電子商務模式的概念精選(九篇)

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第1篇：電子商務模式的概念范文

不光是傳統(tǒng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，傳統(tǒng)IT企業(yè)也有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮兩個問題：

第一，如何攻--即如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉型升級；

第二，如何防--即如何不被互聯(lián)網(wǎng)化抄了后路。

當今企業(yè)之間的競爭，不再是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭！當今企業(yè)之間的競爭，不再是傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭，而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭，是新商業(yè)模式——互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式之間的競爭！

互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式層出不窮，主要原因有三點：

1、網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展促進了商業(yè)手段的更新。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術等都促進了新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。

2、互聯(lián)網(wǎng)消除了時間限制和空間距離，產(chǎn)生了更多的商業(yè)交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。

3、互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易過程，將人、信息、產(chǎn)品和服務在線連接起來，為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了條件。

互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式大多是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造引領的。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借先進的技術和先進的商業(yè)模式與傳統(tǒng)企業(yè)進行競爭。這注定是一種不對等的競爭，許多傳統(tǒng)企業(yè)就像中世紀的武士一樣拿著大刀長矛與擁有核武器的對手作戰(zhàn)，戰(zhàn)爭還沒有開始就勝負已定！但這也是一種公平的競爭——因為，沒有人規(guī)定傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化，不能運用互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式！

而對于滿天飛的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的概念，傳統(tǒng)企業(yè)該如何應對呢？一方面，傳統(tǒng)企業(yè)認真理解，認真辨析，認真學習；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商業(yè)模式、業(yè)務模式和盈利模式，傳統(tǒng)企業(yè)要更多的投入到新的互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式、業(yè)務模式和盈利模式的實踐探索中去，即學習和實踐相結合，學以致用，推動企業(yè)發(fā)展，從而適應互聯(lián)網(wǎng)時代的新要求。

這里把從電子商務誕生以來，關于電子商務和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主要概念總結如下：電子商務；網(wǎng)絡營銷；社會化營銷；微營銷；云商；微商；社交電商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化；互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論；互聯(lián)網(wǎng)兵法；等等。

這些概念分為六類：

第一類，新營銷概念：網(wǎng)絡營銷；微營銷；社會化營銷。

第二類，新商務類型概念：電子商務；云商；微商；社交電商。

第三類，新商業(yè)模式概念：10大基本模式；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

第四類，轉型概念：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

第五類，思維概念：互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論。

第六類，轉型戰(zhàn)略戰(zhàn)術概念：《互聯(lián)網(wǎng)兵法》就是探討傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型的戰(zhàn)略戰(zhàn)術問題。

第2篇：電子商務模式的概念范文

關鍵詞:國際貿(mào)易;影響;電子商務;分析

隨著經(jīng)濟全球化的加深,我國同世界各國的接觸也越來越多,這種現(xiàn)象既是我國面臨的巨大挑戰(zhàn),同時,又為我國的發(fā)展帶來了巨大的機遇。在國際貿(mào)易中,電子商務扮演著非常重要的角色,尤其是對于當前的信息時代,電子商務以其快速的信息傳遞等優(yōu)勢,正在快速崛起。在本文中,作者對電子商務的概念進行了簡單的介紹,并對其目前的應用現(xiàn)狀進行了簡單的介紹。

1、電子商務和國際貿(mào)易的概念論述

1.1電子商務的概念

所謂的電子商務是一種依靠電子信息技術而產(chǎn)生的新型商務概念,其通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)商品的實際交換。在電子商務出現(xiàn)的初期,其就以方便快捷的優(yōu)勢迅速占領了市場,特別是近年來網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展,為電子商務提供了更加廣闊的空間,從而使其逐漸延伸到國際貿(mào)易中。

1.2國際貿(mào)易的概念

國際貿(mào)易由來已久,最早被稱為通商,也就是不同的國家和地區(qū)將各自所具有,但是對方卻沒有的商品進行交換,這種商品交易跨越了國境,具體分為國家之間的貨品和服務進出貿(mào)易,因此,其又被稱為進出口貿(mào)易。

2、電子商務對國際貿(mào)易的影響

2.1積極影響

第一,有效的精簡了國際貿(mào)易的業(yè)務流程。隨著各國之間的貿(mào)易往來越來越頻繁,電子商務的應用也越來越頻繁,電子商務的使用不僅能夠使貿(mào)易方式發(fā)生巨大的變化,同時,還能將國際貿(mào)易變?yōu)闊o紙貿(mào)易,這種新型的貿(mào)易模式一經(jīng)出現(xiàn)就引起了各國的重視,目前已經(jīng)強勢的開始取代傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式。所謂無紙貿(mào)易,指的是各國之間通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)等各種高科技手段將貿(mào)易信息進行有效的傳遞,從而減少了傳統(tǒng)貿(mào)易中各國貿(mào)易的訂單等的需求,對于無紙貿(mào)易來說,其最核心的技術就是電子數(shù)據(jù)交換。電子數(shù)據(jù)交換技術簡稱EDI,其通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術將整個國際貿(mào)易的業(yè)務流程進行簡化,在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中,往往需要各國在進行貿(mào)易之前先進行各種準備工作,然后雙方派出相應的技術人員和管理人員進行貿(mào)易磋商,在各方面條件都談妥之后才會進行貿(mào)易活動,且后期還需要指派專業(yè)人員跟進貿(mào)易等,在這個過程中,需要用到多項紙質單證,而通過電子商務進行數(shù)據(jù)處理的話,不僅能夠大大減少這些單證的數(shù)量,同時還能大大提高企業(yè)的工作效率,從而減少了企業(yè)的成本投入。

第二,變革了國際貿(mào)易的經(jīng)營管理模式。電子商務在進行國際貿(mào)易往來時,主要是通過計算機網(wǎng)絡技術將雙方所需要的數(shù)據(jù)信息進行傳輸,從而保證雙方貿(mào)易活動的正常進行,這種貿(mào)易方式大大改變了國際貿(mào)易的經(jīng)營管理模式。通過和傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式相比較可以發(fā)現(xiàn),這種電子商務型的國際貿(mào)易主要是通過信息、資金等的流動實現(xiàn)國際貿(mào)易經(jīng)營,打破了傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式中的單向物流模式,從而使國際貿(mào)易經(jīng)營管理模式發(fā)生了巨大的變化。通過這種新型的國際貿(mào)易模式,能夠減少傳統(tǒng)國際貿(mào)易模式中的一些不必要的環(huán)節(jié),大大減少了傳統(tǒng)貿(mào)易模式中的時間和空間制約,提高了國際貿(mào)易的效率。

第三,國際貿(mào)易的監(jiān)管方式發(fā)生了巨大的變化。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式中,往往是通過各種單證對貿(mào)易過程進行監(jiān)管,這種監(jiān)管模式不僅浪費了大量的人力物力,同時,還會影響貿(mào)易的效率,而在新型的電子商務國際貿(mào)易中,主要是發(fā)展無紙化和網(wǎng)絡化形式的新型國際貿(mào)易模式,不僅能夠大大減少中間環(huán)節(jié)的時間浪費,還能打破傳統(tǒng)貿(mào)易模式中的許多制約。像在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式中,需要通過進出口通關和出口退稅等,而在新型的國際貿(mào)易模式中,這些環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了電子化,效率得到了較大的提高,且監(jiān)管更加便捷。

2.2消極影響

第一,加劇了國際貿(mào)易中的馬太效應。對于電子商務和國際貿(mào)易的結合,需要大大借助計算機和網(wǎng)絡等新興的信息技術,且電子商務的發(fā)展對國際貿(mào)易具有非常重要的影響。另外,新興的國際貿(mào)易模式大大加快了國際貿(mào)易的效率,因此,經(jīng)濟基礎比較雄厚的發(fā)達國家發(fā)展速度將遠遠快于發(fā)展中國家。最后必將導致發(fā)達國家的發(fā)展程度和發(fā)展中國家的發(fā)展程度相差越來越大,影響世界的和平發(fā)展。

第二,這種新型的國際貿(mào)易模式導致大量的稅款流失。通過電子商務的大量應用,必將實現(xiàn)國際貿(mào)易的無紙化模式,這種模式的發(fā)展雖然能夠加快國際貿(mào)易的效率,但是對于一些發(fā)展中國家來說,大量的稅款卻因此流失,影響國家的正常發(fā)展。另外,電子商務模式的國際貿(mào)易基本上全部是虛擬交易,這種情況導致雙方對貿(mào)易主體的真實情況沒有一個全面的了解,像貿(mào)易主體的收入水平和產(chǎn)品的經(jīng)營情況等。這種情況的發(fā)展,將會導致一些國家的不良人士利用國際貿(mào)易的漏洞大肆逃稅、漏稅,影響國家的正常稅收活動。另外,新型的國際貿(mào)易模式極大程度上削弱了中介機構的作用,從而使與之相關的國家收入受到嚴重的打擊,最終影響國家的正常財政收入。

3、電子商務在國際貿(mào)易中的應用現(xiàn)狀

第3篇：電子商務模式的概念范文

1電子商務盈利模式國內(nèi)研究現(xiàn)狀與水平

目前國內(nèi)對電子商務盈利模式研究的文章較多，2010年11月22日在CNKI中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中學術文獻總庫中利用高級檢索功能以{題名“電子商務”并且“盈利模式”或者題名“電子商務”并且“贏利模式”}作為搜索程式搜索截止到2010年11月1日，共找到結果76條，屬于學術文獻的（來源于期刊數(shù)據(jù)庫、碩士博士論文數(shù)據(jù)庫、重要會議數(shù)庫）的共有65條，具體分布如下表：

為更好地了解國內(nèi)關于電子商務盈利模式的研究情況，我以題名關鍵詞“盈利模式”或者“贏利模式”在CNKI中國知網(wǎng)中進行搜索，截止到2010年11月1日共搜索到2038條結果，屬于學術文獻的（來源于期刊數(shù)據(jù)庫、碩士博士論文數(shù)據(jù)庫、重要會議數(shù)庫）的共有1196條。通過分析結果中與“電子商務盈利模式”相關的文獻可以看出，目前國內(nèi)對電子商務盈利模式的研究主要集中在以下幾種類別：

1.1從整體上探討電子商務盈利模式

1.1.1 研究電子商務盈利模式的概念與要素

鄭淑蓉（2003）最早在國內(nèi)對電子商務的贏利模式進行了定義,她認為電子商務的贏利模式指的是商務網(wǎng)站如何能夠用相對較少的費用達到較多收入的特定的運營方式。[1]

西南交通大學的葉乃沂，他（2004）認為電子商務環(huán)境下的盈利模式是企業(yè)在價值鏈系統(tǒng)一定位置上為目標市場提供價值而盈利的方式，由e化市場環(huán)境、客戶關系、產(chǎn)品創(chuàng)新、財務要素、企業(yè)資源和業(yè)務流程等六個要素組成，這些要素之間相互聯(lián)系和依賴，共同確定了商業(yè)模式的構成和特點。[2]

呂贊、陳志剛（2008）認為企業(yè)電子商務盈利模式在面對網(wǎng)絡企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的審視過程中,一個好的盈利模式必須能夠解以下一系列問題:電子商務企業(yè)為客戶提供的是什么樣的價值;成本發(fā)生的方式是什么樣的；收入如何取得以及如何在提供價值的過程中保持競爭優(yōu)勢等。要素為：利潤點、盈利對象、利潤源、利潤屏障。[3]

1.1.2 從具體策略或措施來探討電子商務盈利模式

鄭淑蓉（2003）指出電子商務盈利模式超常規(guī)的運營方式包括:專業(yè)定位,特色服務；創(chuàng)造價值,免費與收費并舉；立足增值網(wǎng)絡業(yè)務,瞄準增值電信服務；挖掘網(wǎng)站生存空間,與傳統(tǒng)企業(yè)相結合。[1]

應若平（2003）認為目前各類電子商務網(wǎng)站都在創(chuàng)建虛擬市場和提供增值服務等方面開拓業(yè)務,力圖成為專門化的信息服務平臺。大而全的網(wǎng)上零售業(yè)缺乏競爭優(yōu)勢,應以信息服務為發(fā)展的突破口；門戶網(wǎng)站靠廣告收入收支難以平衡,必須開拓信息服務的市場；專門化的信息服務網(wǎng)站市場定位準確,有著確定的贏利前景。電子商務網(wǎng)站作為一種新型的商務模式,不只是傳統(tǒng)商務在網(wǎng)絡上的自然延伸,而是傳統(tǒng)商務在網(wǎng)絡上的升級和擴展,信息服務平臺是共享信息資源與實現(xiàn)增值服務功能的最佳方案。[4]

1.1.3 研究電子商務盈利模式的分類

穆峰（2001）認為電子商務企業(yè)盈利模式主要有買方主導市場網(wǎng)站盈利模式（產(chǎn)業(yè)主導企業(yè)策略聯(lián)盟）、第三方電子商務中心的盈利模式。[5]

李常建（2004）根據(jù)利潤在價值鏈上來源環(huán)節(jié),可以把電子商務的盈利模式分為以下幾類：生產(chǎn)成本的降低、第三方利潤、創(chuàng)造顧客價值、提供信息服務。[6]

李先鋒、白慶華（2004）認為電子商務基本的盈利模式為在線銷售商品模式、在線銷售數(shù)字內(nèi)容模式、在線提供服務模式、交易費用模式四種模式。[7]

楊青云（2010）認為電子商務上市企業(yè)的盈利模式有會員制收費模式、網(wǎng)絡廣告收費模式、搜索競價收費模式、交易費用收費模式、增值服務收費模式等。[8]

1.2按電子商務模式的分類探討各類別電子商務盈利模式

1.2.1 分析B2B電子商務的盈利模式

王立、張文斌（2005）認為發(fā)展國內(nèi)B2B電子商務盈利模式的對策:利用平臺的基礎數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、產(chǎn)品銷售等提供信息支持和決策支持；利用互聯(lián)網(wǎng)和自身的信息優(yōu)勢，為買賣雙方撮合交易、減少中間環(huán)節(jié)、整合供應鏈；利用最新技術構建先進數(shù)字商務平臺；整合B2B商務平臺和網(wǎng)絡新興的流媒體技術，為電子商務帶來新的盈利點；提供采購、驗貨、擔保、招標、品牌包裝、專家咨詢等業(yè)務。[9]

黃達（2006）研究指出第三方B2B門戶的收入來源主要有以下幾種:廣告收入、風險投資和為用戶提供服務所收取的費用。[10]

孫學文（2007）研究指出我國B2B網(wǎng)站盈利主要方式如下：會員費、廣告費、競價排名；我國B2B網(wǎng)站盈利模式的創(chuàng)新發(fā)展可以通過開展增值服務、網(wǎng)站聯(lián)盟與合作。[11]

范軍環(huán)（2009）以阿里巴巴、慧聰、生意寶等上市公司為例,結合B2B電子商務公司的年報數(shù)據(jù)對B2B電子商務盈利模式進行深入分析得到B2B電子商務盈利模式為：會員制收費模式、網(wǎng)絡廣告收費模式、關鍵字搜索與點擊（競價排名）推廣、關鍵詞搜索與黃金展位、“企業(yè)建站”有償服務、資金服務。易觀國際認為,“低價基礎會員+收費增值服務”將成為未來B2B電子商務公司會員收費的主要模式。[12]

1.2.2 分析B2C電子商務的盈利模式

余紹軍（2005）認為B2C電子商務的經(jīng)營模式?jīng)Q定了B2C電子商務企業(yè)的盈利模式，不同類型的B2C電子商務企業(yè)其盈利模式是不同的，一般來說B2C電子商務企業(yè)主要是通過以下幾個方面獲得盈利：銷售本行業(yè)產(chǎn)品、銷售衍生產(chǎn)品、產(chǎn)品租賃、拍賣、銷售平臺、特許加盟、會員、上網(wǎng)服務、信息、廣告、咨詢服務。[13]

童利忠、朱義（2007）認為適合局域性B2C電子商務網(wǎng)的贏利模式有：網(wǎng)上零售、獲取差價和商品登錄費，局域性商業(yè)信息和局域性商業(yè)廣告有償，網(wǎng)上鋪面出租，C2C電子商務，與傳統(tǒng)的電話銷售結合。[14]

趙濤、鄭詩田（2009）根據(jù)B2C網(wǎng)站的利潤來源，進一步分析了我國B2C網(wǎng)站直接和間接的兩種盈利模式，他們認為B2C網(wǎng)站直接盈利來源主要有：實體產(chǎn)品交易營收模式、網(wǎng)絡廣告營收模式以及收費會員制營收模式等；間接盈利來源為可以通過價值鏈的其他環(huán)節(jié)實現(xiàn)盈利如B2C網(wǎng)站網(wǎng)上支付營收模式、B2C網(wǎng)站物流營收模式、B2C網(wǎng)站信用認證營收模式，同時認為B2C網(wǎng)站的自身條件，網(wǎng)站在價值鏈中所處的位置，以及網(wǎng)站所處的政治、經(jīng)濟、社會和技術環(huán)境，是B2C網(wǎng)站贏利模式的關鍵影響因素。[15]

1.2.3 分析C2C電子商務的盈利模式

分析C2C電子商務的盈利模式的文章較多，在以上12篇碩士論文中就有2篇如吉林大學張躍2009年碩士學位論文《C2C電子商務平臺盈利模式研究》、北京大學2007年碩士學位論文《我國C2C電子商務網(wǎng)站的盈利模式探析》；期刊文章中對于C2C電子商務的盈利模式的文章也不乏：梁欣（2008）分析了我國C2C網(wǎng)站現(xiàn)有的盈利模式：會員費、交易提成、廣告費、搜索排名競價、支付環(huán)節(jié)收費，并對C2C網(wǎng)站盈利模式展望認為收費模式要立足于以下3點：為用戶提供獨特的價值、勝人一籌的盈利模式是難以模仿的、成功的盈利模式是腳踏實地的。[16]

1.3從行業(yè)角度探討行業(yè)電子商務盈利模式

從行業(yè)角度探討電子商務盈利模式也是國內(nèi)學者的研究很重要一個方面，目前國內(nèi)學者從行業(yè)角度探討電子商務盈利模式中對于旅游行業(yè)的電子商務盈利模式研究較多：

馮飛（2003）[17]、劉國強,湯英漢（2005）[18]通過研究指出我國旅游電子商務盈利模式的選擇策略與判斷標準，同時旅游電子商務應該跟傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行結合。

胡進（2006）從中國旅游電子商務的發(fā)展實際出發(fā)，全面分析中國旅游電子商務的幾種不同的盈利模式：專業(yè)性綜合旅游電子商務網(wǎng)盈利模型、面向最終消費者的B2C模式、傳統(tǒng)旅游企業(yè)開辦的綜合性旅游網(wǎng)站、政府主導建設的電子商務平臺。[19]

李晶（2008）在國內(nèi)外旅游電子商務相關研究的基礎上,采用實證研究方法對國內(nèi)開展電子商務業(yè)務的74家在線旅游電子商務企業(yè)進行基于業(yè)務種類的調查研究,并通過對攜程旅游網(wǎng)業(yè)務種類及財務報表的深入剖析,探討了在線旅游電子商務企業(yè)的盈利模式。[20]

王樹銀（2008）認為兩種典型的旅游行業(yè)電子商務盈利模式為：模式一:“鼠標水泥”式與傳統(tǒng)經(jīng)濟的結合；模式二:“水泥鼠標”式的傳統(tǒng)經(jīng)濟中的新成分。[21]

其它行業(yè)電子商務盈利模式的探討，目前較少，王小伙、陳年生、雷光明（2003）提出茶業(yè)電子商務的“ABC”模式。[22]

1.4進行成功電子商務案例研究探討電子商務盈利模式

通過成功電子商務案例的研究對于其它電子商務企業(yè)來說很有借鑒價值，國內(nèi)學者也紛紛關注成功電子商務公司的盈利模式：

葉小卉、田大鋼（2003）通過對E城便利站在客戶價值、范圍、收入結構等方面詳細探討了其電子商務的盈利模式，對其存在的問題與對策進行了論述,并簡要描述了該模式的發(fā)展前景。[23]

錢峰、周波（2007）認為南方航空公司在國內(nèi)率先大規(guī)模推出電子機票這一電子商務服務模式，分析了南航電子機票的電子商務盈利模式。[24]

阿里巴巴是世界目前最成功的B2B網(wǎng)站之一，是中國電子商務的一面旗幟，對阿里巴巴的盈利模式的探討成為了國內(nèi)電子商務盈利模式探討的重點。孫蕾、段常瑞、宋婷（2008）[25]與宋沛軍（2009）等學者研究了阿里巴巴的盈利模式。[26]

1.5移動電子商務盈利模式的研究

移動電子商務是電子商務發(fā)展的第三個階段，也是電子商務發(fā)展的方向與應用的重點，對移動電子商務的盈利模式探討最近這幾年成為國內(nèi)學者研究的熱點。孫艷斌（2008）從移動電子商務的應用領域開始，隨后分析了移動電子商務的價值鏈構成，并根據(jù)不同情形分析了其盈利模式為娛樂模式、廣告模式、資信模式。[27]目前碩士論文中研究移動電子商務的盈利模式的論文較多，在以上找到的12篇碩士論文有2篇。官士燕（2008）在普通電子商務盈利模式分析和總結的基礎上，結合移動業(yè)務的特點，總結了移動電子商務在通信業(yè)的盈利模式。主要包括短信、彩鈴、“X”三次、網(wǎng)上營業(yè)廳、構建電子商務綜合應用平臺、網(wǎng)上信息服務、提供基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務服務等模式。[28]張灝（2009）移動電子商務的盈利模式分別為移動電子商務單因素的整合模式（如I-Mode模式、通信和技術整合模式）、移動電子商務的多因素的整合（軟件/技術、服務和通信的整合、服務、通信和信息的整合、技術、服務和信息的整合）。[29]

2述評

2.1當前的研究不足

2.1.1 對于盈利模式的概念還沒有公認的概念。

對于盈利模式的研究雖然成果眾多，但是目前對于盈利模式的概念不管是國內(nèi)還是國外還沒有一種公認的概念。

2.1.2 研究方法單一。

從以上分析可知，對于電子商務盈利模式的研究學者們更多是進行描述性分析，而缺少采用具體的數(shù)據(jù)進行論證，采用的研究方法也缺少采用實證分析，對一個具體理論的產(chǎn)生應該是既要有描述同時還要數(shù)據(jù)進行論證的，但是由于目前對于電子商務盈利模式進行分析時缺少數(shù)據(jù)的論證也就導致相關理論缺少說服力。

2.1.3 國內(nèi)研究更多的只是重復國外的研究。

國內(nèi)研究電子商務盈利模式的文章這幾年明顯增多，但研究的內(nèi)容更多只是把國外的研究成果進行簡單的照搬，同時缺少把相關國外研究成果在中國情境下進行論證。

2.1.4 理論研究落后于實踐。

雖然國內(nèi)外對于電子商務盈利模式的研究文章眾多，但是實際上對于電子商務盈利模式的研究還是落后于電子商務發(fā)展的實際，很多研究也正是基于已經(jīng)成熟的電子商務盈利模式，當然理論應該是來源于實踐，并被用于指導實踐的，但是理論明顯落后于實踐將會導致電子商務企業(yè)走很多的彎路。

2.1.5 研究層次不高。

分析研究電子商務盈利模式的文章我們可以看出，核心與重點期刊較少，對于電子商務盈利模式研究的博士論文沒有，而碩士論文也僅僅12篇，整體的研究層次不高。

2.2 未來研究方向

展望未來，對于電子商務盈利模式的研究我覺得主要集中于以下幾個方向：

2.2.1 中國情境下電子商務盈利模式的研究

中國市場一直被世界看好，中國也成為國際上學術界的重點關注的一個研究對象，對于電子商務盈利模式的很多在國外被證明的模式是否適合中國情境未來將成為一個很重要的研究方向。

2.2.2 新的電子商務形式盈利模式的研究

電子商務作為一種新的商業(yè)形式是伴隨著新技術的產(chǎn)生而不斷產(chǎn)生新的形式，未來的電子商務也將出現(xiàn)更多新的形式，對于新的電子商務形式的盈利模式的研究也將不斷發(fā)展。

第4篇：電子商務模式的概念范文

了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發(fā)展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發(fā)展的一把鑰匙。

在1997年和1998年，中國電子商務的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商務的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導人們對電子商務的認識、興趣和需求。經(jīng)過這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務服務商在風險資本的介入下成為中國電子商務最早的應用者，成為這一階段中國電子商務的主體。隨著電子商務應用與發(fā)展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務開始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)卻開始大規(guī)模進入電子商務領域，中國電子商務從2001年開始進入第三個階段，企業(yè)電子商務成為中國電子商務新的主體。

這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習慣以網(wǎng)站電子商務，特別是以一些“熱點”網(wǎng)站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據(jù)。因此，一些“熱點”網(wǎng)站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑，對電子商務的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負面的、否定性的意見。

這是看法可以理解但并不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務正在向深度和廣度發(fā)展，總的態(tài)勢是健康的。電子商務的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務服務商轉換為企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)正在大規(guī)模進入電子商務領域，其特點是堅定、有效但不太吸引“注意力”。企業(yè)電子商務是今后觀察和判斷電子商務形勢的主要視角。

在中國電子商務應用與發(fā)展的歷程中，有不少很基本的問題需要重新思考，比如，究竟什么是電子商務，電子商務是E-Commerce還是E-Business，電子商務的范圍有多大，政府采購算電子商務還是電子政務，網(wǎng)絡廣告是不是電子商務，電子商務包不包括ERP，電子商務交易額怎么計算，等等。

重新思考電子商務，不妨從思考商務活動開始。

商務活動的實質是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務活動的兩個側面。每一筆交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合——也就是商務活動——大致有三種形式，一是市場，二是企業(yè)，三是協(xié)同。市場是一種交易形式，企業(yè)也是一種交易形式（當然更加復雜），而介于市場和企業(yè)之間的“協(xié)同”性商務組織（如戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、外包等）則是一種正在蓬勃興起的交易形式。

視具體應用范圍的不同，可以將電子商務劃分為市場應用、企業(yè)應用和協(xié)同應用三大類型。但是不應該將電子商務的應用局限于商務活動的局部領域（如網(wǎng)站電子商務或網(wǎng)絡營銷），因為商務活動的一體化必然要求電子商務的一體化。

電子商務中的“電子”指電子商務技術，那么是不是只要將電子商務技術與上述商務活動結合就實現(xiàn)電子商務了？答案不是單純的“是”或者“不是”，問題的關鍵是怎么結合。請看以下兩個公式：

電子商務≠電子＋商務

電子商務＝電子×商務

這兩個公式的意思是說，電子商務不是電子和商務的簡單相加，而是電子和商務的有效融合；電子和商務的結合并不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務，相反，如果結合的不好，電子商務的效率和效益甚至更低。因此，繼續(xù)將電子商務界定為“通過計算機網(wǎng)絡進行商務活動”是不恰當?shù)?，有必要對電子商務概念做一點修正：

電子商務：基于計算機網(wǎng)絡并與之有效融合的商務活動。

縱觀商務活動乃至整個人類活動發(fā)展，信息技術一直伴隨其中。每一次商務活動的進步都伴隨著信息技術的進步，信息技術和商務模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統(tǒng)聯(lián)系，一定的信息技術總是與一定的商務模式相匹配的，改變信息技術的同時卻不改變商務模式，無異于讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務中的“商務”一定不再是原來的商務活動模式，而是與電子商務技術匹配的進化了的商務模式。

本質上，電子商務不僅是一種工具或者方法的應用，更是一種嶄新的商務模式，而任何一種商務模式都是當時社會的技術條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務模式必然促進社會分工，提高社會生產(chǎn)和轉化效率，進而促進社會經(jīng)濟發(fā)展，但是，在實際過程中存在著商務模式與社會分工之間的十分復雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務模式的設計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務模式得以進化。我們現(xiàn)在所看到的各種商務模式——如百貨商店、連鎖店、批發(fā)市場、戰(zhàn)略聯(lián)盟等無一不是試驗和進化的產(chǎn)物。

理論和實踐都證明，當面對和處理一個包含許多互動作用的復雜系統(tǒng)——電子商務模式正是這樣的系統(tǒng)——的時候，試驗和進化是促進發(fā)展的唯一途徑?；谶@樣的認識，我們就可以理解為什么網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務的應用與發(fā)展經(jīng)常不按我們預想的方式發(fā)展，經(jīng)常在我們以為必然成功的地方失敗，卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態(tài)來看待網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務的這樣那樣的挫折和失敗。版權所有

這決不意味著我們可以放棄理性，決不意味著一切都變得那么不可預料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務的發(fā)展，我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業(yè)務形式，而代之以柔性的組織和業(yè)務形式，將試驗和進化功能“內(nèi)置化”，以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。

在一些大的方向，電子商務的進化則是可以預見的：

——電子商務將從模仿走向創(chuàng)新，將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務中沒有的商務模式，網(wǎng)絡廣告的發(fā)展即是例證。

——電子商務的模式將日趨多元化，并在與傳統(tǒng)商務融合的過程中日趨復合和復雜，所謂“B2B”和“B2C”等過于簡化的模式分類很快將成為歷史。

——電子商務模式創(chuàng)新將從業(yè)務流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，再到組織創(chuàng)新，漸次展開，漸次深入，這是一個相互作用、激蕩、混沌和自組織的進化過程。

第5篇：電子商務模式的概念范文

隨著電子信息技術的飛速發(fā)展，電子商務得到了迅猛的發(fā)展。在電子商務的發(fā)展過程中，而我國尚處于電子商務的起步階段，其知識管理面臨著很多的問題，如“流動性整合”的瓶頸以及知識經(jīng)濟的問題。因此，需要對電子商務中的知識管理采取有效的措施。通常電子商務知識的管理戰(zhàn)略以系統(tǒng)和人文這兩個核心為前提，采取業(yè)務流程中知識流的引入、企業(yè)文化的構建以及電子商務知識管理平臺的建立等方式進行解決。就電子商務中知識管理的問題及解決策略進行了簡單分析和闡述。

[關鍵詞]

電子商務；知識管理；策略

1.前言

當前，隨著電子信息技術的飛速發(fā)展，電子商務得到了迅猛的發(fā)展。電子商務所依賴的網(wǎng)絡交易系統(tǒng)由于高度發(fā)達的計算機網(wǎng)絡技術，使得大眾足不出戶就可以完成產(chǎn)品的購買。從貿(mào)易的概念上，電子商務除了其本職的產(chǎn)品網(wǎng)絡貿(mào)易，還包含了企業(yè)的產(chǎn)品調研、產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)劃、企業(yè)與客戶間的雙向交流等情況。在本文中，主要是對廣義上的電子商務過程也就是依賴于網(wǎng)絡進行的商務貿(mào)易，涵蓋產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)到銷售的整體過程進行分析和闡述。電子商務模式已成為傳統(tǒng)商務模式在計算機網(wǎng)絡中商務額的擴展，其包含的內(nèi)容非常多，這點需要引起企業(yè)的重視并逐漸的對其進行完善。

知識管理是達爾波特教授在1997年首次提出的。在所有的知識管理這個概念的定義中，多數(shù)的學者將其視為商務概念，這主要是由于知識管理的引入能夠讓電子商務過程完成自動化的轉換，這樣就有利于整個貿(mào)易過程用時的減少以及企業(yè)與客戶間信息資料傳遞和合作的效率的提升，最終達到加強電子商務中各方的效率。

2.電子商務在其實施的過程中所面對的知識管理問題

2.1 “流動性整合”已成為電子商務實施中的瓶頸

電子商務模式的迅猛發(fā)展，對企業(yè)的生存和銷售結構造成了很大的沖擊，企業(yè)的價值也從過去的資本以及勞動力上逐漸的轉變?yōu)橹R產(chǎn)權以及同客戶間協(xié)作關系等的知識資源上。傳統(tǒng)的商務模式在其過程中跟電子商務模式的知識體系間最關鍵的不同就在于兩者的流動性，其在相應程度上造成了企業(yè)對市場需求反饋進行反應的能力的差異。在“流動性整合”這個概念中主要是指產(chǎn)品供求信息、產(chǎn)品知識跟傳統(tǒng)的商業(yè)模式過程間的協(xié)作。在當前的電子商務模式中，其瓶頸就是其在“流動性整合”上的失誤，其也制約著電子商務模式的發(fā)展。因此，電子商務模式應重視并解決其正在面對的瓶頸問題，并完成企業(yè)跟產(chǎn)品需求客戶、材料供貨商還有員工間的知識鏈構架，并積極的完善企業(yè)的知識鏈以及貿(mào)易過程中的“流動性整合”。如果不解決這個瓶頸問題，企業(yè)正在使用的電子商務也僅是其膚淺的運用。在知識管理系統(tǒng)中，通?？梢詫a(chǎn)品的信息技術以及人進行有機的結合，完成企業(yè)跟產(chǎn)品需求客戶、材料供貨商還有員工間的知識鏈，并完成該企業(yè)知識鏈跟相應的物流間的協(xié)作，才能完善企業(yè)的“流動性整合”這個過程。同時，企業(yè)還可以利用知識對其決策進行指導和把握，進行更大效益的開發(fā)活動。

2.2 知識經(jīng)濟下電子商務企業(yè)面臨的困境

當前，知識經(jīng)濟已逐漸的蔓延至整個世界，這也給予了電子商務模式的單位一全新的困難。這主要表現(xiàn)在企業(yè)及其產(chǎn)品的各種信息和資料非常的多而且繁雜，無法短時間內(nèi)掌握所需的資料和信息；在信息和資料的收集過程中，人們的統(tǒng)一性不佳；信息反饋后，企業(yè)對其的論證和決策時間過長容易造成最佳時間的流失；無法最快速度的尋找到客戶相關需要的生產(chǎn)企業(yè)；專家學者等的很難尋找；企業(yè)員工的離職對商務造成嚴重的損失等。這些就是當前傳統(tǒng)的計算機互聯(lián)網(wǎng)時代所不能解決又必須面對的問題，而這些卻可以通過知識管理得到很好的解決。

3.電子商務中知識管理的戰(zhàn)略與實施途徑

3.1 知識管理戰(zhàn)略的兩個核心

在電子商務模式中，知識管理的戰(zhàn)略主要包含兩方面的內(nèi)容即：信息系統(tǒng)以及人文?！跋到y(tǒng)戰(zhàn)略”上，可以將企業(yè)作為各種信息收集和分析處理的整體系統(tǒng)，知識管理則通常包括系統(tǒng)化、文字化的產(chǎn)品資料信息、檔案信息等，企業(yè)所要做的就是將得到的以及自主產(chǎn)權的知識進行系統(tǒng)化的分析和總結并用特點的方式保存在計算機中。通常，系統(tǒng)戰(zhàn)略主要在產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售都非常完善的過程中，同時企業(yè)以規(guī)?；纳a(chǎn)實現(xiàn)其利潤?！叭宋膽?zhàn)略”這個概念通常是說隱性的知識管理過程，其對知識的社會屬性有充分的重視。人文戰(zhàn)略中，“人”是進行知識管理不斷完善和提升的最重要的環(huán)節(jié)。在當前的社會關系非常重要的氛圍中，網(wǎng)絡系統(tǒng)被視為一種工具而非電子商務取得成功的最關鍵的原因。對于很多僅能以個人的能力去認識、了解和掌握的知識，以適當?shù)娜宋膽?zhàn)略就可以解決。

3.2 電子商務企業(yè)實施知識管理的途徑

第一，在基本業(yè)務流程中加入知識流。以“惠普”的知識管理為例，其雖然在形式上遭到了失敗，但其所提倡的“一切以理順流程開始”當成電子商務中知識管理實施的出發(fā)點是完全正確的。在現(xiàn)代電子商務模式中，知識管理的起點和終點應都歸結到企業(yè)價值和效益上，而為企業(yè)獲得價值和效益的主要是產(chǎn)品的貿(mào)易過程，這種價值和效益通常包含著直接以及間接兩種價值觀。當有利可圖的時候，企業(yè)才會進行產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)。知識管理的過程中，在系統(tǒng)和人文戰(zhàn)略兩種模式下，都要重視跟產(chǎn)品貿(mào)易過程的協(xié)調發(fā)展。

當前的電子商務模式下，企業(yè)的價值流動通常由三部分構成，包括企業(yè)的資金流、企業(yè)的信息流、企業(yè)的物流。而在這三部分中，知識流的價值是以價值流實現(xiàn)消費者的滿意度為目的的。在電子商貿(mào)中，知識跟傳統(tǒng)商貿(mào)中貿(mào)易環(huán)節(jié)過程的“流動性整合”是當前電子商務模式的制約性瓶頸，這在一定程度上是對知識流的需求，所以，應建立已知識流為前提的企業(yè)流程觀念。在當前企業(yè)的知識鏈中主要包括兩個部分，即產(chǎn)品貿(mào)易的業(yè)務相關知識鏈以及產(chǎn)品技術相關的知識鏈。在產(chǎn)品貿(mào)易的知識鏈中，企業(yè)跟相應的材料的供貨商以及產(chǎn)品需求客戶間的貿(mào)易往來為主要內(nèi)容的知識鏈，主要涵蓋產(chǎn)品的倉儲、原材料的購買、產(chǎn)品的貿(mào)易等相關領域的各種知識；在產(chǎn)品的技術知識鏈中，主要包括企業(yè)中產(chǎn)品設計、產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品的技術資料以及產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)驗等方面。企業(yè)的資源經(jīng)營在其形式上也是以相互的“融合”為前提進行所有資源的分析和總結。同時，在電子商務模式中，不僅應對貿(mào)易過程引起足夠的重視，還應要求各相關的知識管理措施與貿(mào)易過程做到有機的結合。在產(chǎn)品的設計和研發(fā)過程中，企業(yè)研究人員應與消費者和專家們進行溝通和交流，已獲得消費者的需求信息和專家們的經(jīng)驗幫助，唯有如此才能正確的把握市場的脈搏，制造出復合市場需求的產(chǎn)品，并獲得最大限度的效益。

第二，在企業(yè)內(nèi)部，以“自下而上”的模式建立和完善企業(yè)的相關文化，應體現(xiàn)出“以人為本”的價值理念。在惠普的企業(yè)中不存在專門成立的CKO部門，企業(yè)的知識管理由其內(nèi)部的職能部門開始發(fā)展的，并取得了很好的成果。像惠普企業(yè)中的“培訓師交易站”就是其知識管理的典型案例，這個成功的模式則是由其基層的員工發(fā)起并創(chuàng)立的，其最開始的目的是為了將企業(yè)內(nèi)部知識共享方式的完善。這種由企業(yè)員工的業(yè)務需求或者興趣等主動建立的模式更有利于其自覺的運行?！白韵露稀钡哪Ｊ降膬?yōu)點很多，但是在傳統(tǒng)的中國社會中，“自上而下”的社會體制和管理方式嚴重著制約著大眾的思維。因此，應正確的對待和完善“企業(yè)文化”。而就當前的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，“企業(yè)實施知識管理難”的原因就在于企業(yè)的文化氛圍。因此，建立和完善知識為前提的文化已成為知識管理中最主要的因素。

第三，在建立和完善跟電子商務平臺具有密切聯(lián)系的知識管理平臺是一個漸變的過程，不是一簇而就就可以實現(xiàn)的。從企業(yè)的文化著手進行知識管理的實踐，表面上具有投資少、風險小的特點，但其確是最難進行的一個環(huán)節(jié)。在知識管理過程中，是一種較為系統(tǒng)化的過程，其不僅對文化的整體、動態(tài)的協(xié)調和配合有要求，對企業(yè)文化以及技術也要求其與時俱進的創(chuàng)新，唯有如此才能確保知識管理實踐的進行。在建立和完善跟電子商務平臺具有密切聯(lián)系的知識管理平臺（IT 解決方案），已成為當前企業(yè)知識管理的后盾。當前在眾多的知識管理相關產(chǎn)品中，全球知名的IBM、微軟以及國內(nèi)的藍凌科技都有著較好的知識管理模式軟件。如IBM開發(fā)的Lotus知識管理軟件中，其就囊括了很多的功能，包含了實時協(xié)作技術以及網(wǎng)絡會議的Sametime技術，同時還包括了以Web為前提的識管理Quickplace技術，還有分布式的文檔知識管理系統(tǒng)Domino.Doc技術，以及工作流管理的Workflow技術等，其開發(fā)的軟件都包括了知識管理中的各領域。微軟的SharePoint Portal Server 技術也給予人們一種很好的知識管理方式，其在使用過程中，能夠讓企業(yè)迅速的建立和完善企業(yè)自身的知識系統(tǒng)，也能夠實時的將企業(yè)的所有計算機系統(tǒng)中的資料信息等進行歸納整理。在電子商務模式下，企業(yè)不僅可以與專業(yè)知識管理的研發(fā)生產(chǎn)商進行相互協(xié)作，也可以進行自主知識產(chǎn)權的知識管理系統(tǒng)的研究開發(fā)。系統(tǒng)可采用B/S 體系結構，選擇SQL Server 數(shù)據(jù)庫，Java 開發(fā)平臺，開發(fā)工具可選Eclipse 平臺，IBM 向開放源碼社區(qū)捐贈的開發(fā)框架。知識管理平臺用于連接電子商務平臺和知識共享中心、知識獲取和檢索機制、實時決策支持等模塊。

4.結語

隨著電子信息技術的飛速發(fā)展，電子商務得到了迅猛的發(fā)展。在電子商務的發(fā)展過程中，而我國尚處于電子商務的起步階段，其知識管理面臨著很多的問題。本文主要就電子商務所面臨的問題及解決的策略進行了分析和闡述。同時所探討的電子商務主要是指廣義的概念，是指所有依據(jù)計算機網(wǎng)絡信息技術為前提而進行的商務貿(mào)易活動。在本文中的廣義上的電子商務，其也被稱作電子商務模式的最高級形式，是指貿(mào)易過程與知識管理有著非常好的契合度。而我國尚處于電子商務的起步階段，其知識管理面臨著很多的問題，如“流動性整合”的瓶頸以及知識經(jīng)濟的問題。因此，需要對電子商務中的知識管理采取有效的措施。知識管理概念其自身是企業(yè)的運行方式或者是工作的方法。知識管理從上個世紀初期就開始逐步的發(fā)展，但到了電子商務活動迅猛發(fā)展的今天，人們才認識到知識管理的重要性。這也主要是由于計算機網(wǎng)絡信息技術以及市場經(jīng)濟發(fā)展的所導致的必然結果。所以，在電子商務模式中知識管理的實踐應從方法技術開展后，積極的采用計算機互聯(lián)網(wǎng)技術對其進行歸納總結分析和管理。同時，對于知識管理的軟件程序不應采取一味購買的方式，在知識管理軟件的購買或者自主研發(fā)的過程中，應依據(jù)實際的電子商貿(mào)為基礎，不能進行不切實際的軟件的使用，不能為了知識管理而知識管理。在電子的商務中，其本質也可以說成是知識管理價值的展現(xiàn)，這兩個方面能夠相互影響以及相互促進。這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過IT 平臺進行對接，實現(xiàn)“知識商務”。王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業(yè)、大學問者，罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務中知識管理的實踐也正會有這種路漫漫其修遠兮、上下求索、豁然開朗的過程。

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第6篇：電子商務模式的概念范文

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第7篇：電子商務模式的概念范文

電子商務開題報告?? 一、對指導教師下達的課題任務的學習與理解

關于本體，它的概念最初起源于哲學領域，可以追溯到公元前古希臘哲學家亞里士多德(384-322 b.c.)。它在哲學中的定義為對世界上客觀存在物的系統(tǒng)地描述，即存在論，是客觀存在的一個系統(tǒng)的解釋或說明，關心的是客觀現(xiàn)實的抽象本質。在人工智能界，最早給出本體定義的是Neches等人，他們將本體定義為給出構成相關領域詞匯的基本術語和關系，以及利用這些術語和關系構成的規(guī)定這些詞匯外延的規(guī)則的定義。Neches認為：本體定義了組成主題領域的詞匯表的基本術語及其關系，以及結合這些術語和關系來定義詞匯表外延的規(guī)則。后來在信息系統(tǒng)、知識系統(tǒng)等領域，越來越多的人研究本體，并給出了許多不同的定義。其中最著名并被引用得最為廣泛的定義是由Gruber提出的，本體是概念化的明確的規(guī)范說明。可見本體是描述知識模型的重要手段,它為領域信息共享和相互操作提供了共同理解。

隨著近年來重大突發(fā)性危機事件的頻頻發(fā)生,如自然災害、恐怖事件、突發(fā)疫情等都給人們的生產(chǎn)生活以及整個社會的經(jīng)濟系統(tǒng)運行帶來嚴重危害。因此，對突發(fā)事件的應急預警和及時有效地處理有著迫切而現(xiàn)實的意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,以網(wǎng)頁形式存儲的應急案例數(shù)據(jù)量呈指數(shù)趨勢上升,大量應急案例信息以網(wǎng)頁形式積累,我們面臨著數(shù)據(jù)海洋,知識貧乏的窘境: 1)缺乏合理知識表達,對于應急案例表達,至今沒有形成得到公認的、完備的知識模型結構;2)信息交互性差,互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的、分布的體系,應急案例信息由不同機構和維護,其描述和表達方式不盡相同,導致彼此間應急案例信息交互困難。決策者在面臨海量數(shù)據(jù)、信息的情況下，如何滿足其對信息查準、查全的要求，實現(xiàn)以更低的成本、更準確的數(shù)據(jù)和更迅捷的速度作出大量精確、及時的決策是應急決策支持系統(tǒng)面臨的一個重要問題。然而利用本體對應急案例進行知識表示供決策者或領域專家選用，對于突發(fā)事件的及時有效地解決具有重要的意義。

二、閱讀文獻資料進行調研的綜述

1、關于本體的概念、應用及發(fā)展狀況的相關文獻綜述

東野廣升、李克的《Ontology 簡論》和高茂庭、王正歐的《Ontology 及其應用》介紹了Ontology(本體)產(chǎn)生的原因，探討了Ontology(本體)的概念、構成及類型，重點分析了Ontology(本體)的用途及在各個領域的應用，使我對Ontology(本體)這一概念有了初步的認識和理解。

孫雨生、詹萌的《國內(nèi)外本體論技術研究與進展》介紹了Ontology 的概念、Ontology 技術及其研究進展,尤其是當前國內(nèi)的研究狀況,指明本體構建與基于本體論的信息組織與檢索是信息管理領域研究的主要內(nèi)容。

陸科進、李新穎在《基于Ontology 的文本信息抽取》中提出了一種基于Ontology 的信息抽取方法對需要信息抽取的領域，抽出它的關鍵詞和信息片，并將其組織成為數(shù)據(jù)庫的元組屬性值以方便查找，并用IT公司的招聘和應聘實例驗證了Ontology 在信息抽取方面的應用是十分有效的。

現(xiàn)有的大多數(shù)本體都是通過手工構建的，然而，本體的構建是一項非常費時費力的過程，近年來如何半自動地構建領域本體的研究越來越多。張莉、姜浩在《領域本體半自動化建模工具的設計與實現(xiàn)》中提出了基于中文分詞以及數(shù)據(jù)挖掘技術的半自動領域本體建模方法，該方法能大大提高本體構建的效率，并通過實驗證明該方法是有效的。

李萬龍、房巍、鄭山紅在《基于本體的信息整合關鍵技術研究》中概述了本體的概念、表示語言、構建工具以及本體在信息整合當中的作用，介紹了現(xiàn)有的本體構建方法。設計了基于本體的信息整合方法，并對其使用環(huán)境進行了分析，進一步提出了未來的研究方向。

以上典型文獻主要解釋了本體的概念，闡述了本體的應用和發(fā)展。介紹了典型的基于本體的信息抽取方法和建模方法，分析了各方法的優(yōu)缺點，提出了一些新的設想并驗證了其有效性。以上文獻使我對本題的概念以及本體技術的應用和研究有了初步的了解，對本課題的研究打下了基礎。

2、基于本體的應急案例的相關文獻綜述

面對越來越多人為的和自然的災難性突發(fā)事件,應急系統(tǒng)在減災、救災和災后恢復中發(fā)揮著重要的作用,越來越受到各方面廣泛的關注。鄭曉軍，王奕首，滕弘飛在《應急系統(tǒng)開發(fā)與應用》中綜述了目前應急系統(tǒng)的設計開發(fā)和應用,現(xiàn)有的應急系統(tǒng)大體分為三類:基于地理信息系統(tǒng)(GIS)的應急系統(tǒng)、基于人工智能(A I)的應急系統(tǒng)、基于多智能體(Multi2Agent)的應急系統(tǒng)以及基于綜合方法的應急系統(tǒng)。并討論了應急系統(tǒng)存在的問題及其發(fā)展趨勢。

大部分應急案例的描述形式主要是圖表和文本的形式，不利于預案和案例的檢索和作為智能檢索的復用;案例的存儲缺乏語義關系，每個案例都是顯得非常獨立，不能很好利用其中所存在的語義關系。蔣鵬的《基于本體構建的應急案例庫的研究》提出了應急案例庫的語義化方案，提出應急案例本體(Emergency Case Ontology，簡稱ECO)的構建方法。并用OWL語言對應急案例庫進行描述，在這些應急案例之間建立起語義關系，讓計算機可以更好的理解應急案例，從而提高應急決策支持系統(tǒng)效率。

為了對重大突發(fā)性危機事件的應急預警并及時有效的處理，謝紅薇、周慧和李娟莉在《基于應急案例本體的信息抽取的模型及應用》中提出了一個基于應急案例本體的信息抽取的模型的設計思想和實現(xiàn)方法，該模型首先使用本體來描述應急知識領域中的案例，再在領域知識的指導下抽取Web資源中的相關案例并構建其案例庫，供決策者或領域專家選用。

張英菊，仲秋雁，葉鑫，裘江南，曲曉飛的《CBR的應急案例通用表示與存儲模式》針對目前基于案例推理的應急輔助決策研究中只能對某一特定類型應急案例進行案例表示和案例推理的局限，設計了一種基于應急概念樹-突發(fā)事件本體模型-事件元模型的三層架構的通用應急案例表示與存儲模式，為4大類突發(fā)事件應急案例的表示、存儲與推理提供了一個通用的平臺，并通過原型系統(tǒng)的開發(fā)證明了該通用模式的實用性。

李華在《基于本體的應急領域知識表示與復用研究》中提出將知識管理理念和本體工程方法引入應急領域，在指導和規(guī)劃應急系統(tǒng)建設的同時實現(xiàn)對應急領域知識的管理。重點研究了應急領域知識的表示和復用,對于如何實現(xiàn)應急領域知識管理的最終目標提出了一種解決方案。即在突發(fā)事件發(fā)生時，基于語義去搜索和推理決策者所需的顯性和隱性知識，以語義導航的方式展示,給出重要提示和類似案例的關聯(lián)，以輔助其迅速決策，并在決策過程產(chǎn)生新的應急領域知識。

王文俊,楊鵬,董存祥的《應急案例本體模型的研究及應用》研究了網(wǎng)頁應急案例知識表示模型,提出了應急案例本體模型( ECOM)。其中,以擴展的ABC模型為上層本體,實現(xiàn)與其他領域知識的共享,并在此基礎上,構建應急案例應用層本體

電子商務開題報告篇二 論文課題：

淺析我國b2c電子商務物流配送問題及對策研究以京東為例

研究背景：

近年來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設，眾多的b2c電子商務企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關于b2c電子商務企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎設施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后，物流企業(yè)服務水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國物流瓶頸形成的原因包括長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重;網(wǎng)絡無法解決物流問題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重;物流基礎設施還不能適應物流發(fā)展的需要和管理體制和服務水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強基礎設施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來物流瓶頸問題一直都是電子商務企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。

分析電子商務的物流瓶頸，更有的學者深入的著重于我國b2c電子商務模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內(nèi)享受到商品或服務帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結合的模式。并指出了b2c電子商務的物流配送應積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應對策。文獻主要觀點是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優(yōu)質高效、低成本是極為復雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績，能有效的進行電子商務經(jīng)營，為實現(xiàn)最大利潤化目的在資金的問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。

無可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務企業(yè)來說是一條不錯的物流配送經(jīng)營模式，但是我國b2c電子商務企業(yè)要取得長期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務的物流體系水平不一，經(jīng)營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應于外包給第三方的物流配送模式。每個企業(yè)都有自身的經(jīng)營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。

綜上所述，目前國內(nèi)對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻大致分為三類：對現(xiàn)階段電子商務物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在物流瓶頸剖析的基礎上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經(jīng)營選擇相適應模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費者這一關，為零散客戶提供快速便捷的服務是我國b2c企業(yè)物流配送的當務之急，必須從物流配送這一關做起，畢竟網(wǎng)上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務是旗下b2c電子商務企業(yè)的當務之事。

國外的文獻對b2c電子商務的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務企業(yè)的銷售業(yè)績和市場的開發(fā)，對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關于電子商務企業(yè)物流配送做專題的論述?？v使有有關于物流配送的文獻，但主要是結合其本國、本區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展情況而論，各國的經(jīng)濟發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國，尤其是德國，近XX年來德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現(xiàn)代模式。各國的物流配送模式都結合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務企業(yè)的物流配送亦要從結合我國的經(jīng)濟發(fā)展狀況而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。

與發(fā)達國家的電子商務是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎上不同，我國的電子商務是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實施以及物流配送的系統(tǒng)化三個方面著手提出增值性的物流服務，從而引出：第四方物流，并且結合國內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務物流配送現(xiàn)狀帶來的影響，為我國b2c電子商務的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗參考。

研究目標：

隨著信息和網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，我國b2c電子商務市場交易活躍，b2c電子商務企業(yè)隨之而崛起，網(wǎng)上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生，b2c電子商務企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。

縱觀全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發(fā)達國家現(xiàn)已基本上構筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導致了電子商務高效快捷的優(yōu)勢不能很好的體現(xiàn)出來。

在電子商務的幾種模式當中，物流對b2c電子商務模式的影響和制約最大，這是因為在b2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購商品一般為低價小件商品，這樣物流費用所占比例相對較大，這導致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢，無法利用信息技術來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應成為優(yōu)勢的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來，有時還因為企業(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿荨?/p>

面對如此的形式，我國b2c電子商務企業(yè)應如何提出對策，抓住機遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩(wěn)定電子商務企業(yè)的地位,本課題以制約我國b2c電子商務企業(yè)物流配送因素進行淺析，并為b2c電子商務企業(yè)的物流管理運作提供有效的經(jīng)驗參考。

文獻綜述

我國電子商務迅猛發(fā)展，而物流發(fā)展相對滯后，遠遠不能滿足電子商務發(fā)展的需要。本文針對我國電子商務發(fā)展中的物流問題進行分析并提出一些對策，以期我國電子商務能夠健康快速發(fā)展。

研究方法和技術線路

1、資料收集法，通過書籍、期刊、網(wǎng)絡等途徑，收集與電子商務相關的分析資料

2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個文獻中的觀點和類別

3、引用分析法，引用文獻中的方法和工具，對研究的內(nèi)容進行闡述

4、案例分析法

研究內(nèi)容和論文結構

本課題主要包括四個部分：

第一部分，介紹了我國b2c電子商務企業(yè)物流配送現(xiàn)狀，包括對b2c電子商務與物流配送概述、我國b2c電子商務企業(yè)物流配送發(fā)展史與現(xiàn)狀;

第二部分，介紹了制約我國b2c電子商務企業(yè)物流配送因素分析，包括對現(xiàn)階段電子商務物流配送問題闡述、現(xiàn)階段電子商務物流配送問題剖析、b2c企業(yè)物流配送的外包分析、b2c企業(yè)物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業(yè)分析;

第三部分，介紹了我國b2c電子商務的物流配送瓶頸的解決對策，包括b2c物流配送基層作業(yè)效率、增值性物流服務和第四方物流;

第四部分，總結全文。

研究計劃和方案

XX.01.17~XX.02.02 ：網(wǎng)上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開題報告。

XX.03.03~XX.04.06 ：根據(jù)所選課題繼續(xù)查閱資料，根據(jù)計劃進行研究分析，完成論文初稿。

XX.04.07~XX.05.04 ：根據(jù)修改意見進行完善，完成論文終稿。

參考文獻

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第8篇：電子商務模式的概念范文

首先，國內(nèi)電子商務的蓬勃發(fā)展，使得原本火爆的C2C模式降溫，而B2C模式重又抬頭，C2C的興盛使得電子商務模式深入民心，為B2C發(fā)展打下了堅實的基礎，也使得電子商務的競爭更趨激烈，激烈的競爭中物流成為這些企業(yè)與對手競爭的最有力武器。

國內(nèi)電子商務的代表，不得不提四家公司，現(xiàn)在其中三家都和圖書密切相關：京東、當當、卓越亞馬遜，還有另外一家是淘寶。圖書大戰(zhàn)可以看做各家對自己物流模式的初探和小試牛刀，原本主打圖書的當當，主打大家電的京東和以圖書和小家電為主的卓越亞馬遜其實可以井水不犯河水搞自己的經(jīng)營，但多年的投入使得各家物流線越來越完備，也都有向其他領域擴張的雄心，所以借助過年供著圖書這個物流最佳媒體發(fā)起對攻戰(zhàn)，通過降價讓消費者體驗了一把低代圖書的競購癮，也使各家的物流線接受更多物流訂單的檢驗。競爭的過程中使得剛上市的當當?shù)玫搅隋憻?，正在熱切融資積極擴張的京東有了更好的發(fā)展，復制國外亞馬遜模式與本地卓越稼接的卓越亞馬遜接受了考驗。這三家B2C商家通過這場圖書戰(zhàn)，使得自己的名氣大增，而對于其電子商務和短板也深有體會，這一短板就是物流，所以在物流上的更多的投入與創(chuàng)新也隨之開始。

正處在高速成長期B2C，物流的矛盾尤其突出，將“四通一達”在內(nèi)的物流商整合發(fā)展，菜鳥的創(chuàng)意是否是阿里巴巴電商到物流的移植版？縱觀國內(nèi)電子商務發(fā)展歷史，經(jīng)歷了一個B2C低調起步，到C2C膨脹期發(fā)展再到B2C迅猛發(fā)展的時期，也就是初始嘗試大商戶模式失敗到小商戶的模式走向壯大再到大商業(yè)中心模式在小商戶模式基礎上的快速成長期。國內(nèi)的老一批電子商務代表8848等以B2C為代表，又因B2C概念太早而產(chǎn)生游離，在B2C和B2B之間徘徊，本質上由于受制于誠信支付物流等諸多難題，最終夭折。隨后出現(xiàn)C2C的蓬勃發(fā)展期，其最好的代表是淘寶，它將電子商務的概念與交易方式深入民心，使得很長時間淘寶就是中國網(wǎng)購與電子商務的代名詞，尤其是其支付寶交易支付方式的發(fā)明，使得困繞電子商務交易的支付風險得到有效控制，而此時國內(nèi)物流業(yè)也有了初步發(fā)展，最終實現(xiàn)了國內(nèi)C2C的大繁榮。

越來越多的國外物流巨頭開始進入國內(nèi)，國內(nèi)的大的物流公司開始成長，電子商務巨頭也開始謀劃自己的物流模式，建立物流園區(qū)或者與第三方物流公司相結合，通過多種方式提高服務質量與水平。在B2C商家的競爭中，物流是降低成本擴大客戶群體最好的途徑，尤其在國內(nèi)居高不下的物流成本面前，通過此方面的努力實現(xiàn)更低的物流成本，更優(yōu)質的服務，成為吸引消費者的重要手段。正象國內(nèi)行業(yè)專家所言：如果沒有物流做保障，電子商務的線上交易，尤其是網(wǎng)絡有形商品的交易就難以成功。物流業(yè)是電子商務的支點，無論電子商務多有誘惑力，沒有現(xiàn)代物流體系作支撐，也難以健康發(fā)展。

其次，國內(nèi)的廣闊的市場空間與多層次的市場需求決定，綜合的物流模式，多元化的物流模式是企業(yè)致勝的關鍵，B2C的競爭能否最終成功，物流在其中地位重要，如何打開物流的新一輪創(chuàng)新，“菜鳥”至少開了個頭。

第9篇：電子商務模式的概念范文

關鍵詞：電子商務；市場營銷；影響分析；應對策略

網(wǎng)絡技術與信息技術的快速發(fā)展，電子商務應運而生，電子商務的出現(xiàn)給市場營銷方式帶來了意想不到的沖擊與影響。我國各行各業(yè)應該把握住這一變化，充分認識到電子商務時代下有哪些方面發(fā)生了改變，創(chuàng)新影響模式，緊跟隨著時代腳步，結合企業(yè)自身特點與優(yōu)勢，采取針對性的營銷策略，才能實現(xiàn)順利健康發(fā)展。由此，研究電子商務對市場營銷方式產(chǎn)生了哪些影響和企業(yè)應該采取的應對策略，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、電子商務的概念及應用價值

1.電子商務的概念

電子商務是依靠網(wǎng)絡而存在的，運用電子交易完成商務活動；是一種虛擬的商務活動。

2.電子商務的應用價值

互聯(lián)網(wǎng)不受時間和空間的限制，可以在任何時間、任何地點進行交易，并且這種交易是在網(wǎng)上完成的。隨著市場的不斷變化，通過互聯(lián)網(wǎng)極大的拉近了全球經(jīng)濟貿(mào)易之間的距離，可以通過互聯(lián)網(wǎng)在海外進行購物，并且這種購物形式也更加便捷，只需要幾秒的時間就能實現(xiàn)，全球各國的消費者都能夠通過這種更加便捷的方式進行網(wǎng)上購物，交易速度和效率都顯著得到提升，并且在價格方面也更為低廉，所具有的指向性也更強，正是由于這個原因，網(wǎng)上購物迅速在全球范圍內(nèi)受到追捧。電子商務的高速發(fā)展是時代進步的產(chǎn)物，與人們追求簡單、高效的購物體驗相契合，更能滿足人們的個性化需求，符合社會發(fā)展的主流。

二、電子商務對未來市場營銷方式的影響

1.電子商務與市場營銷方式兩者的關系

電子商務與市場營銷之間，其經(jīng)濟本質是相同的，都是圍繞“營銷”這一核心所構建的。電子商務是一種具有創(chuàng)新意義的營銷，能夠迅速占領市場。相較于電子商務這種營銷模式，傳統(tǒng)的市場營銷都是在現(xiàn)實世界中完成的，而且在空間上存在局限，只針對周邊地區(qū)的市場，從周邊地區(qū)的市場中贏得效益。不過，電子商務的興起改變了這種傳統(tǒng)的營銷格局，傳統(tǒng)模式下以商品為主的營銷模式被打破，轉而逐漸形成了以客戶為中心的營銷模式，并且使消費者能夠獲得更大的實惠，這是傳統(tǒng)營銷模式所無法比擬的。

2.電子商務對未來市場營銷方式的影響

（1）市場營銷環(huán)境的改變

互聯(lián)網(wǎng)催生了電子商務，基于電子商務的市場營銷活動是建立在互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬平臺之上的，由于存在這種虛擬性，自然也就不會受到空間過多的限制，因而在全球范圍內(nèi)，消費者可以足不出戶就能夠選擇自己青睞的產(chǎn)品，并通過電子商務平臺來完成交易。

電子商務營銷模式下，在時間方面也不在受到制約，電子商務平臺都是全天24小時開放的，相應的商家上架的產(chǎn)品也為24小時銷售，打破了傳統(tǒng)交易模式下的時間阻隔；營銷活動和營銷方式在不斷變化，隨著網(wǎng)絡營銷渠道的拓寬，人們獲取信息的手段和途徑也明顯增多，通過對商品的對比選擇性價比更高的商品，并且能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲取商品更加全面的信息，減少了銷售的中間環(huán)節(jié)，這顯然與傳統(tǒng)營銷模式下在中間環(huán)節(jié)存在和分銷的方式有所區(qū)別，不僅使生產(chǎn)企業(yè)獲得了更多的經(jīng)濟效益，同時也使消費者得到了真正的實惠。電子商務革新了傳統(tǒng)的消費理念與模式，加速了經(jīng)濟全球化進程，對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境也產(chǎn)生了巨大的影響，我國企業(yè)發(fā)展面臨著很大的競爭壓力，需要分析現(xiàn)階段的電子商務對市場營銷方式的影響，制定出并實施針對性的應對策略，以此實現(xiàn)企業(yè)的長久健康發(fā)展。此外，通過電子商務也使人們的支付手段發(fā)生了極大的轉變，傳統(tǒng)通過現(xiàn)金進行交易的方式不符合電子商務發(fā)展的要求，轉而采用大型電子商務平臺引入的第三方支付來實現(xiàn)，從而降低了交易過程中的交易成本，使交易過程更加便捷。

（2）消費者行為及營銷理念的變化

在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的商品名目和種類繁雜，消費者通常在購買商品時會貨比三家，選擇其中性價比較高的產(chǎn)品，從而愉快的完成網(wǎng)絡購物。電子商務打破了傳統(tǒng)模式下消費者被動接受的局面，消費者可以通過網(wǎng)絡來進行選擇，消費者的選擇空間逐漸放大，這種自主選擇的方式極大的提升了消費者選擇的自由度。同時，電子商務的核心就是以消費者為中心，消費者在其銷售路徑中至關重要，并且會根據(jù)消費者的消費數(shù)據(jù)來對市場進行合理的調整，使之更具針對性的開展各種市場營銷活動。

（3）市場營銷管理重心的變化

隨著電子商務的告訴發(fā)展，市場營銷管理的重心也在逐漸發(fā)生偏移，多數(shù)電子商務平臺都以消費者為中心構建相應的營銷策略，以最大化的滿足消費者需求為根本，其營銷管理的重心逐漸轉變成為4C，指的是消費者、成本、方便和溝通。而4C營銷理論相較于原來的4P理論是一致的，其中都非常注重消費者的購物體驗，并不是傳統(tǒng)模式下以企業(yè)為核心的營銷模式。4C對應的是消費者需求，從根本上挖掘消費者的消費需求和消費心理，進而滿足這種消費需求。從成本方面分析，更加注重價格和價值的關系，對價格的分析更加深入，并不是以傳統(tǒng)模式下企業(yè)定價為標準；從消費便利性方面分析，電子商務更加注重與消費者之間的溝通，商家和消費者之間的距離被有效拉近，這有利于促進交易的達成，進而有效促進企業(yè)利潤的提升。

（4）技術支持手段的變化

CRM（客戶關系管理）是市場營銷重要的組成部分，對市場營銷提供有力支撐，通過CRM能夠有效將互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、多媒體和數(shù)據(jù)庫銜接起來，并且引入人工智能等，形成功能更加完備的銷售體系，促進市場營銷服務的拓展。CRM的應用極大的提升了客戶滿意度，并且能夠更加有效的保障消費者權益，在很大程度上較低交易成本，提高交易的效率，促進市場營銷整體環(huán)境的改善。

三、電子商務環(huán)境下企業(yè)營銷應對策略

1.健全企業(yè)電子商務信用管理機制

電子商務營銷模式中，若要達成更多的交易，信用是其中一個非常重要的因素，因而企業(yè)必須要構建自身更加完備的信用管理體系。為了能夠強化企業(yè)信用管理，企業(yè)可以采用市場調研的方式與消費者展開更加深入的溝通和交流，使自身的信用管理體系能夠更加健全。同時，由于是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺所形成的客戶關系，因而客戶的相關信息都被記錄在平臺的數(shù)據(jù)庫中，可以有針對性的構建消費者的信息檔案，同時對商家的信用額度進行適時調整，對客戶檔案定期進行整理，從而促進企業(yè)自身的銷售。此外，為了確保在電子商務平臺上交易的安全性，交易雙方可以引入第三方支付系統(tǒng)來完成交易，其第三方支付系統(tǒng)是經(jīng)過國家認證的，具有較高的可信度。

2.創(chuàng)新電子商務模式下的營銷觀念

電子商務加劇了企業(yè)之間的競爭趨勢。企業(yè)若想提升自身競爭力，就需要分析顧客消費心理，創(chuàng)新營銷理念，為消費者提供需要的商品價值與信息，來吸引消費者。實踐表明，基于網(wǎng)絡所形成的各種促銷活動所形成的銷售效果更加理想，能夠有效促進企業(yè)銷售額的提升。目前，網(wǎng)上購物方式仍然不及傳統(tǒng)購物方式，選擇傳統(tǒng)購物方式進行購物的人仍然占較大比重，這也使電子商務平臺上銷售的產(chǎn)品價格通常都要低于傳統(tǒng)市場的價格，而這種對價格的調整顯然會提升網(wǎng)絡上的客流量，同時還可以采用微博、軟文、微信等多種營銷方式進行營銷，同時促進新產(chǎn)品研發(fā)，在網(wǎng)上進行新品試用來吸引人們的眼球，提高產(chǎn)品的知名度，從而形成一種信息流和商流的變化。

3.加強信息系統(tǒng)的管理

對企業(yè)信息化人才培養(yǎng)機制要進行加強，這也是提升企業(yè)實力的重要途徑。信息化人才的培養(yǎng)和引入要基于企業(yè)的實際情況，并且盡量在公司內(nèi)部進行選拔和任用，在培訓方面可以采用自主培訓，也可以采取與其他企業(yè)進行聯(lián)合培訓。這一方面能夠促進企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等多個方面的創(chuàng)新和提升，另一方面還可以約請更加專業(yè)的專家和學者來進行指導，通過人才培養(yǎng)提高企業(yè)的核心競爭力，加快企業(yè)的信息化建設速度，為贏得更大的市場份額創(chuàng)造有利條件。

4.充分利用信息交換平臺，實施交叉營銷

由于消費者的消費需求、消費習慣等都是在不斷變化的，企業(yè)必須要對這種變化形成敏銳的洞察力，在電子商務平臺上對產(chǎn)品進行合理的調整，投入較低的成本來獲得更多的消費需求信息，并對這些信息進行管理和整合。在對客戶需求有一定認識的基礎上，采取交叉營銷策略使產(chǎn)品在滿足消費者消費需求方面更具針對性，從而實現(xiàn)擴大市場份額的目標。此外，企業(yè)在對客戶需求進行深入了解的同時，還要抓住機會開展更加廣泛的交流與合作，完善自身的營銷網(wǎng)絡，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

5.大力培養(yǎng)電子商務復合型營銷人才

與西方發(fā)達國家相比，我國電子商務的起步相對較晚，還處于發(fā)展階段，所需的復合型人才也較少。針對現(xiàn)階段我國電子商務的實際情況，需要加大符合型人才的培養(yǎng)力度。邀請理論和實踐都較強的高校教師或企業(yè)優(yōu)秀營銷人才，為企業(yè)員工培訓，在營銷服務意識、服務水平、服務技術與方法上，加強知識與經(jīng)驗的傳授。還可以實施校企合作，與高校合作，輸入一些精通信息技術、網(wǎng)絡知識，又熟悉營銷知識與技術的復合型人才，實現(xiàn)企業(yè)人才的長盛不衰。

四、總結

電子商務改變與影響了社會經(jīng)濟模式，企業(yè)需要緊跟隨著時代的腳步，在技術的幫助下，創(chuàng)新產(chǎn)品銷售渠道、價格與宣傳方法，以此契合社會快速發(fā)展的需要。只有深入分析電子商務對市場營銷方式的影響，并作出積極的應對策略，才能使得企業(yè)在激烈的市場競爭中，不斷的發(fā)展與進步，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

電子商務可以說是未來發(fā)展趨勢，電商的發(fā)展實際是信息化時代的另一種跨越，無論對于個體經(jīng)營還是對于企業(yè)來講，電商也是目前有利的營銷模式，可以共創(chuàng)雙贏。

參考文獻：

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