藥店調(diào)查報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：藥店調(diào)查報(bào)告范文

(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即發(fā)文主題加文種，基本格式為關(guān)于的調(diào)查報(bào)告、關(guān)于的調(diào)查報(bào)告、調(diào)查等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。

(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1.前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

第2篇：藥店調(diào)查報(bào)告范文

現(xiàn)狀

一、 渠道：主要銷(xiāo)售系統(tǒng)為家樂(lè)福，中百倉(cāng)儲(chǔ)，武商，但系統(tǒng)各門(mén)店銷(xiāo)售銷(xiāo)量有限，尤其家樂(lè)福毛利偏低，其他部分中小型超市只有冰片粉，冰片粉只是在流通市場(chǎng)鋪市率較高，導(dǎo)致成本不能分?jǐn)?，市?chǎng)操作不能游刃有余。

二、 老馬入和產(chǎn)品系列品種有硬傷，冬天品種銷(xiāo)量差

三、 僅做湖北及個(gè)別周邊市場(chǎng)

四、 藥店：銷(xiāo)量低，原因是無(wú)新品，無(wú)終端投入，無(wú)促銷(xiāo)。

結(jié)論：如老馬入和品牌二年內(nèi)仍維持現(xiàn)狀，銷(xiāo)量會(huì)呈逐年下降的趨勢(shì)，三年后會(huì)被擠出武漢市場(chǎng)。

理由

一、 隆力奇品牌目前湖北市場(chǎng)為合資市場(chǎng)，2008年3月年已轉(zhuǎn)為直營(yíng)市場(chǎng)，必將加大市場(chǎng)投入，2006年廣州市場(chǎng)就是明證。

二、 各大日化公司鑒于洗衣粉，洗發(fā)水等品種利潤(rùn)越來(lái)越低，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同時(shí)由于產(chǎn)品線(xiàn)的延伸，必將有更多，更有實(shí)力的日化公司進(jìn)入花露水系列產(chǎn)品。

三、 老馬入和產(chǎn)品系列品種有硬傷，冬天品種銷(xiāo)量差，不足以支撐冬天的費(fèi)用，靠其他品牌不能解決根本問(wèn)題。失去品牌，就失去一切。

第3篇：藥店調(diào)查報(bào)告范文

調(diào)查報(bào)告的背后

在北京奧運(yùn)村附近的一個(gè)小區(qū)，記者見(jiàn)到正在鍛煉身體的原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局辦公室副主任駱詩(shī)文，退休后的他，每天除了鍛煉身體，大部份時(shí)間都用來(lái)收集、調(diào)研、分析近幾年醫(yī)院藥品招標(biāo)采購(gòu)后出現(xiàn)的怪現(xiàn)象。在駱詩(shī)文家中，他拿出了一份200多頁(yè)的調(diào)查報(bào)告?！傲_紅酶素膠囊，一盒12粒，非招標(biāo)價(jià)是1元，招標(biāo)價(jià)是6.8元。你看這個(gè)增長(zhǎng)，比非招標(biāo)價(jià)高?！瘪樤?shī)文告訴記者調(diào)查報(bào)告中85％的藥品招標(biāo)價(jià)格都比非招標(biāo)價(jià)高，這里面許多藥品都在集中招標(biāo)采購(gòu)之后，價(jià)格成倍增長(zhǎng)。而調(diào)查報(bào)告中選取的2000多種藥品是從1萬(wàn)多個(gè)藥品招標(biāo)品種中隨機(jī)抽樣而來(lái)。

駱詩(shī)文對(duì)記者說(shuō)：“我這個(gè)分析報(bào)告就是說(shuō)，招標(biāo)這個(gè)形式，完全脫離了原來(lái)國(guó)務(wù)院和有關(guān)部門(mén)制定的厲測(cè)。招標(biāo)的目的是把藥價(jià)控制住，但現(xiàn)在實(shí)際上不是了，一調(diào)查，那就是50％到70％，醫(yī)藥的利潤(rùn)都在醫(yī)院?！?/p>

按駱詩(shī)文的說(shuō)法，以藥養(yǎng)醫(yī)、醫(yī)院藥品的“順加作價(jià)”機(jī)制，是集中招標(biāo)采購(gòu)中，高價(jià)藥中標(biāo)的原因，是醫(yī)院長(zhǎng)期青睞高價(jià)藥的原因，也就是說(shuō)，對(duì)于中標(biāo)的藥品，醫(yī)院按照加價(jià)15％的比例銷(xiāo)售，10元的藥品，醫(yī)院能獲利1.5元，100元的藥品，醫(yī)院可以得到15元。所以高價(jià)藥中標(biāo)，醫(yī)院得到的收入就越多。

“現(xiàn)在老百姓都講，說(shuō)是衣食住行，現(xiàn)在衣是講醫(yī)生的醫(yī)，不是穿衣服的衣。第一個(gè)是要有錢(qián)醫(yī)，第二個(gè)吃的，然后是住的?！瘪樤?shī)文坦言，自己在藥監(jiān)局工作的時(shí)候，就開(kāi)始關(guān)注“高藥價(jià)”的問(wèn)題，2005年退休后，自己自費(fèi)去湖北、廣西、河南等地收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行調(diào)研，僅交通、食宿費(fèi)就花了近五萬(wàn)元，而最難的就是收集各地的藥價(jià)數(shù)據(jù)。

“不是找很好的朋友，資料很難要到，因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)是靠衛(wèi)生部門(mén)招標(biāo)，比如這個(gè)招標(biāo)多了形成固定關(guān)系，他就怕這個(gè)弄完之后公布他的企業(yè)名稱(chēng)以后，衛(wèi)生部門(mén)招標(biāo)不要他的品種了，所以多年來(lái)的好朋友都告訴我，你千萬(wàn)不要講是我提供給你的?！?/p>

2006年6月，駱詩(shī)文的調(diào)查報(bào)告出爐。同時(shí)他也感到了壓力，甚至遇到了恐嚇?！坝泻芏嗳烁嬖V我，給我打電話(huà)，朋友說(shuō)：老駱，你一個(gè)退休的，你還關(guān)心那個(gè)國(guó)家大事干什么玩藝兒，好好的你就在家待著吧，他說(shuō)你要出去干這種事情，到時(shí)候人家報(bào)復(fù)你。”

駱詩(shī)文透露，在這樣的條件下，藥廠十分重視高價(jià)藥中標(biāo)進(jìn)入醫(yī)院，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，開(kāi)發(fā)新藥則是一個(gè)捷徑，因?yàn)樾滤幍睦麧?rùn)相對(duì)較高。所以?xún)H2004年，國(guó)家藥監(jiān)局就受理了1萬(wàn)種新藥申請(qǐng)，而美國(guó)FDA一年只受理148種。2005年國(guó)家藥監(jiān)局批準(zhǔn)新藥1113個(gè)，同期美國(guó)FDA批準(zhǔn)新藥81個(gè)。面對(duì)層出不窮、難以分辨的“新藥”，就連醫(yī)生們也是一頭霧水。一個(gè)治拉肚子的藥――氟哌酸，全國(guó)就有1070家生產(chǎn)。

“政策這么多，但是始終沒(méi)解決，而且變成我們講，叫陰溝里趕集，越趕越深了。老百姓的福利，藥費(fèi)越來(lái)越高，并沒(méi)有降下去，但是，藥費(fèi)，這個(gè)招標(biāo)越招企業(yè)越窮。”

在調(diào)研中，許多藥廠無(wú)奈地對(duì)他開(kāi)玩笑：不參加藥品招標(biāo)，藥品賣(mài)不出去，企業(yè)是等死。而企業(yè)一旦中標(biāo)，企業(yè)是找死，因?yàn)樯娴目臻g同樣很小。

“大輸液工廠出廠價(jià)比礦泉水還便宜，礦泉水還賣(mài)兩塊錢(qián)，大輸液有的只賣(mài)一塊五、一塊八，但是到醫(yī)院里面開(kāi)出去，開(kāi)一瓶大輸液出來(lái)幾十塊，你知道嗎，吊針里面，放點(diǎn)頭孢，或者放點(diǎn)維生素C摻進(jìn)去，一瓶吊針就幾十塊錢(qián)，工廠出廠費(fèi)就是一塊五到一塊八?！?/p>

駱詩(shī)文認(rèn)為，由于醫(yī)院要靠賣(mài)藥來(lái)養(yǎng)，所以，高價(jià)藥往往更容易被醫(yī)院采用，這也直接導(dǎo)致藥品價(jià)格虛高不下。“我始終認(rèn)為，要改變目前藥品虛高定價(jià)問(wèn)題，就是要停止這個(gè)醫(yī)院藥品招標(biāo)，施行醫(yī)藥分家。只有實(shí)行醫(yī)藥分家以后才有可能把藥價(jià)真正降下來(lái)?！?/p>

藥房托管，管了什么

藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度，究竟會(huì)走向哪里?在采訪過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，從今年起，國(guó)家已不再要求各地執(zhí)行統(tǒng)一的藥品招標(biāo)采購(gòu)模式，而是放權(quán)給地方去探索行之有效的辦法，各地的醫(yī)改如雨后春筍，相繼出現(xiàn)“四川掛網(wǎng)限價(jià)模式”、“云南宣威模式”、“上海閔行模式”和“南京藥房托管模式”等，藥品流通領(lǐng)域一場(chǎng)波及全國(guó)的“醫(yī)改革新運(yùn)動(dòng)”的大幕已經(jīng)拉開(kāi)。

2003年初，當(dāng)時(shí)在南京市衛(wèi)生局工作的朱家翔，通過(guò)競(jìng)選崗位來(lái)到了區(qū)屬醫(yī)院鐵心橋醫(yī)院當(dāng)院長(zhǎng)，作為一名外科醫(yī)生，他希望用自己的技能造?；颊?。然而等待他的又是什么呢?

“來(lái)的時(shí)候是滿(mǎn)懷信心的，來(lái)了以后，心里邊涼了一大截。來(lái)了看到，房屋破舊的，在外面看不見(jiàn)醫(yī)院，同時(shí)呢，我們醫(yī)護(hù)人員的工資待遇，真的是很低的，一般的我們有三分之二的工資，每個(gè)月只有四百塊錢(qián)，收入待遇很低，跟我們的區(qū)級(jí)醫(yī)院比起來(lái)，差了四五倍，有這種待遇，應(yīng)該說(shuō)，心里面太難受?！敝旒蚁枵f(shuō)，當(dāng)時(shí)鐵心橋地區(qū)，正在建設(shè)南京最大的經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，這附近的配套醫(yī)療設(shè)施只有鐵心橋醫(yī)院一家，患者看病的人數(shù)也不算少，不少醫(yī)生靠開(kāi)藥提成增加收入。

“每個(gè)人每個(gè)醫(yī)生都在拿著回扣，就這種小醫(yī)院，也一樣的，每個(gè)醫(yī)生因?yàn)楣べY待遇低嘛，他就想方設(shè)法的，開(kāi)一些藥，拿一些回扣彌補(bǔ)一些生活?！弊鳛樵洪L(zhǎng)的朱家翔，一次次地提醒醫(yī)生，這種勸阻收效甚微，“回扣風(fēng)”不但影響醫(yī)生，同時(shí)也影響了醫(yī)院的信譽(yù)和形象。

“當(dāng)時(shí)每天，都有醫(yī)藥代表到我的辦公室來(lái)推銷(xiāo)藥品，同時(shí)，在我的醫(yī)生面前，每天都推銷(xiāo)藥品。發(fā)現(xiàn)以后，我明確告訴醫(yī)藥代表不要來(lái)了，但是沒(méi)用，我院長(zhǎng)不可能24小時(shí)看在醫(yī)院。那么醫(yī)藥代表白天不來(lái)他可以晚上來(lái)，同時(shí)要促進(jìn)醫(yī)生開(kāi)藥，這種矛盾很難解決的。”

附近的居民稱(chēng)鐵心橋醫(yī)院是“回扣”醫(yī)院，“回扣風(fēng)”屢禁不止。

“最嚴(yán)重的處方開(kāi)了三天的藥量，花了三百多塊錢(qián)，一個(gè)小毛病，一個(gè)小感冒，一次性開(kāi)藥，開(kāi)三百多塊錢(qián)。病人到我這來(lái)投訴，說(shuō)藥品，第一個(gè)開(kāi)多了，第二個(gè)價(jià)格也高，我們的藥品價(jià)格超過(guò)了大醫(yī)院的價(jià)格，所以病人是越來(lái)越少。”

朱家翔說(shuō)，有時(shí)醫(yī)院一天的業(yè)務(wù)收入只有兩三千元，全年業(yè)務(wù)收入不過(guò)120萬(wàn)元，每年虧損50萬(wàn)元左右?？墒沁@樣一家小醫(yī)院，為醫(yī)院提供藥品的醫(yī)藥公司就有11家。如何沖出這個(gè)怪圈?如何探索一條新路呢?

“這也是一條路，不去探索，你就沒(méi)有一個(gè)好

的思路，政府也不給你多增加收入，你只能說(shuō)靠自己來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，所以當(dāng)時(shí)想了，采取藥房托管，能增加醫(yī)院的收入，增加醫(yī)院收入以后我就可以給職工多增加一些收入。同時(shí)，也可以通過(guò)對(duì)藥房托管以后，能解決這個(gè)藥品回扣的問(wèn)題。”

朱家翔說(shuō)的托管是針對(duì)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度進(jìn)行的一項(xiàng)改革，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是醫(yī)院自己不再招標(biāo)采購(gòu)藥品，而是把藥品的采購(gòu)權(quán)委托給一家醫(yī)藥公司，由醫(yī)藥公司代為招標(biāo)采購(gòu)，醫(yī)院和醫(yī)藥公司雙方按比例分配藥費(fèi)收入，雙方各自拿出5％直接讓利患者，把藥費(fèi)最終降下來(lái)。

“當(dāng)時(shí)我們就和醫(yī)藥公司約定了，我這一季度每年的銷(xiāo)售額是150萬(wàn)，那么我和公司的分配比例是按照30％來(lái)分配的，我醫(yī)院拿藥品銷(xiāo)售收入的30％，醫(yī)藥公司拿70％。我按照150萬(wàn)計(jì)算，醫(yī)藥公司給我一個(gè)固定的比例，給我45萬(wàn)。假如說(shuō)，我們約定的，你多了，藥品收入銷(xiāo)售多了，那你就可以多拿，我還是拿45萬(wàn)，你少了，那么你公司吃虧一點(diǎn)?！?/p>

朱家翔回憶說(shuō)，2004年醫(yī)院以議價(jià)競(jìng)標(biāo)的方式，選擇了江蘇省醫(yī)藥實(shí)業(yè)公司作為托管醫(yī)藥公司，一年下來(lái)，醫(yī)院的收入穩(wěn)定了，給醫(yī)生的直接待遇提高了，醫(yī)生多開(kāi)藥、開(kāi)貴藥拿不到回扣了，藥費(fèi)漸漸降了下來(lái)，門(mén)診量從只有30多個(gè)人增加到150人，平均每天的業(yè)務(wù)收入都在1萬(wàn)元。

患者王女士接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“你看他收我，實(shí)價(jià)是88.9元，但是他真正收我的時(shí)候，去掉了10％，我只付了80元，這是最明顯的，看出來(lái)有優(yōu)惠讓給我了。真正的藥價(jià)，藥怎么定價(jià)，我們老百姓也不去，我也沒(méi)去研究過(guò)誰(shuí)的藥便宜，誰(shuí)的藥不便宜，就是在交錢(qián)的時(shí)候能感覺(jué)到，我少付了?！?/p>

記者看到，為了讓患者直接看到讓利，鐵心橋醫(yī)院實(shí)行了窗口開(kāi)藥打九折的辦法，從原來(lái)醫(yī)藥代表的促消費(fèi)用、醫(yī)生的藥品“回扣”部分中。直接拿出10％讓利給老百姓。

經(jīng)過(guò)一年的“藥房托管”試點(diǎn)，2005年鐵心橋醫(yī)院收入已經(jīng)突破500萬(wàn)元，醫(yī)院的日子好過(guò)了，同時(shí)雨花臺(tái)區(qū)患者平均藥費(fèi)也下降了24.12元，降幅31.6％，許多患者嘗到了甜頭。

“經(jīng)過(guò)托管以后，應(yīng)該說(shuō)把我們那個(gè)藥品經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的中間環(huán)節(jié)的水分?jǐn)D壓出來(lái)了，就醫(yī)藥代表那一部分費(fèi)用擠壓出來(lái)了，一部分歸醫(yī)藥公司所有，一部分歸醫(yī)院所有。同時(shí)，醫(yī)藥公司和我們醫(yī)院里面共同拿出來(lái)10％，讓利給老百姓，這種形式是一種雙贏的形式。”

朱家翔指著桌上的電腦告訴記者，這個(gè)辦法好就好在不僅雙贏，而且有約束性，通過(guò)藥品管理系統(tǒng)監(jiān)控，現(xiàn)在個(gè)別醫(yī)生不敢亂開(kāi)高價(jià)藥，受托管的醫(yī)藥公司也不會(huì)亂開(kāi)高價(jià)。

“在我的醫(yī)院周?chē)?，平均五十米遠(yuǎn)就有一家藥房，在周?chē)偣灿形寮宜幏?，所以大家采取一些市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方法，你醫(yī)院價(jià)格高，病人可以到藥店去拿藥，那么藥店價(jià)格高，病人可以到醫(yī)院里面來(lái)拿藥，這是一個(gè)合理的流向。所以逼迫了醫(yī)藥公司和外面的平價(jià)藥店，產(chǎn)生一種競(jìng)爭(zhēng)和降低了藥價(jià)。”

看到藥房托管的好處，現(xiàn)在南京市13個(gè)區(qū)縣、156家一級(jí)和二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，紛紛實(shí)行了藥房托管，這一制度在南京遍地開(kāi)花。 有人說(shuō)，藥房托管實(shí)質(zhì)上是藥房產(chǎn)權(quán)和采購(gòu)權(quán)的分家。在目前環(huán)境下，“醫(yī)藥完全分家”難以實(shí)現(xiàn)，可不分家，以藥養(yǎng)醫(yī)帶來(lái)的弊端也難以管好，所以藥房托管的方式，可能有助于解決這個(gè)問(wèn)題，那么對(duì)于藥房托管一方的醫(yī)藥公司來(lái)說(shuō)，對(duì)這件事有積極性嗎?

醫(yī)藥公司

江蘇省醫(yī)藥實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)理曾世偉，對(duì)于過(guò)去藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的弊端，可謂是心知肚明。“招標(biāo)采購(gòu)，按照行業(yè)話(huà)來(lái)說(shuō)，實(shí)際上就是一種集中腐敗，因?yàn)槟惚热缦衲暇┦杏行﹨^(qū)搞集中招標(biāo)的某一個(gè)區(qū)，全用了一個(gè)藥品，那就是說(shuō)，如果我這藥品能做工作進(jìn)去的話(huà)，全區(qū)都用這個(gè)藥品，這樣就帶來(lái)了更大的利潤(rùn)，醫(yī)院托管這一塊藥房托管以后，它在很多方面就可以杜絕藥品的回扣?！?/p>

回憶當(dāng)初第一次聽(tīng)到“藥房托管”這個(gè)詞匯的時(shí)候，曾世偉用眼前一亮來(lái)形容他的感受。“當(dāng)時(shí)也可能就是冒險(xiǎn)吧，后來(lái)也是賭一把，就賭一把，做這么一個(gè)事情，事實(shí)證明我們當(dāng)時(shí)這個(gè)狀況就說(shuō)，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售不是很好，我們只是看到它長(zhǎng)期的一個(gè)發(fā)展。”

曾世偉回憶，在藥房托管以前，他們也是鐵心橋醫(yī)院11家藥品供應(yīng)商其中之一，醫(yī)院當(dāng)時(shí)欠他們的藥品款就有4萬(wàn)元，有一家供貨的醫(yī)藥公司甚至停止了藥品供應(yīng)。在這樣的前提下，曾世偉疑慮重重。

“第一它的藥品的銷(xiāo)售收入很低很低，這是一個(gè)關(guān)鍵；第二個(gè)就是他們老百姓，它這個(gè)叫做回扣醫(yī)院，是一個(gè)回扣醫(yī)院；第三個(gè)，他們藥量的供應(yīng)量，供應(yīng)品種都是很少的，所以病人流失很?chē)?yán)重，當(dāng)時(shí)我們進(jìn)去時(shí)候，整個(gè)銷(xiāo)售是很差勁的一個(gè)狀況?！?/p>

曾世偉測(cè)算，如果鐵心橋醫(yī)院年藥品用量達(dá)到200萬(wàn)元，他們付給醫(yī)院的45萬(wàn)元和托管藥房租金15萬(wàn)元之后，再減去藥品成本120萬(wàn)元，還可以盈利20萬(wàn)元。但這個(gè)如意算盤(pán)的前提是，病人必須要到這里看病開(kāi)藥，藥費(fèi)必須到200萬(wàn)元。

“第一個(gè)月我們銷(xiāo)售56000塊錢(qián)，我的成本將近4萬(wàn)塊錢(qián)左右，這一個(gè)月來(lái)看的話(huà)，我就將近賠了34000塊錢(qián)左右?！?/p>

就在曾世偉一籌莫展的時(shí)候，形勢(shì)終于有了轉(zhuǎn)機(jī)，隨著藥價(jià)的下降，病人逐漸回流，收入慢慢上升了?？墒沁@時(shí)，又有人開(kāi)始質(zhì)疑，醫(yī)藥代表雖不去醫(yī)院促銷(xiāo)藥品了，但會(huì)不會(huì)與藥房托管的醫(yī)藥公司相互勾結(jié)呢?

第4篇：藥店調(diào)查報(bào)告范文

今年9～10月，由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局主辦、中國(guó)藥學(xué)會(huì)協(xié)辦的“全國(guó)藥品安全網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽”收到20萬(wàn)份有效答題卷。藥學(xué)專(zhuān)家分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友答卷存在大量錯(cuò)誤的用藥認(rèn)識(shí)。具體存在孕婦用抗生素或致畸胎、酒后服藥暗藏殺機(jī)、牛奶服藥阻礙人體吸收、減肥藥物過(guò)量可致昏迷等8個(gè)最有代表性的安全用藥誤區(qū)。而且，面對(duì)這8個(gè)最有代表性的問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題都有超過(guò)50%的調(diào)查者存在著認(rèn)識(shí)誤區(qū)。為此，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局特邀專(zhuān)家張繼春一一支招糾正。

新生兒慎用抗生素藥物

51.07%的網(wǎng)友不知新生兒須慎用氯霉素等抗生素藥物。

【提醒】新生兒特別是早產(chǎn)兒肝功能發(fā)育不全，大劑量服用氯霉素類(lèi)藥物，易在體內(nèi)蓄積，引發(fā)致命的毒性反應(yīng)。2005年春晚《千手觀音》的21位演員中，18人是因在2歲前使用抗生素過(guò)敏，導(dǎo)致的藥物中毒性耳聾。

孕婦用抗生素或致畸胎

50.32%的網(wǎng)友不知孕婦是否可以使用抗生素類(lèi)藥物。

【提醒】孕期隨意用藥或堅(jiān)決不用都可能危及母嬰，正確做法是研讀說(shuō)明書(shū)或?qū)で筢t(yī)生指導(dǎo)。如四環(huán)素易致胎兒畸形，切勿使用；青霉素類(lèi)和頭孢類(lèi)抗生素藥物毒性低，對(duì)胎兒相對(duì)安全，可遵醫(yī)囑使用，但仍需關(guān)注過(guò)敏反應(yīng)。

酒后服藥嚴(yán)重可致死亡

58.88%的網(wǎng)友不了解酒精會(huì)對(duì)服用藥物產(chǎn)生極大影響。

【提醒】不少抗生素藥物與酒精同時(shí)進(jìn)入身體后，有可能導(dǎo)致一些不良反應(yīng)，輕者頭暈、惡心，重者可致休克、甚至死亡。安眠藥（安定）與酒精類(lèi)飲料同服，極易加重嗜睡、昏睡，嚴(yán)重的會(huì)造成呼吸抑制，甚至死亡。

減肥藥物過(guò)量可致昏迷

51.31%的網(wǎng)友認(rèn)為服用二甲雙胍減肥安全有效。

【提醒】二甲雙胍屬于降血糖藥物，降低血糖的同時(shí)確實(shí)有減輕體重的效果，但正常人過(guò)量服用有可能導(dǎo)致乳酸酸中毒，輕者出現(xiàn)乏力、惡心、頭昏等癥狀，重者可致意識(shí)障礙、深度昏迷，損害身體。

服藥后臥床易發(fā)食道潰瘍

50.43%的網(wǎng)友不知睡前服藥的正確方法。

【提醒】服藥后立即臥床，藥物可能滯留食道，引起食道潰瘍。此外，50.27%的網(wǎng)友誤以為“頓服”即為每頓飯時(shí)服藥。其實(shí)，“頓服”是指將一天用藥量一次服下；空腹服藥是指清晨或飯前1小時(shí)服，或飯后2小時(shí)服。

藥物開(kāi)封后保質(zhì)期變化

50.39%的網(wǎng)友認(rèn)為藥物開(kāi)封后保質(zhì)期不會(huì)變。

【提醒】中老年人常備的“救命藥”硝酸甘油易潮解，一旦開(kāi)封有效期就不再是1年或2年，而是3～6個(gè)月，否則藥效會(huì)打折扣。同樣，眼藥水無(wú)菌要求高，30天內(nèi)用不完最好棄用，同時(shí)還要注意在2～8℃的冷藏條件下保存。

用牛奶送服藥物影響吸收

50.94%的網(wǎng)友認(rèn)為可用牛奶沖服藥物。

【提醒】某些藥物（如土霉素、四環(huán)素）不可與牛奶或乳制品同服，否則將與牛奶或乳制品中的鈣離子結(jié)合，嚴(yán)重影響藥物吸收。

乙類(lèi)非處方藥安全性更高

第5篇：藥店調(diào)查報(bào)告范文

只要你稍加留意，你會(huì)發(fā)現(xiàn)健身運(yùn)動(dòng)正逐漸成為都市白領(lǐng)的追求，越來(lái)越多的人開(kāi)始步入瘦身大軍。而翻開(kāi)報(bào)紙和雜志，各種各樣的減肥產(chǎn)品廣告不時(shí)的映入眼簾。近一段時(shí)間來(lái)，減肥在不知不覺(jué)中成了一種時(shí)尚。各種各樣琳瑯滿(mǎn)目的減肥產(chǎn)品也開(kāi)始水漲船高起來(lái)，零零總總的加起來(lái)少說(shuō)也有幾十種。面對(duì)繁榮的減肥市場(chǎng)，卻讓消費(fèi)者有些迷糊起來(lái)。人們不盡要問(wèn)究竟哪些產(chǎn)品才是真正適合我們的呢?

近日，明略市場(chǎng)策劃(上海)有限公司就減肥產(chǎn)品的市場(chǎng)消費(fèi)情況進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查采用了多段等距抽樣方式，入戶(hù)訪問(wèn)了395名上海市的普通消費(fèi)者。哪種人最希望減肥?

調(diào)查結(jié)果顯示：在受訪者中最希望減肥的是20-30歲的人群，它占到了31.2%，其次是41-50歲的人群，占了26.8%;排在最后一位的是61-70歲的人群，它僅為6.3%;在所有這些人中平均期望體重為56.75kg;減肥欲望人群為56.58kg，其中女性中希望減肥的人明顯多于男性。

進(jìn)一步從減肥者的身高來(lái)看，身高較低的有減肥欲望的人比例較高。另外體重超額較多的人比較想減肥，其中減肥欲望人群平均期望6.82kg，總?cè)巳浩骄谕麥p5.13kg。明略市場(chǎng)策劃的研究人員認(rèn)為：

從以上數(shù)據(jù)可以看出，一些年紀(jì)較小并且身高相對(duì)較矮小的女性是主要的減肥人群。出于對(duì)美的追求，她們追求時(shí)尚，追趕潮流，她們成為了瘦身的追隨者。

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量也在不斷提高，人們對(duì)于吃的要求不再是僅僅滿(mǎn)足于吃飽，而是要吃好。生活水準(zhǔn)高了自然對(duì)于吃的要求也高了，許多高脂肪、高熱量的美食成了普通大眾餐桌上的?？停虼嗽S多人的體重也隨之增長(zhǎng)起來(lái)，既有礙于穿衣打扮也不利于身體健康，于是就有很多人想到了減肥。多數(shù)人認(rèn)為減肥有助于保持優(yōu)美的體型，有利于健康調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有46.0%的受訪者希望減肥的原因是出于保持優(yōu)美的體型的考慮;其次有42.0%的受訪者是出于有利身體健康的原因而想要減肥的;有6.0%的受訪者想讓自己能穿得下過(guò)去的衣服;希望自己活動(dòng)起來(lái)更加靈活的有4.0%;出于其他原因的只有2.0%的受訪者。

明略市場(chǎng)策劃的研究人員認(rèn)為：

隨著時(shí)代的變遷，近年來(lái)人們的健康意識(shí)的不斷提高，他們對(duì)于自身的保健也開(kāi)始越來(lái)越重視起來(lái)，人們的審美觀念也隨之改變。已有越來(lái)越多的人加入到減肥的行列，為的能擁有健康的身體和良好的體型。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人的身體肥胖不但只是外觀上的不美觀更是會(huì)引起許多的疾病如：冠心病、脂肪肝等等。而女性則會(huì)引起內(nèi)分泌紊亂等疾病，越來(lái)越多的醫(yī)學(xué)證據(jù)表明超額的體重只會(huì)給人帶來(lái)無(wú)盡的煩惱。如今已有越來(lái)越多的人意識(shí)到了這點(diǎn)，這無(wú)疑也是減肥者減肥的一大動(dòng)機(jī)。減肥產(chǎn)品中減肥茶最受歡迎注：多選題合計(jì)》100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，減肥茶是目前減肥產(chǎn)品消費(fèi)人群最普遍選用的減肥產(chǎn)品，約有82.4%的消費(fèi)者選用了減肥茶。而減肥食品的選用率為22.3%，減肥藥品的選用率為17.1%，而選用了其他減肥產(chǎn)品的消費(fèi)者共有36.9%。

明略市場(chǎng)策劃的研究人員認(rèn)為：

減肥茶是一種各年齡段、各種體型、各種職業(yè)和各種背景的人都比較偏愛(ài)的減肥產(chǎn)品。減肥茶以其服用方便和附作用小、價(jià)格適中等因素受到了廣大減肥者的喜愛(ài)，這也是其使用頻率較高的主要原因。

減肥食品的選用與消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)情況直接相關(guān)，減肥食品在口味上較之減肥藥丸等形式更容易被消費(fèi)者所接受。使它成了繼減肥茶后用得人較多的另一種減肥品。減肥產(chǎn)品的效果是關(guān)鍵注：多選題合計(jì)》100%。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：產(chǎn)品效果以83.5%的中選率居于消費(fèi)者考慮因素首席;產(chǎn)品價(jià)格其次

為55.0%;使用方便性為47.1%;副作用大小為40.0%;、品牌知名度為13.8%;品牌信任感為13.2%。

明略市場(chǎng)策劃的研究人員認(rèn)為：

消費(fèi)者在選擇減肥產(chǎn)品時(shí)，考慮最多的是產(chǎn)品的效果，許多消費(fèi)者認(rèn)為減肥最終要看的還是減肥后的效果如何。效果的好壞才是最最重要的考慮因素。事實(shí)上，這種考慮明顯顯示出消費(fèi)者對(duì)于減肥產(chǎn)品的效果要求。減肥產(chǎn)品的效果評(píng)價(jià)是缺憾

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有44.0%的正在減肥的消費(fèi)者認(rèn)為目前的減肥產(chǎn)品的效果是一般的;22.0%的人認(rèn)為比較明顯;20.0%的人認(rèn)為沒(méi)有什么效果;11.0%的人認(rèn)為效果不明顯;只有3.0%的人認(rèn)為效果很明顯。

明略市場(chǎng)策劃的研究人員認(rèn)為：

減肥產(chǎn)品消費(fèi)人群對(duì)目前使用的減肥產(chǎn)品的效果總體來(lái)說(shuō)比較不滿(mǎn)，如果按照5分制來(lái)衡量的話(huà)，目前消費(fèi)者正在使用的減肥產(chǎn)品的平均得分只有2.78分。選擇減肥產(chǎn)品的人，多數(shù)對(duì)于減肥產(chǎn)品存在一種預(yù)期的目標(biāo)，許多消費(fèi)者對(duì)于各種減肥產(chǎn)品的減肥要求較高，而事實(shí)上許多減肥產(chǎn)品并沒(méi)有達(dá)到他們預(yù)期的效果，當(dāng)服用減肥產(chǎn)品后沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí)，人們便會(huì)認(rèn)為問(wèn)題是出在減肥藥的功效上。因此，消費(fèi)者對(duì)于目前市場(chǎng)上減肥產(chǎn)品的信任度相對(duì)較低。人們更能夠接受無(wú)效退款和免費(fèi)試用的促銷(xiāo)方式為了了解消費(fèi)者對(duì)于各種減肥產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式的接受程度，本次研究中請(qǐng)消費(fèi)者使用5分制來(lái)對(duì)各種促銷(xiāo)手段打分，最高分為5分，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對(duì)消費(fèi)者而言，最有吸引力的促銷(xiāo)手法有：無(wú)效退款3.95分、免費(fèi)試用3.88分、大型免費(fèi)咨詢(xún)活動(dòng)3.70分和贈(zèng)品3.56分。而打折2.96分和抽獎(jiǎng)2.56分則被消費(fèi)者認(rèn)為是沒(méi)有吸引力的。

明略市場(chǎng)策劃的研究人員認(rèn)為：

在幾種吸引力比較強(qiáng)的促銷(xiāo)手法中，無(wú)效退款是最受到消費(fèi)者歡迎的。減肥產(chǎn)品是一種非獨(dú)立作用的產(chǎn)品，其效果與使用者個(gè)人身體特質(zhì)、使用方法、使用連續(xù)性、輔助手段都有很大的關(guān)系，所以在有效和無(wú)效的判定當(dāng)中確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是十分困難的，使用這種促銷(xiāo)手法會(huì)極大地消耗企業(yè)的人力、物力和財(cái)力資源。因此，消費(fèi)者對(duì)于無(wú)效退款的接受程度比較高。

由于目前市場(chǎng)上許多商家在打折時(shí)采用先加價(jià)后打折的方法，在實(shí)際上形成明降暗升或明降暗不降的局面，使得消費(fèi)者對(duì)打折這種促銷(xiāo)手法已經(jīng)失去了信任。因此，消費(fèi)者對(duì)于打折的接受程度比較其他幾項(xiàng)促銷(xiāo)手法稍低些。購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所以藥店為主注：多選題合計(jì)》100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有85.0%的消費(fèi)者在藥店購(gòu)買(mǎi)減肥產(chǎn)品;超市緊隨其后。其次為，百貨公司，食品店，雜貨店及其他場(chǎng)所。

明略市場(chǎng)策劃的研究人員認(rèn)為：

藥店是購(gòu)買(mǎi)藥品的一個(gè)正規(guī)場(chǎng)所，很多人買(mǎi)藥都會(huì)選擇去藥店。在消費(fèi)者的心目中，藥店有很高的信賴(lài)度，是值得信任的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所。出于對(duì)藥店的信任，因此，多數(shù)的人在買(mǎi)減肥產(chǎn)品時(shí)也會(huì)選擇去藥店購(gòu)買(mǎi)。他們認(rèn)為在藥店購(gòu)買(mǎi)會(huì)更安全、更放心。

選擇在超市購(gòu)買(mǎi)減肥藥，這主要是因?yàn)槌斜容^其他地方在價(jià)格上稍占優(yōu)勢(shì)，另外，在選購(gòu)時(shí)較方便可以自由選擇。所在，超市也是人們所接受的一個(gè)購(gòu)買(mǎi)減肥產(chǎn)品的場(chǎng)所。

隨著肥胖人群的增加，加入到減肥行列的人也越來(lái)越多，減肥產(chǎn)品一時(shí)間成了市場(chǎng)上的新亮點(diǎn)。由于其市場(chǎng)容量非常龐大，市場(chǎng)上各品牌之間也是明爭(zhēng)暗斗，互不相讓。明略市場(chǎng)策劃(上海)公司的研究人員結(jié)合目前減肥品市場(chǎng)的實(shí)際情況指出：牢牢抓住中青年市場(chǎng)

隨著人們生活水平的提高，健康產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)正在初露端倪，人們的健康意識(shí)得到增強(qiáng)，對(duì)美的追求也表現(xiàn)得越來(lái)越強(qiáng)烈，減肥，已經(jīng)不再是少男少女的專(zhuān)利，許多青年人出于對(duì)身體健康的關(guān)心和對(duì)美的追求加入到減肥者的行列中來(lái)。他們是減肥產(chǎn)品市場(chǎng)的新的顧客群體，他們具有比較理性的消費(fèi)心理和比較充分的實(shí)際消費(fèi)能力。而同時(shí)越來(lái)越多的中年人也開(kāi)始加入減肥大軍，這類(lèi)人群通常不采用激進(jìn)的減肥方式，而愿意采用比較溫和的方法如減肥茶或適當(dāng)增加體育鍛煉機(jī)會(huì)，而且他們對(duì)減肥的目標(biāo)一般比較低，沒(méi)有特別的界限，對(duì)減肥效果多以自

我感覺(jué)來(lái)進(jìn)行評(píng)估，中老年人特別是中年婦女，是減肥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的重要來(lái)源，

這些顧客，有很大一部分患有高血壓或者糖尿病，對(duì)她們來(lái)說(shuō)，如果能夠在減肥以外再增加降壓或者降糖的功能，滿(mǎn)足她們特別的需求，會(huì)給產(chǎn)品增添旺盛的生命力。一段時(shí)間內(nèi)減肥茶仍占據(jù)主要市場(chǎng)

對(duì)于減肥茶來(lái)說(shuō)，其優(yōu)點(diǎn)在于單價(jià)不貴，使用方便，比較貼近日常生活，而缺點(diǎn)是需要長(zhǎng)期連續(xù)的使用才能產(chǎn)生明顯的效果。對(duì)減肥茶這樣的產(chǎn)品，顧客可能是長(zhǎng)期的用戶(hù)，有不少減肥茶使用者已經(jīng)形成了消費(fèi)習(xí)慣，即使在體重上已經(jīng)并不是很必要減肥，仍然會(huì)堅(jiān)持飲用減肥茶。在產(chǎn)品形態(tài)結(jié)構(gòu)方面，減肥藥品屬于藥類(lèi)，相對(duì)不會(huì)對(duì)減肥茶形成巨大的威脅因此，在一段時(shí)間內(nèi)，減肥茶仍將占據(jù)市場(chǎng)的主要地位。正確細(xì)分減肥市場(chǎng)，滿(mǎn)足不同細(xì)分市場(chǎng)的要求

目前減肥產(chǎn)品市場(chǎng)處于成長(zhǎng)期，正面臨者新顧客源開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)細(xì)分化的挑戰(zhàn)，如果減肥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)能夠順利地跨過(guò)這一門(mén)檻，減肥產(chǎn)品市場(chǎng)將進(jìn)入一個(gè)快速拓展的新天地。隨著市場(chǎng)的發(fā)展、顧客源的拓寬，減肥產(chǎn)品消費(fèi)人群的性別、年齡等個(gè)人素質(zhì)指標(biāo)將越來(lái)越多元化，各種性別、年齡、職業(yè)、收入、文化程度的人可能有著不同的減肥態(tài)度，有著不同的減肥目標(biāo)和需求。如何為不同的減肥者提供不同的減肥產(chǎn)品，在各個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和競(jìng)爭(zhēng)是未來(lái)減肥產(chǎn)品市場(chǎng)的趨勢(shì)。生產(chǎn)企業(yè)必須不斷了解用戶(hù)的需求，開(kāi)發(fā)出針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地。購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所以藥店為主，連鎖店也可有大的發(fā)展

從明略市場(chǎng)策劃公司的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者比較傾向于在藥店購(gòu)買(mǎi)減肥產(chǎn)品，大多是出于對(duì)藥店的信任感。雖然醫(yī)藥零售行業(yè)就目前情況看來(lái)正在經(jīng)歷一個(gè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的階段，但是在一段時(shí)間內(nèi)，這種消費(fèi)傾向不會(huì)改變。就減肥產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道而言，目前的結(jié)構(gòu)是相對(duì)比較合理的。但是隨著上海居住小區(qū)化的不斷發(fā)展，連鎖商業(yè)的比重正在不斷增大，做好在連鎖藥店和超市的鋪貨工作對(duì)于銷(xiāo)售渠道的暢通有著決定性的意義。宣傳時(shí)應(yīng)增加醫(yī)生的看法

第6篇：藥店調(diào)查報(bào)告范文

信“太醫(yī)”不信科學(xué)

2008年9月26日,陳祖甲得知?jiǎng)傔^(guò)花甲之年的妹妹陳祖申被確診患了“印戒細(xì)胞胃癌”。陳祖甲仔細(xì)閱讀了活檢、CT等檢查報(bào)告單。還好,淋巴沒(méi)有異常,可能還沒(méi)擴(kuò)散。

陳祖甲有過(guò)多年跟癌癥作斗爭(zhēng)的經(jīng)歷。1989年,他患過(guò)鼻咽癌,做了手術(shù)。1991年,癌癥復(fù)發(fā),并轉(zhuǎn)移至頸淋巴,不得已切除了9個(gè)淋巴結(jié)。如今17年過(guò)去了,癌癥沒(méi)有復(fù)發(fā),不治之癥治愈了。

然而,在所有專(zhuān)家都建議陳祖申“立即住院、立即開(kāi)刀”的情況下,妹夫王永成卻在與一個(gè)叫劉弘章的人商量之后,決定采取保守療法,依照“三分治七分養(yǎng)”的辦法硬闖鬼門(mén)關(guān)。

“糊涂啊!真是被災(zāi)難嚇昏了頭!”陳祖甲暗暗叫苦,眉頭擰成了一個(gè)大疙瘩……

妹妹和妹夫非常恩愛(ài)。妹夫病急亂投醫(yī)的心情,陳祖甲完全能體會(huì),但他比妹夫更了解劉弘章。

劉弘章號(hào)稱(chēng)劉太醫(yī)、劉爺、劉博士,天津市塘沽區(qū)人,他宣稱(chēng)自己是明朝萬(wàn)歷年間太醫(yī)劉純的后人,又獲得過(guò)國(guó)外的醫(yī)學(xué)博士學(xué)位。最近幾年,他開(kāi)辦了太醫(yī)網(wǎng),出版了《劉太醫(yī)談養(yǎng)生》、《三分治七分養(yǎng)》等暢銷(xiāo)書(shū)。而且,他自稱(chēng)有能治療包括各種癌癥、糖尿病、不孕不育等疑難雜癥的祖?zhèn)髅胤健瓕?duì)劉弘章的太醫(yī)身份和學(xué)術(shù)光環(huán),陳祖甲和許多科普人士一樣,一直心存懷疑。

但王永成為何對(duì)劉太醫(yī)深信不疑呢?

“秘方”葬送妹妹性命

陳祖甲知道,妹夫這么堅(jiān)持,也有他的理由。

2006年9月,王永成因患糖尿病住進(jìn)上海交通大學(xué)附屬第六人民醫(yī)院,治療將近6個(gè)月,但一些病征指標(biāo)卻遲遲未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。其間,有朋友過(guò)來(lái)看望他,并向他推薦了劉弘章的太醫(yī)網(wǎng)。

于是,王永成買(mǎi)來(lái)《劉太醫(yī)談養(yǎng)生》認(rèn)真研讀,按書(shū)中“劉太醫(yī)”的建議,以喝涼開(kāi)水、開(kāi)胃湯和肉皮湯等來(lái)治療。過(guò)了一陣子,奇跡真的出現(xiàn)了,經(jīng)檢查,那些頑強(qiáng)的指標(biāo)還真降了下來(lái)。

出于感激,2007年5月,王永成還帶妻子去天津拜訪了“劉太醫(yī)”,此后他對(duì)劉弘章的信任顯然加深了。

陳祖甲一再提醒他:“別忘了,在你住院期間,醫(yī)生給你開(kāi)過(guò)不少藥,不能將成績(jī)?nèi)阍趧⒑胝骂^上?！?/p>

然而,王永成根本聽(tīng)不進(jìn)妻兄的提醒。尤其作為科學(xué)家,他非常清楚當(dāng)代醫(yī)學(xué)的缺陷。

他給在新加坡讀書(shū)的兒子的信中說(shuō):“活檢怎么斷定為胃癌?是真癌還是假癌?不管劉弘章是否是騙子,總之,他讓你媽媽沒(méi)急匆匆地去吃刀子……”

“妹夫簡(jiǎn)直是走火入魔了,居然懷疑起確鑿的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)論!”陳祖甲欲哭無(wú)淚。他痛苦而無(wú)奈地回復(fù):“應(yīng)立即去腫瘤醫(yī)院治療。拖延只會(huì)害了自己。”

而固執(zhí)的妹夫完全將寶押在了劉弘章身上,他虔誠(chéng)地一邊陪妻子研讀“劉太醫(yī)”的書(shū),一邊按“劉太醫(yī)”的指點(diǎn)去喝肉皮湯。

陳祖申喝過(guò)五天湯后,吐出兩個(gè)類(lèi)似青棗的肉丸,頓感舒暢了許多。

王永成百感交集,妻子這下有救了!

王永成將這個(gè)喜訊告訴親友。陳祖甲接到郵件后,心里頓覺(jué)安慰。然而,他很快就有了更為不祥的預(yù)感,作為老科普工作者,他非常清楚一個(gè)基本的科學(xué)常識(shí):不可能用一種簡(jiǎn)單的方法,治愈幾乎所有的疑難雜癥。不強(qiáng)調(diào)病理,也不講究藥理,這是古今中外騙子的慣用伎倆。

隨后幾天,陳祖甲還是堅(jiān)持與妹夫進(jìn)行郵件溝通、電話(huà)辯論,一遍遍告誡。

王永成對(duì)妻兄的指責(zé)特別反感,回復(fù)郵件說(shuō):“我與祖申親自到過(guò)劉弘章家,他家墻上掛著‘瘤科世家’的牌匾,還有三聯(lián)出版社正式給他出的圖書(shū)。他是太醫(yī)后人、醫(yī)學(xué)博士。你說(shuō)他是假的,請(qǐng)拿出證據(jù)來(lái)!”

然而到了2008年11月,陳祖申病情惡化,出現(xiàn)嘔吐、脫水等癥狀,只得去醫(yī)院輸液。12月3日,她突然昏迷、吐血。陳祖申吐血時(shí),在場(chǎng)的一個(gè)“劉太醫(yī)”粉絲還安慰她說(shuō),別擔(dān)心,這些不是血,是逼出來(lái)的毒素,吐出來(lái)更好。

然而,無(wú)論“劉太醫(yī)”的光環(huán)多么耀眼,無(wú)論王永成教授如何迷信他,12月4日凌晨,陳祖申還是閉上了眼睛,此時(shí),離癌癥確診僅僅兩個(gè)多月。

王永成望著妻子的遺體,悔恨、懊喪和自責(zé)啃噬著他的心。

劉太醫(yī)們有“隱形的翅膀”

妹妹不幸去世后,陳祖甲悲憤交加。起初,他很恨妹夫。然而,隨著他了解的情況越來(lái)越多,他開(kāi)始理解妹夫:“他雖然在計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域是權(quán)威,但人單純,面對(duì)巧妙偽裝的騙局,他的識(shí)別能力不比別人高?！倍?與以往的神醫(yī)不同,劉弘章等人騙術(shù)非常高明,他們不僅懂得攻心,更善于借助當(dāng)代的傳媒工具進(jìn)行立體包裝。

2009年7月9日,陳祖甲將一本名為《劉太醫(yī)調(diào)查――生命的疆界》的書(shū)拿到記者面前。這本書(shū)自稱(chēng)是對(duì)“劉太醫(yī)”“三分治七分養(yǎng)”所產(chǎn)生實(shí)效的調(diào)查報(bào)告。受訪者遍布全國(guó)各地,有教授、歐洲院士、官員、企業(yè)主、醫(yī)生、教師、工人、農(nóng)民等,年齡最大的90歲,最小是嬰兒。受訪者的病癥分別為癌癥、乙肝、糖尿病等多種疑難雜癥。調(diào)查結(jié)論是,劉弘章治療方法的療效普遍好于醫(yī)院的常規(guī)治療,明顯具有安全、有效、方便、價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)……

“顯然,這根本不是科學(xué)調(diào)查報(bào)告,而是裸的自我宣傳、炒作廣告!仙丹都不可能有這么神奇的療效!”陳祖甲顯得有些無(wú)奈。他查閱相關(guān)法律法規(guī)時(shí)發(fā)現(xiàn),對(duì)于電視、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng),登載廣告時(shí)均需要明確注明“廣告”字樣,而對(duì)于圖書(shū)中是否包含廣告性質(zhì)的內(nèi)容,則沒(méi)有相關(guān)規(guī)定。這意味著,讀者奉為圭臬的養(yǎng)生保健類(lèi)書(shū),很可能就是某些商業(yè)鏈條上的廣告!

在這本沉甸甸的調(diào)查報(bào)告中,提到了廣東省中山市火炬區(qū)科協(xié)副主席田正義的治療案例。陳祖甲很想知道,身為科協(xié)副主席,他為何甘愿做劉弘章的吹鼓手?經(jīng)過(guò)曲折的電話(huà)溝通,陳祖甲了解到,田正義的確按劉弘章的方法,沒(méi)動(dòng)手術(shù),也沒(méi)有接受任何放化療,只喝湯、吃劉弘章的藥,最后病好了。然而,他承認(rèn),3年前是否真患了癌癥,良性還是惡性,自己并不肯定,因?yàn)闆](méi)有做手術(shù),也沒(méi)有做活檢,無(wú)法確認(rèn)。他表示:“劉太醫(yī)建議多喝肉皮湯和果汁,這的確對(duì)養(yǎng)生有好處。但自己服用過(guò)他的控巖散,卻沒(méi)什么效果,他的宣傳明顯夸大其詞?！?/p>

記者在天津市塘沽區(qū)采訪時(shí),無(wú)論見(jiàn)多識(shí)廣的出租車(chē)司機(jī),還是唐山里小區(qū)附近的藥店,幾乎沒(méi)人聽(tīng)說(shuō)過(guò)“劉太醫(yī)”。在位于唐山里小區(qū)的劉弘章家門(mén)口,一位老大娘一臉不屑地說(shuō),他以前就會(huì)看頭疼腦熱的小毛病,沒(méi)聽(tīng)說(shuō)能治啥癌癥……

然而,這樣的人為何能大名在外呢?

這個(gè)問(wèn)題困擾了陳祖甲很久。一天他無(wú)意中了解到,很多人最初是在太醫(yī)網(wǎng)上迷上劉弘章的。順著這個(gè)思路,陳祖甲有了驚人的發(fā)現(xiàn)!

很多企業(yè)為了推廣產(chǎn)品,向百度購(gòu)買(mǎi)搜索關(guān)鍵詞。從2002年7月起,劉弘章一口氣購(gòu)買(mǎi)了“抗癌、中醫(yī)、癌癥治療”等49個(gè)關(guān)鍵詞,這意味著,網(wǎng)民只要輸入其中任何一個(gè),就會(huì)很輕易地搜索到劉弘章的自我宣傳網(wǎng)站。此后,劉弘章的業(yè)務(wù)量果然大增,全國(guó)各地的咨詢(xún)電話(huà)不斷,買(mǎi)藥的匯款單更是雪片般地飛來(lái)……

早在2006年4月,劉弘章就引起了藥監(jiān)部門(mén)的注意。從2007年8月底起,藥監(jiān)和公安部門(mén)組成調(diào)查組,先后赴北京、河北、山西、山東等地,尋找當(dāng)事人進(jìn)行取證。每到一處,都能聽(tīng)到當(dāng)事人對(duì)“劉太醫(yī)”賣(mài)藥騙錢(qián)的控訴。在山東青島市的農(nóng)村,一名50多歲的婦女悲憤地告訴調(diào)查人員:“當(dāng)年婆婆診斷出癌癥,花1.6萬(wàn)余元從劉太醫(yī)那里郵購(gòu)了幾瓶藥,可什么用都沒(méi)有!前些日子婆婆死了,我們還欠了一屁股債!”

第7篇：藥店調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞： 自我藥療；信息通訊技術(shù)；合理用藥知識(shí)；傳播機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：R926 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2012）07-0269-02

0引言

目前，不合理使用藥物的現(xiàn)象普遍存在，藥物的不合理使用不僅使患者的病情延誤，甚至?xí)?lái)死亡。這其中因?yàn)榛颊咦陨砣狈ο嚓P(guān)的知識(shí)和意識(shí)，盲目地進(jìn)行自我藥療造成的不良后果也占據(jù)了相當(dāng)一部分比例。如何促進(jìn)我國(guó)居民的合理用藥成為亟待解決的重要課題。

1我國(guó)居民自我藥療的現(xiàn)狀

1.1 自我藥療的比例升高世行與衛(wèi)生部、世界衛(wèi)生組織合作撰寫(xiě)的《創(chuàng)建健康和諧生活：遏制中國(guó)慢性病流行》調(diào)查報(bào)告顯示，慢性病在中國(guó)已經(jīng)提前井噴。由于慢性疾病的發(fā)病過(guò)程和病情發(fā)展都相對(duì)比較緩慢，患者往往會(huì)放松對(duì)其的重視程度，不能及時(shí)就診，而是采取自己醫(yī)療的方式。另外，“久病成醫(yī)”的思想也讓很多慢性病患者偏好依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行自我治療，特別是很多的糖尿病患者，自己去藥店買(mǎi)藥已經(jīng)成為習(xí)慣。

隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革和發(fā)展，藥品的可及程度提高，加之人民物質(zhì)文化生活的極大改善，進(jìn)藥店自我選用藥品進(jìn)行保健或治療已漸成時(shí)尚，“大病進(jìn)醫(yī)院，小病到藥店” 已被越來(lái)越多的居民接受。

國(guó)家第4次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)居民兩周患病就診率持續(xù)下降，自我醫(yī)療比例逐年上升，而這些患病卻未就診的居民進(jìn)行自我醫(yī)療的主要方式就是自我藥療。

1.2 自我藥療的水平不高日前公布的《中國(guó)止痛類(lèi)非處方藥認(rèn)知度網(wǎng)絡(luò)調(diào)查》報(bào)告提供的數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)內(nèi)地約有70%的家庭存在自我用藥不當(dāng)?shù)膯?wèn)題；超過(guò)一半消費(fèi)者不知道自我藥療首先應(yīng)選非處方藥（OTC），盲目購(gòu)買(mǎi)藥品自我治療。

1.2.1 居民基本用藥知識(shí)掌握情況由表1可以看出，居民對(duì)基本用藥知識(shí)的了解程度明顯較低：只有35.01％的被調(diào)查者表示自己較為了解常用藥的最佳服藥時(shí)間，68.56％的被調(diào)查者表示不清楚飯前、飯后、空腹服用具體所指的時(shí)間，55.65％的被調(diào)查者不知道OTC代表的是非處方藥，由此可見(jiàn)居民對(duì)于藥品安全性知識(shí)的缺乏。

1.2.2 居民具體用藥行為情況表2數(shù)據(jù)顯示，一半多的居民喜歡于三餐前后服藥；44.19%的被調(diào)查者存在用茶水果汁等送服藥及干吞藥片的情況；74.39%的被調(diào)查者有不按療程服藥、頻繁換藥等服藥經(jīng)歷；只有25.61%的被調(diào)查者表示會(huì)自己嚴(yán)格遵醫(yī)囑服藥，24.29％的被調(diào)查者不會(huì)根據(jù)自己的感覺(jué)增減藥量，24.62％的被調(diào)查者沒(méi)有在藥效不如意時(shí)自行換藥。由此可見(jiàn)，居民并不十分遵從醫(yī)囑服藥，用藥行為較為隨意。

有學(xué)者通過(guò)知識(shí)-態(tài)度-行為模型的研究發(fā)現(xiàn)，在知識(shí)、態(tài)度、行為三大關(guān)鍵自變量當(dāng)中，識(shí)別技能與行為的相關(guān)系數(shù)最高，也就是說(shuō)，對(duì)藥物的識(shí)別技能對(duì)于居民使用藥物的行為具有至關(guān)重要的影響。再結(jié)合表1和表2的數(shù)據(jù)分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前居民對(duì)于藥物的認(rèn)知和用藥行為水平都比較低的情況下，開(kāi)展藥物知識(shí)的宣傳教育是非常有必要和有意義的。

2傳播合理用藥知識(shí)，提高居民的健康意識(shí)和用藥水平

2.1 加強(qiáng)合理用藥的相關(guān)知識(shí)和政策的宣傳首先，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)以及醫(yī)德建設(shè)，使他們主動(dòng)為患者宣傳合理用藥知識(shí)，而患者則應(yīng)多聽(tīng)從醫(yī)師和藥師的意見(jiàn)，提高對(duì)合理用藥的重視度。其次，要將健康教育和合理用藥的知識(shí)宣傳開(kāi)展進(jìn)社區(qū)，讓更多的群眾了解合理用藥的重要意義，掌握合理用藥知識(shí)，提高合理用藥意識(shí)水平。第三，要進(jìn)一步規(guī)范藥品廣告市場(chǎng)，嚴(yán)格管理藥品廣告，杜絕違法藥品廣告給居民帶來(lái)的不良影響。作為居民獲取醫(yī)藥知識(shí)的重要途徑之一，廣告已顯現(xiàn)出越來(lái)越不可小覷的力量。最后，要加強(qiáng)對(duì)基本藥物政策的宣傳和普及，提高居民對(duì)基本藥物的認(rèn)識(shí)。通過(guò)宣傳基本藥物政策不僅可以有效規(guī)范醫(yī)生處方行為，還可以提高居民合理用藥的意識(shí)，在減少自身濫用藥物的同時(shí)，對(duì)醫(yī)生的處方行為進(jìn)行有效的監(jiān)督。

2.2 加強(qiáng)藥店建設(shè)，使其成為傳播健康用藥理念和科學(xué)用藥知識(shí)的最佳平臺(tái)首先，藥店在傳播用藥知識(shí)方面有著很多獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。比如，門(mén)店的藥師和店員可以隨時(shí)隨地與進(jìn)店的消費(fèi)者交流藥品知識(shí)，潛移默化地影響公眾的用藥理念和用藥習(xí)慣。此外，由于藥學(xué)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性，普通公眾往往對(duì)其不感興趣，而進(jìn)藥店的顧客則有著用藥需求，進(jìn)行知識(shí)傳播更容易被接受。此時(shí)，非常有必要加強(qiáng)對(duì)藥店執(zhí)業(yè)藥師甚至是營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平，力求把藥店打造成為傳播合理用藥知識(shí)的最佳平臺(tái)。

3構(gòu)建合理用藥知識(shí)傳播機(jī)制的基本結(jié)構(gòu)

3.1 合理用藥知識(shí)（表3）

3.2 信息通訊技術(shù)（ICT）的知識(shí)傳播理論意大利學(xué)者Bolisani 和Scarso聯(lián)合提出了一個(gè)基于信息通訊技術(shù)的知識(shí)傳播理論，該理論認(rèn)為，無(wú)論是顯性或隱性知識(shí)，都可以通過(guò)信息通訊技術(shù)將其轉(zhuǎn)化為信息，再編碼成為通訊數(shù)據(jù)，通訊數(shù)據(jù)傳給接受者后，可以將數(shù)據(jù)再還原加工成信息，信息又可以還原形成知識(shí)。該理論的局限在于，所有的知識(shí)在先被技術(shù)加工為數(shù)據(jù)再還原的過(guò)程中是否存在折損和扭曲的問(wèn)題未被解釋。

3.3 傳播學(xué)的信息傳播理論傳播學(xué)從人類(lèi)信息傳播的角度研究歸納了三個(gè)信息傳播模型：線(xiàn)性模型、交互式模型、相互作用式模型。線(xiàn)性模型中，一方在信息傳播中處于優(yōu)勢(shì)支配地位，另一方處于被動(dòng)接受地位。信息傳播給接收者后，沒(méi)有或者只有很少的知識(shí)接收者的反饋傳回信息源。在交互式的模型中，仍然保持知識(shí)和知識(shí)接收者的基本關(guān)系；但不同的是，知識(shí)接收者雖然仍處于被動(dòng)地位，但將會(huì)以一定的反饋傳回知識(shí)源；在相互作用的模型中，知識(shí)傳播的雙方在一定共享?xiàng)l件下頻繁溝通交流，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)支配地位和被動(dòng)接受地位。但該理論局限于領(lǐng)域研究的方法，忽略了人類(lèi)掌握知識(shí)的認(rèn)知過(guò)程，知識(shí)產(chǎn)生的價(jià)值鏈關(guān)系，以及知識(shí)表達(dá)的屬性。

3.4 構(gòu)建基于信息通訊技術(shù)的合理用藥知識(shí)傳播機(jī)制筆者在綜合了信息通訊技術(shù)和傳播學(xué)兩門(mén)學(xué)科關(guān)于知識(shí)傳播理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合合理用藥知識(shí)的分類(lèi)及其傳播的特性，給出了基于信息通訊技術(shù)的合理用藥知識(shí)傳播機(jī)制的基本結(jié)構(gòu)。

該機(jī)制包含了兩種傳播路徑，①通過(guò)知識(shí)工程師將合理用藥知識(shí)編碼為通訊數(shù)據(jù)，直接通過(guò)信息通訊技術(shù)傳播給居民和患者，這里的合理用藥知識(shí)主要是相關(guān)的政策法律知識(shí)和基本的藥物使用知識(shí)，比較容易理解和應(yīng)用；②將知識(shí)通過(guò)信息通訊技術(shù)先傳播給醫(yī)師和藥師，再由醫(yī)師和藥師傳播給居民和患者。這里的合理用藥知識(shí)主要是與臨床用藥結(jié)合極其緊密的知識(shí)，這些知識(shí)理解和應(yīng)用的難度都較大，僅僅依靠信息通訊技術(shù)，居民和患者是很難正確理解和應(yīng)用，醫(yī)師和藥師群體在此類(lèi)知識(shí)傳播中起到了關(guān)鍵的作用。

此機(jī)制同時(shí)還充分考慮了傳播學(xué)當(dāng)中的3個(gè)基本傳播模型。在此機(jī)制中，知識(shí)經(jīng)知識(shí)工程師編碼進(jìn)入ICT系統(tǒng)，并通過(guò)ICT系統(tǒng)直接傳播給居民和患者或醫(yī)師和藥師。這些過(guò)程中信息傳播方處于優(yōu)勢(shì)支配地位，所以是線(xiàn)性傳播（圖中以單向?qū)嵕€(xiàn)箭頭表示）。

同時(shí)，知識(shí)工程師在研發(fā)系統(tǒng)過(guò)程中要充分了解信息接受者的應(yīng)用需求，而且在系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后要根據(jù)信息接受者的反饋反復(fù)修改ICT系統(tǒng)。這些情況屬于交互性知識(shí)傳播（圖中以雙向?qū)嵕€(xiàn)箭頭表示）。

另外，知識(shí)工程師在獲取專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)程中，還需要發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，在內(nèi)容的確認(rèn)，有效性的驗(yàn)證，系統(tǒng)地歸納整理等方面與專(zhuān)家們進(jìn)行平等地交流，將其知識(shí)工程、系統(tǒng)工程的知識(shí)與專(zhuān)家的領(lǐng)域知識(shí)緊密結(jié)合，這樣才能將合理用藥知識(shí)完整和準(zhǔn)確地編碼。在這種情況下，知識(shí)工程師與合理用藥專(zhuān)家之間的知識(shí)傳播是相互作用型的（圖中以雙向雙線(xiàn)箭頭表示）。而且醫(yī)師和藥師通過(guò)ICT獲得的臨床合理用藥知識(shí)，在臨床應(yīng)用時(shí)由于患者自身及其他因素的影響，也并非能夠被患者不加調(diào)整的接受。

將信息通訊技術(shù)與合理用藥知識(shí)的傳播相結(jié)合，是時(shí)展的趨勢(shì)，而在傳播學(xué)相關(guān)理論的支持下，構(gòu)建的基于信息通訊技術(shù)的合理用藥知識(shí)傳播機(jī)制的基本結(jié)構(gòu)，則可以用來(lái)指導(dǎo)合理用藥知識(shí)的傳播過(guò)程，取得更高的效率。當(dāng)然，該機(jī)制只是一種很基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)可能需要加入更多的相關(guān)因素，在以后的工作中將做進(jìn)一步的深入研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐倩.基于信息通訊技術(shù)的農(nóng)業(yè)知識(shí)傳播機(jī)制研究[J].農(nóng)機(jī)化研究，2006，（1）：31-33.

第8篇：藥店調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：廣告效果調(diào)查調(diào)查體系

目前，國(guó)內(nèi)的廣告普遍存在著廣告效果不佳，廣告費(fèi)用浪費(fèi)的問(wèn)題，造成這一現(xiàn)象的原因很復(fù)雜，其中至關(guān)重要的一點(diǎn)就是目前國(guó)內(nèi)的廣告效果調(diào)查體系尚不完善，很多企業(yè)在開(kāi)展廣告效果調(diào)查工作時(shí)，只片面地涉及到廣告效果的某一方面，這樣得到的結(jié)果并不能從整體上分析廣告的傳播效果、營(yíng)銷(xiāo)效果和品牌效果，更無(wú)法指導(dǎo)廣告計(jì)劃的制定和實(shí)施。由此可見(jiàn)，建立完善的廣告效果調(diào)查體系已成為亟待解決的問(wèn)題。本文旨在建立更加完善的廣告效果調(diào)查體系，為實(shí)際的廣告調(diào)查工作提供支持[1]。

廣告效果調(diào)查從狹義上來(lái)說(shuō)，是指對(duì)廣告投放后的傳播效果或廣告營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的調(diào)查，而本文討論的是廣義上的廣告效果調(diào)查，即為了獲得理想的廣告效果而進(jìn)行的一系列調(diào)查活動(dòng)，包括投放前調(diào)查、媒體調(diào)查，及投放后的效果調(diào)查[2]。投放前調(diào)查和媒體調(diào)查的目的是為了幫助廣告主把握全局，相應(yīng)地制定好廣告計(jì)劃，而投放后的效果調(diào)查則是用于檢驗(yàn)廣告是否有效，從而及時(shí)地作出反應(yīng)。

1前期調(diào)查

1.1廣告主調(diào)查

廣告主調(diào)查包括廣告主戰(zhàn)略調(diào)查、組織調(diào)查、文化調(diào)查及產(chǎn)品調(diào)查。

廣告主戰(zhàn)略調(diào)查研究對(duì)象是企業(yè)戰(zhàn)略步驟及企業(yè)當(dāng)前所處戰(zhàn)略階段，這對(duì)于有針對(duì)性地進(jìn)行廣告策劃是不可或缺的。

廣告主組織調(diào)查包括對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人力資源的調(diào)查，它為廣告戰(zhàn)略提供背景支持。

廣告主文化調(diào)查包括廣告主外在和內(nèi)在文化調(diào)查兩種。外在文化調(diào)查指分析地域文化、傳統(tǒng)文化及新興文化對(duì)廣告主文化的影響。內(nèi)在文化調(diào)查首先要了解企業(yè)內(nèi)部是否已形成特有的文化氛圍，是否在員工中建立起共同的價(jià)值觀，其次要分析消費(fèi)者對(duì)廣告主文化的認(rèn)同度。[3]

產(chǎn)品調(diào)查包括對(duì)產(chǎn)品生命周期、市場(chǎng)份額、先期廣告投放效果，產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度等的調(diào)查，借此幫助決策者找準(zhǔn)定位，分析產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力，由此確定廣告所要傳遞的核心信息，并制定合理的銷(xiāo)售增長(zhǎng)目標(biāo)(廣告效果測(cè)量指標(biāo)中包含銷(xiāo)售增長(zhǎng)指標(biāo)的完成情況)。

1.2廣告環(huán)境調(diào)查

廣告環(huán)境調(diào)查包括行業(yè)環(huán)境調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，政策法規(guī)環(huán)境調(diào)查。

行業(yè)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境，即廣告主進(jìn)入市場(chǎng)的消費(fèi)者收入和支出兩方面能力；人口環(huán)境，即人口總量、結(jié)構(gòu)、分布、趨勢(shì)，通過(guò)人口環(huán)境調(diào)查可以正確估計(jì)潛在市場(chǎng)總量；其他還包括社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的對(duì)象是競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)地位、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)者廣告活動(dòng)概況及廣告策略。

政策法規(guī)環(huán)境指影響企業(yè)廣告活動(dòng)的政策、法規(guī)。政策法規(guī)的調(diào)查對(duì)象包括國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)體制、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，各省、市經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、政府有關(guān)法律、行業(yè)政策等。

2媒體調(diào)查

2.1媒體特性調(diào)查

2.1.1印刷媒體

印刷媒體主要包括報(bào)紙、雜志。報(bào)紙按發(fā)行地區(qū)分，有世界性、全國(guó)性、地方性報(bào)紙，發(fā)行地區(qū)與報(bào)紙覆蓋面關(guān)系密切，也直接影響到廣告覆蓋面；報(bào)紙按內(nèi)容分類(lèi)，有綜合類(lèi)、財(cái)經(jīng)類(lèi)、娛樂(lè)類(lèi)等，根據(jù)不同的內(nèi)容，大致可以判斷受眾的某些特征，如文化層次、工作環(huán)境等，受眾細(xì)分后便于選擇媒體時(shí)綜合考慮產(chǎn)品主要購(gòu)買(mǎi)群與媒體受眾之間的吻合度。雜志相對(duì)報(bào)紙來(lái)說(shuō)，信息分類(lèi)更細(xì)、受眾更集中、針對(duì)性更強(qiáng)。

印刷媒體的優(yōu)勢(shì)在于信息可保存、重復(fù)接觸率高，但即時(shí)性差，閱讀受文化程度限制。

2.1.2電波媒體

隨著電波媒體頻道和欄目的逐步專(zhuān)業(yè)化，廣告主投放廣告時(shí)，應(yīng)分清媒體欄目的受眾定位，如新聞?lì)l道、財(cái)經(jīng)頻道、娛樂(lè)頻道等，它們的受眾群是不同的。

電波媒體的優(yōu)勢(shì)在于傳播速度快、即時(shí)性強(qiáng)、沖擊力強(qiáng)，但信息稍縱即逝，不易保存，成本較大。

2.1.3戶(hù)外廣告

戶(hù)外廣告包括燈箱廣告、車(chē)身廣告、霓虹燈廣告、電子屏幕廣告等，它的優(yōu)勢(shì)在于沖擊力強(qiáng)、千人成本低、全時(shí)段、可保存。

2.1.4直郵(DM)和銷(xiāo)售點(diǎn)廣告(POP)

DM廣告最具代表性的是超市直郵廣告，很多大型超市都會(huì)定期向會(huì)員郵寄產(chǎn)品信息彩頁(yè)，這種方式可以與客戶(hù)直接溝通，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，成本也較低廉。

POP廣告最具代表性的是藥店的店堂廣告，走進(jìn)藥店，隨處可見(jiàn)OTC藥品海報(bào)，墻上的平板液晶電視中也循環(huán)播放著藥品的宣傳片。POP廣告在眾多媒體當(dāng)中，最接近產(chǎn)品售賣(mài)場(chǎng)所，也就是說(shuō)，消費(fèi)者與這個(gè)媒體的接觸最接近他的購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)間，研究表明，“所接受的信息距離購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)間越近對(duì)品牌銷(xiāo)售的影響越大”，這一點(diǎn)上它有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

2.1.5網(wǎng)絡(luò)廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告憑借它與生俱來(lái)的優(yōu)質(zhì)的傳播特性，在全球迅速走紅，它的優(yōu)勢(shì)在于易更新、互動(dòng)性強(qiáng)、成本低、制作簡(jiǎn)單，受眾信息易收集，針對(duì)性更強(qiáng)。

2.2媒體試聽(tīng)眾及頻次調(diào)查

廣告在經(jīng)過(guò)選擇的媒體上每出現(xiàn)一次，在目標(biāo)消費(fèi)人群中有多少人看到了該則廣告，這就是廣告的試聽(tīng)眾，也稱(chēng)之為到達(dá)，它是描繪“面”的概念。同一則廣告在媒體上出現(xiàn)若干次，目標(biāo)消費(fèi)人群接觸到的次數(shù)就是頻次，它是描繪“頻率”的概念。在一定的廣告費(fèi)用前提下，采用試聽(tīng)眾頻次低的媒體，那么達(dá)到的面就相對(duì)較廣；相反，如果考慮到頻次高的效果，那么到達(dá)的范圍就相對(duì)要小一些。

一般來(lái)說(shuō)，告知性的廣告可以采用到達(dá)面廣而接觸頻次較低的媒體策略，如果要大力推廣某產(chǎn)品的某項(xiàng)特性，或提高產(chǎn)品知名度，可以采用接觸頻次高的媒體策略。

2.3媒體沖擊力調(diào)查

試聽(tīng)眾和頻次都是量的概念，只能說(shuō)明某一廣告受眾廣不廣，受眾接觸次數(shù)多不多，并不能代表受眾可以記住這則廣告，或?qū)υ搹V告留下良好的印象，起到積極的促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)行為的效果。所以我們必須考慮另一個(gè)“質(zhì)”的概念——沖擊力。這里的媒體沖擊力是指各個(gè)媒體，各個(gè)廣告單位所具有的廣告表現(xiàn)潛力，是否有沖擊力是選擇媒體的又一重要標(biāo)準(zhǔn)[4]。

3后期調(diào)查

廣告的后期調(diào)查指在廣告投放后對(duì)廣告的傳播效果、銷(xiāo)售效果和品牌效果的調(diào)查[5]。這三者形成廣告投放后的效果評(píng)估體系，其中傳播效果可以從感知度、記憶度、理解度、好評(píng)度、行動(dòng)5方面來(lái)描述，感知度下可以設(shè)注目率、閱讀率、廣告到達(dá)率、頻次四個(gè)測(cè)量指標(biāo)，記憶度下設(shè)瞬間記憶廣度、事后回憶率兩個(gè)指標(biāo)，理解度、好評(píng)度、行動(dòng)可以用打分制量化后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；銷(xiāo)售效果下設(shè)廣告邊際效率、純廣告銷(xiāo)售效果兩項(xiàng)指標(biāo)；品牌效果用知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度來(lái)描述，用打分制量化后做統(tǒng)計(jì)分析[6]。

整理。

參考文獻(xiàn)：

[1]王獻(xiàn)鋒，吳萍.談廣告市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作類(lèi)型及其特點(diǎn)[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2008(7):14-15.

[2]柴頌華，孔菲.淺議我國(guó)廣告市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略[J].市場(chǎng)調(diào)研，2008(54):167-168.

[3]舒詠平.廣告調(diào)查[M]武昌:武漢大學(xué)出版社，2006.

[4]程士安.廣告調(diào)查與效果評(píng)估[M]上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2003.

第9篇：藥店調(diào)查報(bào)告范文

做為醫(yī)藥零售行業(yè)的知名企業(yè)，桂龍藥業(yè)是從08年開(kāi)始接觸到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，在慢嚴(yán)舒檸品牌營(yíng)銷(xiāo)與傳播中，不斷試水和體驗(yàn)，更多的重心和著力點(diǎn)放在與醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度更高的互聯(lián)網(wǎng)“內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”上，并全員學(xué)習(xí)和參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，將社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)與傳播發(fā)揮到極致。

首先，桂龍藥業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以關(guān)注公益事業(yè)為切入口。慢嚴(yán)舒檸每年都要進(jìn)行《消費(fèi)者品牌跟蹤研究》，連續(xù)3年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，老師等長(zhǎng)期用嗓人群是慢嚴(yán)舒檸品牌的重癥消費(fèi)者，即老師和長(zhǎng)期用嗓人群是我們高粘度的消費(fèi)人群。進(jìn)一步的調(diào)查研究分析得出，在老師職業(yè)病的疾病范疇中，“慢性咽炎”發(fā)病率最高。老師已成為高危職業(yè)，呼吁全社會(huì)關(guān)注老師群體勢(shì)在必行。為此，在今年教師節(jié)來(lái)臨之際，桂龍藥業(yè)以慢嚴(yán)舒檸守護(hù)老師聲命線(xiàn)為主題，拍攝了三部公益片（《退休聲音》、《身邊老師》、《最美聲音》），借助新浪微博平臺(tái)、各大論壇、各大網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站傳播，以呼吁全社會(huì)關(guān)注老師健康。2011年桂龍藥業(yè)在新浪微博開(kāi)通官方微博，同時(shí)以桂龍藥業(yè)旗下最大品牌慢嚴(yán)舒檸為主題，開(kāi)通了“守護(hù)老師聲命線(xiàn)”活動(dòng)微博。官方微博側(cè)重企業(yè)形象的樹(shù)立；“守護(hù)老師聲命線(xiàn)”活動(dòng)微博首先是關(guān)愛(ài)慢性咽炎最高發(fā)病群體——老師，其次是給有咽喉疾病、過(guò)度用嗓、或保護(hù)聲帶需求的人群提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、溫馨的交流平臺(tái)。桂龍藥業(yè)，希望在全民微博的時(shí)代，通過(guò)新浪這個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，借企業(yè)的優(yōu)勢(shì)品牌為社會(huì)做些有益的事。

其次，桂龍藥業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以深度教育消費(fèi)者為目的，即對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行病理、疾病知識(shí)，合理用藥，自我藥療，中醫(yī)養(yǎng)生等知識(shí)的普及。根據(jù)桂龍藥業(yè)這幾年的消費(fèi)者跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)氣候的多變，都市的環(huán)境污染的加重、工作壓力的增加、職業(yè)病的高發(fā)、不良生活習(xí)慣的影響，咽喉口腔發(fā)病率程逐年上升趨勢(shì)。但咽喉疾病屬于低關(guān)注類(lèi)疾病，一般的咽喉疾病患者不會(huì)選擇去醫(yī)院就診，而多是選擇到藥店購(gòu)買(mǎi)咽喉類(lèi)藥品。但是市場(chǎng)上咽喉類(lèi)藥品種類(lèi)繁多，如何選擇成為患者的最大的疑問(wèn)。如何把正確的解決咽喉疾病的用藥方法、甚至包括日常的保護(hù)咽喉健康的基本常識(shí)告訴消費(fèi)者，成為桂龍藥業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的。為此，桂龍藥業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)醫(yī)或?qū)W藥的客服咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)通過(guò)官方微博守護(hù)老師聲命線(xiàn)微博、百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、39健康專(zhuān)家就診、尋醫(yī)問(wèn)藥論壇長(zhǎng)期“坐診”，隨時(shí)給消費(fèi)者最專(zhuān)業(yè)的回答。

第三，醫(yī)藥企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可忽略搜索引擎和自身官網(wǎng)的建設(shè)?！耙郧坝胁?wèn)醫(yī)生，現(xiàn)在有病問(wèn)百度”。搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用，早在前些年就已凸顯。國(guó)家政策對(duì)醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的嚴(yán)格管控，而對(duì)于沒(méi)有電商平臺(tái)的醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又是一個(gè)新的課題。面對(duì)來(lái)搜索引擎“就診”的消費(fèi)者，企業(yè)負(fù)責(zé)任的回答需要體現(xiàn)于自身的官網(wǎng)上。尼爾森最新了名為“全球廣告信任度”的調(diào)查報(bào)告，該項(xiàng)調(diào)查在56個(gè)國(guó)家總計(jì)2.8萬(wàn)受調(diào)消費(fèi)者中展開(kāi)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，近60%的線(xiàn)上消費(fèi)者表示相信官網(wǎng)的產(chǎn)品信息。所以醫(yī)藥企業(yè)做搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，需要和自身官網(wǎng)的建設(shè)需緊密結(jié)合。需要與醫(yī)藥電商建立合作關(guān)系，使在線(xiàn)的流量轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷(xiāo)量。