知識管理中人力資本對企業(yè)競爭力影響

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1知識管理、人力資本、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在契合

1.1以知識管理為基礎(chǔ)的企業(yè)核心競爭力

從國外學者Prahalad和Hamel關(guān)于公司核心競爭力的定義———核心競爭力為企業(yè)識別和提供優(yōu)勢的知識體系。正如個體知識的難以模仿性一樣，在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中，核心競爭力也是難以模仿的。以知識管理為基礎(chǔ),知識管理與核心競爭力的關(guān)系可以總結(jié)如下：

①知識管理的集約和分享，有利于實現(xiàn)核心競爭力的獨特性。個人的思想、認知、經(jīng)驗、技能是獨特的，知識管理過程可以集約和分享這些個體知識，并向組織知識的轉(zhuǎn)化，幫助企業(yè)建立獨有的競爭優(yōu)勢。

②知識的流程管理，有利于實現(xiàn)核心競爭力持續(xù)創(chuàng)新。知識的難以模仿性，使得企業(yè)在培育自己的核心競爭力的同時，需要關(guān)注企業(yè)的整體知識存量，并且在流程管理中，持續(xù)不斷使得知識增值，使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

③知識體系的要素融合，有利于整合企業(yè)核心競爭力。知識管理體系的組成要素中，包含了知識、人和交流場所等，企業(yè)作為經(jīng)濟組織，組織中群體的集合，使得知識、人通過一定的交流場合加快知識的傳播和更新，不同專業(yè)性人才知識的結(jié)合，有利于企業(yè)綜合內(nèi)外部環(huán)境，整合并建立起企業(yè)的核心競爭力。

1.2知識管理與人力資本的內(nèi)在融合

在人力資本轉(zhuǎn)化中，知識管理的知識有序化，可以通過知識共享的環(huán)境、強大的知識儲備，將知識與人聯(lián)系起來，獲得知識來源，提高個人工作效率和創(chuàng)新的能力。從知識管理與企業(yè)人力資本管理結(jié)合出發(fā)，實現(xiàn)知識、人、組織之間的融合，最終實現(xiàn)人力資本管理的創(chuàng)新。具體而言，表現(xiàn)為以下幾個方面：

①知識管理與人力資本管理相統(tǒng)一。人力資本的“經(jīng)濟新增長理論”將企業(yè)技術(shù)的進步作為企業(yè)內(nèi)生的增長力量，強調(diào)知識外溢對于經(jīng)濟增長中內(nèi)生力量的重要性，知識管理與人力資本管理的目標一致，都是為了提高企業(yè)的經(jīng)營績效，建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

②人力資本管理是知識管理的重要因素。國外學者IkujiroNonaka認為“只有人類才能在知識創(chuàng)新的過程中扮演核心角色，無論計算機的信息處理能力有多大，它們終究不過是人類的工具?！比祟愂侵R創(chuàng)新的主體也是知識的載體，關(guān)注與人類本身和人力資本的管理，是知識管理的重要因素。

1.3人力資本與企業(yè)核心競爭力的聯(lián)系

美國經(jīng)濟學家舒爾茨和貝克爾創(chuàng)立的比較完整的人力資本理論認為，在經(jīng)濟增長中，人力資本的作用大于物質(zhì)資本的作用。企業(yè)人力資本與企業(yè)核心競爭力的聯(lián)系可以總結(jié)如下：

①人力資本價值存量是企業(yè)知識創(chuàng)新的基石。企業(yè)配置市場資源的能力與企業(yè)現(xiàn)有的人力資本密切相關(guān)，企業(yè)人力資本價值存量的提高，可以帶來資源配置效率的提高。引進高科技人才和專業(yè)管理人才，可以提高企業(yè)勞動力素質(zhì)水平。

②人力資本價值的增值，可促進企業(yè)核心競爭力的提高。通過建立合理的人才激勵機制，滿足員工多層次需要，完善培訓(xùn)機制，推動產(chǎn)學研合作，可以集聚創(chuàng)新要素。在這一過程中，員工效能的發(fā)揮，可以帶來整體能力的增強。

③企業(yè)核心競爭力增強，可以帶動人力資本的優(yōu)化管理。企業(yè)核心競爭力作為企業(yè)持續(xù)不斷的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)整體能力的提高。表現(xiàn)在人力資本管理方面是人力資本存量、人力資本結(jié)構(gòu)、人力資本效能的全面優(yōu)化。

2知識管理過程中人力資本對企業(yè)核心競爭力影響具體體現(xiàn)

2.1員工素質(zhì)角度

企業(yè)員工素質(zhì)對企業(yè)核心競爭力有重要的影響，且隨著企業(yè)對人才需求的增大，高文憑比例不斷增加，這一特征正與社會中人才素質(zhì)層次的提高一致。該影響因素與知識管理過程中的知識采集、積累緊密相關(guān)。教育的投資是知識的采集與積累過程，也是人力資本的投資過程。

2.2人力資本價值增值角度

人力資本價值的增值，在知識管理過程中，可以作為知識的應(yīng)用和創(chuàng)新結(jié)果，具體表現(xiàn)為企業(yè)盈利能力的提高。員工培訓(xùn)是人力資源管理重要的板塊，是人力資本投資的重要形式，對已經(jīng)具備相關(guān)教育經(jīng)歷的各類勞動人員，提高工作技能以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境。員工培訓(xùn)的結(jié)果，往往以工作效率的提升表現(xiàn)出來，可以具體反映企業(yè)人力資本對企業(yè)核心競爭力影響作用。

2.3各類人力資本結(jié)構(gòu)配置角度

企業(yè)各類人力資本人力配置結(jié)構(gòu)，反映了企業(yè)人員的配置情況，合理的人力資源配置，有利于人力資源的能位匹配，人力資本的兼容性和邊際收益率，在企業(yè)的人力資源管理是需要考慮的重要因素。技術(shù)人員的比重，反映于技術(shù)開發(fā)企業(yè)對技術(shù)人才的重視，可促進知識創(chuàng)新。管理人員比重，反映了企業(yè)對管理作用的重新認識，專業(yè)的管理促進組織目標的實現(xiàn)。人力資本對企業(yè)核心競爭力的影響可以從多重指標分析，部分學者將人力資本與企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)資本、市場資本、基礎(chǔ)性結(jié)構(gòu)資本相聯(lián)系，通過不同指標的建立具體分析企業(yè)核心競爭力。核心競爭力的分析應(yīng)基于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境。

3實踐啟示

①創(chuàng)新性是企業(yè)具有持久性競爭優(yōu)勢的來源。對人力資本的投資，不能簡單的體現(xiàn)提高員工的勞動效率，在思維方式的創(chuàng)新中，也應(yīng)加大培訓(xùn)力度。采取基于員工心理因素的多元培訓(xùn)形式，在強化員工的工作效率的同時，推行品質(zhì)教育，如提高員工忠誠度和團隊意識，增強歸屬感。

②高文憑、高學歷一度作為企業(yè)人才選拔的誤區(qū)，但在企業(yè)人力資本對于企業(yè)核心競爭力的影響中，學歷影響程度仍然較大。在企業(yè)的經(jīng)營過程中，人力資本的存量仍然存在嚴重的不足性，我國公眾達到基本科學素養(yǎng)水平，雖有提升但仍需重視，員工科學文化素養(yǎng)水平仍然是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)關(guān)注的焦點。

③作為企業(yè)經(jīng)營實際掌控者，企業(yè)管理人員的素質(zhì)對企業(yè)整體效能發(fā)揮有著重要影響作用。如技術(shù)人員的人力資本與企業(yè)知識管理過程中的發(fā)展?jié)摿ο嚓P(guān)，管理人員的素質(zhì)則是企業(yè)增強核心競爭力的重要促進因素，關(guān)注于人才的專業(yè)性貢獻，通過客觀、動態(tài)、能動的配比原則，完善企業(yè)各類人力資本結(jié)構(gòu)配置。

④構(gòu)建企業(yè)間相互學習動態(tài)網(wǎng)絡(luò)。信息的交流和知識的擴張，使得企業(yè)不再偏居一隅進行知識管理，建立企業(yè)間相互學習的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)，可以減少學習費用。通過企業(yè)間相互學習的協(xié)同效應(yīng),有利于新的知識的創(chuàng)造。相互間的知識學習，是企業(yè)知識管理過程中共享的不可缺少的因素。

⑤促進知識管理專業(yè)系統(tǒng)化。專業(yè)系統(tǒng)化的知識管理可以負責知識管理的獲取、應(yīng)用、分享、創(chuàng)新全過程。而人力資源作為企業(yè)各生產(chǎn)要素中最具活力的資源，系統(tǒng)的知識流的管理，可以增強企業(yè)整體競爭力。企業(yè)可結(jié)合其規(guī)模和設(shè)置的必要性，考慮設(shè)置專門的知識管理部門或者在相關(guān)部門中增加這一職能。綜上所述，本文通過分析知識管理過程中，人力資本對企業(yè)核心競爭力的影響，由于理論研究深度的缺乏，要通過接下來科學的分析構(gòu)建完善的指標體系和評價模型，希望今后的研究中能夠提出切實可行的理論模型和對策，推動我國企業(yè)核心競爭力的發(fā)展。

作者：程蘭嬌 單位：安徽大學