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通常來說,一項調(diào)研活動的大致包括“指標設(shè)定”、“樣本收集”、“數(shù)據(jù)分析”、“指標測評”等流程。首先是“指標設(shè)定”,筆者認為汽車行業(yè)消費及服務(wù)滿意度的調(diào)研報告的指標設(shè)定,應(yīng)結(jié)合我國的社會經(jīng)濟文化背景、汽車品牌消費屬性、汽車銷售服務(wù)狀況及汽車銷售服務(wù)流程等方面,初步建立汽車行業(yè)顧客滿意度指標體系。指標體系通常應(yīng)劃分三個層次,銷售服務(wù)顧客滿意度為總的測評指標(特級指標)。同時根據(jù)顧客滿意度的含義及銷售服務(wù)的特性、汽車品牌消費屬性設(shè)計3個一級指標,即顧客對銷售產(chǎn)品質(zhì)量的感知、顧客對銷售服務(wù)價格的感知和顧客的抱怨。再將一級指標細分成二級指標,如購車環(huán)境、銷售人員服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、銷售服務(wù)流程、銷售服務(wù)項目、服務(wù)費用、消費投訴及處理等。然后再把“二級指標”細化為數(shù)量更多的三級指標。在測評指標體系中只有第三級指標是可直接測量的,它將轉(zhuǎn)化為滿意度調(diào)查問卷中的具體問題。
在初步選定調(diào)研指標后,將其設(shè)計成調(diào)查問卷,讓調(diào)查對象通過兩兩相互比較,對各指標的相對重要性進行打分。同時,考慮到三級指標中可能還存在遺漏之處,應(yīng)在問卷的最后留出空白,請調(diào)查對象填入他們認為是非常重要而被遺漏的指標。
而《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》似乎過于草率,互相交叉重疊,還有些牽強附會,如其按重要性排序分別“交車過程、銷售人員、經(jīng)銷商設(shè)施、交易條件、交車時間、以及書面文件”等六個因子,而且每個因子基本處于同一層面、比較均衡,如除了交車過程占33%外,銷售人員占16%,經(jīng)銷商設(shè)施僅少銷售人員一個百分點,而交易條件、交車時間、書面文件齊驅(qū)并駕,比重均為12%,而讓人納悶的是“交車過程”的內(nèi)涵是縮小了,還是另有特定的內(nèi)涵,交車過程不是包括銷售人員的服務(wù)以及交車時間在內(nèi)嗎,怎么籠統(tǒng)的“母項”與“子項”同臺競技,不是挺搞笑的嗎?另者,“書面文件”為何“東西”,是銷售服務(wù)合同嗎還是車商的內(nèi)部文件,這能作為一個調(diào)研的指標嗎?而據(jù)該報告稱,“銷售人員和書面文件”,是奧迪與2005年相比進步最為顯著的兩個因子,這能讓人信服嗎?“書面文件”真的這么重要嗎?這就不讓人懷疑其指標設(shè)定的合理性了!
其次是“樣本的收集”,對于產(chǎn)品層出、汽車產(chǎn)品線涵蓋高中低端甚至無法歸檔的汽車行業(yè)來說,其調(diào)查的樣本數(shù)量應(yīng)該要充足。眾所周知,調(diào)研因項目而異,有些項目所需的樣本少些,有些則要求多些,但大致來說,若時間、精力、經(jīng)費允許的話,調(diào)研樣本應(yīng)盡可能地多,通常取樣多的調(diào)研報告總比取樣少的要更具說服力,而據(jù)該調(diào)研報告的公司宣稱“該項調(diào)查主要基于顧客在購買新車2-6個月內(nèi)的評價。2006年的SSI調(diào)研是在7,910位新車主的反饋的基礎(chǔ)上作出的,涵蓋了中國22個主要城市的31個汽車品牌。實地調(diào)查時間為2006年3月至5月。”這樣這量遠遠不適合于汽車行業(yè)的調(diào)研,而且調(diào)研時間過于倉促,也把握不好節(jié)點,起碼沒有同市場的變化消費者的需求變化同步!要知道對于車市來說,所選擇調(diào)查的3-5月份是波瀾不驚比較平淡的月份!
再次是“數(shù)據(jù)分析”,各市場調(diào)查公司、研究機構(gòu)都會采用不同的分析工具及數(shù)理模型,在此不想展開來說,但是有一點必須進行縝密的“數(shù)據(jù)交叉”分析,千萬不能自相矛盾!
最后是“成果測評”,主要包括以下兩方面:
1、信度檢驗
調(diào)研問卷各指標項目應(yīng)具有很高的內(nèi)部一致性。各級指標應(yīng)互為印證而不是相互排斥!這方面, 《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》似乎大有紕漏!2、效度檢驗
1)內(nèi)容效度
權(quán)威可信的調(diào)研報告在前期準備工作中,應(yīng)參考借鑒大量的國內(nèi)外文獻材料及研究成果,結(jié)合我國汽車銷售行業(yè)的實際情況,根據(jù)市場的變化規(guī)律,制定相應(yīng)的調(diào)研方案,并經(jīng)消費者認可修改及實地調(diào)查,所選擇的項目均能從一個側(cè)面或多個角度反映顧客對汽車商銷售服務(wù)的滿意情況,同時測評指標體系的各項指標基本涵蓋汽車銷售服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié),問卷的項目設(shè)置合理、形式界定明確和語言表達清晰,就可認為該問卷具有較好的內(nèi)容效度。否則,另當別論!
(2)結(jié)構(gòu)效度
主要采用單項與總和相關(guān)分析進行驗證。通過來說,我們應(yīng)確保問卷指標體系的聚集
和區(qū)分效度,經(jīng)統(tǒng)計分析各級指標的得分與總滿意度得分的相關(guān)系數(shù)比較明顯,尤其是核心指標與總滿意度得分相關(guān)系數(shù)成正比,而其他級別比較低的與總滿意度得分關(guān)聯(lián)系數(shù)較小。這說明該調(diào)查問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度。而《2006年中國銷售滿意度指數(shù)調(diào)研報告》好象很難體現(xiàn)出這一點!
該調(diào)研報告給我們的啟示:
1、指標及其權(quán)重基本由消費者確定
調(diào)研測評體系中各項指標的確定是在結(jié)合國內(nèi)外專家研究成果及我國汽車行業(yè)的消費環(huán)境、銷售服務(wù)流程特點的基礎(chǔ)上予以初選,再經(jīng)對消費者的抽樣問卷調(diào)查進行修改和篩選,各項指標的權(quán)重也是通過消費者對其相對重要性打分而最終確定的。而不是事先設(shè)定,這種從消費者自身角度出發(fā)來確定指標及其權(quán)重的方法,克服了目前消費滿意度調(diào)查中評價指標多由專家或調(diào)查方自己事先制定,很難真實地反映顧客的需求和期望的弊端,真正體現(xiàn)了“以顧客為中心”的服務(wù)理念。調(diào)查結(jié)果更符合消費者的需求和期望。更真實,更有市場價值!
2、問題的排序按銷售服務(wù)的流程設(shè)計
調(diào)查問卷中各項問題的排序應(yīng)按顧客的購車流程設(shè)置,且主要針對銷售服務(wù)中的各個接觸點,這樣既便于顧客回憶提高調(diào)查的準確度,又能幫助賣方的管理者發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的薄弱點,針對性地加以改進。
3、答案設(shè)置應(yīng)盡可能詳盡
半逆作法邊坡穩(wěn)定性與支護樁懸臂高度的研究
紅荔路西延工程氣象塔下穿隧道仿真分析
抗滑樁-樁板式擋土墻設(shè)計淺析
新天坪嶺隧道和附近采石場施工安全影響分析
水平旋噴樁在地鐵暗挖風道超前預(yù)加固中的應(yīng)用
青島地鐵某明挖基坑樁移監(jiān)測分析
尖峰嶺隧道防坍塌施工管理措施
甲方在施工過程中的技術(shù)管理
淺談如何編寫境外工程投標書的技術(shù)標
影響鐵路電力遷改總承包工程因素的模糊綜合評價研究
起重機行業(yè)發(fā)展綜述
基于主成分分析的綠色施工評價研究
《工程建設(shè)》征稿啟事
工程建設(shè)項目信息
工程機械調(diào)研報告
堿含量對水泥基材料干燥失水和收縮的影響
變剛度布樁復(fù)合地基變形特性有限元分析
跨渠建筑物樁基接觸縫滲漏特性數(shù)值分析與試驗驗證
基于應(yīng)變模態(tài)法的簡支橋梁損傷識別研究
新農(nóng)村城市化實施機制研究
尾礦庫工程設(shè)計與低碳概念
城鎮(zhèn)人工濕地系統(tǒng)自動控制設(shè)計
《養(yǎng)老設(shè)施建筑設(shè)計規(guī)范》開始編制
電耙留礦法在遵義錳礦傾斜粘性薄礦體中的應(yīng)用
泥水平衡頂管施工技術(shù)的應(yīng)用
膨脹加強帶的應(yīng)用統(tǒng)計分析及在某超長結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用
真空預(yù)壓法在南沙護岸圍堰工程中的應(yīng)用
上行式移動模架造橋機施工技術(shù)研究
基于系統(tǒng)工程的項目管理創(chuàng)新與實踐
工程機械行業(yè)2010年發(fā)展動態(tài)
寧夏調(diào)整建設(shè)工程計價定額人工單價
工程建設(shè)項目信息
工程機械調(diào)研報告
炸藥破碎巖石能量分布研究綜述及其展望
鋼纖維增強部分截面混凝土梁抗彎性能研究
二次曲面擬合GPS高程的研究
邵東石膏礦采空區(qū)粘土固化充填試驗研究
鋼結(jié)構(gòu)被優(yōu)選為抗震建筑結(jié)構(gòu)
對陶粒混凝土空心砌塊及陶砂砂漿節(jié)能性能的計算分析
巖土工程勘察中抽水試驗探討
楊家村礦段滑坡特性分析與防治措施
高層建筑消防給水設(shè)計問題探討
烏江構(gòu)皮灘水電站地下廠房尾水邊坡固結(jié)灌漿試驗
某既有鐵路隧道改擴建施工方法探討
深圳出臺全國首份綠色建筑設(shè)計規(guī)范
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域多項法規(guī)及標準6月施行
高速鐵路建設(shè)中提高CFG樁施工效率的措施
新邵資江二橋主墩樁基施工技術(shù)
嵌入式植筋在工程改造中的應(yīng)用
2009年一季度工程機械行業(yè)發(fā)展狀況
工程機械系統(tǒng)污染的防治實踐
工程建設(shè)項目信息
工程機械調(diào)研報告
一種T形短肢剪力墻的墻元宏模型
MATLAB在結(jié)構(gòu)動力時程分析中的應(yīng)用
摻粉煤灰對混凝土孔結(jié)構(gòu)影響的試驗研究
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部出臺《建筑工程方案設(shè)計招標投標管理辦法》
行業(yè)管理的模式,引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對危機、健康發(fā)展,做了大量有益和有效的工作。
一、行業(yè)活動
1、行業(yè)交流活動
2)應(yīng)包頭政府部門邀請,協(xié)會于2009年8月12-14日成功協(xié)辦了“首屆中國包頭稀土永磁論壇”,近700人到會;
3)2009年8月26-29日,協(xié)會配合與中國電子器材總公司,在成都成功舉辦首屆西部電子展,總展覽規(guī)模近600家企業(yè)參展,共有約40家磁性行業(yè)企業(yè)參展;
4)為配合2009年8月26-29日首屆西部電子展,協(xié)會同期成功舉辦了“中國磁性材料應(yīng)用技術(shù)及項目供需對接會”,約100人參加聽取了會議交流;
5)由于行業(yè)仍然深處危機,同時年底會議太多,為保證會議效果和減少企業(yè)負擔,協(xié)會“第十三屆釹鐵硼永磁年會”推遲到明年適當時機召開。
2、協(xié)會行業(yè)骨干發(fā)展
為加強協(xié)會和企業(yè)交流,充分調(diào)動和發(fā)揮傳傳會員骨干企業(yè)的積極性和作用,協(xié)會在全國重要的五省市初步建立了工作聯(lián)絡(luò)站,在工作中得到了聯(lián)絡(luò)站的支持。
3、協(xié)會合作
為加強協(xié)會和上下游的聯(lián)合,更好為會員單位服務(wù),協(xié)會與電子變壓器行業(yè)協(xié)會等單位和組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
4、溝通政府和企業(yè),幫助企業(yè)解決實際困難
1)保持和上級主管部門的溝通,及時宣傳上級領(lǐng)導(dǎo)部門的思想和工作方針,認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)提示。
2)為保證行業(yè)利益,幫助企業(yè)應(yīng)對危機、克服困難,協(xié)會積極配合行業(yè)企業(yè)在降低出口關(guān)稅方面與政府各級部門進行溝通,向政府部門呼吁,產(chǎn)生了積極的影響;
3)在行業(yè)企業(yè)申報高新技術(shù)企業(yè)和申報資金項目的活動中給予積極有力的支持和配合,幫助企業(yè)解決了大量生產(chǎn)管理過程中遇到的問題和困難;
4)積極開展行業(yè)調(diào)研,及時為行業(yè)提供《全國磁性材料行業(yè)調(diào)研報告》。
5、幫助協(xié)會所在省市行業(yè)規(guī)劃和發(fā)展
1)協(xié)助創(chuàng)立四川磁材及器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟;
2)協(xié)助綿陽相關(guān)政府部門建立了綿陽市電子信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟;
3)協(xié)助綿陽政府相關(guān)部門建立了綿陽市磁性材料產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟;
4)協(xié)助政府建設(shè)綿陽市磁性材料產(chǎn)業(yè)工業(yè)園。
二、編輯出版工作和
2、編輯出版了《中國磁性行業(yè)形勢發(fā)展論壇》論文集;
3、為幫助行業(yè)企業(yè)了解行業(yè)形勢和行業(yè)動態(tài),協(xié)會編輯出版了《全國磁性材料行業(yè)調(diào)研報告》;
4、在國內(nèi)相關(guān)正式出版物4篇,在內(nèi)部期刊和會議文集上約20篇。
三、行業(yè)咨詢等工作
及時向行業(yè)會員企業(yè)提供磁性材料專業(yè)技術(shù)與市場信息等咨詢,解答企業(yè)疑問。
四、網(wǎng)絡(luò)管理工作
繼續(xù)辦好和管理好“中國磁性材料商情網(wǎng)”及“中國磁性行業(yè)產(chǎn)業(yè)資訊網(wǎng)”。成為協(xié)會協(xié)會向外宣傳國家產(chǎn)業(yè)政策、國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)和市場行情的重要的網(wǎng)站,深受行業(yè)歡迎。
五、日常服務(wù)工作
即時將協(xié)會的會刊《磁性行業(yè)資訊》、及《磁性材料及器件》和其它相關(guān)資料按時發(fā)送給會員單位,在行業(yè)內(nèi)得到贊揚,分別從行業(yè)動態(tài)、市場發(fā)展、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)立專題,適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員及專業(yè)人士閱讀,深受歡迎。同時協(xié)會積極為行業(yè)提供咨詢解答,幫助解決企業(yè)各種困難。
2009年,在上級主管部門和理事會的領(lǐng)導(dǎo)下、在會員單位的支持下,協(xié)會秘書處盡心盡力做了一些工作,取得了良好的成績。今后將多聽各方意見,全心全意地搞好協(xié)會工作。如何進一步搞好協(xié)會工作是全行業(yè)都關(guān)心的大事,請?zhí)岢鰧氋F意見。
六、2012年度協(xié)會工作計劃
2、組織完成《中國磁性材料行業(yè)發(fā)展報告》,3月底完成。
3、上半年5月在上海舉辦“2010第十一屆中國國際磁性材料及生產(chǎn)技術(shù)展覽會”,并同期組織“中國磁性材料應(yīng)用技術(shù)論壇會”。
4、針對國內(nèi)外金融和經(jīng)濟形勢,適時向全體會員單位提供應(yīng)對市場變化的建議和對策。
5、精心策劃并于下半年適當時機舉辦“第十三屆釹鐵硼稀土永磁發(fā)展年會”。
7、繼續(xù)辦好新
版《磁性行業(yè)資訊》(月刊)。
8、進一步辦好行業(yè)門戶網(wǎng)站。
8、為企業(yè)做好行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟信息咨詢服務(wù)。
10、建立建全和國內(nèi)外及地方行業(yè)相關(guān)組織關(guān)系,加強和上下游行業(yè)組織聯(lián)系和合作。
11、加強協(xié)會宣傳,發(fā)展和擴大會員企業(yè),增強協(xié)會影響,提高和充分發(fā)揮協(xié)會作用。
2016產(chǎn)品調(diào)研報告怎么寫
1。標題。一般來說,市場調(diào)研報告的標題沒有嚴格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體.是文章內(nèi)容的高度概括,用精練簡潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場調(diào)研的標題有:在標題里直接寫明市場調(diào)研的地區(qū)、調(diào)研的項目和市場調(diào)研這一文種;在標題里直接提出某一種產(chǎn)品在市場上的問題,點明文章的中心,如《牌冰箱被冷落》;用主標題點明文章的中心,再用副標題說明市場調(diào)研的項目、地區(qū)和文種;用大標題點明市場調(diào)研的項目、范圍、內(nèi)容和情況,用小標題說明全文的主要內(nèi)容。
2。前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)研報告撰寫的依據(jù),報告的研究目的或主旨,調(diào)研的范圍、時間、地點及所采用的調(diào)研方法、方式。
3。主體。市場調(diào)研報告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點組成報告的主體。
4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場調(diào)研報告,要有結(jié)尾,以與前言互相照應(yīng),綜述全文重申觀點或是加深認識。
1商品市場需求調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構(gòu)成,消費者家庭收入水平,實際購買力,潛在需求量及其購買意向,如消費者收入增加額度、需求層次變化情況,消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。
2商品市場供給調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成,商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況,產(chǎn)品更新?lián)Q代情況,不同商品市場生命周期的階段,商品供給前景等。
3商品銷售渠道調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力,商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉儲情況等。
4商品價格調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況,消費者對價格變動情況的反映等。
5市場競爭情況調(diào)研報告
主要內(nèi)容包括競爭對手情況,競爭手段,競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等。
2016產(chǎn)品調(diào)研報告范文
常言道商場如戰(zhàn)場,在開展一個商業(yè)項目之前都應(yīng)該做好調(diào)研報告,能夠讓自己避免工作中的失誤規(guī)避經(jīng)濟損失,全文如下
產(chǎn)品交易市場作為產(chǎn)品流通的一種組織形式,發(fā)揮著集散產(chǎn)品、形成價格、傳遞消息、服務(wù)產(chǎn)銷、配置資源的重要作用。近年來,伴隨著宏觀經(jīng)濟持續(xù)較快發(fā)展,湖南省產(chǎn)品交易市場逐步發(fā)展壯大,成為人民群眾日用消費品和生產(chǎn)、建設(shè)所需物資的重要集散地,在促進國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展及方便城鄉(xiāng)居民生活,擴大城鄉(xiāng)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。
一、我省產(chǎn)品交易市場基本情況
湖南省產(chǎn)品交易市場已形成了遍布城鄉(xiāng)的市場網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品市場體系日趨完善。2012年,全省產(chǎn)品交易市場2597個,總攤位數(shù)55.48萬個,營業(yè)面積1834.20萬平方米,實現(xiàn)成交額3543.43億元。其中億元以上產(chǎn)品交易市場320個,總攤位數(shù)19.84萬個,營業(yè)面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元,分別占全部產(chǎn)品交易市場總數(shù)的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
(一)大型市場規(guī)模擴展,發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計,我省成交額5億元以上的市場96家,占全部市場個數(shù)的3%,實現(xiàn)成交額2465.71億元,占全部市場總成交額的81.4%。其中,5-10億元產(chǎn)品交易市場有46家;10-100億元的產(chǎn)品交易市場有44家;100億元以上的產(chǎn)品交易市場有6家,分別是:長沙市紅星實業(yè)集團有限公司農(nóng)副產(chǎn)品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿(mào)易公司、湖南九華鋼材物流園。全省產(chǎn)品成交額在10億元以上的產(chǎn)品交易市場實現(xiàn)成交額2130.15億元,增長25.6%。100億元以上產(chǎn)品交易市場實現(xiàn)成交額1219.59億元,增長25.9%。顯示出湖南大型市場規(guī)模不斷擴大,規(guī)?;l(fā)展的趨勢明顯。
(二)市場門類齊全,專業(yè)市場占優(yōu)勢。經(jīng)過多年發(fā)展,目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費品、農(nóng)副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專業(yè)性和綜合性較強的市場,形成了以專業(yè)市場為主,綜合市場和其他市場為輔,門類齊全、協(xié)調(diào)配套、各具特色的產(chǎn)品市場體系。全省2597個產(chǎn)品市場中,綜合市場有1586個,產(chǎn)品成交額為1359.18億元,占比38.36%。其中,農(nóng)產(chǎn)品綜合市場712個,工業(yè)品綜合市場88個,其它綜合市場777個。專業(yè)市場1011個,產(chǎn)品成交額為2184.25億元,占比61.64%。全省320個億元市場中,綜合市場有121個,產(chǎn)品成交額為1011.11億元,占比37.8%。其中,農(nóng)產(chǎn)品綜合市場42個,工業(yè)品綜合市場 26個。專業(yè)市場達199個,產(chǎn)品成交額為1958.54億元,占比62.2%;從出租攤位數(shù)、營業(yè)面積和成交額看,專業(yè)市場比重均較高,分別為56.5%、70.2%和66%。
(三)批零市場競相發(fā)展,批發(fā)市場為主流。經(jīng)過近幾年的發(fā)展,產(chǎn)品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉(zhuǎn)向為大批發(fā)商、大商、大經(jīng)銷商的培育基地,向集中化與規(guī)?;?jīng)營方式發(fā)展,提高了產(chǎn)品交易市場的整體素質(zhì)和運行效率。由于內(nèi)部資源的整合,批發(fā)經(jīng)營比重提升。2012年,全省320個億元市場中,以批發(fā)為主的市場有172個,較2009年增加25個;以零售市場為主的市場有148個,較2009年增加32個;批發(fā)市場實現(xiàn)成交額2248.46億元,零售市場實現(xiàn)成交額721.20億元,分別占億元市場總成交額的75.7 %和24.3%,批發(fā)市場成交額占總成交額的比重較2009年提高7.7個百分點。
(四)長株潭地區(qū)主導(dǎo)地位進一步增強。從市場分布看,2012年,長株潭三市擁有億元以上產(chǎn)品交易市場129個,實現(xiàn)市場成交總額1968.34億元,分別占全省同期市場總數(shù)的40.3%和市場成交總額的66.3%,市場的集中度及輻射能力進一步顯現(xiàn)。處于西部地區(qū)的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個市州共有億元市場72個,占市場總數(shù)的22.5%;實現(xiàn)成交額451.88億元,僅占市場總成交額的15.2%。
二、我省產(chǎn)品市場存在的問題
近年來,隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,城鄉(xiāng)居民收入的不斷增加,消費環(huán)境加速改善和現(xiàn)代物流快速發(fā)展等因素的影響,全省產(chǎn)品交易都呈現(xiàn)平穩(wěn)上漲態(tài)勢。但是,存在的問題依然不容忽視,主要表現(xiàn)為:
(一)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃滯后,且實施難度大。多年來,由于商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃缺乏上位法支持,且未納入城市總體規(guī)劃統(tǒng)一實施,導(dǎo)致規(guī)劃得不到落實。產(chǎn)品市場項目隨意上馬的現(xiàn)象比較突出,有些項目缺少科學論證,或者是不經(jīng)過商務(wù)行政主管部門審批就立項上馬。商業(yè)項目雷同,特色不突出,極大地浪費了社會資源,造成了市場的無序發(fā)展和惡性競爭。而在新開發(fā)區(qū)、城郊結(jié)合部,產(chǎn)品市場的規(guī)劃建設(shè)則不能很好的滿足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專業(yè)批發(fā)市場有市無場與有場無市并存,一些批發(fā)市場在城區(qū),造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問題,難有更大的發(fā)展空間,而城郊近來興建的大型專業(yè)市場大多處于閑置狀態(tài)。
(二)市場整體輻射能力較弱,競爭壓力加大。全省產(chǎn)品市場發(fā)展結(jié)構(gòu)不夠平衡,產(chǎn)品市場總體水平不高,各專業(yè)市場的擴張受到制約,產(chǎn)品輻射面不廣。同時,各市場之間的行業(yè)布局不盡合理,市場與市場之間經(jīng)營的產(chǎn)品有不同程度的交叉和重疊,發(fā)展空間難以做大。2012年,從全省億元市場經(jīng)營的產(chǎn)品分類看,以簡單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類和農(nóng)副產(chǎn)品為主的億元市場達140家,缺乏高端及特色市場,產(chǎn)品交易市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,難以帶動周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)規(guī)模難以擴大。并且同一個市場內(nèi)的產(chǎn)品相似性較大,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,由于技術(shù)含量低,缺乏協(xié)調(diào),因此同一市場內(nèi)的商戶的競爭壓力較大。再者,基于當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的市場,還存在著與競爭范圍內(nèi)其他市場的競爭,競爭壓力較大。沒有產(chǎn)業(yè)作依托,勢必增加銷售成本,減弱產(chǎn)品競爭力,從而進一步制約發(fā)展空間。
(三)產(chǎn)品交易市場的管理不完善,消費者權(quán)益保護相對薄弱。目前產(chǎn)品交易市場規(guī)模大小參差不齊, 相當數(shù)量的中小型產(chǎn)品交易市場缺乏嚴格規(guī)范的管理, 個別市場處于放任自流的現(xiàn)象, 致使許多攤位擺設(shè)雜亂, 經(jīng)營環(huán)境差, 違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場, 擾亂了市場秩序, 也嚴重危害和威脅消費者的身心健康。許多產(chǎn)品交易市場的監(jiān)管隨意性很大, 許多違規(guī)經(jīng)營的情況以罰代管。消費者利益得不到切實保障的情況時有發(fā)生, 嚴重危害到了正常的市場經(jīng)營秩序以及消費者對產(chǎn)品交易市場的信心, 影響了產(chǎn)品交易市場的持續(xù)發(fā)展。
(四)產(chǎn)品市場基礎(chǔ)配套設(shè)施落后。我省產(chǎn)品市場大多建于80-90年代,基本屬于第一、二代產(chǎn)品市場,規(guī)劃起點低,基礎(chǔ)設(shè)施落后,有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的,水、電、通風及排水設(shè)施都難以滿足市場發(fā)展的需要。由于缺乏專業(yè)規(guī)劃,大部分產(chǎn)品市場沒有配套停車場,車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴重,嚴重影響交通。大部分專業(yè)市場缺乏專業(yè)物流、倉儲、配送體系這個魂,有的雖在周邊自發(fā)形成了倉儲和物流區(qū),但大多是極其低端的臨時建筑,缺乏規(guī)劃,管理粗放,安全隱患大,給市場監(jiān)管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等產(chǎn)品市場的倉儲都集中在黎托和東山這兩個街道,因為兩個街道均為武廣開發(fā)片區(qū),倉儲基本上都是臨時建筑,倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉(zhuǎn)變等與市場需求不配套,滿足不了部分消費要求
(五)新型業(yè)態(tài)對產(chǎn)品市場沖擊大。近幾年來,電子商務(wù)、專業(yè)店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展,它們運用配送、制等現(xiàn)代商業(yè)組織形式和規(guī)范化流通運作模式,在產(chǎn)品流通領(lǐng)域不斷擴大自己的份額,對傳統(tǒng)的產(chǎn)品交易市場的發(fā)展提出挑戰(zhàn)。在這種情況下,產(chǎn)品交易市場如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)經(jīng)營方式和管理手段,將很難在日益激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
三、進一步促進產(chǎn)品交易市場發(fā)展的對策建議
(一)強化三個意識。一是強化大流通意識。流通活,百業(yè)興。產(chǎn)品交易市場是城鄉(xiāng)居民日常消費的重要場所,是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷售與原材料采購的重要渠道,是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要平臺,在引導(dǎo)群眾消費、促進產(chǎn)品生產(chǎn)、活躍商貿(mào)流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉(xiāng)就業(yè)、推動經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。近年來,受素質(zhì)性、結(jié)構(gòu)性因素影響,我省產(chǎn)品交易市場面臨規(guī)劃引導(dǎo)不夠、創(chuàng)新能力不足、轉(zhuǎn)型提升緩慢等問題,又受到連鎖賣場、電子商務(wù)等現(xiàn)代商貿(mào)流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰(zhàn)。因此,必須充分認識我省產(chǎn)品交易市場提升發(fā)展的必要性和緊迫性,更好地發(fā)揮其在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級中的重要作用。二是強化規(guī)劃意識。規(guī)劃是發(fā)展藍圖。好的規(guī)劃能夠有效優(yōu)化資源配置,具有前瞻性、科學性、統(tǒng)籌性、法定性、穩(wěn)定性,使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變產(chǎn)品市場散、小、品質(zhì)不高的格局,必須要強化規(guī)劃意識。三是強化開拓意識。俗話說:舍不得孩子套不住狼。湖北、浙江等地產(chǎn)品市場建設(shè)的一條重要經(jīng)驗就是思想解解放,敢于打破條條框框的束縛,讓利、放權(quán)、給政策,既要大膽又要大度。
(二)突出三個抓手。一是抓規(guī)劃引導(dǎo)。要放眼長遠,著眼全省、全國,圍繞打造區(qū)域性商貿(mào)中心的總體目標,將商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)納入城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃,與城鎮(zhèn)建設(shè)同步規(guī)劃、同步實施、同步驗收。同時要依托現(xiàn)有主題市場、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢資源,按照區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和城市建設(shè)總體要求,通過市場布局和調(diào)整帶動城市經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化,充分考慮產(chǎn)品市場集群化,形成大市場、大商圈的格局。二是抓戰(zhàn)略項目。以項目促發(fā)展,以項目為突破口,突出產(chǎn)業(yè)帶動能力強的重點市場的建設(shè)培育,把重點市場建成上規(guī)模、高品位、配套全、設(shè)施優(yōu),集產(chǎn)品交易、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、會展博覽、品牌建設(shè)于一體的現(xiàn)代化專業(yè)市場。三是抓提質(zhì)改造。通過規(guī)劃引導(dǎo)、政策扶持,支持現(xiàn)在有條件的產(chǎn)品市場進行提質(zhì)改造,不斷提高完善市場配套設(shè)施,提升市場檔次;支持將現(xiàn)有分散的小規(guī)模同類市場進行資源整合,向市場集群化發(fā)展,增強規(guī)模效應(yīng)和綜合競爭力。
(三)提高五種能力。
一是提高市場創(chuàng)新能力。引導(dǎo)重點市場創(chuàng)新交易手段和營銷方式,降低交易成本和交易風險,積極推進連鎖經(jīng)營、倉儲式平價批發(fā)、、經(jīng)銷、配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式,建立信息咨詢、共同、展銷展示、配送服務(wù)等現(xiàn)代市場功能,把重點骨干市場培育成產(chǎn)品集散中心、產(chǎn)品展示中心、商務(wù)活動中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),以市場為依托,集倉儲、物流配送、旅游購物、流行趨勢于一體的市場服務(wù)綜合體。強化市場助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能,依托市場產(chǎn)品信息和采購需求高度集聚的優(yōu)勢,探索市場與產(chǎn)業(yè)集群合作機制,提供市場實時動態(tài)信息,推動眾多服務(wù)市場的中小微企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
二是提高市場信息化能力。加強規(guī)劃和引導(dǎo),推動營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機融合。加快建設(shè)產(chǎn)品交易市場管理信息系統(tǒng)、信息查詢公告系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)等。鼓勵發(fā)展適合產(chǎn)品交易市場自身特點的網(wǎng)上交易模式,加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、全球定位系統(tǒng)、移動通信、地理信息系統(tǒng)、電子標簽等技術(shù)的應(yīng)用,完善交易支付安全認證、移動支付、物流配送等支撐體系,促進有形市場與無形市場融合發(fā)展。鼓勵主動對接網(wǎng)上市場,積極培育和引進網(wǎng)商,使產(chǎn)品交易市場成為網(wǎng)商采購平臺和實物體驗平臺。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務(wù)平臺,提升市場軟實力。
三是提高市場監(jiān)管能力。積極完善流通標準化體系,加大標準的制定、宣傳與實施力度。啟動集貿(mào)市場管理辦法修編程序,完善市場管理法規(guī)。建立適應(yīng)市場產(chǎn)品特點的知識產(chǎn)權(quán)保護和打擊假冒偽劣的長效監(jiān)管機制,實行對市場上市食品、農(nóng)產(chǎn)品、重要產(chǎn)品的可追溯管理。建立完善執(zhí)法監(jiān)督機制,實行部門聯(lián)合執(zhí)法,精簡執(zhí)法檢查,著力解決職能交叉、多頭執(zhí)法等問題。加快商業(yè)誠信體系建設(shè),完善食用信息采集、利用、查詢、披露等制度,推動行業(yè)管理部門、執(zhí)法監(jiān)管部門、行業(yè)組織和征信機構(gòu)、金融監(jiān)管部門、金融機構(gòu)信息共享。制定不同類型市場的管理服務(wù)標準,鼓勵市場所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離,建立有資質(zhì)、有品牌的市場管理公司,打造專業(yè)的市場運營管理團隊,對市場實施專業(yè)化、規(guī)范化、標準化的管理。鼓勵專業(yè)的市場管理公司做大做強,通過輸出專業(yè)管理、專業(yè)培訓(xùn)等方式,提升我省產(chǎn)品交易市場整體管理服務(wù)水平。
四是提高市場創(chuàng)品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強市場品牌注冊、經(jīng)營、管理與宣傳,導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)。指導(dǎo)省內(nèi)有一定知名度的市場實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,盡快注冊服務(wù)商標、防御商標等;鼓勵市場注冊集體商標等,并授權(quán)經(jīng)營戶使用;積極支持市場爭創(chuàng)馳名商標、省著名商標、省知名商號,提升品牌知名度;鼓勵品牌企業(yè)在市場設(shè)立總經(jīng)銷、總、特約經(jīng)銷等,提高市場上市產(chǎn)品品牌率。
五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結(jié)構(gòu),建立現(xiàn)代企業(yè)制度;鼓勵有條件的市場舉辦者進行股份制改造,通過上市融資、發(fā)行債券等途徑,增強資本實力,提高市場改造提升、對外拓展、兼并收購的能力;鼓勵現(xiàn)有品牌市場改變傳統(tǒng)的組織管理模式,通過兼并、整合現(xiàn)在各類市場資源,培養(yǎng)組建市場集團公司,采取連鎖化、超市化、專業(yè)化的經(jīng)營方式,推進市場的規(guī)范化管理。
(四)強化三個保障。
一是組織保障。各級政府要成立由有關(guān)部門組織,定期的會商制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)流通工作的全局性、戰(zhàn)略性以及體制、機制等方面的難點問題,按照分工明確、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的要求,完善管理體制,強化人員和經(jīng)費保障。對重大項目,要采取一企一策的方式,為項目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設(shè)難題。
二是要素保障。建設(shè)大型市場集群,最大的要素瓶頸就是土地供應(yīng)問題。要借鑒武漢漢口北商貿(mào)樞紐區(qū)的做法,以園區(qū)的方式、價格為大型產(chǎn)品市場集群項目供用地。此外,政府應(yīng)積極搭建融資平臺、組織人才培訓(xùn)等措施,為產(chǎn)品市場的發(fā)展提供全方位的要素保障。
這家國際非營利機構(gòu)在上月的《中國的清潔革命II 低碳商機》報告中稱:“中國企業(yè)目前已經(jīng)在多個低碳產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域取得世界領(lǐng)先地位,其中以可再生能源相關(guān)行業(yè)最為突出?!?/p>
其新聞稿中也有類似的說法:“中國在短時間內(nèi)已經(jīng)在一系列低碳技術(shù)的開發(fā)和商業(yè)化方面處于全球領(lǐng)先地位?!?/p>
促進經(jīng)濟向低碳排放模式轉(zhuǎn)型,既是各國在應(yīng)對氣候變化問題上取得的共識,也是新一輪國際經(jīng)濟競爭的主要著力點。
在低碳經(jīng)濟的競爭中,中國長期處于落后地位,其水平或許與中國的男子100米跑差不多。難道中國竟然可以在短時間內(nèi)創(chuàng)造奇跡,變成低碳經(jīng)濟賽場上的“牙買加飛人”博爾特?
這種奇跡真的發(fā)生了嗎?事實恐怕并非如此。
根據(jù)氣候組織的報告,最能說明中國領(lǐng)跑低碳經(jīng)濟的行業(yè)當屬風能、太陽能等可再生能源。
其中,風能發(fā)電是“最為風光的”。中國的風電裝機在不到8年的時間里突破1千萬千瓦,趕上印度成為亞洲第一,預(yù)計到明年還將超越德國和西班牙,成為僅次于美國的“榜眼”。
但“風光”的背后,難以掩蓋的是技術(shù)的落后和市場的無序。實際上,中國的風電發(fā)展并不健康,這大概已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的共識。
在氣候組織報告之前一個月,中國的國家電力監(jiān)管委員會(下稱“電監(jiān)會”)公開了一份中國的風電發(fā)展情況調(diào)研報告。
電監(jiān)會組織邀請中國科學院、中國電力科學研究院的專家組成了調(diào)研組。在調(diào)研報告中,專家組在肯定中國風電發(fā)展成效的同時,毫不客氣地指出了諸多問題。
例如,中國的風電機組關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)水平和創(chuàng)新能力與國外相比明顯落后,仍局限于材料的選用和局部工藝改進,沒有形成掌握風電整機總體設(shè)計方法的核心技術(shù)和人員隊伍,變流器、軸承、變漿距等關(guān)鍵設(shè)備和技術(shù)主要依賴進口。
換句話說,中國的風機制造企業(yè),至今不過是外國企業(yè)在中國的“組裝車間”。
此外,中國企業(yè)“組裝”出的風機,產(chǎn)品質(zhì)量和運行可靠性都存在問題,國產(chǎn)機組可利用率與國外同類機型的機組相比明顯偏低。
即使是氣候組織,也指出中國企業(yè)與先進水平之間存在差距,中國風機制造的領(lǐng)頭羊金風科技公司,研發(fā)費用“絕大部分用在了樣機上,而樣機成本的90%以上是零部件采購”。
被氣候組織視為中國低碳經(jīng)濟另一亮點的太陽能光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè),同樣不容樂觀。
的確,以無錫尚德為代表的一批光伏企業(yè),已經(jīng)使中國成為世界最大的光伏組件出口國。在2007年印尼巴厘島舉行的聯(lián)合國氣候變化大會上,時任美國能源部助理部長的Alexander Karsner曾舉出無錫尚德的例子,試圖說明中國的低碳技術(shù)已經(jīng)很先進,并以此懷疑中國要求發(fā)達國家轉(zhuǎn)讓先進低碳技術(shù)的合理性。
但無錫尚德的成功并不意味著中國已經(jīng)在光伏發(fā)電相關(guān)技術(shù)方面占據(jù)領(lǐng)跑地位。
正如氣候組織在其報告中所描述的那樣,“中國光伏企業(yè)多半處于大規(guī)模制造狀態(tài),技術(shù)含量不太高”。
在光伏發(fā)電的上游,即多晶硅材料的生產(chǎn)中,中國企業(yè)也仍然需要從國外進口關(guān)鍵技術(shù)和設(shè)備。
更有甚者,一些多晶硅企業(yè)將四氯化硅等有毒的副產(chǎn)品直接傾倒,帶來了嚴重污染,也給“光伏發(fā)電”這個清潔產(chǎn)業(yè)蒙上了陰影。有人形象地稱之為“消費在外,污染在內(nèi)”。
過去幾年中,風電和光伏成為了投資者的一個新寵。中國很多地方政府官員,也熱衷于發(fā)展這樣的新能源,并當作其政績。但超高速的增長,很容易埋下禍根。
以風電為例,由于缺乏電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃的支持,很多地方的風電無法外送。在中國西北部的,風電裝機容量已經(jīng)達到300多萬千瓦,但其風電的送出方式至今未落實。
電監(jiān)會的調(diào)研報告還描述了一個令人痛心的現(xiàn)實:由于風能資源評估偏差、風電場布局不合理、設(shè)備選型不當?shù)纫蛩?中國風電場普遍經(jīng)營困難,甚至出現(xiàn)虧損。
中國政府部門已經(jīng)意識到風能發(fā)電和光伏發(fā)電的“過熱”問題。8月26日,國務(wù)院常務(wù)會議就指出,風電、多晶硅等新興產(chǎn)業(yè)也出現(xiàn)了重復(fù)建設(shè)的傾向。
中國的風電和多晶硅“”,讓國外的風機制造企業(yè)和多晶硅設(shè)備提供商成為了大贏家。就現(xiàn)階段而言,它們才是中國低碳市場最大的掘金者。中國犧牲了市場,卻仍未換來所希望的先進技術(shù)。
中國大力發(fā)展風電和光伏產(chǎn)業(yè),本來是一件好事,但一定要合理布局,并注重技術(shù)創(chuàng)新,而最忌諱的莫過于頭腦發(fā)熱。
尤其需要指出的是,低碳經(jīng)濟絕不僅僅是風電和光伏。
在中國的能源結(jié)構(gòu)中,煤炭仍將長期占據(jù)主導(dǎo)地位。那么,提高煤炭的利用效率,開發(fā)清潔煤技術(shù),理應(yīng)成為中國發(fā)展低碳經(jīng)濟的重中之重。
但是,與建設(shè)新的風電場相比,開發(fā)清潔煤技術(shù)要困難得多,大概也不容易體現(xiàn)出某些地方官員的政績。
此外,如何降低建筑、交通等行業(yè)的能耗,控制其溫室氣體排放,同樣影響著中國低碳經(jīng)濟的未來。
在這些方面,中國也遠未達到領(lǐng)跑世界的地步。
實際上,氣候組織的報告對于中國低碳經(jīng)濟發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)也有比較清醒的認識:“中國低碳產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在很大程度上應(yīng)歸功于政策引導(dǎo),但同時也應(yīng)該看到,單純 依賴行政管理手段推動低碳經(jīng)濟發(fā)展將出現(xiàn)長期動力不足的情況。如果未來政策能更注重整體戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、更強調(diào)政策的可持續(xù)性和可執(zhí)行性,鼓勵技術(shù)研發(fā)和推廣、推動市場化手段調(diào)節(jié)、促進商業(yè)模式和投融資方式創(chuàng)新,那么低碳市場將得到更快更穩(wěn)的發(fā)展?!?/p>
應(yīng)該說,中國近年來在低碳技術(shù)和低碳經(jīng)濟發(fā)展上已經(jīng)取得令人可喜的進步,但要像100米跑道上的博爾特那樣傲視群雄,還有很長的路要走?!?/p>
挑戰(zhàn)之一:工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化加快推進的中國,正處在能源需求快速增長階段,大規(guī)?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)不可能停止;長期貧窮落后的中國,以全面小康為追求,致力于改善和提高13億人民的生活水平和生活質(zhì)量,帶來能源消費的持續(xù)增長?!案咛肌碧卣魍怀龅摹鞍l(fā)展排放”,成為中國可持續(xù)發(fā)展的一大制約。怎樣既確保人民生活水平不斷提升,又不重復(fù)西方發(fā)達國家以犧牲環(huán)境為代價謀發(fā)展的老路,是中國必須面對的難題。
挑戰(zhàn)之二:“富煤、少氣、缺油”的資源條件,決定了中國能源結(jié)構(gòu)以煤為主,低碳能源資源的選擇有限。電力中,水電占比只有20%左右,火電占比達77%以上,“高碳”占絕對的統(tǒng)治地位。據(jù)計算,每燃燒一噸煤炭會產(chǎn)生4.12噸的二氧化碳氣體,比石油和天然氣每噸多30%和70%,而據(jù)估算,未來20年中國能源部門電力投資將達1.8萬億美元?;痣姷拇笠?guī)模發(fā)展對環(huán)境的威脅,不可忽視。
關(guān)于開展再生資源行業(yè)經(jīng)營情況調(diào)研的函
各有關(guān)單位以及重點再生資源企業(yè):
為了貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立完整的先進的廢舊商品回收體系的意見》([xxx1]49號)和商務(wù)部、財政部關(guān)于加快推進再生資源回收體系建設(shè)的通知》(商商貿(mào)發(fā)[xxx9]142號)等文件精神,積極推進我市再生資源回收體系建設(shè),盡快納入國家再生資源回收體系建設(shè)試點城市,促進再生資源行業(yè)的快速健康發(fā)展。經(jīng)我局研究,決定對我市再生資源行業(yè)經(jīng)營以及再生資源回收體系建設(shè)狀況開展調(diào)研。
一、調(diào)研時間
xx年x月x日-x月x日
二、調(diào)研內(nèi)容
1、我市再生資源行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀;
2、我市再生資源行業(yè)發(fā)展面臨的主要困難和問題;
3、加快我市再生資源行業(yè)發(fā)展的意見和建議。
三、調(diào)研要求
1、請各再生資源企業(yè)高度重視這次調(diào)研活動,企業(yè)主要負責人應(yīng)參與調(diào)研材料內(nèi)容的確定,并盡量能親自參加調(diào)研座談活動。
2、請各再生資源企業(yè)根據(jù)調(diào)研提綱要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際情況,準備本企業(yè)書面調(diào)研材料。
3、請市有關(guān)部門單位以及市再生資源行業(yè)協(xié)會,積極配合和支持這次調(diào)研活動。
4、具體上門調(diào)研座談時間,將與相關(guān)單位和企業(yè)提前銜接。調(diào)研工作聯(lián)系人:戴志剛(市商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)管理科副科長),聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxxxxxx(1xxxxxxxxxxxxx)
特此通知。
附:部分重點調(diào)研企業(yè)名單
xxx市商務(wù)局
二xx年x月x日
關(guān)于開展xxx6年行業(yè)調(diào)研工作的函
各副會長、常務(wù)理事單位,各省、自治區(qū)、直轄市建筑業(yè)協(xié)會(聯(lián)合會、施工行業(yè)協(xié)會),有關(guān)行業(yè)建設(shè)協(xié)會,工程建設(shè)協(xié)會:
根據(jù)協(xié)會今年的工作要點,以及住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的工作任務(wù),我們擬定了《xx建筑業(yè)協(xié)會xxx6年度調(diào)研題目》。請各副會長、常務(wù)理事單位以貫徹建筑業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃,推進行業(yè)改革與發(fā)展為重點,從調(diào)研題目中選取題目或自擬題目組織開展調(diào)研工作,并及時將調(diào)研報告或經(jīng)驗材料等寄送我會研究發(fā)展部。各地區(qū)、各行業(yè)建筑業(yè)(建設(shè))協(xié)會開展調(diào)研的成果也請寄送我們。
通訊地址:北京市中關(guān)村南大街48號九龍商務(wù)中心A座7層,郵政編碼:xxx。
聯(lián)系人:xxx,電話:xxxxxxxxxxxxx(傳真),郵箱:。
附件:xx建筑業(yè)協(xié)會xxx6年度調(diào)研題目
xx建筑業(yè)協(xié)會
xx年x月x日
關(guān)于開展小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展調(diào)研工作的函
各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市中小企業(yè)主管部門:
為貫徹落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》(國發(fā)〔xxx5〕32號),更好地推動小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,我局委托xxx賽迪研究院中小企業(yè)研究所開展中小企業(yè)公共服務(wù)平臺服務(wù)規(guī)范、小微企業(yè)信息化應(yīng)用和小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展扶持政策情況問卷調(diào)研,請協(xié)助做好調(diào)研問卷的填寫、案例等材料報送工作。
一、調(diào)研形式
填寫調(diào)研問卷、提交典型案例。
二、填報內(nèi)容
(一)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展扶持政策情況(附件1、2、3)
要求:地方中小企業(yè)主管部門填寫附件1;并選取2家有代表性小微企業(yè)按照附件2要求提供典型案例;組織小微企業(yè)填寫附件3,各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市(以下簡稱省市)至少20份。
(二)小微企業(yè)信息化應(yīng)用情況(附件4、5)
要求:地方中小企業(yè)主管部門組織域內(nèi)小微企業(yè)填寫附件4,每個省市至少20份,并按照附件5要求提供典型案例2個。
(三)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺服務(wù)規(guī)范情況(附件6)
要求:地方中小企業(yè)主管部門組織域內(nèi)10家以上各類中小企業(yè)公共服務(wù)平臺填寫附件6,請各平臺將本問卷及與平臺服務(wù)規(guī)范和標準相關(guān)的電子版資料一同上報。
三、工作要求
請各省市中小企業(yè)主管部門做好問卷的發(fā)放、組織填寫、回收等工作,并于xxx5年11月20日前將本省市問卷和案例等電子版材料統(tǒng)一報送xxx中小企業(yè)局,請發(fā)電子郵件。問卷電子版可從xx中小企業(yè)信息網(wǎng)通知通告欄下載。
四、聯(lián)系方式
聯(lián)系人:陳辰
聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxxxx
電子郵
附件:1.地方扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展政策調(diào)查問卷(地方中小企業(yè)主管部門填寫)
2.地方扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展案例提綱(小微企業(yè)填寫)
3.地方扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展政策調(diào)查問卷(小微企業(yè)填寫)
4.小微企業(yè)信息化應(yīng)用情況調(diào)查問卷(小微企業(yè)填寫)
5.小微企業(yè)信息化應(yīng)用典型案例提綱(小微企業(yè)填寫)
6. 中小企業(yè)公共服務(wù)平臺服務(wù)規(guī)范情況調(diào)查問卷(中小企業(yè)公共服務(wù)平臺填寫)
4月9日,公眾環(huán)境研究中心等5家國內(nèi)環(huán)保組織在京了《綠色選擇紡織品牌供應(yīng)鏈污染》調(diào)研報告,指出一批大型品牌服裝零售商的在華供應(yīng)鏈存在嚴重環(huán)境違規(guī),部分企業(yè)存在私設(shè)暗管、污水直排、不正常使用污水處理設(shè)施等現(xiàn)象,對中國水環(huán)境造成污染。
報告方就調(diào)研數(shù)據(jù)于2012年3月22日、26日、29日三次向包括李維斯、阿迪達斯、CK、阿瑪尼、雅戈爾在內(nèi)的48家品牌企業(yè)就供應(yīng)鏈環(huán)境違規(guī)問題發(fā)出詢問,截至4月中旬, 16家企業(yè)給予回復(fù)。
新工藝涌現(xiàn),污染處理尚跟不上
近幾年來,紡織工業(yè)廢水排放總量和占全國廢水排放的比例呈直線上升趨勢。作為品牌服裝供應(yīng)鏈的上游,紡織業(yè)面臨的污染局面有著結(jié)構(gòu)性的矛盾,主要集中在印染、染整等領(lǐng)域。上述調(diào)研報告指出,目前,染整廢水排放量占整個紡織業(yè)廢水排放總量的80%。浙江、江蘇、山東、廣東和福建5省排放染整廢水總量約占全國染整廢水總量的90%。
“近年來更突出的矛盾是新工藝、新原料、新染料的不斷開發(fā)和應(yīng)用,使得生產(chǎn)過程中排放的廢水污染物變得越來越復(fù)雜,處理難度不斷增加?!弊鳛檎{(diào)研報告執(zhí)筆人,馬軍對紡織業(yè)新工藝導(dǎo)致的污染深有感觸:“如近年來流行的堿減量和海島絲工藝,廢水中COD(表示水質(zhì)污染度的重要指標,值越小說明污染程度越輕)含量高達幾萬毫克/升。這些新的助劑在技術(shù)處理上非常復(fù)雜,目前還沒有研發(fā)出特別有效的針對性污染處理技術(shù)。印染廢水處理后,污泥處置也是尚未解決的全國性問題。”
目前,江浙印染企業(yè)集中地區(qū)的印染廢水COD排放濃度由原來的不足1000毫克/升增加到2000毫克/升。滌綸產(chǎn)量在當下中國的纖維生產(chǎn)中產(chǎn)量最大,堿減量工藝則已成為滌綸生產(chǎn)中的重要環(huán)節(jié),而堿減量工藝產(chǎn)生的對苯二甲酸不論采用生化或物化方法都難以處理,這就是浙江、江蘇堿減量工藝集中地區(qū)相關(guān)環(huán)境指數(shù)不能穩(wěn)定達標的主因之一。
未達到COD規(guī)定排放標準就直接排放的廢水,其中的有機成分分解后會耗光水中氧氣,造成魚蝦成批死亡,嚴重破壞水體、底泥及其生態(tài)系統(tǒng)。
事實上,印染業(yè)迅速發(fā)展帶來的污水處理難題早在2004年左右就曾經(jīng)得到輿論關(guān)注。當時國家環(huán)境主管部門曾有這樣的評論:加入世貿(mào)組織后紡織染整是利好行業(yè),近幾年均以二位數(shù)增長(有的超過30%),廢水和各種污染物排放量也同比增長。由于印染過于集中,加上達標率不穩(wěn)定,實際排污總量與環(huán)境容量尚有一定差距。幾年來,淘汰陳舊落后、能耗高、性能差的生產(chǎn)設(shè)備,研發(fā)高新技術(shù)一直被認為是解決環(huán)境問題的藥方。
“然而,紡織業(yè)的污染處理技術(shù),并沒有隨著新工藝得到改進,這并不是因為缺乏技術(shù)研發(fā),而是因為新技術(shù)開發(fā)出來卻沒有人去用。”馬軍指出,污染處理跟不上,不僅是一個技術(shù)問題或資金問題,首先是因為企業(yè)缺乏治理污染的動力。
一年列支120萬元,預(yù)設(shè)為環(huán)境罰款
盡管政府對紡織業(yè)的環(huán)保要求日益嚴格,地方環(huán)保部門卻難以確保工廠企業(yè)真的執(zhí)行這些國家標準。執(zhí)法力度弱、環(huán)境訴訟難,導(dǎo)致違法成本偏低;水資源價格人為壓低,造成企業(yè)沒有高效、循環(huán)用水的動力。
“紡織業(yè)廢水排放量大,即使達標排放,也會給環(huán)境造成壓力,更何況實際操作中許多紡織企業(yè)根本不能做到穩(wěn)定達標排放?!杯h(huán)友科學技術(shù)研究中心主任李力告訴《東方周刊》。
公眾環(huán)境研究中心從2006年開始“中國水污染地圖數(shù)據(jù)庫”,在該數(shù)據(jù)庫中,截至2012年2月20日,紡織企業(yè)有違規(guī)超標記錄的已超過6000家,包括:私設(shè)暗管、未經(jīng)處理直排污染物、不正常使用污水處理設(shè)施、超標超總量排放污染物、擅自動用被查封的生產(chǎn)設(shè)施、因環(huán)境問題突出被掛牌督辦等。
“建立在‘中國水污染地圖數(shù)據(jù)庫’基礎(chǔ)上,本次調(diào)研用時半年,首先通過海量搜索,進而分析財務(wù)報告以及上市企業(yè)的上市報告,對許多品牌服裝的供應(yīng)鏈進行了排摸,弄清楚了每個環(huán)節(jié)到底是誰給誰供貨,確立了紡織品供應(yīng)商和品牌服飾之間的關(guān)系?!惫姯h(huán)境研究中心副主任王晶晶告訴《東方周刊》,一批超標違規(guī)的紡織企業(yè)位于大型國際、國內(nèi)品牌服裝的供應(yīng)鏈上游,完全游離在品牌服裝企業(yè)環(huán)境管理范圍之外。
福田實業(yè)集團下屬的東莞福安紡織印染有限公司,是世界最大的紡織業(yè)供應(yīng)商之一。這家企業(yè)和Gap、Tommy Hilfiger、Reebok、耐克等知名品牌長期保持密切合作。“這樣一家在業(yè)內(nèi)聲譽卓著的上市公司,其環(huán)境違法行為就令人費解”。 馬軍說,該廠曾在2006年私設(shè)兩條管道偷排,“一條管徑達25厘米的鐵制暗管,通過兩個隱蔽的閥門控制,每天直接將偷排2萬多噸未處理達標的印染廢水。當時,在該公司位于東莞、深圳界河茅洲河的排污口,暗紅色污水在江面劃出明顯的污染帶。這家公司因此被追繳了21. 7萬元的罰款。但對于這樣一家年產(chǎn)值幾十億的企業(yè),如此數(shù)目的罰款能起到的作用實在有限?!?/p>
馬軍說,調(diào)研中還出現(xiàn)過極端的案例,某企業(yè)估算月罰款不會超過10萬元,在年度預(yù)算中干脆列支120萬元,預(yù)設(shè)為環(huán)境罰款。“企業(yè)的態(tài)度是,罰就罰唄,一些大型紡織企業(yè)一天的廢水處理成本可能超過十萬元,違法成本嚴重低于守法成本?!?/p>
并非簡單給出“黑名單”
盡管一些名牌服裝的供應(yīng)商出現(xiàn)諸多環(huán)境違規(guī)問題,但大多品牌成衣公司并不把監(jiān)管供應(yīng)鏈上游視作自己的責任。
在調(diào)研中,公眾環(huán)境研究中心發(fā)現(xiàn)ZARA的部分疑似供應(yīng)商存在環(huán)境違規(guī)問題,包括被當?shù)厝罕娡对V,部分生產(chǎn)廢水未經(jīng)處理直接排放,以及因清理廢水池事故導(dǎo)致人員傷亡等。在調(diào)研組發(fā)出關(guān)于其在華疑似供應(yīng)商環(huán)境違規(guī)的提示信后,來自ZARA的回復(fù)寫道:“很遺憾我們不能回答來自學校、大學和專業(yè)人士等個體對于我們業(yè)務(wù)模式問題的回應(yīng)?!?/p>
“ZARA的這些疑似供應(yīng)商存在的問題是現(xiàn)實,而ZARA作為全球最大的時裝零售公司之一,在其官網(wǎng)公開說‘真誠地與廣泛的利益相關(guān)方和社會建立聯(lián)系;持續(xù)地與前面提到的利益相關(guān)方和社會組織進行對話,整體業(yè)務(wù)活動要透明性’,我們認為ZARA有違其公開承諾。”馬軍說。
與ZARA不同,耐克、H& M、李維斯、阿迪達斯等品牌企業(yè)在接到環(huán)保組織的提示信后分別表示已開始深度調(diào)研供應(yīng)商違規(guī)情況,考慮建立供應(yīng)商檢索體系。
耐克在回復(fù)中表示:“耐克公司將要求在華供應(yīng)鏈伙伴自己關(guān)注自己的環(huán)境行為,在需要的情況下,還要求其公布整改計劃。”
阿迪達斯在回復(fù)中表示:“如果供應(yīng)商違反法律,包括環(huán)境和污染控制法規(guī),我們要求供應(yīng)商采取糾正措施。如果違法行為不能得到整改,我們會寫警告信進行跟進,該情況(在最壞情況下)可能會導(dǎo)致終止業(yè)務(wù)關(guān)系?!?/p>
[關(guān)鍵詞] 產(chǎn)品設(shè)計;課程設(shè)計;教學改革;教學方法
[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634(2013)06-0081-03
課程設(shè)計是北京理工大學珠海學院產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)學生進入專業(yè)階段的重要實踐課程。把課程設(shè)計教學引入實踐項目是改革的必然結(jié)果,在產(chǎn)品設(shè)計教學實踐中具有重要性和現(xiàn)實意義。本文以課程設(shè)計引入實戰(zhàn)項目為研究對象,從北京理工大學珠海學院的實際情況出發(fā),對實踐教學的合理性進行探討,從而構(gòu)建適合其發(fā)展的教學模式,并實現(xiàn)教學系統(tǒng)、教學資源配置及教學流程的最優(yōu)化。
根據(jù)北京理工大學珠海學院設(shè)計與藝術(shù)學院發(fā)展理念和改革思路,積極倡導(dǎo)在規(guī)范與穩(wěn)定教學及管理秩序、完善各類教學設(shè)施的基礎(chǔ)上,積極而科學的探索教育教學改革的理念、途徑、模式;探索教育教學體制、機制的創(chuàng)新實驗;以提高教學質(zhì)量、培養(yǎng)學生應(yīng)用性能力為最終目的。
將課程設(shè)計中引入實踐項目的教改,對本科教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才有著重要意義。筆者的探討符合現(xiàn)階段應(yīng)用型教育的要求,能夠讓學生在實踐教學中檢驗理論知識和技能水平,使處在不同水平層次上的學生都能提高,并完成教學任務(wù)和目標。
1 現(xiàn)狀分析
雖然產(chǎn)品設(shè)計課程在全國很多院校都有開設(shè),但教育模式和方法一直沿用和參照舊的教育模式,講究按部就班,講究循規(guī)蹈矩,規(guī)范化的課程、固定型的教學方法抹殺了教與學的個性發(fā)展,使得設(shè)計與市場相距甚遠,理論與實踐脫節(jié)。產(chǎn)品設(shè)計是一門實踐性很強的課程,所以要在教學體系中多設(shè)置實踐環(huán)節(jié)。目前,許多高校產(chǎn)品設(shè)計都設(shè)有課程設(shè)計,但是課程設(shè)計設(shè)定的內(nèi)容都是重復(fù)或羅列以往的教學內(nèi)容和理論知識,沒有系統(tǒng)的把實戰(zhàn)項目融入到課程設(shè)計教學中?,F(xiàn)行的課程設(shè)計教學存在一定問題,體現(xiàn)在教學內(nèi)容、教學安排、教學方法、項目安排上都有一定的不合理性。
現(xiàn)階段課程設(shè)計的教學模式,采用以往與產(chǎn)品設(shè)計課程相似的教材和教學內(nèi)容來進行教學,較少聯(lián)系具體實戰(zhàn)項目,由于實戰(zhàn)項目的時間節(jié)點很難與課程設(shè)計相吻合,造成實踐項目不能順利的導(dǎo)入課程設(shè)計當中。
2 項目實施方案及實施計劃
為了讓學生在校期間更好的了解項目流程、增加實操經(jīng)驗,針對產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)特色,著力于滿足學生的發(fā)展意愿和應(yīng)用型人材培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。充分體現(xiàn)因材施教、主動參與、分層優(yōu)化、分類指導(dǎo)、整體推進的教學原則,促進教學的整體優(yōu)化,必須構(gòu)建合理的、完善的、適合專業(yè)發(fā)展的教學模式。產(chǎn)品設(shè)計的課程設(shè)計導(dǎo)入實踐項目的教學體系的構(gòu)建目標主要從以下3方面來開展。
1)教學方面。科學論證,設(shè)定教學目標;制定教學計劃及教學方案;改革教學方法、教學模式。
2)管理方面。產(chǎn)品設(shè)計課程設(shè)計的系統(tǒng)保障;產(chǎn)品設(shè)計課程設(shè)計項目小組的管理;產(chǎn)品設(shè)計課程設(shè)計教學的課后保障。
3)考核及成果保障方面。(1)完善考核制度;(2)與企業(yè)建立實戰(zhàn)項目的長期合作;(3)課程設(shè)計的系統(tǒng)安排和作業(yè)題庫的建設(shè);(4)教材及多媒體課件資源庫的建設(shè)。
擬解決的關(guān)鍵問題:課程設(shè)計導(dǎo)入實踐項目課程體系針對產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)因?qū)W制宜采取適當?shù)慕虒W方法,使學生能夠循序漸進,逐步提高對專業(yè)的認知和技能的掌握。課程設(shè)計導(dǎo)入實踐項目,在北京理工大學珠海學院設(shè)計與藝術(shù)學院已經(jīng)開始實行,通過實行的效果來看還存在一些問題有待解決。(1)教學內(nèi)容的調(diào)整問題:增強課程設(shè)計的針對性,建立系統(tǒng)的項目文檔;有針對性的選擇企業(yè)和項目,做好項目分類,依難易程度為課程設(shè)計做好循序漸進的導(dǎo)入;與企業(yè)建立實戰(zhàn)項目的長期合作,保證實戰(zhàn)項目的延續(xù)性和時間的吻合;(2)課程設(shè)計安排的連貫性問題。
3 課程設(shè)計實驗——家用電磁爐產(chǎn)品設(shè)計
3.1 課程流程設(shè)計
課程設(shè)計:家用電磁爐產(chǎn)品設(shè)計
課程背景:通過設(shè)計公司引入企業(yè)項目。美的集團是中國一家以家電業(yè)為主、涉足物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團,旗下?lián)碛?家上市公司、4大產(chǎn)業(yè)集團,是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。 1980年,美的正式進入家電業(yè),1981年開始使用美的品牌。目前,旗下?lián)碛忻赖?、小天鵝、威靈、華凌等十余個品牌。以項目為導(dǎo)向,引入課程設(shè)計課堂中,學生通過實際項目能夠?qū)W習到家用電器產(chǎn)品設(shè)計的方法和產(chǎn)品設(shè)計流程,通過與設(shè)計公司同步進行項目開發(fā),能夠讓設(shè)計公司對學生的設(shè)計進行各階段的監(jiān)督和評審,學生能夠了解到項目的流程和項目要求的指標,使學生了解企業(yè)對設(shè)計公司的要求及對產(chǎn)品設(shè)計的效果,同時設(shè)計公司也能得到更多的設(shè)計方案和設(shè)計思路,達到產(chǎn)學雙方互利共贏。
課程項目:項目定位為2012中端電磁爐(400~600元價位段),目標為設(shè)計中端主銷產(chǎn)品。
設(shè)計關(guān)鍵詞:創(chuàng)新、優(yōu)雅、簡潔
課程對象:北京理工大學珠海學院設(shè)計與藝術(shù)學院產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)10級學生,完成課程設(shè)計1的學習,缺乏真正的實踐設(shè)計經(jīng)驗。
為了讓學生可以結(jié)合項目要求和市場需求進行深入設(shè)計,課程計劃中安排兩次階段性集體答辯:(1)學生進行產(chǎn)品終端市場調(diào)研后,以小組形式完成報告,在專業(yè)工作室進行分小組答辯,確定產(chǎn)品設(shè)計方向及產(chǎn)品設(shè)計定位。由教師和設(shè)計公司設(shè)計師對產(chǎn)品定位進行評估;(2)在產(chǎn)品設(shè)計項目完成后,由教師和設(shè)計公司設(shè)計師對產(chǎn)品完成效果及創(chuàng)新性進行評估。
3.2 教學方式
通過引用設(shè)計公司實際項目設(shè)計,使學生了解實際案例的設(shè)計流程、家用產(chǎn)品設(shè)計的方法、工作方法、家用產(chǎn)品設(shè)計趨勢。強調(diào)設(shè)計前期的體驗設(shè)計、產(chǎn)品需求定位、調(diào)研流程。對設(shè)計項目進行客觀的可行性分析,從而增強學生的自主性,提高對項目的設(shè)計能力,加強對實踐設(shè)計的認識。
3.3 項目課程過程
1)第一階段:分市場調(diào)研和用戶體驗兩部分。
市場調(diào)研:按項目需求進行小組分配,教師首先對項目進行講解分析,設(shè)定調(diào)研方向和要求,由學生設(shè)計調(diào)研問卷表,經(jīng)由小組會議討論通過后執(zhí)行。調(diào)研方法及步驟為:完成調(diào)研問卷表,進行終端銷售市場調(diào)研、消費用戶調(diào)研、使用環(huán)境調(diào)研等,同時可以在專業(yè)市場調(diào)研網(wǎng)進行市場調(diào)研,由小組長根據(jù)情況計劃執(zhí)行并分配小組成員任務(wù),一周時間完成調(diào)研報告。
同時教師邀請設(shè)計公司設(shè)計人員與學生進行前期溝通,對項目要求進行說明,講解設(shè)計輸入任務(wù),對設(shè)計前期問題進行答疑,溝通設(shè)計流程。該過程中教師負責組織交流方式及把握溝通各環(huán)節(jié)。以小組為單位,讓學生針對不同的消費對象和環(huán)境進行終端調(diào)研,并且要求學生做照片記錄。通過終端市場調(diào)研,使學生了解到市場消費者的真正需求,同時了解同類產(chǎn)品不同品牌在市場中的競爭力和各品牌產(chǎn)品的銷售情況。
用戶體驗:在這個過程中導(dǎo)入用戶體驗的知識,讓學生帶來不同品牌的電磁爐和烹飪食材,自我體驗。在實際使用和操作過程中,學生能夠產(chǎn)生很多的使用體會,從而獲得源自設(shè)計者自身的體驗信息。這區(qū)別于單純的依靠第三方使用者的使用體驗,設(shè)計者自身的體驗?zāi)転楹笃诘脑O(shè)計方案提供更合理的思路和解決方案。用戶體驗階段也是此次課程項目中的重點和創(chuàng)新之處,能夠讓課堂活躍起來,增加學生的學習興趣。
2)第二階段:分析調(diào)研數(shù)據(jù),擬寫調(diào)研報告書。
調(diào)研報告書包括各項調(diào)研的總結(jié),根據(jù)總結(jié)報告擬出設(shè)計定位和設(shè)計風格定位。該階段通過教師和設(shè)計公司設(shè)計師對學生的調(diào)研過程進行指導(dǎo),從設(shè)計定位、消費用戶調(diào)研、使用環(huán)境調(diào)研等方面進行指導(dǎo),設(shè)計公司負責該項目設(shè)計人員評審,對客觀統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,找到目標市場并定位產(chǎn)品方向。從目標消費人群、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品分類、外觀、色彩、結(jié)構(gòu)、材料、工藝等全方位的定位產(chǎn)品,確定設(shè)計創(chuàng)新思路。
調(diào)研報告擬寫內(nèi)容項包括:產(chǎn)品介紹(介紹,工作原理)、產(chǎn)品分析(分類,外觀,材料,結(jié)構(gòu),人機)、市場分析、用戶研究、總結(jié)等。小組根據(jù)本組項目情況可適當增減組合。
3)第三階段:設(shè)計方案草圖階段。
對調(diào)研報告書的設(shè)計定位進行分析,得到具體的設(shè)計方向。學生根據(jù)目標消費人群、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品分類、外觀、色彩、結(jié)構(gòu)、材料、工藝等完成設(shè)計方案草圖。設(shè)計方案草圖是設(shè)計師零碎的設(shè)計概念最初的設(shè)計表現(xiàn),可幫助設(shè)計師展開不同的設(shè)計思路,通過這些可能性概念,設(shè)計師逐步發(fā)展、淘汰一些設(shè)計,逐漸成熟自己的構(gòu)思,最終將它變成現(xiàn)實。設(shè)計師通過設(shè)計方案草圖實現(xiàn)與其他設(shè)計師、與客戶的有效溝通。
此階段根據(jù)客戶提出的設(shè)計需求,公司設(shè)計師對產(chǎn)品進行了設(shè)計思維發(fā)散,包括整體形態(tài)的創(chuàng)新、人機舒適度的研究、流行趨勢的分析等,得出初步草圖結(jié)果。通過本輪草圖提案,意在獲取客戶對草圖方案的尺寸、色彩、制造工藝、人機舒適度等方面的意見,進而做出下一步修改。細節(jié)部分的完善將在后續(xù)的設(shè)計中進行。
4)第四階段:2D線框圖和3D效果圖。
前期的設(shè)計方案草圖已經(jīng)很好的詮釋了設(shè)計目標,電腦輔助設(shè)計則是方案的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)方式。效果圖設(shè)計的主要功能為將平面圖紙三維化、仿真化,通過高仿真的制作,來檢查設(shè)計方案的細微瑕疵或進行項目方案修改的推敲。因此效果圖是設(shè)計表現(xiàn)的方法之一,明確這個基本功能后該階段在設(shè)計過程中要求完成以下能力目標:(1)能依據(jù)設(shè)計草圖創(chuàng)意設(shè)計繪制,實現(xiàn)產(chǎn)品局部與整體間的協(xié)調(diào);(2)能合理布局三視圖,2D線框圖符合家用產(chǎn)品的人機工程需求;(3)能對2D線框圖進行修改細化,能依據(jù)2D線框圖建立3D模型;(4)能延續(xù)設(shè)計理念優(yōu)化3D模型,符合草圖設(shè)計創(chuàng)意;(5)能合理應(yīng)用圖形語言的方法,對產(chǎn)品概念作直觀表達;(6)能按照設(shè)計要求合理賦予產(chǎn)品材質(zhì)和色彩;(7)能正確標注家用產(chǎn)品的尺寸、結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)工藝;(8)能根據(jù)三維模型完成安防產(chǎn)品三視圖的輸出。
5)第五階段:項目答辯、細節(jié)調(diào)整。
以演講的方式完成產(chǎn)品設(shè)計項目效果圖展示,各小組分別陳述方案,由設(shè)計公司的設(shè)計總監(jiān)進行方案的可行性評估,項目小組間互評。該階段通過項目答辯的方式培養(yǎng)學生的語言表達能力、演講能力、設(shè)計項目的總結(jié)能力。由教師組織設(shè)計公司總監(jiān)進行現(xiàn)場答辯,每進行完一組后進行點評,最后課后再調(diào)整。
4 結(jié)論與建議
北京理工大學珠海學院設(shè)計與藝術(shù)學院的課程項目化教學改革獲得了全院上下的大力支持,為教學的順利實施打了基礎(chǔ)。同時,各教學部門、各教研室、輔導(dǎo)員等也對課程項目化教學改革的授課方式、授課內(nèi)容的變化給予了肯定并提出了中肯的意見。受益對象涉及到設(shè)計與藝術(shù)學院工業(yè)設(shè)計專業(yè)所有學生及相關(guān)教師,甚至可以為國內(nèi)其他相關(guān)院校研究機構(gòu)、相關(guān)課程體系及專業(yè)教師和學生提供學習的參考。
課程項目結(jié)束,學生通過實際項目的演練和設(shè)計進行總結(jié),為今后針對家用電器項目的設(shè)計積累了專業(yè)基礎(chǔ),提升了對家電行業(yè)的深入了解,并體驗了實踐項目設(shè)計的流程,從而極大的提高了學生對專業(yè)的信心和學習設(shè)計的興趣。
參考文獻
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(一)人員的組織與輔導(dǎo)、減少損傷和重復(fù)勞動
對檔案利用人員(參予校史編寫的人員)進行科學組織與精心輔導(dǎo)。許多檔案文獻經(jīng)歷了久遠的歷史歲月,不采用一定的科學保護措施來利用檔案,在利用過程中隨時有可能將其損壞。上海海洋大學檔案館保存了大量具有重要價值的紙質(zhì)檔案,這些檔案文件已成為重要的稀有文史資料。有的正在申請作為上海市檔案文獻遺產(chǎn)保護項目,而許多重要的歷史紙質(zhì)檔案保護和使用存在許多技術(shù)上急需解決而又難于解決的問題。許多紙質(zhì)檔案原材料質(zhì)量比較差。其檔案自身的強度和韌性具有先天的不足。這些紙材由于當時的造紙技術(shù)及原材料相對落后,也沒有征對性的研究專門用于檔案保存的紙質(zhì),所使用的紙張其強度、耐折度、挺折度、挺度、密度等性能普遍較差,特別是50年乃至近百年前的紙張,性能更差,因此作為檔案載體給保護保存增加了難度。而經(jīng)過幾十年的存放,受到各種環(huán)境及有害物質(zhì)的侵蝕,使得延續(xù)保護難上加難。針對這些情況,便對校史編寫參加人員進行精心組織和耐心輔導(dǎo),使之具有檔案利用的基本知識。如輕拿輕放、減少沖擊(折疊、重壓等),減少不必要的磨擦和擠壓、消除多次重復(fù)翻閱等。
(二)工作內(nèi)容合理分工、利用有序進行
為減少重復(fù)勞動,提高利用的準確性,加快編寫的速度,特對利用工作對其內(nèi)容進行分工。具體分成學科、專業(yè)、課程三個方面。先列出提綱、然后按題綱進行梳理和編排,才開始進行檔案利用。1)學科內(nèi)容的梳理與檔案收集。主要包括學科創(chuàng)辦沿革,所取得的研究成果,學科建設(shè)手段(實驗室、研究所、重要儀器),人才培養(yǎng)等。另外還包括一些學科建設(shè)的相關(guān)措施文件。具體包括內(nèi)容為:學校關(guān)于教學大綱制定與實施的規(guī)定;教學大綱、實訓(xùn)大綱和考試大綱;學科基礎(chǔ)課、學科教材;實驗實訓(xùn)指導(dǎo)書;CAI課件;學科課程建設(shè)情況(含規(guī)劃和總結(jié));精品課件建設(shè)情況(含規(guī)劃、總結(jié)、教案、課件、課堂教學錄相等相關(guān)資料);學科課程成果及原始資料。2)專業(yè)內(nèi)容梳理與檔案收集。主要是專業(yè)的種類、專業(yè)背景和專業(yè)培養(yǎng)目標及過程。具體包括:專業(yè)概況(含專業(yè)沿變、專業(yè)背景、人才培養(yǎng)情況等);專業(yè)目錄;新增專業(yè)、特色專業(yè)申報材料;相關(guān)行業(yè)、企業(yè)對專業(yè)人才需求現(xiàn)狀分析及未來需調(diào)研報告等原始材料;專業(yè)設(shè)置論證報告與培養(yǎng)目標調(diào)研報告;專業(yè)培養(yǎng)目標(含知識、能力、素質(zhì)要求);專業(yè)實施性教學計劃;專業(yè)建設(shè)年度計劃、中長期建設(shè)規(guī)劃、年度總結(jié);用人單位對專業(yè)畢業(yè)生的反饋信息。3)課程內(nèi)容梳理與檔案收集。主要包括課程體系、課程分布、課程要求及結(jié)構(gòu)等。具體包括:專業(yè)教學計劃的課程建設(shè)原則性意見;教學計劃修訂的有關(guān)規(guī)定;專業(yè)培養(yǎng)方案與實施性課程教學計劃;專業(yè)建設(shè)與各項課程教學改革的思想與措施;專業(yè)課教學計劃執(zhí)行情況(含各學期進程表、教學任務(wù)書、課程表);課程體系與結(jié)構(gòu)改革情況課程實踐教學情況等。
(三)專題檔案文獻分類,準確提供原件
根據(jù)學科、專業(yè)和課程內(nèi)容,把原始檔案進行分類,并提供檔案原件。最終做到準確、準時、有效。檔案工作者的任務(wù)之一就是為查閱檔案者準確、迅速提供原始資料,以滿足其急需。那么,如何在數(shù)量巨大的檔案館(室)中及時找到急需的文獻,是一個值得研究的問題。目前,通常的利用形式主要是利用者點名調(diào)卷。但由于利用者對庫藏檔案的時間、范圍、數(shù)量,是不可能了解和掌握庫藏檔案全部內(nèi)容。因此,單憑點名調(diào)卷,就可能使大量有價值的檔案被埋沒,影響檔案效益發(fā)揮。為此在前面對所有檔案原件做了預(yù)先分類、查閱的人便減少了盲目性,大大提高了準確性,從而加快校史編寫工作。
二、結(jié)論
作為歷史悠久的百年高校。在編寫校史過程中,檔案工作發(fā)揮了重要的作用。而學校檔案利用是一項艱巨的工作。其利用方法需要進行認真研究。綜述所做工作,有如下結(jié)論。
(一)保護與利用是高校檔案工作的重要專業(yè)內(nèi)容歷史悠久高校檔案文件在漫長的保存、借閱和使用過程中,都經(jīng)受到各種因素的影響,包括人為的、自然的和生物的影響。特別是那些建校歷史長達百年的高校,許多原始紙質(zhì)檔案已顯得十分脆弱,表現(xiàn)在紙張變硬、發(fā)黃、變脆、蟲蛀、霉變、字跡褪變以及柔軟度、韌性和機械強度降低等。于是存在著檔案保護與利用的矛盾。本研究中較好地解決了檔案保護與利用的矛盾問題。
(二)檔案利用人員的組織與輔導(dǎo)對檔案利用十分必要對檔案利用人員進行科學的組織和專業(yè)的輔導(dǎo),才能有效有序地開展檔案的查閱、利用等工作,而又不損害原有的歷史檔案。