財(cái)務(wù)部安全培訓(xùn)計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)部安全培訓(xùn)計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】安全教育;安全培訓(xùn);培訓(xùn)體系

由于旅行社是一個(gè)以盈利為目的的服務(wù)性企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)中多注重員工崗位技能、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，專門(mén)的安全教育培訓(xùn)相對(duì)較少，且安全培訓(xùn)也很少做到100%覆蓋率。眾所周知，旅行社安全管理工作直接涉及游客的利益，為確保旅游活動(dòng)的安全性，預(yù)防事故發(fā)生及積極處置救援就顯得尤為重要。通過(guò)安全教育培訓(xùn)，旅行社工作人員可以做到事前預(yù)防、妥善處置。我國(guó)一些法律法規(guī)條文及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)安全教育和培訓(xùn)亦有規(guī)定。如2014年修改并施行的《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第二十五條規(guī)定“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)”，2013年10月1日起施行的《中華人民共和國(guó)旅游法》第七十九條第二款規(guī)定“旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開(kāi)展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)”，2014年1月1日實(shí)施的旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《旅行社安全規(guī)范》4．7教育培訓(xùn)第二款指出“應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育”。鑒于旅游活動(dòng)的需求和法律支持，筆者認(rèn)為安全教育培訓(xùn)應(yīng)該作為旅行社一項(xiàng)常規(guī)工作，深入到整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，旅行社建立安全教育培訓(xùn)體系勢(shì)在必行。

1目前山西省旅行社安全教育培訓(xùn)的情況

1．1旅行社工作人員接受上級(jí)組織的安全教育培訓(xùn)

1．1．1旅行社負(fù)責(zé)人、安全管理人員等接受旅游行

政管理部門(mén)的安全管理培訓(xùn)這類(lèi)培訓(xùn)一般是政府部門(mén)牽頭(以旅游局為主)，培訓(xùn)的對(duì)象較多，除了旅行社外，參加的還有旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)相關(guān)人員等。方式以會(huì)議講座為主。如2014年黎城縣組織縣局機(jī)關(guān)全體干部職工、景區(qū)、工作站、旅行社相關(guān)人員就消防常識(shí)，員工素質(zhì)，景區(qū)常規(guī)管理等進(jìn)行了培訓(xùn)。［1］

1．1．2旅行社導(dǎo)游接受旅游服務(wù)中心的安全教育培訓(xùn)

這類(lèi)培訓(xùn)較常規(guī)化。如太原旅游服務(wù)中心每年都會(huì)對(duì)全市導(dǎo)游人員(市屬旅行社導(dǎo)游和市旅游服務(wù)中心注冊(cè)導(dǎo)游)組織一次安全培訓(xùn)。重在強(qiáng)化導(dǎo)游人員安全責(zé)任意識(shí)，提高安全事故防范和應(yīng)對(duì)能力。方式以現(xiàn)場(chǎng)授課為主。具體學(xué)習(xí)內(nèi)容如:2013年“電子導(dǎo)游、導(dǎo)游助手產(chǎn)品介紹，交通安全常識(shí)”等;2014年“國(guó)家安全法律法規(guī)，太原市旅行社安全管理規(guī)范和管理制度”，“旅游中常見(jiàn)疾病救治”“上年度旅游安全情況通報(bào)”;2015年“《旅游法》、《安全生產(chǎn)法》”“消防、地震安全知識(shí)”“導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)安全運(yùn)行方法”等。

1．2旅行社對(duì)部門(mén)員工的安全教育培訓(xùn)

這種培訓(xùn)形式較靈活。針對(duì)不同的崗位，旅行社有時(shí)會(huì)專門(mén)抽出一部分時(shí)間進(jìn)行，有時(shí)會(huì)穿插到旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。如山西大自然國(guó)旅對(duì)新導(dǎo)游進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)，依照《大自然國(guó)旅導(dǎo)游手冊(cè)》第十部分“導(dǎo)游突發(fā)事件應(yīng)急處理措施”，要特別學(xué)習(xí)在接團(tuán)、購(gòu)買(mǎi)門(mén)票、景點(diǎn)參觀、用餐、住宿分房、交通(誤機(jī)誤火車(chē)、旅游大巴車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題)、游客(走失、丟失財(cái)物、生病、發(fā)生意外、解決矛盾)等方面發(fā)生問(wèn)題時(shí)如何預(yù)防和應(yīng)對(duì)，并進(jìn)行口述考核。旅行社要求計(jì)調(diào)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、接待等崗位人員在業(yè)務(wù)操作中，科學(xué)設(shè)計(jì)旅游線路，與正規(guī)的吃住行游購(gòu)?qiáng)势髽I(yè)合作，合理定價(jià)，確保銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)方式的合法性，出團(tuán)前與游客簽訂旅游合同……所有的這些環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了旅行社的安全管理和教育。

1．3旅行社對(duì)游客的安全教育培訓(xùn)

表現(xiàn)為行前、行中、節(jié)假日或旅游日(5．19中國(guó)旅游日，9．27世界旅游日)等對(duì)游客進(jìn)行的旅游安全說(shuō)明、告知、提示。2015年5月1日起實(shí)施的《旅行社行前說(shuō)明服務(wù)規(guī)范》，對(duì)旅行社的出團(tuán)前說(shuō)明在形式、內(nèi)容、時(shí)間等方面做了更加詳細(xì)規(guī)范?，F(xiàn)在旅行社的行前說(shuō)明多在領(lǐng)隊(duì)或旅行社負(fù)責(zé)人的講解下就游客的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、證件安全、衛(wèi)生防疫、旅游目的地風(fēng)俗禁忌、旅游注意事項(xiàng)、旅游者自身消費(fèi)模式問(wèn)題(圖便宜、不理性、炫富行為)進(jìn)行細(xì)節(jié)性說(shuō)明和提醒。旅游過(guò)程中的安全提示多為以上內(nèi)容的進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。節(jié)假日或旅游日的安全告知及提示多突出人流量大，教育游客文明安全有序出行及避高峰出行。總之，山西省旅行社安全教育培訓(xùn)中，第一類(lèi)培訓(xùn)正式且常規(guī)化，而第二、三類(lèi)不夠完善。

2山西省旅行社安全教育培訓(xùn)存在的問(wèn)題

2．1教育培訓(xùn)方式單一

山西省的旅行社不論是接受上級(jí)組織的、對(duì)內(nèi)部員工的安全教育培訓(xùn)還是對(duì)游客的出團(tuán)前說(shuō)明多以現(xiàn)場(chǎng)講座為主。講座包括PPT演示、理論概述、案例分析、視頻播放等形式。這樣的方式方便、直接、內(nèi)容傳達(dá)明確，但一些經(jīng)常性的集中授課，大家難免會(huì)產(chǎn)生反感，效果欠佳?，F(xiàn)有流行的桌面演練，大家知道應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，但也僅僅停留在理論層面，真正的應(yīng)急處置的演練少。

2．2監(jiān)管機(jī)制薄弱

目前山西省旅行社的安全教育培訓(xùn)監(jiān)管多以旅游局組織的旅游安全監(jiān)督大檢查為主，包括全面檢查、專項(xiàng)檢查、突查。檢查項(xiàng)目很多，涉及安全教育培訓(xùn)方面的主要有:是否進(jìn)行了安全教育培訓(xùn);旅行社應(yīng)急演練落實(shí)情況;導(dǎo)游人員履行安全員職責(zé)情況，包括是否注重團(tuán)隊(duì)的安全監(jiān)管，是否對(duì)游客在游覽途中用餐、住宿、交通、景區(qū)參觀、購(gòu)物、娛樂(lè)進(jìn)行安全提示和告知工作，是否對(duì)司機(jī)在事故多發(fā)、易發(fā)路段的安全行駛進(jìn)行重要提醒等。檢查方式有:查閱培訓(xùn)記錄，應(yīng)急演練實(shí)施方案、記錄、總結(jié)，旅游檔案，臺(tái)賬及跟團(tuán)等。這樣的監(jiān)管具體到某一家旅行社來(lái)說(shuō)，次數(shù)少，力度弱。缺乏行業(yè)監(jiān)管、企業(yè)內(nèi)部、社會(huì)大眾的監(jiān)管。如山西省旅行社現(xiàn)行的游客意見(jiàn)單更多地反映游客對(duì)吃住行游購(gòu)?qiáng)始皩?dǎo)游講解服務(wù)等的滿意度、意見(jiàn)和建議，很少單獨(dú)提及安全保障服務(wù)。

2．3考核內(nèi)容粗略

目前旅行社安全工作考核，遵照2012年施行的《山西省旅行社安全工作考核辦法》［2］，采用自評(píng)與旅游局考核相結(jié)合的方式，百分制評(píng)分，其中安全教育培訓(xùn)占7分，考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)有:是否制定年度安全教育、宣傳、培訓(xùn)計(jì)劃，是否按計(jì)劃落實(shí)并做好相關(guān)記錄，是否積極參加上級(jí)單位組織的安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，安全教育培訓(xùn)方式是否多樣化，員工是否100%接受了培訓(xùn)等。考核后各級(jí)旅游行政管理部門(mén)對(duì)做出突出成績(jī)的旅行社及個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。考核內(nèi)容以宏觀概括、是與否為主，缺乏深入地細(xì)化量化考核標(biāo)準(zhǔn)，如必須培訓(xùn)幾次，記錄必須用照片或視頻體現(xiàn)，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)價(jià)和接受程度，在工作中的應(yīng)用如何等。

3山西省旅行社安全教育培訓(xùn)體系構(gòu)建

3．1安全教育培訓(xùn)組織體系

為保證培訓(xùn)活動(dòng)有效進(jìn)行，應(yīng)建立“培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)對(duì)象、監(jiān)管人員”三位一體的組織體系。針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)組織者可以由上級(jí)組織、旅行社總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、旅行社安全管理人員、部門(mén)安全專員、資深員工、外聘專家等擔(dān)任;根據(jù)培訓(xùn)主題，培訓(xùn)對(duì)象可以是旅行社全體人員、各級(jí)別負(fù)責(zé)人、各崗位工作人員、游客等;監(jiān)管人員由旅游行政部門(mén)人員、旅行社安全專員、社會(huì)大眾等組成?，F(xiàn)有的旅行社安全培訓(xùn)活動(dòng)往往是有組織者，有參與者，卻忽視監(jiān)管者的重要性。

3．2安全教育培訓(xùn)內(nèi)容體系

3．2．1法律法規(guī)培訓(xùn)

主要有《安全生產(chǎn)法》、《旅游法》、《旅游行業(yè)安全管理》、《旅行社安全管理規(guī)范》、旅游保險(xiǎn)投保及理賠、《山西省突發(fā)事件應(yīng)對(duì)條例》、《山西省旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、本旅行社安全應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)內(nèi)容的了解和掌握。

3．2．2崗位安全操作技能培訓(xùn)

各部門(mén)依照工作性質(zhì)和工作流程，如計(jì)調(diào)部就產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)安全，接待部就咨詢、講解、出團(tuán)、協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)部就旅行社賬務(wù)管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)糾紛等［3］，市場(chǎng)部就產(chǎn)品銷(xiāo)售安全等方面進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

3．2．3安全常識(shí)教育及應(yīng)急救援培訓(xùn)

以旅游過(guò)程中的食物中毒、隨身物品丟失失竊、突發(fā)疾病或身體不適、發(fā)生火災(zāi)、遭遇搶劫劫持綁架、發(fā)生交通事故、遭遇自然災(zāi)害等突發(fā)事件預(yù)防，救援流程，處置技巧的教育培訓(xùn)為主。

3．3安全教育培訓(xùn)形式體系

多樣化的培訓(xùn)形式，不僅方便大家學(xué)習(xí)，還能增強(qiáng)培訓(xùn)效果。在傳統(tǒng)講座培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，旅行社的安全教育培訓(xùn)應(yīng)積極利用各種載體平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，應(yīng)充分注重網(wǎng)絡(luò)電子化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)旅行社自己的網(wǎng)站，或者旅游行業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站，各種公眾微信平臺(tái)，開(kāi)辟安全培訓(xùn)教育版塊，可以做到圖文并茂、視聽(tīng)兼?zhèn)?，使培?xùn)更加便利有效。張貼安全標(biāo)語(yǔ)、相關(guān)宣傳海報(bào)，用以警示員工，提高安全意識(shí)。定期組織相關(guān)主題文藝活動(dòng)、競(jìng)賽、情境展示、演練，寓教于樂(lè)，達(dá)到宣傳安全知識(shí)，提升旅行社員工處置突發(fā)事件能力的目的。

3．4安全教育培訓(xùn)評(píng)估體系

為確保培訓(xùn)質(zhì)量，旅行社應(yīng)建立監(jiān)測(cè)安全培訓(xùn)組織者能力水平和檢驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)參與者學(xué)習(xí)效果的評(píng)估體系。針對(duì)組織者的監(jiān)測(cè)，通過(guò)培訓(xùn)過(guò)程現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)、采訪培訓(xùn)對(duì)象、發(fā)放匿名調(diào)查問(wèn)卷等方式進(jìn)行，綜合評(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備等。將培訓(xùn)與組織者的工作績(jī)效相關(guān)聯(lián)［4］，增強(qiáng)組織培訓(xùn)者的責(zé)任感，從而達(dá)到認(rèn)真安排培訓(xùn)、圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)的目的。針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象，除了成績(jī)考核，筆試、口試或操作，評(píng)分制，發(fā)放安全培訓(xùn)合格證書(shū)外，應(yīng)注重對(duì)參與者培訓(xùn)后的工作變化進(jìn)行評(píng)估。如通過(guò)與同事和員工本人交談，了解其培訓(xùn)后的工作在安全意識(shí)、安全預(yù)防、突發(fā)事件處理等方面是否有所增效。綜上所述，旅行社安全教育培訓(xùn)工作要取得良好的效果，應(yīng)保證有完善的組織、多樣化的形式、豐富的內(nèi)容和嚴(yán)格的評(píng)估體系。

參考文獻(xiàn):

［1］中國(guó)旅游新聞網(wǎng)．山西黎城縣開(kāi)展旅游安全管理培訓(xùn)［EB/OL］．www．cntour2．com/viewnews/2014/03/28/jO7odQuIcHoxVgKdRHht0．shtml，2014－03－28/2015－05－10．

［2］鹽湖旅游．山西省旅行社安全工作考核辦法［EB/OL］．www．yanhuta．com/list_16/1137．a(chǎn)spx，2012－06－14/2015－05－10．

［3］中華人民共和國(guó)旅游局．旅行社安全管理實(shí)務(wù)［M］．北京:中國(guó)旅游出版社，2012:2－5．

第2篇：財(cái)務(wù)部安全培訓(xùn)計(jì)劃范文

第一條為加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司短期培訓(xùn)班的管理，確保教學(xué)計(jì)劃實(shí)施，規(guī)范教學(xué)程序，提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)短期培訓(xùn)班管理規(guī)范化、制度化，制定本規(guī)定。

第二條凡集團(tuán)公司各單位舉辦的各類(lèi)短期培訓(xùn)班均參照本規(guī)定執(zhí)行。

第三條集團(tuán)公司人力資源部、安監(jiān)局、培訓(xùn)處負(fù)責(zé)短期培訓(xùn)班的日常管理和監(jiān)督考核工作。

第二章辦班程序

第四條集團(tuán)公司各單位要根據(jù)實(shí)際需要舉辦各類(lèi)短期培訓(xùn)班，培訓(xùn)堅(jiān)持“以需求為導(dǎo)向，以能力為核心”，突出“要精、要管用”，進(jìn)一步加強(qiáng)理論政策、法律法規(guī)和有關(guān)專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，注重實(shí)際效果，為推進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。

第五條集團(tuán)公司各單位舉辦短期培訓(xùn)班要制定培訓(xùn)計(jì)劃，含培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間等內(nèi)容，要填寫(xiě)辦班報(bào)告，在辦班前10日將培訓(xùn)計(jì)劃與辦班報(bào)告一起報(bào)送集團(tuán)公司培訓(xùn)處審核，待審核同意后方可開(kāi)班。集團(tuán)公司培訓(xùn)處按月匯總培訓(xùn)情況呈報(bào)集團(tuán)公司人力資源部。

第六條辦學(xué)單位要按照集團(tuán)公司培訓(xùn)處審核同意的培訓(xùn)計(jì)劃按期實(shí)施，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全程事宜，包括培訓(xùn)場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教師選派、受訓(xùn)人員落實(shí)、培訓(xùn)考核考查等，確保培訓(xùn)如期開(kāi)始，如期完成，取得實(shí)際培訓(xùn)效果。

第七條培訓(xùn)結(jié)束后，屬集團(tuán)公司集中調(diào)訓(xùn)的，由辦學(xué)單位按月將學(xué)員的出勤率、合格率及培訓(xùn)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷匯總表等反饋學(xué)員所在單位；屬集團(tuán)公司二級(jí)單位培訓(xùn)的，在辦理相關(guān)證件時(shí)，將學(xué)員考勤表、試卷、教師教案等培訓(xùn)資料報(bào)集團(tuán)公司培訓(xùn)處審核后發(fā)證，學(xué)員所在單位應(yīng)建立相應(yīng)培訓(xùn)個(gè)人檔案。

第三章學(xué)員選送

第八條參加集團(tuán)公司集中調(diào)訓(xùn)的學(xué)員，必須崗位專業(yè)對(duì)口，文化程度、年齡、崗位等要符合要求。各單位要按照集團(tuán)公司集中調(diào)訓(xùn)的要求及時(shí)選派學(xué)員，學(xué)員必須符合集中調(diào)訓(xùn)的要求，不得出現(xiàn)冒名頂替等不良現(xiàn)象，為取得實(shí)際集中調(diào)訓(xùn)效果，打下扎實(shí)人員基礎(chǔ)。

第九條根據(jù)各崗位作業(yè)要求，需要參加集團(tuán)公司集中調(diào)訓(xùn)的員工，應(yīng)正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，解決好工學(xué)矛盾，積極參加集團(tuán)公司集中調(diào)訓(xùn)。受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到學(xué)員所在單位人力資源部門(mén)指定的培訓(xùn)場(chǎng)所報(bào)名注冊(cè)，辦好集中調(diào)訓(xùn)手續(xù)，準(zhǔn)時(shí)參加集中調(diào)訓(xùn)。

第十條確實(shí)因工作原因不能按時(shí)報(bào)名注冊(cè)的學(xué)員，必須經(jīng)學(xué)員所在單位人力資源部門(mén)同意后，以書(shū)面形式辦理請(qǐng)假手續(xù)，不辦理請(qǐng)假手續(xù)者，一律按曠工處理。

第十一條集團(tuán)公司各單位要鼓勵(lì)職工積極參加培訓(xùn)，解決職工參加培訓(xùn)遇到的困難與問(wèn)題，創(chuàng)造條件讓職工參加培訓(xùn)，對(duì)參加集中調(diào)訓(xùn)的員工提供必要的方便，讓其順利接受培訓(xùn)。

第四章學(xué)員管理

第十二條凡參加短期培訓(xùn)的學(xué)員都必須遵守辦學(xué)單位的各項(xiàng)培訓(xùn)管理規(guī)定、工作制度和培訓(xùn)紀(jì)律，要服從辦學(xué)單位管理，尊敬老師，友愛(ài)同學(xué)，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，始終保持良好的學(xué)風(fēng)，努力取得培訓(xùn)成績(jī)。對(duì)違反辦學(xué)單位有關(guān)規(guī)章制度、培訓(xùn)紀(jì)律或損壞公共財(cái)物的學(xué)員，辦學(xué)單位有權(quán)按規(guī)定進(jìn)行處罰，并將處罰情況上報(bào)集團(tuán)公司培訓(xùn)處，同時(shí)通報(bào)學(xué)員所在單位。

第十三條學(xué)員必須按時(shí)上下課，不得無(wú)故遲到早退和曠課，遲到早退累計(jì)達(dá)3次者按曠課一天處理。學(xué)員在培訓(xùn)期間一般不得請(qǐng)事假、婚假及探親假等，確因病或因事不能上課的，要按程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠課論處。學(xué)員曠課累計(jì)達(dá)3天或事假達(dá)總課時(shí)的三分之一及以上者，取消其培訓(xùn)和考試資格，其培訓(xùn)費(fèi)用由本人承擔(dān)。

第十四條辦學(xué)單位要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的檢查，督促全體學(xué)員杜絕形式主義與消極松懈狀態(tài)，確保培訓(xùn)工作落實(shí)到位，使培訓(xùn)各項(xiàng)工作扎實(shí)、高效開(kāi)展，達(dá)到培訓(xùn)的目的要求。要加強(qiáng)對(duì)全體學(xué)員的管理，幫助學(xué)員解決培訓(xùn)中遇到的困難和問(wèn)題，批評(píng)學(xué)員在培訓(xùn)中的不當(dāng)之處和錯(cuò)誤行為，營(yíng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)風(fēng)氣，促進(jìn)培訓(xùn)工作深入發(fā)展，取得實(shí)際成效。

第十五條每期培訓(xùn)班自學(xué)員報(bào)到注冊(cè)之日起，由辦學(xué)單位統(tǒng)一考勤。培訓(xùn)結(jié)業(yè)后學(xué)員憑辦學(xué)單位開(kāi)具出勤天數(shù)證明到本單位報(bào)工，學(xué)員所在單位按出勤證明的天數(shù)計(jì)發(fā)工資。辦學(xué)單位和相關(guān)人員不得弄虛作假，多報(bào)或虛報(bào)學(xué)員出勤天數(shù)，否則追究辦學(xué)單位和相關(guān)人員的責(zé)任。

第五章教師管理

第十六條任課教師必須要具備一定的專業(yè)水平，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字書(shū)寫(xiě)能力和一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，要有事業(yè)心、責(zé)任感，對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)員，做到文明授課，教學(xué)相長(zhǎng)。

第十七條任課教師必須按教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱進(jìn)行授課，要及時(shí)編寫(xiě)教案，合理設(shè)計(jì)教學(xué)方式方法，解決教學(xué)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，靈活掌握教學(xué)進(jìn)度，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和多媒體教學(xué)，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)效果，達(dá)到培訓(xùn)實(shí)效。

第十八條任課教師要愛(ài)崗敬業(yè)，以良好的教學(xué)態(tài)度對(duì)待學(xué)員，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。在教學(xué)工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)課堂教學(xué)，教好每一個(gè)學(xué)員，對(duì)自己要做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，全心全意為學(xué)員服務(wù)，把教師的愛(ài)和真情奉獻(xiàn)給每一個(gè)學(xué)員。

第十九條任課教師要遵守辦學(xué)單位的各項(xiàng)教學(xué)管理制度，按時(shí)上下課，不得隨意停課和缺課，確實(shí)有特殊情況不能授課的，要提前向辦學(xué)單位辦理請(qǐng)假手續(xù)，由辦學(xué)單位進(jìn)行調(diào)課，確保教學(xué)正常進(jìn)行，維護(hù)學(xué)校秩序。

第二十條任課教師授課一周后，經(jīng)考核對(duì)不具備授課要求和條件的，辦學(xué)單位要做出相應(yīng)處理，對(duì)兼職教師可由辦學(xué)單位直接解聘。

第六章培訓(xùn)考核

第二十一條屬集團(tuán)公司集中調(diào)訓(xùn)的要嚴(yán)格執(zhí)行教考分離制度，凡由集團(tuán)公司委托各單位自行舉辦的短期培訓(xùn)班，其結(jié)業(yè)考試，原則由集團(tuán)公司培訓(xùn)處會(huì)同集團(tuán)公司有關(guān)部室和人力資源部共同命題，集團(tuán)公司培訓(xùn)處組織實(shí)施。

第二十二條屬各二級(jí)單位自培取證和安全培訓(xùn)項(xiàng)目的，考試試卷由各單位自行命題，集團(tuán)公司培訓(xùn)處審查后，由集團(tuán)公司人力資源部、培訓(xùn)處共同組織實(shí)施。

第二十三條各期短期培訓(xùn)班學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束，必須參加集中考試，遵守考試紀(jì)律，維護(hù)試場(chǎng)紀(jì)律，努力考出好成績(jī)。凡不參加集中考試或中途離場(chǎng)者，考試均為零分。

第二十四條各期短期培訓(xùn)班學(xué)員考試不及格的，允許補(bǔ)考一次，補(bǔ)考不合格的，重新參加培訓(xùn)，其培訓(xùn)費(fèi)用由本人承擔(dān)，再次經(jīng)培訓(xùn)仍考試不及格者應(yīng)調(diào)離原工種崗位。

第二十五條短期培訓(xùn)班的考試及格率要與任課教師的工資或課酬金掛鉤，辦學(xué)單位的專職教師所帶的班級(jí)，及格率在79%以下的，要對(duì)應(yīng)當(dāng)月績(jī)效工資按比例發(fā)放，及格率在60%以下的，扣除當(dāng)月績(jī)效工資。兼職教師所帶班級(jí)及格率在60%以下的扣除相應(yīng)比例的課酬金，具體考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰辦法由各單位或辦學(xué)單位自行決定。

第二十六條培訓(xùn)結(jié)束后，視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核，受訓(xùn)人員按要求填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。

第七章附則

第二十七條學(xué)員在培訓(xùn)期間的工資、績(jī)效津貼及其他福利待遇與其他在職職工同等對(duì)待，但三個(gè)月及以上脫產(chǎn)培訓(xùn)人員按集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十八條學(xué)員的培訓(xùn)費(fèi)，由集團(tuán)公司培訓(xùn)處按各上級(jí)行業(yè)主管部門(mén)和財(cái)政部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一核算，集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部審核劃撥或?qū)徟?/p>

第3篇：財(cái)務(wù)部安全培訓(xùn)計(jì)劃范文

掌握住戶基本情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。同時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得各類(lèi)業(yè)主的認(rèn)可。下面是小編收集推薦的物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎閱讀。

物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃一一、完善安全管理體系，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制

為了做好安全管理工作，物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門(mén)，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤(pán)安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度，使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。

二、實(shí)行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。

(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。

首先，在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開(kāi)招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個(gè)月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況，進(jìn)入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位，實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。

競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng)，實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機(jī)會(huì)，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開(kāi)保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇，便宜層級(jí)管理，穩(wěn)定員工。

(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。

為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化，要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練，適時(shí)有序。

三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)。

(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。

面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。

(二)加強(qiáng)消防管理，減少火災(zāi)隱患。

在消防管理過(guò)程中，以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí)，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。

(三)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用，將人防、技防有機(jī)結(jié)合。

在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運(yùn)用各類(lèi)技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對(duì)規(guī)范操作、問(wèn)題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類(lèi)綜合演練，通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

(四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng)，嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。

綜上所述，物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上，包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管理，同時(shí)在防汛、防寒上為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律

開(kāi)展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行充分總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)，物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn)，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，爭(zhēng)取20__年以嶄新的面貌為新城貢獻(xiàn)為量。

物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃二__物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了下半年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。下半年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

(一)做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量

這對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。

(二)整頓干部隊(duì)伍

物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將上半年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。

(三)合理規(guī)劃部門(mén)。

公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén)，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

(四)積極推動(dòng)“撥改付”

“撥改付”工作對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。

而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

(五)進(jìn)行定編、定崗、減員增效

考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。

(六)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)

我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。

這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?；谶@種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。

(七)調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收

在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢(qián)，就決不創(chuàng)收一毛錢(qián)”，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有：

(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。

(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。

(3)花卉租擺和買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。

我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。

(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。

(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)管理公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。

除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。

物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃三一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

在原有基礎(chǔ)上修訂各部門(mén)工作手冊(cè)嗎，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)、有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù)，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū) 根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：

1.根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

2.根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

3.擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。

4.配合運(yùn)營(yíng)中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

5.按部門(mén)計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

20__年__區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。

物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃四時(shí)間過(guò)得很快，20__年已成為過(guò)去，我們又迎來(lái)了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對(duì)我過(guò)去一年的工作作一個(gè)總結(jié)：

一、物管費(fèi)的收繳

我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳，平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門(mén)收繳物管費(fèi)，對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記，并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開(kāi)票工作，確保收回各項(xiàng)資金。

二、有收入，就一定有支出

我對(duì)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類(lèi)登記，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類(lèi)，日常報(bào)銷(xiāo)一類(lèi)，勞務(wù)費(fèi)一類(lèi)，做到每一筆支出都有帳可詢。為小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。

三、配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作

包括收入的統(tǒng)計(jì)，日常報(bào)銷(xiāo)，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。

四、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作

如維修資金帳戶的開(kāi)戶銷(xiāo)戶、開(kāi)好貸記憑證，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。

五、20__工作計(jì)劃

1.要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。

物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作，并按時(shí)足額收繳;

2.我們要厲行節(jié)約、降低成本;

3.在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺(tái)帳，特別是需要公司墊支的物品，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)?，以后維修到了才可以分?jǐn)?，所以臺(tái)帳是很重要的，如稍有疏忽，就會(huì)增加公司的費(fèi)用，使公司利益受到損失，所以這一點(diǎn)是很重要的。

總之，自從我加入物業(yè)以來(lái)，不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工，從一開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解，給我印象最深的就是敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在未來(lái)的時(shí)間里，我除了要繼續(xù)做好原來(lái)的工作，更加要注意的是：開(kāi)源節(jié)流、降低成本、提高效益。節(jié)約每一分，用好每一分，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X(qián)都來(lái)之不易。我相信，靠我們大家的齊心協(xié)力，在未來(lái)新的一年里，我們物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!

物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃五20__年上半年，在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入__萬(wàn)元，20__年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭，響應(yīng)市政府振興__老工業(yè)基地的號(hào)召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目，重點(diǎn)開(kāi)拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20__下半年的工作計(jì)劃：

一、總的工作目標(biāo)：

1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。

2、發(fā)展綠化，確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。

3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車(chē)輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。

6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入__萬(wàn)元，創(chuàng)利稅__萬(wàn)元。

8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。

二、具體措施：

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。

將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。

2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。

3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。

1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。

監(jiān)管科于20__年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。

公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫(xiě)日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。

推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。

同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車(chē)隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車(chē)隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車(chē)、吸糞車(chē)及灑水車(chē)各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。

3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。

對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車(chē)等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車(chē)維修及購(gòu)買(mǎi)配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。

4)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制。

分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。

5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。

做好安全培訓(xùn)及管理，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車(chē)棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。

4、開(kāi)源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。

6、改革公司工資分配體制。

進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車(chē)輛行駛安全教育等，特別是行車(chē)安全管理，通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。

確保20__年全年無(wú)安全責(zé)任事故。

8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。

做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。

第4篇：財(cái)務(wù)部安全培訓(xùn)計(jì)劃范文

第一章  總  則

第一條  為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，保障施工生產(chǎn)中的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)正常生產(chǎn)秩序，避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，根據(jù)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及杭州市有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定和杭州市地鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司安全質(zhì)量管理體系，結(jié)合我部施工生產(chǎn)實(shí)際情況，制定本管理辦法。

第二條  項(xiàng)目部、各作業(yè)隊(duì)必須遵循“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全生產(chǎn)管理目標(biāo)和有效的控制措施，在確保安全生產(chǎn)的前提下，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、工期和效益的目標(biāo)。

第三條  項(xiàng)目部將在每次驗(yàn)工計(jì)價(jià)中提取工程安全管理綜合費(fèi)，作為安全質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金，獎(jiǎng)勵(lì)在安全質(zhì)量工作中做出重大貢獻(xiàn)的作業(yè)隊(duì)和人員，項(xiàng)目部對(duì)各作業(yè)隊(duì)的安全質(zhì)量罰款也納入安全質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金中。

第二章   安全管理方針目標(biāo)

第四條  安全管理方針：安全第一、預(yù)防為主、以人為本、綜合治理。

第五條 安全管理目標(biāo)：

1、無(wú)因工死亡事故，杜絕2人以上重傷事故；

2、無(wú)觸電、物體打擊、高空墜落等事故；

3、無(wú)重大機(jī)電設(shè)備事故、重大交通事故及火災(zāi)事故；

4、“一創(chuàng)建”即：創(chuàng)建安全文明施工工地。

第六條  安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解及目標(biāo)考核

一、項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解

項(xiàng)目經(jīng)理部各部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解表

序號(hào)

部門(mén)

安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解

1

辦

公

室

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部生活設(shè)施的安全管理和后勤工作人員的安全教育工作，按規(guī)定做好防暑降溫和勞動(dòng)防護(hù)用品的發(fā)放管理工作。2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部車(chē)輛的管理工作，健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T遵章守紀(jì)的教育。3. 配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全法律、法規(guī)的宣傳教育，提高廣大員工安全生產(chǎn)的法律意識(shí)。4. 負(fù)責(zé)消防安全工作，組織員工進(jìn)行防火、防爆、防毒等方面的教育，保證防火設(shè)施完好。5. 參加搶險(xiǎn)救援工作，負(fù)責(zé)組織安排后勤保障工作。6. 參加安全檢查，指導(dǎo)項(xiàng)目部安全文明工地建設(shè)工作。

2

工

程

部

1. 指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目施工生產(chǎn)，在審查施組、推行“四新”等工作中，貫徹執(zhí)行上級(jí)和公司的安全技術(shù)、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生等勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、規(guī)章制度。2. 編制施工生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃的同時(shí)，編制針對(duì)性的安全技術(shù)措施。3. 參加工程有關(guān)事故的調(diào)查分析，并提出防止事故重復(fù)發(fā)生的技術(shù)措施。負(fù)責(zé)施工場(chǎng)所的危險(xiǎn)源辨識(shí)，參與風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的評(píng)審。4. 參加項(xiàng)目經(jīng)理部組織的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在的施工安全問(wèn)題提出改進(jìn)措施，并督促及時(shí)解決。5. 組織“四新”工作，安全技術(shù)措施編制和交底。6、編制和下達(dá)施工生產(chǎn)計(jì)劃，要結(jié)合工程特點(diǎn)和季節(jié)氣候條件，合理安排月旬作業(yè)計(jì)劃，并會(huì)同有關(guān)部門(mén)提出安全控制指標(biāo)和安全技術(shù)措施。

3

安

質(zhì)

部

1. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，建立健全本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度。2. 督促工區(qū)認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，及時(shí)制止違章指揮和違章作業(yè)，責(zé)令排除檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患。3. 督促作業(yè)隊(duì)向作業(yè)人員及時(shí)、如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施和事故應(yīng)急措施，并檢查措施的執(zhí)行和落實(shí)。檢查、監(jiān)督特種作業(yè)人員持證上崗。4. 組織本項(xiàng)目定期與不定期安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促整改。參與搶險(xiǎn)、搶救計(jì)劃、預(yù)案的制定及實(shí)施。5. 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)操作、設(shè)施、機(jī)具等存在的隱患提出整改意見(jiàn)，并督促整改落實(shí)。6. 貫徹執(zhí)行本項(xiàng)目安全技術(shù)措施，對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序等安全控制重點(diǎn)，隨時(shí)了解動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促解決。7. 及時(shí)分析和總結(jié)本單位安全生產(chǎn)狀況，并提出下一步防范重點(diǎn)。如實(shí)向安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告工作、信息。8. 督促現(xiàn)場(chǎng)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，監(jiān)督檢查個(gè)人防護(hù)、防寒用品及保健食品的發(fā)放、使用。9. 參加傷亡事故的調(diào)查處理，負(fù)責(zé)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作。提出安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰意見(jiàn)，并監(jiān)督兌現(xiàn)實(shí)施。10. 落實(shí)“安全標(biāo)準(zhǔn)工地”創(chuàng)建工作，負(fù)責(zé)組織申報(bào)，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，配合現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。

4

物

設(shè)

部

1. 貫徹執(zhí)行上級(jí)設(shè)備、物資管理的方針、政策、安全技術(shù)規(guī)程，組織編制本項(xiàng)目機(jī)械、電力、動(dòng)力設(shè)備和物資儲(chǔ)運(yùn)的安全管理辦法及操作細(xì)則，并監(jiān)督實(shí)施。2. 組織大型機(jī)械設(shè)備操作人員的安全技術(shù)教育，保證特種作業(yè)人員持證上崗。3. 負(fù)責(zé)制定變壓設(shè)備及大型機(jī)電設(shè)備的安全技術(shù)操作細(xì)則。4. 負(fù)責(zé)編制爆破物品、化學(xué)品等危險(xiǎn)物資的購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)輸、使用等管理規(guī)定，并監(jiān)督實(shí)施。5.參加對(duì)使用中的機(jī)電設(shè)備、材料儲(chǔ)運(yùn)進(jìn)行定期與不定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。

5

合

同

部

1. 在審核有關(guān)施工合同時(shí)，應(yīng)對(duì)安全、環(huán)境保護(hù)等方面的條款進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)提出建議性意見(jiàn)。

2. 協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)文明施工和安全管理工作。

6

財(cái)

務(wù)

部

1. 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定，保證安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)的合理使用。2. 監(jiān)督勞動(dòng)保護(hù)、安全措施、安全獎(jiǎng)勵(lì)資金的正確使用，并負(fù)責(zé)辦理事故罰款、安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金（保證金）的收繳事宜，負(fù)責(zé)與業(yè)主代表辦理保險(xiǎn)事宜。

二、各作業(yè)隊(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解

 

 

各作業(yè)隊(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解表

序號(hào)

責(zé)任單位

工程范圍

安全目標(biāo)

責(zé)任人

1

一作業(yè)隊(duì)

 

1、無(wú)因工死亡事故，杜絕2人以上重傷事故；

2、無(wú)觸電、物體打擊、高空墜落等事故；

3、無(wú)重大機(jī)電設(shè)備事故、重大交通事故及火災(zāi)事故；

4、“一創(chuàng)建”即：創(chuàng)建安全文明施工工地。

 

2

二作業(yè)隊(duì)

 

 

3

三作業(yè)隊(duì)

 

 

三、目標(biāo)考核規(guī)定

1、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部各部門(mén)及各作業(yè)隊(duì)的安全目標(biāo)實(shí)施考核。

2、項(xiàng)目部各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)及各作業(yè)隊(duì)的安全目標(biāo)的考核。

3、安質(zhì)部負(fù)責(zé)收集各作業(yè)隊(duì)安全目標(biāo)完成情況的有關(guān)資料，并進(jìn)行匯總。

4、項(xiàng)目部按照年度安全生產(chǎn)指標(biāo)對(duì)各作業(yè)隊(duì)實(shí)行年度考核，獎(jiǎng)罰辦法按照各作業(yè)隊(duì)與項(xiàng)目部簽訂的《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》的獎(jiǎng)罰條例執(zhí)行。

5、項(xiàng)目部將根據(jù)各部門(mén)完成的月度安全目標(biāo)情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰，實(shí)現(xiàn)本部門(mén)本月安全目標(biāo)，每月均500~1000元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；沒(méi)有完成本部門(mén)本月安全目標(biāo)，按人均500~1000元進(jìn)行罰款。

6、項(xiàng)目部將根據(jù)各部門(mén)完成的年度安全目標(biāo)情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰，實(shí)現(xiàn)本部門(mén)年度安全目標(biāo)，按人均3000元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；沒(méi)有完成本部門(mén)年度安全目標(biāo)，按人均3000元進(jìn)行罰款。

 

第三章   安全生產(chǎn)管理

第七條  根據(jù)分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則，項(xiàng)目部設(shè)立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，黨工委書(shū)記、項(xiàng)目副經(jīng)理、安全總監(jiān)、總工程師為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人、安全監(jiān)察人員及各作業(yè)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組；安全領(lǐng)導(dǎo)小組是項(xiàng)目經(jīng)理部安全生產(chǎn)的最高決策組織，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、指導(dǎo)項(xiàng)目部的安全管理工作。

項(xiàng)目經(jīng)理部安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組  長(zhǎng)：

安全管理領(lǐng)導(dǎo)辦公室設(shè)在項(xiàng)目部安質(zhì)部。 項(xiàng)目經(jīng)理部安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組

項(xiàng)目經(jīng)理

 

總工程師

 

項(xiàng)目副經(jīng)理

 

項(xiàng)目副經(jīng)理

 

安

質(zhì)

部

 

財(cái)

務(wù)

部

 

物

資

部

 

綜合部

 

工

程

部

 

合

同

部

 

一作業(yè)隊(duì)

 

二作業(yè)隊(duì)

 

三作業(yè)隊(duì)

 

安全總監(jiān)

 

 第八條  項(xiàng)目安質(zhì)部為項(xiàng)目部常設(shè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。在安全領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，依據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、條例、規(guī)范、規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)全標(biāo)段施工安全管理行使指導(dǎo)服務(wù)、監(jiān)督檢查的職能。

 第九條  直接從事施工生產(chǎn)的作業(yè)隊(duì)和作業(yè)班組，應(yīng)配備1名專職或兼職安全員，形成安全生產(chǎn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。各單位專兼職安全管理人員的配備還應(yīng)符合建設(shè)部《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》的規(guī)定；安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和專職人員要保持相對(duì)穩(wěn)定，機(jī)構(gòu)和人員不得隨意撤并。

第十條  專職安全監(jiān)督管理人員，要經(jīng)過(guò)安全專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能培訓(xùn)。安全專職監(jiān)督管理人員，有行使安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、停工、越級(jí)報(bào)告的權(quán)力和履行指導(dǎo)服務(wù)的義務(wù)，對(duì)違章指揮、違章作業(yè)等行為，要及時(shí)給予糾正和制止；對(duì)存在重大事故隱患的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，有權(quán)責(zé)令停工治理整頓，并將情況立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)。

第十一條  安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全管理制度的核心。項(xiàng)目經(jīng)理部、作業(yè)隊(duì)及下設(shè)的各部門(mén)必須按照安全生產(chǎn)責(zé)任制度的規(guī)定，建立健全領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的安全生產(chǎn)職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理部正職是安全生產(chǎn)管理第一責(zé)任人，對(duì)本單位安全生產(chǎn)負(fù)有全面責(zé)任；分管施工生產(chǎn)的行政副職是安全生產(chǎn)管理的直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)本單位安全生產(chǎn)負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；其他領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工生產(chǎn)的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)以及現(xiàn)場(chǎng)直接作業(yè)人員應(yīng)按各自分工負(fù)有相關(guān)的安全責(zé)任。

第十二條  項(xiàng)目部要針對(duì)本單位工程特點(diǎn)以及施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)在施工組織設(shè)計(jì)中制定相關(guān)的安全技術(shù)措施、臨時(shí)用電管理方案及安全事故應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)項(xiàng)目部總工程師、監(jiān)理工程師簽認(rèn)后實(shí)施。

第十三條  各作業(yè)隊(duì)在施工生產(chǎn)過(guò)程中，必須投入安全專項(xiàng)資金。項(xiàng)目部每季度要編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金計(jì)劃，建立安全防護(hù)用品采購(gòu)、發(fā)放、領(lǐng)用臺(tái)帳。安全專項(xiàng)資金應(yīng)保證確保安全防護(hù)設(shè)施、警示標(biāo)牌完善和個(gè)人防護(hù)用品及防塵、防毒治理工作的需要。各作業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)在地鐵的進(jìn)出口、洞內(nèi)的危險(xiǎn)部位，車(chē)站、豎井、斜井基坑邊緣、腳手架鄰邊處，臨電設(shè)施處，有毒有害物品、爆炸物品使用存放處和施工作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)出口等設(shè)置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全警示標(biāo)志標(biāo)牌。所有施工現(xiàn)場(chǎng)必須采取圍蔽施工，圍擋設(shè)置及用材應(yīng)滿足杭州市及地鐵公司有關(guān)規(guī)定。

第十四條  各作業(yè)隊(duì)要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，編制臨時(shí)用電組織設(shè)計(jì)方案。施工現(xiàn)場(chǎng)必須采用三相五線制（TN-S）供電系統(tǒng)，電線路架設(shè)、電氣設(shè)備安裝和使用應(yīng)滿足《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定。

第十五條  使用的勞務(wù)隊(duì)伍，應(yīng)具備安全施工能力，在施工前要簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，明確雙方安全生產(chǎn)責(zé)任，督促他們依法參加工傷保險(xiǎn)，辦理人身意外險(xiǎn)。

第十六條  項(xiàng)目部每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，平時(shí)進(jìn)行不定期的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，由副經(jīng)理或總工程師主持，安質(zhì)部負(fù)責(zé)牽頭召集有關(guān)部門(mén)和項(xiàng)目部相關(guān)人員開(kāi)展安全檢查。各作業(yè)隊(duì)每半個(gè)月組織一次安全生產(chǎn)大檢查。對(duì)安全檢查組發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為和安全隱患，有關(guān)單位要及時(shí)制定整改措施，限期整改，消除不安全因素。對(duì)限期整改的安全隱患，檢查組要指定專人跟蹤檢查，把整改工作落到實(shí)處。

第十七條  項(xiàng)目部結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定文明施工措施，認(rèn)真搞好施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃?，F(xiàn)場(chǎng)按杭州市地鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置“六牌二圖” （場(chǎng)平面布置圖、施工標(biāo)志牌、安全制度牌、消防保衛(wèi)制度牌、環(huán)境保護(hù)制度牌和文明施工制度牌），各作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志牌的保護(hù)工作。

第十八條  項(xiàng)目部根據(jù)各工點(diǎn)情況選出創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)工地的重點(diǎn)工程進(jìn)行全面規(guī)劃，制定安全標(biāo)準(zhǔn)工地實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范布置現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)施，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。

第四章   安全教育培訓(xùn)

第十九條  各作業(yè)隊(duì)?wèi)?yīng)針對(duì)各工點(diǎn)施工情況制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部安質(zhì)部備案。各作業(yè)隊(duì)每周必須組織一次安全學(xué)習(xí)，重點(diǎn)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、辦法和安全事故通報(bào)。同時(shí)也要針對(duì)本作業(yè)隊(duì)施工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的違章違規(guī)行為以及事故隱患和苗頭組織員工討論，從中汲取教訓(xùn)，完善防范措施，不斷提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)；并做好安全學(xué)習(xí)記錄和參會(huì)人員簽到記錄。

第二十條  新工人上崗前，項(xiàng)目部、作業(yè)隊(duì)必須進(jìn)行安全教育，告知作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)，以及本崗位的安全操作規(guī)程和違章作業(yè)的危害。各作業(yè)隊(duì)專兼職安全員負(fù)責(zé)組織新工人上崗前的安全教育工作，并做好受教育人員的簽名記錄及教育內(nèi)容備查。

第二十一條  施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員應(yīng)具備本崗位工作的安全操作技能、熟悉安全操作規(guī)程、了解本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。特種作業(yè)人員必須經(jīng)縣級(jí)以上安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)合格后，取得資格證書(shū)方可上崗作業(yè)。項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本單位使用的特種作業(yè)人員建立管理檔案及臺(tái)帳，保證施工現(xiàn)場(chǎng)的需要。

第二十二條  單位工程開(kāi)工前，項(xiàng)目部針對(duì)工程特點(diǎn)組織有關(guān)部門(mén)人員負(fù)責(zé)向作業(yè)隊(duì)進(jìn)行安全技術(shù)交底，作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)向班組進(jìn)行安全技術(shù)交底，班組負(fù)責(zé)人應(yīng)向具體操作人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，并按規(guī)定做好交底簽字記錄備查。采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料時(shí)，使用單位應(yīng)會(huì)同制造單位或?qū)I(yè)技術(shù)部門(mén)編制安全生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，并負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)。

第五章   安全檢查

第二十三條  項(xiàng)目部、作業(yè)隊(duì)要依據(jù)本辦法第十六條要求定期或不定期地組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)。安全檢查的目的是排查事故隱患、糾正違章違規(guī)行為、落實(shí)整改措施，消除人的不安全行為和物體的不安全狀態(tài)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)有序可控。

第二十四條  安全檢查主要以國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范以及杭州市地鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司和集團(tuán)公司有關(guān)辦法為依據(jù)，結(jié)合施工單位特點(diǎn)圍繞是否建立健全安全保證體系、安全措施制度、安全技術(shù)交底、安全操作規(guī)程、安全教育、特種作業(yè)人員持證上崗等情況開(kāi)展。

第六章   處罰及獎(jiǎng)勵(lì)

第二十五條  處罰條件及標(biāo)準(zhǔn)

凡在市政府、地鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司開(kāi)展的考核或日常安全質(zhì)量檢查中存在重大安全隱患或被業(yè)主通報(bào)、媒體曝光或造成重大社會(huì)影響的，責(zé)任作業(yè)隊(duì)除承擔(dān)所有罰款外，項(xiàng)目部還將對(duì)責(zé)任作業(yè)隊(duì)視情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。

1、在項(xiàng)目部組織的安全檢查中對(duì)作業(yè)隊(duì)指出的安全、文明施工存在問(wèn)題，作業(yè)隊(duì)未按整改要求限期整改，問(wèn)題依然存在或整改不徹底的，將對(duì)責(zé)任作業(yè)隊(duì)下發(fā)嚴(yán)重警告整改通知書(shū)，對(duì)連續(xù)二次或累計(jì)達(dá)三次的作業(yè)隊(duì)給予通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)處以1萬(wàn)至3萬(wàn)元罰款?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師發(fā)的整改通知單按項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，總監(jiān)辦所發(fā)整改通知單按上級(jí)單位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2、在上級(jí)安全管理部門(mén)或杭州市地鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司、監(jiān)理單位組織的安全檢查中，由于施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、安全管理制度不健全，措施落實(shí)不到位，存在較大的安全隱患等原因收到業(yè)主、社會(huì)媒體等的通報(bào)批評(píng)、媒體曝光，整改通知書(shū)或罰款通知單，項(xiàng)目部將對(duì)責(zé)任作業(yè)隊(duì)進(jìn)行處罰。每收到一張“安全整改通知書(shū)”，對(duì)責(zé)任作業(yè)隊(duì)處以1～5萬(wàn)元罰款；受到一次通報(bào)批評(píng)，對(duì)責(zé)任作業(yè)隊(duì)處以5萬(wàn)元罰款；被媒體曝光一次，視情節(jié)對(duì)責(zé)任作業(yè)隊(duì)處以3萬(wàn)至10萬(wàn)元罰款。對(duì)屢教不改的責(zé)任作業(yè)隊(duì)，項(xiàng)目部將約見(jiàn)作業(yè)隊(duì)法人代表到現(xiàn)場(chǎng)督促整改，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行拆換或處理。

3、違章操作、違章指揮和違反勞動(dòng)安全法規(guī)，每發(fā)現(xiàn)一次對(duì)施工作業(yè)隊(duì)處以1000元至5000元的罰款，對(duì)違章個(gè)人處以50 元至500元的罰款。各類(lèi)違章罰款見(jiàn)附件一。

4、對(duì)責(zé)任作業(yè)隊(duì)和責(zé)任人的罰款均在次月的驗(yàn)工計(jì)價(jià)中扣除，安質(zhì)部、合同部和財(cái)務(wù)部均應(yīng)建立安全質(zhì)量獎(jiǎng)罰基金臺(tái)帳。

第二十六條   獎(jiǎng)勵(lì)條件及標(biāo)準(zhǔn)

1、安全、文明施工樣板引路工程獎(jiǎng)勵(lì)。樣板引路工程為不定期篩選出的，用于階段性指導(dǎo)全段同一類(lèi)工程后續(xù)施工的示范性工程。樣板引路工程由作業(yè)隊(duì)自薦，項(xiàng)目部確認(rèn)后，組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，并在全段范圍內(nèi)推廣。根據(jù)引路性質(zhì)、施工難易程度分別給予10000元至30000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、凡在政府部門(mén)、地鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司開(kāi)展的“安全評(píng)比”中獲獎(jiǎng)的作業(yè)隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理部將給予作業(yè)隊(duì)1萬(wàn)至3萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。凡在杭州市政府部門(mén)、杭州市地鐵集團(tuán)有限公司開(kāi)展的考核中獲獎(jiǎng)的部門(mén)，項(xiàng)目部將給予部門(mén)5000元至10000元獎(jiǎng)勵(lì)。

3、凡被地鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司授予“安全標(biāo)準(zhǔn)工地”的工區(qū), 項(xiàng)目部將給予作業(yè)隊(duì)2萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。凡被集團(tuán)公司、工程總公司等以上單位授予“安全標(biāo)準(zhǔn)工地”的作業(yè)隊(duì),項(xiàng)目部將給予作業(yè)隊(duì)一定獎(jiǎng)勵(lì)。

4、對(duì)防止了傷亡事故發(fā)生的人員，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況給予1萬(wàn)至2萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)安全生產(chǎn)管理做出突出貢獻(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，項(xiàng)目部將根據(jù)實(shí)際情況給予1萬(wàn)至2萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。

第七章   事故報(bào)告調(diào)查、分析、處理

第二十七條 在發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即報(bào)告本作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)人。作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，立即上報(bào)項(xiàng)目部，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)，并應(yīng)迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)按照國(guó)務(wù)院頒布的《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、建設(shè)部令第53號(hào)《工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定》、《建設(shè)工程事故預(yù)防和處理細(xì)則》、《突發(fā)性安全質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案》的相關(guān)規(guī)定組織事故搶險(xiǎn)救援和事故調(diào)查處理。

第二十八條  在發(fā)生安全事故的緊急情況下項(xiàng)目部有調(diào)動(dòng)所有作業(yè)隊(duì)一切資源的權(quán)利，任何人不得以任何理由拒絕推諉。

第二十九條  安全事故的調(diào)查、分析、處理實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理的原則。

第三十條   在施工中發(fā)生安全責(zé)任事故按照“四不放過(guò)”的原則，遵照國(guó)家法律法規(guī)、集團(tuán)公司《勞動(dòng)安全管理辦法》（司安質(zhì)[2005]137號(hào)）及地鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十一條  項(xiàng)目部要做好事故的預(yù)防和事故應(yīng)急預(yù)案工作，結(jié)合工程實(shí)際情況，制定必要的預(yù)防措施及事故應(yīng)急響應(yīng)和處理的程序、措施，同時(shí)配備必要的救援器材、物資等。

第八章  附則