前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的領(lǐng)導(dǎo)工作思路主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
從2月份來到機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作,從事會(huì)務(wù)接待和工勤的工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我們不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)(2)(3)(4)(5)做好會(huì)議室用品的管理工作。做好會(huì)議用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充會(huì)議用品,滿足各位領(lǐng)導(dǎo)工作的需要。(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
為了機(jī)關(guān)事務(wù)管理局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
——淺談民營(yíng)中小企業(yè)質(zhì)量問題解決思路
4月的一天打開6SQ網(wǎng)站不經(jīng)意間看到《質(zhì)量總監(jiān)成長(zhǎng)記》這本連載文章。讀了幾篇,深受學(xué)習(xí)、啟發(fā),尤其第八章(四重境界)。當(dāng)閱讀此篇文章后,引起我的思考:如何解決目前企業(yè)里遇到的問題?我所在企業(yè)為民營(yíng)中小企,關(guān)系復(fù)雜,利益重重,幫派亂橫;質(zhì)量人員如何生存、發(fā)展,并做出有價(jià)值的活動(dòng)啊!這是我所面臨的最大問題,也可能各位網(wǎng)友也存在同樣的問題。那么,如何讓文中唐風(fēng)的解決問題四重境界在民營(yíng)中小企業(yè)得到落地、發(fā)展、運(yùn)用,提升,且是有效地解決問題。結(jié)合我自己經(jīng)歷及讀《質(zhì)量總監(jiān)成長(zhǎng)記》(四重境界)感受,談一下四重境界在民營(yíng)企業(yè)里運(yùn)用思路。
大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的質(zhì)量管理,并不是大家想象里有正規(guī)的質(zhì)量改善流程,往往在解決是上體現(xiàn)質(zhì)量總監(jiān)的利益意志。有些問題不需要解決或說出來,不然,個(gè)人職業(yè)受到影響,這個(gè)你懂得。如下為本人一點(diǎn)總結(jié)吧:
第一境界:溝通問題、弄清領(lǐng)導(dǎo)意圖。
即是解決問題的觀點(diǎn):是解決還是不解決、問題呈現(xiàn)方式、解決方法(公眾或私下)等。
主要工作:1、統(tǒng)計(jì)問題,并簡(jiǎn)單扼要分析,以郵箱形式或公司其他通訊工具發(fā)至領(lǐng)導(dǎo)。
2、及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)溝通問題,試探領(lǐng)導(dǎo)意圖。
第二境界:按圖索驥、迅速行動(dòng)。
即是按領(lǐng)導(dǎo)意圖,迅速開展改善活動(dòng)。
主要工作:1、按領(lǐng)導(dǎo)意圖修改問題方案,如問題分類原因,敏感數(shù)字或方案等。
2、私下及時(shí)與相關(guān)部門簡(jiǎn)單溝通問題,并說明領(lǐng)導(dǎo)意圖。
第三境界:狐假虎威、借勢(shì)而為。
即是詢問領(lǐng)導(dǎo)工作安排要求,并擇機(jī)召開問題分析改善會(huì)議。
主要工作:1、與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn),并主動(dòng)提出領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)要求。
2、以公開方式通知相關(guān)部門參會(huì),且人員為問題責(zé)任人及部門領(lǐng)導(dǎo)。
3、會(huì)議上形成問題解決及預(yù)防方案,且每個(gè)措施均有責(zé)任部門、人員、完成時(shí)間等(會(huì)議紀(jì)要)。
第四境界:按時(shí)跟蹤,成果分享。
即是根據(jù)每個(gè)措施跟蹤完成情況,并通報(bào)進(jìn)展和實(shí)施效果。另外,對(duì)取得重大改善項(xiàng)目,一定分享。
主要工作:1、跟蹤每個(gè)措施進(jìn)展情況和實(shí)施效果,對(duì)過程遇到困難,提供幫忙。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我能力的強(qiáng)化提升
(一)加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),強(qiáng)化自我。作為一名大辦督查,掌握全面的理論知識(shí)是十分重要的。近段時(shí)間,我把理論學(xué)習(xí)放在首位,明確政治方向,并進(jìn)一步提高能力水平。日常工作中嚴(yán)以律己,遵守中隊(duì)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作作風(fēng),讓自已時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),提升自我。隨著社會(huì)快速發(fā)展,對(duì)城市管理工作提出了更高要求,其核心就是要以黨的各項(xiàng)政策為指標(biāo),嚴(yán)格按照法律法規(guī)履行職責(zé)。樹立“***”工作理念,不斷地學(xué)習(xí)城市管理業(yè)務(wù)知識(shí)來充實(shí)自已,以解決工作中遇到的各類難題。
(三)加強(qiáng)投訴回復(fù)受理,完善自我,通過近年來的工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)文獻(xiàn),我在投訴應(yīng)訴工作中,能夠做到依法行政,切實(shí)維護(hù)廣大群眾利益。如在重點(diǎn)投訴現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí),能很快的發(fā)現(xiàn)問題的所在,如在群眾來電、來訪投訴過程中,能有條不紊利用平時(shí)所學(xué)的城市管理相關(guān)的法律法規(guī)回答來電、來訪者的問題。
二、強(qiáng)化執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)工作水平和效能雙提升。
近年來,我堅(jiān)持認(rèn)真做好執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)每月、每季度、半年度、年終、依法行政臺(tái)帳迎檢工作;做好2017 年***。多年來,在臺(tái)帳檢查中得到領(lǐng)導(dǎo)肯定,在今年年度臺(tái)帳檢查中,***推向市區(qū),這是我們中隊(duì)的榮耀,但同時(shí)也將面臨更艱巨的任務(wù),我們要力求完美,要把不足的地方進(jìn)行總結(jié)、整改,要把好的地方進(jìn)行提升。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。今年,做好“三掛鉤”為民服務(wù)的走訪工作;做好違法建設(shè)的統(tǒng)計(jì)整理及上報(bào)工作,今年***;***
三、2018,該怎么做?
2018年,對(duì)于和我一起進(jìn)城管隊(duì)伍的隊(duì)員來說,具有一定特殊意義,因?yàn)榈浇衲暌呀?jīng)是我們進(jìn)城管的第10個(gè)年頭。在這個(gè)隊(duì)伍里從先期的懵懂、到后來的一知半解、到現(xiàn)在的深有體會(huì)。
(一)緊扣財(cái)政工作中心,發(fā)揮參謀助手作用
辦公室是局機(jī)關(guān)的綜合管理部門。緊緊圍繞財(cái)政工作這一個(gè)中心,充分發(fā)揮辦公室的決策、參謀、助手作用。一是立足全局統(tǒng)籌謀劃,本著在參與決策上不越權(quán),在提意見和建議上不自作主張,在管理事務(wù)上不缺位;二是圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,在政務(wù)、事務(wù)、督促、管理、協(xié)調(diào)等方面,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可操作性的依據(jù)和有針對(duì)性的建設(shè)性意見和建議;三是緊貼領(lǐng)導(dǎo)工作思路,把握財(cái)政方針、政策,為局領(lǐng)導(dǎo)寫好講話、調(diào)研報(bào)告及發(fā)言等材料,確保局領(lǐng)導(dǎo)有更多的時(shí)間抓全局、抓全盤、抓重要性工作。
(二)抓好二個(gè)環(huán)節(jié),促進(jìn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)
為促進(jìn)財(cái)政各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),著力抓好督查督辦、政令暢通這二個(gè)環(huán)節(jié)。一是在督辦、催辦上下功夫,圍繞財(cái)政中心工作,對(duì)上級(jí)交辦和局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,正確理解上級(jí)精神,深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖,把握工作動(dòng)態(tài),增強(qiáng)工作預(yù)見性,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,按照工作辦事原則,積極主動(dòng)與各股室溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系,加強(qiáng)督查、催辦,做到事事有回音、件件有落實(shí),促進(jìn)財(cái)政各項(xiàng)工作得到貫徹落實(shí)。二是確保政令暢通,以“上情下達(dá)、下情上傳”為樞紐,以承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系為紐帶,以信息傳遞、溝通交流為橋梁,及時(shí)批閱傳遞文件材料,及時(shí)組織學(xué)習(xí)上級(jí)財(cái)政的方針政策、會(huì)議精神和縣委、縣政府的重要決策部署,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議,及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見傳達(dá)到各股室,并加強(qiáng)跟蹤反饋,督促落實(shí)。
(三)樹立三大意識(shí),服務(wù)好工作大局
要做好辦公室工作,必須加強(qiáng)自身建設(shè),牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)這三大意識(shí),一是樹立大局意識(shí),就是識(shí)大局、顧大局,增強(qiáng)大局觀念,同下一盤棋,共謀財(cái)政篇,努力做到大事不糊涂,原則問題不含糊,具體問題不馬虎。二是牢記服務(wù)宗旨,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),準(zhǔn)確把握“兵馬未動(dòng),糧草先行”的原則,以服務(wù)財(cái)政工作、領(lǐng)導(dǎo)、股室、職工為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),搞好政務(wù)、事務(wù)、后勤服務(wù)。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),工作上增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感、使命感,對(duì)上級(jí)的決策措施和局領(lǐng)導(dǎo)的安排,雷厲風(fēng)行抓落實(shí),落到實(shí)處見成效,決不推諉扯皮、辦事拖拖拉拉。
(四)突出四大重點(diǎn),構(gòu)建工作平臺(tái)
進(jìn)一步完善辦公室工作思路,突出全局“作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、工作考核、黨風(fēng)廉政”這四大重點(diǎn)。一是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),以著力抓好學(xué)習(xí)教育、嚴(yán)格考核、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí)、調(diào)查研究、貫徹“四項(xiàng)”制度等為重要抓手,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),突出體現(xiàn)在求真務(wù)實(shí)、科學(xué)理財(cái)、勤奮努力、工作見成效上;二是加強(qiáng)制度建設(shè),制定了行政問責(zé)制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制四項(xiàng)制度,建立財(cái)政政務(wù)公開信息網(wǎng)制度,進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作考核制度和內(nèi)部管理制度;三是加強(qiáng)工作考核,重點(diǎn)加強(qiáng)各股室工作目標(biāo)、行政效能、黨風(fēng)廉政、綜合治理、消防安全、招商引資考核,建立激勵(lì)獎(jiǎng)懲、公開公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,促進(jìn)財(cái)政收支任務(wù)圓滿完成;四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,著力實(shí)施教育、制度、懲防、監(jiān)督工作整體推進(jìn),堅(jiān)持標(biāo)本兼治,警鐘常鳴,常懷律已之心,常思貪欲之害,堂堂正正為人,清清白白做事,提高財(cái)政干部廉潔從政、依法行政的能力。
(五)做好五項(xiàng)工作,創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)
辦公室切實(shí)做好“文秘、人事、教育、管理、后勤”這五項(xiàng)工作,一是做好文秘工作,草擬好全局性、辦公室的各種文件材料,組織好并參與財(cái)政改革30年征文及信息文章,把好股室文件進(jìn)出口和材料關(guān)口,同時(shí)認(rèn)真做好文檔、保密工作、辦公自動(dòng)化建設(shè)等工作;二是做好人事工作,重點(diǎn)抓好人動(dòng)、調(diào)入調(diào)出、公務(wù)員、事業(yè)人員報(bào)名招考、錄用、政審考核、工資晉級(jí)、年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、領(lǐng)導(dǎo)干部推薦等項(xiàng)工作。三是做好教育工作,圍繞財(cái)政改革與發(fā)展,組織干部職工學(xué)習(xí)十七大、十七屆三中全會(huì)、省市財(cái)政工作會(huì)議精神,深入開展解放思想大討論,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,開展“五五”普法、黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德學(xué)習(xí)教育,組織普法考試,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)教育,不斷提升思想理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),為財(cái)政工作提供精神動(dòng)力和智力支撐。四是做好內(nèi)部管理工作,穩(wěn)定是保障,和諧是根本,突出重點(diǎn)抓好奧運(yùn)安保、“平安單位”、“平安家庭”、“綜合治理”、反對(duì)、“禁毒防艾”、“防盜防火”、“節(jié)日安全”教育管理,防患于未然;加強(qiáng)“一崗一證一勤”管理,樹立財(cái)政形象;以“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)為契機(jī),工作中對(duì)前來辦事人員推行“一張笑臉、一聲問候、一個(gè)座位、一杯熱茶,問明事由,耐心解答,告知明白,熱情服務(wù)”文明禮貌活動(dòng),拉近彼此的距離,誠信承諾辦好事,把“八項(xiàng)承諾”貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中,營(yíng)造了機(jī)關(guān)創(chuàng)建和諧的良好氛圍;組織干部職工向**汶川地震災(zāi)區(qū)捐款×××元,向貧困地區(qū)捐贈(zèng)衣服棉被×××余套。五是做好后勤服務(wù)工作,借鑒市局搬遷辦公室經(jīng)驗(yàn),精心組織,周密安排,今年10月8日順利將財(cái)政局搬遷至政府第二辦公區(qū)辦公,確保了各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);搞好對(duì)外接待;調(diào)度好車輛管理;做好辦公設(shè)備設(shè)施采購、微機(jī)維修維護(hù)管理工作。解決好職工的生活困難問題,對(duì)干部職工的在校學(xué)生實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)辦法,開展“六一”兒童節(jié)游園活動(dòng)及職工文體活動(dòng),看望慰問退休干部,管好職工住宅修善、住宿區(qū)花草樹木等各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作,解決后顧之憂,全身心投入到財(cái)政工作中。
總結(jié)一年以來辦公室工作,雖然取得了明顯成績(jī),但仍存在不容忽視的問題。一是工作紀(jì)律抓得不嚴(yán),督促不夠,出現(xiàn)“中間”松散現(xiàn)象;二是工作期間出現(xiàn)利用微機(jī)玩游戲現(xiàn)象;三是自身建設(shè)不足,有待進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)待以上問題,我們要采取切實(shí)有效措施,在今后工作中認(rèn)真加以解決。二、2009年辦公室主要工作要點(diǎn)
**年我局辦公室工作,圍繞財(cái)政工作大局,強(qiáng)化服務(wù)管理,搞好協(xié)調(diào)溝通,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,促進(jìn)財(cái)政工作開創(chuàng)新局面,著力抓好以下工作:
1、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神、科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),用科學(xué)理論武裝頭腦,指導(dǎo)工作。
2、切實(shí)抓好財(cái)政改革和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)一步提高培訓(xùn)的廣度和深度,不斷提高科學(xué)理財(cái)、依法理財(cái)水平。
3、加強(qiáng)“四項(xiàng)”制度的貫徹落實(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),適應(yīng)財(cái)政新形勢(shì)發(fā)展需要。
4、加大財(cái)政宣傳力度,提高文章信息報(bào)送采用率,并加大考核獎(jiǎng)懲力度。
5、加強(qiáng)與股室工作的協(xié)調(diào)溝通,確?!吧锨橄逻_(dá),下情上傳”,加大督促、督辦、催辦力度,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,當(dāng)好參謀助手。
6、進(jìn)一步完善工作目標(biāo)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜合治理、行政效能、招商引資制度措施,促進(jìn)財(cái)政工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
7、加大人事教育力度,挖掘人力資源潛能。
社會(huì)角色的改變,意味著責(zé)任更大。
從一個(gè)在校學(xué)生到一個(gè)公司工作人員,這是每一個(gè)人都要經(jīng)歷的過程,那么如何從一個(gè)不懂世事的學(xué)生,轉(zhuǎn)變成一個(gè)能夠被社會(huì)所接納的人,就成為了我在接下來的工作生活中的努力方向了。結(jié)合我自己這半年的工作經(jīng)驗(yàn),談?wù)勛约簩?duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí),以便更好的勝任辦公室工作。
首先辦公室作為本公司的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。而我作為辦公室的工作人員則是負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。
干好辦公室辦公室工作要處理好“四種矛盾”
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,辦公室人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,“一切服從大局”就是我工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮辦公室人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機(jī)動(dòng),做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問題想在前,把工作做在前,主動(dòng)做好超前服務(wù)。顯而易見的,這一點(diǎn)上我做的就很不到位。
三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室辦公室工作事無巨細(xì),不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。當(dāng)然,在政務(wù)上我個(gè)人來講做的非常不好,首先不能正確的分析局勢(shì),這是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于國(guó)家的政事、要事不夠關(guān)心。其次,對(duì)于公司的一些政務(wù)監(jiān)督不夠積極,這也是因?yàn)樵趯W(xué)校里沒有解除這方面的工作,在以后的工作生活中,要認(rèn)真的,仔細(xì)的,積極的對(duì)待工作。
四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,當(dāng)參謀,一定要把握“度”,掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖,要積極諫言獻(xiàn)策,但不能瞎摻和。對(duì)于“度”的掌握,對(duì)于我講,還是一個(gè)有待解決的難題。
在思想認(rèn)識(shí)多樣化、價(jià)值觀念多元化的新形勢(shì)下,如何激發(fā)部屬的工作動(dòng)力,已經(jīng)成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須面對(duì)而又需要做出正確回答的一個(gè)重要課題。幾年來,筆者在工作實(shí)踐中深深體會(huì)到,解決好這一問題應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。
一、用共同的理想追求激發(fā)部屬工作動(dòng)力
共同的理想追求是激發(fā)部屬工作激情的內(nèi)在動(dòng)力。共同的理想具體地說就是共同的事業(yè)觀、共同的人生價(jià)值觀、共同的工作觀。事業(yè)觀、價(jià)值觀、工作觀相同了,思考問題、抓工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就相同了,就會(huì)認(rèn)識(shí)一致、步調(diào)一致、目標(biāo)一致,就會(huì)齊心協(xié)力;相反認(rèn)知方法不同,工作目標(biāo)不同,就不能心往一處想,勁往一處使,話往一處說,就會(huì)離心離德。從當(dāng)前的情況看,部屬與單位貌合神離的現(xiàn)象在一些單位并不鮮見。比如,有的人鉆政策的空子,謀取小團(tuán)體和個(gè)人的利益,有的人假工作之名給自己撈好處,有的人吃著單位的[本文轉(zhuǎn)載自[文秘站網(wǎng)-找文章,到文秘站網(wǎng)]飯挖著單位的墻角等,因此,激發(fā)部屬工作動(dòng)力,首先要樹立共同的理想和目標(biāo)。
二、用科學(xué)的理論和先進(jìn)的思想激發(fā)部屬工作動(dòng)力
從當(dāng)前的情況來看,導(dǎo)致部屬工作散漫、不思進(jìn)取的原因很多,其中主要的一條就是用科學(xué)的理論和先進(jìn)的思想教育引導(dǎo)部屬力度不夠。從組織領(lǐng)導(dǎo)角度講,有的片面強(qiáng)調(diào)物質(zhì)利益的杠桿作用,放松思想政治工作,致使部屬大到國(guó)家的方針政策不熟悉、不了解,小到對(duì)本單位的發(fā)展前景、規(guī)章制度以及領(lǐng)導(dǎo)工作思路與方法不清楚。從自身角度看,對(duì)政策了解的不夠和理論功底的淺薄,導(dǎo)致認(rèn)識(shí)問題的起點(diǎn)低,進(jìn)而出現(xiàn)思想難統(tǒng)一、行為難一致。激發(fā)部屬的工作動(dòng)力,就是要發(fā)揮科學(xué)的理論和先進(jìn)思想的支柱作用,通過不間斷的宣傳教育,幫助部屬從理論上澄清模糊認(rèn)識(shí),變領(lǐng)導(dǎo)決策為部屬的共識(shí),變工作思路為部屬的實(shí)踐,從而激發(fā)部屬積極實(shí)踐決策的積極性與自覺性。自覺升華思想認(rèn)識(shí),積極糾正自身存在的各種問題,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與部屬、領(lǐng)導(dǎo)與員工、上級(jí)與下級(jí)思想上統(tǒng)一,行動(dòng)上合拍。
三、用良好的工作生活環(huán)境激發(fā)部屬工作動(dòng)力
一個(gè)單位人心渙散,其中一個(gè)重要的原因就是工作環(huán)境差、生活條件艱苦、人際關(guān)系復(fù)雜,讓人缺少一種成就感。要激發(fā)部屬的工作激情,必須從源頭上抓起,著力解決好影響部屬思想穩(wěn)定的突出問題。要舍得下力氣、花本錢來滿足部屬的正當(dāng)要求,改善部屬的工作、生活環(huán)境,當(dāng)部屬的工作和生活遇到困難和挫折時(shí),應(yīng)當(dāng)滿懷熱情地幫助解決,切不可袖手旁觀,否則,感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人就無從談起,更不能形成爭(zhēng)先[本文轉(zhuǎn)載自[文秘站網(wǎng)-找文章,到文秘站網(wǎng)]創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。要加強(qiáng)對(duì)部屬的培養(yǎng),讓部屬在實(shí)際工作中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干、提高素質(zhì)。更要?jiǎng)?chuàng)造見賢思齊的良好用人環(huán)境,本著尊重知識(shí)、尊重人才的原則,做到一視同仁,使人盡其才。
四、用領(lǐng)導(dǎo)者的良好形象激發(fā)部屬工作動(dòng)力
一個(gè)單位人心齊不齊、思想穩(wěn)不穩(wěn),與領(lǐng)導(dǎo)者的形象好不好密切相關(guān)。如果領(lǐng)導(dǎo)者的思想不穩(wěn)、形象不好、處事不公、利益面前先伸手,困難面前繞著走,就很難領(lǐng)導(dǎo)出一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。因此,一是要樹立值得信賴形象;二是要樹立帶頭奉獻(xiàn)形象;三是要樹立開拓進(jìn)取形象;四是要樹立尊重知識(shí)形象。
本年度,學(xué)校德育工作主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是貫徹落實(shí)《學(xué)生行為獎(jiǎng)懲條例》;二是大力推行禮儀教育;三是實(shí)施班級(jí)量化考核方案;回顧一年來教學(xué)管理工作,在班主任辛勤努力下,嚴(yán)格執(zhí)行條例,高度重視禮儀教育,學(xué)生風(fēng)紀(jì)明顯好轉(zhuǎn),行為舉止日益文明規(guī)范。主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:基本能夠做到著裝規(guī)范,發(fā)飾規(guī)范;學(xué)生公開使用手機(jī)現(xiàn)象基本杜絕,并且全校師生形成共識(shí);校園邊走邊吃亂扔現(xiàn)象也越來越少,教室越來越窗明幾凈了,校園也越來越干凈了;學(xué)生空堂自習(xí)紀(jì)律越來越好,大多數(shù)同學(xué)都能自主地學(xué)習(xí);學(xué)生的行為舉止越來越文明了,見到老師主動(dòng)問好已經(jīng)成為校園的良好風(fēng)尚;學(xué)生的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣不斷養(yǎng)成,自律意識(shí)不斷增強(qiáng);
這些成就的取得,是所有班主任共同努力的結(jié)果,是大家辛勤工作的結(jié)晶。正是你們身體力行的引導(dǎo)、事無巨細(xì)地監(jiān)督、一年如一日的不斷努力才有今天讓大家都能親身看到切身體會(huì)到的成績(jī),在這里,我要向所有班主任道聲,你們辛苦了,謝謝你們對(duì)德育處工作的支持,謝謝你們對(duì)運(yùn)中的奉獻(xiàn),你們的辛苦和努力學(xué)??丛谘劾铮瑢W(xué)生和家長(zhǎng)也看在眼里!
二、展亮點(diǎn),學(xué)先進(jìn)
(1)年級(jí)工作方面
在班級(jí)管理和學(xué)生活動(dòng)中,各年級(jí)都有自己的特色,都能展示自己的亮點(diǎn)。
初中部在迎接元旦活動(dòng)中,舉行師生接力、文化和能力展示、班級(jí)之星評(píng)比活動(dòng),此外還組織全體學(xué)生全面清掃校園活動(dòng)等,讓學(xué)生以嶄新的姿態(tài)和面貌迎接元旦的到來。
如高一年級(jí)軍訓(xùn)活動(dòng)……在推行禮儀教育方面,高一年級(jí)組織全體同學(xué)觀看著名演講家鄒越《讓生命充滿愛》的公開演講視頻。該演講從愛國(guó)家、愛老師、愛父母、愛自己等角度來誘導(dǎo)中學(xué)生要有愛的情感和責(zé)任。所有學(xué)生都積極認(rèn)真觀看,并身受感染,部分同學(xué)在演講處甚至感動(dòng)得留下了淚水。這項(xiàng)活動(dòng)效果明顯,這也告訴我們?nèi)蘸蟮牡掠ぷ饕痪幸桓?,大膽?chuàng)新,積極主動(dòng)。此外高一年級(jí)還積極組織策劃相關(guān)活動(dòng),讓學(xué)生加入到德育管理工作之中,在活動(dòng)中體驗(yàn)德育教育成果。本學(xué)期高一年級(jí)組組織學(xué)生開展“爭(zhēng)當(dāng)體育志愿者”實(shí)踐活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)組織有序,全體學(xué)生積極投入,規(guī)范制止同學(xué)們的邊走邊吃、隨手亂扔行為,并主動(dòng)拾檢道路上的垃圾、紙片等。高一學(xué)生以自己的行動(dòng)為我校的“爭(zhēng)當(dāng)體育志愿者”活動(dòng)開了一個(gè)好頭,帶動(dòng)了全校同學(xué)們積極投身到“愛護(hù)校園體育,爭(zhēng)當(dāng)文明天使”的活動(dòng)中。此活動(dòng)收到了良好的效果,下一階段我們將繼續(xù)將此項(xiàng)活動(dòng)延伸到全校學(xué)生當(dāng)中。
高二年級(jí)從年級(jí)組領(lǐng)導(dǎo)工作思路中,可以看出對(duì)德育工作整體推進(jìn)思路清晰,措施得當(dāng);高二年級(jí)充分利用條例的引導(dǎo)作用,學(xué)生風(fēng)貌風(fēng)紀(jì)律相對(duì)最好。特別是高二在全年級(jí)范圍內(nèi)大力推行樓道文化建設(shè),組織有序,措施到位,定期評(píng)比,能充分調(diào)動(dòng)各班學(xué)生的積極性,給學(xué)生自主的天地,讓他們充分展示自己班級(jí)特色。
高三在緊張復(fù)習(xí)備考中也非常重視規(guī)范學(xué)生行為,高三扎扎實(shí)實(shí)執(zhí)行行條理,同期學(xué)生抽煙、上網(wǎng)明顯減少特別是對(duì)教室的衛(wèi)生檢查力度較大。此外樓道富有高三特色的考試文化,主任和老師寄語、學(xué)生走進(jìn)高三宣誓以及各班優(yōu)秀試卷展示也成為高三亮麗的文化風(fēng)景線。
(2)班主任個(gè)人工作方面
本年度,我們的班主任工作特色明顯,英雄輩出。如……他們是我們運(yùn)中班主任隊(duì)伍中的佼佼者,在他們背后有著更多的班主任群體在默默地奉獻(xiàn),辛勤地勞動(dòng)。我們有很多班主任在工作中既大膽創(chuàng)新、開拓進(jìn)取,又富有愛心與耐心,特別是形成了自己的亮點(diǎn)和特色。如上半年的工作中,初中xx、xx、xx、xx在管理班級(jí)中各有獨(dú)到之處,使學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣。高三xx xxxx xx xx等老師早上跟操比學(xué)生到的還早,對(duì)學(xué)生起到了較好地督促和引導(dǎo)作用。高二xx、xxxx、xx、xx等老師在班級(jí)管理中,細(xì)化管理,效果良好。xx、xx班級(jí)資料詳實(shí),收到德育復(fù)查驗(yàn)收表揚(yáng)。高一年級(jí)xx、xx、xx為沖刺體育早出晚歸,嘔心瀝血。
在XX年度教育教學(xué)常規(guī)檢查中,高一xxxx、xx班級(jí)資料完整,與學(xué)生談話記錄具體,學(xué)生成長(zhǎng)檔案詳細(xì)。
高二年級(jí)從年級(jí)組領(lǐng)導(dǎo)工作思路中,可以看出對(duì)德育工作整體推進(jìn)思路清晰,措施得當(dāng);班等班主任管理資料具體詳實(shí),各具特色,尤其班xx老師的資料給人有引領(lǐng)作用,值得推廣; 高二年級(jí)班主任與家長(zhǎng)交流互動(dòng)資料保存的好,整理的好,有立體教育效果;各項(xiàng)檢查認(rèn)真仔細(xì),檢查真正起到推進(jìn)作用;從郭運(yùn)良老師的工作筆記,可以看出平時(shí)付出的心血;各項(xiàng)德育活動(dòng)檔案保存完好。
高三年級(jí)牛xx老師、xx老師、xx老師、xx老師的班主任總結(jié)具體、實(shí)在;防控甲流工作資料保存完整,體育生管理責(zé)任到人;趙彥明老師的班級(jí)管理資料實(shí)效性強(qiáng)、指導(dǎo)性強(qiáng)。比如:對(duì)早戀問題的處理方法、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化方案、學(xué)生成績(jī)跟蹤等資料,不但有案例而且有理論。xx老師對(duì)學(xué)生所有的檢查、認(rèn)識(shí)或思想?yún)R報(bào)都認(rèn)真批注;xx老師的班主任寄語、xxxx老師的周記、xx老師的談話記錄,都反映出了班主任的管理思想與水平。
三、想問題,促發(fā)展
雖然我們很辛苦,也為班級(jí)工作奉獻(xiàn)許多,但反思我們的工作,還有許多地方需要去改進(jìn)。
兩操老師跟操,但要求不嚴(yán),個(gè)別班還有同學(xué)不符合要求。
禮儀教育:沒有認(rèn)真來對(duì)待。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保組織保障到位
龍海市高度重視被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作,明確要求各級(jí)各部門要把這項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)的好事作為政府重點(diǎn)的民生工程辦好、辦實(shí)、辦穩(wěn)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市政府專門成立由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)、三個(gè)分管副市長(zhǎng)為副組長(zhǎng),市政府辦、人力資源和社會(huì)保障、財(cái)政、農(nóng)業(yè)、國(guó)土資源等多個(gè)部門組成的被征地農(nóng)民社會(huì)養(yǎng)老保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全市被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障的組織實(shí)施工作。為切實(shí)做好這項(xiàng)工作,市政府多次召開常務(wù)會(huì)議專題研究,并制定了《龍海市人民政府關(guān)于調(diào)整被征地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)和社會(huì)保障辦法的通知》(龍政綜〔2012〕259號(hào))和《龍海市人民政府關(guān)于印發(fā)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障對(duì)象審核辦法的通知》(龍政綜〔2012〕260號(hào))兩份政策指導(dǎo)性文件,對(duì)龍海市被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作的對(duì)象范圍、辦法標(biāo)準(zhǔn)、資金籌集、職責(zé)分工都做了詳細(xì)的規(guī)定。二是層級(jí)落實(shí)。市人力資源和社會(huì)保障局作為主要職能部門,把積極推進(jìn)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作,作為建立完善城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系的重要工作抓好、抓實(shí),由局主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,組成工作指導(dǎo)組,加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)、試點(diǎn)村工作的指導(dǎo)和檢查,全力推進(jìn)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作的開展。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)也相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)狠抓落實(shí),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織領(lǐng)導(dǎo)工作。各村亦由村干部組成班子,負(fù)責(zé)具體工作的落實(shí)。三是部門配合。各有關(guān)部門密切配合,齊抓共管,形成合力,共同做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金發(fā)放工作。村(居)委會(huì)負(fù)責(zé)有關(guān)資料及數(shù)據(jù)的收集、初核和匯總送審;各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)負(fù)責(zé)對(duì)村(居)委會(huì)提交的相關(guān)資料及數(shù)據(jù)真實(shí)性進(jìn)行審查,確保準(zhǔn)確無誤;市農(nóng)業(yè)局、市國(guó)土資源局切實(shí)做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障對(duì)象的審核確認(rèn)工作;市財(cái)政局按時(shí)足額撥付被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障資金;市人力資源和社會(huì)保障局及時(shí)準(zhǔn)確將被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金發(fā)放到每個(gè)對(duì)象手中。對(duì)于在哪個(gè)環(huán)節(jié)因工作失誤導(dǎo)致出現(xiàn)矛盾糾紛的,龍海市嚴(yán)格按照規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。
二、加強(qiáng)宣傳,確保政策進(jìn)村入戶
龍海市高度重視做好《龍海市人民政府關(guān)于調(diào)整被征地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)和社會(huì)保障辦法的通知》等政策的宣傳解釋工作。一是召開全市專題工作會(huì)議,由農(nóng)業(yè)、國(guó)土和人社部門的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)政策規(guī)定做了詳細(xì)的解讀,并在會(huì)后對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)和疑難解答。二是在龍海電視臺(tái)和政府門戶網(wǎng)站等龍海市新聞主流媒體上,進(jìn)行被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障政策知識(shí)宣傳講解。三是針對(duì)群眾怕吃虧的思想和種種顧慮,組織鎮(zhèn)村干部深入基層,進(jìn)村入戶,采取個(gè)別座談、現(xiàn)身說法、典型引導(dǎo)等多種形式,把工作做到每戶農(nóng)民的家中,幫助群眾釋疑解惑,算賬對(duì)比,使部分持懷疑態(tài)度的群眾消除疑慮,真正做到家喻戶曉、人人有數(shù)。
三、抓好試點(diǎn),確保啟動(dòng)工作到位
按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、先易后難、搞好試點(diǎn)、以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)”的工作思路,龍海市首先選擇了情況較為簡(jiǎn)單的石碼鎮(zhèn)蔬菜村為被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障試點(diǎn)村。市人力資源和社會(huì)保障局努力創(chuàng)新工作思路,以點(diǎn)帶面地促進(jìn)全市被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作的全面開展。主要做好四項(xiàng)工作:一是培訓(xùn)先行。開展前期,龍海市就組織農(nóng)業(yè)、國(guó)土、人社等主要經(jīng)辦部門人員到龍文區(qū)、南靖縣學(xué)習(xí)兄弟縣區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。工作啟動(dòng)后,通過組織開會(huì)培訓(xùn)、下鄉(xiāng)指導(dǎo)對(duì)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)經(jīng)辦人員全面系統(tǒng)培訓(xùn)有關(guān)政策法規(guī)。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)也積極響應(yīng)市政府部署要求,及時(shí)組織各村(隊(duì))進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二是調(diào)查摸底。市農(nóng)業(yè)、國(guó)土和人社部門共同抓好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障各項(xiàng)環(huán)節(jié)的落實(shí),專門成立調(diào)查小組,深入各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場(chǎng)對(duì)各村的基本情況進(jìn)行全面的調(diào)查摸底,對(duì)保障資金進(jìn)行認(rèn)真的測(cè)算,力求達(dá)到情況明、基數(shù)準(zhǔn)。三是一村一策。鼓勵(lì)支持各村尤其是試點(diǎn)村在政策范圍內(nèi)根據(jù)村集體經(jīng)濟(jì)情況和分配方式制定保障方案。四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為龍海市首個(gè)試點(diǎn)村,石碼鎮(zhèn)蔬菜村在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,克服困難,加班加點(diǎn),努力協(xié)調(diào)解決問題,確保被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金高效足額發(fā)放。2012年10月31日蔬菜村舉行的龍海市首批被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障金首發(fā)儀式上,該村被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)得到了上級(jí)部門的充分肯定,為全市全面鋪開被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障工作提供了新鮮、寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
四、加大監(jiān)管,確保保障資金到位
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。我叫某,1997年畢業(yè)于某某某,xx年進(jìn)入移動(dòng)公司作營(yíng)業(yè)員,xx年初任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習(xí),公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里,領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍,加快了我的成長(zhǎng),也獲得了很多榮譽(yù)。xx、xx連續(xù)兩年被評(píng)為省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員,xx年還被評(píng)為先進(jìn)工作者,xx年被評(píng)為某市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在xx年底全省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績(jī)。
我今天競(jìng)聘的崗位是通江路營(yíng)業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢(shì)是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。曾多次在盛市級(jí)移動(dòng)系統(tǒng)競(jìng)賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營(yíng)業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里,使我對(duì)移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競(jìng)聘并干好營(yíng)業(yè)廳主任工作的基矗三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開拓工作新局面尤其適合在通信激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基矗在移動(dòng)公司這幾年的工作,尤其是通江路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基矗五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。一個(gè)人如果沒有追求,沒有進(jìn)取精神,沒有時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵(lì)自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會(huì)有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營(yíng)業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來說,是一個(gè)窗口部門,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國(guó)移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵(lì)人去奮斗,去創(chuàng)造成績(jī),成就輝煌。我希望通過競(jìng)聘,在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jī),實(shí)現(xiàn)我的理想,那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動(dòng)”。如果競(jìng)聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù),讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國(guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):全國(guó)優(yōu)秀社科期刊