預(yù)拌混凝土企業(yè)質(zhì)量管理

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1生產(chǎn)和技術(shù)部門應(yīng)提前介入并參與合同的談判與評(píng)審

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，前期害怕泄露商業(yè)信息等原因，混凝土合同談判大都是由銷售部門單獨(dú)進(jìn)行，談判的重點(diǎn)主要圍繞單價(jià)、數(shù)量和付款方式上，往往容易忽略了項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量條款以及合同履約地的交通狀況、施工條件和施工企業(yè)的管理水平等細(xì)節(jié)問題。甚至有的企業(yè)抱著先做進(jìn)去再談的指導(dǎo)思想，為了簽合同，什么條款都敢答應(yīng)，合同沒簽就已經(jīng)開始供應(yīng)混凝土了，造成后續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量糾紛時(shí)只能啞巴吃黃蓮有苦說不出，于是都把責(zé)任推給企業(yè)質(zhì)量管理部門。如果在合同談判過程中，生產(chǎn)和技術(shù)部門能提前介入并參與部分合同條款的談判，實(shí)地考察了解相關(guān)的細(xì)節(jié)和信息，在合同簽訂前組織相關(guān)部門進(jìn)行合同評(píng)審，就能有效規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)。

2原材料的質(zhì)量管理

2.1原材料質(zhì)量管理應(yīng)向原產(chǎn)地或供應(yīng)商延伸管理

多數(shù)企業(yè)目前對(duì)于入廠原材料的質(zhì)量管理僅限于自己企業(yè)的堆場(chǎng)和粉罐的卸料口，沒有時(shí)間和精力向生產(chǎn)廠家進(jìn)行延伸管控。在很多三四五線城市，預(yù)拌商品混凝土發(fā)展相對(duì)比較遲，也就是近3-5年商品混凝土才得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。由于一下子混凝土需求量直線上升，造成原材料供應(yīng)緊張，很多沒有完整手續(xù)和資質(zhì)的“地材”廠家像雨后春筍般遍地開花，受城市規(guī)劃布局、公安、環(huán)保、林業(yè)審批等手續(xù)的限制，很多“地材”廠家并沒有穩(wěn)定的礦山或原材料來源進(jìn)行生產(chǎn)，這些企業(yè)生產(chǎn)的材料質(zhì)量波動(dòng)大，如果不深入生產(chǎn)廠家了解情況，很難從源頭控制好入廠原材料的質(zhì)量關(guān)，定期深入原材料供應(yīng)廠家實(shí)地了解就很有必要。

2.2避免過于頻繁的更換原材料供應(yīng)商

頻繁更換供應(yīng)商這種情況在很多企業(yè)普遍存在，很多企業(yè)管理者的質(zhì)量意識(shí)相對(duì)薄弱，認(rèn)為價(jià)格低就可以降低成本。很多產(chǎn)品質(zhì)量差的供應(yīng)商為了打開銷路，還會(huì)找各種各樣的社會(huì)關(guān)系來向企業(yè)推銷。為此呼吁企業(yè)的管理者要提高認(rèn)識(shí)，慎重過于頻繁的更換原材料供應(yīng)商，同時(shí)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展需要制定一套原材料的采購標(biāo)準(zhǔn)，將一些不符合要求的原材料拒之門外。

2.3重視外加劑與水泥適應(yīng)性變化對(duì)混凝土性能的影響

之前就碰到過一個(gè)長期供應(yīng)的水泥廠由于長期供應(yīng)的一個(gè)石灰石礦點(diǎn)出現(xiàn)突發(fā)安全事故被安監(jiān)部門勒令停產(chǎn)整頓，該水泥廠臨時(shí)到別的石灰石礦點(diǎn)采購石灰石進(jìn)行生產(chǎn)，由于石灰石中材料組分發(fā)生重大變化，造成出廠的水泥與外加劑適應(yīng)性突然變大很多，造成很多使用該品牌水泥的商砼企業(yè)出現(xiàn)外加劑摻量嚴(yán)重超量的現(xiàn)象，混凝土離析嚴(yán)重。建議商砼企業(yè)加強(qiáng)外加劑與水泥適應(yīng)性的檢驗(yàn)頻率，便于及時(shí)掌握水泥適應(yīng)性變化情況調(diào)整好生產(chǎn)配合比。

2.4生產(chǎn)期間安排人員定期到砂石堆場(chǎng)進(jìn)行巡查

生產(chǎn)期間定期安排人員到砂石堆場(chǎng)進(jìn)行巡查很有必要，目前大部分的企業(yè)砂石等原材料都存在現(xiàn)進(jìn)現(xiàn)用的現(xiàn)象，如果能定期安排人員到堆場(chǎng)巡查，通過巡查就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)廠原材料的質(zhì)量變化情況，指導(dǎo)生產(chǎn)配合比的調(diào)整和生產(chǎn)。同時(shí)要求巡查人員做到：一摸、二看、三取樣、四檢測(cè)、五反饋。

3生產(chǎn)過程控制

3.1完善和細(xì)化企業(yè)部門內(nèi)部的分工、崗位職責(zé)、工作要求及獎(jiǎng)罰制度等

混凝土生產(chǎn)過程存在變化快、穩(wěn)定性差、調(diào)整難、內(nèi)部扯皮多等特點(diǎn)，因此在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)制定完善和細(xì)化的企業(yè)管理制度和獎(jiǎng)罰措施，并強(qiáng)化執(zhí)行過程中的監(jiān)督作用。明確部門與部門之間，崗位與崗位之間、員工與員工之間的內(nèi)部分工、崗位職責(zé)、工作要求及合作關(guān)系等，避免相互扯皮推卸責(zé)任的事情發(fā)生。

3.2生產(chǎn)過程中應(yīng)增加砂石含水率的檢測(cè)頻率并與主樓生產(chǎn)含水率進(jìn)行比對(duì)

生產(chǎn)過程中應(yīng)增加砂石含水率的檢測(cè)頻率，特別是砂的含水率檢測(cè)頻率，并及時(shí)與主樓生產(chǎn)含水率進(jìn)行比對(duì)。一般生產(chǎn)含水率和實(shí)測(cè)含水率相差±1.5%以內(nèi)算正常范圍，如發(fā)現(xiàn)實(shí)測(cè)含水率與生產(chǎn)含水率相差超過±2%以上時(shí)，應(yīng)及時(shí)分析原因調(diào)整生產(chǎn)配合比。

3.3重視計(jì)量系統(tǒng)偏差，每天抽測(cè)容重，定期校稱和盤點(diǎn)

企業(yè)每天應(yīng)安排專人對(duì)每條生產(chǎn)線出廠的混凝土進(jìn)行抽測(cè)容重，并與設(shè)計(jì)配合比容重進(jìn)行比對(duì)，及時(shí)掌握偏差情況，同時(shí)還應(yīng)定期對(duì)計(jì)量系統(tǒng)進(jìn)行校稱和粉料罐清空盤點(diǎn)工作。凡是遇到涉及計(jì)量稱系統(tǒng)維修后，必須進(jìn)行重新校稱，這一點(diǎn)很多商砼企業(yè)經(jīng)常會(huì)因?yàn)樯a(chǎn)任務(wù)忙，沒時(shí)間停下來等原因而忽略。特別是生產(chǎn)正忙的時(shí)候，突然一個(gè)蝶閥或者傳感器故障，臨時(shí)更換后馬上就投入生產(chǎn)，過后也沒有及時(shí)進(jìn)行校稱，萬一計(jì)量稱出現(xiàn)偏差過大，就會(huì)造成整批次混凝土質(zhì)量問題。特別是對(duì)于一個(gè)已經(jīng)生產(chǎn)了5年以上的老商砼站更應(yīng)該引起重視。

4加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)與延伸工作

在一個(gè)混凝土供應(yīng)合同簽訂后供應(yīng)前，混凝土企業(yè)應(yīng)牽頭，組織本公司相關(guān)各部門人員并邀請(qǐng)施工企業(yè)、監(jiān)理單位等相關(guān)人員召開技術(shù)交底會(huì)議，形成會(huì)議紀(jì)要并請(qǐng)參會(huì)的各方簽字確認(rèn)。這樣能夠使各方明確責(zé)任，以便在實(shí)際供應(yīng)時(shí)相互提醒，相互監(jiān)督。澆筑過程中重要的部位混凝土企業(yè)應(yīng)派人全程跟蹤，并拍照取證。施工過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒施工單位糾正，對(duì)于不予配合整改的行為，及時(shí)以書面工作聯(lián)系函告知施工方，防止今后出現(xiàn)糾紛時(shí)相互推卸責(zé)任和扯皮。同時(shí)商砼企業(yè)應(yīng)重視混凝土澆筑后的售后服務(wù)及質(zhì)量跟蹤工作，重點(diǎn)跟蹤施工單位對(duì)澆筑后的混凝土養(yǎng)護(hù)方法、養(yǎng)護(hù)頻率、養(yǎng)護(hù)時(shí)間及拆模時(shí)間等，做好詳細(xì)的記錄并留下相關(guān)的視頻證據(jù)。

5保持員工的相對(duì)穩(wěn)定，避免重要崗位員工的頻繁跳槽

員工跳槽在一個(gè)企業(yè)其實(shí)是再正常不過的事了，但是有的企業(yè)一年中重要崗位的員工頻繁出現(xiàn)跳槽現(xiàn)象就有些不正常了，特別是有的企業(yè)一年或一段時(shí)間內(nèi)好幾個(gè)重要崗位員工跳槽，作為企業(yè)的管理者就應(yīng)該引起高度重視，認(rèn)真審視一下企業(yè)的管理制度、薪資待遇、企業(yè)文化等是否存在問題？畢竟像企業(yè)實(shí)驗(yàn)室主任這樣重要的崗位人員頻繁變動(dòng)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理是非常不利的。

6領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、部門配合，重視員工素質(zhì)教育和能力培訓(xùn)

很多企業(yè)老板都會(huì)愿意高薪聘請(qǐng)一個(gè)有能力和經(jīng)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)室主任來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)實(shí)驗(yàn)室或質(zhì)量管理部門，但在很多老板的思想觀念里，還總是認(rèn)為一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是一個(gè)實(shí)驗(yàn)室主任或?qū)嶒?yàn)室一個(gè)部門的事。往往企業(yè)出了重大質(zhì)量事故時(shí)，并沒有深入分析出現(xiàn)質(zhì)量事故的原因并制定預(yù)防糾正措施，直接把責(zé)任推卸給企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室主任，造成很多企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室主任離職率高，跳槽頻繁。同時(shí)出于成本上的考慮，大多企業(yè)不愿意花更多的錢招聘更多有工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷高的員工，造成企業(yè)內(nèi)部員工普遍文化水平低、能力差、工作效率低。還有一些企業(yè)整個(gè)就是一個(gè)家族企業(yè)，企業(yè)有近30%-50%員工都是企業(yè)管理者的親戚或朋友，這讓部門管理者在管理上非常被動(dòng)，無從下手。在此希望給企業(yè)管理者提個(gè)醒，應(yīng)重視企業(yè)員工的素質(zhì)教育和能力的培訓(xùn)，企業(yè)的質(zhì)量不是一個(gè)人或一個(gè)部門的事，需要的是全員參與，大家共同努力和配合才能夠做好。

7結(jié)束語

一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定，首先原材料質(zhì)量必須要保持相對(duì)穩(wěn)定，其次才是抓好企業(yè)內(nèi)部的管理。本文結(jié)合自身的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，希望通過呼吁能夠使更多的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理的重要性，真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、部門配合、質(zhì)量可控的目的。

參考文獻(xiàn)

［1］劉穎.預(yù)拌混凝土質(zhì)量監(jiān)督實(shí)踐探討［J］.安徽建筑，2014，21（05）：65-66.

作者：陳峰 單位：順裕（龍巖）混凝土有限公司