醫(yī)療檔案管理全文(5篇)

醫(yī)療保險檔案作為我國醫(yī)療檔案管理工作的重要內(nèi)容，關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提升、良好醫(yī)療形象的塑造以及保險基金的管理，是關(guān)系到醫(yī)保管理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，因此，提升醫(yī)療保險管理水平與服務(wù)質(zhì)量是順應(yīng)當前醫(yī)療改革、滿足廣大群眾日益提升的醫(yī)療服務(wù)需求的重要選擇，是符合新時期醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的必然舉措。醫(yī)療保險檔案管理人員要從認識上提升重要性認知，行為上提升管理工作質(zhì)量與服務(wù)水準，從而以更加積極的姿態(tài)應(yīng)對挑戰(zhàn)，服務(wù)醫(yī)療保險事業(yè)的進步與發(fā)展。

1．醫(yī)療保險檔案特點分析

目前我國國內(nèi)醫(yī)療單位的保險檔案涉及人員與種類眾多，尤其是在我國積極推進醫(yī)保改革的大環(huán)境下，醫(yī)療保險無論是覆蓋范圍、惠及人群都有了質(zhì)的提升，在險種方面也有了新的突破，這意味著醫(yī)療保險檔案的管理難度、服務(wù)需求都有了提升，對于醫(yī)院檔案的專業(yè)管理水平與服務(wù)質(zhì)量提出了更多更高的挑戰(zhàn)。受國內(nèi)醫(yī)保改革影響，現(xiàn)行醫(yī)療保險檔案無論是內(nèi)容、范圍還是服務(wù)層次上都趨于復(fù)雜，我國醫(yī)療保險檔案主要涉及醫(yī)、保、患、藥四個方面，其中醫(yī)代表國家制定的定點醫(yī)療機構(gòu)，出具各種認證資料、結(jié)算憑證、醫(yī)療保險服務(wù)協(xié)議以及醫(yī)療消費清單等;保是指醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)，除了提供一般綜合檔案之外，主要針對醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)提供各類相關(guān)檔案，對醫(yī)保單位進行審核;患主要是指患者群體的個人醫(yī)保賬戶、基本醫(yī)療信息、醫(yī)保相關(guān)手續(xù)與各種基金轉(zhuǎn)移等;藥主要是指各大指定藥店，檔案涉及內(nèi)容包括醫(yī)保服務(wù)協(xié)議、藥費清單、結(jié)算憑證等。從上述四個方面所涵蓋的醫(yī)保檔案資料來看，檔案管理專業(yè)水平高、服務(wù)能力要求高，對新時期醫(yī)保檔案管理提出了挑戰(zhàn)。醫(yī)療保險檔案不僅僅是患者醫(yī)療保險的相關(guān)檔案，檔案是否齊全直接關(guān)系到廣大醫(yī)保對象的切實利益，關(guān)系到能否憑借這一憑證享受各種醫(yī)療保險服務(wù)，關(guān)系到醫(yī)院檔案工作的管理與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，因此做好醫(yī)保檔案的管理有重要意義，管理中也要充分挖掘檔案的服務(wù)價值，推動我國醫(yī)保的進步。

2．提升醫(yī)療保險檔案管理水平的舉措

提升醫(yī)療保險檔案管理水平要緊跟目前信息化潮流，圍繞檔案管理信息化這一核心適應(yīng)新形勢需要進行管理革新與改造，要積極引進相關(guān)信息技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)、計算機、云計算、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對醫(yī)保檔案進行更加專業(yè)的高水平管理，從而最大限度發(fā)揮醫(yī)保檔案服務(wù)價值，真正做到管理中權(quán)責分明，管理舉措切實到位，減少管理工作中的風險與問題。在管理醫(yī)保檔案的過程中，要積極對現(xiàn)有各項規(guī)章制度進行完善與創(chuàng)新，打造堅實的管理基礎(chǔ)，緊抓管理人才隊伍建設(shè)、管理制度落實、技術(shù)升級等，達到提升業(yè)務(wù)水平的目的。通過切實可依的管理制度進行醫(yī)保檔案管理，以助于減少執(zhí)行中各個流程的潛在問題，便于問責，做到高效管理，切實履行各類獎懲機制，保障檔案管理的順利開展。在加強醫(yī)保檔案管理的過程中，要積極做好硬件設(shè)施建設(shè)，為管理與服務(wù)創(chuàng)造良好的平臺與基礎(chǔ)，這也是得以持續(xù)推進醫(yī)保檔案工作進步的必要前提條件。醫(yī)保檔案實際管理工作中，要重視并切實落實管理硬件設(shè)施的建設(shè)，積極予以完善，在及時更新?lián)Q代的情況下為管理、服務(wù)質(zhì)量的提升予以支持。比如某地區(qū)醫(yī)保局在經(jīng)費、資源緊張的情況下，對醫(yī)保檔案管理優(yōu)先安排資料室，購置各類計算機設(shè)備等進行檔案管理，在后續(xù)的醫(yī)保檔案服務(wù)工作中發(fā)揮了極大的作用，保證了醫(yī)保檔案信息的及時開發(fā)與利用，提升了檔案管理的安全性，也為后續(xù)管理工作的創(chuàng)新與改革提供了有力保障。醫(yī)保檔案管理中要做好各類檔案的接收與歸檔工作，嚴格把關(guān)檔案質(zhì)量，在醫(yī)保工作將檔案的合理管理與應(yīng)用作為重點，從而為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的順利執(zhí)行提供切實依據(jù)，通過規(guī)范化、程序化的運作最終實現(xiàn)流程優(yōu)化。比如某地區(qū)醫(yī)保局在醫(yī)保檔案管理改革中積極探索管理科學化與制度化，在認清以往管理工作問題的基礎(chǔ)上探索綜合管理新模式，利用多項創(chuàng)新舉措對不同門類、載體的醫(yī)保檔案進行開發(fā)，從而極大地挖掘了醫(yī)保信息的服務(wù)價值，提升了醫(yī)療服務(wù)工作質(zhì)量。在醫(yī)保檔案管理中首先要針對檔案內(nèi)容與類別進行分門別類的管理，做好不同載體檔案的有序化管理，確保檔案按照正確的時間、順序與類別進行排列，減少管理中的丟失、損壞、遺漏、篡改等問題。關(guān)于醫(yī)保檔案的建檔工作，要著重對目錄進行梳理與編寫，確保目錄清晰可查，檔案裝訂整潔牢固，以此達到提升醫(yī)保檔案整理質(zhì)量的目的。另外，對于醫(yī)保檔案要加強管理監(jiān)督與核查，將工作監(jiān)督與考核列入必要的日常管理中，經(jīng)常組織對檔案的梳理、核查等工作，確保檔案工作無疏漏。對檔案管理工作人員要定期組織培訓與教育，提升其職業(yè)道德水平與專業(yè)管理水準，積極組織各種醫(yī)保檔案管理交流的工作會議，聯(lián)合多個部門加強監(jiān)督與考核，從而及時發(fā)現(xiàn)并處理管理工作中的各項問題，達到提升管理水平的目的。加強醫(yī)保檔案服務(wù)能力建設(shè)。醫(yī)保檔案的服務(wù)對象主要為各級參保單位與參保人員，要積極樹立人本化觀念，將僵硬死板的醫(yī)保檔案管理打造成為從參保單位與人員實際需求出發(fā)、符合他們醫(yī)保保險業(yè)務(wù)需求的新服務(wù)模式，為其提供便捷、快速、高質(zhì)量的檔案服務(wù)，利用信息化、計算機等做到醫(yī)保信息的隨時查詢與共享，并且與各大醫(yī)療結(jié)構(gòu)聯(lián)合共同建立專門的醫(yī)保網(wǎng)站，以確保醫(yī)保檔案得以最大限度地發(fā)揮服務(wù)功能與價值?？紤]到醫(yī)保檔案的服務(wù)價值，要切身挖掘檔案本身信息的服務(wù)潛力，積極與社會各界溝通發(fā)掘醫(yī)保檔案管理與運用的各類問題，并及時提出合理的改善舉措予以解決，通過各類交流工作會議推動檔案信息的深挖掘與深加工，為醫(yī)保行業(yè)的決策與發(fā)展提供參考。為確保醫(yī)保制度的順利運行，未來要進一步研究參保人員結(jié)構(gòu)、醫(yī)?；鹜顿Y、不同地區(qū)醫(yī)保水平與變化、醫(yī)保待遇變化規(guī)律等諸多內(nèi)容，這些都必須以完善、準確的醫(yī)保檔案為基礎(chǔ)才能進行研究，因此為保障醫(yī)保制度的順利推行，必須做好醫(yī)保檔案的管理，從而確保我國醫(yī)療保險服務(wù)現(xiàn)狀得到進一步改善，實現(xiàn)平穩(wěn)健康的過渡與發(fā)展。

3．結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)療保險檔案是醫(yī)療保險工作的真實記載，也是我國社會主義保證體系的重要組成部分，醫(yī)療保險檔案管理的有效性與高效性直接關(guān)系著在保居民的切身利益。因此，要積極提升醫(yī)療保險檔案管理水平與服務(wù)能力，推動我國醫(yī)療保險檔案管理、開發(fā)、服務(wù)的進步，最大限度地挖掘醫(yī)保檔案的價值，促進國內(nèi)醫(yī)保工作的進步，以便惠及更多參保人群。

【摘要】隨著我國經(jīng)濟體系的不斷發(fā)展，社會保障制度也有了新的進展。從宏觀的角度上來看，醫(yī)療保險是我國社會保障的重要部分，也是核心部分。居民在受到意外傷害或疾病時，國家能夠給予一定的經(jīng)濟補償，這在某種程度上能夠更好地保障人們的基本權(quán)益，這項工作要想實現(xiàn)長期有效的開展，就應(yīng)當做好相應(yīng)的檔案管理工作，將居民參保情況及就醫(yī)情況的相關(guān)檔案進行全面的記錄，這些檔案的管理能夠有效地判斷我國醫(yī)保工作是否有序進行。本文針對醫(yī)療保險檔案管理在新形勢下的強化策略等內(nèi)容進行具體分析和論述，希望能夠為人們帶來一些幫助和啟發(fā)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療保險；檔案管理；新形勢；強化策略

一、醫(yī)療保險檔案管理的必要性與重要性

對現(xiàn)有醫(yī)療保險檔案進行高效的管理非常有必要，醫(yī)療檔案管理不僅僅關(guān)系到我國醫(yī)療保險的改革，還關(guān)系到人民切身的利益，所以加強醫(yī)療保險檔案管理非常重要。據(jù)有關(guān)調(diào)查結(jié)果研究顯示，對現(xiàn)有的醫(yī)療檔案進行管理，能夠為我國醫(yī)療保險提供切實可靠的參考數(shù)據(jù)，這為日后醫(yī)療保險工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。對此有關(guān)醫(yī)療保險檔案管理的工作人員，應(yīng)當加強自身的綜合素質(zhì)，對檔案管理工作要進行全面的了解，只有做好基礎(chǔ)的檔案管理，才能夠提高檔案的應(yīng)用性。但從目前的情況來看，醫(yī)療保險檔案管理的相關(guān)工作不能夠有效地開展，這將直接影響參保人的利益，甚至還會產(chǎn)生一些負面影響，例如減少參保人員對醫(yī)療保險的信心，不利于我國未來醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展等。對此，有關(guān)部門的管理工作者和相關(guān)負責人一定要加以重視，并積極制定相應(yīng)的解決措施。只有這樣，才能夠更好地推動醫(yī)療保險檔案管理的全面發(fā)展，為我國醫(yī)療保險事業(yè)建設(shè)開辟新路徑。

二、新形勢下強化醫(yī)療保險檔案管理的具體措施

（一）提高我國醫(yī)療保險檔案管理人員的管理意識。加強醫(yī)療保險檔案管理人員的綜合素質(zhì)至關(guān)重要，由于該項工作會涉及參保人的隱私等內(nèi)容，所以相關(guān)管理工作人員一定要做好保密意識，防止信息的泄露。此過程需要從兩方面入手：一是增強檔案管理人員的領(lǐng)導(dǎo)者意識，二是增強檔案管理人員的操作意識。只有將兩者緊密地融為一體，才能夠提升相應(yīng)的檔案管理質(zhì)量和檔案管理效率。其中檔案管理意識起著決定性作用，醫(yī)療保險檔案管理應(yīng)當做好一定的指揮和監(jiān)督意識，領(lǐng)導(dǎo)人員自身要加強對檔案管理工作的重視程度，這也會起到相應(yīng)的榜樣作用，為下屬工作人員提供更多交流的機會，明確自身的發(fā)展方向，只有這樣才能夠營造良好的工作氛圍。除此之外，還應(yīng)當提高檔案管理人員的管理意識，在對檔案進行分類管理和規(guī)范化管理的同時，應(yīng)當從多方面入手，如果條件允許，還可以定期組織相關(guān)管理人員參加培訓會議，讓他們對醫(yī)療保險檔案管理工作有全面的認識和了解，從根本上體會到檔案管理的重要性。（二）提高我國醫(yī)療保險檔案管理人員的管理技術(shù)水平。提高我國醫(yī)療保險檔案管理人員的管理技術(shù)和管理水平至關(guān)重要，從目前的情況來看，我國已經(jīng)進入到了信息化社會，人們的工作離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，兩者之間有著密切的關(guān)系。對于醫(yī)療保險檔案管理來說，要想更好地提高檔案管理質(zhì)量和檔案管理效率，務(wù)必要引入信息化設(shè)備，通過信息技術(shù)與現(xiàn)代化技術(shù)的融入，能夠大大提升相關(guān)工作效率，在這樣的社會背景下，醫(yī)療保險檔案管理人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平至關(guān)重要。要想更好地適應(yīng)未來社會的發(fā)展，實現(xiàn)檔案管理的高效性，就應(yīng)當配備相應(yīng)的高素質(zhì)人才。單位還可以通過引進人才的方法來提高醫(yī)療保險檔案管理的整體水平。只有不斷地學習，不斷地充實自己，才能夠跟上時代的發(fā)展步伐，在此過程中還應(yīng)當培養(yǎng)復(fù)合型人才，只有這樣才能夠滿足時代的發(fā)展需求。（三）完善我國醫(yī)療保險檔案管理的制度并規(guī)范相關(guān)工作。完善現(xiàn)有的醫(yī)療保險檔案管理制度至關(guān)重要，從目前的情況來看，我國部分醫(yī)療保險檔案管理工作仍然存在一些問題，例如崗位與職責不匹配、檔案管理人員工作態(tài)度懈怠、檔案管理機制不完善、不標準、不科學等，這些都將直接影響醫(yī)療保險檔案的管理制度和管理效率。對此相關(guān)部門的工作人員應(yīng)當建立完善的管理制度，并定期組織人們學習相關(guān)的管理制度。只有不斷地完善和改進現(xiàn)有檔案管理體系，才能夠為人們的生活和工作提供切實可靠的保障。為提升醫(yī)療保險檔案管理質(zhì)量奠定堅實基礎(chǔ)，在日后的工作中，還應(yīng)當建立完善的檔案管理規(guī)范，當人們違反相應(yīng)的檔案管理制度時應(yīng)該受到相應(yīng)的懲罰，只有這樣才能夠營造良好的工作氛圍，讓檔案管理工作真正地做到有據(jù)可依、有章可循。（四）做好醫(yī)療保險檔案管理的查缺補漏工作。做好醫(yī)療保險檔案管理的查缺補漏工作非常重要，目前醫(yī)療保險檔案管理處于轉(zhuǎn)折期，正在從傳統(tǒng)的紙質(zhì)版檔案管理轉(zhuǎn)向信息完整的電子版。在這一過程中，人們需要進行大量的信息轉(zhuǎn)換工作，其中會涉及文字、照片、圖表和其他信息的處理。在此過程中需要注意，不能遺漏任何一項信息，也不能將信息寫錯記錯，這樣將會對檔案管理造成嚴重的影響。所以相關(guān)管理工作者一定要做好查缺補漏工作，確保記錄在案的信息準確無誤，這樣在調(diào)取相應(yīng)的檔案時才具有更高的權(quán)威性和實用性。當然為了保證原始材料的有效性，有關(guān)單位還可以將材料按照一定的標準進行分類管理，并對管理進行詳細的記錄。每一項工作都會發(fā)揮出自身的作用與價值，為日后的檔案管理工作開辟新路徑。（五）加快我國醫(yī)療保險檔案信息化管理的步伐。實現(xiàn)信息化的檔案管理是時展的趨勢，也是我國醫(yī)療保險檔案管理的發(fā)展方向。從目前的情況來看，要想更好地提高檔案管理效率和檔案管理質(zhì)量，就應(yīng)當做好信息儲存環(huán)節(jié)，在此過程中，人們需要引進一些信息儲存設(shè)備、服務(wù)器、檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換設(shè)備、信息安全加密設(shè)備等，這些設(shè)備的使用非常重要，不僅能夠提升醫(yī)療保險檔案管理的質(zhì)量，還能夠確保檔案管理的效率。在引進設(shè)備時，人們一定要科學的做好設(shè)備維護工作，較為常見的有防火、防盜、防潮等。因為電子設(shè)備很容易受到外界因素的影響和干擾，所以做好基礎(chǔ)的設(shè)備管理至關(guān)重要。除此之外，還應(yīng)當熟練地操作信息化設(shè)備，將電子信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完美融合，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療保險檔案管理質(zhì)的飛躍，為滿足人們的需求和社會發(fā)展需求夯實基礎(chǔ)。

三、結(jié)束語

要提高醫(yī)療保險檔案管理水平并不難，只要從影響醫(yī)療保險檔案管理水平的因素著手進行探討就行了，如影響醫(yī)療保險檔案管理水平的因素有：管理人員的專業(yè)水平、檔案管理的基礎(chǔ)設(shè)施、管理的信息化水平、工作人員之間的合理分工、檔案資料的收集與整理等等。所以本文就對針對以上的影響因素來提出了以下的五個關(guān)于提高醫(yī)療保險檔案管理水平的途徑。

一、提高檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)

首先，檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)對于提升檔案管理水平的高低有著至關(guān)重要的影響，如果醫(yī)療保險檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)過低，那么就無法提高檔案管理的效率與成效。故此，要提升醫(yī)療保險檔案管理水平的第一個途徑就是提高檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)，其途徑有兩個。一是提高對于檔案管理人員的招聘要求，在招聘時，可以注明檔案管理專業(yè)的人員有限，其次有檔案管理工作經(jīng)驗的人員優(yōu)先，從招聘入手，可以有效地確保高水平的醫(yī)療保險檔案管理。二是加強對在職的管理人員的專業(yè)培訓，不管在職人員是否科班出身或者是有檔案管理的經(jīng)歷，在入職之前，都要對其進行關(guān)于檔案管理內(nèi)容的入職培訓，除了要有入職培訓外，還應(yīng)該有定時的培訓，如果在職人員每個月都要開展相應(yīng)的培訓，可以組織專業(yè)的檔案管理人員來開展講座，讓專業(yè)人員針對近一個月員工在檔案管理上存在的問題進行解惑。故此，要提高醫(yī)療保險檔案管理水平，首先就要提高檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)。

二、確保檔案管理的基礎(chǔ)設(shè)施，提高管理效率

“巧婦難為無米之炊”，所以要提升醫(yī)療保險檔案的管理水平，那么就要為檔案管理人員提供相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)備，例如打印機、電腦、檔案柜等等基礎(chǔ)設(shè)施。因為檔案管理人員要借助電腦來實現(xiàn)信息的共享以及保存，所以在醫(yī)療保險檔案管理過程中，電腦是必備品。除此之外，要進行檔案保存，也需要打印檔案資料等等，所以打印機也是必需品，還有為了使得檔案的保管更加地整齊有序，檔案資料柜也是必須的。故此，要提高醫(yī)療保險檔案的管理水平，其次也要滿足所有的檔案管理的基礎(chǔ)設(shè)施，這樣更好地提高管理人員的工作效率。

三、實現(xiàn)檔案管理的信息化，提高管理效率

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)在我們的生活和工作當中的應(yīng)用也是越來越廣泛的，所以提高醫(yī)療保險檔案管理水平的途徑之一就是實現(xiàn)檔案管理的信息化，提高管理效率。首先，實現(xiàn)檔案管理的信息化，可以更好地實現(xiàn)信息的共享，從而使得檔案管理人員更好地獲得相關(guān)的信息，如果某人要進行檔案轉(zhuǎn)移，那么檔案管理人員就可以通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)檔案轉(zhuǎn)移，然后再進行紙質(zhì)版的檔案管理。通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)檔案轉(zhuǎn)移，可以有效地確保檔案的完整性，因為紙質(zhì)檔案在移動的過程中可能會出現(xiàn)缺漏，從而使得檔案資料缺失。其次，實現(xiàn)醫(yī)療保險檔案的信息化管理，是對檔案的共享，因為醫(yī)療檔案不僅僅是某個制定單位要用到的資源，更是多個單位在工作過程中需要用到的資料，如果能夠?qū)崿F(xiàn)檔案管理的信息化，那么各個單位就可以通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)檔案信息的共享，從而更好地提高檔案管理人員的工作效率。故此在醫(yī)療保險檔案管理過程中，應(yīng)該實現(xiàn)檔案的信息化管理，提高管理效率。

城鎮(zhèn)醫(yī)療保險檔案是醫(yī)療保險經(jīng)辦管理工作的重要業(yè)務(wù)載體，是記錄企業(yè)和個人參加醫(yī)保繳費、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇計算的重要憑證。城鎮(zhèn)醫(yī)療保險檔案的記錄與管理工作貫穿于醫(yī)療保險事業(yè)的全過程，只有不斷地對其進行完善，才能實現(xiàn)對參加醫(yī)療保險人員“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生、保障一生”的宏偉目標，由此可見加強城鎮(zhèn)醫(yī)療保險檔案信息管理的意義非常重要。

1堅持以人為本的原則

對從事城鎮(zhèn)醫(yī)療保險檔案管理人員要不斷地進行思想教育，讓他們時刻記住自己的工作關(guān)乎民生，關(guān)乎社會，這種工作特點是既要懂得黨的政策，又要做好具體的業(yè)務(wù)工作，管理者要對檔案管理員有明確的分工，建立崗位目標責任制，對每個人要有每個人的職責規(guī)范章程。，思想上高度重視，檔案管理工作操作上雖然簡單，但是責任重大，有時一個字或一個數(shù)的疏忽，會給國家或參加醫(yī)療保險者帶來不可估計的損失，這就要求城鎮(zhèn)檔案管理人員在業(yè)務(wù)上精益求精，以高度負責的態(tài)度做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的檔案管理工作。

1.1把好選人關(guān)

傳統(tǒng)觀念做醫(yī)療保險檔案管理的是一些專業(yè)知識相對薄弱的人員，可是信息時代這些人就不適應(yīng)這項工作了，對已在崗的檔案管理人員要求他們不斷學習新知識，提高自己的工作能力，適應(yīng)新形勢下的工作需要，不要倚老賣老，對不能適應(yīng)這項工作的要調(diào)離崗位;對新參加的工作人員要實行崗前培訓，進行入職教育培訓。在選用人員時一定要精選那些責任心強、業(yè)務(wù)能力強的人。因為這項工作性質(zhì)就要求管理員要精心、細心。對一些工作責任心不強，做事馬馬虎虎的人決不能從事這一項工作，因為這是城鎮(zhèn)居民治病和救命的錢，必須把這項工作做好。

1.2業(yè)務(wù)學習經(jīng)常化、制度化

要經(jīng)常組織對城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的檔案管理人員進行業(yè)務(wù)學習，因為城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的檔案管理工作是一項新業(yè)務(wù)，目前為止，還沒有形成完整的理論體系，因為這個制度是一個新制度，人們只有在工作中不斷地完善，不斷地創(chuàng)新，才能形成有價值的管理經(jīng)驗，做為基層檔案管理員經(jīng)常學習是非常必要的。所謂制度化，就是規(guī)定一定時間，到時間必須組織學習，如每周一次的學習，要制定出一個目標計劃，每周的學習內(nèi)容、時間、地點、要達到的效果。

醫(yī)保檔案管理工作關(guān)系到被保險人的福祉，同時可以反映每個參保人的醫(yī)保使用情況，因此，醫(yī)保檔案管理十分重要，既保證了個人的利益，同時也為國家的醫(yī)保發(fā)展提供參考依據(jù)。本研究針對醫(yī)保檔案管理中出現(xiàn)的問題，提出一些改進醫(yī)保檔案管理的措施，供研究參考。

一、推行統(tǒng)一的行業(yè)標準

醫(yī)保檔案的歸檔受到很多因素的影響，其中最主要的是檔案材料、打印質(zhì)量等。但目前面臨檔案管理工作面臨醫(yī)院票據(jù)、出院小結(jié)等材料規(guī)格不統(tǒng)一和打印質(zhì)量不統(tǒng)一的情況。如跨省市就醫(yī)，使得不同醫(yī)院的票據(jù)規(guī)格不同，大小不一的票據(jù)和報銷材料給檔案管理帶來了很大的難題。再如，由于打印設(shè)備不同，出現(xiàn)紙張的字跡不清楚或難以辨別。針對以上問題，要推行統(tǒng)一的行業(yè)標準，一是規(guī)定發(fā)票及報銷材料的紙張大小、形狀以及紙張的材質(zhì)；二是嚴格要求打印材料的質(zhì)量，使用統(tǒng)一的激光打印技術(shù)，既保證打印字跡的清晰和質(zhì)量，同時也保證打印材料的長期保存。

二、加大信息化醫(yī)保材料的歸檔

近年來，隨著我國醫(yī)保制度的推行，醫(yī)保結(jié)算的材料也逐漸增多，給檔案管理帶來了很大的工作量。另外，不斷增加的醫(yī)療檔案材料需要更大的儲藏空間，出現(xiàn)嚴重的漲庫情況。此外，傳統(tǒng)的檔案庫房多由辦公用房改造而來，各種功能、設(shè)備已經(jīng)無法滿足時展的需求，而且隔熱、防火和防潮情況也不理想。因此，檔案管理部門要加大信息化醫(yī)保材料的歸檔，可以通過掃描材料進行歸檔的，可以將掃描后的原材料退還給參保人，從而緩解檔案室紙質(zhì)檔案的存放量，緩解漲庫情況。另外，要改善檔案室的規(guī)模和條件，使用專業(yè)且規(guī)范的檔案室，使其滿足現(xiàn)代醫(yī)保檔案發(fā)展的需求，做好隔熱、防火和防潮，保證紙質(zhì)檔案的長期保存。

三、提升信息化醫(yī)保結(jié)算服務(wù)

信息化時代的到來，給醫(yī)保結(jié)算業(yè)務(wù)提供了發(fā)展的契機。在信息化程度不高的時期，我國醫(yī)保檔案采用傳統(tǒng)的歸檔模式，主要方式是參保人想要了解自己的檔案信息，在醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口是無法查詢的，需要到檔案室進行查詢，檔案庫工作人員為參保人提供所需的復(fù)印材料。這種傳統(tǒng)的檔案管理模式，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會的發(fā)展需要，檔案管理部門進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，從而適應(yīng)檔案管理的新趨勢。因此，信息化為醫(yī)保結(jié)算提供了便捷方式，醫(yī)保結(jié)算可以借助新的支付方式，擴大醫(yī)療機構(gòu)的范圍，多開設(shè)定點報銷場所和異地報銷方式，實行跨省市和區(qū)域的直接結(jié)算方式。借助信息化的醫(yī)保結(jié)算方式，可以減少醫(yī)保部門的工作量，也減少了醫(yī)保檔案管理的環(huán)節(jié)，減輕了檔案歸檔的壓力。同時，為參保人提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。