醫(yī)院管理中的作用和具體措施分析

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[摘要]隨著信息化在各行各業(yè)的全面展開，衛(wèi)生統計在醫(yī)院管理工作中的作用越來越重要，它的重要性也日益受到醫(yī)院管理者們的重視。文章主要論述了衛(wèi)生統計在現代醫(yī)院管理中發(fā)揮的作用及做好醫(yī)院衛(wèi)生統計工作的具體措施。

[關鍵詞]衛(wèi)生統計；醫(yī)院管理；作用；措施

醫(yī)院衛(wèi)生統計工作是醫(yī)院管理不可或缺的部分，全面、準確的統計信息可以給領導提供重要的工作參考，是醫(yī)院總結過去工作，研究存在的問題和規(guī)劃未來的重要參考，是發(fā)現問題和監(jiān)督醫(yī)院各項工作的重要方式，同時也為政府的宏觀規(guī)劃提供重要的參考數據。

1衛(wèi)生統計在現代醫(yī)院管理中的意義

1.1為醫(yī)院管理提供提供重要參考數據

大數據背景下的醫(yī)院管理離不開信息的支撐，醫(yī)院領導者為了管理好醫(yī)院需要大量的和準確的統計數據信息。完備的衛(wèi)生統計能就醫(yī)院的運營和運營中的問題為醫(yī)院管理者提供準確的數據參考，使領導者能夠實時掌握醫(yī)療市場的最新發(fā)展形勢，進而根據本院的運行狀況作出英明的決策，為醫(yī)院管理提供切實可行的依據和參考。

1.2衛(wèi)生統計信息可以幫助醫(yī)院從業(yè)者把握醫(yī)療市場

應用統計科學對醫(yī)院進行醫(yī)療衛(wèi)生統計，認真研究統計結果，就可以精準把握醫(yī)療市場。首先，通過詳細醫(yī)院歷年來所接收的患者的來源，再同步分析醫(yī)院所在地的醫(yī)療衛(wèi)生資源的分布狀況，可以正確對該醫(yī)院在該地區(qū)進行定位，更有針對性地服務于病人；其次，可以按照該地區(qū)人群健康狀況和就醫(yī)行為的特征，將該地區(qū)的潛在的消費者，按照他們的需求、檔次、消費能力等進行分類，從而發(fā)現潛在的消費市場，有針對性地制定該醫(yī)院的服務途徑和定位的市場；再次，應用統計技術及時跟蹤健康人群、亞健康人群和患患者群，詳細分析他們各自的健康需求，拓展新的服務項目，使醫(yī)院在激烈的醫(yī)療市場競爭中占有一席之地。

2衛(wèi)生統計對醫(yī)院管理工作的作用

醫(yī)療衛(wèi)生統計工作可以為醫(yī)院管理提供科學的、可靠的信息和參考依據，可以讓醫(yī)院確保滿意的醫(yī)療質量、良好的財務狀況和優(yōu)良的醫(yī)療設備等，同時也讓醫(yī)院管理者具備高效的管理水平，使醫(yī)院的各個部門都可以高效地運轉。

2.1為醫(yī)院管理提供重要參考數據

醫(yī)療衛(wèi)生統計工作可以準確地提供有關醫(yī)院的年度、季度和月度的各個時期的全部數據。為了保證醫(yī)院的良好的運行和對醫(yī)療市場的動態(tài)掌握，醫(yī)院管理者需要全方位的數據統計，醫(yī)院統計信息是有關醫(yī)院運行的各項指標的真實的反映，醫(yī)院管理者通過對統計數據進行分析研究，進一步掌握醫(yī)院各個科室的具體情況，就可以就醫(yī)院以后的工作作出合理的決策。

2.2為醫(yī)院成本核算提供全面的參考

準確的統計信息為醫(yī)院管理者提供決策參考，直接或間接地影響著醫(yī)院的未來規(guī)劃和每個員工的切身利益。醫(yī)院各種成本核算需要運用醫(yī)院的統計信息資料,準確的統計信息可以為醫(yī)院的成本核算提供全方位、多渠道的指導。比如醫(yī)院醫(yī)療設備和耗材的采購必須依據現有的統計信息來合理安排。因此，必須保證醫(yī)院的統計信息一定是真實有效的，才能保證依據該信息進行的成本核算是準確的，以免造成資源的浪費。該院的資源管理軟件，可以及時統計出各科室部門設備及耗材的使用情況，可以精細到具體的每個患者，可以保證各科室設備的完備和耗材的充足，從而可以對醫(yī)院進行高效的成本核算控制，提高資源的利用率。

2.3為醫(yī)院未來規(guī)劃提供科學依據

醫(yī)療衛(wèi)生統計信息反映了醫(yī)院在各個時期和階段的工作狀況和醫(yī)療成果，科學、準確的衛(wèi)生統計信息可以作為檢查和考核醫(yī)院管理者的管理行為的依據，同時也為管理者的管理決策提供及時的、準確的輔助信息參考，對提高醫(yī)院醫(yī)療質量管理工作具有非常有價值的借鑒意義，可以幫助醫(yī)院及時發(fā)現問題并提出對應的改進措施。醫(yī)院可以利用統計信息總結過去，抓好現在和規(guī)劃未來，從而為患者提供優(yōu)質的健康服務，不斷地提高醫(yī)療水平和醫(yī)療服務質量。

3做好衛(wèi)生統計工作的幾點措施

衛(wèi)生統計信息對醫(yī)院來說具有非常有價值的信息資源，可以為醫(yī)院的現代化建設提供源動力。做好此項工作，可以從以下幾個方面入手。

3.1加強衛(wèi)生統計工作的領導

衛(wèi)生統計工作的順利開展離不開管理者的重視。管理者要為統計工作提供資金支持和人才保障。把衛(wèi)生統計工作納入日常議事日程安排，做好有關衛(wèi)生統計工作的定期檢查，監(jiān)督統計人員落實好本單位的衛(wèi)生統計工作。要重點抓好統計工作的基本環(huán)節(jié)，如:統計原始記錄、統計臺帳、統計報表等，要及時將這些統計信息數據進行整理、歸檔和存檔。確保衛(wèi)生統計數據的質量，確保統計數據準確無誤。在衛(wèi)生統計信息準確掌握的基礎上，重視衛(wèi)生統計數據的分析工作和統計預測工作的開展。重視統計數據的利用與開發(fā)，為教學、臨床和科研等提供服務，使衛(wèi)生統計工作健康有序開展，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供高質量的衛(wèi)生統計信息。

3.2強化培訓,提高統計人員整體素質

衛(wèi)生統計工作是一項綜合性強的工作，要求統計人員不僅具備統計專業(yè)知識，還應具備相應的醫(yī)學專業(yè)知識和計算機技術。統計人員不僅要統計信息，而且還要對信息進行分析處理，找出醫(yī)院在某個階段各科室的運行狀況。統計工作的復雜性要求統計人員要不斷學習來提高工作素養(yǎng)。管理者也應為統計人員的工作水平的提高創(chuàng)造更多的機會。提高統計從業(yè)人員業(yè)務水平和綜合素質行之有效的方法就是搞好統計培訓。醫(yī)院管理者一定要保障統計人員的培訓學習時間，每年應至少不低于2次，由衛(wèi)生局統牽頭安排相關的業(yè)務人員進行授課,讓各大醫(yī)院的衛(wèi)生部門的工作人員掌握統計工作的基本要求和有關統計制度改革的新形勢。培訓學習的主要內容是有關統計的法律法規(guī)和業(yè)務知識，接受培訓的人員，除了專職的統計人員外，還應包括報表、人事、技術等方面的其他人員。另外，還應建立激勵機制來鼓勵醫(yī)院統計人員積極參加市、縣等統計部門舉辦的各類業(yè)務及崗位培訓班，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統計人員，應設立一個過渡期，讓他們逐步過渡到持證上崗的工作狀態(tài)，在職務晉升和職稱評定方面，應對統計人員制定傾斜政策。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等衛(wèi)生系統統計人員素質不高的情況，市、縣衛(wèi)生局可以安排統計專職人員定期或不定期地下鄉(xiāng)現場業(yè)務指導或掛職鍛煉。原則上，統計人員應從高等院校和中等專業(yè)學校畢業(yè)生中選拔。對業(yè)已從事統計工作的非統計專業(yè)的統計人員，應鼓勵通過自學、培訓等方式來提高他們的統計專業(yè)水平。對經學習、培訓后仍不能勝任統計工作的,應安排他們轉崗。同時,還應加強對醫(yī)院統計人員的職業(yè)道德教育。沒有良好的職業(yè)道德精神，縱使業(yè)務水平很高，也很難保證統計工作的順利實施。因此，應加強統計人員的道德教育，培養(yǎng)他們的高度的工作責任感，才能確保衛(wèi)生統計工作的質和量。

3.3健全統計制度

衛(wèi)生統計的首要任務是保證其準確性。醫(yī)院應根據相關法律法規(guī)，制定完善的衛(wèi)生統計規(guī)章制度，統計工作要嚴格按制度實施，要有嚴謹的工作態(tài)度來保證統計數據的及時和準確。要建立科學、合理的統計指標考核體系，用完善的統計制度來保證統計衛(wèi)生工作信息化的順利開展。隨著人們收入水平的提高，大家越來越重視健康問題，也有一定的經濟能力投入到健康方面。人們健康方面更高的追求也給醫(yī)院提出了更嚴才務要求，醫(yī)院管理工作中的重要一環(huán)就是衛(wèi)生統計工作，衛(wèi)生統計工作隊醫(yī)院而言是不可或缺的。醫(yī)院管理者應充分認識到衛(wèi)生統計工作的重要性，統一協調醫(yī)院個科室部門統計工作的開展，以期促進醫(yī)院管理工作的順利實施和醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

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作者:陳玉 單位:重慶市公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心病案室