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當(dāng)今世界,經(jīng)濟(jì)趨于全球化,市場(chǎng)瞬息萬變,企業(yè)面臨眾多機(jī)遇與挑戰(zhàn),為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下來,很多企業(yè)在管理制度上進(jìn)行創(chuàng)新,引進(jìn)信息技術(shù),加大科技投入,促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化就是將信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,獲取經(jīng)濟(jì)效益的過程。企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化共同組成企業(yè)信息化,其目的是通過現(xiàn)代的信息技術(shù)使企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的效率有效提高,增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。隨著我國(guó)信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)信息技術(shù)也蓬勃發(fā)展,企業(yè)信息化可以有效調(diào)動(dòng)各部門之間的生產(chǎn)合作,企業(yè)信息化可以提高信息資源利用效率,取得更高的效益。
一、企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容
企業(yè)信息化包括市場(chǎng)營(yíng)銷信息化,辦公管理自動(dòng)化、信息化,事務(wù)處理自動(dòng)化、信息化,生產(chǎn)過程信息化,產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化等內(nèi)容,每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身管理經(jīng)營(yíng)方式的不同,選擇自己企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷信息化是指利用現(xiàn)代通訊設(shè)備為企業(yè)營(yíng)銷服務(wù),市場(chǎng)營(yíng)銷信息化作為現(xiàn)在較為高效的營(yíng)銷方式,已經(jīng)被越來越多企業(yè)應(yīng)用。企業(yè)如果想提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,使自己的企業(yè)在當(dāng)代瞬息萬變的市場(chǎng)中占有一席之地,主要應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)的幾個(gè)方面:
1、加強(qiáng)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ),企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是以企業(yè)局域網(wǎng)為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)科技將局域網(wǎng)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng),建好基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有利于企業(yè)其他方面的信息化建設(shè)。
2、信息資源的開發(fā)與利用對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要,有效利用各種信息資源有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,我們要綜合利用各種手段,對(duì)各種資源合理開發(fā)與利用,從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
3、現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,企業(yè)信息化廣泛采用電子信息技術(shù),有利于提高企業(yè)管理效率,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到企業(yè)信息化建設(shè)的最初目的。
4、對(duì)員工加強(qiáng)信息化水平教育,是企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)方面,應(yīng)對(duì)員工加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn),提高員工信息素質(zhì),普及員工信息知識(shí)儲(chǔ)備等能力的培養(yǎng)。
二、我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的一些問題
1、在我國(guó),一些企業(yè)在信息化建設(shè)上存在著各種銜接斷層問題,比如組織結(jié)構(gòu)的斷層、信息對(duì)接的斷層和復(fù)合人才的斷層等,企業(yè)信息化建設(shè)在各方面的投入不均勻而造成內(nèi)部信息分享流通不暢。
2、在我國(guó),很多企業(yè)并沒有完全掌握甚至不掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的方法,企業(yè)信息化發(fā)展不夠或不完善,欠缺長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,有些企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的銷售模式上,對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)不夠重視,看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,這使得中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)緩慢,無法持續(xù)高速發(fā)展。
3、很多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)不抓重點(diǎn)或脫離實(shí)際不知做什么,還有的企業(yè)不能充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)只是手段,企業(yè)需求才是根本。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目追求一些東西,對(duì)洋貨迷信、系統(tǒng)功能求大求全,不適合本企業(yè)的實(shí)際,使所建企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理大相徑庭,造成極大的浪費(fèi),實(shí)施后毫無成效。
三、企業(yè)信息化中的管理信息系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)稱MIS,是信息化應(yīng)用衍生的產(chǎn)物,主要包括信息的收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用。這個(gè)系統(tǒng)能夠利用以前的數(shù)據(jù)對(duì)未來做出預(yù)測(cè),有利于企業(yè)做出更好的決策,利用信息控制企業(yè)的行為,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo),利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息采集傳輸加工,以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)包括四部分:EDPS部分、分析部分、決策部分、數(shù)據(jù)庫部分。企業(yè)管理的信息化實(shí)質(zhì)是企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用到管理層次,提高企業(yè)管理水平。管理信息系統(tǒng)的任務(wù)主要是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,確定信息處理過程的標(biāo)準(zhǔn)化,優(yōu)化配置各種資源。管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)為主體是人,主要完成信息處理任務(wù),數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力。
四、企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策分析
從我國(guó)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看,影響企業(yè)發(fā)展的速度主要原因是管理企業(yè)管理人員的理念、人才、購(gòu)買能力、基礎(chǔ)條件等幾個(gè)方面,企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)涉及面廣,多方位的工程,而且不同企業(yè)要根據(jù)自身靈活調(diào)整,根據(jù)企業(yè)本身特點(diǎn),對(duì)職工開展信息化教育,開發(fā)出適合本企業(yè)發(fā)展的集成化信息系統(tǒng)。主要加強(qiáng)以下幾點(diǎn):
1.增強(qiáng)企業(yè)決策者信息化意識(shí),培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)要了解信息化實(shí)質(zhì),并按照信息化要求對(duì)傳統(tǒng)的模式進(jìn)行調(diào)整,要通過各種措施不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)識(shí),首先提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息化意識(shí),管理者帶動(dòng)員工。加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng),將思想統(tǒng)一到信息化建設(shè)上來。
2.改革機(jī)構(gòu),保證資金投入。企業(yè)要想進(jìn)行信息化改革,就要對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革,通過組織改革,保證信息數(shù)據(jù)等傳輸順暢,是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。另外要保證資金投入,企業(yè)信息化建設(shè)需要大量資金投入,很多領(lǐng)導(dǎo)只看到短期資金大量投入沒有看到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,所以中斷資金投入,造成信息化建設(shè)斷層,這種企業(yè)必將會(huì)被經(jīng)濟(jì)社會(huì)淘汰。
3.建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程,應(yīng)有專門的部門和專業(yè)的人員來從事或分擔(dān)這項(xiàng)工作。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有CIO(ChiefInformationOfficer)職位,把他當(dāng)作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要內(nèi)容、并保證CIO有充分的行政權(quán)力,能負(fù)責(zé)信息技術(shù)機(jī)構(gòu)與其它部門的協(xié)調(diào)與配合,負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作,直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心、電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門。
結(jié)語
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 虛擬經(jīng)營(yíng) 信息化
我國(guó)改革開放之后,誕生了成千上萬的民營(yíng)中小企業(yè)。中小企業(yè)數(shù)量眾多,不斷尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),生存和繁殖能力特別強(qiáng),有著靈活的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,能夠適應(yīng)不斷變化的企業(yè)生存環(huán)境。但是,中小企業(yè)資源有限,資金不足,在發(fā)展過程中面對(duì)巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和不斷變化的市場(chǎng)需求,許多中小企業(yè)停滯不前,發(fā)展步伐緩慢,企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。在眾多的中小企業(yè)中,也有一些企業(yè)能夠把握機(jī)會(huì),脫穎而出,創(chuàng)造出了令人驚嘆的商業(yè)奇跡。
分析中小企業(yè)的發(fā)展之路,發(fā)現(xiàn)成功的中小企業(yè)往往都能夠根據(jù)外部發(fā)展環(huán)境和企業(yè)自身特點(diǎn),整合和利用外部資源,采用虛擬經(jīng)營(yíng)模式迅速做大做強(qiáng)。而有效利用信息技術(shù),通過信息化梳理和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,利用信息技術(shù)平臺(tái)整合企業(yè)的內(nèi)外部資源,是中小企業(yè)實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)的最重要手段。
一、利用外部資源實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)是中小企業(yè)做大做強(qiáng)的快捷之路
1.中小企業(yè)美特斯邦威實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)的案例分析
美特斯邦威公司是1994年成立的經(jīng)營(yíng)休閑服飾的中小企業(yè)。當(dāng)時(shí),企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者周成建僅僅是溫州服裝市場(chǎng)的一名普通的個(gè)體戶,但是創(chuàng)業(yè)者具有遠(yuǎn)見地認(rèn)識(shí)到休閑服飾在未來有長(zhǎng)足的發(fā)展空間,便果斷地退出了仍然火暴的服裝市場(chǎng),投入50萬資金,自創(chuàng)“美特斯邦威”品牌。其產(chǎn)品走時(shí)尚路線,迎合年輕消費(fèi)者的需求。經(jīng)過十多年的發(fā)展,迅速成為國(guó)內(nèi)頗具影響和特色的休閑服飾企業(yè),年銷售額超過30億元。
該公司在創(chuàng)業(yè)初期,缺乏資金,沒有技術(shù)實(shí)力,是同時(shí)期創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)的典型代表,也是千百萬中小企業(yè)中普通一員。在這10多年間中,不少企業(yè)消失了,更多的企業(yè)默默無聞,停滯不前,而該公司卻逐步發(fā)展壯大。是什么原因使得該公司能夠在眾多的中小企業(yè)中脫穎而出?剖析該公司的發(fā)展,發(fā)現(xiàn)其“不走尋常路”,采用虛擬經(jīng)營(yíng)模式,整合外部資源,從而實(shí)現(xiàn)底成本快速擴(kuò)張,是該公司成功的最重要的原因。
美特斯邦威在企業(yè)發(fā)展過程中,和其他中小企業(yè)一樣,也遇到了資金不足的問題。美特斯邦威自創(chuàng)品牌后,有限的資金成為企業(yè)發(fā)展最大的瓶頸,如果當(dāng)時(shí)仍然沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式,為滿足市場(chǎng)需求就要購(gòu)買成倍的機(jī)器設(shè)備擴(kuò)大生產(chǎn),但如果把有限的資金用于建立工廠,再建立終端銷售渠道,既無法實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)和銷售,也影響了其他工作的順利進(jìn)行,美特斯邦威現(xiàn)在就只是溫州一家普普通通的服裝企業(yè)。而創(chuàng)業(yè)者周成建“不走尋常路”的理念,開始了自己獨(dú)特的虛擬經(jīng)營(yíng),企業(yè)傾注所有資源,全力打造和強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。美特斯邦威抓住服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),精心營(yíng)造品牌、先后用重金聘請(qǐng)郭富成、周杰倫作為企業(yè)品牌形象代言人;同時(shí)聘請(qǐng)具有國(guó)際化水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)師根據(jù)市場(chǎng)狀況,設(shè)計(jì)迎合市場(chǎng)需求的各種休閑服飾,提升了設(shè)計(jì)水平。企業(yè)與廣東和江浙等地的100多家服裝加工企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,強(qiáng)大的產(chǎn)能為美特斯邦威定牌生產(chǎn),這樣,生產(chǎn)環(huán)節(jié)就委托其它企業(yè)外包出去了。同時(shí),采取特許連鎖方式,通過“共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)雙贏”在全國(guó)各個(gè)區(qū)域招募加盟商,建立美特斯邦威專賣店,到目前全國(guó)已有1000多家美特斯邦威專賣店,通過合作,企業(yè)把銷售環(huán)節(jié)也外包出去。美特斯邦威借助外部資源的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,通過虛擬經(jīng)營(yíng),把有限的資金用在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速崛起。
2.中小企業(yè)實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)快速響應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求
虛擬經(jīng)營(yíng)是國(guó)外理論界在20世紀(jì)90年代提出的企業(yè)發(fā)展理論。虛擬經(jīng)營(yíng),既是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)架的組織創(chuàng)新,同時(shí)也是營(yíng)銷觀念的一場(chǎng)革命。虛擬企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下產(chǎn)生的一種新的企業(yè)組織形式,其組織形式包括生產(chǎn)完全外包模式、供應(yīng)鏈管理模式、戰(zhàn)略聯(lián)盟模式、特許經(jīng)營(yíng)模式、技術(shù)聯(lián)盟模式等。在以上各種組織形式中,國(guó)內(nèi)許多企業(yè)選擇特許經(jīng)營(yíng)模式,利用外部資源建立終端渠道;而美特斯邦威把虛擬經(jīng)營(yíng)用到了極致,生產(chǎn)完全外包給上游企業(yè),同時(shí)用特許經(jīng)營(yíng)模式建立銷售渠道。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度分析,虛擬經(jīng)營(yíng)是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,在競(jìng)爭(zhēng)白熱化條件下企業(yè)為快速響應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求的產(chǎn)物。企業(yè)通過虛擬經(jīng)營(yíng)模式,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮了各自企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而使得虛擬組織中的所有企業(yè)受益。
企業(yè)的不同組織模式的選擇是與企業(yè)自身的特性緊密地聯(lián)系在一起的,是企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求共同選擇的結(jié)果。生產(chǎn)完全外包是分工整合模式下的一種有效的組織方式,外包本質(zhì)是以外加工方式充分利用公司外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源,從而達(dá)到降低成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。核心企業(yè)將生產(chǎn)外包給其他廠商,自己集中資源重點(diǎn)構(gòu)造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)造,市場(chǎng)開拓等。在美特斯邦威企業(yè)成立之時(shí),創(chuàng)業(yè)者周成建曾到廣東、江浙等服裝基地進(jìn)行考察,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)有不少服裝企業(yè)設(shè)備先進(jìn)齊全,但是產(chǎn)品卻找不到市場(chǎng),大量加工設(shè)備閑置。周成建立即決定摒棄傳統(tǒng)做法,利用國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)產(chǎn)能過剩的機(jī)會(huì),借外力實(shí)現(xiàn)自己的跨越式發(fā)展。這種做法既解決了大批量銷售帶來的生產(chǎn)壓力,也使企業(yè)節(jié)省了大量的精力和財(cái)力,重點(diǎn)做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌建設(shè)。
贏得市場(chǎng)的認(rèn)同是民營(yíng)中小企業(yè)生存的唯一理由,而中小企業(yè)要贏得市場(chǎng),其產(chǎn)品和服務(wù)就要在市場(chǎng)上得到認(rèn)可,其產(chǎn)量達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。在中小企業(yè)發(fā)展中,如果僅僅依靠自身的力量實(shí)現(xiàn)積累和發(fā)展,其步伐將非常緩慢。企業(yè)要做大,就必須依靠和整合外部資源,虛擬經(jīng)營(yíng)組織模式是實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略的必然選擇。
二、信息化是虛擬經(jīng)營(yíng)真正得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)條件
采用虛擬經(jīng)營(yíng)方式的核心企業(yè)必須具有較強(qiáng)的資源整合能力。通過發(fā)揮核心企業(yè)的主導(dǎo)作用,整合產(chǎn)品價(jià)值鏈上各個(gè)企業(yè)協(xié)同運(yùn)行,并利用虛擬企業(yè)中各企業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)資源,在產(chǎn)品成本、品質(zhì)、市場(chǎng)響應(yīng)速度等方面發(fā)揮出整體優(yōu)勢(shì),從而提升虛擬企業(yè)組織整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并由此分享各自應(yīng)得的利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。如何增強(qiáng)虛擬企業(yè)組織中核心企業(yè)的資源整合能力?從技術(shù)手段上,信息技術(shù)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)虛擬企業(yè)組織高效運(yùn)行的工具。
1.美特斯邦威打造信息化平臺(tái)的案例分析
許多中小企業(yè)往往在遭遇企業(yè)的發(fā)展瓶頸時(shí)才嘗試推進(jìn)企業(yè)的信息化,而服裝企業(yè)美特斯邦威在企業(yè)發(fā)展初期就開始探索信息化管理?,F(xiàn)任公司副總裁王泉庚在1995年應(yīng)聘到了剛成立的美特斯邦威時(shí),就開始做信息化的基礎(chǔ)工作,利用業(yè)余時(shí)間編制產(chǎn)品條碼,王泉庚用了6個(gè)月時(shí)間完成了商品編碼標(biāo)準(zhǔn)的推廣和應(yīng)用。隨著產(chǎn)品品種和數(shù)量的急劇增加,產(chǎn)品條碼開始發(fā)揮作用。隨著美特斯邦威專賣店的增加,總公司為了解決和特許加盟店之間信息傳遞不暢導(dǎo)致庫存激增的難題,從1996年開始,公司產(chǎn)品出入庫全部使用條碼技術(shù),企業(yè)在財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸和銷售等各種環(huán)節(jié)的報(bào)表變得簡(jiǎn)單而規(guī)范。1997年實(shí)施了專賣店零售和分銷管理系統(tǒng);1998年實(shí)施了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng);1999年實(shí)施了生產(chǎn)進(jìn)貨管理系統(tǒng);2000年實(shí)施了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。
2001年,隨著美特斯邦威擴(kuò)張速度加快,公司在高起點(diǎn)上重新規(guī)劃和構(gòu)造了新的信息系統(tǒng),新的信息系統(tǒng)平臺(tái)充分發(fā)揮了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)的作用。新系統(tǒng)包括三套既獨(dú)立又相互集成的系統(tǒng):一是制造商企業(yè)資源管理系統(tǒng),這是美特斯邦威站在服裝加工廠的角度設(shè)計(jì)開發(fā)的專供工廠內(nèi)進(jìn)行獨(dú)立管理的ERP系統(tǒng);二是美特斯邦威企業(yè)資源管理系統(tǒng),這是為了幫助企業(yè)自身做好品牌經(jīng)營(yíng)和整合社會(huì)資源的ERPII系統(tǒng);三是商企業(yè)資源管理系統(tǒng),這是美特斯邦威從商的角度設(shè)計(jì)開發(fā)的專給商內(nèi)部進(jìn)行獨(dú)立管理的系統(tǒng)。三套系統(tǒng)高度集成,形成了完整的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。
2.信息化對(duì)中小企業(yè)實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)的保障作用
信息化使得虛擬組織能夠及時(shí)傳遞產(chǎn)品價(jià)值鏈上各企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),提高企業(yè)的工作效率。美特斯邦威作為虛擬組織的核心企業(yè),要和上游的200多家服裝加工企業(yè)發(fā)生頻繁的業(yè)務(wù)往來,同時(shí)要和下游的1000多家連鎖專賣店傳遞銷售、訂貨、資金往來等業(yè)務(wù)信息,按照傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作方式完成這一浩瀚的工作任務(wù)幾乎是不可能的,也絕對(duì)不可能把近2000家上下游企業(yè)擰在一起協(xié)同作業(yè)。而美特斯邦威通過高度集成的三套信息系統(tǒng),在技術(shù)層面上實(shí)現(xiàn)了上下游企業(yè)的全面整合,到2003年,新的系統(tǒng)成功實(shí)施后,美特斯邦威完成一個(gè)完整訂單處理的時(shí)間縮短到2分鐘~3分鐘,財(cái)務(wù)往來結(jié)算周期降至2分鐘,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)下降到2分鐘,日人均處理訂單數(shù)上升到150多個(gè),訂單交貨周期減少到2天~4天。企業(yè)通過這一系列信息系統(tǒng)的成功運(yùn)用,降低了運(yùn)作成本,大大提高了企業(yè)營(yíng)運(yùn)速度。
網(wǎng)絡(luò)分銷使得企業(yè)貼近了終端消費(fèi)者,并快速響應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。在美特斯邦威的虛擬經(jīng)營(yíng)中,采用了特許加盟店的方式建立產(chǎn)品銷售渠道。由于利用外部資源建立終端通路,往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)離最終消費(fèi)者市場(chǎng)越來越遠(yuǎn),反饋渠道不暢通,就難以把握不斷變化的市場(chǎng)需求,降低市場(chǎng)反映速度。企業(yè)采用瀏覽器/服務(wù)器(B/S)結(jié)構(gòu)建立的網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng),改善了對(duì)連鎖專賣店的管理。公司通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),可以及時(shí)查詢專賣店的各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),并能及時(shí)查詢專賣店的銷售及庫存情況,并根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的調(diào)控,公司與專賣店之間通過網(wǎng)絡(luò)傳遞和處理定單,并及時(shí)得到總部的調(diào)配和支持。公司在使用網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)后,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的主動(dòng)配送,而且備貨及時(shí),客戶滿意度大大提高。
3.信息化推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造和商業(yè)模式的變革
虛擬經(jīng)營(yíng)既是組織模式的創(chuàng)新過程,同時(shí)也是組織流程不斷優(yōu)化和商業(yè)模式的變革過程。信息技術(shù)的發(fā)展為業(yè)務(wù)流程再造和商業(yè)模式的變革提供了實(shí)現(xiàn)的條件;另一方面,企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造以適應(yīng)信息化的要求,才能真正達(dá)到信息化應(yīng)有的效果。隨著企業(yè)由小到大,業(yè)務(wù)流程從簡(jiǎn)單趨于復(fù)雜,組織機(jī)構(gòu)越來越多,機(jī)構(gòu)變得臃腫、效率變得低下,成本急劇上升,這是企業(yè)發(fā)展過程中難以避免的狀況。若企業(yè)不加以變革,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自然選擇下,中小企業(yè)就避免不了被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)。因此,在中小企業(yè)成長(zhǎng)過程中,要把規(guī)模逐漸變大的企業(yè)做得像小企業(yè)那樣靈活。中小企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就是靈活,最大的不足是產(chǎn)品缺乏規(guī)模效應(yīng);大企業(yè)能夠產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),但運(yùn)作不靈活,若企業(yè)經(jīng)營(yíng)者把小企業(yè)和大企業(yè)兩者的優(yōu)勢(shì)都發(fā)揮出來,企業(yè)就強(qiáng)大了。這種變革是一個(gè)痛苦的過程,中小企業(yè)別無選擇,必須經(jīng)歷流程再造(BPR)的過程,企業(yè)才能走向成熟,而企業(yè)的信息化就是承載這一使命的最重要工具,通過信息技術(shù),推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,從而推動(dòng)商業(yè)變革。美特斯邦威在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)歷了這種變革,企業(yè)組織原來有30多個(gè)部門,現(xiàn)在回歸為簡(jiǎn)單的四個(gè)部門:生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、行政,在這一變革過程中,美特斯邦威所擁有的信息系統(tǒng)發(fā)揮了重要的作用。
美特斯邦威屬于服裝行業(yè),服裝是時(shí)尚性季節(jié)性產(chǎn)品,庫存積壓是經(jīng)營(yíng)中最大的風(fēng)險(xiǎn),必須具有對(duì)市場(chǎng)敏捷的反映能力。同時(shí),市場(chǎng)的容量巨大,企業(yè)的發(fā)展空間廣闊,正因?yàn)槿绱?,這是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)。美特斯邦威經(jīng)營(yíng)的成功和該企業(yè)發(fā)展初期就把信息化融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中密不可分,企業(yè)總部500名員工通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了控制上下游的虛擬企業(yè),實(shí)現(xiàn)年銷售收入超30億元,信息化有力地提升了企業(yè)的資源掌控能力。
中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗與否有許多錯(cuò)綜復(fù)雜的因素,但是善于利用外部資源實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng),及時(shí)實(shí)施信息化管理手段,在中小企業(yè)快速發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用。
參考文獻(xiàn):
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[2]陳 艷等:企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)與美特斯邦威.華東大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2006(1)
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);信息化;注意問題
中圖分類號(hào):TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2016)26-0263-02
企業(yè)的信息化進(jìn)程是一個(gè)漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過程,這體現(xiàn)在其主體本身的不確定性,即現(xiàn)代企業(yè),尤其是我們國(guó)家的中小企業(yè)除了行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)本身的發(fā)展前途具有極大的不確定性,還有大多數(shù)企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)水平不夠,加上實(shí)現(xiàn)真正的企業(yè)信息化需要投入很大,再加上信息技術(shù)本身也在不斷發(fā)展,這樣,如何對(duì)待企業(yè)的信息化就顯得格外重要了。
互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)的信息化的確加快了,尤其是企業(yè)在營(yíng)銷方面的信息化這些年如火如荼,這是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然。但是,現(xiàn)代企業(yè)組織具有諸多的職能部門和分支機(jī)構(gòu),企業(yè)的信息化就是要能夠保證這些部門與機(jī)構(gòu)之間管理、生產(chǎn)和銷售等信息安全流暢地傳遞,從而增強(qiáng)企業(yè)可控性和規(guī)范性,提高企業(yè)運(yùn)作效率,降低企業(yè)的管理成本,這個(gè)過程的信息化與營(yíng)銷方面相比,仍顯得速度較慢。所以,企業(yè)的信息化不是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息科學(xué)技術(shù)問題,也不是一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)某一方面的管理問題,而是信息化在企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)過程中的有機(jī)結(jié)合,這具有極大的復(fù)雜性。
從目前的企業(yè)信息化應(yīng)用的實(shí)際情況來看,許多小企業(yè)都是先從財(cái)務(wù)管理入手,先是利用單機(jī)來處理日常的具體賬目管理,如出入庫管理和賬目的統(tǒng)計(jì)管理??梢宰龅绞r(shí)省力、查找信息方便。有的中小企業(yè)開通網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)存支付等,大大節(jié)省了時(shí)間,提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率。大一點(diǎn)的企業(yè)搭建了企業(yè)局域網(wǎng)以實(shí)現(xiàn)部門管理信息化及內(nèi)部數(shù)據(jù)共享,形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息數(shù)據(jù)庫,有專門的人員負(fù)責(zé)維護(hù)和安全監(jiān)管信息系統(tǒng),使這些數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和可靠地傳遞、處理。更好一些的企業(yè)可以開通Internet的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站和管理內(nèi)外業(yè)務(wù)的全面信息化集成應(yīng)用系統(tǒng),尤其是與IT行業(yè)緊密相關(guān)的那些公司,相對(duì)一般企業(yè)可以說是全信息化的公司,信息化技術(shù)降低了它們的經(jīng)營(yíng)管理成本,在過去這么少的人實(shí)現(xiàn)這么大規(guī)模的服務(wù)絕對(duì)是無法實(shí)現(xiàn)的,這方面許多網(wǎng)絡(luò)上大的經(jīng)營(yíng)者都是典范。
在許多中小企業(yè)逐步開始進(jìn)行進(jìn)一步的信息化改造的背景下,如何提高它們對(duì)中小企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí),讓它們選擇適合于自己的信息化道路,結(jié)合在此過程中碰到的一些問題,本文給出了以下一些建議:
1 量力而行、經(jīng)濟(jì)實(shí)用,以本業(yè)創(chuàng)新發(fā)展為首要原則
目前,對(duì)于很多中小企業(yè),能做到財(cái)務(wù)等基本經(jīng)營(yíng)信息的信息化有效管理就不錯(cuò)了,因?yàn)樗麄兤髽I(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)模式和員工素質(zhì)水平使得完全信息化對(duì)他們來說不太現(xiàn)實(shí),再加上目前信息化的投資成本高和適用于它們的專用而成熟的信息化平臺(tái)目前少,按它們傳統(tǒng)的管理經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行運(yùn)作可能更實(shí)際些。但是,利用網(wǎng)絡(luò)通用的信息平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)宣傳介紹和推銷產(chǎn)品卻是必要的,如提供交易平臺(tái)的專業(yè)網(wǎng)站,為企業(yè)招聘人員而提供的專業(yè)網(wǎng)站,使用它們的費(fèi)用很低。當(dāng)然情況好些的企業(yè)也可以在網(wǎng)上創(chuàng)建自己的企業(yè)網(wǎng)站,開個(gè)網(wǎng)上企業(yè)窗口,花費(fèi)也不大??傊?,對(duì)于中小型企業(yè)來說,在發(fā)展初期一定要量力而行,大操大辦地搞信息化是不經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)實(shí)的。
2 信息化設(shè)施與人員信息化素質(zhì)配套的原則
許多企業(yè)也都遇到過這些情況,信息化設(shè)施,如電腦、打印機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備很容易配備,但相關(guān)的人員培訓(xùn)沒跟上,專業(yè)的信息化管理軟件(本身也缺少)沒配上,最終這些設(shè)備變成擺設(shè),員工利用這些設(shè)備正式辦公的時(shí)間很少。要發(fā)揮信息化設(shè)施的作用,降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成本,提高企業(yè)的管理水平和規(guī)范性,就需要員工信息化素質(zhì)的提高,否則這些設(shè)備的投入只會(huì)提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,甚至起反作用,因?yàn)楦鄷r(shí)候員工利用這些設(shè)施娛樂和干私事,耽擱了正常的工作。在未來一段時(shí)間,大多企業(yè)的員工,尤其是中小企業(yè)的員工信息化素質(zhì)有待提高。這樣,如果企業(yè)人員信息化素質(zhì)不到位,最好還是先提高員工應(yīng)用信息化設(shè)施辦公的素質(zhì),再逐步考慮涉入信息化改造進(jìn)程。
3 恰當(dāng)選擇信息化軟件系統(tǒng)的原則
提起信息化軟件來,很多人想到電子商務(wù),想到企業(yè)的ERP系統(tǒng),以及最常用Office辦公套件,這些功能并未系統(tǒng)關(guān)聯(lián)的信息化軟件對(duì)于中小企業(yè)確實(shí)很實(shí)用。但完整而系統(tǒng)的企業(yè)信息化軟件平臺(tái)卻很少,我想這可能是日后信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展所要解決的問題了。不過現(xiàn)在有不少軟件公司開始關(guān)注普通企業(yè)信息化集成軟件系統(tǒng)的開發(fā),我們以一種“6C”為設(shè)計(jì)理念的軟件為例,“6C”即Culture文化、Communication交流、Collaboration協(xié)作、Creation創(chuàng)新、Control控制、Center中心。這種企業(yè)信息化系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)理念不錯(cuò),里面包含了大型企業(yè)在企業(yè)信息化過程中所需的絕大多數(shù)信息化管理模塊,并有機(jī)地進(jìn)行了關(guān)聯(lián),主要用于企業(yè)內(nèi)部信息的有效規(guī)范傳遞,同時(shí)采用了Web2.0技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展,各系統(tǒng)模塊和處理流程還可隨企業(yè)的實(shí)際流程需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展及修改,因?yàn)槊恳粋€(gè)行業(yè)的企業(yè)都有不同的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式。當(dāng)然這些軟件還沒經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐的檢驗(yàn),其中難免存在一些問題,所以企業(yè)一定要根據(jù)自身的切實(shí)需要選擇或開發(fā)那些切合企業(yè)實(shí)際的信息化軟件系統(tǒng),這是那些經(jīng)濟(jì)效益好些的公司在進(jìn)行信息化改進(jìn)時(shí)應(yīng)該注意的問題。
4 對(duì)業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)程合理優(yōu)化的原則
一個(gè)企業(yè)按照網(wǎng)絡(luò)公司的建議,裝了財(cái)務(wù)管理所需的軟件,也參與了培訓(xùn)人員,但最終卻未能如愿。因?yàn)槌隽隋e(cuò)還需要人工來查賬,才能做到。這說明軟件的操作流程不規(guī)范,既不能進(jìn)行靈活調(diào)整,又有的沒有自動(dòng)留存操作痕跡;其次由于使用人員的技術(shù)水平差,也常常出現(xiàn)問題,出了問題還沒有原來那么好查;還有,購(gòu)入的軟件平臺(tái)和本企業(yè)業(yè)務(wù)流程有個(gè)別沖突,這都令管理者很是頭疼。信息系統(tǒng)絕不是完全智能的,要不出錯(cuò),只能在業(yè)務(wù)的處理流程及規(guī)范操作上下工夫。在成功引入信息化的銀行業(yè),信息化處理流程與規(guī)范操作已經(jīng)得到了很好的改進(jìn)而達(dá)到了成熟,其可靠性不僅體現(xiàn)在單人操作的可靠設(shè)計(jì)上,而且也利用了人性化的防范機(jī)制,如個(gè)別操作必須雙人操作才能實(shí)現(xiàn)。對(duì)于普通企業(yè)的信息化,這種規(guī)范還考慮欠缺,在買入專用的信息化系統(tǒng)時(shí)必須要讓開發(fā)者能夠根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況不斷進(jìn)行改進(jìn),我想這不僅是企業(yè)面對(duì)的問題,也是企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)開發(fā)者應(yīng)該注意的問題。
5 逐步投入、逐步適應(yīng)、逐步改進(jìn)的原則
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);工業(yè)企業(yè);信息化
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代
大數(shù)據(jù)是近年來出現(xiàn)的新事物,指的是對(duì)海量數(shù)據(jù)的高效處理。工業(yè)企業(yè)中,公司業(yè)務(wù)往往產(chǎn)生大量的非結(jié)構(gòu)化或者半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),這類數(shù)據(jù)的處理十分復(fù)雜且耗時(shí)。采用大數(shù)據(jù)處理方式可以快速地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理,進(jìn)一步得出理想的數(shù)據(jù)處理結(jié)果。大數(shù)據(jù)本身有一些特點(diǎn):一是數(shù)據(jù)量巨大,常常不是以普通的G或者T為單位進(jìn)行衡量的,更多的是以PB為單位。二是處理數(shù)據(jù)的種類更加齊全,例如視頻資料、圖片資料等等。三是處理速度更快。為了保證數(shù)據(jù)的時(shí)效性,大數(shù)據(jù)處理十分重視速度。四是價(jià)值密度較低,大量的數(shù)據(jù)中存在的有效信息只有一部分,并不是全部的資料都具有同等的價(jià)值。大數(shù)據(jù)具備了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方法所沒有的優(yōu)點(diǎn),正是這些優(yōu)點(diǎn)才使得大數(shù)據(jù)能夠?qū)I(yè)企業(yè)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析。也使得一些當(dāng)前常規(guī)軟件所不能進(jìn)行處理的大型數(shù)據(jù)能夠通過大數(shù)據(jù)處理方式在合理的時(shí)間內(nèi)得到最佳的解決[1]。
二、工業(yè)企業(yè)信息化
1、工業(yè)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀。工業(yè)企業(yè)的信息化是在新形勢(shì)下企業(yè)采取的戰(zhàn)略發(fā)展方向。信息化具體表現(xiàn)為在產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、管理過程中充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的有效提高、銷售服務(wù)的進(jìn)一步優(yōu)化以及企業(yè)管理的高效合理。工業(yè)企業(yè)信息化能夠積極推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展方式不斷創(chuàng)新,而企業(yè)的發(fā)展又能為信息化的實(shí)現(xiàn)提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。兩者之間相輔相成,信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)必不可少的一大特點(diǎn)??萍己驮O(shè)備的不斷進(jìn)步為企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化提供了強(qiáng)有力的保障,我國(guó)工業(yè)企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到了信息化對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要作用,大小工業(yè)企業(yè)的信息化水平也得到了前所未有的發(fā)展,但是仍然存在一定問題,需要解決。工業(yè)企業(yè)信息化存在的主要問題是信息化水平比較低下,且對(duì)信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用還缺乏經(jīng)驗(yàn)。工業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,也是一個(gè)比較傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)。較長(zhǎng)的發(fā)展歷史使得傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)已經(jīng)形成了一套固有的運(yùn)行模式。信息化技術(shù)在很多傳統(tǒng)企業(yè)并沒有得到良好的實(shí)行,導(dǎo)致工業(yè)企業(yè)信息化的整體水平不高。另一方面,信息化系統(tǒng)技術(shù)尚不成熟,對(duì)于很多數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)的針對(duì)性較弱,系統(tǒng)運(yùn)行效率有待提高。如何使大數(shù)據(jù)背景下的信息化技術(shù)有效地提高企業(yè)的信息收集、處理能力和資金周轉(zhuǎn)能力是實(shí)現(xiàn)信息化與企業(yè)運(yùn)營(yíng)有效結(jié)合的關(guān)鍵。
2、提高企業(yè)信息化水平的措施。針對(duì)工業(yè)企業(yè)信息化現(xiàn)存的問題,企業(yè)必須充分意識(shí)到只有解決好信息化實(shí)施過程中的困難才能有效提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
從以下幾個(gè)方面入手采取具體措施,能夠切實(shí)提高工業(yè)企業(yè)信息化水平:
1.創(chuàng)造良好的實(shí)施環(huán)境。為了有效提高企業(yè)信息化管理水平,首先應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的基礎(chǔ)環(huán)境,保證信息化產(chǎn)品和設(shè)備的積極采用和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一方面,企業(yè)要具備對(duì)信息化的清楚認(rèn)識(shí),不斷主動(dòng)引進(jìn)高新科技產(chǎn)品,從物質(zhì)條件上保證信息化的實(shí)現(xiàn)。另一方面,企業(yè)應(yīng)從創(chuàng)新管理模式的角度提高信息化水平。借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況對(duì)原有的管理模式進(jìn)行改善和優(yōu)化。管理的一大重點(diǎn)內(nèi)容在于人員,企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工的職責(zé)和權(quán)益進(jìn)行明確的劃分,做到獎(jiǎng)罰分明,依靠準(zhǔn)確公正的制度來監(jiān)督相關(guān)人員的工作。并建立合適的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)異的行為予以嘉獎(jiǎng),從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和責(zé)任感。從硬件和氛圍兩方面同時(shí)著手為信息化的進(jìn)行創(chuàng)造基本的所需環(huán)境。
2.提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和能力。企業(yè)信息化的進(jìn)程固然能夠?yàn)槠髽I(yè)數(shù)據(jù)的存貯和處理帶來極大的便利,但同時(shí)也帶來了一些不可避免的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。因此工業(yè)企業(yè)必須提高自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和抵御能力。大數(shù)據(jù)背景下,信息之間的聯(lián)系得到強(qiáng)化,信息系統(tǒng)彼此緊密關(guān)聯(lián)。也就意味著企業(yè)的商業(yè)機(jī)密信息可能存在著使用權(quán)不明和被泄露的風(fēng)險(xiǎn),數(shù)據(jù)的存放和共享也可能會(huì)出現(xiàn)被篡改等問題。在提高企業(yè)信息化水平的同時(shí)必須保證數(shù)據(jù)信息的安全性,采取必要的安防措施避免大數(shù)據(jù)時(shí)代下的數(shù)據(jù)安全問題。
3.強(qiáng)化數(shù)據(jù)整合運(yùn)用水平。大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)除了巨大的信息量,還有一個(gè)特點(diǎn)是信息價(jià)值密度較低。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化必須要強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)的整合、利用能力。工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)實(shí)踐中會(huì)有大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生,而如何從海量的數(shù)據(jù)中提取有效信息并進(jìn)行綜合的整理、系統(tǒng)的分析是當(dāng)前企業(yè)信息化面對(duì)的難題。信息系統(tǒng)的智能化能夠幫助企業(yè)對(duì)系統(tǒng)模型和數(shù)據(jù)規(guī)范進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)一,推動(dòng)數(shù)據(jù)處理的順利進(jìn)行[2]。
三、結(jié)束語
綜上所述,大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,工業(yè)企業(yè)的信息化已經(jīng)成為一種必然的趨勢(shì)。盡管我國(guó)企業(yè)信息化水平在先進(jìn)信息技術(shù)的支撐下已經(jīng)有了較大的提高,但是仍然存在一些問題。為了解決制約工業(yè)企業(yè)發(fā)展的障礙,企業(yè)要采取措施提高信息化程度,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
作者:王建祥 單位:上海無線電設(shè)備研究所
參考文獻(xiàn):
農(nóng)業(yè)科技期刊主要刊載農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果、新經(jīng)驗(yàn)、新信息等方面的文章,以服務(wù)三農(nóng)為宗旨,涉及農(nóng)業(yè)多個(gè)專業(yè)。農(nóng)業(yè)科技期刊的主要讀者對(duì)象———農(nóng)業(yè)基層科技人員以及管理人員,其主要工作是指導(dǎo)和解決廣大農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中遇到的問題,農(nóng)戶比較認(rèn)可他們推薦的作物新品種、各類新型肥料以及農(nóng)藥,因此農(nóng)戶使用的農(nóng)資產(chǎn)品如新品種、新型肥料、新型農(nóng)藥可以作為農(nóng)業(yè)科技期刊的廣告宣傳對(duì)象。而且由于科技期刊報(bào)道的試驗(yàn)結(jié)果經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn),具有一定的科學(xué)性和權(quán)威性,因此讀者對(duì)其刊載的廣告也具有較高的信任度,農(nóng)民也更容易接受科技期刊上的廣告產(chǎn)品。另一方面,廣告經(jīng)營(yíng)增加了科技期刊的信息傳播渠道和信息量,讀者可從期刊廣告中獲取新知識(shí)、新產(chǎn)品、新技術(shù)等信息,促進(jìn)科技成果在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中得到應(yīng)用[7-9]。
2科技期刊廣告經(jīng)營(yíng)的必要性
目前我國(guó)科技期刊的收入主要收入來源主要包括期刊發(fā)行收入、廣告費(fèi)收入、版面費(fèi)收入,以及部分期刊主辦單位的辦刊補(bǔ)貼。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)科技期刊收入30%來自于發(fā)行、70%來自于廣告,歐洲40%來自于發(fā)行、60%來自于廣告,Nature和Science的廣告收入占到50%以上,而我國(guó)科技期刊的廣告收入占比不到5%??梢钥闯觯袌?chǎng)化的國(guó)外科技期刊收入偏重于廣告和發(fā)行收入,廣告業(yè)務(wù)是科技期刊盈利的主要途徑。而在我國(guó)科技期刊處于非市場(chǎng)條件下,其收入偏重于版面費(fèi)以及主辦單位的補(bǔ)貼。很明顯目前這種收入結(jié)構(gòu)在市場(chǎng)化下是不可持續(xù)的,必須得到改變。
由于專業(yè)科技期刊自身的特性,只有專業(yè)的小眾讀者,決定其發(fā)行量不會(huì)很大。另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,科研人員利用文獻(xiàn)的方式也發(fā)生了很大變化,由原來的從紙質(zhì)期刊獲得科研信息轉(zhuǎn)向通過數(shù)據(jù)庫或者網(wǎng)絡(luò)搜索獲得專業(yè)知識(shí)信息,由于訂閱單個(gè)期刊能獲得的信息有限,滿足不了科技人員對(duì)大量信息的需求,因此期刊紙質(zhì)版訂閱必將呈不斷下滑趨勢(shì),科技期刊的發(fā)行量逐漸萎縮是大勢(shì)所趨。而且目前科技期刊的訂價(jià)偏低,平均價(jià)格只有國(guó)外期刊的1%。因此想利用提高發(fā)行量來增加期刊收入的空間有限。
版面費(fèi)收入與刊載文章數(shù)量有關(guān),如果過度增加刊文量,必然會(huì)降低期刊質(zhì)量,走入“偽市場(chǎng)化”的怪圈;同時(shí)版面費(fèi)收入與作者經(jīng)濟(jì)承受能力有關(guān),收取過高的版面費(fèi)給作者增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),挫傷作者的投稿熱情,特別是對(duì)那些必須由自己支付版面費(fèi)的農(nóng)業(yè)基層技術(shù)人員影響很大,會(huì)造成優(yōu)質(zhì)稿源的流失。這兩方面都決定了通過版面費(fèi)增加期刊收入也是行不通的。實(shí)踐表明:質(zhì)量較高的專業(yè)技術(shù)類期刊其廣告收入也比較高,而且由于有較高的廣告收入,可以降低版面費(fèi),增加作者稿酬,吸進(jìn)更多優(yōu)秀稿源,從而有利于提升期刊質(zhì)量。因此科技期刊進(jìn)行廣告經(jīng)營(yíng),在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),還可提高科技期刊質(zhì)量和發(fā)行量,期刊與廣告相互促進(jìn),形成良性循環(huán)。
3影響科技期刊廣告經(jīng)營(yíng)的因素
3.1期刊定位
科技期刊的廣告經(jīng)營(yíng)首先取決于刊載文章內(nèi)容的針對(duì)性以及穩(wěn)定性,即期刊定位。廣告客戶是否進(jìn)行廣告投放取決于廣告信息能否有效到達(dá)公司產(chǎn)品用戶,而這種有效性是由期刊的內(nèi)容對(duì)相關(guān)人群的吸引力決定的。因此,期刊定位要明確,而且有特色,有穩(wěn)定的讀者群,才能吸引到廣告客戶。
3.2期刊質(zhì)量
期刊質(zhì)量直接決定讀者的認(rèn)可程度和市場(chǎng)占有的份額。期刊質(zhì)量高,一般發(fā)行量就大,在該行業(yè)影響力大,其媒介作用強(qiáng),對(duì)廣告客戶的新引力就大??萍计诳|(zhì)量最重要體現(xiàn)在刊發(fā)文章質(zhì)量的高低,取決于優(yōu)質(zhì)稿源,最終體現(xiàn)在對(duì)作者的競(jìng)爭(zhēng)特別是優(yōu)秀作者的競(jìng)爭(zhēng),因此提高為作者服務(wù)的水平是提高期刊質(zhì)量的途徑之一。根據(jù)幾年工作的體驗(yàn),提高為作者服務(wù)水平可以體現(xiàn)在錄用快速、通知及時(shí)、發(fā)表時(shí)滯縮短、避免期刊拖期、提供有用的農(nóng)業(yè)科技信息、降低版面費(fèi)以及優(yōu)稿優(yōu)酬?,F(xiàn)在有種錯(cuò)誤的觀念,一提到期刊市場(chǎng)化意味著降低期刊標(biāo)準(zhǔn),多發(fā)文章,主要依靠版面費(fèi)增加收入,但過不了多久就會(huì)導(dǎo)致期刊質(zhì)量下降,優(yōu)質(zhì)稿源流失。因此,真正的期刊市場(chǎng)化是在保證期刊質(zhì)量不斷提高的前提下進(jìn)行的,因?yàn)橹挥衅诳d的文章得到作者的認(rèn)可,作者才會(huì)以在期刊上發(fā)表文章為榮,才會(huì)把自己高質(zhì)量的文章投過去,同時(shí)也愿意成為期刊的忠實(shí)讀者。
3.3期刊影響力
期刊影響力也就是有好的口碑,即期刊的品牌建設(shè)。不僅取決于期刊的質(zhì)量,也與期刊發(fā)表的文章能被廣泛傳播與應(yīng)用有關(guān),在行業(yè)中和一定地域內(nèi)知名度高,讀者眾多??萍计诳陨硪惨M(jìn)行推廣宣傳,編輯除了修改文章,也要促進(jìn)期刊刊載文章的傳播。因?yàn)閭鞑テ诳械奈恼乱簿褪窃谛麄髌诳?,增加期刊影響力?/p>
4利用信息化提高期刊廣告經(jīng)營(yíng)的思路
4.1增加文章傳播途徑,擴(kuò)大期刊影響力
科技期刊編輯不應(yīng)只作為文章的修改加工者,更應(yīng)成為文章傳播的推動(dòng)者。因?yàn)榭萍嘉恼轮挥性诟蠓秶膫鞑?,并及時(shí)送達(dá)需求者的手中,才能轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)科技期刊的社會(huì)價(jià)值,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了科技期刊編輯的工作意義。如果營(yíng)銷策劃工作得當(dāng),科技論文在傳播的同時(shí)也能給編輯部帶來一定甚至巨大的經(jīng)濟(jì)效益。但目前大多數(shù)編輯部因?yàn)轶w制和經(jīng)營(yíng)管理問題,不重視科技論文的傳播,未能發(fā)揮其在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的巨大潛力。也很少思考如何利用科技論文增加期刊影響力,并將這一“冬眠”的資源開發(fā)出來,提高期刊經(jīng)濟(jì)效益。目前,科技論文除了從三大數(shù)據(jù)庫(CNKI、萬方、維普)中可以下載(而且還要收費(fèi))外,很少有其他獲得途徑,這大大降低了科技論文的傳播效果?!陡=ㄞr(nóng)業(yè)科技》每年刊載論文400篇左右,大部分文章是關(guān)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的新技術(shù)、新成果、新經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),有巨大的推廣應(yīng)用價(jià)值。為加大科技論文的傳播途徑,編輯部建立了期刊網(wǎng)站,并挑選一些實(shí)用性強(qiáng)的論文上傳到網(wǎng)站。同時(shí),以期刊發(fā)表的文章作為資源,與福建省八市的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、福建省科技特派員網(wǎng)、福建三農(nóng)網(wǎng)合作,在這些網(wǎng)站專門開辟欄目刊登發(fā)表的科技論文,并及時(shí)更新。同時(shí)我們要求合作的網(wǎng)站要在首頁設(shè)有《福建農(nóng)業(yè)科技》網(wǎng)站的鏈接,每篇文章結(jié)尾均有期刊的網(wǎng)站鏈接,并注明:歡迎投稿、訂閱、刊登廣告,以達(dá)到期刊宣傳(征稿、征訂廣告和發(fā)行)的目的。下一步將把文章按專業(yè)分類,如水稻、蔬菜、水果、土肥、植保,與各農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)合作,定期挑選一些優(yōu)秀論文作為行業(yè)動(dòng)態(tài)信息供會(huì)員分享,并將這些合作模式擴(kuò)展到周邊省份,如浙江、廣東、江西、湖南。盡管這些做法并未帶來直接經(jīng)濟(jì)效益,但增加了科技論文的傳播范圍,讓更多的人更容易得到《福建農(nóng)業(yè)科技》的文章,提升了《福建農(nóng)業(yè)科技》影響力,等同于增加了在期刊刊登廣告的影響力。一個(gè)原來并不知道《福建農(nóng)業(yè)科技》的作者也許因?yàn)榭戳司W(wǎng)站上的文章而向期刊投稿,也許一個(gè)農(nóng)業(yè)科技工作者因?yàn)榭戳藥灼约盒枰恼撐亩嗛喥诳?,也許一個(gè)廣告客戶看到發(fā)表的文章與其產(chǎn)品有關(guān)而進(jìn)行廣告投放,最終實(shí)現(xiàn)了期刊的主要目的:爭(zhēng)取稿源、期刊訂閱和廣告。
4.2建立作者數(shù)據(jù)庫,開展定向廣告
分析期刊經(jīng)營(yíng)比較成功的案例,其中最重要的經(jīng)驗(yàn)就是做好平臺(tái)建設(shè)。如《低壓電器》建立了完善的專家(作者)數(shù)據(jù)庫和相關(guān)公司及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫,并對(duì)這些數(shù)據(jù)庫進(jìn)行開發(fā)延伸,提供收費(fèi)服務(wù),獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。《福建農(nóng)業(yè)科技》利用期刊采編系統(tǒng)建立了作者、讀者數(shù)據(jù)庫,并對(duì)其進(jìn)行分類整理,充分挖掘其利用價(jià)值。作者、讀者數(shù)據(jù)庫主要包括以下幾個(gè)方面;姓名、工作單位(包括工作所在地區(qū)、所涉及的專業(yè))、職稱、聯(lián)系方式(電話和E-mail)。目前《福建農(nóng)業(yè)科技》采編系統(tǒng)每年累計(jì)登記作者、讀者近1000位,多年累計(jì)下來數(shù)量相當(dāng)可觀,可基本覆蓋福建全省及周邊省份的基層農(nóng)業(yè)科技工作者,這是可以開發(fā)利用的寶貴資源,主要有以下利用形式:
(1)開展定向廣告。根據(jù)作者的工作性質(zhì)發(fā)送針對(duì)性的電子郵件廣告。例如針對(duì)基層農(nóng)技人員和種子站的管理人員定期發(fā)送作物新品種信息,對(duì)土肥站的技術(shù)人員發(fā)送與肥料有關(guān)的信息,對(duì)植保站的技術(shù)人員可發(fā)送新的農(nóng)藥信息。這些廣告對(duì)于農(nóng)業(yè)科技人員不是垃圾,而是具有參考價(jià)值的的行業(yè)資訊,他們利用這些信息可以指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的同時(shí),也為廣告客戶的產(chǎn)品進(jìn)行了了解和宣傳。通過這種模式,農(nóng)業(yè)科技人員得到需要的信息,廣告客戶的產(chǎn)品得到推廣,編輯部也得到一定的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)三方共贏。
(2)籌建專家數(shù)據(jù)庫。根據(jù)福建省各地的優(yōu)勢(shì)農(nóng)作物,如莆田和云霄的枇杷、永春的蘆柑、安溪鐵觀音、飛橋的萵苣、古田的水蜜桃和食用菌,在每類作物中確定一到幾位作者作為咨詢專家,與其保持聯(lián)系,及時(shí)了解各種特色作物種植情況,讀者遇到相關(guān)的專業(yè)問題可代為咨詢。針對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,向?qū)<壹s稿,提供科學(xué)的解決思路,以吸引更多讀者,把期刊變成作者和讀者交流的平臺(tái)。
關(guān)鍵詞:碎片化;企業(yè)微博;營(yíng)銷傳播;傳播價(jià)值
作者簡(jiǎn)介:欒港(1966-),男,山東龍口人,哈爾濱德強(qiáng)商務(wù)學(xué)院管理系副主任,副教授,工商管理碩士&理學(xué)碩士,研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷及廣告理論。
中圖分類號(hào):F425 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2012.04.17 文章編號(hào):1672-3309(2012)04-41-03
一、問題的提出
當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入碎片化時(shí)代。信息的分散和傳播路徑的分散,出現(xiàn)了不同的媒體,媒體的分散又出現(xiàn)了人們閱讀習(xí)慣與喜好的分散。工作節(jié)奏與生活節(jié)奏的加快,也使人們獲取信息的時(shí)間出現(xiàn)分散。碎片化改變了人們的心智和生活方式。在碎片化信息時(shí)代,人們不再單純依靠傳統(tǒng)媒體獲取外界信息,人們獲取外界信息的途徑更加依賴于互聯(lián)網(wǎng),辦公室里的PC機(jī)、臥室里的iphone手機(jī)、沙發(fā)上的iPad、客廳里的iMac、咖啡館里的WiFi等。人們每天都在通過微博、博客、搜索引擎、手機(jī)報(bào)、新聞網(wǎng)站、即時(shí)通信工具等多種方式獲取信息。人們通過這些途徑了解的信息雖然非常多,但卻沒有深刻的理解和記憶。人們的時(shí)間、空間、知識(shí)、注意力、心智都被切割成碎片[1],互聯(lián)網(wǎng)讓人們的生活呈現(xiàn)“碎片化”。信息碎片化已成為一個(gè)趨勢(shì),在這一趨勢(shì)下,具有碎片性、分享性、開放性、整合性、實(shí)時(shí)性特征的微博,自然成為最受人們歡迎的媒體形式,大到政府部門,小到平民百姓,都在各大網(wǎng)站紛紛開通了微博,不少企業(yè)也以微博為媒體與消費(fèi)者架起了溝通的橋梁。在碎片化信息環(huán)境下,企業(yè)如何發(fā)掘微博商業(yè)價(jià)值并利用微博進(jìn)行有效營(yíng)銷傳播是企業(yè)界人士不得不考慮的問題。本文就碎片化信息環(huán)境下企業(yè)微博營(yíng)銷傳播價(jià)值進(jìn)行了分析,希望微博這種新興媒體能夠?qū)ζ髽I(yè),特別是一些中小企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有所幫助。
二、微博傳播平臺(tái)及其特點(diǎn)
(一)微博傳播平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展使得信息的雙向溝通變得簡(jiǎn)單、快捷,具有雙向溝通特點(diǎn)的微博自然成為當(dāng)前最熱門、最時(shí)尚的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。微博是后WEB2.0時(shí)代新興起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)系統(tǒng)[2],它是一種用戶將自己的最新動(dòng)態(tài)感受用140字以內(nèi)的簡(jiǎn)短語言并讓其他關(guān)注者分享并加以評(píng)論的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)。2006年,博客技術(shù)的創(chuàng)始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了微博Twitter。2009年8月14日,我國(guó)新浪微博推出內(nèi)測(cè)版,成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站。隨后, 騰訊、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站紛紛開啟或設(shè)立微博功能,微博正式進(jìn)入大陸網(wǎng)絡(luò)人群的視野。
(二)微博傳播的特點(diǎn)
微博改變了信息的傳播機(jī)制,改變了媒體的傳播形態(tài)。不同于以往的報(bào)紙、雜志、廣播、電視、短信、博客、即時(shí)通訊工具等信息傳播媒體,微博極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)信息的快速發(fā)展,目前已成為我國(guó)最具影響力的主流媒體之一。
從微博的傳播特性來看,微博具備以下一些特點(diǎn):
1.傳播平臺(tái)的廣泛性與多樣性
微博具有廣泛與多樣的應(yīng)用平臺(tái),無論是Windows系統(tǒng)、Linux系統(tǒng)、MAC OS系統(tǒng),還是IOS系統(tǒng)、Android系統(tǒng)、Windows Phone系統(tǒng);也無論是PC機(jī)、筆記本、iMac電腦,還是平板、手機(jī)等個(gè)人移動(dòng)信息終端,人們都可以在其上面應(yīng)用微博消息并與他人分享,用戶體驗(yàn)性強(qiáng)。除此以外,不同的微博平臺(tái)還具有不同的商業(yè)模式,可形成多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,應(yīng)用潛力巨大。
2.傳播主體的平民化、個(gè)性化與群落化
微博不同于傳統(tǒng)媒體,它以其獨(dú)特的傳播模式讓人人都能發(fā)言、人人都能被關(guān)注,人們擁有了更大的話語空間與自。這一傳播模式讓網(wǎng)絡(luò)上“旁觀者的大多數(shù)”感受到了平等與民主,觀眾有了“表演”的積極性。微博釋放了個(gè)體在線活動(dòng)的空間和自由,從根本上打破了個(gè)體參與社會(huì)傳播的傳統(tǒng)格局。此外,微博信息溝通一般是以“群落”為中心向外輻射的。“群落”是指具有某種特征或關(guān)系的個(gè)體集合,如朋友、同學(xué)、同事、業(yè)內(nèi)人士或共同愛好者。這種“群落”可以分為以朋友、熟人為主的個(gè)人關(guān)系群落,以關(guān)注主題為主的共同愛好群落,以自我提升或工作合作為主的行業(yè)群落。
3.傳播內(nèi)容的碎片化與去中心化
由于受傳播容量的限制,微博內(nèi)容和信息量受到制約,限制了復(fù)雜和有深度內(nèi)容的傳播,呈現(xiàn)出“碎片化”傾向。這種傾向不僅契合了現(xiàn)代社會(huì)信息化、快節(jié)奏的生活方式,而且也在影響著現(xiàn)代人閱讀的方式和習(xí)慣,甚至影響著整個(gè)社會(huì)的生活方式和人際交往模式。與傳統(tǒng)大眾傳媒嚴(yán)肅、權(quán)威的特性不同,微博給人們提供了一個(gè)平等交流的平臺(tái),它打破了權(quán)威,鼓勵(lì)創(chuàng)新,張揚(yáng)個(gè)性。微博的這種去中心化特點(diǎn)使它更具有親和力,這在一定程度上填補(bǔ)了大眾傳媒的傳播空隙[3],降低了傳播的成本和門檻,彰顯出其草根性與平民化的傳播個(gè)性,建構(gòu)出一個(gè)機(jī)會(huì)更為均等、權(quán)力更為平衡的傳播平臺(tái)。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 經(jīng)營(yíng)管理 模式分析
一、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式的含義
電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式是企業(yè)面向供應(yīng)鏈,以市場(chǎng)的觀點(diǎn)對(duì)整個(gè)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施的整體結(jié)構(gòu),以及從組織上提供的為保證信息化系統(tǒng)正常運(yùn)行和發(fā)生意外時(shí)能保護(hù)系統(tǒng)、恢復(fù)系統(tǒng)的法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、制度、機(jī)構(gòu)、人員和信息系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)體系,它能對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)、反饋控制、預(yù)測(cè)和決策。通過企業(yè)信息化的經(jīng)營(yíng)管理模式設(shè)計(jì),使企業(yè)信息化項(xiàng)目能夠被客戶接受,并為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,同時(shí)保證信息化項(xiàng)目的良性運(yùn)營(yíng)。
二、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式分析
1.電子商務(wù)的企業(yè)信息化建設(shè)模式分析
電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式的確定,一般要明確企業(yè)信息化的建設(shè)模式,由于企業(yè)所處的環(huán)境和條件不同,一般有以下五種建設(shè)模式。
(1)企業(yè)――行業(yè)互動(dòng)模式
企業(yè)――行業(yè)互動(dòng)模式是指某個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)與該企業(yè)所在的行業(yè)信息化之間存在互相約束和促進(jìn)的很強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系,并由這種互動(dòng)關(guān)系形成的企業(yè)信息化的建設(shè)模式。它最先是一個(gè)或多個(gè)企業(yè)帶動(dòng),然后是推動(dòng)行業(yè)的信息化,最后是行業(yè)信息化又引導(dǎo)大規(guī)模的企業(yè)信息化。
(2)挑戰(zhàn)――反應(yīng)模式
挑戰(zhàn)――反應(yīng)模式是根據(jù)美國(guó)桑塔費(fèi)研究所創(chuàng)造的概念而命名的,企業(yè)面對(duì)現(xiàn)實(shí)或未來的挑戰(zhàn)而采取積極措施,在企業(yè)選擇各種對(duì)策措施中,企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)各種對(duì)策的關(guān)鍵方案。企業(yè)面對(duì)未來的挑戰(zhàn),未雨綢繆,將企業(yè)自身作為挑戰(zhàn)對(duì)象,積極投資進(jìn)行信息化建設(shè)。這種模式適合于行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)信息化建設(shè)。
(3)雁行模式
雁行模式是指由于企業(yè)信息化時(shí)間和起點(diǎn)不同,造成行業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)之間的信息技術(shù)和管理水平的差距,進(jìn)而使得企業(yè)信息化水平猶如大雁飛行形狀,由于信息技術(shù)發(fā)展太快,信息化項(xiàng)目成功率不高,使得信息化項(xiàng)目比一般的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)更大,這就導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)都愿意“跟跑”,不愿意“領(lǐng)跑”,具體表現(xiàn)為在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或合作伙伴之間實(shí)施信息化建設(shè)后,吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),再建設(shè)自己的信息化項(xiàng)目。雁行模式可以分為企業(yè)間的雁行模式、企業(yè)內(nèi)的雁行模式、行業(yè)間雁行模式和地區(qū)內(nèi)雁行模式四種。對(duì)于企業(yè)間雁行模式,先行信息化的企業(yè)為后進(jìn)企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)和樣板。在實(shí)際實(shí)施信息化建設(shè)中,通常采取信息化示范工程來使用這種企業(yè)間雁行模式。
(4)地區(qū)互動(dòng)模式
由于企業(yè)所在地區(qū)或地區(qū)政府推動(dòng)而主動(dòng)提供企業(yè)信息化建設(shè)的各種良好環(huán)境,或者由于企業(yè)所在的某個(gè)自然形成的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)間相互影響,或者區(qū)域內(nèi)信息傳播成本低而促進(jìn)企業(yè)間相互交流和影響,這種由于地區(qū)因素的影響,企業(yè)投資信息化建設(shè)而形成的信息化建設(shè)模式稱為地區(qū)互動(dòng)模式。
(5)中小企業(yè)――大型企業(yè)互動(dòng)模式
這種模式是指中小企業(yè)在大型企業(yè)的信息化浪潮帶動(dòng)下,可以充分利用大型企業(yè)信息化提供的經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展環(huán)境,進(jìn)行自身的信息化建設(shè),然后再為大型企業(yè)提供信息,由于大型企業(yè)的信息化建設(shè)基礎(chǔ)條件好,所以信息化的成功一般來說能率先實(shí)現(xiàn),這樣大型企業(yè)會(huì)將自己的某些經(jīng)驗(yàn)輻射給與自己有業(yè)務(wù)來往的其他中小企業(yè),從而帶動(dòng)自身產(chǎn)業(yè)鏈的增值。
2.電子商務(wù)的企業(yè)組織形態(tài)分析
企業(yè)實(shí)施信息化的重要步驟是在公司組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì),以適應(yīng)信息化的要求,從組織發(fā)展的角度來看,企業(yè)組織形式演進(jìn)的過程是由實(shí)體企業(yè)到虛擬企業(yè)再到企業(yè)電子商務(wù),最后發(fā)展到電子商務(wù)企業(yè)。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化最終將使企業(yè)成為電子商務(wù)企業(yè)。
(1)虛擬企業(yè)
一個(gè)虛擬企業(yè)是由一些獨(dú)立公司組成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò),這些獨(dú)立的公司包括供應(yīng)商、客戶、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們通過信息技術(shù)組成一個(gè)整體,共享技術(shù)、共擔(dān)成本并可以進(jìn)入彼此的市場(chǎng)。虛擬組織沒有辦公中心,也沒有組織章程;沒有等級(jí)制度,也沒有垂直體系。
(2)企業(yè)電子商務(wù)
企業(yè)電子商務(wù)就是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)平臺(tái)來配置資源,進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一種組織形式。企業(yè)電子商務(wù)組織是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu),打破傳統(tǒng)理念與地理、產(chǎn)品范圍,形成跨地區(qū)、跨國(guó)界的經(jīng)營(yíng),進(jìn)入全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。
(3)電子商務(wù)企業(yè)
在企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化的同時(shí),商務(wù)主體直接交易便捷性得到了空前提高,交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴(kuò)展了交易主體的選擇空間并加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程,交易主體之間“多對(duì)多"的交易關(guān)系推動(dòng)“全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈”的形成。純粹的電子商務(wù)企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié),其目標(biāo)是通過提供交易信息和交易平臺(tái)公共服務(wù),提高交易主體之間的交易效率。
3.電子商務(wù)的企業(yè)資源管理分析
企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)需要對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置和管理,以保證企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮最大的功效。企業(yè)電子商務(wù)資源可以分為人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源、無形資產(chǎn)以及客戶關(guān)系資源。
(1)企業(yè)電子商務(wù)的人力資源管理
企業(yè)人力資源管理就是指在企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作中對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制,其直接目標(biāo)就是保證人本管理思想在企業(yè)得以實(shí)現(xiàn),終極目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。
(2)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是一種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo),以財(cái)務(wù)管理為核心,財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同,支持電子商務(wù),能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理及其各種功能的、全新的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。通過MRPII或ERP將企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)、物流和資金流、信息流集成起來,也可以開發(fā)或引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件得以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理。
(3)電子化采購(gòu)管理
電子化采購(gòu)是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),借助計(jì)算機(jī)管理企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)上公布所需產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容,給供應(yīng)商選擇;采購(gòu)企業(yè)通過電子目錄了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息;通過比較選擇合適的供應(yīng)商;并通過電子化手段下訂單及后續(xù)的采購(gòu)管理工作。
(4)電子商務(wù)的服務(wù)管理
電子商務(wù)的機(jī)遇需要靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去把握,客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)集中于服務(wù),電子化交易呼喚人性化服務(wù),服務(wù)是維護(hù)客戶忠誠(chéng)的基本條件,服務(wù)是增強(qiáng)員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務(wù)為客戶著想,滿足客戶的個(gè)性化需求;設(shè)計(jì)獨(dú)特的網(wǎng)站,努力成為一流的客戶服務(wù)提供者。
三、企業(yè)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)管理模式分析
在進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)管理模式分析時(shí),需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析:
1.企業(yè)信息化建設(shè)采取哪種模式?
2.客戶搜尋商品和服務(wù)信息的渠道與方式有哪些?商品展示采取什么方式?客戶與企業(yè)的信息交流采取什么方式?
3.商務(wù)咨詢洽談的方式與途徑是什么?交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質(zhì)的?
4.交易的貨款支付采取何種方式,具有什么特點(diǎn)?商品的物流配送采取哪種方式,具有什么特點(diǎn)?企業(yè)提供什么樣的電子化服務(wù)方式?
5.企業(yè)信息化組織采用何種形式,具有什么特點(diǎn)?
6.企業(yè)的業(yè)務(wù)流程具有什么特點(diǎn),是否適應(yīng)電子商務(wù)的信息化要求?
7.企業(yè)的人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、服務(wù)管理等專業(yè)管理是否采用電子化的手段,有什么特點(diǎn)?
8.企業(yè)信息化管理具有哪些方面的管理制度和獎(jiǎng)懲制度來保證信息化活動(dòng)的正常進(jìn)行?
參考文獻(xiàn):
[1]司林勝 周 宏:電子商務(wù)案例分析.重慶:重慶大學(xué)出版社,2004.08
[2]楊學(xué)山:企業(yè)信息化建設(shè)和管理.北京:北京出版社,2001.08
關(guān)鍵詞:營(yíng)業(yè)部 財(cái)務(wù)管理 信息化
中圖分類號(hào):F275文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2010)08-176-02
近期,股指期貨的推出和已經(jīng)開始實(shí)施的分類監(jiān)管舉措給期貨公司帶來了相當(dāng)大的沖擊,勢(shì)必引發(fā)期貨公司的發(fā)展趨于分化。正是這種競(jìng)爭(zhēng)促使很多期貨公司迅速提升了自身實(shí)力,比如資本金大幅提高,交易系統(tǒng)不斷升級(jí),大量引進(jìn)高素質(zhì)人才,專業(yè)研發(fā)和服務(wù)水平提升等等。
但期貨公司的基礎(chǔ)管理更不容忽視,目前,營(yíng)業(yè)部制是期貨公司從事期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)采取的主要運(yùn)營(yíng)模式。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、風(fēng)險(xiǎn)日益加劇的期貨市場(chǎng),期貨公司應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持規(guī)范和穩(wěn)健發(fā)展的理念,不斷探索和完善營(yíng)業(yè)部管理模式,在提高營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷服務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)防控能力的同時(shí),財(cái)務(wù)管理也應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深化,并朝著精確化、電算化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。對(duì)此,筆者認(rèn)為加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)管理信息化應(yīng)當(dāng)成為強(qiáng)化期貨公司財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容,也是期貨公司實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)安全性、流動(dòng)性和收益性協(xié)調(diào)統(tǒng)一的有效手段。
一、期貨公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀
當(dāng)前,我國(guó)的期貨公司下設(shè)營(yíng)業(yè)部都比較多,地理位置分布也比較分散,這就給期貨營(yíng)業(yè)部建立起有效的財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)帶來很大難度,公司總部對(duì)營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)及時(shí)有效的管理控制,整體財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀尚有許多不足。
1.領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)財(cái)務(wù)管理制度的制定重視程度不足。目前,有相當(dāng)一部分的期貨公司管理者對(duì)財(cái)務(wù)管理認(rèn)識(shí)不足,對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理控制的建設(shè)持冷漠態(tài)度,以傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)代替規(guī)范化管理措施和手段,根本沒有建立有效的財(cái)務(wù)管理制度,更談不上統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)了。有些公司雖建立有內(nèi)部會(huì)計(jì)控制,但在會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的制定環(huán)節(jié),還認(rèn)為內(nèi)部控制就是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的某個(gè)或某幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制。
2.預(yù)算管理有待優(yōu)化。從調(diào)查結(jié)果來看,所有期貨公司雖然堅(jiān)持按照“統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)控制、統(tǒng)一資金調(diào)度、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理”的管理體制,對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行合理的定位和授權(quán),實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)統(tǒng)一。但大多期貨公司整體的預(yù)算還處于簡(jiǎn)單化的“拍腦袋”方式。
3.信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。近年,部分期貨公司所屬營(yíng)業(yè)部的信息化工作,特別是會(huì)計(jì)電算化已開始起步,但由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃,雖然使用的財(cái)務(wù)軟件相同,但各營(yíng)業(yè)部的數(shù)據(jù)信息處理卻各不相同;至于手工記賬的營(yíng)業(yè)部,會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)信息更是處理手法不一,期貨公司難以通過直接匯總營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理,形成了一個(gè)個(gè)信息孤島。
4.信息披露遲緩。期貨公司作為擁有多家營(yíng)業(yè)部的集團(tuán)性公司,對(duì)外信息披露的要求是相當(dāng)嚴(yán)格和及時(shí)的。但由于各營(yíng)業(yè)部地域分散、入賬不及時(shí)等問題難以及時(shí)對(duì)賬,信息不能及時(shí)匯總核銷,極大地影響了報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)外及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)工作。
為了能統(tǒng)一規(guī)范,使整個(gè)期貨公司的管理高效運(yùn)行,要求充分考慮到公司現(xiàn)狀,從公司的角度出發(fā)對(duì)營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)應(yīng)用軟件系統(tǒng)搭建統(tǒng)一平臺(tái);而不至于因營(yíng)業(yè)部多、地域分布分散的原因失于財(cái)務(wù)控制,即下設(shè)營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)信息上報(bào)遲緩、數(shù)據(jù)提供困難,實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)o法實(shí)現(xiàn)。如果不能及時(shí)地解決財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性問題,對(duì)于期貨公司財(cái)務(wù)體制創(chuàng)新和發(fā)展都是十分不利的。
二、期貨公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)管理信息化的解決方案
要保證期貨公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)管理信息化作用的發(fā)揮,必須為其實(shí)施提供良好的內(nèi)、外部支持環(huán)境,這就需要從制度制定層面和公司實(shí)際操作層面做好以下幾方面工作。
1.公司內(nèi)部必須營(yíng)造良好的財(cái)務(wù)環(huán)境。期貨公司管理者要充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理在公司經(jīng)營(yíng)中的重要作用,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理方法,盡快地更新財(cái)務(wù)觀念,接受先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念,將財(cái)務(wù)管理置于公司的戰(zhàn)略發(fā)展高度。
期貨公司應(yīng)倡導(dǎo)以人為本的企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)“軟控制”。在開展公司財(cái)務(wù)管理活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容的同時(shí),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部控制中的各種關(guān)系,創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍,制定相應(yīng)激勵(lì)措施,使每個(gè)員工都能以主人翁的態(tài)度參與公司管理,充分發(fā)揮其主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。這樣,無論在財(cái)務(wù)管理制度的制定環(huán)節(jié),還是執(zhí)行環(huán)節(jié),都能變“要我做”為“我要做”,從而達(dá)到財(cái)務(wù)管理的最佳效果。
2.轉(zhuǎn)變公司管理模式,趨于戰(zhàn)略導(dǎo)向型發(fā)展。期貨公司應(yīng)逐步向戰(zhàn)略導(dǎo)向型模式進(jìn)行轉(zhuǎn)換,伴隨著資本運(yùn)作,公司總部本身將沒有具體的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)公司總部的戰(zhàn)略決策權(quán)同營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)決策權(quán)分離。分權(quán)將有利于公司高層管理者集中精力于公司未來長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略性決策。公司總部將戰(zhàn)略決策權(quán)、人事權(quán)、財(cái)務(wù)管理權(quán)、資金調(diào)度權(quán)、資產(chǎn)管理權(quán)等進(jìn)行集中管理。在戰(zhàn)略導(dǎo)向型公司內(nèi),公司總部面對(duì)營(yíng)業(yè)部是服務(wù)角色,這種服務(wù)的范圍包括:資金的運(yùn)籌、資產(chǎn)盤活、日常管理指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)、行政管理和創(chuàng)立公司品牌、維護(hù)公司品牌等等。
期貨公司可根據(jù)各營(yíng)業(yè)部的自身特點(diǎn)、管理能力和戰(zhàn)略重要性予以合理定位。規(guī)模較小的營(yíng)業(yè)部可以定位為區(qū)域客戶營(yíng)銷服務(wù)中心或信息咨詢中心,規(guī)模較大的營(yíng)業(yè)部則定位為公司的利潤(rùn)重心;并據(jù)此采取不同的管理方法,管理目標(biāo)和總部職能又各有側(cè)重,互不相同。
3.營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)管理信息化的整體規(guī)劃。
(1)打好信息化基礎(chǔ)。第一,期貨公司應(yīng)在信息化初期設(shè)置中,通過統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目設(shè)置;統(tǒng)一費(fèi)用報(bào)賬、賬務(wù)匯總流程;使用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)報(bào)表分析模塊等手段,要求各營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一執(zhí)行,以會(huì)計(jì)資料為依據(jù),以有關(guān)財(cái)經(jīng)制度為標(biāo)準(zhǔn),確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整,以便會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下方便快捷的匯總。第二,公司總部須根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)細(xì)化財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,規(guī)范財(cái)務(wù)操作流程,主要包括以下幾個(gè)方面:資金和資產(chǎn)核算、會(huì)計(jì)核算模式、費(fèi)用核算模式、非常規(guī)性支出及損益核算、利潤(rùn)分配處理、實(shí)行責(zé)任會(huì)計(jì)、電算化、財(cái)務(wù)快報(bào)格式和時(shí)間、會(huì)計(jì)報(bào)表的種類、格式、說明及時(shí)間、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的會(huì)計(jì)分析等。第三,在信息基礎(chǔ)設(shè)置中強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重視程度將直接影響到期貨公司的生存與發(fā)展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在期貨公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過程中,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的積極管理是進(jìn)行公司內(nèi)部控制的大勢(shì)所趨。期貨公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理規(guī)范是按業(yè)務(wù)項(xiàng)目分別制定的,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理的要求分散貫穿于各個(gè)規(guī)范中。在今后對(duì)規(guī)范的制定與修訂中,應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的重視,督促公司樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),針對(duì)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn),結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理建立有效的信息化系統(tǒng),通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警、識(shí)別、評(píng)估、分析、報(bào)告等措施,對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面防范和控制。
(2)實(shí)行全面預(yù)算管理體系。凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢,預(yù)算是駕馭公司發(fā)展的“韁繩”。預(yù)算管理要以公司財(cái)務(wù)管理為中心、以公司目標(biāo)利潤(rùn)為目標(biāo)、以公司現(xiàn)金流量為基礎(chǔ)。
期貨公司預(yù)算管理組織體系一般可分為三個(gè)層次:第一層是公司董事會(huì),為最高預(yù)算決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)制定期貨公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和重大資金項(xiàng)目方案;第二層是由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)算委員會(huì),審議、確定預(yù)算目標(biāo)、政策和程序方案,報(bào)董事會(huì)審批;第三層是公司財(cái)務(wù)部門,遵照董事會(huì)批準(zhǔn)的目標(biāo)方案,匯總整理各部門的基礎(chǔ)資料、匯編年度總預(yù)算,并將總預(yù)算分解為各營(yíng)業(yè)部的責(zé)任預(yù)算。公司總部在經(jīng)營(yíng)期間制定反饋制度,同時(shí)應(yīng)定期進(jìn)行檢查,掌握預(yù)算執(zhí)行情況。
進(jìn)行預(yù)算管理,必須要解決財(cái)務(wù)預(yù)算自上而下的貫徹執(zhí)行和實(shí)時(shí)監(jiān)控問題,重點(diǎn)在于預(yù)算執(zhí)行過程中的控制。一是統(tǒng)一預(yù)算關(guān)注點(diǎn);二是細(xì)化預(yù)算控制力度和范圍;三是編制預(yù)算指標(biāo)。
全面預(yù)算管理就是期貨公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,實(shí)行全面預(yù)算管理,必須建立財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。通過財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),可將期貨公司的各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)和預(yù)算執(zhí)行情況都集中體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上,管理人員可隨時(shí)調(diào)用,以便全面了解公司各營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并糾正預(yù)算執(zhí)行偏差。
(3)建立合理有效的營(yíng)業(yè)部績(jī)效考核體系。期貨公司營(yíng)業(yè)部在獲得公司總部投入的運(yùn)營(yíng)資本進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)后,不但要確保資本金的安全與完整,還必須做到盈利,完成公司下達(dá)的投資回報(bào)指標(biāo)。期貨公司為了確保投資回報(bào)的實(shí)現(xiàn),可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行管理:一是合理確定投資回報(bào)率,確保資產(chǎn)保值增值。二是建立各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況的考核指標(biāo)管理體系,使?fàn)I業(yè)部考核與監(jiān)督控制體系不斷完善和科學(xué)化。
(4)避免信息孤島。建立暢通的信息溝通渠道,有助于期貨公司與營(yíng)業(yè)部間會(huì)計(jì)信息資源共享和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范。在整體規(guī)劃中,期貨公司必須進(jìn)一步深化信息化程度,尤其是針對(duì)一些結(jié)算數(shù)據(jù)的財(cái)務(wù)核算,業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的無縫聯(lián)接也應(yīng)引入營(yíng)業(yè)部賬套設(shè)置內(nèi),使得營(yíng)業(yè)部也能做到業(yè)務(wù)憑證的自動(dòng)生成,減輕營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)人員的工作量,提高公司整體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算的時(shí)效性,從而消除信息孤島現(xiàn)象。
(5)信息化的分步實(shí)施。在“地基”的基礎(chǔ)上建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng),主要有預(yù)算管理、財(cái)務(wù)核算、報(bào)表分析、報(bào)表匯總合并、財(cái)務(wù)信息情報(bào)管理等。
期貨公司的財(cái)務(wù)管理就是讓公司管理層能準(zhǔn)確地掌握公司所處的財(cái)務(wù)狀態(tài)或地位,同時(shí)滿足對(duì)期貨市場(chǎng)反應(yīng)速度和降低公司運(yùn)行成本的要求。管理軟件是用來幫助實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的一大種工具。期貨公司要將管理軟件的應(yīng)用作為信息化管理的一項(xiàng)主要內(nèi)容,制定“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的包括財(cái)務(wù)軟件在內(nèi)的公司“ERP”信息化管理規(guī)劃,以滿足公司匯總財(cái)務(wù)信息、合并會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的需要,并為公司所有數(shù)據(jù)信息的采集、保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)與準(zhǔn)確、考核口徑的一致等實(shí)施集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理工作奠定穩(wěn)固基礎(chǔ)。
由于營(yíng)業(yè)部個(gè)體的多元化,加之各自多年來形成不同的經(jīng)營(yíng)理念,要想實(shí)施好公司信息化的財(cái)務(wù)管理工作,并能夠收到預(yù)期效果,公司不能采取“一刀切”的辦法,應(yīng)按照“循序漸進(jìn)”原則逐步實(shí)施。
制定財(cái)務(wù)管理制度及信息化工作流程,應(yīng)先在公司總部推廣,之后選擇條件成熟的個(gè)別營(yíng)業(yè)部進(jìn)行試點(diǎn),并逐步擴(kuò)大到部分營(yíng)業(yè)部;最后對(duì)公司所有營(yíng)業(yè)部進(jìn)行推行。
(6)建立內(nèi)部審計(jì)控制制度。信息化內(nèi)部審計(jì)是財(cái)務(wù)管理范疇內(nèi)會(huì)計(jì)控制的一種特殊形式,由于是“人機(jī)對(duì)話”的特殊形態(tài),因而對(duì)內(nèi)部審計(jì)提出了更高、更嚴(yán)格的要求。內(nèi)部審計(jì)應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作:預(yù)算執(zhí)行過程中的檢查及控制,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整;審查會(huì)計(jì)賬務(wù)處理是否正確,是否符合相關(guān)財(cái)經(jīng)規(guī)定;對(duì)信息化系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的運(yùn)行進(jìn)行檢查,防止系統(tǒng)漏洞;監(jiān)督數(shù)據(jù)信息保存方式的安全性和合法性,防止非法修改數(shù)據(jù);審查機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)信息與書面數(shù)據(jù)信息是否一致;定期檢查,測(cè)試信息化內(nèi)部控制制度,找出潛在的弊端和問題,提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議并實(shí)施。
除以上所闡述的幾個(gè)方面以外,還有諸如各營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)人員、公司內(nèi)部監(jiān)事會(huì)監(jiān)督、公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)日常維護(hù)等方面的管理。信息化財(cái)務(wù)管理有助于期貨公司統(tǒng)籌全局,而又兼顧效率。既保證了期貨公司各營(yíng)業(yè)部一定的業(yè)務(wù)獨(dú)立性,又保證了公司財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)一性。
期貨市場(chǎng)是個(gè)不斷變革的市場(chǎng),期貨營(yíng)業(yè)部作為期貨市場(chǎng)的“窗口”和“前沿陣地”,其規(guī)范發(fā)展與否對(duì)期貨市場(chǎng)的健康發(fā)展起到重要的作用。期貨公司應(yīng)當(dāng)在不斷創(chuàng)新管理理念的同時(shí),通過營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施,完善自身財(cái)務(wù)管理體系從而改善期貨公司的管理基礎(chǔ),提升期貨公司的總體管理水平,結(jié)合公司實(shí)際,探索出一條適合公司特點(diǎn)的新路子,促進(jìn)營(yíng)業(yè)部的健康、快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:JIT;供應(yīng)商評(píng)價(jià);信息化
中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-9599 (2011) 22-0000-02
Suppliers Evaluate Study of Vehicle Manufacturing Process of Enterprise Informatization Under JIT Environment
Zhou Wei1,Chen Honglei2
(1.Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China;2.Xidian University,Xi'an 710126,China)
Abstract:By analyzing in-time production vehicle manufacturing enterprises under development,find manufacturers,suppliers,the assessment and evaluation of information technology has become the most important research direction at this stage.Proposed JIT supplier evaluation model and algorithm.
Keywords:JIT;Supplier evaluation;Informatization
引言:準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(Just In Time,簡(jiǎn)稱JIT)起源于日本的豐田生產(chǎn)方式。JIT的核心目標(biāo)是盡可能地降低庫存,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫存運(yùn)行,減少資金占用,降低庫存成本,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,為了縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期,提高自身產(chǎn)品研發(fā)能力,我國(guó)各大整車企業(yè)迫切需要形成一套整合順暢的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇體系,保證為其提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,從而使其活躍于市場(chǎng)。因此,如何科學(xué)地評(píng)價(jià)與選擇供應(yīng)商,形成良好的互動(dòng)共贏模式,是企業(yè)亟待加以研究解決的問題。
一、JIT生產(chǎn)方式下整車制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程
以上海某整車制造企業(yè)信息化發(fā)展為例,中國(guó)JIT生產(chǎn)方式下整車制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程主要分為三個(gè)階段。
第一階段是單機(jī)操作階段。通常都是公司內(nèi)部信息化部門自行開發(fā)的基于單機(jī)運(yùn)行的信息管理軟件,支持庫存收發(fā)等基本的管理功能,有效提高了工作效率和庫存準(zhǔn)確率。
第二階段是網(wǎng)絡(luò)化信息管理的初步階段。該階段實(shí)現(xiàn)了制造商與供應(yīng)商之間的信息共享,通過對(duì)業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)(包括采購(gòu)訂單創(chuàng)建及確認(rèn),入庫確認(rèn),庫存監(jiān)控直至生產(chǎn)配送等)的整合,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)化、流程化,初步實(shí)現(xiàn)了具有JIT特色的供貨拉動(dòng)模式。
第三階段是網(wǎng)絡(luò)化信息管理的發(fā)展階段。該階段進(jìn)一步將制造商與供應(yīng)商緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)信息化的看板管理,供貨拉動(dòng)模式趨于成熟。研究?jī)?nèi)容開始轉(zhuǎn)向采購(gòu)物流環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)考核及預(yù)測(cè)。
我們從上述發(fā)展歷程不難看出,JIT生產(chǎn)方式下的制造業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)階段重點(diǎn)是評(píng)價(jià)考核和數(shù)據(jù)分析功能的研究實(shí)現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),通過降低采購(gòu)成本來增加利潤(rùn)比增加銷售額更為有效[1]??梢钥闯隽悴考?yīng)商作為汽車供應(yīng)鏈的源頭,在采購(gòu)體系中處于非常重要的地位。因此,供應(yīng)商評(píng)價(jià)考核是信息化現(xiàn)階段最重要的問題。
二、JIT生產(chǎn)方式下的采購(gòu)模式?jīng)Q定供應(yīng)商評(píng)價(jià)模式
JIT生產(chǎn)方式是一種拉動(dòng)式生產(chǎn)管理模式,主要特點(diǎn)就是采用看板管理的形式,實(shí)現(xiàn)在必要時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)庫存盡量小并最終達(dá)到無庫存的終極目標(biāo)。這就決定了JIT采購(gòu)模式與傳統(tǒng)采購(gòu)模式具有很大的不同。
準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式“在必要時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品”的特點(diǎn)決定了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的能力有更高的要求。制造商根據(jù)顧客的訂單需求制定生產(chǎn)計(jì)劃,并向供應(yīng)商提出生產(chǎn)需求,嚴(yán)格規(guī)定需求的數(shù)量和時(shí)間,供應(yīng)商根據(jù)制造商的訂單需求及時(shí)生產(chǎn)制造零部件并按時(shí)提供給供應(yīng)商,上一工序與下一工序在生產(chǎn)時(shí)間、數(shù)量上都達(dá)到剛好正好的要求,這樣才能大大降低整車制造企業(yè)的時(shí)間成本和庫存成本,大大提高生產(chǎn)效率和效益。這樣就對(duì)供應(yīng)商的按時(shí)交貨能力、保證產(chǎn)品質(zhì)量能力、對(duì)訂單的快速反應(yīng)能力產(chǎn)生更高的要求。如此JIT生產(chǎn)方式下的制造商對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇標(biāo)準(zhǔn)也與傳統(tǒng)生產(chǎn)模式有很大不同。
三、在JIT環(huán)境下的供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)方法
在JIT環(huán)境下的供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中,除了要考慮產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期以外,供應(yīng)商潛在的創(chuàng)新和開發(fā)能力在供應(yīng)商評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)該放在重要的位置[2],其次還有產(chǎn)品價(jià)格、供應(yīng)商服務(wù)能力等指標(biāo)。評(píng)價(jià)指標(biāo)可以細(xì)分為一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo),甚至三級(jí)指標(biāo)。
一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo)
生產(chǎn)技術(shù)與能力 新產(chǎn)品開發(fā)能力
自主生產(chǎn)能力
生產(chǎn)反應(yīng)能力
生產(chǎn)規(guī)模
產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品合格率
可靠性故障情況
質(zhì)量保障體系
交貨能力 按時(shí)交貨能力
價(jià)格成本 產(chǎn)品價(jià)格
采購(gòu)成本
服務(wù)能力 合作態(tài)度
供應(yīng)商名聲
市場(chǎng)占有率
表1:JIT環(huán)境下汽車零部件供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系后,選擇合適的評(píng)價(jià)方法。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法是將定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的評(píng)價(jià)選擇方法,這種方法可以很好地解決評(píng)價(jià)指標(biāo)難以準(zhǔn)確量化和統(tǒng)計(jì)的問題。將層析分析法與人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法結(jié)合使用可以排除人為因素帶來的影響,使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀準(zhǔn)確。
依據(jù)層次分析法原理,對(duì)專家進(jìn)行問卷調(diào)查,計(jì)算出各指標(biāo)的單層權(quán)重,并把所有問卷的權(quán)重?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行幾何加權(quán)平均計(jì)算。如上指標(biāo)體系,一級(jí)指標(biāo)共5個(gè),二級(jí)指標(biāo)13個(gè),每份問卷(共M份問卷)的權(quán)重向量為wl=(wl1,wl2,…,wln)T,l=1,2,…,M。則某層i指標(biāo)(共N個(gè)指標(biāo))的幾何加權(quán)平均值為:
i=1,2,…,n
規(guī)范化后即得i指標(biāo)對(duì)于所在層的綜合權(quán)重(假設(shè)所在層共n個(gè)指標(biāo)):
i=1,2,…,n
綜合權(quán)重向量w=(wl,w2,…,wn)T.
對(duì)于一級(jí)指標(biāo),它們的綜合權(quán)重向量就是對(duì)于目標(biāo)層(供應(yīng)商評(píng)價(jià))的權(quán)重系數(shù),對(duì)于二級(jí)指標(biāo),就是其單層權(quán)重相對(duì)一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重。由此得出了初始的指標(biāo)綜合權(quán)重。
BP算法是基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析法的算法,特點(diǎn)是能夠自學(xué)習(xí),圖1為神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)基本信息處理單元。
圖1
Yj表示神經(jīng)元的輸入,它們是其它神經(jīng)元的輸出,Wij表示神經(jīng)元之間的聯(lián)接強(qiáng)度即權(quán)重,θi表示其閥值.Yi表示Xi經(jīng)過F(x)激發(fā)函數(shù)處理后的輸出值,它可以作為其它神經(jīng)元的輸入。神經(jīng)元的這種輸入輸出關(guān)系可表示為:
BP算法模型即為三層這樣的神經(jīng)元組成,Yi即為供應(yīng)商的各指標(biāo)評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)神經(jīng)元的輸入,經(jīng)過很多樣本的反復(fù)訓(xùn)練,對(duì)各初始指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行進(jìn)一步合理化,最終使算法結(jié)果達(dá)到最優(yōu)最合理。
小結(jié):將層次分析法與BP算法相結(jié)合,可以有效提高BP算法的訓(xùn)練速度,避免局部極小點(diǎn)問題,最終達(dá)到排除評(píng)價(jià)過程中人為因素的影響得到更加客觀準(zhǔn)確結(jié)果的目的。
參考文獻(xiàn):
[1]梁婷.汽車零部件供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法研究[J].武漢理工大學(xué),2009
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