營(yíng)銷新模式論文精選(九篇)

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第1篇：營(yíng)銷新模式論文范文

關(guān)鍵詞：電信企業(yè)；市場(chǎng)現(xiàn)狀；營(yíng)銷模式

電信作為一個(gè)科技密集型和知識(shí)密集型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和社會(huì)信息化發(fā)展趨勢(shì)下，必須十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理，重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系建設(shè)。要充分根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，制訂計(jì)劃，合理有效配置資源。通過(guò)有效地滿足市場(chǎng)需求，來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在加快市場(chǎng)營(yíng)銷步伐的同時(shí)，努力建立和完善通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系，以不斷適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)的需要。

1通信市場(chǎng)現(xiàn)狀

1．1競(jìng)爭(zhēng)格局

自我國(guó)電信分拆后，電信服務(wù)市場(chǎng)逐步形成了從最初個(gè)別運(yùn)營(yíng)商壟斷市場(chǎng)到數(shù)家大運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)、多家小運(yùn)營(yíng)商參與、新運(yùn)營(yíng)商不斷加入的電信服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新格局。隨著中國(guó)電信與中國(guó)網(wǎng)通的掛牌成立，我國(guó)電信業(yè)正式確立了中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)衛(wèi)通和鐵通六家運(yùn)營(yíng)商共存的市場(chǎng)格局，不同專業(yè)間也呈現(xiàn)出相互競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)和異質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)并存，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展使傳統(tǒng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)受到了強(qiáng)烈的異質(zhì)分流，而無(wú)線市話（俗稱小靈通）融合了移動(dòng)、固網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)低廉的資費(fèi)和移動(dòng)靈活性又搶占了大量的移動(dòng)和固網(wǎng)用戶，形成了巨大市場(chǎng)沖擊，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商正面對(duì)一個(gè)全新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。電信運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，各運(yùn)營(yíng)商備受價(jià)格困擾，忍痛降價(jià)之后發(fā)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)明顯放緩，利潤(rùn)空間已經(jīng)被腐蝕，ARUP值（戶均業(yè)務(wù)收入）不斷降低，用戶群質(zhì)量下降，所有運(yùn)營(yíng)商都面臨增量不增收的問(wèn)題，客戶已經(jīng)成為各個(gè)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)。在這種環(huán)境下?熏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是爭(zhēng)取有價(jià)值的客戶。因此?熏提高客戶的滿意度、忠誠(chéng)度?熏并努力爭(zhēng)取新的客戶成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。

1．2消費(fèi)需求

從中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看，目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，社會(huì)總體消費(fèi)能力逐步增強(qiáng)，隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，通信消費(fèi)需求趨于多層次、多樣化，社會(huì)文化環(huán)境的變化使得用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)提出更高質(zhì)量，更多樣化的需求，電信服務(wù)產(chǎn)品趨于差異化，目標(biāo)客戶市場(chǎng)將更加細(xì)分。對(duì)個(gè)人用戶市場(chǎng)，個(gè)性化、更貼近人們生活的增值業(yè)務(wù)需求逐步增加；對(duì)企業(yè)客戶市場(chǎng)，針對(duì)行業(yè)需求的一攬子的行業(yè)解決方案成為新的需求熱點(diǎn)。電信業(yè)務(wù)需求已經(jīng)從“語(yǔ)音時(shí)期”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩拵r(shí)代”，用戶需求發(fā)生了根本的變化。在純語(yǔ)音通信時(shí)期，用戶所要求滿足的僅僅是一種功能——即通過(guò)電信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音的相互交流，用戶主要關(guān)注功能實(shí)現(xiàn)的技術(shù)性指標(biāo)。而到窄帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占一定比重的階段，用戶主要的消費(fèi)活動(dòng)是瀏覽網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)上聊天、傳送文件等，目前的寬帶時(shí)代，用戶對(duì)功能的需求有了很大的提高，所要求滿足的功能已經(jīng)不僅是單一的通信功能，或者簡(jiǎn)單的內(nèi)容需求（如瀏覽網(wǎng)頁(yè)等），而是更高級(jí)的娛樂(lè)功能、教育功能、醫(yī)療功能甚至具有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)意義的其他功能。差異化則指針對(duì)不同的用戶群體、個(gè)體，提供個(gè)性化、人性化的業(yè)務(wù)和服務(wù)，最大限度地滿足不同用戶的個(gè)性化需求。這就要求運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展運(yùn)用新技術(shù)集成和開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，從網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)兩個(gè)層面進(jìn)行轉(zhuǎn)型，培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

1．3發(fā)展規(guī)律

賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變往往是在市場(chǎng)開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的通信業(yè)而言，初見(jiàn)端倪的買方市場(chǎng)正在形成。如何適應(yīng)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)，是通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問(wèn)題。通信商們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，擁有目前的市場(chǎng)并不完全代表著必然占有市場(chǎng)，還必須依靠行之有效的方式去進(jìn)行市場(chǎng)拓展，發(fā)展市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，這個(gè)行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式。語(yǔ)音消費(fèi)趨向移動(dòng)化是客觀規(guī)律，該規(guī)律也出現(xiàn)在全球其他的通信市場(chǎng)中，這本身并不是問(wèn)題，但對(duì)我國(guó)而言，由于當(dāng)前的電信運(yùn)營(yíng)體制仍是分業(yè)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商只有中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通，這就意味著客戶的流動(dòng)不是單純地從固網(wǎng)通信轉(zhuǎn)向移動(dòng)通信，同時(shí)，亦是從傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，也就必然導(dǎo)致移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商之間的差距不斷拉大。從用戶發(fā)展的角度看，由于可移動(dòng)性、靈活性以及實(shí)際使用資費(fèi)的不斷降低，移動(dòng)對(duì)固定替代效應(yīng)已經(jīng)非常明顯，這也是全球電信業(yè)發(fā)展的不可改變的趨勢(shì)。

2市場(chǎng)營(yíng)銷模式

2．1產(chǎn)品營(yíng)銷

現(xiàn)代營(yíng)銷理論將產(chǎn)品分為核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個(gè)層次，由于產(chǎn)品壽命周期的不同階段各具不同特點(diǎn)，企業(yè)產(chǎn)品策略也應(yīng)有所不同，如采取產(chǎn)品組合、產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品包裝等方法，適時(shí)地推出產(chǎn)品周期的營(yíng)銷方案，通信業(yè)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)變得越來(lái)越智能化，核心網(wǎng)絡(luò)功能將不斷由集中向邊緣擴(kuò)散，核心網(wǎng)絡(luò)成本在不斷降低。一旦網(wǎng)絡(luò)的核心部分建好，那么所有的增長(zhǎng)都將發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)的邊緣部分。新的用戶將在此聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)；新的應(yīng)用將在此構(gòu)建；網(wǎng)絡(luò)向智能化的過(guò)渡也將在此發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)在逐步從中心向邊緣擴(kuò)展。隨著我國(guó)信息化建設(shè)的推進(jìn)，信息檢索、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療保健等業(yè)務(wù)將得到快速發(fā)展，這些業(yè)務(wù)將是通信行業(yè)增收的亮點(diǎn)。2．2價(jià)格營(yíng)銷

價(jià)格與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中所面臨的問(wèn)題之一，影響價(jià)格制定的因素包括市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格、國(guó)家政策等。價(jià)格大戰(zhàn)一直是企業(yè)界慣用的營(yíng)銷手續(xù)。曾幾何時(shí)，價(jià)格成為企業(yè)的制勝法寶。仿佛舉起價(jià)格這個(gè)大旗，就可以戰(zhàn)無(wú)不勝?熏所向披靡。但消費(fèi)者正一步步走向成熟，他們不再滿足于小幅度的降價(jià)手段，最終結(jié)果導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。當(dāng)然價(jià)格戰(zhàn)并非一無(wú)是處，通過(guò)價(jià)格大戰(zhàn)，可以做到優(yōu)勝劣汰?熏導(dǎo)致市場(chǎng)資源的重新配置，并由此鍛煉我們的企業(yè)抗風(fēng)浪的能力。但是，價(jià)格手段畢竟是雙刃劍，不可多用，更不能濫用。而應(yīng)該配合企業(yè)社會(huì)形象的樹(shù)立，針對(duì)特殊群體采取價(jià)格攻勢(shì)，同時(shí)，價(jià)格不能一降再降?熏那樣會(huì)使顧客有了等待心理?熏反而更糟。所以，必須根據(jù)成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)等主要影響價(jià)格因素的實(shí)際情況制定價(jià)格營(yíng)銷策略。

2．3渠道營(yíng)銷

營(yíng)銷渠道是指促使產(chǎn)品能順利地經(jīng)由市場(chǎng)交換過(guò)程，轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者消費(fèi)使用的一整套相互依存的組織。是一個(gè)制造商的產(chǎn)品流向消費(fèi)者的渠道，制造商對(duì)其管理水平的高低和控制力度的大小，對(duì)該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率的提高有至關(guān)重要的作用，營(yíng)銷渠道是電信運(yùn)營(yíng)商的重要戰(zhàn)略資源。

按營(yíng)銷方式劃分為自有渠道、社會(huì)合作渠道與復(fù)合渠道三類，但其功能都是通過(guò)分銷終端實(shí)時(shí)把握消費(fèi)者的需求，與消費(fèi)者保持互動(dòng)式的溝通，并對(duì)市場(chǎng)做出快速響應(yīng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。而渠道創(chuàng)新即是對(duì)營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)、形式、功能等進(jìn)行變革，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)而言，高效率的渠道模式和系統(tǒng)的建立尤為重要。但在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在很大程度上卻忽略了這一點(diǎn)，表現(xiàn)為我國(guó)電信企業(yè)對(duì)單一營(yíng)銷渠道過(guò)分依賴。在現(xiàn)實(shí)中，營(yíng)銷渠道是電信企業(yè)發(fā)展與保持新、老用戶不能缺少的載體，特別是在當(dāng)前電信市場(chǎng)高速成長(zhǎng)的階段，營(yíng)銷渠道就顯得更加重要。電信企業(yè)開(kāi)拓新的渠道創(chuàng)新的基本管理原則和導(dǎo)向還是應(yīng)該以自辦渠道為主，其他渠道為輔的多元化復(fù)合渠道戰(zhàn)略。

按營(yíng)銷對(duì)象劃分包括三大營(yíng)銷渠道：大客戶渠道、商業(yè)客戶渠道、公眾客戶渠道。由于大客戶是電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，所以各運(yùn)營(yíng)商都非常重視大客戶工作。對(duì)大客戶主要實(shí)施個(gè)性化的服務(wù)，即根據(jù)大客戶的不同業(yè)務(wù)需求“量體裁衣”，提供定制服務(wù)，并且通過(guò)個(gè)性化營(yíng)銷創(chuàng)立大客戶營(yíng)銷服務(wù)的品牌形象，對(duì)不同級(jí)別的大客戶制定不同的走訪標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)商業(yè)客戶提供專業(yè)化的服務(wù)，實(shí)行專人管理。即根據(jù)商業(yè)客戶所處的不同行業(yè)、不同區(qū)域以及規(guī)模的大小，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出不同的可選擇的業(yè)務(wù)與解決方案，通過(guò)各渠道推出的專業(yè)化咨詢、推廣、促銷等營(yíng)銷手段，針對(duì)客戶實(shí)際情況，為其推薦相應(yīng)的業(yè)務(wù)組合和解決方案及規(guī)范化的全程服務(wù)。與此同時(shí)，還對(duì)商業(yè)客戶實(shí)行會(huì)員制管理，積極維護(hù)發(fā)展客戶關(guān)系，提高商業(yè)客戶的忠誠(chéng)度。公眾客戶的服務(wù)主要由社區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳和客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。根據(jù)公眾客戶的分類，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

2．4服務(wù)營(yíng)銷

服務(wù)按服務(wù)過(guò)程分為售前、售中、售后服務(wù)。電信企業(yè)從屬服務(wù)行業(yè)，因而我們必須從服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，制定出符合行業(yè)特征的市場(chǎng)營(yíng)銷方案?？萍嫉倪M(jìn)步與消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)換已使市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，電信企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷已不能被簡(jiǎn)單地看做是促銷的手段，它已成為競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，成為爭(zhēng)取差別化優(yōu)勢(shì)的源泉。服務(wù)沒(méi)有止境，營(yíng)銷應(yīng)以服務(wù)為先導(dǎo)，以服務(wù)促營(yíng)銷……這樣的理念層出不窮，也普遍被人們認(rèn)同并接受。同樣，電信服務(wù)也沒(méi)有止境，然而沒(méi)有止境并不是說(shuō)我們?cè)谧鼍唧w服務(wù)和營(yíng)銷工作時(shí)就沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)和與此相應(yīng)達(dá)到的境界。

第2篇：營(yíng)銷新模式論文范文

[關(guān)鍵詞]壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新保險(xiǎn)商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒體營(yíng)銷

前言

隨著金融一體化進(jìn)程的加深，中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)生了巨大的變革，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已被打破，新的模式正向更深更廣的領(lǐng)域延伸。如何選擇適當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)營(yíng)銷模式已成為推動(dòng)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷策略步向個(gè)性化、多元化的至關(guān)重要的因素和推動(dòng)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要課題。

一、壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的涵義

從營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)，壽險(xiǎn)營(yíng)銷就是指通過(guò)挖掘人們對(duì)保險(xiǎn)商品的需求，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)滿足投保人需求的保險(xiǎn)商品，并且通過(guò)各種溝通手段使投保人接受這種商品，并從中得到最大滿足的過(guò)程。具體包括：保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查和預(yù)測(cè)，營(yíng)銷環(huán)境分析，投保人行為研究，新險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)，費(fèi)率的厘定，壽險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的選擇，產(chǎn)品的推銷以及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。

二、我國(guó)現(xiàn)有壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式與面臨的問(wèn)題

（一）我國(guó)現(xiàn)有的壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式

所謂“模式”按字面理解是指“某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式或使人可以照著做的標(biāo)準(zhǔn)樣式”，具體到壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式應(yīng)該是指較為成型的、大家都可運(yùn)用的銷售方式。決定壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的因素很多，如法律因素，歷史因素，市場(chǎng)需求因素及企業(yè)的產(chǎn)品、戰(zhàn)略因素和渠道的選擇及其組織等，但我們認(rèn)為，其中起決定作用的是渠道因素，因此本文將主要從渠道方面探討我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式。

在美國(guó)友邦進(jìn)入上海之前，我國(guó)的壽險(xiǎn)沒(méi)有真正意義上的營(yíng)銷，也沒(méi)有個(gè)人壽險(xiǎn)的概念，業(yè)務(wù)以團(tuán)險(xiǎn)為主，銷售方式主要是公司的業(yè)務(wù)員和行業(yè)，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，這一時(shí)期壽險(xiǎn)的銷售還帶有大量的行政命令手段，并至今還在產(chǎn)生影響。1992年友邦進(jìn)入上海，將個(gè)人人這一行銷方式引入國(guó)內(nèi)，隨著平安及中國(guó)人壽和太保在全國(guó)推行個(gè)人人制度，這一銷售方式發(fā)展迅猛，并成為國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的主要渠道。總體看，目前的壽險(xiǎn)營(yíng)銷已經(jīng)形成個(gè)人業(yè)務(wù)以個(gè)人人為主導(dǎo)，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以業(yè)務(wù)員直銷和兼業(yè)為主導(dǎo)的營(yíng)銷模式，各公司沒(méi)有明確的市場(chǎng)區(qū)隔目標(biāo)，以圈地為主；產(chǎn)品沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別；營(yíng)銷以產(chǎn)品為中心而不是以客戶為中心。

（二）現(xiàn)有壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式存在的主要問(wèn)題

1．渠道單一。個(gè)人與團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在行業(yè)中占居絕對(duì)主導(dǎo)地位，而經(jīng)紀(jì)、直銷等渠道所占份額微不足道，既限制了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，又不能滿足不同客戶的不同需求。

2．以產(chǎn)品而不是以客戶為中心。現(xiàn)有銷售模式下不同的渠道有不同的產(chǎn)品，出現(xiàn)同一客戶擁有同一公司不同銷售渠道的多張保單，同一公司多頭服務(wù)的現(xiàn)象，不僅浪費(fèi)企業(yè)成本，而且影響保險(xiǎn)企業(yè)在客戶中的品牌形象，也不利于建立和培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶群。不以客戶為中心的銷售模式還造成保險(xiǎn)企業(yè)間的經(jīng)營(yíng)方式雷同，各保險(xiǎn)企業(yè)間沒(méi)有明確的市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)，產(chǎn)品大同小異，以同一產(chǎn)品應(yīng)對(duì)各個(gè)層次的客戶，體現(xiàn)不了個(gè)性化的營(yíng)銷特征。

3．中介嚴(yán)重不發(fā)達(dá)、不規(guī)范。由于體制及觀念的原因，中介特別是經(jīng)紀(jì)人在我國(guó)一直處于空白，近年雖然開(kāi)始發(fā)展，但舉步維艱。與國(guó)外相比，不僅數(shù)量少，而且由于成立時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少、規(guī)模不大，專業(yè)人士缺乏，難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，大部分處于求生存的狀態(tài)。另一方面，由于壟斷因素等原因，中介的發(fā)展出現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)象，如兼業(yè)的強(qiáng)制保險(xiǎn)、亂收手續(xù)費(fèi)，經(jīng)紀(jì)人缺乏合理的傭金標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)重?cái)_亂保險(xiǎn)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。在現(xiàn)有營(yíng)銷方式下，保險(xiǎn)公司地級(jí)市以下的分支機(jī)構(gòu)主要行使展業(yè)職能，與保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的職能重合，形成的是一種競(jìng)爭(zhēng)，而不是合作關(guān)系。

4．個(gè)人人定位不明確。從法律定位講，個(gè)人人與保險(xiǎn)公司屬委托關(guān)系而不是勞動(dòng)合同關(guān)系，但由于個(gè)人人的特殊性，保險(xiǎn)公司對(duì)個(gè)人人的管理方面采取了一些類似員工的管理形式，如培訓(xùn)和考勤等，有的公司為了留住特別優(yōu)秀的個(gè)人人，還采取了代為辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的措施。這使得社會(huì)上對(duì)個(gè)人人的定位產(chǎn)生誤解，加大了保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)個(gè)人人的管理難度。5．人海戰(zhàn)術(shù)，經(jīng)營(yíng)粗放。由于個(gè)人人隊(duì)伍的增長(zhǎng)能迅速帶來(lái)保費(fèi)的增長(zhǎng)，而目前各保險(xiǎn)公司都采取了跑馬圈地的策略。令人擔(dān)憂的是，在保費(fèi)快速增長(zhǎng)的壓力下，個(gè)險(xiǎn)盲目增員的方式也開(kāi)始波及到團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍的發(fā)展管理，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)良好的社會(huì)形象產(chǎn)生極為不利的影響。

三、壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的思路

（一）促進(jìn)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展

現(xiàn)在中國(guó)保監(jiān)會(huì)已經(jīng)放開(kāi)了保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)區(qū)域的限制，使保險(xiǎn)公司可以結(jié)合本公司實(shí)際，根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)情況，決定是采取設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，或通過(guò)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)，還是采取組合各種銷售渠道的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)，而不是僅僅靠層層設(shè)機(jī)構(gòu)、鋪攤子、上人員來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，這有利于保險(xiǎn)公司，尤其是新公司在較短的時(shí)間內(nèi)拓展業(yè)務(wù)，有利于保險(xiǎn)公司將核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)創(chuàng)新上來(lái)。進(jìn)一步開(kāi)放保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)⒂欣诠膭?lì)保險(xiǎn)公司走集約化、效益化的發(fā)展道路，同時(shí)利用保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)，大大地減輕了保險(xiǎn)公司在營(yíng)銷管理方面的壓力。顯然保監(jiān)會(huì)決心要改變目前保險(xiǎn)中介弱小、保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)過(guò)多的局面，這個(gè)政策從客觀上給了保險(xiǎn)中介機(jī)會(huì)，而對(duì)一些老牌公司的老網(wǎng)點(diǎn)有較大沖擊。

（二）發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

與傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式相比，保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有如下明顯的優(yōu)勢(shì)：1．經(jīng)營(yíng)成本低。保險(xiǎn)公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售保單，可以省卻目前花費(fèi)在分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)銷員上的費(fèi)用。保險(xiǎn)險(xiǎn)種、公司評(píng)介等方面在信息電子化后可以節(jié)省印刷費(fèi)、保管費(fèi)。通過(guò)降低保險(xiǎn)總成本可以降低保險(xiǎn)費(fèi)率，更好地吸引客戶。2．信息量大，且具有互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)就如同一位保險(xiǎn)專家，不僅隨時(shí)可以為客戶提供所需的資料，而且簡(jiǎn)潔、迅速、準(zhǔn)確，大大地克服了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的缺陷?？蛻粲惺裁匆蠛蛦?wèn)題，可以在網(wǎng)上直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系。借助互聯(lián)網(wǎng)，顧客足不出戶就可以方便、快捷地訪問(wèn)保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)系統(tǒng)，獲得諸如公司背景、保險(xiǎn)產(chǎn)品及費(fèi)率的詳細(xì)情況，顧客可以隨意訪問(wèn)多家保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)，比較其產(chǎn)品的價(jià)格。從中選擇最合適的險(xiǎn)種。3．節(jié)省營(yíng)銷時(shí)間，加速新產(chǎn)品的推出和銷售。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)后，幾乎無(wú)需其他環(huán)節(jié)就可以立即進(jìn)網(wǎng)，供顧客選擇。由于網(wǎng)絡(luò)的存在，投保人也用不著等待銷售代表回復(fù)電話，可以自行查詢信息，了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況。而且保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還具有24小時(shí)隨時(shí)調(diào)用的優(yōu)勢(shì)，減少了市場(chǎng)壁壘，為保險(xiǎn)公司提供了平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。

（三）大力拓展其他營(yíng)銷渠道

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些新興的營(yíng)銷模式正試圖重整游戲規(guī)則，如“媒體營(yíng)銷”、“電話營(yíng)銷”、“方案營(yíng)銷”等全新的營(yíng)銷模式將被中國(guó)壽險(xiǎn)界首次引入。

1．媒體營(yíng)銷。所謂媒體營(yíng)銷是指保險(xiǎn)公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營(yíng)銷方式。這種方式一改壽險(xiǎn)業(yè)過(guò)去幾乎不做廣告的傳統(tǒng)，通過(guò)高密集度的廣告投放吸引目標(biāo)客戶。

2．電話營(yíng)銷。這種方式將完全拋棄現(xiàn)在銀行保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)銷模式，而引用“電話營(yíng)銷”手段。保險(xiǎn)公司擁有龐大的電話營(yíng)銷隊(duì)伍，營(yíng)銷人員將致電客戶、介紹保險(xiǎn)并詢問(wèn)是否有投保意愿。

3．方案營(yíng)銷。傳統(tǒng)的銷售是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。而方案則創(chuàng)造了一種以客戶需求為導(dǎo)向的全新模式，即從賣產(chǎn)品到賣方案。客戶需要買什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品，什么的險(xiǎn)種最適合你的家庭，公司提供這樣一個(gè)解決的方案給你。這就是所謂的“方案營(yíng)銷”。

雖然個(gè)人制將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)位居壽險(xiǎn)營(yíng)銷主流地位，但國(guó)際壽險(xiǎn)界現(xiàn)有的各種營(yíng)銷方式卻將在中國(guó)陸續(xù)出現(xiàn)。多層次營(yíng)銷方式并存，借助科技手段營(yíng)銷模式創(chuàng)新將成為壽險(xiǎn)界的發(fā)展趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

第3篇：營(yíng)銷新模式論文范文

關(guān)鍵詞：信息傳遞方式房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式

信息的特性會(huì)直接影響人們的經(jīng)濟(jì)行為。在信息不充分、不完備的情況下，特別是因信息不對(duì)稱而產(chǎn)生逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的條件下，市場(chǎng)機(jī)制配置社會(huì)稀缺資源的效率往往不高。在資源配置中要重視信息因素、發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制、政府干預(yù)等影響，提高信息效率。房地產(chǎn)無(wú)疑是稀缺的資源，信息作為貫穿于房地產(chǎn)交易全過(guò)程的軟要素，所起的作用至關(guān)重要。

國(guó)內(nèi)學(xué)者紛紛對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)信息不對(duì)稱的局面做出分析研究，指出因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱造成的后果，從中央到社會(huì)各個(gè)階層，都在為房地產(chǎn)信息透明化做出努力，而學(xué)者們的建議策略往往以發(fā)揮政府作用、建立市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制為多，即使有研究提出企業(yè)應(yīng)對(duì)的策略，也僅僅建議應(yīng)該重視信息，并沒(méi)有如何建立對(duì)稱的信息機(jī)制的相關(guān)研究。

在當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣的背景下，消除房地產(chǎn)市場(chǎng)信息不對(duì)稱問(wèn)題是解決消費(fèi)者持幣待購(gòu)的關(guān)鍵。本文以當(dāng)前房地產(chǎn)信息傳遞方式為研究出發(fā)點(diǎn)，提出新的房地產(chǎn)信息傳遞方式的假設(shè)；并運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)對(duì)新的房地產(chǎn)信息傳遞方式以及在此方式下房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略模式選擇進(jìn)行實(shí)證研究。

房地產(chǎn)信息傳遞方式

（一）傳統(tǒng)傳遞方式

在傳統(tǒng)的房地產(chǎn)信息傳遞方式中，消費(fèi)者只有通過(guò)房地產(chǎn)企業(yè)了解購(gòu)買房地產(chǎn)產(chǎn)品所需的一切信息（如圖1所示）。

圖1中，廣告由房地產(chǎn)企業(yè)，金融服務(wù)則通過(guò)房地產(chǎn)企業(yè)安排，絕大多數(shù)信息都是通過(guò)房地產(chǎn)企業(yè)，由信息的最終使用者——消費(fèi)者接受。房地產(chǎn)企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)者尋找物業(yè)、選擇物業(yè)、辦理相關(guān)手續(xù)、進(jìn)行有關(guān)的金融服務(wù)等所有過(guò)程，通過(guò)這一過(guò)程，房地產(chǎn)企業(yè)控制著消費(fèi)者信息接受的內(nèi)容和層次，最終獲得豐厚的利潤(rùn)。在這一過(guò)程中，房地產(chǎn)企業(yè)就如同消費(fèi)者進(jìn)入房地產(chǎn)交易的引路人和把關(guān)者，只有符合要求的信息才能傳遞給消費(fèi)者，只有對(duì)企業(yè)有利的信息才能到達(dá)消費(fèi)者。

（二）新傳遞方式的假設(shè)

在新的房地產(chǎn)信息傳遞方式中，消費(fèi)者已經(jīng)能夠了解購(gòu)買房地產(chǎn)產(chǎn)品所需的一切信息（如圖2所示）。

圖2中，廣告信息、金融服務(wù)等各種房地產(chǎn)信息都可以直接到達(dá)消費(fèi)者，絕大多數(shù)信息不再只通過(guò)房地產(chǎn)企業(yè)，消費(fèi)者與房地產(chǎn)企業(yè)處于信息獲取的平等地位，并且，消費(fèi)者還可以與房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行信息溝通。房地產(chǎn)企業(yè)盡管還可以引導(dǎo)消費(fèi)者尋找物業(yè)、選擇物業(yè)、辦理相關(guān)手續(xù)、進(jìn)行有關(guān)的金融服務(wù)等所有過(guò)程，但是卻不能通過(guò)這一過(guò)程控制消費(fèi)者信息接受的內(nèi)容和層次，最終獲得豐厚的利潤(rùn)。房地產(chǎn)企業(yè)不再是消費(fèi)者進(jìn)入房地產(chǎn)交易的引路人和把關(guān)者。

實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

實(shí)證分析針對(duì)新的房地產(chǎn)信息傳遞方式的假設(shè)與在新的信息傳遞方式下企業(yè)能夠做的戰(zhàn)略模式選擇的假設(shè)進(jìn)行。

（一）實(shí)驗(yàn)假設(shè)

對(duì)新的房地產(chǎn)信息傳遞方式的假設(shè)：

H1：消費(fèi)者將從各種渠道獲得信息，消費(fèi)者獲取信息的能力增強(qiáng)。

H2：在消費(fèi)者獲取信息的諸多渠道中，存在一個(gè)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)房決策起到?jīng)Q定性作用的渠道，即存在決定性的因素。

對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的假設(shè)：

借鑒波特的戰(zhàn)略理論，本文提出房地產(chǎn)企業(yè)信息戰(zhàn)略選擇的假設(shè)。

當(dāng)即設(shè)H2成立時(shí)，說(shuō)明存在關(guān)鍵的信息傳遞渠道，房地產(chǎn)企業(yè)將可以憑借關(guān)鍵性的信息渠道，選擇信息集中戰(zhàn)略，集中將關(guān)鍵渠道的信息提供給消費(fèi)者，從而打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)房，則本文提出假設(shè)H3：

H3：房地產(chǎn)企業(yè)將選擇信息集中戰(zhàn)略。

當(dāng)即設(shè)H2不成立時(shí)，說(shuō)明不存在關(guān)鍵的信息傳遞渠道，消費(fèi)者可能將各個(gè)渠道來(lái)源的信息整合起來(lái)進(jìn)行購(gòu)房決策，而房地產(chǎn)企業(yè)就應(yīng)選擇信息整合戰(zhàn)略，將信息整合后提供給消費(fèi)者，從而影響消費(fèi)者的購(gòu)房決策，則本文提出假設(shè)H4：

H4：房地產(chǎn)企業(yè)將選擇信息整合戰(zhàn)略。（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)及樣本選擇

設(shè)計(jì)衡量消費(fèi)者獲取信息能力以及對(duì)獲取信息的渠道的問(wèn)卷，采用李克特量表的形式，采用1-7分的幅度，嚴(yán)格按照量表設(shè)計(jì)原則。

根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的需求方——消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)生了的變化：消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化；消費(fèi)者的知識(shí)結(jié)構(gòu)趨于高學(xué)歷化；購(gòu)買力大幅提高；獲得關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界的大量信息；進(jìn)行抽樣調(diào)查。實(shí)驗(yàn)的樣本選擇具有一定專業(yè)知識(shí)的即將進(jìn)入社會(huì)的年輕人為代表，選取本科生、研究生為潛在消費(fèi)群代表。使用分層抽樣的方式對(duì)潛在消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查，樣本數(shù)量200份。

（三）實(shí)驗(yàn)方法

以“消費(fèi)者認(rèn)為他掌握可信的信息的能力程度”作為觀測(cè)的目標(biāo)，以“設(shè)計(jì)單位、建筑商、營(yíng)銷中介、金融機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理、專業(yè)律師……”信息傳遞的渠道作為影響因素，建立回歸模型。使用逐步回歸的方法，根據(jù)自變量對(duì)因變量影響強(qiáng)度的大小順序，逐個(gè)加入模型，每加入一個(gè)變量都進(jìn)行相關(guān)分析和顯著性檢驗(yàn)，如果檢驗(yàn)不通過(guò)，則剔除；每剔除一個(gè)變量都進(jìn)行相關(guān)分析和顯著性檢驗(yàn)；直至沒(méi)有變量可以加入和剔除，模型滿足精度為止。

數(shù)據(jù)分析

（一）樣本特征分析

問(wèn)卷205份，回收172份，有效問(wèn)卷91份，如表1所示。問(wèn)卷中，關(guān)于消費(fèi)者獲取信息的能力增強(qiáng)的回答中對(duì)能力增強(qiáng)的回答有66份，占73%，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)信息傳遞的未來(lái)發(fā)展非常有信心，假設(shè)H1成立。

（二）實(shí)驗(yàn)步驟及數(shù)據(jù)

使用Eview3.1進(jìn)行回歸分析。

第一步（Mode1）：將設(shè)計(jì)單位（X1）、建筑商（X2）、營(yíng)銷中介（X3）、金融機(jī)構(gòu)（X4）、物業(yè)管理（X5）、專業(yè)律師（X6）對(duì)消費(fèi)者掌握可信信息的能力（Y）分別進(jìn)行回歸，建立單變量回歸模型。回歸模型回歸系數(shù)（Coefficients）及顯著性檢驗(yàn)系數(shù)（t），如表2所示。

第二步（Mode2）：將設(shè)計(jì)單位（X1）、建筑商（X2）、營(yíng)銷中介（X3）、金融機(jī)構(gòu)（X4）、物業(yè)管理（X5）、專業(yè)律師（X6）對(duì)消費(fèi)者掌握可信信息的能力（Y）進(jìn)行多元回歸，建立多元回歸模型。回歸模型調(diào)整的可決系數(shù)（AdjustR2）及顯著性檢驗(yàn)系數(shù)（t），見(jiàn)表3。

從表2可以發(fā)現(xiàn)：每個(gè)信息來(lái)源渠道都對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了影響（回歸系數(shù)均為正值），但是并沒(méi)有一個(gè)渠道能夠?qū)οM(fèi)者產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響（不存在絕對(duì)大的顯著性檢驗(yàn)系數(shù)），假設(shè)H2不成立；由此可以推斷，房地產(chǎn)企業(yè)不足以憑借某個(gè)關(guān)鍵渠道采取信息集中的戰(zhàn)略來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)房決策，假設(shè)H3不成立。

從表3可以發(fā)現(xiàn)：對(duì)于探索性研究的多元回歸模型來(lái)說(shuō)，調(diào)整的可決系數(shù)處于0.11-1.14都是可以接受的（AdjustR2=0.1336），這就說(shuō)明了綜合各個(gè)渠道對(duì)消費(fèi)者購(gòu)房決策影響的多元回歸模型成立，由此可以判定消費(fèi)者將綜合各個(gè)渠道的信息對(duì)購(gòu)房進(jìn)行決策，企業(yè)應(yīng)采取信息整合戰(zhàn)略，尤其是必須整合金融機(jī)構(gòu)的信息（t=2.333相對(duì)較大），才能打動(dòng)消費(fèi)者，假設(shè)H4成立。

結(jié)論

綜上，本文通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)潛在消費(fèi)者的研究發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)中消費(fèi)者獲得信息的能力變得增強(qiáng)，信息對(duì)稱是市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，消費(fèi)者在相對(duì)更重視金融機(jī)構(gòu)的信息的同時(shí)，將綜合各種信息進(jìn)行購(gòu)房決策，作為房地產(chǎn)企業(yè)必須選擇信息整合戰(zhàn)略，尤其是整合金融機(jī)構(gòu)的信息，將整合信息提供給消費(fèi)者，方便消費(fèi)者決策，從而吸引消費(fèi)者，以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

1.劉曉光.未來(lái)五年北京房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略[J].首都經(jīng)濟(jì)，2002

第4篇：營(yíng)銷新模式論文范文

關(guān)鍵字:茶館研究;評(píng)述;展望

茶館在我國(guó)的歷史已有千余年,是中國(guó)茶文化的重要組成部分。20世紀(jì)九十年代起,伴隨著茶館業(yè)的復(fù)蘇,人們開(kāi)始關(guān)注茶館研究。作者以“茶館”為題名/關(guān)鍵字,通過(guò)維普資訊中文期刊數(shù)據(jù)庫(kù),查詢1989―2009年期刊,檢索到相關(guān)論文69篇,再通過(guò)資料收集方法,查詢到5本相關(guān)專著。

一、研究文獻(xiàn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)

從時(shí)間跨度看,2000年是茶館研究的起點(diǎn),在這之前研究文獻(xiàn)甚少,而2004年后論文數(shù)量由年均4篇上升至年均10篇。研究范圍涉及中國(guó)茶館歷史、現(xiàn)代茶館及其經(jīng)營(yíng)、茶館消費(fèi)者、茶館行業(yè)發(fā)展及趨勢(shì)等問(wèn)題。其中研究熱點(diǎn)和重點(diǎn)是中國(guó)茶館歷史、現(xiàn)代茶館及其經(jīng)營(yíng),約占論文總量的74%。研究的薄弱環(huán)節(jié)是有關(guān)茶館消費(fèi)者的研究,論文數(shù)不足總量的5%。據(jù)此認(rèn)為,中國(guó)茶館研究剛剛起步,尚未引起業(yè)界和學(xué)界的關(guān)注。

二、研究文獻(xiàn)內(nèi)容分析

(一)中國(guó)茶館歷史研究

中國(guó)茶館歷史研究可分為綜合研究和專題研究。綜合研究關(guān)注的是中國(guó)茶館整體時(shí)代變遷。如徐傳宏、駱(2005)、連振娟(2002)、周文棠(2003)、連振娟(2006)等分別對(duì)中國(guó)茶館的演變歷程進(jìn)行了分析,其中較有代表性的是劉清榮(2007),他深層次地考察了不同時(shí)代的茶館發(fā)展?fàn)顩r。專題研究指的是研究某一時(shí)代或某一地區(qū)的茶館歷史。宋代和清代是我國(guó)茶館發(fā)展的兩個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期,也是學(xué)者研究的熱點(diǎn)。劉清榮(2006)、楊永兵(2004)側(cè)重考察宋代茶館,劉鳳云(2002)研究作為社會(huì)化空間的清代茶館,王鴻泰(2008)認(rèn)為明清中后期茶館由消費(fèi)空間變?yōu)榭臻g消費(fèi)對(duì)象后,對(duì)城市生活產(chǎn)生意義。地區(qū)茶館歷史研究主要有雷友山(2000)和陳永華(2004),研究對(duì)象有舊時(shí)的武漢茶館、清末以來(lái)杭州茶館等。

(二)現(xiàn)代茶館研究

1、茶館功能類型研究

連振娟(2002)、徐傳宏、駱(2005)、沈冬梅(2006)、徐明宏(2007)分別研究了茶館的社會(huì)功能。此外,周文棠(2003)和徐傳宏、駱(2005)對(duì)茶館的類型作了探討。

2、茶館文化價(jià)值研究

陳香白(2000)探討了“茶館文化”概念,王德福(2002)論述了茶館文化與社會(huì)文明的關(guān)系,王龍志(2006)分析對(duì)比南昌新舊茶館文化,曾燕、楊國(guó)良、張付芝(2006)、楊麗娟(2008)分別對(duì)成都茶館以及川西茶館文化的旅游資源價(jià)值進(jìn)行挖掘分析。

3、地區(qū)/城市茶館研究

劉清榮(2006,2007)選取茶館文化比較發(fā)達(dá)的七個(gè)區(qū)域,依次考察了在不同區(qū)域文化中生長(zhǎng)出來(lái)的茶館百態(tài)。吳旭霞(1999)將中國(guó)茶館歸為北方茶館、江南茶館、四川茶館和南方茶樓,并對(duì)七個(gè)城市的現(xiàn)代茶藝館進(jìn)行研究。

(三)茶館經(jīng)營(yíng)研究

茶館經(jīng)營(yíng)是研究者關(guān)注的重點(diǎn),研究?jī)?nèi)容主要集中在經(jīng)營(yíng)理論和營(yíng)銷策略等熱點(diǎn)上。

1、經(jīng)營(yíng)理論研究

徐傳宏、駱(2005)較全面地研究了茶館經(jīng)營(yíng)各個(gè)方面,連振娟(2002)認(rèn)為現(xiàn)代茶藝館要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以民族文化為內(nèi)涵。學(xué)者們還就茶館經(jīng)營(yíng)理論進(jìn)行專門(mén)研究。周文棠(2003)論述了茶館經(jīng)營(yíng)的管理要素和內(nèi)容創(chuàng)新,關(guān)瑞(2007)借鑒星巴克經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國(guó)茶館發(fā)展理念提出建議,諸葛明(2006)對(duì)茶館盈利模式進(jìn)行初探。

2、茶館經(jīng)營(yíng)策略研究

佘志芬(2000)在探索茶館文化定位后提出茶館經(jīng)營(yíng)思路,李曉明(2000)在分析北京茶藝館經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上,提出相關(guān)經(jīng)營(yíng)策略。陸堯(2002)闡述了茶館應(yīng)當(dāng)具備的特色,沈晨仕(2008)針對(duì)現(xiàn)代茶館經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題,提出一些特色經(jīng)營(yíng)策略。

3、體驗(yàn)營(yíng)銷的運(yùn)用

體驗(yàn)式營(yíng)銷理論在茶館經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用是學(xué)者們關(guān)注的熱點(diǎn)。苗澤華、薛永基、吳莉(2005)認(rèn)為文化營(yíng)銷與體驗(yàn)營(yíng)銷相結(jié)合將會(huì)創(chuàng)造中國(guó)茶館營(yíng)銷新模式,劉華(2007)認(rèn)為開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷已成為中國(guó)茶館營(yíng)銷創(chuàng)新的重要課題,藍(lán)彬(2007)研究了茶藝館與白領(lǐng)體驗(yàn)茶文化之關(guān)系。

4、茶館消費(fèi)者研究

孫優(yōu)萍、古贊歌(2005)通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)不同茶館提供的用來(lái)滿足用戶利益追求的側(cè)重點(diǎn)是各不相同的,黃曉琴等(2006)調(diào)查濟(jì)南茶館經(jīng)營(yíng)風(fēng)格及其被認(rèn)可度,張穎彬、龔叔英等(2007)對(duì)杭州市民茶館喜好進(jìn)行分析,徐明宏(2007)分析現(xiàn)代茶館消費(fèi)主體的變化。

5、行業(yè)發(fā)展及未來(lái)發(fā)展研究

陳香百(2000)借用烏家培的未來(lái)管理五大趨勢(shì)理論,提出茶館管理五大趨勢(shì)。張建國(guó)(2005)指出要用歷史眼光看待現(xiàn)在和未來(lái)的茶館業(yè),劉清榮(2007)通過(guò)反思當(dāng)代茶館發(fā)展的不足,提出了未來(lái)茶館發(fā)展的兩大趨勢(shì)和三大創(chuàng)新,陳文華(2008)對(duì)茶藝館未來(lái)走向作深入思考。

三、茶館研究理論與方法

作為休閑文化經(jīng)濟(jì)的重要組成部分的茶館業(yè),其研究涉及經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等各個(gè)方面,直接或間接運(yùn)用其他諸多學(xué)科理論和概念,其中使用頻率最高的是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論。童國(guó)良借鑒體驗(yàn)式營(yíng)銷新模式提出茶館消費(fèi)發(fā)展策略;孫優(yōu)萍、古贊歌運(yùn)用產(chǎn)品概念分析杭州茶館產(chǎn)品的消費(fèi)者利益追求,戴利朝運(yùn)用社會(huì)學(xué)和歷史人類學(xué)研究方法闡述茶館這一農(nóng)村公共空間與基層社會(huì)整合之關(guān)聯(lián),徐明宏采用休閑學(xué)、社會(huì)學(xué)理論剖析杭州茶館。此外,統(tǒng)計(jì)學(xué)方法也被引入茶館消費(fèi)研究,如張穎彬、龔叔英、施燕、張建英、錢富強(qiáng)的杭州市茶館消費(fèi)調(diào)查分析。這些研究成果充實(shí)了茶館研究?jī)?nèi)容,雖說(shuō)研究尚處于初探階段,但學(xué)者們的不斷嘗試和創(chuàng)新,必將有助于茶館研究及茶館業(yè)的健康發(fā)展。

四、研究評(píng)述與展望

綜上分析,茶館研究領(lǐng)域正在得到擴(kuò)展和豐富,各種學(xué)科的概念、理論和研究方法被不斷運(yùn)用其中。但總的來(lái)說(shuō),茶館研究尚處于初級(jí)發(fā)展階段,具體表現(xiàn)如下:

(一)基本概念有待明確,研究框架尚未形成。目前茶館研究側(cè)重于經(jīng)營(yíng)、應(yīng)用層面分析,而對(duì)茶館研究中的一些概念性問(wèn)題探討較少,而研究框架的不確定又使得研究?jī)?nèi)容分散、聚焦不集中。(二)多學(xué)科交叉研究文獻(xiàn)少,研究深度不足?，F(xiàn)茶館研究多描述性分析,討論深度有限,運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)等方法開(kāi)展研究的高質(zhì)量論文更少。(三)學(xué)術(shù)力量薄弱。一是茶館研究者人數(shù)少且持續(xù)性差,二是現(xiàn)有研究者知識(shí)大多來(lái)自人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域,知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,從而制約了茶館研究數(shù)量擴(kuò)張和質(zhì)量提升。

因此,未來(lái)茶館研究需要關(guān)注和探討三個(gè)方面的問(wèn)題。第一,設(shè)立專業(yè)或相關(guān)研究機(jī)構(gòu),促進(jìn)發(fā)展交流。茶館作為茶文化的重要載體和休閑業(yè)的分支,從屬文化和休閑研究范疇,建議在諸如中國(guó)國(guó)際茶文化研究會(huì)或世界休閑組織中國(guó)分會(huì)下設(shè)立茶館專業(yè)研究機(jī)構(gòu),以集中優(yōu)勢(shì)開(kāi)展活動(dòng)。第二,學(xué)科建設(shè)問(wèn)題。茶館業(yè)是一個(gè)具有悠久歷史和中國(guó)特色的傳統(tǒng)行業(yè),在中國(guó)及亞洲等地都有廣泛的影響力,但茶館研究尚不被重視也沒(méi)有形成體系。茶館學(xué)科建設(shè)需要考慮以下兩方面問(wèn)題,即理論構(gòu)建和新的研究方法的探索,茶館研究應(yīng)積極吸收其他學(xué)科基礎(chǔ)理論,逐漸形成和建立有自身特點(diǎn)的學(xué)科理論體系和創(chuàng)新的研究方法。第三,熱點(diǎn)問(wèn)題的探討。未來(lái)研究中,作為茶館靈魂的茶館文化系列研究將進(jìn)一步展開(kāi),如茶館文化旅游資源開(kāi)發(fā),茶館文化的體驗(yàn)、經(jīng)營(yíng),以及茶館的現(xiàn)代化管理和營(yíng)銷研究也將隨著茶館業(yè)的發(fā)展而成為研究焦點(diǎn)。

作者單位:華東師范大學(xué)

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第5篇：營(yíng)銷新模式論文范文

>> 英國(guó)公共體育服務(wù)的發(fā)展及啟示 我國(guó)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的創(chuàng)新模式及啟示 美國(guó)公共圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢延伸服務(wù)的啟示 英國(guó)公共服務(wù)合同外包的歷史背景及政策發(fā)展透視 我國(guó)公共數(shù)字文化服務(wù)研究論文計(jì)量學(xué)分析 英國(guó)公共時(shí)鐘 美國(guó)公共圖書(shū)館殘障用戶服務(wù)及對(duì)我國(guó)的啟示 公共數(shù)字文化服務(wù)合作機(jī)制研究 公共數(shù)字文化服務(wù)影響因素分析 淺析我國(guó)公共文化服務(wù)均等化 英國(guó)公共圖書(shū)館老年人服務(wù)研究 PPP模式在我國(guó)公共文化服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀及策略分析 西方公共服務(wù)市場(chǎng)化對(duì)我國(guó)公共服務(wù)提供機(jī)制完善的啟示 英國(guó)志愿服務(wù)發(fā)展及對(duì)中國(guó)的啟示 體驗(yàn)美國(guó)公共服務(wù) 政府主導(dǎo)時(shí)期英國(guó)公民教育發(fā)展的特點(diǎn)及啟示 美國(guó)公共圖書(shū)館創(chuàng)客空間服務(wù)內(nèi)容研究與啟示 淺談中國(guó)公共圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷策略 英國(guó)集權(quán)財(cái)政下公共服務(wù)供給的分析與啟示 英國(guó)高校文化建設(shè)的特征及啟示 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.

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第6篇：營(yíng)銷新模式論文范文

關(guān)鍵詞 微電影 研究 綜述

中圖分類號(hào)：J905 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Micro not Small； Dripping Possession of the Sea； Ascendant

——China Mainland Micro Film Research in Recent Years

WANG Anquan

（Department of Politics and Education， North China Electric Power University， Beijing 102206）

Abstract Based on the CNKI China Knowledge Network of micro-film related academic literature retrieval collate， review research status of micro-film， micro film in mainland China in recent years， studies generally include communications， marketing， advertising， film studies， political science， sociology， psychology and other disciplines， future research should be directed to the further integration of management， social environment， ideological and political education and other factors in depth.

Key words micro film； research； review

利用CNKI中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)對(duì)微電影相關(guān)學(xué)術(shù)論文進(jìn)行檢索，從中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)等四個(gè)學(xué)術(shù)庫(kù)中選取文史哲、政治軍事與法律、教育與社會(huì)科學(xué)綜合、電子技術(shù)及信息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)與管理等五個(gè)查詢目錄進(jìn)行檢索，把題目作為檢索項(xiàng)、“微電影”作為檢索詞，匹配為精確，時(shí)間為2010-2012年，共查詢到246條記錄，其中關(guān)于微電影的碩士學(xué)位論文3篇。作為廣告與電影的衍生物，微電影很好地迎合了時(shí)下的需要，成為新興的一種的營(yíng)銷模式。微電影產(chǎn)生的主要原因有：一是互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展；二是移動(dòng)設(shè)備的快速發(fā)展；三是受眾注意力的碎片化；四是受眾自我意識(shí)的提升。微電影作為一種新興事物，微而不小、方興未艾，雖然研究歷史不長(zhǎng)，但是已經(jīng)引起一些專家和學(xué)者的關(guān)注。因此，筆者認(rèn)為有必要對(duì)微電影的研究現(xiàn)狀進(jìn)行梳理總結(jié)。

1 何為微電影

對(duì)于微電影的概念，各家意見(jiàn)不一，都可以從不同的角度對(duì)微電影進(jìn)行概括，按照“百科名片”的說(shuō)法， 微電影（Micro-film），即微型電影，又稱微影。微電影是指專門(mén)運(yùn)用在各種新媒體平臺(tái)上播放的、適合在移動(dòng)狀態(tài)和短時(shí)休閑狀態(tài)下觀看的、具有完整策劃和系統(tǒng)制作體系支持的具有完整故事情節(jié)的“微（超短）時(shí)”（30秒～300秒）放映、“微（超短）周期制作（1～7天或數(shù)周）”和“微（超?。┮?guī)模投資（幾千～數(shù)千/萬(wàn)元每部）”的視頻（“類”電影）短片，內(nèi)容融合了幽默搞怪、時(shí)尚潮流、公益教育、商業(yè)定制等主題，可以單獨(dú)成篇，也可系列成劇。是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的類型電影，名稱具有中國(guó)特色，事實(shí)上發(fā)端于國(guó)外早期的“短片”。微電影之特征表現(xiàn)在：微時(shí)長(zhǎng)、微制作、微投資、微播放平臺(tái)，以其短時(shí)、精悍、靈活的形式風(fēng)行于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)。

2 研究視角

自2010年微電影一詞在中國(guó)風(fēng)行以來(lái)，短短幾年里，微電影已經(jīng)成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。傳播學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、電影學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的學(xué)者以及其它領(lǐng)域的實(shí)踐者從各自不同的視角展開(kāi)了大量的研究，從最初的微電影廣告特征研究到后來(lái)擴(kuò)展到全方位研究，研究的內(nèi)容也從基本狀態(tài)的描述深入到學(xué)科的探討。

2.1 傳播學(xué)

持此視角的學(xué)者主要對(duì)微電影的傳播方式、傳播機(jī)制、傳播特征、內(nèi)容特點(diǎn)等進(jìn)行分析研究。微電影的傳播方式多樣。它不像傳統(tǒng)的電影，在相對(duì)封閉的環(huán)境下播放。它開(kāi)辟了許多新路徑，在網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等領(lǐng)域探索新思路。在傳播機(jī)制上采用創(chuàng)新的手法，注重各個(gè)要素之間的互動(dòng)，調(diào)動(dòng)受眾的積極參與性，影片以互動(dòng)的方式，將主動(dòng)權(quán)交到觀眾手中，為觀眾增添了更多主導(dǎo)影片的樂(lè)趣。微電影宣傳相對(duì)于傳統(tǒng)的宣傳方式，擁有時(shí)效性快、直接性好、互動(dòng)敏捷的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，還具有樹(shù)狀傳播結(jié)構(gòu)、滲透性強(qiáng)、個(gè)性化互動(dòng)、草根式交流、語(yǔ)言親切等特有的傳播機(jī)制。在傳播特征上主要表現(xiàn)在傳播主體的全民性、傳播內(nèi)容的豐富性和傳播渠道的廣泛性。在傳播內(nèi)容上具有獨(dú)占性和靈活性，有的是反映社會(huì)的現(xiàn)實(shí)，有的是科幻故事，有的揭示撲朔迷離的懸疑情節(jié)，有的還與廣告聯(lián)姻，體現(xiàn)出營(yíng)銷產(chǎn)品和企業(yè)文化。此外，如何控制微電影傳播并進(jìn)行輿情引導(dǎo)，也是新聞傳播學(xué)領(lǐng)域?qū)W者及相關(guān)研究機(jī)構(gòu)關(guān)心的話題。

2.2 營(yíng)銷學(xué)

微電影建立了一種營(yíng)銷的新模式——植入式廣告，一方面是對(duì)電視節(jié)目的限廣令的一種新的廣告形式的探索，突破了電視廣告和傳統(tǒng)廣告的限制，同時(shí)，微電影能帶給受眾良好的視聽(tīng)享受，另一方面通過(guò)有創(chuàng)意的故事詮釋品牌，也使受眾在體驗(yàn)影片的過(guò)程中無(wú)意識(shí)地了解廣告產(chǎn)品。隨著移動(dòng)終端設(shè)備的普及和中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加（截至2013年7月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)手機(jī)用戶的滲透率達(dá)到69.2%，3G上網(wǎng)用戶總數(shù)達(dá)到2.5億戶），微電影營(yíng)銷將會(huì)受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注，微電影營(yíng)銷模式市場(chǎng)潛力不可估量。但是微電影行業(yè)才初出茅廬，很多相關(guān)研究還沒(méi)有延續(xù)，其商業(yè)價(jià)值和營(yíng)銷模式還有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，相信會(huì)有更多的學(xué)者一起來(lái)探討微電影，微電影營(yíng)銷模式的未來(lái)發(fā)展前景值得期待。

2.3 廣告學(xué)

微電影來(lái)源于廣告營(yíng)銷，部分學(xué)者認(rèn)為微電影里有的可以作為長(zhǎng)廣告片，但大多數(shù)具有廣告功能的畫(huà)面場(chǎng)景可看作是植入式廣告，微電影植入式廣告突破了原有的廣告理念和模式，使廣告呈多樣化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其旺盛的生命力將在廣闊的空間里得以延長(zhǎng)和繼續(xù)。但同時(shí)，它也存在一些缺失和需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，例如有的廣告顯得比較做作、生硬，反而使受眾難以接受。至于微電影植入式廣告究竟能走多遠(yuǎn)，還是要看它是否經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)。

2.4 電影學(xué)

由于微電影的出現(xiàn)，與傳統(tǒng)的電影制作和傳播媒介相比，微電影制作成本更低、效率更高、技術(shù)更好，傳播媒介更加豐富，這些都對(duì)傳統(tǒng)電影的明顯量變。而且，微電影對(duì)電影概念的升華，必將使得電影的美學(xué)和產(chǎn)業(yè)格局產(chǎn)生質(zhì)變。微電影以濃縮之精華，體現(xiàn)大主題的故事情節(jié)，而且突破了傳統(tǒng)電影的固定播放模式，使得電影藝術(shù)走出影院，走向更廣闊的空間，以更親民的姿態(tài)走進(jìn)了大眾之間。大部分微電影已經(jīng)具備了完整的電影敘事結(jié)構(gòu)，擁有明星陣容的出演，制作技術(shù)的精良。播放平臺(tái)的擴(kuò)展，適應(yīng)了時(shí)下人們的碎片化生活方式，讓我們隨時(shí)隨地選擇它。微電影的誕生，是中國(guó)電影發(fā)展史上一個(gè)新的奇跡。目前，微電影產(chǎn)量逐年增加，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢(shì)，如果能合理運(yùn)用新的技術(shù)成果加以制作，科學(xué)的管理模式，微電影將煥發(fā)出新的生機(jī)與活力，相信它在電影界會(huì)走得更遠(yuǎn)。

2.5 思想政治學(xué)

持此視角的學(xué)者主要探討了微電影在理念和主題思想宣傳中發(fā)揮的作用及對(duì)受眾思想的影響。微電影可以增強(qiáng)思想政治教育的感染力、滲透力，擴(kuò)大思想政治教育的養(yǎng)成性，也會(huì)對(duì)社會(huì)主流價(jià)值的宣傳起到一定促進(jìn)作用。同時(shí)，微電影也會(huì)帶來(lái)一些消極的影響，例如主流意識(shí)淡化、網(wǎng)絡(luò)道德失范、享樂(lè)主義、過(guò)度消費(fèi)、快餐文化泛濫等，這時(shí)就需要在思想政治教育的導(dǎo)向作用下，提高微電影創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)，推出有創(chuàng)意的微電影作品、降低植入式廣告、提高微電影內(nèi)涵、構(gòu)建微電影文化產(chǎn)業(yè)、提升思想政治教育的功能，同時(shí)，相關(guān)部門(mén)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)微電影的審核力度，規(guī)范微電影行業(yè)，使其得到良好健康的發(fā)展。

2.6 社會(huì)學(xué)

微電影是“微時(shí)代”的產(chǎn)物，“微”時(shí)代，是web2.0帶來(lái)的橫向傳播特點(diǎn)，新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用，信息很容易被獲得，使得“微事物”被人們無(wú)限放大，迎合受眾從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)這個(gè)時(shí)代的方方面面的心理感受，快餐文化、碎片化精神追求成為一種潮流?！拔⒃V求”和“微表達(dá)”是這個(gè)“微時(shí)代”的人對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的情感訴求，并自發(fā)形成一種無(wú)形的“微力量”，它使得“微”觀念深入人心，催生出許多新鮮事物，從而衍生出新鮮的名詞。在這橫向文化傳播時(shí)代，許多名詞都以“微”字為開(kāi)頭，例如微博、微小說(shuō)、微信、微表情、微現(xiàn)實(shí)、微電影等，這些詞匯充斥著我們的生活，渲染著微時(shí)代的來(lái)臨。為了迎合這樣一種碎片化社會(huì)的快餐消費(fèi)時(shí)代，微電影趕上時(shí)代的班車，逐漸成為不可阻擋的潮流。

3 主要研究方法

（1）已有研究主要是實(shí)踐調(diào)研為主，探討微電影的拍攝技巧、商業(yè)前景和受眾喜好，舉辦微電影節(jié)等。微電影的作品自誕生以來(lái)已經(jīng)突破千部大關(guān)，隨著技術(shù)和投入的加大，關(guān)注度的提升，微電影的數(shù)量將會(huì)快速的增加，主題也會(huì)越來(lái)越豐富，商業(yè)前景也將被大多數(shù)商家和企業(yè)看好。為了促進(jìn)微電影的發(fā)展，各大網(wǎng)站和電視臺(tái)也相繼推出微電影節(jié)，主要的微電影節(jié)包括中國(guó)國(guó)際微電影節(jié)、大學(xué)生微電影節(jié)、濱海國(guó)際微電影節(jié)、盛大美我微電影節(jié)、沈陽(yáng)國(guó)際微電影節(jié)、南方微電影節(jié)等。這些微電影節(jié)設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)微電影制作和研究，微電影節(jié)在提升微電影作品、培養(yǎng)部分微電影人才、規(guī)范微電影行業(yè)等方面取得了初步的成績(jī)。

（2）對(duì)微電影進(jìn)行理論研究相對(duì)較少，實(shí)踐研究較多，少數(shù)文獻(xiàn)采取了比較研究的方法。

已有文獻(xiàn)主要分布于2011至2013年。研究以描述性論文居多，研究?jī)?nèi)容為微電影的基本現(xiàn)狀，多為作者自身的觀點(diǎn)闡述或現(xiàn)實(shí)案例介紹評(píng)論。對(duì)微電影進(jìn)行理論研究比較少，實(shí)踐研究比較多，少數(shù)文獻(xiàn)采取了比較研究的方法，對(duì)微電影的經(jīng)驗(yàn)研究比較少，學(xué)理深度有明顯不足。研究方法上，僅有少數(shù)文獻(xiàn)采取了同傳統(tǒng)電影和國(guó)外微電影相比較研究的方法。隨著微電影關(guān)注度的提升和行業(yè)前景的明朗，管理的逐步規(guī)范，相關(guān)的理論研究和深入研究將會(huì)延續(xù)，研究的學(xué)科切入點(diǎn)將會(huì)增多。

4 結(jié)論

通過(guò)對(duì)已有關(guān)于“微電影”研究的梳理發(fā)現(xiàn)：學(xué)者以及實(shí)踐者主要從傳播學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、電影學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科的角度開(kāi)展研究，且主要集中在傳播學(xué)和廣告營(yíng)銷學(xué)視角。鑒于微電影主體的公共性，后續(xù)研究應(yīng)增加心理學(xué)、公共管理、公共政策等視角的研究，可以進(jìn)一步融合技術(shù)、管理、社會(huì)環(huán)境等各方面因素來(lái)考察微電影與行政體制改革的關(guān)系，以及精神文化建設(shè)的宣傳作用研究，并加大對(duì)國(guó)外理論的介紹或進(jìn)行理論建構(gòu)。

參考文獻(xiàn)

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[2] 任憶冬.從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看微電影帶給獨(dú)立電影的啟示[J].改革與開(kāi)放，2012（10）：179，140.

第7篇：營(yíng)銷新模式論文范文

關(guān)鍵詞：人力資源營(yíng)銷；中小企業(yè)；策略研究

中圖分類號(hào)：C931 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）03-00-02

人力資源營(yíng)銷是指?jìng)€(gè)人和企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造提供出售，并在一定條件的制約下，個(gè)人和企業(yè)交換價(jià)值，以獲取所需之物的相互管理過(guò)程。本文致力于探究人力資源營(yíng)銷理論對(duì)當(dāng)前中小企業(yè)的作用原理，并對(duì)中小企業(yè)的人力資源營(yíng)銷創(chuàng)新模式進(jìn)行劃分，據(jù)此提出企業(yè)內(nèi)、外部人力資源營(yíng)銷管理的相關(guān)策略建議。

一、人力資源營(yíng)銷的作用原理

在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，人力資源的“知識(shí)存量”和“知識(shí)結(jié)構(gòu)”決定著中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，基于Jones（1986）對(duì)人力資源營(yíng)銷與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究結(jié)論，本文認(rèn)為，通過(guò)人力資源營(yíng)銷的各種手段，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)“知識(shí)存量”的維持和增加，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“知識(shí)結(jié)構(gòu)”的優(yōu)化，如圖1所示。

圖1 人力資源營(yíng)銷對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用原理

以人力資源市場(chǎng)為營(yíng)銷對(duì)象，人力資源營(yíng)銷從具體的人力資源個(gè)體和抽象的人力資源兩個(gè)層面進(jìn)行營(yíng)銷，通過(guò)這樣的營(yíng)銷過(guò)程來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化企業(yè)獲取利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，從而間接地促成企業(yè)利益和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、人力資源營(yíng)銷與企業(yè)成長(zhǎng)理論

企業(yè)成長(zhǎng)理論為人力資源營(yíng)銷提供了兩個(gè)重要的理論支撐： 其一，回答了進(jìn)行人力資源營(yíng)銷的必要性問(wèn)題。企業(yè)人力資源作用的發(fā)揮將影響到企業(yè)非人力資源作用的發(fā)揮，其作用發(fā)揮的大小決定了企業(yè)能力的大小，由此也就決定了企業(yè)成長(zhǎng)的速度、方式和界限。其二，提供了進(jìn)行人力資源營(yíng)銷的基本思路。人力資源營(yíng)銷的研究重點(diǎn)就是要探討如何有效的進(jìn)行人力資源個(gè)人和企業(yè)組織的有效學(xué)習(xí)，通過(guò)促進(jìn)知識(shí)要素的有序流動(dòng)來(lái)改變企業(yè)組織的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)存量。

三、人力資源營(yíng)銷模式的劃分

1.人力資源個(gè)體需求導(dǎo)向模式

人力資源營(yíng)銷的核心是企業(yè)的人力資源個(gè)體需求。該模式的原理是通過(guò)識(shí)別企業(yè)內(nèi)部或外部的人力資源需求來(lái)發(fā)現(xiàn)新的“市場(chǎng)機(jī)會(huì)”，也就是希望通過(guò)提供薪酬、福利、職業(yè)承諾等各種能夠滿足其愿望的條件，從而更好的發(fā)揮和利用企業(yè)內(nèi)、外部人力資源。

2.人力資源庫(kù)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向模式

本文認(rèn)為人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種“零和游戲”，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多占領(lǐng)一個(gè)市場(chǎng)份額，自己就得相應(yīng)減少一個(gè)市場(chǎng)份額。人力資源庫(kù)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指與本企業(yè)爭(zhēng)高技能、高素質(zhì)人才的外部企業(yè)。由此可知，人力資源營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)是在人力資源市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

3.人力資源關(guān)系導(dǎo)向模式

人力資源關(guān)系導(dǎo)向營(yíng)銷模式的主要內(nèi)容是通過(guò)建立和保持企業(yè)內(nèi)、外部人力資源的和諧關(guān)系來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。在人力資源市場(chǎng)，買賣雙方的交換本身就是一種合作，雙方的密切合作可以減少人力資源閑置時(shí)間及人力資源營(yíng)銷過(guò)程中的各種成本，從而獲取更大的收益。

四、中小企業(yè)的人力資源營(yíng)銷策略

根據(jù)中小企業(yè)內(nèi)、外部人力資源特點(diǎn)，對(duì)營(yíng)銷模式的選擇和組合應(yīng)用側(cè)重點(diǎn)有所不同。下文將針對(duì)中小企業(yè)的內(nèi)、外部人力資源情況，提出具體的營(yíng)銷策略。

1.企業(yè)內(nèi)部的人力資源營(yíng)銷

要遵循人力資源個(gè)體需求導(dǎo)向模式的“滿足人力資源個(gè)體需求”原則，要為企業(yè)內(nèi)部不同層級(jí)的營(yíng)銷對(duì)象提供具有區(qū)分度的服務(wù)。

（1）高層管理者的人力資源營(yíng)銷。對(duì)于企業(yè)的高層管理者，其處于人力資源營(yíng)銷的始端，更多的是發(fā)揮人力資源營(yíng)銷輸出的功能，因此本文將其歸類為人力資源營(yíng)銷動(dòng)力源。對(duì)于高層管理者而言，獲得人力資源部門(mén)的反饋相當(dāng)重要，其人力資源營(yíng)銷策略制定的關(guān)鍵是：根據(jù)相關(guān)反饋信息，進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷策略調(diào)整，包括組織結(jié)構(gòu)、人才配置、薪酬制度等。

（2）中層管理者的人力資源營(yíng)銷。中層管理者既是人力資源營(yíng)銷功能的輸出者，也是輸入對(duì)象。相當(dāng)于高層管理者與一線員工的對(duì)接口，對(duì)一線員工實(shí)施人力資源營(yíng)銷并向上級(jí)反饋，同時(shí)接收上級(jí)的人力資源營(yíng)銷輸出。而針對(duì)中層管理者的“對(duì)接口”角色，應(yīng)該使用有針對(duì)性的績(jī)效考核措施，使其善于并積極在日常管理中貫徹高層管理者的計(jì)劃、流程與策略，同時(shí)還應(yīng)該注重誘導(dǎo)其完善溝通技巧，確保上級(jí)及下級(jí)溝通渠道的暢通。

（3）一線員工的人力資源營(yíng)銷。一線員工是人力資源營(yíng)銷的終端，也就是營(yíng)銷功能的最主要輸出對(duì)象。對(duì)一線員工的人力資源營(yíng)銷，更依賴于企業(yè)人力資源部的功能的發(fā)揮，讓一線共享更多的信息，獲得培訓(xùn)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，是增進(jìn)其與人力資源部門(mén)之間的信任度和融合度的重要手段。

2.企業(yè)外部人力資源的營(yíng)銷

相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的人力資源營(yíng)銷，企業(yè)外部人力資源營(yíng)銷更適合使用人力資源庫(kù)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向模式和人力資源關(guān)系導(dǎo)向模式。

（1）開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源庫(kù)。人力資源庫(kù)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向模式要求企業(yè)深人力資源市場(chǎng)，將其非顯性的、潛在的需求發(fā)掘出來(lái)，以促使企業(yè)研制出滿足這種需求的產(chǎn)品，形成自己特定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，使相關(guān)的人力資源形成求職偏好，開(kāi)發(fā)出為有強(qiáng)烈意向?yàn)槠髽I(yè)服務(wù)的人力資源庫(kù)。首先，人力資源市場(chǎng)所反饋的信息，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)人力資源營(yíng)銷依據(jù)。其次，向有可能成為本企業(yè)員工的人力資源個(gè)體提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，影響其就業(yè)意向并識(shí)別其潛能。最后，使用相關(guān)的技術(shù)手段，將人力資源庫(kù)的信息進(jìn)行歸檔，以便實(shí)現(xiàn)后期的跟蹤處理。

（2）利用關(guān)聯(lián)企業(yè)人力資源。人力資源關(guān)系導(dǎo)向模式要求通過(guò)建立和保持企業(yè)內(nèi)、外部人力資源的和諧關(guān)系來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，而建立“企業(yè)人力資源營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟”是實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部也就是企業(yè)間人力資源營(yíng)銷的有效方式。人力資源營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立，可以從以下方向努力：首先，發(fā)揮關(guān)系營(yíng)銷的作用，企業(yè)間進(jìn)行充分的溝通，促進(jìn)企業(yè)文化的滲透和融合，建立信任；其次，相互派出業(yè)務(wù)代表，協(xié)助彼此的合作，形成初步的戰(zhàn)略聯(lián)盟；最后，各企業(yè)產(chǎn)生連鎖互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)有效使用各企業(yè)的人力資源，達(dá)到了共同受益的目的，從而最終確定聯(lián)盟的建立。

（3）其它的企業(yè)外部人力資源營(yíng)銷。除了開(kāi)發(fā)人力資源庫(kù)和利用關(guān)聯(lián)人力資源外，企業(yè)的外部人力資源營(yíng)銷還包括：企業(yè)分支機(jī)構(gòu)人力資源營(yíng)銷、公共部門(mén)人力資源營(yíng)銷和打造企業(yè)人力資源形象代言人等。首先，企業(yè)分支機(jī)構(gòu)主要包括企業(yè)的分公司、子公司、下屬單位和并購(gòu)企業(yè)等，對(duì)這部分人力資源的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于指導(dǎo)其對(duì)企業(yè)內(nèi)人力資源進(jìn)行優(yōu)化。其次，公共部門(mén)包括政府、新聞機(jī)構(gòu)等企業(yè)外部組織，對(duì)其人力資源的營(yíng)銷手段包括：聘請(qǐng)引入權(quán)威人士作為企業(yè)的顧問(wèn)，直為企業(yè)提供有價(jià)值的信息；引入新聞媒體作為企業(yè)的“社會(huì)監(jiān)督人”，反饋消費(fèi)信息等。

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第8篇：營(yíng)銷新模式論文范文

汽車產(chǎn)業(yè)；創(chuàng)新模式；合作創(chuàng)新平臺(tái)

F0629A

王力（1982-），男，安徽合肥人，講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，研究方向：國(guó)際貿(mào)易理論與政策、技術(shù)經(jīng)濟(jì)；沈蒙蒙（1991-），女，安徽廬江縣人，本科生，研究方向：國(guó)際貿(mào)易理論與政策。

[基金項(xiàng)目]安徽省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“汽車產(chǎn)業(yè)鏈合創(chuàng)新行為與效率分析——以安徽省為例”的階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：2010sk532。

一、合作創(chuàng)新的四個(gè)發(fā)展過(guò)程

（一）封閉式創(chuàng)新

作為傳統(tǒng)創(chuàng)新的起點(diǎn)，封閉式創(chuàng)新試圖以獲得核心能力來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Whelan（2011）認(rèn)為封閉式創(chuàng)新主要是在雇員網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生。企業(yè)在組織內(nèi)部進(jìn)行能力開(kāi)發(fā)，而這些能力對(duì)外界是完全秘密的，具體的研發(fā)模式是封閉式的、高度集權(quán)的內(nèi)部開(kāi)發(fā)模式，建立在縱深研究結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的中心研發(fā)實(shí)驗(yàn)室模式，研發(fā)資源自給自足?；诖?，如果創(chuàng)新成功，則企業(yè)會(huì)成為市場(chǎng)中的先發(fā)者。

（二）協(xié)同創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)全球化背景下，全球市場(chǎng)呈現(xiàn)諸多變化，加之日益復(fù)雜多樣的產(chǎn)品，使得組織很難期望依靠單一能力優(yōu)勢(shì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以自我依賴和自足性來(lái)對(duì)應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)及復(fù)雜多樣產(chǎn)品的研發(fā)來(lái)說(shuō)已無(wú)法完成目標(biāo)。因此，吸納合適的合作伙伴加入到企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中去，聯(lián)合企業(yè)核心能力與其他企業(yè)優(yōu)勢(shì)能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和信息技術(shù)的進(jìn)步能使企業(yè)在更大范圍內(nèi)尋求合作機(jī)會(huì)，形成跨組織的合作關(guān)系。

（三）開(kāi)放創(chuàng)新

Chesbrough（2003）提出“開(kāi)放創(chuàng)新”這一名詞作為內(nèi)外合作創(chuàng)新以此來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。與協(xié)作創(chuàng)新相同，開(kāi)放式創(chuàng)新表現(xiàn)為創(chuàng)新不局限于企業(yè)內(nèi)部，也包含其他合作主體不同之處是，開(kāi)放創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)通過(guò)構(gòu)建一個(gè)新的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)來(lái)建構(gòu)一個(gè)覆蓋世界范圍的價(jià)值鏈。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，各類元素可以組成連貫性、具備“無(wú)縫”協(xié)作安排的價(jià)值創(chuàng)造方案。其中，組織自身能力與外部創(chuàng)新能力的集合是開(kāi)放創(chuàng)新的核心。

（四）合作創(chuàng)新

當(dāng)前，集體智慧和眾包（Crowdsourcing）通過(guò)正式渠道或社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播越發(fā)可能。Von Hippel（2011）強(qiáng)調(diào)，合作創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上新創(chuàng)意和方法從多元化的、內(nèi)部和外部源頭獲得，以此為股東、消費(fèi)者來(lái)創(chuàng)造新價(jià)值和經(jīng)驗(yàn)。合作創(chuàng)新平臺(tái)有效穩(wěn)定運(yùn)行通常是根據(jù)合作主體之間協(xié)議、經(jīng)驗(yàn)及合作來(lái)實(shí)現(xiàn)。如此，即使通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)也很難實(shí)現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的模仿。

二、安徽汽車行業(yè)合作創(chuàng)新平臺(tái)構(gòu)建

在汽車產(chǎn)業(yè)合作創(chuàng)新平臺(tái)構(gòu)建上，Consoli，D等（2008）根據(jù)菲亞特汽車發(fā)展歷程，在各階段創(chuàng)新模式特征的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑了菲亞特汽車合作創(chuàng)新平臺(tái)。對(duì)中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)合作創(chuàng)新平臺(tái)構(gòu)建，朱杰（2008）從產(chǎn)業(yè)集群角度提出我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新的三大創(chuàng)新平臺(tái)，包括管理創(chuàng)新平臺(tái)、技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)和品牌創(chuàng)新平臺(tái)。對(duì)安徽企業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)而言，也有一些具體平臺(tái)構(gòu)建理論研究和實(shí)踐。如解雙青（2009）在汽車行業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略選擇中，構(gòu)建了安徽企業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)；郝丹（2011）則更為細(xì)化地構(gòu)建了汽車產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟信息服務(wù)平臺(tái)。其中，菲亞特合作創(chuàng)新平臺(tái)搭建，將研究視角注入到創(chuàng)新平臺(tái)微觀企業(yè)的創(chuàng)新行為及其交互機(jī)制上，對(duì)于其他涉及創(chuàng)新行為的影響者，特別是政府并未做到深入研究，這可能是因?yàn)榫唧w國(guó)情上的不同。在研究中國(guó)和安徽汽車產(chǎn)業(yè)具體創(chuàng)新過(guò)程，均看到了政府的具體行為。其涉及內(nèi)容在于創(chuàng)新制度環(huán)境建設(shè)和服務(wù)上，而對(duì)于微觀力量自發(fā)行為或短視特征，有時(shí)需要政府的直接推動(dòng)和主導(dǎo)。同時(shí)，在安徽汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)建構(gòu)上，也是將創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)作為一種發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)細(xì)化的合作創(chuàng)新平臺(tái)構(gòu)建，并未涉及較多。具體實(shí)踐上，安徽汽車產(chǎn)業(yè)正逐步搭建技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)。如2010年成立安徽省新能源汽車產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，涉及23個(gè)單位，包括整車企業(yè)、核心部件企業(yè)、高等院校、科研院所、金融機(jī)構(gòu)和科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。目標(biāo)是為推動(dòng)整個(gè)安徽新能源汽車產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，帶動(dòng)省內(nèi)關(guān)聯(lián)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和效益提高。

圖1為安徽汽車產(chǎn)業(yè)合作創(chuàng)新平臺(tái)。第一，構(gòu)筑汽車產(chǎn)業(yè)合作創(chuàng)新的內(nèi)部平臺(tái)，即以汽車整車企業(yè)為核心，在各類合作伙伴（供應(yīng)商、高等院校等）、外部者（信息服務(wù)公司、培訓(xùn)公司、營(yíng)銷、物流等）、政府、消費(fèi)者構(gòu)建外部聯(lián)系，形成集中化的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)體系；第二，則強(qiáng)調(diào)與各類國(guó)際平臺(tái)的對(duì)接，包括國(guó)外汽車創(chuàng)新平臺(tái)、整個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)上所包含主體的對(duì)外連接。第三，上述內(nèi)部創(chuàng)新平臺(tái)和外部創(chuàng)新平臺(tái)強(qiáng)調(diào)并舉性，即安徽汽車產(chǎn)業(yè)合作創(chuàng)新平臺(tái)內(nèi)部平臺(tái)與外部平臺(tái)構(gòu)建的同時(shí)性。

圖1安徽汽車產(chǎn)業(yè)合作創(chuàng)新平臺(tái)

三、促進(jìn)安徽汽車產(chǎn)業(yè)合作創(chuàng)新平臺(tái)發(fā)展建議

（一）增強(qiáng)自身發(fā)展能力

汽車產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)所涉及行為者較多，內(nèi)部各創(chuàng)新主體，包括整車企業(yè)、零部件供應(yīng)企業(yè)、整車集成商、與汽車產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的電信運(yùn)營(yíng)商、IT服務(wù)和軟件服務(wù)供應(yīng)商，都需要以自身能力開(kāi)發(fā)為依托，構(gòu)建自身優(yōu)長(zhǎng)能力優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合安徽地方汽車產(chǎn)品實(shí)際特征，注重能力集成，形成能力體系。

（二）樹(shù)立開(kāi)放思維，積極探索關(guān)聯(lián)渠道

要求各創(chuàng)新主體能夠樹(shù)立開(kāi)放思維，積極探索與汽車產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的渠道，注重對(duì)潛在創(chuàng)新主體的選擇，強(qiáng)調(diào)建立綜合科學(xué)的評(píng)價(jià)體系來(lái)對(duì)可能的創(chuàng)新主體進(jìn)行篩選。注重與各現(xiàn)有和潛在的創(chuàng)新主體的交互，形成“端對(duì)端”的交互機(jī)制，并構(gòu)建相應(yīng)的協(xié)議安排來(lái)維護(hù)合作創(chuàng)新各主體的利益。

（三）深入研究消費(fèi)者行為

注重對(duì)消費(fèi)者行為的研究，區(qū)分影響國(guó)內(nèi)和國(guó)際消費(fèi)者行為的因素，進(jìn)行科學(xué)合理的消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研，并針對(duì)消費(fèi)者行為特征開(kāi)發(fā)適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品，并制定適合的、有針對(duì)性的各類營(yíng)銷策略，做好市場(chǎng)開(kāi)拓和維護(hù)工作。

[參考文獻(xiàn)]

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第9篇：營(yíng)銷新模式論文范文

[關(guān)鍵詞]CDIO 理論基礎(chǔ)

CDIO模式是國(guó)外高等工科教育的一種創(chuàng)新模式。CDIO是構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(jì)(Design)、實(shí)現(xiàn)(Implement)、運(yùn)作(Operate)四個(gè)英文單詞的縮寫(xiě),作為工程教育改革的創(chuàng)新工具,CDIO框架提供了面向?qū)W生的教育,即強(qiáng)調(diào)在構(gòu)思-設(shè)計(jì)-實(shí)現(xiàn)-運(yùn)行中現(xiàn)實(shí)世界的系統(tǒng)和產(chǎn)品過(guò)程中,來(lái)學(xué)習(xí)工程的理論和實(shí)踐,其理論依據(jù)如下:

一、環(huán)境與系統(tǒng)理論

一般地說(shuō),環(huán)境即系統(tǒng)周圍的這樣一些對(duì)象的總和,它們的屬性和變化將影響系統(tǒng),同時(shí)系統(tǒng)的屬性和變化亦將影響到它們,這種影響是通過(guò)輸入和輸出的作用實(shí)現(xiàn)的。豪爾(1962)在討論現(xiàn)代設(shè)計(jì)的基本策略時(shí)指出:“我們不是簡(jiǎn)單地設(shè)計(jì)一個(gè)將被引進(jìn)環(huán)境的系統(tǒng),而是要揭示環(huán)境是如何制約它的。實(shí)質(zhì)上,設(shè)計(jì)的成敗由系統(tǒng)達(dá)到的適應(yīng)性,即它與環(huán)境協(xié)調(diào)的程度來(lái)衡量?！卑聪到y(tǒng)方式的要求,研究高職工程教育的種種問(wèn)題,如高職空調(diào)工程技術(shù)技能的學(xué)習(xí),均需從環(huán)境入手,采取由外(環(huán)境)而內(nèi)(系統(tǒng))的路線。CDIO 方法的第一準(zhǔn)則就是把工程教育重新置入工程實(shí)踐環(huán)境―――即產(chǎn)品、流程和系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和使用中去。查建中等人認(rèn)為,構(gòu)思-設(shè)計(jì)-實(shí)施- 操作不應(yīng)該成為教育的內(nèi)容,而應(yīng)當(dāng)被視為獲得這些內(nèi)容的工具和環(huán)境。因此,CDIO作為工程教育的環(huán)境完全相符環(huán)境與系統(tǒng)理論。

二、生命周期理論

美國(guó)哈佛大學(xué)教授雷蒙德•費(fèi)農(nóng)認(rèn)為:產(chǎn)品生命是指市場(chǎng)上的營(yíng)銷生命,產(chǎn)品和人的生命一樣,要經(jīng)歷形成、成長(zhǎng)、成熟、衰退這樣的周期。CDIO則強(qiáng)調(diào)在構(gòu)思(Conceive)-設(shè)計(jì)(Design)-實(shí)現(xiàn)(Implement)-運(yùn)行(Operate)現(xiàn)實(shí)世界的系統(tǒng)和產(chǎn)品過(guò)程中,來(lái)學(xué)習(xí)工程的理論和實(shí)踐。構(gòu)思-設(shè)計(jì)-實(shí)現(xiàn)-運(yùn)行,這是一個(gè)完整的環(huán)節(jié),也是工程活動(dòng)的一個(gè)完整的生命周期。它要求我們所培養(yǎng)出來(lái)的工程人才都能精通這四個(gè)環(huán)節(jié)。在應(yīng)用型人才系列中,應(yīng)用型工程本科教育重在培養(yǎng)“能夠把技術(shù)原理轉(zhuǎn)化為工程設(shè)計(jì)、工藝流程、運(yùn)行決策的人才”,而工程類高職高專教育則重在培養(yǎng)“能夠運(yùn)用治理技能或操作技能,把工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃、決策變換為物質(zhì)形態(tài)或?qū)ι鐣?huì)產(chǎn)生具體作用的人才”。因此,無(wú)論是對(duì)本科院校還是高職院校的工程教育,從生命周期理論來(lái)看,CDIO這一創(chuàng)新性的改革模式同樣值得高職類工程教育借鑒。

三、知行合一理論

中國(guó)古代哲學(xué)家認(rèn)為,不僅要“知”即認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí),而且應(yīng)注重“行”即實(shí)踐,只有把“知”和“行”統(tǒng)一起來(lái),才能稱得上“善”。知行合一理論應(yīng)用于高等工程教育,便是要求全校師生員工既要追求真理、善于學(xué)習(xí),又要勇于實(shí)踐,敢于創(chuàng)新,理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、不斷創(chuàng)造,運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題(唐良奇,2009)。“知行合一”作為一種教學(xué)理念,在強(qiáng)調(diào)“知”(理論)的同時(shí),也要強(qiáng)調(diào)“行”(實(shí)踐)、堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合,既要著力于人才培養(yǎng)模式的理論研究、框架謀劃、方案制訂,更要注重結(jié)合實(shí)際,強(qiáng)調(diào)實(shí)用,付諸實(shí)踐,取得實(shí)效。CDIO理念在強(qiáng)調(diào)學(xué)生重視學(xué)習(xí)理論以強(qiáng)調(diào)構(gòu)思與設(shè)計(jì)的同時(shí),同時(shí)也強(qiáng)調(diào)學(xué)生的技術(shù)技能、實(shí)踐能力與職業(yè)態(tài)度等,可以說(shuō)很好地體現(xiàn)了知行合一的思想。

四、價(jià)值鏈理論

哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾•波特提出過(guò)一個(gè)所謂“價(jià)值鏈”(Value Chain)概念,用以概括企業(yè)內(nèi)部所有創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程。波特認(rèn)為,“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、配送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。集合體的所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈表達(dá)?！?CDIO包含四個(gè)階段事實(shí)上是與企業(yè)內(nèi)部所有創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程“價(jià)值鏈”(Value Chain))是一致的。比如,價(jià)值鏈集合體中的“設(shè)計(jì)”涵蓋了CDIO前兩階段即“構(gòu)思”與“設(shè)計(jì)”,包括定義需求與技術(shù),考慮戰(zhàn)略與規(guī)章制度,開(kāi)發(fā)概念、構(gòu)架與商業(yè)案例以及描述將被實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃、草案和運(yùn)算法則;價(jià)值鏈集合體中的“生產(chǎn)”過(guò)程對(duì)應(yīng)于CDIO第三階段中的“實(shí)現(xiàn)”,即把設(shè)計(jì)階段的計(jì)劃等轉(zhuǎn)化成真正的產(chǎn)品,包括制造、編譯、測(cè)試和驗(yàn)證;價(jià)值鏈集合體中關(guān)于“銷售、配送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程”則對(duì)應(yīng)于CDIO的最后一個(gè)階段“運(yùn)行”,即使用實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品來(lái)達(dá)到想要的價(jià)值,包括維護(hù)、演進(jìn)、服務(wù)等。

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