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摘要:護理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動終端app是醫(yī)院管理系統(tǒng)適應新時展的必然要求,也是提升醫(yī)院護理管理整體效能、提升護理人員工作質(zhì)量的重要舉措。護理管理系統(tǒng)在聯(lián)合了移動終端APP后,可在檔案管理、通知公告、質(zhì)量管理、不良事件、數(shù)據(jù)平臺以及學習培訓等方面深化護理管理工作效能,為醫(yī)院護理管理提供更科學、更全面、更具體、更合理的技術(shù)保障?;诖?,本文分析了護理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動端APP的應用作用和應用方法,希望可為醫(yī)院護理管理人員提供有效參考。
關(guān)鍵詞:護理系統(tǒng);管理效能;作用分析;應用方法
一、護理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動終端APP的應用作用分析
(一)管理流程更高效在聯(lián)合了移動終端APP之后,護理管理系統(tǒng)可根據(jù)醫(yī)院運營的現(xiàn)實需要在APP上顯示相應的質(zhì)量控制內(nèi)容,并將質(zhì)量控制結(jié)果直接上傳到護理管理系統(tǒng)中,系統(tǒng)會統(tǒng)計醫(yī)院護理管理的各類數(shù)據(jù),依據(jù)此類數(shù)據(jù)對護理管理質(zhì)量進行綜合評定,進而得到更嚴謹、更精確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模型,從而可依據(jù)此模型進一步制定解決護理管理過程中問題的方式方法。從系統(tǒng)運行時間角度分析,質(zhì)控耗時明顯縮短,同時,可更為細致地落實醫(yī)院護理質(zhì)量檢查工作,提升了醫(yī)院護理管理質(zhì)量。另外,由于管理人員可APP中隨時查看相應的質(zhì)控數(shù)據(jù),進而可對此類數(shù)據(jù)及時進行存檔,減少了查找紙質(zhì)文檔的工作壓力,并可對遺失的數(shù)據(jù)及時進行補全,既方便又準確,也可在一定程度上提升護理管理人員和臨床護理人員之間的溝通效能。
(二)管理過程更人性化在聯(lián)合了移動終端APP之后,醫(yī)院護理管理系統(tǒng)可整合護理管理過程中的各類工作,將護理繼續(xù)教育培訓、護士人員排班倒班、護理人員檔案存儲工作集成于統(tǒng)一的管理平臺中,進而可促使護理管理人員可依據(jù)醫(yī)院護理人員的實際情況,設(shè)置更具針對性的繼續(xù)教育內(nèi)容和相應的培訓計劃,突出護理管理的統(tǒng)一性和人性化特點。在排班工作方面,移動端APP可及時推送排班信息,及時統(tǒng)計排班需求,及時提交排班需求,進而細化排班過程,同時也使排班過程更人性化,更符合實際的護理需求,進而更合理地調(diào)節(jié)護理人力資源。從此角度分析,在聯(lián)合了移動終端APP后,醫(yī)院護理管理過程更細致了、更具體了、更完整了,可有效節(jié)省工作時間,減少了護理人員因休假而錯過關(guān)鍵內(nèi)容培訓學習活動的情況,同時可在一定程度上增加醫(yī)院護理人員陪伴家人的時間,消除忽視的職業(yè)倦怠感,從而使醫(yī)院管理過程更人性化。
(三)管理資源利用更合理管理資源也可叫做管理經(jīng)驗、管理問題記錄,此類資源對提升醫(yī)院護理管理效率非常重要。在聯(lián)合了移動終端APP后,APP可及時推動相關(guān)消息,此類消息的真實性和時效性較好,進而可確保醫(yī)院護理人員可在第一時間查看到此類較為關(guān)鍵地信息。此類信息的內(nèi)容一般為醫(yī)院護理數(shù)據(jù)存儲、工作交接等方面的問題和處置消息,進而促使護理人員可在日常工作中引以為戒,提升工作質(zhì)量,增強意識?!盁o紙化辦公”是醫(yī)院護理管理信息化的重要體現(xiàn),一方面可減少紙張消耗,降低護理工作的成本,另一方面可簡單化相應的表格填寫、數(shù)據(jù)復查過程,避免護理人員在工作中出現(xiàn)情緒化的問題,增加了護理人員直接護理的時間。從此角度分析,移動端APP的應用也可提升醫(yī)院患者的滿意度,進而為醫(yī)院護理管理工作提供有效反饋,可促使醫(yī)院管理資源利用更合理,更科學,也更準確。
二、護理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動端APP的應用方法分析
(一)檔案管理方法分析在應用移動端APP時,護理人員可直接在手機上下載醫(yī)院護理管理移動端APP,也可登陸系統(tǒng)的網(wǎng)頁版,直接在系統(tǒng)中填寫個人檔案信息。此類信息一般包括護理人員科室信息、職稱信息、職務范圍、獲獎情況、科研報告、離職狀態(tài)等。護士可依據(jù)自身的實際情況,及時修改、增添系統(tǒng)中的個人檔案信息,同時,護理管理部的護士長、科護士長、護理管理部審核人員可對此類信息及時進行審核與歸檔。另外,護理部可利用網(wǎng)頁端系統(tǒng),在電腦上直接導出具體科室護理人員的信息匯總表格文件,進而更系統(tǒng)地管理護理人員的檔案信息,同時,管理人員可將國家護理質(zhì)量數(shù)據(jù)與醫(yī)院護理數(shù)據(jù)進行對比,在對比中進一步明確醫(yī)院護理質(zhì)量數(shù)據(jù)的準確性。
(二)通知公告方法分析醫(yī)院護理管理系統(tǒng)是醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng),在網(wǎng)絡(luò)通信上具有一定的限制性,不可與外界系統(tǒng)進行鏈接,這是保護醫(yī)院信息安全的重要舉措,但同時也為醫(yī)院護理管理信息化制造了一定的困難。在聯(lián)合了移動終端APP后,護理部管理人員可依據(jù)具體的消息發(fā)送要求,將消息內(nèi)容與具體科室、具體護理人員對應起來,將消息更具針對性地推送到相應護理人員的手機APP中。護理人員在接收到相應的推送消息后,可直接查看個性化的信息內(nèi)容,并下載相應的附件。在信息化技術(shù)的支持下,醫(yī)院護理人員可在不連接外部網(wǎng)絡(luò)的情況下,接收到安全信息,查看相應的通知公告,不用看黑板報,不用等通知,從而可更直接、更及時地查看公告的消息內(nèi)容。
(三)質(zhì)量管理方法分析移動端APP的應用并不會對醫(yī)院護理質(zhì)量管理體系產(chǎn)生影響,護理部、科護士長、護士長的具體工作職責并不會發(fā)生變化,但行使職責、記錄、分析、匯總查房信息的手段會發(fā)生較為明顯的變化。質(zhì)檢小組成員在查房時,可直接在APP上填寫相應的表單內(nèi)容,此類表達內(nèi)容具有內(nèi)容上的擴展性,題目一般下設(shè)“是”“否”“不適用”三個選項,在質(zhì)檢小組成員選擇了相應的選項后,系統(tǒng)會自動彈出后續(xù)的問題,無論是內(nèi)容顯示還是拍照留存,系統(tǒng)表達均有所提示,進而在突出質(zhì)檢工作引導性的同時,也規(guī)范了質(zhì)檢工作的流程。同時,移動端APP可依據(jù)質(zhì)檢工作小組成員填寫表單的實際情況,生成相應的匯總報告,在報告中可較為清晰地展示護理人員的職責落實情況,從而為醫(yī)院護理管理人員明確不良事件責任提供了更有力的證據(jù),并可在一定程度上排查護理工作中的各類安全隱患。
(四)學習培訓方法分析在新經(jīng)濟發(fā)展形式下,社會大眾對就醫(yī)體驗的要求更高,這就要求醫(yī)院護理人員應該具有更高的專業(yè)素養(yǎng)以及更強的專業(yè)技能水平,繼續(xù)教育是提升醫(yī)院護理人員職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的重要方法。在護理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動端APP后,醫(yī)院護理部可將部分線下培訓的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到線上培訓過程中,為不同科室的護理人員推送不同的培訓消息,要求護理人員結(jié)合自身的實際情況選擇安排合適的時間參加繼續(xù)教育培訓活動,進而在培訓時間上體現(xiàn)一定的靈活性。從培訓流程方面考慮,在應用APP之后,醫(yī)院護理人員可隨時隨地進行培訓打卡,利用碎片化的時間學習護理內(nèi)容,從此角度分析,移動APP形式的線上教育也更符合新時期社會大眾接收新信息的習慣。另外,為了提升線上培訓的效果,護理管理人員應在系統(tǒng)中加入對應的動態(tài)答題系統(tǒng),要求護理人員在學習相應的培訓內(nèi)容后,應通過相應的考試方可繼續(xù)從事護理工作,將繼續(xù)教育培訓工作與參訓護理人員的個人利益掛鉤,進而提升學習培訓工作的整體質(zhì)量。
(五)護理文件管理方法分析醫(yī)院日常護理工作會產(chǎn)生較多的護理文件,此類文件對預測病人病情進展、完善護理管理辦法具有較為重要的作用,同時,由于此類文件具有一定的私密性,也深刻關(guān)系著患者的個人信息安全。在應用APP時,護理部可將此類護理文件直接上傳到護理管理系統(tǒng)中,并依據(jù)文件的保密級別設(shè)計護理文件的訪問權(quán)限,護理部文件一般保密性較低,管理人員可在APP中將此類文件設(shè)置成公共文件,進而為全員護士查看文件提供便利;病區(qū)護理管理人員也可將病區(qū)特有的文件上傳到相應的系統(tǒng)文件管理區(qū),并將文件設(shè)定為僅本科室人員可查看的權(quán)限。從文件修訂的角度考察,護理管理人員可利用移動端APP或者電腦護理管理系統(tǒng)直接上傳修訂后的文件,可復制,可替換,可選擇保留舊文件,可也書寫相應修訂報告,進而減少過期文件的資源占用比重,降低存儲空間的浪費。
(六)護士排班方法分析現(xiàn)階段,在護理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動終端APP后,可為醫(yī)院護士提供護士助手APP,此APP會結(jié)合系統(tǒng)中的各類數(shù)據(jù)信息,綜合制定醫(yī)院護士的排版方案,在科室班次時間、護士公休天數(shù)方面做到精準、精確。從護士管理人員的角度分析,護士管理人員可利用護士助手APP直接選擇不同的護士,之后依據(jù)護士人員的工作情況,護理部管理人員可在下拉菜單中直接選定此名護士還可以排班的日期,在確定具體的排班日期后,此名護士可同步收到相應的排班信息,進而可使護士明確具體的排班日期,并可依據(jù)自身的實際情況調(diào)整護理工作的具體內(nèi)容。護士助手APP可自動匯總不同護士的周護理時間,對滿足護理時間要求的護士安排休息,對不滿足護理時間要求的護士進行排班,并在護理工作開始的前一天,通過APP內(nèi)推上班公告,提醒護士注意下一天的護理工作,按時上班。護理人員如果有換班的要求,可在護理助手APP中直接提交換班日期,在護理部管理人員同意后,日期會自動更改,期間并不涉及公章、填寫文件等手續(xù),方便快捷。
三、結(jié)語
總之,首先,本文分析了護理管理系統(tǒng)聯(lián)合移動端APP后的具體應用作用,從管理流程、管理過程、管理資源利用三個角度對移動端APP的實際應用作用進行了分析;其次,本文詳細分析了移動端APP在醫(yī)院護理管理系統(tǒng)中的具體應用方法,結(jié)合醫(yī)院護理的實際環(huán)節(jié),提出了具體的應用建議和應用要求,希望廣大從業(yè)人員和醫(yī)院護理管理人員可結(jié)合醫(yī)院護理工作的實際情況,合理選擇移動終端APP的具體應用方法,進而促使醫(yī)院護理管理工作可在移動端APP的支持下,更高效、更便捷,也更人性化。
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作者:余維維 單位:江蘇省丹陽市人民醫(yī)院信息科