前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的離退休管理主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
(一)加強(qiáng)對離退休人員的心理疏導(dǎo)工作是促進(jìn)社會穩(wěn)定發(fā)展的迫切需要。
離退休職工是老齡人口的重要組成部分,是城市中老齡人口的基本隊(duì)伍或主要部分。開展各項(xiàng)社會化管理服務(wù)工作,以尊老敬老愛老活動推動社會風(fēng)氣轉(zhuǎn)變,以喜聞樂見的文體活動活躍其精神文化生活,開展正確的心理疏導(dǎo),幫助老人們樹立陽光心態(tài)、健康心態(tài),這一切都可以大大減少社會壓力,緩解社會矛盾,有利于創(chuàng)造一個(gè)和諧安定的社會環(huán)境,實(shí)際上對人口老齡化起著組織調(diào)解作用,是社會發(fā)展進(jìn)步的需要。
(二)加強(qiáng)對離退休人員的心理疏導(dǎo)工作是推動社會化管理的必然趨勢。
養(yǎng)老金社會化發(fā)放,只是解決了退休老人晚年養(yǎng)老生活費(fèi)用開支的問題。而如孤老病殘癱的探訪慰問、妥善安置;文化娛樂、保健鍛煉、發(fā)揮余熱,甚至退休老人家庭關(guān)系調(diào)整等等一系列社會問題,是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、難度大,復(fù)雜而又艱辛的社會系統(tǒng)工程。努力營造“愛老、尊老、敬老”的社區(qū)氛圍,加強(qiáng)對離退休人員的心理疏導(dǎo),幫助他們建立“自強(qiáng)自立、老有所樂”的健康心理,使老人們“忙”起來,樂起來,心態(tài)便會逐漸平和,晚年生活才會過得有滋有味,社區(qū)和退休老人之間才能形成一種良性互動關(guān)系,社區(qū)才有會成為老人們喜愛的“新家”。
二、加強(qiáng)離退休人員心理疏導(dǎo)的具體做法
(一)建立健全心理疏導(dǎo)機(jī)制,緩解離退休職工負(fù)面情緒離退休職工生活相比在職工作單調(diào),長時(shí)間或多或少會造成對人的性格、情緒的不良影響,產(chǎn)生一定的緊張、焦慮心理。
部分離退休職工攀比心理嚴(yán)重,認(rèn)識產(chǎn)生嚴(yán)重偏差,但又無法疏導(dǎo),導(dǎo)致心理失衡,甚至組織串聯(lián)群體上訪。現(xiàn)社區(qū)及離退管機(jī)構(gòu)中,都建立有相關(guān)部門,配有相關(guān)專業(yè)醫(yī)師。因?yàn)橹挥芯邆鋵I(yè)理論知識的人才,才可以對離退休人員的消極心理進(jìn)行舒緩,以免造成負(fù)面情緒加劇。掌握一定的專業(yè)心理知識及專業(yè)技能,可以在工作中最大限度的抑制離退休人員心理疾病的發(fā)生。
(二)合理組織和引導(dǎo)離退休職工進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié)離退休員工會被焦躁、憂慮等情緒煩擾。
如果沒有辦法及時(shí)獲得疏解和清除,會出現(xiàn)惡劣影響。可以多組織離退休員工進(jìn)行室內(nèi)及室外的體能鍛煉活動,例如羽毛球比賽、爬山等;引導(dǎo)離退休員工在平日里多閱讀書籍,增加閱讀量,開闊視野,多收看新聞及國內(nèi)外時(shí)事等進(jìn)行對日常負(fù)面情緒的消除,也可以鼓動離退休員工采用回憶錄、書面日記等方法,記載個(gè)人工作及生活期間的見聞、趣事,發(fā)現(xiàn)生活工作中的樂事,可以與親朋好友分享,養(yǎng)成積極樂觀的工作態(tài)度和生活態(tài)度。利用現(xiàn)代通訊技術(shù)在平臺上有限度地開通互聯(lián)網(wǎng),引導(dǎo)使用微信、朋友圈等現(xiàn)代溝通手段。引導(dǎo)離退休職工在更多平臺展示風(fēng)采,如開通網(wǎng)絡(luò)直播,網(wǎng)絡(luò)聊天室,促進(jìn)溝通和交流,減少與社會的隔閡,緩解枯燥的業(yè)余生活,消除因工作而產(chǎn)生的寂寞心理。
(三)通過媒體和輿論加強(qiáng)對離退休人員的關(guān)愛,從全社會建立一個(gè)尊重老人的氛圍。
利用傳統(tǒng)媒體和各種現(xiàn)代傳播工具,在社會上大力宣傳各項(xiàng)政策法規(guī),在全社會形成一個(gè)尊老、愛老的社會氛圍。讓離退休職工能充分感受到來自社會各方的關(guān)愛,不讓他們產(chǎn)生退休是被企業(yè)、被社會所拋棄的失落感。
(四)聯(lián)系全社會對離退休人員,特別是對一些身體比較健康還有工作欲望的老同志創(chuàng)造一些工作機(jī)會,同時(shí)在社區(qū)組織一些豐富多彩的娛樂活動,調(diào)動退休人員對生活的熱情。
1、電力企業(yè)離退休管理工作的難點(diǎn)分析
1.1退休養(yǎng)老金的不平衡導(dǎo)致的心理不平衡
受到我國社會養(yǎng)老金分配制度的影響,企業(yè)的養(yǎng)老金一般低于機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的養(yǎng)老金,這一現(xiàn)狀使得很多企業(yè)的退休人員產(chǎn)生不滿等不良情緒,而這種心理不平衡又很容易給離退休管理工作帶來麻煩和困難。例如:部分企業(yè)退休人員拉幫結(jié)派進(jìn)行組織性上訪,給電力企業(yè)離退休管理工作帶來困難,同時(shí)也對和諧社會建設(shè)帶來嚴(yán)重不良影響。
1.2員工對角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)導(dǎo)致離退休管理難度大
電力企業(yè)的離退休人員突然從工作了幾十年的崗位上退下來,難免會產(chǎn)生不適應(yīng)感,從繁忙變得清閑,從“官”變?yōu)椤懊瘛钡冉巧霓D(zhuǎn)變,容易使其產(chǎn)生失落感、孤寂感等,認(rèn)為自己再也沒有任何用處,不利于其身心健康。這種現(xiàn)狀也在一定程度上影響了企業(yè)離退休管理工作的順利進(jìn)行。
1.3群眾性文化活動開展條件有限
電力企業(yè)離退休人員的精神文化生活相對比較單調(diào)、乏味,沒有配套的文化活動設(shè)施,離退休人員的精神文化生活水平難以得到較大幅度的提高。例如:有些基層電力企業(yè)將打麻將、打撲克等作為離退休人員的主要文體活動,也有些單位過分重視健身性文體活動的開展,忽略了組織知識的更新、智力開發(fā)等,一定程度上影響了文化活動形式、內(nèi)容等的創(chuàng)新,影響了離退休人員精神文化生活水平的提高。
2、加強(qiáng)電力企業(yè)離退休管理工作的創(chuàng)新策略
離退休人員是企業(yè)寶貴的財(cái)富,離退休人員在在職時(shí)保持較高的政治修養(yǎng)以及責(zé)任心,其對企業(yè)擁有較深的情感,必須從電力企業(yè)離退休人員的實(shí)際情況出發(fā),采取合適的方式加強(qiáng)離退休管理工作的創(chuàng)新,完善組織以及制度,組織多樣化的群眾性文化活動,重視離退休管理隊(duì)伍建設(shè),提升離退休管理水平。
2.1加強(qiáng)離退休工作的領(lǐng)導(dǎo),實(shí)現(xiàn)管理體制的突破
電力企業(yè)進(jìn)行離退休管理體制的改革是順應(yīng)社會發(fā)展的必然選擇,必須充分發(fā)揮政府、企業(yè)、社區(qū)等資源,在各個(gè)單位、組織等的配合下進(jìn)行離退休干部的管理工作。首先,建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部與離退休人員之間交流溝通的新機(jī)制,時(shí)時(shí)與離退休人員交流溝通,從生活、情感和政治上關(guān)心離退休人員,讓離退休人員感受到企業(yè)的溫暖,感受到企業(yè)的重視、關(guān)心和愛護(hù)。其次,落實(shí)離退休人員保障制度,做好對離退休人員的家訪工作,實(shí)時(shí)了解離退休人員的生活、情感、思想現(xiàn)狀,從而采取針對性措施幫助離退休人員解決相關(guān)問題。做好離退休人員的健康體檢工作、醫(yī)藥費(fèi)保障工作等。再者,加強(qiáng)離退休管理人員的培訓(xùn),充分發(fā)揮集團(tuán)學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式,使離退休人員不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理念、新知識,提升其職業(yè)道德修養(yǎng)以及業(yè)務(wù)技能,更好為離退休人員服務(wù),在工作中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),探索工作紀(jì)律,完善服務(wù)體系,創(chuàng)新離退休管理工作新局面。
2.2幫助離退休人員調(diào)整工作心態(tài)
電力企業(yè)的員工在退休后,生活發(fā)生了巨大的變化,其存在感、價(jià)值感變得很低,容易產(chǎn)生孤寂感、失落感,看到別人努力工作,而自己則日漸衰老,產(chǎn)生對社會的不適應(yīng),進(jìn)而影響到離退休管理工作的順利開展。筆者認(rèn)為,在離退休管理工作中,電力企業(yè)應(yīng)成立專門的管理小組,其改變以往的被動服務(wù)模式,主動向離退休人員伸出援助之手,在生活上幫助他們,幫助其了解社會發(fā)展,跟上時(shí)展步伐,使其接觸、了解以及接受新時(shí)期;同時(shí),傾聽離退休人員的煩惱和困擾,引導(dǎo)他們適應(yīng)新生活,幫助其樹立生活的信心和積極心態(tài)。例如:主動與離退休人員聊天,表現(xiàn)出對其心態(tài)的理解,并做好心理疏導(dǎo)工作,開導(dǎo)離退休人員,逐漸使其以平靜的心態(tài)去接受新生活,待其情緒穩(wěn)定下來后幫助其尋找生活的第二目標(biāo)。又如:教離退休人員上網(wǎng),了解新資訊,從不良情緒中解脫出來,學(xué)習(xí)新技術(shù),了解社會,跟上社會發(fā)展的步伐。又如:在電力企業(yè)開展“三集五大”體系建設(shè)階段,離退休管理小組組織離退休人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識,并開展現(xiàn)場參觀活動,使離退休人員及時(shí)了解到企業(yè)“三集五大”體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容,使其主動參與到“三集五大”體系建設(shè)中,提出合理化建議,將自己的經(jīng)驗(yàn)、知識傳授給企業(yè)的下一代,適應(yīng)電力系統(tǒng)改革發(fā)展的大趨勢。
2.3組織多樣化文體活動
開展有益于離退休人員身心健康的文體活動,提供個(gè)性化服務(wù),滿足離退休人員的精神文化需求以及健身需求等,豐富離退休人員的精神文化生活。要開展有效、高質(zhì)量的文體活動,首先必須了解企業(yè)離退休人員的文化需求,例如:通過走訪形式了解其需求,明確文體活動的目的、特色,根據(jù)離退休人員的身體狀況、心理素質(zhì)、年齡等合理規(guī)劃文體活動,加強(qiáng)活動形式和內(nèi)容的創(chuàng)新,吸引更多離退休人員主動參與到文體活動中來,從精神、思想、情感等角度給予離退休人員慰藉,使其樹立健康的心態(tài)認(rèn)真生活,穩(wěn)定離退休人員。例如:根據(jù)離退休人員的愛好、特長等開展臺球、棋類、太極等活動,調(diào)動其積極性,在各種文體活動中加強(qiáng)離退休人員之間的交流,使其融入到社會圈子中。又如:成立老年科技協(xié)會,建立離退休職工報(bào)刊雜志閱覽室、學(xué)習(xí)室等,鼓勵離退休人員參加老年大學(xué)的學(xué)習(xí),激發(fā)其“活到老、學(xué)到老”的激情,以知識陶冶情操、充實(shí)內(nèi)心世界。而且,在科技協(xié)會、老年大學(xué)等組織的學(xué)習(xí)中,使離退休人員保持與其他人以及社會的聯(lián)系,增強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系,消除離退休人員的孤寂感、空虛感等。電力企業(yè)還可以根據(jù)離退休人員的興趣愛好鼓勵其參與書法、繪畫、舞蹈、歌唱等活動,豐富其精神文化生活。
電力企業(yè)離退休管理人員增強(qiáng)服務(wù)意識,提升工作效率和質(zhì)量,以人文關(guān)懷、情感關(guān)懷為服務(wù)基礎(chǔ),在豐富多彩的文體活到中融入思想政治教育、情感教育等,增加正能量,促進(jìn)離退休人員保持愉悅的心情和積極的生活態(tài)度,使其主動配合企業(yè)的離退休管理工作,為企業(yè)發(fā)展建設(shè)創(chuàng)造良好的局面。
2.4加強(qiáng)黨支部建設(shè),為電力企業(yè)的穩(wěn)定提供思想保障
加強(qiáng)離退休黨支部建設(shè),從政治上關(guān)系離退休人員,發(fā)揮黨員的作用,對非黨員的離退休人員產(chǎn)生輻射以及教育作用。由于離退休黨員長期接受黨的教育,故而其思想素質(zhì)、政治修養(yǎng)較高,也更容易消除內(nèi)心不適應(yīng)心理、不平衡心理等,并主動關(guān)心愛護(hù)身邊的人。因此,加強(qiáng)離退休黨支部建設(shè)有助于充分發(fā)揮離退休黨員的作用,促進(jìn)離退休管理工作的順利開展。
例如:某市供電企業(yè)非常重視離退休人員的思想政治工作,以離退休人員關(guān)心政治、關(guān)心社會發(fā)展形勢、關(guān)心企業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ),創(chuàng)新離退休人員的思想政治工作,主要從以下三個(gè)方面著手:一是完善和落實(shí)““制度,定期召開黨支部大會、支部委員會以及黨小組會,按時(shí)上好黨課,通過例會、解讀文件、觀看專題片、聽輔導(dǎo)報(bào)告、外出參觀、走訪等方式使離退休人員主動學(xué)習(xí)新知識,了解社會發(fā)展形勢,關(guān)心電網(wǎng)發(fā)展動態(tài),不斷更新思想。二是建立學(xué)習(xí)興趣小組,做到老有所學(xué)、老有所樂。三是堅(jiān)持開展企業(yè)形勢通報(bào)會,使離退休人員了解到企業(yè)發(fā)展的動態(tài),積極給離退休人員釋疑,使其主動參與到企業(yè)發(fā)展的相關(guān)活動中來,發(fā)揮離退休人員的余熱,為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn),也讓離退休人員感受到自己的價(jià)值,使其保持健康的心態(tài),走好人生的最后路程。
關(guān)鍵詞:離退休職工;服務(wù);現(xiàn)狀;對策
離退休職工的服務(wù)工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的群眾工作。它政策性強(qiáng)、涉及面廣,新時(shí)期如何進(jìn)一步做好離退休職工治理服務(wù)工作,是一個(gè)值得探討的問題。
1、企業(yè)離退休治理服務(wù)工作所面臨的現(xiàn)狀
我國的國有企業(yè),因建廠時(shí)期較長,產(chǎn)生了一支數(shù)量龐大的離退休職工隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的工作,在企業(yè)全盤工作中,雖然不是中心,但卻在某些程度上影響著企業(yè)的大局工作。同時(shí)企業(yè)里的一些歷史遺留問題又需要及時(shí)處理,因此,離退休職工隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定又成了離退休治理工作的重中之重。同時(shí),大多數(shù)的國有企業(yè)離退休職工中,有大部分的子女及親屬在同一企業(yè),離退休職工的衣食住行,生老病養(yǎng)等需要治理和服務(wù)的問題,會格外引起離退休職工子女及親屬的關(guān)注。因此,離退休職工隊(duì)伍的治理工作,影響到企業(yè)在崗職工的隊(duì)伍。
離退休職工居住分散,給離退休治理服務(wù)工作帶來非常大的難度。目前這些職工相繼離休和退休,有的住在邊遠(yuǎn)貧困山區(qū),有的返回了農(nóng)村或與子女住在其它城市,離退休職工居住分散,給離退休職工服務(wù)工作帶來一定的難度。
企業(yè)離退休人員納入社會化服務(wù)仍需不斷推進(jìn)和完善,過渡時(shí)期仍要以企業(yè)服務(wù)為主。盡管企業(yè)離退休人員納入社區(qū)服務(wù)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,但目前仍存在著影響企業(yè)離退休人員納入社會化服務(wù)的因素,制約著該項(xiàng)改革的推進(jìn)。(1)社會保障制度的設(shè)計(jì)讓離退休人員無法大膽進(jìn)入社區(qū),雖然企業(yè)離退休養(yǎng)老金已實(shí)現(xiàn)了社會化發(fā)放,但是離退休人員統(tǒng)籌項(xiàng)目外養(yǎng)老金一直由企業(yè)發(fā)放。因此,離退休人員與企業(yè)有著千絲萬縷的割不斷的聯(lián)系。
社區(qū)建設(shè)的不完善,使社區(qū)難以完全承擔(dān)起對離退休人員服務(wù)的功能。多數(shù)地方社區(qū)治理服務(wù)人員少,經(jīng)費(fèi)短缺,難以為大量進(jìn)入社區(qū)的離退休人員提供正常的治理服務(wù)。
企業(yè)離退休人員對企業(yè)的感情影響他們進(jìn)入社區(qū)的態(tài)度。大多數(shù)離退休人員與企業(yè)幾十年的感情一時(shí)難以割舍,希望與企業(yè)“經(jīng)濟(jì)不斷,感情不斷”。凡是效益較好的離退休人員,不愿進(jìn)社區(qū)治理。離退休老職工,都經(jīng)歷了為企業(yè)而戰(zhàn)的艱苦人生,與企業(yè)患難與共數(shù)十載情感深厚,不愿離開企業(yè),同時(shí)他們也擔(dān)心進(jìn)入社區(qū)會降低自己的收入。
2、做好新形勢下離退休職工治理工作對策
完善相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),配備專職退管工作人員,提高治理服務(wù)整體水平。要更加重視離退休治理服務(wù)工作的重要性。要從政治上,思想上關(guān)心老年人,為他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值鋪平道路,不能停留在過去的每年組織離退休職工開展幾次活動,離退休職工有困難盡力幫助解決,上級布置的任務(wù)努力完成就行了??傊?做好離退休職工管理服務(wù)工作,要堅(jiān)持“思想、管理、待遇”“三到位”,處處把“情”字放在首位。
落實(shí)、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,從真正意義上做到老有所養(yǎng)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所教。經(jīng)驗(yàn)證實(shí),建立健全有關(guān)制度,按制度操作、按制度辦事是減少工作隨意性,確保工作任務(wù)有條不紊按時(shí)完成的有效措施。要根據(jù)實(shí)際,按照上級要求規(guī)定,應(yīng)建立一些制度。如會議制度、年度計(jì)劃制度、學(xué)習(xí)通報(bào)制度、走訪慰問制度、組織生活制度、建立聯(lián)系制度等。
采取措施,努力提高離退休職工服務(wù)人員的自身素質(zhì)。離退休工作人員是退休治理和服務(wù)工作的具體組織者和實(shí)施者,打鐵需要自身硬。離退休工作人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到離退休工作的成效。因此要組建一支高素質(zhì)的離退休職工服務(wù)隊(duì)伍。要加強(qiáng)離退休治理人員思想政治建設(shè),不斷提高對離退休治理工作重要性的熟悉,牢固樹立起做好離退休職工服務(wù)工作的自信心和責(zé)任感,熱愛本職工作。要完善離退休職工服務(wù)人員的培訓(xùn)制度,定期組織離退休職工服務(wù)人員參加培訓(xùn),把培訓(xùn)作為提高素質(zhì)的根本途徑抓緊抓好。要選配有一定工作經(jīng)驗(yàn)和能力、資力較深的同志擔(dān)任離退休職工服務(wù)工作。要關(guān)心離退休職工服務(wù)人員的切身利益,升遷、獎勵、獎金分配及其它各項(xiàng)福利待遇上,應(yīng)與其它職工一視同仁,充分調(diào)動離退休職工服務(wù)人員的積極性。
加強(qiáng)工會組織的職能作用,使工會既是在職職工之家,也是退休職工之家。工會是工人階級的群眾性組織,工會可通過多種形式,及時(shí)了解退休職工在生活、福利方面的需求,制定工會相關(guān)的治理規(guī)定,建立離退休職工檔案。針對離退休職工最關(guān)心,最需要解決的問題,力所能及地提供服務(wù),盡心竭力為職工辦好事、辦實(shí)事,對退休職工生病慰問,生活困難、病故等,幫助解決實(shí)際困難,為離退休職工排憂解難,使退休職工感受到來自工會組織和黨的暖和。工會組織要把握離退休職工的需求,采取社會聯(lián)手、資源共享、上下聯(lián)動、活躍生活的方式,開展形式多樣的文化體育活動,建立相應(yīng)的活動室,組織豐富多彩的老年活動,倡導(dǎo)科學(xué)向上的健康人生。
構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)治理。面對眾多的離退休人員,在企業(yè)里僅靠離退部門人員的力量,很難應(yīng)付日常工作,更別說深入基層和不斷創(chuàng)新。運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建立離退休人員數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)離退休人員治理服務(wù)信息化,提高服務(wù)質(zhì)量和便捷程度。組建工作網(wǎng)絡(luò),把離退休老同志組織起來,形成以離退治理部門為主、離退休人員自主治理網(wǎng)絡(luò)為輔的治理工作機(jī)制??梢劳幸延械碾x退休基層黨支部、黨小組體系或新建這類組織,按生活片區(qū)、按樓棟為單元,劃分行政大組、小組。每個(gè)行政大組和基層支部書記充分發(fā)揮所屬行政小組、黨小組的工作積極性,組織聯(lián)系所屬離退人員,主動開展走訪看望、文體康樂等活動,起到承上啟下、溝通信息、貫徹執(zhí)行的作用。借助信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)把握大量最基層的動態(tài)信息、抓準(zhǔn)亟待研究解決的共性問題。
做好日常的接待工作,盡可能建立起定期接待制度。接待工作是離退休部門的日常和重點(diǎn)工作,在新時(shí)期做離退休工作應(yīng)在細(xì)節(jié)上下功夫,強(qiáng)調(diào)本職崗位體現(xiàn)服務(wù),在排憂解難上落實(shí)服務(wù),在提高效率上強(qiáng)化服務(wù),在努力創(chuàng)新提高服務(wù)上開展一些主題活動。
一、引言
在我國構(gòu)建和諧社會的潮流下,離退休職工,是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。企業(yè)能夠發(fā)展到今天,凝聚著他們的汗水和奉獻(xiàn),他們有理由、也應(yīng)該充分享受企業(yè)發(fā)展帶來的成果??梢哉f企業(yè)能否做好離退休管理工作,與離退休職工的晚年幸福生活和社會的穩(wěn)定息息相關(guān)。企業(yè)搞好離退休管理工作,不僅能夠更好地安撫離退休職工,而且能夠提高在職職工的積極性,從而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙重效果。因此,要努力構(gòu)建和諧社會,企業(yè)必須搞好離退休管理工作。
二、新時(shí)期企業(yè)離退休職工管理工作存在的問題
第一,各行業(yè)、地區(qū)政策發(fā)展不平衡。
從各地對中央政策的執(zhí)行情況看,工作進(jìn)展存在一定程度的不平衡。隨著人口老齡化程度的加深,各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,有的城市已經(jīng)面向社會化管理服務(wù),國有中央所屬的企業(yè)沒有實(shí)行社會化管理,采取的是中央退休人員管理政策。各地區(qū)政府認(rèn)識不一樣,采取的措施也存在差異,所以經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不平衡。由于社會保障體系建設(shè)的速度加快,離退休人員社會化管理服務(wù)問題逐步凸顯出來。
第二,養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍缺乏。
國有企業(yè)離退休群體具有文化素質(zhì)高、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、需求多樣等特征,因此對離退休管理人員的服務(wù)管理水平提出了比以往更高的要求。隨著老年人對社會化、專業(yè)化服務(wù)需求的大暈增加,“老年服務(wù)與管理”專業(yè)人才的社會需求量將越來越大。從日前現(xiàn)狀來看,專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)人員極為缺乏,現(xiàn)有的少數(shù)人專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)理念也相當(dāng)差,管理機(jī)構(gòu)面臨更嚴(yán)峻的服務(wù)管理的挑戰(zhàn)。
三、完善企業(yè)離退休職工管理工作的對策
第一,從多方面對離退休職工做到真誠的關(guān)心。
完善企業(yè)離退休職工管理工作的對策,最重要的就是要從多方面對離退休職工做到真誠的關(guān)心,主要從政治上和生活上對離退休職工做到真誠的關(guān)心。
生活上對離退休職工做到真誠的關(guān)心。在生活上,應(yīng)該從日常生活到節(jié)假生日,從衣食住行到保健養(yǎng)生、生老病死。進(jìn)行全方位的服務(wù)。為離退休職工配備齊全的健身活動設(shè)施,使離退休職工樹立積極健康的生活態(tài)度,定期組織開展各類適合離退休職工的交流娛樂活動。
開展豐富多彩的精神文化活動。文化娛樂活動是離退休職工精神文化需求的一個(gè)重要內(nèi)容。要突出“康樂”的主題,引導(dǎo)他們進(jìn)行文明健康的活動,享受歡快活潑的文體生活。要多開展諸如秧歌、腰鼓、太極拳(劍)老年人喜聞樂見的活動。這些活動簡單易學(xué),適合老年人的特點(diǎn),參與面廣。要成立各類文體活動小組,以滿足不同層次、不同類型的文化娛樂需求,如書畫、攝影、戲曲、舞蹈、合唱、服裝、球類、釣魚等文體活動小組等。
第二,加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),確保管理到位。
離退休人員管理工作是一門新型的老年社會學(xué)科,其對社會和企業(yè)的穩(wěn)定都具有十分重要的影響??梢愿鶕?jù)老同志的不同居住區(qū)劃分片,每片內(nèi)相鄰的再組成不問的組,聘請思想覺悟高、身體好、有責(zé)任心、有威信的、愿為大家服務(wù)的人員擔(dān)任片長、組長,邀請片組長參與日常管理的全過程。
第三,積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理。
在構(gòu)建社會主義和諧社會的新時(shí)期下,企業(yè)逐步分離社會的職能,實(shí)行社會化管理,這是時(shí)展的大趨勢。
建立符合中國國情,體現(xiàn)中國特色的行之有效的社區(qū)自制和政府輔助相結(jié)合的社區(qū)自治模式。社區(qū)離退休居民通過一定的組織形式依法享有的自主管理社區(qū)事務(wù)的權(quán)利。實(shí)現(xiàn)市、區(qū)、鎮(zhèn)(包括街道)三級政府與社保機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)健康服務(wù)中心、銀行所有網(wǎng)點(diǎn)全面聯(lián)網(wǎng),24小時(shí)服務(wù),實(shí)現(xiàn)離退休人員管理服務(wù)信息化,提高服務(wù)質(zhì)量和便捷程度。
企業(yè)要做好退休人員移交的準(zhǔn)備工作。企業(yè)向街道的移交管理,保證企業(yè)在向街道移交退休人員的同時(shí),做到經(jīng)費(fèi)移交到位,活動場所移交到位,嚴(yán)格按照交接程序和內(nèi)容,確保管理經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)、檔案、場地的全面交接。同事和社會保障部門通過協(xié)議形式。明確接收程序以及企業(yè)在一定時(shí)期的責(zé)任。
積極做好退休人員轉(zhuǎn)社區(qū)的宣傳工作。企業(yè)退休人員要更新觀念.盡快適應(yīng)?!吧鐣恕钡慕巧杂X納入社區(qū)管理服務(wù),享受豐富多彩的退休生活。進(jìn)一步健全和規(guī)范各項(xiàng)管理服務(wù)制度,創(chuàng)新管理服務(wù)方式,把面向社區(qū)老年人的各項(xiàng)服務(wù)與做好退休人員服務(wù)有機(jī)結(jié)合,提高他們的生活質(zhì)量,使他們共享經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的威果,營造和諧的社會氛圍。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:規(guī)范管理 優(yōu)化服務(wù) 企業(yè) 離退休管理
企業(yè)離退休管理是維護(hù)企業(yè)和社會穩(wěn)定,減輕“老齡化”帶來的各種社會問題的重要工作,是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要任務(wù)。由于市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善以及企業(yè)改革的深化,企業(yè)離退休職工管理工作面臨的新問題也逐漸呈現(xiàn)。隨著社會分工的細(xì)化和企業(yè)承擔(dān)的社會職能的剝離,離退休人員的養(yǎng)老金也基本上實(shí)行社會化發(fā)放,醫(yī)療保險(xiǎn)制度解決了原有企業(yè)承擔(dān)的離退休人員醫(yī)療救助問題,原有的一些離退休政策及福利制度已經(jīng)取消,離退休人員和原企業(yè)的關(guān)系從離不開企業(yè)到逐步進(jìn)入社會化統(tǒng)籌管理,離退休人員和原企業(yè)的聯(lián)系比較薄弱。離退休人員居住分散,不少離退休人員退休后回原籍居住,即使在本企業(yè)所在地城市,也不再是集中居住而是分散在市區(qū),與企業(yè)見面交流的機(jī)會少,外地離退休人員形成小集體后因?qū)俚毓芾淼恼叩牧私獠欢嗳菀渍`解,有關(guān)離退休人員政策的信息來源不可靠,信息獲得不對稱,增加了不穩(wěn)定因素;企業(yè)以經(jīng)濟(jì)工作為主,重視企業(yè)效益,離退休管理的經(jīng)費(fèi)支出減少、專職管理人員精簡、管理力度上減弱,以上這些,都為企業(yè)離退休管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。但是在目前階段,企業(yè)離退休人員的管理工作還需要主要依靠企業(yè)的力量來進(jìn)行,社區(qū)化管理的目標(biāo)需要時(shí)間和配套措施才能實(shí)現(xiàn),離退休人員與企業(yè)有著千絲萬縷的割不斷的聯(lián)系,要使離退休管理工作更好地融入企業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的大局,需要尋求更好的渠道做好企業(yè)離退休工作,提高離退休工作的水平質(zhì)量??偨Y(jié)以往工作中出現(xiàn)的問題,我認(rèn)為應(yīng)該從規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)兩個(gè)方面入手做好離退休管理工作。
規(guī)范管理首先要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)離退休工作部門自身建設(shè),要努力提高離退休管理人員的自身素質(zhì)。新的形勢賦予離退休管理工作的內(nèi)容越來越多、范圍越來越大、任務(wù)越來越重、要求越來越高,需要復(fù)合型的離退休管理人員。離退休管理人員不單要虛心、有耐心、愛崗敬業(yè),還應(yīng)該具備一定的綜合學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用信息的能力以及協(xié)調(diào)能力,要勤于學(xué)習(xí),熟悉離退休工作的有關(guān)政策和規(guī)定,才能更深刻領(lǐng)會國家和企業(yè)相關(guān)政策,更好地執(zhí)行相關(guān)待遇落實(shí),解答離退休人員提出的各種問題,把工作做好,使企業(yè)的離退休管理工作不是閉門造車,能夠與時(shí)俱進(jìn)。其次,離退休工作是系統(tǒng)工作,工作內(nèi)容多、涉及范圍廣,協(xié)調(diào)難度大,單靠離退休工作部門自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門比如工會、黨委宣傳部要和離退休管理部門形成合力、共同參與。企業(yè)部門各吹各的號,各唱各的調(diào),整體工作沒有形成規(guī)范化的制度和要求,只要求離退休管理部門做離退休的工作,遇事只往離退休管理部門推,不利于離退休人員的管理。要建立健全有關(guān)制度,按制度操作、按制度辦事,減少工作隨意性,確保離退休管理工作有條不紊按時(shí)完成。再次,要運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng),建立企業(yè)離退休人員數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)離退休人員管理服務(wù)信息化,提高服務(wù)質(zhì)量和便捷程度。加強(qiáng)異地離退休職工的管理,做好生存認(rèn)證工作,有效地減少離退休人員死亡不報(bào),冒領(lǐng)養(yǎng)老金事件的發(fā)生,為國家和企業(yè)減少損失。同時(shí),應(yīng)強(qiáng)化工作,維護(hù)離退休群體穩(wěn)定。企業(yè)要定期或及時(shí)向離退休職工通報(bào)工作,同時(shí)聽取他們的意見,使他們能完整地了解企業(yè)的情況、發(fā)展優(yōu)勢及存在的困難,理解和支持企業(yè)的各項(xiàng)工作。此外,企業(yè)在涉及到老同志利益的重大措施出臺之前,如制定離退休人員住房工齡補(bǔ)貼政策時(shí),企業(yè)直接征求、聽取離退休黨支部支委們的意見,既關(guān)心、照顧他們的切身利益,使他們也理解配合企業(yè)工作。在工作中應(yīng)當(dāng)注重做好與離退休職工子女的聯(lián)系制度,定期與異地的離退休同志溝通聯(lián)系,通報(bào)有關(guān)情況,預(yù)防離退休人員的訴求得不到疏導(dǎo),導(dǎo)致問題;及時(shí)接待、處理案件,把矛盾化解在萌芽狀態(tài);同時(shí)還應(yīng)對案件及時(shí)落實(shí),妥善解決,跟蹤了解,防止問題反彈。
關(guān)鍵詞:離退休標(biāo)準(zhǔn)化;管理工作
中圖分類號:D632.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)09-00-01
國家電網(wǎng)信陽供電公司在加快“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“一優(yōu)三強(qiáng)”的進(jìn)程中,要加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)的管理工作,為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》和本單位“三聯(lián)賽”的精神,要重視離退休人員的管理管理工作。離休標(biāo)準(zhǔn)化管理工作包括離休、退休的條件審核、離休補(bǔ)償、退休金、對離退休人員的思想和生活上的關(guān)懷等,要想做好離退休的工作,就必須制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系。在當(dāng)期的信陽供電公司的離退休管理工作中,還存在許多不足和漏洞,在符合國家隊(duì)離退休人員管理政策的前提下,對本公司的具體規(guī)定章程進(jìn)行細(xì)化修改,同時(shí)加強(qiáng)對離退休人員的人文關(guān)懷,才能保證離退休管理工作有條不紊的進(jìn)行,同時(shí)提高員工對公司的信賴,提升員工的工作動力和效率。本文就信陽供電公司離退休標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,同時(shí)提出相關(guān)的建議。
一、當(dāng)前信陽供電公司離退休人員管理的現(xiàn)狀
隨著我國人口老齡化趨勢的不斷加強(qiáng),本企業(yè)的面臨的離退休人員數(shù)量不斷增多,為離退休管理帶來了困難。
(1)管理人員素質(zhì)還有待提高。由于離退休管理工作相對于企業(yè)的其他部門來說,要求的技術(shù)含量不是很高,導(dǎo)致從事離退休管理工作的人員多是年齡較大或是文化素質(zhì)水平不高的人員。面臨當(dāng)前的離退休服務(wù)復(fù)雜性不多增大,這些人員的工作顯得力不從心。
(2)企業(yè)管理規(guī)章不夠細(xì)化。本企業(yè)的實(shí)行的離退休標(biāo)準(zhǔn),都是按照國家相關(guān)的法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行的,對離退休人員的實(shí)際和具體情況考察不足,不能真正地做到人性化服務(wù)。
(3)舉辦的離退休人員的活動,管理不到位。離退休人員的身體健康狀況不穩(wěn)定,對于公司舉辦的文體活動,在舉行上存在一些困難,對離退休人員的精神狀態(tài)和身體素質(zhì)的了解及關(guān)心程度不夠。并且當(dāng)前本公司的離退休人員數(shù)量較大,多數(shù)人生活居住在本公司的生活區(qū)域,但是還存在一部分公司總部較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工,目前的離退休管理人員忽視了這些離退休人員。
(4)對離退休人員的醫(yī)療保障方面提供的服務(wù)不足,本企業(yè)目前對離退休人員的醫(yī)療管理服務(wù)主要停留在醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷,并沒有提供相關(guān)人性化的服務(wù)。
二、離退休標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)的建議
1.提高離退休標(biāo)準(zhǔn)化管理的水平
走訪活動是聯(lián)系企業(yè)和離退休人員情感的重要紐帶,首先要對離退休人員的走訪進(jìn)行詳細(xì)具體的安排。例如,規(guī)定在每一季度、半年、一年以及重要的節(jié)日對離退休人員家庭進(jìn)行走訪慰問,及時(shí)解決他們的生活困難,了解離退休人員的精神狀態(tài),同時(shí)還可以像有資歷的離退休同志征求一些意見,通過他們的提議不斷改進(jìn)本企業(yè)的管理和服務(wù)。
2.認(rèn)真貫徹落實(shí)離退休人員的待遇
嚴(yán)格執(zhí)行國家電網(wǎng)信陽供電公司企業(yè)總部規(guī)定的離退休待遇和各項(xiàng)規(guī)定,將退休金和福利及時(shí)發(fā)放給每一個(gè)離退休人員,同時(shí)還要在精神和文娛方面滿足離退休人員的需求,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民公共和過老年人保障法》的相關(guān)條例,發(fā)揚(yáng)“三聯(lián)賽”的精神,在生活、文娛和待遇上必須做到嚴(yán)格執(zhí)行,建立相關(guān)的監(jiān)督部門,對離退休人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和考察,以保證離退休標(biāo)準(zhǔn)化管理的執(zhí)行效率和質(zhì)量。
3.要加強(qiáng)離退休標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中的醫(yī)療服務(wù)
離退休人員由于年齡較大,很難避免疾病的困擾,作為企業(yè)應(yīng)該提高對離退休人員的醫(yī)療服務(wù)的管理,不只是提供醫(yī)療保險(xiǎn)就可行的,切實(shí)做好本企業(yè)以醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院的聯(lián)系,堅(jiān)持每半年對離退休人員進(jìn)行普遍的身體檢查,在資金和人員安排上要盡可能地滿足需求,對已經(jīng)患病的離退休人員要盡可能的提供幫助。
三、離退休標(biāo)準(zhǔn)化管理工作措施的建議
1.加強(qiáng)離退休黨支部建設(shè)
圍繞離退休人員展開政治思想教育,以離退休人員中老干部為主體,帶領(lǐng)其他離退休人員進(jìn)行政治思想和黨的會議精神的學(xué)習(xí),保證離退休人員政治思想意識的進(jìn)步。離退休管理工作應(yīng)該規(guī)定定期的學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)以及人員安排,提高政治思想工作的效率。
2.提高離退休管理人員的素質(zhì)
在離退休人員的選拔條件上,提高思想水平和文化素質(zhì)水平,同時(shí)要在工作熱情和責(zé)任心上加強(qiáng)考核,只有不斷提高管理人員的素質(zhì)才能提高離退休管理工作的效率。
3.提高標(biāo)準(zhǔn)化管理中的個(gè)性化服務(wù)
由于離退休人員的數(shù)量龐大,個(gè)別特殊情況存在的也很多,這時(shí)候就需要對這樣的離退休人員提高個(gè)性化服務(wù),對于身患重病的離退休人員要進(jìn)行醫(yī)療和生活上的特殊服務(wù),設(shè)立一些服務(wù)熱線,離退休人員可以將自己面臨的困難及時(shí)的反應(yīng)給組織,組織也要在第一時(shí)間提供幫助。面臨家庭經(jīng)濟(jì)困難的離退休人員,組織盡可能提供物質(zhì)上的幫助,在逢年過節(jié)的時(shí)候給予一些物質(zhì)補(bǔ)助。對于空巢的離退休人,要進(jìn)行精神上的關(guān)懷,著這樣的離退休人員盡量給予多的關(guān)心。
4.設(shè)立相關(guān)問題的反饋的部門
本單位應(yīng)該增設(shè)一個(gè)反饋中心,針對國家對離退休人員管理的相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)學(xué)習(xí),同時(shí)盡快反饋給相關(guān)的執(zhí)行部門。對于離退休人員對企業(yè)的離退休管理提出的疑問和建議及時(shí)進(jìn)行處理,不斷晚上本單位的離退休管理的水平。
四、結(jié)束語
總之,在執(zhí)行《中華人民共和國老年人保障法》的同時(shí),針對本單位的具體情況展開細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的制定,對離退休老人的服務(wù)上也要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定,而且對于特殊情況的離退休人員進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),才能不斷提高本單位離退休標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。認(rèn)真發(fā)揚(yáng)“三聯(lián)賽”的精神,在離退休人員的活動組織上盡量做到所有人員的普及,且項(xiàng)目多樣化。
參考文獻(xiàn):
[1]歐陽志軍.淺談企業(yè)離退休人員管理存在的問題與對策[J].民營科技,2009(10).
[2]張勇.企業(yè)離退休人員社會化管理中的若干問題研究[J].中國行政管理,2005(08).
摘 要 伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,我國老齡化的趨勢也越來越嚴(yán)重,尤其對企事業(yè)單位而言,離退休人員越來越多,如何做好離退休人員服務(wù)管理工作已成為我們必須關(guān)注的重要問題之一。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 離退休 職工管理
隨著社會老齡化時(shí)代的到來,老年群體對社會和諧穩(wěn)定發(fā)展的影響力變得越來越大,直接和間接引發(fā)的社會問題也將日顯突出。以思想政治建設(shè)為核心,建立健全離退休老同志思想狀況,了解、分析以及維權(quán)服務(wù)、化解矛盾的動態(tài)管理機(jī)制,切實(shí)落實(shí)兩項(xiàng)待遇,維護(hù)社會、企業(yè)、家庭的穩(wěn)定和諧,有效促進(jìn)企業(yè)離退休隊(duì)伍穩(wěn)定,既是企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任,也是全社會面臨的重要課題。
一、企業(yè)離退休管理服務(wù)工作現(xiàn)狀
(一)離退休人員數(shù)量大,管理任務(wù)重
企業(yè)大部分因建立時(shí)期較長、合并重組等原因,產(chǎn)生了一支數(shù)量龐大的離退休人員隊(duì)伍。離退休人員甚至超過在職人員,離退休人員管理服務(wù)工作任務(wù)繁重。
(二)離退休人員居住分散
離退休人員有的住在生活基地,有的住在郊區(qū),有的返回了農(nóng)村或與子女住在其它城市,有的甚至長期與子女生活在國外。離退休人員居住分散,給離退休人員管理服務(wù)工作帶來了一定的難度。
(三)配套服務(wù)設(shè)施難以滿足需要
隨著市場競爭的日益加劇,很多企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不容樂觀,很難有資金再建活動場所,加上老的活動設(shè)施老化,跟不上現(xiàn)代健身設(shè)備,因此離退休人員中存在著一定的怨氣。
二、做好企業(yè)離退休人員管理工作策略
(一)創(chuàng)造條件提高老同志共享企業(yè)發(fā)展成果和福利待遇
思想建設(shè)要以一定的福利待遇為基礎(chǔ)和保障。福利待遇的形式要多樣化,時(shí)有創(chuàng)新,要將貨幣、卡券、物品和組織豐富多彩的集體活動有機(jī)結(jié)合,既講實(shí)惠,又講實(shí)效,既講物質(zhì),又講精神。由于企業(yè)的年度發(fā)展策略、效益、預(yù)算不同,老同志的福利待遇安排并非一成不變,要有意識地在老同志中建立“有加有減”的輿論氛圍,引導(dǎo)正確認(rèn)識。
(二)注意充分利用多層次活動平臺和活動陣地
認(rèn)真組織好離退休人員“三看”活動,組織好健康療休養(yǎng)工作,讓老同志共享企業(yè)發(fā)展成果;建設(shè)好老同志活動中心,組織好合唱、攝影、書畫、電腦、臺球、橋牌等興趣小組活動,努力為他們建立健康向上的文體娛樂平臺,豐富、充實(shí)他們的晚年生活;加強(qiáng)企業(yè)與社區(qū)離退休部門的聯(lián)系,相互促進(jìn),延伸企業(yè)服務(wù)手臂。
(三)不斷提高離退休服務(wù)管理
堅(jiān)持不折不扣執(zhí)行國家有關(guān)離退休干部的福利規(guī)定,落實(shí)各項(xiàng)生活待遇政策,在養(yǎng)老金發(fā)放、醫(yī)療保健和日常生活方面,想方設(shè)法為他們提供方便。構(gòu)建了包括公司補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)賠付制度、重疾保險(xiǎn)救助制度的保障體系,參加大慶市退休職工住院補(bǔ)助醫(yī)療互助保障。在發(fā)生意外或生病住院時(shí),及時(shí)為他們辦理理賠和救助手續(xù),減輕賬務(wù)負(fù)擔(dān)。在離退休工作部門中提倡“做孺子牛”的黨建目標(biāo),加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)研,不斷提高為老同志服務(wù)的責(zé)任心和技能;通過周密計(jì)劃和細(xì)致預(yù)案,提高克服不可預(yù)測性困難的應(yīng)對能力,提高工作細(xì)節(jié)管理和預(yù)見能力。
(四)加快老年活動場所建設(shè)、豐富老年文娛生活
要積極推進(jìn)企業(yè)退休人員社會化管理,加快老年活動場所建設(shè),不斷豐富離退休人員的精神文化生活。在構(gòu)建社會主義和諧社會的新時(shí)期下,企業(yè)逐步分離社會的職能,實(shí)行社會化管理,這是時(shí)展的大趨勢。在當(dāng)前企業(yè)離退休人員以企業(yè)管理為主的過渡時(shí)期,雖然企業(yè)離退休養(yǎng)老金已實(shí)現(xiàn)了社會化發(fā)放,但是離退休人員與企業(yè)有著千絲萬縷的割不斷的聯(lián)系。隨著企業(yè)管理不斷規(guī)范和企業(yè)離退休人員的逐年增多,國有企業(yè)無列支渠道再建活動場所,當(dāng)前社區(qū)建設(shè)還處在不完善階段,使社區(qū)也難以完全承擔(dān)起對離退休人員管理服務(wù)的功能。這就需要社會和企業(yè)共同關(guān)注離退休人員管理,積極研究制定有關(guān)鼓勵、扶持政策,引導(dǎo)社會各方面的力量,投資建設(shè)老年公寓、托老所、老年人活動中心、老年學(xué)校等面向老年人生活、醫(yī)療、保健、文化等方面的設(shè)施,形成國家、集體、企業(yè)、個(gè)人等多渠道投資,多種社會力量共同發(fā)展社會化管理服務(wù)事業(yè)的局面,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與退休人員所在街道社區(qū)的聯(lián)系.密切配合,共建共用,共同做好企業(yè)退休人員的社會化管理服務(wù)工作,確保離退休人員有充足活動場所和眾多的活動項(xiàng)目,為社會化管理服務(wù)事業(yè)奠定更加堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
離退休人員離開工作崗位后,基本脫離社會活動,活動范圍很小,運(yùn)動鍛煉機(jī)會減少,年齡增大,身體機(jī)能自然弱化,身體健康受到影響,患病率增高。針對老同志的這種生理心理特點(diǎn)和精神需求,我們應(yīng)積極開展豐富多彩、喜聞樂見,動靜結(jié)合、室內(nèi)與室外結(jié)合,集思想性、知識性、趣味性為一體的文體活動,吸引離退休老同志走出來、動起來、樂起來,幫助老年人樹立正確的老年人生觀、世界觀、價(jià)值觀,建立起積極向上的生活方式,從而達(dá)到調(diào)整心態(tài),鍛煉身體、增進(jìn)健康、增添情趣、陶冶情操、減輕壓力的活動目的,促進(jìn)社會企業(yè)穩(wěn)定和諧發(fā)展。
1各部門管理服務(wù)觀念不一致
結(jié)合本市實(shí)際情況,雖然大多數(shù)離退休人員所屬機(jī)構(gòu)或組織均對其管理和服務(wù)工作較為重視,但是也存在著部分領(lǐng)導(dǎo)對該項(xiàng)管理服務(wù)工作重視度不夠的情況,應(yīng)當(dāng)更多的依靠社會力量來為其提供管理服務(wù),單位可不承擔(dān)服務(wù)管理義務(wù)。
2離退休人員所享有的社會資源不均衡
離退休人員個(gè)人情況均存在一定差異,居住地和原單位之間距離過遠(yuǎn)便限制了人員參與單位活動和組織學(xué)習(xí),而醫(yī)院離退休人員因?yàn)樽优L期不再身旁,突發(fā)疾患或遇到困難都難以得到及時(shí)解決。
3計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不完善
相對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地域,本縣計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)起步較晚,截止目前為止僅建立市縣網(wǎng)絡(luò)體系。且未能與公安系統(tǒng)、財(cái)政機(jī)關(guān)及各銀行網(wǎng)點(diǎn)建立相應(yīng)聯(lián)系,形成聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),也未能延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、行政村等網(wǎng)點(diǎn)單位,這無疑為事業(yè)單位離退休人員的信息管理增加了工作難度。
二、關(guān)于事業(yè)單位離退休人員管理與服務(wù)工作的幾點(diǎn)思考
總體而言,離退休人員管理服務(wù)工作是一項(xiàng)長期工作,把握該項(xiàng)工作的特殊性,積極探討創(chuàng)新管理模式,明確管理主體及其在事業(yè)單位中的地位、健全管理機(jī)制、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容以實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位離退休人員管理與服務(wù)工作合理化和規(guī)范化是當(dāng)前首要解決的問題。
1明確管理主體及其在事業(yè)單位中的地位
①克服社會偏見的影響,樹立正確的管理服務(wù)觀念,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),全面做好事業(yè)單位離退休人員管理與服務(wù)工作;②強(qiáng)化服務(wù)意識,認(rèn)識到當(dāng)前我國事業(yè)單位離退休人員不斷增長的現(xiàn)狀,樹立大局意識,提升自身工作的使命感和責(zé)任感,以全方位開展事業(yè)單位離退休人員管理與服務(wù)工作。
2健全離退休人員管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制事業(yè)單位離退休人員管理服務(wù)的工作質(zhì)量直接關(guān)系到廣大離退休人員晚年生活質(zhì)量的保障和社會穩(wěn)定,針對部分部門領(lǐng)導(dǎo)對其不夠重視的現(xiàn)狀,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確和事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),建立獎懲制度,強(qiáng)化各部門職能。
3創(chuàng)新管理模式實(shí)現(xiàn)針對管理
①以黨支部為依托,在社區(qū)可設(shè)立離退休干部黨委以加強(qiáng)對離退休人員的工作指導(dǎo),強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提升離退休人員的政治悟性和自我服務(wù)能力;②以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和離退休人員原單位為依托,針對兒女長期不在身邊照顧的老人,強(qiáng)化日常服務(wù)工作。充分利用相關(guān)部門及原單位的資源幫扶離退休人員解決日常生活困難。③以社區(qū)為依托,在社區(qū)內(nèi)部開展管理服務(wù)工作。例:可建立“一對三”的管理服務(wù)模式,建立聯(lián)系卡,定期上門了解離退休人員需求并予以解決。
4健全個(gè)人社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫建設(shè)
由上文可知,充分利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以促進(jìn)離退休人員的管理服務(wù)信息化。針對本縣信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)通過加快健全個(gè)人社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫建設(shè),于全縣及全省范圍內(nèi)建立涵蓋養(yǎng)老、醫(yī)療、事業(yè)及工傷等險(xiǎn)種的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),于本縣內(nèi)部全面構(gòu)建依托于計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村(社區(qū))的三級信息管理機(jī)構(gòu)。夯實(shí)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)展平臺,著手開發(fā)具有技術(shù)應(yīng)用成熟且便于操作的服務(wù)平臺信息應(yīng)用系統(tǒng),以切實(shí)包扎好呢個(gè)離退休人員可以享受到計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展之便利。
三、結(jié)束語
企業(yè)離退休職工的管理服務(wù)工作現(xiàn)在面臨的難點(diǎn)分析
我國已經(jīng)逐步進(jìn)入老齡化社會,現(xiàn)有的一些年代較老的國有企業(yè)也不例外,離退休職工所占比例達(dá)到所有在職職工的65%左右。及時(shí)我國養(yǎng)老金已經(jīng)從1999年納入了社會化發(fā)放,但是一些離退休干部的所需經(jīng)費(fèi)、節(jié)日慰問費(fèi)、醫(yī)療保健費(fèi)等,都是一筆不小的開銷。離退休職工管理服務(wù)工作更是繁瑣又復(fù)雜的大工程,企業(yè)離退休職工的管理服務(wù)工作社區(qū)化管理是一個(gè)循序漸進(jìn)的漫長過程。
一、某些地區(qū)的老年人配套服務(wù)設(shè)施和社會中的一些保障服務(wù)難以滿足現(xiàn)在人群的需求。由于現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,土地可謂是寸土寸金,企業(yè)單位既沒有可供建設(shè)球場的閑置土地也沒有建設(shè)球場的足夠資金。
二、企業(yè)離退休員工的居住地相對較分散,這給企業(yè)對離退休員工的管理服務(wù)工作帶來很大的麻煩。很多企業(yè)的職工都是從各地調(diào)入的,其中一些已經(jīng)離退休的員工有些住在相對較邊遠(yuǎn)的地區(qū),有些和子女住在別所城市。這樣,企業(yè)對離退休職工的管理服務(wù)工作就造成很大不便。居住在邊遠(yuǎn)地區(qū)的離退休職工的生活都有待提高,衣、食、住、行包括看病都及其不方便,看病如果選擇就近的醫(yī)院,一時(shí)之間很難快速及時(shí)的報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。甚至于有些離退休職工的子女是下崗工人沒有獨(dú)立的生活能力,還要靠父母的養(yǎng)老金過活。
三、對于絕大多數(shù)企業(yè)離退休員工,心理都存在或多或少的“失落感”與“自卑感”。離退休員工的社會活動變少了,社會交往也日漸降低,有一些組織的集體活動都不愿意參加,每天在家里,難免會產(chǎn)生孤獨(dú)感、空虛感,更有甚者會因此誘發(fā)一些老年人常見疾病。
四、現(xiàn)在城鎮(zhèn)公有制企業(yè)的員工極大部分都申請并參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)的計(jì)劃,可是國家公務(wù)員和其它一些事業(yè)單位的職工并沒有加入養(yǎng)老保險(xiǎn)。最近幾年公務(wù)員和事業(yè)單位的離退休職工工資不斷提高,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)離退休職工。根據(jù)調(diào)查顯示,一些城市的機(jī)關(guān)單位、事業(yè)單位的員工退休金較企業(yè)員工的退休金平均高出大概70—80%,這種對比常引起企業(yè)單位退休職工的互相攀比,從而造成一些不必要的騷動。
五、企業(yè)離退休員工絕大多數(shù)都存在著一個(gè)共同的心理,擔(dān)心自己的兒女下崗,還有一些離退休職工沒有兒女在身邊照管,造成諸多不便,這也是企業(yè)暫時(shí)無法解決的問題。
針對現(xiàn)在企業(yè)單位對離退休職工管理服務(wù)工作面臨難點(diǎn)的對策與措施
一、增強(qiáng)企業(yè)單位對離退休職工管理服務(wù)工作的重視性。有些企業(yè)覺得適時(shí)的每年組織一些離退休員工參加一些活動,盡量幫助退休員工解決一些生活困難,把上級交代的任務(wù)做完就可以了,但是現(xiàn)在看來,只做這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著我國經(jīng)濟(jì)技術(shù)不斷進(jìn)步,物質(zhì)文明與精神文明也在發(fā)生翻天覆地的變化,老年人的觀念理所當(dāng)然的也發(fā)生了變化,企業(yè)對離退休員工的管理服務(wù)工作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),針對退休職工的需求做好工作。既要在生活上、思想上關(guān)心幫助退休員工,又要為他們尋找并提供機(jī)會,爭取實(shí)現(xiàn)退休員工的剩余價(jià)值。
二、加強(qiáng)對離退休員工的管理。離退休職工其中有一部分人是因?yàn)樗谄髽I(yè)不夠景氣從而過早的離職,這些人依舊存在較強(qiáng)的工作能力、工作意識與豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)可以根據(jù)自身情況為其提供其他的資源,讓他們繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,為社會創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)應(yīng)該把一些離退休職工聘回做顧問,為他們發(fā)揮余熱提供了機(jī)會。
三、采用適當(dāng)?shù)姆椒▽﹄x退休職工進(jìn)行政治思想教育。針對一些退休職工對自身感到自卑、沒地位的悲觀情緒,企業(yè)要通過合適的管理手段樹立起他們對自我的信心和責(zé)任感。這樣不但可以讓他們熱愛工作,也會讓自己的生活變得充實(shí)、積極。企業(yè)可以每年組織離退休員工進(jìn)行一些有益身心健康的活動、旅行觀光,在保證身體健康的基礎(chǔ)上陶冶情操,激發(fā)離退休職工對自身價(jià)值的肯定,發(fā)揮自己的特長。
四、對于機(jī)關(guān)事業(yè)單位與企業(yè)離退休職工的養(yǎng)老金可以考慮實(shí)施統(tǒng)一的管理制度。企業(yè)可以根據(jù)自身能力提高離退休職工的養(yǎng)老金,使其與機(jī)關(guān)事業(yè)單位達(dá)到平衡。這樣不僅可以消除離退休人員心理上的不平衡,也可以提高他們的物質(zhì)生活水平。