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一年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1991年7月12日)
居住地:深圳
電 話:136****(手機)
E-mail:
最近工作[1年]
公 司:XX有限公司
行 業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職 位:網(wǎng)絡(luò)推廣專員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
專 業(yè):計算機應(yīng)用
學(xué) 校:深圳廣播電視大學(xué)
自我評價
本人是一個有較強獨立工作能力的人。曾自主創(chuàng)業(yè),做事細心,不急躁,具有強烈的敬業(yè)精神和責任感,喜歡在工作中不斷學(xué)習(xí)和探索,對新環(huán)境的適應(yīng)能力強。交際能力強,有較好的口才和表達能力,能協(xié)調(diào)處理好人際關(guān)系;注重協(xié)作精神,有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力;對問題能深刻地分析并迅速地做出判斷決策。有強烈的上進心,能沉著冷靜地面對挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難。
求職意向
到崗時間:一個月之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
目標地點:上海
期望月薪:面議/月
目標職能:網(wǎng)絡(luò)推廣專員
工作經(jīng)驗
2015/7—至今:XX有限公司[8個月]
所屬行業(yè): 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
運營部 網(wǎng)絡(luò)推廣專員
1.針對會員卡的使用情況,調(diào)研了商戶,確定其中的目標合作商戶。結(jié)合產(chǎn)品特點有針對性地制定推廣方案,一個月內(nèi)與幾十家目標商戶達成合作意向。
2.收集競爭對手信息,從產(chǎn)品特點到目前規(guī)模以及競爭對手客戶反饋信息等各方面,與競爭對手在優(yōu)劣勢上做對比分析。
3.網(wǎng)絡(luò)推廣方面,撰寫軟文在論壇、微信、微博、QQ群、百度知道等進行推廣,通過反饋的數(shù)據(jù)分析各個渠道的推廣效果。
4.通過微博、大眾點評、美團網(wǎng)等尋找產(chǎn)品早期用戶,對產(chǎn)品的功能進行驗證收集客;收集客戶的反饋信息。
2014/7—2015/7:XX有限公司[1年]
所屬行業(yè): 網(wǎng)絡(luò)游戲
運營部 網(wǎng)絡(luò)推廣專員
1.搜集相關(guān)的市場信息,分析行業(yè)市場情況。
2.根據(jù)相關(guān)的分析數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的市場方案,根據(jù)方案去執(zhí)行。
3.及時完成上級布置的任務(wù),制定和規(guī)劃推廣方案的實施,跟蹤完成情況。
教育經(jīng)歷
2010/9—2014/6 深圳廣播電視大學(xué) 計算機應(yīng)用 本科
證書
2012/6 大學(xué)英語六級
2010/12 大學(xué)英語四級
不管是企業(yè)是選擇專業(yè)的服務(wù)公司還是自己建立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,當前都要面臨實戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才稀缺的問題。因此,具備一定規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃公司都有一個完整的團隊來為企業(yè)提供服務(wù)。從技術(shù)開發(fā)、設(shè)計美工、方案策劃、項目實施,專業(yè)的公司所提供是一套網(wǎng)絡(luò)營銷整體解決方案。
如何根據(jù)企業(yè)實際情況實施有效的整合網(wǎng)絡(luò)營銷方案,李智從運營的“愛買茶”等B2C商城的實踐經(jīng)驗來分析幾個重點:
網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站始終是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的門臉,不管您是建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站、B2C商城,很多企業(yè)首要要求就是頁面美觀、功能強大。企業(yè)建站是為了產(chǎn)生其商業(yè)價值,除了網(wǎng)站設(shè)計和功能外,企業(yè)更多考慮的是建設(shè)利于SEO的實用型網(wǎng)站。同時基于Web2.0架構(gòu)的網(wǎng)站將會成為主流,隨著網(wǎng)站功能的越來越強大,網(wǎng)站設(shè)計上更注重用戶體驗和互動交流,交互性越強的網(wǎng)站,用戶黏性越強。
網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)絡(luò)推廣目的是為網(wǎng)站獲取更多的有價值流量,同時也是為了宣傳企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。當前網(wǎng)絡(luò)推廣的主流方式不外乎門戶廣告、搜索競價、郵件營銷、無線營銷等,在Web2.0營銷日趨成熟的今天,SNS社區(qū)、視頻、博客、微博等應(yīng)用也逐漸被企業(yè)所接受。企業(yè)在投放網(wǎng)絡(luò)廣告的選擇上,應(yīng)充分考慮自己的目標客戶群在哪里。財大氣粗的大企業(yè),有個誤區(qū)就是認為狂撒廣告就會有效果。然后,有些網(wǎng)絡(luò)廣告并不能有效針對企業(yè)的目標客戶群,花了大把的錢,獲取的都是垃圾流量。
流量轉(zhuǎn)化
企業(yè)網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)推廣獲取流量后,如何有效的將這些流量轉(zhuǎn)化成訂單,將是整個網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的和推廣效果的體現(xiàn)。這些商業(yè)流量都是企業(yè)的潛在目標客戶,獲取這些客戶的聯(lián)系方式并建立即時溝通,網(wǎng)站上的在線客服工具必不可少。有專職客服值守的網(wǎng)站,比在家坐等客戶電話所獲取訂單量要高很多。
客戶管理及服務(wù)
一.網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系
企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)分:
什么是網(wǎng)站推廣?好好推認為:網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網(wǎng)站。也就是利用網(wǎng)絡(luò)平臺,通過一系列的推廣手段,把您的網(wǎng)站信息推廣到您的受眾目標群,讓他們了解、記住你的網(wǎng)站的一個過程。被推廣的對象是網(wǎng)站。
什么是網(wǎng)絡(luò)推廣?網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動,從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)推廣是通過網(wǎng)絡(luò)推廣后給政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、服務(wù)等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)”等。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷?網(wǎng)絡(luò)營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷并不單指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣,也并不單是網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn),比如對對線下產(chǎn)品銷售的促進、客戶服務(wù)的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
二.企業(yè)網(wǎng)商實施網(wǎng)絡(luò)營銷的目的
網(wǎng)絡(luò)營銷的目的無非是促進銷售和提升企業(yè)品牌形象,它是一個相對長期的工程,期待網(wǎng)絡(luò)營銷能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。
企業(yè)網(wǎng)商為什么要進行網(wǎng)絡(luò)營銷?對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷的一個組成部分且很少會在企業(yè)占主導(dǎo)地位,但是任何一個企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點:
宏觀營銷環(huán)境的作用:(1)時間性:網(wǎng)絡(luò)營銷超越了工作時間的限制,無論何時只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在,潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業(yè)信息,企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性:網(wǎng)絡(luò)營銷擺脫了地域的限制,無論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上存在,天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。
企業(yè)品牌形象維護:(3)傳播性:企業(yè)能及時將信息傳播到網(wǎng)絡(luò)上,有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業(yè)的知名度,從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。(4)互動公關(guān)性:對于顧客使用產(chǎn)品后的意見反饋,經(jīng)銷商的銷售,市場上負面信息的出現(xiàn)的聲明,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),而不是附加品。
企業(yè)銷售業(yè)績的提升:(5)效益性:相對傳統(tǒng)推廣費用而言網(wǎng)絡(luò)營銷投入少風(fēng)險也小,開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式,它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產(chǎn)品促銷等。
三.從網(wǎng)絡(luò)營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心內(nèi)容,網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)當具備操作性、實用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?營:指經(jīng)營;銷:指銷售;策:是指計策、謀略;劃:是指計劃、安排。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡(luò)平臺運用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營銷售,這就要求一個合格的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具策劃的能力,絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是具有網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商,一般是網(wǎng)絡(luò)營銷的被動執(zhí)行者,缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營資歷;三是具有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力,這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務(wù)網(wǎng)站中高層人士,在多年的實踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營體系。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的思路?一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設(shè)計:網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù),以充分運用網(wǎng)絡(luò)推廣方法為準繩,策劃要有獨特性,創(chuàng)意要有可行性,團隊意識與分工協(xié)作性。從運營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡(luò)營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書的看點?網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動,能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應(yīng),網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書應(yīng)該達到的要求:首先給自己看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型,切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點,做到網(wǎng)站運營人員安排,執(zhí)行時間和執(zhí)行費用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書要有自己的觀點,自己的獨特做法,自成一套網(wǎng)絡(luò)營銷體系,切忌機械式的套用網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文。
四.制定有針對性指導(dǎo)性的實戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
如何制作好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書?一份有價值的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書必須是有針對性的,實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路,筆者在多年的實踐中總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網(wǎng)絡(luò)營銷想要達到的階段性商業(yè)目標(量化)(2)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析:
1.明確想要達到的商業(yè)目標:以下是筆者在多年的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐過程中總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行效果跟蹤公式:
網(wǎng)絡(luò)營銷收獲=網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡(luò)營銷=共計帶來了多少IP的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶有多少進行重復(fù)購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務(wù)的業(yè)績提升。從這個流程示意可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,預(yù)期要到達兩個效果,一個是提升銷售業(yè)績,這個可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業(yè)整體形象,不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑,雖然這個很抽象,但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識別,因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業(yè)績有幫助,而對于企業(yè)整體形象而已卻沒有,一個立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應(yīng)該采用全方位多角度的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析:
本行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析:筆者認為對于政治經(jīng)濟社會人文政策法律等要素,對于這些內(nèi)容點到要點即可,沒必要大談宏觀,做為一個企業(yè)是無法改變這些宏觀因素,但企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的時候要順應(yīng)與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素,衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求,評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為,目標人群分析。
競爭對手(對比)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查分析:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要,企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。作為一個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者都能從網(wǎng)絡(luò)上搜集到此類信息,因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場需求,評估網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為,結(jié)合傳統(tǒng)營銷學(xué)中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷能力分析:企業(yè)老板對網(wǎng)站運營人員的培訓(xùn),執(zhí)行時間和執(zhí)行費用,執(zhí)行效果很看重,作為網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員,在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期目標的條件下根本就無法制定具體計劃,只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表,控制方案執(zhí)行的進程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執(zhí)行,再通過合理規(guī)劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。
3.網(wǎng)站診斷分析策略:
網(wǎng)站的域名空間程序策略:網(wǎng)站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實際情況選用,建議使用國內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務(wù)商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建,一定要對數(shù)據(jù)備份。
網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體策略:這個似乎是很讓人頭痛的問題,對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說,在這個問題上沒必要發(fā)很大的時間去研究創(chuàng)作,我們可以學(xué)習(xí)借鑒同行成功的案例,做一個即能展示企業(yè)形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導(dǎo)客戶消費的網(wǎng)站。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略:很多的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃者在這個問題上侃侃而談,網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化,每個SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作,因此在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化:一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置,二.選定核心關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁,這要看首頁的競價關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度,當然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒有系統(tǒng)化,因此我認為做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該分階段有重點的推介,以下是根據(jù)我多年的實踐總結(jié)出的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺組合策略:
電子商務(wù)覆蓋策略:B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業(yè)獨立電子商務(wù)平臺的建立,對于絕大多數(shù)企業(yè)來說,開展網(wǎng)絡(luò)營銷就是在做網(wǎng)絡(luò)買賣,而電子商務(wù)平臺是網(wǎng)絡(luò)商品交易的主要形式,只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營銷,因此在對企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃時,對電子商務(wù)平臺的分析應(yīng)該是首要的和重點的。比如產(chǎn)品的拍照,ps效果圖,詳細的報價表:原材料,尺寸,價格,包裝,是否環(huán)保等,最后發(fā)給客戶參考,經(jīng)過還盤等細節(jié)后確認訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分,因此對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息傳播以促進企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模,深耕細作必然能取得效益,依據(jù)各企業(yè)的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略:競價策略,聯(lián)盟廣告策略,網(wǎng)站直投廣告策略,這對于以銷售為主導(dǎo)的企業(yè)有著重要意義,但是在選擇廣告投放時要做周密的調(diào)研,否則收益還沒有投入大。
口碑持續(xù)傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。當然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進行宣傳,對于這類營銷工具,在預(yù)算經(jīng)費內(nèi)可以適當購買使用。
總結(jié):網(wǎng)絡(luò)營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關(guān))和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣的組合策略。
五.網(wǎng)絡(luò)營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析
在網(wǎng)站后臺自己可以添加一個站長統(tǒng)計工具,我們可以從統(tǒng)計后臺查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù),可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況,然后制定數(shù)據(jù)分析策略,幫助企業(yè)及時調(diào)整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析,以下是可以被客觀評估的數(shù)據(jù)以作參考:
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?
3.網(wǎng)站用戶注冊數(shù)量增加多少?通過網(wǎng)絡(luò)營銷直接或間接帶來的客戶是多少?
目 錄
前言
第1章 網(wǎng)站運營基礎(chǔ)
1.1 什么是網(wǎng)站運營
1.2 商業(yè)網(wǎng)站常見盈利模式
1.2.1 賣產(chǎn)品
1.2.2 賣服務(wù)
1.2.3 商業(yè)網(wǎng)站的10個盈利模式
1.3 SEO與網(wǎng)站運營的關(guān)系
1.3.1 什么是SEO
1.3.2 SEO是網(wǎng)站推廣的一種方法
1.4 網(wǎng)站站齡是怎么算的
1.5 運營過程中會涉及的9個常用搜索技巧
1.6 百度天天快照知識寶典
1.6.1 百度快照不更新或回檔的10種原因
1.6.2 打造百度天天更新快照站的10個好習(xí)慣
1.6.3 與百度快照相關(guān)的3個常見問題
1.7 如何做網(wǎng)站運營計劃書
1.7.1 網(wǎng)站運營計劃的基本守則
1.7.2 營銷計劃內(nèi)容的擴展
1.8 怎樣制定網(wǎng)站推廣方案
1.9 值得經(jīng)常關(guān)注的網(wǎng)站與博客
1.10 常用統(tǒng)計系統(tǒng)工具與查詢平臺
1.11 一個老站長的22條軍規(guī)
1.12 成功運營網(wǎng)站的11條原則
第2章 內(nèi)容是運營網(wǎng)站的根本
2.1 內(nèi)容為王
2.1.1 用戶喜歡什么樣的內(nèi)容
2.1.2 搜索引擎喜歡什么樣的內(nèi)容
2.1.3 媒體型網(wǎng)站必須掌握“三高”人群的閱讀偏好38
2.1.4 內(nèi)容的質(zhì)量比數(shù)量更重要
2.2 內(nèi)容從哪里來
2.2.1 原創(chuàng)內(nèi)容
2.2.2 激發(fā)用戶貢獻內(nèi)容
2.2.3 讓合作伙伴提供內(nèi)容
2.2.4 適當?shù)貍卧瓌?chuàng)
2.2.5 采集內(nèi)容的弊端與風(fēng)險
2.3 內(nèi)容的組織與管理
2.3.1 內(nèi)容如何有效組織
2.3.2 設(shè)計易用的網(wǎng)站導(dǎo)航
2.3.3 優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
2.3.4 制作專題
2.3.5 防止網(wǎng)站內(nèi)容被采集
2.3.6 做好敏感詞過濾
2.3.7 做一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)編輯
第3章 網(wǎng)站運營推廣
3.1 鏈接推廣
3.1.1 七個創(chuàng)造有效外鏈的主流方法
3.1.2 高質(zhì)量鏈接的8個關(guān)鍵點
3.1.3 加入網(wǎng)址導(dǎo)航站,好流量源源不斷
3.2 搜索引擎推廣
3.2.1 付費搜索引擎推廣(SEM)
3.2.2 免費搜索引擎推廣(SEO)
3.3 聯(lián)盟推廣
3.3.1 CPM彈窗廣告的前世今生
3.3.2 日益興起的CPM視頻貼片廣告
3.3.3 CPC點擊廣告
3.3.4 CPA廣告最適合推廣的網(wǎng)站類型
3.3.5 CPS銷售付費廣告
3.3.6 高速高效的CPE體驗廣告
3.4 活動推廣
3.4.1 確定舉辦活動目的
3.4.2 活動推廣細節(jié)因素分析
3.4.3 形成活動推廣實施方案
3.4.4 活動推廣實施與效果分析
3.5 新聞軟文傳播
3.5.1 什么是軟文
3.5.2 軟文操作實戰(zhàn)八秘籍
3.5.3 軟文撰寫五禁忌
3.6 許可郵件推廣
3.6.1 收集郵箱庫的原則—量不在多,精準為王
3.6.2 設(shè)計內(nèi)容引人的關(guān)鍵—話不在多,價值為王
3.6.3 發(fā)送郵件不只是一按了之—控制頻率,到達為王
3.6.4 效果跟蹤與評估—點擊打開,轉(zhuǎn)換為王
3.7 QQ群推廣
3.7.1 QQ群推廣的特點
3.7.2 QQ群推廣最合適哪些網(wǎng)站
3.7.3 QQ群推廣三步曲
3.7.4 QQ群推廣的三重境界
3.8 電子書推廣
3.8.1 電子書推廣的特點
3.8.2 六步做好電子書推廣
3.9 SNS推廣
3.9.1 什么是SNS
3.9.2 目前SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀
3.9.3 利用SNS網(wǎng)站推廣的三個步驟
3.10 聯(lián)合運營
3.10.1 網(wǎng)頁游戲的聯(lián)合運營與案例
3.10.2 電商網(wǎng)站的聚合運營與案例
3.10.3 軟件行業(yè)的聯(lián)合運營與案例
3.11 捆綁推廣
3.11.1 軟件捆綁推廣的形式與案例
3.11.2 功能捆綁推廣的形式與案例
3.11.3 賬號捆綁推廣的形式與案例
3.11.4 行為捆綁推廣的形式與案例
3.12 激勵推廣
3.12.1 激勵推廣在社區(qū)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例
3.12.2 激勵推廣在文學(xué)行業(yè)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例
3.12.3 激勵推廣在電子商務(wù)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例
3.12.4 激勵推廣在平臺網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例
3.13 異業(yè)合作
3.13.1 什么是異業(yè)合作
3.13.2 如何成功實現(xiàn)雙贏的異業(yè)合作
3.13.3 大規(guī)模合作的困境
3.13.4 “大淘寶戰(zhàn)略”及“淘寶客”帶給我們的啟示
3.14 社會化網(wǎng)絡(luò)推廣
3.14.1 什么是社會化網(wǎng)絡(luò)
3.14.2 社會化網(wǎng)絡(luò)推廣的表現(xiàn)形式
3.14.3 國內(nèi)主要的社會化網(wǎng)絡(luò)平臺
3.14.4 五步教你做好社會化網(wǎng)絡(luò)推廣
3.15 網(wǎng)站推廣萬能公式
第4章 網(wǎng)站運營關(guān)鍵詞
4.1 核心功能與輔助功能
4.1.1 走出“大而全”的思想怪圈
4.1.2 功能越簡單越容易成功
4.1.3 增加“功能”欄目循序漸進
4.2 用戶體驗
4.2.1 什么是用戶體驗
4.2.2 良好用戶體驗的八個要素
4.2.3 怎樣設(shè)計好的網(wǎng)站用戶體驗
4.3 種子用戶
4.3.1 怎樣發(fā)展種子用戶
4.3.2 種子用戶與邀請機制
4.3.3 淘江湖的好友總動員
4.4 網(wǎng)站規(guī)模點
4.4.1 網(wǎng)站規(guī)模點的概念
4.4.2 個體傳播規(guī)模點
4.4.3 群體傳播規(guī)模點
4.4.4 媒體傳播規(guī)模點
4.4.5 商業(yè)化規(guī)模點
4.5 數(shù)據(jù)統(tǒng)籌
4.5.1 從四大方面做數(shù)據(jù)統(tǒng)籌
4.5.2 常規(guī)商業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析指標
4.5.3 電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)重點分析指標
4.6 流量轉(zhuǎn)換
4.6.1 流量的價值
4.6.2 流量價值系數(shù)
4.6.3 流量價值模型
4.7 市場銷售
4.7.1 電話營銷與“掃鎮(zhèn)”成就阿里巴巴
4.7.2 卓博人才網(wǎng)的瘋狂銷售策略
4.7.3 PC蛋蛋-上線就盈利的“定向”銷售
4.8 口碑
4.8.1 產(chǎn)生好口碑的因素
4.8.2 網(wǎng)站形成口碑的過程
4.8.3 做口碑是個長期的工程
第5章 網(wǎng)站運營理論
5.1 洗澡水論—流量再利用
5.2 羊肉串論—核心功能
5.3 長尾論—關(guān)鍵詞部署策略
5.4 馬太論—市場戰(zhàn)略定位
5.5 櫻桃論—網(wǎng)站競爭力
5.6 蟻穴論—網(wǎng)站運維觀
5.7 標桿論—前進的方向
5.8 木桶論—取長補短齊協(xié)作
第6章 網(wǎng)站運營策劃
6.1 網(wǎng)站策劃的概念
6.2 如何做網(wǎng)站的前期策劃
6.3 如何做好網(wǎng)站的產(chǎn)品策劃
6.3.1 產(chǎn)品策劃工作的主要步驟
6.3.2 做產(chǎn)品策劃的六個好習(xí)慣
6.4 網(wǎng)站內(nèi)容策劃的兩個原則
6.4.1 曉之以理
6.4.2 動之以情
6.5 網(wǎng)站的專題策劃
6.5.1 常見的專題分類
6.5.2 如何策劃網(wǎng)站專題
6.6 網(wǎng)站的推廣策劃
6.6.1 網(wǎng)站推廣計劃的主要內(nèi)容
6.6.2 網(wǎng)站推廣策劃的七個注意事項
6.7 網(wǎng)站的活動策劃
6.7.1 網(wǎng)站活動策劃的思路
6.7.2 網(wǎng)站常用的活動類型
6.8 網(wǎng)站的營銷策劃
6.8.1 網(wǎng)站營銷策劃的常用方法
6.8.2 網(wǎng)站營銷策劃的六個方面
第7章 網(wǎng)站運營管理
7.1 網(wǎng)站運營過程中的內(nèi)容管理
7.2 網(wǎng)站運營過程中的會員管理
7.3 網(wǎng)站運營過程中的廣告管理
7.4 網(wǎng)站運營過程中的安全管理
7.5 網(wǎng)站運營不成功的原因分析
7.6 你離網(wǎng)站運營總監(jiān)還有多遠
7.7 網(wǎng)站籌備期的注意事項
7.8 新建項目如何管理團隊,選拔人才
7.9 網(wǎng)站運營部門的職責分配
7.10 網(wǎng)站運營管理制度與崗位職責(樣例)
7.11 如何處理好網(wǎng)站運營人員與技術(shù)開發(fā)人員之間的關(guān)系
第8章 網(wǎng)站運營實戰(zhàn)訪談
8.1 唯伊網(wǎng)CEO楊雷談社會化商務(wù)實踐
8.1.1 唯伊網(wǎng)背景介紹
8.1.2 唯伊網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程
8.1.3 社會化商務(wù)探索與實踐
8.2 田克山談財客在線的創(chuàng)業(yè)與運營推廣
8.2.1 財客在線背景介紹
8.2.2 財客在線的創(chuàng)業(yè)歷程
8.2.3 財客在線的運營推廣
8.3 中顧法律網(wǎng)CEO談法律行業(yè)網(wǎng)站運營及團隊建設(shè)
8.3.1 中顧法律網(wǎng)介紹
8.3.2 中顧法律網(wǎng)運營
8.3.3 中顧法律網(wǎng)團隊建設(shè)
8.4 儀器信息網(wǎng)社區(qū)運營經(jīng)理談行業(yè)網(wǎng)站的社區(qū)運營
8.4.1 訪談背景介紹
8.4.2 儀器信息網(wǎng)社區(qū)運營
第9章 行業(yè)趨勢觀察
9.1 個人網(wǎng)站從游擊隊到正規(guī)軍
9.2 地方網(wǎng)站厚積薄發(fā)
9.2.1 挖掘地域文化寶藏
9.2.2 19樓火爆的背后
9.2.3 地方門戶網(wǎng)站盈利之道
9.3 行業(yè)網(wǎng)站彰顯價值
9.3.1 專業(yè)造就精品
9.3.2 浙江行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成功的秘密
9.3.3 浙江產(chǎn)業(yè)集群及相關(guān)的電子商務(wù)站點
9.4 正在爆發(fā)的電子商務(wù)革命
9.4.1 不做電子商務(wù),五年后你會后悔
9.4.2 電商推廣三大誤區(qū)與策略
9.4.3 電子是手段,商務(wù)是關(guān)鍵
9.4.4 品牌B2C即將爆發(fā)
也正是為了能夠改變這種現(xiàn)象,贏道顧問開始在網(wǎng)絡(luò)傳播的基礎(chǔ)上進入電子商務(wù)解決方案領(lǐng)域,提供從電子商城、購買體驗,到運營機制設(shè)計和建設(shè),到網(wǎng)絡(luò)推廣、流量和客戶分析、訂單交付的一站式策劃與運營服務(wù)。與企業(yè)進行的合作模式,目前探討的是收益分成的模式。
目前,這種解決方案與合作模式并沒有廣而告之,也沒有普遍地推行,只是在有過1、2年合作關(guān)系的客戶群體中做試點。主要是雙方長期有合作,相互比較了解,信任關(guān)系也建立了,同時這些合作企業(yè)在品牌知名度和美譽度的塑造、提升,并在網(wǎng)絡(luò)營銷上已經(jīng)進行了相對長期的投入,再做電子商務(wù),也是順理成章的事情。
鄧超明認為,家居建材業(yè)的電子商務(wù)模式起航,也就在這一兩年內(nèi),做得風(fēng)生水起可能要花3年左右的時間,甚至更長。而且在2008年、2009年,鄧超明在涂料的電子商務(wù)進行了相對長期的理論研究和觀察,對各行業(yè)的電子商務(wù)模式都進行了縱橫向比較,得出結(jié)論認為涂料電子商務(wù)時代也正在到來,就看誰能夠打開這扇埋藏著寶藏的大門了。
就現(xiàn)階段來看,立邦、多樂士、3A環(huán)保漆、嘉麗士、華潤漆、嘉寶莉、千色花等數(shù)十個品牌都在做這方面的努力,不過從各個渠道來看,立邦、多樂士的銷量要領(lǐng)先其它品牌,比如在淘寶上,這兩個品牌的產(chǎn)品能賣到幾百桶,雖然對于企業(yè)整體的銷量來講,這個數(shù)量非常少,但開了一個頭,算得上一大好現(xiàn)象,也證明網(wǎng)銷是非??赡艿摹V皇瞧錉I銷價值與銷售空間的潛能有待挖掘。
怎么挖掘呢,鄧超明認為有這樣幾個策略構(gòu)成,這也是贏道顧問目前正在做試點的,而且也是多個行業(yè)的電子商務(wù)套路,只是在細節(jié)上決定大家的勝負。
第一部分是商城本身,我們的建議有主有次、廣撒網(wǎng),總部有統(tǒng)一的網(wǎng)上旗艦店,然后各地經(jīng)銷店可以開設(shè)當?shù)氐木W(wǎng)上商城,形成一個大覆蓋的格局,而又不影響大局,其實這個環(huán)節(jié)的問題很好解決,只是大家在細節(jié)上有差別,有的做得好,有的做得差。
第二部分是商城的推廣問題,這是很多企業(yè)沒有解決的,這個問題不解決,電子商務(wù)就是“紙上談兵”。具體怎么做,其實手段和工具就那么多,就看怎么做創(chuàng)意,怎么吸引和打動買家。這塊要依靠企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣上的投入來展開,僅推廣商城,如果是立邦、多樂士一類的品牌還好做一點,如果是其它品牌,目前在國內(nèi)做網(wǎng)銷都比較困難,主要是大眾認可度還比不上這兩家,這種差距不得不承認?,F(xiàn)在涂料企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)銷售,還需要做關(guān)于網(wǎng)上購漆的市場教育,需要有榜樣,如果興起了一批人,然后逐漸延伸開去,就會促成越來越多的人參與進來。當然網(wǎng)上購漆所涉及的物流、質(zhì)量保證、售后等問題要有保障,甚至要比店面購漆要更到位。
我們是來自杭州電子科技大學(xué)的團隊,“最好的我們”;我是主講人,ZLJ。
本團隊的課題是“ADSER模型——互聯(lián)網(wǎng)品牌加速器”,以杭州橙速網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為例。
今天的展示將從四個方向展開。
首先是研究背景。如圖可以直觀地看到現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的高度普及和不斷深化?;ヂ?lián)網(wǎng)改變了信息傳播的方式,品牌建設(shè)從傳統(tǒng)的通過商、經(jīng)銷商、門店到消費者,轉(zhuǎn)變成為通過互聯(lián)網(wǎng)這一媒介直接到消費者手中。目前大量產(chǎn)品和服務(wù)水平參差不齊,消費者面對海量信息無法準確區(qū)分,如何打造互聯(lián)網(wǎng)品牌成為企業(yè)能否在激烈競爭中脫穎而出的關(guān)鍵因素。互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變,可品牌構(gòu)建卻是一個長期的過程,很多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中仍然運用傳統(tǒng)的品牌構(gòu)建方式,效果極差,迫切需要用一種新的方法來助力互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造。
杭州橙速網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是國內(nèi)專門從事解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題的服務(wù)商,針對互聯(lián)網(wǎng)品牌構(gòu)建,提出“有限資源立體整合”的網(wǎng)絡(luò)營銷綜合解決方案,制定了高效的網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行和服務(wù)監(jiān)管流程。助力企業(yè)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)品牌、提升品牌形象地位,幫助企業(yè)占領(lǐng)更大的市場份額。 橙速科技于2013年成立于浙江杭州, 2014年獨創(chuàng)ADSER模型并運用于實踐,2018年加強了服務(wù)標準,實現(xiàn)了業(yè)績的高速增長。
橙速科技發(fā)展迅速,成立至今,合作客戶成功突破3000家,用戶數(shù)量增長89.1%,并為800多家中大型企業(yè)持續(xù)提供精準化的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),續(xù)費率高達73%,成為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。
這些都是橙速的合作客戶,包括貝因美、信泰人壽、杰拉網(wǎng)咖等眾多知名企業(yè)。 其中最佳東方的全網(wǎng)優(yōu)化是橙速科技在為企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)的同時完成實際銷售轉(zhuǎn)化的一個典型案例。 最佳東方是一家酒店業(yè)招聘網(wǎng),由于招聘行業(yè)競爭激烈、互聯(lián)網(wǎng)曝光度不足等一些問題,公司的發(fā)展和品牌建設(shè)遇到了瓶頸。 橙速科技的專業(yè)團隊為最佳東方制定出了具有針對性的方案。落地實施之后,僅僅過了四個月,就收到了良好的效果。通過圖表我們可以非常直觀地看到,流量詞群數(shù)量就增長42.3%,,移動端獨立訪客增長81.35%,網(wǎng)站PV數(shù)據(jù)更是增長了145.3%,網(wǎng)站整體跳出率下降了14.7%,收效顯著。
最佳東方案例的成功源于橙速科技獨創(chuàng)的一個模型,分為五個部分,目標、數(shù)據(jù)、策略、執(zhí)行力、資源,即ADSER模型。
首先是目標。橙速科技基于經(jīng)典“AISAS”營銷理論,結(jié)合國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的營銷特點,在互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)領(lǐng)域提出了AISCAS的營銷推廣理論。 在宣傳引起受眾注意、受眾產(chǎn)生興趣之后,接著執(zhí)行的就是搜索,他們會根據(jù)搜索信息進行比較,選擇最佳方案進行消費,若此次的消費能夠讓他們滿意,消費者會進行推廣分享,由此裂變客戶?;诖?,橙速對目標客戶進行決策分析、行為分析、需求挖掘,并提出精準目標。
接下來是數(shù)據(jù)的獲取和分析。橙速科技的特色產(chǎn)品誠速寶利用大數(shù)據(jù)進行智能估價,實時監(jiān)控,利用云計算實現(xiàn)按天收費,還有人工的精準把關(guān)。 橙速團隊依靠自主研發(fā)的技術(shù),利用第三方平臺收集了大量數(shù)據(jù),包括行業(yè)數(shù)據(jù)查詢、流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)監(jiān)控,并對這些數(shù)據(jù)進行分析,預(yù)測消費數(shù)據(jù),為數(shù)字品牌構(gòu)建的方案提供依據(jù)。從服務(wù)企業(yè)出發(fā),深入行業(yè),和產(chǎn)品相融合,用數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的成長。
橙速的策略主要有技術(shù)和運營兩方面。技術(shù)方面,通過網(wǎng)站標簽、性能的優(yōu)化和robots.txt、sitemap的優(yōu)化,并建立數(shù)據(jù)庫和外部鏈接,提交出現(xiàn)的404頁面,以及m站的優(yōu)化和適配……,實現(xiàn)搜索引擎的全方位優(yōu)化; 運營方面,將口碑營銷、軟文營銷、問答營銷、自媒體營銷和新聞媒體營銷等綜合成一個整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),形成網(wǎng)絡(luò)整合營銷。
想要產(chǎn)生實際效果,離不開執(zhí)行力將這一切落到實處。在橙速科技對客戶的優(yōu)化過程中,有一套高效的執(zhí)行管理和過程糾正模式,致力于以實現(xiàn)結(jié)果為導(dǎo)向,在營銷時執(zhí)行FABE標準,多方面挖掘產(chǎn)品的內(nèi)在屬性和優(yōu)勢,給出購買理由 ,以顧客為中心,強調(diào)顧客得到的利益,激發(fā)客戶的消費欲望,并通過相關(guān)權(quán)威文件和品牌效應(yīng)來證明。
(資源)除了高效的管理模式和執(zhí)行力,橙速還擁有專業(yè)的推廣團隊、深入的渠道分析、完善的服務(wù)流程和定制化的服務(wù)理念。確保為廣大客戶提供具有針對性的專業(yè)服務(wù)。
訊:隨著中國電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)渠道獲取訂單、客戶、品牌已經(jīng)成為眾多企業(yè),特別是中小企業(yè)必須思考的一個課題。據(jù)數(shù)據(jù)表明,今年上半年以來,中國電子商務(wù)市場交易總額達2.25萬億元,預(yù)計全年B2B交易額將有望達到3.85萬億元,而B2C交易額將有望突破4300億元。短期內(nèi)大批新興電子商務(wù)企業(yè)的誕生和傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,催生了巨大的專業(yè)人才空檔。
然而面對嘈雜的網(wǎng)絡(luò)營銷市場、多樣的推廣方式、復(fù)雜的渠道關(guān)系,新興的電子商務(wù)企業(yè)無疑需要引入更多運營經(jīng)驗。為滿足企業(yè)商戶的需求,“一大把”網(wǎng)站從今年6月啟動了互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)講堂(網(wǎng)營堂),極大緩解了新興電子商務(wù)企業(yè)問題實戰(zhàn)經(jīng)驗欠缺問題。
網(wǎng)營堂是該網(wǎng)站發(fā)起的公益性網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)講堂活動,立足于幫助企業(yè)解決開展網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)等營銷活動中遇到的問題,提供企業(yè)與專家與專業(yè)機構(gòu)交流的平臺,通過專家的指導(dǎo)幫助企業(yè)解決切身問題。
據(jù)悉,網(wǎng)營堂分線上互動課堂和線下主題沙龍兩部分。到目前為止,網(wǎng)營堂已經(jīng)陸續(xù)開展了80余場的線上線下活動,受益用戶超過10萬人次,僅客座教授就已300余人,為眾多企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案并培養(yǎng)人才。在11月期間,網(wǎng)營堂就舉辦了四期線上培訓(xùn),分別就“如何使競價排名性價比最高”、“如何借助淘寶做品牌”、“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣案例分析”、“電商成功營銷戰(zhàn)術(shù)揭秘”等實戰(zhàn)話題與企業(yè)會員展開探討。
主辦方“一大把”網(wǎng)站總經(jīng)理林娟如說:“中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟隨著宏觀經(jīng)濟環(huán)境的轉(zhuǎn)暖進入‘后金融危機時代’,在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是所有企業(yè),特別是中小企業(yè)出奇制勝的不二法寶。但是對于中小企業(yè)而言,他們投入用于網(wǎng)絡(luò)營銷的資金必須嚴格控制,因此如何引導(dǎo)他們將有限的成本轉(zhuǎn)化為最大的收益對于中小企業(yè)的健康成長而言至關(guān)重要”。(中國經(jīng)濟導(dǎo)報/成靜)
關(guān)健詞:農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)集群;移動網(wǎng)絡(luò)推廣
中圖分類號:F713.36 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)04-0155-03
一、延安農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
在電子商務(wù)日益成熟的大趨勢下,延安農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)如何優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),如何開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式,如何開創(chuàng)電子商務(wù)平臺運營,并快速通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)向外推廣已成為現(xiàn)實。延安農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開始逐步利用這新型商務(wù)模式,初步運用網(wǎng)絡(luò)這一特殊平臺,建立網(wǎng)絡(luò)營銷模式,來給企業(yè)帶來更大的效益。為了進一步利用電子商務(wù),延安當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品公司聯(lián)合進行聘請電子商務(wù)專業(yè)人士,向企業(yè)員工傳授電子商務(wù)最基本的網(wǎng)上運營方式,也聘請資深網(wǎng)絡(luò)營銷專家,進行現(xiàn)場指導(dǎo)。通過調(diào)查,延安市區(qū)有十五家農(nóng)產(chǎn)品加工公司,主要借助于陜北特產(chǎn)網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)來實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的網(wǎng)上銷售。
二、當前延安農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺存在的問題
1.延安農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺未能實現(xiàn)網(wǎng)上供求對接。陜北特產(chǎn)網(wǎng)信息平臺,主要負責延安市、榆林市以及各個縣區(qū)的農(nóng)業(yè)信息的,但所的信息重復(fù)率高,導(dǎo)致信息資源出現(xiàn)過度冗余。對于有些偏遠地區(qū)受到當?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)未能普及的限制,種植戶的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識缺乏,商務(wù)平臺產(chǎn)品供求信息不對接,很容易形成農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)偏緊或滯銷現(xiàn)象。而對于網(wǎng)絡(luò)普及率廣泛的區(qū)域,初步實現(xiàn)了電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)運營,但每個市場信息更新緩慢,供求信息不僅不能及時更新而且所更新的信息基本脫離整個流通環(huán)節(jié),使供求信息不能及時對接,所以目前延安農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺還不能實現(xiàn)有效網(wǎng)上供求對接。
2.延安農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺分銷渠道未能改變傳統(tǒng)銷售方式。圖1顯示,通過對目前延安市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用平臺和農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道分析,現(xiàn)有的B2B,B2C交易模式,缺少了中間服務(wù)環(huán)節(jié),在農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺的發(fā)展過程中,信息、知識、技術(shù)等方面的服帳潛夭豢繕俚耐絡(luò)交易的主要環(huán)節(jié)。而對于延安農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)商而言,利用電子商務(wù)平臺進行網(wǎng)上推廣與運營,只是僅僅增加了批發(fā)商的分銷渠道而未能改變傳統(tǒng)銷售方式。對于流通渠道而言,也缺少農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的中間樞紐和農(nóng)產(chǎn)品集聚服務(wù)平臺。
3.延安農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺營銷策略滯后。延安農(nóng)產(chǎn)品主要電子商務(wù)平臺是陜北特產(chǎn)網(wǎng)銷售網(wǎng)站,網(wǎng)頁主要是通過榆林和延安的當?shù)匚幕L(fēng)情與旅游信息相結(jié)合來推廣陜北農(nóng)產(chǎn)品,脫離了產(chǎn)品的銷售的本質(zhì)信息,不能塑造農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的知名品牌?,F(xiàn)今電子商務(wù)銷售網(wǎng)站的日益劇增,各大銷售平臺的競爭日益即激烈,擁有廣闊的終端消費者 [1],各大平臺每日更新的信息量巨大,也給消費者廣闊的選擇渠道,而延安農(nóng)產(chǎn)品依然延續(xù)傳統(tǒng)的銷售渠道,無法實現(xiàn)客戶更快捷、更便利的購物渠道。
4.延安農(nóng)產(chǎn)品物流配送方式還不夠健全?,F(xiàn)階段,針對農(nóng)產(chǎn)品的物流配送方式還遠遠不夠健全,延安農(nóng)產(chǎn)品大部分屬于干果,種類多,但農(nóng)產(chǎn)品仍然在物流運輸過程中存在著包裝難、裝卸難、運輸難、倉儲難等問題[2]。延安物流公司對農(nóng)產(chǎn)品與其他工業(yè)產(chǎn)品的配送方式都采取同樣的配送制度,同等計價的運輸費用。另外,由于物流體系的不完整性,使物流公司在配送農(nóng)產(chǎn)品會相對與工業(yè)產(chǎn)品無形中增加一部分運輸成本,但增加的這部分成本最終還是會被轉(zhuǎn)移到消費者身上。致使農(nóng)產(chǎn)品買家看到的銷售價格相對優(yōu)惠,但運輸費用的增加,形成最終較高的購物費用。
三、延安農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在問題的原因分析
1.延安農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈本身具有復(fù)雜性。由于農(nóng)產(chǎn)品具有種類多、受季節(jié)性變化的影響,產(chǎn)業(yè)鏈長的特點,因此農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可覆蓋的潛在環(huán)節(jié)要比工業(yè)品電子商務(wù)復(fù)雜許多。任何一種農(nóng)產(chǎn)品,由于通過不同環(huán)節(jié)時產(chǎn)品加工方式和產(chǎn)品需求類型發(fā)生了相應(yīng)的改變,使得農(nóng)產(chǎn)品在加工過程中的每一個環(huán)節(jié)都可能成為該產(chǎn)品消費的進出端口。而相比工業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈而言,農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈有多個末端產(chǎn)品和多個消費出口,因此農(nóng)產(chǎn)品在每一個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)過程中,供需銜接較為復(fù)雜。
2.小農(nóng)戶與大市場之間信息不對稱。對于延安農(nóng)產(chǎn)品市場而言,一端連接著農(nóng)產(chǎn)品種植的“小農(nóng)戶”,另一端連接著我國農(nóng)產(chǎn)品的“大市場”。對于小農(nóng)戶而言,既是產(chǎn)品的生產(chǎn)商,又是批發(fā)商,小農(nóng)戶面臨著“產(chǎn)品滯銷、渠道不暢”的困境,導(dǎo)致了“谷賤傷農(nóng)”的現(xiàn)象。然而,作為我國農(nóng)產(chǎn)品“大市場”而言,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及,農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng),不斷更新農(nóng)產(chǎn)品供求信息,隨時都有大量農(nóng)產(chǎn)品需求的訂單信息更新,但又時常會出現(xiàn)一系列產(chǎn)品供不應(yīng)求的現(xiàn)狀,無法滿足大訂單客戶的需求。隨著市場經(jīng)濟向農(nóng)村全面滲透,延安的小農(nóng)戶必須要高度融入開放的市場化和信息化的體系中,使“小農(nóng)戶”與“大市場”之間的信息能夠全面有效對接,真正使小農(nóng)戶在大市場中充分發(fā)展。
3.延安當?shù)馗鞔笊a(chǎn)廠商未能形成有效聯(lián)盟。據(jù)初步統(tǒng)計,延安當?shù)貜氖小⒖h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村,大小農(nóng)產(chǎn)品種植戶有上千家,但各廠商之間都是獨立存在,每個廠商都在不斷實現(xiàn)自己的利潤最大化,為了使自己的產(chǎn)品快速銷售,封閉與其他廠商進行信息交流,每個廠商都有著自行摸索的農(nóng)產(chǎn)品商業(yè)模式和網(wǎng)絡(luò)推廣模式。盡管延安當?shù)卣粩嘟M織市區(qū)的13家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)公司,進行緊密合作交流,鼓勵市區(qū)廠商形成有效聯(lián)盟來共同開創(chuàng)獨特的延安農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)新市場,但是力度不大,沒有提出實質(zhì)性的解決方案,雖然有幾家廠商進行聯(lián)盟,但對于電子商務(wù)這個具有巨大潛能的商務(wù)平臺,必須要借助各大廠商的全部人力、物力,形成全面而有效的統(tǒng)一戰(zhàn)線,合作共贏,這也充分體現(xiàn)了延安各大廠商形成有效聯(lián)盟的重要性和迫切性。
四、延安發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的對策
1.加強延安農(nóng)產(chǎn)品標準化體系建設(shè)來塑造知名品牌。電子商務(wù)交易中買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)交流,農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)交易中的最關(guān)鍵的因素。賣家如何控制產(chǎn)品質(zhì)量,提升產(chǎn)品的標準化建設(shè)成為有效發(fā)展延安農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的重要手段。建議當?shù)卣訌姽芾砀鞔笃髽I(yè)的農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,實現(xiàn)生產(chǎn)形式多樣化,種類多樣化,包裝多樣化,并結(jié)合當?shù)氐奈镔|(zhì)文化遺產(chǎn)和延安當?shù)芈糜挝幕?,來塑造產(chǎn)品的形象,來打造延安圣地品牌,也可以把當?shù)厥袇^(qū)的小型公司進行合并運營,這樣容易融資,積聚財力、物力、財力、制定合理的生產(chǎn)目標,提升產(chǎn)品質(zhì)量和標準化,使延安市場形成一個統(tǒng)一的整體市場,極力塑造延安農(nóng)產(chǎn)品品牌在全國的知名度。
2.優(yōu)化現(xiàn)階段延安農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺。下頁圖2所示,是對現(xiàn)有延安農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺進一步優(yōu)化后的平臺。由于現(xiàn)階段延安當?shù)剞r(nóng)戶對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識還不高,農(nóng)戶獲取和了解農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場信息較難,獲取成本也比較高,在整個農(nóng)產(chǎn)品信息平臺中,必須添加政府農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺和延安農(nóng)產(chǎn)品集散中心,讓其一端連接農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商,另一端連接農(nóng)產(chǎn)品分銷商、零售商、消費者。這樣可以增加農(nóng)產(chǎn)品的中間服務(wù)提供商,實現(xiàn)直接從農(nóng)戶到消費者大信息傳遞,有效降低農(nóng)產(chǎn)品的成本和價格。有效整合電子商務(wù)平臺的各大農(nóng)產(chǎn)品的銷售平臺,共享農(nóng)產(chǎn)品供求信息,使信息的獲取更快捷、標準,有效地對農(nóng)產(chǎn)品市場做規(guī)劃安排。農(nóng)業(yè)部門可以根據(jù)本年度種植面積、產(chǎn)量、銷量做量化分析,對廣大種植戶進行宏觀指導(dǎo),把農(nóng)戶的產(chǎn)品、產(chǎn)量、聯(lián)系方式等信息及時。對于當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品知名品牌,可以聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng),在網(wǎng)上建立自己農(nóng)產(chǎn)品的官方知名網(wǎng)站,塑造農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)品牌官網(wǎng),提升自己的信用度,贏取更多客戶的信任和青睞。
3.構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)來加快信息化建設(shè)。構(gòu)建延安農(nóng)產(chǎn)品信息管理系統(tǒng),完善信息化的建設(shè),快速實現(xiàn)使貨物的信息流在供應(yīng)鏈條中從供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商,最終到消費者之間有效傳遞,并進一步提升供應(yīng)鏈管理信息的便捷性和準確性,來建設(shè)高效的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息平臺 [3]。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來,對于農(nóng)產(chǎn)品種植戶和生產(chǎn)商而言,及時了解農(nóng)產(chǎn)品市場供求信息,是引導(dǎo)種植戶合理種植、生產(chǎn)商合理生產(chǎn)加工的P鍵,也是供應(yīng)鏈中各個流通環(huán)節(jié)快速流通的關(guān)鍵,要有效利用電子信息技術(shù),最大化地開啟延安農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的潛在功能,請專業(yè)人事,建立一個安全、快捷、全方位、高度標準化的農(nóng)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) [4],加快信息化的建設(shè),使延安農(nóng)產(chǎn)品快速而高效地流通于全球農(nóng)產(chǎn)品市場中。
4.開展延安農(nóng)產(chǎn)品移動網(wǎng)絡(luò)推廣方式?,F(xiàn)如今,各銷售網(wǎng)站的移動客戶端伴隨著智能手機應(yīng)運而生,使電子商務(wù)實現(xiàn)了移動電子商務(wù)的新模式。目前,農(nóng)產(chǎn)品移動網(wǎng)站通過移動平臺營銷方法主要有APP應(yīng)用程序、移動廣告、移動搜索引擎優(yōu)化、二維碼互動營銷等。APP應(yīng)用和APIA應(yīng)用的價值是可以廣泛向全球用戶傳遞大量產(chǎn)品信息,而移動搜索引擎優(yōu)化有助于銷售網(wǎng)站的排名靠前,延安農(nóng)產(chǎn)品移動網(wǎng)站也可以通過這些網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行廣泛推廣。線上線下營銷模式在現(xiàn)階段是一種發(fā)展最快、前景較好的營銷模式,對于延安農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè),可以通過O2O模式,記錄農(nóng)產(chǎn)品在種植戶的種植、培育、生長周期、成熟過程,以及可以快速了解農(nóng)產(chǎn)品的種類、加工生產(chǎn)過程、價格、配送服務(wù)等信息。實現(xiàn)線上線下的雙向互動,開展O2O的創(chuàng)新模式。
兩年以上工作經(jīng)驗|男|27歲(1989年8月11日)
居住地:山西
電 話:136********(手機)
E-mail:
最近工作 [1年2個月]
公 司:XX有限公司
行 業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職 位:網(wǎng)站營運經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
?!I(yè):電子商務(wù)
學(xué) 校:太原科技大學(xué)華科學(xué)院
自我評價
為人穩(wěn)重、大方,認真對待工作,開朗自信,待人真誠,有優(yōu)良的團隊精神,強烈的責任心,良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在責任心、事業(yè)心、親和力、決策能力、計劃能力、談判能力強,具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很強的感召力和凝聚力。
求職意向
到崗時間:隨時到崗
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
目標地點:山西
期望月薪:面議/月
目標職能:網(wǎng)站營運經(jīng)理
工作經(jīng)驗
2014/5 — 2015/7:XX有限公司[1年2個月]
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
營運部
網(wǎng)站營運經(jīng)理
1.通過對市場競爭對手和目標群體的分析,制定商務(wù)合作方向,甄選商務(wù)合作優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,并制定方案和談判促成商務(wù)合作。
2.根據(jù)商務(wù)合作運營數(shù)據(jù)和市場情況,持續(xù)優(yōu)化并拓展新的合作渠道,協(xié)調(diào)公司資源和團隊成員完成公司運營指標
3.負責XX教育商務(wù)拓展方面的運營事務(wù),與合作商談判合作并策劃活動。
2012/4 — 2014/1:XX有限公司[1年9個月]
所屬行業(yè):金融/投資/證券
營運部
網(wǎng)站營運經(jīng)理
1.網(wǎng)絡(luò)推廣渠道建立,門戶,搜索引擎,DSP等,培訓(xùn)線上操作人員。
2.在線服務(wù)通道,網(wǎng)絡(luò)咨詢話術(shù),網(wǎng)絡(luò)咨詢制定培訓(xùn),網(wǎng)站上線前的各體驗,備案,糾錯,測試等工作。
3.免費渠道微博,微信通道建立,微信小店執(zhí)行人員培訓(xùn),網(wǎng)站原型需求建立,討論,提交給設(shè)計,切圖,程序,前端執(zhí)行。
教育經(jīng)歷
2008/9— 2012/6 太原科技大學(xué)華科學(xué)院 電子商務(wù) 本科
證 書
2009/6大學(xué)英語四級