）.

2.曹葉東.綠色發(fā)展理念下的高校節(jié)能建設研究.決策探索(下)，2018(04).

作者：張虎 李景妍 單位：中國農業(yè)大學食品科學與營養(yǎng)工程學院