施工企業(yè)工程質(zhì)量管理淺析

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一、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的重要性

（一）工程質(zhì)量管理是我國(guó)社會(huì)和經(jīng)發(fā)展的需要。

我國(guó)處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在數(shù)量和質(zhì)量上的要求日益提高。基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量不過關(guān)，會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展造成巨大的負(fù)面影響。首先，由于質(zhì)量問題縮短了設(shè)施的使用年限，導(dǎo)致了巨大的經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)。其次，由于建筑質(zhì)量缺陷會(huì)引起較為重大的安全事故,造成人員傷亡，帶來無法彌補(bǔ)的社會(huì)損失和社會(huì)影響。第三，基礎(chǔ)設(shè)施是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要條件，缺乏安全可靠的基礎(chǔ)設(shè)施，會(huì)阻礙社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度。

（二）工程質(zhì)量管理是建筑企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。

建筑施工企業(yè)提供的是房屋等有形產(chǎn)品，這類產(chǎn)品具有投資大、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、生產(chǎn)工序多、生產(chǎn)工藝復(fù)雜多樣等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了在產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中很容易產(chǎn)生質(zhì)量問題，并且問題一旦出現(xiàn)會(huì)影響后續(xù)工作，既難以修復(fù)又會(huì)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失和安全隱患。所以，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是衡量建筑施工企業(yè)生產(chǎn)能力的重要指標(biāo)。工程質(zhì)量水平極大的影響著企業(yè)在客戶心中的信譽(yù)和在業(yè)界的聲望，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要的基礎(chǔ)。

二、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題及成因

（一）一線施工人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)。

隨著近年來我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大力發(fā)展，建筑也對(duì)一線施工人員的需求量越來越大，與此同時(shí)，由農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力數(shù)量數(shù)年增加，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求情況使得大量農(nóng)民工成為了建筑工人。這些農(nóng)民工大多沒有受過正規(guī)的專業(yè)技能培訓(xùn)，對(duì)所從事的建筑施工相關(guān)工作崗位的能力的來源主要是在包工隊(duì)中邊學(xué)變作，導(dǎo)致施工操作缺乏規(guī)范性，對(duì)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒有明確的概念。

（二）項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)較低。

我國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)入制度門檻相對(duì)較低、制度管理不夠嚴(yán)格，致使項(xiàng)目經(jīng)理的遴選在學(xué)歷和資歷上缺少必要的限制，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)較低是當(dāng)前建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理存在的主要問題。首先，我國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)歷普遍較低，雖然近年來一些高學(xué)歷人才為行業(yè)發(fā)展注入了活力，但平均學(xué)歷水平與其他行業(yè)的管理層相比依然較為低下。此外，我國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理在資歷上僅需要經(jīng)過一個(gè)月左右的培訓(xùn)便可上崗，缺乏深度、有效的崗位培訓(xùn)。

（三）質(zhì)量管理部門質(zhì)量意識(shí)較差。

質(zhì)量管理部門的職責(zé)是監(jiān)督、檢查、糾正項(xiàng)目存在的質(zhì)量問題，保證建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量。我國(guó)許多建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理部門質(zhì)量意識(shí)較差，沒有把質(zhì)量作為企業(yè)的生命線，作為工程管理最重要的工作。有些企業(yè)質(zhì)量管理部門人浮于事，質(zhì)量管理者沒能真正擔(dān)負(fù)起質(zhì)量監(jiān)督的責(zé)任；有些質(zhì)量管理部門對(duì)工程質(zhì)量的管理較松散，對(duì)于項(xiàng)目中存在的質(zhì)量問題得過且過。

三、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的有效對(duì)策

（一）強(qiáng)化一線施工人員技能培訓(xùn)。

一線施工人員是工程項(xiàng)目的主要實(shí)施者，是工程價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，既是施工過程中保證質(zhì)量的關(guān)鍵，也是引起質(zhì)量問題的主要因素。因此，必須強(qiáng)化一線施工人員的技能培訓(xùn)，使其掌握科學(xué)的、有效的、規(guī)范的施工方法與技術(shù)，從生產(chǎn)層面杜絕質(zhì)量問題。首先，對(duì)一線施工人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，一方面強(qiáng)化施工人員質(zhì)量意識(shí)，另一方面通過規(guī)范施工人員操作程序與技術(shù)要點(diǎn)達(dá)到合格上崗目的。其次，針對(duì)項(xiàng)目的具體情況，對(duì)施工人員進(jìn)行新技術(shù)、新工藝的培訓(xùn)，使施工人員的技術(shù)水平滿足項(xiàng)目的具體需要。第三，定期組織施工人員進(jìn)行施工技能競(jìng)賽，通過日常技能考核來評(píng)定技能水平，激發(fā)施工人員注重工程質(zhì)量、提升技能水平的積極性。

（二）提高項(xiàng)目經(jīng)理綜合素質(zhì)。

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的直接管理者，是工程質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人，只有提高項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量監(jiān)督能力，才能杜絕質(zhì)量問題，提高項(xiàng)目質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的增值。首先，要加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理選拔機(jī)制的構(gòu)建，使學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)成為項(xiàng)目經(jīng)理選拔的硬性指標(biāo)，在選拔階段嚴(yán)格把控項(xiàng)目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，挑選知識(shí)水平高、實(shí)踐能力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮娜瞬拧Ｆ浯?，加?qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，通過定期的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與企業(yè)外部交流學(xué)習(xí)，使項(xiàng)目經(jīng)理掌握最新的施工技術(shù)和項(xiàng)目管理方法，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng)和工作能力。第三，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量意識(shí)，通過強(qiáng)化和突出項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中的核心地位，在質(zhì)量管理方面賦予其絕對(duì)的管理權(quán)力，并規(guī)范其責(zé)任范圍來加強(qiáng)其質(zhì)量意識(shí)。

（三）強(qiáng)化質(zhì)量管理部門管理意識(shí)。

質(zhì)量管理部門是企業(yè)層面把控項(xiàng)目質(zhì)量的主要部門，強(qiáng)化質(zhì)量管理部門工作人員管理意識(shí)，使質(zhì)量管理部門能夠真正的盡到質(zhì)量管理責(zé)任是建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。首先，應(yīng)規(guī)范質(zhì)量管理部門工作職責(zé)，使質(zhì)量管理部門明確自身工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)與其工作的重要意義，規(guī)范質(zhì)量管理工作的工作程序與工作標(biāo)準(zhǔn)。其次，要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理部門的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)其工作力度，使其在具體的施工中，嚴(yán)格按照“三不放過”的原則對(duì)工程的質(zhì)量和施工過程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。第三，建立質(zhì)量管理部門問責(zé)制度，從制度的角度強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理工作的重要作用、保證質(zhì)量管理部門工作的效果。

作者：馮濤 單位：重慶建工第四建設(shè)有限責(zé)任公司