企業(yè)信息化的趨勢精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)信息化的趨勢范文

一、會計信息化的概念及特征

會計信息化也稱之為財務管理信息化，是企業(yè)信息化整體中的一部分，它是根據(jù)會計管理理論，將會計業(yè)務流程進行整合，同時應用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)企業(yè)會計業(yè)務流程與其他業(yè)務流程的融合，即實現(xiàn)了資金流、物流、信息流的三流合一，為企業(yè)會計信息使用者、企業(yè)管理者及時提供決策有用的會計信息。會計信息化具有集成性、普遍性、動態(tài)性及漸進性等特征。集成性是指會計信息化能夠?qū)鹘y(tǒng)的會計業(yè)務處理流程與會計組織進行重整，實現(xiàn)財務信息與經(jīng)營生產(chǎn)信息間的集成，財務會計與管理會計間的系統(tǒng)集成，以及企業(yè)內(nèi)外部信息集成等；普遍性指的是會計信息化涵蓋了會計的所有領域，如會計核算、會計管理、會計監(jiān)督等，涉及會計工作的各各方面；動態(tài)性是說企業(yè)會計信息的采集過程是隨時變化的，是動態(tài)的，而會計信息的處理同樣是實時的，具有動態(tài)性；漸進性則是指會計信息化的發(fā)展需要有一個過程，不可能是一蹴而就的，因而需要經(jīng)過較長時間來完善。

二、企業(yè)會計信息化現(xiàn)存問題及對策分析

1.企業(yè)對會計信息化認識不足

受傳統(tǒng)管理思想的影響，企業(yè)對會計信息化建設不夠重視，安于現(xiàn)狀，也沒有投入足夠的人力和財力資源，使得企業(yè)會計信息化建設進展緩慢。因此，為保證企業(yè)會計信息化建設的有效性，企業(yè)管理層及相關人員應提高對會計信息化的認識，明確會計信息化建設的途徑和方向，制定科學的建設規(guī)劃，做好企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作，合理劃分職權，確保會計信息化建設擁有足夠的資金保障，使各項工作符合相關制度和規(guī)范。

2.會計軟件環(huán)境受各種因素限制

不少企業(yè)由于經(jīng)濟條件不佳、組織內(nèi)部軟件系統(tǒng)建設滯后等原因，使得在一定程度上限制了會計軟件的應用，以及會計信息系統(tǒng)的完善。在會計軟件選擇上，缺乏統(tǒng)一要求，導致會計數(shù)據(jù)共享受限，不利于會計信息化的推廣。因此，相關部門要加大通用會計軟件的開發(fā)力度，提高會計信息軟件的通用性，制定統(tǒng)一的標準，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部會計信息的采集和處理，逐步增強會計軟件功能，完善會計電算化等相關制度，以確保會計信息化建設的有效開展。

3.企業(yè)會計信息化與業(yè)務信息化等未能有機結合

從企業(yè)目前的實際情況看，不少企業(yè)的財務軟件只是單一的在財會部門使用，未能全面、高效地實現(xiàn)財務與業(yè)務、生產(chǎn)信息系統(tǒng)的集成，這就使財務信息和業(yè)務信息無法實現(xiàn)共享。要解決這一問題就必須加快企業(yè)整體信息化進程，在推廣應用財務軟件的同時，要充分考慮與業(yè)務信息系統(tǒng)的對接，將財務信息系統(tǒng)的上線視為企業(yè)信息化整體進程中的一部分，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的及時傳輸、反饋，推動企業(yè)信息化的發(fā)展。

4.操作程序自動化易增加差錯

與傳統(tǒng)會計手工操作相比，會計信息化在數(shù)據(jù)處理和校驗上具有自動化特征，但因此也會帶來新的問題，一旦程序出現(xiàn)錯，必然會造成會計信息采集、處理的錯誤，進而造成賬務、報表等的錯誤，會計信息失真。對于這一問題，我們要加強會計信息化的內(nèi)部控制，建立安全保密制度和會計信息監(jiān)控、預警制度，每日定期監(jiān)測財務軟件的運行情況，監(jiān)測財務軟件運行的系統(tǒng)環(huán)境，是否存在計算機病毒，是否出現(xiàn)程序漏洞等等，杜絕個人存儲介質(zhì)在企業(yè)辦公電腦上的使用，嚴厲禁止非財務人員及權限范圍外的人員操作財務軟件系統(tǒng)。

三、企業(yè)會計信息化未來的發(fā)展趨勢

1.會計信息化系統(tǒng)功能模塊的多元化

從會計信息化發(fā)展趨勢來看，會計信息系統(tǒng)必然會承擔起鏈接其他業(yè)務系統(tǒng)等的橋梁作用，在網(wǎng)絡實現(xiàn)多功能的基礎上，增加系統(tǒng)功能模塊，進而收集、匯總、分析市場信息，為決策者提供有用的信息。財務部門是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理的中心，通過會計信息化系統(tǒng)各項功能，有效地整合系統(tǒng)內(nèi)的信息資源，并根據(jù)需求對其進行調(diào)配。會計信息系統(tǒng)可增加對外部用戶的閱讀功能版塊，從而未企業(yè)債權人、投資者等提供相關的企業(yè)信息，并將反饋信息及時送達企業(yè)，增強雙方的交流。此外，企業(yè)有必要建立會計信息系統(tǒng)對賬模版，實現(xiàn)企業(yè)已達賬與銀行入賬情況的實時核對，進而實現(xiàn)信息共享。針對企業(yè)內(nèi)部財務信息、經(jīng)營狀況等的保密性特點，會計信息系統(tǒng)還可建立備份與保密模塊，確保企業(yè)相關信息的安全性。

2.會計信息系統(tǒng)實現(xiàn)與企業(yè)其他資源系統(tǒng)的有效銜接

隨著網(wǎng)絡技術的深度發(fā)展，企業(yè)會計信息化亦將擁有更為廣闊的發(fā)展前景，逐步實現(xiàn)由會計核算為主，轉(zhuǎn)變?yōu)榉沼谄髽I(yè)管理決策，在不斷拓展會計信息系統(tǒng)功能的基礎上，最終將實現(xiàn)其與企業(yè)其他資源系統(tǒng)的有效整合，形成一種綜合資源管理模式，能夠?qū)⑵髽I(yè)、客戶、供應商等市場要素信息予以系統(tǒng)化，并及時將信息反饋至企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)，促使企業(yè)人力、物力、財力，以及信息資源的高效運作，確保企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟利益。而會計信息系統(tǒng)則成為其中的重要組成部分，在數(shù)據(jù)共享的基礎上，同步協(xié)調(diào)企業(yè)供應鏈管理、信息集成管理、生產(chǎn)經(jīng)營活動等，從而滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理的需要。

第2篇：企業(yè)信息化的趨勢范文

關鍵詞：電子商務；動態(tài)能力；信息化

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-00-01

一、電子商務企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀

（一）信息化基礎設施利用率低

企業(yè)現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)中心通常采用專用模式建設和部署，即基礎設施和應用系統(tǒng)一對一配置，因此新應用的推出意味著服務器、存儲等基礎設施的重復建設和投入；另外，部署基礎設施必須按應用的峰值標準采購來避免性能不足，造成在大部分時間系統(tǒng)運行中相當一部分設備處于閑置狀態(tài)，導致資源浪費；開發(fā)、測試等環(huán)境的額外搭建也進一步導致了資源的利用率低下。

（二）信息化帶來的維護費用加大

再有，企業(yè)信息化帶來的IT管理和維護工作日益繁重，導致運營費用的開銷大幅攀升。據(jù)悉，累計的運營成本通常相當于采購成本的3倍以上。大量繁瑣、復雜的維護工作嚴重占用了整體IT 資金和IT人員的時間，從而導致工作效率低，阻礙技術創(chuàng)新進程的同時影響了企業(yè)信息化的良性發(fā)展。信息化發(fā)展的滯后又將降低企業(yè)的業(yè)務能力和服務水平。

二、改善電子商務動態(tài)能力以獲得競爭優(yōu)勢：知識學習的整合

隨著經(jīng)濟一體化進程不斷加快、技術發(fā)展突飛猛進、市場環(huán)境變幻莫測、產(chǎn)品生命周期急劇縮短、行業(yè)競爭日益激烈，許多企業(yè)紛紛大規(guī)模推行著電子商務的變革，在很大程度上提升了企業(yè)戰(zhàn)略的核心競爭力。電子商務企業(yè)面對著巨大的不確定性、模糊性以及不斷增多的不連續(xù)性戰(zhàn)略，這些因素使競爭環(huán)境表現(xiàn)出“超競爭”的特征，企業(yè)要想在這種高度動態(tài)變化的電子商務競爭環(huán)境下獲得競爭優(yōu)勢，就必須重視企業(yè)動態(tài)能力的建造，動態(tài)能力建設的一個重要手段就是加強員工培訓的步伐。公司通過對員工進行專業(yè)化系統(tǒng)培訓，要在公司內(nèi)部營造學習、鉆研技能的良好氛圍，來提高他們的專業(yè)水平和服務意識，做到優(yōu)勝劣汰。只有這樣，電子商務企業(yè)才能在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展，才能實現(xiàn)企業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的目標。此外，人員培訓的一個重要條件是對人力資源的大量投資。

三、電子商務系統(tǒng)信息化的發(fā)展趨勢：進行知識管理

要保持競爭優(yōu)勢，電子商務企業(yè)僅僅滿足于當前的信息系統(tǒng)做支持是不夠的。因此，電子商務企業(yè)要迎接挑戰(zhàn)，抓住機遇。大力開展知識管理，以獲得發(fā)展優(yōu)勢。

知識管理是建立在信息管理基礎之上的，是對知識的獲取、選擇、保存、更新、應用、創(chuàng)新等流程管理，是將組織內(nèi)的各種知識與相關的人員、資產(chǎn)、活動進行有效的整合，透過知識的共享、轉(zhuǎn)化、擴散等方式，管理和提升組織內(nèi)部知識以增加組織資產(chǎn)的過程，目的是使組織的知識發(fā)揮最大的效用，實現(xiàn)創(chuàng)新。知識分為顯性知識與隱性知識。顯性知識是指以文字、圖像、符號表達的結構化知識，可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊、數(shù)據(jù)庫等方式學習，比較容易獲取、理解和交流。隱性知識是知識體系中高度個人化的、難以言傳的那一部分知識，由人們在長期的實踐中積累獲得，與個體的體驗和經(jīng)驗緊密相關。隱性知識植根于個體行為本身，植根于個體受制的環(huán)境之中，其傳播成本較高，傳播范圍也較小。顯性知識易于編碼，能夠用符號形式或語言來溝通和交流，隱性知識很容易在不經(jīng)意的日常生活中流失，具有個人化、情境化的特點，難以形式化，難于交流傳播和評價管理。

當代信息技術的發(fā)展為知識的識別、獲取和利用提供了強有力的工具，為電子商務企業(yè)實施知識管理帶來極大的便利。因此，可以使用一些共享軟件來實現(xiàn)知識管理，建立一個知識庫，方便員工的使用。知識庫可以包括電子商務公司經(jīng)營歷程中的重大決策；公司經(jīng)營典型案例；電子商務公司內(nèi)部調(diào)研工作成果；公司設施設備的原始采購資料、維修資料；交易客戶的信息檔案；競爭對手和合作伙伴的詳細資料等。另外，常有一些公司的重要關鍵設備設施、客戶資源在員工流動過程中處于癱瘓狀態(tài)，而建立公司內(nèi)部的知識庫能夠獲得、保存此類資源，杜絕此類事情的發(fā)生。

必須建立學習型組織，營造適于知識管理的文化氛圍。學習型組織是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。對于一個企業(yè)來說，建立這樣一種文化，即能讓員工有自覺學習和完善自己的想法和動力，是十分必要的。學習是員工獲取知識，從而提高組織的創(chuàng)新能力的必由之路；同時學習也會促進員工之間的相互敬佩，從而進一步促進了員工間的知識交流與共享。通過知識共享體系，公司各個層面、各個級別員工都會受益于知識管理，提高工作效率，提高人員的素質(zhì)，強化人員的服務技能，加強信息和知識的集成，使其產(chǎn)生新的知識。除此之外還要針對組織和員工個人制定相應的考核激勵措施，保證知識的推進管理過程。同時還要建立獎勵機制。在一個具有業(yè)務利益競爭的環(huán)境下，每一個人都有保守自身“業(yè)務秘密”的本能行為，這是不可避免的。為了讓員工無所保留地把自己的經(jīng)驗和技能讓大家共享，一方面，要有一個良好的工作氛圍和企業(yè)文化，另一方面，要建立適當?shù)莫剟顧C制，不僅要和員工的業(yè)績掛鉤，同時也要和員工在知識共享中的表現(xiàn)結合起來。公司可以借鑒阿里巴巴公司的技術方法，引入成熟經(jīng)驗。在一定規(guī)模基礎上的品牌電子商務公司，應該把自身積累的經(jīng)驗、技術以有償方式進行授予，提高電子商務公司的管理水平。

其中中小型電子商務企業(yè)組織規(guī)模小，各管理層級之間管理幅度較小，員工橫向接觸較頻繁，使得員工之間、群體之間、部門之間的信息和知識在公司中進行傳遞、共享、集成方面受到的組織結構限制較少，減少信息失真的情況，從而容易促成顯性知識和隱性知識的充分流動，同時這種扁平化組織擁有知識流動速度快、傳遞路徑短的優(yōu)勢，有利于促進組織內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，對客戶需求的響應及時。公司由于組織結構較為扁平，決策重心靠近客戶終端，使得其對于客戶需求的靈活性、綜合性提出一站式服務要求，使得電子商務企業(yè)信息傳遞速度加快，并且由此設計的客戶問題解決方案更為貼切。

四、結束語

應該認識到，電子商務企業(yè)獲得知識的途徑較多，較隱蔽。知識管理在實踐過程中還會遇到很多困難，如組織結構改革、網(wǎng)絡安全保障系統(tǒng)的建立、管理績效的評價等，這些都需要我們進一步探討。

參考文獻：

[1]謝斌斌，林濤.電子商務信息化在企業(yè)發(fā)展中的創(chuàng)新研究[J].中國商貿(mào)，2011，5.

[2]許軍，梅姝娥.基于動態(tài)能力的電子商務價值創(chuàng)造研究[J].經(jīng)濟管理，2011，2.

第3篇：企業(yè)信息化的趨勢范文

云計算技術屬于一種新型的科學技術，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎上發(fā)展起來的。通過互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)進行集中處理，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)上的遠程交換與處理。在企事業(yè)單位中運用云計算技術，不僅能保證財務會計工作的順利完成，同時也可以實現(xiàn)企事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展。

1 云計算的作用

對于企事業(yè)單位來說，在日常的運行管理中包含了設備、人力以及資源等方面的管理成本。所以將云計算服務運用到企事業(yè)單位的財務管理中不僅可以降低成本上的絕對值，同時也可以實現(xiàn)資源的節(jié)約與人力物力上的節(jié)約，從而獲取良好的經(jīng)濟效益。對于云計算來說，其最大的優(yōu)勢就是要借助最小的資源分配來滿足企事業(yè)單位管理信息化的構建。在財務管理控制理念的影響下，企事業(yè)單位如果采取了云計算的管理方法，不僅可以減少對硬件設施建設上的投入，同時也可以借助云服務來實現(xiàn)在線上的云計算功能。將云計算服務運用到信息化工作中同時也可以減少成本上的支出，實現(xiàn)安全與專業(yè)化的服務。就控制成本來說，就是要創(chuàng)造出更大的價值。所以在云計算的有效運用影響下，可以有效提高企事業(yè)單位的經(jīng)濟效益，同時也可以保證自身管理思路上的通暢，實現(xiàn)運行結構上的優(yōu)化。

其次，隨著我國科學技術的不斷發(fā)展，云計算也得到了快速的發(fā)展，在企事業(yè)單位中的財務會計管理上運用云計算可以滿足長遠發(fā)展的需求。在我國企事業(yè)單位管理水平快速提高的基礎上，云計算服務為財務會計信息化提供了便捷，同時也為移動辦公提供了可能。在云服務中可以為工作人員提供便捷的平臺，只需要人們按照特定的軟件來實現(xiàn)服務上的框架對接，就可以保證財務管理上的靈活性與自由性，這樣也就提高了移動辦公的效果。

最后，云計算還可以為企事業(yè)單位中的財務管理工作提供有效的交流平臺。不論是在決策管理上還是在采購銷售等方面上都可以在云計算中所提供的平臺上進行有效的整合，同時也可以將企事業(yè)單位中的信息在線溝通與寫作等成為日常的工作形式之一，這樣也就加強了各個部門之間信息的有效交流，提高了工作的效果。

2 存在的問題

對于云計算來說，已經(jīng)成為了重要的發(fā)展渠道之一，同時也充分展現(xiàn)出了對計算機進行有效整合的理念。在云計算的影響下，可以讓計算機群組資源實現(xiàn)有效的利用，同時也可以在降低成本的基礎上來為更多用戶提供高品質(zhì)的服務內(nèi)容。但是通過簡單的整合還是難以滿足現(xiàn)階段云計算中的全部運用功能，其中也就涉及到了許多的專業(yè)領域知識與技能。當前，云計算在我國依然處于發(fā)展的階段，所以在云計算服務上還存在著許多的問題。

2.1 信息化建設上的不足

當前我國的云計算還不成熟，而這一問題也與供應商自身的專業(yè)技術水平等方面有著一定的聯(lián)系。雖然在正式投入到使用以后，其實踐方式等方面也比較簡單，但是在早期的建設中還是需要一定的人力與物力等來提供支持，在資金與技術的投入上也相對較大。就我國來說，由于處于剛剛起步的階段，如果沒有足夠的支持也就難以保證客源上的穩(wěn)定，最終也就不能實現(xiàn)長遠的發(fā)展。

2.2 形式上的不足

通過調(diào)查可以看出，由于在云計算供應商服務上主要運用到了財務會計管理中，并為財務會計管理提供服務。但是在實踐中只是單純的從財務會計管理信息化上出發(fā)，并沒有從企事業(yè)單位的整體上來進行轉(zhuǎn)化，這樣也就將財務會計管理與整體發(fā)展區(qū)分開來了。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展云計算已經(jīng)成為了發(fā)展的主流之一，所以就要做好拓展工作，只有真正讓云端成為企事業(yè)單位的管理平臺，才能滿足企事業(yè)單位發(fā)展的需求。

2.3 自身安全性上存在不足

對于信息技術來說，并不是絕對的安全，主要是受到了計算機技術自身特性所決定的。其雖然具備了相對的安全，但是并不是具備完全絕對的安全。也正是受到這一因素的影響使得云計算在企事業(yè)單位的實踐與推廣中受到了一定的影響。如受到自身安全性的影響使得整體信息容易出現(xiàn)外露，這樣也就出現(xiàn)嚴重的后果。所以想要更好的運用與推廣云計算，就要從技術與管理的角度上出發(fā)，提高其安全性。

3 發(fā)展的措施

3.1 提高運營供應商自身的技術與水平

由于受到云計算在我國剛剛起步的影響，所以也就使得我國現(xiàn)階段的云計算運營商在資金的投入等方面上存在著一定的不足，這樣也就使得我國在云計算技術水平等方面上有著較大的發(fā)展空間。所以為了保證運營商自身技術與水平等方面可以實現(xiàn)快速的發(fā)展，政府方面就可以積極與相關部門進行協(xié)調(diào)，在掌握好我國現(xiàn)階段市場實際情況的基礎上來制定出有效的整合措施，通過對資源、技術以及人才等多方面進行整合，可以解決好云計算技術在發(fā)展中存在的問題，同時也可以降低投資上的風險，從而滿足發(fā)展的需求。其次，對于我國來說，還要積極出臺相應的扶持政策，以此來為云計算技術提供良好的發(fā)展空間，同時也可以建設出相應的發(fā)展園區(qū)，以此來開展示范項目，實現(xiàn)自主研發(fā)。

3.2 保證云計算服務的多樣性

對于云計算平臺來說，在研發(fā)的過程中就要積極與企事業(yè)單位部門加強聯(lián)系，這樣才能更好的滿足管理上的需求，同時也可以在相應的平臺上實現(xiàn)財務的決策與分析等工作。其次，對于云計算服務來說，還要做好適應與調(diào)節(jié)工作，這樣才能滿足信息上的溝通需求，同時也可以成為企業(yè)中的溝通平臺，實現(xiàn)信息化的建設。最后，對于云計算工作來說，還要對市場進行分析，這樣才能為企事業(yè)單位提供出定制化的服務，從而滿足不同單位中的不同財務會計管理要求，實現(xiàn)多方面的發(fā)展。

3.3 確保服務的安全

對于財務信息管理來說，對企事業(yè)單位有著極為重要的影響與作用，因此，對于云計算平臺來說，就要做好財務會計信息的安全保障工作，同時還要完善好財務工作。首先，要堅持找出技術水平上的問題，解決好存在的安全隱患。其次，是要堅持站在企事業(yè)單位的層面，及時對云計算的運營商資質(zhì)進行有效的審查，同時還要在為企事業(yè)單位提供有效的信息化技術的服務。最后，對于云計算服務的安全性來說，還要堅持從我國相關法律與制度的層面上出發(fā)，為云計算技術提供出適宜的發(fā)展環(huán)境，這樣才能促使云計算服務可以更好的運用到企事業(yè)單位的財務會計管理中去，從而滿足信息化的發(fā)展需求。

第4篇：企業(yè)信息化的趨勢范文

［關鍵詞］ 企業(yè)； 信息化； 綜述

信息化已成為世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，人類社會正逐漸由工業(yè)化社會邁向信息化社會。企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞，企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟信息化的重要組成部分。要改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)、推進國民經(jīng)濟信息化，就必須推進企業(yè)信息化。本文回顧了有關企業(yè)信息化研究的文獻，對企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律、企業(yè)信息化評價及企業(yè)信息化風險等內(nèi)容進行綜述，并對未來的研究方向進行探討，以期為該領域的研究與發(fā)展提供借鑒。

一、國外學者對企業(yè)信息化研究綜述

對企業(yè)信息化的研究始于20世紀60年代，但至今國內(nèi)外研究仍處于不斷探索中。國外學者對企業(yè)信息化的研究主要集中于企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究、企業(yè)信息化成熟度研究、企業(yè)信息化評價研究等幾個方面。

（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究

代表性的研究有諾蘭（Nolan）水平理論。1973年，Nolan水平理論立足于美國企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，將企業(yè)IT應用劃分為4個水平：引入、傳播、控制和集成［1］。1984年， Nolan提出了描述組織IT吸收過程的擴展IT水平理論［2］。

（二） 企業(yè)信息化成熟度的研究

R．Sabherwal采用5個指標衡量IT的成熟度［3］。Reich B H，I Benbasat提出了測度IT成熟度的9個指標工具［4］。Yash P Gupta， Jahangir Karimi將IT在計劃、控制、組織和協(xié)調(diào)方面的職能，作為公司運用信息技術成熟情況的衡量指標，建立了含有20個問題的指標體系［5］。

（三） 企業(yè)信息化評價的研究

國外學者對企業(yè)信息化評價的研究主要集中在企業(yè)信息化績效評價方面。Barbara Farbey提出信息系統(tǒng)收益來源于5個方面，分別是戰(zhàn)略收益、管理收益、操作效率與有效性收益、功能收益和支持收益［6］。Carol Saunders鑒別出信息系統(tǒng)績效的重要影響維［7］。Theophanis Stratopoulos比較了運用IT成功的公司和運用IT不太成功的公司［8］。

二、國內(nèi)學者對企業(yè)信息化研究綜述

相對于國外蓬勃發(fā)展的企業(yè)信息化研究，我國信息化的研究起步較晚，從20世紀80年代中期才開始企業(yè)信息化的理論研究。

（一） 企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)律研究

國內(nèi)學者借鑒諾蘭階段模型中的階段概念和衡量指標，如馬芝蓓認為只有將二者結合起來，才能為現(xiàn)代組織管理信息模式的選擇提供更充分的理論依據(jù)［9］。郭訊華博士對中國企業(yè)網(wǎng)絡時代總體信息化進程進行階段分析。

（二） 企業(yè)信息化的評價研究

國內(nèi)學者對企業(yè)信息化的評價研究可概括為兩個方面：一方面致力于企業(yè)信息化評價指標構建，另一方面致力于企業(yè)信息化評價方法的研究。國家信息化測評中心在2002年出臺《企業(yè)信息化測評指標體系方案》，該套評價指標體系為評估我國企業(yè)的信息化發(fā)展和應用水平提供了一個依據(jù)和標準。倪明 等從理論上建立了一個基于部門間資源分配的企業(yè)信息化投資決策模型。司林勝 等對企業(yè)信息技術應用績效的影響因素進行實證分析。

（三） 企業(yè)信息化風險的研究

企業(yè)信息化建設風險的研究，國內(nèi)學者主要集中在企業(yè)信息化的風險因素分析和信息化建設的風險防范兩個方面。關于企業(yè)信息化的風險因素，不同的學者提出了不同的觀點。巫江將企業(yè)信息化的風險概括為：戰(zhàn)略決策失誤帶來的風險、來自軟件開發(fā)商的風險和來自企業(yè)員工的風險3個方面。王黎虹將企業(yè)信息化的風險概括為：企業(yè)文化風險、信息人才資源規(guī)劃風險、學習借鑒能力的風險、企業(yè)組織結構風險、制度風險、人員培訓風險、企業(yè)領導的認知風險、基礎管理風險等方面。彭建華對ERP的實施過程進行分析，總結了ERP實施過程中存在的主要風險。陳亮、王燕提出，企業(yè)信息化實施過程中風險防范措施為：認真做好情報搜集工作及選擇軟件開發(fā)商、積極加強政府工作職能、健全信息化項目評估體系。

第5篇：企業(yè)信息化的趨勢范文

下午好！首先，我代表市經(jīng)貿(mào)委祝賀＊＊市商務領航企業(yè)信息化工程推進會議的召開。,

多年來，市委、市政府一向高度重視市內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，采取多項優(yōu)惠政策和多種扶持措施幫助中小企業(yè)發(fā)展壯大。中小企業(yè)已經(jīng)成為＊＊經(jīng)濟充滿活力的主體力量。但總體來說，我市中小企業(yè)信息化水平還較落后，亟待發(fā)展。

為打破中小企業(yè)信息化發(fā)展中的瓶頸，2005年9月22日，省中小企業(yè)局與江蘇省電信有限公司在寧簽署了《江蘇省中小企業(yè)信息化推進工程合作備忘錄》，正式啟動“全省中小企業(yè)信息化推進工程”，啟動這一工程，主要是基于三點考慮：

首先，是全球信息化潮流下無法回避的選擇。現(xiàn)在，誰也不會否認我們已經(jīng)步入信息化時代，信息化已經(jīng)深深地影響著我們生活生產(chǎn)的各個方面、各個層面。企業(yè)作為社會活動的重要主體，自然要積極主動面對這一大趨勢。中央提出，以信息化帶動工業(yè)化，走新型工業(yè)化道路，更是明確了目標和路徑。其次，信息化推進工程是中小企業(yè)快速健康發(fā)展的需要。多年來，中小企業(yè)快速成長和發(fā)展，中小企業(yè)已經(jīng)成為社會經(jīng)濟充滿活力的主體力量。但多數(shù)中小企業(yè)的信息化建設還僅僅停留在電子郵件和信息搜尋的較低層次上，中小企業(yè)電子商務尚處在醞釀階段。第三，推進中小企業(yè)信息化建設的時機已經(jīng)成熟。先進的網(wǎng)絡通信技術和it技術飛速發(fā)展，為中小企業(yè)信息化建設提供了有力保障。

近年來，國家啟動了“中小企業(yè)信息化推進工程”，在全社會形成了良好的氛圍。省、市、市等各級領導也十分重視中小企業(yè)信息化建設，同時，我們有非常好的戰(zhàn)略合作伙伴。＊＊電信一直致力于為我市信息化建設服務，深入開展機制創(chuàng)新，大力發(fā)展各類業(yè)務，緊密跟蹤先進技術，適度超前地進行通信能力建設，并在傳統(tǒng)網(wǎng)絡的智能化、寬帶化、數(shù)字化改造方面取得了突破性的進展，為全市中小企業(yè)特別是園區(qū)企業(yè)推出量身定做的信息化解決方案---電信“商務領航”這一新的客戶品牌，為中小企業(yè)事業(yè)騰飛插上了有力的翅膀。

此次召開的全市商務領航企業(yè)信息化工程推進會議是由政府、電信等各方聯(lián)合推動的一項系統(tǒng)工程，以服務中小企業(yè)為宗旨。該工程將通過＊＊電信的“商務領航”信息化業(yè)務平臺，為中小企業(yè)提供從硬件設備、應用軟件到網(wǎng)絡通信和信息管理系統(tǒng)等一攬子解決方案，促進全市中小企業(yè)對信息化思想上重視、行動上落實、實現(xiàn)有效益的信息化。

“推進工程”的核心內(nèi)容是推進“一平臺，一中心”的建設，并積極參與全省“百千萬工程”。一是由電信為主，建設＊＊“中小企業(yè)信息化平臺”，為中小企業(yè)信息化量身定制，提供“一站式”技術支撐。“一中心”，即由電信為中小企業(yè)客戶提供7×24小時的信息化建設人工咨詢服務。同時參與全省范圍內(nèi)實施的“百家企業(yè)信息化樣板試點”、“千家企業(yè)信息化體驗”、“萬家企業(yè)信息化人才培訓”的“百千萬工程”，切實推進全市中小企業(yè)信息化建設進程。

在具體實施上，市經(jīng)濟貿(mào)易委員會以政策引導，搭建平臺，營造環(huán)境為主。將通過制訂加快全市中小企業(yè)信息化的工作意見，編制市中小企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃等方式，加強引導，營造全市中小企業(yè)信息化的良好環(huán)境；搭建中小企業(yè)信息網(wǎng)絡平臺，并對企業(yè)信息化的推進工作進行必要的政策扶持。＊＊市電信分公司牽頭實施“商務領航”，采用模塊管理，為廣大中小企業(yè)提供自助建站、網(wǎng)上工作室、網(wǎng)絡硬盤、電子傳真、網(wǎng)絡安全、企業(yè)郵箱等諸多服務，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，助推企業(yè)信息化，提升企業(yè)核心競爭力。

各單位要認真領會此次會議的精神，必須把“全市中小企業(yè)信息化推進工程”落到實處。在正在討論中的＊＊市十一五規(guī)劃中，把推進經(jīng)濟社會信息化放在更加突出的位置，2006年既是“十一五”的開局之年，也是全面實施“中小企業(yè)信息化推進工程”的關鍵之年，我們必須開拓創(chuàng)新，扎實工作，有效推進中小企業(yè)信息化工作。

第6篇：企業(yè)信息化的趨勢范文

盡管這幾年我國企業(yè)信息化水平不斷提高，但不同類型企業(yè)之間以及同類型企業(yè)之間的 差距比較大。

根據(jù)計世資訊（CCWResearch）的調(diào)查，我國大型企業(yè)信息化建設水平相對較高，925 ％建設了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)；763％使用了財務管理軟件；738％建設了企業(yè)外部網(wǎng)站；365 ％建設了ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)；288％建設了CallCenter（客服中心）系統(tǒng)；20％建 設了制造管理系統(tǒng)；125％建設了CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)；113％建設了SCM（供應鏈管 理系統(tǒng)）。

上述數(shù)據(jù)表明，我國大型企業(yè)信息化發(fā)展總體上跨入中級階段門檻，即企業(yè)內(nèi)部信息資 源整合達到了一定程度，內(nèi)部網(wǎng)絡建設水平較高。其中一部分（三成左右）企業(yè)跨入信息化 高級階段的門檻，即企業(yè)內(nèi)外信息資源整合達到了一定程度，以ERP為代表的大型管理系統(tǒng) 軟件得到應用。當然，仍有極少部分企業(yè)（不足一成）仍處于信息化的初級階段，即獨立的 業(yè)務應用系統(tǒng)建立并發(fā)揮了一定的作用，但資源整合不夠?？傮w上講，我國大型企業(yè)目前已 跨越了單機應用的起步階段，但離能夠利用信息化手段對自身的經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務流程、生產(chǎn) 過程和組織結構進行優(yōu)化重組，全面實現(xiàn)降低生產(chǎn)、銷售、運營成本的電子商務應用階段還 有相當?shù)木嚯x，達到這一層次水平的企業(yè)數(shù)量比較少，所占比例不足5％。

中小企業(yè)信息化發(fā)展強差人意

有關研究發(fā)現(xiàn)，目前我國中小企業(yè)信息化水平還處在非常初級的階段，信息化的應用還 不普及。中小企業(yè)由于受到管理觀念、經(jīng)營條件和員工素質(zhì)的限制，大多數(shù)中小企業(yè)的信息 化建設專業(yè)技術人員不足、購買能力有限、技術產(chǎn)品辯識水平較低、使用環(huán)境較差，即使在 一些較為重視信息化工作的企業(yè)中，計算機還只是更多地停留在充當打字機或電子帳本的低 水平，不僅沒有實現(xiàn)內(nèi)部的網(wǎng)絡互連，而且在業(yè)務過程中也很少直接借助計算機的幫助。真 正實現(xiàn)CAD、OA、MIS系統(tǒng)的企業(yè)在全國1000多萬中小企業(yè)中所占的比例還不足10％，作為企 業(yè)電子商務最核心的ERP系統(tǒng)，已實現(xiàn)的企業(yè)僅為29％，而且，還有近一半的企業(yè)沒有配 備計算機。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)實現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)只占到所有企業(yè)的20％－30％，全部實現(xiàn)計算 機輔助設計（CAD）、辦公自動化（OA）、管理信息系統(tǒng)（MIS）的企業(yè)不足10％，企業(yè)級管 理系統(tǒng)（比如ERP）在中小企業(yè)的使用率只在38％左右。

綜合上述各方面的調(diào)查分析，目前我國中小型企業(yè)信息化水平差異很大，以高科技企業(yè) 為代表的一部分中小型企業(yè)內(nèi)外部資源整合達到了相當高的水準，甚至不遜色于國外先進水 平，但這部分企業(yè)所占比例很低，不足1％。有接近10％的企業(yè)實施了ERP、CRM、SCM等方案 ，跨入了信息化建設高級階段的門檻。大多數(shù)企業(yè)（六成左右）的信息化水平停留在財務管 理等辦公自動化以及勞動人事管理階段，局域網(wǎng)的應用也主要停留在信息共享的層面上，生 產(chǎn)控制方面的應用很少，基本上處于初級階段或者是由初級階段向中級階段過渡之中。同時 ，有一部分企業(yè)（三成左右）仍處在單機應用的起步階段，停留在文字處理等簡單應用水平 上。

綜合對大型企業(yè)和中小型企業(yè)信息化發(fā)展的分析，目前我國企業(yè)信息化達到國外先進水 平的不足1％；進入高級階段的不足一成；跨入中級階段門檻的企業(yè)比例大致在三成左右； 處于初級階段水平的企業(yè)比例大致在30％－40％；仍有20％－30％的企業(yè)停留在單機應用的 起步階段，總體建設水平不高，層次有待提高，企業(yè)信息化道路還很漫長，任重道遠。總體 來看，目前我國企業(yè)信息化建設水平尚處于初級階段。

二、我國企業(yè)信息化存在的主要問題

從目前情況看，我國企業(yè)信息化存在不少問題，概括起來主要有：

1信息意識不足；2認識偏頗；3重硬輕軟；4重建設輕應用；5標準落后；6 員工培訓力度不夠；7簡單引進等。

三、我國企業(yè)信息化發(fā)展趨勢

就目前而言，實現(xiàn)中國企業(yè)信息化的技術障礙基本不存在，與國外企業(yè)之間的差距也不 是不可超越。從硬件來說，目前計算機硬件性能不斷提高，價格卻不斷降低，這使得公司的 設備成本降低；從軟件方面來說，具有相當實力的不少軟件提供商已經(jīng)興起，可以滿足各個 層次企業(yè)的要求。加上國家政策法規(guī)的不斷健全，外部環(huán)境的不斷改善，國家對企業(yè)信息化 支持力度不斷加大，地方政府亦紛紛出臺各種政策支持企業(yè)信息化，我國企業(yè)信息化前景看 好，速度將會加快，從趨勢上看，可能會：

(一)中小企業(yè)信息化加速

首先，國家積極支持中小企業(yè)的發(fā)展，相應地出臺了一系列優(yōu)惠政策。國家出臺的《中 小企業(yè)促進法》，鼓勵中小企業(yè)利用資本市場融資。該法明確規(guī)定，國家采取措施拓寬中小 企業(yè)的直接融資渠道?！吨行∑髽I(yè)法》還規(guī)定采取多種措施支持中小企業(yè)發(fā)展。這就以法律 的形式為中小企業(yè)的培育和快速成長提供了基礎性的保障。

其次，中小企業(yè)信息化熱情比較高。一是他們需要借助信息化這一工具走上健康、快速 發(fā)展之路。二是中小企業(yè)反應速度快，經(jīng)營方式變化快，規(guī)模擴展快，這個特點要求中小企 業(yè)有一個很好的管理機制保障這種高速的擴張，要求有一個動態(tài)的、活的管理體系。近幾年 ，我國的中小企業(yè)IT應用市場也日漸成熟，許多中小企業(yè)對運用高科技信息手段，提升企業(yè) 管理水平表現(xiàn)出十分渴望的心情。

據(jù)調(diào)查，2005年我國中小企業(yè)信息化市場規(guī)模將達到2151億元，這一數(shù)字已遠遠超過行 業(yè)信息化大戶電信和金融行業(yè)該年IT投資預算的總和。據(jù)上海市經(jīng)委對1500家中小企業(yè)的信 息化需求調(diào)查報告顯示：40％的中小企業(yè)兩年內(nèi)有信息化預算，而在有預算的企業(yè)中，預算 資金在50萬到100萬的企業(yè)占到了66％的絕對多數(shù)，這些數(shù)字說明中小企業(yè)市場非常廣闊。

(二)需求導向成主流

過去，企業(yè)信息化一定意義上是供給導向，整個市場為一些公司不斷創(chuàng)造的新故事所左 右。軟件不斷升級，用戶非常盲目。隨著企業(yè)對信息技術的了解和市場的不斷成熟，未來企 業(yè)信息化將會出現(xiàn)供給主導向需求主導的變化，回到需求主導的市場經(jīng)濟的本質(zhì)特征上來。

(三)電子商務受青睞

幾年前電子商務曾經(jīng)一度低迷，出現(xiàn)了網(wǎng)絡泡沫經(jīng)濟。幾年過去了，今天的電子商務不 僅促使全球范圍內(nèi)的市場、商業(yè)關系和商業(yè)交易模式產(chǎn)生深刻的變化，而且正迅速地滲透到 社會生活非常細微的方方面面。就中國來說，加入世界貿(mào)易組織后，電子商務將會呈現(xiàn)出快 速增長的勢頭，特別是“非典”疫情發(fā)生后，電子商務將更受青睞。電子商務的應用為企業(yè) 固有的經(jīng)營思想和管理模式，帶來了根本性的變革和創(chuàng)新。一是實現(xiàn)跨地域的同步信息交換 ，使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加便捷開放，有利于提高企業(yè)的經(jīng)營決策水平 。二是利用信息共享機制促進企業(yè)業(yè)務流程重組和組織結構優(yōu)化，有利于減少管理層次，提 高組織效率。三是利用信息技術重構管理流程，有利于降低成本，形成成本優(yōu)勢，進而提高 市場競爭力。通過網(wǎng)絡進行商務活動，是意識上的變革，是大勢所趨。隨著我國加入WTO以 后各國之間經(jīng)濟交流的日益頻繁，利用電子商務進行貿(mào)易活動成為必須的手段。

(四)務實與創(chuàng)新相結合

過去，企業(yè)信息化是許多新術語、新技術的代名詞，信息化就是花錢。但隨著市場經(jīng)濟 的發(fā)展，企業(yè)對信息化認識水平的提高，企業(yè)信息化將進入務實階段，即企業(yè)信息化的目的 更加明確，就是追求效率，追求效益，提高競爭力。企業(yè)信息化不再是高貴的公主，而是每 個企業(yè)均可利用技術手段實現(xiàn)的，只不過水平有高有低而已。與此，企業(yè)信息化模式、技術 將不斷創(chuàng)新。

(五)資源整合成重點

過去企業(yè)往往對數(shù)據(jù)資源的重要性認識不足，但隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)將認識到： 企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息和知識將成為它們保持競爭優(yōu)勢的關鍵。從外國一些成功企業(yè)的經(jīng)驗來看 ，它們都是在信息管理和應用這個層面創(chuàng)新，并取得了很大的成功?，F(xiàn)在企業(yè)不僅要獲取信 息，而且要將信息有機地組織起來，構成企業(yè)的知識庫，并且將它們很好地管理起來，形成 企業(yè)的核心競爭力。我國的企業(yè)由于長期以來對于數(shù)據(jù)資源的重要意義認識不足，大多缺乏 對于數(shù)據(jù)資源的積累、整理和加工，因此很少能夠從數(shù)據(jù)資源中得到豐厚的利潤。隨著對這 方面認識的改變，企業(yè)信息化過程中，資源整合、利用將得到重視。

(六)跨組織信息系統(tǒng)大發(fā)展

上世紀90年代初期，我國許多企業(yè)的信息化基本停留用計算機代替手工業(yè)務工作的程度 。但是從90年代后期，一些企業(yè)已經(jīng)認識到信息系統(tǒng)建設的目的應當是提高企業(yè)管理水平， 提高企業(yè)對市場的敏感性和競爭能力，因此將重點轉(zhuǎn)向業(yè)務流程合理化以及企業(yè)流程再造。 同時，也從各個孤立部門的信息處理轉(zhuǎn)向企業(yè)業(yè)務的集成化；從企業(yè)內(nèi)部的應用轉(zhuǎn)向企業(yè)與 市場、企業(yè)與供應商、客戶之間的供應鏈應用。今后幾年中，以大型企業(yè)為核心、連接廣大 中、小企業(yè)的跨組織信息系統(tǒng)會進一步發(fā)展。從而可以更大地發(fā)揮系統(tǒng)的優(yōu)勢和作用，創(chuàng)造 溝通環(huán)境和交流平臺。

(七)管理系統(tǒng)多樣化

企業(yè)信息化建設中，最引人注目的是管理變革的興起。眾多企業(yè)開始把目光從產(chǎn)品、技 術、軟件轉(zhuǎn)向企業(yè)自身存在的管理問題，引進先進的管理理念和技術來對企業(yè)進行變革被逐 漸提到了日程上來。隨著企業(yè)對自身問題的關注，對管理系統(tǒng)的要求越來越高，管理系統(tǒng)的 個性化、多樣化將成為一種趨勢。

(八)網(wǎng)絡化趨向明顯

未來世界將是網(wǎng)絡世界，企業(yè)信息化將越來越依存于各種網(wǎng)絡，包括互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)聯(lián) 網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等。利用各類網(wǎng)絡實時性強、成本低、無所不在的特點，企業(yè)信息化將向網(wǎng)絡息 化方向發(fā)展。

(九)CIO發(fā)揮關鍵作用

目前CIO還不是企業(yè)戰(zhàn)略管理與決策層中的活躍一員，他們多關注具體信息技術的規(guī)劃 與實施，而非企業(yè)的長期戰(zhàn)略。由于不斷受到日常的短期性緊急任務的影響而耽誤時間，分 散了注意力，影響了他們對長期戰(zhàn)略的關注。隨著知識管理越來越被CEO和董事們看作是戰(zhàn) 略規(guī)劃的重要組成部分，IT部門將擴大自己目前相對狹窄的視野。他們將在戰(zhàn)略規(guī)劃中發(fā)揮 越來越重要的作用，CIO地位會不斷提高，發(fā)揮的作用將從技術規(guī)劃與實施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略規(guī)劃。

第7篇：企業(yè)信息化的趨勢范文

論文內(nèi)容摘要：本文以企業(yè)信息化創(chuàng)新的必要性作為突破口，分別從硬件、軟件兩個層面針對企業(yè)信息化創(chuàng)新進行剖析，尋求企業(yè)信息化創(chuàng)新的主導因素，據(jù)此針對企業(yè)信息化創(chuàng)新提出合理性建議。隨著市場競爭的不斷加劇，信息產(chǎn)業(yè)鏈已逐漸發(fā)展成為一種趨勢，企業(yè)以信息化創(chuàng)新為發(fā)展突破口，實施信息化創(chuàng)新變革，以此在市場競爭程度加劇的條件下獲取更多的市場份額，從而謀取更多經(jīng)濟收益。

論文關鍵詞：企業(yè)信息化信息化創(chuàng)新信息化理念信息化培訓

企業(yè)信息化創(chuàng)新主要針對企業(yè)自身信息化建設規(guī)模，以硬件、軟件為兩條突破口，分別從基礎設備層面以及應用軟件層面上進行企業(yè)信息化管理創(chuàng)新，深入挖掘企業(yè)信息化辦公各項環(huán)節(jié)，從中發(fā)現(xiàn)阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸，以及有利于企業(yè)提升業(yè)績的革新策略。據(jù)此對企業(yè)信息建設進行創(chuàng)新化，使得企業(yè)能夠在信息產(chǎn)業(yè)鏈集中以及市場競爭激烈程度加劇的條件下獲取更多經(jīng)濟收益。在市場競爭程度逐漸加劇的條件下，企業(yè)為謀取更多經(jīng)濟收益而對企業(yè)進行發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)新，從企業(yè)創(chuàng)新的角度出發(fā)，諸多企業(yè)不斷倡導企業(yè)信息化創(chuàng)新，從而現(xiàn)階段普遍存在企業(yè)的發(fā)展方向逐漸向信息化創(chuàng)新靠攏。

1企業(yè)信息化創(chuàng)新的必要性

在市場競爭激烈程度不斷加劇、外部經(jīng)濟環(huán)境變革等外部因素的影響下，信息化創(chuàng)新成為企業(yè)的首選創(chuàng)新突破口，企業(yè)信息化創(chuàng)新也成為當今企業(yè)技術創(chuàng)新的主導方向。企業(yè)信息化建設主要是指建立以計算機、網(wǎng)絡為主體的智能化工具，具備信息獲取、信息傳遞、信息分析、信息再生、信息應用等層面上的功能應用，從而對企業(yè)的各項生產(chǎn)活動、企業(yè)管理理念以及企業(yè)內(nèi)部組織體系起到一定的指導與決策作用。

信息化應用的無用功現(xiàn)象普遍存在于企業(yè)當中，在具備硬件基礎設備、軟件運行條件等外在控制因素條件下，信息化建設卻沒有與企業(yè)的整體運營相關聯(lián)。這在某種程度上大大催化了信息化創(chuàng)新的速度。企業(yè)信息化建設主要是利用計算機、網(wǎng)絡等智能工具作為一種輔助手段，省略了企業(yè)原先多重紙質(zhì)辦公的繁瑣流程，以計算機、網(wǎng)絡為主體形成的信息獲取、信息傳遞、信息分析、信息再生、信息應用的效率將遠遠超越企業(yè)原先的運行手段，然而，較多企業(yè)未能真正地實現(xiàn)信息化辦公，這在很大程度上取決于企業(yè)員工對于信息化理念的不理解，這就需要企業(yè)在信息化建設的同時合理地進行信息化理念的創(chuàng)新，使之成為一種員工普遍理解的企業(yè)信息化，這樣企業(yè)才能進入信息化運營時代，并在市場經(jīng)營中逐步提升地位，從而形成一條有利于企業(yè)不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的道路。

2企業(yè)信息化創(chuàng)新分析

企業(yè)信息化創(chuàng)新主要以硬件、軟件為兩道突破口，從中選擇適于企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新方法，以硬件緊隨時代創(chuàng)新為輔，軟件層面上不斷加強應用軟件強度以及員工對于信息化的理解與應用，這將是企業(yè)信息化創(chuàng)新的革新方向，從而使企業(yè)在信息化建設、創(chuàng)新道路上降低成本費用投入的同時，獲取更多的經(jīng)濟收益。企業(yè)信息化創(chuàng)新流程分析圖如圖1所示。

（一）基礎設施創(chuàng)新

在硬件層面上，企業(yè)需要緊隨時代脈搏，隨著科技更新的迅速化，不斷為企業(yè)提供適于企業(yè)發(fā)展的硬件條件，當然這不是需要企業(yè)緊隨科技潮流，不斷進行硬件設備革新等，而是針對企業(yè)自身的發(fā)展，選擇適合企業(yè)自身發(fā)展的硬件條件，依據(jù)市場硬件科技設備變革為參考點，從中不斷吸取適合企業(yè)自身發(fā)展的硬件設備進行革新，這將在硬件革新費用層面上形成逐漸下滑趨勢，為企業(yè)在硬件基礎設備層面上購置適于發(fā)展，并符合企業(yè)費用標準的硬件基礎設施條件。

（二）信息理念創(chuàng)新

在軟件層面上，主要涵蓋兩個創(chuàng)新點：第一，主要是指企業(yè)所選擇的應用軟件，在企業(yè)實際經(jīng)營活動過程中，會發(fā)現(xiàn)企業(yè)軟件環(huán)境與現(xiàn)實不符等問題，從而針對企業(yè)軟件環(huán)境進行改進、創(chuàng)新，使其適合企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營活動，為企業(yè)更好的發(fā)展奠定基礎；第二，指的是企業(yè)的信息化管理創(chuàng)新，現(xiàn)階段在諸多企業(yè)當中已經(jīng)形成硬件設備以及軟件環(huán)境的普及化，然而這并非真正的信息化建設，因為信息化的主導因素——員工沒有真正地參與到其中，也可以說只有企業(yè)員工真正地接受信息化理念、信息化運營流程等才能在信息化層面上進行改革、創(chuàng)新，發(fā)揮企業(yè)的潛在競爭力，從而在市場競爭占領更多的市場份額。通過上述分析，便可看出企業(yè)在信息化創(chuàng)新道路上更多的是需要企業(yè)在管理層面上進行創(chuàng)新，對于企業(yè)員工展開信息化培訓等工作，熟悉信息化軟件的使用等。

3企業(yè)信息化創(chuàng)新的建議

在計算機、網(wǎng)絡等智能工具已經(jīng)普及的今天，企業(yè)信息化創(chuàng)新道路卻并非一帆風順，究其原因，主要是由于企業(yè)在硬件基礎設施及單純的軟件環(huán)境上投入較多人力、物力，然而信息化的重要一點卻往往被大多數(shù)企業(yè)所忽視—“軟件”管理。企業(yè)信息化創(chuàng)新路線更多的是需要企業(yè)以軟件創(chuàng)新為主，創(chuàng)新過程中應包含企業(yè)員工對于企業(yè)信息化建設及創(chuàng)新的理解，以企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營活動為主要參考，從中深度挖掘、剖析適于企業(yè)發(fā)展的信息化方法，并且在信息化建設、創(chuàng)新的道路上，不能盲目地追求硬件條件的改革，如果企業(yè)在信息化創(chuàng)新道路上盲目追求硬件設備的革新，這必將給企業(yè)造成巨大的財政負擔，然而，從企業(yè)的實際應用角度考慮，其應用度不會為企業(yè)在信息化創(chuàng)新道路上帶來較大突破，就硬件基礎設施創(chuàng)新角度而言，需以企業(yè)自身的信息化建設程度作為主要依據(jù)，將基礎設施革新與企業(yè)自身信息化水平形成關聯(lián)，在硬件基礎設施的選購中以適合時代科技背景，以及企業(yè)自身信息化建設程度相關聯(lián)的標準作為企業(yè)的采購標準。

在軟件管理層面上進行信息化創(chuàng)新，更多需要的是企業(yè)信息化文化的滲透以及企業(yè)管理理念的傳播，這便需要企業(yè)管理者以身作則，從企業(yè)管理理念及企業(yè)信息化文化為信息傳播的途徑，運用企業(yè)文化對員工、企業(yè)的各級管理層不斷進行熏陶，并將企業(yè)的管理理念在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中滲透到企業(yè)的各級管理者當中，使得企業(yè)員工對于信息化建設從原先的不理解、不采納逐漸衍變?yōu)榻邮芎驼J可。當然，這在很大程度上在于企業(yè)高層的企業(yè)管理及經(jīng)營理念，以及對于企業(yè)信息化建設、創(chuàng)新的重視程度。企業(yè)信息化創(chuàng)新對于企業(yè)未來的發(fā)展將是關鍵的主體因素，所以這更加需要企業(yè)在現(xiàn)階段不斷需求適合企業(yè)自身的信息化創(chuàng)新路線，在未來的市場競爭中獲取更多的市場份額，謀求更大的經(jīng)濟收益。

在企業(yè)信息化創(chuàng)新的道路上，軟件的革新并非企業(yè)發(fā)展的重點，對于軟件環(huán)境的創(chuàng)新更多的是企業(yè)自身發(fā)現(xiàn)問題，尋求軟件運營公司對于企業(yè)的軟件環(huán)境進行調(diào)試、更新等工作，企業(yè)從軟件層面上更多的應該是關注企業(yè)的管理理念、企業(yè)的信息化文化、企業(yè)員工的信息化接受程度以及企業(yè)員工信息化操作的熟練程度，這在很大程度是企業(yè)信息化成敗與否的關鍵要素。企業(yè)員工在企業(yè)信息化建設及創(chuàng)新的道路過程中，其參與度是信息化建設、創(chuàng)新的參考點。因此，企業(yè)的管理者在信息化建設及創(chuàng)新的浪潮中，更應以時刻滲透企業(yè)信息化文化為首先信息化執(zhí)行條件，這將對于企業(yè)自身以及企業(yè)員工形成信息化優(yōu)勢化的觀念，將會為信息化建設及創(chuàng)新鋪平道路。

參考文獻：

1.王衛(wèi)平，陳榮耀.基于“需要體系”的企業(yè)戰(zhàn)略模式及其應用[J].改革與戰(zhàn)略，2007(11)

第8篇：企業(yè)信息化的趨勢范文

關鍵詞：中小企業(yè)；信息技術；信息化；網(wǎng)絡；對策

所謂企業(yè)信息化，就是有效利用信息技術和信息知識資源，對企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動進行全方位改造，充分開發(fā)、利用企業(yè)的人、財、物等資源及企業(yè)內(nèi)外信息資源進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，以達到降低生產(chǎn)和管理成本、提高經(jīng)濟效益的目的，實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)、設計、經(jīng)營、管理、采購、倉儲等全面實現(xiàn)自動化、智能化的過程，它包括生產(chǎn)過程信息化、企業(yè)管理信息化、企業(yè)商務活動電子化。

進入21世紀以來，經(jīng)濟全球化與全球信息化的迅猛發(fā)展，使企業(yè)之間的競爭越來越激烈，競爭層次越來越高，企業(yè)之間的競爭焦點已經(jīng)從單純的產(chǎn)品和價格的競爭，逐步轉(zhuǎn)向信息應用的競爭。企業(yè)信息化實質(zhì)就是企業(yè)經(jīng)營管理全過程信息化，包括企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化，其目的就是提升企業(yè)的核心競爭力，隨著全球化經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)信息化建設已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。

一、遼寧企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀

據(jù)對企業(yè)調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)遼寧省部分大企業(yè)對企業(yè)信息化認識較高，很好地實施了企業(yè)信息化管理，如2005年1月，朝柴ERP系統(tǒng)成功上線運行，5月CRM系統(tǒng)在朝柴銷售公司、全國27個駐外辦事處和600多家服務站正式運行。系統(tǒng)上線運行雖然才幾個月，但其在企業(yè)的規(guī)范化和流程化管理、生產(chǎn)計劃的科學制定、準時化生產(chǎn)組織、庫存管理、財務和成本數(shù)據(jù)的動態(tài)反應、服務效率和質(zhì)量的提高等企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)都得到了較好的體現(xiàn)。2005年9月該項目通過省級驗收，驗收專家組對朝柴ERP/CRM項目的技術先進性、整體集成性和應用效果等方面給予充分肯定。朝柴ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)、質(zhì)量系統(tǒng)和供應商的MRPⅡ系統(tǒng)充分集成，實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的統(tǒng)一以及與客戶、供應商在因特網(wǎng)上的信息交互，全面提升了企業(yè)管理水平，為企業(yè)今后發(fā)展提供了先進的、整體的信息平臺。

遼寧作為全國重要的工業(yè)基地，又處于國家振興東北老工業(yè)基地的前沿，其中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀令人堪憂。在對遼寧中小企業(yè)信息化建設情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，遼寧省的中小企業(yè)普遍存在信息化程度低、認識停留在表面應用層次上的現(xiàn)象，在被調(diào)查的123家中小企業(yè)中，處于企業(yè)信息化中級階段占30%，初級階段占56%，還有14%的中小企業(yè)根本沒有進行任何信息化工作，部分企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站，大部分中小企業(yè)核心流程信息化只占到5%，更多地停留在辦公自動化階段。由于遼寧中小企業(yè)的信息化意識薄弱、結構不健全、投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術人才，信息化管理尚未深入到管理過程的各個環(huán)節(jié)，使經(jīng)營管理中各環(huán)節(jié)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，從而嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、加快中小企業(yè)信息化建設的對策

企業(yè)信息化建設涉及因素較多、時間長、風險系數(shù)又大，在實施中必須積極調(diào)動社會各方面的力量，強化企業(yè)信息化意識，加強對信息化建設工作的宏觀指導、組織保證和政策支持，加大實施企業(yè)信息化工程的制定規(guī)劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業(yè)信息化建設的基礎，先進的管理水平是企業(yè)信息化建設的前提，高素質(zhì)的綜合型人才是企業(yè)信息化建設的關鍵，先進的設施是企業(yè)信息化建設的條件。企業(yè)必須從各個方面加大資金投入，強化網(wǎng)絡設施建設，借助先進的計算機網(wǎng)絡技術，建立完備的企業(yè)信息系統(tǒng)項目管理體制和運作機制，制定有效措施吸引高級人才，改革管理模式進行更高層次的管理重組，切實提高企業(yè)競爭力。

（一）更新觀念，提高對企業(yè)信息化的認識

現(xiàn)代社會企業(yè)面對著極為嚴峻的國際競爭環(huán)境，中小企業(yè)要面對全球一體化的新市場，自覺走上信息化道路，盡快縮小與國外先進企業(yè)和大企業(yè)在管理上的差距，實施企業(yè)管理現(xiàn)代化。作為中小企業(yè)的管理者，不僅要在制度、技術、管理上進行創(chuàng)新，更應當認識到信息技術和網(wǎng)絡經(jīng)濟是代表先進生產(chǎn)力的重要方面。把握時代變化的趨勢，研究制定科學的戰(zhàn)略，下定決心，加大力度投入必要的人力、財力、物力，積極推進企業(yè)信息化建設。要認識到企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程，在投資上要克服“重建設輕維護”、“重技術輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡輕資源”等結構的誤區(qū)。

（二）結合企業(yè)實際，注重實效性

在中小企業(yè)信息化的過程中，既要有信息化建設的緊迫感，也要一切從實際出發(fā)，結合企業(yè)實際，避免盲目性，盡量少走彎路，避免造成不必要的浪費。中小企業(yè)的信息化建設可分階段、分目標、有層次地推進，在循序漸進中實現(xiàn)信息化。信息化一定要總體規(guī)劃，分步實施，所以，要使企業(yè)信息系統(tǒng)服務于業(yè)務系統(tǒng)，使信息化與企業(yè)實際有機結合，循序漸進，從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，實現(xiàn)集成化、價值化、智能化和網(wǎng)絡化的管理，用信息技術實現(xiàn)企業(yè)管理的集成，這樣才能走好中小企業(yè)信息化建設之路。

（三）營造企業(yè)信息化建設的良好環(huán)境

資金是企業(yè)信息化建設的基礎。據(jù)資料統(tǒng)計，80%的企業(yè)認為資金投入不足是制約企業(yè)信息化建設的首要因素。因此，中小企業(yè)在進行企業(yè)信息化建設時，必須對其進行包括技術、經(jīng)濟及財務等諸多方面的可行性研究，做出詳細的投資計劃，設立企業(yè)信息化建設專項基金，實施多渠道、全方位的融資，使資金落實到實處真正到位，從根本上保證企業(yè)信息化的順利實施。同時，政府的支持、鼓勵和引導在中小企業(yè)信息化建設中至關重要，政府要大力建設和完善網(wǎng)絡基礎設施建設、配套體系的建立，網(wǎng)絡安全以及法律法規(guī)的健全等，全方位為企業(yè)信息化建設營造良好的環(huán)境，并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務。

（四）選擇經(jīng)濟實惠的信息化建設方式

中小企業(yè)可以從以下幾方面開始企業(yè)信息化的建設：

1、充分利用資源，完善網(wǎng)絡基礎設施建設。隨著網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，企業(yè)也將不可避免的進入網(wǎng)絡信息時代，計算機網(wǎng)絡基礎設施是加速信息化建設的前提條件，企業(yè)必須建設充分體現(xiàn)本企業(yè)特色的、生產(chǎn)過程自動化和管理現(xiàn)代化的計算機信息網(wǎng)絡，充分利用現(xiàn)有資源建設高速、大容量、高水平的信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)資源共同享用。伴隨計算機網(wǎng)絡和信息技術在管理中的應用日益廣泛，信息技術在企業(yè)經(jīng)營中的地位將逐漸從輔助管理過渡到主要管理，從而為企業(yè)信息化建設創(chuàng)造良好條件。

2、分步實施。這種實施也被稱為漸進式實施，主要是指企業(yè)為了避免項目實施風險，使信息化能夠在平穩(wěn)狀態(tài)下順利執(zhí)行，在具體實施步驟上遵循“分步實施”的基本原則，采用從最需要的部分開始的層層開展原則，這是中小企業(yè)實施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實際情況看，大部分中小企業(yè)的信息化基礎薄弱，管理水平低下，企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財務等多方面都存在很多問題，想一次解決所有問題存在很多困難。中小企業(yè)信息化切忌盲目追求大而全，而應從最基本的做起。首先，中小企業(yè)信息化的基本目的在于增進信息交流，包括公司內(nèi)的信息交流，這是通過內(nèi)部網(wǎng)絡連通實現(xiàn)的。中小企業(yè)可利用企業(yè)局域網(wǎng)首先實現(xiàn)辦公自動化，達到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次，從最基本的管理系統(tǒng)開始，各種管理軟件在我國企業(yè)的應用比較早，大多比較成型，因此選用成型的管理軟件對于中小企業(yè)實施企業(yè)信息化沒有任何風險。再次，建立企業(yè)網(wǎng)站，逐步探索電子商務，企業(yè)上網(wǎng)是企業(yè)信息化建設的重要內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業(yè)識別標志之一。由于因特網(wǎng)在全球迅速普及，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站，這樣不僅可以展示企業(yè)形象，提高知名度，而且更有助于加強企業(yè)與社會之間的聯(lián)系、溝通及信息互動交流。最后，在企業(yè)管理等諸多方面條件具備的情況下，建立完善的企業(yè)信息化系統(tǒng)，包括生產(chǎn)過程控制的自動化，管理決策的信息化等等。企業(yè)信息化建設是一個龐大的系統(tǒng)工程，從“分步實施”具體過程來說，每一步的目標應該是“一步到位”的，而對于建設的長遠目標，應該是“循序漸進”的。

3、制定有效措施，建立一支高素質(zhì)的信息技術隊伍。人才是企業(yè)信息化建設的關鍵，也是制約企業(yè)信息化建設發(fā)展的瓶頸，它要求管理人員精通信息技術，技術人員掌握經(jīng)濟管理，因此，企業(yè)要加速信息化建設進程，必須制定有效措施加強綜合人才的培訓，通過各種方式將現(xiàn)代信息技術與先進管理思想和管理模式進行融合，發(fā)揮信息技術與經(jīng)濟管理工作在企業(yè)中的重要作用。通過多種渠道造就大批既精通企業(yè)管理又掌握過硬專業(yè)知識的綜合型高層管理專門技術人才，有效推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設的進程，加快企業(yè)信息化建設的步伐。

（五）中小企業(yè)信息化系統(tǒng)建設模式選擇

企業(yè)規(guī)模不同，信息化建設模式不同，企業(yè)不同的發(fā)展階段，其信息化建設模式也可能不同，常見的模式主要有以下幾種：

1、自主開發(fā)模式。這種模式主要依靠企業(yè)自身的力量從事企業(yè)信息化建設，系統(tǒng)能夠充分真實地反映企業(yè)的實際業(yè)務要求，系統(tǒng)實施比較容易，風險較小。但對于企業(yè)自身人員的素質(zhì)要求較高，對于中小企業(yè)很難使用這種建設模式。

2、合作開發(fā)模式。這種模式是企業(yè)與系統(tǒng)集成商、軟件公司合作聯(lián)合進行信息化建設，這種方式可以有效回避企業(yè)自主開發(fā)模式中開發(fā)經(jīng)驗少、技術力量薄弱的問題，企業(yè)人員參與開發(fā)與建設全過程，使得系統(tǒng)實用性得到保證，且系統(tǒng)的使用與維護也比較方便，這種方法比較適合于中小企業(yè)。

3、整體引進模式。該模式實際上是通過購置商品化軟件來實現(xiàn)企業(yè)信息化，一般商品化軟件功能完善、使用方便、價格昂貴，對于中小企業(yè)來講成本較高，可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無法使用，據(jù)統(tǒng)計，購置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%，浪費嚴重。由于商品化軟件不是根據(jù)中小企業(yè)的實際需要量身定制的，容易脫離企業(yè)實際，適用性較差，項目實施風險較大，這種方法一般不太適合于中小企業(yè)。

4、系統(tǒng)托管模式。這是一種適合經(jīng)濟實力和技術實力都比較差的中小企業(yè)的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業(yè)租用專業(yè)的軟件托管服務商的融合商務平臺提供的企業(yè)信息化系統(tǒng)，在該平臺上實施企業(yè)信息化應用，系統(tǒng)建設與維護及升級工作有托管商完成。對于中小企業(yè)來說企業(yè)信息化價格昂貴是最主要的問題，在線托管企業(yè)信息化系統(tǒng)可以很好的解決這個大問題，從一次性大的建設投入到租用企業(yè)信息化系統(tǒng)的模式減少了企業(yè)的費用支出，這種模式適合所有企業(yè)的信息化實施工作，尤其適合于中小企業(yè)的需要。

在經(jīng)濟全球化的趨勢下，企業(yè)如果不重視信息化建設，必將在日益激烈競爭中逐漸被淘汰。對于大型企業(yè)，發(fā)展到一定規(guī)模而實現(xiàn)信息化是企業(yè)發(fā)展必然的需求，而對于多數(shù)的中小企業(yè)，信息化的建設與實施至關重要，因此，在實際操作中中小企業(yè)應該從實際情況出發(fā)，全面、系統(tǒng)地進行信息化建設。隨著計算機網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化建設必將日趨完善，同時也使企業(yè)的生產(chǎn)高效率及管理科學化，從而獲得豐厚的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

1、林豪鏘.電子商務實務[M].中國鐵道出版社,2004.

2、管會生.大學信息技術導論[M].高等教育出版社,2004.

3、游文麗.對我國企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀的思考[J].商業(yè)研究,2003(3).

第9篇：企業(yè)信息化的趨勢范文

[關鍵詞] 協(xié)同理論；中小企業(yè)信息化；環(huán)境；策略

1 引 言

企業(yè)信息化主要是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)推廣應用信息技術，充分開發(fā)和利用內(nèi)?外部信息資源與人力資源，建立與此相適應的組織模式，從而提高企業(yè)生產(chǎn)?管理?決策等過程的效率?水平與經(jīng)營效益，增強企業(yè)競爭力的過程。中小企業(yè)一般是指生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制形式的企業(yè)。根據(jù)最近的一項統(tǒng)計，我國的中小企業(yè)已超過1 000萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%左右；由中小企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務的價值在GDP中所占的比重亦超過了50%，在國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長?吸納就業(yè)人員?擴大出口?技術創(chuàng)新等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。針對信息化是否能給企業(yè)價值增值帶來真正的促進作用，劉鳳琴等(2004)通過對寧波市中小企業(yè)信息化與企業(yè)增值關系的典型調(diào)查，從理論和實證兩方面對中小企業(yè)信息化與企業(yè)價值增值的相關性問題進行分析與探討，認為通過信息化可以實現(xiàn)企業(yè)價值增值。但是，我國中小企業(yè)在發(fā)展中存在較多問題，而信息化水平落后已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。針對中小企業(yè)信息化問題，政府?IT企業(yè)以及中小企業(yè)自身都開始積極關注，信息化環(huán)境較以前有了較大不同，由政府?IT企業(yè)?聯(lián)盟企業(yè)?競爭對手和企業(yè)自身組成了異常復雜的環(huán)境，企業(yè)決策和影響因素有了較大變化。因此，理解和分析當前多要素組成的復雜環(huán)境對信息化的影響以及找到更好的信息化策略與路徑具有較大的理論和實際意義。

2 協(xié)同理論及其對中小企業(yè)信息化研究的意義

2. 1協(xié)同理論概述

協(xié)同理論一詞來自希臘語，意指關于“合作的科學”。創(chuàng)始人是德國理論物理學家赫爾曼·哈肯。協(xié)同理論研究各種完全不同的系統(tǒng)在遠離平衡時通過子系統(tǒng)之間的協(xié)同合作，從無序態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行驊B(tài)的共同規(guī)律。在這種轉(zhuǎn)變中，時間結構或空間結構在宏觀尺度上以自組織的形式產(chǎn)生出來。由于系統(tǒng)的有序與無序都是由一定的內(nèi)外部條件決定的，因此，處于某一種狀態(tài)的系統(tǒng)在一定的條件下又可以轉(zhuǎn)化為一種新的狀態(tài)，即系統(tǒng)的有序與無序在一定條件下是可以相互轉(zhuǎn)化的。其核心思想是:協(xié)同導致有序。

2. 2協(xié)同理論對中小企業(yè)信息化研究的意義

協(xié)同理論對中小企業(yè)信息化問題研究具有積極的意義，主要體現(xiàn)在:

(1) 中小企業(yè)信息化在宏觀上是無序的。中小企業(yè)在宏觀上表現(xiàn)為無序的結構和狀態(tài)，主要是由于中小企業(yè)數(shù)量多，管理基礎?起源?企業(yè)文化?信息技術基礎?人才結構等方面存在較大差異，因此企業(yè)信息化難以標準化和格式化，表現(xiàn)出明顯的無規(guī)律性和無序特征。

(2) 協(xié)同導致有序是指導中小企業(yè)信息化的關鍵理論。雖然中小企業(yè)信息化在宏觀上表現(xiàn)是無序的，但在微觀上又表現(xiàn)出一定的有序性，其有序是由于協(xié)同而導致的。企業(yè)內(nèi)部各部門以及個人之間?協(xié)作組織內(nèi)各企業(yè)?中小企業(yè)與IT技術與服務企業(yè)之間通過共同的利益或者契約等形成協(xié)同一致的狀態(tài)，從而表現(xiàn)出有序特征。

3 中小企業(yè)信息化環(huán)境分析

3. 1信息化環(huán)境的構成

環(huán)境是事物賴以生存和發(fā)展的重要組成部分，且事物必然受到環(huán)境的約束和影響。信息化環(huán)境是由多主體組成的，由于各個主體利益的不同，必然導致環(huán)境是復雜的。根據(jù)企業(yè)生存環(huán)境的特點，將企業(yè)信息化環(huán)境分為:政府?IT企業(yè)?行業(yè)?競爭對手?供應鏈(主體企業(yè))?金融?企業(yè)自身等環(huán)境要素。信息化環(huán)境的不同必然導致企業(yè)信息化的目標?策略和路徑的不同選擇。

3. 2一般環(huán)境要素分析

(1) 政府環(huán)境。政府在中小企業(yè)信息化方面的作用是巨大的。政府對信息化的宏觀指導和政策導向是企業(yè)信息化的關鍵因素之一。國家的政令性指導?地區(qū)的信息化政策和樣板工程等綜合起來就構成了企業(yè)信息化的政府環(huán)境。一般情況下，政府態(tài)度積極?措施得力?政策到位，則該地區(qū)的信息化水平就高一些。

(2) IT企業(yè)環(huán)境。IT企業(yè)環(huán)境是一個動態(tài)變化的過程。中小企業(yè)由于規(guī)模和投資等方面的期望值不同，加上信息人才少?管理基礎薄弱等原因?qū)е麓祟惼髽I(yè)實施信息化難度較大，且IT企業(yè)對此類企業(yè)實施信息化利潤薄弱，因此開始并不是很關注中小企業(yè)。但是隨著大型企業(yè)信息化市場的逐步飽和，IT企業(yè)開始將重點轉(zhuǎn)移到中小企業(yè)，以規(guī)模效益取代邊際效益。當前諸如SAP?IBM等大型IT企業(yè)都推出了適合中小企業(yè)信息化的產(chǎn)品和服務。很多IT企業(yè)還通過結成聯(lián)盟以提高信息服務水平。這就構成了中小企業(yè)信息化的IT企業(yè)環(huán)境，該環(huán)境發(fā)展越好?越規(guī)范，則中小企業(yè)信息化環(huán)境就越佳。

(3) 行業(yè)環(huán)境。行業(yè)環(huán)境就是中小企業(yè)所在行業(yè)整體形成的信息化現(xiàn)狀?格局?信息化市場?信息化深度和廣度等綜合環(huán)境。

(4) 企業(yè)自身環(huán)境。企業(yè)自身環(huán)境就是由企業(yè)的起源?戰(zhàn)略?組織結構?人力資源?管理?資金等共同組成的環(huán)境。

(5) 競爭對手環(huán)境。競爭對手所構成的環(huán)境對中小企業(yè)來說是反向的，即競爭對手越強，則對企業(yè)的壓力越大。競爭對手信息化情況對企業(yè)信息化也有一定的示范作用。

(6) 供應鏈(主體企業(yè))環(huán)境。中小企業(yè)一般處于供應鏈的非核心位置，供應鏈核心企業(yè)(或者主體企業(yè))對其信息化需要起著非常重要的作用。當前很多主體企業(yè)要求鏈中企業(yè)實現(xiàn)信息共享?進行EDI信息交換?網(wǎng)上結算等，供應鏈整體信息化水平和操作方式等決定了中小企業(yè)的信息化選型和技術取向。

4 中小企業(yè)信息化的主要矛盾及關鍵問題

4. 1中小企業(yè)信息化的主要矛盾

(1) 共與個性化需求間的矛盾。中小企業(yè)極具個性化特征，而一般軟件只針對基本的共性需求而設計，且系統(tǒng)的個性化需要成本較大，一般中小企業(yè)難以承受，這樣就必然導致企業(yè)的個性需求和共間的矛盾。

(2) 實用性與超前性?先進性的矛盾?，F(xiàn)在企業(yè)都相當重視實用性，希望通過信息化來解決管理和效率的問題，這很容易導致企業(yè)比較關注目前的效用，強調(diào)對手工操作的電子化和計算機化，從而缺乏戰(zhàn)略意識，給進一步的發(fā)展設置了障礙。

(3) 基礎管理工作薄弱與新舊管理模式的沖突。信息化不僅是技術方面的問題，關鍵是能與管理有機結合。現(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)的管理規(guī)范不健全，業(yè)務流程不清晰，員工素質(zhì)不高，企業(yè)基礎數(shù)據(jù)沒有積累或不能很好地共享，難以實施科學管理，導致企業(yè)信息化效果不佳。另外，信息化往往帶來組織結構和業(yè)務流程的變革，如果沒有強化員工的信息化意識，就容易出現(xiàn)新舊管理模式的沖突，尤其是人為阻力。

(4) 系統(tǒng)規(guī)范化與管理不規(guī)范間的矛盾。中小企業(yè)在具體操作中往往存在很多不規(guī)范的行為，比如企業(yè)作兩套賬等，從而出現(xiàn)系統(tǒng)的剛性和管理的柔性間的矛盾。

(5) 信息化高技術與中小企業(yè)資金不足?IT人才短缺之間的矛盾。信息化作為高技術項目，要求在資金?人員?管理等各個方面的協(xié)調(diào)作用。2005年，國家發(fā)展和改革委員會在全國范圍進行了“中小企業(yè)信息化建設情況調(diào)查”，調(diào)查結果顯示，目前中國有74%的中小企業(yè)，與計算機相關的信息化投入占銷售收入的比重低于1%，而國外的通常在2%～3%；81%的中小企業(yè)只配有5名以下的IT技術人員。這說明中小企業(yè)因資金短缺導致信息化投入不足，并且企業(yè)中IT人才短缺，這和信息化的要求差別甚大。

4. 2中小企業(yè)信息化的關鍵問題及趨勢分析

(1) 信息化主體間的界面處理是關鍵問題之一。信息化涉及的主體很多，包括政府?ASP(電信等)?IT咨詢方?硬件提供方?軟件提供方?企業(yè)自身等，多主體間的溝通和協(xié)作難度很大，主體間組織和人的“兼容”以及設備與軟件系統(tǒng)的兼容性好壞決定了信息化項目實施的效果。而建立良好的溝通平臺和渠道(即良好的界面)是項目成功的關鍵。

(2) 信息化產(chǎn)品要經(jīng)濟實用并具有創(chuàng)新性。中小企業(yè)IT建設越來越具有靈活?創(chuàng)新?實用和理性等趨勢，用戶需要的是軟件?硬件和服務的整合創(chuàng)新。由于在規(guī)模?管理和資金等方面的限制，中小企業(yè)對信息化投資一般比較謹慎，針對中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品和服務必須經(jīng)濟適用，去掉一些不實用的功能，減少在信息化投資方面的浪費，這樣才能真正獲得中小企業(yè)的認可。

(3) 降低系統(tǒng)使用的難度。信息化需要一定的IT技術基礎和人才，而中小企業(yè)這方面的基礎和儲備一般較差，所以，信息化應盡量簡單并體現(xiàn)一定的“傻瓜”化，包括軟硬件安裝?維護和使用等。

(4) 需要系統(tǒng)性?個性化的信息化解決方案。由于中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布廣泛，在企業(yè)性質(zhì)?規(guī)模?運營模式?內(nèi)部流程等方面存在很大差異，所以中小企業(yè)信息化的需求不是標準化的，在抽象企業(yè)共性需求的同時要盡量滿足其個性需求。但要注意的是，中小企業(yè)信息化絕對不是大企業(yè)信息化的簡化版。中小企業(yè)需要個性化的解決方案，尤其需要整合各種信息和應用系統(tǒng)的一體化產(chǎn)品。

(5) 中小企業(yè)的IT建設將從傳統(tǒng)的財務管理為核心向協(xié)同辦公過渡，與電子商務和供應鏈等進行整合，信息化建設中的盲目成分將逐步減退，對于IT建設方案的選擇也將更趨于理性。

5 主要協(xié)同因素分析及模式選擇

5.1主要協(xié)同因素分析

(1) 不同目標間的協(xié)同。信息化是企業(yè)的重要組成部分，但是企業(yè)信息化不能離開企業(yè)的整體運行環(huán)境進行。信息化必須和企業(yè)整體目標一致，信息化的目的是為了推進企業(yè)整體目標的實現(xiàn)，優(yōu)化企業(yè)運行環(huán)境和效率，提高企業(yè)整體工作質(zhì)量。而信息化項目在保證信息安全?完整?快速?保密的同時，必須注意信息化成本和收益間的平衡。

(2) 各種環(huán)境因素的協(xié)同。各信息化要素間分工合作，形成中小企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)鏈。如電信運營商擁有龐大的客戶基礎?優(yōu)良的網(wǎng)絡和渠道資源等；而IT服務企業(yè)在把握中小企業(yè)需求和內(nèi)部流程特點以及系統(tǒng)設計方面有豐富的經(jīng)驗。運營商與IT服務企業(yè)合作，對運營商而言有利于為中小企業(yè)提供專業(yè)和個性化的服務；對IT服務企業(yè)而言，有助于解決方案的推廣以及降低交易成本等。

(3) 推式信息服務與拉式信息服務的協(xié)同。推式服務就是由IT技術與服務企業(yè)或者政府?供應鏈主體企業(yè)等發(fā)起的，而拉式信息服務是由中小企業(yè)提出和推動的。信息化過程中經(jīng)常存在拉式和推式共同作用的情況，如政府推動的信息化工程等。而由企業(yè)自身提出的拉式信息服務應該是主流和具有決定性的動力來源。

5. 2信息化模式選擇

(1) 集成化平臺服務模式。該模式是由政府或行業(yè)協(xié)會組織進行的，主要針對企業(yè)應用中的公共需求而設計開發(fā)的綜合應用系統(tǒng)，一般基于瀏覽器/服務器模式(Browser/Server，B/S)設計。該系統(tǒng)一般包括辦公自動化?客戶關系管理?進銷存管理?財物管理?人事管理等一些共性管理系統(tǒng)。如“湖北省中小企業(yè)共性技術企業(yè)信息化研發(fā)推廣中心”就是一個例子。企業(yè)只須登錄中小企業(yè)服務平臺即可免費下載系統(tǒng)使用?；蛘咴谄脚_上進行注冊，繳納一定的費用即可使用。

(2) 聯(lián)合服務模式。聯(lián)合服務模式就是由若干家企業(yè)聯(lián)合進行系統(tǒng)的設計和開發(fā)，共同承擔開發(fā)和設計成本，從而達到降低投資的一種信息化模式。當前聯(lián)合體現(xiàn)為服務提供者(Service Provider)聯(lián)合和需求方聯(lián)合等形式。

(3) 一對一服務模式。就是針對單獨的中小企業(yè)而進行的信息化服務模式，中小企業(yè)會購買或者定制一些軟件，該模式費用最高，但是滿足個性化需求情況最好。

6 結 語

信息技術的應用對中小企業(yè)降低成本?提高效率?加快創(chuàng)新?擴展市場等具有十分重要的作用。推進中小企業(yè)信息化是國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分之一，也是提高中小企業(yè)競爭力的重要內(nèi)容。但中小企業(yè)由于自身的特點，必須注重信息化產(chǎn)品和服務的務實和創(chuàng)新，研制和開發(fā)符合不同背景和基礎的中小企業(yè)的信息化需求，尤其是建立一站式的信息化服務平臺(聯(lián)盟)，改變中小企業(yè)在信息化建設過程中獨立地購買設備?軟件?服務等信息化方式給他們帶來的信息化恐懼具有積極的作用。同時，中小企業(yè)也要加強自身的管理基礎建設，不斷提高自身的信息素質(zhì)和能力也是關鍵問題。

主要參考文獻

[1] 李曉東. 企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀?障礙及對策建議[J]. 中國中小企業(yè)，2000，(6):19-20.