外貿(mào)的業(yè)務流程精選(九篇)

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第1篇：外貿(mào)的業(yè)務流程范文

[關(guān)鍵詞]貫穿式案例教學 國際貿(mào)易實務 外貿(mào)流程

一、“貫穿式”案例教學法簡述

“貫穿式”案例教學法是指在教學的過程中,教師以一家公司的一筆出口業(yè)務為例,從市場調(diào)研、貿(mào)易磋商、合同履行到出口結(jié)匯及業(yè)務善后,以一筆業(yè)務的講解和處理貫穿整個教學過程;學生分組成立一家外貿(mào)公司選定一種出口商品和買家,跟隨教師的講解、示范和提出的要求,同步完成一筆出口業(yè)務。在教師講解和學生操作同步進行,在模擬業(yè)務流程的過程中使學生掌握國際貿(mào)易實務的基本知識和外貿(mào)業(yè)務員所需具備的基本的職業(yè)能力。

二、采用“貫穿式”案例教學法的動因

1.“貫穿式”案例教學法根本上改變了傳統(tǒng)的案例教學法

案例教學法在高職高專的教學中并不陌生,可以說是一個非常常用的教學方法,但是傳統(tǒng)的案例教學法,只是就某一個或者幾個知識點出一個案例,讓學生在討論學習案例的過程中掌握知識,培養(yǎng)處理問題的能力?！柏灤┦健卑咐虒W法是在國際貿(mào)易實務這一門課程中,教師對于任何知識點的講解和問題的處理,都圍繞著一筆出口業(yè)務展開,在業(yè)務的履行中會遇到很多的問題,而我們的教學正是伴隨著處理這一筆出口業(yè)務所遇到的問題而進行的,教師在講課的過程中會不斷的制造和提出問題,學生就跟隨教師不斷的解決問題,隨著問題的不斷被解決,我們這一筆出口業(yè)務就成功完成,我們這門課程也圓滿結(jié)束。

2.“貫穿式”案例教學法彌補了項目教學的不連貫性

在高職高專的教學中,現(xiàn)在通行的是項目教學法即打破課本的章節(jié),將課本知識融入到各個項目中,通過項目的操作來訓練學生的職業(yè)能力,實現(xiàn)教、學、做一體化。這種教學方法的確可以最大限度的調(diào)動學生的積極性,真正改變傳統(tǒng)的教學模式,實現(xiàn)以學生為主體以教師為主導的教學模式,使學生在學和做的過程中掌握基本知識點和基本的職業(yè)技能。但是項目化的教學方法,將課本內(nèi)容和職業(yè)能力分解成幾個項目,而并沒有注重項目之間的連貫性和整體性,完整的課堂被分割成一個一個的項目,“貫穿式”案例教學方法恰好彌補了這一缺陷,他即繼承了項目教學的優(yōu)點又通過一個完整的出口流程將整個課堂的項目完整的貫穿,使整個課堂渾然一體,學生的操作結(jié)果也易檢驗,易查看。

3.使學生更易掌握國際貿(mào)易實務的流程

就國際貿(mào)易實務這門課程而言,本身就是對整個外貿(mào)流程的講解。所以,采用“貫穿式”案例教學,以一筆出口業(yè)務為例來講解整個外貿(mào)流程非常適合這門課程的教學,而且以業(yè)務流程的方式來教學,加強了這門課程的實踐性,將課本知識與實踐技能直接掛鉤,直接培養(yǎng)了學生的職業(yè)能力。

三、“貫穿式”案例教學法的應用

1.“貫穿式”案例教學法的應用背景

教師以一家外貿(mào)公司的一筆出口業(yè)務為例講解整個外貿(mào)流程,例如:廣東思風外貿(mào)有限公司出口一批長毛絨玩具到美國紐約MAGIC公司。學生以小組為單位(5-8人一組)成立外貿(mào)公司選定出口商品和進口方,履行一筆出口合同,合同履行完畢后,每組同學提交:選定產(chǎn)品的國際市場調(diào)研報告、出口產(chǎn)品信息展示、報價核算詳細過程、交易磋商環(huán)節(jié)往來郵件、銷售合同或形式發(fā)票、信用證申請書、信用證、匯票、海運提單、報關(guān)單等相關(guān)的階段性結(jié)果和單據(jù)作為學生過程考核的依據(jù)。

2.“貫穿式”案例教學法的應用

(1)本課程職業(yè)崗位群分析。國際貿(mào)易實務課程是我校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學生的專業(yè)基礎課,是一門應用性很強的學科,根據(jù)高職高專的職業(yè)崗位定位的要求,我們這門課程針對的職業(yè)崗位是外貿(mào)業(yè)務員。

(2)本課程能力目標分析。根據(jù)職業(yè)崗位的定位,我們來確定本課程的能力目標。作為外貿(mào)業(yè)務員所應具備的基本能力包括:開發(fā)客戶的能力;交易磋商的能力;簽約能力;履約能力以及合同善后的能力。這五大能力也正是國際貿(mào)易實務這門課程要訓練的能力目標。

(3)“貫穿式”案例過程中外貿(mào)流程的講解方法。根據(jù)能力目標,我們把外貿(mào)流程分為十二個流程來講解。業(yè)務流程一:國際市場調(diào)研,并要求學生制定外貿(mào)業(yè)務經(jīng)營方案,培養(yǎng)學生開發(fā)客戶的能力。業(yè)務流程二:產(chǎn)品展示,商品相關(guān)知識的學習,并要求展示該組出口商品的詳細信息。業(yè)務流程三:貿(mào)易術(shù)語。業(yè)務流程四:出口商品的報價,價格計算,要求能根據(jù)給定資料計算商品的價格。業(yè)務流程五:交易磋商。業(yè)務流程六:合同的簽訂。業(yè)務流程七:落實信用證。業(yè)務流程八:辦理出口運輸。業(yè)務流程九:辦理保險。業(yè)務流程十:辦理商檢報關(guān)。業(yè)務流程十一:制單結(jié)匯。業(yè)務流程十二:業(yè)務善后。這十二個業(yè)務流程就包含了整個外貿(mào)業(yè)務的全過程,教師演示完外貿(mào)業(yè)務的全過程,就要求學生提交外貿(mào)業(yè)務過程中的相關(guān)資料,真正實現(xiàn)了教學做一體化。

(4)“貫穿式”案例教學過程中多種教學方法的運用。在流程教學的過程中,我們還配合運用多種教學方法,比如說分小組匯報教學、模擬角色教學、設立情景表演教學、報告教學、啟發(fā)引導等教學方法與手段,使課堂氣氛更加活躍,學生更易接受所學知識。

四、“貫穿式”案例教學法教學效果反饋及評價

通過“貫穿式”案例教學使學生能獨立簽訂并履行完整的國際貿(mào)易合同,并保證合同條款的正確性和操作過程的準確性,熟練地與有關(guān)方面當事人建立各種關(guān)系,換位思考,增強學生公關(guān)意識及溝通與協(xié)調(diào)能力,使學生能獨立處理履約過程中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題,正確進行索賠和理賠工作。使整個課程教學渾然一體,學生學習的積極性明顯增強,課堂氣氛活躍達到了良好的教學效果,基本實現(xiàn)各項能力目標。

參考文獻:

[1]李用俊,白林.商科類專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)與“模擬公司”實踐模式的運用[J].淮南師范學院學報,2009,(2).

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[3]焦雨生,汪琳.國際貿(mào)易實務實驗課程教學內(nèi)容改革研究[J].商品儲運與養(yǎng)護,2008,(6).

第2篇：外貿(mào)的業(yè)務流程范文

1.1國際結(jié)算課程實訓國際結(jié)算實訓軟件以國際結(jié)算綜合實訓課程的構(gòu)成要素為主線，將綜合實訓的要素貫穿到各個章節(jié)的內(nèi)容和各個實訓模塊的設計中，力圖達到使分散所學的國際結(jié)算理論知識系統(tǒng)化、理論知識在業(yè)務處理的實際操作中感性化的目標。該平臺包括兩個方面的內(nèi)容：一是國際結(jié)算實訓環(huán)境的營造，讓學生進入實訓室就如同進入銀行的結(jié)算部；二是模擬實訓資料的配備，包括模擬銀行國際票據(jù)、模擬各類賬簿和會計報表、模擬企業(yè)印章和國際會計印章、點鈔券、外幣識別、點鈔機等。通過完全仿真的綜合實訓模塊練習，可以培養(yǎng)學生嚴謹細致的銀行職業(yè)習慣和防范風險的意識，增強學生的自我組織能力，培養(yǎng)學生的責任心和富于合作的團隊精神以及實操動手能力。

1.2國際貨物運輸課程實訓國際貨物運輸課程實訓選擇將該課程的教學內(nèi)容與企業(yè)貨代業(yè)務相結(jié)合的專業(yè)教學軟件，該軟件以真實工作場景及其工作任務為參考，來對實踐教學內(nèi)容進行整合、序化。在軟件模擬中，學生可以分擔不同角色，比如：貨代公司、船公司、航運公司或者是報關(guān)公司，學生可以進行各種（比如：銷售管理、接單、訂艙、裝箱、報關(guān)、費用結(jié)算、船公司等）業(yè)務的模擬操作?？蛇M行多方面的業(yè)務操作：貨物托運單的填制、隨附單據(jù)的準備、集裝箱數(shù)量的預算、考查地理知識、向客戶報價、最后確認運價、訂艙單的填制、對貨物進行報關(guān)、對貨物進行報檢、送貨通知的填制、送貨通知的下發(fā)、收取送貨通知、最后對報關(guān)報檢單據(jù)的整理等相關(guān)國際貨物運輸流程業(yè)務的操作實訓。

1.3報關(guān)實務課程實訓報關(guān)實務課程實訓通過軟件模擬初仿真的工作場景，把教學過程變成了生產(chǎn)過程，把學習任務變成了工作任務，通過學習使學生產(chǎn)生工作的體驗。培養(yǎng)了學生進出口報關(guān)的操作能力，使學生能夠勝任進出口企業(yè)、報關(guān)與報檢單位、國際貨運公司等國際物流企業(yè)的報關(guān)員、報檢員、外匯核銷員、國際貨代操作、國際貨代攬貨、單證處理等崗位的工作。另外，該課程實訓環(huán)節(jié)還可以通過各項實踐技能的訓練，讓學生對進出口貨物報關(guān)中工作過程有個初步的接觸和感受，從而讓學生學會處理業(yè)務操作中可能出現(xiàn)的一些突發(fā)事件，這樣就可以很好的培養(yǎng)學生自行分析問題、進而解決問題的能力，這樣也可以使學生鍛煉出好的思維習慣。

1.4商務談判課程實訓該環(huán)節(jié)主要通過建設國際貿(mào)易商務談判實訓室進行，實訓室具備角色分演實訓區(qū)、商務談判實訓區(qū)。其中，角色分演實訓區(qū)主要是讓學生扮演各個實訓崗位角色，如：進口商、出口商、貨代公司工作人員、船代公司工作人員、港口工作人員、堆場工作人員、海關(guān)工作人員、檢驗檢疫局工作人員、銀行工作人員、保險公司工作人員；商務談判實訓區(qū)主要是模擬現(xiàn)代企業(yè)合作交涉、磋商的實景，讓學生身臨感受，互相溝通，師生互動，角色扮演從而有助于提高教學質(zhì)量。

2綜合技能的模擬實訓

各門實踐性課程的模擬實訓環(huán)節(jié)雖然強化了外貿(mào)流程中各方面的單項技能，然而由于各門課程獨立開課，這使各項技能還是處于獨立分割的狀態(tài)，所以各環(huán)節(jié)的實訓使學生對外貿(mào)業(yè)務中總體業(yè)務流程及操作環(huán)節(jié)缺乏比較系統(tǒng)的認識。鑒于這一原因，我們的教學體系中需要增加把各種單項技能綜合起來從而形成系統(tǒng)實踐技能的訓練。對于這一環(huán)節(jié)，我院目前主要通過外貿(mào)實習平臺軟件的訓練系統(tǒng)來實現(xiàn)的。

2.1外貿(mào)流程模擬實訓外貿(mào)實習平臺高度仿真外貿(mào)流程，不管是業(yè)務流程還是單證操作方面，該平臺都與現(xiàn)實行業(yè)幾近相同，這種操作方案也突破了實訓教學的真實性難題。它自身所具有的數(shù)據(jù)高仿真性及開放性可以保證模擬與現(xiàn)實外貿(mào)場景的同步更新。在本環(huán)節(jié)可以通過實習平臺讓學生體驗到仿真性較強的國際貿(mào)易中物流、資金流與業(yè)務流三條主線的的運作方式，也可讓學生體會到國際貿(mào)易活動中不同角色的當事人所做的具體工作以及各角色之間的互動關(guān)系，并且使學生通過親身的操作學會外貿(mào)公司應該利用各種方式控制成本，進而實現(xiàn)利潤最大化的經(jīng)營理念。我院在該環(huán)節(jié)安排的外貿(mào)實習平臺訓練系統(tǒng)的實訓，使學生通過進行進出口業(yè)務流程的模擬操作(主要包括：交易磋商、合同的簽訂、申請報檢報關(guān)以及信用證等業(yè)務流程操作)和進出口相關(guān)單證的業(yè)務模擬訓練（主要包括：內(nèi)外銷合同的簽訂、填制進出口預算表、商業(yè)發(fā)票的制作、裝箱單的填寫、報關(guān)單、報檢單、海運提單、保險單、投保單等），這兩個環(huán)節(jié)（外貿(mào)業(yè)務流程操作和單證操作）作為外貿(mào)業(yè)務的兩個重點都得到了訓練。這種教學方式，我院經(jīng)過多年來的操作，方案逐步完善，效果也愈來愈好。

2.2參加全國性的外貿(mào)技能大賽技能大賽為學生專業(yè)知識技能快速提高和升華構(gòu)建了良好平臺，接受大賽的錘煉是提高專業(yè)技能水平的有效途徑之一。目前，我院組織學生參加了大學生POCIB。POCIB是一個國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實訓平臺,該平臺重點培養(yǎng)學習者的外貿(mào)綜合業(yè)務技能。培養(yǎng)了學生的競爭意識、團隊協(xié)作能力、創(chuàng)新意識等綜合素質(zhì)。在學生實踐能力培養(yǎng)過程中,由于專業(yè)模擬的不足和校企合作的困境,POCIB類的專業(yè)競賽成為主要培養(yǎng)手段。POCIB類專業(yè)競賽可以間接對學生實踐能力的提高產(chǎn)生影響,同時也會在強化學生實踐技能、提高學生的就業(yè)素質(zhì)等方面促進學生實踐能力的發(fā)展。通過我院安排的多層次、系統(tǒng)化的實驗室實訓及參與校外競賽，學生在專業(yè)技能上得到了較強的鍛煉。但與深入企業(yè)實習相比，還是缺乏和企業(yè)的親密接觸,所以有些能力還缺乏鍛煉。因此，到企業(yè)的實戰(zhàn)還是必不可少的。

3企業(yè)實戰(zhàn)實訓

第3篇：外貿(mào)的業(yè)務流程范文

外貿(mào)跟單員需要邏輯思維清晰，理解和反應能力強，勤奮好學，工作靈活細致認真有耐心，以下是小編精心收集整理的外貿(mào)跟單員工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

外貿(mào)跟單員工作職責11.做好大客戶資源的收集、整理、歸檔工作，實現(xiàn)大客戶信息資源的開發(fā)利用;

2.負責大客戶的業(yè)務推廣、業(yè)務宣傳等工作;

3.在鞏固現(xiàn)有大客戶的前提下，對現(xiàn)有大客戶進行深度開發(fā)和多元營銷工作，提升現(xiàn)有大客戶層次，提高用戶的忠誠度;

4.參與市場調(diào)查、競爭對手研究、營銷策劃等并定期或不定期地為營銷決策提供相關(guān)市場信息和開拓市場的建設性意見，及時反饋有關(guān)市場開發(fā)和營銷進展情況;

5.及時處理客戶的投訴、查詢、賠償?shù)扔嘘P(guān)售后事宜;

6.服從上級對管理工作的協(xié)調(diào)，及時為上級提供市場信息和服務支撐;

完成上級交辦的其他工作，服從上級安排。

外貿(mào)跟單員工作職責21、負責訂單跟進，與相關(guān)部門對接，及時了解生產(chǎn)進度，以保證客戶交期;

2、配船訂艙，給客戶寄單據(jù);

3、外貿(mào)業(yè)務相關(guān)資料的整理和歸檔。

外貿(mào)跟單員工作職責31、在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實的情況，

2、嚴格把握“報價單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。

如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時，應及時上報。

3、負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;

4、生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

5、做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代。

外貿(mào)跟單員工作職責41、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、按照公司貿(mào)易業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務;

3、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務的工作目標、工作計劃;

4、完成上級交給的其它事務性工作。

外貿(mào)跟單員工作職責5(1)出貨安排跟進;

(2)協(xié)助業(yè)務跟進內(nèi)部事宜;

(3)協(xié)助業(yè)務跟進包材;

(4)跟進生產(chǎn)進度。

外貿(mào)跟單員工作職責61、在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定訂單為依據(jù)，協(xié)助業(yè)務做好跟單方面的工作;

2、繕制合同，跟蹤訂單進度和產(chǎn)品(服務)運作流向并督促定單落實;

3、做好整理工作，安排驗貨及出運相關(guān)工作。

4、可以讀懂客人的英文郵件，在跟單過程中出現(xiàn)問題，可以跟外國客人溝通解決

外貿(mào)跟單員工作職責71、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務員開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務;

2、負責訂單審核、結(jié)算、售后服務等工作;

3、處理貨物打樣、出貨等事宜，及時、準確的向客戶反映情況;

4、全程跟蹤貨物出口操作，(從發(fā)貨、出口報關(guān)全程運輸和完成信息反饋等全程跟進);

5、制作外貿(mào)單據(jù)、報關(guān)單證等出口文件;

第4篇：外貿(mào)的業(yè)務流程范文

關(guān)鍵詞：仿真 “體驗型”教學模式 “診所式”教學

一、我院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實驗課建設現(xiàn)狀

兩年來，我一直承擔商丘學院商學院開設的國際貿(mào)易實務流程這門實踐課程，主要針對即將步入社會的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生。我院在2010年建立了專門的國際貿(mào)易實驗室，通過軟件設立了一個仿真的涉外商務和國際貿(mào)易平臺。學生通過扮演：進口商、出口商、供應商、進口地銀行、出口地銀行等五個不同角色進行互動式進出口貿(mào)易業(yè)務操作，并自動配有完整電子商務網(wǎng)站、海關(guān)、船公司、保險公司、稅務局、檢驗檢疫局等部門與各個角色交互。

通過在實驗室建立仿真的國際貿(mào)易環(huán)境，讓學生熟練運用交易磋商的各種技巧，掌握外貿(mào)業(yè)務流程和慣例以及體驗國際貿(mào)易不同當事人的地位，從而達到理論與實踐相結(jié)合的目的。通過實習，使學生熟悉了外貿(mào)實務的具體操作流程，增強了感性認識，并從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

二、我院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實驗課教學改革的方向

自2001年底中國入世以來，廣大企業(yè)對外貿(mào)人才的需求越來越大。為了培養(yǎng)出高素質(zhì)的外貿(mào)人才，僅有外貿(mào)業(yè)務流程模擬演練是不夠的，我們要牢牢確立能力本位的“體驗型”教學模式：以學生的實際能力培養(yǎng)為方向，以實踐為中心，使學生體驗外貿(mào)崗位的真實工作狀態(tài)和要求，在處理實際業(yè)務的過程中完成知識的系統(tǒng)融合、提升專業(yè)素質(zhì)和能力。

關(guān)于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生知識和操作技能的提高途徑，大部分企業(yè)較認同的方式有：校內(nèi)企業(yè)外貿(mào)活動仿真、校內(nèi)外貿(mào)流程模擬實訓、校外實習等。據(jù)此，我們確立了國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)模擬實驗課程的指導思想：面向企業(yè)，立足崗位；優(yōu)化基礎，注重素質(zhì)；強化應用，突出能力，并在此基礎上構(gòu)建了技術(shù)崗位型人才培養(yǎng)模式[1]。新人才培養(yǎng)模式要求在模擬實驗課程設置、課程內(nèi)容安排以及教學手段和教學方式上都要以實際工作崗位的需求為導向，力爭變“教師主導型”為“學生主導型”，變“要我學”為 “我要學”，充分調(diào)動學生的積極性，使學生既有扎實的理論基礎，又有極強的實踐精神和實踐操作能力，并通過綜合系統(tǒng)的能力訓練，提高其分析問題、解決問題的綜合能力[2]。

具體來說，除了我們已經(jīng)在用的外貿(mào)業(yè)務流程模擬演練以外，還有如下兩種較為可行的“體驗型”教學方式：

（一）推廣“診所式”的貿(mào)易教學

“診所式”教學要求學生創(chuàng)造性地解決問題，同時能對實踐進行批判性的反思。這種教學方法不但能用于法學專業(yè)，也可以用于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)推廣實施診所式教學的基本方法是：第一，建立國際貿(mào)易實驗室，內(nèi)設業(yè)務辦公區(qū)、樣品陳列間和商務談判室以及保險、報檢、報關(guān)等公共服務區(qū)。第二，設立模擬公司，每一模擬公司有4名成員，分別扮演外貿(mào)業(yè)務經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員的角色。兩個不同的模擬公司彼此間互為出口公司和進口公司，建立業(yè)務關(guān)系，并依次完成價格條款、包裝條款、保險及裝船條款等外貿(mào)商務談判。第三，要求學生以設立模擬公司、模擬商品展銷會的形式，自主設計產(chǎn)品目錄，完成商品的布展、現(xiàn)場推銷和外貿(mào)業(yè)務的洽談[3]。

貿(mào)易“診所式”仿真教學強化了學生在真實外貿(mào)背景下的外貿(mào)英語口頭表達能力和談判技巧。由于模擬是以小組為單位，通過模擬過程中的相互幫助、相互學習，有利于培養(yǎng)學生的團隊精神。“診所式”課程教學好比將學生置于駕駛席，而不是乘客席。學生通過多種形式的客戶訪談、客戶咨詢、調(diào)解和辯護角色的扮演，學會如何處理“案件”。

（二）鼓勵、支持靈活多樣的校外實習

模擬是為了實踐服務，但畢竟不同于實踐。因此，為了更好更快地提高學生的實戰(zhàn)能力，我們要直接從實踐中學習。首先，就學校而言，要盡可能地創(chuàng)造條件提升學生的外貿(mào)實戰(zhàn)技能。如聘請外貿(mào)公司、銀行國際結(jié)算部等相關(guān)人員來學校舉辦講座；組織學生考察貿(mào)易實務部門，熟悉貿(mào)易實務的具體環(huán)節(jié)，寫出調(diào)查報告；邀請已畢業(yè)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學生進行座談，了解國際貿(mào)易實踐中的做法、變化[4]。學校和企業(yè)可根據(jù)需要，適時地組織學生下到企業(yè)基層實習培訓，學生就可以運用所學知識親身體驗外貿(mào)工作實踐，并把工作中發(fā)現(xiàn)的問題帶回學校，這樣就能有的放矢，更能激發(fā)其學習的主動性。

其次，就學生而言，應鼓勵學生通過親戚朋友或社團組織介紹，建立起與當?shù)赝赓Q(mào)公司聯(lián)系的橋梁，開展營銷、代銷、中介服務、經(jīng)紀業(yè)務等創(chuàng)業(yè)活動，讓學生較深入地了解和熟悉進出口外貿(mào)業(yè)務的流程，獲得課堂上學不到的感性認識。

三、小結(jié)

國際貿(mào)易實務模擬實驗課程是國際貿(mào)易實務、外貿(mào)單證等相關(guān)課程在實踐操作方面的延伸，應用性很強。目前我院開設的國際貿(mào)易實務流程取得了一定的效果，但還不夠全面，必須牢牢確立能力本位的“體驗型”教學模式，不斷進行實驗課教學改革，才能達到理論與實踐的融會貫通，滿足企業(yè)對外貿(mào)業(yè)務人員知識能力、素質(zhì)等方面的要求。

參考文獻：

[1]張汝根.加強實驗教學，培養(yǎng)應用型國際貿(mào)易專業(yè)人才[J].實驗室研究與探索， 2007（7）.

[2]劉娟.關(guān)于高校國際貿(mào)易專業(yè)實驗課建設的思考[N].遼寧經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院學報，2007（3）.

第5篇：外貿(mào)的業(yè)務流程范文

關(guān)鍵詞：高職院校；國際貿(mào)易實務；外貿(mào)函電

一、高等職業(yè)院校國際貿(mào)易實務專業(yè)《外貿(mào)函電》課程簡介

在國際貿(mào)易實務專業(yè)課程體系中，《外貿(mào)函電》課程作為一門專業(yè)必修課，是一門實踐性和實用性較強的課程。它通過對進出口貿(mào)易各環(huán)節(jié)所涉及到的信函的學習，使學生能夠熟練地用英文與外商進行溝通，并能較好地解決合同履行過程中出現(xiàn)的各種問題。

二、高等職業(yè)院校國際貿(mào)易實務專業(yè)《外貿(mào)函電》教學中存在問題

1.教學過程中理論與實踐脫節(jié)

目前，諸多高職院校在《外貿(mào)函電》的教學中，仍以傳統(tǒng)的教師課堂講授為主，只注重對學生進行系統(tǒng)的、完整的理論知識的傳授，缺乏對實踐性教學的重視，實驗實訓課時占整個課時的比例不足。學生在學習過程中，不明白在實際進出口業(yè)務中如何用英文函電與外商進行溝通，也無法體驗到具體真實的外貿(mào)業(yè)務流程。

2.學生英語基礎不扎實

《外貿(mào)函電》對學生的英語水平要求較高，但大部分高職院校學生英語基礎相對本科生而言較弱。英語基礎不扎實這一現(xiàn)象嚴重影響了教學秩序的正常運行。

3.“雙師型教師”嚴重缺乏

很多高職院校講授《外貿(mào)函電》的教師往往是師范類英語專業(yè)畢業(yè)，普遍缺乏國際貿(mào)易方面的基本知識，更不用說在外貿(mào)公司的實踐經(jīng)驗，在授課過程中缺少對具體貿(mào)易案例的分析。而從企業(yè)招聘的有些老師又缺乏豐富的教學經(jīng)驗，不能較好地將其豐富的實踐知識傳授給學生。因此本課程就要求教師要具備“雙師型”素質(zhì)，教師既要具備豐富的理論教學的素質(zhì)，也應具備較高的實踐教學的素質(zhì)。

三、 高職高專國際貿(mào)易實務專業(yè)《外貿(mào)函電》教學改革方法

1.理論教學方面

（1） 教學內(nèi)容模塊化

傳統(tǒng)的《外貿(mào)函電》在章節(jié)編排上一般遵循：建立業(yè)務聯(lián)系——詢盤——發(fā)盤——還盤——接受——合同——支付——運輸——保險——索賠——仲裁。學生在學習過程中，由于學習內(nèi)容比較繁雜，很難將其運用到具體工作環(huán)境中。應將教學內(nèi)容模塊化，即將該課程的學習內(nèi)容分解為若干子模塊, 先把子模塊內(nèi)容理解透徹, 然后再進行統(tǒng)籌和整合。根據(jù)以上主要內(nèi)容, 筆者擬將其分為三大模塊來進行教學:

模塊1: 交易磋商。內(nèi)容包括建立業(yè)務聯(lián)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受、合同；

模塊2: 合同履行。內(nèi)容包括支付、運輸、保險；

模塊3: 善后處理。內(nèi)容主要包括索賠、仲裁。

（2）教學組織職業(yè)化

在《外貿(mào)函電》的教學組織過程中，教師應真正體現(xiàn)“職業(yè)化”，即實施“角色扮演法”，將真實的進出口業(yè)務流程融入到教學過程中來。讓學生在模擬進出口業(yè)務操作流程中扮演不同的角色，例如：出口商、進口商、銀行等角色。具體來說，如在交易磋商模塊的學習中，教師可以將全班學生分成進口和出口兩組，各組學生結(jié)合進出口業(yè)務中的基本概念與業(yè)務環(huán)節(jié)，分角色進行信函的撰寫。學生可以從自身角度自如地進行口頭和書面英語表達，有效地提高了學生們的實踐操作能力，使他們親身感受和了解了進出口貿(mào)易操作的內(nèi)容。

（3） 教學方法案例化

《外貿(mào)函電》本身具有較強的實務性質(zhì)。教師在講授過程中應收集各外貿(mào)公司的真實的業(yè)務函電，作為教學案例發(fā)給學生。在教學案例的選取上不能盲目，要針對本專業(yè)的教學目的以及學生的語言水平，選取最適合學生的案例材料。案例教學法能夠提升學生思考的深度，認識到實際案例的復雜性，提高其全面思維的能力。

（4） 雙語教學

作為國際貿(mào)易實務專業(yè)的核心課程之一，《外貿(mào)函電》理論上應使用全英教學。但全英教學的前提是學生普遍具備較高的英語水平，針對高職高專國際貿(mào)易實務專業(yè)學生的英語水平普遍較差的特點，全英教學法并不適合。因此有必要因材施教。如果在講授專業(yè)知識、專業(yè)術(shù)語的內(nèi)容時一味追求全英授課，學生可能會反應較慢，很難對所學內(nèi)容有更深的理解，從而對學習失去興趣。因此筆者認為在教學過程中，要首先用漢語向?qū)W生講解與本章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的外貿(mào)業(yè)務流程和該類信函的寫作方法及步驟。

2.實訓操作方面

《外貿(mào)函電》是一門操作性極強的課程。學生僅僅有課堂的學習是遠遠不夠的，需要通過不斷的實踐操作來鞏固所學的知識，真正實現(xiàn)學生動手操作能力的提升。筆者認為可以從以下兩個方面著手：

（1）校內(nèi)實訓基地建設

目前很多高職院校國際貿(mào)易實務專業(yè)都建有自己的校內(nèi)實訓室，配備有各種關(guān)于進出口實訓方面的軟件。但有關(guān)外貿(mào)函電方面并沒用獨立的實訓軟件，一般都與單證實訓軟件結(jié)合起來。例如世格外貿(mào)單證教學系統(tǒng)、億學外貿(mào)單證與函電實訓系統(tǒng)等。《外貿(mào)函電》課程可以充分利用這些仿真軟件，模擬真實的外貿(mào)場景，撰寫不同業(yè)務場合中的信函，完成從建立業(yè)務關(guān)系、詢價、報價、還盤、簽約成交、催促裝運、信用證、善后事宜等完整的一筆進出口業(yè)務操作。

（2）校外實訓基地建設

校外實訓基地的建設也是提高學生實踐能力的平臺。現(xiàn)在眾多高職院校國際貿(mào)易實務專業(yè)都已經(jīng)與眾多知名外貿(mào)公司建立了產(chǎn)學研合作關(guān)系，學生可到這些公司進行專門的外貿(mào)業(yè)務實習。這些實習公司同樣可以為《外貿(mào)函電》課程的實踐教學提供了便利的條件。教師應根據(jù)課程需要，有計劃、有組織地組織學生到企業(yè)實習，使學生在實訓過程中了解外貿(mào)流程，熟悉如何通過函電與外商進行交流。校外實訓基地的實習，可以為課程實踐教學提供真實的工作環(huán)境，滿足學生了解企業(yè)實際、體驗企業(yè)文化的需要。

3.師資水平提高

（1）提高任課教師的外貿(mào)知識

這可以通過加強教師與企業(yè)之間的合作來實現(xiàn)。例如邀請企業(yè)具有豐富外貿(mào)經(jīng)驗的專家對任課教師進行定期的進出口實際操作知識和技能的培訓，與這些具備實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家共同探討教學過程中遇到的實際問題，給學生傳達在具體的進出口業(yè)務中用函電進行溝通的方法。但是光有這點還不夠，教師還需要親自到企業(yè)中實踐，有了親身體會才有真切感受。為此任課教師應該到企業(yè)中去掛職鍛煉，通過實踐學習積累豐富的外貿(mào)經(jīng)驗。除此之外，任課教師也可以充分利用網(wǎng)絡和圖書館資源，或者向身邊做外貿(mào)的朋友請教外貿(mào)經(jīng)驗等方式不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和教學水平。

（2）提高來自企業(yè)的教師的理論教學水平

通過與學生的交流發(fā)現(xiàn)企業(yè)的老師更受學生的歡迎，這些教師可以經(jīng)常將自己在企業(yè)的各種成功與失敗的業(yè)務經(jīng)驗與課本知識聯(lián)系起來，從而更貼近實際，這些知識比課本更能開闊學生的視野。但這些專家可能存在教學能力不高的問題。因此應加強對其教學理論和教學方法的培訓，以使他們能夠更出色地進行教學。例如可以組織他們聽其他有豐富教學經(jīng)驗的老教師講課，也可以組織教研室教師聽這些教師的講課，并在課后及時交流意見，改進教學方法。

參考文獻：

[1] 楊翠. 高職《英文外貿(mào)函電》教學模式改革探討——基于外貿(mào)業(yè)務流程. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)[J],2012(1):99-100

[2] 羅小玲,楊小鳳. 案例教學法在外貿(mào)函電教學在中的運用. 長沙鐵道學院學報[J],2011(3):185-186

[3] 盧玥. 芻議基于模塊化的《外貿(mào)函電》實訓教學方法. 宜春學院學報[J],2011(5):169-171

第6篇：外貿(mào)的業(yè)務流程范文

一、國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

隨著我國外貿(mào)體制的改革，越來越多的企業(yè)獲得直接進出口自主權(quán)。這些情況使我國外貿(mào)企業(yè)對國際貿(mào)易人才的需求發(fā)生了變化。熟練掌握外語而且具有外貿(mào)專業(yè)知識，尤其是有外貿(mào)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的實用型人才成為用人單位首選。然而，目前我國很多高校在國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)方面存在一些問題。從我系國際貿(mào)易專業(yè)學生就業(yè)情況看，能進入外貿(mào)行業(yè)的很少，很多學生通過了大學英語四級，甚至六級考試，但對英語的實本文由收集整理際使用能力較差，尤其是聽、說方面，很難適應國際貿(mào)易工作的需要。這就使得學校培養(yǎng)的學生與企業(yè)的需要存在很大差距。存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.重理論輕實踐。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)具有很強的實踐性，但是由于受各種因素的制約，高校對于學生實踐能力的培養(yǎng)比較薄弱。究其原因，首先，高校從事國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)教學的教師大多缺乏實踐經(jīng)驗，不能結(jié)合外貿(mào)業(yè)務的實際做法對理論知識進行講解。其次，目前高校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)課程設置中實踐教學安排很少，即使有實踐教學，大多也是采用模擬軟件來進行，與實際業(yè)務存在很大差距。

2.課程設置存在弊端。高校各專業(yè)的課程設置基本上由通識與公共基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課、選修課等幾部分構(gòu)成，通識課是教育部規(guī)定的，為了注重理論的系統(tǒng)性和完整性，課程設置上求全求多，所占課時較多，而對總課時又有嚴格限制，這勢必會擠占專業(yè)基礎課和專業(yè)課的教學課時，使得本來就占比不多的實踐教學的課時也受到影響。

3.校內(nèi)實踐教學存在的問題。目前校內(nèi)實踐主要采用模擬軟件進行實訓和案例教學法兩種方式。用模擬軟件進行實訓存在“重流程、輕內(nèi)容”和“重流程、輕兩端”的缺陷。外貿(mào)模擬軟件大多讓學生按照實習計劃扮演進出口業(yè)務流程中的不同當事人，根據(jù)自己所扮演的角色來做具體的業(yè)務，填寫相應的單據(jù)。但對單據(jù)內(nèi)容的正確性卻不進行審查。重視學生對進出口業(yè)務流程的掌握，卻忽視了國際商務活動中非常重要的市場開拓和國際化運作的兩端。采用案例教學法，能在案例討論和分析過程中，使學生掌握基本理論，并能增加對理論的運用能力。但案例教學對所用案例要求較高，必須是來自于實際外貿(mào)業(yè)務中經(jīng)常碰到的實際問題，并應具有相當?shù)拇硇?。這就要求教師對外貿(mào)易業(yè)務有深入的了解并且有豐富的外貿(mào)實踐經(jīng)驗。但現(xiàn)實中因為種種原因符合此要求的教師很少。

4.校外實踐教學中存在的問題。校外實習環(huán)節(jié)是實踐教學的重要環(huán)節(jié)，校外實習主要是由學校與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)、銀行、海關(guān)、商檢、運輸、保險等部門達成合作協(xié)議，建立較為穩(wěn)定的校外實習基地，使學生有機會接觸到與外經(jīng)貿(mào)業(yè)務相關(guān)的實際操作情況。在實際的外貿(mào)經(jīng)營管理中，學生可以獲得豐富的第一手材料和實踐經(jīng)驗。同時，學生也可以將所學的理論知識應用于實踐，有機會了解外貿(mào)實務。但是，由于前幾年大部分高校都進行了較大規(guī)模的擴招，在校學生數(shù)量急劇增多，而學校與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)以及其他相關(guān)部門建立的實習基地數(shù)目很有限，合作企業(yè)和部門能夠為學生提供的實習崗位有限，據(jù)調(diào)查，一般而言企業(yè)每次愿意接收的實習學生數(shù)目不超過10人，這就造成目前校外實習基地難以為畢業(yè)生提供足夠的實習崗位，這就客觀上限制了實踐教學在這一環(huán)節(jié)的實際效果。

二、“3+1”培養(yǎng)模式下國際貿(mào)易專業(yè)實踐教學探析

在充分進行市場調(diào)研的基礎上，西安培華學院對原有的培養(yǎng)方案進行了修訂，將培養(yǎng)定位為職業(yè)技能型人才?；诖硕ㄎ唤⒘?ldquo;扎實的理論基礎+較強的實踐能力+國家承認的職業(yè)資格證書”的應用型人才培養(yǎng)目標。并構(gòu)建了“3+1”的培養(yǎng)模式。即學生前3年在校上課，最后一年為實踐教學環(huán)節(jié)。實現(xiàn)理論與實踐技能并重。解決以前實踐教學中存在的問題。

1.理論與實踐并重。在理論教學過程中，對于專業(yè)課，優(yōu)先選聘“雙師型”教師來擔任，或者請有外貿(mào)業(yè)務從業(yè)經(jīng)驗的老師走上進課堂，將理論知識與其實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合。另外由學校通過制度安排，將專業(yè)課教師輪流送到外貿(mào)公司掛職，掌握國際經(jīng)貿(mào)企業(yè)的實際業(yè)務處理方法，使教師在教學過程中能將理論與實際密切聯(lián)系，提高實踐教學效果。以解決專業(yè)教師缺乏實踐經(jīng)驗的問題。

2.保證實踐教學的課時。在“3+1”模式下，我們對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的課程設置進行調(diào)整，將所有的課程調(diào)到前三年學習，壓縮一些通識課和專業(yè)基礎課的課時，加大實踐教學在整個培養(yǎng)方案中所占的比重。給實踐教學提供時間保證。

第7篇：外貿(mào)的業(yè)務流程范文

一、商務函電教學現(xiàn)狀

(一)教學模式

商務英語函電課程是商務英語專業(yè)的主要專業(yè)課程和必修課。多年來大多采用理論教學為主，實訓課輔助的教學模式以及卷面考核為主、實訓為輔的考試模式。

(二)教學方法

過去我們認為教師逐一的講解課本信例，學生背誦一些模式化的句子就可以了，雖然這些非常必要，但是卻產(chǎn)生了所學語言知識與實際生活脫節(jié)和學生貿(mào)易流程不熟悉弊端。

(三)師資條件

擔任商務英語函電課程的教師大多數(shù)都是畢業(yè)于高等院校的英語專業(yè)，他們所具有的外貿(mào)知識多半是自學或是利用假期進行短期培訓，很多外經(jīng)貿(mào)知識只能從理論上掌握。

二、課程改革的必要性

按照高職院校學生培養(yǎng)模式和目標，英語函電課程是通過大量的技能訓練把基礎英語技能與外貿(mào)英語知識有機地結(jié)合起來，使學生不但具備撰寫國際商務英語書信的能力，而且還具備填制合同、審核信用證、修改信用證的能力，以滿足企業(yè)對于高素質(zhì)技能性專門人才的要求。如果按照傳統(tǒng)的教學模式不能完全滿足社會對高職生的要求，因此我們應該對該課程進行教學改革。改革的初步設想就是進行英語函電業(yè)務流程導向的教學。

三、課程改革思路

(一)教學內(nèi)容

1　以國家相關(guān)文件為指導，整合課程資源。高等職業(yè)院校要根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位(群)的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標準，改革課程體系和教學內(nèi)容，突出職業(yè)能力培養(yǎng)。重點培養(yǎng)學生的寫作能力。

2　以國際貿(mào)易流程為線索，重構(gòu)課程結(jié)構(gòu)。改革以后的課程教學內(nèi)容以國際貿(mào)易流程為主線，根據(jù)公司業(yè)務的不同，將課程教學內(nèi)容分為公司日常應用文書寫作和公司間業(yè)務往來信函寫作。

3　以企業(yè)真實業(yè)務為案例，優(yōu)化教學內(nèi)容。使用案例教學法，學生的學習不是通過死記硬背，而且是通過學習、研究大量的案例來掌握基本規(guī)律。實踐證明，案例教學法能夠啟迪學生的積極思維，調(diào)動學生的主觀能動性，提高學生的邏輯推理能力和語言表達能力。

4　以校企合作為切入點，深化教學改革。根據(jù)教育部相關(guān)文件規(guī)定，在本課程的教學改革中我們的具體做法應該是：一方面將企業(yè)專家能手請進課堂，為學生上課，用他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗現(xiàn)身說法，為學生提供指導、答疑解惑；另一方面讓學生進入企業(yè)，將部分教學內(nèi)容搬到企業(yè)去上，使學生不僅能夠親身體驗和感受企業(yè)文化和氛圍，更能將所學內(nèi)容和今后的職業(yè)聯(lián)系起來，使學生明白用人單位和市場對人才的能力和素質(zhì)的要求，引導他們自覺地進行學習，提高自己的職業(yè)能力。

(二)教學模式與教學方法

1　項目化教學法。理論教學中，全程基于進出口之間的同一交易項目，依照業(yè)務進展流程，來擬定不同交易環(huán)節(jié)的案例和函電寫作背景。教學中做到案例真實化，流程完整化，思路清晰化。明確項目任務掌握商務英語函電是拓展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務培訓中不可缺少的一個項目，而熟練掌握各個業(yè)務環(huán)節(jié)的英語技能就是階段項目任務。在每一個階段項目任務確定后，教師首先實施并完成該項目，以便對項目全面進行了解，更好地指導學生。

2　任務驅(qū)動教學法。教師的教學與學生的學習都是圍繞著一個具體目標，在強烈的求知欲的驅(qū)動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協(xié)作學習，并在完成既定任務的同時又產(chǎn)生新的任務。培養(yǎng)學生的自主學習能力和相對獨立的分析問題，解決問題的能力。

3　業(yè)務流程導向教學法。業(yè)務流程導向教學的目標就是通過案例使學生熟悉外貿(mào)進出口業(yè)務的每個環(huán)節(jié)的往來信函、填制的各種單據(jù)，了解外貿(mào)業(yè)務的每個步驟直到完成這筆業(yè)務。

4　案例教學法。每一個具體案例都取材于真實的經(jīng)營環(huán)境，使學生在學習過程中扮演更為積極主動的角色，投入事先安排好的一系列精巧設計的案例之中，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的綜合能力，讓學生盡早熟悉真實工作環(huán)境下的業(yè)務要求。

(三)自編教材

第8篇：外貿(mào)的業(yè)務流程范文

1.經(jīng)營上的獨特性。一般的生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營品種相對單一，而外貿(mào)企業(yè)涉及的產(chǎn)品品類繁雜，涉及行業(yè)眾多。與一般的商貿(mào)業(yè)務比較，外貿(mào)企業(yè)業(yè)務涉及到眾多不同國家和地區(qū)的企業(yè)，牽涉環(huán)節(jié)眾多，因而單證、票據(jù)、文件要求較高，處理過程較為繁雜，牽涉面很廣。而且，近年來，隨著外貿(mào)競爭日益激烈，外貿(mào)企業(yè)的交易條件明顯惡化，DA、TT等放賬業(yè)務比例增大，賬期延長，極易導致客戶違約風險。同時，由于合同執(zhí)行地在國外，運輸過程較為漫長，一旦出現(xiàn)問題都會加大處理難度。

2.財務結(jié)構(gòu)的獨特性。一般的外貿(mào)企業(yè)自有資金較少，負債率較高，主要依賴客戶資金和銀行借款運轉(zhuǎn)。在資產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面，流動資產(chǎn)占比較高，應收賬款和存貨是其中的重點。相對應的，外貿(mào)公司自有資金和長期負債等長期資金相對較少，資金來源主要是短期類債務，如票據(jù)質(zhì)押短期貸款、客戶短期資金占用等。因此，應避免資產(chǎn)負債錯配，導致短期資產(chǎn)長期化。同時，對于出口型企業(yè)，外幣應收賬款遠大于外幣應付賬款，人民幣匯率升值將提高財務風險；對于進口型企業(yè)，外幣應付賬款大于外幣應收賬款，人民幣貶值會增加財務風險。

3.內(nèi)控基礎相對薄弱。在傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)中，由于業(yè)務兩頭在外，業(yè)務采購銷售合一，業(yè)務員占據(jù)絕對主動地位。企業(yè)的客戶、訂單、流程等知識載體個人化特征日趨突出，導致企業(yè)對業(yè)務人員個體的過度依賴，企業(yè)的內(nèi)控基礎薄弱。由此，在管理方面，表現(xiàn)為許多外貿(mào)企業(yè)對業(yè)務流程缺乏有效的控制和制度約束，業(yè)務人員包辦了業(yè)務的全過程，而管理部門對業(yè)務部門不審核、不監(jiān)控、不提醒情況時有發(fā)生。在信用管理方面，企業(yè)缺乏嚴格內(nèi)部控制和客戶管理體系，在客戶信用調(diào)查方面嚴重依賴中信保。

4.對政策了解不及時或應對不當。近年來，由于中國經(jīng)濟開始轉(zhuǎn)型，對出口的政策支持力度也在下降，導致外貿(mào)政策環(huán)境頻繁變化，包括人民幣匯率連續(xù)升值，出口退稅率已經(jīng)連續(xù)降低。在稅務征管方面，從2009年開始，由于電子信息的廣泛使用，稅務部門可以通過調(diào)用海關(guān)、外管方面的信息，稅務部門對外貿(mào)企業(yè)的檢查力度在增強等。而多數(shù)人意識還停留在傳統(tǒng)外貿(mào)環(huán)境中，缺乏了解政策變化積極性，更難做到恰當應對。

二、加強外貿(mào)企業(yè)財務風險控制的主要建議

1.建立財務風險預警體系。財務風險預警體系的建立，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)風險點，并提前實施控制。建立財務風險預警體系的步驟主要包括：（1）積極利用信息系統(tǒng)，強化數(shù)據(jù)的分析，建立企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的指標體系，為后續(xù)監(jiān)控提供基礎；（2）加強日常數(shù)據(jù)監(jiān)控，實施指標包括日?，F(xiàn)金收支，貸款占用、銀行資源等，短期指標包括企業(yè)負債率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等財務指標的變動，及時發(fā)展異常情況；（3）建立風險管理應對預案。針對可能出現(xiàn)的不同異常情況，要提前制定改進方案，如壓縮授信規(guī)模、限期清理高齡存貨等。

2.規(guī)范內(nèi)部控制建設。企業(yè)內(nèi)控制度建設是防范風險的關(guān)鍵。外貿(mào)企業(yè)應參照財政部《內(nèi)部控制——基本規(guī)范》的要求，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)的特點，規(guī)定業(yè)務處理程序；定期職務輪換；適當授權(quán)和分權(quán)；實行限制接近制度；分離不相容職務；建立健全內(nèi)部審計制度等制度。對于不相容的職務，要實行相互分離的措施。另一方面，公司高層要給予內(nèi)控制度足夠的重視，提升制度執(zhí)行力，才能保障內(nèi)控的順利推行。

3.建立信用管理體系。在企業(yè)內(nèi)部設立信用管理的專職部門。其主要職責包括：負責客戶資信的調(diào)查、分析、評估，建立和管理客戶信用檔案;未經(jīng)信用部門審核，業(yè)務部門不得和客戶簽訂銷售合同和采購協(xié)議。要結(jié)合企業(yè)風險承受能力和外部環(huán)境，制訂企業(yè)的信用政策；對于重大的業(yè)務和金額，要有信用管理部門牽頭實行集體決策審批制度，任何個人不得擅自進行決策；重視應收款項的清理，按照應收帳款性質(zhì)、債務人情況和賬齡，分類管理，對超過信用額度、已經(jīng)逾期的應收帳款，要提醒相關(guān)部門注意收款風險，對有逾期賬款的客戶必須收妥貨款后才能備貨出運。

4.加強部門的溝通和信息搜集。企業(yè)應在內(nèi)部建立歸口管理的原則，讓各自不同的部門負債相關(guān)政府部門的溝通和政策的搜集。并在企業(yè)內(nèi)部建立部門間定期溝通制度和信息公開制度，及時反饋政策變動。如財務部和運營部要定期進行存貨的實地盤點，保證存貨安全，賬實相符，對殘損變質(zhì)積壓的高齡存貨提醒相關(guān)部門進行處置變現(xiàn)，減少存貨的資金占用。

第9篇：外貿(mào)的業(yè)務流程范文

關(guān)鍵詞:進出口貿(mào)易;內(nèi)部控制;風險控制;內(nèi)部審計

隨著社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展,為了使自身仍然能夠在競爭日益激烈的市場環(huán)境下立于不敗之地,企業(yè)實施內(nèi)部控制是必由之路。內(nèi)控制度逐漸變成對一個企業(yè)的業(yè)務活動、經(jīng)營活動成敗與否的衡量準則。企業(yè)出現(xiàn)的不合法經(jīng)營、會計信息偏離事實以及經(jīng)營失敗等現(xiàn)象很大一部分原因都是因為缺乏內(nèi)控機制或者內(nèi)控機制未能發(fā)揮其應有的效能。由于進出口公司也不例外,因此,對進出口公司內(nèi)控機制進行研究,發(fā)現(xiàn)其存在的不足并且提出改進策略具有深遠而重要的意義。

一、內(nèi)部控制的內(nèi)涵

企業(yè)內(nèi)部控制即企業(yè)自身為了確保業(yè)務以及經(jīng)營活動行之有效以及資產(chǎn)的完整性以及安全性,及時發(fā)現(xiàn)、防止或者糾正舞弊以及錯誤,力保會計信息完整性、合法性以及真實性而有針對性的在企業(yè)內(nèi)部所制定并且執(zhí)行的一系列程序、措施以及政策。內(nèi)部控制最重要的目標即將虛假會計信息降到最低水平,確保資產(chǎn)得以完整以及安全,內(nèi)控之基本目標是盡其所能幫助企業(yè)實現(xiàn)其經(jīng)營目標。公司治理旨在確保公司按照正常軌道高效運行,防止經(jīng)理或者董事等人對股東利益造成損害。公司只有使治理制度不斷完善,才能夠為企業(yè)實現(xiàn)其目標提供有力保障。構(gòu)成一個完整的內(nèi)控機制的要素應當和管理者對企業(yè)所采取的運營方式緊密相聯(lián),并且和管理過程息息相關(guān),具體來說,包括控制活動、內(nèi)部監(jiān)督、風險評估、控制環(huán)境、信息以及溝通。實施內(nèi)控的基本途徑為:預算控制、成本控制、審計控制、實物控制、風險控制、授權(quán)批準以及組織規(guī)劃控制等。

二、進出口貿(mào)易公司內(nèi)部控制中存在的問題

(1)內(nèi)部控制機制不夠完善

進出口貿(mào)易公司所制定的內(nèi)控制度能夠?qū)ω攧找约斑M出口業(yè)務環(huán)節(jié)里特別摘要的控制環(huán)節(jié)進行有效控制,在公司運行、經(jīng)營以及發(fā)展中起著十分重要的作用。但是,由于思想上并未對內(nèi)部控制有足夠的認識,使得內(nèi)控機制還不夠健全,某些操作仍然沿襲著以往的習慣做法,并未形成有條理、有系統(tǒng)的規(guī)章制度,缺乏固定的、科學的流程。而各種制度以及條例是使內(nèi)控機制得以落實的根本保障,如果制度自身就不夠完善、科學、可行,內(nèi)控機制就僅僅是一紙公文,成為擺設而無法發(fā)揮內(nèi)控的實效,這對企業(yè)長足發(fā)展以及日臻完善無疑是一種障礙。

(2)內(nèi)控觀念較為淡薄

由于會計業(yè)務不斷發(fā)展,為了在市場經(jīng)濟浪潮中得以穩(wěn)步發(fā)展,有力預防金融風險,我國陸續(xù)出臺了一系列會計制度。但是有些進出口公司會計人員卻缺乏必要的法律意識,業(yè)務操作并未遵循應有的規(guī)則,缺乏責任感以及事業(yè)心,輕易相信他人,認為同事之間應當相互信任以至于不講原則,將自己業(yè)務上對應的各種密碼以及口令等都全部告知他人,相互之間都對彼此的業(yè)務以及公司財務狀況了如指掌,使得內(nèi)控機制的建立與對應的考核之間相互脫節(jié);更有甚者使得內(nèi)控機制僅僅停留在紙面上,并未真正貫徹執(zhí)行,形同虛設,有令不禁以及有章不循現(xiàn)象較為嚴重;少部分公司更是忽視內(nèi)部控制,并未建立對應的機制,使得業(yè)務流程無章可循,具有較大的隨意性。此外,有些公司管理者也缺乏必要的內(nèi)控意識,這樣就使的公司所建立起來的內(nèi)控制度并不嚴格,并未形成一種良好的公司內(nèi)控的氛圍。上述種種情況都可能使公司面臨不同程度的風險。

(3)對業(yè)務流程缺乏有效控制

進出口貿(mào)易公司對應的業(yè)務流程主要涵蓋進出口前相應的準備、對進出口合同進行商討、報驗以及備貨、信用證的改正、審證以及催證、租船訂倉、辦理報關(guān)以及保險、議付等一系列環(huán)節(jié)。但是就目前而言,我國大多數(shù)進出口貿(mào)易公司并未針對上述流程制定相應的內(nèi)控規(guī)則,難以對這些流程進行有效、準確的控制,不僅不利于交易順利完成,使經(jīng)營目標難以按照預期實現(xiàn);甚至可能給對方可乘之機,利用對方國家嚴苛的法規(guī)條文造成貿(mào)易壁壘,抑或提出某些不合理要求,致使我方蒙受大額賠償損失。進出口貿(mào)易公司相應的業(yè)務流程控制不力主要體現(xiàn)在以下方面。

第一,單證管理較為薄弱。單證管理決定了索賠、議付以及進出口合同相應的履行方式等環(huán)節(jié)能否順利實施,是公司對應的進出口流程中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。但是當前很多公司對單證管理并不嚴格而且非常松懈,較為普遍的存在著傳遞不快、職責不明、報關(guān)不嚴、流程不暢、處置不當?shù)葐栴},造成業(yè)務流程缺乏應有的控制,給進出口貿(mào)易造成了巨大風險。

第二,業(yè)務人員全程包辦整個流程。進出口業(yè)務自身對應的整個流程和那些制造業(yè)有所區(qū)別,制造業(yè)各個環(huán)節(jié)分別對應著各自的操作人員,而進出口業(yè)務往往是將所有業(yè)務以及整個流程全部交由相關(guān)人員,這些包辦行為使得公司流程、訂單、客戶等資源載體日益呈現(xiàn)出個人化特征,使得公司不得不過分依賴業(yè)務人員,而缺乏對業(yè)務流程應有的約束以及控制。

第三,對國際結(jié)算方式缺乏嚴格的控制。進出口貿(mào)易中,國際上常見的結(jié)算方式為銀行保函、匯款、備用信用證、信用證以及托收等,而信用證為舉足輕重的方式,由改證、審證以及催證等環(huán)節(jié)組成。但是,很多公司并未對上述環(huán)節(jié)實施嚴格控制,因此難以覺察訂立信用證過程中對方設置的某些陷阱條款以及軟條款,使進出口公司時常蒙受信用證欺詐帶來的損失。

(4)風險控制缺失

很多進出口公司對風險缺乏有效管理以及控制,表現(xiàn)為風險信息滯后、分散、缺失,風險決策的方法以及機制落后,且交易決策具有較大的盲目性以及隨意性,缺乏科學、積極、可行、有效的規(guī)避風險對應的措施,財務、經(jīng)營等部門之間互相沖突、互相脫節(jié)。因為管理措施滯后以及管理手段落后,使不少公司遭受了不必要的風險損失。

三、強化進出口公司內(nèi)部控制的對策

(1)強化內(nèi)部審計工作

在公司各級工作人員中,審計人員對內(nèi)控占有特殊而又至關(guān)重要的地位。公司內(nèi)部審計作為內(nèi)控機制的組成部分,發(fā)揮著對內(nèi)控機制其他環(huán)節(jié)進行監(jiān)控之重要作用?，F(xiàn)代公司管理中,內(nèi)部審計者肩負著新的使命以及職責。所以,審計部門對應的工作不再僅限于監(jiān)督公司內(nèi)控是否得以落實,同時還應當協(xié)助組織經(jīng)營軟控制環(huán)境,協(xié)助內(nèi)控機制設計。管理者應當營造一種積極、健康的組織文化,促使員工在業(yè)務活動中自覺向職業(yè)道德以及辦事標準看齊。進出口公司應當采取積極措施盡量完善其內(nèi)控制度,對境內(nèi)外相關(guān)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟管理以及財務活動定期的監(jiān)督、評價以及檢查,建立重要經(jīng)濟指標對應的偏離預警報告機制。為了使財務監(jiān)督切實有效,對境外機構(gòu)對應的管理人員的離職,實施離任經(jīng)濟責任對應的審計,而對某些對外合作項目以及合同等,實施單項審計,監(jiān)督、評估機構(gòu)所設立的內(nèi)控機制是否具有可行性以及是否行之有效,努力健全內(nèi)控機制,確保公司圓滿完成其預期的目標。

(2)對業(yè)務流程加強控制

強化對業(yè)務程序的控制在很大程度上影響到進出口貿(mào)易公司所制定的內(nèi)控機制是否行之有效。業(yè)務進出口業(yè)務持續(xù)時間長、環(huán)節(jié)復雜并且風險大,所以,公司必須強化對業(yè)務各個環(huán)節(jié)的控制,從根本上改變所有業(yè)務都有業(yè)務人員全程包辦的局面,減少交易決策不科學的盲目性以及主觀性。如,在出口業(yè)務中,針對出口前一系列準備工作、辦理保險、租訂船艙、簽訂合同、報關(guān)儲運、收匯核銷、合同磋商、安排生產(chǎn)等環(huán)節(jié),公司應當將其所對應的責任層層落實,明確規(guī)定其相應的工作流程、工作要求、責任部門以及不同環(huán)節(jié)間互相協(xié)調(diào)以及銜接等事項,如對逾期卻未退稅或者未核銷的報告和相應處理措施予以明文要求,制定防范套匯、逃匯、騙匯以及騙取出口退回等一系列措施。確保交易進行井然有序,擺脫公司對相關(guān)業(yè)務者過分依賴,對交易實施有效管理以及控制。

(3)健全內(nèi)控制度

制定內(nèi)控機制旨在確保公司內(nèi)部相應的經(jīng)濟業(yè)務能夠依據(jù)既定計劃順利落實,防止公司內(nèi)部易于出現(xiàn)的舞弊行為或者差錯,使會計資料保持完整與真實。第一,使憑證流轉(zhuǎn)流程規(guī)范化,加大內(nèi)部牽制力度。財務管賬時,對審核、開票、記賬、經(jīng)辦以及審批收付款等財務工作進行嚴格分離。對于收款憑證,財務人員應當開票之后再審核,之后收款,最后記賬和制單。對支出憑證來說,應當報批之后再經(jīng)辦,經(jīng)審核以及審批之后付款,最后將其交由會計人員進行記賬以及制單。第二,對授權(quán)批準進行控制。行之有效的內(nèi)控制度必然會對所有經(jīng)濟業(yè)務予以相應的授權(quán),尤其是在貨幣資金支出方面一定不允許超出審批權(quán)限,必須得到領(lǐng)導審批才能夠允許那些大額資金以及貨幣支出,使資金以及貨幣流動完整并且安全。第三,內(nèi)部會計機制必不可少。對會計記錄準確性以及完整性、會計憑證予以明確規(guī)定。對內(nèi)部會計職責、具體分工、權(quán)限以及組織形式明確規(guī)定,規(guī)范報表、復核賬簿、審計憑證的方法。

(4)強化風險管理

進出口公司對應的風險具有復雜性以及多樣性,且滲透于業(yè)務流程的方方面面,因此,風險控制對進出口公司完善內(nèi)控機制十分必要。首先,對風險控制點予以準確確定,做到有的放矢;其次,建立合理的風險評估機制,一是為客戶建立資信檔案,甄別優(yōu)質(zhì)客戶,保證交易安全,為進出易打好基礎;二是為業(yè)務交易建立跟蹤檔案,規(guī)范審核合同之流程;三是建立完善的風險預警體系,及時發(fā)現(xiàn),及早預防。再次,主動采取措施,積極防范風險,重點在于對合同予以嚴格評審,對合同條款中的細則進行推敲,對其理解進行理性評審。

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