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需要保證系統(tǒng)的先進(jìn)性,即使用前沿的科學(xué)技術(shù)。開發(fā)系統(tǒng)在設(shè)計理念、指導(dǎo)思想、系統(tǒng)的構(gòu)架、以及開發(fā)所選用的平臺和技術(shù)手段等內(nèi)容都需要設(shè)計人員深思熟慮后再進(jìn)行選擇,且選擇必須具有一定的前瞻性,最大限度地保證設(shè)計出的管理系統(tǒng)具有足夠的穩(wěn)定性、安全性和可擴展性。必須保證系統(tǒng)的實用性,即必須結(jié)合學(xué)校醫(yī)務(wù)室的學(xué)生就醫(yī)信息管理所需要求,設(shè)計出精簡、人性化的系統(tǒng)。另外,系統(tǒng)的可靠性和安全性也是不可或缺的,不能泄露學(xué)生的個人信息。系統(tǒng)的開放性和可維護(hù)性也是系統(tǒng)設(shè)計時必備的元素。系統(tǒng)設(shè)計時對平臺的選擇是開放的,其性在一方面為系統(tǒng)的獨特優(yōu)勢提供了主觀支持,另一方面也為系統(tǒng)與其他優(yōu)秀產(chǎn)品的有效結(jié)合提供了必要條件??删S護(hù)性就是要使系統(tǒng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,讓信息在處理、、匯總等方面可以有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),便于進(jìn)行系統(tǒng)的后期維護(hù)工作。
2學(xué)生就醫(yī)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)
2.1結(jié)構(gòu)設(shè)計
學(xué)生就醫(yī)信息管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計分為三個大部分,第一部分是瀏覽器,第二部分是Web服務(wù)器,第三部分是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。瀏覽器分布在高校各個醫(yī)務(wù)室內(nèi)部的局域網(wǎng)之中,可讓醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行查詢、檢索和執(zhí)行權(quán)限內(nèi)的操作。Web服務(wù)器根據(jù)功能的區(qū)別可分為、Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器三個方面。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器所使用的數(shù)據(jù)庫可以為SQLServer2008,并將其配置在獨立的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上,以此來實現(xiàn)處理復(fù)雜事務(wù)和日常維護(hù)的功能。
2.2功能模塊設(shè)計
學(xué)校學(xué)生就醫(yī)管理系統(tǒng)的基本功能模塊有:院校管理機構(gòu)、學(xué)生管理模塊、保險管理、查詢統(tǒng)計、就醫(yī)管理、用戶管理和系統(tǒng)維護(hù)等。
2.3數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)頁面設(shè)計
系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫是其中的核心要素,既可以反映學(xué)校機構(gòu)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息,又能反映出就醫(yī)管理系統(tǒng)與學(xué)校機構(gòu)之間的關(guān)系。在對系統(tǒng)的頁面進(jìn)行設(shè)計時,需要對系統(tǒng)的素材按照邏輯和功能模塊、時間順序進(jìn)行精密地規(guī)劃和組織。在確定Web站點的基本目錄和框架后,就需要開始著手對系統(tǒng)的網(wǎng)頁進(jìn)行設(shè)計。
2.4系統(tǒng)的實現(xiàn)
系統(tǒng)的實現(xiàn)主要包括這兩個方面:系統(tǒng)的開發(fā)和部署環(huán)境。首先,學(xué)生就醫(yī)信息管理系統(tǒng)是一個以Web為基礎(chǔ)設(shè)計的應(yīng)用系統(tǒng),采用的體系結(jié)構(gòu)主要是B/S三層體系結(jié)構(gòu),主要由瀏覽器、Internet層、Web服務(wù)器層和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器層這四個節(jié)點組成。系統(tǒng)對軟件開發(fā)環(huán)境的要求也需引起重視,服務(wù)器的環(huán)境配置(服務(wù)器CPU、SQLServer的版本等),客戶端環(huán)境配置包括系統(tǒng)硬件(計算機的CPU、內(nèi)存和硬盤大小等)和系統(tǒng)軟件(如操作系統(tǒng)版本)也同樣需要重視。
2.5系統(tǒng)的管理
一、學(xué)優(yōu)生的心理剖析
1.認(rèn)知方面
1)過分看重成績,自我期望高。學(xué)優(yōu)生非常重視學(xué)習(xí),看重成績和分?jǐn)?shù),將分?jǐn)?shù)、名次看得高于一切,認(rèn)為只要學(xué)習(xí)好,成績優(yōu),其他的都無關(guān)緊要。學(xué)優(yōu)生對自己要求高,認(rèn)為“要做就做最好”。即便一場極不重要的考試,他們也會全力以赴。雖然已經(jīng)很優(yōu)秀,但還是不滿意,總感覺“做得還不夠好”、“可以做得更好”,他們的期望值也在不斷提高。2)過分關(guān)注自己的形象和別人的評價。學(xué)優(yōu)生非常在意自己的“好學(xué)生”形象,擔(dān)心給他人留下不良印象,因而對他人的評價特別敏感。他們傾向于把沒有比較意味的情境看成對自己的評價情境。在這些情境中,他們更多地關(guān)心別人怎么評價自己,而不能完全投入到活動中。如在回答提問或與同學(xué)聊天時,常揣測著大家是否在關(guān)注自己,如何看待自己,而不能專注于談話內(nèi)容或從課堂提問中學(xué)習(xí)。
2.情感或情緒方面
1)高期望帶來的負(fù)重心理。優(yōu)越感的背后,學(xué)優(yōu)生往往背負(fù)著沉重的心理壓力,不自覺地害怕被人趕上或超越,總感覺事情太多而時間不夠用,沒有事情告一段落而可以松一口氣的感覺。為維持學(xué)習(xí)中的優(yōu)勢地位,常自我加壓,增大學(xué)習(xí)強度和學(xué)習(xí)難度,自己常處于緊張狀態(tài),甚至連逛街、吃飯也都是匆匆忙忙的。和他在一起,周圍的同學(xué)也常感到很有壓力。2)患得患失的矛盾心理。學(xué)優(yōu)生很少與他人分享成功的喜悅和學(xué)習(xí)的樂趣。他們有成就,但很少或不敢有成就感。既想“炫耀”自己的成績,但又擔(dān)心別人的議論,更擔(dān)心“驕傲使人落后”,怕萬一考砸了,被大家嘲笑;既想與同學(xué)交往,但又不愿投入時間和精力,更擔(dān)心會遭到拒絕;既想盡情地放松自己,卻又擔(dān)心會影響學(xué)習(xí),所以學(xué)優(yōu)生常給人以謙虛和謹(jǐn)慎的感覺。
3.動機與意志方面
1)學(xué)習(xí)上有較強的成就動機和意志力。學(xué)優(yōu)生通常具有較強的成就動機和進(jìn)取心,為了取得理想的成績,為了獲得更多的贊譽和認(rèn)可,他們積極主動地投入學(xué)習(xí),堅持不懈地付出努力。他們不斷地克服困難,戰(zhàn)勝挫折,承受壓力,在挫折和困難面前也表現(xiàn)出極強的韌性和毅力,能夠克服學(xué)習(xí)過程中的各種干擾或障礙,維持原來的學(xué)習(xí)目的和計劃,表現(xiàn)出較強的意志力。2)抗挫折能力差。由于父母、老師的過度保護(hù),學(xué)優(yōu)生通常缺乏生活的獨立性,缺少挫折或失敗的體驗,他們情感脆弱,心理承受力差,難經(jīng)挫折;另一方面,周圍人的高期待、嚴(yán)要求常常給學(xué)優(yōu)生帶來很大壓力,所以學(xué)優(yōu)生通常贏得起輸不起,無法面對由高處跌下的落差。他們無法容忍自己失敗,稍有失誤,便懷疑是否“優(yōu)秀”,進(jìn)而失落、自卑、消沉,甚至否定自己。
4.行為方面
1)學(xué)習(xí)投入多,其他活動參與少。學(xué)優(yōu)生通常把學(xué)習(xí)看得很重,他們勤奮好學(xué),恨不得把所有時間和精力都放在學(xué)習(xí)上?!皟啥宦劥巴馐?,一心一意抓學(xué)習(xí)”,除了學(xué)習(xí),個人興趣很少,學(xué)習(xí)的興趣也僅限于專業(yè)學(xué)習(xí);為得高分,甚至犧牲個人的興趣愛好。他們不太注重人際交往和集體活動,很少花費時間與同學(xué)交流或一起活動,人際交往、社會適應(yīng)等能力的發(fā)展明顯受到限制。2)獨立活動能力強,合作精神差。在平時的學(xué)習(xí)生活中,學(xué)優(yōu)生崇尚個人奮斗,偏愛獨立學(xué)習(xí)。遇到困難或挫折時,他們也習(xí)慣于單打獨斗,孤軍作戰(zhàn),爭取自己解決,很少想過要與同學(xué)合作一起解決。獨立學(xué)習(xí)在一定程度上能夠調(diào)動學(xué)優(yōu)生的潛能,提高他們獨立解決問題的能力,但沒有他人的合作與互助,個人能力的拓展、人際交往和團(tuán)隊合作等能力的發(fā)展始終會有一定的局限。
二、容易出現(xiàn)的心理問題及行為問題
在關(guān)注學(xué)優(yōu)生優(yōu)點的同時,應(yīng)該警惕他們可能出現(xiàn)的消極心理或行為。主要存在以下幾種情況:
1.虛榮心強,自負(fù)、自我中心
老師的偏愛、同學(xué)的羨慕……長期的榮譽感和優(yōu)越感極容易轉(zhuǎn)變成虛榮心,使學(xué)優(yōu)生形成“光環(huán)依賴”。主要表現(xiàn)在自命不凡,總覺得自己比別人強;時時處處想表現(xiàn)自己,渴望得到周圍人的贊賞和關(guān)注,不容許他人輕視自己;小心眼、愛面子,看到他人比自己強,就感到不舒服。久而久之,容易形成自負(fù)、自我中心、嫉妒等消極心理。
2.爭勝心強,不能正確認(rèn)識競爭
學(xué)優(yōu)生通常有很強的競爭意識和成功欲望,他們爭勝心強,處處爭強好勝,事事想趕超他人,不能容忍別人超過自己。他們崇尚個人奮斗,對同學(xué)間的正常競爭存在認(rèn)識偏差,認(rèn)為競爭的結(jié)果非勝即敗,通常缺乏友好競爭、實現(xiàn)雙贏的理念和心態(tài)。他們通常密切關(guān)注周圍同學(xué)的學(xué)習(xí)并存“戒心”,但不輕易與同學(xué)交流真實思想,缺乏共同進(jìn)步的良好心態(tài)。
3.成就焦慮,不能容忍失敗
由于老師、家長寄予厚望,同時自我期望值較高,學(xué)優(yōu)生通常有較高的成就焦慮,總想著要超過別人,或者擔(dān)心被別人超過;盡管非常努力,但又擔(dān)心考不好,擔(dān)心發(fā)生令人害怕的事情,對失敗恐懼和焦慮?!跋脍A怕輸”的心理重壓,使學(xué)優(yōu)生變得異常脆弱,偶遇失誤或老師的批評便容易一蹶不振,郁郁寡歡,進(jìn)而懷疑自己,產(chǎn)生失落心理。
4.追求知識的片面發(fā)展,綜合素質(zhì)不容樂觀
盡管學(xué)習(xí)投入多,但學(xué)優(yōu)生的綜合素質(zhì)依然令人擔(dān)憂。容易出現(xiàn)以下問題:1)知識面窄,偏重書本知識和專業(yè)課的學(xué)習(xí),忽視其他知識的積累;2)興趣狹窄,業(yè)余愛好少,為了學(xué)習(xí),甚至放棄個人的興趣愛好;3)重知識、輕個性和能力,活動或社會實踐參與少,人際交往、團(tuán)隊合作、社會適應(yīng)、心理素質(zhì)等均不容樂觀。另外,學(xué)優(yōu)生中不乏勞動觀念淡薄、勞動習(xí)慣差、社會責(zé)任感及道德感差的學(xué)生。
5.人際關(guān)系的困擾,內(nèi)心孤獨和空虛
“獨學(xué)而無友,則孤陋而寡聞”。由于學(xué)優(yōu)生平時只關(guān)心學(xué)習(xí),加上虛榮、競爭心理的存在,他們很難與同學(xué)進(jìn)行真正有效的溝通。久而久之,容易與同學(xué)疏離,甚至被集體孤立。盡管努力得到大家的理解和認(rèn)同,但溝通的廣度和深度常常受一定的限制,因此內(nèi)心壓抑和孤獨。加上學(xué)優(yōu)生的知心朋友較少,遇事也只能“單打獨斗”,長期下去容易造成交往障礙。
三、教育對策
在全面、客觀地剖析學(xué)優(yōu)生心理的基礎(chǔ)上,應(yīng)針對其可能出現(xiàn)的問題,給予相應(yīng)的引導(dǎo)和教育,促進(jìn)其不斷發(fā)展和完善。具體地說,可以從以下幾方面著手:
1.增強其自我教育的意識和能力
學(xué)優(yōu)生的不良心理或行為,多與他們不能正確地評價自己和看待自己的成績有關(guān),因此要從以下幾點對他們進(jìn)行引導(dǎo):1)客觀地認(rèn)識和評價自己,正確地看待外界的期待和評價,確立適當(dāng)?shù)谋ж?fù)水平;2)認(rèn)識到“好學(xué)生”應(yīng)是德智體美勞的綜合發(fā)展,既要關(guān)心學(xué)業(yè)成績,更應(yīng)重視品德和個性的健康,不能過分地迷戀分?jǐn)?shù);3)樹立正確的成敗觀;4)合理地調(diào)適自我,保持健康樂觀的情緒和良好的自我平衡能力。
2.實施挫折教育,增強其抗挫能力
首先要培養(yǎng)正確的挫折認(rèn)知:人生道路不是一帆風(fēng)順的,挫折不可避免,但挫折并不可怕,經(jīng)歷挫折能使人變得更加堅強和成熟;其次正視挫折,并想辦法解決、戰(zhàn)勝挫折,積累挫折經(jīng)驗。另外,應(yīng)創(chuàng)設(shè)挫折情境,或參加社會實踐,親身體驗挫折,在實踐中不斷磨煉自己,提高適應(yīng)能力和心理承受能力,培養(yǎng)堅強的意志品質(zhì)。
3.樹立正確的競爭意識,培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神
競爭激勵個體奮發(fā)進(jìn)取,積極向上,能夠調(diào)動個體的潛能;合作注重參與和互動,有利于提高合作能力和團(tuán)隊意識,鍛煉人際交往能力;兩者相互促進(jìn),相互補充??梢越M織歌詠、演講、繪畫比賽等活動,使學(xué)優(yōu)生認(rèn)識到合作的樂趣和重要性;也可以提倡合作式學(xué)習(xí),組成學(xué)習(xí)合作小組,定期交流學(xué)習(xí)心得體會,在互幫互學(xué)中,獲得更多的樂趣和成就感。
4.建立良好的人際關(guān)系
人際交往是個體認(rèn)識自我、完善自我的重要途徑,應(yīng)引導(dǎo)學(xué)優(yōu)生建立健康和諧的人際關(guān)系。首先應(yīng)克服心理上的障礙,積極主動地與人交往;交往時應(yīng)把握平等、寬容、理解、真誠互助的原則,積累成功的經(jīng)驗;同時應(yīng)培養(yǎng)廣泛的興趣和愛好;還應(yīng)通過群體活動或社會實踐活動,如課堂討論、文化娛樂等來提高自己的人際交往能力。
5.家庭、學(xué)校、社會三位一體,為其創(chuàng)設(shè)良好的成長環(huán)境
教育是一項系統(tǒng)工程,需要學(xué)校、家庭、社會的共同努力。首先要以學(xué)生為本,淡化優(yōu)、差生的區(qū)分,引導(dǎo)學(xué)優(yōu)生正確對待榮譽,正確認(rèn)知成績分?jǐn)?shù);在注重學(xué)習(xí)的同時,更應(yīng)重視健全和完善個性品質(zhì)。教師既要重視知識技能的傳授,又要重視情感、態(tài)度、價值觀的培養(yǎng);安排或創(chuàng)設(shè)活動情境,培養(yǎng)其合作精神,提高其人際交往能力;還需要加強道德教育、人格教育和心理健康教育,增強他們適應(yīng)社會的綜合能力。
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關(guān)鍵詞:心理文化;學(xué)生干部;管理體系
中圖分類號:G471 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-723X(2012)04-0106-03
學(xué)生干部是學(xué)校老師與學(xué)生之間溝通的紐帶和橋梁,學(xué)生干部管理為高校的學(xué)生管理的順利進(jìn)行做出了貢獻(xiàn)。學(xué)生干部管理工作不同于其他職業(yè)管理工作,相對于物質(zhì)激勵來說,精神方面心理文化的指導(dǎo)占主導(dǎo)地位,其中,心理契約理論的提出和其在學(xué)生干部管理體系中的引入為學(xué)生干部管理體系的建設(shè)提供了依據(jù),本文在闡述心理文化指導(dǎo)中心理契約在學(xué)生干部管理體系建設(shè)中的引入的基礎(chǔ)上,分析了現(xiàn)有學(xué)生干部管理體系中的不足,側(cè)重從心理契約的角度對構(gòu)建完善的學(xué)生干部管理體系提出建議。
一、概述
(一)心理契約的內(nèi)涵
學(xué)術(shù)界研究定義:心理契約是個人與組織之間為達(dá)到共同成長發(fā)展而達(dá)成的無形約定,具體包括個人有所奉獻(xiàn)與組織期望有所獲取之間的配合、組織有所提供與個人期望之間的一種配合。學(xué)生干部管理是學(xué)生與學(xué)生之間同一層次的管理,學(xué)生干部管理體系的建立更應(yīng)體現(xiàn)以人為本的理念。因此,硬性的規(guī)章制度并不適應(yīng)于學(xué)生干部管理體系,而心理文化指導(dǎo)下的心理契約更適用于學(xué)生管理工作的開展。
(二)在高校學(xué)生干部管理中引入心理契約的必要性
隨著以人為本思想在社會各階層的不斷深入,無論是高校、還是企業(yè)管理者都逐漸認(rèn)識以人為本理念在管理中的重要作用。心理契約理念的內(nèi)在要求與以人為本的理念在某些方面不謀而合。將其引入高校學(xué)生管理對于提升高校學(xué)生干部管理水平,構(gòu)建完善的學(xué)生干部管理體系十分必要。
其一,心理契約能夠與現(xiàn)有的硬性規(guī)章制度相互補充。高校學(xué)生干部管理之中,過于硬性的規(guī)章制度、條文款項易使學(xué)生產(chǎn)生厭惡的情緒,且往往會給學(xué)生留下缺乏內(nèi)在的人心關(guān)懷的印象。采用心理契約的方式,依靠一種內(nèi)在的、心理層次上的管理途徑,是學(xué)生干部將其個人的目標(biāo)與學(xué)校共同目標(biāo)結(jié)合起來的一種價值上的共識,使實現(xiàn)學(xué)校管理與學(xué)生個體發(fā)展的有機結(jié)合。因此,將完善的外在的規(guī)則制度與心理契約有機結(jié)合勢必會產(chǎn)生良好的管理效果。
其二,在心理文化的指導(dǎo)下,更能夠使學(xué)生接受管理,并激發(fā)自身的動力。心理契約能夠針對學(xué)生干部個性的心理需求進(jìn)行管理,并以此文基礎(chǔ)對學(xué)生的一些期望與需求予以滿足,從而從內(nèi)在上激發(fā)起學(xué)生進(jìn)行學(xué)生工作的積極性,使其能夠充滿自信地去做好學(xué)校給予的工作任務(wù),積極進(jìn)取。其強調(diào)的是以學(xué)生自身發(fā)展角度出發(fā),通過一定的努力獲得相應(yīng)的回報,并以這一回報促進(jìn)自身更加努力,在一定程度上實現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)提升與學(xué)校對學(xué)生管理的管理要求的統(tǒng)一。
二、當(dāng)前學(xué)生干部管理體系中存在的問題
隨著以人為本觀念的深入人心、心理文化的發(fā)展進(jìn)步,高校管理的原有規(guī)章式管理模式和方法已經(jīng)不能滿足當(dāng)前院校學(xué)生干部管理體系建設(shè)的需求。而心理文化指導(dǎo)下的心理契約管理理念才是院校學(xué)生干部管理創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。我們可以看出,其主要存在如下幾個方面的問題:
其一,從動機的角度講,許多學(xué)生在加入學(xué)生干部隊伍時所抱有的動機各有不同。一些同學(xué)加入學(xué)生會的目的是為了鍛煉自己的能力,即組織能力、辦事能力以及與人交際的能力;另一些同學(xué)的加入則是單純?yōu)榱藥椭瑢W(xué)、服務(wù)同學(xué);當(dāng)然也有一些同學(xué)加入學(xué)生會是為了在入黨、評比、保研、就業(yè)以及公務(wù)員等考試時能夠獲得一些額外的優(yōu)勢。[1]正是由于工作動機的不同,致使一些學(xué)生在達(dá)到自己期望的目標(biāo)后,其工作積極性以及工作熱情都會有所降低,同時,經(jīng)過換屆選舉又或工作中遇到挫折時,便會選擇不進(jìn)則退和逃避,極易造成學(xué)生干部責(zé)任心的降低,流動性變大。
其二,從外部約束機制來看,現(xiàn)有的學(xué)生干部管理體系中尚未形成穩(wěn)定的規(guī)則制度。當(dāng)前高校學(xué)生會組織大多是由一些缺乏一定管理知識和管理經(jīng)驗的學(xué)生組成,且現(xiàn)行規(guī)章制度不足以對學(xué)生組織形成約束,致使學(xué)生干部間很難形成團(tuán)隊的凝聚力,更談不上學(xué)生工作效率的提升。一些學(xué)生干部在參加學(xué)生工作初期能夠保持一定時期的積極性,但經(jīng)過一段時間后,便易出現(xiàn)責(zé)任心下降、做事武斷、推諉他人等現(xiàn)象。
其三,從激勵的角度講,現(xiàn)有的學(xué)生干部管理體系不足對學(xué)生干部給予有效的激勵。一方面現(xiàn)有激勵機制較多的是從正面的角度對學(xué)生干部進(jìn)行激勵,即褒獎,但卻缺少對學(xué)生干部某些方面的批判教育。另一方面過分依靠物質(zhì)激勵而忽視內(nèi)在發(fā)展型激勵的手段,已難以保證選擇干部的持久的積極性。在當(dāng)前高校學(xué)生干部管理體系之中,激勵制度功利化以及缺乏明確的實施者定位等都已成為導(dǎo)致難以對學(xué)生干部實施真正激勵的阻礙因素。[2]
其四,從心理契約角度看,即學(xué)生干部個人對于學(xué)校這一組織的分享與組織的獲取以及其所提供的回報之間的一種內(nèi)在配合。心理契約在高校學(xué)生干部管理之中具有十分重要的作用,對于學(xué)生干部的工作態(tài)度以及個人行為都具有十分重要的意義。學(xué)生干部參與到學(xué)生工作之中從心理契約角度講是期望得到來自學(xué)校、老師以及同學(xué)們的認(rèn)可以及尊重、期望獲得更多鍛煉自己的機會、期望在自身成長和價值實現(xiàn)過程中獲得一定的機會等等。但當(dāng)前現(xiàn)在來看,或多或少存在一定的不足。
三、心理文化指導(dǎo)下的學(xué)生
干部管理體系建設(shè)在構(gòu)建學(xué)生干部管理體系時,將心理契約理念引入其中不僅可以有效激發(fā)學(xué)生干部的個人潛能,更能增強學(xué)生干部團(tuán)隊的整體凝聚力。目前,將心理契約應(yīng)用于學(xué)生干部管理體系建設(shè)具有較大的運用空間。如何運用心理契約的理念促進(jìn)我國高校學(xué)生干部管理體系的構(gòu)建,筆者認(rèn)為應(yīng)主要從如下幾個角度入手:
(一)建立具有自身特色團(tuán)隊文化,正確處理個人與團(tuán)隊的關(guān)系
學(xué)生干部個體必須充分認(rèn)識到團(tuán)隊文化的重要性,并逐漸形成學(xué)生干部間的具有自身特色的團(tuán)隊文化,形成具體可見的學(xué)生干部團(tuán)隊。[3]如在高校團(tuán)委學(xué)生干部、體育部、心理部等等,應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身部門的特點,構(gòu)建特色的團(tuán)隊文化,如體育部可以“增強自身體質(zhì)、加強體育鍛煉”等,并將其作為個人發(fā)展以及團(tuán)隊發(fā)展的緣由。使學(xué)生干部在進(jìn)行學(xué)生工作時,能夠始終以這樣一種愿景來督導(dǎo)自己的行為,從而逐漸由以往的單純地適應(yīng)工作轉(zhuǎn)變成為創(chuàng)造性工作。
(二)構(gòu)建管理體系時應(yīng)注重維護(hù)契約的公平和動態(tài)平衡
管理者在確定學(xué)生干部團(tuán)隊的目標(biāo)時應(yīng)當(dāng)采用動態(tài)測評的方法,即及時與學(xué)生干部進(jìn)行有效的溝通交流,從而對目標(biāo)的準(zhǔn)確性予以分析,對原有目標(biāo)進(jìn)行有針對性的修整,避免后期學(xué)生干部自身的期望與需要未受到學(xué)生團(tuán)隊的足夠重視和吸收而導(dǎo)致的學(xué)生心理契約違背感的出現(xiàn)。[4]因此,在構(gòu)建管理體系時應(yīng)注重維護(hù)契約的公平和動態(tài)平衡。這就要求從管理者的角度講,要注重對學(xué)生干部管理的隨機反饋和階段反饋,積極實現(xiàn)與學(xué)生干部的有效溝通和情感交流。從學(xué)生干部的角度講,應(yīng)當(dāng)注重自我檢查和自我監(jiān)督,只有通過學(xué)生干部內(nèi)部的檢查與監(jiān)督以及與管理者、團(tuán)隊成員間的有效的溝通、反饋和情感交流才能更好地維護(hù)契約的公平和動態(tài)平衡。
(三)注重提升學(xué)生干部的成就需要,實現(xiàn)成就需要與激勵措施有機結(jié)合
在學(xué)生干部管理體系構(gòu)建的過程中,應(yīng)將注重將提升學(xué)生成就需要的因素考慮到體系的完善之中,使學(xué)生干部能夠認(rèn)識到自己在學(xué)生干部團(tuán)隊之中的重要位置以及為學(xué)校做出貢獻(xiàn)對于自身成就的實現(xiàn)的重要意義。同時,管理體系應(yīng)注重給予學(xué)生更多的自等。筆者認(rèn)為主要表現(xiàn)在如下三點:
其一,對學(xué)生干部在學(xué)生組織中的崗位責(zé)任予以明確。當(dāng)學(xué)生干部具有一定的崗位責(zé)任意識,同時認(rèn)識到自己在團(tuán)隊之中是不可或缺的一部分,便能夠體會到更多的成就感。
其二,學(xué)生管理體系中應(yīng)給予學(xué)生更多的自,使學(xué)生能夠擁有更多的權(quán)利,在責(zé)任范圍內(nèi)行使其相應(yīng)的權(quán)利,主導(dǎo)自己的活動??梢詾閷W(xué)生干部創(chuàng)建一個更加公正、透明的平臺。
其三,學(xué)校作為學(xué)生組織的管理者,應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理意識,逐漸樹立起以學(xué)生成就需要為導(dǎo)向全方位的、多角度的激勵機制,同時不斷地創(chuàng)新激勵方法,使學(xué)生干部激勵機制更具活力。此外,應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)以成就、業(yè)績、考勤為主的激勵原則,將個人對于團(tuán)隊的貢獻(xiàn)程度以及學(xué)生干部個體的進(jìn)步程度作為一項激勵的原則,發(fā)揮其維護(hù)管理者與學(xué)生干部之間的心理契約的重要作用。[5]
(四)注重心理品質(zhì)培養(yǎng),增強學(xué)生干部自信
在高校學(xué)生干部管理體系的構(gòu)建中,更應(yīng)注重物質(zhì)激勵和內(nèi)在激勵的結(jié)合以及正面激勵與批評教育的結(jié)合。在學(xué)生干部工作之中遇到挫折的時候,更應(yīng)注重從精神的角度給予學(xué)生干部激勵。如當(dāng)學(xué)生干部在進(jìn)行學(xué)生工作時遇到一些難以解決的問題,學(xué)校管理者,特別是教師應(yīng)當(dāng)注意對其進(jìn)行引導(dǎo),使其能夠靜心對待事件,明辨是非,使其通過一些挫折能夠具有一定抗壓能力和逐漸樹立起責(zé)任感;當(dāng)學(xué)生干部在工作中獲得了突出的業(yè)績的時候,學(xué)校作為學(xué)生干部管理體系之中的管理者應(yīng)當(dāng)給予其相應(yīng)的獎勵,反之予以批評教育,不得單純注重褒獎而對其不足的方面不聞不問,逐漸使學(xué)生干部培養(yǎng)起積極樂觀的學(xué)習(xí)、工作和生活態(tài)度,進(jìn)而逐漸形成自信、樂觀、執(zhí)著、開拓等心理品質(zhì)。
四、小結(jié)
心理契約是心理文化指導(dǎo)下的一個新的管理理念,是一種內(nèi)在的、心理層次上的管理途徑。心理契約理念的內(nèi)在要求與以人為本的理念在某些方面不謀而合。因此,心理文化指導(dǎo)下的心理契約更適用于學(xué)生管理工作的開展。將其引入高校學(xué)生管理對于提升高校學(xué)生干部管理水平,構(gòu)建完善的學(xué)生干部管理體系十分必要。學(xué)生干部應(yīng)在心理文化的指導(dǎo)下,培養(yǎng)起積極樂觀的學(xué)習(xí)、工作和生活態(tài)度,將心理契約的管理理念應(yīng)用于構(gòu)建學(xué)生干部管理體系之中。
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論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,大學(xué)生信息組織,共享模式
在易班中,這個新興網(wǎng)絡(luò)群體組織被統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)社區(qū),在大家都比較熟悉的易班網(wǎng)按網(wǎng)絡(luò)組織分為機構(gòu)群和公共群,或者另外一種分類法叫做聊天群和非聊天群。這已經(jīng)初步建立起網(wǎng)絡(luò)組織和共享模式。從最早的BBS,從博客群到微博再到微信、易信,發(fā)展到現(xiàn)在的易班,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和生活由此真正也進(jìn)入了專業(yè)化移動社區(qū)時代。自從易班校園好聲音活動開播以來,易班網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在中國網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域成為了后起之秀,逐漸成為大學(xué)師生獲取、交流與傳播信息的重要平臺。
然而,在當(dāng)今社會,QQ、微信、易信等平臺仍然是主流新媒體。隨著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的迅速發(fā)展,易班網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)信息資源的管理尤其是信息組織和分享方面的問題日益凸顯。如何在尊重學(xué)生個性發(fā)展的基礎(chǔ)上有效地對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育,如何控制網(wǎng)絡(luò)組織中的信息流向,讓信息流變成現(xiàn)實的管理數(shù)據(jù)庫,如何把網(wǎng)絡(luò)信息資源組織成有序而優(yōu)化的信息管理反饋系統(tǒng),比如學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語與學(xué)生的操行自動比對,形成管理者的共享材料。這是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社區(qū)信息管理的幾大難題,也是解決當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)信息個性化需求與高校有序管理需求之間的矛盾的主要措施。
1 易班的信息組織模式和理念還不能很好適應(yīng)A—B
易班作為一個服務(wù)平臺,首先應(yīng)當(dāng)是一個管理平臺。社區(qū)化的思想應(yīng)當(dāng)首先服務(wù)于高校管理。過于追求社區(qū)化,當(dāng)然某種意義上利于學(xué)生群體自由,但是不利于管理。試用易班后,多數(shù)高校發(fā)現(xiàn)了這個問題。易班原來英文名叫“E-class”,建立以班級為群體或者小社區(qū)的理念是它的初衷,這個是好的,但是班級一定要找到它的根,即要找到它的院系然后找到它的大學(xué)。這樣才有管理的條件。而且班級新聞怎么推送上去要看這個鏈條是否完整,管理節(jié)點有沒有。易班的信息組織模式要是能適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展,就一定要做到A—B—C的模式,其中第一個重要環(huán)節(jié)就是A—B,A就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,就是教育部易班發(fā)展中心,B就是各個高校的管理層,這個脈絡(luò)不僅在現(xiàn)實生活中非常清晰,而且要做到在網(wǎng)絡(luò)中也非常清晰。學(xué)生有歸屬感,不至于游離于網(wǎng)絡(luò),如果讓學(xué)生隨心所欲,學(xué)生就可能走出社會主義核心價值觀的輿論氛圍,思想和精神得不到健康發(fā)展。
第二個環(huán)節(jié)才是B—C,B是各高校的管理者,C就是一個個的群組。B是架起易班服務(wù)的橋梁,C是群星燦爛的易班組織,B能體會到易班的精神并將之傳導(dǎo)到C,C最終能共享易班服務(wù)成果。結(jié)合易班網(wǎng)絡(luò)社區(qū)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成及功能特點,以及國內(nèi)外有關(guān)信息組織結(jié)構(gòu)和共享模式的相關(guān)理論,建立“A—B—C”系統(tǒng)化、個性化的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的信息組織管理共享模式,不僅有利于解決網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中信息組織新出現(xiàn)的問題,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中信息資源規(guī)范管理,現(xiàn)代企業(yè)管理論文而且從深層次上揭示信息組織和共享的結(jié)構(gòu)機制,建立起適應(yīng)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)社區(qū)環(huán)境的、完善高校學(xué)生管理和思想政治教育的信息組織和共享模式。
2 易班信息共享模式有待升華
易班網(wǎng)絡(luò)目前停留在信息分享的初級階段,各高校仍然不能很好分享或者獲取網(wǎng)絡(luò)中有價值的信息,也需要自己收集加工信息,這個情況造成很多輔導(dǎo)員職業(yè)疲倦。以至于討厭易班,不愿意發(fā)動學(xué)生加入易班。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的信息組織和共享模式,不是對信息組織和共享模式的簡單相加,而是對傳統(tǒng)信息組織模式的升華和優(yōu)化,是對傳統(tǒng)社會中有關(guān)商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)信息組織共享模式的方法和經(jīng)驗進(jìn)行借鑒、總結(jié)和改造的結(jié)果,是一種具有實踐過程并將成果指導(dǎo)實踐的研究。有具體的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)環(huán)境應(yīng)用場地,有現(xiàn)實的易班網(wǎng)絡(luò)平臺,還要有虛擬的大數(shù)據(jù)分析分享系統(tǒng),對于改善網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的信息組織有重要的指導(dǎo)價值,能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)更加有序的運行具有重要的意義。
易班對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的信息主要集中于大學(xué)生所關(guān)注的領(lǐng)域或者活動,無論從微社區(qū)、話題,還是輕應(yīng)用,都比較“散”,范圍非常廣泛,缺乏提煉。學(xué)校和院系除了知道學(xué)生人數(shù),剩下的事情就只停留在“點贊”和“刷屏”上了,真正獲得有價值的信息,比如學(xué)生最近在干嗎?學(xué)生普世價值觀數(shù)據(jù)分析?學(xué)生社會行為學(xué)分析數(shù)據(jù)、學(xué)生心理需求方面分析數(shù)據(jù)等等這些信息無法擁有,老師們也就無力去再做些什么。所以易班要向這方面努力。概括起來主要有:1)信息共享應(yīng)該接入整個學(xué)生數(shù)據(jù)庫;2)分層級分享易班分析數(shù)據(jù)庫,這個需要大數(shù)據(jù)支持;3)積分系統(tǒng)應(yīng)該下放到管理層;4)好的應(yīng)用明碼標(biāo)價或共享;5)應(yīng)拓展數(shù)據(jù)分析的學(xué)科領(lǐng)域??茖W(xué)地建立大學(xué)生易班網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的信息組織和共享模式,以及大數(shù)據(jù),將使易班更有吸引力,更有應(yīng)用前景。
總的來說,易班網(wǎng)開辟了大學(xué)生信息組織和共享成果時代,是我國高等教育領(lǐng)域尤其是網(wǎng)絡(luò)思想文化方面一個巨大的進(jìn)步?;谝装嗑W(wǎng)在信息組織與共享模式上存在的缺陷,本文擬提出建立“A—B—C”的信息組織和共享模式,拓展大數(shù)據(jù)時代價值,結(jié)合信息科學(xué)和社會科學(xué)的相關(guān)理論,系統(tǒng)地給各高校提供一個集分享和管理的信息模式,構(gòu)建一個既能適應(yīng)高校大學(xué)生個性化需求又能服務(wù)于高校管理信息化平臺,以改善當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中信息組織混亂無序的現(xiàn)狀,同時為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)組織和分享模式的研究另辟蹊徑,促進(jìn)科學(xué)和技術(shù)的交流與整合。
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