電子商務(wù)模式的類型精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)模式的類型范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);經(jīng)營(yíng)模式;經(jīng)濟(jì)秩序

一、不同類型企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀比較研究

眾所周知，信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)從根本上改變了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)格局，它能夠突破重重限制快速融入資金市場(chǎng)。改革開放以來(lái)，在短短的三十五年時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)逐漸走入人們生產(chǎn)生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，以全球化為格局的電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)初步形成。企業(yè)如何抓住機(jī)遇，利用電子商務(wù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，是目前急需關(guān)注的問(wèn)題。從經(jīng)濟(jì)類型的角度來(lái)看，企業(yè)通常分為三個(gè)類型:國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和三資企業(yè)。本文就不同類型企業(yè)中電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

(一)不同類型企業(yè)在開發(fā)能力方面的比較。企業(yè)的開發(fā)能力關(guān)系到其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和三資企業(yè)的開發(fā)能力都處于較低水平，在電子商務(wù)的應(yīng)用能力方面較弱。這表明，企業(yè)還需將電子技術(shù)納入到日常工作的各個(gè)領(lǐng)域中，提高商務(wù)運(yùn)作水平，改善落后的經(jīng)營(yíng)模式，以信息化代替?zhèn)鹘y(tǒng)作業(yè)手段。

(二)不同類型企業(yè)在影響力方面的比較。企業(yè)電子商務(wù)影響力主要分為模仿影響力、強(qiáng)制影響力和人員影響力。

(三)不同類型企業(yè)在技術(shù)能力方面的比較。企業(yè)在電子商務(wù)的技術(shù)能力上，最值得注意的是技術(shù)的兼容性和內(nèi)、外部流程集成，技術(shù)能力的發(fā)展也是關(guān)系到企業(yè)健康發(fā)展的決定性因素。下面，對(duì)不同企業(yè)在技術(shù)能力方面的因素進(jìn)行比較分析。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，三資企業(yè)比國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)更加注重現(xiàn)代技術(shù)的建設(shè)和應(yīng)用，為了提高經(jīng)濟(jì)效益，三資企業(yè)不斷提高電子商務(wù)的技術(shù)含量，在數(shù)據(jù)傳輸和服務(wù)質(zhì)量上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。以上數(shù)據(jù)表明，三資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，國(guó)有企業(yè)的壓力不是來(lái)自市場(chǎng)，而是來(lái)自政策，受外部環(huán)境的影響較大。因此，國(guó)有企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和能力也比較薄弱，它對(duì)電子商務(wù)的技術(shù)兼容性關(guān)注較多，而忽視了內(nèi)外流程集合和標(biāo)準(zhǔn)化操作。以網(wǎng)貸行業(yè)的龍頭企業(yè)人人貸為例，該企業(yè)屬于三資企業(yè)，成立于2010年，注冊(cè)資本達(dá)1個(gè)億，屬于P2P網(wǎng)貸交易的領(lǐng)先平臺(tái)。截止到2015年末，人人貸的成交額較之五年前增長(zhǎng)了159%。人人貸采用P2P電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，線上投保與線下抵押相結(jié)合，同時(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)保證金制度來(lái)保證投保人的資金安全。這種模式能夠提高借款利率，降低背信的概率，為網(wǎng)貸企業(yè)本身加了一道防火墻。人人貸在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中適應(yīng)了外部環(huán)境和自身運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，反映了P2P模式的整體情況，同時(shí)，該行業(yè)在法律制定和管理方面還有很大的提升空間。值得注意的是，選擇適當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，企業(yè)必須為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的價(jià)值，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。要使電子商務(wù)在各個(gè)企業(yè)中得到進(jìn)一步的發(fā)展，政府需根據(jù)實(shí)際情況發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，以調(diào)動(dòng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的積極性，使之成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。

二、不同類型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義和必要性

(一)發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)獲取公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的需要。在當(dāng)今時(shí)代的商業(yè)交易中，互聯(lián)網(wǎng)是有效的工具和平臺(tái)，隨著國(guó)際市場(chǎng)多元化及個(gè)性化的發(fā)展需求，電子商務(wù)的發(fā)展水平已成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是對(duì)民營(yíng)企業(yè)和三資企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠?yàn)槠涮峁└鼜V泛的信息資源，使其獲得與大型企業(yè)相等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式徹底改變了市場(chǎng)信息傳輸堵塞的問(wèn)題，為不同類型的企業(yè)提供了獲取資源和客戶的有利條件。同時(shí)，電子商務(wù)還能幫助企業(yè)克服自身規(guī)模小、客戶源短缺等劣勢(shì)，避免大企業(yè)在市場(chǎng)中形成壟斷，以提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多的發(fā)展空間。

(二)發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)提高效率降低成本的需要。截止到2015年12月為止，我國(guó)不同類型企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)總數(shù)已達(dá)926萬(wàn)家，十年間增長(zhǎng)了近15個(gè)百分點(diǎn)。電子商務(wù)使企業(yè)的各項(xiàng)交易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，減少了企業(yè)對(duì)人力、物力的巨大投入，數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)方式也為提高工作效率、加速資金周轉(zhuǎn)起到積極作用，彌補(bǔ)了規(guī)模小、雇員少的情況。雖然電子商務(wù)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)初期會(huì)需要較高的成本，但建成之后能夠順利運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，費(fèi)用和成本就會(huì)大大降低，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常有利的。同時(shí)，電子商務(wù)能夠在為企業(yè)帶來(lái)便利的同時(shí)，也為消費(fèi)者提供方便，客戶能夠足不出戶訂購(gòu)貨物，物流配送也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、透明化，這為中小企業(yè)的發(fā)展提供了更多的發(fā)展機(jī)遇。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，電子商務(wù)逐漸實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)的掌控權(quán)，對(duì)于不同類型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，專業(yè)化的信息服務(wù)平臺(tái)和電子技術(shù)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)不僅能為企業(yè)提供個(gè)性化的信息資源和實(shí)用機(jī)制，還能拓展業(yè)務(wù)范疇，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主流趨勢(shì)。

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參考文獻(xiàn)：

［1］唐貴伍，王慧．我國(guó)電子商務(wù)O2O模式發(fā)展戰(zhàn)略分析［J］．商業(yè)時(shí)代，2014，33

第2篇：電子商務(wù)模式的類型范文

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 商務(wù)模式 創(chuàng)新

1引言

當(dāng)幾乎全世界都為因特網(wǎng)在商業(yè)上的成功應(yīng)用喝彩的時(shí)候， 當(dāng)無(wú)數(shù)企業(yè)紛紛購(gòu)置設(shè)備和軟件將企業(yè)與因特網(wǎng)聯(lián)結(jié)起來(lái)的時(shí)候， 當(dāng)許多高技術(shù)企業(yè)投入大量資金建立網(wǎng)站大做廣告(所謂的“燒錢”)的時(shí)候， 當(dāng)大多數(shù)企業(yè)盲目照搬西方成功企業(yè)的模式而血本無(wú)歸的時(shí)候， 如下面問(wèn)題不能不引起許多從業(yè)者和研究人員的關(guān)注和反思: (1) 個(gè)人和企業(yè)如何利用因特網(wǎng)獲得財(cái)富？采用怎樣的電子商務(wù)模式和策略才能不斷取得成功? (2) 電子商務(wù)有哪些基本的模式， 這些模式是根據(jù)什么體系來(lái)分類的? (3) 如何在基本的電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)上創(chuàng)新， 創(chuàng)造適合企業(yè)自己特殊情況的新型商務(wù)模式? 本文試圖對(duì)這些問(wèn)題做不同程度的回答。

商務(wù)模式也許是網(wǎng)絡(luò)中討論最多而最不容易理解的方面。不過(guò)， 它卻是幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)公司新秀在爭(zhēng)取風(fēng)險(xiǎn)資金時(shí)， 風(fēng)險(xiǎn)投資公司考察的核心內(nèi)容之一。Michael Rappa教授指出， “商務(wù)模式就其最基本的意義而言， 是指做生意的方法， 是一個(gè)公司賴以生存的模式—一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。商務(wù)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置， 并指導(dǎo)其如何賺錢”[1]. Paul Timmers認(rèn)為， 商務(wù)模式包含如下三個(gè)要素[2]: (1) 產(chǎn)品、服務(wù)或信息流的體系結(jié)構(gòu)， 包括不同商業(yè)角色及其作用， (2) 不同商業(yè)角色潛在利益， 和(3) 收入來(lái)源. 商務(wù)模式自從有了分工和交易就產(chǎn)生了， 也是傳統(tǒng)企業(yè)成敗的關(guān)鍵[3]。今天， 電子商務(wù)模式是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)生存和發(fā)展的核心。

目前， 對(duì)電子商務(wù)模式認(rèn)識(shí)最廣泛的可能是企業(yè)-企業(yè)(BtoB)、企業(yè)-消費(fèi)者(BtoC)、企業(yè)-政府(BtoG)和消費(fèi)者-政府(CtoG)這樣的分類了[4]. 顯然， 這樣的分類不能為企業(yè)進(jìn)行商務(wù)模式創(chuàng)新提供任何有價(jià)值的指南. 因此， 更細(xì)致的分類框架是必要的?；谝蛱鼐W(wǎng)的電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新， 模式是死板的， 因特網(wǎng)為商務(wù)模式的傳播和擴(kuò)散提供了瞬間的通道， 模仿照搬會(huì)迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤(rùn). 這也是因特網(wǎng)時(shí)間的一個(gè)重要方面。所以電子商務(wù)模式創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的基本手段。從不同角度提出的電子商務(wù)模式的分類框架可以為商務(wù)模式創(chuàng)新提供一個(gè)出發(fā)點(diǎn)， 一個(gè)方向或思路。本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)模式的分析、分類的綜述， 旨在為電子商務(wù)從業(yè)者和研究人員提供一個(gè)電子商務(wù)模式概念框架和創(chuàng)新起點(diǎn)。

2 電子商務(wù)模式及其分類

研究和分析電子商務(wù)模式的分類體系， 有助于挖掘新的電子商務(wù)模式， 為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供途徑， 也有助于制定企業(yè)特定的電子商務(wù)的采用策略和實(shí)施步驟。電子商務(wù)模式可以從多個(gè)角度建立不同的分類框架， 最簡(jiǎn)單的分類莫過(guò)于如BtoB和BtoC這樣的分類了. 本節(jié)將對(duì)已有的分類作以分析、評(píng)述和總結(jié)。

2.1 一個(gè)混合分類

2000年第5期的《IT經(jīng)理世界》刊登了一個(gè)混合性的電子商務(wù)模式的分類框架 – “77種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新模式”[5]。 該文章主要介紹了在互聯(lián)網(wǎng)世界中誕生的典型創(chuàng)新模式， 包括技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商務(wù)模式創(chuàng)新、消費(fèi)方式創(chuàng)新等等，同時(shí)也包括了以往創(chuàng)新模式的“升級(jí)版本”， 以及因特網(wǎng)上特有的全新商務(wù)模式。該分類框架有如下特點(diǎn): (1) 基本上采用了兩個(gè)層次的分類體系， 如在BtoB模式下， 根據(jù)職能又劃分為采購(gòu)、銷售、物流、售后服務(wù)等類型. 在網(wǎng)上金融模式下， 根據(jù)金融領(lǐng)域劃分為網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)、個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)資本等; (2) 缺乏一致的分類體系， 因而是一種混合型的分類。比如B-B模式是按照商業(yè)交易對(duì)象的類型來(lái)劃分的， 而網(wǎng)上金融卻是按照網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)劃分的， 網(wǎng)上銷售是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)職能搬到網(wǎng)上等. 此分類體系不能為企業(yè)提供系統(tǒng)的商務(wù)模式創(chuàng)新思路; (3) 將網(wǎng)絡(luò)接入、托管等服務(wù)也納入分類框架中， 這些服務(wù)是企業(yè)實(shí)施其商務(wù)模式的“聯(lián)網(wǎng)”費(fèi)， 屬于基礎(chǔ)設(shè)施(infrastructure)， 是商務(wù)模式設(shè)計(jì)時(shí)要考慮的成本問(wèn)題。不過(guò)， 這些模式在其它分類體系中卻很少考慮， 原因可能在于這些服務(wù)對(duì)各種商務(wù)模式是同質(zhì)的; (4) 將因特網(wǎng)特有的商務(wù)模式考慮在內(nèi)， 如網(wǎng)絡(luò)門戶、數(shù)字商品提供者、旁觀者(Forrester Research)等; (5) 由于采用了混合型的分類體系， 覆蓋面比較廣， 包含的商務(wù)模式很全面， 但某一特定商務(wù)模式在此體系中可以歸屬于不同類型， 因而不是唯一的。例如， 網(wǎng)上證券分析既可包含在網(wǎng)上金融中， 也可包含在內(nèi)容服務(wù)、數(shù)字商品提供者或網(wǎng)上社區(qū)中。

2.2 Timmers分類：基于價(jià)值鏈的分類體系

Paul Timmers所提出的分類體系基于交互模式和價(jià)值鏈整合[2]。商務(wù)模式構(gòu)建的系統(tǒng)化方法包括價(jià)值鏈分解(de-construction)和價(jià)值鏈重構(gòu)(re-construction)。典型的商務(wù)模式構(gòu)建和實(shí)施一般需要識(shí)別價(jià)值鏈要素(如采購(gòu)物流， 生產(chǎn)， 銷售物流， 營(yíng)銷， 研發(fā)， 采購(gòu)， 人力資源管理等)、交互模式(即1對(duì)1， 1對(duì)多， 多對(duì)1和多對(duì)多)以及技術(shù)的最新發(fā)展. 利用此方法可以構(gòu)建許多不同的商務(wù)模式， 不過(guò)其中只有一些在現(xiàn)實(shí)中是可行的。在此基礎(chǔ)上， Timmers將這10種模式放到由職能整合與創(chuàng)新程度構(gòu)成的矩陣中。其中， 電子商店(e-Shop)僅包含營(yíng)銷職能， 且創(chuàng)新程度最低， 因此處在左下角; 而價(jià)值鏈整合的職能整合和創(chuàng)新程度最高， 因而處在右上角。

此分類體系提供了商務(wù)模式創(chuàng)新的一般思路. 例如， 可以嘗試Timmers矩陣中的空白處， 挖掘新的商務(wù)模式。注意到其中的有些商務(wù)模式是傳統(tǒng)模式在因特網(wǎng)上的翻版(如e-Shop)， 有些則通過(guò)創(chuàng)新方法增值(如價(jià)值鏈整合)。

2.3 Rappa分類：另一種混合分類體系

除了以上的分類之外， 也提出了其它分類體系。Michael Rappa對(duì)因特網(wǎng)上的商務(wù)模式進(jìn)行了歸類分析， 辨識(shí)出了九種基本形式的商務(wù)模式。包括經(jīng)紀(jì)模式、廣告模式、信息中間人模式、商人模式、制造商模式、會(huì)員模式、社區(qū)模式、訂閱模式和效用模式[1]。

Rappa分類有如下特點(diǎn). (1) 也屬于混合型分類， 也沒有采用完整一致的分類體系。比如， 銷售商模式和制造商模式的主要差別就是， 后者銷售的商品是自己制造的， 而前者是他人制造的。所以， 制造商模式和銷售商模式有重復(fù)， 即都在進(jìn)行銷售。(2) 既包括傳統(tǒng)的商務(wù)模式(如經(jīng)紀(jì)模式， 銷售商模式， 訂閱模式等)， 也包括信息中介模式和社區(qū)模式等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下特有的商務(wù)模式. 而且新舊模式相互融合。比如， 在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中， 銷售商模式銷售的都是基于物理介質(zhì)的產(chǎn)品， 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中， 此模式可以包含銷售以電子為介質(zhì)的比特(bit)產(chǎn)品， 如數(shù)字化書刊、音樂等。(3) 覆蓋面相當(dāng)齊全， 幾乎所有的商務(wù)模式都在其分類體系之中. Rappa分類是被廣泛引用的分類體系。

2.4 其它分類體系

除了上述幾種典型的分類體系外， 也有一些其它類型的分類體系。

2.4.1 Paul Bambury的因特網(wǎng)商務(wù)分類體系[6，7]

Paul Bambury從新的商務(wù)模式與舊經(jīng)濟(jì)中的商務(wù)模式的差異角度出發(fā)， 將因特網(wǎng)商務(wù)分為兩個(gè)大的類型: 移植的真實(shí)世界的商務(wù)模式(transplanted real-world business model， 簡(jiǎn)稱為移植模式)和因特網(wǎng)與生俱來(lái)的商務(wù)模式(native Internet business model， 簡(jiǎn)稱為稟賦模式)。 這里的“商業(yè)”包括與交易相關(guān)的所有以物易物、交換、交互和活動(dòng)。

移植模式是指那些在真實(shí)世界當(dāng)中存在的、并被移植到因特網(wǎng)環(huán)境中的商務(wù)模式。例如郵購(gòu)模式、基于廣告的模式、注冊(cè)模式、免費(fèi)試用模式、直銷模式、房地產(chǎn)模式、激勵(lì)模式等。這些模式發(fā)源于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)， 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中也同時(shí)存在對(duì)應(yīng)的實(shí)現(xiàn)方式。比如， 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的房地產(chǎn)模式， 在因特網(wǎng)環(huán)境下變成了銷售Web空間、域名和e-mail地址. 簡(jiǎn)潔、易記并符合產(chǎn)品名稱和特點(diǎn)的單詞稀缺而且價(jià)值不菲。

Paul Bambury分類體系的一個(gè)突出優(yōu)點(diǎn)是， 它區(qū)分類新舊經(jīng)濟(jì)特有的商務(wù)模式. 該分類體系有著鮮明的指標(biāo)體系， 這個(gè)指標(biāo)體系在概念上也是完整的和一致的。覆蓋面無(wú)疑是相當(dāng)全面的. 不足之處在于， 對(duì)這兩種分類下的模式?jīng)]有給出進(jìn)一步的分類。

2.4.2 基于因特網(wǎng)商業(yè)功用的分類體系

Crystal Dreisbach和Staff Writer按照因特網(wǎng)的商業(yè)功用， 將基于Web的商務(wù)模式劃分成如下三類[8]: 1) 基于產(chǎn)品銷售的商務(wù)模式， 2) 基于服務(wù)銷售的商務(wù)模式， 3) 基于信息交付的商務(wù)模式。

顯然， 該分類體系建立在商家利用因特網(wǎng)做什么(即功用)的基礎(chǔ)之上。分類體系基本上是完整的和一致的， 原因在于商家為消費(fèi)者提供的東西不外乎產(chǎn)品、服務(wù)和信息。但是， 與商家經(jīng)營(yíng)策略有關(guān)的模式如網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)、免費(fèi)試用等不好歸屬于某一類型。

2.4.3 基于采購(gòu)方式的BtoB商務(wù)模式分類

BtoB中樞(hub)可按照采購(gòu)什么和如何采購(gòu)這兩個(gè)維度將BtoB中樞分為如下四種類型[9]. 1) MRO中樞， 2) 收益經(jīng)理(yield manager)， 3) 交換(exchange)， 4) 目錄中樞(catalog hub)。

此分類的覆蓋面不夠， 它沒有包括像營(yíng)銷這樣的職能， 也無(wú)法結(jié)合物流等產(chǎn)生新的商務(wù)模式. 但此分類關(guān)于采購(gòu)按產(chǎn)品類型的分類和采購(gòu)系統(tǒng)/現(xiàn)場(chǎng)的分類對(duì)于電子商務(wù)模式的創(chuàng)新仍有一定啟發(fā)意義。企業(yè)可進(jìn)一步挖掘分析采購(gòu)職能的其它分類以進(jìn)行商務(wù)模式創(chuàng)新。

2.4.4 基于中樞增值方式和服

2.4.5 務(wù)對(duì)象的BtoB商務(wù)模式分類

按照中樞增值方式和服務(wù)對(duì)象， 可將BtoB中樞分為如下幾種商務(wù)模式[9]。1) 雙向召集人(two-way aggregator)， 2) 單向召集人(銷售召集人或購(gòu)買召集人)， 3) 動(dòng)態(tài)市場(chǎng)創(chuàng)立者(dynamic market maker)， 4) 拍賣(正向拍賣或逆向拍賣)。上述兩種關(guān)于BtoB中樞的商務(wù)模式分類體系簡(jiǎn)明、完整一致， 將BtoB市場(chǎng)中三種角色的地位及市場(chǎng)特征引入到分類體系中， 對(duì)于要采用電子商務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)， 具有較好的參考價(jià)值。這些企業(yè)可以根據(jù)自己所處市場(chǎng)的特征， 采用適宜的商務(wù)模式。但是， 上述分類體系僅僅是針對(duì)BtoB中樞來(lái)劃分商務(wù)模式的。對(duì)于那些不愿意通過(guò)BtoB中樞這樣的第三者進(jìn)行交易的企業(yè)來(lái)說(shuō)， 參考作用不大。換句話說(shuō)， 現(xiàn)實(shí)當(dāng)中還有大量BtoB商務(wù)模式是沒有中介的， 這些模式?jīng)]有包含在此分類體系之中。此外， 麥肯錫管理咨詢公司基于對(duì)商務(wù)模式的主導(dǎo)控制， 將B2B電子商務(wù)模式劃分為三類， 即賣方控制模式、買方控制模式、第三方控制模式及混合控制模式[15]。

2.4.6 因特網(wǎng)營(yíng)銷模式

Smith等從營(yíng)銷策略的角度將因特網(wǎng)營(yíng)銷模式劃分為聯(lián)營(yíng)模式、免費(fèi)內(nèi)容模式、制造噪音模式、驅(qū)入模式、反復(fù)點(diǎn)擊模式和用戶團(tuán)體模式[11]. 1) 聯(lián)營(yíng)(affiliate marketing)模式， 2) 免費(fèi)內(nèi)容模式(free content model)， 3) 制造噪音模式(creative buzz model)， 4) 驅(qū)入模式(external drive-in model)， 5) 反復(fù)點(diǎn)擊模式(repetitive one-hit-wonder model)， 6) 用戶團(tuán)體模式(user group model).

此分類覆蓋面太小， 不能包括供應(yīng)鏈的其它環(huán)節(jié)或其它職能， 更不用說(shuō)與物流、資金流等的綜合集成了. 但是， 此分類角度仍然是可取的， 企業(yè)可以創(chuàng)造出吸引潛在用戶訪問(wèn)自己的網(wǎng)站、了解自己產(chǎn)品和企業(yè)的更多更靈活的手段， 這也是所謂的“注意力經(jīng)濟(jì)”或“眼球經(jīng)濟(jì)”的一個(gè)重要方面.

3 電子商務(wù)模式創(chuàng)新

許多傳統(tǒng)企業(yè)可以參照上述電子商務(wù)模式的分類體系， 結(jié)合自己所處的行業(yè)、市場(chǎng)特征、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)和偏好等因素， 選擇一種適合自己的最佳的電子商務(wù)模式. 但是， 不存在最佳的電子商務(wù)模式. 處于同一行業(yè)、同樣規(guī)?；蛲瑯悠髽I(yè)文化的公司也很難找到相同的成功的電子商務(wù)模式[6]. 原因顯然有多個(gè)方面， 比如企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特征、地理位置、企業(yè)性質(zhì)等方面的差異.

3.1 動(dòng)態(tài)模式與靜態(tài)模式

即便上述因素也是完全相同的， 企業(yè)還可以采取不同的電子商務(wù)策略， 從而帶來(lái)不同的結(jié)果. 比如一個(gè)制造辦公家具的公司， 一直是靠傳統(tǒng)營(yíng)銷手段進(jìn)行銷售和售后服務(wù)， 并采用傳統(tǒng)手段進(jìn)行采購(gòu)的， 該公司可以實(shí)施以下不同的電子商務(wù)策略:

1) 采用托管方式將制作好的網(wǎng)頁(yè)放到ISP或門戶網(wǎng)站的服務(wù)器上， 使得當(dāng)?shù)鼗蛘麄€(gè)地區(qū)的潛在客戶能查找到本公司及其產(chǎn)品的相關(guān)資料;

2) 將售后服務(wù)搬到網(wǎng)上， 建立售后服務(wù)網(wǎng)頁(yè)， 客戶訪問(wèn)該頁(yè)時(shí)可登記問(wèn)題和投訴， 公司可將這些反饋積累在數(shù)據(jù)庫(kù)中， 下達(dá)處理指令、并對(duì)其進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)， 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品需求規(guī)律;

3) 公司自己建立原材料(例如木材、油漆等)采購(gòu)網(wǎng)站， 與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系， 下達(dá)的訂單可自動(dòng)執(zhí)行; 此外將MRO采購(gòu)在第三者采購(gòu)網(wǎng)站上實(shí)施;

4) 公司還可以在自己的網(wǎng)站上開設(shè)廢料拍賣活動(dòng).

當(dāng)然， 如果公司按照上述步驟采用電子商務(wù)， 它基本上實(shí)施的是一種由簡(jiǎn)而繁、由廣告和服務(wù)到交易(transactional)的策略. 這種從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的商務(wù)模式過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的商務(wù)模式的動(dòng)態(tài)過(guò)程， 我們不妨稱之為動(dòng)態(tài)的商務(wù)模式(dynamic eBusiness model); 與此相對(duì)應(yīng)， 上節(jié)所定義的各種商務(wù)模式稱之為靜態(tài)的商務(wù)模式(static eBusiness model). 顯然， 動(dòng)態(tài)模式對(duì)應(yīng)于企業(yè)采用不同的電子商務(wù)策略和步驟(過(guò)程)， 而靜態(tài)模式卻側(cè)重于采用了電子商務(wù)后的目標(biāo)商務(wù)模式(狀態(tài)).

3.2 附屬模式與獨(dú)立模式

上節(jié)所述的很多商務(wù)模式， 例如注冊(cè)模式、免費(fèi)模式、交換模式等， 都是無(wú)法單獨(dú)使用的， 需要與其它商務(wù)模式相結(jié)合才能有效(在商業(yè)利益上)， 這些模式稱為附屬模式(auxiliary eBusiness model); 與此相對(duì)應(yīng)， 那些可單獨(dú)使用的商務(wù)模式稱為獨(dú)立模式(independent eBusiness model)， 例如門戶網(wǎng)站、數(shù)字產(chǎn)品及其交付模式、采購(gòu)模式、拍賣模式等.

另外， 如果我們將上述商務(wù)模式稱為元模式(meta models)的話， 那么， 所有現(xiàn)存的電子商務(wù)網(wǎng)站都是復(fù)合模式(combined models). 例如亞馬遜(amazon.com)將店面模式、圖書館模式、廣告模式、免費(fèi)模式、社區(qū)模式等等多種商務(wù)模式集成在一起.

元模式主要屬性有:

經(jīng)營(yíng)對(duì)象及規(guī)模(產(chǎn)品或服務(wù)). 如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、證券信息服務(wù)及分析信息產(chǎn)品.

經(jīng)營(yíng)受眾及群體(潛在/現(xiàn)時(shí)/未來(lái)). 如產(chǎn)品供應(yīng)鏈上廠商、上游供應(yīng)商、下游分銷商和最終用戶.

經(jīng)營(yíng)使能器(enabler). 如廠商-網(wǎng)上營(yíng)銷、中間商-網(wǎng)上商店、采購(gòu)聯(lián)盟、電子采購(gòu).

經(jīng)營(yíng)盈利及價(jià)值模型. 如盈利率、收益模型、融資模型、增值模型與遠(yuǎn)景模型.

經(jīng)營(yíng)約束/適應(yīng)性. 如智力資源結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力、資源及過(guò)程動(dòng)態(tài)配置能力.

運(yùn)作策略. 如廣告策略、會(huì)員策略、免費(fèi)策略.

在上節(jié)各種分類方法所描述的商務(wù)模式中， 具有元模式主屬性要素的、可明確表達(dá)的模式， 可界定為元模式. 顯然， 商務(wù)模式的不同復(fù)合結(jié)構(gòu)也是影響電子商務(wù)模式效率的一個(gè)重要因素. 所以， 分析商務(wù)模式的構(gòu)成及其效果是一個(gè)相當(dāng)重要的研究議題.

圖1給出了一個(gè)基于元模式概念的電子商務(wù)創(chuàng)新框架. 新的商務(wù)模式是在充分分析元模式、從屬模式和復(fù)合模式的基礎(chǔ)上， 結(jié)合創(chuàng)新客體和主體的約束， 在創(chuàng)新策略的指導(dǎo)下形成的.

3.3 電子商務(wù)模式創(chuàng)新策略

作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要介質(zhì)的因特網(wǎng)， 改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的許多天然壁壘和約束(如時(shí)間和空間的約束)， 打破了原有的價(jià)值鏈和網(wǎng)絡(luò)體系， 產(chǎn)生了像亞馬遜(amazon.com)和戴爾(dell.com)這樣的新興網(wǎng)絡(luò)企業(yè)， 對(duì)依賴于原有價(jià)值鏈體系的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊. 這是電子商務(wù)模式創(chuàng)新的重要結(jié)果. 如前所述， 新經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)了許多同因特網(wǎng)與生俱來(lái)的商務(wù)模式， 新舊商務(wù)模式的融合與滲透也必將產(chǎn)生許許多多前所未有的商務(wù)模式. 可見， 因特網(wǎng)帶來(lái)了創(chuàng)造新價(jià)值、進(jìn)而創(chuàng)造新的商務(wù)模式的巨大機(jī)會(huì).

因特網(wǎng)商務(wù)具有如下特征[10]， 第一， 公司對(duì)客戶響應(yīng)速度變得比準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶需求變化更為重要， 因特網(wǎng)使需求擴(kuò)大并將價(jià)格壓低; 第二， 因特網(wǎng)商務(wù)的成本結(jié)構(gòu)要求其盡快建立一個(gè)客戶基礎(chǔ)并投資于新技術(shù)以使其響應(yīng)客戶需求. 因此， 對(duì)以消費(fèi)者為中心的商務(wù)來(lái)說(shuō)， 客戶基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是關(guān)鍵資產(chǎn).

隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向到因特網(wǎng)購(gòu)物， 傳統(tǒng)商務(wù)模式逐漸被瓦解. 電子商務(wù)新人改變了收入和成本的結(jié)構(gòu)， 使得傳統(tǒng)公司很難對(duì)付. 盡管因特網(wǎng)對(duì)商務(wù)模式的影響因行業(yè)而異， 這些模式還是有規(guī)律可尋. 有前景的.com公司想找風(fēng)險(xiǎn)資本家尋求支持， 就必須提交一份現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的商業(yè)計(jì)劃. 實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最快方式是破壞現(xiàn)有商業(yè)的價(jià)格結(jié)構(gòu). 這一策略為.com公司爭(zhēng)取到寶貴的時(shí)間， 因?yàn)楝F(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者堅(jiān)持不降價(jià)(特別是當(dāng)電子商務(wù)僅僅占總銷售收入的很少一部分時(shí)). 為了摧毀一個(gè)行業(yè)的價(jià)格結(jié)構(gòu)， .com公司必須改變?cè)撔袠I(yè)的收入結(jié)構(gòu).

1) 發(fā)現(xiàn)新客戶. 因特網(wǎng)公司要以更低廉的價(jià)格甚或免費(fèi)提供傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)者銷售的產(chǎn)品或服務(wù)， 通過(guò)開發(fā)新的傳統(tǒng)商業(yè)中不存在的收入來(lái)源來(lái)彌補(bǔ)損失.

2) 提供新價(jià)值. 因特網(wǎng)使得公司收集和散發(fā)信息更為容易， 因特網(wǎng)公司通常有可能為客戶創(chuàng)造新價(jià)值. 例如因特網(wǎng)拍賣網(wǎng)站(eBay)所提供的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)征求廣告， 即使兩者都提供了買賣二手家具的方式.

3) 構(gòu)建新的價(jià)格結(jié)構(gòu). 聰明的.com公司不會(huì)局限于殺價(jià)這一招. 他們也會(huì)重新包裝產(chǎn)品， 以便為其改變價(jià)格機(jī)構(gòu)提供方便. 例如， 對(duì)產(chǎn)品列入拍賣清單的銷售者， eBay只象征性地收取一點(diǎn)費(fèi)用， 但卻對(duì)買主按一定比例收取費(fèi)用. 傳統(tǒng)的征求廣告通常收取很高的清單列入價(jià)格.

3.4 電子商務(wù)模式的壽命與專利保護(hù)

不同的電子商務(wù)模式能夠有利可圖的壽命周期并不相同. 有些商務(wù)模式如注冊(cè)模式中的會(huì)員費(fèi)， 其生命周期只有幾天到幾個(gè)星期; 數(shù)字化產(chǎn)品及其交付模式中的光盤號(hào)碼簿， 其生命周期最多只有1-2年. 在競(jìng)爭(zhēng)和模仿的壓力下， 原先相當(dāng)新穎獨(dú)特的電子商務(wù)模式將會(huì)變得極其平庸， 尤其是網(wǎng)上的品牌產(chǎn)品(電話號(hào)碼、新聞故事、股價(jià)地圖等信息商品)很快會(huì)被擠干利潤(rùn)， 最終是以邊際成本-零-價(jià)格出售[12]. 有些商務(wù)模式仍然健在， 如門戶網(wǎng)站、店面銷售等. 可見， 在沒有專利保護(hù)的情形下， 新的電子商務(wù)模式創(chuàng)新將通過(guò)因特網(wǎng)迅速擴(kuò)散， 其生存壽命與擴(kuò)散的速度成反比. 因此， 為了激勵(lì)電子商務(wù)模式創(chuàng)新， 進(jìn)行某種程度的專利保護(hù)是有必要的.

最近， 在外界輿論的褒貶不一的情形下， 美國(guó)專利和商標(biāo)局(US Patent and Trademark Office)批準(zhǔn)了亞馬遜(Amazon.com)的專利申請(qǐng)， Priceline.com的專利申請(qǐng)也懸而未決[13]. 許多人認(rèn)為， 商務(wù)模式作為專利來(lái)保護(hù)， 將威脅各企業(yè)的電子商務(wù)項(xiàng)目 – 包括正在運(yùn)作的或不久將投入使用的項(xiàng)目， 進(jìn)而不利于電子商務(wù)在全球的發(fā)展. 顯然， 在中國(guó)正式加入WTO之后， 中國(guó)的很多電子商務(wù)項(xiàng)目如當(dāng)當(dāng)書店(dangdang.com)都可能面臨交納專利使用費(fèi)用的情形.

4 結(jié)論

“邊際收益遞增”理論的提出者布賴恩·亞瑟(Brian Arthur)認(rèn)為， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是“重新思考和再造一切”的時(shí)代， 企業(yè)基于信息開展業(yè)務(wù)， 企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于審查、調(diào)整業(yè)務(wù)開展的方式， 以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下信息技術(shù)和因特網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的快速發(fā)展、難以預(yù)測(cè)和多變的客戶需求， 以及不連續(xù)變動(dòng)和劇烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境態(tài)勢(shì). 若延續(xù)以往的、按預(yù)先定義好的模式開展商務(wù)也能成功， 但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)對(duì)環(huán)境的清晰認(rèn)識(shí)， 并相應(yīng)地適應(yīng)性調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和開創(chuàng)商務(wù)模式. 因此， 創(chuàng)新是電子商務(wù)模式與生俱來(lái)的特質(zhì)， “需求—響應(yīng)—引領(lǐng)”創(chuàng)新理念是電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)的主題. 成功企業(yè)， 必須經(jīng)常審查其商業(yè)模式， 敏銳地觀察市場(chǎng)并積極響應(yīng)， 能更快地創(chuàng)造知識(shí)， 創(chuàng)新“商務(wù)理論”與動(dòng)態(tài)變化環(huán)境的差異.

本文在對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)模式進(jìn)行了簡(jiǎn)要述評(píng)和分析的基礎(chǔ)上， 提出了電子商務(wù)模式創(chuàng)新的一般思路和若干基本概念， 例如動(dòng)態(tài)電子商務(wù)模式和靜態(tài)電子商務(wù)模式、附屬模式和獨(dú)立模式、元模式和復(fù)合模式、以及電子商務(wù)模式創(chuàng)新的策略等. 這些工作對(duì)企業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃自己的電子商務(wù)模式具有一定的參考價(jià)值.

在這個(gè)方向上的進(jìn)一步的研究工作很多， 例如

1) 在現(xiàn)有商務(wù)模式的基礎(chǔ)上， 發(fā)掘新的可行的電子商務(wù)模式. 例如， 比較購(gòu)物和拍賣搜尋

2) 動(dòng)態(tài)電子商務(wù)模式設(shè)計(jì). 即根據(jù)哪些要素、采用哪些方法、參考哪些分類模式來(lái)設(shè)計(jì)特定企業(yè)的動(dòng)態(tài)電子商務(wù)模式或采用策略、實(shí)施步驟.

第3篇：電子商務(wù)模式的類型范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)格技術(shù) 電子商務(wù) 信息流通

在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，商務(wù)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)也發(fā)生了變化，電子商務(wù)成為商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。電子商務(wù)作為一種新的市場(chǎng)商務(wù)運(yùn)行模式，對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理模式產(chǎn)生了深刻的影響。但隨著電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)環(huán)境變得錯(cuò)綜復(fù)雜，企業(yè)的商務(wù)化進(jìn)程變得舉步維艱。一方面，企業(yè)間沒有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)成員不能動(dòng)態(tài)高效更新數(shù)據(jù)，客戶需要登陸不同的商家網(wǎng)站，進(jìn)行大量的商品信息的瀏覽和比較才能搜索到自己感興趣的商品。另一方面，企業(yè)內(nèi)外出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不能很好地融合，內(nèi)部各部門之間信息及業(yè)務(wù)流程不能共享；同時(shí)，企業(yè)外部的計(jì)算資源、軟件資源、信息資源、知識(shí)資源等也互不連通，各自獨(dú)立。為了更好地利用企業(yè)內(nèi)外的資源，使各個(gè)層次的信息和資源實(shí)現(xiàn)快速高效的流通，需要一種新型的技術(shù)，這就是網(wǎng)格技術(shù)。

網(wǎng)格技術(shù)的實(shí)質(zhì)

網(wǎng)格(grid)技術(shù)的發(fā)展是從20世紀(jì)90年代開始的，它的基本思想是整合各類計(jì)算機(jī)資源，使每臺(tái)個(gè)人電腦通過(guò)充分利用相互間閑置的電腦資源來(lái)大大提高各自的電腦工作能力。通俗地說(shuō)，網(wǎng)格技術(shù)可以使互聯(lián)網(wǎng)變成一個(gè)能夠被每臺(tái)計(jì)算機(jī)使用的超大規(guī)?？焖偬摂M機(jī)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它可以使企業(yè)內(nèi)部資源得到高效的共享和利用。同時(shí)在企業(yè)間有效地整合各類資源，使其達(dá)到高度共享，有效地消除信息瓶頸。網(wǎng)格技術(shù)為整合、開放、動(dòng)態(tài)特性的新型電子商務(wù)模式的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

網(wǎng)格被認(rèn)為是未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由于在科學(xué)計(jì)算以及醫(yī)學(xué)、工商等行業(yè)有著廣泛的應(yīng)用前景，網(wǎng)格技術(shù)受到了高度重視。中科院計(jì)算所所長(zhǎng)李國(guó)杰院士認(rèn)為，網(wǎng)格是繼傳統(tǒng)因特網(wǎng)、Web之后的第三大浪潮。傳統(tǒng)的因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)硬件的連通，Web實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)頁(yè)的連通，而網(wǎng)格試圖實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上資源的全面共享，包括信息資源、數(shù)據(jù)資源、計(jì)算資源和軟件資源等。因此，可以把網(wǎng)格看作是一臺(tái)高性能的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)，它比普通網(wǎng)絡(luò)機(jī)帶寬更寬、計(jì)算速度更快、更加智能化、更能有效地利用各種資源。網(wǎng)格采用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這就意味著它可以為各種不同硬件類型、不同操作系統(tǒng)的對(duì)象提供統(tǒng)一的端口服務(wù)，使人們用網(wǎng)格就像用水、用電一樣方便快捷。例如，某廠需要一批某種類型的原料，傳統(tǒng)上需要上網(wǎng)逐個(gè)查詢貨源供貨商，調(diào)配原料類型及數(shù)量，逐個(gè)訂購(gòu)。如果使用網(wǎng)格，則只要打開網(wǎng)格，向網(wǎng)格輸入訂購(gòu)類型，網(wǎng)格就會(huì)自動(dòng)分選出最合適的采購(gòu)方案，并聯(lián)系好供貨商，貨物會(huì)自動(dòng)運(yùn)到。

目前，網(wǎng)格技術(shù)正處在迅速發(fā)展的階段，國(guó)內(nèi)外有大量關(guān)于網(wǎng)格的研究及應(yīng)用項(xiàng)目。由世界網(wǎng)格論壇提出的開放式網(wǎng)格服務(wù)結(jié)構(gòu)OGSA(Open Grid Services Architecture) 是最有影響力的網(wǎng)格體系結(jié)構(gòu)，OGSA將網(wǎng)格技術(shù)的應(yīng)用從科學(xué)領(lǐng)域轉(zhuǎn)入商業(yè)領(lǐng)域。

網(wǎng)格計(jì)算環(huán)境的構(gòu)建

網(wǎng)格計(jì)算環(huán)境的構(gòu)建分為三個(gè)基本層次，即資源層（網(wǎng)格結(jié)點(diǎn)）、中間層和應(yīng)用層。資源層由互聯(lián)網(wǎng)上的各類資源構(gòu)成，如高性能計(jì)算機(jī)、貴重儀器、存儲(chǔ)設(shè)備等，資源層是網(wǎng)格系統(tǒng)的硬件層。中間層也稱作網(wǎng)格操作系統(tǒng)，是指一系列工具和協(xié)議軟件，主要功能是屏蔽網(wǎng)格資源層中計(jì)算資源的分布、異構(gòu)特性，向網(wǎng)格應(yīng)用層提供透明一致的使用接口。網(wǎng)格應(yīng)用層是用戶具體需求的實(shí)現(xiàn)，向網(wǎng)格用戶提供一體化、透明的使用模式。

網(wǎng)格技術(shù)對(duì)電子商務(wù)的影響分析

網(wǎng)格技術(shù)的發(fā)展會(huì)給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)革命性的變化，涉及企業(yè)的方方面面，而網(wǎng)格技術(shù)對(duì)電子商務(wù)的影響主要是在資源的整合利用上。首先，提供高速計(jì)算能力。網(wǎng)格技術(shù)能夠整合網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算資源，為電子商務(wù)計(jì)算領(lǐng)域提供虛擬的超級(jí)計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力。第二，提高數(shù)據(jù)管理能力。網(wǎng)格的高速計(jì)算能力和資源共享能力能夠幫助企業(yè)快速提取數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的分析計(jì)算，在市場(chǎng)分析和財(cái)務(wù)分析上大顯身手。第三，提高資源利用率。網(wǎng)格技術(shù)能使企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)跨平臺(tái)獲取所需資源，并充分利用網(wǎng)絡(luò)閑置資源進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)備份等，以最大限度地減少基礎(chǔ)設(shè)施的投資，提高資源利用率，增加工作效率。第四，消除企業(yè)內(nèi)外信息瓶頸。網(wǎng)格技術(shù)所提供的統(tǒng)一接口和服務(wù)可以保證信息快速流暢共享，使各企業(yè)各部門間實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)作業(yè)。

新型的電子商務(wù)理念

當(dāng)前，企業(yè)為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展，需要不斷提高自己的管理水平，更新商務(wù)理念。隨著網(wǎng)格技術(shù)在電子商務(wù)中的研究與應(yīng)用，一些新型電子商務(wù)理念正在形成。

電子商務(wù)運(yùn)作模式的綜合運(yùn)用。電子商務(wù)按交易雙方和實(shí)質(zhì)內(nèi)容的不同，分為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)以及企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)模式等多種。在網(wǎng)格技術(shù)發(fā)展后，各種信息資源的高速獲取，使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加復(fù)雜多變。企業(yè)為應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化必將采取多變的商務(wù)模式。運(yùn)作模式的綜合運(yùn)用成為網(wǎng)格技術(shù)時(shí)代電子商務(wù)的一大特征。

“隨取即用”理念的推廣。電子商務(wù)“隨取即用”(E-business On Demand)，就是采用網(wǎng)格技術(shù)，將網(wǎng)絡(luò)上的各種資源連通，并將一些標(biāo)準(zhǔn)化的流程、應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)等通用的資源抽象為隨即可用、方便、快捷、安全的電子商務(wù)網(wǎng)格服務(wù)。這樣企業(yè)就可以只關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)，為用戶提供量身訂做的個(gè)性化服務(wù)。由于電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)的方便使用，使得企業(yè)大大降低了建立和維護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)成本，提高了企業(yè)的工作效率，最終使企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

第4篇：電子商務(wù)模式的類型范文

我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生是促進(jìn)旅游電子商務(wù)形成的主要原因，實(shí)際在20世紀(jì)航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)就是旅游電子商務(wù)的雛形。

目前全球范圍內(nèi)沿用較廣的是世界旅游組織對(duì)旅游電子商務(wù)的定義：“旅游電子商務(wù)就是改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程，增進(jìn)知識(shí)共享”。國(guó)內(nèi)也有許多學(xué)者對(duì)旅游電子商務(wù)的定義進(jìn)行過(guò)相關(guān)研究，并給出了許多側(cè)重點(diǎn)不同的定義。

但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務(wù)是指利用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的線上、推廣和銷售的過(guò)程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式。

二、旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)所面臨的現(xiàn)狀

廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國(guó)際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢(shì)，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，隨著在經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)十分迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場(chǎng)的熱潮。同時(shí)，由于《旅游法》對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)范和移動(dòng)應(yīng)用的支持，散客自助旅游成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，旅游企業(yè)積極開拓旅游電子商務(wù)市場(chǎng)，目前廣西區(qū)內(nèi)涉及旅游服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)站已達(dá)到上萬(wàn)家之多。

在這種新形勢(shì)下，游客對(duì)各類旅游電子商務(wù)的需求急劇增長(zhǎng)，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務(wù)人才支撐。然而長(zhǎng)期以來(lái)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)沒有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會(huì)需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)尚不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問(wèn)題。

（一）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)數(shù)量不足

旅游電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，應(yīng)該擁有足夠的電子商務(wù)和旅游行業(yè)運(yùn)行兩方面的知識(shí)，主要分為商務(wù)型、技術(shù)型和戰(zhàn)略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專業(yè)院和綜合性大學(xué)的相關(guān)專業(yè)進(jìn)行。進(jìn)入新世紀(jì)后，國(guó)家高等教育招生規(guī)模等問(wèn)題，使得在校培養(yǎng)的適應(yīng)社會(huì)需要的電子商務(wù)人才總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)模式，較多的強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)需求的共性，而較少的結(jié)合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務(wù)人才。

（二）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)層次不高

目前，大部分高等院校是將旅游電子商務(wù)作為選修課程開設(shè)，主要集中在本科院校的旅游管理相關(guān)專業(yè)。開設(shè)旅游電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務(wù)研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關(guān)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對(duì)層次較低的職業(yè)。

（三）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)行業(yè)特征不明顯

即使是旅游行業(yè)專業(yè)院校，其開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內(nèi)某旅游專業(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)為例，其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”等11門課程均為技術(shù)型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務(wù)型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務(wù)專業(yè)更不會(huì)將旅游行業(yè)作為主要的教學(xué)培養(yǎng)對(duì)象。

三、導(dǎo)致旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的主要原因

（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設(shè)置不合理

雖然電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)時(shí)間已達(dá)十多年之久，但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展，電子商務(wù)在人類社會(huì)中已發(fā)揮了無(wú)可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合，導(dǎo)致各領(lǐng)域的電子商務(wù)出現(xiàn)，因此，該專業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應(yīng)的方向性，同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對(duì)于該專業(yè)的開設(shè)卻存在較多相應(yīng)的問(wèn)題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細(xì)分，缺少具體崗位能力分析。

也正因各校對(duì)專業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導(dǎo)致專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結(jié)構(gòu)以及課程比例等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)對(duì)桂林設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)的學(xué)科種類僅是計(jì)算機(jī)學(xué)科和經(jīng)管類學(xué)科的簡(jiǎn)單結(jié)合，學(xué)生在校期間所學(xué)的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)各方面課程內(nèi)容的涉及泛而不精，無(wú)法做到針對(duì)性的學(xué)習(xí)，缺乏特定知識(shí)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力而不被企業(yè)所錄用。

同時(shí)，各學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置未考慮到電子商務(wù)的特性和旅游行業(yè)的特點(diǎn)，綜合其二，站在技術(shù)型，商務(wù)型和戰(zhàn)略型三個(gè)角度，忽略了從專一人才到復(fù)合人才的培養(yǎng)。

（二）??踐教學(xué)匱乏，教材更新速度慢

電子商務(wù)是交叉性很強(qiáng)的學(xué)科，既包含商務(wù)與管理內(nèi)容又包含技術(shù)內(nèi)容，既具有一定的理論性又具有很強(qiáng)的操作性，對(duì)理論和實(shí)踐的要求較高。目前國(guó)內(nèi)大部分設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校對(duì)該專業(yè)的學(xué)生所開展的實(shí)踐教學(xué)都是通過(guò)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的操作，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，但大多數(shù)學(xué)校所購(gòu)置的電子商務(wù)軟件與實(shí)際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數(shù)教師沒有很多機(jī)會(huì)參與到實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作，導(dǎo)致學(xué)生的課程實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)受到限制，學(xué)生無(wú)法了解到實(shí)際企業(yè)的崗位需求，無(wú)法學(xué)習(xí)到該行業(yè)所需的技能。

同時(shí)，一套性能完整良好的模擬軟件價(jià)格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費(fèi)較大，大部分學(xué)校所購(gòu)的軟件版本較為老舊，無(wú)法結(jié)合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，適應(yīng)相關(guān)人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務(wù)瞬息萬(wàn)變的特點(diǎn)也要求相關(guān)課程的教材和教具需要不斷的進(jìn)行更新和迭代，學(xué)生所學(xué)習(xí)的理論和技能也能相應(yīng)的與時(shí)俱進(jìn)，符合行業(yè)的最前沿。

（三）教師資源缺乏，教學(xué)評(píng)價(jià)體系單一

師資是困擾旅游電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務(wù)專業(yè)的教師部分是轉(zhuǎn)行而來(lái)。由于本身缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過(guò)程中可能無(wú)法達(dá)到教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和較高的教學(xué)水平，而旅游電子商務(wù)相關(guān)的特定方向教師則更是無(wú)法滿足教學(xué)的需要。

目前，國(guó)內(nèi)大部分院校的考核方法和教學(xué)評(píng)價(jià)體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù)，作為對(duì)學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能，忽視人文素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)基本證書的重要性，忽視學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)試教育的硬能力，忽視職場(chǎng)適應(yīng)力的軟能力的培養(yǎng)，而學(xué)生的軟能力卻是更能影響和決定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。

四、企業(yè)對(duì)旅游電子商務(wù)人才類型及能力需求

通過(guò)線上線下調(diào)查問(wèn)卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)旅游電子商務(wù)人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。

通過(guò)表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務(wù)人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內(nèi)容和重點(diǎn)，人才質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。

五、旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)對(duì)策

（一）增強(qiáng)政策支持，改善行業(yè)環(huán)境

國(guó)家和政府制定旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務(wù)培養(yǎng)的相關(guān)政策，宏觀調(diào)控旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，達(dá)到社會(huì)供需平衡。在高校方面增強(qiáng)政策支持，對(duì)設(shè)有旅游電子商務(wù)專業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對(duì)重視旅游電子商務(wù)專業(yè)的高校優(yōu)先引進(jìn)相應(yīng)領(lǐng)域的專家和教授。在旅游企業(yè)方面增強(qiáng)政策支持，鼓勵(lì)旅游行業(yè)改善電子商務(wù)人才環(huán)境，營(yíng)造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵(lì)旅游企業(yè)建立旅游電子商務(wù)人才機(jī)構(gòu)，包括人才研究機(jī)構(gòu)，人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人才試驗(yàn)機(jī)構(gòu)等；鼓勵(lì)企業(yè)強(qiáng)化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強(qiáng)人才意識(shí)。同時(shí)，支持校企合作制度，鼓勵(lì)搭建旅游電子商務(wù)人才數(shù)據(jù)庫(kù)，鼓勵(lì)建設(shè)校企人才孵化基地和實(shí)踐基地，讓學(xué)生在校期間切身接觸到實(shí)際商業(yè)，與社會(huì)無(wú)縫接軌，也為院校教師提供專業(yè)的教學(xué)環(huán)境。

（二）結(jié)合社會(huì)需求，探索人才培養(yǎng)模式

旅游電子商務(wù)是旅游和電子商務(wù)的整合，需要具備旅游知識(shí)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的復(fù)合型人才。旅游企業(yè)和院校應(yīng)順應(yīng)時(shí)代要求，結(jié)合市場(chǎng)對(duì)人才的實(shí)際需求，培養(yǎng)三個(gè)層次的旅游電子商務(wù)人才：商務(wù)型人才；技術(shù)型人才；戰(zhàn)略管理型人才。

通過(guò)抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)并瞄準(zhǔn)其發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)明確旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方向，通過(guò)落實(shí)從專一到復(fù)合的定向培養(yǎng)方案，來(lái)探索旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。同時(shí)每所設(shè)有旅游電子商務(wù)的院校對(duì)于該專業(yè)的偏重點(diǎn)會(huì)有一些區(qū)別，一些院校側(cè)重技術(shù)類，一些院校側(cè)重電子商務(wù)的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專業(yè)所在的院系，有的在軟件學(xué)院，商學(xué)院，還有的在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務(wù)人才也各有所長(zhǎng)。但是，各院校應(yīng)在旅游電子商務(wù)的背景下，對(duì)準(zhǔn)當(dāng)下的市場(chǎng)需求，結(jié)合自身院校的特色來(lái)培養(yǎng)各類型核心人才。

（三）從專才到復(fù)合人才的定向培養(yǎng)

專才是指掌握旅游電子商務(wù)和特定領(lǐng)域的基本理論、方法和技能，并能在技術(shù)方面向縱深發(fā)展的專一人才。如網(wǎng)站建設(shè)，軟件開發(fā)和美工等偏向技術(shù)型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專業(yè)面較窄，相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)較薄弱，難以滿足旅游電子商務(wù)在應(yīng)用推廣和多層次發(fā)展的需求。

復(fù)合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務(wù)的基本理論、方法和技能為主，同時(shí)讓學(xué)生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實(shí)際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐精神，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，融理論與實(shí)踐為一體的模式。旅游電子商務(wù)各類人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實(shí)施有一定的難度。

（四）豐富第二課堂，開展項(xiàng)目教學(xué)，組建師生團(tuán)隊(duì)

作為高素質(zhì)的旅游電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，不僅要具有基本知識(shí)和技能，更應(yīng)具有新時(shí)代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構(gòu)建良好的校園人文環(huán)境和電子商務(wù)第二課堂對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、ERP、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等各類競(jìng)賽；大學(xué)生科技節(jié)等主題活動(dòng)；以及名人講座和專家培訓(xùn)報(bào)告會(huì)等一系列的第二課堂的開展，既鍛煉了學(xué)生自我思考，自我動(dòng)手的能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。

其次，院校通過(guò)校企合作，搭建創(chuàng)新實(shí)踐基地或項(xiàng)目試驗(yàn)田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務(wù)平臺(tái)等，為學(xué)生創(chuàng)造更多真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實(shí)際社會(huì)相結(jié)合。同時(shí)開展項(xiàng)目教學(xué)，讓企業(yè)項(xiàng)目走進(jìn)課堂，企業(yè)家、教師和學(xué)生圍繞同一項(xiàng)目共同探討，對(duì)項(xiàng)目感興趣的學(xué)生可與教師組建團(tuán)隊(duì)，以課題的形式進(jìn)行研究，形成項(xiàng)目化課堂，既豐富教師的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學(xué)生以職業(yè)人的視角對(duì)待整個(gè)項(xiàng)目，開拓學(xué)生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用型人才。

（五）合理課程結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教材建設(shè)，多元評(píng)價(jià)體系

清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計(jì)劃決定著課程設(shè)置的合理性和科學(xué)，從而進(jìn)一步影響著人才培養(yǎng)的過(guò)程和成效。在課程結(jié)構(gòu)方面，不僅應(yīng)具備旅游電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科，而且應(yīng)具備創(chuàng)新實(shí)踐類課程，以及包括如旅游法等相關(guān)的通識(shí)課程等輔助學(xué)科，同時(shí)還應(yīng)合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務(wù)人才的全方面知識(shí)技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面，各院校之間可積極開展課程置換和對(duì)外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進(jìn)優(yōu)秀的課程。校企之間也可開展合作，借鑒和采取優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外旅游企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和建議，擬定旅游電子商務(wù)行業(yè)的最新教學(xué)方向和趨勢(shì)。

第5篇：電子商務(wù)模式的類型范文

摘要：以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)引發(fā)了企業(yè)管理思想、管理方法、管理組織等諸多方面的變革，其中對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響尤為深遠(yuǎn)。本文分析了電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型，并探討了其設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)

1電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

促使企業(yè)形成柔性的扁平化組織結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)技術(shù)信息處理效率高，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的每一個(gè)終端可以同時(shí)獲得全面的數(shù)據(jù)與信息，使企業(yè)內(nèi)外的信息傳遞更為便捷、直接，高層管理者接近了生產(chǎn)第一線，中層管理者失去了存在的基礎(chǔ)，企業(yè)利用電子商務(wù)技術(shù)代替了管理中層。柔性的組織結(jié)構(gòu)可以使管理者充分授權(quán)，減少管理層次，增強(qiáng)組織內(nèi)橫向溝通以及與外部環(huán)境的溝通，加快對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)變化的反應(yīng)。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與信息技術(shù)系統(tǒng)之間保持一致。企業(yè)需要與其他企業(yè)建立穩(wěn)定的依賴關(guān)系以降低環(huán)境的不確定性，利用信息技術(shù)降低協(xié)調(diào)成本，建立企業(yè)組織內(nèi)及組織之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，從而形成企業(yè)的非產(chǎn)品、成本、技術(shù)等方面的虛擬核心競(jìng)爭(zhēng)力。

跨職能工作團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。根據(jù)特定任務(wù)和業(yè)務(wù)流程建立的具有監(jiān)督、激勵(lì)、約束等職能的工作團(tuán)隊(duì)，直接面向生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)行自我管理，它取代了層級(jí)組織結(jié)構(gòu)成為電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)改變了企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系模式，跨職能工作團(tuán)隊(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能及時(shí)了解消費(fèi)者的個(gè)性化和多元化消費(fèi)需求，以進(jìn)行快捷的研發(fā)和生產(chǎn)。

企業(yè)組織之間加強(qiáng)虛擬運(yùn)作。以信息技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、顧客甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等獨(dú)立的企業(yè)連接而成的動(dòng)態(tài)的、臨時(shí)的虛擬企業(yè)，這樣，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員的組織結(jié)構(gòu)精煉且富有彈性，它們技術(shù)共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、聯(lián)合開發(fā)，能夠形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型

電子商務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圍繞生產(chǎn)制造功能的流程結(jié)構(gòu)向服務(wù)型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，根據(jù)用戶的需求反饋意見并將設(shè)計(jì)或改進(jìn)的方案?jìng)鬟_(dá)給制造企業(yè)。而核心企業(yè)通過(guò)契約或控股關(guān)系與制造企業(yè)、銷售商按產(chǎn)品價(jià)值流聯(lián)結(jié)成企業(yè)鏈。根據(jù)核心企業(yè)的特性劃分，電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性兩種類型：

生產(chǎn)性網(wǎng)絡(luò)。其關(guān)鍵在于保持對(duì)市場(chǎng)變化的高度敏感性和研發(fā)設(shè)計(jì)能力，及時(shí)反饋顧客意見及需求，并不斷改進(jìn)產(chǎn)品的功能和提高產(chǎn)品質(zhì)量。重點(diǎn)是集中優(yōu)勢(shì)能力進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品的關(guān)鍵設(shè)計(jì)、商標(biāo)管理及售后服務(wù)和營(yíng)銷，同時(shí)通過(guò)契約等方式將生產(chǎn)、制造過(guò)程分包給下游廠商。

非生產(chǎn)性網(wǎng)絡(luò)。主要強(qiáng)化專業(yè)化生產(chǎn)和核心技術(shù)的開發(fā)，進(jìn)行品牌和商標(biāo)的管理與經(jīng)營(yíng)，以及銷售和提供服務(wù)，通過(guò)企業(yè)形象策劃、良好的物流系統(tǒng)等手段，將制造商、銷售商整合為一個(gè)有機(jī)的整體。

3電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題

目前，電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式總的發(fā)展趨勢(shì)具體表現(xiàn)為由傳統(tǒng)的金字塔型的層級(jí)制組織模式向開放的網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。但電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)涉及到管理觀念、經(jīng)濟(jì)體制、管理制度等諸方面因素，企業(yè)要想進(jìn)行組織再造，徹底改變傳統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)，除必須考慮所屬行業(yè)的要求以及結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，還應(yīng)注意以下問(wèn)題：

更新觀念。企業(yè)的決策者、管理者要全面轉(zhuǎn)變和更新企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念與思路，樹立全面、整體化和戰(zhàn)略意義上的電子商務(wù)理念。同時(shí)，培育員工的組織創(chuàng)新意識(shí)，樹立信息化概念，在整體系統(tǒng)思想指導(dǎo)下進(jìn)行流程重組，組織再造。

慎重選擇。電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略，在激進(jìn)式和漸進(jìn)式兩種電子商務(wù)組織變革模式中慎重選擇。激進(jìn)式變革能夠以較快的速度在短時(shí)間內(nèi)建立信息化的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的、大幅度的調(diào)整，而這種超調(diào)量大又會(huì)導(dǎo)致組織平穩(wěn)性差。與之相反，漸進(jìn)式變革則是通過(guò)對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行持續(xù)的、小幅度的局部調(diào)整，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)組織模式向電子商務(wù)組織模式的轉(zhuǎn)變，這種變革超調(diào)量小，但波動(dòng)次數(shù)多，變革持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)，這樣有利于維持組織的穩(wěn)定性。

注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)的歷史文化不僅成為構(gòu)建電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的阻力，而且也會(huì)導(dǎo)致新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)無(wú)法有效的運(yùn)行。因此，在實(shí)施企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重組之際，建立與新組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的企業(yè)文化，積極營(yíng)造充分發(fā)揮知識(shí)和信息化的電子商務(wù)企業(yè)文化。

加大管理信息系統(tǒng)與管理軟件的開發(fā)和使用。電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式需要信息管理技術(shù)的支持，這就要求企業(yè)的設(shè)備、人員、組織和企業(yè)文化等全面實(shí)行信息化，建立用于在新型組織執(zhí)行新任務(wù)的管理人員的決策支持系統(tǒng)和用于支持組織單元決策的自動(dòng)化信息系統(tǒng)，以及利用數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的管理軟件。

參考文獻(xiàn)：

1.陳連剛。電子商務(wù)企業(yè)管理與實(shí)訓(xùn)[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2008

第6篇：電子商務(wù)模式的類型范文

一、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的影響分析

（一）電子商務(wù)有助于提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

無(wú)法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)、信息缺乏、技術(shù)落后等因素一直制約著中小企業(yè)的發(fā)展，然而，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，中小企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)提高企業(yè)生產(chǎn)的敏捷性和適應(yīng)性，使企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品的成本，及時(shí)的提供周到的服務(wù)，運(yùn)用大量現(xiàn)代信息技術(shù)，如EDI、GIS、EOS等，使得企業(yè)的絕大多數(shù)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)完成，盡可能地減少業(yè)務(wù)處理的差錯(cuò)，使企業(yè)以最短的時(shí)間完成業(yè)務(wù)，以最低成本進(jìn)行貿(mào)易管理，最大限度地減少企業(yè)的庫(kù)存，盤活企業(yè)流動(dòng)資金，不斷提升企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率，提升其影響力和營(yíng)銷力，提升整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）電子商務(wù)為中小企業(yè)發(fā)展提供了商機(jī)

電子商務(wù)的發(fā)展，使中國(guó)中小企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)將產(chǎn)品銷售到全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。特別是第三方電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為中小企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的有利工具和有效手段，是我國(guó)的中小企業(yè)比較容易的成為西方國(guó)家關(guān)注的對(duì)象，從而帶來(lái)商機(jī)。另一方面，中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)可以及時(shí)的獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)使企業(yè)獲得商業(yè)信息或者公司內(nèi)部數(shù)據(jù)都具有重要的作用。

二、制約中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素分析

（一）外在環(huán)境的制約

首先，我國(guó)缺乏關(guān)于電子商務(wù)的完善法律法規(guī)。由于電子商務(wù)在我國(guó)仍處于發(fā)展初期，其在物流，信息流和資金流等方面，還沒有形成一套規(guī)范的、完整的體系。而近些年涌現(xiàn)出來(lái)的維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)隱私權(quán)，及虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)及網(wǎng)絡(luò)詐騙等問(wèn)題亦無(wú)法用傳統(tǒng)的法律條文有效解決。

其次，我國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣購(gòu)買也制約了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。我國(guó)消費(fèi)者對(duì)一些新事物、新觀念的接受較滯后，傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)物模式仍讓消費(fèi)者較網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更為放心及安心。由于虛擬的交易方式，消費(fèi)者只能夠看到圖片、買家評(píng)價(jià)，并非真正觸摸到商品，這會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買愿望產(chǎn)生一定的影響，使消費(fèi)者難以接受這種購(gòu)買方式，正是這種消費(fèi)者的購(gòu)買慣性，制約了中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。

（二）企業(yè)自身因素

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展落后，由于受到經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技水平的限制，同電子商務(wù)飛速發(fā)展所要求的快速的網(wǎng)絡(luò)速度和帶寬相比，仍有較大差距。此外，中小企業(yè)與工商，稅務(wù)等相關(guān)行政部門尚未實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性也是影響電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題，由于因特網(wǎng)本身的開放性，使網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)，在電子商務(wù)中表現(xiàn)為信息的泄漏和被篡改。網(wǎng)絡(luò)信息的安全在全球還沒有完全形成一個(gè)體系，我國(guó)也不例外。這些網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題已成為制約電子商務(wù)深入發(fā)展的因素，為電子商務(wù)的前景蒙上一層陰影。同時(shí)，資金短缺是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不可忽視的問(wèn)題，資金的缺乏，更缺少專業(yè)化的人才，缺少合理的電子商務(wù)發(fā)展策略。與此同時(shí)，我國(guó)基礎(chǔ)電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，這極大地限制了因特網(wǎng)在我國(guó)的應(yīng)用。依靠企業(yè)內(nèi)部的融資，往往缺乏必要的資金，致使中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展緩慢。

三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略分析

（一）積極改善外部環(huán)境

首先，政府應(yīng)加快出臺(tái)和完善有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)，針對(duì)一些當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，努力解決，積極創(chuàng)建一個(gè)加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的良好平臺(tái)。其次，對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣問(wèn)題，應(yīng)在繼續(xù)保持傳統(tǒng)商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)用電子商務(wù)來(lái)改造傳統(tǒng)的商業(yè)模式。電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)模式并不是對(duì)立的，而是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)模式的完善，電子商務(wù)模式吸收了傳統(tǒng)商務(wù)模式的精華，利用先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)其加以改進(jìn)，從而降低成本、提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身與合作伙伴、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者的雙贏甚至多贏的局面。

（二）轉(zhuǎn)變觀念、重視人才的培養(yǎng)

目前絕大多數(shù)的中小企業(yè)都存在對(duì)電子商務(wù)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，因此，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者首先要轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在信息化社會(huì)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要作用，把電子商務(wù)與信息、資金組合，將企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，不再僅僅把電子商務(wù)只看做一種宣傳手段而應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的作用。雖然電子商務(wù)為中小企業(yè)提供了一個(gè)可以與大企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，但由于中小企業(yè)在資金，技術(shù)上與大企業(yè)的差距使得中小企業(yè)在電子商務(wù)的推廣上與大企業(yè)仍有差距，中小企業(yè)的網(wǎng)站的知名度也很難達(dá)到大企業(yè)的水平。因此，中小企業(yè)更應(yīng)該抓住信息化發(fā)展的這個(gè)契機(jī)，大力發(fā)展電子商務(wù)搶占市場(chǎng)先機(jī)，在同行業(yè)中更早的占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

目前，中小企業(yè)的相當(dāng)一部分員工欠缺電子商務(wù)知識(shí)，是阻礙中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的相當(dāng)重要的原因。中小企業(yè)想要發(fā)展電子商務(wù)，提升員工素質(zhì)是非常必須的。對(duì)于電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，一方面中小企業(yè)應(yīng)該從自己?jiǎn)T工中選擇擁有一定銷售技能的人才，或者了解企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的老員工。另一方面，中小企業(yè)應(yīng)從高校中招聘一些高技術(shù)人才，即懂得發(fā)展電子商務(wù)所需要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂得電子商務(wù)所需要的營(yíng)銷技術(shù)。將企業(yè)內(nèi)部員工與新員工組合形成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中必能形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)起到關(guān)鍵的作用。

第7篇：電子商務(wù)模式的類型范文

【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù)模式；合作；知識(shí)共享；企業(yè)互動(dòng)

引言

分析已有的企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用模式可以發(fā)現(xiàn)：一是它們所基于的企業(yè)間關(guān)系一般是一種交易（買賣）關(guān)系；二是利用電子商務(wù)的主要目標(biāo)是降低交易成本；三是具體應(yīng)用方式主要考慮將傳統(tǒng)交易方式移植為電子方式。而面對(duì)多變的市場(chǎng)需求，企業(yè)追求的不僅僅是成本低，還包括響應(yīng)快、質(zhì)量高、服務(wù)優(yōu)等目標(biāo)。所以企業(yè)加強(qiáng)與供應(yīng)商、銷售商之間的聯(lián)系，建立合作伙伴關(guān)系便成為必然。而這一過(guò)程必須借助于信息技術(shù)的支持，由此出現(xiàn)了合作型企業(yè)間電子商務(wù)。合作型電子商務(wù)是指由電子化技術(shù)推動(dòng)的，企業(yè)與其顧客、供應(yīng)商、商業(yè)伙伴和員工之間進(jìn)行的分享信息、知識(shí)、資源、流程和實(shí)踐的合作性的全面互動(dòng)。

本文從知識(shí)實(shí)體和知識(shí)過(guò)程兩個(gè)方面考察企業(yè)間知識(shí)共享層次，從溝通和協(xié)調(diào)兩個(gè)方面衡量企業(yè)間互動(dòng)程度，結(jié)合企業(yè)間知識(shí)共享和企業(yè)間互動(dòng)程度兩個(gè)維度把合作型企業(yè)間電子商務(wù)為基本b2b、利用b2b和探索b2b電子商務(wù)等三種模式。

合作型電子商務(wù)的知識(shí)共享維度

企業(yè)間知識(shí)共享是合作企業(yè)共同深刻地洞察顧客需要、有效地創(chuàng)造價(jià)值并敏捷地傳遞價(jià)值的關(guān)鍵所在。企業(yè)間電子商務(wù)合作是一個(gè)基于知識(shí)的過(guò)程，由知識(shí)指引、使用知識(shí)并且產(chǎn)生富含知識(shí)的結(jié)果。企業(yè)間知識(shí)共享可以從共享知識(shí)實(shí)體和知識(shí)共享過(guò)程兩方面來(lái)考察。

從知識(shí)實(shí)體角度來(lái)看，知識(shí)包括數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)等層次。根據(jù)知識(shí)層次，企業(yè)間電子商務(wù)合作共享的知識(shí)包括以下幾類：（1）交易數(shù)據(jù)，包括訂單數(shù)量、價(jià)格、銷售、產(chǎn)品說(shuō)明、質(zhì)量和交付說(shuō)明等。（2）運(yùn)作信息，如存貨水平、成本、進(jìn)度、生產(chǎn)與運(yùn)輸能力、前置期、運(yùn)貨等。（3）戰(zhàn)略知識(shí)，包括pos信息、實(shí)時(shí)需求、對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的理解、對(duì)顧客最珍惜事物的理解以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。

從知識(shí)過(guò)程角度來(lái)看，知識(shí)的共享包括知識(shí)的傳遞、吸收和應(yīng)用。目前學(xué)術(shù)界依據(jù)過(guò)程導(dǎo)向?qū)⒅R(shí)共享分為信息共享、共同感知與知識(shí)集成。信息共享是交換關(guān)于銷售、顧客需要、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和需求水平等信息；共同感知是供應(yīng)鏈伙伴共同解決運(yùn)作問(wèn)題，分析和討論戰(zhàn)略問(wèn)題。知識(shí)集成指供應(yīng)鏈伙伴形成關(guān)系專屬記憶，向每個(gè)成員提供對(duì)組織間慣例與程序的共同理解。企業(yè)間電子商務(wù)合作過(guò)程的知識(shí)共享涉及三個(gè)層次：交換數(shù)據(jù)、應(yīng)用現(xiàn)有知識(shí)和創(chuàng)造新知識(shí)。結(jié)合實(shí)體導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向知識(shí)共享，本文把企業(yè)間電子合作的知識(shí)共享層次分為：交換交易信息、共享運(yùn)作信息和共享戰(zhàn)略信息三個(gè)層次。

合作型企業(yè)電子商務(wù)的互動(dòng)程度維度

合作是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，互動(dòng)是指合作參與者之間的連接性或“保持接觸”。沒有參與者之間的一系列互動(dòng)，合作就無(wú)法存在。合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于參與者的互動(dòng)，而且所有參與者的積極參與是至關(guān)重要的。在互動(dòng)的過(guò)程，企業(yè)需要利用多種溝通渠道同各方參與者保持互動(dòng)。

spekman（1998）認(rèn)為合作有三個(gè)主要維度：溝通和解決沖突、協(xié)調(diào)工作以及計(jì)劃。溝通和解決沖突是指通過(guò)開放的、誠(chéng)懇的溝通化解所出現(xiàn)的沖突。協(xié)調(diào)工作意味著控制并管理企業(yè)間活動(dòng)的相互依賴性。計(jì)劃是制定共同目標(biāo)的正式程序。解決沖突和制定計(jì)劃的核心機(jī)制是協(xié)調(diào)和溝通，而溝通協(xié)調(diào)的目的正是為了達(dá)到彼此間的相互合作。因此，企業(yè)間電子商務(wù)合作的互動(dòng)維度可以從協(xié)調(diào)、溝通、合作進(jìn)行探討。

合作型電子商務(wù)模式分類

根據(jù)知識(shí)共享層次和組織間互動(dòng)層次可以把合作型組織間電子商務(wù)模式分為三種類型：基礎(chǔ)b2b、利用b2b和探索b2b電子商務(wù)。（見下圖）

為了便于識(shí)別企業(yè)間電子商務(wù)合作模式，表1從不同維度對(duì)比基本b2b、利用b2b 和探索b2b 三種電子商務(wù)模式。識(shí)別企業(yè)間電子商務(wù)合作模式需要考察企業(yè)間合作的實(shí)際過(guò)程，根據(jù)合作過(guò)程中的信息系統(tǒng)應(yīng)用模式、信息系統(tǒng)使能的知識(shí)共享程度和互動(dòng)程度等維度來(lái)判斷合作型企業(yè)間電子商務(wù)模式的類型。

在利用b2b電子商務(wù)中，信息技術(shù)

應(yīng)用模式是利用性的，企業(yè)間形成利用性聯(lián)盟。在探索b2b電子商務(wù)中，信息技術(shù)應(yīng)用模式是探索性的，企業(yè)間形成探索性聯(lián)盟。判斷企業(yè)間電子商務(wù)合作模式需要把分析單元從個(gè)人或組織轉(zhuǎn)移到組織間層次，聚焦于信息技術(shù)在企業(yè)間伙伴關(guān)系中的應(yīng)用模式。在利用b2b電子商務(wù)中，企業(yè)間合作致力于利用伙伴現(xiàn)有知識(shí)或者合作伙伴企業(yè)單方內(nèi)部創(chuàng)造的知識(shí)。在探索b2b電子商務(wù)中，合作伙伴共同創(chuàng)造新知識(shí)。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：電子商務(wù)模式的類型范文

    2電子商務(wù)物流服務(wù)模式的內(nèi)涵及類型

    電子商務(wù)物流服務(wù)模式是指利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù),對(duì)物流服務(wù)和流程環(huán)節(jié)進(jìn)行自動(dòng)化、智能化和電子商務(wù)改造,具體來(lái)說(shuō)主要是針對(duì)企業(yè)的原材料采購(gòu)流程、生產(chǎn)制造流程、包裝再加工流程、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)流程、搬運(yùn)裝卸流程、配送發(fā)貨流程等實(shí)體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行電子商務(wù)改造以對(duì)各流程中產(chǎn)生的物流、信息流、資金流和商流進(jìn)行有效的集成和共享。目前電子商務(wù)物流模式主要有下面四種類型,即企業(yè)自營(yíng)物流、第三方物流、物流聯(lián)盟和物流一體化。企業(yè)自營(yíng)物流系統(tǒng)一般是大型生產(chǎn)制造實(shí)體企業(yè)依托電子商務(wù)信息技術(shù)構(gòu)建的,旨在滿足自身產(chǎn)品貨物配送需求的物流服務(wù)體系,同時(shí)由于虛擬經(jīng)濟(jì)的興起,也使得一部分虛擬企業(yè)介入到了企業(yè)自營(yíng)物流服務(wù)體系之中,比如一些物流信息自動(dòng)化解決方案提供商,這既可以發(fā)揮生產(chǎn)制造企業(yè)所擁有的相對(duì)完備的物流設(shè)備體系和物流渠道的優(yōu)勢(shì),也可以彌補(bǔ)其電子商務(wù)技術(shù)和手段的不足,因此在企業(yè)自營(yíng)物流系統(tǒng)中,一般是生產(chǎn)制造企業(yè)關(guān)注于實(shí)體物流配送網(wǎng)絡(luò)和硬件基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),而把物流信息系統(tǒng)的開發(fā)和企業(yè)資源規(guī)劃統(tǒng)籌問(wèn)題交給虛擬企業(yè)。第三方物流是物流產(chǎn)業(yè)專業(yè)化發(fā)展和分工細(xì)化的結(jié)果,同時(shí)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及其在物流系統(tǒng)解決方案中的應(yīng)用,也驅(qū)動(dòng)和加速了第三方專業(yè)物流服務(wù)的出現(xiàn)。第三方物流在向生產(chǎn)制造企業(yè)提供專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)确?wù)過(guò)程中,可以有效地借助電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)物流環(huán)節(jié)信息流的控制,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者的個(gè)性化和定制化服務(wù)。從目前國(guó)內(nèi)第三方物流電子商務(wù)發(fā)展的情況來(lái)看,其服務(wù)水平質(zhì)量、價(jià)值增值能力以及對(duì)生產(chǎn)制造企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的支持能力等方面還有待提高。物流聯(lián)盟的出現(xiàn)建立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上,以降低交易費(fèi)用為目的的多家物流企業(yè)或生產(chǎn)制造實(shí)體企業(yè)構(gòu)成的聯(lián)合體,費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享是這種物流模式的主要特征。各參與企業(yè)主體通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)共享聯(lián)盟內(nèi)的物流設(shè)施、生產(chǎn)要素、物流運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備等,這就通過(guò)信息技術(shù)將分散在單個(gè)企業(yè)內(nèi)部而又無(wú)法單獨(dú)完成物流功能的資源和配送體系有效地鏈接了起來(lái),但是這種電子商務(wù)物流方式缺乏長(zhǎng)期可持續(xù)合作的戰(zhàn)略協(xié)作基礎(chǔ),因而表現(xiàn)得相對(duì)不穩(wěn)定。物流一體化是建立在第三方物流成熟發(fā)展和電子商務(wù)高度應(yīng)用的基礎(chǔ)之上的,旨在消除物流鏈條體系上下游成員之間的利益沖突,提高物流體系的運(yùn)作效率。物流一體化中信息技術(shù)平臺(tái)和系統(tǒng)的充分應(yīng)用,保證了整個(gè)鏈條成員、物流資源、信息資源和合作機(jī)制以及利益關(guān)系等都得到有效的安排和均衡處理,物流一體化可以使生產(chǎn)制造企業(yè)成本、服務(wù)和品牌形象大幅度提升和優(yōu)化,物流一體化體系中電子商務(wù)方案提供商、生產(chǎn)制造企業(yè)、第三方物流企業(yè)和最終消費(fèi)者構(gòu)成了一個(gè)完整的供應(yīng)鏈條。

    3基于電子商務(wù)物流服務(wù)模式創(chuàng)新的第三方物流模式解析

    隨著電子商務(wù)物流發(fā)展的變遷和內(nèi)容框架的豐富,越來(lái)越多的專業(yè)解決方案提供商介入到了電子商務(wù)物流系統(tǒng)的規(guī)劃和構(gòu)建中來(lái),諸如物流咨詢公司和物流信息技術(shù)公司等,以其提供專業(yè)解決方案的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)物流系統(tǒng)規(guī)劃和先進(jìn)物流管理理念的傳輸?shù)忍峁┝丝赡?同時(shí)物流技術(shù)服務(wù)公司可以為物流系統(tǒng)提供無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)rfid、全球定位系統(tǒng)技術(shù)gps和信息系統(tǒng)技術(shù)gis等技術(shù)的集成解決方案,這就導(dǎo)致了具有更高更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新興物流組織模式即第三方物流的出現(xiàn)。第三方物流專注于提供物流服務(wù)的系統(tǒng)整體解決方案,不再僅僅局限于傳統(tǒng)貨物運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等基本物流作業(yè)服務(wù)。第三方物流業(yè)務(wù)活動(dòng)和運(yùn)作的內(nèi)容主要包括配送信息整理以及對(duì)信息資源服務(wù)商和技術(shù)提供商等主體之間的協(xié)調(diào)。協(xié)同模式、物流行業(yè)創(chuàng)新模式和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟模式是第三方物流在電子商務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的主要運(yùn)作模式。協(xié)同模式下第三方物流企業(yè)和客戶企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)下構(gòu)成了一種動(dòng)態(tài)合作的博弈關(guān)系,他們之間地位平等、相互監(jiān)督;物流行業(yè)創(chuàng)新模式又稱為整合型,即這種運(yùn)作模式強(qiáng)調(diào)在電子商務(wù)基礎(chǔ)上強(qiáng)化對(duì)外部物流資源的整合集成能力,為同一客戶企業(yè)同時(shí)開發(fā)和管理幾種不同的電子商務(wù)物流解決方案,這種模式要求第三方物流企業(yè)必須具有的實(shí)力和資源整合所需要的規(guī)模優(yōu)勢(shì),通常情況下這個(gè)角色由那些初具一定規(guī)模、商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式成熟且客戶資源豐富的第三方物流企業(yè)來(lái)充當(dāng);動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是擁有相關(guān)物流資源和專業(yè)物流解決方案優(yōu)勢(shì)的企業(yè)主體,基于物流資源互補(bǔ)性和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得而組成的資源共享、利益風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的物流戰(zhàn)略聯(lián)盟,動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的組織形式和架構(gòu)取決于相關(guān)物流主體的市場(chǎng)價(jià)值和地位,當(dāng)一個(gè)物流項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)物流聯(lián)盟就形成了,隨著物流項(xiàng)目的終止,物流聯(lián)盟也隨之解散。包括自營(yíng)物流、第三方物流、物流聯(lián)盟和物流一體化等在內(nèi)的各種電子商務(wù)物流解決方案和組合模式各有其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),其各自的物流運(yùn)作成本、專業(yè)化程度、物流資源整合能力、風(fēng)險(xiǎn)等屬性參數(shù)存在較大差異,一般來(lái)說(shuō)物流作業(yè)成本與其電子商務(wù)專業(yè)化程度水平和資源整合能力有著正相關(guān)的關(guān)系,企業(yè)基于電子商務(wù)的自營(yíng)物流風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小,受企業(yè)物流運(yùn)作能力影響和電子商務(wù)技術(shù)水平的制約一般物流外包的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)較大一些,物流聯(lián)盟和自營(yíng)物流的機(jī)動(dòng)性和靈活性最高,而一體化物流由于其能有效整合物流資源和電子商務(wù)水平最高,也使得其靈活性最高。

    4基于電子商務(wù)的物流企業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新策略

    根據(jù)電子商務(wù)物流服務(wù)模式的基本內(nèi)涵及現(xiàn)有模式組成,在分析了基于電子商務(wù)物流服務(wù)模式創(chuàng)新的第三方物流運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上,參考信息技術(shù)和物流產(chǎn)業(yè)以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組合因素的相關(guān)理論,從下面幾個(gè)方面提出新形勢(shì)下基于電子商務(wù)的物流競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模式創(chuàng)新策略。第一,電子商務(wù)下物流服務(wù)模式創(chuàng)新和實(shí)施中,應(yīng)該突出和強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)代新興物流管理理念和管理模式的培養(yǎng)和認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)時(shí)代下的物流組織模式和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新,必須著眼于物流管理理念的前沿領(lǐng)域以及物流和信息技術(shù)密切結(jié)合的新進(jìn)展,這是有效提高物流組織競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑?，F(xiàn)代物流業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)能力的提升,必須要以先進(jìn)的物流理念為指導(dǎo),并將其物流理念的要求進(jìn)行細(xì)分,貫穿到物流業(yè)務(wù)開展和運(yùn)作的實(shí)踐細(xì)節(jié)之中,從而創(chuàng)造性地打造適合企業(yè)自身的、具有更高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的物流運(yùn)作模式。如果企業(yè)自身?yè)碛幸欢ǖ奈锪髑篮涂蛻糍Y源,則宜采用自營(yíng)物流模式,如果企業(yè)的電子商務(wù)基礎(chǔ)比較優(yōu)良,則可以采取將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)的組織形式。第二,電子商務(wù)下物流服務(wù)模式創(chuàng)新和實(shí)施中,應(yīng)該加大對(duì)先進(jìn)物流技術(shù)和先進(jìn)物流設(shè)備的集成和整合應(yīng)用,從而提升整個(gè)物流系統(tǒng)的自動(dòng)化和運(yùn)作效率。現(xiàn)代電子商務(wù)信息技術(shù)的應(yīng)用,產(chǎn)生了集成的物流信息系統(tǒng)和先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備,如何將體現(xiàn)物流管理理念的物流系統(tǒng)和代表著有效技術(shù)運(yùn)作手段的物流技術(shù)設(shè)備有機(jī)地融為一個(gè)整體,發(fā)揮物流業(yè)務(wù)運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)并產(chǎn)生高效的經(jīng)濟(jì)效益,成為目前物流企業(yè)物流解決方案規(guī)劃面臨的主要問(wèn)題和關(guān)鍵因素。將gis系統(tǒng)、gps系統(tǒng)和rfid貨物識(shí)別技術(shù)等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行集成,可以有效地實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流活動(dòng)中物流、信息流、商流和資金流的實(shí)時(shí)化和同步化。從目前第三方物流的實(shí)施和運(yùn)作實(shí)踐上來(lái)看,其主要就是憑借強(qiáng)大的物流信息技術(shù)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì),這對(duì)于那些專業(yè)物流企業(yè)和自營(yíng)物流系統(tǒng)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很好的借鑒。第三,電子商務(wù)下物流服務(wù)模式創(chuàng)新和實(shí)施中,應(yīng)該注重復(fù)合型、技能型、實(shí)用型專業(yè)物流人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。電子商務(wù)物流對(duì)于人才的專業(yè)素質(zhì)要求是復(fù)合型的,其中專業(yè)物流知識(shí)和操作技能是核心和基礎(chǔ),需要從業(yè)人員具有原材料采購(gòu)、企業(yè)生產(chǎn)制造、貨物包裝再加工、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和貨物分發(fā)配送等環(huán)節(jié)的專業(yè)知識(shí),同時(shí),對(duì)于保證這些物流環(huán)節(jié)有效協(xié)調(diào)和銜接的信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的掌握,對(duì)物流從業(yè)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)必備的工具和手段,這就需要從業(yè)人員電子商務(wù)技術(shù)具備一定的電子商務(wù)技術(shù)水平。而目前這種復(fù)合型人才的培養(yǎng)其專業(yè)設(shè)置是相對(duì)分離的,這就需要包括大學(xué)在內(nèi)的各類培養(yǎng)機(jī)構(gòu)設(shè)置好相關(guān)課程體系和人才培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)劃。

第9篇：電子商務(wù)模式的類型范文

內(nèi)容摘要：在這個(gè)通訊發(fā)達(dá)的時(shí)代，電子商務(wù)在生活、工作中發(fā)揮了舉足輕重的作用。小到購(gòu)買日常生活用品，大到下訂單做生意，都離不開電子商務(wù)。移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使得普通網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、線上到線下（O2O）及工廠到家庭（F2F）的電子商務(wù)模式廣受消費(fèi)者的青睞。本文介紹了電子商務(wù)模式的概念及主要類型，分析并比較了O2O和F2F兩種模式的不同點(diǎn)，總結(jié)并得出F2F電子商務(wù)模式更具有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，同時(shí)也客觀地指出F2F模式亟待發(fā)展和改進(jìn)的方向。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)模式 線上到線下 工廠到家庭

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，其他的電子商務(wù)營(yíng)銷模式也悄然興起，如線上-線下（Online to Offline）、工廠-家庭（Factory to Family），這兩種模式快速發(fā)展至今，已給普通網(wǎng)購(gòu)模式帶來(lái)了不小的沖擊。本文著重分析比較O2O和F2F兩種模式的不同點(diǎn)，總結(jié)出這兩種模式的優(yōu)劣勢(shì)，并對(duì)F2F模式的未來(lái)發(fā)展提出建議。

電子商務(wù)模式的概念及主要類型

（一）電子商務(wù)模式的概念

電子商務(wù)模式是基于商務(wù)模式被提出的一種新的模式，主要特點(diǎn)在于它依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)這一媒介?？傮w來(lái)講，電子商務(wù)模式，就是利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這一契機(jī)，基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。分析電子商務(wù)模式的分類體系，有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實(shí)施步驟。

（二）電子商務(wù)模式的主要類型

截止目前，多種電子商務(wù)模式已經(jīng)發(fā)展成熟，并應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。比較熟悉的傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式有B2C（Business to Consumer，企業(yè)到消費(fèi)者）、B2B（Business to Business，企業(yè)到企業(yè)）、C2B（Consumer to Business，消費(fèi)者到企業(yè)）、C2C（Consumer to Consumer，消費(fèi)者到消費(fèi)者）等。如今一些新型的電子商務(wù)模式也悄然興起，如O2O（Online to Offline，線上到線下）、F2F（Factory to Family，工廠到家庭）等。本文重點(diǎn)分析比較O2O和F2F兩種電子商務(wù)模式。

O2O模式的核心及發(fā)展現(xiàn)狀

（一）O2O營(yíng)銷模式的核心

與傳統(tǒng)的電子商務(wù)“電子市場(chǎng)+物流配送”模式不同，O2O模式（online to offline）大多采用“電子市場(chǎng)+到店消費(fèi)”模式，消費(fèi)者在網(wǎng)上下單并完成支付，然后到實(shí)體店消費(fèi)。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息公布于互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將其轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這特別適合到店消費(fèi)的商品和服務(wù)。

O2O營(yíng)銷模式的核心是在線預(yù)付。數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%。美國(guó)TrialPay統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，美國(guó)線下消費(fèi)規(guī)模龐大。美國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)人均花費(fèi)只有1000美元，占人均消費(fèi)的2.5%。造成這種現(xiàn)象的主要原因是：一是餐飲娛樂行業(yè)提供的服務(wù)不能通過(guò)快遞方式讓消費(fèi)者得到體驗(yàn)；二是線下服務(wù)局限性大，可供消費(fèi)者選擇的服務(wù)項(xiàng)目有限，所耗費(fèi)的時(shí)間、精力減少了他們的消費(fèi)欲望。由此看出，線下服務(wù)轉(zhuǎn)為線上服務(wù)不僅滿足了其物質(zhì)所需，更滿足了其精神上的需求。O2O這一模式正符合了消費(fèi)者的需求，不僅使消費(fèi)者免費(fèi)在線瀏覽商戶的商品及服務(wù)信息，還增加了他們選擇消費(fèi)對(duì)象的余地，并享受到更滿意適合的服務(wù)。但如果沒有這種線上展示，消費(fèi)者或許會(huì)很難知曉商家信息，選擇消費(fèi)的可能性普遍降低。

（二）O2O營(yíng)銷模式的發(fā)展現(xiàn)狀

O2O營(yíng)銷模式最具代表性的當(dāng)屬“智—惠城市：數(shù)字化移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)”。2010年12月，北京億美軟通推出的“智—惠城市”是我國(guó)第一個(gè)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以手機(jī)為用戶終端、以城市為區(qū)域建立的高效、互動(dòng)、本地化的 O2O 商業(yè)模式的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)。通過(guò)此平臺(tái)，實(shí)體商家可以使得線上進(jìn)行預(yù)付的消費(fèi)者轉(zhuǎn)為實(shí)體店的顧客，消費(fèi)者在線上瀏覽多個(gè)商家信息，最后根據(jù)持有的優(yōu)惠券及密碼到實(shí)體店消費(fèi)。這個(gè)平臺(tái)實(shí)際上是消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)，它記錄了消費(fèi)者的人群數(shù)量及消費(fèi)情況并跟蹤其消費(fèi)過(guò)程—在線預(yù)付款項(xiàng)、收到優(yōu)惠券條碼及密碼、核對(duì)個(gè)人信息、消費(fèi)完后收到信息告知已消費(fèi)。O2O模式的核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去。

（三） O2O 營(yíng)銷模式的優(yōu)劣勢(shì)