可持續(xù)發(fā)展醫(yī)院管理論文

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1醫(yī)院管理在提高服務(wù)質(zhì)量及實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展中的意義

醫(yī)療行業(yè)發(fā)展繁盛，必然使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加白熱化，提升對(duì)醫(yī)院的管理力度，能夠積極促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)迅速發(fā)展，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)滿足社會(huì)發(fā)展需求。醫(yī)院管理作為醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提升的需求，同時(shí)是現(xiàn)階段醫(yī)院發(fā)展必不可少的，醫(yī)院想要在行業(yè)白熱化競(jìng)爭(zhēng)中獲取有利地位，不被行業(yè)所遺忘，就務(wù)必要展開(kāi)管理系統(tǒng)中方法與模式創(chuàng)新，增強(qiáng)管理質(zhì)量，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院收獲良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益，于社會(huì)發(fā)展潮流中凸顯。

1.1促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提升

醫(yī)院管理在醫(yī)院工作中順利開(kāi)展，既確保服務(wù)質(zhì)量控制精準(zhǔn)、高效展開(kāi)，并為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全面、系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量分析提供有利條件，同時(shí)在醫(yī)院管理活動(dòng)中迅速向醫(yī)院管理者反饋相關(guān)問(wèn)題，醫(yī)院管理者通過(guò)對(duì)反饋信息進(jìn)行有效分析，實(shí)施針對(duì)性管理措施，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量提升。

1.2促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益獲取

醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理及控制相關(guān)工作期間，在有效質(zhì)量管理、質(zhì)量控制步驟支持下，可以為醫(yī)院管理進(jìn)行問(wèn)題分析工作提供有利條件，并在問(wèn)題分析期間對(duì)醫(yī)院管理活動(dòng)存在的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、解決，促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益獲取。

1.3促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展

醫(yī)院管理過(guò)程中逐步被提高服務(wù)質(zhì)量理念所滲透。尤其在促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展方面，醫(yī)院管理提高服務(wù)質(zhì)量在其中扮演著難以更替的角色，有效地為醫(yī)院各級(jí)部門(mén)指引管理方向，并對(duì)部門(mén)管理準(zhǔn)則指導(dǎo)進(jìn)行不斷規(guī)范完善，積極促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)管理的有序進(jìn)行。由此可見(jiàn)，醫(yī)院不斷加大對(duì)醫(yī)院管理提高服務(wù)質(zhì)量構(gòu)建的資金、組織管理力度，切實(shí)全面的發(fā)揮提高服務(wù)質(zhì)量的醫(yī)院管理效能，積極促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

2醫(yī)院管理原則

開(kāi)展醫(yī)院管理期間，應(yīng)當(dāng)把握下述幾方面原則：

①質(zhì)量首要原則，醫(yī)院管理質(zhì)量主要影響醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)情況，開(kāi)展醫(yī)院管理期間，務(wù)必要將“質(zhì)量”放在首要位置，永遠(yuǎn)遵循醫(yī)院管理質(zhì)量首要原則；

②預(yù)防為主原則，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地開(kāi)展醫(yī)院管理工作，將管理前質(zhì)量、管理中質(zhì)量及管理后質(zhì)量進(jìn)行充分考量分析，遵循預(yù)防為主原則，早期就每一種影響醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)情況的問(wèn)題采取應(yīng)對(duì)措施。

③以人為中心原則，人作為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的組織者、管理者及實(shí)施者等角色，開(kāi)展醫(yī)院管理期間，要遵循以人為中心原則，加強(qiáng)對(duì)人的素質(zhì)、行為控制的重視程度，激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，通過(guò)人為的管理質(zhì)量促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)院的有序運(yùn)營(yíng)。IV.遵紀(jì)守法原則，遵循遵紀(jì)守法原則，相信科學(xué)、認(rèn)清客觀事實(shí)，凡是通過(guò)信息數(shù)據(jù)說(shuō)話，公正、客觀地開(kāi)展醫(yī)院管理質(zhì)量不足改善工作。

3加強(qiáng)醫(yī)院管理以提高服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的策略研究

醫(yī)院管理是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展活動(dòng)中的重要內(nèi)容，醫(yī)院平穩(wěn)發(fā)展必須要得到醫(yī)院管理的有利支持。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，醫(yī)院管理內(nèi)容發(fā)生了一定程度的變化，醫(yī)院管理必須結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際情況，對(duì)醫(yī)院管理中提高服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng)新，有效發(fā)揮醫(yī)院管理貫穿于提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量中的作用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

3.1構(gòu)建全面質(zhì)量管理制度

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求下，醫(yī)院規(guī)模越來(lái)越大，為先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展提供了有利契機(jī)。醫(yī)院管理過(guò)程中，醫(yī)院管理人員。要處理大量的信息數(shù)據(jù)，如何將繁多信息數(shù)據(jù)展開(kāi)分析管理，是目前醫(yī)院管理工作亟待解決的問(wèn)題。規(guī)范管理理念開(kāi)拓創(chuàng)新，醫(yī)院管理人員要明確醫(yī)院管理在提高服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展中的意義，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，把握社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)及時(shí)更新對(duì)醫(yī)院管理的理解。醫(yī)院應(yīng)構(gòu)建全面的逐層質(zhì)量管理制度；貫徹“以章治院、科技興院”方針，“以患者為中心”，構(gòu)建起規(guī)范、安全、科學(xué)、合理的診斷、檢測(cè)、治療及康復(fù)的醫(yī)療機(jī)制，展開(kāi)全面、綜合的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理人員對(duì)服務(wù)質(zhì)量情況的知悉了解，可針對(duì)突發(fā)情況，采取有效的應(yīng)急對(duì)策。

3.2規(guī)范質(zhì)量管理及控制人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平

人才屬于醫(yī)院發(fā)展的重要基礎(chǔ)，未來(lái)醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從現(xiàn)階醫(yī)院內(nèi)部人員管理不受重視問(wèn)題、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德有待提升出發(fā)，醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況，行業(yè)形勢(shì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)醫(yī)院質(zhì)量管理相關(guān)人員展開(kāi)針對(duì)性的綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作，全面整合醫(yī)院管理框架，注重職業(yè)規(guī)范，逐步完善質(zhì)量管理理念；醫(yī)院還可以組織質(zhì)量管理相關(guān)人員對(duì)實(shí)際醫(yī)院管理情況進(jìn)行專(zhuān)題分析，提升質(zhì)量管理相關(guān)人員主觀能動(dòng)性，全面提升醫(yī)院質(zhì)量相關(guān)人員管理水平；同時(shí)在醫(yī)院內(nèi)部人員管理過(guò)程中，根據(jù)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展相關(guān)的專(zhuān)題教育，一方面教授提升服務(wù)質(zhì)量的方法，一方面開(kāi)展工作職責(zé)教育，加深醫(yī)務(wù)人員對(duì)自身工作重要性的認(rèn)識(shí)，塑造其良好的責(zé)任心及道德素養(yǎng)，以在醫(yī)院工作實(shí)踐中更好地進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理工作。

3.3提升醫(yī)院管理重視程度

從現(xiàn)階段醫(yī)院管理不受重視問(wèn)題出發(fā)，全力展開(kāi)醫(yī)院管理理念宣傳教育工作，結(jié)合醫(yī)院管理指標(biāo)構(gòu)建管理示范項(xiàng)目、單位，提升醫(yī)院質(zhì)量管理效果的分析對(duì)比力度。全面展開(kāi)醫(yī)院管理科學(xué)合理策略探討，提升管理人員對(duì)醫(yī)院管理重要性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，醫(yī)院管理者應(yīng)提升醫(yī)院管理重視程度，提升管理責(zé)任感，全面促進(jìn)醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員參與到醫(yī)院管理中。醫(yī)院還應(yīng)開(kāi)展醫(yī)院管理提高服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展盈利體系探討工作，倡導(dǎo)發(fā)揮醫(yī)院管理充分的利用價(jià)值，獲取社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的雙向并收。

4醫(yī)院管理中管理技術(shù)的發(fā)展

4.1選取科學(xué)合理的系統(tǒng)類(lèi)型

市面上基于醫(yī)院管理技術(shù)的醫(yī)院管理系統(tǒng)類(lèi)型各式各樣，包括獨(dú)自開(kāi)發(fā)的醫(yī)院管理系統(tǒng)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)的醫(yī)院管理系統(tǒng)以及開(kāi)發(fā)的醫(yī)院管理系統(tǒng)等。醫(yī)院在選取醫(yī)院管理系統(tǒng)類(lèi)型過(guò)程中，務(wù)必要結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際狀況，遵循科學(xué)合理性、實(shí)用性及成熟性等選取原則；并且，選取的系統(tǒng)一定要以滿足我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)為出發(fā)點(diǎn)，并要切實(shí)兼容于醫(yī)院自身原本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

4.2提升醫(yī)院組織管理力度

基于先進(jìn)管理技術(shù)的組織管理為提升醫(yī)院管理水平的有效途徑之一，醫(yī)院管理人員要提升對(duì)管理技術(shù)應(yīng)用組織管理力度，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況開(kāi)展醫(yī)院管理工作，以促使醫(yī)院管理逐步邁向科學(xué)化、規(guī)范化道路。

4.3強(qiáng)化信息標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建

構(gòu)建信息標(biāo)準(zhǔn)化屬于醫(yī)院管理的常規(guī)內(nèi)容，屬于醫(yī)院管理的基本工作。醫(yī)院要強(qiáng)化信息標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建，自我國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范角度出發(fā)，完善醫(yī)院信息文檔分類(lèi)工作，促進(jìn)醫(yī)院信息資源利用率全面提升。

5結(jié)語(yǔ)

綜上，現(xiàn)如今醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求更加嚴(yán)格，常規(guī)的臨床治療與護(hù)理服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求，為了能夠更加有效地開(kāi)展醫(yī)療工作，應(yīng)明確認(rèn)識(shí)醫(yī)院的實(shí)際情況，并有機(jī)結(jié)合社會(huì)狀況、社會(huì)發(fā)展實(shí)情，科學(xué)合理制定醫(yī)院管理方針，獲得社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。醫(yī)院管理一定要科學(xué)合理利用管理人員、醫(yī)務(wù)人員的智慧，開(kāi)展全面、創(chuàng)造性的服務(wù)質(zhì)量管理，積極作用于創(chuàng)造安全、可靠的醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

作者：張?zhí)鹛?單位：洛陽(yáng)市正骨醫(yī)院脊柱外科