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為了弘揚在“科技北京”建設(shè)背景下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化,培育創(chuàng)業(yè)企業(yè)家精神,營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍,使北京成為鼓勵創(chuàng)
新、培育創(chuàng)業(yè)的沃土,本刊特開辟“創(chuàng)業(yè)人語”專欄,歡迎在北京創(chuàng)業(yè),并取得成功的人士,撰寫個人或者團隊在創(chuàng)
業(yè)歷程中的感悟,與讀者共享。
對于企業(yè),創(chuàng)新是永恒不變的主題。如何才能找到創(chuàng)新的途徑呢?我認為,創(chuàng)新是從蔑視權(quán)威開始的。如果你認為現(xiàn)在很多偉大企業(yè),或者提供的偉大產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)非常好了,那你不會有任何創(chuàng)新的動力。因此,創(chuàng)新的開始就是你能看到很多不足,不管它是什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),不管它是哪一個公司提供的,也不管它耀眼的光環(huán)有多么閃亮,其實所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是可以被改進的。創(chuàng)新從來都不晚,只要你有一雙發(fā)現(xiàn)缺點的眼睛。互聯(lián)網(wǎng)是一個新興的產(chǎn)業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)上誕生的所有應(yīng)用和服務(wù)幾乎都充滿創(chuàng)新的特征,我想從3個方面談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)新。
首先是理念創(chuàng)新。我講兩個大的事件。一個是電子商務(wù),電子商務(wù)的主要代表實際上像阿里巴巴、淘寶,都是關(guān)于電子商務(wù)的平臺,它們都來自于一個重大的理念創(chuàng)新;第二個是云計算,云計算作為互聯(lián)網(wǎng)時代一項最重要的技術(shù)革命正在為IT行業(yè)的發(fā)展帶來著歷史性的變革,幾乎所有的企業(yè)都在發(fā)展和部署自己的云計算戰(zhàn)略。Google、Amazon、Microsoft、Salesforce等國際IT巨頭已經(jīng)開始了在全球市場上的百花齊放。云計算將企業(yè)技術(shù)能力和在行業(yè)能力的知識有機結(jié)合起來,因此必定會產(chǎn)生1+1>2的效應(yīng)。中搜提供的是典型的云服務(wù),它更多的是要把精力放在它的行業(yè)應(yīng)用中,包括把它的知識、經(jīng)驗和資源如何和互聯(lián)網(wǎng)融合在一起,快速地構(gòu)建自己行業(yè)的應(yīng)用網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站。中搜將眾包理念植入搜索領(lǐng)域,搭建眾包社區(qū)平臺,打造開放多維的合作方式。
其次是技術(shù)創(chuàng)新?,F(xiàn)在的搜索引擎,在國內(nèi)我們普遍使用的是百度,在全球最大的搜索引擎公司是谷歌。在谷歌之前,有很多公司都在從事跟搜索有關(guān)的研究,但是為什么谷歌成功了呢?這是很有意思的。這是因為谷歌發(fā)明了一個非常重要的技術(shù)——PageRank。這項技術(shù)能將你搜索的東西按重要程度進行排序。這導(dǎo)致了谷歌一下就脫穎而出了。我把第一代搜索引擎稱為是以雅虎為代表的目錄導(dǎo)航,就是雅虎把所有的網(wǎng)站按類別進行劃分,如果你想找體育網(wǎng)站,你就到體育欄目中找,如果你要玩游戲,你可以游戲欄目中找。第二代搜索就是現(xiàn)在以谷歌為代表的關(guān)鍵詞搜索。然而,人的精力是有限的,只能看前面幾頁,那成百上千萬條記錄對使用者有意義嗎?極端地講,如果我們沒有能力去延長自己的生命,那么信息越來越多對我們是好事還是壞事呢?因此,搜索引擎注定會發(fā)生一次巨大的改變?,F(xiàn)在,我們就希望改變它。中國搜索提出的“中國搜索聯(lián)盟”商務(wù)理念,開啟了一個“個人門戶時代”。
第三是商業(yè)模式的創(chuàng)新。我們看到的互聯(lián)網(wǎng)很多成功的企業(yè)和企業(yè)家,包括丁磊、陳天橋、馬云等,他們用幾年時間創(chuàng)造了巨大的財富,但要知道在互聯(lián)網(wǎng)上倒下了多少為之努力奮斗的創(chuàng)業(yè)者。即便你有了好的理念、好的產(chǎn)品、好的技術(shù),沒有好的商業(yè)模式同樣會失敗。谷歌以前給雅虎提供服務(wù),中搜和百度都給新浪、搜狐各大門戶提供服務(wù),但是這種商業(yè)模式并不成功。中搜在找商業(yè)模式的過程中遇到了很多挫折,也犯了很多錯誤。曾經(jīng),中搜的搜索技術(shù)打敗了百度,但我們在市場上卻輸給了百度。還有一種情況更殘酷,就是這個企業(yè)什么錯都沒有犯,但是也沒有成功。比如研發(fā)電子書的漢王。因此,對一個創(chuàng)新型企業(yè)來說,要想成功,要求是挺高的,可能需要一個信仰,需要一個堅持,需要足夠聰明,甚至還要有足夠的運氣。
本書內(nèi)容主要面向企業(yè)信息總監(jiān)、企業(yè)架構(gòu)師和應(yīng)用開發(fā)人員,本書也有助于高等院校計算機及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生及時了解行業(yè)當前發(fā)展動態(tài)。對于想系統(tǒng)了解TOGAF、FEA等企業(yè)架構(gòu)理論的讀者來說,本書更是一部完整的企業(yè)架構(gòu)實戰(zhàn)讀物,不僅能幫讀者系統(tǒng)地掌握企業(yè)架構(gòu)的總體框架,更能使讀者對企業(yè)架構(gòu)如何適應(yīng)新技術(shù)有深刻的感悟。
本書作者劉繼承先生,IT咨詢顧問。有豐富的信息化頂層設(shè)計、信息化架構(gòu)設(shè)計、IT項目管理工作經(jīng)驗,熟悉TOGAF 、FEA等企業(yè)架構(gòu)框架。曾經(jīng)參與數(shù)十個政府、企業(yè)信息化架構(gòu)設(shè)計、治理體系設(shè)計、方案架構(gòu)設(shè)計及系統(tǒng)實施類咨詢項目,積累了較豐富的信息化咨詢及項目實施經(jīng)驗。
就像序言中寫的那樣: 以云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)正在深刻改變整個企業(yè)IT的結(jié)構(gòu),同時也在改變業(yè)務(wù)的模式,包括管理模式和商業(yè)模式??梢哉f,由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛連接和深入融合,企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和IT都在發(fā)生深刻的變革,甚至是顛覆性的變革。面對如此重大的變革,我們需要深入思考兩個基本問題:企業(yè)架構(gòu)到底是什么?“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)架構(gòu)會有什么變化?
大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意的大眾化,互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展,下一代科技的呈現(xiàn),使得身處這個時代的大小企業(yè)都不得不快改變現(xiàn)有的商業(yè)模式。未來的贏家恰恰不是那些能最快掌握時髦術(shù)語的公司,而是專注于消費者體驗的公司。
本書作者來自世界的數(shù)字營銷機構(gòu)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代最有影響力的商業(yè)模式創(chuàng)新者――睿域公司。鮑勃?羅德曾任睿域公司全球CEO,雷?維勒茲是睿域公司全球CTO。兩位作者指出,在這個消費者說了算的世界,必須徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式,將營銷和科技完美“融合”,進而創(chuàng)造出客戶體驗。
本書既分析了思科、奔馳、谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果等科技創(chuàng)新型企業(yè)的融合實例,也給普通企業(yè)畫出了商業(yè)融合的路線圖,解釋了云計算、大數(shù)據(jù)、普適計算、API等在融合中的重要作用。這是一本企業(yè)未來生存手冊,無論何種類型的企業(yè),只要還希望產(chǎn)品營銷做得更好、經(jīng)營獲得成功、生意持續(xù)興旺,那么必讀此書。
科技正在改變商業(yè)的方方面面,全世界的信息和媒體都是在線的,之前商業(yè)世界的好多假設(shè)已經(jīng)不再正確,事物發(fā)展的速度越來越快。
蒂姆?阿姆斯特朗 AOL公司主席兼CEO 對本書推薦到:《大融合》很好地解釋了為什么營銷和科技以前所未有的態(tài)勢交織,你的企業(yè)該如何做才能更好地適應(yīng)這一趨勢。如果你的工作是代表品牌進行溝通,如果你正在尋找互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新商業(yè)模式,讓企業(yè)在市場秩序被打亂的時代繁榮發(fā)展,那么這本書就是為你準備的。
山塔努?納拉延 Adobe公司總裁兼CEO 推薦說:“我們正處于科技和營銷相互交融的時代,作為CEO,我知道理解和適應(yīng)這種強大的變化是至關(guān)重要的。《大融合》不僅僅解釋了諸如大數(shù)據(jù)、云計算、普適計算等最新科技手段的價值,還解釋了領(lǐng)導(dǎo)者該如何賦予團隊持續(xù)發(fā)展的力量。它應(yīng)該會引發(fā)一些非常有意義的交流?!?/p>
智慧旅游從旅游信息化到旅游智慧化
《智慧旅游:從旅游信息化到旅游智慧化》以旅游信息化為基點,首先回顧了旅游信息化、旅游數(shù)字化、旅游智能化直至旅游智慧化的發(fā)展歷程,并立足于旅游信息服務(wù)提出了智慧旅游的概念,對智慧旅游所代表的泛在化旅游信息服務(wù)的內(nèi)涵、外延、范疇等進行了闡述。而后,作者系統(tǒng)地介紹了與智慧旅游相關(guān)的各項網(wǎng)絡(luò)、信息、通信等工程與管理技術(shù),為讀者理解和實踐智慧旅游提供了必不可少的基礎(chǔ)知識。最后,作者從智慧旅游城市、智慧景區(qū)、智慧酒店和智慧旅游公共服務(wù)4個方面系統(tǒng)介紹了智慧旅游的實踐情況,體現(xiàn)了《智慧旅游:從旅游信息化到旅游智慧化》理論結(jié)合實踐的特色。
《智慧旅游:從旅游信息化到旅游智慧化》立足于國際化視野、前沿的行業(yè)實踐,為讀者系統(tǒng)闡述了基于旅游信息服務(wù)的智慧旅游理論和實踐體系,對讀者理解和實踐智慧旅游多有裨益?!吨腔勐糜危簭穆糜涡畔⒒铰糜沃腔刍房勺鳛槁糜喂芾?、旅游電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)學(xué)生的參考教材,也可供廣大旅游從業(yè)人員及研究者參考閱讀。
3年后,關(guān)于他的身份介紹換成了,河南電子商務(wù)示范企業(yè)――河南厚樸電子商務(wù)董事長,知名電子商務(wù)實戰(zhàn)運營專家,中國策劃研究院河南中心策劃實戰(zhàn)教練。河南首屆電子商務(wù)大會的策劃人和執(zhí)行者,多家電子商務(wù)論壇和商學(xué)院特邀講師。
目前,厚樸電子商務(wù)成功地運營了三全、思念、酒祖杜康、福晶園、少林素餅等知名品牌和產(chǎn)品的推廣和銷售。
作為一名電商創(chuàng)業(yè)者,他把這三年來的創(chuàng)業(yè)感悟一一分享。
破妄:做個賺錢的小公司
很多電商平臺的從業(yè)者都被自己的理想驅(qū)動著,甚至在創(chuàng)業(yè)初期,也吸引了一些人參與到這個偉大的夢想中。
他們不斷說這個夢想,以至于他們覺得只要拿到錢或者堅持下去,就一定能做成。實際上,往往越久的堅持帶來越大的煎熬,對于創(chuàng)業(yè)者而言,煎熬是一種成長,不過,真正的成長一定是快樂超乎于煎熬。如果創(chuàng)始團隊的人紛紛離開,是要深思的。
順便談?wù)勎易约旱摹捌仆苯?jīng)歷。我2011年3月從東方今報辭職創(chuàng)業(yè),到2013年下半年,一直都在“入妄”中。剛辭職時候,QQ簽名是“如果不做個上市公司,怎么好意思說創(chuàng)業(yè)?”2013年年初,QQ簽名是“三年成型、五年上市”。
2013年下半年,鋪攤子的后果疊加到難以忍受,農(nóng)產(chǎn)品平臺投入近百萬半死不活,服裝等項目前期憧憬改善現(xiàn)金流卻也變成消耗性項目。有天晚上失眠(也是創(chuàng)業(yè)三年來唯一一次失眠),自己問自己“為什么這么累”。
又想起一個老大哥的提示“成長是有代價的,高成長必然有高代價,如果沒有人為這個高代價埋單,誰為你的成長埋單?如果沒人埋單,那么,兄弟,不要急。”在那天晚上,我告訴自己,就做個賺錢的小公司吧。
對我來講,那一天晚上,是“破妄”。承認自己是個普通人,承認曾經(jīng)的夢想不是從現(xiàn)在起步。之后一個月時間內(nèi),砍掉2/3的業(yè)務(wù),專注于食品網(wǎng)絡(luò)零售,去用零售行業(yè)的指標來要求自己。之前唯恐別人說“你不就是開個淘寶店”么,之后沒有再去談“商業(yè)模式”,沒有再去談“資源整合”。
從2013年11月至今,厚樸電子商務(wù)銷售額保持著平均500%的同比增速,凈利潤率從2013年的15%提升到24%,資金周轉(zhuǎn)周期為7天,產(chǎn)品動銷率在85%左右。管理上逐漸用零售業(yè)的數(shù)據(jù)指標來要求團隊。
回顧自己“破妄”,盲目開展的多個項目財務(wù)狀況和團隊的焦慮與無助,是促使我“破妄”的關(guān)鍵因素。2011年辭職前,覺得自己的商業(yè)模式獨步河南,覺得自己的資源足以成就一個牛逼的公司,這種“妄境”困我在局中兩年。
定位:天使投資人+供貨鏈整合+企業(yè)教練
2011年的時候,我注冊成立了厚樸管理咨詢有限公司,后來被收購了。被收購之后,跟當時的合作伙伴關(guān)于公司的定位有一些分歧,然后離開。
2012年,我又注冊了厚樸電子商務(wù)有限公司,一共三個合伙人,合伙人是股東也是管理者,多頭管理對公司的運營帶來很多不便,這也導(dǎo)致了我們后來的“分家”,我回購了兩個合伙人的股份。這給我的最大教訓(xùn)就是,創(chuàng)業(yè)初期的公司,股東和管理層必須是分開的。創(chuàng)業(yè)期的合伙人最好是有幾年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的。
其實,我是很感謝每個合伙人的,當時有些受傷,但是他們都給了我實實在在的成長。
現(xiàn)在的公司就是我個人的,我對自己的定位是天使投資人+供貨鏈整合+企業(yè)教練。公司按照“創(chuàng)業(yè)孵化器”的管理模式,公司對項目經(jīng)理公開上游合作合同和下游采購合同,確保財務(wù)透明。實現(xiàn)項目盈虧后,公司和運營團隊之間按照利潤進行分配,一大部分利潤都會被分配出去。
現(xiàn)在厚樸電子商務(wù)的合伙人制度,真正讓每個小伙伴都體驗到創(chuàng)業(yè)的樂趣,收獲創(chuàng)業(yè)的回報,真正讓厚樸成為每個小伙伴創(chuàng)業(yè)的孵化器,讓每個小伙伴在面臨再多選擇的時候依然會選擇厚樸。徹底將公司扁平化,弱管理層,強執(zhí)行層。對自己的定位,更多時候像是教練一樣,去引導(dǎo)小伙伴們追尋自己內(nèi)心,做好自己。
Q&A:
商業(yè)2.0豫商:創(chuàng)業(yè)這幾年最大的感悟是什么?
高爾博:我創(chuàng)業(yè)的感覺,一個能戰(zhàn)善戰(zhàn)的團隊比什么模式和戰(zhàn)略都靠譜。創(chuàng)業(yè)教父柳傳志講“搭班子,定戰(zhàn)略,帶隊伍”,搭班子是第一位的。人不對,戰(zhàn)略再牛逼也沒用。定位與戰(zhàn)略,對于小創(chuàng)業(yè)者都很奢侈。沒有一個不是在行動中修正的。
商業(yè)2.0豫商:現(xiàn)在厚樸的團隊有多少人?
高爾博:我們目前團隊是9個人,計劃再招聘2個。我們做的B2C,本質(zhì)上是商品零售。B2C本質(zhì)上是零售業(yè)態(tài),這是厚樸電子商務(wù)對B2C的判斷。零售業(yè)運營的三個核心:成本、效率和體驗。成本更多是指運營成本,如管理費用等,效率更多是指庫存周轉(zhuǎn)率和動銷率,體驗則是顧客感受。
所以,電商創(chuàng)業(yè)控制成本很重要。
商業(yè)2.0豫商:創(chuàng)業(yè)以來遇到資金困難是怎么解決的?
高爾博:主要是跟朋友周轉(zhuǎn)。不要期待任何人,對你一無所有時候幫助你的人要感激不盡,他們真的只是因為看好你。
商業(yè)2.0豫商:如何看待融資?
高爾博:我們現(xiàn)在體量比較小,不是融資的最佳時期。
商業(yè)2.0豫商:如何學(xué)習(xí)?
高爾博:前幾年參加過培訓(xùn)課程,所有講的東西都可以歸結(jié)為道與術(shù),術(shù)的東西聽多了你會更迷茫,而道的東西需要頓悟。相反看了稻盛和夫的書,感悟很大。電商大浪潮,你需要讀幾本書防“失身”。與追隨潮流相比,獨立思考會讓決策者更加從容。思考,從閱讀開始。
“我從你的財務(wù)報表來看,你憑什么保證有這么高的純利潤?”
“按照你的講解,投資機構(gòu)為什么要投你的項目?給我一個理由”
“你知不知道南方有一個企業(yè)已經(jīng)超越你了,你的技術(shù)已經(jīng)落后了?!?/p>
“2013年預(yù)期五千萬到六千萬,你的收入增長是通過什么營銷手段獲得的?”
專業(yè)評委一個個富有針對性的提問讓成長大賽的參賽企業(yè)反思、感悟。這就是“北軟慧谷?豫企好聲音?2013豫商創(chuàng)新公社?成長大賽”,一場沒有硝煙的競爭。
這次大賽于2013年12月12日、13日在鄭州高新企業(yè)加速器產(chǎn)業(yè)園舉行,30多家參賽企業(yè)分A、B兩組參與路演,評委現(xiàn)場提問和打分,A、B兩組中各前8名(18家企業(yè))殺入決賽。12月18日,18位“創(chuàng)新工社?成長大賽”選手走向舞臺,向來自全國知名的實戰(zhàn)派專家學(xué)者路演,向他們展示自己的技術(shù)成果,商業(yè)模式以及創(chuàng)新思維。
創(chuàng)新工社?成長大賽是《商業(yè)2.0豫商》雜志社推出的又一個創(chuàng)新性的品牌活動,雜志攜手政府機構(gòu)、專家、各行業(yè)協(xié)會、商會等,推出本次大賽,參賽企業(yè)及項目將經(jīng)過提名、篩選、多場預(yù)賽、決賽而產(chǎn)生,預(yù)賽及決賽采取參賽企業(yè)現(xiàn)場演示、專家評委現(xiàn)場提問、現(xiàn)場打分產(chǎn)生“最具成長性企業(yè)”冠亞季軍及前十強,獲獎企業(yè)將有機會與創(chuàng)投機構(gòu)對接。
顛覆傳統(tǒng) 終結(jié)守舊
這是一個變化的時代,也是一個挑戰(zhàn)與顛覆的英雄時代。
30多年前,我們不會相信連大學(xué)都沒上完的比爾?蓋茨會成為世界首富;20多年前,我們也不會相信一個不懂任何技術(shù)的喬布斯用一款產(chǎn)品改變了世界;10多年前,我們不會相信一個軍隊復(fù)員的任正非會為整個中國企業(yè)提供那么多的精神食糧;3年前,我們也不會相信一個國產(chǎn)手機小米會成為我們國內(nèi)年輕人的標配,雷軍一夜之間成為中國的“雷布斯”。
中小企業(yè)貢獻了中國60%以上的國內(nèi)生產(chǎn)總值,50%以上的稅收,并創(chuàng)造了中國80%的城鎮(zhèn)就業(yè),中小企業(yè)的發(fā)展也面臨著觀念、人才、企業(yè)融資等許多困局,特別是融資難的問題日益突出。在預(yù)賽現(xiàn)場,一位科技企業(yè)說,給我2000萬,我會營收2個億。
未來,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的新路徑將來自企業(yè)家的智慧與創(chuàng)新力。在利益格局更加復(fù)雜的條件下,需要企業(yè)家的判斷力、穩(wěn)定力、冒險精神和創(chuàng)新精神,而這一切的前提便是,必須走出一條企業(yè)家自身思想解放之路。
這是一場無聲的吶喊,也是一條充滿荊棘之路,顛覆創(chuàng)新就是要讓企業(yè)真正從全新的角度看待問題,告別陳舊的模式與落后的思維,走出一條屬于自己的發(fā)展之路。
成長大賽預(yù)賽現(xiàn)場,34家具有創(chuàng)新意識和核心技術(shù)的企業(yè)用PPT等多種形式與專家評委互動,展示自己的成果。每個參賽企業(yè)只有短短的8分鐘的演講時間,切中核心,精準展示為他們提出了更高的要求。
一位在場的參賽企業(yè)感嘆道:“這樣的形式還是第一次見到,很刺激,也很公平,也非??简炂髽I(yè)在對接融資機構(gòu)時的組織能力?!?/p>
成長大賽預(yù)賽現(xiàn)場精彩紛呈,無論是雪陽坯衫的四個有效特征,保證細分市場的絕對領(lǐng)先,還是云峰科技AR增強現(xiàn)實技術(shù),抑或是在傳統(tǒng)家裝行業(yè)提出全包概念的滬上名家、改變洗衣業(yè)行業(yè)模式的康潔洗衣,都呈現(xiàn)出一種前所未有的河南創(chuàng)新范。
一位全程參與預(yù)賽的在場企業(yè)家感嘆道:“2013豫商創(chuàng)新工社?成長大賽很深刻地講述商業(yè)模式,學(xué)到了很多東西,這兩天專家與企業(yè)共同研討商業(yè)模式,探索企業(yè)的永續(xù)之道,極其難得。很少有這樣的良師益友如此醍醐灌頂,深入剖析,本次活動的創(chuàng)新突破了“你好我好”的媒體慣性,從企業(yè)自身出發(fā),讓專家和旁聽者有所質(zhì)問,為企業(yè)提供了更多思考的維度,價值非常大!河南需要這樣的創(chuàng)新平臺!”
成長路徑
經(jīng)過預(yù)賽的洗禮,參賽企業(yè)的選手們已經(jīng)感受到了比賽的競爭力,他們在預(yù)賽的基礎(chǔ)上精心準備了決賽的路演內(nèi)容,從預(yù)賽走出來的18強選手自信勇敢地走上了決賽的舞臺,他們即將競爭本年度最大的創(chuàng)新黑馬!
但決賽的評委陣容則更加強大,清一色實戰(zhàn)派專家,不講理論,沒有客套話,跟文縐縐的學(xué)術(shù)告別,從企業(yè)最尖銳的問題下手,或質(zhì)疑,或贊揚,或給出解決辦法。他們是著名經(jīng)濟學(xué)家鐘朋榮;清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院教授周立;嘉富誠股權(quán)投資基金管理有限公司董事長鄭錦橋;華必信會計集團(中國)總裁孫堅;紅十三私募基金合伙人、趨勢沙龍創(chuàng)辦人符德坤;秉鴻資本創(chuàng)始合伙人孔強。
沒有拿到市場去檢驗的模式都是空談。在鄭州泰瑪仕建筑材料有限公司的代表展示完之后,針對其產(chǎn)片厚度的問題,鐘朋榮說:“溫州有一個企業(yè),他已經(jīng)做到0.1~0.2毫米,已經(jīng)拿到108項專利了,產(chǎn)品在新疆投產(chǎn),你把那個0.1~0.2毫米的這個產(chǎn)品與你自身的結(jié)合一下。”
對于喜鵲愉家酒店,盡管有幾十項創(chuàng)新,顛覆了很多傳統(tǒng)旅館的行規(guī),但針對喜鵲愉家每年33%的純利率,符德坤認為:“到時候我們可以見證,你這個數(shù)字將在未來三年內(nèi)大幅下降。你的服務(wù)宗旨以及酒店主題還不是很清晰,投資者最擔(dān)心的也是這一點,噱頭暫時不要去搞,我覺得有很多可以壓下來的成本?!?/p>
服務(wù)過多,也許反而忽視了顧客最需要的部分,評委孫堅給出了答案:“你要學(xué)會大道至簡,我覺得你的商業(yè)模式很創(chuàng)新,但是創(chuàng)新要適度,要保證住房、體驗的基本功能,只有減少掉那些不必要的功能和服務(wù),你才能夠快速地前進?!?/p>
每一個企業(yè)路演完畢,都能聽到這樣富有針對性、建議性的點評,每一位參賽企業(yè)的選手的下臺后,都思索著專家評審的犀利點評?!爸挥羞@樣針對性的點評和建議,才能讓很多自我感覺良好的企業(yè)找到發(fā)展的出路。”這也是本次大賽特別設(shè)置現(xiàn)場路演,現(xiàn)場點評,現(xiàn)場打分的初衷。
“學(xué)習(xí)型組織的核心是建立一套有效的知識管理體系”。學(xué)習(xí)型組織的主要特征:組織成員擁有一個共同的愿景、組織由多個創(chuàng)造性個體組成、善于不斷學(xué)習(xí)、兼學(xué)別樣、扁平式結(jié)構(gòu)、無邊界行為、自主管理、員工家庭與事業(yè)平衡、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。學(xué)習(xí)型組織通過保持學(xué)習(xí)的能力,及時鏟除發(fā)展道路上的障礙,不斷突破組織成長的極限,從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。
技術(shù)引致的商業(yè)模式變革必然引發(fā)企業(yè)管理的創(chuàng)新,這一創(chuàng)新過程包括三個基本機制:學(xué)習(xí)機制、互動機制、知識管理機制。意味著從一個具體目標的特定的改進方案起步,從戰(zhàn)略、規(guī)劃的再設(shè)計到領(lǐng)導(dǎo)新角色擁有系統(tǒng)思考能力,搭建扁平化組織架構(gòu);從構(gòu)造組織基石、通過組織創(chuàng)造性張力提升凝聚力;管理創(chuàng)新的過程,即是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程,也是追求綜合效益最大化的過程。信息化背景下,企業(yè)管理者要培養(yǎng)全新的思維方式,以適應(yīng)時代對企業(yè)管理帶來的沖擊和挑戰(zhàn)。
微時代的學(xué)習(xí)變革
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展與大量智能終端的廣泛應(yīng)用,微博、微信、微訪談、微電影、微課――各種冠以“微”的新名詞隨處充斥在我們耳邊,我們已經(jīng)步入了一個所謂的網(wǎng)絡(luò)“微時代”。利用微信、自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺、企業(yè)真實案例庫和課后延伸拓展訓(xùn)練,將傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、線下與線上相結(jié)合,實現(xiàn)多維度的互動學(xué)習(xí),培養(yǎng)具有系統(tǒng)思考能力、具有時代特色的職業(yè)人才。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵是企業(yè)要成為一個具有系統(tǒng)思考的組織。知識不是簡單的堆積,而在于制造關(guān)聯(lián),不然無法構(gòu)成體系。系統(tǒng)思考是一種結(jié)構(gòu)化、深入而有效的思維方法,對于思考的深度、廣度和動態(tài)性都有一些拓展,構(gòu)建知識體系的本質(zhì)其實是構(gòu)建系統(tǒng)思維。知識系統(tǒng)齲個人與組織的知識得以永不間斷的累積,從系統(tǒng)的角度進行思考將成為組織的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策。
系統(tǒng)思考的精髓是“四重轉(zhuǎn)變”:
深入思考:從專注個別事件到洞悉系統(tǒng)的潛在結(jié)構(gòu)
動態(tài)思考:從線性思考走向環(huán)形思考
全面思考:從局限于本位到關(guān)照全局
整體思考:從機械還原論到整體生成論
堅持問題驅(qū)動,強化培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營、績效改進的契合度。企業(yè)培訓(xùn)的落腳點必須落在堅持問題導(dǎo)向,與生產(chǎn)一線思想無縫對接。樹立培訓(xùn)學(xué)以致用的導(dǎo)向,堅持實施培訓(xùn)質(zhì)量為先的方針。培訓(xùn)內(nèi)容實用且具超前性,不斷深化培訓(xùn)內(nèi)容,轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念,拓寬培訓(xùn)思路,創(chuàng)新培訓(xùn)模式,提高培訓(xùn)質(zhì)量效益,在培訓(xùn)理念、培訓(xùn)機制、培訓(xùn)制度建設(shè)方面做有益的探索。
根據(jù)人才發(fā)展規(guī)律和企業(yè)不同發(fā)展階段對人才的需求,因時因地因事制宜,實施分類培養(yǎng),做到優(yōu)秀人才加強培養(yǎng),緊缺人才抓緊培養(yǎng),骨干人才重點培養(yǎng),后備人才超前培養(yǎng),形成多層次、多渠道、多形式的人才培養(yǎng)體系。
擁有學(xué)習(xí)力的人,才擁有這個時代終極競爭力。企業(yè)的產(chǎn)品和策略能否在競爭中脫穎而出,可能越來越取決于知識的深度。商業(yè)模式創(chuàng)新就是“旋轉(zhuǎn)商業(yè)模式魔方”,是對客戶價值鏈結(jié)構(gòu)的優(yōu)化或重組。商業(yè)模式創(chuàng)新的精髓是快捷地占領(lǐng)資源、快捷地占領(lǐng)市場、快捷地服務(wù)客戶。一是響應(yīng)速度快,二是運行輕便敏捷,需要以輕管理的思維與邏輯為指引,建立正確認知,脫穎而出。
知識管理的核心是通過管理知識提升我們的認知深度,進而改變我們的行為模式。如何提升我們的認知深度呢?要提高學(xué)習(xí)效能,要打破習(xí)慣性防衛(wèi);通過反思,提升知識掌握的層次。事實上,反思在學(xué)習(xí)的過程中至少起著三方面的作用:
發(fā)現(xiàn)知識誤區(qū);
促進已有知識產(chǎn)生新知識;
檢驗學(xué)習(xí)的新知識是否用了起來。
一旦我們掌握和堅持了這些思考方式和習(xí)慣,我們就徹底升級了自己的認知能力,極大地提升了組織的認知效率,進而表現(xiàn)出讓人驚訝的認知深度。領(lǐng)導(dǎo)力的核心,不是所謂的高情商,而是在大格局下構(gòu)建對整個行業(yè)的認知體系,用大趨勢做出正確的判斷和聰明的決策。
開心的互聯(lián)網(wǎng)十幾年
如果不是張鶴親口說,誰也不會聯(lián)想到現(xiàn)在這個對移動互聯(lián)網(wǎng)未來侃侃而談的domob多盟聯(lián)合創(chuàng)始人在哈爾濱工業(yè)大學(xué)讀書時的專業(yè)是焊接。張鶴畢業(yè)后的工作都不是他想要的,工作并不開心,直到接觸了互聯(lián)網(wǎng),他才找到真正如魚得水的感覺,十幾年來“一直不斷突飛猛進、最新鮮刺激的、做的事會對很多人有影響”的工作。
2000年,張鶴進入門戶網(wǎng)站搜狐工作,從那時候算起的10年也是互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進的10年,各大門戶網(wǎng)站紛紛準備上市,得到資本關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)模式非常好,上市前不用考慮收入的問題,那時張鶴所在的部門負責(zé)的是無線業(yè)務(wù)。然而上市后營收壓力增大,各個公司都在尋找收入的來源。2002年,張鶴到掌上靈通做銷售副總裁,負責(zé)無線增值業(yè)務(wù),接觸手機類的業(yè)務(wù)比較早。2007年,張鶴回歸互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)模式,任激動網(wǎng)總裁。2010年9月,跟幾位志同道合的伙伴齊玉杰、邊嘉耕、王鵬云一起自主創(chuàng)業(yè)成立domob多盟,做移動互聯(lián)網(wǎng)智能手機廣告平臺。用張鶴的話說,就是幾位聯(lián)合創(chuàng)始人過去10年在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域小有所成,知道互聯(lián)網(wǎng)是什么,能改變什么,他的本能強烈地感覺到移動互聯(lián)網(wǎng)能更深刻地改變?nèi)藗兊纳睿M磥頃幸环鳛椤?/p>
移動互聯(lián)網(wǎng)跟PC互聯(lián)網(wǎng)相比有很多相似的地方,勢頭很猛,受到各界的關(guān)注和認可,投資也非常踴躍。PC互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過10年的沉淀,商業(yè)模式已經(jīng)非常清晰,模式也非常的多樣化,但是從營收方面來看廣告在2005年后成為主要收入來源,移動互聯(lián)網(wǎng)作為PC互聯(lián)網(wǎng)的延伸從收入模式上來看不會有太多變化。所以domob多盟的商業(yè)模式結(jié)合了幾位聯(lián)合創(chuàng)始人的技術(shù)背景,選擇了基于平臺的手機廣告模式。張鶴說,通過半年的運營來看,選擇這個方向是對的。
終極屏幕的想象力
2009年,智能手機廣告公司AdMob被谷歌以價值7.50億美元的股票收購。同樣是做智能手機廣告的domob多盟是不是也要走“中國的AdMob”路線呢?張鶴說,AdMob當年是一枝獨秀,domob多盟目前也在提供平臺、提供收益,但未來還是不是這個模式,還要看整個移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況,行業(yè)發(fā)展迅速,會越來越專業(yè)化,隨時都可能有新的商業(yè)模式出來,手機廣告未來遠比現(xiàn)在復(fù)雜、豐富得多,張鶴希望未來能創(chuàng)造出中國的domob模式。目前整個移動廣告就像冰山一樣,只見冰山一角,如何挖掘客戶的需求,做出更適合用戶的廣告,需要大量的數(shù)據(jù)挖掘、產(chǎn)品、服務(wù)、運營等,平臺背后的細節(jié)是決定廣告平臺成功的關(guān)鍵。
張鶴認為,每個人都有一個隨身屏幕,即手機,被影響、關(guān)注,手機屏幕特性對于廣告服務(wù)是最好的媒體平臺,堪稱“終極屏幕”。正是由于手機屏幕的特性能充分地體現(xiàn)其媒體價值,所以如何合理挖掘其背后的價值顯得尤其重要。domob多盟是做智能手機平臺的,如Android、ios等系統(tǒng)的APP應(yīng)用嵌入式廣告服務(wù),投放效果采取cpc的方式,與媒體進行分成。與電視廣告一樣,用戶雖然不喜歡電視節(jié)目中插播廣告,但是已經(jīng)習(xí)慣接受此廣告的方式,手機廣告亦如此,而且從移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈來看,廣告也是移動應(yīng)用開發(fā)者生存的必由之路。domob多盟所做的就是在媒體和廣告之間做一個平衡,讓用戶不受騷擾的情況下根據(jù)其興趣需求推送廣告,達到用戶體驗和收益之間的平衡。在手機操作系統(tǒng)中,ios系統(tǒng)自成一系,對開發(fā)者更有利,針對特定的模式,創(chuàng)造出如手機游戲中的道具收費,手機電子書的內(nèi)容下方展示廣告,手機電子商務(wù)出售商品等相應(yīng)的手機應(yīng)用當中的廣告,免費的Android平臺用戶付費意愿不強,開發(fā)者獲得廣告收益相對較容易。
而在談到未來的手機廣告形式時,張鶴顯得很興奮,他認為手機廣告的想象空間非常大,例如在商務(wù)會議上,如果大家的手機里都裝了某一個應(yīng)用,只要各自晃一晃手機就交換了名片,而且移動互聯(lián)網(wǎng)智能化特性,可以根據(jù)你所在的位置進行定位服務(wù),如大眾點評網(wǎng),可以把你所在地附近餐館列出來,如果做得更完善的話,它還能知道你的興趣愛好,把你喜歡的食物類型的餐館和優(yōu)惠券信息列在前面。又比如想知道酒店信息,只要裝上某個應(yīng)用,用手機攝像頭對著酒店一晃,立馬就能知道是否有空置房間,以及價格、環(huán)境等,把虛擬和現(xiàn)實結(jié)合起來。傳統(tǒng)媒體未來也一定會有很多新的形式,比如平面雜志上的一個廣告,拿手機一晃就可以顯示出相應(yīng)的電視廣告,文字、照片、視頻、多種結(jié)合,還可以點評、互動,這在技術(shù)上都不是問題,只要帶寬足夠?qū)挕ks志加一個手機,原來是終點,現(xiàn)在是入口,可以通過它看到主編的博客或者某個記者的感悟,提供更豐富的信息和資訊。
張鶴很興奮地演示了他手機上的應(yīng)用,覺得移動互聯(lián)網(wǎng)非常好玩,想象力是無窮的,并且跟生活緊密結(jié)合,可以改變?nèi)说纳睢?/p>
做好馬拉松的準備
張鶴說,中國的移動互聯(lián)網(wǎng)正處在初期,是辛苦耕耘的時候,必須做好馬拉松的準備,他認為現(xiàn)階段就像航海,出海之前需要做好充足的準備,而現(xiàn)在剛遠航,干勁都很足,需要在航程中根據(jù)方向、布局等合理、勤奮、踏踏實實地做好產(chǎn)品、技術(shù)、運營,這樣才有可能在這場馬拉松中勝出。雖說行業(yè)剛起步,但這也只是萬米競賽的前100米,更多的商務(wù)和服務(wù)模式都需要在實踐中不斷摸索。
愿天空的陽光照耀你的身上,愿雜志的溫暖傳遞你的心里。
此刻歲末,編輯部窗外灰蒙蒙的,沒有陽光,樹丫光禿,街上人車如流,行色匆匆或步履蹣跚的人們心里有意無意盤點著舊年,向往著新年。辦雜志也一樣,過往300多天的事情像走馬燈在腦海飛速旋轉(zhuǎn),手里則校閱著新年第一期雜志的大樣。
新年封面人物是李亞鵬。為什么選他?
李亞鵬2010年拍完電影《將愛》后宣布息影,隨后創(chuàng)立公司,致力于藝術(shù)商業(yè)和服務(wù)。眾所周知,老天給了他女兒一個傷痕,身為父母的李亞鵬和王菲接受命運,卻從那時起就決意要讓傷痕變成榮耀,2006年他們發(fā)起了“嫣然天使兒童基金”,為偏遠窮困地區(qū)數(shù)以百計的唇腭裂兒童提供手術(shù)治療救助,這一項目逐漸引導(dǎo)他改變思維模式,視野和格局里淡薄了對個人名利的追逐,加深了對大眾利益的關(guān)切。自2010年告別電影輾轉(zhuǎn)商界,他的事業(yè)路徑基本是兩條線,一是“嫣然基金”,另一是跨界藝術(shù)經(jīng)營。值得一說的是,他在高端藝術(shù)圈層擁有豐富的人脈,對蘇富比、佳士得、匡時等運作也有所接觸,但最終他沒有選擇隨潮流去玩價格動輒幾百萬幾千萬元、被他戲稱“虛頭巴腦”的金字塔尖的藝術(shù)游戲,而是著眼于金字塔底層,決定探索大眾藝術(shù)服務(wù)模式,盡管朋友們提醒,金字塔底的市場不好玩,不值得玩,傭金微薄支撐不了夢想,但李亞鵬的思維模式里已經(jīng)割舍不了“平民”意識。
《財富堂》雜志倡導(dǎo)“因財富而自由,因藝術(shù)而美好”,在積極推介高端、精致、原創(chuàng)藝術(shù)的過程中,也一直倡導(dǎo)藝術(shù)走進家庭,希望更多的平價藝術(shù)、有升值潛力的青年藝術(shù)為更多的人們帶來美好享受。這方面,李亞鵬與我們,精神上有著相似的“金字塔底情結(jié)”。
李亞鵬有藝術(shù)家的敏感又有創(chuàng)業(yè)家的激情,對藝術(shù)人群到底是什么,藝術(shù)功能到底是什么,藝術(shù)到底給誰看的,有他自己的感悟。他擁有明星號召力和資源整合力,也一直滿懷理想和激情,想做成幾件有意義的事情,這是驅(qū)使他不辭勞累四處奔波的發(fā)動機。
剛剛過去的2012年,他跨界玩藝術(shù)玩出了年度“事件效應(yīng)”,COART,中文名兒叫“亞洲青年藝術(shù)現(xiàn)場”的活動,讓人回味無窮。它讓我們感受到,一個明星轉(zhuǎn)型致力于“藝術(shù)生活化、生活藝術(shù)化”事業(yè),有著獨特的力度和溫度,面向大眾提供服務(wù),也有特別意義。
一、三個知識點
線上線下的融合的制勝策略
線上線下的業(yè)務(wù)邏輯解析
轉(zhuǎn)型線上的必然性和趨勢
二:兩個感悟
新零售是以消費者體驗為中心的大數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛零售業(yè)態(tài)。具體來說,是以互聯(lián)網(wǎng)為依托,多角色運用大數(shù)據(jù),人工智能等先進技術(shù)手段,強化對消費者需求的洞察和鏈接,共同開創(chuàng)價值創(chuàng)造,從而對品牌、商品供應(yīng)鏈、流通與全渠道銷售過程進行升級改造,進而孵化和重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上線下服務(wù)和體驗進行深度融合的零售新模式。和純電商時代不同,新零售需要線上線下結(jié)合起來。它的目的是將所有的事情回到原點,解決消費者和商家痛點。只有解決了消費者和商家的痛點,同時提升了消費者的體驗,提升了整個企業(yè)的運營效率,提升產(chǎn)業(yè)上下內(nèi)外協(xié)同的運營效率,才是真正的新零售。新零售不是對傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆,而是對企業(yè)組織架構(gòu)、商業(yè)模式、供應(yīng)鏈打造、店鋪賦能的創(chuàng)新。新零售之路成功與否,不在于你的戰(zhàn)略與藍圖有多大,業(yè)務(wù)架構(gòu)有多完善,關(guān)鍵在于團隊在這個過程中的超強執(zhí)行力,及面對問題的不斷克服及創(chuàng)新。
新零售的核心就是解決“人貨場”的問題,讓人可洞察、可觸達、可服務(wù);讓店有人來,給人好感;讓貨品在線、貨通天下。即“以人為本”,挖掘用戶畫像;帶給消費者絕妙的服務(wù)體驗,提高轉(zhuǎn)化率。新零售帶動國家經(jīng)濟的發(fā)展,改變以往單純的線下經(jīng)營模式,實現(xiàn)線上與線下結(jié)合;從以“貨”為中心的經(jīng)營變成以“人”為中心的經(jīng)營;重在改變優(yōu)化購物體驗,讓消費者以最舒服的方式購買所需要的產(chǎn)品。
人:深度挖掘每一位顧客,服務(wù)好每一位顧客,不斷提高每一位顧客的經(jīng)濟價值;
貨:從單純的銷售品類,演變到服務(wù)于需求場景。通過品類營造生活方式,從而做到經(jīng)營一群人的生活場景。
場:從門店經(jīng)營到全渠道經(jīng)營。線上就意味著幾乎無限的選擇和從任何地方購物的能力,線下意味著真正體驗產(chǎn)品的能力?!翱蛻舨皇桥c‘線上’或‘線下’做生意,他們與品牌和中間商做生意。
服務(wù):從以銷售為目的到建立顧客聯(lián)系,提高客戶粘性為目的。運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段,挖掘客戶潛在需求并滿足其需求。
體驗:優(yōu)化購物體驗,讓消費者以最舒服的方式購買所需要的產(chǎn)品。
三、新零售的運用
例如阿里新零售解決方案主要體現(xiàn)為智慧門店,是依托大數(shù)據(jù)驅(qū)動,對實體零售進行人、貨、場的重構(gòu)。在這里,品牌、門店和消費者之間,通過互聯(lián)網(wǎng)化的方式建立連接,這種全新的有效連接,把顧客真正沉淀為了品牌的消費者資產(chǎn),讓品牌擁有了更高效的獲客能力,和對會員進行持續(xù)的有效運營能力。
在中國做好企業(yè),管理好企業(yè),你首先必須了解這個社會群體——中國人的性格、思想、價值觀與行為方式,了解他們的生活、理想和對生命的感悟,培育與他們的情感,得到他們的價值認同,那你就成功了一半。
財富是辛勤勞動與高尚智慧的結(jié)合,財富靈與肉、體與能、心與血的結(jié)晶,財富是一種責(zé)任,財富是義與利的統(tǒng)一體,國學(xué)就是中華民族的身存智慧與財富哲學(xué)。
一個真正的企業(yè)家,也應(yīng)該是一個高尚道德的實踐家!
一個不了解中華民族歷史文化的人,一個不掌握這個民族生存智慧的人,一定會缺少對這個偉大民族的認識,一定缺少對這個民族情感的認知,不管你是美國人、英國人、法國人、俄國人,還是大陸人、香港人、臺灣人、澳門人,在中國做企業(yè)或與中國企業(yè)打交道,很難成功。
希望大家能夠反思自己民族的文化,帶著自身現(xiàn)實問題,以科學(xué)的精神和虔誠的態(tài)度,結(jié)合現(xiàn)代文明的成果與人類歷史上的夢魘,分析比較研究華夏6000年來寶貴的文化遺產(chǎn),十分有必要,也很有意義。