企業(yè)營(yíng)銷管理與創(chuàng)新策略探討

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隨著時(shí)代的發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益增長(zhǎng)的情況下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大，企業(yè)營(yíng)銷也面臨著很大的考驗(yàn)，在新的環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷的管理和創(chuàng)新起著關(guān)鍵性的作用。因此企業(yè)在當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該深入的探索和研究企業(yè)營(yíng)銷管理與創(chuàng)新，本文指出企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新的必要性以及特點(diǎn)與弊端進(jìn)行分析，并提出企業(yè)營(yíng)銷管理與創(chuàng)新的策略，以供相關(guān)人士參考。

企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的必要性

隨著21世紀(jì)的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球一體化日益突出，使市場(chǎng)交易的格局發(fā)生了重大的變化，買方轉(zhuǎn)變成賣方，賣方變成買方，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越激烈，企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，創(chuàng)新的營(yíng)銷管理對(duì)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。在這種大環(huán)境下，企業(yè)需要對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析，制定出新時(shí)代的創(chuàng)新型的營(yíng)銷策略，才能夠在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。市場(chǎng)是在不斷的發(fā)生變化的，因此企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也應(yīng)該隨著市場(chǎng)的變化而變化，才能夠使企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。企業(yè)營(yíng)銷管理與創(chuàng)新是為了企業(yè)開(kāi)拓更大范圍的市場(chǎng)，將更多的產(chǎn)品賣出去的同時(shí)并占有一定的市場(chǎng)份額，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理相結(jié)合，讓更多的消費(fèi)者都能夠了解到本企業(yè)的產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，使企業(yè)能夠得到健康穩(wěn)定的發(fā)展。

企業(yè)營(yíng)銷管理特點(diǎn)與弊端

營(yíng)銷觀念比較落后

一些企業(yè)的營(yíng)銷觀念比較落后，企業(yè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人認(rèn)為營(yíng)銷就是推銷企業(yè)的產(chǎn)品，與公司其他部門沒(méi)有關(guān)系，這種營(yíng)銷概念還停留在傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，使企業(yè)不能用整體的觀點(diǎn)看問(wèn)題，無(wú)法對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精確的分析，不能夠準(zhǔn)確的分析消費(fèi)者的需求，不能給顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面，企業(yè)忽視了品牌的建設(shè)，一味的靠降低價(jià)格來(lái)獲得一定的市場(chǎng)份額，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)不僅擾亂市場(chǎng)秩序，而且還是一件損人不利己的事，營(yíng)銷觀念陳舊。

營(yíng)銷模式較為單一

營(yíng)銷模式是企業(yè)在營(yíng)銷的過(guò)程中所采取的不同模式，是一整套營(yíng)銷體系，而并不是某種方式方法，而在這一整套營(yíng)銷體系中包含了很多的營(yíng)銷策略，從而形成的一整套成熟的營(yíng)銷模式，而現(xiàn)在有很多的企業(yè)的營(yíng)銷模式出現(xiàn)了單一化，有的企業(yè)過(guò)度的依賴廣告的宣傳讓企業(yè)忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，消費(fèi)者很容易對(duì)產(chǎn)品失去了信任，其實(shí)廣告的作用是以產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格為前提的，相反的，價(jià)格戰(zhàn)還會(huì)給產(chǎn)品的營(yíng)銷帶來(lái)負(fù)面的影響，比如格蘭仕近幾年來(lái)通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)，使格蘭仕品牌的產(chǎn)品從高級(jí)產(chǎn)品淪落為大眾品牌，也使微波爐成為技術(shù)含量最低的產(chǎn)品之一。因此單一的營(yíng)銷模式雖然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)暫時(shí)性發(fā)展的“黃金時(shí)間，但是并不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，這是企業(yè)要面臨的重要問(wèn)題。

市場(chǎng)調(diào)研不夠全面

市場(chǎng)決定了需求，因此企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研能夠?yàn)槠髽I(yè)系統(tǒng)的搜集有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)了解消費(fèi)者的心理，以便調(diào)整自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略，占領(lǐng)市場(chǎng)。而近些年來(lái)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研還存在著很多的問(wèn)題，這些企業(yè)還采用的是傳統(tǒng)的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)，它們的市場(chǎng)調(diào)研還不夠全面，其主要表現(xiàn)在市場(chǎng)調(diào)研不規(guī)范，或者還不夠深入，甚至有些企業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)具體的市場(chǎng)調(diào)研，部分中小企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，主觀性太明顯，普遍存在著盲目性，使企業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷不能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，導(dǎo)致產(chǎn)品的積壓，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面臨很大的困難，亟需企業(yè)引起重視。

企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新策略

轉(zhuǎn)換營(yíng)銷意識(shí)，緊隨時(shí)代角度

主觀意識(shí)決定行為，一個(gè)好的營(yíng)銷觀念能夠?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷有一個(gè)好的指導(dǎo)作用，因此企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該21世紀(jì)以來(lái)信息高速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境也瞬息萬(wàn)變，企業(yè)最重要的是轉(zhuǎn)換營(yíng)銷意識(shí)，緊跟時(shí)代的步伐和角度，對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新。從企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展變化來(lái)看，企業(yè)營(yíng)銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、營(yíng)銷導(dǎo)向和戰(zhàn)略導(dǎo)向四個(gè)演變過(guò)程，而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念就是產(chǎn)品理念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略營(yíng)銷，而戰(zhàn)略營(yíng)銷的創(chuàng)新就是要企業(yè)從真正關(guān)注產(chǎn)品的本身的過(guò)程中逐步轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的需求上，現(xiàn)如今現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)大平臺(tái)上出現(xiàn)了綠色營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多種新的營(yíng)銷觀念和方法，在新的營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該推行新的營(yíng)銷理念和新的營(yíng)銷方法，不斷的對(duì)營(yíng)銷手段進(jìn)行創(chuàng)新，使產(chǎn)品的屬性發(fā)生改變，具有更深層次的文化內(nèi)涵，給產(chǎn)品帶來(lái)了附加值，為消費(fèi)者創(chuàng)造更大的價(jià)值，只有這樣的企業(yè)才能夠不斷的超越自我，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，提高客戶忠誠(chéng)度企業(yè)先進(jìn)的營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷手段主要表現(xiàn)在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的最大需求，提高客戶的忠誠(chéng)度，使企業(yè)擁有穩(wěn)定的老客戶，開(kāi)辟更多的新客戶，但是有很多企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，大多數(shù)的企業(yè)最注重的是自己能夠獲利的數(shù)額，這種觀念極其不利于客戶忠誠(chéng)度的提高，也不利于產(chǎn)品品牌的建立。因此為了實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷戰(zhàn)略，更好的關(guān)注消費(fèi)者，將消費(fèi)者分為兩大類，第一類是完全滿意的顧客，另一類是非完全滿意的顧客，完全滿意的客戶可以視為忠實(shí)顧客，對(duì)于這一部分顧客要進(jìn)場(chǎng)的進(jìn)行售后的訪問(wèn)，定期對(duì)客戶進(jìn)行意見(jiàn)的反饋，不斷的改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)于那些不是非常滿意的顧客，要通過(guò)各種調(diào)查的方式去了解他們真實(shí)的需求，合理的融入到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)中，以便拓展出更寬闊的市場(chǎng)。除此之外，還可以建立以消費(fèi)者特點(diǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，21世紀(jì)的消費(fèi)者，每一個(gè)消費(fèi)者都是獨(dú)一無(wú)二的，把每一個(gè)消費(fèi)者看成企業(yè)的潛在市場(chǎng)，根據(jù)每一個(gè)消費(fèi)者的需求進(jìn)行單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，并迅速的將產(chǎn)品送到客戶的手中，使產(chǎn)品更加的趨于個(gè)性化和多樣化的發(fā)展，為企業(yè)贏得更多的訂單和銷量。

做好市場(chǎng)調(diào)研，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷渠道

產(chǎn)品是通過(guò)分銷渠道銷售出去的，暢通的營(yíng)銷渠道能夠保證產(chǎn)品順利的進(jìn)入市場(chǎng)，推動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)的正常運(yùn)作。企業(yè)在拓展?fàn)I銷渠道之前要做好市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)做好市場(chǎng)調(diào)研是為了更好的了解消費(fèi)者的需求，以便于企業(yè)開(kāi)辟出更多的營(yíng)銷渠道。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，不斷對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行了解和分析，可以避免在制定營(yíng)銷策略中發(fā)生錯(cuò)誤，或者可以對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整和改正，比如產(chǎn)品在什么市場(chǎng)上銷售的最好，在哪個(gè)具體的市場(chǎng)上預(yù)期上可以達(dá)到銷售預(yù)期，如何制定產(chǎn)品的價(jià)格，才能使利潤(rùn)和銷量都能平衡，怎樣組織產(chǎn)品的推銷等，這都是需要市場(chǎng)調(diào)研才能夠給出答復(fù)，只有根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果才能夠使企業(yè)了解消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求，幫助企業(yè)識(shí)別有利可圖的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出更多的營(yíng)銷渠道。當(dāng)今的世界科技發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)層出不窮，通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)查，可以幫助企業(yè)獲得最新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和科技信息的資料信息，對(duì)營(yíng)銷渠道系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新，比如現(xiàn)在的特許加盟、品牌落地都是新的營(yíng)銷渠道，比如“串串香”、“冰淇淋”及粗糧企業(yè)通過(guò)特許加盟、全國(guó)連鎖發(fā)展的越來(lái)越好，再如雨傘以前只在超市中銷售，如今開(kāi)始走專門店的路線，有了品牌意識(shí)。

結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的發(fā)展直接推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是社會(huì)進(jìn)步的重要力量，但是就目前而言，部分企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面還存在一系列的問(wèn)題，比如營(yíng)銷觀念比較落后、營(yíng)銷模式比較單一、市場(chǎng)調(diào)研不夠全面等，因此企業(yè)營(yíng)銷的管理和創(chuàng)新成為必然趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念、變單一的營(yíng)銷模式為多樣化的營(yíng)銷模式，深入的進(jìn)行市場(chǎng)研究，為開(kāi)拓營(yíng)銷渠道做準(zhǔn)備，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，提高客戶的忠誠(chéng)度。本人希望通過(guò)上述的內(nèi)容，能夠幫助到相關(guān)人員進(jìn)行參考。

作者：張小玲 單位：太極集團(tuán)四川綿陽(yáng)制藥有限公司