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表面上,這場危機(jī)并沒影響到普通百姓的日常消費,商場超市的食品類、基本生活品類購買仍舊旺盛,只不過人們更加青睞購買價格實惠的商品。而金銀首飾、汽車等奢侈品的消費正在被“金融危機(jī)”推遲,他們把口袋里的錢捂得越來越緊了。嚴(yán)格上講,金融危機(jī)對股市、匯市等投資方面影響比較明顯,消費市場上受影響的只是那些并不急用的東西,“省略”了那些可買可不買的東西。
只買對的,不買貴的。這句話,尤其對中老年人成了恪守的原則。由于對未來的收入預(yù)期變得不確定,很多人開始節(jié)省開銷,“價格合理”成為他們購物的重要砝碼,“能省則省”也自然變?yōu)椤翱陬^禪”。為此,認(rèn)為上網(wǎng)購物價格比傳統(tǒng)商店便宜一半的“網(wǎng)購族”也日益增多,其理由是物美價廉、“價格合適”?!霸趺促I得便宜?”成了大學(xué)問。
按件收費的乞丐版實用購物,大行其道
一個留美的女士體驗了這種消費。她說,我來到美國之后,為了保證安全,老公賣掉了他做學(xué)生時買的那輛二手豐田車,決定換一輛全新的美國車。老公說他看中了一款林肯車,售價1.8萬美元。我的第一反應(yīng)是真太便宜了。可當(dāng)我坐進(jìn)這輛林肯車后,就有一種特別別扭的感覺:中控臺上竟然沒有找到空調(diào)的旋鈕,銷售商告訴我們,1.8萬美元的車是乞丐版,除了沒有空調(diào)之外,還沒有汽車音響、全尺寸備胎、電動車窗、真皮座椅、中央扶手……基本上,除了具有汽車可以載人開動的基本功能外,所有舒適性、便利性的配置統(tǒng)統(tǒng)欠奉。要想加上這些配置的話,也很簡單,銷售商拿給我們一張長長的單子,上面是多達(dá)上百種的可選配置,每種配置后明碼標(biāo)價,只需要在后面打鉤。我跟老公商量了半天,加上了一些舒適性配置后,這輛車的價錢就到了2.6萬美元。
慢慢地,我們都接受了這種消費方式,采用各取所需按件收費,我加的每樣?xùn)|西都是我需要的,以實用為目的,以需要為訴求。我的手機(jī)是產(chǎn)自加拿大的黑莓品牌,如果只需要接打電話收發(fā)短信的話,乞丐版售價是99美元,其他娛樂功能選裝配件必須自掏腰包一樣樣添上。我花129美元買了這部黑莓,額外的30美元是付給了三防選裝包,因為我比較粗枝大葉,有了防水防塵防震的三防功能,手機(jī)會用得更長久。
給老公買鞋子也是如此。他的腳容易疼,所以我給他買的多半是耐克的AIR系列,乞丐版的AIR 29美元,彩色鞋帶1美元、配套的鞋楦1美元、包裝紙盒1美元、可拆卸換洗的氣墊8美元……我覺得多一對氣墊是有必要的,所以他總是穿37美元的AIR。
最有趣的是,在美國住賓館,也可以在乞丐版的房間基礎(chǔ)上進(jìn)行自由搭配。我倆在紐約廣場酒店開過一次洋葷。作為世界十大酒店之一,廣場酒店的豪華毋庸置疑,最便宜的房間也索價300美元,但如果你真的只按300美元的標(biāo)準(zhǔn)入住的話一定會后悔。迎接你的將是最普通的白棉布床單,舒適度乏善可陳的棉芯枕頭,浴室里只有小袋包裝的大路貨洗浴產(chǎn)品,毛巾是那種一見水就縮成一團(tuán)的低端貨,花瓶里只有幾枝塑膠假花,當(dāng)然更沒有新鮮水果……
可是,如果額外再支付80美元,就可以選擇一個舒適入住的套餐:推開房門就能聞到事先噴灑的熏衣草精油的香味,花瓶里有火焰般的天堂鳥在歡迎你,床品是如你所愿的繡花帶流蘇的,還有躺上去可以讓腦袋深深陷入的鵝毛枕頭,臨走前你還可以帶走專供的倩碧旅行裝洗護(hù)用品,坐在浴缸里還能盡情品嘗果盤里應(yīng)季的新鮮水果……這些東西可以成套購買,也可以按照3~12美元的單項進(jìn)行選擇。
如今,我已經(jīng)徹底認(rèn)可并接受了這種乞丐版的生活,它已經(jīng)成為越來越多美國人習(xí)慣成自然的生活方式。
選擇升級的式消費,倍受歡迎
千萬別為上面那位女士入駐乞丐版酒店而吃驚,還有比它更便宜的式酒店呢!
它叫Tune Hotel酒店,在英國有,在馬來西亞有,在泰國有,在印度尼西亞有。一般說來,在中國要訂廉價的酒店,現(xiàn)在最便宜的,一個晚上也要100多元人民幣。而Tune Hotel酒店的房間在促銷時,一個晚上是人民幣1元錢,平均價格經(jīng)常在人民幣30~50元之內(nèi)。在英國倫敦市中心促銷時,一個晚上只要10英鎊,而英國其他酒店一個晚上最少都是150或者200英鎊。
現(xiàn)在有兩個問題:第一,為什么賣這么便宜?第二,賣這么便宜,靠什么方法掙錢?有哪些贏利點?答案很簡單,這家酒店與亞洲航空公司是同一個老板開的,會有一些可復(fù)制的商業(yè)模式:不讓任何旅行社代賣酒店床位,這樣就沒提成的成本;不設(shè)任何營業(yè)點賣酒店床位,這樣就沒行政支出成本、沒人員成本;只能在它的網(wǎng)站上才可訂到房間。到2011年1月份,亞洲航空公司的機(jī)票已經(jīng)賣了超過1億張,而這家酒店已經(jīng)訂出去了超過100萬個房間,在這么短的時間之內(nèi),取得了如此輝煌的業(yè)績,真是令人驚嘆。
酒店除了大量節(jié)省成本之外,還有一個重點,就是它的酒店真好。什么叫真好?它的床保證是五星級酒店才配備的床,極好的床墊,雪白的床單。酒店有五大主張,在此主要講三大主張:一,用五星級酒店的床墊,收你一般床位的價格;二,蓮蓬頭花灑水壓特別強(qiáng)大,讓顧客洗個舒心爽快的澡;三,在市中心,交通方便,比如在馬來西亞的古晉開的Tune Hotel,就在希爾頓酒店的正對面,所處地段非常好。
這樣的酒店,哪些東西可以收費,哪些部分可以是贏利點呢?為了搞清楚這家酒店的商業(yè)模式,有人還真的跑去住過。流程是這樣的:在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)訂房間,付了房間的費用之后,有網(wǎng)絡(luò)訂房程序會問你,住酒店,是自己帶毛巾,還是租毛巾,租一條毛巾是人民幣10.6元,押金30元人民幣.很多人住酒店的習(xí)慣是自己帶毛巾,那就不用付錢了。但如果你不愿意帶毛巾,就必須租用,你付了10.6元人民幣的租金,他們會給你一條毛巾,毛巾旁邊還有三個盒子。盒子里裝了三件東西,一個是洗頭發(fā)的,一個是洗臉的,一個是洗澡的。他們還會問你要不要看電視,如果你要看電視,就另外付費;如果你不看電視,一進(jìn)房間,有電視柜,可是里面沒有電視機(jī)。他們還會問你要不要用空調(diào).有人可能會說:“馬來西亞那么熱的地方,沒有空調(diào)怎么讓人休息?”馬來西亞的平均溫度是38°C左右,雖然沒有空調(diào),但是有電風(fēng)扇,電風(fēng)扇是不要錢的,安裝在天花板上,環(huán)保,節(jié)能。但如果你要空調(diào),他們會問你要吹12小時,還是要吹24小時。12小時便宜一點,24小時貴一點。其實我們每個人平常住酒店都給24小時的空調(diào)費,然而我們可能除了晚上睡覺的七八個小時用到空調(diào),其他時間都沒有用.讓顧客來選擇使用時間的長短,更公平更合理.酒店的空調(diào)是免費得到的,為什么呢?因為空調(diào)右下角有個廣告,叫做YORK,空調(diào)是約克空調(diào)公司提供的.酒店在房間里面幫約克空調(diào)免費做3年的廣告,所以約克免費提供空調(diào)。
還有什么贏利點呢?廁所里的馬桶對面有一個牌子。馬桶對面絕對是好位置,因為人坐在馬桶上,專注上廁所集中10分鐘什么信息都進(jìn)腦袋里去了,所以這里是做廣告的絕好位置。還有很多贏利點,比如在房間門牌號登廣告。舉例來說,房間門牌號寫著202房間,202房間是洗發(fā)精贊助的廣告,所以門牌號的左下角是那個洗發(fā)精的牌子。這一招比馮小剛還厲害。你到酒店后,他們會問你是否要洗頭,洗頭需要吹風(fēng)機(jī)嗎?需要的話,付費兩元。如果你沒有付這兩元錢,那么你進(jìn)了房間之后,那個吹風(fēng)機(jī)怎么吹保證都沒有風(fēng)。在互聯(lián)網(wǎng)時代,每個端點都可以用電腦有效地控制。在你訂房時,就已經(jīng)完成所有的一切,都在網(wǎng)絡(luò)上付過錢,不用在現(xiàn)場付錢。你到酒店時,只要一報自己的身份證號,就立刻出來一張卡,這張卡里面就有所有你付費的資訊。進(jìn)房間后,把這張卡去,它就在綠色的銀幕上開始顯示空調(diào)12小時,然后是一秒一秒地減少。但是如果你出去吃飯,拔掉這張卡后,空調(diào)則自動停止。如果在網(wǎng)上買了吹風(fēng)機(jī),那么進(jìn)入房間,就會發(fā)現(xiàn)吹風(fēng)機(jī)的那個燈是亮的,沒有買,那個燈絕對不會亮。但是它真的給你一張非常非常棒的床,讓你睡起來很舒服。
如果我們住酒店要空調(diào),要電視,要毛巾,什么都要,這些費用加起來,也會消費90元錢,而不是原來的30到50元。有人說,即便是90元錢,也很便宜,但是這家酒店比如家快捷賺錢。如家的一個房間,這家酒店可以做成三個房間。有人說,如家就夠小的了,怎么可能比如家還小呢。這家酒店是這樣設(shè)計房間的:推開門進(jìn)去,右邊是一道墻,左邊是一道墻,兩道墻中間就是一張床,保證你睡覺不會跌下床。右邊這面墻有窗戶,有窗簾,所以可以采光。左邊這道墻里面就是浴室、廁所、洗手臺。整個房間走道有多長呢?門的寬度就是走道的寬度,走道的長度就是床的寬度,所以整個房間就是一張床。那行李放哪里呢?放在洗手臺下面。那么坐哪里呢?坐在床上,因為沒有椅子。如家一個房間如果賣150元,它賣90元,乘以3就是270元,額外多了120元的凈利潤。還有更便宜,連購字都不用提的呢!
不求擁有,只求享受的“租生活”開始了
“起來,不愿做房奴車奴的人們,讓我們用租賃,租出我們新的生活……”
過去一提到“租”這個字,總叫人覺得不夠體面,大多抱有傳統(tǒng)觀念的人心目中常常將它和貧窮聯(lián)系在一起,其實租賃這種概念,卻很普遍的存在我們的生活當(dāng)中.最常見的就是租房子,而在企業(yè)當(dāng)中也常有一些租賃的資產(chǎn),企業(yè)辦公大樓的租賃……隨著社會的演進(jìn),這種“不求一生擁有,只求曾經(jīng)享受”的全新租賃或交換消費方式正在悄然興起。
花手里有限的錢,享受著無限的租用樂趣;穿著租來的名牌,開著租來的跑車,甚至養(yǎng)著租來的小狗和孩子的玩具,睡著租來的床鋪……租用生活徹底地從原有的租房、租車向更為廣闊的方向擴(kuò)展。其中,女租客喜歡租名牌包和衣服,男租客則喜歡租裝備和旅行箱,而一些中老人則更樂于租花草。
由此,也就出現(xiàn)了“哈租族”。她們的很多衣服、VIP健身卡、美容卡、會員卡、鋼琴,還有家里的不少電器都是用租來的,同時也出租自己喜歡卻買不起的東西,還能出租自己閑置不用的物品,幾天之后又重新收回,沒有什么損失又得了一定收益,她們說:“比起出售和交換,出租的方式更靈活?!边@種沒有負(fù)擔(dān),沒有一次性大投入的消費方式,不乏是應(yīng)對金融危機(jī)的好手段……也許有一天,人們見面后會時髦地問:“你租了嗎?”
最近,美國又出現(xiàn)了一種叫“擁有權(quán)化整為零”的高端商品分享創(chuàng)意——幾個或十幾個人共同出資,購買游艇、飛機(jī)或別墅,產(chǎn)權(quán)共用,利益共享。在此基礎(chǔ)上,又延伸出一種叫“時間分享”的創(chuàng)意,允許有更多的人參加。參加的人付幾千美元,就能得到前一部分人購買的游艇、飛機(jī)或別墅等高端商品的永久使用資格,每年獲得一定量的享用時間。這一會員資格可以買賣、轉(zhuǎn)讓、出租。有人花了5000美元購買了拉斯維加斯一處豪華酒店的“時間分享”計劃,用了幾年后賣出,居然還獲利3000多美元。