現(xiàn)代化醫(yī)院管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

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1科學(xué)決策促進變革管理新軌道

1.1通過評審制度來進行管理轉(zhuǎn)變

衛(wèi)生部門頒布的醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)就是當(dāng)下現(xiàn)代化醫(yī)院管理的標(biāo)準(zhǔn)與主要內(nèi)容，將醫(yī)院評審工作的開展視為醫(yī)院提升與發(fā)展的機會，應(yīng)抓好急于，明確工作任務(wù)，注重實際效果，讓全院人員得到評審精神的灌輸。運用有效的管理方法、工具，圍繞著高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高服務(wù)、高管理、高效率的全方位高標(biāo)準(zhǔn)要求進行整體管理工作的提升。將整體布局和細節(jié)落實有效統(tǒng)一，并且進行持續(xù)性改進，讓發(fā)展的推動力量能夠一直有效的作用。

1.2管理模式的精細化變革

注重管理職能化的框架構(gòu)建調(diào)整，讓運營體系信息化貫穿；臨床學(xué)科的培育以人才培養(yǎng)為重點；服務(wù)體系注重客服中心優(yōu)質(zhì)建設(shè)；薪酬體系要將責(zé)任、權(quán)利和利益相結(jié)合，重新調(diào)整薪資分配制度，并完成績效考評制度；將全程化導(dǎo)醫(yī)、診療預(yù)約、治療援助、診療照顧、出院隨訪、健康管理和醫(yī)療綠色通道等全程優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，讓醫(yī)療服務(wù)機制有效拓展；注重實驗室建設(shè)，將基礎(chǔ)、臨床、特檢中心等實驗室體系進行全面規(guī)劃；優(yōu)化醫(yī)院的全程物流管理系統(tǒng)，使醫(yī)院運營管理和財務(wù)處于同一水平，使管理、流程在行為變得更加細致、精準(zhǔn)、明確，經(jīng)過精細化和高校的運營管理推動醫(yī)院的全面改革。

1.3加強醫(yī)院以教研為重點的管理動力

對于當(dāng)?shù)氐闹攸c和特色學(xué)科進行深入調(diào)查研究，確定其區(qū)位優(yōu)勢以及薄弱環(huán)節(jié)，收集問題以及突破點，制定好工作執(zhí)行規(guī)劃表，同時將目標(biāo)與任務(wù)做好分解，創(chuàng)立重點學(xué)科，并不斷向?qū)W科領(lǐng)域高地發(fā)展與掌控。在學(xué)科管理上勇于創(chuàng)新，面對現(xiàn)有的臨床?？婆c亞?？魄闆r，要積極發(fā)掘?qū)２“l(fā)展，同時跨學(xué)科合作，讓各個學(xué)科相互交叉、融合與滲透，從而將醫(yī)院的綜合醫(yī)療技術(shù)實力提升。開展學(xué)科帶頭人和后備人才的有效培養(yǎng)，通過主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制來進行臨床醫(yī)療工作的運作。在科研教學(xué)工作上重視協(xié)作性。通過邀請權(quán)威專家來院做技術(shù)指導(dǎo)，并聘用資深臨床專家作為學(xué)科帶頭人，利用有技術(shù)專長的人員對科研方面做專項負(fù)責(zé)，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新，提升學(xué)科建設(shè)的品質(zhì)。

2管理理念深入達到執(zhí)行力變革

2.1營造高效執(zhí)行力

環(huán)境醫(yī)院高效執(zhí)行力依賴于執(zhí)行力體系的運轉(zhuǎn)，只有將工作人員的動力與機制進行有效的配合才能達到高效管理的氛圍。醫(yī)院管理要注重執(zhí)行力文化氛圍的建設(shè)，注重求實、責(zé)任、誠信、精細的實施文化環(huán)境，使發(fā)展戰(zhàn)略能夠得到有效落實。重視計劃、研究、目標(biāo)、執(zhí)行、管理的整體人文環(huán)境，讓制定的制度成為人們的習(xí)慣，因為習(xí)慣而形成良好文化氛圍，幫助理念不斷得到創(chuàng)新，高效運轉(zhuǎn)組織，并在行動上能夠有效落實，逐步實現(xiàn)遠景規(guī)劃。

2.2匯集戰(zhàn)略執(zhí)行智慧

進行戰(zhàn)略的實施關(guān)鍵在于人才的聚集，要重視人員能力的培養(yǎng)和推崇。進行中層干部能力培養(yǎng)工作，設(shè)立相關(guān)管理培訓(xùn)安排，讓決策層進行職業(yè)化的培訓(xùn)，進行醫(yī)院管理的提升課堂，讓先進的管理知識與理念進行有效的培植，讓決策思想得到有效的傳輸，讓政策信息得到有效傳遞，將價值得到有效的能量釋放。做好人才的知識儲備，促進人才能力的快速提升。樹立好組織內(nèi)部的價值體系，崇尚學(xué)術(shù)、技術(shù)和風(fēng)險精神，圍繞學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、技術(shù)提升、管理升級為整體醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，狠抓學(xué)風(fēng)，通過行醫(yī)、治學(xué)等氛圍進行優(yōu)化來做好整體醫(yī)院文化的建設(shè)，從而提升整體的執(zhí)行力。醫(yī)學(xué)人文精神要弘揚發(fā)展，重視醫(yī)療人員的品德、科室品質(zhì)和醫(yī)院品牌性的觀念培植，重視基本素質(zhì)、品德、能力、行為的培訓(xùn)，讓人性與技術(shù)得到有效融合與配合。

2.3做好執(zhí)行團隊基本保障

做好制度、人才和激勵機制的保障。對戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化、績效、流程等體系進行有效管理規(guī)劃，通過制度進行執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)。做好技術(shù)團隊與精英管理團隊的建設(shè)保障，積極用好、穩(wěn)步、引入和儲備人才來做好人才基本保障。運用信息化管理、智能化、科技化的手段與機制來達到高效管理狀態(tài)，建立健全完善的薪資和績效考核體系，做好人力資源激勵機制，調(diào)動全員的積極能動性。

3結(jié)語

現(xiàn)代化醫(yī)院管理的創(chuàng)新著眼點在于根據(jù)醫(yī)院自身資源和時代特點進行發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施，強調(diào)醫(yī)院發(fā)展的特色性、與時俱進、突破性、科學(xué)性。無論是在醫(yī)院硬件的建設(shè)規(guī)劃，還是人才軟實力的構(gòu)建上，都要達到高水準(zhǔn)才能促進醫(yī)院整體的全面發(fā)展，任何一方面的跛腳都會造成整體的失敗和資源的浪費，這需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者把握好醫(yī)院發(fā)展方向，執(zhí)行者做好實施落實，從而達到整體建設(shè)的和諧性。

作者：楊洪廣 單位：第二炮兵總醫(yī)院醫(yī)務(wù)部