高效決策精選(九篇)

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第1篇：高效決策范文

關鍵詞：新課程；學習興趣；自主學習；課堂模式

        加快英語課堂教學改革，切實提高課堂效率，減輕學生負擔，全面提升學生學習英語的能力，根本出路在于建立高效課堂。高效課堂的核心理念就是自主、合作與探究。由此可見自主學習能力的培養(yǎng)在英語高效課堂中所起的作用。筆者對學生存在的問題和解決的策略做了有益的探討：

一、目前高中生英語自主學習存在的問題和原因

1.部分學生對英語及英語課不感興趣，學生上課缺乏激情，上課無精打采，學生很少制定自己的學習計劃，學生很少根據(jù)自己的實際情況調(diào)整計劃和規(guī)定自己的學習時間。

部分教師為學生制定學生的學習目標、學習內(nèi)容、學習進度，教師通過一份試卷來評定學生的學習成績，學生因此缺乏學習的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

2.學校課堂教學環(huán)節(jié)仍然停留在新授課——作業(yè)/檢測——講解——新授課的模式上，學生自由支配時間少，學生不能主動克服一些不利學習的情感因素，比方說英語基礎差、在英語練習中犯了錯誤、受到教師的責備和同學的譏笑等等現(xiàn)象。一些學生能適當?shù)乩谜n外輔導用書，但很少有機會借助于詞典、網(wǎng)絡或其它媒體，或與他人合作探究，缺乏自主學習中的元認知策略，如課前預習、及時復習、經(jīng)常反思總結(jié)、定期檢查、選擇有效的學習途徑、同步檢測計劃實施。

3.學生很少組織一些英語課外活動，如英語角、英語晚會、英語沙龍、英語小品賽、英語書法、作文、聽力競賽，很少收聽英文節(jié)目(如中央電視臺的希望英語、CCTV-9國際頻道)，學唱英文歌曲，閱讀英文報刊和英文短篇小說，大部分高中仍然只關注對語言基礎知識的學習，關注考試分數(shù)的高低，忽視了英語交際功能的重要性。

4.部分教師，尤其是一些工作時間較長的老教師，教育思想僵化，仍然在“填鴨式”教學和“題?！睉?zhàn)術中徘徊，他們不敢解放思想、解放學生、解放自己，也就是他們不敢把課堂開放，不敢活躍課堂，所以他們不怕反復領讀一個單詞，一句一句地講解每篇文章，生怕丟掉一個知識點，影響學生的考試成績。

二、學生自主學習能力的培養(yǎng)策略

1.培養(yǎng)學生的興趣

古人云：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”興趣對學習有著神奇的驅(qū)動作用，能變無效為有效，化低效為高效，能堅定學生的信心，克服學習中的困難。興趣的培養(yǎng)教師是關鍵，有人認為興趣是天生的，但無可否認興趣也是可以靠后天培養(yǎng)的。教師在傳授知識的同時，更要關注學生情感、態(tài)度和價值觀的發(fā)展。學生基礎差、閱歷淺，對學習英語的重要性不十分清楚，他們對英語學習不感興趣是自然而然的，那么教師與學生進行一次傾心交談，做一次游戲，播放一首英文歌曲，放一部英文電影等等也許就能點燃學生興趣的火花。有一次活動課上，筆者給學生播放了兩首英文歌曲Take me to your heart和God is a girl，這兩首歌曲旋律優(yōu)美動聽，不少學生不僅會唱，而且把不懂的歌詞都通過詞典查閱出來了，這樣的活動自然能調(diào)動學生學習的積極性。

所以，教師要充分利用現(xiàn)代電教設備和教學媒體營造豐富多彩的語言學習環(huán)境，形象生動的語言學習環(huán)境能迅速喚醒學生的興趣，吸引學生的注意力，使學生產(chǎn)生學習的心理需要，進而主動地參與到學習活動之中，身臨其境，充分聯(lián)想，進入角色，展開活動。

其次，教師要打造高效激情的課堂，巧用激勵機制營造高效和諧的課堂，豐富學生積極向上、活潑開朗的個性。情感激勵能讓學生有安全感(心理安全，心理自由)，有勝任感(如我努力，我就行)，有成就感(學有所獲，爭取高效)，有愉悅感(心情舒暢，樂在其中)。

贊揚和鼓勵不僅僅是一種導學手段，更重要的是表達教師對學生的一種發(fā)自內(nèi)心的關愛。因此，教師要善于發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，要把贊賞與表揚貫穿于教學的各個環(huán)節(jié)，贊揚的方式多種多樣：有口頭表揚，有張榜公布，有登臺亮相或授予稱號，這些手段有利于營造良好的學習氛圍，消除學生的顧慮，增強學生的信心，激發(fā)學習的熱情。

2.培養(yǎng)學生的情感策略和學習策略

新課程標準提出：“以學生語言技能、語言知識、情感態(tài)度、學習策略和文化意識的發(fā)展為基礎，培養(yǎng)學生綜合運用語言的能力?！笨梢娗楦胁呗院蛯W習策略在自主性學習中的重要性。

情感態(tài)度是影響學生學習發(fā)展的重要因素，學生的情感態(tài)度是通向?qū)W生心靈深處的橋梁，是點亮學生心靈的火把，引導學生樹立正確的人生觀和價值觀。筆者在教學牛津版教材第二模塊Unit 3 Project部分設計這樣的導學活動單：(1)讓學生分段朗讀課文；(2)與學生就楊利偉的生平進行問答式討論；(3)讓學生討論以下問題：①楊利偉出生在什么樣的家庭？②求學時生活狀況如何？③取得了哪些成就？④key words呈現(xiàn)在黑板上；⑤學生繼續(xù)思考我們應該怎么做？討論問題由低級到高級、由表及里能引起學生的興趣，調(diào)動學生參與討論的積極性，通過朗讀討論等活動能使學生真正感悟到楊利偉奮斗的艱辛與人格的偉大及其奮斗價值所在，這樣設計語言課能將學生的學習知識、學習技能和學生情感態(tài)度的教育融為一體，達到人生觀、價值觀和情感態(tài)度的升華，學生爭相搶答、暢談理想，熱鬧非凡，課堂效率大大提高。古希臘生物學家、哲學家普羅塔戈說過：“頭腦不是一只被填滿的容器，而是一把需要被點燃的火把?！眲?chuàng)設情景，引起共鳴，才能激發(fā)出思考的活力。

除了情感策略還有認知策略，高效英語課堂是一種互動式、開放式、任務式的教學方法，教師要對學生有方位的引導，引導學生自我反思，明確學習內(nèi)容，制定學習目標，引導學生尋找、搜集和利用學習資源，合理安排復習時間。學生既要有書面檢測，也要有面試檢測。對學生的評價要分為教師評價、學生評價、家長評價和自我評價四個部分綜合評價，鼓勵為主，發(fā)展第一。高效課堂活動單導學的課堂模式要求學生學習理念更新，教師要對學生進行學法指導，幫助學生推薦一些輔導用書、詞典、英文報刊、電影、歌曲和網(wǎng)絡資源等等，培養(yǎng)學生的分辨能力和鑒賞能力。

3.讓學生進行獨立的腦力勞動——研究性學習法

第2篇：高效決策范文

思想認識的提高是促使一切變革發(fā)生的前提．我國高校教育政策的制定與高校教育的實踐中，不僅要制定合理的政策保證適應社會主義市場經(jīng)濟的辦學模式的存在，還要制定積極的政策鼓勵社會力量辦學，而且要監(jiān)督政策的實施。在辦學目標定位上要做到五個并重，即正規(guī)教育與非正規(guī)教育并重；全日制教育與非全日制教育并重；公辦教育與民辦教育并重；精英教育與大眾教育并重；高層次教育與低層次教育并重，以保證各種辦學模式共同協(xié)調(diào)發(fā)展。

2調(diào)整高校教育的結(jié)構

當今高等教育在向大眾化發(fā)展的進程中，要根據(jù)社會發(fā)展的需要與高校自身的定位，不斷調(diào)整高校的結(jié)構，以促進高校教育多樣化。

2．1完善合理的層次結(jié)構一方面，促進研究型教育模式協(xié)調(diào)發(fā)展。政府應繼續(xù)重視研究生教育，適度加大對研究型大學的投入，以促進研究型大學的適度發(fā)展；在保證研究生培養(yǎng)的數(shù)量增加的同時，要特別注重研究生培養(yǎng)的質(zhì)量，要通過全面質(zhì)量管理對研究生培養(yǎng)的整個過程進行監(jiān)控；另一方面，突出教學型辦學特色。我國在高校教育多樣化發(fā)展的過程中，應著重發(fā)展“投資較少，見效較快”的?？茖哟蔚母叩冉逃吐殬I(yè)技術教育，培養(yǎng)社會所需的各類專業(yè)人才。

2．2完善合理的科類結(jié)構

2．2．1單科性專門學院和多科性大學健康發(fā)展單科性專門學院和多科性大學是培養(yǎng)專門人才的必然要求，是高校教育多樣化發(fā)展的重要組成部分，是促進高等教育大眾化的重要一環(huán)。面對高校合并大潮，政府和高校辦學者要保持清醒的頭腦，不要不顧自身條件盲目重組、合并、升格，要抓住機遇健康發(fā)展；國家在政策上要保證一定數(shù)量的單科性專門學院和多科性大學的存在。單科性專門學院和多科性大學要進行適度的規(guī)模擴張，克服其科類單一的不足，辦出該科類的特色，保證單科性專門學院和多科性大學的健康發(fā)展。

2．2．2綜合性大學的協(xié)調(diào)發(fā)展綜合化是知識經(jīng)濟時代大學發(fā)展的理智抉擇。為實現(xiàn)綜合性大學的協(xié)調(diào)發(fā)展，國家在保證綜合性大學的適度規(guī)模的基礎上，對不同層次的綜合性大學要有合理的規(guī)劃：一是國家在教育資源有限的情況下，將教育經(jīng)費重點投人到一些一流綜合性大學和重點學科建設，盡快發(fā)展一批面向世界學術前沿，具有知識創(chuàng)新和科技創(chuàng)新實力的，能夠向世界先進科學技術水平提出挑戰(zhàn)的綜合性大學。二是在綜合性大學的體系中還需有自己在重點學科、特色專業(yè)等方面的合理而明確的定位，以適應經(jīng)濟與社會發(fā)展的需要和辦出自己的特色。

2．3完善合理的形式結(jié)構完善合理的形式結(jié)構是高校教育發(fā)展的基本保證。在我國高等教育大眾化發(fā)展的過程中，應該明確界定全日制高校與成人高校各自不同的職能：全日制普通高校側(cè)重于應屆高中畢業(yè)生的培養(yǎng)，以全日制的學歷為主；成人高校側(cè)重干崗位培訓，以業(yè)余學習與非學歷教育為主。二者應合理分丁，共同促進我國高校辦學模式多樣化發(fā)展

3改革當前的教育體制

改革我國當前教育體制，為教育發(fā)展提供保障，為高校教育服務。

第3篇：高效決策范文

一、當前我國高校后勤管理面臨的問題

1．后勤體制不明確

在新的社會形勢下，我國高校開始向社會化的方向改革，這雖然是高校后勤管理過程中的一大進步，但也導致學校后勤管理人員開始從學校的行政管理體系中分離出來，并自擬了一套獨立的后勤管理體制。不管是以模擬企業(yè)的管理體制來管理高校，或是為降低工作量直接外包給社會上的相關公司，甚至是不做任何實質(zhì)性的改變?nèi)圆捎脗鹘y(tǒng)的后勤管理體制，無論是哪一種管理方式和體制模式，都有各自的優(yōu)缺點，存有許多不明確地方，并不能夠稱之為完善的高校后勤管理體制。例如，產(chǎn)權關系不清楚、職責劃分不清晰等問題，都是后勤體制不明確的具體表現(xiàn)。

2．成本控制方面的問題

社會在發(fā)展，經(jīng)濟在進步，生產(chǎn)資本在上升，高校后勤管理成本也在隨之不斷提升，水、電、煤、炭、人工費等各項費用支出都在不斷上升。加之高校后勤管理在改革過程中受到多方面的壓力，導致高校根本無法對后勤管理進行精確的計算和把控，成本在上漲的同時學校卻看不到明顯的成果。長此以往，學校給予后勤管理部門的經(jīng)費和支持難以跟上實際的發(fā)展需求，許多高校甚至會出現(xiàn)難以為繼、舉步維艱的狀況。

3．后勤服務體系與質(zhì)量監(jiān)管方面的問題

雖然高校一直在提高后勤管理質(zhì)量，并取得了一定的成效，但師生的需求變得日益多樣化、層次化、高需求化，導致高校后勤服務水平的短板現(xiàn)象持續(xù)存在。此外，高校后勤管理在長期的運作過程中，服務品種以及服務范圍比較單一，服務意識比較單薄，服務手段比較落后，服務質(zhì)量得不到保障，服務信譽也在不斷喪失。究其原因，主要是質(zhì)量監(jiān)管不到位造成的，如近幾年高校食堂頻發(fā)的衛(wèi)生問題，都與質(zhì)量監(jiān)管不力有關。

4．學校缺乏專業(yè)的后勤管理人員

一方面，主要的高校后勤管理人員多為事業(yè)編制，“旱澇保豐收”。在工作多年之后，無論在技術上還是職務上，后勤管理人員都不會有太大的上升空間，所以這些工作人員就逐漸喪失了工作積極性，上班懶散、無作為，很難保障后勤管理工作的有效性和高質(zhì)量化。另一方面，高校后勤管理隊伍往往缺乏一些高素質(zhì)、專業(yè)化的技術人才，沒有專業(yè)化的技術指導和專業(yè)化的管理體系，無疑會大大降低高校后勤管理效率。

二、我國高校后勤管理改革對策

1．提升高校后勤管理的現(xiàn)代化、市場化水平

面對后勤體制不明確的問題，當前我國高校后勤管理部門的首要任務就是明確后勤體制，要緊跟時代潮流，堅持以市場為導向，在服務師生、賺取利潤的基礎上不斷提升現(xiàn)代化、市場化水平。一方面，高校后勤部門在從高校行政管理體制脫離的過程中，要充分保留自身的監(jiān)督權和自，充分吸收社會上的有效力量來參與后勤管理工作。另一方面，進駐高校的后勤管理組織要根據(jù)學校的實際情況建立完善的管理體制和獎懲機制，以提高工作人員的服務意識和服務水平。如此，才能保障高校后勤管理的正常、高效開展，才能將高校的后勤管理工作水平提升一個臺階。

2．融合企業(yè)管理理念，明確產(chǎn)權關系

傳統(tǒng)的高校后勤管理模式是依據(jù)高校行政管理系統(tǒng)制訂的，但當前形勢決定了我國高校后勤管理必須轉(zhuǎn)向市場化以及商業(yè)化的運作模式。在這一過程中，高校后勤管理一定要融合企業(yè)管理理念，明確產(chǎn)權關系，避免產(chǎn)權不清、權責不明的問題出現(xiàn)。為此，高校后勤管理要以現(xiàn)代商業(yè)運行模式為范本，根據(jù)實際情況對后勤服務實況和市場具體盈利狀況進行評估預測，然后將雙方的職責進行明確的劃分，并確立嚴格的規(guī)章制度和管理制度，捋順高校后勤管理部門和實際管理組織機構的關系，將管理與被管理的關系轉(zhuǎn)化為雙方共同合作、互惠互利的關系。這種關系的轉(zhuǎn)變不僅明確了產(chǎn)權關系，而且提高了雙方的積極性，加大了雙方的監(jiān)督力度，能夠大大提高高校的后勤管理效率。例如，高校餐廳在運營管理過程中可以吸收社會資金，雙方共同經(jīng)營，學校只要掌握控制權和決策權即可，社會組織負責具體的運營，高校掌握最終的決定權。

3．增強后勤管理的成本控制能力

成本控制能力直接關系到后勤管理效率的高低，要想提升后勤管理成本控制能力，需從以下幾個方面入手。首先，高校后勤部門的采購人員要做好市場調(diào)研工作，要制訂科學合理的物資采購計劃，無論是項目名稱、數(shù)量還是規(guī)格要求，都要形成書面計劃，避免采購的無效性和盲目性。其次，高校后勤管理部門要采用現(xiàn)代化的會計處理制度和財務管理制度，同時建立健全成本控制制度，以提高高校后勤管理的專業(yè)化水平。再次，根據(jù)本校需求，學校要選定信譽好的物資供應商長期合作，一方面，可以簡化物資采購流程，提升效率;另一方面，長期的合作有利于學校拿到較低的價格，能夠節(jié)省費用。最后，高校后勤管理部門要與時俱進，建立現(xiàn)代化、信息化的成本控制系統(tǒng)，從而提高工作效率、確保工作準確性。

4．加強后勤管理隊伍人才建設

首先，建立健全完善的人才引進機制。通過建立公開、透明的人才招聘制度，更好地對后勤工作所需要的人才進行招聘，并以此來增加社會人才招聘的公平性及競爭性，引進更多的人才。同時，高校還需建立良好的人才解聘機制，并以此實現(xiàn)后勤人員的進、出工作。其次，要進一步加強后勤員工的建設工作。在實際開展高校后勤工作的過程中，不但要以良好的制度吸引社會更多高素質(zhì)人才參與進來，還要通過定期開展培訓等方式提升后勤部門工作人員的服務水平以及知識技能，增強本部門員工的向心力，充分調(diào)動他們的主動性，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，并以此保障高校的后勤工作能夠得到更為高效的開展。

三、結(jié)語

總而言之，隨著社會的進步和我國高校教育教學模式的創(chuàng)新改革，高校后勤管理部門也應不斷與時俱進，摒棄傳統(tǒng)陳舊的管理方式，及時反思，并結(jié)合本校的實際管理情況和管理需要，構建起一整套完整、有效的后勤管理系統(tǒng)，從而為高校的健康、快速發(fā)展提供強有力的支持和保障。

作者:姚敏 單位:吉林大學珠海學院

參考文獻:

［1］王麗楠．高校后勤管理問題研究［D］．天津:天津師范大學，2012．

［2］王偉．芻議節(jié)約型校園創(chuàng)建與高校后勤管理［J］．現(xiàn)代教育科學，2001(3)．

［3］尹雪梅．新時期深化高校后勤管理改革之管見［J］．黑龍江科技信息，2010(13):93．

第4篇：高效決策范文

由于競爭的加劇、市場的多變和信息技術的迅猛發(fā)展，現(xiàn)實世界每時每刻都在產(chǎn)生大量的信息。但是，面對過剩的信息，困擾營銷決策者的最大難題是如何判斷什么是自己最需要的信息，為了正確決策自己還需要什么信息？說到底，他們需要更好的信息以及更好地利用已經(jīng)得到的信息。為此越來越多的組織為了幫助營銷經(jīng)理做出恰當決策，設立了營銷信息系統(tǒng)。

一、營銷信息系統(tǒng)的任務

成功的營銷管理必須完成下列任務：制定營銷戰(zhàn)略和計劃，了解市場與目標顧客，培育強大的品牌，提供滿足市場需求的產(chǎn)品或服務，傳遞和傳播價值，培養(yǎng)營銷視野，實現(xiàn)長期增長和價值回報。然而營銷是復雜的，做出正確的營銷決策并非易事，世界上許多的著名公司曾經(jīng)因營銷決策失誤而遭受損失甚至銷聲匿跡。如可口可樂公司在上世紀80年代曾犯了一個巨大的錯誤，即推出新的可樂取代原來的可口可樂。

營銷經(jīng)理在履行職責時，需求及時、準確、有效的相關信息，來幫助他們分析過去的表現(xiàn)和計劃未來的活動。營銷信息系統(tǒng)的職責是為管理者在恰當?shù)臅r候、用恰當?shù)男问教峁┣‘數(shù)男畔?，以幫助他們運用這些信息創(chuàng)造顧客價值和培育更加有利的客戶關系。

營銷信息系統(tǒng)在提供信息時需要注意的關鍵問題是，并非信息越多越有效。往往人們認為營銷信息系統(tǒng)應提供能夠得到的一切信息，認為信息越多工作越有成效。其實，太多的信息與太少的信息一樣有害;信息工作同其他經(jīng)營活動一樣，也應仔細衡量獲得信息的成本和未來的收益。在很多情況下，額外的信息對促成和改善管理者的決策幾乎沒有影響，或者其成本超過了從改善決策制定中得到的回報。

另一個需要注意的關鍵問題是明確營銷信息系統(tǒng)為自己提供什么信息。其實，營銷經(jīng)理所需決策信息的數(shù)量與質(zhì)量取決于對自己面臨的營銷問題的洞察。正確地定義營銷管理問題相當重要，因為如果錯誤地界定了問題，無論信息多么豐富、方案多么完備，不但無助于問題的解決，而且會導致成本的增加和資金的浪費，甚至會損失品牌在忠誠顧客心中的聲譽。

二、營銷問題的界定

毫無疑問，圍繞著營銷問題來提供信息是營銷信息系統(tǒng)的價值。但什么是營銷問題？

有些管理者往往將利潤下降、投訴率增高等異?，F(xiàn)象認為是問題本身，這其實是把癥狀與營銷問題混淆了。公司利潤下降、投訴率增高等這些指標的異常變化，是癥狀而不是問題，但它們提醒管理者存在營銷問題。

營銷問題是指產(chǎn)生癥狀的原因。癥狀不可能憑空產(chǎn)生――通常其背后總潛藏著某個原因：因為如果消費者的行為與過去一樣，企業(yè)利潤不會下降;如果一切照常運行，顧客滿意度也不會無緣無故地下降。在分析原因時，研究人員應盡可能客觀地列出各種可能的原因，因為如果忽略了一個可能的原因，而它又恰恰是產(chǎn)生異常改變的真正原因，那么我們很有可能找錯了問題，進而產(chǎn)生錯誤的決策。所以市場研究人員應羅列出一長串可能的原因清單，并進行一一篩選，確保找出最有可能的原因，而這就是營銷決策者需要解決的真正問題。

三、識別適用有效的營銷信息

營銷決策者在應對營銷問題時，應集思廣益，列出可能解決營銷問題的任何營銷方案，如調(diào)整價格、改變或改良產(chǎn)品、不同形式的促銷活動、開拓新的市場，甚至是分銷渠道的調(diào)整。在推測各營銷方案在未來實施的可能結(jié)果過程時，營銷經(jīng)理會做出一些假設。比如假設消費者對價格變化敏感，采取調(diào)整價格的策略;或者假設開發(fā)新產(chǎn)品能受市場歡迎，需求的增長足以抵消開發(fā)產(chǎn)生的額外成本，采取產(chǎn)品開發(fā)策略會使問題得到解決，癥狀消失。

但營銷經(jīng)理對有些假設往往存在不確定性，這些不確定使營銷決策的風險被無限放大了。為此，營銷信息系統(tǒng)必須評價支持營銷經(jīng)理各種假設的信息數(shù)量與質(zhì)量。如何評定？研究人員應向管理者提問，通過詢問來了解管理者目前掌握的信息水平，也了解其內(nèi)心期望的信息水平。

管理層現(xiàn)有的信息量與營銷經(jīng)理認為的能恰當解決現(xiàn)有問題的期望信息量之間的差距，即存在信息缺口，就是決策者所需要的適用信息。準確地界定信息缺口將解決在決策過程中經(jīng)常面臨的信息過?；蛐畔⒉蛔愕碾y題，營銷信息系統(tǒng)的核心職責就是確定并彌補信息缺口，為營銷決策提供適量、夠用的信息，幫助營銷經(jīng)理解決營銷問題。

參考文獻

[1]菲利普?科特勒，凱文?萊恩?凱勒，盧泰宏.營銷管理（第13版?中國版）[M].北京：中國人民大學出版社，2009

第5篇：高效決策范文

關鍵詞 高校圖書館 高等學校 行政管理部門 決策支持服務

1.引言

高校圖書館在轉(zhuǎn)型發(fā)展中，提出用戶驅(qū)動的多樣化、精細化、個性化服務模式。以往圖書館的服務對象以學生、科研人員為主，忽視了學校行政管理部門（以下簡稱“管理部門”）的工作人員，他們雖然很少直接利用圖書館的服務，但在對學校的資源配置和發(fā)展方向進行決策時需要大量的信息分析和知識服務，決策結(jié)果對圖書館的工作也有重要影響。圖書館在深化知識服務的過程中，越來越多地意識到支持管理部門決策的重要性。

高校圖書館的決策支持服務，是以管理部門的需求為目標驅(qū)動，以圖書館豐富的文獻資源、數(shù)據(jù)資源為基礎，圖書館員利用專業(yè)的文獻搜集技能和情報分析方法，對多渠道信息進行篩選歸納、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、綜合分析，形成系統(tǒng)的決策知識產(chǎn)品，供管理部門的決策者在短時間內(nèi)全面掌握信息，提高決策效率。

在對決策支持服務的研究中，國外文獻主要探討圖書館提供的文獻計量方法，例如2006年，法國、德國、美國、瑞士等國家的圖書館嘗試利用文獻計量方法為管理機構提供研究經(jīng)費績效分配的分析服務；2008年，麥科爾（MacColl）深入討論了圖書館提供計量分析和支持服務的意義：重申圖書館在學術知識方面的作用，認為其作為校園的主要權威和唯一的中立W術角色，促進了文獻計量學等知識的傳播；2013年，一項調(diào)查報告顯示，15.6%的英國圖書館和50%的澳大利亞圖書館已經(jīng)或計劃提供“學科研究趨勢”報告，8.6%的英國圖書館和24.2%的澳大利亞圖書館已經(jīng)或計劃提供“候選人的招聘、晉升或任職評估”服務。

國內(nèi)圖書館從以下角度探討了決策支持服務。（1）圖書館服務拓展的重要方向。如楊楠等和劉雅瓊等提出決策支持服務將成為圖書館服務拓展、用戶服務功能重新定位和發(fā)展變化趨勢的主要內(nèi)容之一。（2）決策支持服務的理論分析。如孫玉偉闡述了機構層面和學科層面的科研信息分析服務的服務方式、分析方法、核心業(yè)務流程；唐小利等從服務對象、情報需求、服務性質(zhì)和研究方法的角度，總結(jié)醫(yī)學圖書館面向科研管理與決策的情報服務；王雅戈等探討面向高校領導用戶的決策支持模式；周健等分析高校圖書館決策支持服務的背景、意義、基本思路、實施方法、難點、特色、成效及啟示等；宋潔闡述了決策支持知識服務的概念、內(nèi)涵、特征以及高校圖書館開展該服務的優(yōu)勢、建議等。（3）作為學科服務的深化。曹學艷介紹了高校職能部門的需求特點和學科服務特征；崔林等指出面向?qū)W校職能部門的學術與學科評價與分析服務也是學科服務；王麗萍等指出高校圖書館決策支持專利信息服務是深層次學科服務的內(nèi)容之一。（4）具體的服務實踐與調(diào)研。例如北京大學圖書館、浙江大學圖書館、北京航空航天大學圖書館、天津大學圖書館、華東師范大學圖書館、南京理工大學圖書館、山東師范大學圖書館等皆有文獻介紹本館開展的一些決策支持服務的內(nèi)容；宋潔對“985工程”高校圖書館進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)九校聯(lián)盟（c9）中的圖書館都已開展了決策支持服務，還有一些高校圖書館的主頁中展示了部分成功案例。

從決策支持服務的研究現(xiàn)狀來看，目前有一些探索性的理論研究和實踐工作，但內(nèi)容較為零散，多數(shù)還將其作為學科服務的深化，未成單獨體系。筆者將決策支持服務作為一項獨立服務，通過梳理國內(nèi)部分高校圖書館的實踐案例，點明服務特點，歸納服務的層次和體系，在深入分析的基礎上提出高校圖書館開展決策支持服務的策略，為更多圖書館開展相關服務，彰顯圖書館的決策價值和影響力，促進圖書館工作的轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供思路。

2.高校圖書館決策支持服務的特點

決策支持服務的特點包括：服務對象是管理部門的工作人員；依托圖書館龐大的文獻資源；依靠具有較高信息搜集、數(shù)據(jù)處理能力以及專業(yè)背景豐富的館員隊伍；分析結(jié)果基于客觀數(shù)據(jù)和計量分析，有別于經(jīng)驗和主觀判別；服務的顯示度和影響力高。服務提供的信息具有以下特點：（1）綜合性和全面性，決策需要建立在全局觀念之上的全方位信息；（2）權威性和準確性，決策一旦將產(chǎn)生重大影響，因此依托的信息必須是準確可靠的權威資料；（3）個性化和特殊性，管理部門分工明確，服務需求針對性強，決策解決方案需“量身定做”；（4）時間性和緊急性，管理部門的規(guī)劃、獎勵、統(tǒng)計等工作都具有階段性，還經(jīng)常承擔國家部委臨時下發(fā)的研究任務，因此信息處理工作也要高效完成；（5）前瞻性和引領性，決策的深層次價值來源于從信息中尋找未來發(fā)展態(tài)勢、前沿熱點，進行預警分析和前瞻性研究。

從決策支持服務與學科服務的區(qū)別與聯(lián)系中也可看出決策支持服務的特色：

（1）服務對象。學科服務的對象是院系的師生、科研人員，人數(shù)可以多達幾百人；決策支持服務的對象是管理部門的工作人員，一般只有幾個人。

（2）服務產(chǎn)品和內(nèi)容。兩項服務都提供差異性、多樣化的服務產(chǎn)品，相同的服務如信息素養(yǎng)教育、基礎課題咨詢等，但學科服務的內(nèi)容更加寬泛，看重日常的學科咨詢和學科資源的建設、整合與揭示等，而決策支持服務對綜合信息的需求更大，提供的是依據(jù)文獻的多角度、深層次、綜合性的分析報告。

（3）服務方式和過程。兩項服務都以用戶的需求為導向，圖書館員與用戶不斷進行信息交流，服務過程是交互式的，但學科服務多為嵌入院系的科研活動，時間長、有連續(xù)性，而決策支持服務可能只針對一項緊急任務，在短時間內(nèi)需要多次交流溝通，以盡快解決問題。

復旦大學圖書館與中文系合作開展的人文社科學科發(fā)展評估工作尤為突出。復旦大學圖書館基于本館老師由經(jīng)驗積累構建的圖書數(shù)據(jù)庫，將著者信息與本校研究人員信息進行機器匹配和人工甄別，作為專著評價來源；基于專著、論文、獲獎、人員隊伍等指標，根據(jù)對校內(nèi)外人文學者的專家訪談確定不同的數(shù)據(jù)庫的權重值，根據(jù)院系老師對報告內(nèi)容及評價結(jié)果的座談意見進行修改，最終形成較為認可的人文學科評價報告。

（3）以個人為對象的人才引進及科研人員績效評估。

客觀準確地評價師資隊伍的科研水平和發(fā)展前景，對于學校建設至關重要。通過論文、專著、專利等科研成果以及基金項目、獎勵數(shù)量等指標，對引進人才在引進前、引進中和續(xù)聘或轉(zhuǎn)正各個階段的科研水平進行評估，不僅可以評價目標人選的學術水平，也可根據(jù)學科發(fā)展需求，篩選全球頂尖人才，提供其科研背景、引進可行性的報告，以推進人才引進工作。

例如同濟大學圖書館將擬引入人才的論文與C9或“985工程”高校同學科學者以及本校老師比對，確立該人才的學術位置，還應學校要求進行學者的科研績效評估工作；清華大學圖書館與人事處建立了長期合作關系，進行引進人才的前評估和已引入人才的后評估；上海交通大學圖書館的人才評估工作包括引進人才前、三年中期考核和六年續(xù)聘三個時期。

3.4以前沿預測為主的深層挖掘服務

高校管理部門的決策制定，更重要的是預測未來的發(fā)展方向。對學科前沿的預測不是停留在學科層面上，而要深化到學科中具有戰(zhàn)略意義的熱點主題，利用多角度、多渠道的文獻數(shù)據(jù)對其發(fā)展態(tài)勢和發(fā)展規(guī)律進行深度分析和綜合解讀。

以北京大學圖書館參與?？茖W研究部承擔的教育部重大項目“基礎研究和交叉前沿優(yōu)先支持方向戰(zhàn)略研究”為例，該項目要求為高等學?！笆濉笨萍及l(fā)展規(guī)劃中提出的圍繞國家戰(zhàn)略需求和國際學科前沿，對基礎科學前沿、面向重大需求的科學問題、交叉學科領域優(yōu)先支持方向進行戰(zhàn)略研究。北京大學圖書館利用多個平臺和多種工具，對由學科專家通過經(jīng)驗預測的23個特定主題（如發(fā)動機實驗、太赫茲、超導、憶阻器、合成生物學等）的“研究前沿”進行文獻調(diào)研和計量研究，研究對象較學科更為精細深入。在初步數(shù)據(jù)分析的基礎上，與學科專家溝通，對分析結(jié)果進行評價、確認或修正，綜合文獻分析結(jié)果和專家意見，形成熱點主題的研究脈絡、發(fā)展方向、發(fā)展建議的綜合報告。

另外，上海交通大學圖書館完成了“120項顛覆性技術預見”項目的前沿熱點探測與分析，采用科學研究重大突破（來源于Science、Nature和ScienceWatch）、科學研究熱點主題（來源于ESI）和技術前沿熱點主題（8個國家和地區(qū)的35份發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)費預算計劃）的數(shù)據(jù)，通過抽取熱點主題、規(guī)范標引、定量分析的研究思路和詞頻分析、共現(xiàn)分析、聚類分析等方法，綜合國際、國內(nèi)、上海市和本校研究熱點確定細分技術領域，形成領域分析報告。

4.啟示與建議

從以上調(diào)查和分析可以看出，有部分高校圖書館開展了決策支持服務，但整體上仍處于初步探索階段。作為一項對信息素養(yǎng)能力和專業(yè)背景要求較高的知識服務，一些圖書館因為缺乏人力、學校的支持而持觀望態(tài)度或者將該工作作為咨詢服務、學科服務的一小部分，沒有形成完整的服務體系；有些高校圖書館在全面分析服務和深層挖掘服務方面的探索還不夠，分析報告僅基于單純的WOS數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)源少，方法簡單。但是決策支持服務對學校的整體發(fā)展和圖書館的服務創(chuàng)新都具有重要意義，作為高校圖書館尤其是研究型圖書館，應該承擔起成為學?？蒲袥Q策智庫的作用。

高校圖書館開展決策支持服務，后續(xù)發(fā)展的方向和重點可以考慮以下幾個方面：

（1）組建專業(yè)團隊和專職館員，加強業(yè)務培訓學習。

高校圖書館開展決策支持知識服務成功的關鍵是建立專業(yè)化的決策支持服務人才隊伍。圖書館應建立專業(yè)的服務團隊，引進信息素養(yǎng)水平高、知識結(jié)構多元、專業(yè)背景豐富的人才，并對在職人員提供高層次的業(yè)務技能培訓。目前部分圖書館成立了單獨的業(yè)務部門，例如北京大學圖書館的研究支持中心，上海交通大學圖書館的科學技術情報研究所以及同濟大學圖書館的情報分析與研究部等等。

（2）從擅長的分析或簡短的報告入手，主動推送決策支持產(chǎn)品。

管理部門的工作人員對于圖書館開展的工作知之甚少，圖書館可以從科研成果統(tǒng)計、學科排名動態(tài)等揭示本校近期學術情況的指標分析快報人手，定期向管理部門推送相關產(chǎn)品，以展示決策支持服務的特色和優(yōu)勢。

（3）與管理部門進行溝通座談，了解需求，共同參與，有的放矢。

需求是服務的起點。圖書館要加強與管理部門的合作、交流、共享，及時掌握其所需的信息，并以共同參與項目的形式提供有針對性的、更精準的決策支持服務。

（4）通過手冊、網(wǎng)頁、活動、會議等方式加強各渠道的宣傳推廣。

利用圖書館主頁、校內(nèi)信息平臺、BBS、宣傳手冊等多樣化的方式推介決策支持服務。圖書館員還需積極參與管理部門的活動和會議，邀請管理部門的工作人員參加圖書館的培訓講座等活動，利用各種機會介紹圖書館的服務。

（5）加強高校圖書館之間的合作交流以及圖書館與數(shù)據(jù)庫商的合作。

基礎數(shù)據(jù)是決策支持服務的核心，但圖書館很少能獲得其他高校的準確信息，如果高校圖書館之間能開展合作，共享基礎數(shù)據(jù)、分析方法，形成一套準確的高校之間競爭力分析方案，更具說服力。圖書館還應與數(shù)據(jù)庫商加強項目合作，解決圖書館人力、資源不足的問題，也為數(shù)據(jù)庫商提供參與學校信息服務的機會。

（6）服務發(fā)展的重點應該是形成一系列獨特的信息產(chǎn)品，保持持續(xù)性，打造服務品牌。

在滿足管理部門需求的基礎上，應該形成連續(xù)性的、有品牌效應的一系列服務產(chǎn)品，例如每年學科競爭力發(fā)展報告、前沿研究報告等，以品牌獲聲譽，以品牌得發(fā)展。

5.小結(jié)

第6篇：高效決策范文

關鍵詞：運行效益；運行收入；運營成本；實施保障

Abstract: Along with our country highway development, how to do a good job of freeway company operation benefit is a current problem to be solved. Operation efficiency is a system engineering, highway enterprises must take to increase revenue, reduce operating costs, and improve operation efficiency and other measures, so as to better ensure the operation benefit.

Key words: operation efficiency; operating income; operating costs; implementation guarantee

中圖分類號：U412.36+6.1 獻標識碼： A 文章編號：2095-2104（2012）11-0020-02

一、影響高速公路運營效益的若干因素

一個高速公路企業(yè)要取得良好的運營效益，就應考慮運營收入、運營成本和運營管理績效這3個關鍵因素。而從影響因素的性質(zhì)上看，影響運營效益的因素主要來自企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境。

（一）外部環(huán)境影響因素分析

高速公路企業(yè)的運營效益受到外部環(huán)境的政治、經(jīng)濟、科技、文化以及自然界等多方面因素的影響。從企業(yè)外部環(huán)境來看，我國正處于社會主義初級階段，市場經(jīng)濟體制還不很完善。國家行業(yè)政策、經(jīng)濟政策、環(huán)保政策、高速公路項目所處的區(qū)域環(huán)境和社會支持環(huán)境、市場態(tài)勢等的變化都會給高速公路企業(yè)運營效益帶來巨大的風險。

（二）內(nèi)部環(huán)境影響因素分析

高速公路運營是由一系列的企業(yè)經(jīng)營活動構成。高速公路企業(yè)自身的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、模式、制度和辦法等都影響運營效益。從高速公路企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來看，影響因素主要有兩點。

1.財務效益影響因素分析

高速公路企業(yè)運營時期大中修等養(yǎng)護維修費用、管理費用、交通量達不到預測水平、收費標準調(diào)整、經(jīng)營決策失誤等都會導致投資達不到預期的效益。

2.運營管理效率影響因素分析

服務水平差、運營組織效率低、經(jīng)營管理和人力資源管理水平不高、經(jīng)營決策的科學性等都會直接影響企業(yè)的運營管理效率。當然，以上各種影響因素之間又相互關聯(lián)，相互作用。如環(huán)境保護政策的要求會對高速公路企業(yè)的財務經(jīng)濟效益和運營管理基礎工作產(chǎn)生一定的影響；外部的市場環(huán)境因素會影響高速公路企業(yè)的財務效益和運營管理效率；行業(yè)政策變化會影響收費標準的調(diào)整和企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略等。

二、高速公路企業(yè)運營效益的提高途徑

（一）提升高速公路企業(yè)運營效益的模型

高速公路企業(yè)要提高自身運營效益有三個基本途徑：一是提高運營收入；二是降低運營成本；三是提高運營管理效率。這三個途徑又包括許多具體措施和方法。要達到整體運營效益提高的目的，還應依托高速公路企業(yè)的管理變革，離不開企業(yè)外部支持環(huán)境。企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、領導、組織和企業(yè)文化等是高速公路企業(yè)運營效益的保障，企業(yè)所在區(qū)域的社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政策法律、技術水平是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標和實施各項措施的基礎。

（二）提高高速公路企業(yè)運營效益的途徑與措施

高速公路企業(yè)可運用科學的現(xiàn)代管理手段和有效的經(jīng)營開發(fā)措施，利用現(xiàn)有高速公路設施及其沿線資源的功能，提高運營收入，降低運營成本，提高運營管理效率，從而提高企業(yè)本身的運營效益。

1.提高運營收入

運營收入主要包括通行費收入和多元化經(jīng)營收入。通行費收入是高速公路企業(yè)的主營收入。決定通行費收入的關鍵因素是收費標準和收費交通量。收費標準是受政府監(jiān)管的，因此在收費標準確定的情況下，提高通行費收入較有效的辦法就是加強收費管理和增加車流量。一是加強收費管理。在收費標準確定情況下，可通過加強收費管理來確保收費收入的穩(wěn)定和增加。高速公路企業(yè)在客戶群穩(wěn)定的情況下，應加強收費管理，加大堵漏保收的力度，完善各項收費管理制度。二是增加車流量。高速公路企業(yè)可通過完善伺服系統(tǒng)、提高服務水平和優(yōu)化通行環(huán)境等手段，吸引和發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧?，從而提高通行費收入。如途中緊急救援，車流跟蹤監(jiān)控、餐飲、加油，行駛環(huán)境預報等系統(tǒng)，為行車提供安全救助、旅途保障，加大宣傳力度，結(jié)合旅游資源，開發(fā)旅游客流，以吸引交通量。三是加大經(jīng)營開發(fā)力度。高速公路企業(yè)還可充分利用自身優(yōu)勢，實施綜合開發(fā)戰(zhàn)略，進行多元化經(jīng)營，可通過各種方式介入廣告業(yè)、物流業(yè)、旅游業(yè)、高速公路客運業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等，為企業(yè)發(fā)展新的創(chuàng)收點。

2.降低運營成本

影響運營成本可以分成三大類，即約束性成本、彈性成本與運營技術。約束性成本構成因素主要包括路產(chǎn)攤銷、財務費用。彈性成本構成因素主要包括管理費用、養(yǎng)護維修費。從控制約束性成本角度分析，目前高速公路企業(yè)路產(chǎn)攤銷的方法主要有直線法和工作量法，二者相比而言，工作量法更符合會計中收入與成本匹配的原則，但在預定凈殘值和特許經(jīng)營權使用條件不變的約束下，不管采用何種攤銷方法其總成本并不會減少；高速公路企業(yè)的財務費用主要是由于企業(yè)融資產(chǎn)生的貸款或者債券利息費用，在還款方式和利率固定的條件約束下，高速公路企業(yè)沒有可行有效的方法去控制財務費用。因此高速公路企業(yè)降低運營成本的方法主要是通過控制彈性成本及提高運營技術。實施措施有：實行運營成本的全面控制、運營目標成本控制模式、推行養(yǎng)護管理市場化、采用運營管理新技術等。

3.提高運營管理效率

運營管理效率是保證高速公路企業(yè)具有良好運營效益的重要條件。高速公路企業(yè)要實現(xiàn)最優(yōu)經(jīng)營目標，提高其運營效益，就需加強企業(yè)內(nèi)各個部門相互合作，提高管理水平和服務水平，提高高速公路企業(yè)的組織運行效率和人力資源管理效率等。一是運營管理體制優(yōu)化。高速公路企業(yè)運營管理體制直接影響企業(yè)綜合效益的發(fā)揮。目前管理體制常出現(xiàn)多頭管理、政出多門、職能交叉等弊端，造成資源浪費、管理效率低以及資本效率下降。運營管理體制優(yōu)化有利于降低運營成本和提高管理效率。優(yōu)化運營管理體制首先要按照運營管理體制與當?shù)貙嶋H相結(jié)合、堅持依法治路；遵循統(tǒng)一領導、分級管理、政企分開、分工合作、精簡高效的主要原則來理順各種體制關系，采用企業(yè)化管理的經(jīng)營性管理機構，建立精簡高效的管理體制和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式。二是完善企業(yè)治理機制，提高運營管理水平。高速公路企業(yè)經(jīng)營實行特許經(jīng)營制度，特許經(jīng)營使高速公路企業(yè)所有權和經(jīng)營權相分離，管理職責分明。而目前高速公路企業(yè)運營管理過程中存在經(jīng)營人員權、責、利不對稱，經(jīng)理對企業(yè)目標的追求不足等問題，從而導致企業(yè)經(jīng)營人員對下屬職位和個人缺乏激勵和監(jiān)管的積極性，企業(yè)運營效益難以提高甚至呈下滑趨勢。

高速公路企業(yè)要盡可能利用現(xiàn)有管理資源，適應運營管理系統(tǒng)化、高效率和服務優(yōu)質(zhì)的要求，“精簡有效”地合理配置管理部門和管理人員、收費人員，“因路而宜”地科學制定符合現(xiàn)代企業(yè)制度的各項運營管理制度和激勵約束機制，從而保障運營管理效率和服務水平，使高速公路企業(yè)發(fā)揮出綜合優(yōu)勢和整體運營效益。

（三）提高運營效益的實施保障

采用加強收費管理、增加車流量、加大經(jīng)營開發(fā)力度、控制運營成本、優(yōu)化運營管理體制等一系列措施，使高速公路企業(yè)運營效益得到有效的提高，還需要企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源、技術、組織、文化等方面的支持，也有賴于企業(yè)所在區(qū)域的社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境、法律政策及相關技術條件等外部因素的保障。目前較完善的市場經(jīng)濟價格機制、競爭機制和各種生產(chǎn)要素市場，為高速公路企業(yè)運營管理及其效益提供必要的生產(chǎn)要素和有效的外部市場運行條件；法律法規(guī)和技術保障為高速公路企業(yè)的多元化經(jīng)營、資產(chǎn)管理等的發(fā)展和實踐提供了堅實基礎。因此高速公路企業(yè)要保障提高運營效益各項措施順利實施，就應在運營管理的過程中逐步樹立高品質(zhì)服務意識，實施深化多元經(jīng)營業(yè)務的戰(zhàn)略，培養(yǎng)高級管理人才，完善經(jīng)濟激勵機制，建立管理規(guī)范、運作高效的管理體制和完善的經(jīng)營機制。

高速公路企業(yè)運營效益的提高是一個系統(tǒng)工程，應綜合采用上述三條基本途徑及其措施。這些措施涉及高速公路企業(yè)的管理體制、經(jīng)營管理、技術等各個方面。隨著高速公路管理模式變革，高速公路企業(yè)確保其運營效益越來越顯得重要，這些措施的具體實施仍需進一步統(tǒng)一和研究。

參考文獻：

第7篇：高效決策范文

(1)教育質(zhì)量風險:教育質(zhì)量風險是指家庭高等教育投資者所面臨的高校教育質(zhì)量好壞的不確定性。家庭在選擇就讀的高等學校時,往往難以掌握高校教育質(zhì)量狀況的真實信息,且高校教師和管理人員存在教學和管理上的道德風險,所以家庭高等教育投資者對高校的選擇存在一定的盲目性和不確定性。

(2)專業(yè)選擇風險:專業(yè)選擇風險是指家庭高等教育投資者所選擇的專業(yè)存在著適應市場需求程度的不確定性。

(3)就業(yè)風險:就業(yè)風險是指高等教育受教育者在完成高等教育之后所面臨的就業(yè)機會或就業(yè)水平的不確定性。

(4)教育過度風險:教育過度風險即高等教育受教育者所擁有的教育程度超過了需要,所獲得的技能超出了工作需要所造成的技能低效用風險。教育過度不僅會造成教育資源與時間的浪費,而且容易導致個人對工作產(chǎn)生不滿情緒、離職、工作效率低下和產(chǎn)生政治上的不滿等現(xiàn)象。

2.非系統(tǒng)風險

非系統(tǒng)風險是指某些因素只可能對單個家庭高等教育投資帶來收益的不確定性風險。非系統(tǒng)風險主要包括:

(1)個性風險:由于人力資源存在資質(zhì)、稟賦、健康等差異,即使投入相同的資本所產(chǎn)生的人力資本也會存在很大不同。所以,家庭在進行高等教育投資時,如果不充分考慮其子女的身體條件、個性特征、興趣愛好等方面的特征與所選學?；?qū)I(yè)的匹配度,就會產(chǎn)生個性風險。

(2)主體風險:主體風險是指家庭投資高等教育期間,受教育者遭受意外或身體健康問題而帶來收益損失的風險。

(3)預期收益風險:預期收益風險是指家庭高等教育投資者在完成高等教育投資之后,其實際收益與預期收益不符合的可能性。不同的家庭對投資高等教育的收益類別和水平的預期都是不同的。

二、模型及回歸分析結(jié)果

為保證調(diào)查對象的代表性,我們根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展水平的不同,選取了江西省內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展水平由高到低的南昌市、撫州市和吉安市三個地市的農(nóng)村地區(qū)進行了隨機調(diào)查,調(diào)查對象為家有高三在讀子女的農(nóng)村家庭的父母。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷235份,回收224份,回收率為95.3%;有效問卷212份,有效率為94.6%。調(diào)查選取“農(nóng)村家庭高等教育投資意愿”來衡量農(nóng)村家庭高等教育投資決策,在問卷中以“很不愿意”、“不太愿意”、“一般”、“比較愿意”和“非常愿意”5級程度來體現(xiàn)?！案叩冉逃顿Y風險”因素共有2個一級指標、7個二級指標、9個三級指標。各指標利用德爾菲法測出權重,然后利用加權平均法算出“高等教育投資風險”因素的總得分,為考量各風險因素對農(nóng)村家庭高等教育投資決策的影響,文章采用了相關分析,將“農(nóng)村家庭高等教育投資意愿”作為因變量,將“高等教育投資風險”變量的二級子變量作為自變量,觀察各風險因素對于投資意愿的影響程度。,通過顯著性檢驗的三個風險子因素按照對“農(nóng)村家庭高等教育投資意愿”的影響程度從大到小依次為:“預期收益風險”、“就業(yè)風險”和“教育質(zhì)量風險”。三者都與因變量呈負相關,說明如果農(nóng)村家庭認為某類高等教育投資風險越大,就越不會讓子女讀大學。“專業(yè)選擇風險”、“教育過度風險”、“個性風險”和“主體風險”無法通過顯著性檢驗。“專業(yè)選擇風險”未通過檢驗,可能意味著由于農(nóng)村家庭由于信息相對閉塞而普遍缺乏專業(yè)選擇意識,也可能沒有認識到不同的專業(yè)可能會對投資收益產(chǎn)生影響;“教育過度風險”未通過檢驗且偏相關系數(shù)為正值,或許說明農(nóng)村家庭尚未意識到過度教育可能帶來的損害,或者基于當前高校畢業(yè)生就業(yè)形勢不佳或高等教育收益率偏低而不得不選擇投資更高層次的高等教育,其投資行為具有一定的盲目性;“個性風險”未通過檢驗,說明農(nóng)村家庭普遍不太關注子女自身的性格等個性情況;“主體風險”未通過檢驗,或許印證了一個事實,那就是農(nóng)村家庭的父母為了考察整體的風險因素對于高等教育投資決策的影響程度,我們將“高等教育投資風險”變量與因變量進行相關分析,相關系數(shù)為-0.381,顯著性水平P=0.000,其與因變量呈顯著負相關。由此可見,“高等教育投資風險”變量對農(nóng)村家庭高等教育投資決策有比較顯著的影響,這進一步印證農(nóng)村家庭已經(jīng)具備一定的高等教育投資風險意識。

三、結(jié)論與建議

根據(jù)調(diào)查研究,我們認為農(nóng)村家庭已經(jīng)具備一定的高等教育投資風險意識,這對農(nóng)村家庭做出高等教育投資決策產(chǎn)生了一定影響,農(nóng)村家庭的高等教育投資行為逐漸趨于理性。具體來看,“預期收益風險”、“教育質(zhì)量風險”和“就業(yè)風險”對農(nóng)村家庭高等教育投資意愿的影響是很大的,而“專業(yè)選擇風險”、“教育過度風險”、“個性風險”、“主體風險”則影響較小。

1.“預期收益風險”和“就業(yè)風險”對農(nóng)村家庭高等教育投資意愿的影響十分顯著。這表明高等教育投資收益問題和高校畢業(yè)生就業(yè)問題是農(nóng)村家庭十分關注的問題,國家應當采取各項措施,為大學生就業(yè)提供公平合理的政策環(huán)境,努力緩解高校畢業(yè)生就業(yè)難的問題,提高大學畢業(yè)生的收入水平和社會地位。與此同時,我們也要通過政策宣傳和媒體報道,改變農(nóng)村家庭對讀大學的傳統(tǒng)觀念,對讀大學的收益(包括收入、社會地位、發(fā)展?jié)摿Φ?有更為合理的預期。

2.“教育質(zhì)量風險”對農(nóng)村家庭的高等教育投資意愿也有一定的影響。高等學校應當以當前“本科教學工程”建設或“示范高職”建設為契機,切實提高學校的教育教學質(zhì)量,以增強綜合實力和生源吸引力。

3.“主體風險”作為不可規(guī)避的風險因素,對于農(nóng)村家庭的高等教育投資意愿卻是影響甚微的;而“個性風險”不是影響農(nóng)村家庭高等教育投資的主要因素,則說明農(nóng)村家庭在進行高等教育投資的時候并不會考慮子女的個性條件,具有中國式家長的特點。

第8篇：高效決策范文

［關鍵詞］消費理性；品牌屬性；品牌利益；品牌價值；廣告層級訴求

［中圖分類號］F713 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2012）31-0014-03

1 消費環(huán)境的理性變化

所謂的理性思維是指運用概念進行推理與判斷的思維形式。當今消費環(huán)境中至少有這幾種現(xiàn)象使原本浸泡在廣告符號的精神樂園中樂此不疲的消費者變得日趨理性。一是虛假的廣告導致消費者獲得品牌的間接知識與直接知識嚴重不符,假冒偽劣產(chǎn)品嚴重損害消費者的利益甚至人身安全,品牌信用危機四起。二是企業(yè)的過度營銷使消費者的產(chǎn)品知識在不斷增長,豐富了其購買前判斷商品的知識素材。三是高科技的迅猛發(fā)展及普及使消費者在需求層次化特征的驅(qū)使下對商品日益挑剔。四是金融危機及通貨膨脹,使消費者相對購買力下降,從而對商品的性價比提出了更高的要求。

當前理性消費心理將直接導致消費者在購買前要通過較長的時間對已獲得的概念進行邏輯推斷思考。這種心理反映在商品領域則表現(xiàn)為模糊了原有的高卷入商品和低卷入商品界限,所謂高卷入商品,一般是指消費者需要很長時間的邏輯判斷才能作出購買決定的商品,例如房子、汽車、珠寶等,反之則是低卷入商品。消費者對原本低卷入商品由于消費心理趨于理性而將該商品劃為了高卷入商品。目前大部分商品已經(jīng)成了高卷入商品,本文的研究視角正是目前高卷入商品的訴求決策。

盡管消費心理日趨理性,但完全理性經(jīng)濟人的假設并不存在,理性思維永遠表現(xiàn)為有限性(非完全理性)、間歇性、對抗性,而“非完全理性學習過程是不斷試錯、矯正和提升的過程,這個過程可以分為三個階段：激勵因素主導階段、選擇形成階段和調(diào)整認識階段。在激勵因素主導階段中，賣方通過煽動購買者心中潛藏著的自我象征和理想社會形象，力圖使他們專注于精心營造的錯覺和幻象：選擇形成階段是指消費者從關注產(chǎn)品直到全盤接受產(chǎn)品所標榜的一切價值符號意義、對其他選擇形成排他性或者為該產(chǎn)品樹立起品牌精神內(nèi)涵的過程……”事實上，賣方通過煽動購買者心中潛藏著的自我象征和理想社會形象這一過程是賣方利用購買者理性思維的過程,其目的是為了第二階段消費者全盤接受產(chǎn)品所標榜的一切價值符號意義。所謂感性思維就是對客觀事物的直接感覺和認識的一種思維方式,它以內(nèi)心的情緒情感為先導并驅(qū)動自己的行為,而價值符號意義是能引發(fā)消費者內(nèi)心情緒情感,接受價值符號意義是消費者感性思維的外在表現(xiàn),同時在非完全理性的前提下,消費者“大量的無意識的、感官——情感反應塑造著一切。這一切,包含我們?nèi)绾闻c公司產(chǎn)生聯(lián)系,如何解釋我們所看到的廣告,如何對商家所提供的產(chǎn)品和服務做出回應等”。簡言之,企業(yè)通過價值符號意義使消費者產(chǎn)生了情緒情感,并在情緒情感的支配下產(chǎn)生購買行為,而消費者接受價值符號的意義是要通過第一階段的理性思維過程。由此可見,在消費心理中感性思維仍然是主導購買行為產(chǎn)生的思維動力,而感性思維的形成要依賴理性思維。

因此,當今的消費心理仍然是理性感性兩種思維對立統(tǒng)一在人的大腦里,只不過現(xiàn)階段理性思維比以前上升了,打破了原來感性與理性思維的平衡而建立了新的平衡,這種新的平衡主要表現(xiàn)為,理性思維統(tǒng)領整個消費心理活動的動態(tài)過程,雖然感性思維仍然是引導消費者購買行為產(chǎn)生的思維動力。但理性思維可以推理出能夠引發(fā)感性思維的信息符號意義從而影響感性思維,并通過影響感性思維引導著當前消費者的購買行為。

2 廣告訴求層級

第9篇：高效決策范文

關鍵詞: ESP大學英語教學教學現(xiàn)狀解決策略

一、專門用途英語(ESP)的歷史淵源及內(nèi)涵

ESP專業(yè)用途英語(English for Specific Purposes)產(chǎn)生于20世紀60年代早期,源于Halliday的功能語言學中的語域理論。其理論內(nèi)涵包括:語域分析(register analysis)、目標環(huán)境分析(target situation analysis)、語篇分析(rhetorical or discourse analysis)、技能與策略分析(skills and strategy analysis)和以學習為中心(1earning-centered-approach)五個方面。它有兩個明顯的特點:一是學習有明確的學習目的,即由于特定行業(yè)的需要,學習者需要達到在某些學科使用英語的能力。二是有特殊的內(nèi)容,即專門化的內(nèi)容。因此,專門用途英語可分為“外貿(mào)英語”、“金融英語”、“醫(yī)學英語”、“法律英語”、“營銷英語”、“旅游英語”、“化工英語”、“科技英語”、“報刊英語”、“體育英語”、“電子商務英語”等類別。Wilkins(1976)指出,經(jīng)過ESP培訓的學生,在他們將要從事的專業(yè)領域里,能比那些只接受普通英語教育的學生更準確、更有效地勝任交際活動。

隨著當前經(jīng)濟的不斷發(fā)展和技術的不斷創(chuàng)新,尤其是2001年我國加入WTO后,對外交流已經(jīng)擴大到科技經(jīng)濟文化的各個領域。對人才在語言、知識和能力等方面提出了更高的要求,既懂專業(yè)知識又能熟練使用外語的復合型人才越來越得到市場的青睞。當律師的能用英語出席法庭,搞金融的畢業(yè)后能直接用英語參加商貿(mào)談判,搞新聞的能用英語進行采訪等。因此,一般的外語技能已很難適應市場的需要。外語的工具性和應用性特征日益明顯。

二、高校ESP教學現(xiàn)狀及存在的問題

近年來各高校對ESP教學的重要性開始有所認識,對“學習了基礎英語之后,便要立即結(jié)合自己的學科、專業(yè)、專長,轉(zhuǎn)到專業(yè)英語的學習和閱讀(錢三強)”的必要性開始達成基本共識。與此同時,大學英語教學大綱在大學英語教學中設置了專業(yè)英語階段,確認了ESP階段的存在,使專業(yè)英語閱讀在大學教育的課程表上有了一席之地。為促進ESP教學,有關教材也開始出臺。所有這些說明ESP教學的土壤已開始形成。

然而,我們同時也看到全國各大學的專業(yè)英語教學卻不盡人意,雙語教學難以達到預期目標,主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.ESP和基礎英語的銜接問題。

大學英語教學追求的不是相關知識的連續(xù)性、系統(tǒng)性與完整性,而是追求英語語言自身的連續(xù)性、系統(tǒng)性與完整性。其主要目的是以相關知識為輔助手段對學生聽、說、讀、寫、能力進行培養(yǎng)。不可否認的是,現(xiàn)在各高校最終用來衡量其教學效果的尺度還是學生在大學英語四級考試中的通過率,而不是學生的實際英語應用能力。因此在基礎階段,某些學校過分強調(diào)大學英語四六級考試,以通級作為終極目標,曲解了四六級考試的功能和目標。在學生通過大學英語四六級的考試后,忽視英語的后續(xù)教育,從而導致ESP教學薄弱。而學生雖有專業(yè)英語閱讀的愿望,但由于專業(yè)英語詞匯量少,閱讀速度慢,不熟悉科技英語詞匯文法特點,缺少學術英語知識,因此,閱讀效果欠佳,最終放棄。顯而易見,大學英語所學的語言技能知識并不能完全滿足雙語學習的需要。

2.ESP教材在質(zhì)量上參差不齊。

開展專門用途英語教學必須依靠合適的系列教材。沒有一系列科目適當、難度適中、語言適宜的專門用途英語系列教材,就無法保障專門用途英語的教學質(zhì)量。在某種程度上說,ESP教學是語言教學和專業(yè)教學的統(tǒng)一體。目前各高校采用的專門用途英語教材的問題不少。有的是由學校從事相關專業(yè)英語教學的英語教師或?qū)I(yè)教師編著;有的是國外專業(yè)書的片段拼湊;有的只有課文,沒有練習;有的只注重專業(yè)知識,而完全忽略英語語言訓練。此外,教學輔助材料也十分缺乏,特別是課外學習的參考資料和供自學與練習使用的音像資料、教學軟件,等等。

3.師資配備不當。

ESP教學對教師在語言方面和專業(yè)知識方面都有較高要求。專門用途英語教師不僅要有較高的英語水平,還要有一定的專業(yè)知識,同時更要有較高的綜合素質(zhì)。然而,現(xiàn)階段我國大部分高校教授ESP的教師要么來自大學英語教師隊伍,要么來自專業(yè)教師隊伍。前者忽略專業(yè)知識的講解,一味地講解語法詞匯,而后者通常采用以內(nèi)容教學為主的教學方式,只注重專業(yè)知識的講解,忽略了語言技能。這兩種方式都存在各自的局限性,影響了ESP教學的效果。

三、對專業(yè)英語教學改革的幾點思考

針對以上ESP教學當中的存在的問題,筆者對當前的ESP教學改革提出了幾點看法。

1.課程的設置安排

專業(yè)英語的教授既要延續(xù)基礎英語的基本語言訓練,又要有針對性地圍繞具體的專業(yè)應用問題進行聽、說、讀、寫、譯的訓練。學生在一、二年級完成了大學英語基礎課程之后,進入三年級時,教學應逐漸向?qū)ｉT用途英語教學轉(zhuǎn)移。在轉(zhuǎn)移過程中應以學生、社會的需求為中心。分析學生的情況,了解他們在學習中和在將來工作中需要哪些知識;摸清學生的語言基礎知識水平,以提高教學的針對性;向?qū)W生開設社會急需的專業(yè)課程,如國際金融、國際貿(mào)易、文秘、旅游、法律等專業(yè)英語課程,讓學生盡快建立起專門用途英語的詞匯體系,掌握這些文體的語篇結(jié)構、語言特點和表達方法。

2.教材的編定及選用

教材的選用及編定在ESP教學中起著非常關鍵的作用。沒有一系列科目適當、難度適中、語言適宜的專門用途英語系列教材,就無法保障專門用途英語的教學質(zhì)量,因此組織人力編寫出較為完整、統(tǒng)一的專門用途英語教材是當務之急。筆者認為編寫專門用途英語教材時,英語水平的起點應為大學英語四級,并要注意基礎英語教材的銜接。教材中,每篇課文內(nèi)的內(nèi)容既要涉及最前沿的專業(yè)知識,又要考慮學生的英語基礎。習題的設計既要包括專門用途英語語言本身的詞匯、語法和表達法的選擇、填寫、英漢互譯、改錯等訓練題,又要包括專業(yè)知識內(nèi)容方面的定義辨析、場景討論、常識問答等鞏固題。學生英語基礎較好的重點高校還可以選用國外原版的教材。除此之外,教師還可以結(jié)合網(wǎng)絡資源查詢多種資料,選擇文本的、視頻的等多種形式材料,開闊學生的視野,使得學生對所接觸的主題有更深的理解。

3.培養(yǎng)一批高質(zhì)量的ESP教師隊伍

只有復合型的創(chuàng)新型人才的教師才能培養(yǎng)高質(zhì)量的學生。我們可以通過“內(nèi)部培養(yǎng)”方式對現(xiàn)有的英語教師隊伍進行ESP培訓,采取“合作教學模式”(金品卓,2007),在院校內(nèi)實現(xiàn)資源共享,具體內(nèi)容為:“專業(yè)教師協(xié)助外語教師教學。專業(yè)教師不參與具體的課堂授課,只負責協(xié)助語言教師確定教學內(nèi)容,設計教學過程、提供參考書目等;專業(yè)教師定期或不定期地為外語教師和學生提供講座或輔導。”除此之外,學校還應積極創(chuàng)造條件安排英語教師“下企業(yè)”到校外實訓基地強化專業(yè)知識和實踐技能,為英語教師積極地創(chuàng)造出外進修的條件選派英語教師到國內(nèi)外知名院校進修專業(yè)課,彌補自己的不足。

綜上所述,只有將大學英語和ESP教學有機地結(jié)合起來,掌握ESP的教學規(guī)律,認清經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢,把握社會對人才素質(zhì)的要求,才能提高學生的就業(yè)競爭力,實現(xiàn)學生自我發(fā)展和社會發(fā)展的最終目的。

參考文獻:

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