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關(guān)鍵詞:城西A廣場項(xiàng)目 SWOT 分析
中圖分類號(hào):U415.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1項(xiàng)目概況
城西A廣場由浙江省B房地產(chǎn)開發(fā)有限公司[ 浙江省B房地產(chǎn)開發(fā)有限公司始建于1998年,是由浙江省C局投資設(shè)立的以房地產(chǎn)開發(fā)為主的國有獨(dú)資企業(yè),公司已建和在建了近160萬方經(jīng)濟(jì)適用房、商品房以及政府工程項(xiàng)目,具備國家一級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)。
]開發(fā)建設(shè)。項(xiàng)目地塊位于杭州市西湖區(qū),東鄰政苑小區(qū),西沿古墩路,北沿萍水西路,南臨西湖區(qū)某小學(xué),與規(guī)劃地鐵出口(2、5號(hào)線)相接。項(xiàng)目共分南北兩個(gè)區(qū)塊,北區(qū)由A、B兩座富有動(dòng)感的猶如一對(duì)展翅欲飛的蝴蝶狀板樓組成,一至四層為配套商業(yè)用房,四層以上為精裝修小戶,南區(qū)由C、D兩座東西板樓組成,其中C座由二層裙房商業(yè)和商務(wù)辦公用房組成,D座為配套社區(qū)醫(yī)院。其中北區(qū)A、B地下室為三層,南區(qū)C、D地下設(shè)置一層。建成后的城西A廣場將成為杭州大城西,集商鋪、寫字樓、精裝小戶型為一體的大型商業(yè)綜合體。
城西A廣場項(xiàng)目總規(guī)劃用地25096平方米,容積率不高于4.99,總建筑面積11.5萬平方米,其中地上面積8.4萬平方米,地下面積3.1萬平方米。建筑形式主要為高層,部分為酒店式精裝公寓,其它為毛坯。城西A廣場技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如下:
建設(shè)規(guī)模:115919平方米;用地面積:25096平方米;建筑占用面積:6689.3平方米;綠化面積:6402平方米;建筑限高:75米;地上面積:84128平方米;地下面積:31791平方米;綠化率:20%;車位總計(jì):573個(gè)(地上34,地下539);地下層數(shù):北區(qū)1-3層,南區(qū)1層;裙樓層數(shù):北區(qū)4層,南區(qū)2層;容積率:4.99。
1.1區(qū)域位置
城西A廣場位于古墩路與萍水路交界處,古墩路的東面,萍水路的南面。從住宅板塊看,屬于申花板塊區(qū),是城西延伸段的新興板塊。從地理位置看,項(xiàng)目之北是被定位為杭州市12個(gè)區(qū)域商業(yè)副中心之一的三墩鎮(zhèn)。從商業(yè)規(guī)劃看,項(xiàng)目位于新城西商圈(西城廣場、三墩、閑林)之內(nèi),承接著大城西的商業(yè)需求。
隨著地鐵規(guī)劃出臺(tái)、浙大紫荊港校區(qū)的起用、富強(qiáng)廣場(歐尚超市)、銀泰天地(規(guī)劃)、新武林商業(yè)中心等入駐,項(xiàng)目所在的申花板塊未來將形成濃厚的商業(yè)氛圍。城西A廣場正處于商業(yè)中心腹地,被不同的商業(yè)地產(chǎn)包圍,具有得天獨(dú)厚的區(qū)域優(yōu)勢。東邊,以銀泰天地(規(guī)劃)為中心,包括富強(qiáng)商業(yè)廣場(歐尚超市二店)、新武林商業(yè)中心等多個(gè)項(xiàng)目已在此落戶。南邊,以沃爾瑪為主力店的印象城項(xiàng)目2010年開張營業(yè),該項(xiàng)目同時(shí)配有外婆家、棒約翰、肯德基等餐飲連鎖店進(jìn)駐。西邊,接浙江大學(xué)紫金港校區(qū)、學(xué)軍小學(xué)紫金港分校以及文鼎苑等高檔住宅校區(qū)。北邊,有華東陶瓷建材市場和新時(shí)代裝飾市場,該市場規(guī)模較大,較為成熟。
1.2交通環(huán)境
商業(yè)活動(dòng)的經(jīng)營,人流的暢通和聚集產(chǎn)生的影響最大,特別是交通是否通暢會(huì)直接影響該區(qū)域商業(yè)經(jīng)營的物流、人流和信息流。擁有良好的交通網(wǎng)絡(luò)是商業(yè)地產(chǎn)成功經(jīng)營的必備條件之一。
從路網(wǎng)規(guī)劃來看,古墩路南北走向的城市主干道依次穿過天目山路、文三路、文二路、文一路、萍水路、申花路、石祥路,萍水路東接莫干山路,西接浙大紫金港校區(qū)。豐富而靈活的路網(wǎng)規(guī)劃,為A廣場提供了便利的交通環(huán)境。
從交通配套上分析,城西A廣場地處地鐵2號(hào)線(規(guī)劃)古墩路出入站口;地鐵5號(hào)線(規(guī)劃)經(jīng)萍水路與地鐵2號(hào)線相交。規(guī)劃中地鐵2號(hào)線南起蜀山車輛基地,西止良渚瓶窯區(qū)片,是未來連接錢江新城、文教區(qū)和三墩的重要交通路線,也是推動(dòng)三墩片區(qū)商業(yè)升值的重大助力。目前現(xiàn)已開通并運(yùn)行的公交線路有:快速公交2號(hào)線、K900、74、17、303、89、817等。豐富的公交路線不僅給居民的出行帶來了便利,也為聚集商業(yè)人氣提供了可能。
圖1.1 城西A廣場項(xiàng)目周邊交通環(huán)境
1.3生活配套
完善的生活配套是消費(fèi)者選擇購買本項(xiàng)目的主要影響因素之一。項(xiàng)目周邊的生活配套服務(wù)范圍廣、種類多,能滿足購物、娛樂、學(xué)校、醫(yī)院、銀行、運(yùn)動(dòng)場地和菜場等多方面生活需求。
購物:世界500強(qiáng)歐尚超市(在建)、銀泰天地(規(guī)劃)、印象城項(xiàng)目(沃爾瑪)、物美超市、西城廣場、新武林商業(yè)中心、浙江國際商貿(mào)城(規(guī)劃中)、紫金廣場購物中心(在建)等;
娛樂:西城廣場銀樂迪、物美格萊美KTV,翠苑電影大世界等;
學(xué)校:有浙江大學(xué)紫荊港校區(qū)、文一街小學(xué)、聞裕順幼兒園、保叔塔實(shí)驗(yàn)學(xué)校申花分校、學(xué)軍小學(xué)分校;
醫(yī)院:浙大醫(yī)療中心規(guī)劃、浙江醫(yī)院分院規(guī)劃、省立同德醫(yī)院等;
銀行:工行、農(nóng)行、建行、杭州銀行等;
運(yùn)動(dòng)場地:政苑健身中心和室內(nèi)游泳池、西城廣場青鳥健身、物美一兆健身、親親家園菲力偉健身;
菜場:政苑小區(qū)農(nóng)貿(mào)市場。
1.4市場潛力
齊備的生活配套設(shè)施和良好的居住期望吸引了眾多居民來廣場周邊定居,包括6萬浙大紫金港校區(qū)師生人數(shù)和來自耀江文鼎苑、圣苑小區(qū)、三壩雅苑、西城年華、政苑小區(qū)、芳滿庭、橡樹園、萬家花城、翠苑、蔣村、三墩、祥符等大型高尚居住區(qū)的50萬高消費(fèi)人群。龐大的居住人口帶來了生活服務(wù)的渴求,形成了一個(gè)具有巨大消費(fèi)潛力的市場。
圖1.2 城西A廣場項(xiàng)目周邊住宅、學(xué)校
2 項(xiàng)目SWOT分析
所謂SWOT分析, 即分析項(xiàng)目競爭優(yōu)勢(Strength)、競爭劣勢(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunity)、威脅(Threats),并依照一定的次序按矩陣形式羅列,然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的研究方法將各因素相互匹配起來進(jìn)行分析研究,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。SWOT分析能幫助確定項(xiàng)目的資源優(yōu)勢和缺陷,了解項(xiàng)目所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),對(duì)于制定項(xiàng)目未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。
2.1 項(xiàng)目優(yōu)勢
(1)交通優(yōu)勢:由矩形路線、規(guī)劃地鐵和眾多交通路線形成的立體交通網(wǎng)絡(luò)使項(xiàng)目的可達(dá)性更強(qiáng)。
(2)位置優(yōu)勢:項(xiàng)目周邊配套設(shè)施比較完備,文化、醫(yī)療、休閑、體育設(shè)施齊全,直接接受浙大紫金港校區(qū)的輻射。
(3)區(qū)位優(yōu)勢:處于三墩中心商圈內(nèi),周邊規(guī)劃或在建的商業(yè)物業(yè)密集,商業(yè)凝聚力強(qiáng)。
(4)人口優(yōu)勢:周邊住宅密集,居住人口消費(fèi)能力高,5分鐘車程范圍輻射人口接近60萬,未來消費(fèi)潛力大。
(5)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢:項(xiàng)目開發(fā)商實(shí)力雄厚,具有160萬平方米的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),品牌認(rèn)可度高,資源整理能力強(qiáng),為項(xiàng)目的實(shí)施提供了良好的資源基礎(chǔ);
(6)規(guī)模優(yōu)勢:11萬平方米的旗艦式運(yùn)動(dòng)主題商場,大城西首個(gè)集購物、休閑、娛樂、文化、餐飲、居住于一體的“一站式”休閑運(yùn)動(dòng)娛樂商場,有利于最大化功能配置組合,這是單純的步行街或百貨商場不可以替代的。
(7)成本優(yōu)勢:本項(xiàng)目的土地在2008年取得使用權(quán),土地總成本40006.79萬元,單價(jià)3451.27元/平方米,相比于目前周邊地塊,有較大的低成本優(yōu)勢。
2.2 項(xiàng)目劣勢
(1)市場壓力:大城西新興商圈,周邊規(guī)劃或在建中的項(xiàng)目很多,產(chǎn)業(yè)環(huán)境尚不成熟,商圈成熟需要一定時(shí)間,對(duì)項(xiàng)目資金鏈的要求更高;
(2)交通壓力:地鐵2號(hào)線和5號(hào)線的具體動(dòng)工日期尚不明確,項(xiàng)目的地鐵商業(yè)優(yōu)勢在未來一段時(shí)間內(nèi)將無法發(fā)揮;
(3)競爭壓力:經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目的區(qū)域未來將會(huì)形成充分市場競爭,物業(yè)種類豐富。城西A廣場只能在現(xiàn)有的市場狀況下合理準(zhǔn)確定位,吸引中高層次的消費(fèi)人群。
2.3 項(xiàng)目機(jī)會(huì)
(1)政策性機(jī)會(huì):2002年國家正式審批通過《杭州三墩地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》確立了三墩為杭州市十二個(gè)副中心之一的城西核心地位。根據(jù)中長期規(guī)劃,三墩區(qū)域規(guī)劃人口33萬,規(guī)劃商業(yè)面積49.5萬平方米。政府有意將三墩打造成為“店多隆市”的未來杭州的“徐家匯商圈”,在軟硬環(huán)境方面可得到強(qiáng)大的政策支持,廣場周邊的市政配套建設(shè)將進(jìn)一步完善。
(2)競爭性機(jī)會(huì):地區(qū)土地資源稀缺,市區(qū)內(nèi)相似產(chǎn)品較少,使得本項(xiàng)目的競爭壓力小,同時(shí)區(qū)域內(nèi)在建項(xiàng)目體量不斷增加,將導(dǎo)入更多消費(fèi)人群。
(3)需求性機(jī)會(huì):周邊有多個(gè)大型居住樓盤,消費(fèi)潛力巨大。但目前商業(yè)核心缺少上檔次、上規(guī)模、硬件設(shè)施較好、購物環(huán)境較好的集購物、餐飲、休閑于一體的綜合性的商業(yè)設(shè)施,為本項(xiàng)目的開發(fā)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
(4)發(fā)展性機(jī)會(huì):地鐵一旦開通,將實(shí)現(xiàn)大城西與市中心的無縫對(duì)接,直接接受錢江新城CBD、濱江發(fā)展區(qū)的商業(yè)輻射,屆時(shí)整個(gè)杭州市區(qū)的商業(yè)將融為一體,位于地鐵沿線的物業(yè)發(fā)展空間將大大增大。
2.4 項(xiàng)目威脅
(1)政策威脅:目前國家關(guān)于房地產(chǎn)的宏觀調(diào)控政策的密集出臺(tái),使房地產(chǎn)未來一段時(shí)間內(nèi)的走勢不明朗。
(2)金融風(fēng)險(xiǎn):商業(yè)地產(chǎn)投資會(huì)由于利率的變化給收益帶來不確定性,商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)投資投入巨大,一般需要貸款支持,貸款利率的提高,會(huì)直接增加開發(fā)成本。貸款利率的高低還直接影響到商業(yè)經(jīng)營主體的投資能力。
(3)競爭威脅:市區(qū)老商圈的地位難以動(dòng)搖,武林商圈、吳山商圈和湖濱商圈目前仍然是未來消費(fèi)的集中區(qū)域。大三墩的內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目較多,包括大型的城市綜合體項(xiàng)目,在客戶層面肯定會(huì)造成競爭。區(qū)域內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)競爭日趨激烈,主要競爭對(duì)手品類設(shè)置相當(dāng)齊全。
3 項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略
通過上述商業(yè)業(yè)態(tài)的優(yōu)、劣、機(jī)、威的分析,本文可以借助SWOT分析的戰(zhàn)略分析矩陣進(jìn)行項(xiàng)目的戰(zhàn)略比選,它提供了四種戰(zhàn)略,即SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略。
表3.1 SWOT戰(zhàn)略矩陣框架:
優(yōu)勢(S) 劣勢(W)
交通優(yōu)勢
區(qū)域優(yōu)勢
…… 市場壓力
競爭壓力
……
機(jī)會(huì)(O) SO戰(zhàn)略(增長性戰(zhàn)略) WO戰(zhàn)略(扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略)
政策性機(jī)會(huì)
競爭性機(jī)會(huì)
…… 依靠內(nèi)部優(yōu)勢
利用外部機(jī)會(huì) 利用外部機(jī)會(huì)
克服內(nèi)部劣勢
威脅(T) ST戰(zhàn)略(多種經(jīng)營戰(zhàn)略) WT戰(zhàn)略(防御型戰(zhàn)略)
行業(yè)威脅
競爭威脅
…… 依靠內(nèi)部優(yōu)勢
回避外部威脅 減少內(nèi)部劣勢
回避外部威脅
SO戰(zhàn)略是一種最理想的對(duì)策,項(xiàng)目憑借優(yōu)勢和資源來最大限度的利用外部環(huán)境所提供的多種發(fā)展機(jī)會(huì)。“資源整合、建立優(yōu)勢”的市場競爭策略——整合多方資源,建立競爭優(yōu)勢,形勢項(xiàng)目“商業(yè)高地”。具體做法為把本項(xiàng)目定位為功能多樣,定位高端,集大型商場、寫字樓、酒店式公寓、停車場等商旅服務(wù)、購物休閑、餐飲娛樂于一體的城市綜合體項(xiàng)目;抓緊實(shí)施,發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢。
ST戰(zhàn)略就是利用自身的優(yōu)勢來應(yīng)對(duì)外部環(huán)境中的威脅的打擊?!敖?jīng)營主導(dǎo),商住互動(dòng)”的市場營銷策略——建立“后期經(jīng)營”主導(dǎo)觀念,“重銷售、輕經(jīng)營”的傳統(tǒng)思維,以市場機(jī)會(huì)弱化項(xiàng)目劣勢,并通過多種手段,實(shí)現(xiàn)順利銷售。具體做法就是統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃,培育商圈,引入大型商超主力店;超前定位,領(lǐng)導(dǎo)市場,提供專業(yè)經(jīng)營管理服務(wù);分期投入,降低風(fēng)險(xiǎn),酒店式公寓銷售帶動(dòng)商業(yè)銷售。
WO戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)來改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略?!捌焚|(zhì)優(yōu)先,引導(dǎo)市場”的產(chǎn)品開發(fā)策略——通過精心設(shè)計(jì),改變現(xiàn)有建筑形象,提升產(chǎn)品品質(zhì),以“高性價(jià)比”建立產(chǎn)品競爭優(yōu)勢,從而引導(dǎo)市場,創(chuàng)造良好的商業(yè)經(jīng)營環(huán)境。具體做法就是引入知名的物業(yè)管理,戰(zhàn)略合作伙伴;別具一格的商業(yè)規(guī)劃理念,提高規(guī)劃設(shè)計(jì)與招商經(jīng)營水平,獨(dú)具風(fēng)情的特色商業(yè)經(jīng)營;發(fā)揮大股東專業(yè)優(yōu)勢,強(qiáng)化成本管理。
WT戰(zhàn)略就是直接克服內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部威脅的戰(zhàn)略?!氨M快入市、搶占先機(jī)”的風(fēng)險(xiǎn)控制策略——充分發(fā)揮項(xiàng)目優(yōu)勢,在競爭威脅較小的前提下?lián)屜热胧?,打“時(shí)間差”來規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)。具體做法就是縮短商業(yè)開發(fā)周期,建立項(xiàng)目比較優(yōu)勢,把握入市時(shí)機(jī)及銷售節(jié)奏,變劣勢為優(yōu)勢,采用租售經(jīng)營。
綜合分析三墩區(qū)域各業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢,可以發(fā)現(xiàn),該區(qū)域正處于一個(gè)商業(yè)起飛的初期階段,各商業(yè)業(yè)態(tài)均蓄勢待發(fā),正進(jìn)入快速發(fā)展軌道的蓄力期。經(jīng)過對(duì)項(xiàng)目業(yè)態(tài)發(fā)展的SWOT分析,可為項(xiàng)目制定相關(guān)的業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略提供戰(zhàn)略層次的指導(dǎo),面對(duì)不同的情況,根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件的變化,靈活應(yīng)用SO、WO、ST、WT戰(zhàn)略。
經(jīng)過上述分析,可以明確本項(xiàng)目:
1、具有商業(yè)開發(fā)的先天條件,基本滿足商業(yè)經(jīng)營的可達(dá)性、能見度、商業(yè)經(jīng)營環(huán)境、人流量的要求;
2、項(xiàng)目最大的優(yōu)勢是交通便利,未來發(fā)展?jié)摿Υ螅幱诖蟪俏骱诵纳倘?nèi);
3、項(xiàng)目面臨較好的市場機(jī)會(huì),同時(shí)也面臨激烈的市場競爭態(tài)勢,機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)共存;
4、結(jié)合市場形勢和項(xiàng)目自身?xiàng)l件,提出商業(yè)開發(fā)策略:
“資源整合,建立優(yōu)勢”的市場競爭策略
“經(jīng)營主導(dǎo),商住互動(dòng)”的市場營銷策略
“品質(zhì)優(yōu)先,引導(dǎo)市場”的產(chǎn)品開發(fā)策略
“盡快入市,搶占先機(jī)”的風(fēng)險(xiǎn)控制策略
5、在上述策略知道下,本項(xiàng)目商業(yè)策劃必須做到:
高起點(diǎn)定位高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃高效率營銷
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作者簡介:
[關(guān)鍵詞]旅游度假房地產(chǎn);營銷策略;整合營銷;重慶仙女山
[DOI]1013939/jcnkizgsc201630214
1旅游度假房地產(chǎn)的概念
旅游房地產(chǎn)目前在學(xué)術(shù)界還沒有形成統(tǒng)一的概念,在歐美學(xué)界也沒有將“旅游房地產(chǎn)”作為概念給予定義,在學(xué)術(shù)刊物和大眾媒體中也幾乎很少出現(xiàn)類似的名詞術(shù)語。我國旅游房地產(chǎn)起步晚,其研究也起步較晚,國內(nèi)旅游房地產(chǎn)的產(chǎn)生是受到歐美國家的“分時(shí)度假”概念的影響產(chǎn)生的。對(duì)“旅游度假房地產(chǎn)”概念的界定著重從以下幾個(gè)方面認(rèn)定:①旅游度假房地產(chǎn)以“度假休閑”為核心,與住宅地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)不同的是,旅游度假房地產(chǎn)帶有很強(qiáng)的度假休閑功能。②旅游度假房地產(chǎn)的主要消費(fèi)人群是旅游者。當(dāng)然,旅游度假房地產(chǎn)業(yè)不排除當(dāng)?shù)鼐用竦南M(fèi),但是其主要消費(fèi)人群仍然是以度假為目的的旅游者。③旅游度假房地產(chǎn)要以旅游資源為依托。旅游度假房地產(chǎn)與住宅房地產(chǎn)不同的是,開發(fā)及營銷活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目所在地的景觀資源、環(huán)境配套都有很強(qiáng)的依賴性,其主要吸引點(diǎn)就在于其所處的旅游景點(diǎn),顧客的度假體驗(yàn)更為重要。
2重慶仙女山旅游度假區(qū)營銷現(xiàn)狀
21營銷策略創(chuàng)新不足
目前,仙女山旅游度假房地產(chǎn)在營銷策略上主要以主題營銷、體驗(yàn)營銷和產(chǎn)權(quán)度假營銷為主,營銷賣點(diǎn)主要借助“地段+配套”的傳統(tǒng)單一模式為主。因此,營銷策略整體上比較單一,缺乏創(chuàng)新。
22營銷主題雷同
當(dāng)前,仙女山旅游度假房地產(chǎn)項(xiàng)目推廣主題主要局限于原生、度假、養(yǎng)生等概念上,項(xiàng)目與項(xiàng)目之間比較雷同,主題較為單一。旅游度假房地產(chǎn)項(xiàng)目是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的商品,包括其地段、建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境配套、文化塑造、生活方式塑造等方面?,F(xiàn)實(shí)生活中,在同一地段,銷售情況完全不同的項(xiàng)目比比皆是。因此,在進(jìn)行旅游度假房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷過程中,應(yīng)從多個(gè)方面深入挖掘項(xiàng)目的獨(dú)特賣點(diǎn),而不僅僅是只關(guān)注其地段這一個(gè)要素。
23區(qū)域整合營銷缺乏
旅游度假地產(chǎn)項(xiàng)目最重要的特點(diǎn)就是區(qū)域性,對(duì)區(qū)域的依賴程度很大,因此,旅游度假地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷的成功與否與區(qū)域整體營銷情況也有很重要的關(guān)系。從目前的仙女山旅游度假地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀來看,在戴斯大衛(wèi)營、仙女山1號(hào)、依云美鎮(zhèn)、21度洋房等項(xiàng)目中雖然引入了主題營銷、體驗(yàn)營銷等營銷形式,但在這些營銷策略的運(yùn)用中,都是以項(xiàng)目各自的獨(dú)特位置、項(xiàng)目自身的配套,項(xiàng)目設(shè)計(jì)等進(jìn)行營銷,以個(gè)體項(xiàng)目為主營銷對(duì)象,區(qū)域整合營銷觀念缺乏。
3仙女山旅游度假房地產(chǎn)營銷優(yōu)化策略
基于旅游度假房地產(chǎn)本身特點(diǎn),結(jié)合仙女山旅游度假房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀,現(xiàn)提出仙女山旅游度假房地產(chǎn)營銷首先需要樹立基于4C理論的營銷理念,同時(shí)有效地利用整合營銷等相關(guān)理論,構(gòu)建基于區(qū)域整體利益的旅游地產(chǎn)整合營銷模式,從整合營銷等多種營銷策略入手,開展仙女山旅游度假房地產(chǎn)的營銷。
31樹立基于4C理論的營銷理念
仙女山旅游度假房地產(chǎn)須要樹立4C理論的營銷理念來指導(dǎo)營銷工作,不是單純的根據(jù)自己項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行灌輸式營銷。仙女山旅游度假房地產(chǎn)項(xiàng)目的主要目標(biāo)人群是重慶本地人,重慶旅游度假房地產(chǎn)需求比較旺盛,購買的主要目的是養(yǎng)生、避暑和養(yǎng)老等,因此仙女山旅游度假房地產(chǎn)商須要從重慶本地的消費(fèi)者需求入手,對(duì)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī),影響決策的因素等都應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)的分析,在此基礎(chǔ)上制定適合的營銷策略。
32構(gòu)建整合營銷模式
構(gòu)建基于仙女山整個(gè)區(qū)域的整合營銷模式要從建立旅游地產(chǎn)營銷組織體系和營銷模式的構(gòu)建等方面來進(jìn)行實(shí)際操作。
構(gòu)建基于仙女山整個(gè)區(qū)域整體利益的旅游度假房地產(chǎn)整合營銷模式創(chuàng)新,首先必須要建立完善的旅游地產(chǎn)營銷組織體系。從營銷主題、營銷客體和營銷對(duì)象進(jìn)行整合。
基于區(qū)域整體利益的旅游度假房地產(chǎn)整合營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,包括公共規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)設(shè)立、利益相關(guān)者的參與等諸多方面。
旅游度假房地產(chǎn)整合營銷各主體應(yīng)根據(jù)自身職責(zé),明確自身責(zé)任。仙女山政府應(yīng)明確旅游地產(chǎn)的營銷組織管理主體,如由政府牽頭,并形成由旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)等部分共同形成區(qū)域旅游地產(chǎn)管理委員會(huì);該委員會(huì)主要從制定旅游地產(chǎn)營銷規(guī)范和規(guī)則;整合區(qū)域旅游資源,確定區(qū)域旅游形象、發(fā)展戰(zhàn)略等方面開展工作。
重慶仙女山旅游度假房地產(chǎn)發(fā)展在確定了共同的價(jià)值觀和定位后,整合營銷的組織體系的構(gòu)建是十分重要的。首先是政府的運(yùn)籌,武隆政府憑借武隆仙女山豐富的旅游資源,在旅游戰(zhàn)略的制定、商旅結(jié)合的營銷模式等方面起主導(dǎo)作用。
其次是旅游度假房地產(chǎn)商的推動(dòng)。武隆仙女山由多家開發(fā)企業(yè)跟進(jìn),并對(duì)景區(qū)資源后天重塑。對(duì)區(qū)域旅游市場進(jìn)行了較好的二次開發(fā)和包裝。
33恰當(dāng)運(yùn)用營銷策略
根據(jù)旅游度假房地產(chǎn)營銷的性質(zhì)和特點(diǎn),基于區(qū)域(仙女山)整體利益的整合營銷策略主要從以下幾個(gè)方面考慮:社會(huì)營銷策略。該策略強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素對(duì)旅游地產(chǎn)營銷起著重要作用,如社會(huì)觀念、社會(huì)組織等要素。該策略主要針對(duì)旅游度假房地產(chǎn)區(qū)域(仙女山)內(nèi)部市場開展?fàn)I銷活動(dòng)。文化營銷策略。該策略側(cè)重通過文化因素,如文化產(chǎn)品、文化媒介、文化活動(dòng)等因素去影響和促進(jìn)旅游度假房地產(chǎn)的銷售。這一策略的利用須要深入挖掘區(qū)域具有特色的文化,并對(duì)文化進(jìn)行策劃與包裝,使其成為吸引目標(biāo)消費(fèi)人群的重要。會(huì)展策略。一方面須要利用本地或區(qū)域的會(huì)展;另一方面要積極組織或參加外地會(huì)展。該策略主要通過利用節(jié)慶活動(dòng)、大型事件、會(huì)議、展覽等要素,制造轟動(dòng)效應(yīng),吸引目標(biāo)消費(fèi)人群,口碑營銷策略。旅游度假房地產(chǎn)整合營銷要利用當(dāng)?shù)芈糜钨Y源吸引旅游者,通過口口相傳的方式,將旅游地產(chǎn)的營銷信息對(duì)外宣傳。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]品牌個(gè)性理論;品牌發(fā)展策略;區(qū)域品牌;品牌營銷策略
[中圖分類號(hào)]F7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918(2015)12-0082-02
東莞市松山湖高新科技園區(qū)作為東莞市政府對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作的載體,是實(shí)現(xiàn)東莞制造2025新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的重要戰(zhàn)略區(qū)域。作為東莞產(chǎn)業(yè)支援服務(wù)中心,松山湖還是東莞重點(diǎn)景區(qū),目標(biāo)是以科研產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)作為依托,大力發(fā)展市場中介及金融、物流、會(huì)展、旅游等服務(wù)產(chǎn)業(yè)。但作為一個(gè)重要的區(qū)域品牌,東莞雖然投入巨資進(jìn)行品牌形象塑造,但還未能充分發(fā)揮其優(yōu)勢區(qū)域特質(zhì),配套設(shè)施不算成熟規(guī)?;l(fā)展,東莞市政府在其品牌形象定位時(shí)不能精準(zhǔn)化描述其主要功能。
本文將品牌個(gè)性理論作為基本的論證基礎(chǔ),分析松山湖高新科技園區(qū)作為一個(gè)區(qū)域品牌的品牌個(gè)性,并據(jù)此提出相應(yīng)的品牌發(fā)展策略及營銷策略。
一、文獻(xiàn)綜述
(一)品牌個(gè)性。1997年,品牌個(gè)性的測量由珍妮弗?阿克爾(Jennifer Aaker)提出,定義為“一組與品牌相關(guān)的人類特性”。根據(jù)阿克爾的研究,品牌個(gè)性特征有五個(gè)主要集群:(1)純真(Sincerity);(2)刺激(Excitement);(3)稱職(Compe-tence);(4)教養(yǎng)(sophistication);(5)強(qiáng)壯(Ruggedness)。一般情況下,品牌個(gè)性被認(rèn)為是“品牌資產(chǎn)的強(qiáng)有力支撐”,也是建立消費(fèi)者忠誠度的主要驅(qū)動(dòng)力和打造與消費(fèi)者良好互動(dòng)的有效品牌手段。品牌個(gè)性提供了與產(chǎn)品相關(guān)的屬性,能有效滿足客戶心目中的象征性和情感功能。
(二)區(qū)域品牌。區(qū)域品牌主要是指某個(gè)地區(qū)或行政區(qū)域在產(chǎn)業(yè)市場具有較大市場份額和影響力的品牌、形象或商譽(yù),“是區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)及其品牌集體行為的綜合表現(xiàn)”(凱文萊恩凱勒)。區(qū)域品牌與當(dāng)?shù)卣鞔虻漠a(chǎn)業(yè)及特色經(jīng)濟(jì)密不可分,是某個(gè)地域內(nèi)企業(yè)品牌的集體行為,也表現(xiàn)為由區(qū)域和產(chǎn)業(yè)名稱為核心構(gòu)成的區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群。
國內(nèi)學(xué)者李光斗則提出了新的闡述,分別從品牌市場力、品牌忠誠力、品牌核心力、品牌領(lǐng)導(dǎo)力分析品牌競爭力。本文主要著眼于品牌個(gè)性理論,認(rèn)為松山湖高新科技園區(qū)應(yīng)找準(zhǔn)符合該地區(qū)的品牌個(gè)性元素,并以此為依據(jù)打造屬于自己區(qū)域品牌競爭力的特色產(chǎn)業(yè)。
二、松山湖在品牌個(gè)性理論分析下所對(duì)應(yīng)的品牌策略
從以上關(guān)于品牌的基本理論來看,雖然大量研究都在構(gòu)思如何品牌,卻很少研究品牌個(gè)性理論在品牌發(fā)展策略中的具體關(guān)系。因此,在對(duì)品牌人格理論進(jìn)行細(xì)致分析后,本文大膽嘗試品牌個(gè)性理論分析松山湖這個(gè)區(qū)域品牌。
(一)松山湖的品牌個(gè)性
東莞松山湖作為東莞政府為高校研究機(jī)構(gòu)、高新科技產(chǎn)業(yè)、軟件研發(fā)企業(yè)和金融服務(wù)企業(yè)打造理想工作場所的重要區(qū)域性品牌,園區(qū)設(shè)置了辦公區(qū)域、圖書館、博物館及生活設(shè)施配套中心等滿足產(chǎn)業(yè)功能需要的各類設(shè)施,但園區(qū)設(shè)施的空置率較高,在配套設(shè)施完善力度上還需加大力度。
對(duì)應(yīng)如下品牌個(gè)性理論的五大特質(zhì),松山湖高新科技園區(qū)無疑符合五大維度中的刺激(Excitement)維度。緊扣品牌個(gè)性理論中刺激(Exciting)這個(gè)元素,松山湖應(yīng)滿足顧客及消費(fèi)者追尋以下幾大目標(biāo)的要求:大膽、英勇、想象豐富、時(shí)尚。創(chuàng)業(yè)的激情能夠激發(fā)大膽的需求滿足度,但在想象豐富及時(shí)尚方面,松山湖的配套設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能達(dá)到此種要求。
(二)東莞市松山湖的品牌形象存在的問題及改進(jìn)的建議
本文將從概念創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新三個(gè)方面具體闡述松山湖存在的問題并提出相對(duì)的建議。
1.概念創(chuàng)新
松山湖一開始作為創(chuàng)業(yè)孵化園,滿足了創(chuàng)業(yè)者追求刺激大膽的個(gè)性理論。但在中后期規(guī)劃的時(shí)候,引入了衣食住行等配套設(shè)施,如北區(qū)創(chuàng)意生活城和萬科生活廣場,但在配套上主要注重“食”和“住”兩方面,較少考慮來此創(chuàng)業(yè)者的“衣”和“行”。因此區(qū)域品牌在后期定位應(yīng)該注重概念創(chuàng)新,逐步把創(chuàng)新的成果落實(shí)到籌備、設(shè)計(jì)、裝修、陳列、布置和運(yùn)作中,和藝術(shù)、教育、零售、商業(yè)地產(chǎn)等不同行業(yè)相融合,緊扣品牌個(gè)性理論中刺激(Exciting)維度。
松山湖區(qū)域品牌的生命線最重要的基礎(chǔ)是吸引人來消費(fèi)、投資創(chuàng)業(yè),其次才是作為教育產(chǎn)業(yè)孵化園,必須先有來源才能更好地規(guī)劃。松山湖需要充分考慮投資者及消費(fèi)者對(duì)科技園區(qū)及旅游景區(qū)的功能需求,建立起完善的醫(yī)療、休閑、商業(yè)、銀行、公安、郵電、通迅等現(xiàn)代化的區(qū)域服務(wù)體系。要把松山湖建成大家樂意來創(chuàng)業(yè)、冒險(xiǎn)及玩樂的地方,再也不能只提供一個(gè)概念,認(rèn)為配備了基本的酒店、商務(wù)配套設(shè)施、購物商場及購物中心就可以了,如何盤活存量資源,把現(xiàn)有的設(shè)施捆綁銷售,同時(shí)推陳出新,是松山湖創(chuàng)新的最大障礙及挑戰(zhàn)。2015年,松山湖入駐了松山湖華為終端基地和臺(tái)灣科技園等新興企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈條,但在基礎(chǔ)配套設(shè)施上僅有萬科生活廣場和創(chuàng)意生活城兩個(gè)以飲食門店為主的概念商城,遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺少藝術(shù)、購物等必備的設(shè)施。
2.功能創(chuàng)新
在功能創(chuàng)新上,應(yīng)該考慮現(xiàn)有設(shè)備的重復(fù)使用率,包括在原有的中心辦公區(qū)成立聯(lián)合辦公空間(co―working Space)等新型辦公形式,在旅游淡季利用商務(wù)會(huì)議展覽及藝術(shù)節(jié)等特色活動(dòng)減少配套設(shè)施空置率,不會(huì)形成現(xiàn)在周末人多平時(shí)人煙稀少的產(chǎn)業(yè)空心現(xiàn)象。市場營銷需聯(lián)動(dòng)各個(gè)經(jīng)濟(jì)部門,提高坪效,增加會(huì)務(wù)收入、展覽收入及酒店收入,松山湖在未來應(yīng)該打造成涵蓋教育、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新孵化園等多元化角色。比如可以在行政中心區(qū)改造成的藝術(shù)空間欣賞一場當(dāng)代藝術(shù)展,在創(chuàng)意市集和興趣長廊學(xué)習(xí)烘焙、繪畫或是陶藝課。還能在創(chuàng)意生活城觀賞樂隊(duì)的演出。
3.業(yè)態(tài)創(chuàng)新
松山湖需要徹底顛覆在周末及節(jié)假日客流量較大,創(chuàng)業(yè)園無法積聚足夠商家的現(xiàn)狀,以積聚人氣為主要目的,利用互聯(lián)互通技術(shù)創(chuàng)新區(qū)域品牌的新模式,把整個(gè)創(chuàng)業(yè)園的資源通過電子商務(wù)、O2O等形式展現(xiàn)出來。
根據(jù)馬斯洛需求層次理論,松山湖高新科技園區(qū)的配套設(shè)施能夠滿足來此創(chuàng)業(yè)及旅游消費(fèi)的顧客生理需求和安全需求,但在高層次的需求如社交需求和自我實(shí)現(xiàn)需求上,松山湖園區(qū)比較缺乏。以萬科生活城――松山湖人氣最旺的配套商業(yè)中心為例,在衣食住行四大模塊上“衣”這一塊急缺,沒有滿足本地創(chuàng)業(yè)者及消費(fèi)者購物的需求。而在其他配套設(shè)施上,醫(yī)療、休閑、郵電、通迅等許多設(shè)施還不完善,無法有效滿足人才的需求。
三、結(jié)語
松山湖高新科技園區(qū)若想成為東莞未來的標(biāo)桿項(xiàng)目,除了需要政府的推動(dòng)力度、落地政策,還需要做出有價(jià)值、有底蘊(yùn)的區(qū)域品牌。將投入功能創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新及功能創(chuàng)新的成本轉(zhuǎn)化為土地的增值,從而實(shí)現(xiàn)投資回報(bào),這才能實(shí)現(xiàn)松山湖高新科技園區(qū)的品牌知名度及美譽(yù)度。
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關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);商業(yè)模式;高端裝備制造業(yè)
高端裝備制造業(yè)是以高新技術(shù)為引領(lǐng)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,包括航空裝備、衛(wèi)星及應(yīng)用、軌道交通裝備、海洋工程裝備、智能制造裝備五個(gè)行業(yè)。高端裝備產(chǎn)業(yè)是以高新技術(shù)為引領(lǐng),處于價(jià)值鏈高端和產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié),決定著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈綜合競爭力的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的脊梁,是推動(dòng)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的引擎。大數(shù)據(jù)對(duì)于所有行業(yè)而言,都絕對(duì)是一個(gè)關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢之源,那些很好地理解并且擅長利用大數(shù)據(jù)的組織,將有可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的創(chuàng)新、保持敏捷性并且持久改善盈利狀況。當(dāng)前,全球化、經(jīng)營化、協(xié)同化、服務(wù)化是高端裝備制造業(yè)管理變革的主要趨勢,而大數(shù)據(jù)將為高端裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型提供重要的支撐手段。結(jié)合高端裝備制造業(yè)的七大組成環(huán)節(jié),本文重點(diǎn)分析大數(shù)據(jù)對(duì)其各個(gè)環(huán)節(jié)商業(yè)模式的影響。
一、高端裝備制造業(yè)七大組成環(huán)節(jié)
高端裝備制造業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)同屬制造行業(yè),因而兩者之間既有區(qū)別又存在著諸多聯(lián)系。根據(jù)香港著名學(xué)者郎咸平提出的“6+1”理論,制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈可劃分為七大環(huán)節(jié),即原料生產(chǎn)、設(shè)計(jì)研發(fā)、原料采購、倉儲(chǔ)運(yùn)輸、制造、訂單處理、批發(fā)以及零售,“6+1”中的“1”指原料生產(chǎn)環(huán)節(jié),“6”指后續(xù)的六個(gè)環(huán)節(jié)。前面的一個(gè)環(huán)節(jié)浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境、消耗勞工、產(chǎn)品附加值低,屬于低端環(huán)節(jié),然而在很長一段時(shí)間內(nèi),中國正是占有著原料生產(chǎn)環(huán)節(jié)。后面的六個(gè)環(huán)節(jié)屬于知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè),具有高附加值,可以吸納大量高端人才就業(yè),同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)提升,屬于高端環(huán)節(jié)。高端裝備制造業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)的顯著區(qū)別就在于高端裝備制造業(yè)盡量減少甚至擺脫制造業(yè)中的低端環(huán)節(jié),而盡量占有制造業(yè)中的高端環(huán)節(jié)。長期以來,受技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力所限,中國傳統(tǒng)制造業(yè)只能占有制造業(yè)中的低端環(huán)節(jié),而高端環(huán)節(jié)則長期由發(fā)達(dá)國家控制,因而通過創(chuàng)新促進(jìn)中國制造業(yè)由低端走向高端正是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)展方向。
本節(jié)以“6+1”理論為依據(jù),結(jié)合高端裝備制造業(yè)自身特點(diǎn),將原料采購、倉儲(chǔ)運(yùn)輸歸結(jié)為物流環(huán)節(jié),將訂單處理、批發(fā)以及零售歸結(jié)為市場環(huán)節(jié),進(jìn)而將高端裝備制造業(yè)歸結(jié)為設(shè)計(jì)研發(fā)、物流、制造、市場四方面,各組成環(huán)節(jié)之間的關(guān)系如圖1所示?;谏衔拇髷?shù)據(jù)在高端裝備制造業(yè)商業(yè)模式九要素中的影響,進(jìn)一步對(duì)大數(shù)據(jù)所帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新,在高端裝備制造業(yè)各環(huán)節(jié)中的影響程度進(jìn)行量化分析。
二、商業(yè)模式的概念及構(gòu)成要素
商業(yè)模式的概念來源于商業(yè)概念,其所包含的范圍日漸廣泛,包括產(chǎn)品和服務(wù)的概念、供應(yīng)鏈概念、營銷概念、運(yùn)作概念和市場概念,從而形成一個(gè)包含市場需求和資源的系統(tǒng)。Morris(2005)將商業(yè)模式的定義進(jìn)行歸納,提出從經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營、戰(zhàn)略三個(gè)角度對(duì)其進(jìn)行分析。網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商業(yè)模式的最新理解是:企業(yè)滿足消費(fèi)者需求的系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)組織管理企業(yè)的各種資源,形成能夠提供消費(fèi)者無法自力而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù),因而具有自己能復(fù)制但不被別人復(fù)制的特性。
Viscio(2010)認(rèn)為商業(yè)模式由五部分構(gòu)成,分別是核心觀點(diǎn)、經(jīng)營單元、服務(wù)項(xiàng)目、治理模式和系統(tǒng)聯(lián)系。Osterwalder(2011)認(rèn)為商業(yè)模式包括企業(yè)的產(chǎn)品、客戶、財(cái)政和基礎(chǔ)設(shè)施管理四個(gè)構(gòu)成要素。Morris(2013)則總結(jié)出商業(yè)模式六要素,分別是產(chǎn)品和服務(wù)組合、核心競爭力、市場定位、市場范圍、成本和收入、定價(jià)投資模式。
盡管關(guān)于商業(yè)模式的研究眾多,然而學(xué)術(shù)界并沒有對(duì)商業(yè)模式的構(gòu)成要素達(dá)成一致共識(shí),隨著企業(yè)所處環(huán)境的變化,商業(yè)模式也在不斷發(fā)展變化中,因此對(duì)某一時(shí)間、某一行業(yè)的商業(yè)模式研究必須從實(shí)際出發(fā)、有針對(duì)性的進(jìn)行剖析,并結(jié)合時(shí)下的最新技術(shù)進(jìn)行不斷創(chuàng)新。本文認(rèn)為商業(yè)模式的核心要素包括價(jià)值主張、客戶細(xì)分、分銷渠道、客戶關(guān)系、核心資源及能力、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要伙伴、收入來源、成本結(jié)構(gòu)九個(gè)方面。
三、大數(shù)據(jù)對(duì)高端裝備制造業(yè)各環(huán)節(jié)商業(yè)模式的影響
本文先分別闡述大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式9個(gè)核心要素的影響,然后將9個(gè)要素歸結(jié)到高端裝備制造業(yè)的前中后三個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)而從研究大數(shù)據(jù)對(duì)高端裝備制造業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)商業(yè)模式的影響。
1.大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式各要素的影響
(1)價(jià)值主張,即企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┑膬r(jià)值,這種價(jià)值的具體載體即為產(chǎn)品或服務(wù)。在大數(shù)據(jù)影響下制造業(yè)由產(chǎn)品生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)向提供服務(wù);由產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制,這種創(chuàng)新屬于制造業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。
(2)客戶細(xì)分,即企業(yè)根據(jù)自身價(jià)值所定位的客戶群體。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)基于客戶需求建立客戶細(xì)分,使客戶群體的劃分更加接近于人的市場屬性,這種創(chuàng)新將影響到設(shè)計(jì)研發(fā)、和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。
(3)分銷渠道,即企業(yè)將價(jià)值傳遞給目標(biāo)客戶群體的方式途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,企業(yè)將分銷渠道由線下轉(zhuǎn)至線上,這將更加有利于數(shù)據(jù)的收集和分享,這種創(chuàng)新將影響到訂單處理和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。
(4)客戶關(guān)系,即企業(yè)與客戶之間建立溝通的方式途徑。通過大數(shù)據(jù)建立客戶信息管理系統(tǒng),可以提高管理效率、防止客戶流失、分享客戶數(shù)據(jù)、規(guī)避客戶風(fēng)險(xiǎn),這種創(chuàng)新將影響到訂單處理和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。
(5)核心資源及能力,即企業(yè)生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營環(huán)節(jié)中賴以生存的方式。大數(shù)據(jù)成為企業(yè)的一項(xiàng)核心資源,對(duì)大數(shù)據(jù)的收集、整理、挖掘和分析成為企業(yè)的一項(xiàng)核心能力,利用大數(shù)據(jù)建立決策機(jī)制,這種創(chuàng)新將影響到設(shè)計(jì)研發(fā)、制造、訂單處理和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。
(6)關(guān)鍵業(yè)務(wù),即企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中對(duì)于流程的安排和資源的配置。利用大數(shù)據(jù)收集企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的數(shù)據(jù),分析其中隱含的問題,變被動(dòng)解決問題為主動(dòng)預(yù)測問題,這種創(chuàng)新將影響到設(shè)計(jì)研發(fā)、原料采購、倉儲(chǔ)物流、制造、訂單處理和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。
(7)重要伙伴,即能夠?yàn)槠髽I(yè)生存提供有用價(jià)值而形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。通過搭建大數(shù)據(jù)共享平臺(tái),重要伙伴之間的聯(lián)系將更加緊密、高效,這種創(chuàng)新將影響到設(shè)計(jì)研發(fā)、原料采購、倉儲(chǔ)物流、訂單處理和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。
(8)收入來源,即企業(yè)以何種方式建立現(xiàn)金流為自身創(chuàng)造財(cái)富。通過大數(shù)據(jù)分析客戶行為,進(jìn)而迎合客戶需求、發(fā)掘潛在客戶、拓寬收入來源,這種創(chuàng)新將影響到設(shè)計(jì)研發(fā)、訂單處理和批發(fā)零售環(huán)節(jié)。
(9)成本結(jié)構(gòu),即企業(yè)需要以消耗成本為代價(jià)創(chuàng)造價(jià)值。利用大數(shù)據(jù)推動(dòng)制造業(yè)服務(wù)化,由提品向提供服務(wù)的轉(zhuǎn)變可有效降低運(yùn)營成本,這種創(chuàng)新將影響到設(shè)計(jì)研發(fā)、原料采購、制造環(huán)節(jié)。
2.商業(yè)模式對(duì)高端裝備制造業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的影響
圖2表明高端裝備制造產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)可按照生產(chǎn)流程劃分為前端、中端、后端三個(gè)階段,大數(shù)據(jù)通過創(chuàng)新商業(yè)模式對(duì)高端裝備制造業(yè)各環(huán)節(jié)產(chǎn)生不同程度的影響,形成圖中的S型曲線。其中原料制造不屬于高端裝備制造環(huán)節(jié);前端和后端受影響程度最大,即前端和后端屬于高附加值區(qū);中端物流、制造環(huán)節(jié)會(huì)受到一定程度的影響。由此可以對(duì)中國制造業(yè)未來發(fā)展方向進(jìn)行分析,自改革開放以來的三十多年間,中國制造業(yè)迅猛發(fā)展主要依賴于資源和廉價(jià)勞動(dòng)力優(yōu)勢,注重對(duì)制造業(yè)生產(chǎn)能力的擴(kuò)張,在全球制造業(yè)中主要占有中端的制造環(huán)節(jié),這種發(fā)展模式破壞生態(tài)環(huán)境、消耗自然資源、浪費(fèi)人力資源,使中國制造業(yè)發(fā)展逐漸陷入瓶頸。在過去幾十年間,由中國傳統(tǒng)制造業(yè)快速擴(kuò)張所帶來的產(chǎn)能過?,F(xiàn)象已經(jīng)相當(dāng)顯著。通過圖2中創(chuàng)新商業(yè)模式在高端裝備制造業(yè)各環(huán)節(jié)中的影響程度分析不難發(fā)現(xiàn),我國對(duì)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)就是要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,轉(zhuǎn)而占領(lǐng)制造業(yè)的前端和后端。中國制造業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展在生產(chǎn)、管理、營銷等方面已經(jīng)掌握了一定的經(jīng)驗(yàn),初具現(xiàn)代制造業(yè)雛形。中國制造業(yè)走向高端裝備制造的發(fā)展道路,一方面是要打破國外發(fā)達(dá)國家在技術(shù)上的壟斷地位,將發(fā)展重心轉(zhuǎn)向制造業(yè)前端的設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié);另一方面是要適應(yīng)全球化的市場競爭,通過信息化手段,提升我國在全球市場競爭中的軟實(shí)力,通過商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)一步開拓國內(nèi)外市場。
四、結(jié)論與啟示
毫無疑問大數(shù)據(jù)正在以前所未有的方式改變著所有行業(yè)的商業(yè)模式。爆炸性增長的數(shù)據(jù)將成為未來企業(yè)一項(xiàng)無形的戰(zhàn)略資產(chǎn),收集、整理、分析數(shù)據(jù),并將其應(yīng)用于企業(yè)的市場選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品定價(jià)、市場營銷,乃至內(nèi)部管理流程,將對(duì)企業(yè)商業(yè)模式將帶來革命性改變。企業(yè)如何更好地將數(shù)據(jù)與商業(yè)模式相結(jié)合,從而對(duì)制造業(yè)各環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響,決定著企業(yè)是否能夠在這個(gè)變革時(shí)代把握發(fā)展先機(jī),在未來市場中爭取主動(dòng)權(quán)。
1.高端裝備制造業(yè)前端是設(shè)計(jì)研發(fā),歷來是全球競爭最為激烈的部分,高端裝備制造業(yè)前端長期由發(fā)達(dá)國家控制,通過大數(shù)據(jù)對(duì)前端的影響程度可以得知,任何先進(jìn)技術(shù)的引入對(duì)前端的影響都是最為深刻的,高端裝備制造企業(yè)要特別重視將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié)。
2.高端裝備制造業(yè)中端主要指物流和產(chǎn)品制造,相較于原料制造,中端部分能夠產(chǎn)生更多的產(chǎn)品附加值,這也是我國作為制造業(yè)大國自二十世紀(jì)七十年代以來經(jīng)歷的主要階段,然而隨著我國人口紅利的消失、勞動(dòng)力成本的上升,中端部分的發(fā)展瓶頸日益凸顯,大數(shù)據(jù)技術(shù)的引入可在提高管理效率、降低生產(chǎn)成本等方面長生巨大效益,是突破中端發(fā)展瓶頸的有效方法。
3.高端裝備制造業(yè)后端包括訂單處理和批發(fā)零售,是最容易引入大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的部分,在高端裝備制造業(yè)前端競爭激烈的背景下,企業(yè)通過引入大數(shù)據(jù)促進(jìn)營銷、開拓市場,通過后端部分的創(chuàng)新可有效彌補(bǔ)前端先天性的不足。
高端裝備制造業(yè)各環(huán)節(jié)歸結(jié)為前端、中端、后端三個(gè)部分,與此對(duì)應(yīng),大數(shù)據(jù)可分別在高端裝備制造業(yè)三個(gè)部分上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,即通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)制造業(yè)服務(wù)化、建立大數(shù)據(jù)收集共享平臺(tái)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析預(yù)測市場走向。由此可見,高端裝備制造業(yè)基于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新過程可以通過三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn),創(chuàng)新環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)關(guān)系如圖3所示。對(duì)于前端的設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié),由傳統(tǒng)基于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)向基于服務(wù)的提供成套解決方案方向轉(zhuǎn)變,建立基于客戶需求的客戶細(xì)分方法,通過走制造業(yè)服務(wù)化道路擴(kuò)展收入來源;在中端物流和制造環(huán)節(jié),建立大數(shù)據(jù)收集共享平臺(tái),將該平臺(tái)應(yīng)用于物流環(huán)節(jié),可以將物流環(huán)節(jié)由線下轉(zhuǎn)至線上,從而提高物流效率,將該平臺(tái)應(yīng)用于制造環(huán)節(jié),可以降低制造成本,提高產(chǎn)品檢測水平,優(yōu)化流水線作業(yè)流程;在后端市場環(huán)節(jié),通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測市場走向,建立基于大數(shù)據(jù)的決策管理機(jī)制,預(yù)測經(jīng)營管理中存在的問題,可有效提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場變化的能力。
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