前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的采購部季度工作計(jì)劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
從工作性質(zhì)上講,采購的工作計(jì)劃過程開始于從每年的銷售預(yù)測、生產(chǎn)預(yù)測、總體經(jīng)濟(jì)預(yù)測中獲得的信息。銷售預(yù)測將提供關(guān)于材料需求、產(chǎn)品及采購后獲得的服務(wù)的總的測量;生產(chǎn)預(yù)測將提供關(guān)于所需材料、產(chǎn)品、服務(wù)的信息;經(jīng)濟(jì)預(yù)測將提供用于預(yù)測價(jià)格、工資和其他成本總趨勢(shì)的信息。
多年的采購工作讓我更深刻的了解到,在許多公司中,不到20%的采購需要占用了超過80%的采購資金。將總的預(yù)測分解才特定的計(jì)劃,然后為每一個(gè)重要的需求制定有效的價(jià)格和供應(yīng)預(yù)測。
材料消耗量的估計(jì)分為月度和季度,將估計(jì)數(shù)據(jù)與庫存控制數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),而庫存控制數(shù)據(jù)的確定考慮了采購提前期及安全庫存量。然后,將這些估計(jì)值與材料的價(jià)格趨勢(shì)和有效的預(yù)測相聯(lián)系,制定出采購員工作計(jì)劃。然后預(yù)計(jì)材料供應(yīng)充足,價(jià)格可能下降,那么采購政策就可能是將庫存減少到經(jīng)濟(jì)合理的最低水平。相反,如果預(yù)測到材料供應(yīng)少,價(jià)格有上升的趨勢(shì),明智的采購政策將是確保有足夠的庫存和合同,并且將會(huì)考慮購買期貨的可能性。
這一步驟早期是用于原材料及零部件采購的,在預(yù)測影響零部件的價(jià)格和供應(yīng)有效性的趨勢(shì)時(shí),要考慮到預(yù)測的零部件供應(yīng)行業(yè)的生產(chǎn)周期。
主要需要可以分為相關(guān)產(chǎn)品組。對(duì)主要現(xiàn)嗎預(yù)測的分析模式可應(yīng)用于相關(guān)產(chǎn)品組。
在每個(gè)月/季末將每一個(gè)項(xiàng)目或相關(guān)產(chǎn)品組的數(shù)量及估計(jì)資金費(fèi)用制成圖表,并據(jù)此對(duì)采購計(jì)劃進(jìn)行修改,每個(gè)采購員對(duì)其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行分析,他們建立了在計(jì)劃期內(nèi)指導(dǎo)其活動(dòng)的目標(biāo),價(jià)格可能會(huì)因此被進(jìn)一步修訂。例如新設(shè)施的建設(shè)或以前沒有生產(chǎn)過的新的主要產(chǎn)品的制造計(jì)劃,當(dāng)需要新的設(shè)備或產(chǎn)品時(shí),就會(huì)產(chǎn)生時(shí)間上的不確定性,制定采購計(jì)劃工作就會(huì)很困難。
以上是我的個(gè)人工作計(jì)劃,計(jì)劃是我工作中的必須,我將帶著幾年的采購經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,與同事共同探討,做好這份工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
采購部2016年終總結(jié)以及2017工作計(jì)劃
歲末已至,采購中心全體員工在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,真抓實(shí)干,奮力拼搏,開放視野,拓展思路,求實(shí)創(chuàng)新。
在過去的一年里,隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐加快,各種原材料的持續(xù)上漲,給采購工作加大了一定的難度。在此情況下,我們嚴(yán)格按照公司的管理規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為了公司效益的原則,保質(zhì)保量圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下:
一、大宗原材料:
具體采購情況如下:(大宗原料截止十二月份進(jìn)貨量)
1、磷礦石:進(jìn)貨量噸,平均品位%;
2、硫礦(砂)
(1)硫砂(礦)進(jìn)貨量噸,平均品位;
3、內(nèi)供包裝袋條。
磷礦是我公司生產(chǎn)主產(chǎn)品的原料,在采購中深入市場調(diào)研,及時(shí)掌握市場和客戶動(dòng)態(tài),并能及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)變化。對(duì)于宜昌地區(qū)今年10月份以后的磷礦禁止出省的政策,由于我們及時(shí)獲悉并及時(shí)突擊采購?fù)偷V的措施,在8、9兩個(gè)月進(jìn)行了突擊性采購,從而有力地保證了公司第四季度生產(chǎn)用礦,并為磷礦冬儲(chǔ)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
積極主動(dòng)開發(fā)新的供應(yīng)商,擴(kuò)展磷礦采購渠道。今年我們?cè)陟柟桃嘶?、昌達(dá)等老供應(yīng)商的前提下,先后開發(fā)了匯鑫磷化和金源工貿(mào)兩個(gè)新的供應(yīng)商,并建立良好的合作關(guān)系。
針對(duì)今年磷礦采購資金的先付款的情況我們自我加壓,努力規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。今年我們采取了緊盯的方法,要求自己務(wù)必做到款到貨必發(fā)出,有效地實(shí)現(xiàn)資金零風(fēng)險(xiǎn),其中針對(duì)應(yīng)礦石質(zhì)量原因而無法繼續(xù)合作的鑫鑫礦業(yè),我們及時(shí)地采取對(duì)策進(jìn)行催要,在較短時(shí)間將64萬余元的磷礦預(yù)付款催要到位。
加大磷礦質(zhì)量管理力度,努力做到不合格磷礦不采購。為此我們和公司質(zhì)檢部門配合,對(duì)供應(yīng)商的磷礦質(zhì)量隨時(shí)隨機(jī)抽檢摸底,并做到在質(zhì)檢合格后,方可裝船發(fā)貨。
比較分析,細(xì)致工作,盡可能降低采購成本。今年我們?cè)诹椎V價(jià)格一路瘋漲的情況下,通過對(duì)市場的比較分析,始終保持為宜昌磷礦采購最低價(jià),同時(shí)在船舶運(yùn)輸方面,我們更是緊扣市場緊跌慢漲,將船運(yùn)價(jià)始終維持在低價(jià)位運(yùn)行,堅(jiān)持將磷礦采購成本降到最低點(diǎn)。今年在我們多方位的努力下與市場相比仍然節(jié)約約5-10元/T,使今年的磷礦采購成本節(jié)約了約萬元。我們建立了多方信息渠道,以最低價(jià)格采購,保質(zhì)保量來滿足生產(chǎn)。
從今年的市場看,磷礦價(jià)格上漲,采購難度加大,而與之相應(yīng)的硫礦市場也發(fā)生了很大的變化,硫砂有公司內(nèi)供,但硫礦需要在市場上采購。硫礦今年一直處上漲勢(shì)頭,到年底出現(xiàn)了小幅下跌,雖然年采購量不大,只有6萬噸/年,我們?nèi)匀粡墓镜拇缶殖霭l(fā),在采購成本上努力爭取,哪怕0、1元/T都去爭取。在硫礦采購上與市場價(jià)相比約節(jié)約10元/T。
二、輔材設(shè)備
在市場經(jīng)濟(jì)的作用下,設(shè)備及輔材的價(jià)格存在諸多不確定因素,加之我公司設(shè)備即輔材的計(jì)劃性不強(qiáng),給采購工作增加了一定難度。XX年采購中心通過加強(qiáng)內(nèi)部管理很抓產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān),很抓基礎(chǔ)促管理,提高利用社會(huì)庫存為我公司生產(chǎn)服務(wù)的功能,提高資金周轉(zhuǎn)率,樹立服務(wù)生產(chǎn)第一線的思想,改善服務(wù)態(tài)度,深入車間熟悉生產(chǎn)工藝,了解所供物資的使用情況。利用市場經(jīng)濟(jì)的功能,落實(shí)公司的物資采購管理規(guī)定。大批量、大件物資實(shí)行招議標(biāo),小批量及小件物資實(shí)行比質(zhì)比價(jià)采購。各種物資年采購總額萬元;招議標(biāo)金額萬元;比質(zhì)比價(jià)金額萬元,因此節(jié)約采購成本萬元。
回顧過去的一年,在波瀾起伏的價(jià)格市場中,我們克服了重重困難,圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃,對(duì)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成作出了一定的成績,但也存在一些問題和不足。
今后將對(duì)采購管理工作進(jìn)一步規(guī)范化,嚴(yán)格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺(tái),對(duì)相關(guān)信息多渠道地收集,并迅速反饋,為公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)。在新的形勢(shì)下,更新觀念,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。在對(duì)職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)。建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳,做到原始臺(tái)帳準(zhǔn)確無誤,把公司的5S管理制度落到實(shí)處,創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。
采購部2016年終總結(jié)以及2017工作計(jì)劃
回顧即將過去的2016年,采購部成員和其它部門的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活中都給予了我足夠的支持和幫助。在這一年當(dāng)中,采購部門的工作基本上滿足了公司業(yè)務(wù)訂單的需求。在2016年我將繼續(xù)努力,做好本職工作,不斷完善自我,確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制,為公司的發(fā)展盡一份綿力。堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本的工作原則。現(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下:
一、年度主要完成工作及材料開展工作
1、部門的日常工作
采購部現(xiàn)有人員3人,采用分工協(xié)作的方式負(fù)責(zé)公司原主輔材料的進(jìn)行采購。依據(jù)今年公司的制定的采購計(jì)劃,由采購部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)如下:
組件材料 2016采購總金額(元) 供應(yīng)商 不合格批次
2、圍繞控制成本在采購產(chǎn)品性能優(yōu)化結(jié)構(gòu)方面開展工作
采購部繼續(xù)圍繞控制成本、采購產(chǎn)品性能優(yōu)化的結(jié)構(gòu)為工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采購人員在對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采購部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
2016年采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每位供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《供應(yīng)商資料卡》并對(duì)其進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了《合格供應(yīng)商名錄》,在進(jìn)行報(bào)價(jià)之前,對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名錄,才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)材料價(jià)格信息的管理
采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)材料、信息的管理,每一次材料采購的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)輸入電腦保存,建立采購部材料信息庫,以備隨時(shí)查閱、對(duì)比。
二、2017年將具體從以下幾方面予以改進(jìn)
1、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本
制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施原輔料采購行為之前對(duì)采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測,是對(duì)整個(gè)采購資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對(duì)采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測與控制,確保資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng)。有了采購預(yù)算的約束,能提高采購資金的使用效率,優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制采購資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購成本以期達(dá)到有效的資金最大化利用的目的。
2、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模,供應(yīng)商的數(shù)量根據(jù)公司的產(chǎn)能適當(dāng)控制,以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能均能滿足公司產(chǎn)品要求。同時(shí)在采購的環(huán)節(jié)控制上2016年將著手幾個(gè)環(huán)節(jié)并做相應(yīng)調(diào)整
3、在以后工作中需要繼續(xù)努力的幾點(diǎn)
1)首先,工作態(tài)度上不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié),工作過程中萬事都要仔細(xì),從采購物資規(guī)格的確認(rèn)、價(jià)價(jià)格的商榷到采購合同的簽訂和完成到貨等等一系列的事情都要一一用心,全心全意地投入工作,以積極的態(tài)度強(qiáng)烈的責(zé)任感和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。
2)簽約訂貨后要積極跟催,保證按時(shí)或提前交貨。貨物到工地后協(xié)調(diào)安排好卸貨入庫事宜。萬一后期出現(xiàn)質(zhì)量問題要積極處理反饋。
3)同事之間專業(yè)能力及工作態(tài)度不一,擁有的供應(yīng)商資源信息不同,工作內(nèi)容較窄等情況,容易產(chǎn)生較大的運(yùn)營成本和溝通成本。建議公司適當(dāng)?shù)匕才艈T工進(jìn)行外部培訓(xùn),擴(kuò)大員工的供應(yīng)商資源渠道、了解別人公司的采購運(yùn)作模式,提升員工的整體工作能力。
三、2017年工作規(guī)劃
1、配合公司降低組件銷售價(jià)格
在原材料上應(yīng)多尋找性價(jià)比合適的廠商合作,來降低公司的材料成本,我將結(jié)合歷年來的供應(yīng)商供應(yīng)狀況,整理價(jià)格資料,做好備份工作,將現(xiàn)有的供應(yīng)商資料存檔
2、完善太陽能發(fā)電系統(tǒng)材料資料
和研發(fā)部一起完善材料選型,樣品和整套系統(tǒng)測試工作,材料選型上力求常規(guī)化,標(biāo)準(zhǔn)化
3、提前做好詢價(jià)比價(jià)工作配合銷售部及研發(fā)部進(jìn)行報(bào)價(jià)工作
在材料的審核上與研發(fā)部及銷售部多溝通力求材料量化、標(biāo)準(zhǔn)化采購。
材料采購的及時(shí)性在2016年必須要有一個(gè)質(zhì)的飛躍,全力滿足公司正常生產(chǎn)的安排需要,確保好材料的到貨時(shí)間及時(shí),減輕由此給生產(chǎn)部和銷售部帶來的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系,并多渠道開發(fā)新的更符合公司利益的供應(yīng)商。
采購部2016年終總結(jié)以及2017工作計(jì)劃
2016年正在悄然的逝去,往事雖不可追,但未來猶可待,總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),只為更加美好的明天。對(duì)于未來的工作我們不想做個(gè)空想家,所以只有認(rèn)真總結(jié)吸取著過往的教訓(xùn)。這一年里雖然我們部門人單事薄,但在大家的默契配合下工作還是比較順利的開展著。好的方面就不再總結(jié),保持繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、傳承的態(tài)度即可,以下幾點(diǎn)僅總結(jié)工作中不足及需要改進(jìn)的地方。
第一:工作的及時(shí)性和時(shí)效性
采購工作比其它工作,更講究一個(gè)輕重緩急,在輕重緩急的基礎(chǔ)上,要迅速及時(shí)的處理掉重要及緊急的事務(wù),如果這點(diǎn)做不好,將直接會(huì)導(dǎo)致客人的投訴,影響企業(yè)形象,從XX公司經(jīng)營角度來看,我們是服務(wù)性企業(yè),及時(shí)快速的采購就是最好的服務(wù)。
例如:經(jīng)常會(huì)有客人提出一些臨時(shí)性的要求,采購員就要馬上采取行動(dòng),根據(jù)客戶的要求及時(shí)提供滿足客戶要求的物資及設(shè)施,這個(gè)過程可能是一天,也可能是半小時(shí),從這點(diǎn)看做好對(duì)客服務(wù)也是對(duì)采購員的一個(gè)挑戰(zhàn),半小時(shí)要的物資如果在三十一分鐘后拿過來,也是我們工作的不到位。失去了時(shí)效性,做出的工作也就沒有了意義。以后的工作我們要加強(qiáng)合作,增強(qiáng)靈活機(jī)動(dòng)性,在工作中發(fā)揮我們最大的能量。
第二:程序的重要性
平時(shí)工作中為了更好的更快的完成工作,總想這跳過一些繁瑣的程序,我想這可能是我們每個(gè)采購員都曾想過的問題,但恰恰就是這些程序,在規(guī)范這我們的工作,這些程序也是前輩們?cè)谧约汗ぷ鞫嗄甑幕A(chǔ)上總結(jié)建立的,有可行性,如果脫離了其中的某個(gè)環(huán)節(jié),工作可能就會(huì)出問題。
這點(diǎn)我深有體會(huì),雖然我們采購的很多物資也是貨比好三家,有時(shí)是四家、五家,但沒有及時(shí)做招標(biāo)或形成文字的采購記錄,集團(tuán)審計(jì)一查就出問題,沒有按集團(tuán)文件精神執(zhí)行,就是違反程序;再比如,就是使用部門緊急申購物資,為了滿足及時(shí)采購,沒有履行簽字確認(rèn)手續(xù),就將產(chǎn)品買回,由于某種原因,使用部門又提出退貨,這樣采購員就很被動(dòng),沒辦法被逼著就扮演上了出力不討好的角色。還有一些,緊急的工程項(xiàng)目,需要簽合同,合同沒下來就動(dòng)工,如果合同在某個(gè)環(huán)節(jié)出問題,簽不下來,那采購員就騎虎難下了。
這樣的例子工作中也出現(xiàn)不少,針對(duì)這點(diǎn),我們一定要充分的認(rèn)識(shí)到程序的重要性,不要忽略程序,在緊急物資采購時(shí)一定要有相關(guān)崗位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)授權(quán),才可以去執(zhí)行,并且物資到位后要及時(shí)做好后補(bǔ)程序的審批。這樣我們才能在工作中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
第三:認(rèn)清自己、清廉自律、劃分好自己與不當(dāng)?shù)美年P(guān)系
采購工作很敏感,聯(lián)系著很多財(cái)和物,作為當(dāng)局的我們,一定要擺正自己的位置,認(rèn)清自己,做到清廉自律。這句話說出來簡單,要做起來卻不易。社會(huì)本身就有這樣一種習(xí)氣,辦事肯定要送禮,不送禮辦不成事,已經(jīng)形成了辦事的習(xí)慣思維。這樣的事在采購工作中也會(huì)遇到,送禮、送卡現(xiàn)象。
試想如果我們拿了別人的東西,是否還能公平、公正的對(duì)待每次采購工作,如果不能,企業(yè)就可能會(huì)蒙受損失,自己也會(huì)被卷進(jìn)這是非之中。采購員認(rèn)真工作都可能會(huì)迎來外人異樣的眼光,更別說吃、拿、卡,工作就更加不好開展,單位損失的是利,我們毀掉的是名,名利受損的事情,我們還是不要去做,劃分好自己與不當(dāng)?shù)美暗木嚯x。這樣做事情才能挺直腰桿。這也是我們的企業(yè)理念的內(nèi)容,做事先做人。
第四:供應(yīng)商的管理
這點(diǎn)幾乎在每次寫總結(jié)報(bào)告的時(shí)候都會(huì)提到,它也是很重要的一點(diǎn),管理好了供應(yīng)商不僅能給采購工作節(jié)省很多時(shí)間,也能保證企業(yè)健康和諧發(fā)展。認(rèn)真思考一下,我以為要從以下幾點(diǎn)抓起:
1、選擇供應(yīng)商要慎重
要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)真考察,不僅是實(shí)力的考察,也要看供應(yīng)商的人品,從多方面綜合考慮,選定供應(yīng)商。
2、提高供應(yīng)商的積極性
積極性很重要,就像我們做工作一樣,沒有積極性工作是做不好的,關(guān)注供應(yīng)商的賬目,及時(shí)幫助供應(yīng)商對(duì)賬結(jié)賬,讓供應(yīng)商感覺到我們不僅從利益出發(fā),也會(huì)站在他們的角度考慮問題。建立維護(hù)好供應(yīng)商與企業(yè)之前的橋梁。
3、對(duì)待供應(yīng)商的態(tài)度要友善
相信每個(gè)與我們合作的供應(yīng)商,他們不僅為了尋求利益,也需要得到我們的尊重。我們要平等對(duì)待每一位供應(yīng)商。
4、培養(yǎng)供應(yīng)商對(duì)待事情及時(shí)響應(yīng)的性格
積極配合采購部各項(xiàng)工作。
5、做好供應(yīng)商的考評(píng)
以文字的形成送貨規(guī)范條例,并制定處罰措施。
第五:提高執(zhí)行力度。再好的計(jì)劃,沒有執(zhí)行,只能是空想
以前的工作,很多執(zhí)行不徹底,最后導(dǎo)致左顧右盼,分神分力。很多事情我相信都是逼出來的,只要對(duì)自己嚴(yán)格一下,就沒有做不好的事情。
第六:提高問題處理能力
對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的問題,反應(yīng)要快,匯報(bào)要及時(shí)、處理問題要敏捷果斷,要有自己較好的處理建議提供,并能與供應(yīng)商做合適的溝通談判,并將談判結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。對(duì)于可能出現(xiàn)的問題,特別是重大問題制定問題處理預(yù)案,也為新員工學(xué)習(xí)提供文字資料。
第七:提高專業(yè)能力及擴(kuò)大同行圈子
建議公司組織所有采購人員參加外部的采購專業(yè)培訓(xùn),提升采購人員能力的同時(shí),更能讓公司的拓寬公司的資源儲(chǔ)備。比如:深圳博維,博維在深圳采購培訓(xùn)方面,有很大的優(yōu)勢(shì),專業(yè)的授課及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能讓采購從業(yè)人員將經(jīng)驗(yàn)與理論相結(jié)合,提升采購專業(yè)人員的綜合能力。且博維采購平臺(tái),現(xiàn)有近萬人的采購專業(yè)人士,對(duì)于采購資源的可獲得性有很大的助益。
2017年對(duì)我們每個(gè)人來說,又將會(huì)遇到更多的挑戰(zhàn),有挑戰(zhàn)才有動(dòng)力,有動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步,踩著2016年的工作步伐,我會(huì)繼續(xù)前進(jìn),未來的一年做好以下幾點(diǎn)工作:
第一:開拓思路,創(chuàng)新思想,多思考,多行動(dòng),多總結(jié)。
第二:做好各項(xiàng)物資招投標(biāo)工作,整改2016年工作中不規(guī)范的采購項(xiàng)目。
第三:多考察市場,考察供應(yīng)商,儲(chǔ)備更多優(yōu)良資源。
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告的適用范圍越來越廣泛,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非??鄲腊?,小編為大家準(zhǔn)備了酒店經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文合集,歡迎閱讀與收藏。
酒店經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文一
本人擔(dān)任***酒店財(cái)務(wù)部經(jīng)理已有4年多,感謝酒店管理公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,讓我有一個(gè)鍛煉自己、提高和發(fā)展自己的舞臺(tái),財(cái)務(wù)部門是酒店的核心部門,財(cái)務(wù)的工作貫徹了企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié),現(xiàn)本人對(duì)自己的工作簡單的慨括如下:
一、 主要工作:
1、 制定并貫徹實(shí)施酒店財(cái)務(wù)管理制定及采購物資管理制定,從制定上堵塞漏洞,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)各崗位的規(guī)章制度。
2、 組織財(cái)務(wù)全體人員學(xué)習(xí)酒店財(cái)務(wù)內(nèi)控管理制定將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計(jì)緊密結(jié)合,每月進(jìn)行調(diào)價(jià)、盤點(diǎn)等自查與監(jiān)督工作,從各項(xiàng)單據(jù)票據(jù)的審核、票據(jù)的填制及印章保管等工作抓起,遵循酒店財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性,爭取酒店利潤空間的最大化。
二、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,一年來,我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
1、加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度 信息是一個(gè)企業(yè)的神經(jīng),而這些信息來源的科學(xué)性就給財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)工作提出了挑戰(zhàn),現(xiàn)在稅控監(jiān)管部門及審計(jì)檢查力度的加大我們?cè)诨A(chǔ)工作方面更加嚴(yán)謹(jǐn),因此我們強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作,規(guī)范了會(huì)計(jì)核算,嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)稅法規(guī),及時(shí)、準(zhǔn)確填制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表,保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。
2、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理,提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度
由于全面預(yù)算的編制是從業(yè)務(wù)計(jì)劃出發(fā)將戰(zhàn)略層層落地,以具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃支撐預(yù)算數(shù)據(jù),并由專業(yè)部門歸口審核與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)算,以實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營策略與資源配置的統(tǒng)一,避免了孤立、僵化、就數(shù)字論數(shù)字的預(yù)算。預(yù)算分解的過程中,也是向各級(jí)員工傳達(dá)了企業(yè)的目標(biāo)信息,及企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和優(yōu)勢(shì),明確個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任的過程,說到底是逐級(jí)承諾的過程。在執(zhí)行過程中,更注重跟蹤差異分析,及時(shí)調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù),因此,一年來全面預(yù)算管理工作初見成效,在指導(dǎo)經(jīng)營發(fā)展,戰(zhàn)略決策,全面有效配置資源上發(fā)揮作用。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論水平,建設(shè)優(yōu)秀財(cái)務(wù)隊(duì)伍
人是生產(chǎn)力中起決定作用的因素,只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ),才能指導(dǎo)實(shí)踐。"藝多不壓身",因此,我們有計(jì)劃組織全體財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí),提升把握政策的水平,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,并運(yùn)用于工作實(shí)踐。
三、 需加強(qiáng)的工作:
1、 通過管理公司審計(jì)小組每季度考核工作指出存在的一些問題,我們意識(shí)到財(cái)務(wù)工作中還是存在管理漏洞,需要完善和落實(shí),比如說原始單據(jù)附件的規(guī)范性、付款憑據(jù)的合理依據(jù)、賬務(wù)處理的及時(shí)性及加強(qiáng)酒店各項(xiàng)收入的監(jiān)督等
2、 堅(jiān)持嚴(yán)格貫徹執(zhí)行年度預(yù)算,重點(diǎn)抓成本費(fèi)用的控制,合理、高效的支配酒店的每一分錢財(cái)。爭取利潤的最大化。
3、 不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)各崗位的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),及時(shí)了解、掌握國家頒發(fā)的稅法政策、法律法規(guī)。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工批評(píng)指正。
酒店經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文二
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
本職自20xx年xx月xx日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來,已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,五個(gè)月來,本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作,現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告。
一、加強(qiáng)酒店的行政管理。此次主要針對(duì)的對(duì)象為部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人,具體規(guī)定
(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來,部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí),基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。
(二)會(huì)議管理規(guī)定:按酒店管理的需要,每周一召開行政例會(huì)。會(huì)上,各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周的工作情況,提出本周的工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會(huì)人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來,共召開行政例會(huì)21次,除營銷部經(jīng)理請(qǐng)假2次、采購部經(jīng)理請(qǐng)假1次外,其他人基本上能按時(shí)到場參加會(huì)議,如本人有事情不能參加,均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到早退、無故曠工等現(xiàn)象。與會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也比較詳盡,會(huì)場氣氛比較好,酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執(zhí)行。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將“總值值班時(shí)間”、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào),以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì),幾個(gè)月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作總結(jié):自6月份以來,各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動(dòng)態(tài)。
二、加強(qiáng)員工宿舍的管理
為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,著手加強(qiáng)員工宿舍的管理
(一)加強(qiáng)組織管理:強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé),激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定,實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強(qiáng)宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同,對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí),對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對(duì)使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
酒店經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告范文三
我是采購部經(jīng)理,在20xx年3月15日,董事會(huì)開過采購部專題會(huì)議后,采購部正式成立,6月11日董事會(huì)正式任命我為采購部經(jīng)理,主持采購部日常工作,隸屬于董事會(huì)財(cái)務(wù)部,直接領(lǐng)導(dǎo)是耿總監(jiān),直接下屬是采購部兩名采購。我的工作職責(zé)是:全面負(fù)責(zé)酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理,提高物資采購質(zhì)量,降低采購成本。具體職責(zé)如下:
一、采購制度建設(shè)
1、組織制定采購管理規(guī)章制度,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后組織實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)制定采購管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),并督導(dǎo)執(zhí)行;
3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時(shí)修訂,完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序。
二、采購工作管理
1、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂;
2、指導(dǎo)市場調(diào)查工作,進(jìn)行合格供應(yīng)商的審批審核;
3、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作;
4、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作。
三、部門內(nèi)部事務(wù)管理
1、處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù);
2、負(fù)責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績效考核工作;
3、負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系,解決爭議;
5、主持部門內(nèi)部會(huì)議的召開和重大事務(wù)的處理工作。
四、采購制度建設(shè)工作
根據(jù)董事會(huì)和酒店的要求,制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫,對(duì)所有的來訪供應(yīng)商進(jìn)行登記,選擇重點(diǎn)。可能會(huì)發(fā)展為供應(yīng)商的單位或個(gè)人進(jìn)行整理,作為候補(bǔ)力量。建立了切實(shí)有效的詢價(jià)機(jī)制,每月6、16、26日是我們對(duì)餐飲部的原材料詢價(jià)的時(shí)間,以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價(jià)隊(duì)伍,不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨,我們這支隊(duì)伍始終盡職盡責(zé),活動(dòng)在烏市的各大市場,客觀事實(shí)的記錄了各種原材料的價(jià)格,為我們的定價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立供應(yīng)商誠信檔案,收貨時(shí)采購員對(duì)所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進(jìn)行登記,做出總體評(píng)價(jià),直接約束供應(yīng)商,在這一點(diǎn)上雖然時(shí)間不長,但是效果很明顯,原材料品質(zhì)有了明顯提高。對(duì)采購流程不完善的地方進(jìn)行了修改,制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程,大大提高了采購效率和服務(wù)質(zhì)量。
五、采購工作管理方面
與部門成員一起參與物資采購、詢價(jià)、議價(jià),通過對(duì)制度、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,對(duì)部門人員進(jìn)行了工作分工,各司其職。從一年的工作情況來看,流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實(shí),逐步走向制度化、規(guī)范化,采購工作步入了正常運(yùn)行的狀態(tài),改變了以前沒有章法、盲目工作、計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。
在市場采購的同時(shí),對(duì)誠信經(jīng)營,有實(shí)力的商戶或公司進(jìn)行記錄,作為候補(bǔ)蓄備力量,在物價(jià)漲幅,季節(jié)交替的時(shí)候,組織人員進(jìn)行市場調(diào)查,對(duì)于供應(yīng)商的張家同志,我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,以我們調(diào)價(jià)情況為依據(jù),部門商議決定后,上報(bào)財(cái)務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場變化,合理安排使用資金。
在xx年8月份和10月份,茅臺(tái)酒兩次大幅提價(jià)時(shí),通過關(guān)系渠道和市場調(diào)查,及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),在漲價(jià)前批量補(bǔ)進(jìn),搶占有利時(shí)機(jī),為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。
臨時(shí)采購方面也做出了相應(yīng)要求,制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走,有制度就要落實(shí),在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財(cái)力資源,效果明顯。
六、部門內(nèi)部事務(wù)管理方面
處理部門的日常事務(wù)、合理的安排當(dāng)天的采購工作,在工作過程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出,已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施,因?yàn)椴少徆ぷ鞯奶厥庠颍覀儾荒茉俎k公室開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,但我們并沒有放棄學(xué)習(xí),利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),在車上交流,在實(shí)際工作中實(shí)踐,這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識(shí),不畏嚴(yán)寒酷暑的奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則,公正、公平的做事原則,廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況,聽他們的反饋意見,有難度的事情也可以一起商量解決措施。
去年全年,在董事會(huì)和酒店的支持下,在各部門的通力配合下,我部全員協(xié)調(diào)下,圓滿完成了全年的采購任務(wù),采購金額總計(jì)2200余萬元。
雖然在過去的一年中,較好地完成了各項(xiàng)工作,但這都是大家努力的結(jié)果,在工作中,我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在:流程制度,落實(shí)不夠嚴(yán)格,有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象;管理措施不夠細(xì)致,對(duì)采購工作中的一些新問題思考不夠。
5月、6月份的工作
自上班開始,直到月底,上班八小時(shí)所做的事情,幾乎沒有一件是和我的銷售工作有關(guān),幾乎所有的時(shí)間都是在為鄭、伏、馬她們?nèi)齻€(gè)整理、修改技術(shù)方案,我清楚的記得,整整一個(gè)5月我就打了六個(gè)電話出去,還有四個(gè)被拒的,五月份我寄出去的樣本基本上全是通過朋友關(guān)系聯(lián)系到的客戶,樣本是寄出去了,可是白天客戶上班的時(shí)候,我也沒有時(shí)間去和客戶勾通,只能放在那里等死了,沒有勾通過的關(guān)系,那不叫關(guān)系,只能說是大家相互有了一個(gè)聯(lián)系方式的陌生人。這樣的關(guān)系,即使客戶那邊兒有需求,他們也不會(huì)想起我的。
認(rèn)識(shí)人的方式有很多種,關(guān)鍵是看你給對(duì)方留的印象怎么樣,是否能讓對(duì)方“有事”的時(shí)候主動(dòng)想起你。想起你,這才是關(guān)鍵
在五月里,整理前任留下來的客戶資料時(shí),發(fā)現(xiàn)沒有什么有用的東西,那些客戶沒有幾家是有科研能力與試驗(yàn)中心的,它們只是一些代加工的企業(yè),曾經(jīng)照著那些資料打過幾個(gè)電話,都沒有這方面的需求,后來馬燕麗也用這些資料打過電話,得出同樣的結(jié)論
從五月份的第二個(gè)周末開始,著手對(duì)伏、鄭、馬、岳四人開始培訓(xùn),主要是一些基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),按先后順序依次講了以下內(nèi)容:
1、單級(jí)制冷系統(tǒng)的工作原理
2、技術(shù)方案的制作與修改
3、箱體結(jié)構(gòu)及外箱尺寸的計(jì)算方式
4、復(fù)疊制冷系統(tǒng)的工作原理、深冷試驗(yàn)箱的成本計(jì)算、報(bào)價(jià)等
5、快速溫箱箱的工作原理,制冷系統(tǒng)的配置
6、沖擊箱的原理,其與快速溫變箱的區(qū)別,并帶著他們?nèi)ボ囬g實(shí)地介紹給他們看
7、鹽霧箱的工作原理及其結(jié)構(gòu)等
8、進(jìn)行一次摸底考試,并進(jìn)行講評(píng)
整個(gè)培訓(xùn)在七月中旬結(jié)束,我認(rèn)識(shí)該告訴他們的,已經(jīng)全部告訴他們了,不該講的也已經(jīng)講了一部分,至于他們能記住并理解多少,那就要看他們的領(lǐng)悟能力與用工程度了。
六月份的工作,基本上是在對(duì)五月份工作的復(fù)制,工作性質(zhì)還是在為他們服務(wù),自己的工作還是沒有什么進(jìn)展,每一天的大部分時(shí)間都會(huì)花在技術(shù)方案等事情上,標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格書還好一些,如果遇到招標(biāo)的技術(shù)方案,可能要三天、五天、甚至?xí)r間更長,這樣的工作,對(duì)于我自己的銷售工作來說,已經(jīng)沒有時(shí)間去尋找客戶了,有的只是不盡的技術(shù)層面的思考與資料的查找閱讀
只有在六月下旬的時(shí)候,我才忙里偷閑的聯(lián)系了一些客戶,也只是為數(shù)不多的幾個(gè)罷了
七月份的工作:
前第一周就接到無錫的一個(gè)招標(biāo)書,用了一周半的時(shí)間才完成四個(gè)技術(shù)方案,這中間還去了無錫質(zhì)檢所三次,四個(gè)技術(shù)方案分別是:3。6立方米的快速溫變箱、7。5立方米的快速溫變箱、800l的防爆箱、24立方米的步入式試驗(yàn)箱。其中兩臺(tái)快速溫變箱和防爆箱為光伏質(zhì)檢中心使用,步入式試驗(yàn)室是軸承中心使用。
7月15日、16日出南京參加了投標(biāo)。這次的經(jīng)歷讓我看認(rèn)識(shí)了整個(gè)招投標(biāo)的全過程。招投標(biāo)的全過程是:購買標(biāo)書-----制作標(biāo)書-----遞交標(biāo)書-----唱標(biāo)-----評(píng)標(biāo)與答疑-------公布中標(biāo)結(jié)果-----簽訂采購合同
1、購買標(biāo)書:在購買標(biāo)書之前會(huì)先期與招標(biāo)公司、使用方勾通,問一些基本的參數(shù)與使用情況,再?zèng)Q定要不要購買標(biāo)書,如果做不了就放棄,技術(shù)力量能達(dá)到客戶要求的程度,就購買標(biāo)書,開始制作標(biāo)書
2、制作標(biāo)書:這個(gè)過程是相當(dāng)長的,過程也是相當(dāng)復(fù)雜的,中間要和使用方進(jìn)行電話勾通、去使用方面對(duì)面勾通,來獲取盡可能多的信息,以利于標(biāo)書的制作。一份完整的標(biāo)書包括:承諾書、技術(shù)方案、投標(biāo)人的資格認(rèn)證、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照、投標(biāo)保證金、公證費(fèi)、售后服務(wù)承諾、施工安裝計(jì)劃等
3、遞交標(biāo)書:這個(gè)過程是可以現(xiàn)場遞交,也可以提前以快遞的方式遞交,要注意的是保證金的遞交,一般會(huì)是以匯票、現(xiàn)金等方式來遞交
4、唱標(biāo):唱標(biāo)是在遞交標(biāo)書完成后才開始的。這個(gè)過程是按遞交標(biāo)的先后順序來公布的,公布的內(nèi)容有:投標(biāo)單位、設(shè)備的投標(biāo)金額、保證金的有無、供貨時(shí)間
5、評(píng)標(biāo)與答疑:在唱標(biāo)結(jié)束后,招標(biāo)公司會(huì)通知參加投標(biāo)的公司代表在招標(biāo)公司等候或者在多長時(shí)間能趕到招標(biāo)公司進(jìn)行答疑等
6、公布中標(biāo)結(jié)果;有兩種方式:一、現(xiàn)場公布;二、在網(wǎng)上公布。結(jié)果公司以后招標(biāo)公司會(huì)把中標(biāo)結(jié)果通知以信函的方式發(fā)給中標(biāo)的廠家
7、簽訂采購合同:在中標(biāo)結(jié)果公布后,招標(biāo)公司會(huì)通知中標(biāo)廠家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到規(guī)定的地點(diǎn)簽定采購合同,超過的可能會(huì)被取消此次的中標(biāo)資格。在雙方簽訂采購合同的時(shí)候雙方還要具體的商談一些細(xì)節(jié)問題
在這七步里面,我感覺最重要是第二步中的操作,這其間不單要和客戶進(jìn)行技術(shù)勾通,更重要的是公關(guān)的作用,如果公關(guān)工作做得到位,就會(huì)對(duì)中標(biāo)的結(jié)果形成不可估計(jì)的影響。雖然公關(guān)工作會(huì)產(chǎn)生一些費(fèi)用,但這筆費(fèi)用和中標(biāo)金額相比,是相當(dāng)小的,而其產(chǎn)生的影響可是不能忽視的,甚至?xí)苯佑绊懙浇Y(jié)果。
在6月中旬和7月下旬,先后兩次出差山東,全是為了海爾的一個(gè)網(wǎng)上招標(biāo)項(xiàng)目,第一次是為了和采購部門的人、使用部六的人認(rèn)識(shí),而第二次去是完全為了公關(guān),結(jié)果是第一次成功了,而第二次只能算是無功而返呀,只約到了使用部門的人,而采購部門的人卻是一直避而不見,這中間可能有一些不信任的成分,也有可能是公司內(nèi)部斗爭太激烈而讓相關(guān)人員產(chǎn)生膽怯。還有一點(diǎn)兒讓人為很不舒服的是海爾的工作效率是如此的慢,這一采購計(jì)劃已經(jīng)實(shí)施了近三月了,還沒有公布什么時(shí)候可以看到結(jié)果,什么時(shí)候開始競價(jià),只是一味的讓人慢慢的等下去,漸漸的消磨供應(yīng)商的積極性。
共2頁,當(dāng)前第1頁12 第一次去青島,不但見到了現(xiàn)在正在進(jìn)行的招標(biāo)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人與使用方的人員,而且還得知了九月份的一個(gè)招標(biāo)信息,這樣我們就可以提前去做一些工作,把相應(yīng)的關(guān)系都理一理,疏通一下,好為我們下次投標(biāo)做好公關(guān)準(zhǔn)備
對(duì)于5月、6月、7月三個(gè)月的工作,我認(rèn)為自己沒有把握好工作的重心在什么地方,什么時(shí)候做什么事兒,用什么方式來處理什么樣的事情,整體上處在一種思想的轉(zhuǎn)變階段,一直沒有真正進(jìn)入狀態(tài)。7月份后半月漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)。
季度工作計(jì)劃與月度分工
第三季度的工作計(jì)劃,把主要精力放在長三角地區(qū),但是山東的市場絕對(duì)不能丟掉不管的。
八月份把精力放在上海,打破原有的分區(qū),聯(lián)系已認(rèn)識(shí)的客戶,挖別人的墻腳。把主要精力用在開發(fā)新客戶上,更合理的安排出行計(jì)劃。爭取能在上海簽兩到三個(gè)訂單,金額在二十萬左右
九月份把精力放在蘇州與無錫,打進(jìn)一些大的公司,主要做外資或者合資企業(yè),利用一切可以利用的關(guān)系,找到蘇州、無錫的一半左右的潛在客戶,最少在80家以上,爭取有十萬到二十萬的訂單可以簽
第四季度工作計(jì)劃與月度分工
1、十月份把上海、蘇州、無錫的客戶資料整理歸類,進(jìn)行客戶資源分析,整理出一批優(yōu)質(zhì)客戶資源,進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān),進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤與摸排
2、十一月份,在長三角地區(qū)有起色的時(shí)候繼續(xù)北方的客戶開發(fā),重點(diǎn)在華北地區(qū),在光伏太陽能行業(yè),電子電器行業(yè),以及北方集團(tuán)下屬企業(yè)的攻堅(jiān),相信會(huì)有訂單
工作計(jì)劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會(huì)不盡相同,那么所作的工作計(jì)劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。小編為大家準(zhǔn)備了行政部成員月度工作計(jì)劃范文參考,僅供參考!
行政部成員月度工作計(jì)劃范文參考一
一、辦公、勞保用品的管理
(一)采購方面:根據(jù)上月份各部門提交的所需物品計(jì)劃進(jìn)行合理匯總,經(jīng)各領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn),并統(tǒng)計(jì)本月各部門物品的使用情況及剩余量,按需采購,適度控制庫存量;月中各部門如有物品急需采購,必須填寫采購申請(qǐng)單經(jīng)審批后方可購買;多渠道進(jìn)行采購,貨比三家,尋找質(zhì)量價(jià)格最低的廠家進(jìn)行采購,有效的降低采購成本。
(二)物品出庫入庫:
第一、流程清晰化,梳理辦公用品和勞保用品的出入庫流程,對(duì)于入庫物品都要登記在冊(cè),對(duì)應(yīng)填寫入庫單,對(duì)于領(lǐng)出的物品必須填寫出庫單并由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字,辦理出庫手續(xù),確保賬物相符;
第二、根據(jù)上月份工作過程中反映出的問題,本月份進(jìn)行整理改進(jìn),保證月終報(bào)表的準(zhǔn)確性;
第三、對(duì)于各部門辦公、勞保用品的領(lǐng)用,要嚴(yán)格執(zhí)行“以舊換新”的措施進(jìn)行管控,避免不必要的浪費(fèi)。
(三)物品使用方面:采取合理方法對(duì)各部門每月辦公用品的使用量進(jìn)行管控,便于各部門更好的制定辦公費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),也有利于控制浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
二、合同檔案管理
公司合同簽收后入檔,分為手寫檔案與電子檔案記錄,便于保存和查閱。做好各部門月終或季度資料的存檔,按各部門,按不同時(shí)間,按不同類別存檔。
三、車輛調(diào)度管理
合理調(diào)配車輛的使用,保證各部門用車的及時(shí)性、合理性,滿足用車需求;定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng),保證出車安全。
四、安全保衛(wèi)管理
加大對(duì)進(jìn)出廠區(qū)人員的檢查力度和進(jìn)出廠區(qū)車輛的監(jiān)控力度,每天例行檢查,加大夜間的巡邏次數(shù);經(jīng)常檢查廠區(qū)的電源區(qū),保證員工安全用電;為保安培訓(xùn)安全防衛(wèi)知識(shí),加強(qiáng)保安的安保能力,整頓保安隊(duì)伍,提高保安的人員素質(zhì),確保安全無事故。
五、環(huán)境衛(wèi)生與公共設(shè)施管理
加大對(duì)廠區(qū)辦公樓衛(wèi)生的檢查監(jiān)督力度;每天對(duì)廠區(qū)的綠化進(jìn)行檢查,及時(shí)處理綠化不到位的區(qū)域,持續(xù)維護(hù)廠區(qū)綠化環(huán)境。
定期對(duì)廠區(qū)、辦公樓、宿舍樓內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與檢修,保證公共設(shè)施的正常使用。
行政部成員月度工作計(jì)劃范文參考二
一、人事治理方面
1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理的招聘一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并及時(shí)上報(bào);
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案
4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個(gè)員工建立績效考核治理方案;
5、崗位職責(zé):對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),根據(jù)工作情況的需要,擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃
2、采購日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢
4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,并做好物品的領(lǐng)用登記,合理的采購辦公用品
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開支,以節(jié)約降低成本為第一原則
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店預(yù)訂等,及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作
三、公司治理運(yùn)作方面
1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺(tái)了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
x月工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合治理部門,在對(duì)各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足,對(duì)各部門的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。
2、對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠。
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。
x月份工作計(jì)劃,行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營造良好的辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)公司檔案的治理,強(qiáng)化保密治理工作
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理,對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng),提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進(jìn)。
7、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感。
行政部在x月分都取得了一定的成績,但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積
行政部成員月度工作計(jì)劃范文參考三
一、考勤完善
考勤記錄統(tǒng)計(jì)清晰、請(qǐng)休假記錄完整,強(qiáng)化考勤信息化管理,通過考勤記錄來掌控員工行為狀態(tài),利于強(qiáng)化員工的公司管理意識(shí)和規(guī)范員工行為。
二、聯(lián)合工程部、采購部制定適宜可行的工程采購管理流程
使之達(dá)到申購、采購、驗(yàn)收、入庫、進(jìn)庫各交接記錄清晰規(guī)范。
三、規(guī)范安防管理
對(duì)安保員進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為:夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達(dá)室職能等。
四、強(qiáng)化公司整體形象
從著裝、標(biāo)識(shí)、VI、接待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識(shí),專業(yè)意識(shí),其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。
五、提高員工執(zhí)行力及工作積極性(本月工作重心)
目前,我公司的管理層存在工作不力,無良性工作氛圍,缺乏主動(dòng)積極性的問題,因此提出以下建議:
從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動(dòng)性,這個(gè)問題在中小企業(yè)普遍存在,不是一家兩家的問題。之所以存在,是因?yàn)橹贫扔腥毕荨R獜氐捉鉀Q就必須從制度上規(guī)避。我個(gè)人認(rèn)為,我們應(yīng)該建立簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下:
1、進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督,由此來保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。
2、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé),把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡單規(guī)定一下,以書面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。
3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒,根據(jù)個(gè)人或部門完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲。對(duì)于臨時(shí)安排的工作,也要派人監(jiān)督和提醒。
4、沒有落實(shí)而又有客觀原因的,由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。
5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查,并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。
6、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情,經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長了見識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來,促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
一、實(shí)習(xí)目的
了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
年月日~年月日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
市區(qū)路棟室
四、實(shí)習(xí)單位
市照明有限公司
實(shí)習(xí)部門
采購部
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)公司簡介:照明是一家專業(yè)從事大功率LED照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明,為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。公司堅(jiān)持以人為本,產(chǎn)品質(zhì)量為生命,滿足客戶需求為使命;公司產(chǎn)品獲得了多項(xiàng)國家專利,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南亞、及中東等市場,深受國內(nèi)外客戶的青睞。
(二)公司宗旨:21世紀(jì)的今天,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,各行業(yè)的電力消耗嚴(yán)重,國內(nèi)各省市在用電高峰期都出現(xiàn)了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經(jīng)提到了國務(wù)院的議程;況且能源缺乏本來就是每個(gè)國家面臨的問題,解決能源憂慮是每個(gè)國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明,節(jié)約能源為使命,配合國家的節(jié)能排放政策,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的節(jié)能型照明燈具為目的。照明亮化是每個(gè)城市繁榮的象征,目前很多亮化項(xiàng)目一味的追求美觀,對(duì)能源的消耗沒有太多的考慮,因此光損耗嚴(yán)重。俄菲照明在滿足人們對(duì)光的需求下,盡量的使用大功率LED照明燈具,盡量多的節(jié)約能源,以求為國家為人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上采購業(yè)務(wù)在很短的時(shí)間內(nèi),通過自己的努力學(xué)習(xí)和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)很快就可以掌握,但在部門的日常管理工作開展起來卻比較困難。做一個(gè)管理者容易,做一個(gè)好的管理者難度不小。由于我實(shí)習(xí)的是采購經(jīng)理的工作,單純的懂業(yè)務(wù)流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是要知道如何管理好整個(gè)部門、如何提高員工的積極性、如何制定采購任務(wù)、如何對(duì)員工的績效考核、如何對(duì)采購人員監(jiān)督、如何控制采購成本等方面都是需要思考的問題。記得剛進(jìn)公司的時(shí)候,很多老員工對(duì)我嗤之以鼻,根本不把我放在眼里,更談不上尊重。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象,我后來分別找他們進(jìn)行了一次談話,談到了他們個(gè)人的發(fā)展觀和職業(yè)規(guī)劃;談到了他們目前遇到的困難和迷茫;談到了更科學(xué)的工作方法等等。通過了這次談話后,部門的員工從此對(duì)我有了全新的認(rèn)識(shí),也肯定了我的工作,同時(shí)也贏得了他們的信任。在工作中極力配合,工作積極性也提高了不少,績效考核方面自然也提高了很多。經(jīng)過這次經(jīng)歷,使我明白管理重在理而不在于管,也明白了做一個(gè)管理者的重任所在。要想獲得員工的尊重,首先要尊重員工,為員工著想,為員工解決遇到的各種困難。做好一個(gè)部門管理者用三個(gè)“代表”概括:走進(jìn)老板的辦公室代表部門,走進(jìn)部門代表老板,走出公司代表公司。只有真正的做好這三個(gè)代表,才是做好采購部管理者的關(guān)鍵所在。由于實(shí)習(xí)的時(shí)間有限,對(duì)這些的理解比較有限,希望在以后的工作中能真正的做好。
六、實(shí)結(jié)和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié):
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作:一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與指示,對(duì)各項(xiàng)采購工作實(shí)施與督導(dǎo)以及采購部門日常工作的管理。在公司召開的采購會(huì)議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到了會(huì)議內(nèi)容的及時(shí)傳遞,并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要,使公司的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層,保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。根據(jù)公司的實(shí)際情況合理的制定采購任務(wù),對(duì)各采購人員的績效進(jìn)行科學(xué)的考核,解決員工在工作上遇到的困難。在很多方面還需進(jìn)行學(xué)習(xí)和改善,如:產(chǎn)品知識(shí)的熟練,管理能力的提升,采購業(yè)務(wù)的熟悉,談判能力的提高,關(guān)系協(xié)調(diào)能力,制定員工的激勵(lì)政策,提升員工的工作效率等方面還需學(xué)習(xí)改進(jìn)。二是自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位,微機(jī)使用是辦公室人員必備需要。目前,利用微機(jī)錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手,復(fù)印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時(shí),也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺,如:制定采購人員的日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月度報(bào)表、季度報(bào)表和年度報(bào)表等方面。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲:
1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,尤其是工作單位的采購部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這個(gè)崗位需要經(jīng)常與金錢打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。在費(fèi)用支出核算和記賬時(shí),數(shù)字必須完整準(zhǔn)確,產(chǎn)品質(zhì)量更需要嚴(yán)格把關(guān),各項(xiàng)指標(biāo)必須準(zhǔn)確無誤。其實(shí)不光是在采購部,在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中,也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
3.與同事的相處與交流以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是采購工作,需要和生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系,因?yàn)檫@四個(gè)部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響,任何一個(gè)部門都不可以單獨(dú)運(yùn)作。但是在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò),給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé),但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握,尤其是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙,親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話,多做事,這方面的技巧,書本上是學(xué)不到的,要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。
一、工作回顧及感想:
本人于2010年10月25號(hào)進(jìn)入這個(gè)大家庭,回想這兩個(gè)月來的工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,做為主管一個(gè)部門的中層領(lǐng)導(dǎo),平時(shí)不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,如何使倉管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高每個(gè)倉管的操作技能水平,減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通,相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,管理水平進(jìn)入新的篇章。
A:工作期間主要完成事項(xiàng):
1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致,甚至出異常時(shí)能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對(duì)于目前倉管員有些物料沒有建卡管理,更是老的物料卡上沒有憑證號(hào)數(shù),單據(jù)號(hào)、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時(shí)填寫,為了彌補(bǔ)這一缺陷,重新設(shè)計(jì)訂購了一批新的物料存卡,完成了對(duì)所有物料的存卡管理,并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號(hào),沒有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。
2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對(duì)于倉儲(chǔ)規(guī)劃的不明確,做了一個(gè)相應(yīng)的倉儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),以更有利于現(xiàn)場物料管理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉儲(chǔ)的重新規(guī)劃,使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理。
3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對(duì)庫位表定時(shí)更新,對(duì)于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改?,F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表,做到了,不是倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
4、對(duì)各倉區(qū)域破舊,損壞,悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換,進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場管理。
5、在與采購課的協(xié)作溝通的情況,逐步加強(qiáng)了對(duì)物料來料規(guī)模、到料時(shí)間的控制,倉儲(chǔ)根據(jù)計(jì)劃排程,只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料,開始對(duì)倉儲(chǔ)整體的物料庫存水平控制。盡量達(dá)到在倉儲(chǔ)庫存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。
6、從11月4號(hào)開始,針對(duì)于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽,并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來做色別管理,使倉儲(chǔ)在備料過程中通過季度標(biāo)簽做到批次管理(先進(jìn)先出。
7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
8、針對(duì)于11月27號(hào)客戶昆盈審廠期間對(duì)倉儲(chǔ)所提出的問題點(diǎn),倉儲(chǔ)于12月5號(hào)之前對(duì)這所提出的問題點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改完成,完成事項(xiàng)如下:
A、危險(xiǎn)區(qū)域安全警告標(biāo)示,化學(xué)倉危險(xiǎn)性的圖示(骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示,粘貼。
B、倉儲(chǔ)平面示意圖進(jìn)行修改,增加秀出安全出口,安全通道。
C、倉儲(chǔ)工作信息管理看板中秀出先進(jìn)先出管理辦法。
D、所有電子料貨架接地線做到防靜電(ESD管理。
E、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分在外的物料全部用紙箱封存,其它用膠筐儲(chǔ)存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。
F、物料現(xiàn)場所有庫存物料進(jìn)行除塵工作,特別是庫存時(shí)間超一年以上的物料外包,對(duì)于彩盒尾數(shù),以及部分在外的,全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存,做到防光、防塵管理。
G、為防止在堆碼過程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,由現(xiàn)有的六層降低至四層。
H、防止物料由于陽光的直射,使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,完成了窗戶的遮UV工作。
I、對(duì)于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽,沒有做到季度標(biāo)簽管理,及時(shí)要求倉管員馬上把不合格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換。
J、溫濕度記錄儀表,以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加,使電子料能做到恒溫控制,其它物料能做到常溫控制。
9、對(duì)于現(xiàn)場各區(qū)域存在沒有貼地面標(biāo)識(shí),部分物料沒有做到標(biāo)識(shí)管理的,都要求倉管員在一個(gè)禮拜內(nèi)加以補(bǔ)貼完成。
10、對(duì)現(xiàn)有倉儲(chǔ)的三階程序文件進(jìn)行了修改,依次是:倉儲(chǔ)先進(jìn)先出管理辦法,化學(xué)/危險(xiǎn)品管理辦法,呆滯物料管理辦法,原材料入庫管理辦法。
11、為了改變沒有做到尾數(shù)管理,對(duì)所有物料存在兩個(gè),或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,所有物料發(fā)料完成后,一定只能存在一個(gè)尾數(shù),要求所有小件物料尾數(shù)必須用PE袋封存,并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
12、物料防水雨的處理工作,所有物料必須離窗戶1米的距離存放,下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
13、為有效推動(dòng)公司呆滯物料與不良物料的處理,以達(dá)到物盡其用,充分利用倉儲(chǔ)空間,減少資金積壓的目的,規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理,在采購與財(cái)務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。
14、12月30號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤查,為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息,為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉儲(chǔ)所有人員積極配合相關(guān)人員對(duì)倉儲(chǔ)物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無誤盤查……
二、工作當(dāng)中的不足之處示例如下:
A、在處理異常事情時(shí),和下面的倉管員以及各部門相關(guān)人員沒有保持良好的溝通,說話聲音太大,不夠委婉。
B、對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量沒有嚴(yán)把關(guān),來料點(diǎn)收倉管員在收料時(shí),抽檢力度不夠,ERP錄入不及時(shí),倉管員發(fā)料后沒有及時(shí)審單。
C、對(duì)于ERP系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低,甚至有些異常事情反應(yīng)一次后,相關(guān)人員沒有及時(shí)處理后,對(duì)于后續(xù)的跟進(jìn)完成,沒有做到位,不了了之,等到倉管員再次詢問時(shí)才想這事情沒有跟進(jìn)處理完成。
D、倉儲(chǔ)規(guī)劃還是存在缺陷不合理,電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料,五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(80CM不夠,在行政部的正確引導(dǎo)下,于12月22號(hào)對(duì)安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃,從原來的80CM增寬到180CM。
E、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時(shí)間花費(fèi)一個(gè)多月,在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號(hào),結(jié)存數(shù)沒有及時(shí)填寫,卡上書寫不清晰,亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生,管理執(zhí)行力不夠!
F、盤點(diǎn)速度較慢,提供物料數(shù)據(jù)有待提高,差異出具不準(zhǔn)確,對(duì)差異進(jìn)行調(diào)帳后,在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯(cuò)誤現(xiàn)象。
G、月底自盤后倉管員沒有盤點(diǎn)報(bào)表,差異報(bào)表也沒有出具。
H、對(duì)單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時(shí)沒有做到位,例如,有些單據(jù)相關(guān)人員沒有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn),甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符,存在模糊簽單。
I、倉儲(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃沒有實(shí)行,以至于客戶審廠時(shí)發(fā)現(xiàn)電子料存放,沒有做到防光、防塵,倉儲(chǔ)物料儲(chǔ)存堆碼管理意識(shí)模糊。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,及時(shí)反應(yīng)問題,爭取在第一時(shí)間內(nèi)去解決,不要給下一工序帶來麻煩與困難。
三、企業(yè)文化:
A:為了及時(shí)了解倉儲(chǔ)工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時(shí)間跟進(jìn)解決,特做了一個(gè)倉儲(chǔ)信息管理看板,看板中的內(nèi)容包括,倉儲(chǔ)工作前言,倉管員工作異常信息跟進(jìn)匯總,6S,消防安全知識(shí),倉儲(chǔ)部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
B:11月中旬與12月24號(hào)公司為了豐富員工的業(yè)余生活,全廠搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉OK比賽,不但弘傳了公司企業(yè)文化,更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的員工感覺到了這個(gè)集體大家庭的溫暖?;顒?dòng)開展之前倉儲(chǔ)人員涌躍報(bào)名參加,為了集體的榮譽(yù),參賽中那種勇于拼搏進(jìn)取精神,體現(xiàn)了倉儲(chǔ)人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),使我能有幸?guī)ьI(lǐng)這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而感到高興與自豪!
四、2011年工作計(jì)劃及達(dá)成目標(biāo):
1、注重形象,多參加一些公司組織的企業(yè)活動(dòng),每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對(duì)工作。
2、現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要,自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多,做得更好!
3、多與同事溝通,保持良好的溝通方式,吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng),對(duì)自己不好的做法即時(shí)予以改正。
4完成2011年年度培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷售部,對(duì)庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免原材物料的浪費(fèi),節(jié)約原材料,處理部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
5努力提高倉管操作技能水平,爭取倉管員每月的工作失誤次數(shù)≤1次。
6物料現(xiàn)場所有標(biāo)識(shí)清晰,明確,要求倉管員備料一定要做到批次管理(先進(jìn)先出。
7每天對(duì)所有倉管所管物料庫存稽查三次,要求倉管員的庫存信息準(zhǔn)確率達(dá)99.7%
8倉儲(chǔ)發(fā)料不及時(shí)率每月≤1次。
9對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量嚴(yán)把關(guān),加大對(duì)供應(yīng)商的抽檢力度,對(duì)于存在異常的所有供應(yīng)商統(tǒng)計(jì)在冊(cè),為公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審提供有力的依據(jù)。
10現(xiàn)場管理與目視化管理的不斷完善與維持。
11時(shí)時(shí)做好倉庫的6S工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。
12當(dāng)天的帳(存卡帳及電腦ERP帳審單及時(shí)完成,勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理,對(duì)所有進(jìn)出倉物料盡可能按《倉庫管理制度》執(zhí)行,對(duì)供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況,對(duì)ERP數(shù)據(jù)及庫存日?qǐng)?bào)表需要實(shí)時(shí)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
13所有物料必須做到季度標(biāo)識(shí)與物料標(biāo)識(shí)管理,對(duì)于物料標(biāo)識(shí)上現(xiàn)在存在沒有做到物料編號(hào)管理的加以更正,對(duì)于目前供應(yīng)商所送物料沒有在物料標(biāo)簽寫上我司料號(hào)的給予一提醒,二拒收的原則進(jìn)行收料。
14督促倉管員在工作當(dāng)中一定要做到物料存卡管理,所有物料存卡必須按照標(biāo)準(zhǔn)流程去操作,對(duì)于不配合,不執(zhí)行的倉管員會(huì)給予相應(yīng)的處罰措施,(制定一個(gè)合格的倉儲(chǔ)管理制定來開展部門領(lǐng)導(dǎo)的管理工作,以及執(zhí)行力。
15為了使倉儲(chǔ)物料做到帳、卡、物一致,也是對(duì)倉管工作的一個(gè)考核,倉儲(chǔ)目前每個(gè)月進(jìn)行一次自盤,自盤過后,倉管不出具盤點(diǎn)明細(xì)報(bào)表與差異報(bào)表的,并沒有把差異原因?qū)懗鰜淼牟唤o予調(diào)帳處理。明年每月的自盤方式中,增加一項(xiàng)交叉盤點(diǎn)(倉管員之間進(jìn)行互盤,以便增加倉管員對(duì)所有物料的認(rèn)識(shí)與了解盤點(diǎn)完成之后一定要出具盤點(diǎn)報(bào)表,與差異報(bào)表。
16為了加強(qiáng)對(duì)外發(fā)原料的控制,所有原料收、發(fā)物料由一個(gè)人來管控,公司決定注塑部外發(fā)物料劃分到倉庫,在計(jì)劃劃分之前需做一個(gè)詳細(xì)的原料收、發(fā)賬務(wù)管制方案。
17水口房處碎料與二科擺放成品區(qū)接管問題,在接管之前需做一個(gè)接管管制方案。
五、2011年工作當(dāng)中需其它部門配合改進(jìn)的有效建議:
1各部門對(duì)倉儲(chǔ)所提異常處理效率太低,工作當(dāng)中倉儲(chǔ)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的異常第一時(shí)間通知到相關(guān)部門后,相關(guān)人員對(duì)異常事件的回復(fù)時(shí)間與實(shí)際處理時(shí)間間隔太長,需經(jīng)過倉儲(chǔ)反復(fù)的詢問跟進(jìn)之后才會(huì)得到一個(gè)解決的結(jié)果。希來年各部門對(duì)異常物料的處理問題上能行言一致,在最短的時(shí)間內(nèi)把問題給予解決!
2生產(chǎn)車間退料不及時(shí),根據(jù)要求在盤點(diǎn)15號(hào)之前各車間需把該退的物料退到倉庫,可是15號(hào)過后,產(chǎn)線是天天退料。不管是良品還是不良品退料,退料時(shí)不按正常退料流程操作,所退物料沒有把不同物料包裝好區(qū)分開來,所退物料也沒有貼物料標(biāo)簽把品名、規(guī)格、數(shù)量、品號(hào),訂單號(hào)寫上。更是有些物料員把領(lǐng)料單當(dāng)退料單用,字跡太潦草,無法看清所寫到底是什么東西?
主要是物料員對(duì)于退料流程不太了解,部門管理人員沒有把相關(guān)制度與流程落實(shí)下去,沒有對(duì)相關(guān)物料員做過相應(yīng)的知識(shí)培訓(xùn),希車間在2011年中能得到改善,不要由于自己工作做不到位而影響到其它部門的工作效率。
3物控對(duì)倉儲(chǔ)所提報(bào)的呆滯物料與不良物料的跟進(jìn)處理不及時(shí),以至于盤點(diǎn)前期倉儲(chǔ)不良物料倉區(qū)存在爆倉現(xiàn)象。
4對(duì)于車間用低值易耗品,望生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)給予一個(gè)硬性規(guī)定,我們將按此規(guī)定去實(shí)施進(jìn)出倉手續(xù)。
5對(duì)于倉儲(chǔ)送檢物料IQC必須24小時(shí)內(nèi)完成,急料4小時(shí)之內(nèi)有檢驗(yàn)結(jié)果,以改變2010年倉儲(chǔ)來料送檢時(shí)間超長,甚至有些物料檢驗(yàn)時(shí)間達(dá)三天以上。
6對(duì)于訂單物料報(bào)欠,請(qǐng)MC對(duì)采購到料周期增加力度跟催,確保訂單上線之前物料齊套。
7計(jì)劃排程周計(jì)劃爭取三天計(jì)劃不變的原則,制定外協(xié)加工訂單,統(tǒng)計(jì)外協(xié)廠實(shí)際交貨時(shí)間及異常,及時(shí)把相關(guān)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)給倉儲(chǔ)。
8工程必須建立完善各機(jī)種BOM,對(duì)于BOM中新老物料替代,要及時(shí)加以更新,并把不用的物料在BOM中刪除。倉儲(chǔ)現(xiàn)在還有部分物料沒有物料編號(hào),以及部分物料用同一個(gè)物料編號(hào)的物料,工程對(duì)于倉儲(chǔ)所反饋的問題要及時(shí)給予解決!
9針對(duì)一個(gè)月中供應(yīng)商所出現(xiàn)的問題,采購要做一個(gè)小計(jì),一個(gè)季度做一個(gè)大計(jì),應(yīng)用郵件與其它聯(lián)絡(luò)方式通知供應(yīng)商,加以改進(jìn),規(guī)定供應(yīng)商在我司要求的時(shí)間內(nèi),及時(shí)把需求的物料送達(dá)。材料鈉期回復(fù)要準(zhǔn)確無誤。
10昆盈客戶在審廠過程中提到,電子料需單獨(dú)用一個(gè)房間存放,并所有電子料須有溫濕度的恒溫控制,為了避免電子料在常溫控制下電子料的性能發(fā)生變異,而影響品質(zhì)問題,建議公司在2011對(duì)電子料的儲(chǔ)存管理進(jìn)行改善,單獨(dú)規(guī)劃一個(gè)房間區(qū)域,增加空調(diào)與除濕機(jī),真正起到恒溫控制,以此來保證產(chǎn)品質(zhì)量。
總之,倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對(duì)過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!2011年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)!
文件編號(hào)
X-WI-QM03-2016
受控狀態(tài)
受控
版本號(hào)
B/0
文件名稱
質(zhì)量體系運(yùn)行監(jiān)督管理
制度
生效日期
頁
次
5
第一章
總則
第1條
目的
為加強(qiáng)對(duì)公司各部門質(zhì)量管理工作的有效監(jiān)管,保證質(zhì)量管理體系的運(yùn)行符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的相關(guān)要求,特制訂本管理制度。
第2條
適用范圍
適用于本公司各部門質(zhì)量管理工作的審核監(jiān)管。
第3條
權(quán)責(zé)
1.質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的監(jiān)督審核。
2.各部門負(fù)責(zé)配合質(zhì)量管理部進(jìn)行質(zhì)量管理體系監(jiān)督審核。
3.各部門依據(jù)本部門職責(zé)和管理制度及時(shí)完成相關(guān)工作,保證審核活動(dòng)順利進(jìn)行。
第二章
工作程序
第4條
質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)
各部門應(yīng)對(duì)本部門質(zhì)量工作開展自查活動(dòng)。質(zhì)量管理自查的依據(jù)是《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及公司質(zhì)量管理制度及支持性文件。
第5條
質(zhì)量管理自查內(nèi)容
1.
質(zhì)量管理自查內(nèi)容包括質(zhì)量管理制度的符合性,質(zhì)量管理制執(zhí)行的有效性。
2.
公司各部門需嚴(yán)格按依據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》條款的要求進(jìn)行作業(yè),并建立相關(guān)記錄,定期對(duì)本部門工作進(jìn)行檢查;
第6條
質(zhì)量評(píng)審類別
1.
質(zhì)量部定期對(duì)公司部門質(zhì)量管理工作的執(zhí)行情況進(jìn)行審核,對(duì)審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)各部門需及時(shí)整改。
2.
一般審核:各部門按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成本部門內(nèi)部質(zhì)量記錄的匯總,并將質(zhì)記錄提交質(zhì)量部進(jìn)行審核。審核完成后由質(zhì)量部對(duì)各部門質(zhì)量工作完成情況作出評(píng)價(jià),將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給部門主管領(lǐng)導(dǎo),并提交人力資源部存檔。一般審核每月進(jìn)行一次。
3.
定期內(nèi)審:為使質(zhì)量管理體系運(yùn)行適宜、充分和有效,質(zhì)量部定期組織開展質(zhì)量內(nèi)審活動(dòng)。開展內(nèi)部審核可以促進(jìn)質(zhì)量管理體系發(fā)揮預(yù)期的作用,并將內(nèi)部審核過程中識(shí)別的薄弱環(huán)節(jié)和潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整改,降低公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。定期內(nèi)審每季度開展一次。
第5條
審核范圍
1.
人力資源部:
a)
員工檔案,包括勞動(dòng)合同、簡歷、學(xué)歷、崗位職責(zé);
b)
人員培訓(xùn):包括年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄;
c)
人員健康檔案;
d)
員工績效考核;
2.
行政部
a)
經(jīng)營場所、庫房,產(chǎn)權(quán)證明、租賃協(xié)議;
b)
經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生管理文件;
c)
基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理文件及管理記錄;
d)
檔案管理、外來文件管理;
醫(yī)療設(shè)備事業(yè)部:
3.
銷售部
a)
年度工作計(jì)劃;
b)
銷售人員資質(zhì)證明;
c)
銷售合同;
4.
商務(wù)部
a)
收集、審核二類醫(yī)療器械供方加蓋企業(yè)公章的企業(yè)資質(zhì)文件和銷售人員授權(quán)書。
b)
收集審核二類醫(yī)療器械購貨方加蓋企業(yè)公章的資質(zhì)證明文件;
c)
合格供方名錄、供方評(píng)價(jià);
d)
建立銷售記錄,記錄內(nèi)容符合《醫(yī)療器械經(jīng)營資糧管理規(guī)范》要求;
e)
客戶滿意度調(diào)查的實(shí)施情況,客戶投訴的解決情況;
f)
數(shù)據(jù)分析:包括顧客滿意度調(diào)查分析、顧客投訴問題匯總分析等相關(guān)記錄;
g)
合同評(píng)審;
5.
市場部
a)
年度營銷計(jì)劃;
b)
市場活動(dòng)策劃、實(shí)施、輸出文件;
c)
市場分析、發(fā)展、規(guī)劃文件;
醫(yī)療服務(wù)事業(yè)部:
6.
采購部
a)
供方資質(zhì)收集審核,收集加蓋供方企業(yè)公章的企業(yè)資質(zhì)文件和銷售人員授權(quán)書。
b)
提供首營企業(yè)現(xiàn)場審核報(bào)告或書面質(zhì)量調(diào)查報(bào)告;
c)
采購合同或采購協(xié)議內(nèi)容與應(yīng)符合《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求;
d)
采購記錄內(nèi)容應(yīng)符合《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》要求
e)
采購合同評(píng)審;
f)
建立合格供方名錄,開展供方評(píng)審;
g)
退換貨、不合格品管理文件及記錄;
7.
倉庫
1)
現(xiàn)場
a)
倉庫布局、區(qū)域劃分明確;
b)
辦公區(qū)與儲(chǔ)存區(qū)由隔離設(shè)施;
c)
保持環(huán)境要求:整潔無污染源、內(nèi)墻光潔、地面平整;
d)
設(shè)施設(shè)備:保持貨架、隔離設(shè)施完好,做到物盡其用;
e)
產(chǎn)品包裝標(biāo)識(shí)符合《醫(yī)療器械說明書和標(biāo)簽管理規(guī)定》(國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第6號(hào))要求。
2)
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和文件
a)
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)符合《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《北京市醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)功能要求》的內(nèi)容;
b)
提供庫房管理制度文件及環(huán)境監(jiān)測記錄;
c)
提供盤點(diǎn)記錄做到帳物相符;
d)
提品維護(hù)記錄;
8.
銷售
a)
三類耗材購貨方資質(zhì)收集審核;
b)
銷售合同、合同評(píng)審記錄;
9.
質(zhì)量管理部
a)
組織制訂質(zhì)量管理制度,指導(dǎo)、監(jiān)督制度的執(zhí)行,并對(duì)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、糾正和持續(xù)改進(jìn)。
b)
負(fù)責(zé)收集與醫(yī)療器械經(jīng)營相關(guān)的法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理;
c)
督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行醫(yī)療器械的法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范;
d)
組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備;
e)
組織開展內(nèi)審管理評(píng)審工作;
f)
產(chǎn)品入庫驗(yàn)收和出庫復(fù)核記錄;
第6條
審核方式與獎(jiǎng)懲辦法
1.
一般審核:
a)
每個(gè)月10號(hào)開展月度質(zhì)量記錄審核工作審核期為一周,各部門應(yīng)在10號(hào)前提交各自質(zhì)量記錄。
b)
審核過程中對(duì)不符合《記錄控制程序》要求和不符合相關(guān)法律法規(guī)要求的記錄填寫方式進(jìn)行標(biāo)注,并發(fā)回提交部門進(jìn)行整改。整改完成后再次提交進(jìn)行審核,審核無誤準(zhǔn)予歸檔。
c)
對(duì)不能按時(shí)提交記錄或不能按時(shí)完成整改的部門,將情況上報(bào)人力資源部,對(duì)部門或個(gè)人當(dāng)月績效進(jìn)行相應(yīng)減分。
2.
定期審核
a)
質(zhì)量部制定審核計(jì)劃,并將計(jì)劃下發(fā)相關(guān)職能部門,各部門按計(jì)劃實(shí)施內(nèi)審工作。具體內(nèi)容依據(jù)《內(nèi)部審核控制程序》執(zhí)行。
b)
個(gè)部門應(yīng)積極相應(yīng)、大力配合完成內(nèi)審工作。內(nèi)審首次會(huì)議與末次會(huì)議部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)到場。對(duì)內(nèi)審中出現(xiàn)的問題制定整改措施,并按要求及時(shí)完成整改。
c)
內(nèi)審結(jié)束后由質(zhì)量部形成內(nèi)審報(bào)告,對(duì)體系運(yùn)行情況作出評(píng)價(jià),并對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行匯總,將不合格項(xiàng)上報(bào)總經(jīng)理審批,并針對(duì)不合格項(xiàng)目制定糾正預(yù)防措施。各部門根據(jù)糾正預(yù)防措施開展整改活動(dòng)并在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。
d)
整改完成后由質(zhì)量部編制,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后關(guān)閉糾正預(yù)防措施。
e)
對(duì)不能提交審核資料以及未按時(shí)間期限完成整改的部門,質(zhì)量部將具體情況上報(bào)總經(jīng)理并提交人力資源部,對(duì)相關(guān)部門或個(gè)人年度績效考核進(jìn)行相應(yīng)減分。
相關(guān)文件
《記錄控制程序》
Ryzur-QP4.2.4-2016
《內(nèi)部審核控制程序》
Ryzur-QP8.2.4-2016
條相關(guān)記錄
無
編制人
審核人
批準(zhǔn)人
日
期
日
期
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。有計(jì)劃,就等于明確了工作的方向和方法,就有了工作的標(biāo)準(zhǔn)流程。下面小編為大家?guī)韨€(gè)個(gè)人周計(jì)劃模板范文,但愿對(duì)你有借鑒作用!
個(gè)人周計(jì)劃模板范文1一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。每天抽出半小時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)(著重PLM/PDM),內(nèi)部培訓(xùn)有空盡量聽聽。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
四、以下是對(duì)個(gè)人的要求:
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶。
2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃,一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正,下次不要再犯。
3、多了解客戶狀態(tài)和需求,做到忠誠對(duì)待每位客戶。
4、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
再有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都是一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決,要先做人再做工作,讓客戶相信我們的實(shí)力。
8、自信是非常重要的,擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、我要努力在今年的工作中爭取業(yè)績達(dá)到__萬左右,為公司出一份力。
個(gè)人周計(jì)劃模板范文2一、本周工作重點(diǎn)
1.安全教育安全第一課。
2.收心教育工作。
3.衛(wèi)生工作。
4.安全隱患排查。
二、安全、衛(wèi)生工作本周安全教育主題:
1.班主任和科任教師跟班,做好學(xué)生的“收心”思想工作。
2.指導(dǎo)學(xué)生搞好寢室、教室、清潔區(qū)的清潔衛(wèi)生,督促好學(xué)生吃好第一頓飯,睡好第一次覺。
班主任召開好第一次班會(huì),組建好班委,要求學(xué)生出好第一次操。
3.嚴(yán)格控制住校生隨意進(jìn)出校園,非出不可的,班主任必須簽好出門條,注明出校事由、返回時(shí)間。
4.從本周開始,各班級(jí)要加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)導(dǎo),要有計(jì)劃地貫徹學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操跑操、餐廳、宿舍等各種規(guī)章制度條例細(xì)則,進(jìn)行文明習(xí)慣養(yǎng)成教育。
5.學(xué)生上學(xué)和放學(xué)的時(shí)候盡量不走國道線,不吃生冷食品;
做好學(xué)生防盜教育,貴重物品要交給老師給保管,現(xiàn)金要沖入飯卡,學(xué)生不準(zhǔn)偷盜,偷盜行為將由德育處重處,情節(jié)嚴(yán)重的交給公安機(jī)關(guān)處理。
6.交通安全:遵守交通規(guī)則,過公路左右看,不準(zhǔn)在公路上追打,不準(zhǔn)坐無牌無照車輛,超載車輛,酒后駕駛車輛,不準(zhǔn)坐兩輪車摩托車,農(nóng)用車輛等。
7.各班教育學(xué)生不走教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、宿舍樓下劃的紅線內(nèi),加強(qiáng)安全教育。
以防高空滑窗等墜落物體傷人上下樓梯靠右行。
8.理財(cái)教育:
1)節(jié)約開支,不吃零食
2)每天的開支不能超過每個(gè)星期的平均生活費(fèi)。
9.天氣突變冷,班主任提醒學(xué)生注意防寒保暖工作,防止感冒。
10.各班晨跑按規(guī)定路線跑,在跑時(shí)不準(zhǔn)追打,推擠,系好鞋帶,以防推擠摔傷.
11.教育學(xué)生不準(zhǔn)帶管制刀具進(jìn)校園,每班每天清繳管制刀具交到德育處,并作好記載。
12.各班將《__中學(xué)開學(xué)安全第一課》宣傳資料貼在教室內(nèi),作好學(xué)生的教育,并交主題班會(huì)教案到德育處。
13.食品安全:加強(qiáng)預(yù)防野生蕈中毒教育工作,組織學(xué)生學(xué)習(xí)《預(yù)防野生菌中毒常識(shí)》
14.安全隱患:各班主任對(duì)班級(jí)安全隱患進(jìn)行及時(shí)排查并向總務(wù)處報(bào)告。
15.教育學(xué)生不能走紅線內(nèi)特別是七年級(jí)新生
16.衛(wèi)生工作:把室內(nèi)外衛(wèi)生打掃徹底并做好保潔工作,垃圾入池。
讓學(xué)生養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛護(hù)環(huán)境的好習(xí)慣,并做好彎腰行動(dòng)。
三、學(xué)校常規(guī)工作
1.各班做好考勤工作,記好班務(wù)日志,沒有到校的學(xué)生及時(shí)通知家長,并作好記載。
2.了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),特別是留守兒童,問題學(xué)生,注重細(xì)節(jié),認(rèn)真排查,經(jīng)常聯(lián)系家長,齊抓共管。
3.晚自習(xí)下后,走讀生必須在10分鐘之內(nèi)離開校園回家。
4.每周星期日晚自習(xí)必須清點(diǎn)學(xué)生到位情況,做好記錄,未到校學(xué)生,必須立即告知家長并作好記載。
5.教育學(xué)生不準(zhǔn)翻越圍墻,不準(zhǔn)夜不歸宿,進(jìn)出校門一定要持校牌或班主任開具的出門條。
6.各班做好一日三掃兩拖早上早操之前、中午1:00之前、下午6:00之前完成室內(nèi)外衛(wèi)生的衛(wèi)生保潔工作,不準(zhǔn)學(xué)生帶食物進(jìn)宿舍、教學(xué)區(qū),只準(zhǔn)在食堂門前劃的白線內(nèi)吃,更不準(zhǔn)亂扔垃圾。
7.各班要設(shè)立衛(wèi)生保潔員要隨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生保潔,各班要建立班級(jí)管理制度和紀(jì)律制度;
8.各班要組織開好“三會(huì)”:班會(huì)、班干部會(huì)、科任教師會(huì)。
9.各班教室合理規(guī)劃,恰當(dāng)布置,要美觀大方。
10.七年級(jí)各班在第一節(jié)晚自習(xí)后把班委會(huì)成員名單交到周登平老師處。
四、具體工作安排
1.在本周之內(nèi)各班完成教室布置,如學(xué)習(xí)園地等。
2.各班做好安全第一課教育,有教案,安全知識(shí)要上墻,要求學(xué)生有安全意識(shí)。
3.各班在本周二之前交班級(jí)總?cè)藬?shù),男、女?dāng)?shù)、住校生總?cè)藬?shù),住校生男、女生數(shù),走讀生男女生名單到德育處。
五、養(yǎng)成教育主題:衛(wèi)生、儀容、儀表
1.按時(shí)作息,學(xué)習(xí)、生活安排合理有規(guī)律。
2.不準(zhǔn)學(xué)生留長發(fā)、怪發(fā)、染發(fā)、化妝、留長指甲;
著裝大方、得體、整潔,不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲進(jìn)校園。
3.了解禮儀的基本含義,理解學(xué)習(xí)禮儀的意義,教學(xué)生一些基本的文明禮儀。
4.加強(qiáng)“三好”教育,即“好習(xí)慣、好性格、好成就”的理想教育。
六、班主任心語
好的開始是成功的一半。
個(gè)人周計(jì)劃模板范文3一、對(duì)銷售員工作的認(rèn)識(shí)
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和—諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售員工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日銷售員工作的工作量。
每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天銷售員作的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)銷售員工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售員工作與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售員工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
個(gè)人周計(jì)劃模板范文4回首20__年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,為做好__年超市工作,更好地服務(wù)好顧客,現(xiàn)結(jié)合__年工作經(jīng)驗(yàn),特制定如下工作計(jì)劃:
一、提升專業(yè)技能
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?,在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。同時(shí)做好競爭分析,與競爭對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原則,使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí),進(jìn)一步形成了___超市連鎖優(yōu)勢(shì)。
三、防損
大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,加強(qiáng)全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對(duì)專管員干部的考核力度,配合采購部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動(dòng),提升商場業(yè)績。
五、服務(wù)管理
加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
個(gè)人周計(jì)劃模板范文5一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時(shí)更換、檢查賣場陳列;
個(gè)人周計(jì)劃模板范文6新的一年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位,實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)商的供應(yīng)商,在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷。營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
個(gè)人周計(jì)劃模板范文7一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能,除本部門業(yè)務(wù)技能外,多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識(shí),了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,確立目標(biāo),不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量,通過早會(huì)學(xué)習(xí),員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現(xiàn)場解決,不能解決的,立即上報(bào),同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對(duì)顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈(zèng)品發(fā)放,會(huì)員卡辦理,家電售后,收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,新老員工對(duì)比,在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進(jìn)行對(duì)比,對(duì)考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部門之間的溝通,了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,打造良好的工作環(huán)境。
個(gè)人周計(jì)劃模板范文8一、上周工作完成情況
行政部上周工作共9項(xiàng),未完成0項(xiàng),完成率為100%。
1.完成檢查組提出問題的整改報(bào)告;(完成初稿)
2.完成并上報(bào)公司《公司關(guān)于印發(fā)某某在20__年一季度生產(chǎn)經(jīng)營情況通報(bào)會(huì)上講話的通知》的學(xué)習(xí)情況報(bào)告;(已于4月30日?qǐng)?bào)送公司)
3.黨員干部集中學(xué)習(xí)活動(dòng);(已組織,但根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求已推遲學(xué)習(xí)時(shí)間)
4.進(jìn)行5月份辦公用品及生活物資采購;(完成)
5.皮卡進(jìn)行機(jī)油與三濾的更換工作;(完成)
6.對(duì)小車司機(jī)開展1次培訓(xùn)。
(完成)
7.4月29日及5月1日分別開展2次部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)《大風(fēng)、大雨等惡劣天氣施工安全管理規(guī)定》、《項(xiàng)目部員工休息休假辦法》及《項(xiàng)目部關(guān)于組織學(xué)習(xí)項(xiàng)目部管理流程》等文件學(xué)習(xí);(完成)
8.督促團(tuán)組織開展“五四”活動(dòng);(已督促)
9.聯(lián)合財(cái)務(wù)人事部共同完成現(xiàn)場施工員雨具攜帶檢查工作。
(完成)
二、下周計(jì)劃工作
1.宣傳畫冊(cè)初稿完成;
2.下發(fā)4月份督辦事項(xiàng);
3.聯(lián)合安全質(zhì)量環(huán)保部調(diào)查皮卡后車廂載人的原因;
4.完成承包商地、設(shè)備中心、勞務(wù)營地住宿分配圖更新;
5.完成藥品采購報(bào)告報(bào)批工作;
6.對(duì)員工發(fā)放菜品調(diào)查問卷;
7.完成員工一季度食堂滿意度調(diào)查報(bào)告;
8.將項(xiàng)目部管理流程的電子版發(fā)送給各部門負(fù)責(zé)人。
個(gè)人周計(jì)劃模板范文9一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保辦公環(huán)境整潔;
二、辦公用品管理
1.辦公用品及禮品的采購、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制
2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及管理,避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi),做好勤檢節(jié)約的實(shí)務(wù)工作
3.準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用
三、會(huì)議與活動(dòng)
1.做好會(huì)議記錄并發(fā)放送至每個(gè)參會(huì)人員郵箱;
2.協(xié)助組織公司舉辦的各類活動(dòng),如員工旅游等。
四、招聘及其它事務(wù)
1.協(xié)助hr招聘,收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;
2.匯總各地考勤,及時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新
3.對(duì)新入職的員工在通過考核后辦理工卡
五、對(duì)外事務(wù)
1.來訪人員的接待。
2.證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交,年審證照的取回。
3.社保及居住證的辦理六、其他臨時(shí)事項(xiàng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)的工作,完成交辦的事務(wù);
4.協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;
5.完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
個(gè)人周計(jì)劃模板范文10一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財(cái)務(wù)部門,嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長",充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。