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(國藥控股沈陽有限公司,遼寧 沈陽 110101)
摘要:伴隨著近年來我國社會經濟的高速發(fā)展,人們的物質生活水平不斷提高,對醫(yī)藥產品的需求量逐年提升,醫(yī)藥企業(yè)得到了快速發(fā)展,但是當前醫(yī)藥企業(yè)應收款管理中存在諸多問題。本文主要闡述了erp的發(fā)展概況及應用現狀,分析了醫(yī)藥企業(yè)應收款風險的影響,重點研究了基于ERP的醫(yī)藥企業(yè)應收款風險管理,以期為醫(yī)藥企業(yè)財務風險管理水平的提高提供理論指導。
關鍵詞 :ERP;醫(yī)藥企業(yè);應收款;風險管理
中圖分類號:F810.42文獻標志碼:A文章編號:1000-8772(2015)01-0146-01
1 ERP的財務管理解決方案
1.1 ERP的發(fā)展概述
ERP(Enterprise Resource Planning)是上世紀90年代由美國公司提出的企業(yè)資源計劃系統(tǒng),主要是由物流需求計劃與制造資源計劃綜合形成的。ERP主要通過綜合整理企業(yè)經營過程中的物流、資金流、信息流、客戶關系等信息資源來實現企業(yè)的信息化管理。ERP的發(fā)展主要分為以下三個階段,一是上世紀40年代到50年代,企業(yè)生產管理由訂貨點法向MRP發(fā)展;二是上世紀60年代到70年代,企業(yè)生產管理由MRP向MRPll發(fā)展;三是上世紀80年代以來,ERP系統(tǒng)逐漸形成。
1.2 ERP在企業(yè)管理中的應用效果
ERP自出現以來,在企業(yè)管理中得到了越來越廣泛的應用,其應用效果主要表現在三個方面:(1)應用模塊的集成化:ERP系統(tǒng)能夠實現企業(yè)物流、資金流及信息流的一體化管理,通過模塊管理實現跨部門的集成化管理。(2)全面整合企業(yè)內外資源:通過ERP系統(tǒng)進一步推進電子商務發(fā)展,有利于企業(yè)內外資源的優(yōu)化配置。(3)業(yè)務流程合理化:ERP系統(tǒng)能夠實現企業(yè)業(yè)務的流程化、規(guī)范化控制。
1.3 ERP對財務風險的管理分析
應收款風險管理是企業(yè)財務管理的重要組成部分,而ERP系統(tǒng)通過客戶信用等級評估、客戶信用額度評定、額度自動審批、內部授信制度等模塊控制來評估企業(yè)財務風險,并對企業(yè)交易的各個環(huán)節(jié)進行全面控制,從而降低企業(yè)的財務風險,實現應收款風險的管理。
2 醫(yī)藥企業(yè)應收款風險概述
2.1企業(yè)財務風險控制
隨著市場經濟的快速發(fā)展,企業(yè)面臨的市場競爭日趨激烈,企業(yè)財務管理中面臨的不確定因素增加,企業(yè)經營活動損失的不確定性逐年提升,這也是企業(yè)財務風險的主要來源。財務風險存在于企業(yè)的籌資、投資、生產、銷售等財務活動的整個流程中,當前的企業(yè)財務控制主要包括風險回避、風險轉移、損失控制、風險保留四種手段。
2.2醫(yī)藥企業(yè)應收款風險的原因
隨著人們物質生活水平的不斷提高,人們對醫(yī)療產品的需求量逐年提高,醫(yī)藥企業(yè)在面對新發(fā)展機遇的同時,所面臨的應收款風險也不斷提升,應收款風險也已經成為醫(yī)藥企業(yè)最主要的財務風險。醫(yī)藥企業(yè)出現應收款風險的原因:(1)國家在推動醫(yī)藥體制改革,嚴厲打擊商業(yè)賄賂的過程中,部分商業(yè)公司違規(guī)經營或經營不善導致壞賬風險。(2)醫(yī)療機構經營管理混亂,長期拖欠貨款。(3)銷售人員行為不規(guī)范,職業(yè)道德不高。
3 基于ERP的醫(yī)藥企業(yè)應收款風險管理
3.1建立醫(yī)藥企業(yè)銷售過程的實時監(jiān)控機制
醫(yī)藥企業(yè)的銷售過程是出現應收款風險的主要經營流程,要實現基于ERP的應收款風險管理,首先應針對銷售過程建立完善的實時監(jiān)控機制。通過ERP系統(tǒng)實現對銷售環(huán)節(jié)的物流、庫存、銷售、客戶服務等流程的綜合信息管理,并建立自動糾錯報警系統(tǒng),形成應收款風險預警機制,結合庫存模塊、應收款模塊的綜合控制實現風險管理的目標。
3.2加強對事前、事中、事后的應收款風險管理
ERP在銷售過程的不同階段,其應收款風險管理的具體方式也有所不同。在事前控制階段,ERP主要對合同信息、銷售發(fā)票、客戶資料等內容進行錄入與管理;在事中控制階段,ERP系統(tǒng)通過自動生成憑證、自動核銷款項、自動核對賬目等功能實現醫(yī)藥企業(yè)應收款的科學管理;在事后控制階段,ERP具有極強的應收款分析功能,可以提出科學的應收款事后解決方案。
3.3健全一體化管理機制
通過引入ERP信息管理系統(tǒng),醫(yī)藥企業(yè)能夠實現對物流、資金流、信息流的一體化管理,形成跨部門的高效管理機制。ERP系統(tǒng)能夠在企業(yè)內部建立數據通信網絡,對銷售過程中各個環(huán)節(jié)的數據信息進行分析與處理,實現高效的一體化集成管理,從數據信息角度提高了醫(yī)藥企業(yè)應收款風險管理的質量與效率。
4 結語
ERP系統(tǒng)是一種科學的企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng),在企業(yè)財務風險管理中也發(fā)揮著重要作用。要完善基于ERP的醫(yī)藥企業(yè)應收款風險管理體系,必須建立醫(yī)藥企業(yè)銷售過程的實時監(jiān)控機制,加強對事前、事中、事后的應收款風險管理,并建立健全一體化管理制度,從而不斷加強醫(yī)藥企業(yè)財務風險管理,推動醫(yī)藥企業(yè)的長遠發(fā)展。
參考文獻:
關鍵詞:法律顧問;企業(yè);合同風險;防范措施
作者簡介:張少一(1981-),男,河北蠡縣人,國網廊坊供電公司,經濟師。(河北 廊坊 065000)
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2014)09-0236-02
企業(yè)法律風險是指由于企業(yè)自身經營未依據法律的規(guī)定履行企業(yè)義務,行使企業(yè)權利,或企業(yè)沒有及時根據法律的變動調整經營理念而使企業(yè)的經營管理與法律規(guī)定相悖的現象。企業(yè)如果對法律風險認識不足,將面臨嚴重的后果。實際上,隨著現代企業(yè)制度的逐步完善,和經濟法律法規(guī)的制定與實施,企業(yè)管理方面逐步規(guī)范起來,但是企業(yè)領導的法律意識不強,針對企業(yè)相關合同的管理制度不完善等現象依然存在,這種情況直接導致企業(yè)因法律風險防范機制不完善而產生不必要的經濟損失,而這些經濟損失在健全的企業(yè)風險防范機制下是完全可以避免的。因此,企業(yè)法律顧問在企業(yè)中的作用就日益凸顯出來,源于此,在企業(yè)中確立法律顧問的地位十分必要。
一、企業(yè)法律顧問的界定
企業(yè)法律顧問,依據2004年6月1日開始實施的《國有企業(yè)法律顧問管理辦法》中第七條的規(guī)定:“是指取得企業(yè)法律顧問執(zhí)業(yè)資格,由企業(yè)聘任,專門從事企業(yè)法律事務工作的企業(yè)內部專業(yè)人員。并且規(guī)定:“國有資產監(jiān)督管理機構和企業(yè)應當建立防范風險的法律機制,建立健全企業(yè)法律顧問制度?!雹僭趯嶋H的企業(yè)管理運行過程中,企業(yè)法律顧問制度的特征體現為:
第一,企業(yè)法律顧問是企業(yè)中專門從事制定規(guī)章、簽訂合同、參與訴訟等法律事務具體工作的專業(yè)技術人員。他們不僅需要掌握法律知識、熟悉司法流程,而且還需要為企業(yè)的合法經營和其他經濟活動提供保障,這使得企業(yè)法律顧問還需要具有經濟學知識和企業(yè)管理知識甚至是企業(yè)相關的生產技術知識,這樣才能在需要時為企業(yè)領導層的決策提出綜合性的審查意見。因此,企業(yè)的法律顧問必須是知識全面的綜合型法律人才。
第二,企業(yè)法律顧問具有強烈的專一性。他們作為企業(yè)的職工,其工作內容都是圍繞本企業(yè)內部以及和本企業(yè)有關的法律事務,而不能獨立處理其他企業(yè)的法律事務。
第三,企業(yè)法律顧問會直接參與到企業(yè)運行活動的絕大部分環(huán)節(jié)中,是企業(yè)的內部法律服務專門人員。
二、企業(yè)法律顧問的工作職責
1.為企業(yè)建立規(guī)章和領導層的決策進行參謀
企業(yè)法律顧問應該是企業(yè)領導層的智囊團成員之一,在企業(yè)發(fā)展經營過程中在法律方面甚至其他方面提供意見和建議。其工作任務首先是幫助企業(yè)建立健全各項規(guī)章制度,公司法律顧問一般參與企業(yè)各項規(guī)章制度的起草、修改、審核、貫徹執(zhí)行和宣傳教育工作,并指導監(jiān)督部門的工作,以維護公司規(guī)章制度的正確實施,以幫助企業(yè)領導者通過制度管理企業(yè)各層面的工作人員。其次是為企業(yè)的重大經營決策進行法律“把關”,為決策層提供法律咨詢意見,以保障企業(yè)依法經營。
2.防范企業(yè)法律風險,維護本企業(yè)的合法權益
防范企業(yè)法律風險,維護本企業(yè)的合法權益是企業(yè)法律顧問的最主要的工作。每個企業(yè)都有自己的績效考核機制,而企業(yè)的業(yè)務人員往往十分看重經營業(yè)績,甚至一味地盲目追求經營業(yè)績,導致忽視了經營風險以及由此帶來的法律風險。而企業(yè)建立法律顧問制度的目的就是要通過企業(yè)法律顧問的監(jiān)督審核,既能夠使企業(yè)面臨的風險最小化,又能夠保障企業(yè)的合法權益不受侵害,實現利益的最大化。因此,法律顧問應該遵循事前積極防范、事中強化監(jiān)督控制、事后努力補救的原則,為企業(yè)正常運行服務,以促進企業(yè)依法經營管理。一旦發(fā)生糾紛需承擔法律責任,法律顧問需立即處理本公司與他人的經濟糾紛和權利爭議,力求使經濟損失最小化。
3.全面處理企業(yè)法律糾紛事務
法律顧問的工作職責除了上述內容以外,還有與法律有關的工作,每天都會發(fā)生。有時合同糾紛、勞動用工爭議、知識產權維護、產權糾紛處理等諸多問題均可以以法律事務的形式反映出來。②因此,企業(yè)法律顧問的工作涵蓋所有與企業(yè)生產經營管理活動相關的法律事務,當然也包括企業(yè)糾紛處理。另外,法律顧問需要作為人參與企業(yè)的各類訴訟和非訴訟活動。
三、企業(yè)法律顧問在合同管理中的重要地位
不論是何種類型的企業(yè),合同是其經營運行并實現經營利益的重要活動。企業(yè)法律顧問要對企業(yè)風險全面監(jiān)督負責,那么其最主要的工作應該是圍繞著合同展開的。只有企業(yè)法律顧問參與到招標、建設等合同的談判、起草、簽訂、履行等環(huán)節(jié)中,才能真正保證合同簽訂的合法有效,使企業(yè)能夠主導合同,提高合同的履行比例和效率,獲取經濟利益的最大化,更重要的是免于承擔“莫須有”的法律責任和經濟損失。因此,合同管理是企業(yè)經營管理的一項重要內容,而企業(yè)法律顧問必須在企業(yè)合同管理中發(fā)揮主導作用。企業(yè)作為一個獨立的利益主體,需要增強與外部的聯(lián)系,就必然需要擴大企業(yè)法律顧問在企業(yè)前期管理工作的自。如果合同處理得很好會給企業(yè)帶來生產經營的穩(wěn)定性,如果處理不好或者監(jiān)管不力就會導致不必要的經濟糾紛。這就需要企業(yè)法律顧問在合同訂立之初就做好各方面的前期審查工作,重點對合同當事人的資產信用情況嚴格審查,對其履行合同的能力進行合理判斷,將合同可能對公司造成的風險減小到最低程度,這是預防性法務的關鍵。
除了預防性法務工作,企業(yè)法律顧問還必須針對合同的審批與簽訂、履行、變更、終止、違約處理等過程進行監(jiān)督和審查,而這一管理過程的每個環(huán)節(jié)上都有可能存在法律風險。因此,作為法律顧問,為企業(yè)建立合理的合同管理法律風險防范機制并依此執(zhí)行是十分必要的。
首先,企業(yè)應建立專門的合同管理部門,確定由企業(yè)法律顧問統(tǒng)一審核管理合同簽訂和履行等工作。我國《企業(yè)法律顧問管理辦法》對此做出了相關規(guī)定。企業(yè)法律事務機構有“管理企業(yè)合同,參加重大合同的談判和起草工作”的職責,并賦予了企業(yè)法律顧問管理經濟合同的任務。③該方面大部分企業(yè)已經做到,設立了相應的企業(yè)法律顧問崗位。
其次,由法律顧問制定企業(yè)合同管理制度。尤其是某些國有企業(yè),在市場上長期處于強勢地位,導致企業(yè)的管理人員并沒有樹立正確的合同風險意識,簽訂合同時不注意,簽訂合同后也沒有進行妥善的保管,使得企業(yè)在履行合同時存在著很大的風險,增加了企業(yè)的法律風險和法律顧問的工作難度。因此,把合同管理落實到具體的部門和人員,確保企業(yè)合同管理落實到實處,才可以做好企業(yè)管理中的法律風險防范工作,維護企業(yè)的利益,促進企業(yè)的發(fā)展。
再次,企業(yè)法律顧問部門要切實履行監(jiān)管職責。任何企業(yè)簽訂合同的目的都是為了獲得經濟利益,而經濟利益的獲得更需要合同及時、有效地履行。這就要求法律顧問對企業(yè)合同的履行情況進行實時跟蹤、監(jiān)督以及反饋。企業(yè)法律顧問人員通過監(jiān)督可以了解企業(yè)各類合同的履行情況,并及時向各合同履行部門反饋出現的問題,及時采取必要的措施糾正問題、彌補錯誤,促使合同高效履行,并能夠減少違約行為的發(fā)生。
最后,企業(yè)法律顧問在合同違約糾紛發(fā)生之后要做好補救措施。不論是企業(yè)方違約還是合同相對方違約,企業(yè)的法律顧問都要積極采取措施,在合理合法的前提下,最大限度地維護企業(yè)的名譽及經濟利益。
總之,企業(yè)法律風險是來自各個方面的,但是最主要的就是企業(yè)內部的法律風險。法律顧問廣泛參與到企業(yè)經營管理的每一個環(huán)節(jié)中,這樣可以起到事前預防、事中監(jiān)控、事后補救的積極作用,也是有效控制預防企業(yè)風險,為企業(yè)發(fā)展壯大保駕護航的重要保障。企業(yè)法律顧問制度作為企業(yè)應對法律風險最有效的舉措,其建立和完善也是依法治企、企業(yè)依法經營的標志之一。筆者認為,一個企業(yè)要想長久并發(fā)揚光大,就必須確立法律顧問的核心地位,由企業(yè)法律顧問參與甚至主導建立企業(yè)的法律風險防范機制,以保證規(guī)范企業(yè)正常運行和健康發(fā)展。
注釋:
①國務院國有資產監(jiān)督管理委員會國有企業(yè)法律顧問管理辦法[S].2004.
②張艷麗.企業(yè)法律顧問在企業(yè)防范法律風險中的作用[J].法制博覽,2012,(10).
③曹建峰.論我國國有企業(yè)法律顧問制度的完善[J].北方經濟,
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摘要:醫(yī)藥企業(yè)的內控體系要以“風險防范和有效監(jiān)管”為目標,從財務信息方面和企業(yè)資產安全方面來降低醫(yī)藥企業(yè)可能遇到的風險,來提高企業(yè)在市場的競爭力。本文就是在此基礎上,結合現在的醫(yī)藥企業(yè)所面臨的風險問題,提出一些較好的、能夠有效提高醫(yī)藥企業(yè)抗風險能力的建議,以便我國的醫(yī)藥企業(yè)可以向著更好的方向發(fā)展。
關鍵詞 :醫(yī)藥企業(yè);內部控制;措施;體系構建
一、醫(yī)藥企業(yè)面臨的主要風險分析
(1)經營性風險
當前,我國醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的主體仍然是各個醫(yī)院,這些醫(yī)院的藥品采購基本上占據了大半江山,其中又以公立醫(yī)院居多。真正通過藥品零售企業(yè)銷售的藥品僅僅占到一小部分。這就使得醫(yī)藥企業(yè)面臨著新的業(yè)務經營風險,因為醫(yī)療需求日益增長的同時,也帶來了新的挑戰(zhàn),主要是醫(yī)藥分開,使得藥品零售企業(yè)在零售市場上的占比大幅增加,藥業(yè)企業(yè)的競爭逐漸的加劇,從而引發(fā)一些市場環(huán)境下的醫(yī)藥企業(yè)之間的競爭,而市場競爭必然具有風險的。
(2)市場性風險
隨著經濟的全球化發(fā)展,我國的市場經濟體制又不夠成熟,這個也就從一定程度上影響了我國醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展,最終使得我國的醫(yī)藥企業(yè)面臨著結構性調整和周期性調整的巨大壓力。目前,我國不少城市的藥價還是普遍的偏高,同時我國現在實行的農村合作醫(yī)療市場有著明顯的不確定性,這些都為醫(yī)藥企業(yè)的健康發(fā)展提出了更高的要求。以上的種種現實情況都使我國的醫(yī)藥企業(yè)面臨著更多的不可預知的風險,不利于企業(yè)的健康發(fā)展。
(3)環(huán)境和法律類風險
醫(yī)藥企業(yè)承載著人道主義的責任,它所面臨的環(huán)境和法律風險就更多。環(huán)境的變化和法律政策的改變都可能會對醫(yī)藥企業(yè)產生嚴重的后果。新版GSP 質量管理制度對醫(yī)藥企業(yè)帶來很大影響,新制度要求的計算機信息系統(tǒng)、溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)、冷鏈儲存運輸等規(guī)定,企業(yè)的經營成本肯定會上升,會給企業(yè)帶來一定的壓力。企業(yè)如果通不過新版GSP 認證,將會面臨停業(yè)的危險。除此之外,突發(fā)的公共衛(wèi)生危機也會增大醫(yī)藥企業(yè)的運營風險。而這些都是現在的醫(yī)藥企業(yè)無法預知的。
(4)財務性風險
企業(yè)需要正常的運轉,就必須要有足夠的資金運轉,主要有正常運作、生產的資金和經營銷售資金,其中經營銷售的資金可以轉入生產資金中。但是,隨著市場改革的不斷深化,醫(yī)藥企業(yè)的競爭也日趨激烈,每年都有不少企業(yè)面臨虧損倒閉。并且面臨的融資困難加大,融資的成本有所提高,償債的風險也就隨之提高,從而使得整個醫(yī)藥企業(yè)的運作成本提高且不夠穩(wěn)定,這種財務風險就隨之產生。
(5)聲譽風險
對醫(yī)藥企業(yè)來說,面臨最大的聲譽風險即產品質量問題。醫(yī)藥企業(yè)由于產品的特殊性,往往當產品出現問題時會給企業(yè)帶來極大的聲譽風險。
二、醫(yī)藥企業(yè)內部控制體系構建的具體途徑
(1)建立健全醫(yī)藥企業(yè)內部治理結構
為了適應經濟全球化的發(fā)展,我國的市場經濟體制在進行著改革。在現代企業(yè)制度的要求下,醫(yī)藥企業(yè)也應該適應市場化發(fā)展的具體要求,真正實現醫(yī)藥企業(yè)所有權與經營權的分離,建立一個較為完善的企業(yè)組織結構,有效的把內部控制、公司治理和風險控制結合起來。我國現在不少醫(yī)藥企業(yè)都是“內部人控制”的經營模式,內部人就可以決定企業(yè)走向,這樣還不能很好的讓企業(yè)規(guī)避風險,相反的可能會降低企業(yè)在面對風險的反應能力。醫(yī)藥企業(yè)應該限制控股股東的權利,完善股東大會機制,協(xié)調好利益者之間的關系,完善信息紕漏制度,以確立嚴謹的內控體制,為醫(yī)藥企業(yè)提供實時的、準確的信息,以應對可能存在的風險,提高醫(yī)藥企業(yè)的競爭力。
(2)強化醫(yī)藥企業(yè)風險評估和管理工作
風險管理制度的前提就是做好企業(yè)的風險評估的工作。要想很到位的做好這個工作,就需要收集實時的信息,根據信息的走勢,迅速的做出相應的對策,以減少或者避免醫(yī)藥企業(yè)的損失。所以,風險管理的工作是基于風險評估之上的,只有把相應的風險評估做好了,才會有相應的對策,才會規(guī)避可能的風險。醫(yī)藥企業(yè)的風險評估工作是一項復雜而又困難的工作,主要就是醫(yī)藥企業(yè)所面臨的風險是來自多個方面的,主要針對風險管理工作,減少企業(yè)的損失,防患于未然。
(3)完善相關內部控制制度建設及人力的管理
風險管理是醫(yī)藥企業(yè)內控體系的重要內容,是醫(yī)藥企業(yè)內控體系的核心。因此,企業(yè)在實際操作的過程中,要求應是所有人員一定要遵守相應的法律法規(guī),比如《企業(yè)會計準則》、《會計法》等,同時結合自己企業(yè)的情況,建立財務核算體系,強化預算管理,發(fā)揮預算的預知性能,實施資金活動控制,加強資產管理,規(guī)避有可能的風險。醫(yī)藥企業(yè)體制的改革需要大量的人才,對人才的發(fā)掘、聘用應該引起醫(yī)藥企業(yè)人力資源部門的重視。醫(yī)藥企業(yè)要積極開發(fā)人力資源,培養(yǎng)有能力的人才,同時也要注重團隊意識的培養(yǎng),注重醫(yī)藥企業(yè)內部員工的團結合作,加強企業(yè)文化建設。這樣更容易提高企業(yè)的凝聚力,在面對可能的風險時有更加堅強的決心。醫(yī)藥企業(yè)需要“以人為本”的管理理念,這樣企業(yè)的運作就會順暢,工作效率也會提高,最終對風險的預判就會更準確,有利于企業(yè)的健康發(fā)展,同時也推動了醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展。
(4)實施嚴格的采購管理體系
建立供應商檔案,收集市場信息,密切關注市場、價格變化,積極為公司引進新品種。認真審核供貨單位和銷售人員的法定資格,考察供貨單位的質量保證能力和合同履行能力;必須嚴格遵守相關法律法規(guī)。認真審核供貨單位和銷售人員的法定資格,考察供貨單位的質量保證能力和合同履行能力。嚴禁從非法渠道購進藥品原材料;并且在采購管理體系中建立起崗位牽制制度,避免采購權利過于集中在某人或某部門手中,以防出現徇私舞弊現象,有條件者,可以通過招標進行藥品原材料采購,并設置一定的資質門檻。
三、結語
醫(yī)藥企業(yè)承載著人道主義的責任,關系到人類社會的正常發(fā)展,同時醫(yī)藥企業(yè)也是風險較高的行業(yè)之一。因此,我們必須構建一套完整的、合理的內部控制體系,來規(guī)避可能的風險,減少企業(yè)的損失。醫(yī)藥企業(yè)應該做好信息采集、流程控制、管理控制、信息分析的工作,最后來進行風險評估,增強企業(yè)對不良因素的抵抗力,最終讓醫(yī)藥企業(yè)不僅可以發(fā)揮其應有的社會責任,而且可以為人類提供良好的醫(yī)療服務,造福社會,造福人類。
參考文獻:
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【關鍵詞】醫(yī)藥行業(yè);財務會計管理;內部控制
一、前言
醫(yī)藥產品不同于一般企業(yè)生產的產品,它和人們的身體健康息息相關,關系到社會的穩(wěn)定。為此,我國出臺了很多管制醫(yī)藥產品生產的政策。對于醫(yī)藥行業(yè),往往會投入大量的資金用于研發(fā),而在產品面向市場時往往還要面臨很大的政策審批風險。醫(yī)藥企業(yè)的財務會計管理和內控是控制企業(yè)風險,實現企業(yè)運營目標的關鍵,而要實現以上兩點,就需要全面的預算體系和嚴格的管理制度來做保證。此外,還需要專門的部門及人員審核企業(yè)的財務信息,真正做到對風險的防范,保證內控制度的執(zhí)行和貫徹。
二、醫(yī)藥行業(yè)財務會計管理與內部控制中存在的問題
1.缺乏風險意識
醫(yī)藥企業(yè)在財務管理上風險意識常常較為薄弱,這與醫(yī)藥企業(yè)自身的行業(yè)特點有關。醫(yī)藥企業(yè)的產品即藥品的銷售渠道是較為狹窄的,往往就是通過醫(yī)療機構、藥房出售給患者,而在醫(yī)療機構中藥品賒銷的現象十分普遍,這就造成醫(yī)藥企業(yè)的應收賬款較多,而由于醫(yī)藥企業(yè)風險意識不強,不對客戶建立完善的征信體系并隨便設計授信額度,造成應收賬款產生壞賬的可能性大大增加,極大地增加企業(yè)財務的不安全性。
2.企業(yè)管理不規(guī)范
醫(yī)藥企業(yè)要承擔更大的社會責任,同時醫(yī)藥企業(yè)具有高回報性。不可否認的是,一些企I為了追求暴利,有意淡化社會責任。醫(yī)藥企業(yè)的產品關系到人們的生命健康,但是藥品的生產過程卻不是透明的,生產的某一個環(huán)節(jié)出問題就可能威脅到人們的健康和社會的穩(wěn)定。就醫(yī)藥企業(yè)自身而言,很多企業(yè)并未建立貫穿于藥品生產整個環(huán)節(jié)的管理系統(tǒng),這就造成生產中某一個環(huán)節(jié)出現質量問題的可能性很大,而事后難以找到問題所在,這是醫(yī)藥企業(yè)管理不規(guī)范的集中體現。
3.缺少風險預警,購銷業(yè)務難以管控
前面提到,賒銷是醫(yī)藥行業(yè)一個重要的特點,顯然,賒銷可以推動醫(yī)藥產品迅速占領市場,有助于新的產品的推廣。但是賒銷實際上并沒有實現風險報酬的轉移,從會計準則上來看并未形成企業(yè)的實際收入。由此產生的大量應收賬款極大地增加了企業(yè)的運營風險。那么賒銷達到怎樣的規(guī)模是企業(yè)能能承擔的風險的“臨界點”,很多企業(yè)并沒有制定一個風險“閥值”,因此實際上就是沒有建立完善的風險預警機制,對賒銷業(yè)務滋生的巨大財務風險沒有實時監(jiān)控,造成壞賬一旦發(fā)生就難以控制的現象普遍存在。
4.企業(yè)內部控制環(huán)境不完善
企業(yè)內部環(huán)境是企業(yè)內部控制存在和實施的基礎,直接關系著企業(yè)經營管理活動的有效實施。企業(yè)內部環(huán)境包括治理結構、機構設置及權責分配、內部審計、人力資源政策、企業(yè)文化等。由于受到傳統(tǒng)管理思想的影響,醫(yī)藥企業(yè)仍然存在著組織結構不合理、責任不明確、內部監(jiān)督流于形式等問題。隨著社會亞健康人群的增多和老齡化人口的增多,醫(yī)藥企業(yè)業(yè)務規(guī)模擴大,企業(yè)面臨更多的業(yè)務風險。為此,企業(yè)需要制定更加有效的內控制度和方法,通過完善治理結構、審計制度、文化建設,創(chuàng)造良好的內控環(huán)境,有效應對新的風險。
三、強化醫(yī)藥行業(yè)財務會計管理和內部控制的措施
1.強化風險管理意識,做好風險分析
鑒于應收賬款是企業(yè)重要的風險源,醫(yī)藥企業(yè)要針對應收賬款定期做核查,對其壞賬風險進行評估。除此之外,企業(yè)要對企業(yè)面臨的其他風險進行全面的定性及定量分析,形成分析報告提交管理層,讓管理層據此作出決策。具體風險類型和防范措施如下:
(1)應收賬款風險。針對應收賬款,醫(yī)藥企業(yè)首先要利用ERP系統(tǒng)進行事前、事后、事中控制,其次要實時監(jiān)控賒銷客戶的征信信息,如收入來源、信用狀況、資產規(guī)模等。
(2)資金鏈風險。對于資金鏈風險,醫(yī)藥企業(yè)要利用財務系統(tǒng)實時跟蹤支付信息,實現信息流、資金流、物流的一體化,同時要拓寬籌資、融資渠道,做到理性投資。
(3)物流與配送風險。對于物流與配送風險,醫(yī)藥企業(yè)一是要建設現代化的醫(yī)藥流通渠道,大力開發(fā)市場營銷新途徑;二是要基于產品的特殊性,在運輸途中仔細審核承運商。
(4)生產風險。對于生產風險,首先,要在保障質量的前提下盡量降低成本,建立成本驅動要素曲線;其次,要促進產出質量的標準化建設。
2.完善內部控制體系
醫(yī)藥企業(yè)內部控制和風險管理相輔形成,不可分割,所以企業(yè)必須盡快建立健全內部控制體系。具體途徑如下:一是建立現代企業(yè)制度。內控的核心就是權利的制衡,這是現代企業(yè)管理制度的要義所在。為此,醫(yī)藥企業(yè)要建立現代管理制度,將管理權和所有權分開,防止所有者“一枝獨大”,獨斷專行,要以“利益的交錯”實現“權利的制衡”。除此之外,還有完善企業(yè)的監(jiān)督機制,要對管理層進行監(jiān)督,防止其損害所有者利益的行為。為此嚴控企業(yè)的財務風險,要建立信息披露機制,對企業(yè)的經營信息及時公布,并將其作為考核管理者的依據,實現對經營者行為的控制;二是要建立內控的制度體系,制度是保障。醫(yī)藥企業(yè)要參考我國的會計相關的法規(guī)設計自身的內控制度,包括預算管理制度、成本管控制度等,這些制度要緊緊圍繞企業(yè)的經營目標,以實現控制成本和規(guī)避風險為宗旨,以相應的監(jiān)督機制為保證;最后,要保證這些制度能夠得到貫徹實施,讓企業(yè)的每一個員工切實樹立風險意識和管控意識,并在日常工作行為中踐行,而不是流于形式。
3.構建科學的風險評估指標體系
要很好地控制企業(yè)的財務風險,做好風險的評估是第一步。怎么對風險進行評估呢?鑒于醫(yī)藥企業(yè)受國家政策、市場變化影響巨大,可以建立專門的風險監(jiān)控機構,詳細將影響企業(yè)經營目標的風險因素進行列舉,并根據政策、市場的變化實時更新,及時作出評估,采用定性分析法、定量分析法測算風險的大小,如可以利用置信區(qū)間測算法計算一定置信度下風險造成的最大的損失值,據此幫助管理層制定合理的投資組合,做好項目的成本支出的測算和控制,避免資金被濫用。
4.推進財務會計管理與內部控制信息化建設
當下,電子信息化已經十分普遍,極大地提升了財務管理的效率,對于醫(yī)藥企業(yè),運營信息化技術是必然趨勢,是提升內部控制水平的重要手段。具體可以從以下幾個方面做起:第一,在醫(yī)藥全行業(yè)內建立行業(yè)標準財務管理系統(tǒng),通過該系統(tǒng)可以統(tǒng)籌管理企業(yè)及其分支機構的所有財務相關的子業(yè)務,并將財務數據及時進行“云存儲”和“云管理”,這樣一方面可以極大提升財務數據獲取及管理的準確率;另一方面可以實現內部控制信息化水平,提升內部控制的水平。當然,在信息化建設中要注意財務系統(tǒng)的推廣,要通過規(guī)范的培訓幫助財務人員學會軟件系統(tǒng)的應用,同時要建立規(guī)范的操作指南,便于推廣學習;第二,為了防止財務數據的丟失,要建立針對突發(fā)事件的應急預案,如做好財務數據備份,防止數據丟失。
數據儲存和管理是實現醫(yī)藥企業(yè)內部控制信息化的前提,要盡可能的提升系統(tǒng)的安全性、高效性和準確性;最后,強化權利監(jiān)督。要保證財務系統(tǒng)的安全,除了要從軟件本身下功夫外,還需要對軟件的操作人員建立一定的約束機制,很多時候,人才是財務風險產生的根源。唯此,要對財務系統(tǒng)的操作人員進行分工,這一點可以根據財務人員的職位設定系統(tǒng)數據獲取的范圍權限,這種權限設置規(guī)則除了依據上下級設定,還要依據企業(yè)風險控制的特殊要求設置。
四、結語
總之,要實現醫(yī)藥行業(yè)財務會計管理和內部控制水平的提升,就要求企業(yè)的不同部門相互合作,通過構建健全的風險評估體系和完善的內部控制制度,實現醫(yī)藥企行業(yè)的健康發(fā)展,滿足老齡化背景下人們對生活質量提升的要求。
參考文獻:
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關鍵詞:醫(yī)藥行業(yè);并購;財務整合
企業(yè)間的并購是企業(yè)發(fā)展的一種重要形式,其目的是為了使企業(yè)更好的發(fā)展,而企業(yè)規(guī)模的調整和產業(yè)的升級也是企業(yè)獲得了更大的發(fā)展空間。我國的醫(yī)藥企業(yè)也存在著行業(yè)投資并購的現象,然而在字頭并購的過程中卻存在著很多的問題,同時也并沒有達到預期的效果,其中產生這種現象的主要原因就是財務整合中存在著很大的問題,因此,醫(yī)藥企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展空間,還需要從企業(yè)文化、財務、以及組織結構等多方面來對并購的財務進行調整,這樣才能夠更好的保證企業(yè)健康的發(fā)展。
一、在企業(yè)并購過程中財務整合中存在的問題淺析
1.對財務整合沒有足夠的重視
企業(yè)進行并購整合是為了更好的擴大企業(yè)規(guī)模,從而提高自身的競爭力,但也有很多醫(yī)藥企業(yè)利用并購來進行圈錢。而盲目的并購行為不僅達不到預期的效果,還會起到相反的作用。特別是很多企業(yè)對于財務整合并沒有足夠的重視,這樣就導致了很多醫(yī)藥企業(yè)在并購的過程中并沒有提高自身的市場競爭力,企業(yè)的財務情況依然存在著很多問題,因此并購的結果也達不到理想的標準,這也說明企業(yè)并購最終失敗。
2.資本結構的整合中存在的問題
在進行企業(yè)并購時,企業(yè)的發(fā)展就會相對較快,而如果沒有對企業(yè)的負債、資產進行有效的整合,那么并購后的企業(yè)資本結構就會發(fā)生變化,而這種變化也直接影響了企業(yè)的價值,并且在未來的一段時間內,企業(yè)還會出現嚴重的財務問題,這也是導致企業(yè)并購失敗的重要表現。而很多失敗的企業(yè)并購都是由于沒有對企業(yè)的資本結構進行合理的調整而產生的,這也是目前企業(yè)并購過程中存在的較為普遍的問題。
3.對財務整合風險控制不到位
并購后的企業(yè)與并購的企業(yè)之間多少都會存在著一些差異,比如在企業(yè)文化、組織結構以及經營模式等方面。因此在并購完成后或多或少都會存在著一些矛盾,而財務整合工作如果不到位,那么還將會出現一系列的風險,其中包括了金融風險、定價風險以及支付風險等,這些風險的存在也嚴重影響了企業(yè)未來的發(fā)展。因此,如果沒有進行合理的財務整合風險控制,企業(yè)的財務管理將面臨失控。同時,企業(yè)需要對并購企業(yè)進行專門的財務整合,這樣也可以降低風險的發(fā)生。如果在企業(yè)并購完成后,沒有第一時間對企業(yè)的財務進行有效的管理,企業(yè)的融資項目也會發(fā)生投資過度等風險,這些風險的存在也說明企業(yè)并購后很容易發(fā)生各種不確定的問題,從企業(yè)并購的角度來看,對企業(yè)的長遠發(fā)展也有著非常不利的影響。
二、我國醫(yī)藥企業(yè)投資并購中財務整合的相關建議
1.企業(yè)的投資并購要有明確的財務整合目標
醫(yī)藥企業(yè)在并購之前,需要有明確的并購目標,特別是要明確財政整合的目標,只有在明確的目標下才能夠更好的完成并購。而企業(yè)在并購之后,規(guī)模和競爭力都會相應有所提高,這樣企業(yè)所追求的最大價值就能夠更好的得以實現,其中財務整合能夠有效的對企業(yè)未來的發(fā)展進行有效的規(guī)劃,從而讓醫(yī)藥企業(yè)能夠從財務入手,實現更好的資源配置優(yōu)化。在采取了合理有效的財政整合后,企業(yè)在并購之后也會具有更多的優(yōu)勢,特別是在運營管理上也能夠更加高效,這樣對于進一步提高財務資源的使用率和發(fā)揮企業(yè)價值的最大化都有著非常重要的作用。企業(yè)投資并購的過程中,企業(yè)的財務整合不僅要有明確的目標,還要有針對性,財務部門的工作要偏向于財務整合之后的各項工作,同時也要為企業(yè)未來的發(fā)展負責,通過合理的財務管理,企業(yè)在經營過程中所獲得的受益也會有所增加,這也是實現提高企業(yè)經濟效益目的的手段之一,因此,企業(yè)的投資并購必須要以財務整合為基本目標。
2.有效合理的優(yōu)化資本結構
優(yōu)化資本結構對于并購企業(yè)來說有著重要的影響,如果并購后企業(yè)的資本結構不合理,那么也將會影響到企業(yè)未來的發(fā)展。對于醫(yī)藥企業(yè)來說,并購雙方在并購前就需要對資本結構的優(yōu)化有明確的認識,在并購的過程中,要通過財政的整合來講雙方的資產結構調整到最佳,這樣就可以降低在并購過程中可能出現的財產損失,防止企業(yè)出現利潤下滑的現象。當前,醫(yī)藥企業(yè)在對優(yōu)化資本結構方面還存在著一些問題和不足,因此還需要我們進一步的加以改進和完善。在通過合理的企業(yè)并購之后,雙方企業(yè)都可以獲得更好的發(fā)展,同時經濟效益較差的一方也可以獲得更多的經營資本,而通過資本結構的優(yōu)化,醫(yī)藥企業(yè)也可以獲得更多的造血功能,這樣企業(yè)的活力就會大大增加,之前存在的不亮資產現象也會有所減輕,這里也可以看出,在醫(yī)藥企業(yè)并購后,通過合理優(yōu)化資本結構可以從根本上保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
3.財務整合過程中應該加強財務風險的控制
隨著企業(yè)并購之后規(guī)模的不斷擴大,所占有的市場份額也將會有所增加,這也是企業(yè)并購的目的之一。然而企業(yè)在并購之后短期容易出現過度膨脹的問題,這樣就會會影響到企業(yè)的管理,同時企業(yè)的財務資金也會出現緊張的情況,特別是在舉債融資并購的過程中,這種情況發(fā)生的幾率也相對較多。因此,加強財務整合風險控制就是并購財務整合能否成功的關鍵影響因素。為了能夠順利實現并購后的財政整合,首先要加強醫(yī)藥企業(yè)支付風險的控制,快速剝離劣質資產,對并購后的醫(yī)藥企業(yè)現金類資產進行有效整合,從而實現資產優(yōu)化組合;其次要對財務管理風險進行控制,對并購后的企業(yè)實行統(tǒng)一的預算制度和財務管理制度;最后要對并購后企業(yè)其他風險進行全面控制,包括企業(yè)財務人員的整合、財務文化的整理等等,通過為并購企業(yè)輸血而最終實現造血的效果。
總而言之,在醫(yī)藥行業(yè)投資并購過程中,財務整合直接關系到并購企業(yè)雙方的成功率,對實現并購醫(yī)藥企業(yè)價值最大化有著關鍵作用。在并購過程中,醫(yī)藥企業(yè)應該正視財務整合的作用,并且將財務整合的價值發(fā)揮到最大。
參考文獻:
關鍵詞 轉型升級 中國經濟 醫(yī)藥行業(yè) 大型生物制藥企業(yè) 中小型醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)
一、轉型升級條件下我國的經濟環(huán)境和醫(yī)藥行業(yè)的政策環(huán)境
近年來,中國經濟告別了過去30多年平均10%左右的高速增長,進入了轉型升級的新常態(tài)。國民生產總值的增速從2012年起開始回落,2012年、2013年、2014年增速分別為7.65%、7.67%、7.4%。目前我國經濟增長的新常態(tài)主要表現如下:第一,經濟增速的新常態(tài)。隨著劉易斯拐點的臨近,人口紅利消失,我國經濟增速由過去的高速增長逐步轉變?yōu)橹懈咚僭鲩L。第二,結構調整的新常態(tài)。經濟增長方式由粗放型增長向集約型增長方式轉變。第三,宏觀政策的新常態(tài)。主要是指財政政策的新常態(tài):從挖坑放水到開渠引水,從建設型財政到服務型財政以及貨幣政策的新常態(tài):從寬松貨幣到穩(wěn)健貨幣,從總量寬松到結構優(yōu)化。
在我國社會經濟轉型升級的大背景下,醫(yī)藥行業(yè)總體上也呈現出以上趨勢。我國醫(yī)藥行業(yè)一直呈現高速增長的態(tài)勢,近年來雖然增速有所放緩,但醫(yī)藥產業(yè)的主營業(yè)務收入增長率一直保持在10%以上。根據國家發(fā)改委數據,2013年醫(yī)藥工業(yè)總產值為21682億元,同比增長17.9%。而根據國家食品藥品監(jiān)督管理局南方所的最新預測,醫(yī)藥工業(yè)2014全年工業(yè)總產值同比增幅由原先預測的19.7%下調為17.7%,雖然相比2013年略有下降,但仍保持17%以上的高速增長,而2014年,中國GDP增長率僅為7.4%。醫(yī)藥產品由于其特殊性,產業(yè)發(fā)展受相關政策影響大,特別是藥品價格、招標采購、質量監(jiān)管、醫(yī)療保險、藥品臨床使用等方面的政策影響較大。2012年,國務院關于印發(fā)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃,要求大力發(fā)展生物醫(yī)藥,改造提升傳統(tǒng)醫(yī)藥;2014年11月發(fā)改委下發(fā)了《推進藥品價格改革方案(征求意見稿)》,指出將從2015年1月1日起取消藥品政府定價,通過醫(yī)??刭M和招標采購,讓藥品價格在市場競爭中形成;2015年5月17日,國務院辦公廳印發(fā)《關于城市公立醫(yī)院綜合改革試點的指導意見》,提出2015年進一步擴大城市公立醫(yī)院綜合改革試點;2015年6月9日國家食品藥品監(jiān)督管理局官網《食品藥品監(jiān)管總局關于對取消和下放行政審批事項加強事中事后監(jiān)管的意見》,進一步放松了對醫(yī)藥企業(yè)開發(fā)新型醫(yī)藥產品的束縛。在國家政策的引導下,醫(yī)藥企業(yè)不僅獲得了巨大的市場空間,而且更進一步豐富了自身的產品線,為以后在市場上攻城拔寨準備了充足的彈藥。
二、我國醫(yī)藥行業(yè)現狀
與其他行業(yè)相比,醫(yī)藥產業(yè)有其自身的特殊性。醫(yī)藥行業(yè)屬于高新技術領域,醫(yī)藥產品生產經營涉及臨床前研究、臨床研究、規(guī)?;a到產品銷售等多個環(huán)節(jié),技術要求高,資金投入大,其間的審批與研究環(huán)節(jié)周期較長,新藥產品的開發(fā)更需要投入大量的資金、人才、設備。因此,總體來說醫(yī)藥行業(yè)是高技術、高風險、高投入的行業(yè)。尤其是近年來,生物工程、基因工程、細胞工程等高技術手段在醫(yī)藥開發(fā)領域得到越來越廣泛的應用,使進入醫(yī)藥行業(yè)的門檻越來越高。
此外,我國醫(yī)藥行業(yè)的集中度較低,根據SFDA南方所數據2010年我國醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)數量達到了頂峰,為7038家。其中大部分是技術含量低,效率極為低下的中小型制藥企業(yè),而這些企業(yè)之間相互惡性競爭又導致利潤率更低。這些中小型生物制藥企業(yè)的特點是研發(fā)費用不足、研發(fā)實力不強、產品單一化。我國有很多銷售額上億,甚至是上十億的中小制藥企業(yè)只依賴于1~2種主要品種,而主要品種的銷售額一般占其營業(yè)收入的60%以上,甚至更高,這種產品的單一性結構也從一定程度上為中小型制藥企業(yè)積累了不小的風險。在國際上,大型制藥企業(yè)的營業(yè)利潤率相當高,平均值達22%之多,而在我國一般醫(yī)藥企業(yè)利潤率達到10%就相當高了。相比于歐美發(fā)達國家來看,我國醫(yī)藥行業(yè)的特點為:一是技術層次低,在世界醫(yī)藥工業(yè)體系中扮演者原料藥供應商的角色,而科技含量高、利潤率高的制劑產品則大量依靠仿制,因而不能打開制劑藥物的國際市場。二是產業(yè)集中度低,生產廠家眾多,造成資源的浪費和惡性競爭加劇。三是受國家政策影響大,如受醫(yī)保政策和國家定價政策的影響大,企業(yè)之間難以展開充分的市場競爭。
三、醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展趨勢
隨著我國政府對醫(yī)藥行業(yè)管制逐漸寬松,預期我國未來幾年的財政政策和貨幣政策也將趨于寬松,醫(yī)藥企業(yè)未來的發(fā)展趨勢將會更加的集中化和專業(yè)化。
(一)大型制藥企業(yè)的發(fā)展趨勢
大型生物制藥企業(yè)可以通過并購整合,來不斷發(fā)展壯大自身實力。一般情況下,通過并購實現業(yè)務的增長要比從規(guī)劃圖紙開始實現自身增長的成本更低,效率更高,且風險較小。醫(yī)藥行業(yè)中新藥研發(fā)有著“難度高、投入大、周期長”的特點,大型醫(yī)藥企業(yè)通過并購可以快速整合其競爭優(yōu)勢,有利于其產品線的不斷創(chuàng)新,加快其產品投入市場進程。此外,面對國際醫(yī)藥巨頭的競爭,國內醫(yī)藥企業(yè)需要迅速擴充自身的實力,通過并購不失為明智的選擇??v觀歐美著名大的制藥企業(yè),幾乎都是以某種方式、在某種程度上應用了兼并、收購發(fā)展起來的,幾乎沒有一家國際大公司只依靠內部擴張成長起來的。例如,國際制藥巨頭輝瑞收購并整合法瑪西亞、惠氏,而最近又宣布將以大約170億美元的價格收購美國藥物及醫(yī)療設備制造商HospiraInc;默克收購雪蘭諾;賽諾菲收購安萬特等等。國際上大型制藥企業(yè)并購的案例舉不勝舉。通過并購將國內醫(yī)藥企業(yè)做大做強也是中國制藥企業(yè)走出國門,參與到國際競爭的必經過程。
從我國大型生物制藥企業(yè)自身財務競爭力來看,我國大型生物制藥公司的資金實力雄厚,償債能力較強,很多公司財務費用甚至為負值,不存在較大的償債風險。相對于其他財務指標表現出較強的資產管理能力,大部分大型生物制藥企業(yè)的盈利能力也較強。這說明醫(yī)藥行業(yè)整體在資產管理質量和盈利方面有一定的優(yōu)勢。但我國大型生物醫(yī)藥企業(yè)獲取凈資產現金投入的能力不足,獲取現金能力較弱。公司的資本結構仍需進一步優(yōu)化,以提高資產運營效率和整個行業(yè)的競爭優(yōu)勢。其中應收賬款周轉能力成為制約生物醫(yī)藥企業(yè)財務競爭力提升的關鍵因素。
從總體財務特征來看,大型生物制藥企業(yè)非常有利于其進行負債并購和擴張,可立足于現有的資產優(yōu)勢,充分利用杠桿融資進行并購和重組業(yè)務。另外,應收賬款周轉能力成為制約生物醫(yī)藥企業(yè)財務競爭力提升的關鍵因素。生物醫(yī)藥公司普遍存在應收賬款周轉期過長,經營現金流少的特點。所以生物醫(yī)藥行業(yè)在保持銷售增長的情況下要加強對應收賬款的收回,合理安排現金收支,保持足夠的資金流。
此外,我們預期國內的貨幣政策將在未來幾年一直保持寬松,現有的經濟環(huán)境非常適合有穩(wěn)定現金流,信用良好,資產優(yōu)質的大型生物制藥企業(yè)進行兼并擴張。企業(yè)可依靠自身實力,擴大自身的融資渠道,通過收購兼并來擴充自身的實力,增強自身研發(fā)實力。同時,企業(yè)也要注重自身的風險防控能力,隨著企業(yè)并購之后規(guī)模的不斷擴大,所占有的市場份額也將會有所增加,企業(yè)短期容易出現過度膨脹的問題,這樣就會影響到企業(yè)的管理,同時企業(yè)的財務資金也會出現緊張的情況,特別是在舉債融資并購的過程中,這種情況發(fā)生的概率也相對較多。因此,加強財務整合風險控制就是并購財務整合能否成功的關鍵影響因素。為了能夠順利實現并購后的財政整合,首先要加強醫(yī)藥企業(yè)支付風險的控制,快速剝離劣質資產,對并購后的醫(yī)藥企業(yè)現金類資產進行有效整合,從而實現資產優(yōu)化組合。
(二)中小型合同研究服務醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展趨勢
對于依靠規(guī)模效應的大型生物制藥企業(yè),采用并購重組可以迅速擴充其實力,并利用其信用度高的優(yōu)勢,可在資本市場上以較小的成本獲得資金來支持其擴張,而對于一些擁有科技優(yōu)勢的服務性中小型合同研究機構(CRO)來說,銀行貸款對借貸主體有嚴格要求和評估,還要有抵押和擔保。一個剛起步的醫(yī)藥研發(fā)項目面臨巨大的市場風險,難以滿足銀行的貸款條件。上市籌資對大部分中小企業(yè)更是只能望而興嘆。可見,以上融資渠道均非理想選擇,而風險投資卻為這些企業(yè)提供了一種好的選擇。
風險投資,是對那些新興的高新技術產業(yè)和具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ漠a業(yè)的投資。風險投資的實質是一種科學技術和金融相結合,將資金投入風險極大的高新技術開發(fā)生產中,使科技成果迅速轉化為商品的新型投資機制,是高新技術產業(yè)化中的一個資金有效使用過程的支持系統(tǒng)。
醫(yī)藥產品研發(fā)的特點是資金投入高,周期長。新藥研究開發(fā)過程,不僅包括在實驗研究階段,還包括進入臨床的各研究階段(臨床Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ期),耗資大、耗時長、難度高。當前國際上每種藥物從開發(fā)到上市平均需要花費15年的時間,耗費8~10億美元左右。美國制藥界在過去的20年間,每隔5年研究開發(fā)費用就增加1倍。風險投資機構選擇有發(fā)展?jié)摿Φ闹行⌒歪t(yī)藥研發(fā)企業(yè)進行投資,并積極參與到其研發(fā)業(yè)務和日常管理中去。但醫(yī)藥產品的研發(fā)具有高度的風險,因此必須設計出合理的風險投資退出機制。具體醫(yī)藥行業(yè)風險投資的高收益來自對醫(yī)藥企業(yè)投資股權的轉讓所得到的資本收益,而首次公開上市是風險投資最理想的退出時機,目前我國創(chuàng)業(yè)板、新三板的蓬勃發(fā)展也為風險資本在醫(yī)藥產品研發(fā)各階段的退出創(chuàng)造了合理可靠的資本市場環(huán)境。除此以外,各類資本中介服務機構,如法律服務、投資銀行咨詢服務、醫(yī)藥行業(yè)咨詢服務、審計和評估等第三方服務機構的建立和完善也為風險投資的退出創(chuàng)造了市場保障。最后,政府為外包服務企業(yè)和風險投資的有效結合又提供了相當可觀的政策支持力度,如在稅收、利率、法律援助等各方面的間接支持,甚至是直接的轉移支付支持,為中小型醫(yī)藥合同服務機構的風險投資運行創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。
(作者單位為南京長澳醫(yī)藥科技有限責任公司)
參考文獻
[1] 韓武,張育粹,蘇倪玲.生物醫(yī)藥企業(yè)財務競爭力淺析[J].經濟研究導刊,2014(20).
在孤兒藥技術創(chuàng)新活動中,由于存在創(chuàng)新障礙,創(chuàng)新活動會受到抑制。障礙太大時,醫(yī)藥企業(yè)會因克服障礙不經濟而放棄。技術創(chuàng)新障礙因素基本上可以分為經濟因素和能力因素兩類。
1.1經濟因素
由于經濟上的原因而造成醫(yī)藥企業(yè)孤兒藥技術創(chuàng)新障礙主要包括缺乏創(chuàng)新資金,創(chuàng)新風險大,創(chuàng)新成本高,創(chuàng)新的成本回收期太長以及創(chuàng)新收益不明顯等。缺乏資金是我國醫(yī)藥企業(yè)孤兒藥技術創(chuàng)新的主要困難。一般來講,發(fā)展中國家存在廣泛的市場機會,市場機制下資金總是流向收益率高的領域。但發(fā)展中國家社會折現率較高,整個社會相對來講更重視短期利益而不看重長期利益。由于孤兒藥技術創(chuàng)新具有風險高和回收期長的特點,技術創(chuàng)新的效益又往往主要體現在長期效益上,資金在流向創(chuàng)新活動時受到限制,缺乏資金往往成為我國醫(yī)藥企業(yè)孤兒藥創(chuàng)新的首位經濟障礙。發(fā)達國家的情況則與我國不同,其孤兒藥最大的創(chuàng)新障礙是風險大而不是資金缺乏。跨國制藥巨頭擁有充足的資金和必要的技術能力,他們有能力密切注視將會出現的機遇,因此,風險是其孤兒藥創(chuàng)新面臨的首位障礙。此外,不同規(guī)模的醫(yī)藥企業(yè)面臨的這種障礙程度不同。一般來看,大型醫(yī)藥企業(yè)面臨這個問題的嚴重程度要小于中小企業(yè)。一方面的原因是大型醫(yī)藥企業(yè)籌資渠道廣泛,籌資方式多樣化;另一方面原因是大型醫(yī)藥企業(yè)技術創(chuàng)新能力相對較強,這些都是技術創(chuàng)新規(guī)模經濟的表現。其余的創(chuàng)新障礙還有如創(chuàng)新風險大,創(chuàng)新成本高,創(chuàng)新的成本回收期太長以及創(chuàng)新收益不明顯等,前三種創(chuàng)新障礙對大型醫(yī)藥企業(yè)造成的阻礙程度相對而言仍然要低于中小醫(yī)藥企業(yè),因此政府在采取政策措施來解決這些障礙時,應注意區(qū)分企業(yè)規(guī)模大小。
1.2能力因素
能力因素造成的醫(yī)藥企業(yè)孤兒藥創(chuàng)新障礙主要包括缺乏人才、缺乏信息、缺乏管理創(chuàng)新的能力等。技術創(chuàng)新屬于知識創(chuàng)造后的商業(yè)化過程。人們創(chuàng)造知識的前提是擁有知識,但是,僅具有足夠的知識積累還不夠,還應具有敏銳的觀察力、準確的判斷力和學習能力。技術創(chuàng)新的此種特性完全依存于創(chuàng)造性人才,人才是技術創(chuàng)新能力的核心。缺乏相應人才的醫(yī)藥企業(yè),孤兒藥創(chuàng)新將難以進行。技術創(chuàng)新也是一個技術與市場相結合的活動。醫(yī)藥企業(yè)孤兒藥創(chuàng)新既需要技術信息又需要市場信息,兩者缺一不可。由于我國醫(yī)藥企業(yè)總體創(chuàng)新能力不強,同時又與研究機構在組織上及空間上的分離,我國醫(yī)藥企業(yè)缺乏技術信息的問題非常突出。在創(chuàng)新失敗的原因中,內部組織管理不善導致創(chuàng)新失敗,表明內部組織不適應創(chuàng)新活動的需要。內部組織管理不善是創(chuàng)新失敗發(fā)生于設計、試制和生產階段的重要原因。其他因素如所有權不明晰、獎勵不足也與醫(yī)藥企業(yè)缺乏創(chuàng)新機制有關,這也屬于創(chuàng)新管理不到位的表現。創(chuàng)新管理能力弱是我國醫(yī)藥企業(yè)技術創(chuàng)新中普遍存在的問題。相對而言,中小醫(yī)藥企業(yè)缺乏信息,缺乏人才的問題更嚴重。
2針對孤兒藥創(chuàng)新的政府供給類與需求類政策建議
根據以上分析,可以得出我國政府對醫(yī)藥企業(yè)孤兒藥技術創(chuàng)新的重要支持就是要減少醫(yī)藥企業(yè)技術創(chuàng)新障礙。本文把政府供給類政策定義為保證和提高醫(yī)藥企業(yè)孤兒藥技術創(chuàng)新要素供給的政策,而把政府需求類政策定義為保證和提高對醫(yī)藥企業(yè)孤兒藥創(chuàng)新成果需求的政策[3]。總的來看,這兩類政策的本質都是為了降低醫(yī)藥企業(yè)技術創(chuàng)新投入與產出方面的不確定性。
2.1孤兒藥創(chuàng)新的供給類政策建議
孤兒藥創(chuàng)新供給類政策著眼點在于提供醫(yī)藥企業(yè)技術創(chuàng)新所需的部分資源,主要為資金與信息。
2.1.1稅制優(yōu)惠措施:稅收是國家向納稅者無償征收財物的一種形式,稅制優(yōu)惠措施在國際上是一項非常普遍且間接影響創(chuàng)新的政府資助形式。技術創(chuàng)新的稅收優(yōu)惠政策較之直接補貼政策更為可取,因為它對市場力量的干預較少,允許私營部門保留自己的決策權,在形式上更為公平,同時兼顧了中小醫(yī)藥企業(yè)的利益,而且它需要較少的政府層次,能夠減少政府主管部門的補助對象判斷失誤。孤兒藥技術創(chuàng)新不僅包括研究開發(fā)的過程,也包括研究開發(fā)以后的階段,稅收優(yōu)惠政策的支持應涵蓋技術創(chuàng)新的全部過程。但實踐證明,試驗室與中試階段的風險與投入較大,而收益甚少或根本沒有什么收益,應是稅收優(yōu)惠政策支持的重點。
2.1.2補助金政策:世界各國對企業(yè)技術創(chuàng)新的補助金政策主要著眼于企業(yè)研究開發(fā)經費的補助,也可以用低息或無息貸款的方式支持,以此吸引企業(yè)進行風險較大的技術創(chuàng)新活動,這也是比較普遍使用的政策工具之一。對孤兒藥創(chuàng)新活動而言,這種補助金政策的實施對政府主管部門要求較高。主管部門需要在以下兩個問題上做出決斷:第一,確定孤兒藥研發(fā)的領域,針對何種罕見?。坏诙?,挑選能夠擔此重任的醫(yī)藥企業(yè)。需要注意的是,就上述兩個方面,政府官員往往心有余而力不足。首先,富有效率的技術選擇往往是由市場決定的,但把這種選擇交給政府,由于“信息不對稱”的原因,可能會出現選擇失誤;其次,主管部門只能根據有關醫(yī)藥企業(yè)的歷史研發(fā)實績來作出選擇,但歷史成績與未來研發(fā)實績并沒有必然的因果關系,因此大企業(yè)比小企業(yè)更容易獲得政府補助金,這在一定程度上存在著政策的不公平。
2.1.3研究開發(fā)與醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)結工程:該政策設計關鍵在于提高醫(yī)藥企業(yè)技術創(chuàng)新能力與加強醫(yī)藥企業(yè)、研究機構與高等院校的聯(lián)系。研究開發(fā)與醫(yī)藥企業(yè)在組織上脫離,就會缺少技術創(chuàng)新的許多關鍵職能,不符合技術創(chuàng)新過程的要求。在醫(yī)藥企業(yè)中建立合理的研發(fā)機構,實現研究開發(fā)與企業(yè)的聯(lián)結,是形成醫(yī)藥企業(yè)技術創(chuàng)新機制的制度基礎。針對孤兒藥的創(chuàng)新,其研究開發(fā)與醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)結是一個復雜的過程,它包括有效的人事戰(zhàn)略、報酬與激勵機制和戰(zhàn)略聯(lián)結機制。國家可以組織若干醫(yī)藥企業(yè)、研究機構對孤兒藥進行初步開發(fā)及其商業(yè)化前的孵化和催化,一旦到了商業(yè)化階段,就把人員和技術一起轉到醫(yī)藥企業(yè)中去,由企業(yè)在此基礎上開發(fā)新市場,開發(fā)商業(yè)化產品和技術。但一定要堅持一體化的開發(fā)方式,并且將人員和技術一起轉移。
2.2孤兒藥創(chuàng)新的需求類政策建議
孤兒藥創(chuàng)新需求類政策主要包括研究開發(fā)委托費或合同制度、新產品政府采購制度等等。這些政策著眼點在于減少醫(yī)藥企業(yè)技術創(chuàng)新需求方面的不確定性,保證企業(yè)技術創(chuàng)新的最低市場需求。
2.2.1政府采購制度:從市場經濟的角度而言,“需求拉動”式的創(chuàng)新比較容易成功,即市場的作用是首要的,技術突破的“供給推動”作用是次要的。孤兒藥在商品化的初期,由于市場需要一個認識過程,初期市場有限,這對創(chuàng)新者構成了較大風險,從而導致民間投資猶豫觀望。在市場失靈的情況下,政府采購將為孤兒藥創(chuàng)新者創(chuàng)造一塊市場。在發(fā)達國家,政府公共采購被普遍認為是影響工業(yè)創(chuàng)新方向和速度的重要政策工具。對孤兒藥的政府采購同樣存在局限性:如果缺少強力規(guī)制的其他支持性措施,可能存在的權力尋租和經濟尋租行為將對創(chuàng)新活動造成負面影響;政府采購中容易忽視中小醫(yī)藥企業(yè)的利益。因此,政府在制定孤兒藥采購制度時應充分考慮到上述影響。
2.2.2委托費制度:世界各國針對孤兒藥創(chuàng)新的委托費制度主要集中在研究開發(fā)階段,因為在這階段的需求專有化程度比較低,而且與成功應用這種技術有關的不確定性比較高。與補助金政策比較,該種政策更好地反映了政府產業(yè)科技政策的戰(zhàn)略導向,也可以認為是政府對研究開發(fā)的直接參與。委托費政策的缺陷與研究開發(fā)補助金政策類似。這種政策一方面增加了“政府失靈”的可能性,政府委托進行的研究開發(fā)技術不見得就是技術軌道發(fā)展證明是最好的技術;另一方面這種政策實際上加強了少數醫(yī)藥企業(yè)很可能是大企業(yè)的研究開發(fā)能力,從而促進技術開發(fā)道路的相對集中而非分散化,從而削弱乃至消除了技術發(fā)展多方面的可能性,增加了孤兒藥技術創(chuàng)新過程的不確定性。但我國作為后起技術國家,由于有先進國家孤兒藥創(chuàng)新軌跡作為參照,采取這類政策較為合理。
3結語
關鍵詞:生物醫(yī)藥企業(yè) 內部控制 預算控制
■一、內部會計控制內涵
內部會計控制是指被審計單位為了合理保證財務報告的可靠性,經營的效率和效果以及對法律法規(guī)的遵守,保護資產的安全、完整,確保有關法律法規(guī)和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,提高企業(yè)經營管理效率等而提供合理保證的過程,由治理層、管理層和其他人員設計和執(zhí)行的政策和程序。
■二、生物醫(yī)藥企業(yè)內部會計控制制度存在的主要問題
(一)對生物醫(yī)藥企業(yè)內部控制認識上的不足
我國生物醫(yī)藥企業(yè)多數對內部控制認識不足,有的生物醫(yī)藥企業(yè)習慣于滿足傳統(tǒng)的經營管理方式,認為只要能夠規(guī)范化操作就行,不必考慮是否先進;有的生物醫(yī)藥企業(yè)雖然意識到改革的必要性,但是容易片面強調改革組織結構的重要性,忽視了控制方式的跟進和強化,這就使生物醫(yī)藥企業(yè)的改革同微觀治理機制相脫離。不論是維持傳統(tǒng)的經營管理方式,還是片面以改革取代控制的觀念,對生物醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展都是不利的,這些認識上的偏差都將阻礙生物醫(yī)藥企業(yè)內部控制的發(fā)展和完善。內部控制制度是企業(yè)各個業(yè)務部門或人員,在業(yè)務運作過程中形成的相互影響、相互制約的一種動態(tài)機制,是具有控制功能的各種方式、措施及程序的總稱,它絕不等同于規(guī)章制度,也不等同于內部管理,更不是組織計劃。
(二)制度和執(zhí)行問題
對建立內部會計控制制度重視不夠,有些部門甚至對內部會計控制制度還存在很多誤解,認為內部會計控制制度就是內部成本控制、內部資產安全控制等。把執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度完全等同于加強內部會計控制制度。內部會計控制制度有的殘缺不全或有關內容不夠合理。有章不循,將訂立的企業(yè)內部控制制度用以應付有關部門的檢查、審計。在處理業(yè)務過程中,有時遇到具體問題不按規(guī)定程序辦理,使內部會計控制制度失去了應有的剛性和嚴肅性。
(三)人員素質不高
人是生物醫(yī)藥企業(yè)最重要的資源,也是內部控制的核心。從我國生物醫(yī)藥企業(yè)目前的情況來看,生物醫(yī)藥企業(yè)人員的素質遠未達到內部控制的要求。由于管理者對生物醫(yī)藥企業(yè)內部控制的建立健全負有主要責任,管理者的素質自然成為決定內部控制質量的重要因素。管理層素質不高,是引起我國內控失敗案例頻發(fā)的主要根源之一。
(四)監(jiān)督不力
由于管理體制和管理方式的問題,內部會計控制的監(jiān)督體系不健全,各職能部門之間、各崗位之間缺乏必要的監(jiān)督,導致各職能部門自成體系,各自為政。內部會計控制制度的執(zhí)行、檢查流于形式,稽核的范圍有限,缺乏完整性和全面性。在沒有有效控制、考核的情況下,內部會計控制制度都很難發(fā)揮出它應有的作用。會計的事前審核、事中復核和事后監(jiān)督流于形式。
■三、加強生物醫(yī)藥企業(yè)內部會計控制的對策
(一)建立健全規(guī)章制度
環(huán)境是系統(tǒng)研究的邏輯起點,是系統(tǒng)各要素實現能量轉化與層次提高的物質源泉。內部會計控制環(huán)境是推動控制工作的發(fā)動機,是所有其他內部會計控制要素的基礎要素。研究內部會計控制環(huán)境的目的,一方面是企業(yè)內部會計控制整體架構的設計和實施要適應控制環(huán)境的要求,另一方面,它的重要目的是探討如何營造和建立有利于會計控制的內部環(huán)境。內部會計控制整體架構的基礎是內部會計控制的環(huán)境,即:會計法規(guī)、誠信和道德價值觀、企業(yè)文化、生物醫(yī)藥企業(yè)治理機制和組織結構等。會計法規(guī)屬于正式規(guī)則,是從總體上制約和影響著會計組織及會計人員的日常行為;誠信和道德價值觀與企業(yè)文化則是非正式約束,是會計人員在會計工作中正確處理會計事務的行為規(guī)范,是所有從事會計這一職業(yè)的人員必須具備的思想品德和基本素質:生物醫(yī)藥企業(yè)治理機制和組織結構則是執(zhí)行機制,是保證內部會計控制得以實施的有力工具。
(二)合理設置會計機構
把握好集權和分權的關系,建立適合現代企業(yè)發(fā)展和市場要求的組織機構,以及適合現代企業(yè)組織結構,行之有效的激勵與約束管理機制。會計組織機構設置一般是根據單位經濟業(yè)務規(guī)模和會計業(yè)務需要而決定的,規(guī)模較大,業(yè)務較多的單位應當設置會計機構。規(guī)模很小,業(yè)務和人員都不多的單位,可以在有關機構中設置會計人員并指定會計主管人員,或者實行記賬。不論是否單獨設置會計機構,承擔會計業(yè)務的會計人員、會計組織應相對獨立。
(三)明確會計責權加強企業(yè)各方面的內部牽制制度
對組織中全部活動的職責和權限進行合理有效地分配,特別對敏感職位之間的財務分工要準確合理;為執(zhí)行任務和承擔職責的組織成員配備所需資源,確保他們的經驗和知識與職責權限相匹配;使所有員工了解他們的工作行為、職責承擔形式和認可方式以及與達成組織目標之間的聯(lián)系。會計崗位職責明確、相互牽制。無論會計崗位如何設置,都應當符合以下要求:一是會計崗位設置應當與單位內部管理和會計業(yè)務相適應;二是各會計崗位都必須有明確的職責并能夠進行考核;三是各會計崗位之間分工明確,業(yè)務往來應當有記錄,以分清責任;四是實行職務分離,如出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、支出費用、債權和債務賬目的登記工作。
■四、結論
總之,涉及人民生命健康的生物醫(yī)藥制造業(yè),風險顯著高于其他行業(yè),因此,風險防范是生物醫(yī)藥企業(yè)管理的必要部分,也是內部控制機制建立的動力。生物醫(yī)藥企業(yè)應該以風險為導向,采取各項措施,不斷完善生物醫(yī)藥企業(yè)的內部控制,提高企業(yè)經濟效益。
參考文獻:
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很多人曾問我,醫(yī)藥產業(yè)是目前中國發(fā)展最看好的領域,為什么它在新媒體營銷發(fā)展這么慢?要回答這個問題,必須了解醫(yī)藥行業(yè)的營銷背景和產業(yè)大勢。我個人認為,醫(yī)藥行業(yè)的網絡營銷要想迎來爆炸式的增長,恐怕需要三五年積累和沉淀。原因有三:
一,思維定勢與路徑依賴。過去多年來,很多制藥企業(yè)通過投放電視廣告、報紙、雜志、戶外等傳統(tǒng)廣告,獲得了巨大的成功。但在網絡等新媒體出現之后,過去的成功反倒會成為未來進一步成功的阻礙——表現為思維定勢和路徑依賴,即習慣于投放電視、報紙等傳統(tǒng)廣告,而對網絡廣告的投放不夠重視,更不用說以各種靈活高效的方式進行網絡營銷。如此,就難以克服傳統(tǒng)廣告的弊端并運用網絡營銷的優(yōu)勢。例如,傳統(tǒng)廣告投放成本高、粗放式,而網絡營銷具有精準性、互動性等獨特優(yōu)勢。思維定勢的改變固然需要時間,但更需要的是對新事物的學習和接納能力。
二,重視不足,人才不到位。在整個的醫(yī)療行業(yè),目前網絡營銷做得最好的,當屬民營醫(yī)院。經過近兩三年的發(fā)展,民營醫(yī)院已經成為網絡營銷行業(yè)當中的佼佼者,對整個網絡營銷投放流量的監(jiān)控、合作伙伴之間的配合,對ROL的測算都相當精準和到位,對網絡營銷的運用使得民營醫(yī)院能充分整合內外部資源,獲得最大程度的發(fā)展。而醫(yī)藥企業(yè)在思想認識上還相當落后,很多醫(yī)藥企業(yè)甚至沒有自己的網站。即便有網站,也只相當于一個企業(yè)簡介的電子版本。內容和架構都相當簡單,除了企業(yè)介紹、產品信息、組織架構、老板致辭、聯(lián)系方式之外,再無其它,缺乏和消費者的互動及企業(yè)信息的及時披露,運用了網絡卻沒有運用網絡的優(yōu)勢。究其原因,對網絡營銷的重視不夠,人才配備不足,簡單將網站外包出去,企業(yè)內部沒有人專門負責運營,網站便等于一個死網站,無甚價值。
三,缺乏對風險的深入研究和準確把控。醫(yī)藥企業(yè)具有一定的特殊性,而網絡營銷又是新事物,因此,在網絡廣告的投放上可能有一定的風險,企業(yè)不能不考慮:
1、法律和政策監(jiān)管。國家相關法律和政策規(guī)定,處方藥品只能在指定的媒體上做宣傳,而大眾媒體或健康類媒體是不允許投放的。
2、互聯(lián)網的開放性是一把雙刃劍,好的產品會形成口碑傳播,為企業(yè)帶來巨大的品牌效益,但負面信息又會將互聯(lián)網變成“劫持媒體”,即負面信息口口相傳,使企業(yè)陷入危機。因為藥品屬于特殊性商品,任何一種藥品都會有副作用。盡管這種副作用可能因人而異,但在網絡上暴露出來,卻能無限放大,給企業(yè)帶來致命的后果。但這種情況,并非只在醫(yī)藥企業(yè)存在,從豐田汽車召回的案例中可見,最重要的是具備網絡公關能力,化危機為機遇。
3、企業(yè)自我管理不足。中國有句古話,“黃金有價藥無價”。由于醫(yī)藥的專業(yè)門檻,消費者與制藥廠商之間存在嚴重的信息不對稱,買藥者從來不會講價。盡管存在價格監(jiān)管,但這仍是個暴利行業(yè)。由于暴利,很多企業(yè)對自身疏于管理,在環(huán)保、納稅、回扣等等很多方面存在問題。這些問題的暴露顯然會不利于企業(yè)的生存與發(fā)展,這也是企業(yè)會考慮的風險。風險的存在要求醫(yī)藥企業(yè)對風險有更深入的研究和更精準的把握,從而在有效規(guī)避風險的同時,充分利用現存的優(yōu)勢。“孩子和澡盆一塊兒倒掉”并不是解決問題的好辦法。
在以上情況下,醫(yī)藥企業(yè)如何進行有效的網絡營銷呢?
醫(yī)藥企業(yè)網絡營銷要同時面對三大客戶群體:消費者(普通患者)、醫(yī)藥流通企業(yè)(網店等等)、醫(yī)生?;谶@樣的特殊性,醫(yī)藥企業(yè)要想搭上網絡營銷的班車,筆者認為有以下幾種方式:
一、找準醫(yī)生群體聚集地,做好醫(yī)生教育。因為中國醫(yī)療體制的關系,藥品企業(yè)60%左右的產品都是由醫(yī)生的處方開出去的。一般認為,誰把醫(yī)生服務好,讓醫(yī)生舒服了,醫(yī)生就會開誰的處方,這也是飽受詬病的回扣產生的根源所在。但是從長遠考慮,有良知并且明智的醫(yī)藥企業(yè),并不會這么去做,因為這樣做既不會長久,也容易將自身推入“回扣競爭”的惡性循環(huán),并造成信譽受損。那么,該如何去做呢?一個有效的辦法就是找準醫(yī)生群體聚集地,做好醫(yī)生教育。醫(yī)生群體的聚集地主要是一些醫(yī)療類的雜志、會議、網絡媒體等等。雜志和會議等傳統(tǒng)形式此處不必詳述,重點談一下網絡。
眾所周知,醫(yī)生要取得執(zhí)業(yè)資格,必須通過一定的考試。在醫(yī)生的整個職業(yè)生涯中,都要通過不斷的考試,才會獲得晉升的資格,并且直接和收入掛鉤。因此,為醫(yī)生考試服務的網站應運而生。我之前跟某醫(yī)藥網站的創(chuàng)始人聊天時候,他說,每當考試前夕,醫(yī)藥網站流量就會出現爆發(fā)式增長,是平時的幾十倍。此時他們要預防因流量過大服務器出現“罷工”的情況。像這樣有諸多醫(yī)生、醫(yī)學生訪問的網站,就顯然是醫(yī)藥企業(yè)進行醫(yī)生教育、影響醫(yī)生的首選媒體。
如何去做才能對醫(yī)生產生影響,讓醫(yī)生熟悉并且認識這個產品的功能,從而在平時的工作中去采用這些藥品為患者治療呢?方法有兩種:第一、和國家醫(yī)療考試合作,拿到一定的學分,當醫(yī)生學完一定的課程之后,可以送一些學分給醫(yī)生。從而增加醫(yī)生的印象和好感;第二、舉辦一些活動,提高醫(yī)生的參與興趣。大家都知道醫(yī)學是一門標準無恒定的學科,完全是經驗主義,所以,醫(yī)學無止境。每一個醫(yī)生都想在事業(yè)上獲得成功,成為行業(yè)的佼佼者,他們需要不斷地學習和進步。因此,可以利用這些媒體,舉辦一些對于醫(yī)生來說有意義的活動。讓醫(yī)生在學習的同時,提高自已的專業(yè)技能,而醫(yī)藥企業(yè)則可在相關活動中植入產品信息。但是需要注意的是,千萬不要引起醫(yī)生的反感。這種營銷的方法比較適合處方藥。
二、患者。其實患者對于醫(yī)藥企業(yè)來說才是最重要的,因為患者才是藥品的最終消費者。
藥品分為處方藥和非處方藥兩種,先說處方藥的部分如何進行網絡營銷。處方藥一般治療范圍屬于大病種,慢性病等等,這類藥品患者平時接觸較少,主要是要讓患者明白這種藥的功能,可以進行一些科普的教育,有很多企業(yè)聘用公關公司專門做這方面的工作,單是在一些大眾網媒上推一些公關稿件,效果也是非常不錯的。另外介紹一種方法,就是以頻道或者專題的合作方式,與專業(yè)的醫(yī)學網絡媒體合作。例如,一款骨科相關的藥品,就可以在某個網站上開設一個專門的頻道,頻道的內容架構可以是一些科普的內容,一些和骨科相關的知識介紹,例如,預防、治療、護理,讓患者、網民了解這些疾病相關信息的同時,接收到植入內容中的產品信息,實踐證明,這種辦法效果非常不錯。
再來說說非處方藥。非處方藥即平時可以在藥店里面買到的這些藥,不用醫(yī)生開處方的。其實患者對這部分藥品的認知是最少的。因為醫(yī)學的專業(yè)性,所以造成很多的患者對藥品不了解。因為網絡的便捷性,患者在買非處方藥前都會在網上查詢一些相關信息?,F在幾乎人人可以上網,無論是家庭,還是辦公,以至于休閑娛樂中,都可使用電腦或者是移動終端,那么機會來了。醫(yī)藥企業(yè)應該抓住這樣的機會,讓產品的信息在網絡上面有更多的體現。
首先,要分析患者的習慣。例如,一個患者感冒了,他可能會去做的幾件事情:第一、查詢相關的癥狀,如頭痛怎么辦?流鼻涕怎么辦?發(fā)燒怎么辦?等等。這時醫(yī)藥企業(yè)就可以針對相關問題,找一些客服人員,在各大網站上做解答。據統(tǒng)計,目前患者問得最多的地方是百度知道和有問必答健康網。第二、患者會搜尋單一藥品信息及藥品對比信息。從而判斷這些藥品哪個更對癥,哪個副作用更小。這些信息也會集中體現在上述兩個網站中。第三、相信相關度。拿感冒來說,感冒多因天氣變化及身體的抵抗力低引起。所以,患者可能會去查詢天氣的相關信息,這時候在天氣相關,以及有關于營養(yǎng)保健的相關信息里面做一些廣告,如通欄圖片、文字鏈接等等,效果也會非常不錯。
當然,最理想也是最重要的是,企業(yè)應該想想,如何和患者互動起來。收集患者的疑問,解答患者的疑問,并且避免負面信息的傳播。對此,又有兩種做法:第一種是在自己企業(yè)或者產品站點上開設這樣的版塊;另外一種辦法就是借助第三方平臺。在國內,已經有一家公司專門為企業(yè)開設了企業(yè)與患者溝通的平臺,功能較為強大,目前企業(yè)的反饋也很不錯。
三、醫(yī)藥電子商務。醫(yī)藥流通企業(yè)的藥品除了通過醫(yī)院賣給患者,還有一種方式就是通過藥店。隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展,現在又有一種新的方式,就是通過網絡直接賣給患者,稱為電子商務,或者醫(yī)藥電子商務。
根據行業(yè)的估算和預計,在未來十年,醫(yī)藥電子商務將有更好的發(fā)展,老百姓將多地利用互聯(lián)網了解和購買自己所需要的藥品。對此,醫(yī)藥企業(yè)如何進行網絡營銷呢?筆者個人認為,即便必須經過國家的認證通過后方可在網上買藥,但由于一些實體醫(yī)藥流通企業(yè)或者線下實體藥店紛紛加入,市場競爭已是非常激烈。因為醫(yī)藥企業(yè)本身很少會拿到網上賣藥的資格,于是就會成為網上藥店的供貨商。線下賣藥,藥品的擺放位置夠不夠好,是不是有促銷人員,價格等等都會成為影響銷量的因素。網上藥店也是一樣,在首頁是否有體現,頻道頁里面是否有推薦,網上是否和線下實體店便宜,物流配送是否快捷,和同類但不同品牌的產品對比價格相差幾何等等,也都會成為影響銷量的直接因素。