前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的辦公室規(guī)章制度主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校作息制度,按時(shí)上下班,做到不遲到、不早退、不曠課,有事請(qǐng)假。辦公期間,不串崗、空崗。
二、保持安靜,不大聲喧嘩,不做與工作無(wú)關(guān)的事情(如:嬉戲打鬧、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩撲克、酗酒滋事等);嚴(yán)禁在工作時(shí)間玩電腦游戲和上網(wǎng)聊天。
三、教師辦公室放置物品規(guī)范有序,私人物品全部進(jìn)柜,保持墻面清潔,不能在墻上釘、貼各種物品。
四、辦公室應(yīng)做到整潔有序,不亂堆亂放,室內(nèi)物品、桌上資料放置整齊,各室都建立、健全衛(wèi)生值日制度,值日人員須每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生,保持窗明幾凈,保持地面整潔。
五、教師辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,校園內(nèi)不得吸游煙。
六、全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣, 不亂扔紙屑、煙頭、雜物,不隨地吐痰。
七、教師辦公室內(nèi)不得開無(wú)人燈,開空調(diào)時(shí)不開窗
八、提倡節(jié)約用水用電,嚴(yán)防各類事故的發(fā)生,燈具、風(fēng)扇、電腦等電器設(shè)備在無(wú)人使用或監(jiān)守的情況下要關(guān)閉電源。
九、辦公室內(nèi)所有人員要有安全意識(shí),下班后或無(wú)人時(shí)要關(guān)閉門窗,不在辦公室內(nèi)存放現(xiàn)金和貴重物品。
一、物業(yè)管理的范圍
凡在本院居住的住戶(含租借住戶)都納入本管理范圍。
二、成立機(jī)構(gòu)
為促進(jìn)物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行,設(shè)立XXX局物業(yè)管理辦公室,辦公室設(shè)主任1名(兼),工作人員3名,義務(wù)監(jiān)督員5名。辦公室主任由局指派;工作人員設(shè)保潔員1,保衛(wèi)人員1名,水電維修工1名,其人員由本人申請(qǐng),經(jīng)考察試用合格后聘用;義務(wù)監(jiān)督員每棟樓1名,由本棟樓居民推選產(chǎn)生。
物業(yè)管理辦公室隸屬局領(lǐng)導(dǎo)下的公益事業(yè)機(jī)構(gòu),在業(yè)務(wù)上受市物業(yè)管理服務(wù)公司指導(dǎo),實(shí)行自我管理,自負(fù)盈虧,搞好服務(wù)。局不另行撥給專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
三、物業(yè)管理辦公室主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)工作人員的選聘、管理、考核和獎(jiǎng)罰。
2、制定并監(jiān)督執(zhí)行《住戶守則》的落實(shí)及違規(guī)處罰。
3、根據(jù)市物價(jià)部門的規(guī)定,確定物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)。
4、按規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi),按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工作人員工資。
5、按要求管理好財(cái)務(wù)收支帳目。
四、相關(guān)工作人員職責(zé)
1、保潔員工作職責(zé)
負(fù)責(zé)院內(nèi)X—X棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理,以及每棟樓房周圍的清掃,每日早上、下午各打掃一次。對(duì)住戶違反《住戶守則》情況及時(shí)糾正和處理,處理不了時(shí),報(bào)物業(yè)管理辦公室。
2、保衛(wèi)人員工作職責(zé)
嚴(yán)格把好大門人員進(jìn)出關(guān),維護(hù)院內(nèi)安全穩(wěn)定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查,對(duì)院內(nèi)進(jìn)行經(jīng)常性巡查,發(fā)現(xiàn)情況,及時(shí)反映和報(bào)警。
3、水電維修人員工作職責(zé)
負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)院內(nèi)水電故障的檢查維修,發(fā)現(xiàn)故障,做到隨叫隨到,負(fù)責(zé)院內(nèi)電線的布設(shè)調(diào)整和水管的架設(shè),保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。
4、義務(wù)監(jiān)督員工作職責(zé)
負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔、保衛(wèi)等人員按工作職責(zé)做好工作,發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時(shí)向物業(yè)管理辦公室報(bào)告并監(jiān)督處理。
五、福利待遇及有關(guān)要求
1、福利待遇
物業(yè)管理辦公室主任及義務(wù)監(jiān)督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛(wèi)人員和水電維修人員實(shí)行合同聘用制,確立月基本工資,并按工作情況好壞給予相應(yīng)獎(jiǎng)罰,不享受其他勞保福利待遇。
【關(guān)鍵詞】新形勢(shì);企業(yè);辦公室;管理
一、新形勢(shì)之下企業(yè)辦公室的重要作用
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,企業(yè)將面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就不得不加強(qiáng)內(nèi)部管理工作。企業(yè)綜合管理離不開辦公室這個(gè)基礎(chǔ)性機(jī)構(gòu)的支持。辦公室管理水平的高低、管理質(zhì)量的好壞將會(huì)對(duì)企業(yè)方方面面的管理工作產(chǎn)生直接而深遠(yuǎn)的影響,當(dāng)然也包括業(yè)務(wù)工作的開展。當(dāng)前,辦公室一方面承擔(dān)著管理事務(wù)、提供服務(wù)、參與決策的等重要職能,另一方面還發(fā)揮著引導(dǎo)企業(yè)綜合管理工作不斷優(yōu)化的重要作用。對(duì)于企業(yè)而言,可將辦公室的作用概括為兩點(diǎn):一、紐帶作用;二、參謀功能。
1.1紐帶作用
在企業(yè)之中,辦公室發(fā)揮著重要的紐帶作用,有效連接著各個(gè)工作人員以及不同職能部門,肩負(fù)著上下互通消息的重要使命,另外,還具備一定程度的宏觀調(diào)控以及綜合權(quán)衡的職能。所以人們將辦公室看作是一個(gè)有效的協(xié)調(diào)部門。在決策的組織實(shí)施過程中,辦公室發(fā)揮著類似中介性質(zhì)的作用,一方面要詳細(xì)了解基層部門的實(shí)際情況,并將這些情況如實(shí)地反映給領(lǐng)導(dǎo)者、決策者;另一方面,決策制定完成后,辦公室要觀察決策的具體執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),方便決策的調(diào)整。
1.2參謀功能
新形勢(shì)之下,辦公室僅僅具備紐帶作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,辦公室還應(yīng)具有一定的參謀功能,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一、辦公室應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地收集信息資料,并將其提供給企業(yè)的決策層,為各種決策的制定提供事實(shí)依據(jù);二、辦公室應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)開展自身的工作,如各種調(diào)查研究,并將調(diào)查研究結(jié)果上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)層,方便企業(yè)中心工作的開展;三、辦公室應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下負(fù)責(zé)各類重要文件的起草,并落實(shí)各種決策的制定與執(zhí)行情況;四、辦公應(yīng)該能夠針對(duì)企業(yè)當(dāng)下所面臨的重要問題給出合理性的建議。
二、新形勢(shì)之下做好辦公室管理工作的具體措施
2.1完善辦公室管理的規(guī)章制度
辦公室管理的各種規(guī)章制度應(yīng)具備三大特性,它們分別是:一、完善性。通過完善的規(guī)章制度,能夠讓辦公室人員清楚地知道哪些事情可以做,哪些事情不可以做,從而實(shí)現(xiàn)以制度管人,規(guī)范辦公室人員的行為,逐步實(shí)現(xiàn)辦公室管理的制度化;二、合理性。各類規(guī)章制度在出臺(tái)之前,需要從實(shí)際出發(fā),進(jìn)行充分的調(diào)研論證,還應(yīng)堅(jiān)持以人為本的理念,廣泛聽取辦公室人員的意見,讓他們也參與到規(guī)章制度的制定中去,增強(qiáng)其適用性;三、穩(wěn)定性。為保證辦公室管理相關(guān)規(guī)章制度的公信力與權(quán)威性,要盡可能地避免朝令夕改的情況。規(guī)章制度經(jīng)常性的變動(dòng)將造成辦公室人員無(wú)所適從,久而久之便會(huì)對(duì)規(guī)章制度失去敬畏之心,執(zhí)行力自然下降。
2.2創(chuàng)新辦公室管理的方法
新形勢(shì)之下,辦公室管理的根本作用在于推動(dòng)企業(yè)各個(gè)部門高效地開展工作,從而幫助企業(yè)獲得既定的發(fā)展目標(biāo)。社會(huì)環(huán)境是不斷變化的,所以辦公室管理也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新,完善現(xiàn)有管理方法的同時(shí),并對(duì)其進(jìn)行合理的創(chuàng)新,以此充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)辦公室人員的積極性。除此之外,企業(yè)還應(yīng)根據(jù)辦公室管理的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)規(guī)章制度、精神文化以及目標(biāo)進(jìn)行適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供有利的條件。
2.3優(yōu)化辦公室的組織機(jī)構(gòu)
科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)是辦公室管理以及各項(xiàng)工作正常開展的基礎(chǔ)與保障。辦公室發(fā)揮著紐帶作用與參謀功能,肩負(fù)著辦事、咨詢、服務(wù)等諸多基本職能。辦公室工作量大且要面對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,因此需要優(yōu)化辦公室的組織機(jī)構(gòu)。首先,要明確辦公室各個(gè)人員的職責(zé)權(quán)限,使他們能夠各司其職、專心致志、保質(zhì)保量地完成各自所分擔(dān)的任務(wù),將工作落到實(shí)處,防止推卸責(zé)任以及效率低下等情況;其次,在配備人員以及制定崗位責(zé)任時(shí),要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,以辦公室的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn),以事定崗位、以崗位定人,充分考慮各個(gè)人員的能力特點(diǎn);第三,要堅(jiān)決削減重復(fù)崗位,一個(gè)人能完成的工作,絕不分配給兩個(gè)人。
三、結(jié)語(yǔ)
辦公室屬于一種綜合性的管理服務(wù)機(jī)構(gòu),是企業(yè)各項(xiàng)工作正常開展的保證,是企業(yè)內(nèi)部每個(gè)人員、部門聯(lián)系的紐帶,也是企業(yè)溝通外部的橋梁。企業(yè)可從完善辦公室管理的規(guī)章制度,創(chuàng)新辦公室管理的方法,優(yōu)化辦公室的組織機(jī)構(gòu),提升辦公室管理人員的綜合素質(zhì)等多個(gè)角度做好辦公室的管理。作為辦公室工作人員則要具有全局意識(shí),以大局為重,做好本職工作,保證公司的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]楊延?xùn)|.新時(shí)期辦公室管理工作的實(shí)踐體會(huì)[J].辦公室業(yè)務(wù).2011(07).
[2]趙曉林.企業(yè)辦公室管理的創(chuàng)新與實(shí)踐探究[J].辦公室業(yè)務(wù).2012(19).
[3]王景軍.企業(yè)辦公室管理的創(chuàng)新與實(shí)踐[J].中國(guó)城市經(jīng)濟(jì).2012(02).
【關(guān)鍵詞】辦公室管理;事業(yè)單位;原則
在改革開放不斷深化的今天,我國(guó)事業(yè)單位辦公室工作呈現(xiàn)出協(xié)調(diào)工作復(fù)雜化與管理服務(wù)效能化這些不同的特點(diǎn),辦公室在事業(yè)單位各部門的協(xié)調(diào)與運(yùn)轉(zhuǎn)工作也有著越來(lái)越重要的作用。
在新的時(shí)期,辦公室作為事業(yè)單位的工作運(yùn)轉(zhuǎn)中心,其管理工作必須保持以人為本的原則,在創(chuàng)新的同時(shí)保障發(fā)展,使工作水平有效提高,只有這樣辦公室管理工作才能夠滿足新的發(fā)展趨勢(shì)。
一、辦公室管理工作中存在的問題
(一)管理職能不明確。事業(yè)單位辦公室要將其管理職能很好地發(fā)揮出來(lái),就一定要對(duì)自身的管理職能有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。
就目前來(lái)說(shuō),我國(guó)事業(yè)單位當(dāng)中的辦公室管理職能一般有:輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策、協(xié)調(diào)各部門以及單位與外界的關(guān)系、使內(nèi)部的規(guī)章制度更加健全和完善、管理單位的日常事務(wù)等等。其中對(duì)于事業(yè)單位日常事務(wù)的管理僅僅是k公室眾多管理職能當(dāng)中的一小部分,但是現(xiàn)在的許多事業(yè)單位當(dāng)中,辦公室最主要的工作就是日常事務(wù)管理工作。
長(zhǎng)此以往,辦公室就逐漸成為了事業(yè)單位的后勤部門,辦公室部門的工作人員成了事業(yè)單位的“管家”,陷在了各種各樣的煩雜瑣碎的工作當(dāng)中。這樣的情況如果持續(xù)下去,那么事業(yè)單位辦公室管理效率一定會(huì)逐步低下,這就導(dǎo)致辦公室工作人員的精力都浪費(fèi)在了瑣事當(dāng)中而無(wú)力行使其他管理職能。
(二)規(guī)章制度不健全。要使辦公室管理工作發(fā)揮應(yīng)有的作用,那么辦公室管理的規(guī)章制度一定要得到有效的完善與健全。
我國(guó)對(duì)于辦公室管理理論的研究是在上個(gè)世紀(jì)80年代才開始起步的,直到現(xiàn)在也沒有形成一個(gè)健全、完善的理論體系,很多管理的規(guī)章制度借鑒了國(guó)外辦公室管理工作經(jīng)驗(yàn),這樣就使我國(guó)的辦公室管理制度總是處在一個(gè)落后的狀態(tài),而且國(guó)外借鑒過來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不一定適合我國(guó)的國(guó)情,容易出現(xiàn)“水土不服”的情況。
事業(yè)單位辦公室部門的管理規(guī)章制度不健全,那么工作就很難做到及時(shí)、有效,這就難免在人力、物力上出現(xiàn)不必要的浪費(fèi)。同時(shí),我國(guó)的辦公室機(jī)構(gòu)對(duì)于工作人員沒有進(jìn)行激勵(lì)的政策,這導(dǎo)致辦公室工作人員在工作時(shí)很難有較高的積極性,工作的效率自然不會(huì)很高。此外,事業(yè)單位對(duì)于辦公室工作人員的培訓(xùn)普遍不太重視,這就使工作人員工作的專業(yè)能力很難增強(qiáng)。
二、完善辦公室管理工作的對(duì)策
(一)努力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變,做好協(xié)助工作。目前,事業(yè)單位的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的階段,在這樣的形式下,辦公室的工作絕不能再僅僅做領(lǐng)導(dǎo)助手以及那些文件收發(fā)或者上傳下達(dá)的工作,辦公室的工作要實(shí)現(xiàn)合理的轉(zhuǎn)型,更多地做一些出謀劃策的工作。
在轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中,辦公室要由以辦理平常事務(wù)為主要工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)橹廴帧槭聵I(yè)單位謀求更大的發(fā)展。在做好平時(shí)具體事務(wù)的基礎(chǔ)之上,辦公室工作人員還必須用具有戰(zhàn)略意識(shí)的眼光去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題,以領(lǐng)導(dǎo)的視角去分析問題,使提出的建議科學(xué)合理且具有一定的實(shí)際操作性。此外,辦公室要從以往的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。工作人員和領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行主動(dòng)的溝通,理解領(lǐng)導(dǎo)真正的思路,從而為領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)切實(shí)可行、科學(xué)合理的建議,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。
(二)把握管理的基本原則,為事業(yè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。事業(yè)單位辦公室工作有著一定的基本原則,工作人員在工作中一定要嚴(yán)格遵守。辦公室工作的基本原則就是辦公室工作人員工作時(shí)一定要遵守的規(guī)章制度與道德規(guī)范。這些內(nèi)容因?yàn)椴煌A段的發(fā)展以及辦公室職責(zé)的變遷也會(huì)產(chǎn)生一定的改變。
總之,辦公室工作必須遵守的原則是基本不變的。如各項(xiàng)工作必須要做到準(zhǔn)確,工作人員在工作當(dāng)中一定要根據(jù)具體的實(shí)際情況,提出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法,最后使各項(xiàng)工作平穩(wěn)地得到解決。工作人員在工作過程中一定要有一個(gè)認(rèn)真的態(tài)度。此外,辦公室工作人員一定要注重工作效率,爭(zhēng)取工作能夠高效地解決。辦公室工作人員要有高度的責(zé)任感,最終實(shí)現(xiàn)辦公室工作效率整體提高。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,事業(yè)單位辦公室管理工作如果能夠有效的開展,那么對(duì)于事業(yè)單位各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)與發(fā)展都有重要的促進(jìn)作用。事業(yè)單位一定要重視加強(qiáng)對(duì)辦公室工作人員的培訓(xùn),使辦公室工作人員的綜合素質(zhì)得到提高。辦公室工作人員要提高思想覺悟、加強(qiáng)有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)并使自身業(yè)務(wù)水平得到提升。事業(yè)單位工作人員的能力得到提高,那么其辦公室的管理工作才能做得更好。
【參考文獻(xiàn)】
[1]樊楊.做好新形勢(shì)下辦公室管理工作的幾點(diǎn)思考[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2017(02):174.
[關(guān)鍵詞]辦公室后勤;協(xié)調(diào);管理
辦公室工作因其特殊性,責(zé)任重大。辦公室協(xié)調(diào)工作涉及面廣,比較繁瑣,很多工作都有滯后性和被動(dòng)性。自然,辦公室的重要地位舉足輕重,其質(zhì)量的好壞與否,將直接影響到全局的整體形象和工作績(jī)效。
一、機(jī)關(guān)后勤管理特性及存在問題
(一)機(jī)關(guān)后勤管理的特性。辦公室作為機(jī)關(guān)的直接辦事機(jī)構(gòu),承擔(dān)著連接上下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)四方的作用,要傳達(dá)貫徹上級(jí)的指示部署,要反映基層的情況和群眾的反映,要承辦具體的文、會(huì)、事工作任務(wù)十分繁重。
1、服務(wù)性。辦公室后勤管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作的總體目標(biāo)而提供服務(wù)和保障,也是為一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作辦文、辦公、辦事的,是 辦公室工作的輔,從本質(zhì)上講是被動(dòng)的。以輔和服務(wù)性為特點(diǎn)的服務(wù)部門
2、規(guī)劃性。機(jī)關(guān)后勤管理項(xiàng)目繁雜、涉及廣泛、隨機(jī)變動(dòng)性大,但又必須做到保障有力的要求,后勤工作具備了預(yù)測(cè)性與計(jì)劃性的特點(diǎn)。
3、經(jīng)濟(jì)性。辦公室后勤是管理機(jī)關(guān)房產(chǎn)、物資、車輛、飲食、接待服務(wù)、單位采購(gòu)等事務(wù)的職能部門,辦公室后勤經(jīng)濟(jì)管理的好與差能直接影響到單位的工作風(fēng)氣。
(二)存在的問題。
近幾年來(lái),機(jī)關(guān)辦公室工作經(jīng)過不斷探索、整頓和改革,實(shí)行建立了一些必要的規(guī)章制度,取得了一些成功的管理經(jīng)驗(yàn)。但是,也因?yàn)檗k公室攤子龐大、管理理念落后、管理結(jié)構(gòu)不合理、管理體制不健全、等而引起眾多問題。這些問題主要表現(xiàn)在:
(1)工作目標(biāo)不明確。辦公室整體工作缺乏總體目標(biāo)和規(guī)劃,不明白辦公室工作應(yīng)該做到什么程度,什么樣子,朝著什么方向發(fā)展。辦公室人員個(gè)人對(duì)自己的本質(zhì)工作崗位也缺乏正確確定,上級(jí)安排一件事就做一件事,缺乏對(duì)自己工作目標(biāo)的周期性規(guī)劃,缺乏主觀上對(duì)今后工作上的的構(gòu)想與規(guī)劃。
(2)本職崗位定不準(zhǔn)。辦公室人員沒有認(rèn)清辦公室工作的基本職責(zé)就是服務(wù),認(rèn)為辦公室就是機(jī)關(guān)的大腦中樞神經(jīng),是整個(gè)機(jī)關(guān)的指揮機(jī)構(gòu),能夠直接作出但反面的決策,而不是向廣大的干部職工征求合理的建議和意見,造成制定的許多舉措,大多得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和職工的肯定,導(dǎo)致執(zhí)行力下降。
(3)工作措施創(chuàng)新不夠。當(dāng)前,辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施,循規(guī)蹈矩,生搬硬套,其管理方式也基本是按照本職崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項(xiàng)而進(jìn)行。辦公室沒有統(tǒng)一的統(tǒng)籌規(guī)劃,沒有根據(jù)實(shí)際情況與工作要求和社會(huì)形勢(shì)等客觀因素的改變而完善相關(guān)措施,沒有創(chuàng)新工作方法意識(shí)。
(4)人員缺乏激情與執(zhí)行力。平時(shí)對(duì)待工作,總是不緊不慢,不講效率,精神面貌萎靡不振,沒有上進(jìn)心,沒有主動(dòng)承擔(dān)工作的積極性。對(duì)待來(lái)人來(lái)客態(tài)度不熱情,協(xié)助工作不上心。沒有積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策的意識(shí),思想認(rèn)識(shí)不到位,遇事扯皮,辦事推諉。
二、形成問題根源的剖析
以上存在的問題,形成了當(dāng)前辦公室工作按部就班的工作模式與執(zhí)行力低下的后果,直接影響到了工作的完成質(zhì)量與完成效率,其根源主要有五點(diǎn)。
(一)思想認(rèn)識(shí)不到位。辦公室人員對(duì)自己工作的重要性認(rèn)識(shí)不清,很多人沒有意識(shí)到辦公室不僅是一個(gè)科室,更是一個(gè)指揮中樞。作為指揮機(jī)關(guān),它需要統(tǒng)籌規(guī)劃全局。協(xié)調(diào)全局和前瞻性工作的思想意識(shí)和工作舉措。更沒有意識(shí)到辦公室工作效率的高低,直接影響到了整個(gè)單位的運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)規(guī)章制度不健全。規(guī)章制度健全,導(dǎo)致了規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)也是造成辦公室工作執(zhí)行率低下的重要原因。工作中出現(xiàn)諸多違規(guī)、違紀(jì)問題,由于過多地考慮到人情世故、礙于情面,大多都沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行責(zé)任追究,如此一來(lái)就失去了制度本身的作用。
(三)領(lǐng)導(dǎo)重視關(guān)心不夠。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上不斷強(qiáng)調(diào),各級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要多關(guān)心辦公室工作,理解支持辦公室工作??墒?,在實(shí)際工作當(dāng)中卻是雷聲大,雨點(diǎn)小,或是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)提出,而其他領(lǐng)導(dǎo)、科室不重視,往往都是大事化小,小事化了。辦公室人員看不到實(shí)際的舉措,感受不到實(shí)際行動(dòng),他們會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話就是演講稿。事已至此,工作積極性也就慢慢泯滅了。
三、抓住重點(diǎn)做好后勤服務(wù)工作
辦公室后勤工作的職能涉及方方面面,上至“吃喝住行”,下至“生老病退”,不僅是“兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩”的被動(dòng)式服務(wù),更要不斷創(chuàng)新工作方式,轉(zhuǎn)變觀念,緊緊圍繞重心工作,利用現(xiàn)有條件,積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性的看展服務(wù)工作。
(一)完善后勤管理制度,增強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范性。辦公室后勤管理是綜合管理職能部門,其對(duì)象包括了物資、辦公設(shè)備、基本建設(shè)和后勤服務(wù)自身,種類多、攤子大、范圍廣。如果沒有完善的制度,科學(xué)管理將是空中樓閣。為此,完善工作制度是辦公室后勤保障處于良好運(yùn)行狀態(tài)的基本保證。依據(jù)其特點(diǎn),要制定訂完善的各項(xiàng)工作制度、崗位職責(zé),明確分工職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任心,建立一個(gè)高質(zhì)量、高效率的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
關(guān)鍵詞:高校辦公室;行政管理;創(chuàng)新意識(shí);立德樹人;人才培養(yǎng)
一、新時(shí)代高校辦公室行政管理工作的特征
高校辦公室承擔(dān)著一系列的行政管理工作,與高校各方面的事務(wù)相關(guān),對(duì)于服務(wù)教育教學(xué)科研,促進(jìn)高??沙掷m(xù)發(fā)展起著重要作用。綜合來(lái)看,新時(shí)代高校辦公室行政管理工作具有協(xié)調(diào)性、政策導(dǎo)向性、科學(xué)性和服務(wù)性。
1.協(xié)調(diào)性
高校辦公室行政管理工作事務(wù)多,種類繁雜,從各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到高校全體師生,均需要辦公室的日常服務(wù)與管理。高校辦公室行政管理工作人員在工作過程中遇到各種矛盾,或者是暫時(shí)無(wú)法解決的問題時(shí),應(yīng)積極進(jìn)行協(xié)調(diào)。高校辦公室行政管理工作人員同時(shí)負(fù)責(zé)組織學(xué)生活動(dòng)、建設(shè)校園文化、引導(dǎo)教育教學(xué)與學(xué)術(shù)科研等工作,表現(xiàn)出工作的多層次性、綜合性和全方位的協(xié)調(diào)性,必須做到統(tǒng)籌兼顧。
2.政策導(dǎo)向性
高校辦公室行政管理工作人員應(yīng)積極完成上級(jí)部門交代的各項(xiàng)工作任務(wù),遵照政策規(guī)定、會(huì)議精神和規(guī)章制度,在行政管理工作中凸顯出政策導(dǎo)向性。這就要求高校辦公室行政管理工作人員應(yīng)同時(shí)具備高效率的執(zhí)行能力與高覺悟的政治素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上,按照高校教育指導(dǎo)方針與相關(guān)政策辦事,切實(shí)提升行政管理工作的執(zhí)行效率。
3.科學(xué)性
快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù),為高校行政管理工作提供了更多便捷化、高效化、科學(xué)化的管理模式,至此高校辦公室行政管理工作進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代。這對(duì)行政管理人員的綜合能力與素質(zhì)提出更加嚴(yán)格的要求。行政管理人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),了解并熟練操作常用辦公軟件,與時(shí)俱進(jìn)地提升自己的職業(yè)操作技能。
4.服務(wù)性
高校辦公室行政管理工作人員要具有服務(wù)意識(shí),不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,改進(jìn)服務(wù)方式,履行服務(wù)職能,提高服務(wù)質(zhì)量。要在科學(xué)、規(guī)范的指導(dǎo)原則下,為高校大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活、學(xué)??蒲辛㈨?xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)制定決策、教師開展教學(xué)活動(dòng)等提供切實(shí)的保障。在高校辦公室行政管理服務(wù)工作中,管理人員要具備高度的責(zé)任心,面對(duì)問題能夠積極提出具有可行性的具體解決措施和建議。
二、高校辦公室行政管理工作存在的主要問題
當(dāng)前,高校辦公室行政管理工作存在一些問題,如管理職能沒有充分體現(xiàn)出來(lái),管理工作有時(shí)也較為松散隨意,影響了高校教育事業(yè)的發(fā)展。
1.管理職能沒有充分體現(xiàn)出來(lái)
高校辦公室行政管理工作涉及高校各項(xiàng)工作的有效銜接,但是,部分高校辦公室行政管理工作偏重學(xué)生的制度性管理,沒有充分重視辦公室行政管理工作的其他職能。部分工作人員將其視為簡(jiǎn)單處理高校瑣碎事情的管理部門,管理工作未能深入圍繞高校管理事項(xiàng)全面開展,在教育教學(xué)管理方面存在一定的形式主義現(xiàn)象。
2.管理工作較為松散隨意
高校辦公室行政管理工作具有業(yè)務(wù)流程與內(nèi)容的廣泛性、工作執(zhí)行的可操作性與原則性等特點(diǎn)。在現(xiàn)階段,部分辦公室行政管理工作人員雖然某種程度上認(rèn)識(shí)到其在管理方面發(fā)揮的重要作用,但有時(shí)工作仍然存在隨意性,沒有有效地開展管理工作。這容易導(dǎo)致行政管理工作效率不高,影響高校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
三、高校辦公室行政管理工作的具體策略
當(dāng)前,產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式越來(lái)越受到廣大高校的支持,尤其是應(yīng)用型本科院校和高職院校。隨著高等教育事業(yè)的迅速發(fā)展和教育體制改革的不斷深入,高校的科研項(xiàng)目與學(xué)術(shù)交流機(jī)會(huì)日漸增多,一些教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法得到創(chuàng)新應(yīng)用,這對(duì)高校辦公室行政管理工作提出了新的要求。高校要研究辦公室管理中存在的問題,適時(shí)求變,不斷創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法與管理理念,注重創(chuàng)建自動(dòng)化辦公環(huán)境,建立健全行政管理規(guī)章制度,打造學(xué)習(xí)型行政管理環(huán)境,構(gòu)建生態(tài)型辦公室行政管理體系,不斷提高管理水平。
1.創(chuàng)建自動(dòng)化辦公環(huán)境
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展,高校辦公室行政管理工作人員應(yīng)該樹立現(xiàn)代化的管理理念,引進(jìn)先進(jìn)的自動(dòng)化辦公硬件設(shè)備設(shè)施,推動(dòng)辦公室行政管理工作方式的轉(zhuǎn)變與升級(jí),從而優(yōu)化管理職能,提高工作質(zhì)量。例如,引進(jìn)計(jì)算機(jī)、投影儀或自動(dòng)化會(huì)議室等現(xiàn)代化辦公設(shè)備設(shè)施。當(dāng)前的辦公環(huán)境雖然自動(dòng)化程度有所提高,但仍然存在一定的創(chuàng)新空間,如可以采用基于網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化辦公系統(tǒng),其涉及的自動(dòng)化設(shè)備設(shè)施包括終端服務(wù)器、個(gè)人電腦、校園局域網(wǎng)等,這能為高效的信息傳輸、資料處理和其他事務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校辦公室行政管理往往涉及各種資料文檔,工作人員應(yīng)在建立紙質(zhì)版管理檔案的同時(shí),逐步建立電子版管理檔案,利用網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)功能提高信息傳輸與管理的效率。另外,也可以建立遠(yuǎn)程電子通訊系統(tǒng),采用網(wǎng)絡(luò)可視化視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)傳真等形式高效地處理工作任務(wù),避免傳統(tǒng)單一化管理所帶來(lái)的時(shí)空局限性。不同管理層的工作人員都可以利用網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備第一時(shí)間獲得自己管理范疇的工作內(nèi)容,這在一定程度上降低了高校辦公室行政管理工作的運(yùn)營(yíng)成本。
2.建立健全行政管理規(guī)章制度
要想提高行政管理工作效率,高校就要建立健全辦公室行政管理規(guī)章制度,努力推進(jìn)各項(xiàng)管理工作的制度化、規(guī)范化、程序化、科學(xué)化。各項(xiàng)規(guī)章制度要涵蓋辦公室行政管理的各個(gè)方面,充分考慮各個(gè)方面的利益。在具體工作中,辦公室行政管理工作人員要牢固樹立規(guī)則意識(shí),熟悉高校的各項(xiàng)規(guī)章制度,明確工作范圍,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉辦事流程、具體步驟及要求。高校要按照科學(xué)規(guī)范性、制度流程化的要求建立考核制度,對(duì)辦公室行政管理人員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),要將具體的責(zé)任義務(wù)與崗位要求落實(shí)到每個(gè)辦公室行政管理工作者身上,建立與之相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,通過制度的約束提高辦公室行政管理工作人員的責(zé)任感和上進(jìn)心,激發(fā)行政管理人員的工作熱情。隨著時(shí)代的快速發(fā)展,辦公室行政管理工作制度也不是永久不變的,需要在貫徹落實(shí)中找到新的改革契機(jī),不斷通過理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,提高工作效率。
3.打造學(xué)習(xí)型行政管理環(huán)境
現(xiàn)階段,高校辦公室行政管理人員雖有很多的交流與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),但缺少有針對(duì)性的學(xué)習(xí)途徑,這導(dǎo)致有些辦公室行政管理人員缺少增長(zhǎng)見識(shí)與本領(lǐng)的機(jī)會(huì),一定程度上阻礙了高校辦公室行政管理工作的正常開展。因此,高校要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),樹立正確的學(xué)習(xí)導(dǎo)向,處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間與學(xué)習(xí)內(nèi)容,積極打造學(xué)習(xí)型行政管理環(huán)境。要重視辦公室行政管理團(tuán)隊(duì)的人文建設(shè),提高辦公室行政管理團(tuán)隊(duì)的核心凝聚力。要支持并鼓勵(lì)辦公室行政管理人員豐富理論知識(shí),通過有效的方式提高辦公室行政管理人員的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性與參與意識(shí),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,調(diào)動(dòng)辦公室行政管理人員的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)習(xí)成為其工作和生活的一部分。辦公室行政管理工作人員要遵循學(xué)以致用的指導(dǎo)思想,定期參加各種形式的管理培訓(xùn),學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的行政管理理念和方法,提升自身的業(yè)務(wù)水平。
4.構(gòu)建生態(tài)型辦公室行政管理體系
生態(tài)型高校辦公室行政管理模式的提出,為辦公室行政管理工作提供了新的發(fā)展契機(jī)。高校是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng),各部分進(jìn)行著多方面的信息交互與交流,而系統(tǒng)保持平衡與和諧,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。樹立以人為本的管理思想,由剛性管理轉(zhuǎn)向柔性管理,尊重個(gè)性的多樣性,構(gòu)建符合生態(tài)系統(tǒng)和諧原理的生態(tài)型辦公室行政管理體系,有利于提高行政管理工作人員的職業(yè)自豪感與歸屬感,最大限度地挖掘人的潛能,優(yōu)化高校辦公室行政管理成效。構(gòu)建生態(tài)型辦公室行政管理體系時(shí),要注重行政管理理念的創(chuàng)新,培養(yǎng)生態(tài)型管理團(tuán)隊(duì),服務(wù)好每一個(gè)工作對(duì)象;要建設(shè)生態(tài)型校園文化,傳播正能量,激發(fā)人的內(nèi)在自覺性和工作主動(dòng)性;要完善生態(tài)型評(píng)價(jià)考核體系,以人性化為出發(fā)點(diǎn),突出科學(xué)性、合理性、生態(tài)性。要重視部分與整體的辯證關(guān)系,盡量使每一個(gè)人自覺地參與到高校辦公室行政管理生態(tài)型循環(huán)系統(tǒng)之中,構(gòu)建一條和諧的生態(tài)鏈。在工作過程中要注重平等溝通,相互尊重,真誠(chéng)相待,開放包容,營(yíng)造良好的生態(tài)管理環(huán)境,這樣才能避免傳統(tǒng)行政管理模式容易出現(xiàn)的缺乏人文關(guān)懷、職責(zé)不明晰、管理執(zhí)行力不足、運(yùn)行機(jī)制不暢等問題。
四、結(jié)語(yǔ)
總而言之,高校要?jiǎng)?chuàng)建自動(dòng)化辦公環(huán)境,建立健全行政管理規(guī)章制度,打造學(xué)習(xí)型行政管理環(huán)境,構(gòu)建生態(tài)型辦公室行政管理體系,全面提升行政管理工作的服務(wù)質(zhì)量。要分析傳統(tǒng)辦公室行政管理工作中存在的問題,有效解決復(fù)雜化、官僚化、單一化的管理弊端。在“雙一流”高校建設(shè)中,要從根本上保障行政管理工作的效能,為創(chuàng)建高水平的行政管理環(huán)境奠定良好的基礎(chǔ),為實(shí)現(xiàn)“立德樹人”的人才戰(zhàn)略目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
[1]龐寶鑫.管理學(xué)視野下高校院系辦公室提升行政工作效能初探[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào):教育科學(xué)版,2017(01).
[2]江天森.新時(shí)期高校辦公室管理工作的特征與對(duì)策分析[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2018(02).
[3]張學(xué)理,房亞明.治理現(xiàn)代化視角下大學(xué)生參與高校后勤管理的機(jī)制創(chuàng)新[J].社會(huì)工作與管理,2016(03).
[4]張東明.關(guān)于構(gòu)建高校生態(tài)型行政管理模式的思考[J].閩南師范大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版,2015(02).
關(guān)鍵詞:院系辦公室;管理工作;綜合素質(zhì);管理理念
中圖分類號(hào):g47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:a
文章編號(hào):1009-0118(2012)09-0043-02
高校院系辦公室是院系完成學(xué)校下達(dá)的教學(xué)、科研和其他管理任務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)。其主要職能是協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù),承辦學(xué)校及有關(guān)部門、院系領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)工作。隨著高校教育體制改革的不斷深化,由此帶來(lái)的管理權(quán)限的下放和管理內(nèi)容的增加,使得高校院系辦公室承擔(dān)的管理工作任務(wù)更重、難度更大、要求更高。教育改革的新形勢(shì)要求院系管理干部要審時(shí)度勢(shì),不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開拓思路、勵(lì)精圖治,只有認(rèn)真研究新時(shí)期高校院系辦公室的工作特點(diǎn),分析院系辦公室工作中存在的主要問題,創(chuàng)新管理理念,才能提高院系辦公室的管理水平,確保圓滿完成學(xué)校下達(dá)的教學(xué)、科研和其他任務(wù)。
一、新時(shí)期院系辦公室管理工作的特點(diǎn)
院系辦公室在高等學(xué)校的管理活動(dòng)中,是一個(gè)學(xué)校的管理機(jī)構(gòu)、辦事樞紐,起著承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的橋梁和紐帶的作用,代表著一個(gè)院系的形象和管理水平。隨著高校改革的深入,學(xué)校的管理權(quán)限不斷下移,新時(shí)期院系辦公室工作的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為:
(一)獨(dú)立自主性增強(qiáng)
作為基層運(yùn)行的中樞機(jī)構(gòu),院系辦公室除了發(fā)揮其聯(lián)系內(nèi)外、承上啟下、協(xié)調(diào)左右的作用,還要更多地參與到院系建設(shè)的方向與重點(diǎn)的探討、實(shí)踐當(dāng)中去,以院系發(fā)展的方向和重點(diǎn)為主導(dǎo),自主規(guī)劃出一條富有活力、對(duì)院系建設(shè)和發(fā)展起到促進(jìn)作用、體現(xiàn)院系特色風(fēng)貌的運(yùn)作模式。
(二)參謀助手作用提高
在高校不斷深化改革與不斷發(fā)展的形勢(shì)下,辦公室作為院系的綜合管理機(jī)構(gòu),接觸面廣、信息量大,對(duì)學(xué)校的一些重要情況有較全面的掌握,更是院系建設(shè)、中心任務(wù)、階段性工作重點(diǎn)的直接踐行者。這就進(jìn)一步要求院系辦公室的工作人員要主動(dòng)抓好信息管理工作以及反饋工作,為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供較為全面、系統(tǒng)、周密的信息,提供參謀服務(wù)。
(三)工作任務(wù)更加繁重
學(xué)校行政機(jī)關(guān)與院系的工作聯(lián)系都是通過院系辦公室開展起來(lái)的,在新形勢(shì)下,院系逐步成為相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)和科研單位。院系辦公室不僅是負(fù)責(zé)單純的教務(wù)和學(xué)生管理工作,還要開展教學(xué)、科研、圖書資料、師生管理和后勤服務(wù)等諸方面的組織,院系在發(fā)展建設(shè)過程中遇到的紛繁復(fù)雜的問題也需要院系辦公室協(xié)調(diào)解決。
(四)管理工作更加社會(huì)化
當(dāng)前各高校都在探索教育推向社會(huì)、推向市場(chǎng),走教育產(chǎn)品市場(chǎng)化、教育形式多樣化、教育手段現(xiàn)代化的新路子。這就要求院系辦公室管理干部要有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)意識(shí),開拓思路,協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
二、院系辦公室管理工作面臨的問題
(一)人員的綜合素質(zhì)不高
辦公室工作要講效率、講質(zhì)量,工作人員的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵。辦公室的工作人員,相對(duì)于院系的專業(yè)教師來(lái)說(shuō),一般不是學(xué)校培養(yǎng)的專門人才,學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)各不相同,水平層次參差不齊,綜合型、復(fù)合型的高素質(zhì)人才較少,這在很大程度上影響了院系整體實(shí)力的提升與全面發(fā)展。
(二)作用發(fā)揮不充分
長(zhǎng)期以來(lái),受傳統(tǒng)思維、傳統(tǒng)管理模式的影響,“辦事、辦會(huì)、辦文”成了辦公室工作的主要任務(wù),“接接聽聽、收收發(fā)發(fā)、抄抄寫寫”成了辦公室的主要工作,這就影響了辦公室作用的充分發(fā)揮。高校院系辦公室既是樞紐機(jī)構(gòu),又是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手部門,起著承上啟下、溝通左右的重要作用,既是窗口又是形象,要充分挖掘辦公室的作用和職能,實(shí)現(xiàn)高校的跨越式發(fā)展,使高校院系辦公室大顯身手。
(三)管理手段滯后
目前,各行各業(yè)都在向信息化方向發(fā)展,對(duì)辦公室處理信息的系統(tǒng)化、時(shí)效性要求越來(lái)越高。辦公室現(xiàn)有的辦公設(shè)備和傳統(tǒng)的工作方法、模式不利于教學(xué)、科研及其它事務(wù)的管理,在一定程度上嚴(yán)重影響了辦公室發(fā)揮其參謀、助手、耳目、協(xié)調(diào)、橋梁的作用。
三、新時(shí)期加強(qiáng)院系辦公室管理工作的相關(guān)思考
針對(duì)院系辦公室管理所具有的特點(diǎn)和問題,要適應(yīng)改革的浪潮,院系辦公室只有實(shí)現(xiàn)更全面、更深入、更規(guī)范的建設(shè),才能適應(yīng)環(huán)境,滿足內(nèi)外的需求。
(一)建立健全辦公室規(guī)章制度
建立健全各種規(guī)章制度,并與時(shí)俱進(jìn)地及時(shí)修訂和完善,充分發(fā)揮制度的約束力,是實(shí)現(xiàn)辦公室資源的合理化、辦公人員的行為規(guī)范化,提高辦學(xué)效益和辦學(xué)水平的有力保障??茖W(xué)的管理制度是強(qiáng)化時(shí)效性的“硬件”。院系辦公室工作繁雜瑣碎,常規(guī)工作面廣量大,要做到雜而不亂、規(guī)范有序,就必須依靠完善的規(guī)章制度來(lái)約束。只有通過加強(qiáng)制度建設(shè),做到制度完善、責(zé)任明確、程序合理,才能保證院系辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、要建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制。要明確院系辦公室各崗位的工作職責(zé),制定工作細(xì)則和量化標(biāo)準(zhǔn),把工作任務(wù)分解并落實(shí)到具體人身上,做到崗位到人、責(zé)任到人。當(dāng)然,在明確崗位責(zé)任制的同時(shí),還要提倡協(xié)作精神和奉獻(xiàn)精神,做到崗位分工不分家,互相支持,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
2、要制定監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等具體工作制度,保障崗位職責(zé)的落實(shí)。同時(shí),要加大制度的約束力度。院系辦公室及其人員必須增強(qiáng)照章辦事的自覺性,增強(qiáng)規(guī)章制度本身的約束力和透明度,嚴(yán)格執(zhí)行所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,并誠(chéng)懇接受廣大師生的監(jiān)督。
(二)努力提高辦公室人員綜合素質(zhì)
辦公室人員素質(zhì)的高低,是能否做好服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。政治思想是做好工作的前提,業(yè)務(wù)知識(shí)則是做好工作的基礎(chǔ)。
1、辦公室人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng),提高思想認(rèn)識(shí)水平。通過政治理論學(xué)習(xí)和黨性教育,提高辦公室人員的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)辦公室的服務(wù)意識(shí)。只有學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的理論,才能使辦公室人員站得高、看得遠(yuǎn),增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,從而有效地提高辦公室的工作水平、質(zhì)量和效率。 室人員應(yīng)當(dāng)提高文化素質(zhì)。合理的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)和廣博的知識(shí),是視野開闊、思想敏銳、富于開拓創(chuàng)新的前提。辦公室人員只有全方位地提高文化素質(zhì),才能全面提高文字處理能力、組織協(xié)調(diào)能力、綜合分析能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力、操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力,從而提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效。
3、辦公室人員還必須提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)素質(zhì)是順利完成崗位工作任務(wù)的根本保證。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,知識(shí)更新的速度日益加快,辦公室人員必須具有超前意識(shí),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),更新知識(shí),掌握辦公現(xiàn)代化管理的方法和手段,從而適應(yīng)不斷復(fù)雜化的高校管理工作。
(三)強(qiáng)化科技意識(shí),建立信息化管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化
一方面要建立信息化管理平臺(tái)。這就要求院系要跟隨時(shí)代步伐,加強(qiáng)硬件建設(shè),改善辦公條件,充分利用現(xiàn)代辦公設(shè)備來(lái)提高工作質(zhì)量和效率。另一方面,辦公室人員要及時(shí)更新理念。要自覺樹立現(xiàn)代科技意識(shí),努力學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的辦公自動(dòng)化技能,并將其應(yīng)用于自己的本職工作中,推進(jìn)無(wú)紙化辦公。要建立適應(yīng)高等學(xué)校發(fā)展所需的院系信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理信息化、咨詢決策智能化、指揮調(diào)控現(xiàn)代化。
(四)引進(jìn)新的管理理念,營(yíng)造良好的工作氛圍
改進(jìn)和完善院系辦公室管理,要求辦公室整體建設(shè)不斷引入先進(jìn)的管理方法和理念,構(gòu)建新的管理模式,才能開創(chuàng)辦公室工作的新局面。
1、引進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理理念
辦公室要在未來(lái)的發(fā)展中適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展,就要有自己的定位,圍繞學(xué)校、學(xué)院的中心工作制定自己的發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展目標(biāo)。辦公室人員要科學(xué)地、有步驟地、一環(huán)接一環(huán)地制定辦公室工作計(jì)劃,形成辦公室管理目標(biāo)體系。期間再對(duì)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分并落實(shí)到人,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制。
2、引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織管理理念
在辦公室建設(shè)中引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織管理理論,是提高運(yùn)作效能的需要。作為院系的運(yùn)行中樞,辦公室必須強(qiáng)調(diào)其結(jié)構(gòu)的彈性化與靈活性,才能臨危不懼,迅速做出應(yīng)變與部署。院系辦公室可以通過以下幾個(gè)方面的努力,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的要求。
(1)明確目標(biāo)愿景。通過樹立共同的目標(biāo)、價(jià)值觀與使命,增強(qiáng)集體的凝聚力和向心力;通過協(xié)調(diào),改善各部門、各事項(xiàng)之間的關(guān)系,以學(xué)校大局為出發(fā)點(diǎn),以統(tǒng)一目標(biāo)為聚力點(diǎn),發(fā)揮各方面的積極性,形成合力,齊抓共管。
(2)增強(qiáng)組織的學(xué)習(xí)能力。強(qiáng)調(diào)全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí),進(jìn)而不斷提高學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力,實(shí)現(xiàn)持久學(xué)習(xí)力和知識(shí)創(chuàng)新能力。
(3)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。理順辦公室的管理體制,實(shí)現(xiàn)辦公室結(jié)構(gòu)的扁平化、低復(fù)雜化、分權(quán)化的辦公室結(jié)構(gòu),提高組織的應(yīng)變、溝通能力。
總之,高校院
系辦公室管理工作的建設(shè)和發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,辦公室的工作人員應(yīng)當(dāng)積極、優(yōu)質(zhì)、高效地做好辦公室的各項(xiàng)工作,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新機(jī)制和方式方法。只有不斷地完善,不斷地更新,向著不斷優(yōu)化的方向發(fā)展,才能促進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化、智能化、信息化,才能使辦公室管理工作達(dá)到一個(gè)新的臺(tái)階,使之真正起到管理樞紐和橋梁的作用,才能適應(yīng)現(xiàn)代高校的要求,從而有序推動(dòng)高等學(xué)校的健康和諧發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
高校辦公室作為集教學(xué)、科研、服務(wù)師生、對(duì)外宣傳等的管理行政單位,在整個(gè)院校的工作中起著十分重要的作用,其職責(zé)是與各個(gè)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),根據(jù)不同的專業(yè)性質(zhì)來(lái)進(jìn)行分工的行政管理組織。隨著高等教育改革和發(fā)展步伐的不斷加快,高校建設(shè)也面臨著許多的挑戰(zhàn),如:擴(kuò)大院校的辦學(xué)規(guī)模、提高整體教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)聲譽(yù)等,都面臨著較大的壓力,在如此大的挑戰(zhàn)面前,辦公室如何處理并解決好這些問題,是直接關(guān)系到學(xué)校整體運(yùn)行及學(xué)校整體形象的重要舉措。[1]
高校辦公室作為高校中一個(gè)十分重要的管理部分,其服務(wù)的對(duì)象是全校的師生,是全校信息的集中匯總和以及協(xié)調(diào)內(nèi)部的職能部門,同時(shí),也是整個(gè)學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)過程中中樞神經(jīng)系統(tǒng)。辦公室工作效率的高低,將會(huì)直接的影響到高校的整體運(yùn)作水平,彰顯出高效整體管理水平。[2]
二、高校辦公室管理中存在的問題
1.對(duì)工作職能認(rèn)識(shí)不夠清楚
許多高校辦公室的工作人員不是對(duì)口專業(yè)畢業(yè)的,在參加工作之后由于種種因素而沒有接受相關(guān)的系統(tǒng)培訓(xùn)。因此,在日常的工作中,這些人員只有按照領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事,不能提出具有建設(shè)性的意見,在遇到狀況的時(shí)候,也只能被動(dòng)的應(yīng)付,沒有較好的解決方法。此外,在高校辦公室的管理中,還存在著工作任務(wù)分配不清和溝通不夠的問題,使得一些簡(jiǎn)單的事情搶著做,而一些比較復(fù)雜事情卻沒有人去做,導(dǎo)致工作的效率低下,嚴(yán)重的影響到了高校辦公室只能的實(shí)現(xiàn)。
2.人員的素質(zhì)較低
在高校辦公室任職的工作人員大多來(lái)自于不同的崗位,具有不同的專業(yè)背景,同時(shí),大部分的工作人員都沒有接受過管理學(xué)當(dāng)面的專業(yè)培訓(xùn),缺乏一定的專業(yè)技能。此外,由于辦公室的工作人員從事日常管理,忙碌于繁重的事務(wù)性工作中,在加上學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作的持續(xù)改進(jìn),他們只能憑著有限的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行工作,缺乏運(yùn)用現(xiàn)代方法去思考和管理的能力,使得其管理水平不能很好適應(yīng)高校的快速發(fā)展和辦公室管理工作的要求。
3.規(guī)章制度不夠完善
高校辦公室的工作繁多且較為復(fù)雜,每一項(xiàng)工作看起都十分的瑣碎,但卻有十分的重要。目前,許多高校辦公室都缺乏較為完善的管理制度,來(lái)統(tǒng)籌和安排日常事務(wù),辦公室的工作紛繁復(fù)雜,如果沒有制度來(lái)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范管理,那么辦公室的工作將會(huì)陷入毫無(wú)章法的境地,使得辦公室工作人員的態(tài)度松散,影響到整個(gè)部門的工作效率。要想有效的避免這些問題的發(fā)生,高校辦公室就應(yīng)建立一套較為完善的規(guī)章制度來(lái)對(duì)辦公室進(jìn)行科學(xué)有效的管理。[3]
4.辦公自動(dòng)化的應(yīng)用不夠完善
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)的技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用,給社會(huì)各個(gè)方面的發(fā)展帶來(lái)了前進(jìn)的動(dòng)力,同時(shí),教育領(lǐng)域的發(fā)展方向也在向著信息化的方向靠攏,高校辦公室的管理也離不開信息系統(tǒng)。在高校辦公室應(yīng)用先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)時(shí),存在著一系列的問題,如:應(yīng)用人員的素質(zhì)不高、不能及時(shí)對(duì)相關(guān)的操作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)等,造成先進(jìn)設(shè)備的利用率較低,局限于文件的打印等工作,信息化技術(shù)的不能很好的應(yīng)用,將會(huì)影響到辦公室各項(xiàng)工作的開展。
三、提高高校辦公室管理工作的方法
1.提高辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)
行政管理工作的基本特征就是服務(wù),辦公室的工作也不例外,因此,高校辦公室人員應(yīng)放棄舊的思想,確定行政管理就是服務(wù)的新思想,努力工作為高校的發(fā)展服務(wù),為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、師生、員工服務(wù),為招生服務(wù)和社會(huì)機(jī)構(gòu)以及教學(xué)等服務(wù)。根據(jù)高校的教育制度和自身規(guī)章制度的變革以及各種新問題、新情況的出現(xiàn),提供及時(shí)的服務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量。
2.加強(qiáng)辦公室人員的培訓(xùn)工作
辦公室工作人員的思想和業(yè)務(wù)水平直接的關(guān)系到學(xué)校行政管理工作的水平,甚至有可能會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)的決策。為了有效的提高他們的理論水平,提高他們的綜合分析、文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)等水平和能力,高校辦公室就應(yīng)建立相關(guān)的制度,加強(qiáng)對(duì)辦公室工作人員的培訓(xùn)??梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的培訓(xùn):
2.1利用各種渠道采取多種形式對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行培訓(xùn),針對(duì)培訓(xùn)人員的不同特點(diǎn),派選人員參加進(jìn)修,學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)等。
2.2加強(qiáng)對(duì)辦公室工作的研討,對(duì)教育改革和發(fā)展的情況進(jìn)行研究,探討學(xué)校制度的改進(jìn)、學(xué)生教師服務(wù)的新選擇以及科研等工作的情況,通過這些探討和研究可以有效的提高辦公室工作人員的素質(zhì),進(jìn)而提高辦公室的工作效率。
2.3激勵(lì)辦公室工作人員積極工作,努力的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.建立和完善高校辦公室工作中的管理體系
為了能夠更好的適應(yīng)高校的發(fā)展,辦公室在工作中應(yīng)建立和完善各種規(guī)章制度與管理體系,溝通和協(xié)調(diào)是辦公室工作中的主要內(nèi)容,辦公室工作人員應(yīng)做好協(xié)調(diào)工作,堅(jiān)持公平公正的原則,充分的考慮到全體人員的利益。高校辦公室管理體制的健全是提高其工作效率的前提,此外,應(yīng)對(duì)高校辦公室的職能進(jìn)行重新定位和細(xì)化,充分考慮到改革之后的高校管理體制下,辦公室在其中發(fā)揮的作用是什么,在明確任務(wù)之后還應(yīng)根據(jù)指定的業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)明確辦公室各個(gè)工作人員的職責(zé),提出科學(xué)可行的工作計(jì)劃,從而保證辦公室工作的順利實(shí)施。[4]
辦公室安全工作計(jì)劃安全生產(chǎn) 是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),辦公室安全工作計(jì)劃。今年,xx要完成 xx億元生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),面對(duì)車輛設(shè)備逐漸增多、人員高度分散的實(shí)際,安全管理工作難度也將進(jìn)一步增大。因此,抓好安全管理工作刻不容緩。黨政辦公室作為沙運(yùn)司的職能部門,擔(dān)負(fù)著服務(wù)生產(chǎn)、內(nèi)緊外聯(lián)、協(xié)作配合等項(xiàng)艱巨任務(wù),抓好安全,為沙運(yùn)司發(fā)展多做貢獻(xiàn)是我們義不容辭的責(zé)任和使命。結(jié)合本部門的實(shí)際,特制定以下安全措施:
一、抓好人員管理。抓好人員管理是做好安全管理工作的關(guān)鍵和靈魂。我們要做到以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)。國(guó)家的安全法律法規(guī)都是通過大量的事故分析以后,總結(jié)出來(lái)的規(guī)章制度,都有非常強(qiáng)的科學(xué)依據(jù)。因此,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路交通法》、《安全生產(chǎn)法》、《集團(tuán)公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理的決定》等法律法規(guī),并學(xué)以致用,做好安全。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、公司和沙運(yùn)司有關(guān)安全會(huì)議和文件精神,重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司劉經(jīng)理和沙運(yùn)司孫經(jīng)理的重要講話精神。公司、沙運(yùn)司的安全管理文件,為我們做好安全工作提出了明確的思路,x經(jīng)理和x經(jīng)理也對(duì)xx年的安全工作作出了詳細(xì)的部署。我們一定要組織科室的同志認(rèn)真學(xué)習(xí),將領(lǐng)導(dǎo)的理念和要求變成我們做好安全工作的實(shí)際行動(dòng),以此提高我們的安全管理能力,并使同志們?cè)谌粘9ぷ髦信ψ龅揭陨碜鲃t,并管好相關(guān)人員,共同做到安全生產(chǎn),工作計(jì)劃《辦公室安全工作計(jì)劃》。
3、積極參加各項(xiàng)安全會(huì)議和安全活動(dòng)。今年是集團(tuán)公司的“安全環(huán)?;A(chǔ)年”和公司的 “安全規(guī)范管理年”。根據(jù)沙運(yùn)司1號(hào)文件要求,今年要召開一系列安全會(huì)議,分期開展以“強(qiáng)三基、反三違、嚴(yán)達(dá)標(biāo)、除隱患”為主題的“安全環(huán)?;A(chǔ)年”等系列安全活動(dòng)。這是我們?cè)鰪?qiáng)安全意識(shí),提高安全管理知識(shí)水平的難得機(jī)會(huì)。我們一定要教育辦公室的同志積極參加、認(rèn)真配合沙運(yùn)司所開展的各項(xiàng)安全活動(dòng),在活動(dòng)和會(huì)議中受到安全教育、增強(qiáng)安全意識(shí)。
二、抓好制度落實(shí)。一個(gè)企業(yè),尤其是成立十多年的xx不是缺少制度,而是缺少嚴(yán)格執(zhí)行制度的員工。因此,住好制度落實(shí)是做好安全管理的關(guān)鍵。我們要做到以下幾點(diǎn):
1、上墻。嚴(yán)格按照沙運(yùn)司關(guān)于制度上墻的規(guī)定,將所有安全規(guī)章制度,都懸掛于每個(gè)支撐點(diǎn)和基地的辦公室墻壁上,使大家隨時(shí)可見、隨時(shí)可學(xué)。
2、上心。要通過不斷學(xué)、反復(fù)學(xué),使大家熟記各項(xiàng)規(guī)章制度,上腦上心,從而提高自我防范能力和正規(guī)操作意識(shí)。
3、上手。就是要在日常工作中,克服習(xí)慣性違章,把遵章守紀(jì)意識(shí)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng),讓正規(guī)操作、遵紀(jì)守法成為一種習(xí)慣。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):