提高圖書館館員的職業(yè)素養(yǎng)
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一、圖書館和圖書館工作簡述
圖書館是專門收集各民族自身文化遺產，同時也是收藏國際化的自然科學、人文社會科學等信息與知識的場所，是擁有豐富文獻信息資源的機構，是人類社會發(fā)展到一定歷史階段的文明產物。[1]圖書館工作是收集、整理、保存、傳播這些文獻信息資源。館員除了做好圖書館工作外，主要還承擔著對讀者服務的工作。館員作為圖書館與讀者的紐帶，通過服務將圖書館與讀者緊密聯(lián)系在一起。
二、圖書館工作的幾個特點
1、圖書館工作是偉大和高尚的
曾經有詩人、哲人、學者這樣評價圖書館：圖書館是科學的殿堂、知識的海洋、人格的熔爐；圖書館能安撫讀者的靈魂，培育青年人的思想，它是樸素的皇宮，清貧的教堂；圖書館給了讀者一把智慧的鑰匙，開啟了知識的寶庫，賦予了讀者無窮的智慧和力量；圖書館是天堂的模樣，所有這些道盡了人們對圖書館的無限推崇和向往。圖書館收藏的信息文獻是人類長期積累的智力資源。圖書館工作將這些信息資源通過館藏和設施提供給讀者利用，點燃了讀者聰明才智的火焰。隨著信息社會的到來，人們利用圖書館獲取信息和知識已經成為不可缺少的生活方式?？梢姡瑘D書館是一個傳播知識、培養(yǎng)文明的服務性機構，其結果不但影響著人民群眾的精神世界，而且對整個社會的發(fā)展起著促進作用。所以說，圖書館工作是偉大和崇高的。
2、圖書館為館員提供了優(yōu)雅的學習和工作環(huán)境
現代圖書館的建筑與環(huán)境都是經過精心設計和安排的，外觀高雅大方、氣勢宏大、華麗氣派，周邊往往由綠樹和芳草環(huán)繞。館內寬敞明亮、寧靜莊嚴、干凈整潔以及充滿哲理的名人名言，還有適量的綠色花卉盆景點綴。閱覽室和藏書庫房布局合理。閱覽室環(huán)境舒適，裝飾典雅、設施精良、閱覽桌寬大。書庫內文獻整齊有序、書架林立、架標清晰明了。圖書館到處都有聚精會神、探求真理的讀者。美術展覽、學術會議、文化講座等活動在圖書館經常舉辦。圖書館處處彌漫著濃濃沁人心脾的書香氣息，讓人覺得這是喧鬧都市里的一方凈土，置身期間能保持頭腦清醒，美化心靈，陶冶性情，悠然而升起一種高潔、美好的感覺，浮躁的情緒得以平復。圖書館規(guī)模之大、建筑之美、設施之完備、環(huán)境之優(yōu)雅、氣氛之和諧、人際關系之融洽正是館員獲得自我完善、實現人生價值的良好平臺。
3、圖書館工作穩(wěn)定、有序
圖書館屬于文化事業(yè)單位。圖書館工作雖然不那么顯赫，但從事圖書館工作是比較穩(wěn)定的。圖書館館員在和諧、安靜、舒適優(yōu)雅的圖書館內工作不能說沒有一點壓力，但基本上可以輕松對待，無野外的勞累奔波，冬天凍不著、夏天曬不著、風吹不著、雨淋不著。另外，高校圖書館員還和教師一樣，每年可帶薪享受兩次較長的寒暑假，可以外出旅游、探親訪友、休養(yǎng)身心，這種勞逸結合、輕松的工作令社會上很多階層羨慕。
4、豐富的館藏資源是館員的精神食糧
圖書館是知識的寶庫，信息的海洋，是館員的精神糧倉。圖書館是搜集、整理、保存文獻信息資源的基地，有非常豐富的紙質資源和電子資源。比如各類圖書、最新的報紙期刊、多種數據庫、豐富的網絡資源及多彩的圖畫影視等?！敖畼桥_先得月”，館員和求知者徜徉在這信息的天堂，和好學者暢游在這知識的海洋，可坐擁書城，盡覽好書。館員不但有書去讀而且有時間去讀。閱讀可以搜集信息、獲取知識、陶冶情操啟迪智慧，也可享受無盡的樂趣和快樂。“有書可讀獨樂樂，無事且睡日遲遲”，[2]圖書館就是這樣的精神家園，滿足和豐富了館員的精神生活。
5、人性化的服務理念，贏得讀者尊敬
讀者服務是圖書館工作的宗旨和核心。在多年工作中，我們實踐著“以人為本”的圖書館服務理念?！耙匀藶楸尽奔畜w現在讀者第一，服務至上，服務的人性化上。服務不是僵化的條文，也不能以冷漠的循章辦事。館員視讀者為工作主體，為讀者創(chuàng)造和諧優(yōu)美的服務環(huán)境的同時尊重讀者地位，維護讀者權益，以優(yōu)質的服務滿足讀者真實信息的客觀需求，自然會贏得讀者對自己的親近、信任和尊敬。
1、樹立正確的圖書館職業(yè)理念
圖書館職業(yè)理念是指館員對自己所從事職業(yè)的一種看法或一種認識的觀念。圖書館職業(yè)理念是圖書館工作的精髓和靈魂，是圖書館人優(yōu)良傳統(tǒng)的結晶。它植根于圖書館文化中，滲透于圖書館的整個過程和任何層次。館員必須堅定圖書館職業(yè)理念，認識到圖書館工作雖然不能直接創(chuàng)造物質財富，但能提高社會精神文明，能為提升國民素質做出貢獻，能間接地為社會創(chuàng)造財富。認識到圖書館工作是平凡的，但它是高雅的、偉大和神圣的。館員不為外界對自身的評價所左右，要從內心接受圖書館員這個角色，要把全部的精力投入到自己所熱愛的圖書館事業(yè)中去，決定終身為圖書館事業(yè)而奮斗。一位哲人曾經這樣說過：“如果一個人把本職工作當成事業(yè)來做，那么他就成功了一半。”另外，當今社會各種物欲和利益難免會對館員產生誘惑，館員有可能在工作中表現懈怠或不滿，因此館員要將自己的職業(yè)理念作為一種信念，一種精神，始終保持積極向上的工作態(tài)度和健康的心態(tài)，自律、自警、自勵，在平凡的工作崗位上實現自己的人生價值，展現自己樸實無華的人生風采。
2、體現館員愛崗敬業(yè)、甘為人梯的奉獻精神
對于館員從事圖書館這項職業(yè)來說，自己的人生價值的定盤星就是愛崗敬業(yè)。館員必須懷著一顆火熱的心，以高度的責任感、崇高的使命感和堅定的職業(yè)信念，不斷校正自己的人生坐標[1]。館員要熱愛自己所從事的圖書館工作，專心致力于圖書館事業(yè)，勤勤懇懇，盡職盡責做好本職工作。愛崗敬業(yè)還體現在館員以大局為重的團結精神，在工作中館員要不計較個人得失，不搞各行其是，團結友愛、互助合作、共同努力，真正做到以高度的事業(yè)心和責任感搞好圖書館各項工作。館員要發(fā)揚甘為人梯的奉獻精神，具有甘當“鋪路石”的品德，默默無聞地把自己的智慧和能力化作優(yōu)質的服務毫無保留地提供給讀者，提供給社會。
3、提高自身的職業(yè)技能，全心全意服務于讀者
近幾年，隨著科學技術的迅猛發(fā)展，圖書館已進入高度的現代化、電子化、數字化、網絡化、信息化時代，同時也對圖書館人提出了更高的要求。圖書館既需要全才，也需要專才的工作人員來完成圖書館工作。因此，館員空有一腔熱情，一副熱心腸并不行，還必須具有一定的專業(yè)知識和職業(yè)技能才能更好的服務于讀者。這也是提高圖書館服務質量的“軟實力”。館員必須把學習作為一種責任，一種追求，系統(tǒng)學習有關理論和業(yè)務知識，以及有關操作技能，熟悉網絡知識，掌握不斷深入的檢索知識，懂得外語知識，把自己培養(yǎng)成圖書館工作的行家里手?！叭娜鉃樽x者服務”不是一句空喊的口號，只有從細節(jié)做起，從小事做起，帶著一顆火熱的心，任勞任怨，恪盡職守，選擇最佳模式、最佳形式對讀者服務。館員用真誠的服務來滿足一顆顆執(zhí)著的求知心，實現全心全意為讀者服務的誓言。這也是圖書館工作的出發(fā)點和最終歸宿。總之，圖書館這份職業(yè)是光榮和崇高的。作為一名圖書館員，熱愛自己的事業(yè)是義不容辭的責任，要以滿腔熱情、甘愿奉獻的精神終身為圖書館事業(yè)而奮斗，從而實現自已的人生價值。
作者：王秀鳳 單位：寧夏師范學院圖書館