精神文明單位匯報(bào)材料精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的精神文明單位匯報(bào)材料主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：精神文明單位匯報(bào)材料范文
區(qū)今年上半年群眾性精神文明建設(shè)工作小結(jié)
年初，區(qū)文明委在認(rèn)真總結(jié)去年工作成效經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，根據(jù)《全國(guó)文明城區(qū)測(cè)評(píng)體系試行》和省、市精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)，先后制定了《今年區(qū)群眾性精神文明建設(shè)工作意見(jiàn)》、《今年區(qū)群眾性精神文明建設(shè)工作項(xiàng)目分解》、《關(guān)于開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)治理活動(dòng)的實(shí)施方案》等，區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)了《區(qū)今年創(chuàng)建文明城區(qū)工作方案》此外，區(qū)文明委還完成了《區(qū)群眾性精神文明建設(shè)工作“十一五”規(guī)劃及年遠(yuǎn)景目標(biāo)》初稿。上半年，主要完成以下工作：
一是組織開(kāi)展道德評(píng)議活動(dòng)。今年，原創(chuàng)：我區(qū)繼續(xù)開(kāi)展公民道德評(píng)議活動(dòng)，除鄉(xiāng)外，全區(qū)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，在去年個(gè)村、個(gè)社區(qū)、個(gè)窗口單位、所試點(diǎn)學(xué)校的基礎(chǔ)上，今年上半年又抓了個(gè)村、個(gè)窗口單位和城鄉(xiāng)各學(xué)校的道德評(píng)議工作。通過(guò)道德評(píng)議活動(dòng)的開(kāi)展，市村民的文明素質(zhì)不斷提高，城鄉(xiāng)“六亂”現(xiàn)象和四種不良風(fēng)氣得到有效遏制，新人新事新風(fēng)尚不斷涌現(xiàn)。道德評(píng)議工作得到群眾的認(rèn)可和廣泛參與，并做為我區(qū)的特色經(jīng)驗(yàn)在全市推廣，得
到省委常委、宣傳部長(zhǎng)及省委文明辦領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，省市新聞媒體多次報(bào)道我區(qū)道德評(píng)議工作成效和經(jīng)驗(yàn)。
二是開(kāi)展未成年人道德論壇活動(dòng)。去年以來(lái)，我們制定方案，設(shè)計(jì)制作標(biāo)志，在城鄉(xiāng)各學(xué)校開(kāi)展道德論壇活動(dòng)。今年上半年，這項(xiàng)工作，正在深入廣泛地開(kāi)展，在城鄉(xiāng)中小學(xué)引起極大的反響，團(tuán)區(qū)委和區(qū)教育局?jǐn)M在今年月份開(kāi)展全區(qū)性未成年人思想道德論壇演講比賽。
三是開(kāi)展未成年上網(wǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。月日，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等的帶領(lǐng)下，區(qū)政法委、文明辦、文體局、公安局等個(gè)部門，令人組成六個(gè)檢查組，兵分六路對(duì)區(qū)網(wǎng)吧進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”的突擊檢查。共檢查網(wǎng)吧家，發(fā)現(xiàn)其中存在接納未成年人上網(wǎng)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、安全隱患等現(xiàn)象的違規(guī)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧家，按照其情節(jié)輕重對(duì)這家違規(guī)網(wǎng)吧給予萬(wàn)元、萬(wàn)元、元、元不等的處罰，并要求馬上整改，整改不到位，責(zé)成停業(yè)整頓或予以取締。網(wǎng)吧整治受到了群眾的極大歡迎。
四是開(kāi)展道德采風(fēng)活動(dòng)。組織人員，對(duì)道德評(píng)議活動(dòng)中的個(gè)道德典型個(gè)人和個(gè)集體開(kāi)展道德采風(fēng)活動(dòng)，并爭(zhēng)取在月中旬結(jié)束，選擇一批有份量的稿件向省級(jí)以上新聞媒體投稿，并將采風(fēng)稿件匯編成《議一議·評(píng)一評(píng)——區(qū)開(kāi)展道德評(píng)議活動(dòng)》一書(shū)，在更大范圍交流推廣，起示范和輻射作用。
五是組織開(kāi)展市民教育活動(dòng)。進(jìn)一步健全市民教育網(wǎng)絡(luò)，按照“全民定期培訓(xùn)制”要求，上半年，我們聘請(qǐng)專家學(xué)者，編寫(xiě)“愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)”等八個(gè)專題教材，擬定月上旬開(kāi)展市民教育活動(dòng)。截至月日為止，全區(qū)各口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各文明單位已上報(bào)市民文明學(xué)校所、個(gè)班級(jí)、學(xué)員數(shù)達(dá)．萬(wàn)人。
六是開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)。今年月日，我們組織了個(gè)單位，人，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的百家文明單位“學(xué)雷鋒便民利民服務(wù)”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。服務(wù)項(xiàng)目有家電維修、義診、植樹(shù)等個(gè)大項(xiàng)、個(gè)小項(xiàng)，共為群眾義務(wù)修理家電、義診等為群眾辦好事實(shí)事多件等次，清洗“個(gè)皮癬”萬(wàn)多張，清掃街路萬(wàn)多平方米，清理衛(wèi)生死角多處，植樹(shù)多株，慰問(wèn)特困戶多戶，捐贈(zèng)錢物萬(wàn)多元，發(fā)放宣傳品單．萬(wàn)多件張，接待群眾衛(wèi)生、法律、業(yè)務(wù)
咨詢多人次。
七是開(kāi)展文明單位經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。年初以來(lái)，我們?cè)诟骷?jí)文明單位中開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒、谷文昌，實(shí)踐三個(gè)代表”經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，把在經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)中涌現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)突出、成效明顯的個(gè)國(guó)家、省、市、區(qū)四級(jí)文明單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)材料匯編成《春風(fēng)化雨總是情——區(qū)文明單位經(jīng)驗(yàn)交流匯編》一書(shū)，分發(fā)各級(jí)、各部門文明創(chuàng)建單位，起示范作用。
八是開(kāi)展殯葬改革和墳?zāi)箤ｍ?xiàng)治理活動(dòng)。上半年，我們開(kāi)展了殯葬改蘋(píng)和墳?zāi)箤ｍ?xiàng)治理活動(dòng)，區(qū)里召開(kāi)了動(dòng)員部署會(huì)議，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速行動(dòng)起來(lái)，截止月底為止，我區(qū)火化尸體具，火化率達(dá)．％，占全市第位，比去年全年火化率％有了較大進(jìn)步。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共查出一重山亂占?jí)災(zāi)苟嘧?，寄棺多具，?duì)并新舊墳?zāi)剐羞M(jìn)統(tǒng)一造冊(cè)，動(dòng)員群眾進(jìn)行深埋綠化。如鎮(zhèn)在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)對(duì)新建墳?zāi)拱l(fā)出了多份平毀通知書(shū)。區(qū)文明委把尸體火化率和墳?zāi)拐温柿腥敫鬣l(xiāng)鎮(zhèn)街道年終綜合考評(píng)精神文明項(xiàng)目的重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，對(duì)干部、職工實(shí)行精神文明“一票否決”，對(duì)考評(píng)不達(dá)標(biāo)的后三名鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實(shí)行精神文明“一票否決”。
九是組織開(kāi)展“雙擁共建”活動(dòng)。在全區(qū)開(kāi)展雙擁共建“五個(gè)一”活動(dòng)。截至月底，已完成路公益廣告設(shè)置；組織開(kāi)展了一次雙擁工作調(diào)研活動(dòng)；編寫(xiě)了一冊(cè)雙擁活動(dòng)書(shū)——《姹紫嫣紅雙擁花》，并于月匯編成書(shū)；組織開(kāi)展了一系列雙擁新聞報(bào)道活動(dòng)；科技教育部門組織開(kāi)展了科技項(xiàng)目進(jìn)軍營(yíng)活動(dòng)，“五個(gè)一”活動(dòng)已取得了初步成效；開(kāi)展雙擁結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，在全區(qū)范圍內(nèi)，雙擁共建結(jié)對(duì)面達(dá)％；開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)“雙擁模范區(qū)”活動(dòng)，月底已通過(guò)考評(píng)驗(yàn)收，可望實(shí)現(xiàn)省級(jí)“雙擁模范區(qū)”四連冠。
十是開(kāi)展文明創(chuàng)建申報(bào)工作。區(qū)文明委印發(fā)了《關(guān)于申報(bào)文明單位、文明學(xué)校、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、文明村社區(qū)的通知趴截至月日為止。已申報(bào)文明單位個(gè)其中市直和東僑個(gè)、區(qū)直個(gè)、文明學(xué)校個(gè)、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)、文明街道個(gè)、文明村個(gè)、文明社區(qū)個(gè)。
十一是開(kāi)展城市“十大”整治活動(dòng)。繼續(xù)實(shí)行城市管理月考評(píng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、占道經(jīng)營(yíng)、集貿(mào)市場(chǎng)等“十大”整治與管理力度。經(jīng)—月月考評(píng)，好的職能部門為交警直屬一大隊(duì)城區(qū)中隊(duì)、區(qū)環(huán)衛(wèi)處、區(qū)工商局、區(qū)建設(shè)局。
十二是組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治活動(dòng)。根據(jù)市委要求和市文明委部署，區(qū)文明委認(rèn)真制定整治方案，在農(nóng)村深入廣泛地開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治活動(dòng)。月日，由市區(qū)兩級(jí)愛(ài)衛(wèi)會(huì)組織開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專項(xiàng)整治活動(dòng)，市區(qū)兩級(jí)五套班子在家領(lǐng)導(dǎo)和市區(qū)直機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、部隊(duì)人參加了專項(xiàng)整治活動(dòng)，從路南端至綠地，全長(zhǎng)公里的路上清理邊溝、清除雜草、清掃垃圾，消滅衛(wèi)生死角達(dá)．萬(wàn)平方米，共出動(dòng)車輛輛，清運(yùn)垃圾、雜草多噸。
三、下一步工作安排
今年是創(chuàng)建省級(jí)文明城市和文明城區(qū)總評(píng)年，也是第九屆精神文明創(chuàng)建工作總評(píng)年。下半年，擬重點(diǎn)抓以下工作。
一是召開(kāi)創(chuàng)城動(dòng)員部署會(huì)議，掀起創(chuàng)建省級(jí)文明城區(qū)的新擬在月中旬召開(kāi)創(chuàng)城動(dòng)員部署會(huì)議，會(huì)議地點(diǎn)擬在區(qū)委禮堂，時(shí)間半天，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道分管領(lǐng)導(dǎo)，文明委各成員單位、城管各職能部門、創(chuàng)城各責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)，各社區(qū)黨支部書(shū)記多人參加會(huì)議，會(huì)議擬由部長(zhǎng)主持，副書(shū)記作動(dòng)員部署講話，書(shū)記作強(qiáng)調(diào)講話。
二是舉辦市民教育培訓(xùn)班，開(kāi)展市民教育活動(dòng)。擬在月上旬舉辦市民教育培訓(xùn)班，參加人員為所市民文明學(xué)校選派的輔導(dǎo)員。培訓(xùn)班將印發(fā)“愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)”、“社會(huì)公德”、“環(huán)境衛(wèi)生”、“交通秩序”、“環(huán)境保持”、“市民良好的心態(tài)”、“踐行市民公約”、“文明禮議”八個(gè)教材和“創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)”、“公民字基本道德規(guī)范”、“市民日常行為規(guī)范歌”順口溜、“環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范歌”順口溜、《交通秩序規(guī)范歌》順口溜、試卷等。下半年，全區(qū)所市民文明學(xué)校要組織開(kāi)展市民教育，要求集中開(kāi)課時(shí)間達(dá)課時(shí)。
三是加強(qiáng)道德評(píng)議的督查工作。下半年，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)道德評(píng)議督查工作，做到邊督查、邊調(diào)研、邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擬在月召開(kāi)道德評(píng)議經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
四是加強(qiáng)未成年人道德論壇工作。下半年擬在全面抓的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓五中、十二中、九中、一小、實(shí)小、學(xué)區(qū)等一批重點(diǎn)學(xué)校，擬在月份，開(kāi)展一次以未成年人思想道德教育為主題的全區(qū)性演講賽，并適時(shí)召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
五是繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治活動(dòng)。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按方案要求，進(jìn)一步開(kāi)展以環(huán)境衛(wèi)生為主要內(nèi)容的專項(xiàng)整治活動(dòng)，原創(chuàng)：并把環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治工作與人居環(huán)境衛(wèi)生結(jié)合起來(lái)。擬在月份開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)。
六是抓好創(chuàng)城迎評(píng)督查工作。按照創(chuàng)城方案要求，結(jié)合省農(nóng)村精神丈明建設(shè)工作會(huì)議和市創(chuàng)城會(huì)議精神，全面做好創(chuàng)城迎評(píng)督查工作，根據(jù)會(huì)議部署的方案要求，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，切實(shí)做好補(bǔ)缺補(bǔ)漏工作。
七是做好迎評(píng)點(diǎn)的包裝工作。今年創(chuàng)建省級(jí)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)的總評(píng)年，任務(wù)重，要求高，除做好面上的準(zhǔn)備工作之外，重點(diǎn)做好迎評(píng)點(diǎn)的包裝工作，必需加大投入，切實(shí)做好迎評(píng)工作。
第2篇：精神文明單位匯報(bào)材料范文
為有效促進(jìn)我局文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高文明創(chuàng)建工作水平，保證今年申報(bào)第十屆安徽省文明單位順利通過(guò)，根據(jù)縣文明委工作部署和要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定我局“五個(gè)一”文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明單位“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)主要內(nèi)容和任務(wù)，以構(gòu)建社會(huì)核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以“一隊(duì)、一堂、一牌、一桌、一傳播”為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮文明單位的引領(lǐng)示范作用，通過(guò)開(kāi)展“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。
二、活動(dòng)意義
開(kāi)展“五個(gè)一”文明創(chuàng)建活動(dòng)，是不斷深化文明單位創(chuàng)建的思想道德內(nèi)涵、提升創(chuàng)建質(zhì)量和創(chuàng)建水平的有力舉措。通過(guò)“五個(gè)一”活動(dòng)的有效開(kāi)展，提升我局文明創(chuàng)建工作檔次，為創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明單位目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、“一隊(duì)”:學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)。圍繞“三關(guān)愛(ài)”（關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然）主題，根據(jù)我局特點(diǎn)，積極創(chuàng)造條件組織、參與志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)廣泛宣傳普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”等志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展。今年，我局將組織開(kāi)展一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、“一堂”:道德講堂。根據(jù)縣文明委《關(guān)于在全縣開(kāi)展“潁上縣公民道德講堂”活動(dòng)的通知》文件內(nèi)容和要求，以“六個(gè)一”為基本流程、以“六個(gè)我”為主要模式、以“六個(gè)有”為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展道德講堂建設(shè)。通過(guò)建立道德講堂，廣泛開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工做一個(gè)有道德的人。具體內(nèi)容如下：
“六個(gè)一”流程——“唱一首歌曲”:開(kāi)講前，組織學(xué)唱一首道德講堂主題歌曲；“看一部短片”:圍繞主題，組織干部觀看一部道德建設(shè)先進(jìn)人物事跡短片；“誦一段經(jīng)典”:組織干部誦讀一段中華傳統(tǒng)經(jīng)典語(yǔ)錄；“學(xué)一點(diǎn)禮儀”:講授一點(diǎn)生活禮儀、職業(yè)禮儀及中華民族傳統(tǒng)禮儀知識(shí)；“講一個(gè)故事”:講述一個(gè)發(fā)生在干部身邊的體現(xiàn)民族傳統(tǒng)美德、民族團(tuán)結(jié)、優(yōu)秀革命道德與時(shí)代精神的典型事例；“作一番點(diǎn)評(píng)”:由干部評(píng)議身邊好人故事，講述心中感受，品悟道德力量，升華自身境界。
“六個(gè)我”模式——“我聽(tīng)”:聽(tīng)取“六個(gè)我”模式——“我聽(tīng)”:聽(tīng)取先進(jìn)事跡宣講；“我看”:觀看短片、情景劇表演等；“我先進(jìn)事跡宣講；”我看“:觀看短片、情景劇表演等；”六個(gè)我“模式——”我聽(tīng)“:聽(tīng)取先進(jìn)事跡宣講；”我看“:觀看短片、情景劇表演等；”我講“:干部自我宣講道德故事；”我議“:討論現(xiàn)象，評(píng)議行為；”我選“:由干部推薦選樹(shù)先進(jìn)人物；”我行“:引導(dǎo)干部在認(rèn)識(shí)、接受先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)后，群起效仿，轉(zhuǎn)化行為。
”六個(gè)有“標(biāo)準(zhǔn)——有制度：有一套規(guī)范有序、運(yùn)作便捷的管理機(jī)制；有陣地：有專門的”道德講堂“場(chǎng)所、統(tǒng)一的背景等環(huán)境氛圍；有隊(duì)伍：有一支”自身素質(zhì)強(qiáng)、道德素質(zhì)高、文化修養(yǎng)好“的專兼職結(jié)合的社會(huì)化宣講隊(duì)伍；有活動(dòng)：有具體的活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)記錄，每半年至少開(kāi)展一次活動(dòng)；有經(jīng)費(fèi)：有必要的工作經(jīng)費(fèi)作保障；有成效：活動(dòng)效果好，群眾愿意聽(tīng)，有感悟、有收獲。
3、”一牌“:設(shè)置一批公益廣告宣傳牌。在我局內(nèi)外設(shè)置1—2塊崇德修身、向善向上的道德宣傳牌或文明提示語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的道德文化氛圍。要充分利用我局的宣傳欄、電子屏、走廊、墻壁等設(shè)施，設(shè)置宣傳道德模范、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、文明禮儀、中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和社會(huì)公益等文明提示牌，引導(dǎo)干部職工從身邊小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，崇尚道德，踐行文明。
4、”一桌“:實(shí)施”文明餐桌“行動(dòng)。向全局干部職工發(fā)出”文明餐桌行動(dòng)倡議書(shū)“,號(hào)召干部尊重勞動(dòng)、珍惜糧食、勤儉節(jié)約；在局職工食堂張貼”文明就餐“、”節(jié)用惜福“、”不剩飯菜“等友情提示語(yǔ)，明文提示禁止喧嘩、禁止在餐廳和室內(nèi)公共場(chǎng)所吸煙、喝酒，營(yíng)造節(jié)儉、文明氛圍，展現(xiàn)地稅文明形象。
5、”一傳播“:利用網(wǎng)絡(luò)傳播文明風(fēng)尚。發(fā)動(dòng)全局干部職工，利用論壇、博客、微博、QQ群、網(wǎng)絡(luò)百科、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答等網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、撰寫(xiě)博文、轉(zhuǎn)載優(yōu)秀內(nèi)容等活動(dòng)，傳播宣傳思想文化和精神文明建設(shè)的重點(diǎn)工作，展示我局文明創(chuàng)建成果及先進(jìn)典型事跡，加強(qiáng)與網(wǎng)民的交流溝通，傳播文明風(fēng)尚，勸阻網(wǎng)絡(luò)不文明行為，營(yíng)造文明和諧的網(wǎng)絡(luò)氛圍。
四、活動(dòng)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織?！蔽鍌€(gè)一“活動(dòng)是文明單位創(chuàng)建的基礎(chǔ)工程，是推動(dòng)我局文明創(chuàng)建工作的有效載體，也是檢驗(yàn)創(chuàng)建水平的重要依據(jù)，更是今年安徽省第十屆文明單位創(chuàng)建驗(yàn)收的一項(xiàng)重要內(nèi)容。全局干部職工要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，按照”五個(gè)一“活動(dòng)內(nèi)容和要求，精心組織策劃，保證落實(shí)到位。
2、結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)實(shí)效。把”五個(gè)一“活動(dòng)與其它文明創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，注重突出地稅特色，彰顯行業(yè)亮點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)，力求在內(nèi)容上有拓展、在載體上有創(chuàng)新、在效果上有提升。
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，收集資料。負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建工作的人員要注重”五個(gè)一“活動(dòng)資料的收集、整理、上報(bào)工作，注意平時(shí)資料的積累，包括會(huì)議記錄、活動(dòng)圖片、取得的成效和經(jīng)驗(yàn)等。要加強(qiáng)與縣文明辦的聯(lián)系，遇到問(wèn)題多請(qǐng)示、多匯報(bào)，及時(shí)報(bào)送有關(guān)報(bào)表、材料和信息，形成良好的互動(dòng)格局。
第3篇：精神文明單位匯報(bào)材料范文
20__年即將度過(guò)，回顧一年來(lái)人事部的各項(xiàng)工作在總經(jīng)理和總經(jīng)理助理的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在其他部門的緊密配合和大力支持下，通過(guò)以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)用工的方針、政策和規(guī)定的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人為本的管理理念，維護(hù)員工的合法權(quán)益，積極營(yíng)造和諧、穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)，嚴(yán)格按照大廈管理制度做好各項(xiàng)人事管理工作，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將20__年人事部工作具體總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)所屬員工政治思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率
人事部門屬大廈職能部門，現(xiàn)共有人員5名，其中經(jīng)理1名，主管2名，員工餐廚師2名，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)，一年來(lái)人事部在組織實(shí)施大廈各類政治教育活動(dòng)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)了本部門政治思想教育，切實(shí)將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎(chǔ)，通過(guò)利用每周、每月開(kāi)部門例會(huì)和工作不忙的情況下，以總結(jié)工作，查擺和糾正不足，開(kāi)展學(xué)廈行政管理制度和工作職責(zé)、工作程序和各項(xiàng)大廈政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養(yǎng)，教育所屬員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制，年初對(duì)所屬部門人員工作進(jìn)行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認(rèn)真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。
二、認(rèn)真做好大廈招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行，因此，今年人事部重點(diǎn)抓好招聘工作，通過(guò)在晨報(bào)招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯(lián)系，簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議等方式進(jìn)行人才的選用，并對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行篩選、儲(chǔ)備，除此之外，人事部加強(qiáng)與各部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展，與此同時(shí)，對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，進(jìn)行合理定員，確保工作效率最大化。大廈現(xiàn)有人員情況：酒店現(xiàn)有員工共計(jì)91名，其中人事部、辦公室7名（含總經(jīng)理），司機(jī)班3人，財(cái)務(wù)部6人，工程部6人，保安部9人，客房部11人，前廳部11人，餐飲部29人（含廚房14人），服務(wù)中心8人，在所有人員中，總經(jīng)理1名，總經(jīng)理助理1名、現(xiàn)役官兵9名，經(jīng)理7名，副經(jīng)理1名，主管4名，領(lǐng)班7名，員工61名，督導(dǎo)層以上人員占總?cè)藬?shù)的23%，員工占總?cè)藬?shù)的67%，現(xiàn)役官兵占總?cè)藬?shù)的10％。認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作。
三、認(rèn)真做好各類檔案資料的管理工作
檔案管理也是人事部的一項(xiàng)重要工作，今年人事部在檔案管理方面，通過(guò)對(duì)各類資料進(jìn)行統(tǒng)編歸類，將各類資料大體歸類為辦公室檔案和人事檔案2個(gè)部分，其中辦公室檔案分為精神文明、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、健康教育、
計(jì)劃生育、總部來(lái)文、上報(bào)和下發(fā)文件、安全生產(chǎn)、文化活動(dòng)等8個(gè)類別，人事部檔案分為績(jī)效考核、員工考勤與花名冊(cè)、員工工資、各類總結(jié)、離職人員、圖片資料、勞動(dòng)合同、社保資料、員工應(yīng)聘信息等9個(gè)類別。要求辦公室主管和人事主管每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，今年在總隊(duì)考核組和上級(jí)部門對(duì)大廈的檔案資料的檢查中，均沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。四、認(rèn)真抓好員工薪酬管理工作，維護(hù)員工合法利益
薪酬是單位對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)，是員工比較關(guān)心和敏感的問(wèn)題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據(jù)總經(jīng)理的指示，在年初1月份開(kāi)始對(duì)全體員工的工資水平進(jìn)行了重新調(diào)整，結(jié)合工作崗位分析和社會(huì)平均工資水平，重新制定了各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在員工工資調(diào)整和職位晉升的工作中堅(jiān)持公平、公正原則，對(duì)符合條件的員工及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理給予調(diào)整工資和職位晉升。共有28名員工工資得到調(diào)整，11名員工被任命為經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等職務(wù)。極大的促進(jìn)了員工的工作積極性和工作熱情。同時(shí)人事部能做好每月工資核算工作，對(duì)各部門每月上報(bào)的考勤表、過(guò)失單、員工的各項(xiàng)扣款、工齡工資認(rèn)真進(jìn)行審核，確保工資的準(zhǔn)確，維護(hù)員工的切身利益。
五、衛(wèi)生管理、計(jì)劃生育、精神文明建設(shè)工作
衛(wèi)生工作是飯店業(yè)的頭等大事，食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生是衛(wèi)生工作的主題。今年的衛(wèi)生工作主要抓經(jīng)常性的檢查工作，由以前的一個(gè)月兩次檢查改為每周一次檢查，人事部重新修改制定了衛(wèi)生檢查量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生管理責(zé)任制，對(duì)每次檢查情況進(jìn)行通報(bào)，并按照衛(wèi)生管理制度規(guī)定對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行扣分處罰，對(duì)庫(kù)房食品及時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)過(guò)期食品責(zé)成庫(kù)管下架報(bào)廢，嚴(yán)禁使用和出售過(guò)期食品、原料。計(jì)劃生育工作是國(guó)家的基本國(guó)策，我們嚴(yán)格按照國(guó)家計(jì)劃生育政策，自覺(jué)接受辦事處計(jì)生辦的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)育齡婦女登記建檔工作，為大廈婦女進(jìn)行了婦檢。每月均能按時(shí)參加街道辦事處的計(jì)劃生育例會(huì)，上報(bào)人口流動(dòng)信息，管理和發(fā)放好計(jì)生藥具。精神文明建設(shè)工作是促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作順利健康發(fā)展是經(jīng)營(yíng)工作的劑和助推劑，抓好精神文明建設(shè)工作，對(duì)大廈各項(xiàng)工作至關(guān)重要，作為市級(jí)精神文明單位，今年繼續(xù)抓好各項(xiàng)精神文明工作，落實(shí)各項(xiàng)市級(jí)精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)接受辦事處文明辦的工作指導(dǎo)，按時(shí)參加例會(huì)，填報(bào)材料。確保大廈精神文明工作的順利開(kāi)展。
六、員工餐和員工宿舍管理
做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開(kāi)展的前提，今年人事部首先在改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，同員工餐師傅根據(jù)季節(jié)制定每月伙食計(jì)劃，逢年過(guò)節(jié)改善和豐富伙食，在每月不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則，在接待維穩(wěn)工作組期間，將每日剩余自助餐打到員工餐，供員工食用，即避免的浪費(fèi)，又進(jìn)一步提高了員工的用餐質(zhì)量，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，教育所屬人員養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，目前共有宿舍15間，其中男員工宿舍6間，女員工宿舍9間，住宿舍人員共計(jì)41人，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營(yíng)造干凈、
舒適的住宿環(huán)境。
七、組織協(xié)調(diào)工作。
在開(kāi)展各類活動(dòng)和召開(kāi)各種會(huì)議時(shí)，人事部能做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工[！]作，確保各類會(huì)議、活動(dòng)順利開(kāi)展，同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，在今年的各類會(huì)議和大廈活動(dòng)的開(kāi)展以及在大型宴會(huì)的接待中，通過(guò)部門人員的不懈努力，各項(xiàng)工作組織協(xié)調(diào)得力，沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。
八、存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方法
在取得輝煌成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到部門還存在有很多問(wèn)題有待于改進(jìn)，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面：
1、人事部人員在社會(huì)閱歷和管理經(jīng)驗(yàn)方面還不成熟，了解行業(yè)市場(chǎng)、行業(yè)信息渠道狹窄，目前一些地方政府單位（如市旅游局）均實(shí)行網(wǎng)絡(luò)辦公，人事部辦公室沒(méi)有連接互聯(lián)網(wǎng)，上報(bào)文件和接受文件要到商務(wù)中心進(jìn)行，有時(shí)會(huì)造成一些行業(yè)通知不能及時(shí)傳達(dá)到人事部和上報(bào)工作的諸多不便，建議人事部辦公室電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，方便與同行業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)交流，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，提高工作效率。并適時(shí)將人事部人員派到其他酒店見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)，逐步提高管理水平。
2、員工崗位技能培訓(xùn)工作不夠?qū)I(yè)，缺乏技能培訓(xùn)資料，目前在服務(wù)技能培訓(xùn)方面只能是老員工帶新員工的方式進(jìn)行，造成員工業(yè)務(wù)技能水平提高緩慢。建議同飯店協(xié)會(huì)或酒店培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，對(duì)主管、經(jīng)理進(jìn)行本崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，之后再由各部門主管、經(jīng)理對(duì)所屬員工進(jìn)行培訓(xùn)。
3、部門人員缺乏溝通意識(shí)，不能及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況，針對(duì)這方面，今后還要加強(qiáng)部門人員的教育，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)工作請(qǐng)示匯報(bào)力度。
4、員工就餐管理制度落實(shí)不夠，造成經(jīng)常有員工倒飯和浪費(fèi)現(xiàn)象，今后要加大對(duì)員工餐就餐制度的檢查和落實(shí)力度，做到監(jiān)督和處罰相結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)員工餐師傅的烹飪技能，提高員工伙食質(zhì)量。
5、抓平時(shí)日常檢查工作力度不夠，對(duì)違紀(jì)人員的處理不及時(shí)，造成管理松懈，今后要加強(qiáng)日常工作檢查力度，并實(shí)行檢查考核記分制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)處理，并做好統(tǒng)計(jì)，每季度對(duì)部門統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行通報(bào)。
第4篇：精神文明單位匯報(bào)材料范文
——市XXX局依法行政工作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料
近年來(lái)，市XXX局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在市政府法制辦的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展為中心，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)，狠抓制度保障，堅(jiān)持依法行政，形成了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制，保障和促進(jìn)了全市XXXX工作的健康發(fā)展。近兩年來(lái)，獲得市級(jí)以上各種表彰和獎(jiǎng)勵(lì)55項(xiàng)，四年兩次被評(píng)為省級(jí)文明單位，連續(xù)8年被評(píng)為實(shí)績(jī)突出單位。今年被中央文明委命名為全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位，被省政府命名為依法行政示范單位。今天市政府召開(kāi)法制工作會(huì)議，借此機(jī)會(huì)，把我局開(kāi)展依法行政工作的主要做法向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報(bào)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保依法行政工作深入開(kāi)展
推進(jìn)依法行政，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效政府的根本要求。近年來(lái)，我局不斷提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重落實(shí)，始終把依法行政作為XXXX管理工作的頭等大事來(lái)抓，并從依法行政的源頭抓起，進(jìn)一步健全了法制機(jī)構(gòu)、完善了各項(xiàng)制度，提高了全市XXXX系統(tǒng)依法行政水平，確保了依法行政工作的深入開(kāi)展。
1、建立健全機(jī)構(gòu)。按照市機(jī)構(gòu)改革“三定方案”，我局設(shè)立了政策法規(guī)科，在人員配備上，設(shè)副科長(zhǎng)一名，科員兩名，均為法律專業(yè)畢業(yè)；在辦公配置上，購(gòu)置了攝像機(jī)、照相機(jī)。政策法規(guī)科具體負(fù)責(zé)全市XXXX系統(tǒng)的依法行政工作。另外，市紀(jì)檢監(jiān)察局駐本局監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督依法行政、執(zhí)法責(zé)任制和“兩錯(cuò)”責(zé)任追究工作。今年，積極運(yùn)作，申請(qǐng)成立了執(zhí)法監(jiān)察局，以強(qiáng)化XXXX動(dòng)態(tài)巡查和各種違法案件查處，進(jìn)一步加大執(zhí)法監(jiān)察力度。加強(qiáng)了基層X(jué)XXX所建設(shè)，按照我局計(jì)劃，用3年的時(shí)間，將全市的XXXX所分期分批地建設(shè)成為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的XX所。
2、認(rèn)真組織依法行政。為了保證依法行政工作的穩(wěn)定推進(jìn)，逐步提高廣大干部依法行政的自覺(jué)性，我局制定了《全面推進(jìn)依法行政工作實(shí)施方案》、《貫徹<行政許可法>工作計(jì)劃》。按照市政府的要求，結(jié)合我局實(shí)際，我們狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)法，使《行政許可法》在全市XXXX系統(tǒng)得到貫徹實(shí)施。以制度建設(shè)為突破點(diǎn)，加強(qiáng)規(guī)范化管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行政許可配套制度，結(jié)合我局實(shí)際，制定出臺(tái)了《對(duì)被許可人監(jiān)督檢查規(guī)定》、《關(guān)于聽(tīng)取行政許可申請(qǐng)人陳述申辯規(guī)定》等六項(xiàng)配套制度，嚴(yán)格按照法定程序和法定條件實(shí)施行政許可，所有行政征收均按照法定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。今年3月，全國(guó)XXX委副主任XXX和XXX部副部長(zhǎng)XXX先后帶隊(duì)來(lái)我局檢查工作，對(duì)我局的政務(wù)大廳及行政管理工作給與了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。
第5篇：精神文明單位匯報(bào)材料范文
本年度本人繼續(xù)從事辦公室工作，擔(dān)任辦公室主任、黨支部組織委員。主要職責(zé)是：組織、協(xié)調(diào)辦公室和各科室業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)黨支部、行政、人事、工資、檔案管理等事項(xiàng)；組織年終目標(biāo)考核；協(xié)助各科室建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度；協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)等工作；具體負(fù)責(zé)黨支部黨建工作；負(fù)責(zé)來(lái)訪和外事接待；協(xié)調(diào)單位與各部門的關(guān)系。
2007年在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持和各科室的配合下，在辦公室各位同志的鼎力協(xié)助下，本人堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六大精神為指導(dǎo)，工作中嚴(yán)以律己，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，時(shí)時(shí)、處處以一個(gè)***員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作中努力體現(xiàn)***員的先進(jìn)性，切實(shí)履行了辦公室主任和支部組織委員的職責(zé)，完成了各項(xiàng)年初與中心簽訂的目標(biāo)任務(wù)，自認(rèn)工作是稱職的。
一、順利完成了辦公室人員的新老更替工作
去年年底，辦公室人員有了較大變動(dòng)。除本人外，另三名同志**、**、**（主要負(fù)責(zé)后勤）都是新任職辦公室工作的（其中**是剛參加工作的新同志），對(duì)辦公室業(yè)務(wù)工作難免陌生和生疏。所以本年度本人的主要工作便是以人才培養(yǎng)為重點(diǎn)，搞好“傳、幫、帶”（盡管本人也是半路出家，但先入行為師，就厚著臉皮了），讓他們盡快熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。
本人從辦公室的職能職責(zé)，辦公室人員的素質(zhì)、職業(yè)操守，公文收發(fā)處理，公文寫(xiě)作，會(huì)務(wù)管理，日常具體事務(wù)，乃至計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等環(huán)節(jié)入手進(jìn)行了理論和具體操作上的示范和培訓(xùn)。日常工作中，抓大放小，盡量給他們提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，放手不放眼，在處理問(wèn)題的方式方法和原則技巧方面給予一定的指導(dǎo)，并時(shí)時(shí)關(guān)注工作進(jìn)展情況，督促工作任務(wù)的完成。
通過(guò)這種毫無(wú)保留的“傳、幫、帶”方式，加上他們的勤奮、好學(xué)及自身所具備的良好素質(zhì)和敬業(yè)精神，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，他們的辦公室業(yè)務(wù)工作能力有了較大的提高，逐漸熟悉了辦公室工作，基本上能獨(dú)當(dāng)一面開(kāi)展日常工作。辦公室順利完成了人員更替和磨合，形成了分工明確、互相協(xié)助、團(tuán)結(jié)和諧、其樂(lè)融融的良好工作局面，維持了單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、辦公室的工作整體運(yùn)轉(zhuǎn)良好，保證了單位工作的正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)
辦公室承擔(dān)著社會(huì)治安綜合治理、精神文明建設(shè)、文字處理、公文管理、檔案、印章管理、人事工資、對(duì)外宣傳、辦公用品采購(gòu)、后勤事務(wù)等多項(xiàng)工作，是單位傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)的窗口。日常事務(wù)瑣碎、繁雜、牽涉面廣，稍一疏忽，便易影響單位工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也易招到各方面的批評(píng)和指責(zé)。本人和科室同志們始終樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事，領(lǐng)導(dǎo)身邊無(wú)小事”的意識(shí)，增強(qiáng)工作的前瞻性、主動(dòng)性和服務(wù)性。寧愿多跑幾趟路，多吃一點(diǎn)苦，多受一次委屈，也要把領(lǐng)導(dǎo)和各科室交辦的任務(wù)保質(zhì)保量完成。特別是涉及單位和職工個(gè)人切身利益的事，哪怕是別人心目中不值一提的小事，也不推諉、塞責(zé)，千方百計(jì)也要辦好、辦實(shí)，令領(lǐng)導(dǎo)和職工同志滿意。
一年來(lái)辦公室無(wú)論是在會(huì)議籌備、接待，信息上傳下達(dá)，各類文字材料報(bào)送，文件管理，印章管理，還是后勤保障、水電維修等日常事務(wù)方面，無(wú)大的差錯(cuò)、紕漏發(fā)生，保證了中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年共起草各類請(qǐng)示、報(bào)告、匯報(bào)材料、總結(jié)等共約**余份，把關(guān)制發(fā)文件、信息**余份。及時(shí)為職工辦妥了各類工資、保險(xiǎn)、職稱、合同、住房公積金等手續(xù)。接待和處理上級(jí)交辦的和來(lái)訪**余件，均妥善處理，化解了矛盾糾紛。辦公室的工作多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)、職工和上級(jí)主管部門的表?yè)P(yáng)和肯定。
三、自身的工作能力和管理水平有了較大提高
1、書(shū)寫(xiě)能力有了一定提高。今年共草擬各類材料**余份，形成書(shū)面文字約**萬(wàn)字，自我感覺(jué)在寫(xiě)作時(shí)對(duì)政策的理解，吃透領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)的精神，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握政策精神等方面有了較大進(jìn)步，寫(xiě)出的材料質(zhì)量較高。
2、在對(duì)科室的管理上更趨向于規(guī)范、科學(xué)。辦公室工作事務(wù)繁雜，以前本人習(xí)慣于大包大攬，事必躬親，整天忙忙碌碌，表面看起來(lái)非常勤奮、敬業(yè)，實(shí)際上是一種不懂宏觀調(diào)控管理，不能充分調(diào)動(dòng)人力資源優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)。長(zhǎng)此以往，必將影響辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，難以調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)其他同事的工作積極性和工作能力。
今年，本人根據(jù)辦公室的現(xiàn)有人員狀況，以及他們各自的能力特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，對(duì)他們的職責(zé)進(jìn)行了明確分工，基本上每項(xiàng)工作都落實(shí)到人頭，即強(qiáng)調(diào)分工又強(qiáng)調(diào)協(xié)作。本人則從科室負(fù)責(zé)人的角度，給予指導(dǎo)和督查。這樣即鍛煉、培養(yǎng)了隊(duì)伍，本人也從繁重的事務(wù)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間和精力去思考，去履行作為一個(gè)辦公室主任應(yīng)擔(dān)負(fù)的其他角色和職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了從事務(wù)型到管理型的轉(zhuǎn)變。事實(shí)證明，這樣的管理更能推進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
3、綜合素質(zhì)和履行職責(zé)的能力有了較大提升
辦公室主任有很多個(gè)名字、稱謂，有人叫管家婆，有人叫參謀長(zhǎng)，也有人叫高級(jí)保姆、情報(bào)部長(zhǎng)、筆桿子、不管部部長(zhǎng)等等，種種角色和名稱的變換，折射出一個(gè)辦公室主任工作的難度和應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。通過(guò)數(shù)年的鍛煉和磨練，本人在履行辦公室主任職責(zé)的能力和技巧方面，有了較大的提高。尤其在2007年，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助，加上我個(gè)人的學(xué)習(xí)提高，在以下方面有了較大的進(jìn)步：
(1)克服了以往的急躁和浮躁的心理，表現(xiàn)比以前沉穩(wěn)，做事、做人懂得了迂回和技巧；
(2)在對(duì)自己職責(zé)和角色的把握上更加準(zhǔn)確，定位比過(guò)去準(zhǔn)了，心態(tài)比過(guò)去成熟；
(3)在辦公自動(dòng)化方面有了較大的提高，能熟練的使用計(jì)算機(jī)處理辦公室日常事務(wù)，辦公室工作向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展；
(4)參謀和助手的作用進(jìn)一步發(fā)揮，所出的點(diǎn)子、建議大多被領(lǐng)導(dǎo)采用，維護(hù)了單位的利益，推動(dòng)了單位工作的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、所取得的工作成績(jī)
1、支撐和維持了辦公室工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、在2007年初被評(píng)為“**年度******先進(jìn)個(gè)人”受到*****表彰；
3、本人擔(dān)任中心“實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室主任，具體負(fù)責(zé)計(jì)量認(rèn)證工作協(xié)調(diào)、組織、內(nèi)審及體系文件的編輯、整理工作，另負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊(cè)》的編寫(xiě)。今年9月，我中心實(shí)驗(yàn)室順利通過(guò)省計(jì)量認(rèn)證專家組的考核，獲得了省技監(jiān)督局頒發(fā)的《資質(zhì)認(rèn)證計(jì)量認(rèn)證證書(shū)》；
4、中心以較高分順利通過(guò)市級(jí)文明單位、市級(jí)衛(wèi)生單位的復(fù)查驗(yàn)收，保持了市級(jí)文明單位、市級(jí)衛(wèi)生單位的榮譽(yù)稱號(hào)。本人承擔(dān)檔案資料整理、復(fù)查驗(yàn)收迎檢工作，獲得了復(fù)查驗(yàn)收組領(lǐng)導(dǎo)“工作扎實(shí)、資料翔實(shí)、檔案規(guī)范”的好評(píng)；
5、協(xié)助和配合其他科室完成了年度目標(biāo)任務(wù)。
五、存在問(wèn)題
1、理論學(xué)習(xí)不夠，尤其在黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)方面尤顯不足，鉆研得不深、不透。
2、對(duì)疾病預(yù)防控制業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)不夠，平時(shí)偏重于辦公室自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
3、工作中連續(xù)受到委屈和一些客觀阻力時(shí)，有時(shí)也發(fā)牢騷，甩臉色，不夠冷靜。對(duì)辦公室的同事工作上要求嚴(yán)格，但生活上關(guān)心得不夠。
五、2008年工作思路
1、2007年繼續(xù)將科室內(nèi)人材的培養(yǎng)作為工作重點(diǎn)之一，做好傳幫帶工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識(shí)面，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。
第6篇：精神文明單位匯報(bào)材料范文
關(guān)鍵詞：水利工程;工程管理考核; 燒香河北閘
Abstract: This paper superficially describes the significances, process and results, and the main approaches of creating the engineering management assessment, and the points and experience when creating the engineering management assessment of sluice.
Keywords: water conservancy projects; engineering management assessment; the north sluice of Shaoxiang river
中圖分類號(hào)：TL372+.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2104（2012）
1基本情況
1.1工程概況
燒香河北閘始建于1973年，位于連云港市板橋鎮(zhèn)東北4km燒香河入?？谔帯?003年前由灌云縣水利局管理，后經(jīng)市政府批準(zhǔn)交由市水利局管理，同年在原閘址上游110米處實(shí)施拆建工程，設(shè)計(jì)排澇標(biāo)準(zhǔn)為20年一遇，設(shè)計(jì)過(guò)閘流量為580m3/s；共7孔，中間5孔用于排澇，單孔凈寬10m，總凈寬50m；兩邊孔結(jié)合上游翼墻與空箱岸墻布置，單孔凈寬2.3m，左側(cè)為排淡孔，右側(cè)為魚(yú)道。拆建后的燒香河北閘具有擋潮、排淡、過(guò)魚(yú)以及蓄水灌溉、保持上游河道通航水位等綜合功能。
1.2管理單位概況及工程管理情況
新燒香河北閘于2006年建成并通過(guò)竣工驗(yàn)收后，連云港市編委于7月以連編[2006]41號(hào)文同意成立“連云港市燒香河北閘管理所”（以下簡(jiǎn)稱“閘管所”），明確為相當(dāng)于副科級(jí)財(cái)政撥款事業(yè)單位建制，隸屬于市水利局并由市區(qū)水工程管理處（以下簡(jiǎn)稱“市管處”）代管。2007年11月，市編委以連編[2007]98號(hào)文《關(guān)于調(diào)整市屬水利工程管理單位機(jī)構(gòu)編制的通知》將閘管所并入市管處。閘管所內(nèi)設(shè)工管組和綜合組，現(xiàn)有在職職工10人。
閘管所成立以來(lái)，以充分發(fā)揮工程綜合效益為目標(biāo)，不斷完善軟硬件設(shè)施，努力提高工程管理水平，認(rèn)真履行各項(xiàng)管理職能。⑴強(qiáng)化組織管理。閘管所按照水管體制改革的要求，理順了管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行了管養(yǎng)分離；合理設(shè)置崗位和配備人員，建立了分配激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行全員競(jìng)聘上崗；關(guān)鍵崗位實(shí)行持證上崗，積極開(kāi)展職工培訓(xùn)；積極美化綠化閘管所庭院，榮獲2007-2009年度連云港精神文明先進(jìn)單位、2008-2009年度江蘇省水利系統(tǒng)文明單位等稱號(hào)；建立健全規(guī)章制度體系，檔案管理經(jīng)市級(jí)檔案主管部門驗(yàn)收合格。⑵強(qiáng)化安全管理。認(rèn)真完成水閘注冊(cè)登記，閘門、啟閉機(jī)設(shè)備登記評(píng)定為一類，工程完好，無(wú)安全隱患；完成確權(quán)劃界，管理范圍明確，醒目設(shè)置警示標(biāo)牌，無(wú)違法侵占現(xiàn)象；嚴(yán)格落實(shí)防汛搶險(xiǎn)各項(xiàng)制度，認(rèn)真編制防汛防臺(tái)預(yù)案，建立健全防汛和安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)，積極進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練，防汛倉(cāng)庫(kù)物資堆放整齊。運(yùn)行以來(lái)，無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生。⑶強(qiáng)化運(yùn)行管理。積極制定水閘技術(shù)管理實(shí)施細(xì)則，技術(shù)圖表齊全且上墻明示；認(rèn)真開(kāi)展工程檢查觀測(cè)和資料整編；切實(shí)加強(qiáng)工程養(yǎng)護(hù)維修，建筑物和機(jī)電設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)到位；嚴(yán)格按調(diào)度指令進(jìn)行水閘控制運(yùn)用；建立了閘門監(jiān)控、視頻監(jiān)視和水位自動(dòng)測(cè)報(bào)系統(tǒng)。⑷強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理。規(guī)范財(cái)務(wù)管理，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；管理人員基本支出由市管處統(tǒng)一上報(bào)財(cái)政部門預(yù)算，維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道明確，財(cái)政撥款及時(shí)到位；及時(shí)發(fā)放人員工資，確保工資和福利待遇超過(guò)當(dāng)?shù)仄骄?；按期辦理職工住房公積金和養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)。歷年度財(cái)務(wù)審計(jì)情況良好。
2工程管理考核創(chuàng)建的意義
《江蘇省水閘工程管理考核標(biāo)準(zhǔn)》分為組織管理、安全管理、運(yùn)行管理、經(jīng)濟(jì)管理四大類共29個(gè)小項(xiàng)，每一個(gè)小項(xiàng)又包括大量具體的內(nèi)容?？己藘?nèi)容十分全面，涵蓋了水閘工程管理工作軟件、硬件的各方面，考核的對(duì)象不僅是管理單位的工程管理，還包括管理單位的精神文明建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、工資福利及社會(huì)保障、土地資源利用、水政執(zhí)法等方面。
開(kāi)展水閘工程管理考核，是以更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)管理單位全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，樹(shù)立良好形象的重要舉措；是衡量管理單位總體工作狀況，檢查管理單位貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)制定的政策、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等情況，監(jiān)督和評(píng)價(jià)水閘工程運(yùn)行管理和安全管理狀況的有效途徑；是加強(qiáng)工程管理，推進(jìn)工程管理規(guī)范化、法制化、現(xiàn)代化建設(shè)，提升管理水平和層次，促進(jìn)工程安全運(yùn)行和效益充分發(fā)揮的關(guān)鍵抓手。另外，被評(píng)定為省級(jí)水管單位，則代表著全省水管單位的形象和管理水平，對(duì)促進(jìn)全省水利工程管理整體水平提升，也有著積極的示范和推動(dòng)作用。
3工程管理考核創(chuàng)建的過(guò)程與結(jié)果
在上級(jí)主管單位的指導(dǎo)下，燒香河北閘管理所努力克服各種困難，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，編制實(shí)施方案，保障經(jīng)費(fèi)投入，積極組織開(kāi)展工程管理考核的準(zhǔn)備工作，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)檢查落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。經(jīng)過(guò)閘管所自檢、市管處考核、市水利局初驗(yàn)，2011年5月中旬，省水利廳專家組對(duì)閘管所申報(bào)省級(jí)水管單位進(jìn)行了考核驗(yàn)收。通過(guò)聽(tīng)取自檢、考核和初驗(yàn)情況匯報(bào)，檢查工程現(xiàn)場(chǎng)，查閱有關(guān)文件和檔案資料，對(duì)有關(guān)問(wèn)題和疑問(wèn)進(jìn)行質(zhì)詢，經(jīng)認(rèn)真討論評(píng)議，專家組對(duì)照《江蘇省水閘工程管理考核標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)賦分，閘管所考核驗(yàn)收得分為922分，且各類考核分占標(biāo)準(zhǔn)分百分?jǐn)?shù)均超過(guò)85%，一致認(rèn)為燒香河北閘管理所已達(dá)到省一級(jí)水管單位標(biāo)準(zhǔn)，同意評(píng)定為“江蘇省一級(jí)水利工程管理單位”。
4工程管理考核創(chuàng)建的主要做法及存在不足
4.1主要做法
⑴領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。燒香河北閘工程管理考核創(chuàng)建工作從一開(kāi)始就受到市水利局、市管處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，他們多次親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，聽(tīng)取創(chuàng)建工作情況匯報(bào)。市管處專門成立考核創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，處主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，處各處室和閘管所負(fù)責(zé)同志為成員，具體負(fù)責(zé)工作全面推進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)硬件設(shè)施整修組、軟件資料整理組、確權(quán)劃界組、后勤保障組。閘管所更是將考核創(chuàng)建作為工作的重中之重，全體人員共同參與，以激昂飽滿的熱情、認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度、嚴(yán)格高質(zhì)的要求，加班加點(diǎn)投入到創(chuàng)建中去。
⑵科學(xué)安排，有序推進(jìn)。工程管理考核創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及組織、安全、運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)管理等方面，需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整體推進(jìn)。閘管所根據(jù)自身實(shí)際，客觀評(píng)估軟、硬件水平，科學(xué)合理地制定考核創(chuàng)建實(shí)施方案，強(qiáng)化目標(biāo)措施，把握節(jié)點(diǎn)步驟，有序推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。
⑶完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。工程管理考核創(chuàng)建需要凝心聚力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，共同推進(jìn)。在考核創(chuàng)建實(shí)施方案中，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，將創(chuàng)建工作任務(wù)分解到每個(gè)崗位、每位職工，充分調(diào)動(dòng)閘管所全體職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，以市管處考核創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組為依托，整合全處資源匯聚全處力量，共同推進(jìn)創(chuàng)建工作。
⑷加強(qiáng)交流，拓展視野?！八街?，可以攻玉”，學(xué)習(xí)已達(dá)標(biāo)單位的成功經(jīng)驗(yàn)，有助于考核創(chuàng)建工作少走彎路，更加快捷有效。閘管所積極組織全體職工先后到省內(nèi)四家省級(jí)水管單位考察學(xué)習(xí)，同時(shí)多次邀請(qǐng)省水利廳、市水利局專家指導(dǎo)創(chuàng)建工作。專家的指導(dǎo)意見(jiàn)和成功的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，為燒香河北閘工程管理考核創(chuàng)建工作提供了有益的借鑒和啟示。
⑸統(tǒng)籌兼顧，全面達(dá)標(biāo)。工程管理考核是對(duì)工程管理和管理單位全方位的考評(píng)，涉及組織、安全、運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)四大類管理的軟、硬件建設(shè)各方面。創(chuàng)建工作既要兼顧到管理對(duì)象的達(dá)標(biāo)，還要兼顧到管理單位、養(yǎng)護(hù)單位的達(dá)標(biāo)，只有全面達(dá)標(biāo)，不存在任何一方面的明顯“短板”和“死角”，才能實(shí)現(xiàn)考核創(chuàng)建的最終目標(biāo)。
4.2存在主要不足
⑴組織管理方面。需進(jìn)一步完善分配激勵(lì)機(jī)制；未領(lǐng)取檔案等級(jí)證書(shū)。⑵安全管理方面。未領(lǐng)取土地使用證；管理范圍內(nèi)有廢棄的排水建筑物未處理；需進(jìn)一步規(guī)范防汛搶險(xiǎn)物資管理。⑶運(yùn)行管理方面。部分圖表需完善，閘門開(kāi)高和水位、流量關(guān)系曲線有誤；觀測(cè)任務(wù)書(shū)不夠明確，垂直位移等部分工程觀測(cè)不規(guī)范，揚(yáng)壓力自動(dòng)化觀測(cè)設(shè)施有損壞，觀測(cè)資料整編需進(jìn)一步規(guī)范；儀表未校驗(yàn)，控制箱、配電柜柜門未接地；水閘控制運(yùn)用操作和操作票填寫(xiě)不夠規(guī)范；未建立辦公局域網(wǎng)，未加入水信息網(wǎng)。⑷經(jīng)濟(jì)管理方面。維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)投入還需加大；水土資源開(kāi)發(fā)利用需加強(qiáng)。
5水閘工程管理考核創(chuàng)建的要點(diǎn)與體會(huì)
⑴高度重視、正確認(rèn)識(shí)是前提。正確認(rèn)識(shí)水閘工程管理考核的目的和意義，從上級(jí)主管單位和市級(jí)水行政部門開(kāi)始，就高度重視考核創(chuàng)建工作，宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想，充分調(diào)動(dòng)全體干部職工積極性，是確保成功創(chuàng)建的前提條件。
⑵強(qiáng)化組織、合理安排是基礎(chǔ)。從創(chuàng)建準(zhǔn)備伊始，就要立足自身實(shí)際情況，全面、詳細(xì)地制定考核創(chuàng)建實(shí)施方案，加強(qiáng)組織，明確分工，落實(shí)責(zé)任，把握節(jié)點(diǎn)，提出措施，測(cè)算經(jīng)費(fèi)，據(jù)此指導(dǎo)考核創(chuàng)建逐步深入。要細(xì)化創(chuàng)建工作進(jìn)度計(jì)劃表，定期召開(kāi)創(chuàng)建工作階段性匯報(bào)會(huì)，解決創(chuàng)建工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。
⑶加大投入、團(tuán)結(jié)協(xié)作是保障。首先，軟硬件建設(shè)和整改落實(shí)等全部考核創(chuàng)建工作，都離不開(kāi)必要的人、財(cái)、物予以支撐。撇開(kāi)這些，都是空談。其次，考核創(chuàng)建單單靠哪幾個(gè)人或是管理單位自身，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須尋求上級(jí)主管單位的支持、兄弟單位和有關(guān)部門的配合，匯聚合力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同推進(jìn)。
⑷把握要求、交流指導(dǎo)是訣竅。首先，要吃透《水閘工程管理考核標(biāo)準(zhǔn)》等文件精神，對(duì)水閘工程管理考核4個(gè)階段（管理單位自檢、上級(jí)主管單位考核、市級(jí)水行政部門初步驗(yàn)收、省級(jí)專家組驗(yàn)收）、8個(gè)驗(yàn)收程序步驟（聽(tīng)取匯報(bào)、查看工程現(xiàn)場(chǎng)、查閱資料、專家質(zhì)詢、討論評(píng)議、考核賦分、討論驗(yàn)收意見(jiàn)、確定考核等級(jí)）以及4個(gè)方面（組織管理、安全管理、運(yùn)行管理、經(jīng)濟(jì)管理）29個(gè)小項(xiàng)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等清楚了解。其次，要對(duì)水閘工程管理考核賦分原則、軟硬件建設(shè)容易忽視和失分的方面以及6個(gè)準(zhǔn)入資格條件、10個(gè)單項(xiàng)不得分項(xiàng)目等清晰掌握。再次，要重視到已達(dá)標(biāo)水閘管理單位考察取經(jīng)和邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的重要作用，虛心學(xué)習(xí)借鑒，堅(jiān)決整改提高。
⑸逐項(xiàng)檢查、整改落實(shí)是根本?！端l工程管理考核標(biāo)準(zhǔn)》分4大類29個(gè)項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目分為若干個(gè)考核小點(diǎn)。在準(zhǔn)備工作中，要仔細(xì)對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)每一項(xiàng)每一個(gè)考核小點(diǎn)的內(nèi)容，切實(shí)領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，認(rèn)真與實(shí)際情況比對(duì)分析，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，就及時(shí)制訂并落實(shí)整改措施，該完善資料的完善資料，該維護(hù)養(yǎng)護(hù)的維修養(yǎng)護(hù)。僅靠在辦公室翻閱資料是不夠的，還要多跑現(xiàn)場(chǎng)檢查和整理布置。
⑹突出特色、消除短板是關(guān)鍵。首先，按要求精心準(zhǔn)備考核驗(yàn)收匯報(bào)材料，高質(zhì)量地整理編印成冊(cè)，制作圖文并茂、音像齊備、風(fēng)格獨(dú)具的多媒體匯報(bào)文件。其次，要在匯報(bào)中和檢查現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，著重突出自身的一些亮點(diǎn)和特色，如環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施先進(jìn)等。再次，要堅(jiān)決杜絕明顯短板。僅僅靠考核總分高，還不足以達(dá)到省級(jí)水管單位標(biāo)準(zhǔn)。
⑺確權(quán)劃界、檔案管理是難點(diǎn)。根據(jù)多數(shù)水管單位創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，確權(quán)劃界、檔案管理等工作是難點(diǎn)，易失分。如確權(quán)劃界，一般涉及歷史遺留問(wèn)題和多方矛盾糾葛，單靠管理單位或水利部門很難完成，土地使用證等辦理也存在困難。如檔案管理，一般專門從事檔案管理的專業(yè)人員缺乏，兼職人員業(yè)務(wù)水平不足，導(dǎo)致檔案管理專業(yè)化和規(guī)范化程度不高，同時(shí)檔案管理還需經(jīng)市級(jí)檔案主管部門驗(yàn)收合格，領(lǐng)取檔案等級(jí)證書(shū)等。
第7篇：精神文明單位匯報(bào)材料范文
XX飯店現(xiàn)有職工108余人，5個(gè)部門，6個(gè)班組，是一個(gè)以賓館服務(wù)為主體的企業(yè)單位。2003年是良友創(chuàng)建文明單位之年，無(wú)論在經(jīng)驗(yàn)上，還是在實(shí)踐中，都是一項(xiàng)空白。而圖發(fā)展求生存的強(qiáng)烈愿望為飯店創(chuàng)建文明單位提供了內(nèi)在動(dòng)力。我們成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出創(chuàng)建規(guī)劃，并在一個(gè)“新”字上下功夫，力求將創(chuàng)建工作向制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和品牌化方向發(fā)展，為了切實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們先后二次組織領(lǐng)班以上干部，到市精神文明十連冠單位——鹽業(yè)三批取經(jīng)。學(xué)習(xí)他們?cè)跔?zhēng)創(chuàng)十連冠道路上的典型經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，在飯店推出了一系列創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)智能型職工的新舉措，如加大培訓(xùn)力度，建立相約星期五特色學(xué)習(xí)小組，爭(zhēng)當(dāng)復(fù)合型職工（萬(wàn)能工）等，把創(chuàng)爭(zhēng)工作開(kāi)展得有聲有色，取得了較好的效果，為飯店奠定了創(chuàng)建文明單位的良好基礎(chǔ)。
一、創(chuàng)建工作與創(chuàng)爭(zhēng)工作相結(jié)合，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)智能型職工，是新時(shí)期賦予飯店實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的神圣使命，飯店黨支部負(fù)有推動(dòng)此項(xiàng)工作開(kāi)展的重大責(zé)任。因此，飯店黨支部將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)智能型職工”與黨建工作相結(jié)合，帶頭學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真鉆研企業(yè)管理技能，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，教育廣大黨員干部在學(xué)習(xí)中必須身先士卒，要求員工做到的，自己必須做到，有的黨員在學(xué)習(xí)中與員工結(jié)成互幫對(duì)子，用黨員的先鋒模范行為影響員工，還有的黨員把學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給在學(xué)習(xí)中有一定困難的員工，帶動(dòng)員工共同進(jìn)步，在黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)的示范效應(yīng)推動(dòng)下，員工的學(xué)習(xí)積極性日益高漲，在飯店形成一個(gè)人人自覺(jué)學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)智能型職工的良好氛圍，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
二、創(chuàng)建工作與飯店中心工作相結(jié)合，大力推進(jìn)創(chuàng)爭(zhēng)進(jìn)程。
文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是將雙文明建設(shè)結(jié)合落實(shí)到基層的有效途徑，是加強(qiáng)和推進(jìn)飯店中心工作的重要載體。飯店要在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，關(guān)鍵在于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于全員技術(shù)和文化素質(zhì)的提高，而技術(shù)與文化素質(zhì)的提高又來(lái)源于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。2003年創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，我們以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，把“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”作為創(chuàng)建文明單位的主題，結(jié)合全總素質(zhì)工程的目標(biāo)要求，明確創(chuàng)爭(zhēng)主題，找準(zhǔn)所需要處理好企業(yè)發(fā)展與職工內(nèi)在需求的關(guān)系。提高員工服務(wù)工作的科技含量和技能素質(zhì)，增強(qiáng)飯店在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和占有率，達(dá)到利潤(rùn)的最大化，是我們追求的目標(biāo)。因此，在制定“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)規(guī)劃時(shí)，我們提出與飯店經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使職工的學(xué)習(xí)符合飯店技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的要求，又要兼顧職工的崗位需求與事業(yè)發(fā)展，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，以此增強(qiáng)飯店競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的內(nèi)力。為此，我們根據(jù)開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)工作前的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，分段、分塊制定新的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，將原來(lái)的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)作為基礎(chǔ)指標(biāo)，開(kāi)拓營(yíng)銷渠道、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為力爭(zhēng)指標(biāo)，通過(guò)廣泛開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)所挖掘的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)作為潛力指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各部門之中，讓員工知曉，讓員工為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，啟動(dòng)自身的營(yíng)銷思維，達(dá)成營(yíng)銷不是個(gè)人行為，而是團(tuán)隊(duì)作為的共識(shí)，把良友介紹給五湖四海的賓客，要達(dá)到這些目的，最主要的就是學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，為此，我們努力實(shí)施“樹(shù)一塊牌子，占一方市場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)策略，把形象樹(shù)立同經(jīng)營(yíng)發(fā)展的大環(huán)境相結(jié)合。同樣，不論工作千變?nèi)f化，圍繞飯店經(jīng)營(yíng)效益提高的方向不能變。因此，要走向大市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)也不行。遵循“拓展領(lǐng)域、充實(shí)內(nèi)容、改進(jìn)方法、提高水平”的原則，走出飯店小圈子，奔向市場(chǎng)大天地，在擴(kuò)大營(yíng)銷范圍的同時(shí)，加大文明品牌的宣傳力度，結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)在探索精神文明創(chuàng)建的特點(diǎn)和內(nèi)在規(guī)律上下功夫，把創(chuàng)建工作納入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大格局中去，2003年盡管遭遇非典的襲擊，但上升趨勢(shì)不變，2003年光客房的營(yíng)業(yè)收入就達(dá)到400萬(wàn)元，刷新近五年?duì)I收記錄。今年以來(lái)，由于采取了一系列加大營(yíng)銷力度、夯實(shí)飯店內(nèi)力、提高全員素質(zhì)的措施，營(yíng)收記錄再創(chuàng)輝煌，客房的營(yíng)業(yè)收入有望達(dá)到522萬(wàn)元，再次刷新近六年的營(yíng)收記錄，飯店的綜合實(shí)力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，XX飯店真正站起來(lái)了。
三、創(chuàng)建文明單位與主題活動(dòng)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建載體。
1、圍繞大局，找準(zhǔn)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)切入點(diǎn)。
“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是飯店創(chuàng)建文明單位的主題工作，是完善飯店提擋升級(jí)夯實(shí)內(nèi)力的重要實(shí)踐。發(fā)展是硬道理，發(fā)展主要靠人。員工作為人力資本是飯店核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素，如何將人力資本化為飯店發(fā)展的重要資源？如何圍繞大局、服務(wù)飯店、服務(wù)員工，找準(zhǔn)創(chuàng)爭(zhēng)切入點(diǎn)？為此，飯店在開(kāi)展調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)飯店“人才鏈”中缺乏高素質(zhì)的操作工人和能工巧匠，特別是原來(lái)飯店的一些一線員工文化和技能水平相對(duì)較低，剖析這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，極大地增強(qiáng)了飯店加快培育高技能、高素質(zhì)員工的責(zé)任感和緊迫感，牢牢地將這項(xiàng)以提升員工素質(zhì)為宗旨的工作鎖定在一線職工，以班組為單位，引導(dǎo)員工增強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高內(nèi)力的自覺(jué)性。把一專多能爭(zhēng)做復(fù)合型人才作為參與實(shí)踐的必要條件。在各班組積極利用晨會(huì)、班組學(xué)習(xí)會(huì)、工間休息段等機(jī)會(huì)，把服務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能、營(yíng)銷理念等涵蓋面較廣的學(xué)習(xí)內(nèi)容融會(huì)其中，并針對(duì)難點(diǎn)和疑點(diǎn)，組織專題討論，求證釋疑，通過(guò)反復(fù)實(shí)踐，把知識(shí)和技能舉一反三地運(yùn)用到實(shí)際工作之中，還與飯店的媒體宣傳（良友動(dòng)態(tài)、廠務(wù)公開(kāi)）緊密配合，設(shè)立富有特色的班組園地，?？嘟M學(xué)習(xí)、閃光心靈和信息快車等符合班組與職工實(shí)際的欄目，將班組學(xué)習(xí)情況通過(guò)園地形式交于職工，如此往復(fù)，真正達(dá)到層層推進(jìn)，形式與效應(yīng)相呼應(yīng)的良好結(jié)果。與此同時(shí)，我們還鼓勵(lì)員工積極投身到“爭(zhēng)當(dāng)智能型職工”的行列中去，通過(guò)自學(xué)方式，達(dá)到提高目的，出現(xiàn)了員工利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能外知識(shí)的好景象，成就了一批具有復(fù)合型專業(yè)技能的人才，夯實(shí)了飯店創(chuàng)建工作的內(nèi)力。
2、整合資源，確定“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)“落腳點(diǎn)”。
善于依托、運(yùn)用各種組織資源，建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和操作系統(tǒng)，是XX飯店開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)充滿生命張力的組織保障。飯店黨支部高度重視這項(xiàng)工作，專門成立創(chuàng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出清晰而系統(tǒng)的意見(jiàn)，將培養(yǎng)一支良好職業(yè)技能素質(zhì)的人才納入發(fā)展規(guī)劃之中，明確提出到2006年培養(yǎng)出具有中級(jí)職稱的技術(shù)人才規(guī)劃，并明確要求員工教育經(jīng)費(fèi)必須保證達(dá)到2.5％以上。工會(huì)從維護(hù)職工的發(fā)展權(quán)出發(fā)，立足班組，立足崗位，鼓勵(lì)一線班組創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，提高技能和知識(shí)的含金量,積極推進(jìn)以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”為主體的企業(yè)文化陣地，由工會(huì)扶持，各班組承擔(dān)運(yùn)作，全面開(kāi)展“相約星期五”讀書(shū)活動(dòng)，將創(chuàng)新學(xué)習(xí)貫穿于不同層面的學(xué)習(xí)之中。圍繞“相約星期五”，在管理層推薦有助更新理念的《像大師一樣思考》和提高管理水平的《飯店服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)1500題》等讀本，擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定每期主題，營(yíng)造學(xué)習(xí)交流氛圍，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新思維的能力，感悟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真諦；在客房創(chuàng)建富有自身工作特色的“晨會(huì)morningcall”學(xué)習(xí)小組，以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)智能型職工”為主題，把“相約星期五”特色小組的學(xué)習(xí)，作為深化創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的主線，在實(shí)效上面下功夫，將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，將要學(xué)習(xí)的服務(wù)技巧和工作技能要點(diǎn)由領(lǐng)班通過(guò)每日一次的晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行講解，并在工作中予以實(shí)踐，每雙周五對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，再進(jìn)行集中解答，幫助員工提高在實(shí)際工作中的應(yīng)知水平。在技能操作中，除要求掌握本職技能外，還為每位員工提供了為期2周的輪崗實(shí)踐機(jī)會(huì)，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，并在每單周五采用“塔式遞進(jìn)”的考核辦法對(duì)員工進(jìn)行全面的技能操作考核，將考核結(jié)果與員工的獎(jiǎng)金結(jié)合，把重要的接待工作交給服務(wù)水平優(yōu)秀的員工，將重要崗位的天平向優(yōu)秀員工傾斜，在班組中形成人人努力學(xué)習(xí)、敢于競(jìng)爭(zhēng)、勇攀塔尖的良好氛圍，使之成為真正意義上的學(xué)習(xí)型班組；在工程部我們成立了技改創(chuàng)新小組，每逢周五進(jìn)行工程維修技術(shù)的學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際，不斷開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，攻克技術(shù)難點(diǎn)，比如對(duì)于電能浪費(fèi)問(wèn)題，他們組織學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，提出調(diào)整控制節(jié)電器的設(shè)置達(dá)到節(jié)約用電的目的，通過(guò)學(xué)習(xí)攻關(guān)，今年節(jié)約電能約15000元左右。在總臺(tái)班組，結(jié)合崗位工作實(shí)際，建立了“英語(yǔ)大家學(xué)”學(xué)習(xí)小組，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)接待水平。在餐廳，通過(guò)“2點(diǎn)技能場(chǎng)”特色小組的學(xué)習(xí)，不斷推動(dòng)員工服務(wù)技能的提高。通過(guò)“相約星期五”這一主題學(xué)習(xí)日的學(xué)習(xí)，我們努力改善職工的心智模式，激發(fā)職工努力＋提高的學(xué)習(xí)動(dòng)力，把夯實(shí)內(nèi)力融進(jìn)飯店“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的寬闊平臺(tái)之中，形成“月月有活動(dòng)，階段有”的態(tài)勢(shì)。在各班組開(kāi)設(shè)提高職工文化與技能素質(zhì)的相約星期五特色學(xué)習(xí)小組，此為動(dòng)力，我們還通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、技能比武、現(xiàn)場(chǎng)考核、班組考評(píng)等實(shí)踐形式，不斷檢驗(yàn)“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”工作的成效，提出用3－5年的時(shí)間優(yōu)化一批職工。事實(shí)證明，循序有效的活動(dòng)開(kāi)展，切實(shí)可行的組織落實(shí)，以及良好氛圍的形成，極大地豐富了文明單位的創(chuàng)建內(nèi)涵，奠定了創(chuàng)建發(fā)展的扎實(shí)基礎(chǔ)。
3、立足崗位，創(chuàng)爭(zhēng)體現(xiàn)個(gè)性化。
2003年以來(lái)，我們?cè)谔岣呖傮w創(chuàng)建水平的基礎(chǔ)上，適時(shí)啟動(dòng)“精品”工程。就是通過(guò)優(yōu)中選優(yōu)，充分發(fā)揮先進(jìn)示范群體作用，進(jìn)行典型引導(dǎo)。并將“旅游黃金周”及“爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”相結(jié)合。大力宣傳和加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高，形成積極向上的氛圍。此中，我們以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”為核心，以“做可愛(ài)良友人、塑文明良友情，建美好良友家”為目標(biāo)，以貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)、愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越、”二十字基本道德規(guī)范為重點(diǎn)，傳承務(wù)實(shí)和敬業(yè)的傳統(tǒng)的發(fā)揚(yáng)，激發(fā)全員創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力。在服務(wù)中，“十字”（您好！請(qǐng)！對(duì)不起！謝謝！再見(jiàn)?。┒Y貌用語(yǔ)不離口，積極營(yíng)造“賓至如歸”的溫馨氛圍，使賓客滿意而來(lái)，乘興而歸，打造我們的服務(wù)品牌。客房部員工始終用心用情為賓客服務(wù)，積極營(yíng)造家的氛圍。為方便賓客，他們?cè)诜縿?wù)中心自備藥品箱；遇有客人身感不適，他們就會(huì)及時(shí)送上親切的問(wèn)候和實(shí)在的幫助。一次有位客人因招待朋友，多喝了一些酒，把食物吐在地毯上不算，還弄得服務(wù)員身上都是臟物，但服務(wù)員毫無(wú)怨言，耐心把客人扶到床上，遞上茶水，把溫馨融合在點(diǎn)滴舉動(dòng)之中，客人醒酒之后，連聲致謝，并表示回去后要大力宣傳XX飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)好風(fēng)尚，動(dòng)員他人到良友來(lái)感受文明、熱情和關(guān)愛(ài)。還有一次，服務(wù)員做房時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人不慎遺忘的手機(jī)、錢款等貴重物品，他們焦急萬(wàn)分，通過(guò)總臺(tái)的住宿登記查詢客人的地址，想方設(shè)法與客人取得聯(lián)系，幾經(jīng)周折，終于將物品交到了客人手中，使客人深受感動(dòng)。椐統(tǒng)計(jì)就2003年，客房服務(wù)員上交的手機(jī)不下20部，錢款也達(dá)數(shù)萬(wàn)元之多。除客房服務(wù)員之外，其他部門的文明之舉也比比皆是。2003年的春節(jié)前夕，安徽洋河集團(tuán)的業(yè)務(wù)員因急于招待客戶，忘記鎖上轎車的門窗，里面有七八箱價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的名牌衣物和高檔白酒，飯店保安發(fā)現(xiàn)后，除派人看管外，在店內(nèi)打遍電話尋找失主，經(jīng)過(guò)近一小時(shí)的努力，終于聯(lián)系上失主，當(dāng)渾然不知的失主看到此情后，直拍腦袋，驚呼：“好險(xiǎn)！”并連聲致謝。再如工程部職工為保證飯店夏季設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，不斷穿梭于樓面悶熱的夾層內(nèi)，認(rèn)真檢修，使飯店設(shè)備設(shè)施的完好率始終保持良好。諸如此類的事跡不勝枚舉。因此在飯店廣泛開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽中，先后涌現(xiàn)出王電來(lái)、陳開(kāi)沅、邵建英、白雪琴、佘春霞等五名優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，有效推動(dòng)了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。2004年，我們繼續(xù)推進(jìn)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。在飯店我們將重創(chuàng)1588品牌作為重點(diǎn)，以此為龍頭，帶動(dòng)飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的蓬勃開(kāi)展，達(dá)到示范群體效應(yīng)的目的。為此，我們?cè)诳头康母鱾€(gè)樓面向所有賓客定出服務(wù)公約、作出服務(wù)承諾，并在飯店全面開(kāi)展雙迎優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行崗位能手和服務(wù)明星的評(píng)比，期間，員工們認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技能知識(shí)，努力彌補(bǔ)不足部分，互相幫助，縮短差距，在部門和班組形成比學(xué)趕幫的良好氛圍，經(jīng)過(guò)服務(wù)與崗位技能的考核，涌現(xiàn)出閔娜、辛建慧、程立孝、王翠霞、劉征濤、邵紅俠等六名崗位能手，并在各部門掛牌上崗，以榜樣的力量感召周圍，以能手的形象提升飯店，房務(wù)中心還將印有“1588優(yōu)質(zhì)服務(wù)班”字樣的3面流動(dòng)紅旗，授予在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月技能考核成績(jī)優(yōu)異的員工，并掛在他們的工作車前，讓1588品牌融進(jìn)崗位，讓更多的人都來(lái)關(guān)注1588服務(wù)班的成長(zhǎng)。
4、立足班組，創(chuàng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是勞動(dòng)知識(shí)性的最佳體現(xiàn)。我們把創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的根基扎在飯店“細(xì)胞”－班組之上，以班組為基本隊(duì)伍，將文明單位的創(chuàng)建滲透在班組建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)之中，細(xì)化在班組創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的建設(shè)之里，而努力把創(chuàng)建工作中的條框轉(zhuǎn)化為可量化的操作制度，形成以“崗位規(guī)范和崗位銘言”為抓手的主題工作，是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的新途徑。在文明單位的創(chuàng)建過(guò)程中，涌現(xiàn)出房務(wù)中心1588服務(wù)班和工程部等具有代表性的文明班組。豐富了創(chuàng)建內(nèi)容。期間，我們把班組達(dá)標(biāo)作為文明單位的重要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容，納入飯店的整體考評(píng)體系中，盡量做到簡(jiǎn)潔明了便于操作，摒棄“單打一”的操作法。在創(chuàng)建過(guò)程中，我們還嚴(yán)格按照創(chuàng)建要求，指導(dǎo)各班組建立規(guī)范統(tǒng)一的臺(tái)帳，詳盡記錄班組建設(shè)的每一次工作軌跡，在量化指標(biāo)上加大考核力度，不足部分督其整改，保證臺(tái)帳的規(guī)范性和連續(xù)性。以實(shí)效促達(dá)標(biāo)，在各班組中形成一個(gè)“力達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)”的良好勢(shì)頭。今年以來(lái)，我們加大了班組考核力度，除要求詳盡記錄臺(tái)帳外，還綜合文明班組考評(píng)要求，編制考評(píng)表，對(duì)臺(tái)帳中的各類內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)，對(duì)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足，限期整改，跟蹤檢查，并由工會(huì)主席提出努力方向，在“廠務(wù)公開(kāi)”欄張榜公布考評(píng)結(jié)果，使文明班組的考評(píng)工作趨于正規(guī)。
在做好臺(tái)帳考評(píng)工作的同時(shí)，我們還為班組搭建創(chuàng)爭(zhēng)平臺(tái)，鼓勵(lì)各班組互相交流、共同進(jìn)步。今年我們還為飯店“1588”服務(wù)班和鹽業(yè)三批小包裝班組結(jié)為創(chuàng)爭(zhēng)友好班組牽線搭橋，共同簽訂創(chuàng)爭(zhēng)協(xié)議，定期召開(kāi)創(chuàng)爭(zhēng)工作交流會(huì)，交流創(chuàng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，提出努力方向。通過(guò)班組創(chuàng)爭(zhēng)結(jié)對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展，達(dá)到共同提高的目的。
四、創(chuàng)建文明單位與全員培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
全員培訓(xùn)工作是推進(jìn)飯店發(fā)展的一個(gè)重要舉措，也是創(chuàng)建文明單位的又一次挑戰(zhàn)。為此，我們以“奉獻(xiàn)崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等”為主題，開(kāi)展以“強(qiáng)化崗位技能、提高全體員工綜合素質(zhì)”為重點(diǎn)的教育培訓(xùn)活動(dòng)。要求員工通過(guò)“文明言行，示范窗口”來(lái)展示崗位新風(fēng)和飯店風(fēng)采。
1、抓好員工培訓(xùn)，規(guī)范工作職責(zé)。
文明單位的創(chuàng)建，實(shí)質(zhì)上是夯實(shí)內(nèi)力的開(kāi)始，是提高職工素質(zhì)，落實(shí)凝聚人機(jī)制的最佳體現(xiàn)。結(jié)合實(shí)際，圍繞服務(wù)和維保技術(shù)上的難點(diǎn)、管理工作中的盲點(diǎn)和業(yè)務(wù)接待中的弱點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)工作，盡量在培訓(xùn)方法和實(shí)際運(yùn)用方面下功夫，營(yíng)造一個(gè)生動(dòng)活潑的培訓(xùn)氛圍，力求使受訓(xùn)員工感興趣、聽(tīng)得進(jìn)、學(xué)得快、運(yùn)用順，調(diào)動(dòng)他們參與培訓(xùn)的積極性。2002年，我們自編教材，親自授課，在飯店窗口崗位開(kāi)展初級(jí)賓館英語(yǔ)培訓(xùn)活動(dòng)，并以考帶訓(xùn)、以考促訓(xùn)，對(duì)于基礎(chǔ)較差的員工，多次施行課后輔導(dǎo)，字句糾正，不斷推動(dòng)培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。2003年我們利用飯店“非典”停業(yè)間隙，結(jié)合實(shí)際，對(duì)飯店窗口崗位員工再次進(jìn)行賓館英語(yǔ)的提高培訓(xùn)。我們請(qǐng)經(jīng)過(guò)英語(yǔ)B級(jí)考證合格的員工當(dāng)教員，自編教材，創(chuàng)新教員和員工課上互動(dòng)的培訓(xùn)方法，把賓館情景英語(yǔ)對(duì)話和解難答疑作為課堂的主題內(nèi)容，而課后結(jié)對(duì)復(fù)習(xí)、逐個(gè)施以輔導(dǎo)，則是對(duì)課堂知識(shí)的鞏固，這樣大大豐富了培訓(xùn)過(guò)程，調(diào)動(dòng)了員工參與其中的積極性。在最后進(jìn)行的筆試、聽(tīng)力和口試考核中，成績(jī)優(yōu)異率達(dá)到95%、合格率為100%。在日后的經(jīng)營(yíng)工作中，員工的英語(yǔ)接待水平有了較大幅度的提高，并得到住店賓客的交口贊譽(yù)。我們還在工程和客房部推行考證和內(nèi)部跟班培訓(xùn)相結(jié)合的新思路，提倡以一專多能為目標(biāo)，幫助職工創(chuàng)造提高自身實(shí)力的條件。在短短的二年中，取得了工程部11名職工全部拿到低壓電工上崗證；客房部一名職工拿到旅游英語(yǔ)B級(jí)證書(shū)，以及辦公室一名職工拿到初級(jí)園藝師證書(shū)的好成績(jī)。有效推動(dòng)了“爭(zhēng)先趕超”新局面的順利展開(kāi)。另外，我們還外請(qǐng)?jiān)谫e館服務(wù)培訓(xùn)方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)店授課，集中糾正員工服務(wù)工作中的不規(guī)范行為，強(qiáng)調(diào)服務(wù)招式從嚴(yán)規(guī)范、工作紀(jì)律從嚴(yán)要求。開(kāi)始有的員工不能很快適應(yīng)，這樣或那樣的問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，針對(duì)此情，部門領(lǐng)導(dǎo)配合老師一起，本著“強(qiáng)化培訓(xùn)，耐心糾正”的原則，對(duì)他們進(jìn)行了不厭其煩的輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化培訓(xùn)，員工們的服務(wù)技能都有了較大的提高，為適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作夯實(shí)了內(nèi)力。今年我們又為提高新進(jìn)職工的素質(zhì)和技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高，增加了崗前培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為基本內(nèi)容，通過(guò)授課、考核、講評(píng)，以及跟蹤考評(píng)等手段，向飯店和部門提供錄用轉(zhuǎn)正依據(jù)，將崗前培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，到目前為止我們共對(duì)46名職工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，合格率達(dá)到100％。
2、拓展管理人員思路，提高管理工作水平。
提高管理人員的經(jīng)營(yíng)管理水平，已成為飯店管理工作的迫切要求。因此，今年我們加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，先后輸送了1名營(yíng)銷人員參加華東師范大學(xué)旅游學(xué)系酒店管理專業(yè)的培訓(xùn)；2名房務(wù)中心領(lǐng)班參加市旅游局舉辦的“旅游行業(yè)管理人員崗位職務(wù)資格”的考證培訓(xùn)，豐富了管理人員的管理知識(shí)，提高了管理實(shí)務(wù)技能，并在工作中發(fā)揮了較好的作用。如房務(wù)中心的2位領(lǐng)班，在參加培訓(xùn)前，對(duì)平時(shí)的管理工作也傾注了較大的精力，事無(wú)巨細(xì)，親歷親為，但終因缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，在疲于忙碌繁雜事務(wù)工作的同時(shí)，不能有效地突出重點(diǎn)，難以發(fā)揮班組工作特有的作用，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，他們將學(xué)到的管理知識(shí)融于實(shí)際之中，突出工作重點(diǎn)，發(fā)掘班組職工的潛在能力，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓職工分挑擔(dān)子，變“單管”為“齊管”，不斷灌輸新的服務(wù)理念，創(chuàng)新新的管理模式，起到了事半功倍的良好效果。
在對(duì)部分管理人員進(jìn)行外送培訓(xùn)的同時(shí)，我們還在內(nèi)部提高方面化了一些功夫。今年上半年，由馮偉智副總經(jīng)理自編教材，對(duì)25位領(lǐng)班以上的管理人員，進(jìn)行了一次主題較為新穎的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念的培訓(xùn)，通過(guò)案例剖析，把市場(chǎng)細(xì)分、定位和經(jīng)營(yíng)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，深入淺出地闡明了“顧客讓渡理論”在經(jīng)營(yíng)工作中的實(shí)際意義，使參加培訓(xùn)的管理人員受益匪淺。
3、擴(kuò)大英語(yǔ)培訓(xùn)范圍，提高服務(wù)接待水平。
總服務(wù)臺(tái)、房務(wù)中心以及餐廳等飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，英語(yǔ)水平的欠缺，直接影響飯店經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展。因此，為提高英語(yǔ)會(huì)話水平，今年我們繼續(xù)外送1名總臺(tái)服務(wù)員參加市旅游局的英語(yǔ)B級(jí)考證培訓(xùn)，并結(jié)合“相約星期五”特色小組的學(xué)習(xí)，加大內(nèi)部英語(yǔ)會(huì)話培訓(xùn)的力度，根據(jù)各班組不同的工作特點(diǎn)，編寫(xiě)切合實(shí)際的培訓(xùn)教材，分層培訓(xùn)，分段提高。比如總臺(tái)服務(wù)員的英語(yǔ)水平具有一定的基礎(chǔ)，因此在培訓(xùn)中，我們的著重點(diǎn)放在提高上，以自聽(tīng)錄音、課堂講解與情景模擬相結(jié)合，達(dá)到會(huì)話自如的目的，參與培訓(xùn)的10名職工在英語(yǔ)會(huì)話水平上均有不同程度的提高；而在對(duì)餐廳服務(wù)員的英語(yǔ)會(huì)話培訓(xùn)中，則據(jù)其基礎(chǔ)較為薄弱的特點(diǎn)，從加大單詞量方面著手，采用課堂逐句教讀，頻繁抽讀，加上生動(dòng)且富有情趣的角色互換等示范演練，加深印象，并在課后進(jìn)行跟蹤考評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)糾正，達(dá)到熟練運(yùn)用的目的，通過(guò)如此反復(fù)，餐廳服務(wù)員的英語(yǔ)會(huì)話水平提高較快，為提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。除此之外，拓展培訓(xùn)范圍，推進(jìn)培訓(xùn)力度也是今年我們英語(yǔ)培訓(xùn)工作的新重點(diǎn)，尤其是對(duì)保安人員的英語(yǔ)會(huì)話培訓(xùn)更是可圈可點(diǎn)。今年下半年，我們根據(jù)保安在實(shí)際工作中因言語(yǔ)不通而難以與外賓溝通等問(wèn)題，為他們度身定編了符合實(shí)際的《賓館保安英語(yǔ)會(huì)話》培訓(xùn)教材，并于9月上旬對(duì)9名保安人員進(jìn)行了英語(yǔ)會(huì)話培訓(xùn)，加大口語(yǔ)和聽(tīng)力方面的培訓(xùn)力度，注意活學(xué)活用，實(shí)行不定期的跟蹤考評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，使此項(xiàng)培訓(xùn)不流于形式，在實(shí)際工作中發(fā)揮真正的作用，收到了顯著的成效。
4、創(chuàng)新實(shí)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，提高服務(wù)技能水平。
在對(duì)職工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話培訓(xùn)的同時(shí)，我們不忘對(duì)職工操作技能的培訓(xùn)，根據(jù)職工在實(shí)際工作中遇到的棘手難題，我們有的放矢地將一些案例編制成培訓(xùn)教材，進(jìn)行案例剖析和如何處理等實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，尤其是在對(duì)總臺(tái)的案例剖析培訓(xùn)中，我們采用提出案例，課堂探討，論證取正的培訓(xùn)方法，讓職工在課堂互動(dòng)中得到提高。而在對(duì)餐廳職工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)中，我們則采用情景模擬和角色互換等生動(dòng)的形式，把案例融于其中，便于職工真正掌握。
針對(duì)飯店工程部維修保養(yǎng)技術(shù)水平普遍不高，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴(yán)重匱乏等狀況，今年我們加大外送考證培訓(xùn)的力度，先后外送2名職工分別參加市安監(jiān)局舉辦的高壓電工的考證培訓(xùn)和市勞動(dòng)局開(kāi)辦的初級(jí)制冷工考證培訓(xùn)，總費(fèi)用為1830元整。與此同時(shí)，工程部在飯店內(nèi)部加緊對(duì)職工進(jìn)行“萬(wàn)能工”傳幫帶的培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造諸多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們勤練、苦練、科學(xué)練，為爭(zhēng)當(dāng)“一專多能”的復(fù)合型人才練好內(nèi)功。
5、加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
安全生產(chǎn)是飯店工作永恒的主題，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，提高全體職工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)對(duì)能力，今年我們不惜化費(fèi)較大的精力和財(cái)力投入安全培訓(xùn)之中。在外部，我們先后派送保安班組的6名職工參加市消防局開(kāi)辦的消防設(shè)施設(shè)備操作考證培訓(xùn)；1名職工參加消防安全管理知識(shí)考證培訓(xùn)；1名職工參加市安監(jiān)局的安全員上崗資格考證培訓(xùn)，總費(fèi)用達(dá)到3，630元整。為加強(qiáng)安全治安防范管理，今年我們?cè)诒０埠涂偱_(tái)班組共外送10名職工參加治安上崗證的考證培訓(xùn)，總費(fèi)用為1，000元整。通過(guò)培訓(xùn)，職工的消防安全和治安防范能力得到了較大的提高。在內(nèi)部，我們利用職工崗前培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，將消防安全、治安防范、安全生產(chǎn)等知識(shí)作為重中之重，詳細(xì)講解，在考核中，除必須掌握的應(yīng)知知識(shí)外，現(xiàn)場(chǎng)考核滅火機(jī)的操作使用等應(yīng)會(huì)能力，在職工進(jìn)入崗位之前牢固樹(shù)立正確的安全防范意識(shí)，使安全工作深入人心。我們還以6月份的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，組織全店82名職工觀看了主題為《血的教訓(xùn)》的錄像，并自編《安全生產(chǎn)法》測(cè)試卷，對(duì)全店105名職工進(jìn)行了《安全生產(chǎn)法》知識(shí)測(cè)試，取得了合格率100％、優(yōu)勝率95％的良好成績(jī)。另外，我們還借“11.9”全民消防日的東風(fēng)，于11月2日邀請(qǐng)了區(qū)防火監(jiān)督處和警署領(lǐng)導(dǎo)，為飯店60余名職工進(jìn)行了消防知識(shí)的培訓(xùn)，將2004年的安全培訓(xùn)工作推向。
6、建立健全培訓(xùn)評(píng)估制度，正確反映培訓(xùn)績(jī)效價(jià)值。
卓有成效的培訓(xùn)工作與其科學(xué)的管理是密不可分的。因此,為使培訓(xùn)工作留下可以尋鑒的印跡，向領(lǐng)導(dǎo)和部門提供考評(píng)職工的依據(jù)，便于系統(tǒng)管理，今年年初我們?yōu)閰⒓痈黝惻嘤?xùn)的職工建立了個(gè)人培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄了職工在職期間參加各類培訓(xùn)的過(guò)程和結(jié)果，正確反映職工的技能水平現(xiàn)狀。與此同時(shí)，我們還為參加各類培訓(xùn)的職工建立了培訓(xùn)效果跟蹤考評(píng)表，詳細(xì)記載職工通過(guò)培訓(xùn)后發(fā)展提高的全過(guò)程，為飯店后備人才庫(kù)的建立提供了必要的依據(jù)。
五、創(chuàng)建文明單位與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，不斷拓寬創(chuàng)建思路，延伸工作主線。
沿著推進(jìn)職工素質(zhì)工程的軌跡，創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、不斷提高員工學(xué)習(xí)意識(shí)和能力方面，打開(kāi)了新的空間。這項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)的成果及帶來(lái)的變化，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)員工的技能層面，深刻影響了飯店的管理、機(jī)制和人文環(huán)境，它把員工緊緊凝聚在飯店，從心底里催生了他們敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，為員工持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新提供了不竭的精神動(dòng)力，為飯店增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力起到了積極的推動(dòng)作用。
1、開(kāi)展系列活動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng)爭(zhēng)氛圍。
2003年年初，我們堅(jiān)持以人為本，圍繞文明單位的創(chuàng)建要求，貼近不同層次的職工，設(shè)計(jì)不同的工作方式，激發(fā)他們心向飯店、愛(ài)店如家、爭(zhēng)創(chuàng)文明單位的積極性。為積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開(kāi)展“八個(gè)一”系列活動(dòng)的號(hào)召，我們以創(chuàng)建工作為契機(jī)，“八個(gè)一”活動(dòng)為載體，在職工中廣泛推進(jìn)班組歌聲比賽；飯店品牌語(yǔ)征集；激情迸發(fā)講話；營(yíng)造氣氛獻(xiàn)花；愛(ài)我飯店金點(diǎn)子；聚焦善美攝影；開(kāi)闊視野讀書(shū)等活動(dòng)。以各部門為單位，班組園地為媒介，不斷煥發(fā)創(chuàng)造飯店發(fā)展前景的熱情。無(wú)論在“非典”肆虐事段，還是經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭良好期間，職工們心往一處想，勁向一處使，把“八個(gè)一”活動(dòng)的開(kāi)展作為搞好本職工作的動(dòng)力，并將其實(shí)實(shí)在在地服務(wù)于經(jīng)營(yíng)工作之中。如征集良友品牌語(yǔ)、愛(ài)我飯店金點(diǎn)子以及營(yíng)造氣氛獻(xiàn)花活動(dòng)的開(kāi)展等等，為促進(jìn)飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增收節(jié)支和綠化環(huán)境等工作的順利展開(kāi)，起到了推波助瀾的作用。“八個(gè)一”活動(dòng)的開(kāi)展，本身就是精神文明的創(chuàng)建和實(shí)踐過(guò)程，同時(shí)也是飯店團(tuán)結(jié)職工、攜手互進(jìn)的凝聚過(guò)程。
2、積極唱響班組歌聲，增強(qiáng)職工奮發(fā)向上的進(jìn)取心。
在2003年將“八個(gè)一”系列活動(dòng)推向的班組歌聲比賽中，我們把催人奮發(fā)的《新良友之歌》作為班組歌聲比賽的必唱歌曲，以檢閱各班組職工的精神風(fēng)貌激發(fā)其努力拼搏、奉獻(xiàn)企業(yè)的旺盛斗志。各班組積極排練，卯足勁要在班組歌聲的賽場(chǎng)上盡顯風(fēng)流，用團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的昂揚(yáng)歌聲，昂首挺進(jìn)充滿希望的2004年，使我們又一次感受到企業(yè)凝聚職工的力度。隨著職工傾情獻(xiàn)花和聚焦善美攝影等活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展，更使2003年的“八個(gè)一”活動(dòng)在上下互動(dòng)、集體參與的良好氛圍中充滿生機(jī)和活力，為文明單位的順利創(chuàng)建添上一抹亮麗的色彩。
3、積極創(chuàng)新“送溫暖”工程，豐富文明單位的創(chuàng)建過(guò)程。
如何繼續(xù)搞好“送溫暖”工程，體現(xiàn)凝聚力精神，是創(chuàng)建工作的不竭動(dòng)力。自2002年至今，我們堅(jiān)持鼓勵(lì)職工積極參與“一日捐”幫困活動(dòng)，并得到積極的支持與配合。2003年四至六月，“非典”災(zāi)難席卷全國(guó)，飯店受其影響，損失較重。但在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，廣大職工以無(wú)畏的姿態(tài)，積極投身于抗擊“非典”的戰(zhàn)斗中。盡管經(jīng)營(yíng)受了影響，個(gè)人收益打了折扣，但45名職工還是以無(wú)私的精神向戰(zhàn)勝“非典”的白衣天使們捐款1110元。今年九月，總工會(huì)發(fā)出救助災(zāi)區(qū)貧困人員倡議，飯店83名職工又一次慷慨解囊，向?yàn)?zāi)民捐去了滿懷愛(ài)心的錢和物。我們還積極創(chuàng)新送溫暖工程，將幫助病困職工胡明宏和許正生作為工作重點(diǎn)，除實(shí)在的物質(zhì)補(bǔ)助外，我們還不斷在精神上予以“助困”，鼓勵(lì)他們要有戰(zhàn)勝病困的信念和決心，帶領(lǐng)他們感受飯店的巨大變化，并積極為胡明宏兒子聯(lián)系助學(xué)事宜，倡議員工捐款助學(xué)，以解燃眉之急。另外我們對(duì)退休（病困）職工徐祥元除物質(zhì)幫助、醫(yī)院探望外，還積極為其聯(lián)系養(yǎng)老院，使其真正感受到飯店的關(guān)懷、組織的溫暖。每年夏季我們還對(duì)內(nèi)退職工進(jìn)行高溫補(bǔ)助，重燃他們對(duì)飯店的新希望。一次次的行動(dòng)，一筆筆的捐款，情誼深厚，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)不折射出良友人的高尚情操和美好情懷。更是文明單位創(chuàng)建過(guò)程中的最佳表現(xiàn)。
5、積極深化職工子女成才獎(jiǎng)勵(lì)工作，拓寬創(chuàng)爭(zhēng)工作新思路。
關(guān)心職工不僅僅是噓寒問(wèn)暖，還應(yīng)向更新的方向發(fā)展，在給職工送溫暖的同時(shí)，還要給他們送希望。因此，積極關(guān)注職工子女的成才，是新時(shí)期“送溫暖”工程的新舉措。為此，我們以六一兒童節(jié)為契機(jī)，與18位職工和他們的子女共同簽訂《職工子女成才協(xié)議書(shū)》，并邀請(qǐng)受助職工子女代表發(fā)言，暢談感想，堅(jiān)定發(fā)奮學(xué)習(xí)報(bào)效社會(huì)的信念，收到了良好的效果。
成才需要一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而作為家長(zhǎng)，在教育子女努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身素質(zhì)的提高也是十分重要的，而自身素質(zhì)的提高就在于不斷學(xué)習(xí)，做智能型家長(zhǎng)，以良好的身教激勵(lì)子女勤奮學(xué)習(xí)、健康成才，為此，我們?cè)O(shè)立專項(xiàng)成才基金，到目前為止，已有5名職工子女因藝術(shù)、考學(xué)、評(píng)優(yōu)等突出成績(jī)而得到共計(jì)2000元人民幣的成才獎(jiǎng)勵(lì)，拓寬創(chuàng)爭(zhēng)工作新思路。
六、推進(jìn)“愛(ài)崗愛(ài)企加快企業(yè)發(fā)展”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)進(jìn)程，提高職工自覺(jué)學(xué)習(xí)、參與企業(yè)管理的工作能力。
2003年9月，歷時(shí)五月之久的體現(xiàn)良友精神和文化時(shí)尚的品牌語(yǔ)言、激情迸發(fā)一句話及傾獻(xiàn)智慧金點(diǎn)子征集活動(dòng)，在職工的積極參與中，取得了較好的效果。期間，廣大職工開(kāi)動(dòng)腦筋，積極思索，用最認(rèn)真的態(tài)度奉獻(xiàn)出146條征集語(yǔ)，其中不乏立意新穎、表述貼切、質(zhì)量上乘之作，字里行間透出職工心系飯店的主人翁姿態(tài)。我們從146條征集語(yǔ)中，評(píng)選出最具代表性的10條經(jīng)典之作，以付諸于實(shí)際工作之中。其中金點(diǎn)子的采納則豐富和完善了經(jīng)營(yíng)銷售和增收節(jié)支的工作過(guò)程和結(jié)果，僅客房用品的充分利用和水電煤的能耗節(jié)約，使各項(xiàng)支出均能發(fā)揮最大的作用。
為進(jìn)一步推進(jìn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)的進(jìn)程，今年3月，我們又在全店范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展愛(ài)崗愛(ài)企加快企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，以部門、班組為單位，發(fā)動(dòng)職工圍繞飯店經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷難點(diǎn)、服務(wù)（工作）質(zhì)量、開(kāi)源節(jié)流、安全生產(chǎn)等五個(gè)方面內(nèi)容，提出內(nèi)容創(chuàng)新、切實(shí)可行，且合理性、針對(duì)性、操作性結(jié)合俱佳的建議和計(jì)策。職工們結(jié)合飯店實(shí)際，從身邊做起，群策群力，提出對(duì)飯店發(fā)展具有較大幫助的可行性計(jì)策，并運(yùn)用班組討論、數(shù)據(jù)對(duì)比、實(shí)地求證等環(huán)節(jié)，進(jìn)行層層論證，力求保證所提計(jì)策和合理化建議的質(zhì)量，努力提高采納率。截至3月16日，飯店共收到88名職工傾獻(xiàn)的210條計(jì)策，參與率達(dá)到86％。
本著對(duì)飯店建設(shè)有一定適用性和需求性的標(biāo)準(zhǔn)，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策領(lǐng)導(dǎo)小組于3月17日－21日對(duì)職工在計(jì)策表中提出的建議進(jìn)行了認(rèn)真的分類、篩選，擷取其中34條，根據(jù)質(zhì)量、實(shí)用性、適用性進(jìn)行分類處理，分級(jí)采納實(shí)施，條件具備的即被實(shí)施，條件尚不具備的，創(chuàng)造條件盡早組織實(shí)施，實(shí)施率達(dá)到16％，并形成書(shū)面材料上報(bào)公司。小陳老師工作室原創(chuàng)
在實(shí)施過(guò)程中，飯店獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)施計(jì)策的輕重緩急和難易程度，按照部門分別落實(shí)、逐條實(shí)施。對(duì)有些在實(shí)施過(guò)程中具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益，且需花費(fèi)一定財(cái)力和物力的項(xiàng)目，飯店不惜追加資金投入，起初有些干部職工不能理解，認(rèn)為獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)只不過(guò)是走走過(guò)場(chǎng)，何必要花費(fèi)精力財(cái)力興師動(dòng)眾，領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)這種想法，多次召開(kāi)座談會(huì)，重申此次獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)的重要性，將選中計(jì)策的實(shí)施和對(duì)促進(jìn)飯店發(fā)展的意義向干部職工講清楚，在思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，達(dá)到共同推進(jìn)的目的；對(duì)有些單個(gè)部門不能獨(dú)立完成的項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)小組親歷親為，動(dòng)員多個(gè)部門聯(lián)手實(shí)施；對(duì)較難實(shí)施的計(jì)策，領(lǐng)導(dǎo)小組也親自研討論證，創(chuàng)造條件盡力實(shí)施，并對(duì)在實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，組織協(xié)調(diào)，迅速解決。另外，我們還每隔二星期召開(kāi)一次由全體中層干部參加的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會(huì)議，匯報(bào)計(jì)策實(shí)施進(jìn)程，請(qǐng)與會(huì)人員找差補(bǔ)拙，不斷完善計(jì)策實(shí)施過(guò)程。
第8篇：精神文明單位匯報(bào)材料范文
各位同事，各位朋友：大家好！
時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增 %;利稅突破 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。
三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。
七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。
（二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。
國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。
總之，我們?nèi)〉贸煽?jī)是可喜的，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大、更好的成績(jī)而共同奮斗。
謝謝大家！
*******公司2009年年度工作總結(jié)
各位同事，各位朋友：大家好！
時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增 %;利稅突破 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。
三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。
七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。
（二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品。現(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。
國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。
總之，我們?nèi)〉贸煽?jī)是可喜的，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大、更好的成績(jī)而共同奮斗。
謝謝大家！*******公司2009年年度工作總結(jié)
各位同事，各位朋友：大家好！
時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增 %;利稅突破 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。
三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。
七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。
（二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。
國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。
總之，我們?nèi)〉贸煽?jī)是可喜的，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大、更好的成績(jī)而共同奮斗。
謝謝大家！
*******公司2009年年度工作總結(jié)
各位同事，各位朋友：大家好！
時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增 %;利稅突破 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。
三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。
七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。
（二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。
國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。
總之，我們?nèi)〉贸煽?jī)是可喜的，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大、更好的成績(jī)而共同奮斗。
謝謝大家！*******公司2009年年度工作總結(jié)
各位同事，各位朋友：大家好！
時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增 %;利稅突破 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。
三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。
七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。
（二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品。現(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。
國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。
總之，我們?nèi)〉贸煽?jī)是可喜的，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大、更好的成績(jī)而共同奮斗。
謝謝大家！*******公司2009年年度工作總結(jié)
各位同事，各位朋友：大家好！
時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增 %;利稅突破 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。
三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。
七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。
（二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。
國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。
總之，我們?nèi)〉贸煽?jī)是可喜的，但我們還應(yīng)戒驕戒躁，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勵(lì)精圖志，奮力進(jìn)取，為打造現(xiàn)代化化工企業(yè)而努力拼搏，讓我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展，爭(zhēng)取取得更大、更好的成績(jī)而共同奮斗。
謝謝大家！
*******公司2009年年度工作總結(jié)
各位同事，各位朋友：大家好！
時(shí)值2010年新春佳節(jié)到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司股東會(huì)向大家做2009年度工作總結(jié)報(bào)告，同時(shí)向?yàn)楣景l(fā)展作出積極貢獻(xiàn)的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意！
2009年公司緊緊圍繞奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，同心同德、真抓實(shí)干，超額完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，各項(xiàng)主要指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。2009 年*******公司共生產(chǎn)陰、陽(yáng)樹(shù)脂4000噸，白球840噸，完成產(chǎn)值4000萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;完成銷售收入3400萬(wàn)元，比上年同期增 %;利稅突破 萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng) %;一年來(lái)我們主要做了以下幾方面工作。
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的勤勞苦干和嚴(yán)格的內(nèi)部管理。公司要求中層以上管理人員在每周一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)上，就各自分管的工作作出匯報(bào)，與會(huì)人員共同分析工作中存在的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的措施和辦法。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)堅(jiān)持“動(dòng)之以情、曉之以理”。實(shí)行以人為本的管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理水平，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
二、節(jié)能降耗減成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
我公司 07 年 6 月籌建到如今共歷時(shí)兩年半， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，生產(chǎn)一次性開(kāi)車成功。從開(kāi)始公司便十分重視生產(chǎn)部門的同志對(duì)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題所提改進(jìn)意見(jiàn)和建議，采取了各種措施以保證生產(chǎn)任務(wù)的完成。為了在市場(chǎng)需求增加的情況下產(chǎn)品不致斷貨，公司合理調(diào)整生產(chǎn)人員，新老搭配，能力互補(bǔ)，平衡生產(chǎn)能力，加強(qiáng)勞動(dòng)組織管理；要求機(jī)修工人到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障即時(shí)處理，保證生產(chǎn)時(shí)間不被耽誤。2009年，在生產(chǎn)工作中，廣大干群充分發(fā)揮主人翁的精神，既分工——各崗位履行本崗位職責(zé)；又合作——團(tuán)結(jié)一至達(dá)到公司的目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題反應(yīng)迅速，出色地完成了生產(chǎn)任務(wù)。
2009年，公司面對(duì)物價(jià)不斷上漲和設(shè)備嚴(yán)重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。并從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時(shí)，今年又通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》，并于3月份實(shí)施，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后，公司被推薦繼續(xù)使用管理體系認(rèn)證證書(shū)，從而進(jìn)一步提升了公司形象。我們嚴(yán)格按照體系要求，堅(jiān)持每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝重量進(jìn)行抽查，從生產(chǎn)工人、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)值班人員、質(zhì)量技術(shù)部門、直到公司高層，層層把關(guān)，責(zé)任到人，由于管理較細(xì)、制度嚴(yán)格，今年的產(chǎn)品合格率達(dá)100%，優(yōu)等品率達(dá)99%。
三、新項(xiàng)目及技改實(shí)施情況
技改成功與否決定著公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能否優(yōu)化、可否持續(xù)發(fā)展，所以2009年公司把此作為工作的重中之重。在完成了規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、施工隊(duì)伍的選擇等工作的基礎(chǔ)上，今年開(kāi)始多項(xiàng)土建施工。在施工中，隨時(shí)關(guān)注施工的進(jìn)展，嚴(yán)格把握進(jìn)度關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按施工進(jìn)度付款、控制工程款的使用，對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與施工方協(xié)商，以保證施工按我方要求順利完成。在技改過(guò)程中我們注重不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。由于我公司采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品各性能指標(biāo)優(yōu)異，新產(chǎn)品一經(jīng)投放市場(chǎng)，出現(xiàn)了新產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面。
另外，我們今年還完成了對(duì)聚合車間的整體改造，實(shí)現(xiàn)了生年產(chǎn)白球 噸的生產(chǎn)能力。以及大孔樹(shù)脂生產(chǎn)線的完善和提高；技術(shù)中心的裝修擴(kuò)建是我公司又一個(gè)重要項(xiàng)目和亮點(diǎn)，環(huán)保技術(shù)的提高和能力的擴(kuò)大為公司后續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、狠抓安全不放松。
由于行業(yè)的特殊性，安全工作對(duì)我公司尤為重要，公司始終堅(jiān)持將生產(chǎn)安全放在首位，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，從教育培訓(xùn)、制度完善、安全檢查、隱患整改等各個(gè)方面加強(qiáng)安全管理。在全年的工作中，我們做到了人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，更新和充裝全廠的消防器材，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和《事故應(yīng)急救援預(yù)案》演習(xí)，不定期印發(fā)《安全簡(jiǎn)訊》傳播安全知識(shí)，傳遞安全管理信息，提高員工們的安全意識(shí)；2009年由于施工的原因，人員復(fù)雜，車輛出入較多，存在隱患較為突出，防盜防火難度加大，保衛(wèi)部門對(duì)出入廠區(qū)的人員和車輛嚴(yán)格檢查；嚴(yán)禁非生產(chǎn)用途車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)。增加廠區(qū)安全檢查頻率和力度，嚴(yán)格執(zhí)行《安全動(dòng)火制度》。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，遇有違章及時(shí)制止，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，2009年，公司進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)，總經(jīng)理嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本運(yùn)作力度，用好用活資金。一是爭(zhēng)取獲得銀行貸款并采取先還后貸的策略，避免了貸款的逾期；二是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對(duì)庫(kù)房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；三是加大了對(duì)應(yīng)收賬款的清收力度,堅(jiān)持每周一對(duì)應(yīng)收賬款明細(xì)逐一核查，編制銷售周報(bào)表，督促銷售人員對(duì)貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。四是資金及時(shí)支付，利用辦公信息自動(dòng)化系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行的功能，準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
六、切實(shí)加強(qiáng)物資供應(yīng)，保證采購(gòu)物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和2009年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)科全力以赴，認(rèn)真做好庫(kù)房管理工作，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫(kù)。在采購(gòu)中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率。
七、抓住市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。
為提高產(chǎn)銷率和資金回籠率及銷售價(jià)格，2009年公司認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)銷售變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠(chéng)信客戶檔案，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌地位，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谕袠I(yè)中長(zhǎng)期處于較高水平。
八、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“兩個(gè)文明”健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的信心和保證，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2009年，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動(dòng)；在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經(jīng)過(guò)全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質(zhì)文明建設(shè)取得了好成績(jī)，而且精神文明建設(shè)也成績(jī)斐然。公司繼續(xù)保持了天長(zhǎng)市“文明單位”稱號(hào)。
2009年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其二，個(gè)別管理人員創(chuàng)新意識(shí)較差，管理水平偏低，有待提高。其三，員工培訓(xùn)雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其四，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)、改進(jìn)和完善。
2010年公司工作目標(biāo)、重點(diǎn)及關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展的思考
（一）2010年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們期望樹(shù)脂產(chǎn)品總量達(dá)5000噸；利潤(rùn)300萬(wàn)。
（二）一個(gè)企業(yè)，如果要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)增加產(chǎn)品技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，擴(kuò)大試銷對(duì)路的產(chǎn)品產(chǎn)量。我公司多年來(lái)，得到了政府部門的大力支持，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了可喜成果，但生產(chǎn)的全是老產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們開(kāi)始了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的探索，如即將上馬的丁苯乳膠等高科技、高附加值新產(chǎn)品。
（三）公司成立至今，能不斷發(fā)展，克服遇到的各種困難，有今天的成績(jī)，在于我們能居安思危，前瞻性的看問(wèn)題，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，提前看清發(fā)展的趨勢(shì)并盡早提出適應(yīng)的措施把握機(jī)會(huì)。今后，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持這一做法。
國(guó)家即將開(kāi)始實(shí)施中部特區(qū)計(jì)劃，我們要抓住發(fā)展的時(shí)機(jī)，做大做強(qiáng)，走集團(tuán)化發(fā)展的路子。不斷創(chuàng)新進(jìn)取，有了實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，就能成為國(guó)家支持并鼓勵(lì)發(fā)展的企業(yè)，否則，將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。另外，不斷加強(qiáng)售后技術(shù)服務(wù)，繼續(xù)和用戶及社會(huì)各界保持良好關(guān)系。探索對(duì)用戶新的服務(wù)方式。眾所共知，現(xiàn)在的企業(yè)不但賣產(chǎn)品，更重要的是在賣好產(chǎn)品的同時(shí)賣好服務(wù)、賣好品牌。
第9篇：精神文明單位匯報(bào)材料范文
20****年質(zhì)量監(jiān)督站的各項(xiàng)工作以黨的****和市委八屆七次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞烏昌經(jīng)濟(jì)一體化，創(chuàng)建宜居城市戰(zhàn)略需要，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國(guó)建筑法》、國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則》及市委、市政府和市建設(shè)行政主管部門的工作要求，以維護(hù)公眾利益、公共安全、提高質(zhì)量監(jiān)督管理水平為主線，堅(jiān)持監(jiān)督工作的與時(shí)俱進(jìn)，不斷夯實(shí)工作基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)督站全面工作的新局面。
二、總體工作思路和工作目標(biāo)
在新的一年里，要認(rèn)真鞏固近年來(lái)質(zhì)量監(jiān)督及其它工作中取得的工作成果，加大力度修正工作中存在的不足和發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題。本著實(shí)事求是的態(tài)度，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，深入研究我站目前工作中存在的問(wèn)題及其對(duì)策。著力解決監(jiān)督工作基礎(chǔ)薄弱，工程實(shí)體外觀粗糙，參建各方質(zhì)量責(zé)任落實(shí)不好等問(wèn)題。積極探索、總結(jié)日常質(zhì)量監(jiān)督實(shí)行巡查的新模式和監(jiān)督過(guò)程實(shí)行動(dòng)態(tài)管理的新方法。加大站內(nèi)工作人員工作失職責(zé)任追究力度，進(jìn)一步營(yíng)造職工舒心工作、積極向上的條件和氛圍，全面完成好市政府和市建設(shè)行政主管部門賦予我站的各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過(guò)全站職工的共同努力，今年我站要實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)是：各項(xiàng)管理制度得到較好落實(shí)；監(jiān)督管理水平有明顯提高；工程質(zhì)量通病和工程外觀粗糙問(wèn)題得到有效治理；行業(yè)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，廉政、作風(fēng)投訴降到最低；工作效率、服務(wù)質(zhì)量有一定提升；職工福利待遇得到充分保障；保持自治區(qū)級(jí)文明單位、市級(jí)綜合治理模范單位；爭(zhēng)創(chuàng)自治區(qū)級(jí)衛(wèi)生合格單位，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
三、具體措施
（一）堅(jiān)持監(jiān)督工作與時(shí)俱進(jìn)，鞏固提高質(zhì)量監(jiān)管水平。
今年質(zhì)量監(jiān)督工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持監(jiān)督方式、監(jiān)督機(jī)制的改革完善，進(jìn)一步拓寬工作思路，立足本地區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量現(xiàn)狀，以完善提高為目標(biāo)，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作，使目前普遍存在的質(zhì)量通病、工程外觀粗糙等問(wèn)題得到有效治理，促進(jìn)整個(gè)地區(qū)質(zhì)量管理水平的不斷提高。
1、進(jìn)一步加大監(jiān)督方式的改革力度。
在質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中實(shí)行巡查是建設(shè)部近期對(duì)質(zhì)量監(jiān)督部門提出的工作要求，也是質(zhì)量監(jiān)督依法行政的重要體現(xiàn)。在總結(jié)20****年日常監(jiān)督巡查試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年凡屬成片開(kāi)發(fā)的住宅小區(qū)（單體個(gè)數(shù)3個(gè)以上），日常監(jiān)督必須實(shí)行巡查。其它工程原則上仍按照定人（小組）、定位的監(jiān)督方法實(shí)施監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，有條件或通過(guò)實(shí)行巡查可以提高監(jiān)督效果的工程，應(yīng)積極大膽實(shí)行巡查監(jiān)督。這是我站建站二十年來(lái)監(jiān)督方法的一次重大改革，全站職工應(yīng)以積極的態(tài)度、主人翁意識(shí)，實(shí)踐、完善新的監(jiān)督模式。有關(guān)科室要按照《市質(zhì)量監(jiān)督站巡查監(jiān)督管理暫行辦法》的要求，組織開(kāi)展好日常監(jiān)督巡查工作。具體工作中，除堅(jiān)持日常監(jiān)督科室領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，隨機(jī)組成監(jiān)督小組，定期不定期抽查作業(yè)層施工質(zhì)量外，科室還應(yīng)建立監(jiān)督工作臺(tái)賬，制定每周監(jiān)督工作計(jì)劃，明確監(jiān)督資料整理人員及其工作職責(zé)。切實(shí)把“誰(shuí)檢查誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)簽字誰(shuí)落實(shí)”的要求落實(shí)到實(shí)處。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政府投資工程的質(zhì)量監(jiān)管。
根據(jù)近年來(lái)政府投資工程質(zhì)量監(jiān)管情況，今年重點(diǎn)要抓好以下幾點(diǎn)：一是對(duì)大型公共建筑、使用過(guò)程中人員相對(duì)集中的場(chǎng)所，特別是工程中含有鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架的工程增加監(jiān)督頻率。重點(diǎn)監(jiān)督影響結(jié)構(gòu)安全的關(guān)鍵工序和重點(diǎn)部位；二是采取主動(dòng)服務(wù)與嚴(yán)格監(jiān)督相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)辦公與督促報(bào)監(jiān)相結(jié)合的方法，協(xié)調(diào)解決城市拉大骨架過(guò)程中，部分工程長(zhǎng)期脫離政府質(zhì)量監(jiān)管，“先斬后奏”、“斬而不奏”等問(wèn)題；三是強(qiáng)化對(duì)市政基礎(chǔ)設(shè)施工程重點(diǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)建設(shè)部《市政基礎(chǔ)設(shè)施工程實(shí)體工程監(jiān)督導(dǎo)則》，加強(qiáng)主要工序的檢查力度，強(qiáng)化竣工驗(yàn)收監(jiān)督檢測(cè)，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話，不斷提高監(jiān)督工作的權(quán)威性和有效性；四是積極爭(zhēng)取建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，充分協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，努力把質(zhì)量監(jiān)督工作計(jì)劃落實(shí)到建設(shè)活動(dòng)過(guò)程中。
3、對(duì)質(zhì)量監(jiān)督工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有效治理。
針對(duì)目前施工現(xiàn)場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理工作中明顯存在的薄弱環(huán)節(jié)，今年要采取有效措施開(kāi)始治理。一是加強(qiáng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文的全面貫徹落實(shí)。針對(duì)部分單位落實(shí)“強(qiáng)條”意識(shí)差，工程質(zhì)量問(wèn)題多的現(xiàn)狀，采取積極有效措施認(rèn)真予以糾正，維護(hù)執(zhí)行強(qiáng)制性條文的嚴(yán)肅性。二是加強(qiáng)工程外觀質(zhì)量檢查。充分認(rèn)識(shí)提高工程外觀質(zhì)量的重要意義，大膽采取行之有效的措施，解決目前普遍存在的工程外觀質(zhì)量粗糙問(wèn)題。按照《導(dǎo)則》的要求，今后要把裝飾裝修、安裝工程階段的質(zhì)量等同于地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收監(jiān)督一樣進(jìn)行階段性的監(jiān)督檢查，達(dá)不到規(guī)定要求的不得安排竣工驗(yàn)收監(jiān)督。同時(shí)要督促、引導(dǎo)企業(yè)逐步完善質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)品牌意識(shí)，實(shí)施精品工程戰(zhàn)略。在樹(shù)立典型的基礎(chǔ)上，計(jì)劃第三季度召開(kāi)一次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，促進(jìn)整個(gè)地區(qū)質(zhì)量管理水平的提高。三是加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系建立和運(yùn)行情況的檢查。重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量技術(shù)方案的制定和落實(shí)情況、質(zhì)量管理人員在崗情況、質(zhì)量控制資料的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性和隱蔽工程施工紀(jì)錄進(jìn)行監(jiān)督抽查。
4、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)工作。
根據(jù)《導(dǎo)則》要求和實(shí)際工作需要，今后要把監(jiān)督檢測(cè)列為監(jiān)督工作的重要內(nèi)容和有效手段。要逐步淘汰過(guò)去慣用的榔頭敲、眼睛看，憑著經(jīng)驗(yàn)作判斷的傳統(tǒng)監(jiān)督方法。堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話，增強(qiáng)監(jiān)督工作的科學(xué)性。要認(rèn)真落實(shí)《市質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督檢測(cè)工作管理規(guī)定》，并將監(jiān)督檢測(cè)結(jié)果納入檔案管理范圍。凡經(jīng)我站監(jiān)督檢測(cè)的工程，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或?qū)こ藤|(zhì)量有懷疑時(shí)，按規(guī)定的程序報(bào)批后，應(yīng)責(zé)成有關(guān)單位委托有資質(zhì)的檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)于脫離政府監(jiān)管正在建設(shè)或已投入使用，必須進(jìn)行強(qiáng)制性檢測(cè)鑒定的工程，監(jiān)督科室可通過(guò)監(jiān)督檢測(cè)的方法，對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供的檢測(cè)報(bào)告的真?zhèn)涡?、?shù)據(jù)的可靠性進(jìn)行判斷，防止漏檢、少檢，杜絕假冒偽劣檢測(cè)報(bào)告的出現(xiàn)。監(jiān)督人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)檢測(cè)常識(shí)，掌握儀器性能，總結(jié)監(jiān)督檢測(cè)規(guī)律，不斷提高使用儀器的技能，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量通病治理和質(zhì)量投訴工作。
根據(jù)市委、市政府提出建設(shè)宜居城市的戰(zhàn)略構(gòu)想，我站要把治理質(zhì)量通病作為提高住宅工程質(zhì)量的有效途徑予以高度重視。在總結(jié)質(zhì)量通病治理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年重點(diǎn)對(duì)屋面、廁浴間滲漏，門窗與洞口的軟連接，樓板裂縫及使用功能缺陷實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督。監(jiān)督人員應(yīng)把質(zhì)量通病治理列入監(jiān)督交底內(nèi)容，明確各方責(zé)任，強(qiáng)化建設(shè)單位是住宅工程質(zhì)量第一責(zé)任人的意識(shí)。認(rèn)真檢查施工單位、監(jiān)理單位質(zhì)量通病治理措施，并把質(zhì)量通病列為日常監(jiān)督、階段性驗(yàn)收監(jiān)督的重要內(nèi)容，做到事前有交待、事中有檢查、事后有落實(shí)。
進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量投訴處理工作，充分認(rèn)識(shí)做好質(zhì)量投訴工作與構(gòu)建和諧社會(huì)的緊密關(guān)系。要認(rèn)真落實(shí)投訴受理工作制度和程序。本著便民、公正、高效的原則，采取更加有效的措施及時(shí)解決好投訴工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，做到不推諉、不扯皮，講究辦事效率和工作質(zhì)量。努力提高預(yù)期結(jié)案率。凡不屬于我站受理范圍內(nèi)的質(zhì)量投訴問(wèn)題要采取合適的方式認(rèn)真予以轉(zhuǎn)辦，并完善有關(guān)手續(xù)。超出我站處理能力的質(zhì)量投訴應(yīng)及時(shí)上報(bào)建設(shè)行政主管部門或其他有關(guān)部門，確保質(zhì)量投訴問(wèn)題得到妥善處理，維護(hù)消費(fèi)者的合法利益和社會(huì)穩(wěn)定。
6、加強(qiáng)對(duì)外墻保溫工程的質(zhì)量監(jiān)控。
從控制建筑物圍護(hù)結(jié)構(gòu)質(zhì)量入手，把外墻保溫體系變更、保溫材料質(zhì)量復(fù)檢、工程外觀質(zhì)量列為監(jiān)督重點(diǎn)。認(rèn)真研究容易產(chǎn)生熱橋的薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量控制方法，嚴(yán)格落實(shí)外墻保溫圖紙審查意見(jiàn)，對(duì)建設(shè)單位自行變更保溫體系、保溫材料以次充好、以薄代厚的違規(guī)行為應(yīng)堅(jiān)決予以糾正，達(dá)不到設(shè)計(jì)保溫要求的工程不得申報(bào)竣工驗(yàn)收監(jiān)督，更不得進(jìn)行竣工驗(yàn)收備案。
7、做好預(yù)拌混凝土質(zhì)量監(jiān)督工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《烏魯木齊市預(yù)拌（商品）混凝土質(zhì)量管理暫行辦法》和我站制定的《預(yù)拌混凝土質(zhì)量監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》。根據(jù)預(yù)拌混凝土工藝流程特點(diǎn)，質(zhì)量監(jiān)督可采用定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，行為監(jiān)督與實(shí)體（實(shí)物）質(zhì)量抽查相結(jié)合，定期出具《商品混凝土質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)報(bào)告》等方法。對(duì)普遍存在的問(wèn)題可實(shí)行專項(xiàng)治理。監(jiān)督過(guò)程中要把企業(yè)內(nèi)部崗位質(zhì)量職責(zé)是否得到有效貫徹落實(shí)、拌和場(chǎng)試驗(yàn)室提供的檢測(cè)數(shù)據(jù)是否真實(shí)有效、進(jìn)場(chǎng)材料的復(fù)檢情況列為監(jiān)督重點(diǎn)，必要時(shí)可進(jìn)行比對(duì)試驗(yàn)。有關(guān)科室要努力克服監(jiān)督工作開(kāi)展初期遇到的困難，積極總結(jié)、豐富、完善預(yù)拌混凝土質(zhì)量監(jiān)督管理方法。認(rèn)真落實(shí)科室負(fù)責(zé)、小組監(jiān)督、個(gè)人落實(shí)的工作要求，力爭(zhēng)年內(nèi)在預(yù)拌混凝土的質(zhì)量監(jiān)管工作上取得明顯的社會(huì)效果。
8、加強(qiáng)不良行為記錄，提高行為監(jiān)督效果。
依據(jù)工程建設(shè)法律、法規(guī)監(jiān)督參建各方特別是建設(shè)、監(jiān)理單位的質(zhì)量行為，是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是工程質(zhì)量監(jiān)督工作的重點(diǎn)之一。今年對(duì)建設(shè)單位質(zhì)量行為監(jiān)督突出三個(gè)方面：一是加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行工程建設(shè)程序情況的監(jiān)督。對(duì)于工程施工前期有意逃避政府監(jiān)管的項(xiàng)目，必須嚴(yán)格按照《新疆維吾爾自治區(qū)建筑工程質(zhì)量強(qiáng)制性檢測(cè)規(guī)定》認(rèn)真處理。二是加強(qiáng)對(duì)重大設(shè)計(jì)變更圖紙重審情況的監(jiān)督。凡列入重審范圍的變更項(xiàng)目，要求建設(shè)單位必須及時(shí)報(bào)送圖紙審查中心復(fù)審，未經(jīng)審查嚴(yán)重影響結(jié)構(gòu)安全的工程應(yīng)責(zé)令停工整改。三是加強(qiáng)對(duì)影響質(zhì)量的違法分包行為的監(jiān)督。要嚴(yán)格審查工程施工單位及分包單位的資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)范圍，發(fā)現(xiàn)有違反法律法規(guī)肢解工程的行為應(yīng)及時(shí)制止。對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量行為監(jiān)督，要把人員配備及到位情況、持證上崗情況，對(duì)工程重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉颈O(jiān)理情況作為監(jiān)督重點(diǎn)。對(duì)其它責(zé)任主體單位的質(zhì)量行為也要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督。綜合業(yè)務(wù)科應(yīng)建立監(jiān)理人員工程監(jiān)理信息庫(kù)，發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員身兼多職、違規(guī)操作的行為應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄和處理。要認(rèn)真落實(shí)《烏魯木齊建筑市場(chǎng)各方主體不良行為記錄管理辦法（試行）》。監(jiān)督人員在執(zhí)法檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量責(zé)任單位存在不良行為，均應(yīng)按規(guī)定記入不良行為記錄。有關(guān)科室每月末要向綜合業(yè)務(wù)科報(bào)送當(dāng)月不良行為記錄情況，由綜合業(yè)務(wù)科匯總定期上報(bào)市建設(shè)行政主管部門。
9、對(duì)服務(wù)單位和工程實(shí)行差別管理。
根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督工作頭緒多、任務(wù)重、要求高的實(shí)際，整合監(jiān)督資源、突出監(jiān)督重點(diǎn)，對(duì)質(zhì)量主體責(zé)任單位逐步實(shí)行差別管理已成為做好監(jiān)督工作的重要手段和措施。全站人員必須創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立差別管理的理念，力求在解決工程質(zhì)量突出問(wèn)題上取得突破。要對(duì)近年來(lái)監(jiān)督工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結(jié)，著手建立工程質(zhì)量責(zé)任單位和主要責(zé)任人員信譽(yù)檔案。根據(jù)所轄區(qū)域內(nèi)不同企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)績(jī)、信譽(yù)、質(zhì)量保證能力以及其他綜合情況，每半年區(qū)分一次重點(diǎn)和一般監(jiān)控對(duì)象，實(shí)施不同強(qiáng)度的監(jiān)督管理。凡列入重點(diǎn)監(jiān)控名單的企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理施工的項(xiàng)目，要作為執(zhí)法檢查和日常監(jiān)督的重點(diǎn)。對(duì)工程項(xiàng)目著重加強(qiáng)對(duì)大型公共建筑、市政橋梁、中小學(xué)校舍、人員密集場(chǎng)所、住宅等涉及到城市公共安全的工程，以及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較大的深基礎(chǔ)、異型結(jié)構(gòu)、大跨度結(jié)構(gòu)、幕墻等工程的監(jiān)督檢查。
10、進(jìn)一步做好工程竣工備案和檔案管理工作。
進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收備案是防止不合格工程流向社會(huì)的主要手段。在近年來(lái)工程竣工備案率不斷提高的基礎(chǔ)上，今年要進(jìn)一步加強(qiáng)備案文件的審查，凡是不符合竣工備案條件的工程一律不得進(jìn)行備案。要繼續(xù)積極主動(dòng)與建設(shè)行政主管部門、產(chǎn)籍管理部門聯(lián)系，采取對(duì)策研究解決某些房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和絕大部分市政工程長(zhǎng)期不備案的問(wèn)題。同時(shí)，要完善內(nèi)部有關(guān)科室之間的協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)進(jìn)一步落實(shí)《烏魯木齊市質(zhì)量監(jiān)督站工程竣工備案實(shí)施細(xì)則》，促進(jìn)備案工作不斷向前發(fā)展。
檔案工作今年重點(diǎn)要抓好有關(guān)制度的落實(shí)，在嚴(yán)格審查資料，嚴(yán)肅工作流程上下功夫，要充分利用辦公自動(dòng)化信息平臺(tái)，及時(shí)進(jìn)行資料送審信息的采集、傳輸，暢通查閱渠道，為監(jiān)督資源共享及時(shí)提供基礎(chǔ)資料。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)《監(jiān)督檔案資料分值細(xì)化考評(píng)管理辦法》的落實(shí)工作，充分發(fā)揮檔案管理在質(zhì)量監(jiān)督工作中的作用。
（二）強(qiáng)化監(jiān)督隊(duì)伍素質(zhì)教育，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制。
建設(shè)高素質(zhì)的監(jiān)督隊(duì)伍是做好質(zhì)量監(jiān)督工作的基礎(chǔ)。為了適應(yīng)快速發(fā)展的形勢(shì)要求，我們必須高度重視監(jiān)督隊(duì)伍的建設(shè)工作。根據(jù)我站目前的實(shí)際情況，今年要從增強(qiáng)工作責(zé)任心、提高職工業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)作風(fēng)廉政建設(shè)入手做好以下幾項(xiàng)工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)職工素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
要認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)我站在職工教育培訓(xùn)方面取得的成功經(jīng)驗(yàn)，大膽探索、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。本著缺什么補(bǔ)什么，用什么學(xué)什么的原則，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，召開(kāi)研討會(huì)、參觀建筑材料生產(chǎn)流程過(guò)程等形式，積極營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的氛圍。除全站集中學(xué)習(xí)、對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)外，其它業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一般以自學(xué)、科室組織為主，原則上年底前應(yīng)進(jìn)行一次綜合業(yè)務(wù)考試，并把考試成績(jī)作為職工崗位變動(dòng)和年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。要加強(qiáng)對(duì)法律、法規(guī)、行政執(zhí)法知識(shí)、新材料、新工藝、輕鋼結(jié)構(gòu)、建筑節(jié)能等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新。同時(shí)，要重視專家型技術(shù)人才的培養(yǎng)，鼓勵(lì)職工對(duì)目前普遍存在的技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，從理論上進(jìn)行攻關(guān)，撰寫(xiě)具有一定技術(shù)含量的專業(yè)文章，力爭(zhēng)年內(nèi)出一本論文集。
2、對(duì)監(jiān)督過(guò)程實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
實(shí)現(xiàn)監(jiān)督過(guò)程公開(kāi)透明是依法行政、“萬(wàn)人評(píng)議”活動(dòng)的要求。建立公正、公平的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)是保證監(jiān)督管理工作規(guī)范化、程序化的重要措施。今年我站將根據(jù)近年來(lái)監(jiān)督工作開(kāi)展情況，以職工通過(guò)努力可以做到為原則，制定質(zhì)量監(jiān)督工作的最低標(biāo)準(zhǔn)，并依托新建辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)，對(duì)監(jiān)督過(guò)程實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。要求監(jiān)督人員將外業(yè)工作情況，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，處理措施當(dāng)天必須及時(shí)輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督工作“陽(yáng)光操作”和資源共享。對(duì)于工作中存在的問(wèn)題，分級(jí)管理人員應(yīng)及時(shí)予以解決，防止問(wèn)題積累，確保監(jiān)督工作在高效、有序的狀態(tài)下開(kāi)展。
3、進(jìn)一步做好工作效能督查工作。
在總結(jié)兩年來(lái)工作效能督查經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年要進(jìn)一步把效能督查工作做細(xì)、做好。首先，要繼續(xù)完善工作效能督查實(shí)施細(xì)則，拓寬工作內(nèi)容，規(guī)范工作行為。其次，要提高督查效果，把督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作為責(zé)任追究的依據(jù)之一，對(duì)普遍存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施予以糾正。第三，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由站領(lǐng)導(dǎo)掛帥輪流擔(dān)任組長(zhǎng)，有關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)參加組成督查組。通過(guò)對(duì)我站規(guī)章制度的落實(shí)情況、工作人員的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、廉政建設(shè)情況進(jìn)行全方位、不間斷的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處。
4、加強(qiáng)工作失察責(zé)任追究。
以提高工作質(zhì)量、增強(qiáng)工作責(zé)任心為目標(biāo)，制定《烏魯木齊市質(zhì)監(jiān)站工作問(wèn)責(zé)管理辦法》，對(duì)職工由于自身原因?qū)е碌墓ぷ魇毿袨椋暻楣?jié)嚴(yán)重程度實(shí)施不同強(qiáng)度的責(zé)任追究。除發(fā)生重大失職行為必須給予行政處分外，其它失職行為原則上均進(jìn)行分值量化，通過(guò)累積核減分?jǐn)?shù)反映職工全年工作質(zhì)量，并與年終發(fā)放的精神文明獎(jiǎng)、目標(biāo)管理獎(jiǎng)掛鉤。充分體現(xiàn)多勞多得，少勞少得的利益分配原則。
5、完善考核激勵(lì)機(jī)制
堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)、實(shí)事求是的原則，認(rèn)真落實(shí)考核工作的各項(xiàng)管理規(guī)定，以本站20****年各項(xiàng)工作安排、規(guī)章制度落實(shí)和年初簽訂的各類責(zé)任書(shū)落實(shí)情況為基礎(chǔ)，按照一級(jí)考核一級(jí)的原則，扎實(shí)有效的做好各項(xiàng)考核工作?？剖覍?duì)個(gè)人應(yīng)每季度進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果及時(shí)上報(bào)站辦公室歸檔，站里組織的考核主要以科室為單位，以科室具體工作開(kāi)展情況為對(duì)象，以查看施工現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)業(yè)資料為手段，七月份和十二月份分別進(jìn)行一次考核?？己私Y(jié)果作為科室和科室領(lǐng)導(dǎo)評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制方面今年側(cè)重抓好以下幾點(diǎn)：一是通過(guò)考核樹(shù)立典型，對(duì)先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人及時(shí)宣揚(yáng)，營(yíng)造積極向上，追求進(jìn)步的工作氛圍；二是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和管理先進(jìn)的科室實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)章制度的人和事要及時(shí)認(rèn)真處理；三是優(yōu)勝劣汰，對(duì)不能勝任目前工作，履行崗位職責(zé)中作風(fēng)粗暴，有吃拿卡要反映的人員進(jìn)行輪崗，必要時(shí)對(duì)某些專業(yè)技術(shù)崗位實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)問(wèn)題較多的個(gè)人高職低聘。
（三）提高職工精神文明意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)廉政建設(shè)。
1、努力做好保持自治區(qū)文明單位的各項(xiàng)工作。認(rèn)真開(kāi)展第五個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)和“共鑄誠(chéng)信，服務(wù)群眾”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)不斷豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，加強(qiáng)“五觀”、“四個(gè)認(rèn)同”、“三個(gè)離不開(kāi)”的教育，使全站職工牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)城建、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚，促進(jìn)職工主人翁意識(shí)的不斷提高。
2、積極探索提高職工文明水平的新途徑。以“站興我榮、站衰我恥”為紐帶，以“家庭和睦、團(tuán)結(jié)友愛(ài)”為基礎(chǔ)，以“萬(wàn)人評(píng)議”活動(dòng)為載體，以“誠(chéng)信服務(wù)”為目標(biāo)，進(jìn)一步做好文明建設(shè)工作。根據(jù)我站工作特點(diǎn)，積極組織職工參加義務(wù)勞動(dòng)、扶貧濟(jì)困、軍民共建、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。大力提倡工作生中活使用文明用語(yǔ)，努力營(yíng)造文明環(huán)境，通過(guò)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率充分體現(xiàn)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的精神風(fēng)貌。
3、繼續(xù)開(kāi)展好“人民群眾滿意不滿意”萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)。根據(jù)建委的統(tǒng)一布署，以“轉(zhuǎn)變政府職能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率、服務(wù)各族群眾”為主題，積極開(kāi)展創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新服務(wù)和優(yōu)化環(huán)境為主要內(nèi)容的“三創(chuàng)一優(yōu)”活動(dòng)。認(rèn)真制定好活動(dòng)開(kāi)展方案，針對(duì)目前工作中存在的問(wèn)題，提出積極有效的整改措施。按照“合法、合理、效能、責(zé)任、監(jiān)督”五項(xiàng)原則組織開(kāi)展好質(zhì)量監(jiān)督工作和其他服務(wù)工作。認(rèn)真鞏固近年來(lái)在工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和廉政建設(shè)工作方面取得的成果，并以積極的姿態(tài)把我站廉政行風(fēng)建設(shè)工作納入到建設(shè)系統(tǒng)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)萬(wàn)人評(píng)議活動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。
4、積極開(kāi)展糾風(fēng)示范先進(jìn)單位創(chuàng)建工作。一是政務(wù)公開(kāi)。除進(jìn)一步做好監(jiān)督交底工作，我站凡屬監(jiān)督方法、監(jiān)督內(nèi)容的改革、竣工驗(yàn)收監(jiān)督情況、工程竣工備案情況均要通過(guò)網(wǎng)站或以監(jiān)督告知書(shū)的形式通告有關(guān)單位，接受社會(huì)監(jiān)督。二是服務(wù)承諾。各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作必須按規(guī)定的時(shí)限辦理完畢，無(wú)正當(dāng)理由，超過(guò)時(shí)限應(yīng)接受投訴和處理。三是聘請(qǐng)義務(wù)行風(fēng)評(píng)議員，通過(guò)明察暗訪，社會(huì)調(diào)查，日常監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正我站在廉政建設(shè)方面存在的問(wèn)題。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。按照“一崗雙責(zé)”，廉政建設(shè)責(zé)任分解的具體要求，把廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。堅(jiān)持反腐敗工作的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的原則，建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，以為民、務(wù)實(shí)、清廉為目標(biāo)，深入開(kāi)展反腐倡廉教育，結(jié)合工作特點(diǎn)探討質(zhì)量監(jiān)督行業(yè)容易產(chǎn)生腐敗的條件和根源，努力通過(guò)完善制度，公開(kāi)政務(wù)，監(jiān)督檢查，堵塞各種漏洞，將可能出現(xiàn)的不廉潔行為消滅在萌芽狀態(tài)，為質(zhì)量監(jiān)督事業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
（四）堅(jiān)持嚴(yán)格要求嚴(yán)格管理，全面加強(qiáng)本站自身建設(shè)。
1、以執(zhí)行規(guī)章制度為突破口，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。在我站各項(xiàng)規(guī)章制度逐步健全完善的基礎(chǔ)上，狠抓工作的落實(shí)，是各項(xiàng)工作取得實(shí)效的根本前提。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全站職工必須樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)。堅(jiān)決克服“花拳繡腿”、得過(guò)且過(guò)、只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬的虛偽作風(fēng)和“懶漢”思想，以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)完成好全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
2、建設(shè)節(jié)約型的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。緊緊圍繞市政府提出的構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的要求，深入做好勤儉節(jié)約工作。全站職工要增強(qiáng)增收節(jié)支的主人翁意識(shí)，牢固樹(shù)立節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥、勤儉辦事、艱苦創(chuàng)業(yè)的思想。堅(jiān)持從我做起，從小事做起，自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)約一度電、一張紙、一滴油、一滴水的良好習(xí)慣。要充分發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，挖掘、利用好現(xiàn)有的資源，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制低質(zhì)易耗品的采購(gòu)、發(fā)放。充分利用好辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。有關(guān)科室要加強(qiáng)對(duì)車輛、電話的使用管理，確保我站每一分錢都能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3、加強(qiáng)科室管理，確保政令暢通。上有千條線，科室一根針。強(qiáng)化科室管理工作，是我站做好一切工作的基礎(chǔ)。要認(rèn)真落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)制的工作要求，積極開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。各科室要牢固樹(shù)立一盤棋的思想，做到既有分工又有合作，既要做好本科室的工作，也要積極配合相關(guān)科室把工作做好，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象在我站發(fā)生。要認(rèn)真研究日常管理工作中存在的問(wèn)題，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的不良行為必須采取有效措施予以糾正。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)身先士卒、為人表率，除開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)有效地抓好各項(xiàng)管理工作外，還必須樹(shù)立相互支持、相互配合，大事講原則，小事講風(fēng)格的思想。把做好監(jiān)督事業(yè)，維護(hù)群眾利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。進(jìn)一步落實(shí)請(qǐng)示匯報(bào)制度，暢通信息渠道，防止、主觀片面、擅自主張?jiān)斐晒ぷ魇д`。各科室工作開(kāi)展情況要定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。凡是涉及到方向性或全局性問(wèn)題，都要經(jīng)過(guò)一定的會(huì)議討論研究，防止決策上出現(xiàn)失誤。凡屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要不折不扣地完成好。
4、關(guān)心職工利益，爭(zhēng)創(chuàng)自治區(qū)級(jí)衛(wèi)生合格單位。要充分利用現(xiàn)有政策，把職工關(guān)心的切身利益問(wèn)題，生活、工作、成長(zhǎng)進(jìn)步過(guò)程中需要幫助的問(wèn)題妥善解決好。在保持自治區(qū)文明單位、市級(jí)綜合治理模范單位、市級(jí)衛(wèi)生合格單位的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)年內(nèi)創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)衛(wèi)生合格單位。要高度重視社會(huì)治安綜合治理、樓內(nèi)消防保衛(wèi)、職工人身安全、車輛管理工作，采取有效措施，杜絕各類事故發(fā)生。
5、繼續(xù)做好網(wǎng)站管理和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)工作。以“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾”為宗旨，做好“烏魯木齊市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站”網(wǎng)站管理工作，完善上網(wǎng)內(nèi)容審批程序。按照建立“便于操作、內(nèi)容齊全、適度超前、具有本站特色的計(jì)算機(jī)監(jiān)督管理系統(tǒng)”的總體要求，抓緊辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)，力爭(zhēng)四月底以前完成編程、調(diào)試工作，五月底前全面投入使用。通過(guò)不斷完善，真正實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格工作崗位權(quán)限，方便上下日常管理，滿足監(jiān)督數(shù)據(jù)傳送，便于相互工作溝通，增強(qiáng)內(nèi)部制約機(jī)制的效果，極大提高工作效率和工作質(zhì)量。
6、做好對(duì)外宣傳工作。堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步強(qiáng)化每個(gè)職工都是我站形象代言人的觀念。全年工作中要不失時(shí)機(jī)地利用好各種宣傳途徑，特別是新聞媒體，將我站的監(jiān)督工作動(dòng)態(tài)和監(jiān)督業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中出現(xiàn)的具有影響作用的人和事及時(shí)向外宣傳，同時(shí)，要認(rèn)真落實(shí)本站制定的《關(guān)于加強(qiáng)信息管理工作的規(guī)定》，做好信息收集、整理、報(bào)送工作，及時(shí)將我站工作動(dòng)態(tài)向有關(guān)部門反饋，努力實(shí)現(xiàn)既要做好本職工作，也要得到社會(huì)認(rèn)可的良好效果。
相關(guān)文章閱讀
相關(guān)期刊推薦
-
精神醫(yī)學(xué)
級(jí)別：統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù)：中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
-
中華精神科
級(jí)別：北大期刊
榮譽(yù)：中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
-
中國(guó)神經(jīng)精神疾病
級(jí)別：北大期刊
榮譽(yù)：中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
-
山東精神醫(yī)學(xué)
級(jí)別：統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù)：中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
-
四川精神衛(wèi)生
級(jí)別：統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù)：中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)