項目管理下的營銷管理創(chuàng)新思考

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摘要:企業(yè)的營銷活動是穩(wěn)定企業(yè)收益、促進企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，而對于營銷工作的管理過程也是能夠保證營銷工作順利進行的重要保障。面對新時代的來臨和社會發(fā)展的雙重壓力，企業(yè)的營銷管理工作必須在一定程度上完成于項目管理的融合，從而實現(xiàn)創(chuàng)新?；诖?，本文從項目管理的視角出發(fā)，淺談關于營銷管理的創(chuàng)新。

關鍵詞:項目管理；營銷管理；創(chuàng)新思考

所謂的市場營銷管理，就是企業(yè)在指定的時間段，利用某種方式來適當引導消費者的消費行為和觀念，并在此過程中以顧客的需求和消費欲望為主體，滿足消費者購物需要的同時將其與企業(yè)利潤、顧客利益和社會效益相結合，并根據(jù)市場的消費環(huán)境制定相應的營銷策略，推出不同組合的營銷活動，以此達成企業(yè)的市場營銷目的。而面對如今新時代的社會發(fā)展環(huán)境，面對消費者日益增長的購物需求，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不再能夠滿足當下企業(yè)的發(fā)展要求，因此，在實行項目管理的基礎上實現(xiàn)營銷管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新，是目前各大企業(yè)關于穩(wěn)定市場營銷工作、提高經(jīng)濟收益首要思考的問題。

一、在營銷管理中融合項目管理的淺要分析

項目管理在企業(yè)發(fā)展過程中的定義就是依據(jù)各個階段的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，針對某個工作計劃或者目標，在前期定制相應的工作計劃和關于工作過程中對于人員以及工作內(nèi)容的管理，做到整個項目進行過程的系統(tǒng)和科學合理性。而項目管理在營銷管理中的應用就是將企業(yè)的戰(zhàn)略性目標帶入到市場營銷過程中，將營銷目標變成一個獨立的項目工程，并按照項目管理中的發(fā)展思想將營銷工作內(nèi)容劃分為多個相互的工作區(qū)域，并依據(jù)科學合理的管理策略來進行內(nèi)部工作目標的實施和對于員工的管理。因為項目管理系統(tǒng)本身的性質(zhì)使然，在營銷管理創(chuàng)新活動中融入項目管理，能夠使營銷管理變得更加系統(tǒng)化，更加趨于社會發(fā)展潮流，從而滿足顧客的購物以及企業(yè)的發(fā)展需求。

二、新時代營銷管理工作的發(fā)展方向

(一)戰(zhàn)略化發(fā)展方向在當前的營銷市場大環(huán)境中，部分企業(yè)尤其是國有企業(yè)已經(jīng)具備了相當大的規(guī)模和相當可觀的受眾，優(yōu)秀的營銷模式對流動顧客也有著充足的吸引力，并且企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢產(chǎn)品的市場競爭力也相當強大，在整個市場營銷環(huán)境中占據(jù)著有利地位，好處固然存在，但是發(fā)展過程近似于“一路暢通”的此部分企業(yè)大都在處于一定的制高點后，會出現(xiàn)故步自封或者急功近利的現(xiàn)象，前者不注重對于新產(chǎn)品、新模式的開發(fā)和創(chuàng)新，將企業(yè)營銷重心全都放在發(fā)展現(xiàn)狀上，后者則是急于想要利用新產(chǎn)品及新的營銷模式在未來的市場中占據(jù)一定天地，從而導致自身根基不穩(wěn)，容易出現(xiàn)差錯。而在新時代的發(fā)展潮流中，制定良好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮目前自身優(yōu)勢的同時展望未來，制定詳細、完備額度發(fā)展計劃，是能夠保證自身發(fā)展一直處于平穩(wěn)的重要保證。

(二)知識化發(fā)展方向人才是社會發(fā)展各個階段企業(yè)保證自身不斷進步的關鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定和模式改革的重要因素，也是推動營銷管理工作不斷創(chuàng)新的主要助力。新時展環(huán)境中，各企業(yè)對于人才的競爭愈演愈烈，面對著營銷市場環(huán)境及顧客選擇這兩大因素，具備此方面知識和技能的人才成為了決定各企業(yè)營銷管理工作創(chuàng)新的主導力，而營銷管理工作人員自身具有的知識素養(yǎng)也成為了創(chuàng)新過程中的關鍵因素。因此，在新的發(fā)展形勢下，需要各企業(yè)加強內(nèi)部對于管理人員的培訓以及人才的培養(yǎng)工作，重視起知識素養(yǎng)在未來市場中的重要性。

(三)信息化發(fā)展方向電子產(chǎn)品廣范圍的普及以及廣大電商企業(yè)的崛起，當前消費市場已經(jīng)開始由實體化往信息化轉(zhuǎn)變且發(fā)展。如果企業(yè)一意孤行，不順應社會信息化潮流，不但會失去市場優(yōu)勢，還會使原有的受眾群體漸漸流失，從而損害企業(yè)利益。因此，企業(yè)營銷管理工作的創(chuàng)新也要向著信息化的方向發(fā)展，建立網(wǎng)上銷售平臺，打通信息化時代的消費市場，吸引網(wǎng)上顧客，做到實體與信息雙向發(fā)展，并通過網(wǎng)上客戶的實時反饋及時的進行相關產(chǎn)品的優(yōu)化設計，完善市場一手營銷資料，從而保證自身企業(yè)的競爭力，拉近與客戶的距離，保障全面發(fā)展。

三、基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新過程可能遇到的阻礙因素

(一)缺乏專業(yè)的項目管理人才不論是對于企業(yè)的項目管理或者營銷管理工作，目前具有相對專業(yè)的項目管理人才較少，缺乏相應的熟悉項目管理工作流程以及管理工具的專業(yè)人員，對于營銷管理系統(tǒng)來講，尤其缺乏能夠具有項目管理和營銷管理兩種技術相兼?zhèn)涞娜嫘腿瞬?，不但影響項目管理工作的開展，也使項目管理的優(yōu)勢不能夠在營銷管理中更好的進行發(fā)揮，從而阻礙營銷管理的創(chuàng)新進展。

(二)企業(yè)決策層對項目管理在營銷系統(tǒng)中的實施不重視當前大部分企業(yè)對于權力的理念都是領導集權，企業(yè)決策層喜歡把企業(yè)戰(zhàn)略決定權掌握在自己手中，因為此種管理理念，導致大部分的企業(yè)決策者并沒有對項目管理的地位起到足夠的重視，沒有積極主動的將項目管理融入到營銷系統(tǒng)中。由于企業(yè)決策者并沒有對項目管理的作用和優(yōu)勢進行系統(tǒng)、理性的思考和了解，在他們的觀點里，可以根據(jù)市場營銷的生命周期來進行臨時的人員重組，來應對新社會的消費趨勢沖擊，從而降低企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定性，對企業(yè)的管理造成不良影響的同時也為營銷管理的創(chuàng)新帶來內(nèi)部阻礙。

(三)營銷管理過程中信息化建設不夠全面新時展給各企業(yè)市場營銷管理帶來的重大影響之一就是信息化的建設發(fā)展和先進信息化設備的引入程度。信息化技術自身的發(fā)展和消費者觀念的轉(zhuǎn)變決定著市場營銷模式的創(chuàng)新方向，而近年來越來越多、越來越先進的信息化設備開始匯入消費市場，給企業(yè)和消費者都帶來極大便利性的同時也為營銷管理工作的創(chuàng)新提供了極佳的條件，但在目前大部分企業(yè)中，管理項目中運用傳統(tǒng)手工業(yè)來進行作業(yè)的方式仍然大面積存在。

四、基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新措施

(一)加強定向培養(yǎng)營銷項目管理人才的力度在基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新過程中，首先思考和進行的點就是對于營銷計劃和方案的制定，對于任何項目來講，無論其大小，事先都需要一套完整的實施計劃和一個明確的目標來指引工作人員進行工作，為項目管理保駕護航。而在營銷管理的創(chuàng)新過程中實施項目管理時，其主要的戰(zhàn)略目標就是將企業(yè)現(xiàn)有的資源進行合理配置，并制定能夠滿足顧客需求的營銷計劃，只有明確大方向后，才能夠使項目管理工作更好的在營銷管理中進行開展。在制定營銷項目計劃的過程中，需要通過現(xiàn)場調(diào)查、社會走訪、消費者采訪等過程來完成對于數(shù)據(jù)的收集，并進行統(tǒng)計和整理，形成計劃制定的數(shù)據(jù)定量結果；然后需要將擁有的一手、二手資料進行總結整理，形成目前的市場調(diào)查報告。并依據(jù)此報告確定目標市場，對自身企業(yè)所擁有的產(chǎn)品進行戰(zhàn)術分組，提升產(chǎn)品組合的深度、寬度和吸引力，并制定合理的價格框架，以期滿足消費者的各方面需求。這一系列的工作都需要專業(yè)的關于項目管理和營銷管理的全面型人才來進行實施，運用自身專業(yè)的知識和技能來保障戰(zhàn)略目標的科學合理性，保證各項數(shù)據(jù)的準確性，并能夠依據(jù)實時的市場變化來對計劃進行適當?shù)淖兏?，從而保證營銷管理的創(chuàng)新和企業(yè)的收益，因此，培養(yǎng)專業(yè)的定向性人才，加強對全面型人才的培養(yǎng)，是企業(yè)想要進行營銷管理創(chuàng)新和保證項目戰(zhàn)略目標科學性的關鍵因素。例如，為實現(xiàn)企業(yè)營銷管理項目戰(zhàn)略目標的制定，需要工作人員具有一定的全面知識和技能，因此在平時工作過程中，企業(yè)要加強對工作人才的培養(yǎng)力度，開設關于項目管理技能和營銷管理技能相結合的定向培訓班，傳授給工作人員專業(yè)的知識和必備工作技能，提升工作人員的專業(yè)化素質(zhì)；培訓過程中關于課程的選擇，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展實際情況和前期目標規(guī)劃方案來進行選擇，要有針對性的進行人才培養(yǎng)工作，不能盲目的跟隨大流，影響營銷管理的創(chuàng)新。

(二)企業(yè)決策層要重視起營銷項目的實施工作和對于項目的進度管理工作企業(yè)的發(fā)展決策和方向主要依賴企業(yè)領導層的決策，在對營銷管理項目進行創(chuàng)新的過程中，企業(yè)領導層要重視起對于營銷項目實施階段的監(jiān)督和管理，保證營銷項目不偏離實際發(fā)展軌道，從而更好的進行創(chuàng)新。在實施過程中，根據(jù)前期的市場調(diào)查報告，營銷部門需要配合生產(chǎn)部門對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行重新的規(guī)劃和地位，并依據(jù)當下市場主要需求將產(chǎn)品進行合理組合，確保每一種產(chǎn)品都能通過去與其他產(chǎn)品的融合來實現(xiàn)自身價值的體現(xiàn)；依據(jù)營銷項目戰(zhàn)略目標，針對當前市場需求狀況來制定全新的產(chǎn)品戰(zhàn)略，運用正確的定價方法來實現(xiàn)全新合理的定價目標，并在此基礎上建立完善且具有競爭力的價格體系，保證在激勵的價格競爭環(huán)境中自身能夠穩(wěn)定發(fā)展；企業(yè)領導層還要重視起營銷項目的進度管理工作，進度管理是能夠保障營銷項目按照計劃正常運行的關鍵因素，也是記錄項目實施過程中所遇到問題的主要環(huán)節(jié)，對整個營銷系統(tǒng)的健康有著重要作用，因此，企業(yè)領導層要安排專業(yè)人員對管理過程實施嚴格的監(jiān)控，提高管理工作透明度的同時也能夠提升營銷工作的效率。例如，企業(yè)決策層可以在企業(yè)內(nèi)部成立監(jiān)督部門，由企業(yè)領導帶頭，對營銷項目計劃的實施和進度管理進行實時監(jiān)督，確保企業(yè)高層能夠在第一時間了解營銷項目的發(fā)展進程和狀況；企業(yè)決策層也要加大對于營銷項目管理創(chuàng)新工作的資源投入力度，保證營銷項目部門能夠時刻具備極強的競爭力；建立和完善關于營銷項目進行的相關規(guī)定制度，確立明確的獎罰制度，以此來督促和限制工作人員的工作態(tài)度，保證營銷項目的健康。

(三)完善企業(yè)內(nèi)部的信息化管理體系目前市場內(nèi)部的信息化建設速度越來越快，信息化程度也越來越高，各種各樣的信息化設備開始進入市場大環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的營銷項目管理中，而在這種大發(fā)展背景下，僅僅依靠傳統(tǒng)的管理方式不僅跟不上市場的發(fā)展潮流，還會使自身原有的營銷優(yōu)勢逐漸喪失，直至失去競爭力，那么營銷項目創(chuàng)新也就無從而談。因此，企業(yè)不但要加強對于信息化技術和設備的引入和建設，還要合理的依據(jù)自身實際發(fā)展情況來利用信息化技術對營銷項目進行管理。信息化技術包括的層面較為廣闊，能夠滿足營銷項目創(chuàng)新過程中各個部門的實際需求，主要功能是對各個環(huán)節(jié)進行實時把控、分析實時市場數(shù)據(jù)來進行內(nèi)部營銷計劃的制定、利用企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)對企業(yè)的市場地位進行更新、依據(jù)企業(yè)營銷項目創(chuàng)新進展來提高對于風險的預支和應對能力等，信息化技術能夠把各個部門之間的詳細信息進行合理分類的同時，也能夠在一定程度上完成信息的整合和內(nèi)部備份，完成整個營銷項目系統(tǒng)的融合交流。例如，建立信息管理模塊，根據(jù)自身企業(yè)實際狀況選擇合適的信息化技術和設備，并逐漸應用到營銷項目的創(chuàng)新過程中。配備專業(yè)的信息化人才對信息管理模塊進行管理，實時監(jiān)控工作過程，并建立相應的信息化管理制度，全面保證營銷項目的創(chuàng)新過程能夠有專業(yè)的信息化技術作為支撐。

五、總結

想要在市場環(huán)境洗牌后占到一定的先機，提高企業(yè)的市場營銷活動效果和整體效益，就需要企業(yè)將對營銷項目的創(chuàng)新提上發(fā)展日程，并制定詳細且完善的創(chuàng)新計劃，保證創(chuàng)新過程的健康性和市場營銷項目的完整性，促進兩者更好的進行融合，為企業(yè)的整體收益做出貢獻。

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作者：蔣景葵 單位：惠州經(jīng)濟職業(yè)技術學院