企業(yè)戰(zhàn)略管理問題及改進(jìn)策略探析

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摘要：隨著近年來國外經(jīng)濟(jì)形勢的復(fù)雜多變和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力的不斷增大，市場競爭日益激烈。為了在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)戰(zhàn)略管理，著力提升核心競爭力，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但受到戰(zhàn)略管理意識、管理體系及管理手段等因素的影響，企業(yè)在推行戰(zhàn)略管理的有效性上仍存在一些問題。為此，本文介紹了戰(zhàn)略管理的概念，分析了企業(yè)戰(zhàn)略管理中的常見問題，并提出了關(guān)于增強(qiáng)戰(zhàn)略管理落地的相關(guān)建議，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)戰(zhàn)略落地起到借鑒作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；戰(zhàn)略管理；問題難點；可持續(xù)發(fā)展

當(dāng)前，企業(yè)發(fā)展面臨著更加錯綜復(fù)雜的外部環(huán)境。國際方面，疫情廣泛蔓延，中美戰(zhàn)略長期博弈，經(jīng)濟(jì)全球化遭遇逆流，世界經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)蘇不穩(wěn)定不平衡；國內(nèi)方面，經(jīng)濟(jì)下行壓力依然較大，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段演進(jìn)。面對日益激烈的市場競爭，越來越多的企業(yè)開始重視戰(zhàn)略管理，希望通過加強(qiáng)戰(zhàn)略管理不斷推動企業(yè)由粗放式管理向精細(xì)化管理邁進(jìn)，加快構(gòu)建核心競爭力，形成競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但是，仍有較多企業(yè)對戰(zhàn)略管理在認(rèn)識上仍存在一定偏差，導(dǎo)致在實施過程中出現(xiàn)了諸多問題，未能達(dá)到預(yù)期效果。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概述

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)基于外部的市場和競爭環(huán)境，以及企業(yè)內(nèi)部自身的實際情況，謀劃未來一定時期的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展路徑并付諸實施，在實施過程中進(jìn)行控制的動態(tài)管理過程[1]。戰(zhàn)略管理主要包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制等環(huán)節(jié)。在激烈的市場競爭中，企業(yè)戰(zhàn)略管理能有效幫助企業(yè)明確未來發(fā)展目標(biāo)和方向，有利于及時應(yīng)對內(nèi)外部機(jī)遇和挑戰(zhàn)，有助于優(yōu)化企業(yè)資源配置，不斷提高企業(yè)整體優(yōu)化水平，使企業(yè)各個部分有機(jī)整合形成集成效應(yīng)，從而構(gòu)建核心競爭力，推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的目的。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理常見問題

（一）戰(zhàn)略管理意識不強(qiáng)

企業(yè)自上而下對戰(zhàn)略目標(biāo)和方向未達(dá)成一致認(rèn)識，戰(zhàn)略僅存在于個別高層領(lǐng)導(dǎo)腦中，未將戰(zhàn)略意圖固化并在全員范圍內(nèi)宣貫；企業(yè)高層對戰(zhàn)略管理的重要性認(rèn)識不夠，戰(zhàn)略管理流于形式，制定與實施脫節(jié)，對經(jīng)營活動缺乏指導(dǎo)性；戰(zhàn)略未著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，缺乏發(fā)展眼光，以短期利益替代長期戰(zhàn)略目的；內(nèi)部未形成良好的戰(zhàn)略管理氛圍，員工對戰(zhàn)略重視不足，難以推進(jìn)落實各項工作[2]。

（二）戰(zhàn)略管理閉環(huán)體系不完善

1.在戰(zhàn)略制定過程中，戰(zhàn)略分析不夠深入和全面，無法有效識別市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)、優(yōu)勢資源能力等，戰(zhàn)略的制定缺乏科學(xué)的依據(jù)和論證，缺乏獨立的戰(zhàn)略思考，導(dǎo)致企業(yè)定位不清晰、發(fā)展方向和路徑不明確、目標(biāo)不合理等問題[3]。2.在戰(zhàn)略實施過程中，組織架構(gòu)、管理體系等與戰(zhàn)略管理要求不匹配，目標(biāo)沒有結(jié)合各業(yè)務(wù)部門、職能部門的實際情況進(jìn)行有效分解，責(zé)任未能分解落實到相應(yīng)的部門和崗位，長期戰(zhàn)略規(guī)劃與短期經(jīng)營計劃未能形成有機(jī)銜接，導(dǎo)致日常經(jīng)營活動與戰(zhàn)略目標(biāo)相偏離，戰(zhàn)略目標(biāo)的落地缺少有效支撐。3.在戰(zhàn)略控制過程中，未建立起能合理評價企業(yè)戰(zhàn)略實施的績效體系，缺少動態(tài)監(jiān)測外部環(huán)境變化和內(nèi)部日常經(jīng)營情況的相應(yīng)機(jī)制，無法衡量企業(yè)實際績效，難以發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距并實時進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理對企業(yè)實際經(jīng)營的指導(dǎo)性不強(qiáng)，實效性不足[4]。

（三）信息化水平落后

戰(zhàn)略管理信息化是指在戰(zhàn)略管理的各個活動環(huán)節(jié)中，充分合理利用現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)對各項工作的管理，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、提高管理效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力[5]。1.信息化建設(shè)缺少系統(tǒng)全面的頂層設(shè)計，未從信息化的管理理念、管理模式、管理文化等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，對人力、物力、財力等配置認(rèn)識不夠，與組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和組織文化等不匹配，盲目開展和推進(jìn)信息化工作，導(dǎo)致后續(xù)工作很快陷入無序狀態(tài)，信息化效果不理想。2.基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、投入不足等造成功能上不滿足信息化的要求，導(dǎo)致信息化在運營過程中無法保證實時性、穩(wěn)定性、高效性等，較大程度上影響企業(yè)戰(zhàn)略管理信息化的使用效果。3.在制定信息化方案時，沒有對企業(yè)原有的低效、無效、重復(fù)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，或信息化與投資、財務(wù)、人力、行政等業(yè)務(wù)流程關(guān)聯(lián)不緊密，導(dǎo)致信息化對日常經(jīng)營活動的支撐不夠，效率不高。4.信息化評價體系不健全，對于信息化工作的技術(shù)效果、管理效果和經(jīng)濟(jì)效果缺少評價標(biāo)準(zhǔn)，難以對信息化的目標(biāo)、功能及主要指標(biāo)的完成情況、信息資源利用程度等作出客觀科學(xué)的評價，無法根據(jù)評價結(jié)果找出存在的問題進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。

三、策略及建議

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)一把手工程

培養(yǎng)企業(yè)高層戰(zhàn)略管理者的戰(zhàn)略眼光，提升戰(zhàn)略管理意識，統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖并固化形成文件；企業(yè)自上而下開展戰(zhàn)略管理的宣貫工作，提高全員對企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識，加強(qiáng)對戰(zhàn)略管理工作的重視程度，明確各自責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)同意識；成立專門的戰(zhàn)略管理領(lǐng)導(dǎo)小組，為戰(zhàn)略管理工作的順利開展提供必要的指導(dǎo)和支持。

（二）制定明確、合理的戰(zhàn)略定位和目標(biāo)

做好全面系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析，通過PEST分析、行業(yè)周期分析、波特五力分析等管理工具，系統(tǒng)分析宏觀環(huán)境發(fā)展趨勢、行業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭態(tài)勢等外部環(huán)境，結(jié)合VRIO分析、價值鏈分析、GE矩陣等深入研究企業(yè)自身經(jīng)營現(xiàn)狀及競爭優(yōu)勢，并利用SWOT分析法對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境綜合分析；結(jié)合戰(zhàn)略分析，以構(gòu)建核心競爭力、在未來環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展為目的，明確企業(yè)的定位和戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效分解，有序推進(jìn)戰(zhàn)略實施

企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中戰(zhàn)略目標(biāo)是核心所在，只有具備清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃才能為企業(yè)未來發(fā)展提供方向。如果企業(yè)戰(zhàn)略在邏輯上存在矛盾，在定位上存在不清晰，必然會對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行造成干擾。因此，企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略過程中首先必須要明確戰(zhàn)略目標(biāo)。結(jié)合企業(yè)實際情況，對總體戰(zhàn)略目標(biāo)按業(yè)務(wù)層和職能層進(jìn)行有效分解，編制相應(yīng)戰(zhàn)略實施計劃，明確重點任務(wù)、關(guān)鍵節(jié)點、資源分配及責(zé)任人等，梳理確定各部門相應(yīng)職責(zé)，確保責(zé)任落實到位；根據(jù)戰(zhàn)略推進(jìn)進(jìn)度及實際經(jīng)營情況編制經(jīng)營行動計劃（一般以年度經(jīng)營計劃等形式），企業(yè)員工按照編制的行動計劃逐步推進(jìn)完成戰(zhàn)略目標(biāo)。在實施過程中，可根據(jù)麥肯錫公司的7S模型，全面考慮結(jié)構(gòu)、制度、人員、風(fēng)格、技能、戰(zhàn)略和共同價值觀等要素，統(tǒng)籌、協(xié)同各項資源要素，保障企業(yè)戰(zhàn)略的落地和有效開展。

（四）加強(qiáng)戰(zhàn)略實施的管理和控制

為了推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實施效果符合戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)一般可通過制定績效標(biāo)準(zhǔn)、建立常態(tài)化監(jiān)測機(jī)制、評價績效結(jié)果并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行糾偏等對戰(zhàn)略實施進(jìn)行管理控制。戰(zhàn)略控制要實現(xiàn)較好的效果，企業(yè)可從預(yù)算控制、財務(wù)控制、審計控制等角度有效監(jiān)控戰(zhàn)略實施過程[6]。目前，較有代表性的戰(zhàn)略控制方法包括杜邦分析法、平衡積分卡（BSC）、目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR）等。

（五）優(yōu)化公司組織管控體系

企業(yè)戰(zhàn)略在實施過程中，無論是前期階段還是實施過程中，企業(yè)都需要結(jié)合自身情況進(jìn)行實時核查和把控，并根據(jù)實際狀況進(jìn)行分析來實現(xiàn)戰(zhàn)略方案的調(diào)整，以保障企業(yè)戰(zhàn)略的實際性、科學(xué)性和時效性。對于企業(yè)戰(zhàn)略實施模式進(jìn)行選擇和分析后，確定出最符合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的實施模式，基于企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，調(diào)整優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)（一般為簡單結(jié)構(gòu)、職能型結(jié)構(gòu)和多部門結(jié)構(gòu)），明確管控模式，梳理完善新組織架構(gòu)下的報告關(guān)系機(jī)制、程序機(jī)制、監(jiān)督和治理機(jī)制、授權(quán)和決策機(jī)制等[7]，保持組織的穩(wěn)定性和靈活性，確保組織管控體系既能有效發(fā)揮當(dāng)前核心競爭力，也能保證持續(xù)獲得未來優(yōu)勢的靈活性，從而形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

（六）統(tǒng)籌謀劃信息化建設(shè)，完善信息化管理體系

企業(yè)要做好信息化頂層設(shè)計，編制管理信息化工作的總體規(guī)劃，并開展自上而下的宣貫工作；梳理優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析、研究、重組，加強(qiáng)信息化與業(yè)務(wù)流程的融合；加大信息化資源投入，確?；A(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)功能與信息化規(guī)劃的各項要求相匹配；建立健全信息化動態(tài)管理體系，制定信息化工作的評價標(biāo)準(zhǔn)，建立動態(tài)評價機(jī)制，實時反饋評價結(jié)果，并及時調(diào)整優(yōu)化，形成不斷優(yōu)化迭代的正向循環(huán)。

四、結(jié)語

綜上所述，面對日漸激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)可通過不斷提高戰(zhàn)略管理意識、完善戰(zhàn)略管理體系、創(chuàng)新戰(zhàn)略管理手段，從戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制等方面持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理能力，逐步提升核心競爭力，確保在市場競爭中形成競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者:李德讓 馬振興 單位:深圳航天科技創(chuàng)新研究院 深圳國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心