運(yùn)營活動總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的運(yùn)營活動總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：運(yùn)營活動總結(jié)范文

企業(yè)在策劃微博活動的時候，要根據(jù)自己的運(yùn)營目的，有目標(biāo)的來選擇。整個活動的推廣策劃要符合要包括以9點(diǎn)，下面是這次元旦活動招商銀行的有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，可以參考下。

1、活動目的清晰明了

企業(yè)做微博活動的目的是什么？是增加粉絲？還是促銷新產(chǎn)品，或者是回饋老顧客，首先要明確做活動的目的，才能開展微博或的那個的策劃工作。

2、活動主題吸引眼球

人都是感官動物，活動要足夠吸引到你的目標(biāo)受眾，刺激他們眼球，這樣才能讓粉絲參與到其中，發(fā)揮到最大效果，例如現(xiàn)在最常見的，轉(zhuǎn)發(fā)微博@好友，送iphone，送話費(fèi)等等，對于免費(fèi)的東西都是足以讓粉絲參與到其中的。

3、活動方案簡潔化

活動一定不要太復(fù)雜，設(shè)置過多的門檻，或者參與方式比較復(fù)雜，這樣對于活動的傳播都是極其不利的。會讓很多新手朋友或者達(dá)不到參加活動資格的目標(biāo)受眾而拒之門外。所以活動一定要盡量簡潔話，保證其易傳播。

4、活動形式創(chuàng)意化

企業(yè)在策劃微博活動的時候，要足夠創(chuàng)意，結(jié)合時下熱點(diǎn)事件，根據(jù)企業(yè)本身來策劃。一個好的創(chuàng)意會發(fā)揮到你意想不到的效果，例如大家都知道的杜蕾斯事件，就是借助北京大雨和有效的結(jié)合起來了。

5、活動流程規(guī)范化

整個活動流程要規(guī)范化，這樣才能有效的實(shí)施。例如活動微博的時間，活動的推廣，與粉絲的互動，獎品的獲取方式等等都要事先規(guī)范好。

6、活動推廣渠道多樣化

微博活動的推廣，是決定你的活動能達(dá)到多大的效果的關(guān)鍵，除了本身活動開始后在微博平臺的轉(zhuǎn)發(fā)，前期活動準(zhǔn)備工作，通知更多的目標(biāo)受眾知道活動，論壇博客，官方網(wǎng)站，線下，也可結(jié)合微博平臺本身來宣傳等等，總只微博活動的推廣一定要做足，做夠。

7、活動頒獎公開化

企業(yè)最重要的就是誠信，微博活動的獲獎，一定要公開化，讓粉絲信任你，只有信任你了，才能幫你做宣傳，達(dá)到口碑效應(yīng)，從而提升企業(yè)品牌形象。例如微博活動如何抽獎，獲獎聽眾公布，聽眾曬禮品等等，這些工作都要公開化，讓粉絲對你信任。

8、活動粉絲互動人性化

把微博作為客戶服務(wù)的陣地，解答粉絲疑問，與他們互動，讓他們感覺企業(yè)是真真切切，從而感覺沒有距離感，加強(qiáng)對企業(yè)的好感。粉絲是需要經(jīng)營，需要維系的，如何把他們培養(yǎng)成你的鐵桿粉絲才是我們最要做好的。

9、活動數(shù)據(jù)分析系，總結(jié)精細(xì)化。

第2篇：運(yùn)營活動總結(jié)范文

為進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識,增強(qiáng)員工質(zhì)量素養(yǎng)，湖光區(qū)積極響應(yīng)上級“質(zhì)量月”活動相關(guān)要求, 于今年9月開展一系列以開通運(yùn)營為主的“質(zhì)量月”活動。

一、進(jìn)行文明服務(wù)培訓(xùn)，抓好質(zhì)量提升。

為強(qiáng)化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立完善的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)體，堅(jiān)持和改進(jìn)文明用語、微笑服務(wù)，提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，湖光片區(qū)進(jìn)行了文明服務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。努力營造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的的高公路運(yùn)營環(huán)境。

三、進(jìn)行安全培訓(xùn)，常抓安全教育。

在質(zhì)量月活動中，湖光片區(qū)組織開展了多種類型培訓(xùn)，一是收費(fèi)站員工入職培訓(xùn)。二是開展了收費(fèi)站三級安全教育的站級安全培訓(xùn)。三是學(xué)習(xí)了中交資管安全培訓(xùn)管理規(guī)定，對安全制度內(nèi)的培訓(xùn)要求做到了如指掌。四是公司“質(zhì)量月”考試、央企質(zhì)量管理考試在多項(xiàng)考試中員工考試分?jǐn)?shù)均分較高，是日常安全培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作有成效的有力佐證。五是組織學(xué)習(xí)“雙節(jié)”保暢預(yù)案，并提前做好節(jié)假日知識的培訓(xùn)，為節(jié)假日到來做好應(yīng)急保暢準(zhǔn)備工作。

四、加大安全檢查質(zhì)量，做好“中秋、國慶”雙節(jié)隱患大排查。

在雙節(jié)將來臨之際，湖光片區(qū)為了更好地迎接來自四面八方的游客，保障雙節(jié)日期間收費(fèi)站安全、暢通、便捷，充分展示玉湛高速優(yōu)質(zhì)文明的良好窗口形象，提前部署各項(xiàng)工作，在安全檢查、機(jī)電設(shè)備、人員配置等多方面著手，全力以赴打好節(jié)假日保暢服務(wù)牌，為過往司乘營造良好的節(jié)日環(huán)境。

五、改善環(huán)境衛(wèi)生，提升工作環(huán)境質(zhì)量。為展現(xiàn)收費(fèi)站良好形象，站所組織全員對現(xiàn)場和辦公樓進(jìn)行大掃除，令站區(qū)面貌煥然一新，從站區(qū)內(nèi)外到現(xiàn)場環(huán)境有了很大的改善，創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。

湖光片區(qū)9月份開展的一系列“質(zhì)量月”活動，在開展大力宣傳“著力提升質(zhì)量，打造品質(zhì)中交”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。通過過活動以月促年，用心帶動站所管理工作再上新臺階。

第3篇：運(yùn)營活動總結(jié)范文

1、活動背景

a.2001年7月1日，建黨80周年紀(jì)念日；

b.信息產(chǎn)業(yè)部取消固定電話初裝費(fèi)和移動電話入網(wǎng)費(fèi)；

c.該公司用戶突破300萬。

2、活動目的（按其計(jì)劃書中的描述）

a.通過給老客戶以優(yōu)惠，增加老客戶的滿意度和忠誠度，留住老客戶；

b.促進(jìn)新入網(wǎng)客戶的增加。

3、實(shí)現(xiàn)目的的手段

a.借此大好時機(jī)利用7月1、2兩日在本市最繁華的戶外廣場進(jìn)行戶外促銷活動;

b.進(jìn)行大規(guī)模的付費(fèi)宣傳（2天共支出電臺、電視臺、報紙等宣傳費(fèi)用46萬）；

c.按在網(wǎng)時間長短給老客戶以相應(yīng)的手機(jī)購買補(bǔ)貼，從880元、640元、400元到240元共四個檔次，每檔次名額限制分別為100名、600名、1200名和不限；

d.按其對外宣傳，享受上述優(yōu)惠補(bǔ)貼的方式是：老客戶現(xiàn)場購買手機(jī)機(jī)價可分別優(yōu)惠640元、400元、160元和0元，同時贈送一個全球通號碼，已包含240元話費(fèi)，分12個月贈送。（但隱去了贈送240元全球通號碼的一個前提條件：必須預(yù)付200元話費(fèi)）

4、活動的全程簡況

該活動由營銷中心宣傳室主任臨時指定幾個人，一邊由小組的某個成員泛泛的起草一個活動申請報告層層遞交到公司分管副總等待審批，一邊便開始了手忙腳亂的準(zhǔn)備，起草報告、找戶外活動公司并就有關(guān)活動細(xì)節(jié)進(jìn)行討論、簽訂協(xié)議，找手機(jī)供應(yīng)商提供手機(jī)、核定價格、制定流程、簽訂合作協(xié)議，找場地，內(nèi)部準(zhǔn)備人員、材料物資等等，小組成員忙得暈天暈地。

7月1日活動如期開始，不包括手機(jī)和戶外活動組織分供方的人，該公司人員竟一下子去了近50個。由于活動宣傳策劃上的欠妥，一方面因?yàn)榈谝粰n次太少而使很多顧客產(chǎn)生不滿，另一方面又因?yàn)闆]有給顧客講清楚必須預(yù)付200元而不斷地使顧客發(fā)出這樣的質(zhì)問：叫什么贈送一個全球通號碼？我已經(jīng)是全球通顧客了，既然是贈送的號碼，我不要不行嗎？既然是贈送還要交什么200元？虛假廣告！騙人！電信太霸道！由于現(xiàn)場業(yè)務(wù)流程不科學(xué)和指揮不善，前臺受理處一下子擠做一團(tuán)；由于缺乏經(jīng)驗(yàn)、組織能力不夠，忽略了戶外活動的一個關(guān)鍵因素——天氣的預(yù)測，當(dāng)天一早就陰云密布，細(xì)雨滴瀝，中午正值活動的時候突然臺風(fēng)大作，大雨傾盆，現(xiàn)場更是混亂不堪；不湊巧的是由于準(zhǔn)備工作不足，現(xiàn)場帶去的SIM卡與所放號段不對應(yīng)，已經(jīng)辦理了的一大批顧客將無法開機(jī)。只有通過現(xiàn)場喇叭請求顧客再回到指定位置替換。而這時正是臺風(fēng)掀起戶外活動帳篷、大雨灌入營業(yè)現(xiàn)場的時候，真是亂上加亂。指揮聲、抱怨聲、怒罵聲、雨聲風(fēng)聲、帳篷倒塌聲、喇叭聲，聲聲刺耳，饑餓、寒冷、疲倦、煩躁、心煩、意亂，時時在襲擊著每個工作人員。活動場景可想而知。

指揮官當(dāng)時決定明天（2日，正好周一）的活動取消。隨后現(xiàn)場放置一塊告示牌胡亂地在上面寫上要顧客到指定的營業(yè)廳另外辦理的通知。而第二天卻又天氣開始好轉(zhuǎn)，這些顧客有很多是遠(yuǎn)道而來，看到這樣的通知，再加上第一、第二檔次的優(yōu)惠已經(jīng)出盡需要顧客降低檔次來享受優(yōu)惠，使顧客感覺承諾不能兌現(xiàn)，那氣憤更是不用提了！

事后，這個小組又按自己的思路，草草寫出一個沒有標(biāo)準(zhǔn)要求的活動總結(jié)便了之，也沒有領(lǐng)導(dǎo)要求要檢查這一總結(jié)。

5、活動結(jié)果

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該活動兩天支出宣傳費(fèi)、場地費(fèi)、手機(jī)補(bǔ)貼總共120多萬，發(fā)展用戶1000人，且APRU值嚴(yán)重低于現(xiàn)有顧客的總體平均水平。

3、促銷活動必須得到好的組織和執(zhí)行

第一，必須有專門的組織或人員來負(fù)責(zé)，組織者必須具有專業(yè)化水平，不能臨時湊成一個小組，做完解散了事。之所以目前不能如此，可能跟電信企業(yè)多年的壟斷封閉經(jīng)營有關(guān)。

第二，要組織好計(jì)劃準(zhǔn)備項(xiàng)目所列每項(xiàng)工作的落實(shí)，讓正確的人來干正確的事，特別是組織者要做好對每項(xiàng)工作的督促和事前清點(diǎn)。

4、促銷活動必須有實(shí)效性

從該活動的效果看，APRU值說明所發(fā)展客戶嚴(yán)重低端化，忠誠度和對企業(yè)的貢獻(xiàn)都較低，需要起碼一年才能收回近120萬的投入。如果考慮離網(wǎng)因素，則所取得的效果更不敢恭維。

而現(xiàn)實(shí)情況是，移動運(yùn)營企業(yè)乃至電信運(yùn)營企業(yè)這樣的促銷活動比比皆是，可見對促銷活動實(shí)效性的忽視之嚴(yán)重。這可能跟移動運(yùn)營商的壟斷利潤來得比較容易有關(guān)。入世在即，如果這一點(diǎn)不能盡快引起重視并迅速改善，則將不能適應(yīng)競爭的要求。

5、促銷活動必須有深刻的事后總結(jié)

活動的總結(jié)是基于對活動目標(biāo)和實(shí)際執(zhí)行效果的比較而形成的，只有在對過去行為的不斷的檢查中才能有所提高，所以沒有總結(jié)企業(yè)的促銷管理水平就不能得到提高。移動運(yùn)營企業(yè)要在這方面得到改善，領(lǐng)導(dǎo)必須對促銷活動的全程管理引起重視，重點(diǎn)檢查事前計(jì)劃書是否有明確的目標(biāo)和實(shí)效估計(jì)，事后總結(jié)是否對照目標(biāo)來發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并逐條列明，必要時需要召集總結(jié)會來加深大家的認(rèn)識。

6、促銷活動必須關(guān)注關(guān)鍵因素

“木桶原理”說的是一個系統(tǒng)中關(guān)鍵因素對全局的否定作用。在戶外活動中天氣就是一個關(guān)鍵因素，如果忽視了這個因素，就會象一個木桶被抽掉了一塊木條而損失掉全桶的水。此外，場地因素也是一個關(guān)鍵因素。

第4篇：運(yùn)營活動總結(jié)范文

美好的一天，品一杯咖啡，嘗幾口精致的甜點(diǎn)，度過愉快而又充實(shí)的一天。隨著時代的更新，我國越來越多的人逐漸了解咖啡，并且喜歡喝咖啡，并且咖啡與時尚、現(xiàn)代生活也逐漸的聯(lián)系起來。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個時刻。在這個大環(huán)境下越來越多的咖啡品牌也逐漸在中國消費(fèi)市場橫空出世，很多咖啡小白也逐漸開始接觸到咖啡生活，但是不斷踩坑，例如不會點(diǎn)單、喝不到不正宗的咖啡、不懂咖啡文化在交談中出洋相等。那對于不太了解咖啡的小白該如何選擇一款適合自己的咖啡，本次咖啡文化節(jié)將帶大家一起品鑒、了解、制作一杯醇香的咖啡。

二、活動主題

悅享生活·品“咖”知“咖”

三、活動目的

作為旅游院校，我校大多數(shù)學(xué)生的專業(yè)與休閑產(chǎn)業(yè)相關(guān)。本次咖啡文化節(jié)主要是讓大家通過對咖啡的品鑒、創(chuàng)意制作、知識問答逐漸了解咖啡文化、咖啡禮儀、咖啡類型相關(guān)知識，為以后的就業(yè)打好一定的基礎(chǔ)。同時也為學(xué)校休閑吧做一次宣傳推廣。

四、活動對象

五、活動時間

2022年3月15日-3月20日

六、活動地點(diǎn)

線下：

線上：微信小程序

七、活動內(nèi)容

1.預(yù)熱活動

（1）藏不住的咖啡館

每位參與者在小程序中報名后獲取一個打卡系統(tǒng)，一個星期時間在360咖啡館品鑒5款咖啡。最后小程序平臺進(jìn)行制作360咖啡推薦的推文，小程序平臺進(jìn)行大眾評選，評選前10名可獲得精品獎勵。

獎項(xiàng)設(shè)置：

一等獎2名 咖啡壺

二等獎3名 咖啡杯

三等獎5名 三款咖啡品嘗劵（免費(fèi)品嘗3款咖啡）

2.主要活動

（1）“雕”出精品（咖啡雕花比賽）

報名：比賽設(shè)定參賽名額50名；在規(guī)定的時間內(nèi)在微信小程序報名，名額滿后停止報名。

初賽：50名參賽同學(xué)分兩組進(jìn)行比賽，初賽共計(jì)組織2次。進(jìn)評委組評選，每組共計(jì)5個作品進(jìn)入復(fù)賽。

決賽：10個作品的參賽選手，進(jìn)行決賽，再次準(zhǔn)備雕花作品，并且進(jìn)行現(xiàn)場講解，本作品的圖案寓意，同時將作品圖案和寓意上傳之微信公眾號進(jìn)行大眾評選。最終評分評委70%+大眾評選30%。總體評分前5名進(jìn)行評獎。最終獲獎作品將以面市。

獎項(xiàng)設(shè)置：

一等獎1名咖啡壺+1000元現(xiàn)金

二等獎1名精品咖啡杯+800元現(xiàn)金

三等獎3名十款咖啡品嘗劵+500元現(xiàn)金

3.后期活動

(1)花式下午茶

設(shè)定一次下午茶活動，預(yù)計(jì)活動時間14：00-16:00

專門設(shè)定一款下午茶套餐訂單，當(dāng)天下午整體將以此套餐單進(jìn)行銷售，每款咖啡都是一款特色新品咖啡，在上桌的同時上一張?jiān)u價表，每位顧客將寫下評價詞后在前臺可兌換一個小獎品，獎品主要為小掛件，咖啡豆等。最后評價最高的一款咖啡將進(jìn)行新品面市。

八、人員分工

組委會下設(shè)：線上運(yùn)營組、比賽組、評委組、宣傳組、物料組、現(xiàn)場組

九、前期籌備

3月1日設(shè)立活動組委會，開籌備會進(jìn)行策劃分工

3月8日前線上運(yùn)營組調(diào)試微信小程序進(jìn)行運(yùn)營測試

3月15日前 宣傳組制作活動宣傳文案及海報

3月20日前 宣傳組和線上運(yùn)營組開展線上線下活動宣傳

3月20日前 比賽組做好參賽報名工作

3月25日前 物料組準(zhǔn)備活動所需物資，布置活動場地

3月28日 現(xiàn)場組、物料組組織文化節(jié)開幕儀式

十、活動安排

4月1日至10日藏不住的咖啡館作品提交

4月10日至11日 藏不住的咖啡館作品評選

4月11日上午“雕”出精品一組初賽

4月11日下午“雕”出精品二組初賽

4月15日下午“雕”出精品決賽

4月16日至17日“雕”出精品網(wǎng)絡(luò)評選

4月20日下午花式下午茶活動

十一、活動后期

4月23日下午獲獎名單公示

4月25日下午咖啡文化節(jié)閉幕儀式及頒獎典禮

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

所需物資

數(shù)量

金額

小程序運(yùn)營

整體

500元

海報

10張

300元

咖啡杯

15個

800元

咖啡壺

20個

1200元

咖啡劵

55張

500元

獎金

——

2300元

小掛件

50個

300元

咖啡豆

20包

1600元

其他費(fèi)用

——

1000元

合計(jì)

——

8500元

十、應(yīng)急方案

1、若活動當(dāng)天人員不足，則靈活變動，臨時進(jìn)行人員安排調(diào)動;

2、比賽期準(zhǔn)備好醫(yī)用品，若有人員蒸汽燙傷進(jìn)行緊急處理或立即送往醫(yī)務(wù)室。

2、小程序出現(xiàn)漏洞及時修復(fù)，時時進(jìn)行后臺監(jiān)測。

十一、注意事項(xiàng)

1、參與活動工作人員都需佩戴工作證;

2、將活動過后可回收的物資要及時進(jìn)行整理回收和歸還;

3、活動期間參與人員要時刻注意安全問題;

4、參賽人員應(yīng)準(zhǔn)時集合簽到;

5、比賽平臺進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)測，不可出現(xiàn)刷票拉票情況;

6、活動期間要注意維持工作人員形象，避免與人發(fā)生沖撞。

十二、后期工作

1、對活動中所使用到的一切宣傳用品進(jìn)行清理;

3、做好獎金發(fā)放工作，避免漏發(fā)錯發(fā)現(xiàn)象出現(xiàn)；

2、做好物料回收工作;、對活動中所拍攝的照片進(jìn)行收集;

第5篇：運(yùn)營活動總結(jié)范文

    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，強(qiáng)化管理。

    我所成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由各班組長為成員，負(fù)責(zé)督導(dǎo)“安全生產(chǎn)月活動”的開展。組織機(jī)構(gòu)人員職責(zé)明確，分工合理，配合密切，使全體職工從思想上認(rèn)識到安全生產(chǎn)重要性和必要性，將認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融會到日常工作中去，形成人人關(guān)系安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍，保證了此次活動的順利進(jìn)行。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。

活動期間，我所根據(jù)實(shí)際情況，組織全所員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，廣泛利用宣傳展板、QQ群、知識競賽等方式大力宣傳各種安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識，開展現(xiàn)場咨詢、開展用電及消防安全知識講座等活動。全面提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實(shí)效性。6月16日上午聯(lián)合莆田高速交通執(zhí)法三中隊(duì)、高速交警二大隊(duì)在城區(qū)所收費(fèi)廣場開展“安全生產(chǎn)咨詢?nèi)铡被顒樱卜职l(fā)安全宣傳材料350余份、接受咨詢25人次，營造了良好的活動氛圍。

三、以安全月為契機(jī)，落實(shí)隱患整改，注重實(shí)際效果。

為了將本次安全生產(chǎn)月活動落到實(shí)處，使活動的開展有成效，所部活動領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常組織安全檢查，及時指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實(shí)對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。在安全月活動中，我所堅(jiān)持日常檢查及專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，通過進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、有目的的定期檢查和不定期巡查，使我所安全月活動更加落到實(shí)處、更加全面，有力地推動安全工作,為我所的穩(wěn)定運(yùn)營提供了良好的環(huán)境。

四、未雨綢繆，開展演練。

在安全生產(chǎn)月期間，為檢驗(yàn)我所應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力、應(yīng)急處理能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，查找應(yīng)急處置時可能存在的問題，把應(yīng)急預(yù)案演練作為今年“安全生產(chǎn)月”活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容。結(jié)合我所實(shí)際組織開展車道應(yīng)急保暢演練，此次演練模擬日常工作可能遇到的收費(fèi)設(shè)備故障、主線分流等情況。演練活動根據(jù)制定的方案緊張有序展開，各個崗位人員齊心協(xié)力，快速處置了出口車道更換、增開出口車道、啟用便攜式車道控制器（一體機(jī)）、柴油發(fā)電機(jī)、紙質(zhì)通行卡、定額票據(jù)、特殊車輛處置和現(xiàn)場特殊事件處置等多項(xiàng)應(yīng)急事件，收到了預(yù)期的效果。通過演練，使我們對應(yīng)急預(yù)案有了一定的認(rèn)識，并從中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為應(yīng)對各種突發(fā)事件打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第6篇：運(yùn)營活動總結(jié)范文

一、大學(xué)生旅游業(yè)市場環(huán)境分析

1.年輕人尤其是在校大學(xué)生時間充裕且喜歡嘗試新鮮事物，熱愛探索，喜好旅游放松，又有一定的文化基礎(chǔ)，有巨大的旅游需求量。然而，目前國內(nèi)的旅行社雖然數(shù)目繁多，但也是亂象叢生，亂收費(fèi)、強(qiáng)制性購物、零負(fù)團(tuán)現(xiàn)象層出不窮，國內(nèi)導(dǎo)游的質(zhì)量更是參差不齊。而且，目前沒有較大影響力的針對年輕人的旅游公司出現(xiàn)，可見青年旅行是一個很好的市場缺口，存在巨大的市場潛力。

2.現(xiàn)存行業(yè)缺陷分析

（1）費(fèi)用高昂。學(xué)生群體出游的錢基本靠節(jié)省生活費(fèi)，市面上的旅行社收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大多針對成人群體。

（2）服務(wù)水平偏低。節(jié)奏過快，細(xì)節(jié)服務(wù)不到位。亂收費(fèi)、強(qiáng)制性購物、零負(fù)團(tuán)現(xiàn)象層出不窮，國內(nèi)導(dǎo)游的質(zhì)量更是層次不齊。

二、戰(zhàn)略定位

1.品棟好人青年旅行力求給年輕人帶來一次終身難忘的旅行，所以顧客群鎖定為在校大學(xué)生

2.針對市場上旅游業(yè)的缺陷，品棟好人將工作重點(diǎn)放在了抓品質(zhì)上，同時堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)強(qiáng)制性購物等現(xiàn)象。宣傳口號中曾多次出現(xiàn)“純玩”“品質(zhì)”等字眼。以品質(zhì)抓住每一位第一次嘗試相信我們的顧客。

3.低成本運(yùn)營。在保證品質(zhì)的前提下節(jié)省每一分能省的成本，從而給同學(xué)們一個最最實(shí)惠的價格。

4.半公益性質(zhì)。品牌“品棟好人”中本就帶有“好人”字眼，將賺取的利潤中很高一部分的比例都放在了回饋廣大同學(xué)上。例如舉辦過的圣誕結(jié)免費(fèi)送蘋果、520給宿管阿姨送玫瑰花、冠名贊助社團(tuán)活動。

三、運(yùn)營流程

1.策劃環(huán)節(jié)

每次活動前一到兩個月，團(tuán)隊(duì)相關(guān)成員前往目的地進(jìn)行實(shí)地考察。考察包括調(diào)查景點(diǎn)、住宿、交通等情況，與當(dāng)?shù)睾献骰锇榍⒄勏嚓P(guān)合作事宜。

實(shí)地考察后管理團(tuán)隊(duì)高頻率開會：（1）編制具體策劃案；（2）采購相關(guān)所需物品；（3）與合作伙伴通過電話、網(wǎng)絡(luò)等商定具體事宜；（4）選拔適合本次活動的若干車長；（5）制作出相關(guān)宣傳方案.

2.宣傳環(huán)節(jié)

宣傳團(tuán)隊(duì)按照相關(guān)宣傳方案從線上、線下兩方面進(jìn)行宣傳：線上主要包括公眾號推送，合作微信公眾號推送，每個成員轉(zhuǎn)發(fā)微信推文到朋友圈、QQ群、空間動態(tài)、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介。線下主要包括校內(nèi)、校外大量發(fā)放宣傳單，贊助社團(tuán)活動，張貼活動海報等。

3.實(shí)際操作

活動選的車長經(jīng)過培訓(xùn)，一方面按照策劃案流程完成每個活動環(huán)節(jié)，另一方面臨場應(yīng)變，處理各種突況。

出發(fā)當(dāng)天，將本車未來幾天物資仔細(xì)清點(diǎn)后搬上行李艙；確認(rèn)本車每一位顧客上車后播放準(zhǔn)備好的音樂；建立本車微信群方便通知消息和團(tuán)隊(duì)溝通；途中車上根據(jù)顧客情緒表演節(jié)目；發(fā)放暈車藥、早餐、水果，提供充電寶、WIFI熱點(diǎn)，講解注意事項(xiàng)；到達(dá)目的地后組織進(jìn)行景點(diǎn)游覽、團(tuán)隊(duì)游戲、協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)睾献骰锇楦鶕?jù)顧客要求安排住宿返程中總結(jié)本次出行，發(fā)放紀(jì)念品。以上列舉的實(shí)際操作環(huán)節(jié)為舉例，只是真實(shí)出行活動中所做的一小部分。

4.活動總結(jié)

活動結(jié)束后管理團(tuán)隊(duì)舉行會議，每個成員依次闡述自己在本次活動中的貢獻(xiàn)以及不足之處。對本次活動中所出現(xiàn)的問題進(jìn)行剖析，找到問題根本所在，研究今后如何避免此類問題的發(fā)生。每位成員對今后團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向發(fā)表意見和看法。

四、總結(jié)

（一）大學(xué)生旅游市場的開發(fā)策略

1.開拓重點(diǎn)。大學(xué)生的春秋游市場。在我國高校中，每年春秋季以班級為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng)，其中又以低年級班級最為活躍，旅游的可能性和頻率性較高。

2.注重服務(wù)品質(zhì)。大學(xué)生作為文化水平較高的群體，對旅游品質(zhì)也有著較高的期望。我們發(fā)現(xiàn)，旅行中舉行一些同學(xué)們喜歡的活動，如：音樂晚會、團(tuán)隊(duì)游戲、交友游戲等能很大幅度提升旅游體驗(yàn)。校園作為一個不大的區(qū)域，更是要把握每一位顧客，用服務(wù)品質(zhì)牢牢抓住每一位顧客。

（二）針對大學(xué)生市場采用有效的促銷方式

大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中，可利用這一特點(diǎn)，采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。

1.與高校社團(tuán)合作。目前，我國高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，許多學(xué)校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團(tuán)合作，深入大學(xué)生內(nèi)部，開拓大學(xué)生旅游市場。如可與攝影協(xié)會合作，開展旅游攝影比賽等，既可提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財力，達(dá)到良好的促銷效果。

2.培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)。現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會，鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學(xué)生，作為固定的旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢，長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場的目的。

3.利用網(wǎng)絡(luò)促銷。充分、高效利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳媒介快、準(zhǔn)的特點(diǎn)，將每一次活動及品牌形象最大化宣傳。

第7篇：運(yùn)營活動總結(jié)范文

按照省委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《**省第一批開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實(shí)階段工作具體安排》（陜學(xué)組發(fā)[2009]3號），現(xiàn)將我局整改落實(shí)階段工作具體安排如下：

一、制定整改落實(shí)方案(2009年1月10日—1月20日)

1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論

學(xué)習(xí)（2009年1月10日—1月12日）。認(rèn)真學(xué)書記在紀(jì)念召開三十周年大會上的重要講話精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神和中央學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室視頻會議精神，自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央和省委的部署要求上來，切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫徹落實(shí)到通信監(jiān)管各項(xiàng)工作中，充分運(yùn)用征集到的意見建議和專題調(diào)研成果，善始善終地抓好整改落實(shí)階段的各項(xiàng)工作，確保我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。

2、制定整改落實(shí)方案（1月13日--1月16日）。局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對照總書記重要講話精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出的目標(biāo)任務(wù)及工業(yè)和信息化部工作會議精神要求，結(jié)合學(xué)習(xí)調(diào)研階段和分析檢查階段查找的突出問題和征求到的意見建議，以我局黨組分析檢查報告為基礎(chǔ)，制定《**省通信管理局深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實(shí)方案（征求意見稿）》。整改方案做到“三明確一承諾”，即：明確整改落實(shí)的目標(biāo)、方式和時限要求，明確整改落實(shí)的具體措施，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，將上述內(nèi)容向黨員、干部群眾公開承諾。

3、討論修改整改落實(shí)方案（1月17日—1月20日）。將《**省通信管理局深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實(shí)方案（征求意見稿）》分發(fā)局各處室、局屬各單位，請全局人員提出修改意見和建議，重點(diǎn)看整改方案總體上是否體現(xiàn)了總書記重要講話精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神和部工作會議精神，整改思路是否明晰、整改重點(diǎn)是否突出、整改措施是否科學(xué)、整改時限是否可行、整改責(zé)任是否明確。局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室認(rèn)真吸收各方面的意見建議，進(jìn)一步修改完善整改落實(shí)方案，形成文件，上報省委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、省委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動第十指導(dǎo)檢查組及工業(yè)和信息化部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，同時將整改方案向全局黨員、干部群眾公開。

二、集中解決突出問題（1月21日—1月31日）

依據(jù)局黨組分析檢查報告，對制約我省通信行業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題，根據(jù)難易程度進(jìn)行排序，堅(jiān)持盡力而為、量力而行、先易后難、穩(wěn)步推進(jìn)的原則，對具備條件可以解決的問題，馬上解放；對受客觀條件限制一時解決不了的問題，及時向群眾說明情況，積極采取措施逐步解決；對情況復(fù)雜、涉及面大，單靠一個部門、單位難以解決的問題，及時向上級部門匯報，積極爭取相關(guān)部門協(xié)助，集中力量解決。

1、積極推進(jìn)3g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和共建共享工作。把推進(jìn)3g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和共建共享工作做為我局應(yīng)對金融危機(jī)、進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需工作及落實(shí)整改措施的重要內(nèi)容抓緊抓好。按照中央、省委關(guān)于經(jīng)濟(jì)工作的決策部署及工業(yè)和信息化部工作會議精神，緊密結(jié)合我省通信行業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，認(rèn)真研究制定推進(jìn)我省3g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的具體措施和方法步驟。通過大力推進(jìn)我省3g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和共建共享工作，為我省電信業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動力和支持。

2、大力整治通信消費(fèi)市場。針對“春節(jié)”節(jié)日期間通信消費(fèi)旺盛，通話量和短信息發(fā)送量大幅增加等特點(diǎn)，加強(qiáng)對通信運(yùn)營企業(yè)的引導(dǎo)和監(jiān)管，努力減少、消除通信消費(fèi)市場的不和諧因素，為廣大人民群眾打造健康、公平、透明的通信消費(fèi)平臺。

3、適時向廣大干部群眾通報整改落實(shí)情況，自覺接受群眾監(jiān)督。

三、完善體制機(jī)制（2月1日—2月14日）

1、檢查梳理己有規(guī)章制度（2月1日—2月8日）。機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位按照各自職能分工，認(rèn)真梳理與各自相關(guān)的己有規(guī)章制度，從促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的需要出發(fā)，對現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)清理，研究確定哪些內(nèi)容應(yīng)該廢止、哪些內(nèi)容應(yīng)該進(jìn)一步完善、哪些內(nèi)容應(yīng)該變革。

2、匯總規(guī)章制度檢查梳理情況（2月9日—2月10日）。局機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位向局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報規(guī)章制度檢查梳理情況，并統(tǒng)計(jì)出相關(guān)數(shù)據(jù)。

3、上報規(guī)章制度檢查梳理情況（2月11日—2月14日）。局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對全局檢查梳理規(guī)章制度情況進(jìn)行匯總。屬本局職責(zé)范圍內(nèi)的，經(jīng)研究該廢止的廢止，該完善的完善，該變革的變革；涉及上級管理部門管理制度和政策調(diào)整變革的，及時向上級部門提出具體建議，從而逐步建立和完善促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制

四、組織測評（2月15日—2月25日）

1、搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總結(jié)（2月15日—2月18日）。局機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位要對整改落實(shí)階段工作進(jìn)行小結(jié)，在此基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室全面總結(jié)我局整個學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找存在的問題和不足，明確今后的努力方向和改進(jìn)措施，深入研究謀劃貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、確保我省通信行業(yè)又好又快發(fā)展的長效機(jī)制?？偨Y(jié)情況通過局內(nèi)部網(wǎng)站向全局黨員、干部群眾通報。

2、組織開展?jié)M意度測評（2月19日—2月20日）?？偨Y(jié)結(jié)束后，在省委第十指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，圍繞開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的實(shí)際效果和解決突出問題的成效，研究制定群眾滿意度測評方案和測評表，組織黨員干部和群眾代表進(jìn)行滿意度測評，并將測評結(jié)果在局內(nèi)部網(wǎng)站公布。

第8篇：運(yùn)營活動總結(jié)范文

讓策劃和推廣更有力度。

“8.13手機(jī)彩電節(jié)”是聊城百大8月僅有的唯一的一場大活動，活動以“手機(jī)、彩電節(jié)”為主場，在經(jīng)歷了2014、2015連續(xù)兩年的活動造勢，手機(jī)彩電節(jié)活動在員工和消費(fèi)者心中已經(jīng)留下了深刻的印象，今年算是第三屆彩電節(jié)，無論是從活動組織還是從整個活動策劃上都有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。

在活動中，所有品類都推出“特”機(jī)型，打破行業(yè)底價，并且有很多明星產(chǎn)品都參與了價格讓利，針對大眾所熟知的曲面電視價格做到了3988元，50口寸2K智能網(wǎng)絡(luò)彩電1999元，55口寸4K智能網(wǎng)絡(luò)彩電2498，就連合資彩電65口寸4K智能彩電都達(dá)到了5999元，華為mate8（64G）僅2799元，蘋果5S僅售1888元，這些機(jī)型的價格相當(dāng)有誘惑力，吸引了消費(fèi)者的眼球。今年聊百在原來彩電節(jié)活動價再打8.8折的基礎(chǔ)上，增加了“免單”抽獎和“累計(jì)送”活動，使活動更有噱頭，利用“4999元免單大獎”吸引顧客的眼球，激發(fā)顧客的購買欲望。

作為一年一度的重頭活動，8月3號拉開活動宣傳序幕，視聽商場整合各個品牌的市場部、廠方臨促80多人展開在市區(qū)大街小巷宣傳認(rèn)籌?；顒拥闹饕麄餍问綖長ED廣告車，金鼎、公園、閘口大屏，早晨的路口條幅，一天三次的舉牌宣傳。推廣團(tuán)隊(duì)提前設(shè)定好每一場活動的清晰銷售目標(biāo)，以及相應(yīng)的獎勵回報體系，讓每個人的潛力都能在終端市場上得到無限的釋放和擴(kuò)張。為了做好這次活動，活動前管理人員召開兩次會議，確定活動方案以及激勵方案。在大家的共同努力下，經(jīng)過十天的宣傳認(rèn)籌，視聽商場共認(rèn)籌1754單，其中電視1424單，手機(jī)認(rèn)籌230單。另外，一樓手機(jī)數(shù)碼商場認(rèn)籌電視335單。

做好活動總結(jié)分析，以“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，提高運(yùn)營質(zhì)量。

本次彩電節(jié)活動共實(shí)現(xiàn)電視銷售1440臺，金額553.48萬元，平均單價3844元。銷售臺數(shù)比同期的1465臺數(shù)減少25臺，下降比例為1.7%；銷售金額比同期的637.74減少84.26萬元，下降比例13.2%；平均單價比同期4353元減少了509元，下降比例為11.9%。本次彩電活動銷售金額比同期減少，主要是前期6.10活動透支，認(rèn)籌比較困難，認(rèn)籌數(shù)量比同期的2133單減少374單。

通過銷售數(shù)據(jù)分析，今年彩電節(jié)合資品牌彩電的銷售出現(xiàn)大幅度的下滑，三星占同期銷售的75%，索尼占同期銷售的56%，夏普占同期銷售的36.5%。合資品牌電視的銷售下滑，導(dǎo)致了整個商場銷售下滑。但就合資品牌本品牌均價來看，并沒有下降，持平略有上升。國產(chǎn)品牌電視的銷售相對合資比較好，特別是長虹、王牌這兩個品牌通過前期細(xì)致的準(zhǔn)備工作，銷售分別達(dá)到了103.43萬元和89.35萬元。銷售比同期分別提升了51.8%和28.1%。海信、創(chuàng)維、康佳銷售比同期下降但是幅度不像合資這么大，下降比例分別是17.5%、13.6%、38.9%。

目前傳統(tǒng)家電市場銷售規(guī)模上能夠保持原有水平已經(jīng)相當(dāng)有難度，更別說提升了，為了提升運(yùn)營質(zhì)量，增加銷售毛利，聊百對各品牌的利潤機(jī)型、與競爭對手的錯位機(jī)型、中心店集采利潤機(jī)型進(jìn)行了整理，在數(shù)量難以提升的情況下提高經(jīng)營質(zhì)量，在部分品類上做到銷售下降毛利增長的良好局面，每個品類都有了很大的提升。尤其是彩電毛利，以往搞這樣的促銷活動時毛利都為負(fù)，比如去年為-5.9%，一場活動下來聊百電腦上會顯示好幾萬的負(fù)利潤，搞活動給終端的感覺是在賠錢賺吆喝，今年聊百一改往年的模式，一是采購部門在活動前提前做功課，將活動機(jī)型制定的價位合理而又不失價格力度；二是倡導(dǎo)營業(yè)員在介紹商品時要注意主推利潤機(jī)型及專供機(jī)型。本次活動視聽商場共認(rèn)籌1754單，其中電視共認(rèn)籌1759單，實(shí)際用券1404張，解籌率79.8%，解籌率比同期的58%上升了21.8%。

借勢造勢，借助彩電節(jié)活動拉動其它產(chǎn)品促銷。

活動的成功需要“天時、地利、人和”等各方因素的推動。聊百易購是山東省聊城市百貨大樓有限責(zé)任公司的全資子公司，是目前聊城唯一的整合線上線下資源，將線上網(wǎng)絡(luò)商城和線下實(shí)體商鋪進(jìn)行優(yōu)化組合的公司。此次活動聊百易購在商場使用紅券48張，購買金額12.4萬元，均價2583元。返傭金2010元，初次開辟聊百易購銷售新途徑。

在每年一度的彩電節(jié)銷售期間，為更好借勢拉動本商場產(chǎn)品銷售，聊百選擇了凈水器及空氣凈化器產(chǎn)品組織了第一屆雙凈節(jié)活動。聊百要求參加廠家至少2～3款機(jī)器低于網(wǎng)上價格5～10%，保證活動價格力度，并制作了DM宣傳單，條幅，認(rèn)籌卡等物料進(jìn)行廣泛宣傳，通過動員會調(diào)動二樓員工認(rèn)籌積極性?；顒诱J(rèn)籌230臺，實(shí)際達(dá)成173張，解籌率75%。本次8月13號凈水器、凈化器銷售153臺（8.13～14號兩天銷售173臺），金額47.26萬元，同期彩電節(jié)雙凈產(chǎn)品銷售16臺，金額4.4萬元，占同期銷售的1063%，尤其凈水器類產(chǎn)品銷售120臺，金額37.5萬元，同期銷售13臺，金額3.6萬元，占同期銷售金額的1034%。

針對空氣凈化器產(chǎn)品，聊百在本次活動推出登門測試檢查空氣質(zhì)量的服務(wù)項(xiàng)目助力銷售，銷售雖未達(dá)到預(yù)期效果，但較同期銷售增長仍然比較大。8月13號銷售空氣凈化器33臺，金額9.7萬元，去年同期銷售3臺，0.86萬元，占同期銷售的1192%。亞都、萊克、布魯雅爾、飛利浦等品牌分別占同期銷售的239.5%、259%、1000%、564%，銷售大幅提高。8月13號當(dāng)天商場銷售77.9萬元，同期22萬。占同期銷售的354%，占本月銷售計(jì)劃完成的77.9%，實(shí)現(xiàn)銷售新突破。

第9篇：運(yùn)營活動總結(jié)范文

根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于開展第三十一次“夏季安全生產(chǎn)百日競賽”活動的通知精神，分公司積極落實(shí)行動，為防范夏季高溫、臺風(fēng)、暴雨、雷擊等各類惡劣氣候和自然災(zāi)害帶來的行車安全和消防安全的隱患；確保分公司安全生產(chǎn)的穩(wěn)定，以優(yōu)良的業(yè)績迎接建國70周年和集團(tuán)建司70周年，分公司認(rèn)真制訂夏季安全生產(chǎn)百日賽活動方案，圍繞“敢擔(dān)當(dāng)有作為齊抓共管、找差距抓落實(shí)保安共慶”活動主題，以“保平安、迎雙慶”為主線，落實(shí)安全主體責(zé)任，積極開展夏百賽活動及“防風(fēng)險 保安全 迎大慶”安全生產(chǎn)大檢查工作，杜絕各類事故，維護(hù)企業(yè)安全穩(wěn)定的發(fā)展局面。

夏百賽期間，分公司164輛客運(yùn)車輛運(yùn)營里程669.6萬公里，無重大責(zé)任事故，公安網(wǎng)違章、4G監(jiān)控違章比去年明顯下降。

百日賽期間召開各類動員會18 次；參加會議人數(shù)981人次； 開展安全活動、教育培訓(xùn)共計(jì)21次，受教育人數(shù)1126人次；脫產(chǎn)培訓(xùn)2次，參加人數(shù)248人。對駕駛員的排查 15 次,共計(jì)排查 1128 人次;

開展夏季車輛專項(xiàng)排查15 次,共計(jì)排查車輛 823 輛次; 開展LNG車輛的專項(xiàng)檢查6次；共計(jì)檢查車輛 135輛次。分公司安機(jī)科開展了四次車輛抽查，共計(jì)抽查車輛237輛次。組織安全大檢查8次，消防安全檢查2次，分公司組織開展消防演練一次，參加人數(shù)122人；開展全面的隱患排查整治，共計(jì)查獲各類安全隱患 103 起，對發(fā)現(xiàn)的各種隱患與問題全面落實(shí)整改措施到位；查獲各類違章78 起，罰款 4100元；全面保持分公司安全形勢平穩(wěn)有序?，F(xiàn)將夏季百日競賽活動總結(jié)匯報如下：

一、全面動員，層層動員

根據(jù)夏百賽活動要求，積極開展宣傳發(fā)動工作，層層召開動員會，營造良好的活動氛圍，認(rèn)真制訂夏百賽活動計(jì)劃及方案，貫徹落實(shí)夏季安全生產(chǎn)措施，加強(qiáng)安全管理工作，加強(qiáng)人員的安全教育、加強(qiáng)車輛專項(xiàng)檢查，排查安全隱患，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，使全體員工對活動的主題、要求、目標(biāo)做到人人皆知，參與率達(dá)100%。全體駕駛員簽訂 “夏百賽”活動的責(zé)任狀，明確責(zé)職、責(zé)任、目標(biāo)，增強(qiáng)安全意識、責(zé)任意識，落實(shí)安全隱患排查措施,扎實(shí)推進(jìn)了兩大活動及隱患排查整治和“防風(fēng)險 保安全 迎大慶”安全大檢查工作的開展。

分公司宣傳欄刊出三期兩大活動的宣傳內(nèi)容，通過短信、微信發(fā)送宣傳信息681條，LED滾動字幕每天不間斷播放宣傳標(biāo)語，橫幅共計(jì)拉出八條，安全氛圍濃郁，有力地推動了兩大活動的順利進(jìn)行。

二、精心組織,全面貫徹

分公司按照夏百賽活動計(jì)劃分別開展了整治4G違章、強(qiáng)化夏季安全行車專項(xiàng)教育、夏季車輛專項(xiàng)檢查、安全自查自糾、消防安全專項(xiàng)檢查,結(jié)合平安交通百日行動及“防風(fēng)險 保安全 迎大慶”安全大檢查活動等各項(xiàng)工作，由領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能部門對各個掛鉤負(fù)責(zé)的部門及單位進(jìn)行了活動開展情況的督查，嚴(yán)格按照活動的按排與要求，全面推進(jìn)活動的開展。

1、夏百賽期間分公司重點(diǎn)開展夏季安全主題教育，切實(shí)提高安全教育培訓(xùn)針對性、系統(tǒng)性、實(shí)效性。加強(qiáng)全體安管人員的培訓(xùn)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)工作責(zé)任心，提升業(yè)務(wù)水平，全面提高安管人員的管理能力；加強(qiáng)日常的值班管理，強(qiáng)化各項(xiàng)安全管理措施的落實(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場班班囑咐，督促駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行安全承諾喊話以及發(fā)車前安全視頻播放制度，提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識和服務(wù)水平。各車隊(duì)對全部從業(yè)人員進(jìn)行全面排查，嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員的管理與使用規(guī)定，消除安全管理隱患，確保人員資質(zhì)合格、教育到位、管控到位。

2、重點(diǎn)開展駕駛員夏季惡劣天氣條件下的各類道路安全防御性駕駛操作規(guī)程教育、安全行車各類操作技能的針對性培訓(xùn)、開展漫水路橋、山洪泥石流、橫風(fēng)側(cè)滑、車輛自燃及爆胎等預(yù)防和突況下應(yīng)急處置培訓(xùn)，增強(qiáng)駕駛員安全責(zé)任意識、安全責(zé)任心, 整治違規(guī)駕駛與不良不安全駕駛陋習(xí)，加強(qiáng)4G監(jiān)控，加強(qiáng)實(shí)時管控，特別加強(qiáng)中午、夜間時段4G監(jiān)控與語音提示，防止疲勞駕駛、防追尾事故；認(rèn)真開展高八條、紅六條針對性主題教育培訓(xùn)，全體賀駛員必須牢記于心，落實(shí)于行動；針對夏季高溫酷暑臺風(fēng)雷電等特點(diǎn)，開展防臺風(fēng)、防雷擊、防火災(zāi)、防中暑、防中毒、防墜落為重點(diǎn)的安全教育，特別囑咐駕駛員做好臺風(fēng)、暴雨等惡劣天氣下安全行車工作，控制車速，拉大車距，緩打方向，謹(jǐn)慎駕駛，做到遵章守紀(jì)，控制車速，嚴(yán)禁違章行為，確保安全。各崗位認(rèn)真開展安全職責(zé)、夏季安全生產(chǎn)常識、安全操作規(guī)程、上下班途中安全以及各類應(yīng)急預(yù)案的專項(xiàng)培訓(xùn)教育；開展全員反恐防恐、危險品常識、識別和應(yīng)急知識系統(tǒng)化培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)客運(yùn)站候車室安檢人員、承包駕駛員的教育培訓(xùn)和途中危險品查堵監(jiān)管，切實(shí)提高客運(yùn)站安檢及各類從業(yè)人員崗位安全操作和應(yīng)急處置技能。嚴(yán)格執(zhí)行“84220”和“任意連續(xù)7日內(nèi)累計(jì)駕駛時間不超過44小時”的防疲勞制度，842車隊(duì)對超長途夜班車加強(qiáng)管控，嚴(yán)格執(zhí)行接駁、落地?fù)Q班制度，嚴(yán)格執(zhí)行路口控速和夜間22點(diǎn)至凌晨6點(diǎn)降速20%的速度管控制度，嚴(yán)格執(zhí)行“降限減控”的速度管控制度；嚴(yán)格執(zhí)行超長途夜班車駕駛員作業(yè)計(jì)劃。

3、通報重特大事故開展警示教育，對9.28長深高速宜興段特大事故、交通運(yùn)輸部安委會通報的兩起重大事故，通報至每名駕駛員并進(jìn)行專題警示教育，通過對典型事故案例原因分析，教育全體駕駛員深刻吸取它人事故的教訓(xùn)，舉一反三，堅(jiān)決杜絕各類違章違法行為，杜絕事故；同時，各車隊(duì)對找管理上的薄弱環(huán)節(jié)，提出防范措施，落實(shí)整改舉措，全面增強(qiáng)安全意識、責(zé)任意識、法律意識。嚴(yán)格落實(shí)夏百賽的各項(xiàng)要求，積極開展自查自糾，全面排查安全生產(chǎn)隱患，嚴(yán)格執(zhí)行手機(jī)監(jiān)管、84220制度、接駁運(yùn)輸、路口控速等專項(xiàng)監(jiān)管制度，通過實(shí)時監(jiān)控、教育考核，安全專項(xiàng)主題活動等手段進(jìn)行有效管控，努力提升全體駕駛員主動安全意識。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)大檢查、平安交通百日行動以及“防風(fēng)險 保安全 迎大慶”安全大檢查活動的各項(xiàng)要求，積極開展自查自糾，全面落實(shí)各大活動的文件精神，認(rèn)真排查安全隱患，通過實(shí)時監(jiān)控、安全教育、經(jīng)濟(jì)考核，安全專項(xiàng)主題活動等手段對從業(yè)人員及車輛進(jìn)行有效管控，確保各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處。挑選駕駛員積極參加集團(tuán)公司組織的演講比賽，并取得良好成績，為分公司爭取了榮譽(yù)。

4、開展夏百賽對所有車輛全面安全隱患排查，檢查車輛的安全部件、轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)、制動、輪胎、滅火機(jī)、安全錘、燈光、發(fā)動機(jī)、油電路等設(shè)施設(shè)備，確保有效、合格、齊全，確保車況完好。開展以“防自燃”、“防爆胎”為主要內(nèi)容的專項(xiàng)排查，重點(diǎn)對輪胎、油氣電路、安全錘、應(yīng)急窗、滅火器彈及LNG氣瓶安全閥門專項(xiàng)檢查，淘汰更換輪胎12條；更換滅火器8只。開展LNG車輛專項(xiàng)檢查，對車輛檢查中發(fā)現(xiàn)的問題隱患，認(rèn)真記錄逐一落實(shí)整改措施，并確保復(fù)查驗(yàn)收各項(xiàng)指標(biāo)全面合格。 結(jié)合學(xué)生返校運(yùn)輸、新兵運(yùn)輸、中秋國慶運(yùn)輸分別開展車輛的專項(xiàng)檢查，保證車況完好，保證運(yùn)輸任務(wù)的順利完成。

5、分公司認(rèn)真開展“防風(fēng)險、保安全、迎大慶”安全生產(chǎn)大檢查工作，成立三個由三級部門主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，各職能科室成員組成的專門的督查小組，每日分三個時段對分公司的安全狀況、客運(yùn)生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查，全方位跟蹤安全生產(chǎn)大檢查的進(jìn)展，督促各部門及員工認(rèn)真落實(shí)防風(fēng)險保安全迎大慶的各項(xiàng)舉措，全面排查整治隱患，確保中秋、國慶運(yùn)輸安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，保證分公司安全生產(chǎn)大檢查工作取得成效。全面升級國慶安保工作，各工種各崗位全面加強(qiáng)力量配置，增強(qiáng)防范措施，提高工作效力，保證了中秋、國慶運(yùn)輸任務(wù)的全面完成。

6、加強(qiáng)4G監(jiān)控，充分發(fā)揮車隊(duì)、監(jiān)控中心對車輛的管控作用。排查所有車輛4G主機(jī)、硬件設(shè)備工作情況，全面排除因硬件設(shè)施缺陷導(dǎo)致的定位不準(zhǔn)、視頻數(shù)據(jù)缺失等情況，確保4G設(shè)備工況完好，堅(jiān)決做到4G不在線不發(fā)班。認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)法”、“道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范”等法律法規(guī)以及集團(tuán)公司監(jiān)控管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化對監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范監(jiān)控流程，提高業(yè)務(wù)水平，全面提升監(jiān)控質(zhì)量；夏百賽期間，著重加大查糾違章的力度，嚴(yán)打各類違章行為，所有違章全部按規(guī)定進(jìn)行處置，經(jīng)濟(jì)處罰談話教育同步到位；違章起數(shù)全面下降，充分地發(fā)揮了監(jiān)控中心的監(jiān)督作用，遏制了違章，保障了安全行車，夏百賽活動取得理想的效果；對第三方監(jiān)控平臺轉(zhuǎn)來的違章通報進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)與排查處理，做好信息的反饋與臺帳記錄。重點(diǎn)加大對瞬間超速違章行為的查處力度，警示教育全體駕駛員自覺杜絕違章行為。

7、客運(yùn)站強(qiáng)化“三不進(jìn)站六不出站”管理制度的落實(shí),抓好源頭管理。規(guī)范客運(yùn)站安全管理行為，重點(diǎn)加強(qiáng)候車室危險品檢查，堅(jiān)決做到逢人必查，逢包必檢，杜絕危險品的進(jìn)站上車，；加強(qiáng)行包安檢，所有托運(yùn)的行包必須全部開包、開箱接受檢查合格后方可辦理托運(yùn)手續(xù)；重點(diǎn)整改行包房人員隨意進(jìn)出、安檢不到位等安全隱患，落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，除行包房工作人員外，所有人員一律不得經(jīng)行包房出入，行包現(xiàn)場開包檢查后方可進(jìn)站，有效消除了安全隱患。

同時加強(qiáng)現(xiàn)場管理嚴(yán)格落實(shí)操作規(guī)范，每天不定時的進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并建立長效機(jī)制；重點(diǎn)加強(qiáng)下屬客運(yùn)站安全管控，把安全責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到每一個環(huán)節(jié)，從嚴(yán)管控。加強(qiáng)場站管理，所有車輛站內(nèi)控速不超過15km/h，車輛按指定地點(diǎn)停放，站場秩序及衛(wèi)生狀況明顯改善，杜絕閑雜人員、社會車輛進(jìn)站，站場安全得到保證。積極開展“安全帶、生命帶”的專項(xiàng)活動，發(fā)車前督促旅客自覺系好安全帶，車廂內(nèi)播放安全告知視頻，努力消除安全隱患，提升服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化例檢、報班制度的執(zhí)行力度，嚴(yán)把出站人員的資質(zhì)關(guān)，嚴(yán)把出站車輛的安全關(guān)；認(rèn)真做好候車室的安檢工作，做好危險品的查堵工作，客運(yùn)站各崗位認(rèn)真履行工作責(zé)職，保障了行車安全。

大力整治分公司站前廣場的秩序以及環(huán)境衛(wèi)生，全面提升服務(wù)檔次，積極做好三優(yōu)工作：優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力樹立啟東城市的窗口形象，展示汽運(yùn)人的風(fēng)采與精神風(fēng)貌，為啟東市的雙創(chuàng)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。認(rèn)真做好夏季防臺、防汛工作，加強(qiáng)內(nèi)保、消防巡查，完善各類應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班管理，認(rèn)真完善夜間值班管理制度，加強(qiáng)巡查，做好相應(yīng)臺帳資料的記錄。認(rèn)真做好反恐防恐及維穩(wěn)工作，積極落實(shí)各項(xiàng)反恐防恐措施。

8、開展全面消防安全檢查，重點(diǎn)對客運(yùn)站的候車室、站務(wù)樓、站場開展消防、內(nèi)保巡梗系統(tǒng)的督查，抽查消防設(shè)施設(shè)備及臺帳，檢查消防器材管理、責(zé)任區(qū)的劃分及責(zé)任人的落實(shí)，通報檢查結(jié)果,落實(shí)整改措施。提升從業(yè)人員的消防安全意識和消防安全的技能。積極開展消防安全演練，9月11日邀請啟東市消防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)來分公司進(jìn)行消防安全知識的講座，同時分公司與消防大隊(duì)舉行車輛火災(zāi)的撲救及站場車輛應(yīng)急疏散的消防安全聯(lián)合演練，檢驗(yàn)了義務(wù)消防隊(duì)及員工隊(duì)伍消防安全應(yīng)急處置能力，增強(qiáng)和提高了全體員工的消防安全的責(zé)任意識。

9、夏百賽期間分公司積極做好防高溫、防臺風(fēng)惡劣天氣的防范工作，做到應(yīng)急預(yù)案到位，人員到位，物資儲備到位，臺風(fēng)期間值班人員堅(jiān)守崗位，備項(xiàng)防范舉措落實(shí)到位，將臺風(fēng)對班次的影響降到最低，由于各項(xiàng)工作到位臺風(fēng)未造成財產(chǎn)損失。夏百賽期間分公司加強(qiáng)對消防、內(nèi)保夜間值班巡梗系統(tǒng)進(jìn)行了督查，及時通報了檢查結(jié)果,落實(shí)了整改措施。安機(jī)科、后勤部門加強(qiáng)對房屋設(shè)施以及出租門店的管理，開展三次夏季消防安全檢查，排查安全隱患，確保站場各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)作；加強(qiáng)對出租門店的用電、消防安全管理，杜絕三合一現(xiàn)象，消除各種安全隱患，保障生產(chǎn)安全。重點(diǎn)對站場消防設(shè)施、候車室、修理廠、出租門店、車輛消防設(shè)施設(shè)備以及從業(yè)人員的消防安全教育情況進(jìn)行了檢查，對環(huán)宇修理廠、駕校進(jìn)行了安全、消防等綜合大檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患提出了整改意見并進(jìn)行了通報，督促做好整改工作。修理廠積極開展崗位練兵，選派修理工參加集團(tuán)公司舉辦的技能比武并取得較好成績。

10、 全面升級國慶安保工作，并提高至安全管理的政治站位。清醒認(rèn)識到事關(guān)政治穩(wěn)定，是一項(xiàng)重要的政治性工作，更是安全管理的中心工作，將活動貫穿于夏百賽之中，在活動的各個節(jié)點(diǎn)對活動的目標(biāo)任務(wù)逐一進(jìn)行整合，分別制訂各個活動祥實(shí)的活動計(jì)劃方案以及隱患排查治理舉措，以夏百賽活動為龍頭，以“防風(fēng)險 保安全 迎大慶”安全生產(chǎn)大檢查工作為抓手，將各大活動整合為一體，根據(jù)各個階段的重點(diǎn)和中心工作，分別開展扎實(shí)有效的隱患排查治理和整改工作，強(qiáng)化安全管控，壓降違章，杜絕事故，確保安全，確保各大活動的目標(biāo)任務(wù)得到全面實(shí)現(xiàn)。目前夏百賽活動將要結(jié)束，新的活動安全、穩(wěn)定、增效競賽即將開始，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理、確保穩(wěn)定、提升服務(wù)、增創(chuàng)效益。確保2019年各項(xiàng)工作順利完成。

三、全力以赴，做好雙節(jié)運(yùn)輸