旅行社年終總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：旅行社年終總結(jié)范文
今年通過我部門操作的日韓線路出境人數(shù)分別為××人和××人，合計××人，與去年相比，增長率為××%。
日本游人數(shù)具體數(shù)據(jù)見下表：
三、四月份的增長最明顯，主要得益于日本的櫻花，這個時節(jié)也是日本的旅游旺季，今年的自組團(tuán)不是很多，基本以散客團(tuán)為主，明年可參照今年的形勢，提前在櫻花節(jié)控些機(jī)位，以招徠更多的客源。5月份人數(shù)下滑較嚴(yán)重，主要是受地震影響，散客和整團(tuán)人數(shù)都大幅減少。面對下滑的數(shù)據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓舞下，我們積極尋求新產(chǎn)品的策劃以應(yīng)對旅游市場的不景氣。在7-8月的暑期市場推出的迪斯尼動漫之旅比較受市場歡迎，收客情況比預(yù)期的好，主要歸功于各部門的積極推廣。10月份的黃金周，是全年除了春節(jié)以外的唯一一個長假，但旅游人數(shù)沒有因此而增加，反而是節(jié)后11月人數(shù)明顯增長，這也反應(yīng)出旅游者越來越理性化，不再一窩蜂似的的出游
從客源來看，67.1%的客人是來自社部各部門，14.8%的客人來自前臺散客報名，9.5%的客人由同行輸送，8.6%的則是來自各門市部。各渠道客源的比例有待進(jìn)一步的改善，尤其是提高同行和門市的比重，這也將是我們09年的工作重點——開發(fā)直客市場，大力開拓同行市場，形成一批能夠與我社長期合作的旅行社。擴(kuò)大市場份額、增加旅游人數(shù)的同時，也要規(guī)避風(fēng)險，在審核客人材料、擔(dān)保方面更要從嚴(yán)要求，將公司風(fēng)險降低到最低。
第2篇：旅行社年終總結(jié)范文
2004年我院工會工作的指導(dǎo)思想是:加強(qiáng)"三個代表"重要思想的學(xué)習(xí),貫徹落實工會十四大精神,組織職
工認(rèn)真學(xué)習(xí)新《工會法》,以爭取進(jìn)入《北京市先進(jìn)教職工之家》為龍頭,圍繞醫(yī)院中心工作,團(tuán)結(jié),動員全體
工會干部和會員,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,促進(jìn)工會工作的全面發(fā)展.
一,認(rèn)真貫徹十六大精神,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十六大報告中關(guān)于建設(shè)社會主義政治文明的論述.加強(qiáng)對職工的教育和引導(dǎo)工
作,及時的對職工進(jìn)行黨和國家有關(guān)方針政策,國際國內(nèi)形勢和多種形式的職工素質(zhì)教育,例如:新《工會法》
輔導(dǎo)講座,禮儀講座,保險講座,工會干部學(xué)習(xí)班等,通過多種形式的教育活動,使全院職工團(tuán)結(jié)起來,形成強(qiáng)
大的凝聚力.以高度的責(zé)任感和主人翁精神在本職工作崗位上建功立業(yè).
二,貫徹落實工會十四大精神,堅持和完善職代會制度,努力維護(hù)職工的合法權(quán)益.充分發(fā)揮提案委員會,
福利監(jiān)督委員會的作用,提高職工代表參與民主決策,民主管理,民主監(jiān)督的意識和水平.開展評選"優(yōu)秀提案
獎"和"提案落實獎"活動,并給予獎勵.
三,以"建家"為龍頭,促進(jìn)工會工作的全面開展,在辦公室檔案整理,文件往來,工會小組年終評比量化
考核,建立健全工會各項規(guī)章制度和組織建設(shè)等方面進(jìn)一步規(guī)范管理.探討并實施1—2個分工會的組建.
四,發(fā)揮工會聯(lián)系群眾的優(yōu)勢,關(guān)心群眾的切身利益,做好送溫暖,職工安康保險和女職工保險,班車管理,
節(jié)日發(fā)放慰問品,子女入學(xué),暑期旅游等方面的工作.
五,抓好宣傳工作,利用網(wǎng)絡(luò),櫥窗,簡報,院刊及時報導(dǎo)宣傳黨的方針政策,宣傳工會法,宣傳工會組織
的各項活動.積極開展醫(yī)院文化建設(shè),為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策.
六,積極開展有利于職工身心健康的豐富多彩的文體活動,營造良好的文化氛圍.開好醫(yī)學(xué)部和我院運動會,
大力支持舞蹈隊,乒乓球隊等群眾性團(tuán)體活動,今年擬舉辦演講比賽,攝影比賽,羽毛球比賽及乒乓球比賽,與
有關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同組織好醫(yī)院的大型活動.
主要活動安排
一月
1,籌備職代會二屆四次全體會議.
2,排練,審查節(jié)目,承辦新春聯(lián)歡會.
3,慰問工會離退休人員.
4,發(fā)放職工節(jié)日慰問品.
二月
1,召開職代會二屆四次全體會議.
2,召開工會委員會.
3,修訂工會崗位責(zé)任制.
4,整理完成職代會,工會檔案,核對會員名冊.
5,收集,整理職代會代表提案.
6,出宣傳櫥窗一至兩期.
三月
1,配合醫(yī)院"三甲"復(fù)審,為職工舉辦禮儀講座 .
(時間:3月1日至5日 地點:職工之家, 有學(xué)分)
2,發(fā)放三.八婦女節(jié)女職工慰問品.
3,召開全體工會委員,小組長會議,總結(jié)2003
年工作,部署2004年工作計劃.
4,召開提案委員會會議.
5,召開福利監(jiān)督委員會會議.
6,召開職代會常設(shè)主席團(tuán)擴(kuò)大會議,布置醫(yī)學(xué)部
"雙代會"換屆事宜.
7,舉辦保險專題講座,辦理職工保險(2—5月).
四月
* 1,組織職工參加醫(yī)學(xué)部運動會(通知運動員,購
買營養(yǎng)品).
2,組織部分職工利用午休時間練習(xí)太極扇.
3,舉辦征文比賽,題目:研討流動型務(wù)工人員入
會的問題.
4,發(fā)放"五一"節(jié)日物品.
5
5,出宣傳櫥窗一至兩期.
五月
1,為女職工辦理安康保險.
* 2,5.12護(hù)士節(jié)慶祝活動.
3,召開福利監(jiān)督委員會會議.
4,組織攝影協(xié)會采風(fēng)活動.
* 5,參加醫(yī)學(xué)部系統(tǒng)教職工足球比賽.
六月
* 1,組織我院代表參加醫(yī)學(xué)部"雙代會".
2,召開工會經(jīng)費審查委員會會議.
3,舉辦工會第一屆演講比賽.
4,籌備成立分工會1—2個.
七月—八月
1,為職工發(fā)放防暑降溫物品.
2,與旅行社聯(lián)合組織職工暑期旅游.
九月
1,舉辦我院第二十五屆田徑運動會.
2,慰問優(yōu)秀教師.
* 3,參加醫(yī)學(xué)部舉辦的青年教師演講比賽
4,發(fā)放國慶節(jié)慰問品
5,評選工會小組優(yōu)秀活動日(表格另發(fā))
十月
1,舉辦職代會,工會干部培訓(xùn)班
2,召開提案委員會會議
3,舉辦我院第一屆職工羽毛球比賽
* 4,參加醫(yī)學(xué)部系統(tǒng)歌詠比賽
十一月
1,舉辦職工攝影比賽
* 2,參加醫(yī)學(xué)部第二屆教職工羽毛球比賽
3,舉辦工會第九屆乒乓球比賽
4,出宣傳櫥窗一至兩期
十二月
1,布置各工會小組年終總結(jié)
2,工會年終總結(jié),參加醫(yī)學(xué)部工會系統(tǒng)年終評比.
3,召開職代會常務(wù)主席團(tuán)會
* 4,參加北京大學(xué)第五屆青年教師教學(xué)比賽
第3篇：旅行社年終總結(jié)范文
病名：年關(guān)焦慮癥
發(fā)病季節(jié)：每年春節(jié)前的兩三個星期是此病的多發(fā)期。
發(fā)病原因：“年”是讓人焦慮的關(guān)鍵因素，與年有關(guān)的人情債、年度報告的寫作，年貨的購買，回家過年以及年齡的增加等等，都是讓人焦慮的因素。
發(fā)病癥狀：隨著春節(jié)的臨近，心情越來越焦慮，經(jīng)常感到坐臥不安，感覺自己有許多工作要做，但又不知如何做起，覺得自己需要大量的錢來購物，對春節(jié)的安排費盡心思，希望假期能夠無限延長。
一般來說，這種病隨著春節(jié)的到來而癥狀減輕，隨著春節(jié)長假的結(jié)束，有些逐漸演變成節(jié)后綜合癥。
醫(yī)生處方：充分的財務(wù)安排、周詳?shù)纳钣媱?，不要賦予節(jié)日過多的附加意義，充分享受節(jié)日的樂趣。最重要的是，用一顆平常心對待一切。
人情債逼出抑郁癥
王嵐 職員
焦慮癥狀：去年剛剛大學(xué)畢業(yè)的王嵐告訴我，她上一個春節(jié)是在醫(yī)院度過的。她在北京找了份工作，干了半年，春節(jié)打算回東北老家。經(jīng)合計，給小侄的壓歲錢及送長輩的禮物算下來得三四千元。平時消費就高，這樣一來幾乎花了兩個月的薪水，不出這錢回家拉不下面子，愁得真不知如何是好。越想越發(fā)愁，整天悶悶不樂，夜夜失眠，又得了急性胃炎住進(jìn)了醫(yī)院，醫(yī)生診斷她已有輕度抑郁癥。
醫(yī)生處方：苦于人情債，給父母買禮品，小孩要給壓歲錢，親戚朋友少不了要走動，領(lǐng)導(dǎo)那兒還要拜訪，使得支出“超標(biāo)”。中國人愛講面子，不想被別人比下，一旦經(jīng)濟(jì)條件滿足不了。就必須承受經(jīng)濟(jì)和心理雙方面的壓力。對“人情債”要有正確認(rèn)識，孝敬父母是應(yīng)該的，但不要把這作為強(qiáng)加給自己的負(fù)擔(dān)，只要心意到了就可以了。
年終購物使囊中羞澀
程小姐 出納
焦慮癥狀：離春節(jié)還有一個月的時間，但自己已經(jīng)提前進(jìn)入了節(jié)日狀態(tài)，沒心思工作，一下班就會去購物，每天都要提著一大堆東西回家。
這樣一連買了一個多星期，程小姐還在不停奔走，希望能在過年前給自己買一件外套，再給老媽買點什么。
購物的焦慮感也提醒了程小姐，她特意拿存折跑到銀行，登錄了最近的消費情況，這才發(fā)現(xiàn)，年前的消費已花去全年積蓄的一半。
醫(yī)生處方：購物是不少女性年終對自己的獎勵辦法，也是寵愛自己的一個方法。
和其他長假相比，似乎春節(jié)更容易和購物聯(lián)系在一起，強(qiáng)烈的購物欲望帶來的其實是更大的經(jīng)濟(jì)壓力，除了購物需要外，強(qiáng)烈的購物刺激以及對春節(jié)的特殊期許，讓個人的經(jīng)濟(jì)壓力無限增大。
當(dāng)然購物的樂趣本身也是節(jié)日生活的一部分，但因為購物而增加了自己的經(jīng)濟(jì)壓力，為還沒有到來的新年平添煩惱就大可不必了。一到年底，既然開銷肯定會增大。不如及早做出財務(wù)安排，撥出節(jié)日經(jīng)費，專款專用。
加班趕工作的時候
豐凱 廣告公司經(jīng)理
焦慮癥狀：每年的12月份到次年1月份是他工作最為忙碌的時間。
這一星期，豐凱被工作折磨得焦頭爛額，幾乎每個晚上都在加班。
歐洲旅游安排的日程越來越近了，感覺自己的工作至少要做到出發(fā)的前一晚。
最苦惱的是，本來自己一直在盼望這次歐洲的自助游，很早就拿到了簽證，真有點后悔為什么要提前休假。
醫(yī)生處方：放下工作，享受一個工作周期結(jié)束后空余時間的輕閑感覺，不要讓其它瑣事把這段時間填充得讓人透不過氣來。在年前把所有的工作完成，這是不少人的習(xí)慣，這樣做有一定的道理。
每個人工作周期的特點不同，不一定要把春節(jié)前的自己弄得疲憊不堪，春節(jié)上班以后你會發(fā)現(xiàn)，一切都可以有序地進(jìn)行，你能夠迅速恢復(fù)工作狀態(tài)，讓一切盡在掌握。
春節(jié)難壞了新婚夫婦
小趙 夫婦
焦慮癥狀：為了去誰家過年的問題，去年9月剛結(jié)婚的小趙和愛人從新年一直爭到現(xiàn)在。小趙的家在長沙，愛人家在太原，雙方都是獨生子女。
小趙的爸媽讓兒子過年帶媳婦回家，妻子說結(jié)婚第一年新女婿應(yīng)該到岳母家“認(rèn)親”。統(tǒng)共只有7天的假期，若兩邊的要求都滿足，不僅疲于奔波，時間也顯然不夠。
小趙和愛人商量將兩邊的父母都接到西安來過年，可是房子太小，而雙方的父母也都不愿意來。至于最省事的，當(dāng)然是兩邊都不去，兩邊的父母都只有這一個孩子，讓他們各自孤零零地過春節(jié)，實在是不忍心。
醫(yī)生處方：隨著“雙獨婚姻”高峰的來臨，夫妻雙方都是獨生子女的家庭越來越多，如果按照傳統(tǒng)回夫家過年，女方的父母就只能獨自過年。惟一辦法就是避開春運的高峰，或者是各回各家，或者今年過年到你家，明年過年到她家。
無數(shù)應(yīng)酬，令我想吐
童麗 營銷人員
焦慮癥狀：我現(xiàn)在真的很害怕過年，這意味著我又有可能會大病一場。每年年末，各種名目的應(yīng)酬讓我應(yīng)接不暇。一茬又一茬的飯局，讓我從心底感到發(fā)毛。每次都喝得我暈頭轉(zhuǎn)向，還要替在座的領(lǐng)導(dǎo)“保駕”，最后把吃下去的全吐出來為止?，F(xiàn)在我一聽到餐具的碰撞聲就會條件反射地想嘔吐。
醫(yī)生處方：應(yīng)酬交際是現(xiàn)代社會的必需。臨近過年，不少人幾乎每天都在餐桌邊周旋，吃喝稍不注意，就會對身體造成危害。應(yīng)酬是聯(lián)絡(luò)感情的催化劑，可是千萬不能成為健康的絆腳石。
應(yīng)酬時每樣吃一筷，要細(xì)嚼慢咽，盡可能多吃蔬菜，脂肪吃多了也能隨蔬菜中的膳食纖維排出體外。
寫年終總結(jié)的時候
阿瑗 旅行社主管
焦慮癥狀：這一年自己究竟都做了些什么呢，工作剛剛開始就不得不結(jié)束了，生活也變得一團(tuán)糟。
春節(jié)前恰好是工作最緊張的時候，總部要求她過完年到上海工作。突然的變故，春節(jié)之前的日子簡直沒辦法過，生活完全沒有了章法。以前每年春節(jié)前，阿瑗都會把工作安排有條不紊，可現(xiàn)在阿瑗做什么都沒心思。
阿瑗最苦惱的是，自己剛剛開始的工作也不得不結(jié)束，已經(jīng)建立了不少業(yè)務(wù)關(guān)系，現(xiàn)在正是商務(wù)游出團(tuán)最多的時候，自己卻不得不放棄工作。
醫(yī)生處方：阿瑗應(yīng)該仔細(xì)分析自已的生活，一年究竟做了些什么，自己可以如愿到上海發(fā)展，又建立了不少業(yè)務(wù)關(guān)系，這些都是阿瑗一年的成績，但她自己并沒有意識到。
每到年底，都是大家重新審視自己職業(yè)生涯的一年，無論是從事什么工作，都有一種做年終總結(jié)的固定的思維模式，每個人大可不必為已經(jīng)過去的一年而無法釋懷，重要的是，要面對未來，開始新的一年。
企業(yè)老板忙躲債
趙平 建材店經(jīng)理
焦慮癥狀：每到年底是我最忙也是心情最不好的時候。每年歲末，別人都忙著策劃即將來臨的假期，而我卻忙于策劃年底的促銷，尤其是催帳太難了，我也沒辦法，別人欠我的，我也只好欠別人的。臨近年關(guān)，上門討債的甚至多過上門的客戶。
第4篇：旅行社年終總結(jié)范文
關(guān)鍵詞:會展旅游;貴陽;優(yōu)勢;劣勢;發(fā)展對策
中圖分類號:F590文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)23-0071-02
一、會展旅游的特征
會展旅游是指以參加會議、展覽、交易和節(jié)慶等為主要目的而進(jìn)行的旅游活動,是以會展活動為依托發(fā)展起來的專項旅游產(chǎn)品。會展旅游具有以下六大特點:
一是組團(tuán)規(guī)模大。由于會展業(yè)本身具有的行業(yè)性、產(chǎn)業(yè)性以及組辦規(guī)模大等特點,它勢必將吸引眾多的政府、民間組織的會議團(tuán)、參觀團(tuán)、旅行社組織的觀光團(tuán),其規(guī)模要比單一組織的旅游觀光團(tuán)隊要大。據(jù)統(tǒng)計,2006年春交會有來自211個國家和地區(qū)的采購商達(dá)19萬多人次。二是消費檔次高。會展活動中由于會議規(guī)格高,參會人員均是有強(qiáng)勁消費能力的商務(wù)客人、高文化素質(zhì)客人,其消費檔次、規(guī)模均比普通旅游者要高得多。以’99《財富》全球論壇上海年會為例,僅會議期間的廣告、宣傳、旅游收入就達(dá)到億元以上。三是客人停留時間長。對于一般旅游團(tuán)隊或旅游者來說,若在旅游過程中恰逢舉辦會展活動,由于會展活動所帶來的強(qiáng)烈節(jié)日般氣氛,使其旅游情趣大增。四是涉及服務(wù)行業(yè)多。舉辦大型會展活動是對城市綜合實力的全面檢驗,是衡量城市國際化、現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志。在舉辦會展活動的同時,不僅使當(dāng)?shù)氐恼褂[館、飯店、餐飲服務(wù)業(yè)受益,而且對相關(guān)的電信、交通、購物、旅游服務(wù)以及城市市政建設(shè),都有積極的促進(jìn)作用。五是成本低,利潤豐,見效快。一位美國市長曾說過:“如果在我們城里開國際會議,就好像有一架飛機(jī)在我們頭上撒美元?！痹诎拇罄麃?人們把會展比作“金娃娃”。從這些比喻中,足以可見會展活動蘊藏的經(jīng)濟(jì)效益之大。有經(jīng)驗數(shù)據(jù)表明,會展旅游的直接經(jīng)濟(jì)收益與綜合社會經(jīng)濟(jì)收益的比例為1∶9。六是文化主題突出、專業(yè)性強(qiáng)。展覽會以其獨具的專業(yè)性、針對性、直接性的特點逐漸成為國際和國內(nèi)企業(yè)直接面對客戶與展示自己的最好工具。大型展覽會的舉辦,無論展會主題是什么,其舉辦原因都是以一定文化為基礎(chǔ)的。而會展旅游活動往往是會展活動內(nèi)容的延伸與深化,使會展旅游成為專項旅游產(chǎn)品,專業(yè)性很強(qiáng)。
二、貴陽市會展旅游發(fā)展的優(yōu)劣勢分析
1.優(yōu)勢分析
貴有涼爽的自然氣候、充裕的溫泉旅游資源、獨特的喀斯特地貌以及人文景觀優(yōu)勢,其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也是第二、第三產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)地位。復(fù)制達(dá)沃斯模式,并注入本地特色,貴陽發(fā)展會展旅游具有得天獨厚的優(yōu)勢。具體體現(xiàn)如下:
(1)氣候優(yōu)勢。貴陽市氣候溫和,冬無嚴(yán)寒,夏無酷暑,四季分明,氣候濕度適中、夜雨較多;年平均氣溫15.3℃,氣溫最熱的7月下旬,平均溫度24℃。“中國避暑之都――貴陽”品牌效應(yīng)催生“清涼經(jīng)濟(jì)”,加上貴有宜人的氣候、清新的空氣、合適的緯度、適中的海拔、優(yōu)美的自然風(fēng)光及良好的生態(tài)旅游環(huán)境,為發(fā)展會展旅游提供了有利條件。尤其在盛夏貴陽是舉辦會展和旅游的最佳目的地。貴陽市森林覆蓋率達(dá)到34.77%,中心區(qū)人均綠地面積5.15平方米,并被授予“國家森林城市”的稱號。
(2)旅游資源優(yōu)勢。豐富的自然景觀(紅楓湖、長坡嶺國家森林公園、南江大峽谷、花溪、百花湖)、人文景觀(甲秀樓、文昌閣、陽明祠、息烽集中營舊址)、民族風(fēng)情(苗族跳場、“四月八”和斗牛節(jié),布依族三月三、六月六歌會等),為會展旅游業(yè)的發(fā)展提供了資源保障。貴州溫泉資源具有得天獨厚的優(yōu)勢,地?zé)豳Y源在全國排第一,且水質(zhì)好,水量豐富,溫泉和地?zé)嵘罹?22處。貴陽市烏當(dāng)區(qū)的保利溫泉、天邑溫泉、御溫泉為貴陽市冬季會議業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的物質(zhì)條件,并延長了冬季旅游時段亦使春季旅游得到提前開發(fā)。
(3)區(qū)位優(yōu)勢與交通優(yōu)勢。貴陽市是貴州省省會,是全省政治、經(jīng)濟(jì)、科技、教育、文化中心,有著良好的地面交通與空中直航的優(yōu)勢,為會展旅游業(yè)的發(fā)展提供了良好的交通保障。
(4)成本優(yōu)勢。眾所周知,在競爭白熱化的當(dāng)今社會,會展成本的高低決定了會展展位價格的高低,也決定了參展商數(shù)量的多少,從而影響到會展規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌經(jīng)濟(jì)的形成,所以,會展成本因素是會展能否成功舉辦的關(guān)鍵之一。貴陽市政府為鼓勵發(fā)展會展經(jīng)濟(jì)而出臺了一系列優(yōu)惠政策,具體來說,就是對相關(guān)的辦展企業(yè)給予一定的資金補(bǔ)貼,使得貴陽市的辦展成本更具競爭優(yōu)勢。
(5)軟硬件設(shè)施的逐步完善。隨著貴州人民大會堂的建成及金陽新區(qū)貴陽國際會展中心的開工建設(shè),以及已經(jīng)建成和準(zhǔn)備建設(shè)的五星級酒店的開工,貴陽市發(fā)展會展旅游業(yè)所需的會議、展覽與酒店設(shè)施將逐步得到完善,為貴陽市承攬各類大型會議與展覽提供了硬件設(shè)施。同時,隨著《多彩貴州?中國原生態(tài)攝影展》、《貴州醫(yī)藥博覽會》、《第八屆中國經(jīng)濟(jì)論壇》的成功舉辦,為貴陽市舉辦會展提供了豐富的工作經(jīng)驗。
2.劣勢分析
(1)展館與商務(wù)型賓館數(shù)量不足。目前,貴陽市展覽的主要場所是省展覽館,然而,一個城市要發(fā)展會展業(yè)必須有成熟的大、中、小型展館各一個才行,同時還必須有大量的商務(wù)型的賓館、飯店及停車場所,才能滿足會展市場發(fā)展的需要。
(2)缺乏上規(guī)模與檔次的大型會展公司。盡管貴陽市目前有近20家會展公司,但注冊資金在50萬元以上的,辦展經(jīng)驗豐富、技術(shù)手段先進(jìn)的會展公司幾乎找不到。
(3)管理機(jī)制不健全。會展業(yè)是一個非常專業(yè)的綜合行業(yè),但貴陽市尚未建立具有權(quán)威性的會展行業(yè)協(xié)會,缺乏對會展的管理、協(xié)調(diào)與引導(dǎo),導(dǎo)致低水平重復(fù)辦展現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)專業(yè)人才匱乏。貴陽市會展旅游從業(yè)人員大多由其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來,缺乏具有現(xiàn)代會展旅游理念的專業(yè)人才。
3.機(jī)遇分析
(1)貴陽市政府高度重視和大力支持。2008年10月召開的《貴陽市服務(wù)業(yè)發(fā)展大會》上,確定的發(fā)展服務(wù)業(yè)的七大主攻方向,第一就是打造休閑度假旅游勝地、第二是實現(xiàn)會展業(yè)重大突破。2009年被國家旅游局定為“中國生態(tài)旅游年”,其口號是“走進(jìn)綠色旅游,感受生態(tài)文明”,素以“生態(tài)良好、景色優(yōu)美”著稱的貴州,迎來了會展旅游發(fā)展的良好機(jī)遇。
(2)特色會展為貴陽會展旅游創(chuàng)造了機(jī)遇。2008年國慶前夕舉辦《多彩貴州?中國原生態(tài)國際攝影大展》,作品來自41個國家和地區(qū),以及國內(nèi)31個省市和香港、澳門、臺灣地區(qū),參展作品12 856幅,讓貴州?貴陽紅遍了中國,讓世界知道了貴州?貴陽。
三、貴陽市會展旅游發(fā)展對策
1.進(jìn)一步發(fā)揮政府在會展旅游中的重要作用。會展旅游是一項從申辦到招展、展出、旅游的系統(tǒng)工程,進(jìn)一步加強(qiáng)政府對會展旅游總體上的調(diào)控和政策方面的支持力度顯得尤為重要。
(1)轉(zhuǎn)換政府角色,明晰主要工作職能。政府的職能主要是為會展旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。同時,市政府應(yīng)設(shè)立貴陽會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項基金。基金主要用于知名品牌會展活動的申辦、宣傳、扶持、獎勵,培養(yǎng)一批與貴陽產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和支柱產(chǎn)業(yè)相關(guān)的品牌展會。通過政策扶持及招商引資逐步完善現(xiàn)有場館的服務(wù)配套設(shè)施。
(2)組建行業(yè)自律性的會展協(xié)會。盡快建立起貴陽會展行業(yè)協(xié)會并制定和完善會展行業(yè)法規(guī),以加強(qiáng)行業(yè)自律機(jī)制的建設(shè),減少低水平重復(fù)辦展情況的發(fā)生,推動會展業(yè)健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)發(fā)展。
(3)加強(qiáng)貴陽會展場館的硬件設(shè)施的建設(shè)。隨著貴陽國際會議展覽中心10萬平方米會展、5萬平方米酒店、4萬平方米會議中心及3萬平方米總部大樓的開工建設(shè),貴陽會展場館硬件設(shè)施的建設(shè)將逐步完善。
(4)加大規(guī)劃、研究、宣傳與營銷力度。會展旅游已經(jīng)成為眾多國家和地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的推動力,貴陽市要“實現(xiàn)會展業(yè)的重大突破”,就必須對貴陽市會展旅游進(jìn)行宏觀的規(guī)劃和開發(fā)研究。建立目的地營銷系統(tǒng),推行網(wǎng)絡(luò)營銷,把城市環(huán)境、會展資源和旅游資源整合在一起進(jìn)行推廣,實現(xiàn)會展業(yè)與旅游業(yè)的互動式發(fā)展。
2.實施貴陽會展旅游人才戰(zhàn)略。人才培養(yǎng)關(guān)系到會展旅游發(fā)展的實力和后勁。目前,貴陽會展旅游人才緊缺,即使高薪聘請也找不到合適人選。因此,有必要把會展人才的培養(yǎng)上升到一個戰(zhàn)略的層面來對待。就是要盡快制訂會展旅游人才培養(yǎng)規(guī)劃,開展多種形式的會展旅游教育和培訓(xùn),提高從業(yè)人員的素質(zhì),規(guī)范會展旅游人才的管理。
3.重點抓好專業(yè)會議的舉辦。貴陽在發(fā)展會展旅游的過程中應(yīng)揚長避短,重會輕展。先從會議入手,由于貴陽有得天獨厚的氣候資源和旅游資源優(yōu)勢以及豐富的會議場館,為貴陽市舉辦各類會議提供了良好的資源保障。因此,貴陽市在夏季應(yīng)采取各種手段重點爭取獲得國內(nèi)各行各業(yè)專業(yè)會議的舉辦權(quán),讓客人在涼爽的貴陽一邊享受著大氧吧、大空調(diào),一邊靜心開會學(xué)習(xí)與交流工作經(jīng)驗,同時又能飽覽貴陽優(yōu)美的自然風(fēng)光。在冬季則力爭取得各行各業(yè)年終總結(jié)會的舉辦權(quán),一邊交流學(xué)習(xí)心得,一邊享受溫泉療養(yǎng)、養(yǎng)生洗肺的快樂。
因此,貴陽市政府應(yīng)采取優(yōu)惠政策鼓勵企業(yè)建設(shè)會議硬件設(shè)施,以提高會議接待設(shè)施的檔次。同時,還應(yīng)加強(qiáng)會議軟件設(shè)施的建設(shè),提高會議服務(wù)水平,保證各類會議在貴陽市的順利召開。會議服務(wù)必須很好地貫徹用戶第一的原則,為會議客人提供完善的策劃方案,開展一條龍服務(wù),從會場布置到會議錄音、錄像、攝影,從出租車輛到出租手提電腦,盡可能地為會議客人提供周到、便利的服務(wù)。
4.引進(jìn)先進(jìn)會展企業(yè),大力打造品牌會展。加快從國內(nèi)外引進(jìn)會展企業(yè),加強(qiáng)會展資源整合。同時,在貴陽市現(xiàn)有會展企業(yè)中精心培育2―3家有一定經(jīng)濟(jì)實力和規(guī)模的會展經(jīng)營主體,以增強(qiáng)會展業(yè)的整體實力和后勁。大力打造專業(yè)品牌會展,創(chuàng)出一批有貴陽自己特色的,像廣州的“廣交會”、深圳的“高交會”、大連的“服裝節(jié)”那樣有一定規(guī)模和在國內(nèi)外有影響的品牌會展。同時,應(yīng)加強(qiáng)對知名品牌展會知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作。
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