質(zhì)量成本的控制方法精選(九篇)

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第1篇：質(zhì)量成本的控制方法范文

目前我國(guó)建設(shè)工程造價(jià)管理采用工程量清單計(jì)價(jià)模式，遵循《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》。為工程進(jìn)度款支付提供了計(jì)算依據(jù)；清單計(jì)價(jià)經(jīng)國(guó)內(nèi)外多年的工程成本管理實(shí)踐證明，是控制項(xiàng)目施工建設(shè)階段工程成本的有效方法。

1 清單的編制要求

預(yù)算清單在編制時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按《計(jì)價(jià)規(guī)范》要求執(zhí)行，在編制過(guò)程中應(yīng)特別注意以下四方面的內(nèi)容：

1.1 清單子目的分項(xiàng)時(shí)依據(jù)《計(jì)價(jià)規(guī)范》原則盡可能編制的細(xì)致。優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：其一是方便施工單位投標(biāo)報(bào)價(jià)；其二為后期施工現(xiàn)場(chǎng)管理提供方便；其三為施工中進(jìn)度款的支付計(jì)算提供了方便；

1.2 清單在編制過(guò)程中，清單子目要做到不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)，整個(gè)工程項(xiàng)目應(yīng)在清單中全部體現(xiàn)，清單工程量必須正確，避免在施工及結(jié)算時(shí)出現(xiàn)扯皮，引起工程造價(jià)超預(yù)算控制造價(jià)。一個(gè)成功項(xiàng)目造價(jià)管理，在沒(méi)有大的設(shè)計(jì)變更情況及不可遇見(jiàn)事項(xiàng)發(fā)生，結(jié)算造價(jià)應(yīng)是接近預(yù)算造價(jià)。

1.3 清單計(jì)價(jià)的工作內(nèi)容應(yīng)描述全面、具體，必需體現(xiàn)清單包括的全部工作。優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在二個(gè)方面：其一是方便施工單位投標(biāo)報(bào)價(jià)；其二為后期施工現(xiàn)場(chǎng)管理提供明確的信息，避免扯皮的事件發(fā)生。

1.4 清單計(jì)價(jià)的編制應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)，分部位分別編制。例如一棟有地下室、裙房、塔樓的高層建筑，土建部位的清單計(jì)價(jià)編制時(shí)最好將清單計(jì)價(jià)分為五個(gè)部分，土方及護(hù)壁部分、基礎(chǔ)部分、地下室部分、裙房部分、塔樓部分。在每個(gè)部分可根據(jù)需要再用分部工程分出各項(xiàng)分部。優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：其一是為選擇不同的施工單位提供了方便；其二為施工中進(jìn)度款的支付計(jì)算提供了方便；其三為每一部分的造價(jià)控制，造價(jià)指標(biāo)分析、統(tǒng)計(jì)、對(duì)比提供了方便。 清單計(jì)價(jià)的編制質(zhì)量?jī)?yōu)劣直接影響工程造價(jià)的正確性，影響后期的工程項(xiàng)目管理。對(duì)于編制清單的專(zhuān)業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及工作責(zé)任心要求較高，同時(shí)清單編制必須給予其充分必要的編制時(shí)間。

2 施工合同內(nèi)容應(yīng)與清單計(jì)價(jià)相結(jié)合

清單計(jì)價(jià)的管理模式必須要在施工合同中給予明確。對(duì)于不同形式的施工合同均可采用清單計(jì)價(jià)的管理模式，但不同形式的施工合同清單的作用略有差別，需要用不同的合同條款來(lái)確定清單的作用。 在固定單價(jià)合同中預(yù)算編制的清單工程量是可以調(diào)整的，為了保證清單計(jì)價(jià)在結(jié)算中的地位，在施工合同中可通過(guò)一些施工條款來(lái)處理。例如：

在工程量差別方面，當(dāng)招標(biāo)時(shí)的工程量與實(shí)際施工中的工程量不符時(shí)，發(fā)包人與承包人約定可以調(diào)整的，承包人應(yīng)在事件發(fā)生后14天內(nèi)做出工程量增加核定單，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工程師認(rèn)可后作為計(jì)價(jià)依據(jù)。當(dāng)招標(biāo)時(shí)的工程量與實(shí)際施工中的工程量不符時(shí)，承包人應(yīng)在事件發(fā)生后14天內(nèi)未做出反應(yīng)視為已含在總價(jià)中考慮，不再另行計(jì)價(jià)。

在單價(jià)方面一般是固定的，只有在工期較長(zhǎng)的情況下合同中可約定部分主要材料可按市場(chǎng)信息價(jià)調(diào)整。

在固定總價(jià)合同（大包干總價(jià)合同）中預(yù)算編制的清單工程量是為防止施工與預(yù)算不符時(shí)，作為結(jié)算調(diào)整合同價(jià)的依據(jù)。在施工合同中必須用專(zhuān)用條款來(lái)明確。

例如：

承包方保質(zhì)保量的完成施工圖及《某分部分項(xiàng)工程量清單》中列明的工程量，如清單中漏項(xiàng)缺項(xiàng)的工程量視為已含在大包干總價(jià)中考慮，不再另行計(jì)價(jià)。這種條款就明確了施工時(shí)必須按清單內(nèi)容施工，如未完成的清單工程量結(jié)算要扣除其工程造價(jià)，并且如果清單中出現(xiàn)的漏項(xiàng)缺項(xiàng)結(jié)算時(shí)也不給予補(bǔ)償。

現(xiàn)行的施工合同基本為上述兩種形式，不同特點(diǎn)的工程可能還需增加一些專(zhuān)用條款將清單計(jì)價(jià)的作用進(jìn)一步明確。合同條款約定的成熟，清單計(jì)價(jià)編制的清楚、明細(xì)、全面，對(duì)于后期的造價(jià)控制、工程結(jié)算將起到舉足輕重的作用，是節(jié)約工作時(shí)間、控制成本造價(jià)都有益。

3 施工過(guò)程中清單的運(yùn)用

工程量清單作為合同的附件形式存在，可方便施工現(xiàn)場(chǎng)管理、辦理經(jīng)濟(jì)簽證、施工進(jìn)度工程量的確定。

3.1 在施工現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)，可運(yùn)用清單及施工圖相結(jié)合進(jìn)行，即可對(duì)清單進(jìn)行一次檢驗(yàn)，又可作為驗(yàn)收的依據(jù)?？赏ㄟ^(guò)清單加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督承包商按圖施工，嚴(yán)格控制承包商的變更、材料代用、現(xiàn)場(chǎng)簽證、額外用工及各種預(yù)算外費(fèi)用。

3.2 在進(jìn)度驗(yàn)工時(shí)部位明確、清楚、詳細(xì)的工程量清單將會(huì)使過(guò)程控制中的造價(jià)審核更方便、快捷。 3.3 在施工現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)，運(yùn)用清單辦理經(jīng)濟(jì)簽證造價(jià)明確，有助于造價(jià)工程師在施工過(guò)程中有效的控制造價(jià)，并及時(shí)、正確處理索賠和防范索賠。施工中原則上承包商不得隨便對(duì)原工程設(shè)計(jì)進(jìn)行變更，如提出合理化建議，須經(jīng)設(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理等單位有關(guān)工程師同意，所發(fā)生的費(fèi)用和獲得的收益，建設(shè)單位、承包商約定分擔(dān)或分享。

4 工程結(jié)算時(shí)清單計(jì)價(jià)的作用

工程竣工結(jié)算是指承包商按合同規(guī)定完成全部承包工程的工作內(nèi)容，經(jīng)驗(yàn)收質(zhì)量合格，并符合合同要求之后，向發(fā)包單位進(jìn)行最終工程款結(jié)算。是一種動(dòng)態(tài)的造價(jià)計(jì)算，應(yīng)依據(jù)合同約定進(jìn)行，清單內(nèi)容、工程量、單價(jià)是結(jié)算時(shí)的主要依據(jù)之一。

結(jié)算總造價(jià)=合同總價(jià)+調(diào)增調(diào)減造價(jià)

4.1 清單的工作內(nèi)容是工程驗(yàn)收及計(jì)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，完成數(shù)量、完成質(zhì)量都決定了工程的最后造價(jià)；

4.2 清單的工程量的變更一般來(lái)自于以下三個(gè)方面：1、由于設(shè)計(jì)單位失誤造成的設(shè)計(jì)誤差而產(chǎn)生的設(shè)計(jì)變更；2、由于承包商的施工失誤而產(chǎn)生的變更；3、由于建設(shè)單位自己設(shè)計(jì)修改產(chǎn)生的變更。對(duì)于不同的原因，不同單位造成的工程量增減應(yīng)分別處理：由于設(shè)計(jì)院的原因造成的工程造價(jià)的增加應(yīng)補(bǔ)償給承包商，但要扣設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)費(fèi)用；由于施工失誤造成的工程費(fèi)用的增加施工單位不得要求補(bǔ)償同時(shí)視工程實(shí)際情況罰款；由于建設(shè)單位自身原因造成的工程費(fèi)用的增加應(yīng)補(bǔ)償給施工單位，這種情況是建設(shè)單位工程造價(jià)人員成本控制的重點(diǎn)。 4.3 清單單價(jià)在現(xiàn)行的合同條例中一般是不準(zhǔn)許變更的，只有在工期較長(zhǎng)的情況下合同中可約定部分主要材料在結(jié)算時(shí)可按市場(chǎng)信息價(jià)調(diào)整，這一部分造價(jià)的調(diào)增調(diào)減是確定結(jié)算價(jià)的因素之一。

第2篇：質(zhì)量成本的控制方法范文

所謂質(zhì)量成本決策,就是運(yùn)用系統(tǒng)優(yōu)化的方法,通過(guò)對(duì)質(zhì)量因素和質(zhì)量成本構(gòu)成的分析,確定在盈利水平較高條件下的質(zhì)量水平和質(zhì)量成本標(biāo)準(zhǔn),以作為質(zhì)量管理的依據(jù)。

(一)質(zhì)量成本與價(jià)格、利潤(rùn)等的制約關(guān)系

產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格、成本、利潤(rùn)是有著一定的聯(lián)系。一般說(shuō)來(lái),合理的質(zhì)量成本支出,不但能提高產(chǎn)品質(zhì)量,而且能保持合適的價(jià)格,使企業(yè)獲得較高的利潤(rùn)。但如果處理不當(dāng),也會(huì)發(fā)生一些矛盾:產(chǎn)品價(jià)格隨產(chǎn)品質(zhì)量的提高而提高,但到了一定界限以后,由于受各種因素(如購(gòu)買(mǎi)力、價(jià)格等)的影響,就不能按質(zhì)量比例上升。當(dāng)成本增加幅度超過(guò)價(jià)格增加幅度時(shí),即呈下降趨勢(shì)?？梢?jiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不能單純謀求無(wú)止境的優(yōu)化,必須研究如何才是最能獲利時(shí)的最佳質(zhì)量成本。

(二)質(zhì)量成本決策的方法

質(zhì)量成本決策的目的是要確定使質(zhì)量總成本最低、企業(yè)收益最大的產(chǎn)品質(zhì)量水平,通常有以下幾種方法:

1、經(jīng)驗(yàn)測(cè)算法

它是從本企業(yè)歷年的質(zhì)量水平和質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的比較中找出質(zhì)量成本的最佳值或以同行業(yè)的先進(jìn)水平為依據(jù),在進(jìn)行具體分析和技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證的基礎(chǔ)上確定本企業(yè)質(zhì)量成本的最佳值,并在以后的實(shí)踐中不斷加以修正。這種方法簡(jiǎn)便易行,不足點(diǎn)是它以歷史成本為依據(jù),從而容易導(dǎo)致決策者只關(guān)心實(shí)際成本是否低于先進(jìn)水平,而不考慮這些成本的發(fā)生是否合理。

2、合理比例法

這種方法是根據(jù)質(zhì)量成本各項(xiàng)目間的比例關(guān)系確定一個(gè)合理的比例,從而找出質(zhì)量水平的適宜區(qū)域,而不是確定最優(yōu)質(zhì)量成本點(diǎn)。為此,將質(zhì)量總成本線劃分為:改進(jìn)區(qū)、適宜區(qū)和過(guò)剩區(qū)。

如果產(chǎn)品質(zhì)量處于改進(jìn)區(qū),說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量水平較低,損失成本偏高而投入成本偏少,故企業(yè)應(yīng)盡快采取措施,加大投入,追加預(yù)防和鑒定費(fèi)用的支出,加強(qiáng)預(yù)防和檢驗(yàn)工作,以提高產(chǎn)品質(zhì)量。如果產(chǎn)品質(zhì)量處于過(guò)剩區(qū),則往往意味著產(chǎn)品的檢驗(yàn)成本太高而損失成本很低,產(chǎn)品的質(zhì)量水平可能已經(jīng)超過(guò)用戶(hù)的需要,出現(xiàn)了不必要的質(zhì)量成本,因此,這時(shí)一般要放寬檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),放松檢查要求。理想的質(zhì)量水平區(qū)域是適宜區(qū),在這一區(qū)域內(nèi),投入和損失均為適宜,質(zhì)量適當(dāng),成本較低,經(jīng)濟(jì)效益良好,這時(shí)如果找不到有力措施,重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)向控制和保持現(xiàn)有質(zhì)量水平,故又稱(chēng)其為“質(zhì)量控制區(qū)”。該方法直觀易行,不足在于需要依賴(lài)主觀判斷的因素多。

3、靈敏度分析法

靈敏度指投入的預(yù)防成本、鑒定成本對(duì)故障成本變化量的比,表明為減少單位故障成本所花費(fèi)的預(yù)防和鑒定成本。以公式表示為:

α=(P+A)/ΔF

其中,α為靈敏度;Ρ為預(yù)防成本;A為鑒定成本;ΔF為故障成本的變化值。

靈敏度越小,質(zhì)量改進(jìn)越有意義。在改進(jìn)區(qū)域,提高質(zhì)量水平時(shí),故障成本減少越快,而預(yù)防成本和鑒定成本較小,所以靈敏度小;隨著質(zhì)量水平的提高,故障成本的變化減少,而預(yù)防成本和鑒定成本則越大,所以靈敏度大。當(dāng)進(jìn)入過(guò)剩區(qū)域后,靈敏度最大。因此,可以利用靈敏度來(lái)判定質(zhì)量成本所處的區(qū)域。

二、 質(zhì)量成本核算

質(zhì)量成本核算是質(zhì)量成本管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為此,要建立可靠的質(zhì)量成本核算制度,以便及時(shí)反映和揭示質(zhì)量成本信息。

目前,我國(guó)的質(zhì)量成本核算無(wú)統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定,使得質(zhì)量成本核算的具體方法無(wú)固定模式。但從質(zhì)量成本核算的應(yīng)用情況看有兩種核算形式。

(一)質(zhì)量成本的非獨(dú)立核算

非獨(dú)立核算形式核算質(zhì)量成本需設(shè)置“質(zhì)量成本”總賬賬戶(hù),代替原“廢品損失”內(nèi)容核算中使用的“廢品損失”總賬賬戶(hù)?！百|(zhì)量成本”總賬賬戶(hù)屬于成本費(fèi)用類(lèi)賬戶(hù)。該賬戶(hù)的借方核算本期發(fā)生的預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、內(nèi)部質(zhì)量損失成本及外部質(zhì)量損失成本四部分內(nèi)容。貸方為結(jié)轉(zhuǎn)記入“生產(chǎn)成本”賬戶(hù)中“廢品損失”成本項(xiàng)目的廢品凈損失費(fèi)用;結(jié)轉(zhuǎn)記入“原材料”賬戶(hù)的廢品殘料價(jià)值;以及結(jié)轉(zhuǎn)記入“管理費(fèi)用”、“營(yíng)業(yè)費(fèi)用”等賬戶(hù)的質(zhì)量預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、內(nèi)部質(zhì)量損失成本和外部質(zhì)量損失成本。期末,“質(zhì)量成本”賬戶(hù)如有借方余額,表示應(yīng)由以后會(huì)計(jì)期間負(fù)擔(dān)的質(zhì)量預(yù)防成本?！百|(zhì)量成本”總賬賬戶(hù)下,可設(shè)置“預(yù)防成本”、“檢驗(yàn)成本”、“內(nèi)部損失成本”和“外部損失成本”等二級(jí)賬戶(hù),進(jìn)行質(zhì)量成本的明細(xì)分類(lèi)核算。

此方法的優(yōu)點(diǎn)是可以簡(jiǎn)化工作量,不足之處在于過(guò)于分散,以致有時(shí)無(wú)法全面反映質(zhì)量成本的實(shí)際水平。

(二)質(zhì)量成本的臺(tái)賬核算

為了核算質(zhì)量成本,企業(yè)應(yīng)設(shè)置質(zhì)量成本臺(tái)賬,定期從相關(guān)賬戶(hù)中找出質(zhì)量成本的資料,進(jìn)行詳細(xì)登記,期末匯總計(jì)算出質(zhì)量總成本,為有效地分析和控制質(zhì)量成本提供依據(jù)。

同時(shí),為了便于從相關(guān)賬戶(hù)中找出質(zhì)量成本的資料,企業(yè)應(yīng)在生產(chǎn)成本明細(xì)賬中開(kāi)設(shè)廢品損失、停工損失成本項(xiàng)目。在管理費(fèi)用明細(xì)賬中開(kāi)設(shè)材料檢驗(yàn)費(fèi)、設(shè)備檢驗(yàn)費(fèi)、產(chǎn)品檢驗(yàn)費(fèi)、保修費(fèi)用、索賠費(fèi)用、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)、工序控制費(fèi)用等費(fèi)用項(xiàng)目。

此方法的優(yōu)點(diǎn)是符合質(zhì)量成本控制的要求,有利于對(duì)實(shí)際發(fā)生的質(zhì)量成本進(jìn)行準(zhǔn)確和有效的控制,缺點(diǎn)是工作量大。

三、 質(zhì)量成本分析

質(zhì)量成本分析是將本期實(shí)際發(fā)生的質(zhì)量成本,通過(guò)核算及質(zhì)量成本報(bào)告所提供的信息,與相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,了解其發(fā)展動(dòng)態(tài),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),探求和實(shí)現(xiàn)方案最優(yōu)化,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為此,需要編制“質(zhì)量成本報(bào)告”。這一報(bào)告一般由各成本控制中心根據(jù)管理需要定期或不定期編制,供企業(yè)管理當(dāng)局及時(shí)了解質(zhì)量成本的開(kāi)支情況,以及各類(lèi)質(zhì)量成本占總額的百分率,以便進(jìn)一步分析研究,提出改進(jìn)措施,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量成本的控制。分析的內(nèi)容主要包括:

(一)質(zhì)量成本與其他相關(guān)成本的對(duì)比分析

將質(zhì)量總成本及其各構(gòu)成因素的實(shí)際值與產(chǎn)品產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入、產(chǎn)品成本、利潤(rùn)總額等有關(guān)指標(biāo)的實(shí)際值進(jìn)行對(duì)比。如銷(xiāo)售收入的質(zhì)量成本率=質(zhì)量成本/銷(xiāo)售收入。

(二)質(zhì)量成本的趨勢(shì)分析

它是將質(zhì)量總成本或其各構(gòu)成因素的實(shí)際值,以及以上各項(xiàng)對(duì)比指標(biāo)值,按時(shí)間先后在同一坐標(biāo)系中描點(diǎn),作質(zhì)量成本的趨勢(shì)線,以了解質(zhì)量成本的發(fā)展變化趨勢(shì),從而制定相應(yīng)的措施,使之向更有利的方向發(fā)展。

(三)質(zhì)量成本靈敏度分析

質(zhì)量成本靈敏度是指單位質(zhì)量投入的變化所引起的質(zhì)量損失變化的大小,即:

顯然,該指標(biāo)值越大,說(shuō)明質(zhì)量投入對(duì)質(zhì)量損失的影響越大;反之,則越小。這一指標(biāo)不僅可以反映質(zhì)量投入的重要性,而且可以根據(jù)指標(biāo)值的正負(fù)和大小來(lái)判斷當(dāng)前質(zhì)量水平所處的大致區(qū)域。

第3篇：質(zhì)量成本的控制方法范文

一、成本與質(zhì)量的相互關(guān)系

在工程項(xiàng)目管理中對(duì)質(zhì)量與成本二者間的關(guān)系問(wèn)題上，長(zhǎng)期以來(lái)存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，即常常把質(zhì)量與成本作為對(duì)立關(guān)系來(lái)看待。然而在實(shí)際工程建設(shè)過(guò)程中，項(xiàng)目的成本目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)之間的關(guān)系則是既對(duì)立又統(tǒng)一的辯證關(guān)系。其對(duì)立關(guān)系可以理解為：成本隨著工程質(zhì)量的強(qiáng)化而逐漸增加，如果業(yè)主強(qiáng)調(diào)質(zhì)量目標(biāo)，就必須降低成本目標(biāo)；如果業(yè)主要求節(jié)約成本，就需要相應(yīng)的降低質(zhì)量要求。其統(tǒng)一關(guān)系則可以理解為：如果采取有效的方法進(jìn)行工程項(xiàng)目進(jìn)度和成本的科學(xué)化管理，不僅能夠縮短工期產(chǎn)生工期效益，而且有可能獲得較好的質(zhì)量和較低的成本。適當(dāng)提高項(xiàng)目功能要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，雖然會(huì)造成項(xiàng)目成本的增加，但能夠減少返工和維修的發(fā)生，從而在一定程度上又能降低成本。但是，如果片面追求利潤(rùn)、忽視質(zhì)量的控制，將造成質(zhì)量水平下降，項(xiàng)目的返工率和維修率就會(huì)增加，而且對(duì)企業(yè)信譽(yù)造成影響。尋求合理質(zhì)量的過(guò)程，即研究工程項(xiàng)目成本與質(zhì)量的協(xié)調(diào)控制將是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目合理質(zhì)量的關(guān)鍵工作。

二、成本與質(zhì)量的協(xié)調(diào)控制

目前質(zhì)量控制中常用的方法和工具有兩大類(lèi):知識(shí)資料的定性分析和數(shù)據(jù)資料的定量分析。知識(shí)資料的定性分析主要是指通過(guò)定性收集整理和分析知識(shí)資料，來(lái)解決質(zhì)量控制的模糊性問(wèn)題，主要包括關(guān)系圖法、近似圖法、矩陣圖法、過(guò)程決策程序圖法、系統(tǒng)圖法等。數(shù)據(jù)資料的定量分析主要是指通過(guò)采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，來(lái)解決質(zhì)量控制的隨機(jī)性問(wèn)題，主要包括直方圖法、排列圖法、相關(guān)圖法、因果分析圖法、分層法、控制圖和統(tǒng)計(jì)分析法等。為了使項(xiàng)目成本與質(zhì)量協(xié)調(diào)控制達(dá)到控制目標(biāo)的理想狀態(tài)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行控制，如:盡早發(fā)現(xiàn)當(dāng)月或周實(shí)際成本與目標(biāo)成本間存在的偏差，這樣的項(xiàng)目將在一個(gè)周期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量下降或成本超支的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)做出偏差報(bào)告和預(yù)警，使管理者在下個(gè)周期內(nèi)對(duì)其加以糾正，同時(shí)要做好確立偏差報(bào)告的周期、強(qiáng)化工程質(zhì)量目標(biāo)化管理、確定適宜的質(zhì)量成本等工作。如上所述，確定適宜的質(zhì)量成本為成本與質(zhì)量協(xié)調(diào)控制提供了一條新的途徑。確定適宜的質(zhì)量成本不僅可以嚴(yán)格控制工程的質(zhì)量，減少或避免工程返工，還可以減少項(xiàng)目的維護(hù)費(fèi)用，提高項(xiàng)目的整體效益，使工程項(xiàng)目達(dá)到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的效果。然而，由于質(zhì)量成本在我國(guó)發(fā)展應(yīng)用時(shí)間較短，許多企業(yè)都沒(méi)有真正落實(shí)過(guò)質(zhì)量成本控制活動(dòng)。而且質(zhì)量成本的控制也存在理論方法落后，不能及時(shí)跟上時(shí)展形勢(shì)需要的問(wèn)題，在建筑業(yè)中，這種情況尤為嚴(yán)重。因此，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量成本的控制是項(xiàng)目成本與質(zhì)量協(xié)調(diào)控制不可缺少的工作之一，而降低成本新的突破口，應(yīng)該從這些似乎不易被看見(jiàn)的質(zhì)量成本開(kāi)始。

三、質(zhì)量成本控制措施分析

第4篇：質(zhì)量成本的控制方法范文

關(guān)鍵詞 質(zhì)量成本 關(guān)鍵質(zhì)量成本 非關(guān)鍵質(zhì)量成本

一、概述

質(zhì)量成本是指為了獲得顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量并對(duì)組織外部做出質(zhì)量保證而產(chǎn)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到顧客滿(mǎn)意的質(zhì)量而造成的損失。成本直接影響最終產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量成本性質(zhì)特殊，構(gòu)成復(fù)雜，名目繁多，用途各異。GJB5423《質(zhì)量管理體系的財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)測(cè)量》將質(zhì)量成本分為五類(lèi)，分別是預(yù)防成本、鑒定成本、外部質(zhì)量保證成本、內(nèi)部故障損失和外部故障損失。

質(zhì)量成本管理是一種提高質(zhì)量管理水平的工具，也是對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行管理的一些應(yīng)用管理技術(shù)。應(yīng)用得當(dāng)，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的收益，而目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)雖然都開(kāi)展了質(zhì)量成本的管理，但是往往流于形式，只是數(shù)據(jù)的收集和發(fā)表，不能真正對(duì)過(guò)程、體系和產(chǎn)品起到改進(jìn)作用，不能很好地識(shí)別薄弱環(huán)節(jié)，降低成本。為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本和提高經(jīng)濟(jì)效益，筆者結(jié)合H研究院多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行了相關(guān)的改進(jìn)和研究工作。

二、質(zhì)量成本分析與改進(jìn)的理論基礎(chǔ)

著名的質(zhì)量管理大師朱蘭在其《質(zhì)量控制手冊(cè)》中首次提出質(zhì)量成本控制模型，認(rèn)為最適合的質(zhì)量水準(zhǔn)，發(fā)生在質(zhì)量總成本的最低點(diǎn)，此時(shí)，質(zhì)量成本中預(yù)防成本加鑒定成本同內(nèi)部損失與外部損失的和相等。

朱蘭的質(zhì)量成本控制模型體現(xiàn)了這樣一種理念，即隨著質(zhì)量符合性的提高，相應(yīng)的評(píng)估及預(yù)防成本會(huì)上升，因?yàn)樾枰谏a(chǎn)制造過(guò)程中投入成本來(lái)改善質(zhì)量水平，同時(shí)隨著符合性的提高，失效成本（內(nèi)部故障成本與外部故障成本）相應(yīng)降低。而100%符合質(zhì)量要求是一種理想狀態(tài)，其最佳結(jié)果是在質(zhì)量已經(jīng)無(wú)法產(chǎn)生正的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的點(diǎn)，使總質(zhì)量成本維持在最低水平。其分析方法正是應(yīng)用了經(jīng)濟(jì)學(xué)中邊際成本的概念。

雖然100%符合質(zhì)量要求是一種理想狀態(tài)，但是可以從中得到啟發(fā)，就是在眾多的質(zhì)量成本項(xiàng)目中識(shí)別關(guān)鍵，通過(guò)控制關(guān)鍵達(dá)到控制總體的效果。

三、質(zhì)量成本改進(jìn)研究的必要性

（一）國(guó)外行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

質(zhì)量成本管理的發(fā)展是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展而得到發(fā)展的。20世紀(jì)50年代，美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家第一次提出質(zhì)量管理的概念，得到企業(yè)界的廣泛重視。60年代，美國(guó)軍方規(guī)定軍品采購(gòu)，供應(yīng)商必須提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)。70年代，英國(guó)和日本開(kāi)始在本國(guó)內(nèi)大力推動(dòng)質(zhì)量成本的管理。

（二）國(guó)內(nèi)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

我國(guó)在80年代由日本引進(jìn)了質(zhì)量成本管理。1988年國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量成本管理作為質(zhì)量體系的要素之一在企業(yè)中推廣和實(shí)施。1996年，質(zhì)量成本被列入軍品質(zhì)量保證體系中，在軍工產(chǎn)品承制單位得到廣泛應(yīng)用。

（三）未來(lái)發(fā)現(xiàn)的方向

21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，最終的競(jìng)爭(zhēng)是圍繞價(jià)格及質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。為了取得高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品，降低質(zhì)量成本是唯一的出路?？v觀日本企業(yè)的成功，均是重視質(zhì)量改進(jìn)的結(jié)果。未來(lái)在全球范圍內(nèi)，質(zhì)量成本將會(huì)是衡量企業(yè)質(zhì)量水平的指針。

（四）質(zhì)量成本改進(jìn)的必要性

就企業(yè)實(shí)踐而言，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，內(nèi)外部環(huán)境的劇烈變化，很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到質(zhì)量成本管理的重要性。為加強(qiáng)管理，提高業(yè)績(jī)，有些企業(yè)建立了自己的質(zhì)量成本管理體系。但總的來(lái)看，運(yùn)轉(zhuǎn)良好的管理體系并不多。大多數(shù)企業(yè)的質(zhì)量成本管理只是數(shù)據(jù)的收集和，只是為完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者體系的要求，沒(méi)有真正發(fā)揮質(zhì)量成本的作用，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)過(guò)程、產(chǎn)品和體系，沒(méi)有真正地降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、質(zhì)量成本改進(jìn)研究

（一）概念劃分

基于多年從事質(zhì)量管理研究以及對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的研究，本文提出了關(guān)鍵質(zhì)量成本及非關(guān)鍵質(zhì)量成本的概念，如果將關(guān)鍵質(zhì)量成本控制好，則總的質(zhì)量成本就可以達(dá)到要求。換句話說(shuō)，非關(guān)鍵質(zhì)量成本將不會(huì)作為重點(diǎn)的監(jiān)控對(duì)象，只是跟蹤而已，甚至可以忽略，以減少統(tǒng)計(jì)工作量。

結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際特點(diǎn)，規(guī)定關(guān)鍵質(zhì)量成本和非關(guān)鍵質(zhì)量成本的定義如下：

關(guān)鍵質(zhì)量成本。產(chǎn)生費(fèi)用所占比例較大，由于產(chǎn)品質(zhì)量或過(guò)程不穩(wěn)定造成質(zhì)量損失，或重點(diǎn)控制過(guò)程涉及項(xiàng)目的集合統(tǒng)稱(chēng)為關(guān)鍵質(zhì)量成本。關(guān)鍵質(zhì)量成本不是一成不變的，通過(guò)一段時(shí)間的有效運(yùn)行和控制，并結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際特點(diǎn)，關(guān)鍵質(zhì)量成本的構(gòu)成會(huì)發(fā)生改變。

非關(guān)鍵質(zhì)量成本是產(chǎn)生費(fèi)用所占比例較小或過(guò)程穩(wěn)定不隨產(chǎn)品符合性的變化而變化的項(xiàng)目集合。非關(guān)鍵質(zhì)量成本不隨關(guān)鍵質(zhì)量成本的變化而變化。

（二）研究改進(jìn)過(guò)程

確定關(guān)鍵質(zhì)量成本和非關(guān)鍵質(zhì)量成本的前提是選定產(chǎn)品，結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際特點(diǎn)，在原有質(zhì)量成本項(xiàng)目的基礎(chǔ)上識(shí)別出關(guān)鍵和非關(guān)鍵，采用統(tǒng)計(jì)方法中的線性回歸進(jìn)行分析驗(yàn)證，其基本公式如下：

一元線性回歸公式：Y=A+BX

R――相關(guān)系數(shù)

R2――擬合度（判定系數(shù)）

在線性回歸分析中，R2（判定系數(shù)）體現(xiàn)了回歸模型所能解釋的因變量變異性能的百分比。通過(guò)計(jì)算，得出R2的值來(lái)判定擬合優(yōu)度的好壞，即關(guān)鍵質(zhì)量成本與總質(zhì)量成本間的擬合優(yōu)度（相關(guān)性）。

（三）風(fēng)險(xiǎn)分析

使用新方法，伴隨的風(fēng)險(xiǎn)也必然存在，在質(zhì)量成本實(shí)施的全過(guò)程各個(gè)階段，各個(gè)方面都存在不確定性因素，各種風(fēng)險(xiǎn)在質(zhì)和量上是可以變化的。隨著管理的持續(xù)改進(jìn)，有些風(fēng)險(xiǎn)得到控制并消除，有些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)發(fā)生并得到處理，同時(shí)各個(gè)階段又有可能產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。并且風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是偶然的、雜亂無(wú)章的。因此采用新方法對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行管理，風(fēng)險(xiǎn)必然存在。但是新方法中存在的風(fēng)險(xiǎn)可以定期跟蹤，及時(shí)控制和降低風(fēng)險(xiǎn)。

采用線性回歸方程中的擬合度（R2）來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。在新方法運(yùn)行一段時(shí)間后，采用線性回歸分析的方法對(duì)新方法進(jìn)行評(píng)估，跟進(jìn)結(jié)果，適當(dāng)調(diào)整關(guān)鍵質(zhì)量成本的構(gòu)成，以此來(lái)降低和減少風(fēng)險(xiǎn)。

五、推廣價(jià)值

第一，在現(xiàn)有質(zhì)量成本的基礎(chǔ)上，引入關(guān)鍵質(zhì)量成本和非關(guān)鍵質(zhì)量成本的概念，可以將管理層的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到重點(diǎn)關(guān)注的財(cái)務(wù)數(shù)字上，關(guān)注質(zhì)量的改進(jìn)。以便有的放矢地發(fā)現(xiàn)、處理及解決問(wèn)題。

第二，可以將現(xiàn)有的質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)工作量簡(jiǎn)化，將現(xiàn)有的大量繁雜的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集和處理變得簡(jiǎn)單化。不必投入大量的人力、物力去收集大量的數(shù)據(jù)。在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中，可以跳開(kāi)非關(guān)鍵質(zhì)量成本因素，直接控制那些關(guān)鍵的質(zhì)量成本因素。

第三，靈活有效地建立員工激勵(lì)機(jī)制，也是質(zhì)量成本改進(jìn)工作的基本保證，要確保所有職工目標(biāo)一致，勁往一處使。

第四，推行新的質(zhì)量成本管理方法，可以幫助企業(yè)建設(shè)內(nèi)部報(bào)廢，降低相應(yīng)的質(zhì)量成本，增加企業(yè)的利潤(rùn)空間，幫助企業(yè)提高整體的經(jīng)濟(jì)效益。

第五，在質(zhì)量成本的管理上，采用關(guān)鍵質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)，可以將繁雜的統(tǒng)計(jì)工作簡(jiǎn)單化，節(jié)約財(cái)務(wù)人員和質(zhì)量管理人員的工作量，提高企業(yè)整體工作效率，從而也減少了相應(yīng)的工作人員和成本。

第5篇：質(zhì)量成本的控制方法范文

一、小微企業(yè)做好質(zhì)量成本控制的意義

第一，質(zhì)量成本屬于產(chǎn)品成本的組成部分，做好質(zhì)量成本控制能夠有助于我們強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行管控。產(chǎn)品質(zhì)量成本中屬于成本開(kāi)支范圍的顯性成本，科學(xué)有效的進(jìn)行質(zhì)量成本的預(yù)測(cè)、核算以及分析控制，可以避免因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的損失，從而提升小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

第二，做好質(zhì)量成本控制有助于小微企業(yè)深化質(zhì)量管理工作。對(duì)質(zhì)量成本的研究能夠?yàn)槠髽I(yè)管理人員提供一個(gè)工具，用于強(qiáng)化質(zhì)量規(guī)劃以及質(zhì)量改進(jìn)工作，所得到的質(zhì)量成本分析報(bào)告能夠直接指出質(zhì)量體系中的弱項(xiàng)與強(qiáng)項(xiàng)。對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行研究能夠讓企業(yè)管理人員知道，在哪些方面進(jìn)行投入能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更多的效益，怎么用最小的投入獲得最多的效益等，從而作出科學(xué)的決策，助推企業(yè)的發(fā)展。

第三，小微企業(yè)質(zhì)量成本的科學(xué)有效控制能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的統(tǒng)一。做好質(zhì)量成本控制能夠降低次品率，提升企業(yè)生產(chǎn)效率，同時(shí)能夠更好的對(duì)資源進(jìn)行優(yōu)化配置，生產(chǎn)出更多高質(zhì)量的產(chǎn)品，在某種程度上不僅可以為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)有助于企業(yè)社會(huì)效率的提升，有助于促進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展壯大。

二、小微企業(yè)質(zhì)量成本控制的現(xiàn)狀分析

首先，小微企業(yè)管理人員經(jīng)濟(jì)觀念相對(duì)淡薄，不具有較強(qiáng)的成本意識(shí)，企業(yè)一味注重生產(chǎn)，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量要求不嚴(yán)格，并未認(rèn)識(shí)到質(zhì)量成本與經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系。部分企業(yè)管理人員甚至完全忽視了產(chǎn)品質(zhì)量，存在制造售假行為，或者是盲目要求產(chǎn)品的高質(zhì)量水平，但忽略了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量成本的管理，其結(jié)果便是企業(yè)成本增加而利潤(rùn)降低[1]。

其次，成本質(zhì)量控制屬于小微企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要內(nèi)容，不單單是不計(jì)任何條件的降低成本，同時(shí)企業(yè)生產(chǎn)陳本也不會(huì)無(wú)條件的降低。企業(yè)在某些情況下嚴(yán)格控制質(zhì)量成本往往會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度上來(lái)看會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生影響，而經(jīng)濟(jì)效益作為每個(gè)企業(yè)追求的目標(biāo)，過(guò)分的控制質(zhì)量成本是一種非常消極的，不利于企業(yè)發(fā)展的方法。小微企業(yè)的管理者往往在產(chǎn)品銷(xiāo)售與后期服務(wù)方面投入更多，而對(duì)于質(zhì)量成本卻盲目而嚴(yán)格的控制，一味的節(jié)省開(kāi)支，這樣的成本管理不但會(huì)對(duì)企業(yè)短期支出的積極性產(chǎn)生影響，同時(shí)還會(huì)阻礙小微企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

最后，政策支持無(wú)法貫徹落實(shí)，我們知道，現(xiàn)階段對(duì)于怎樣扶持小微企業(yè)發(fā)展的政策文件比較多，且很多地方政府部門(mén)已經(jīng)設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)來(lái)幫助小微企業(yè)發(fā)展。但在放寬小微企業(yè)政策限制的同時(shí)，必然會(huì)注重政策操作要求，最后卻降低了政策的有效性，制約了小微企業(yè)的發(fā)展。另外，小微企業(yè)支持政策并未按照環(huán)境的變化而進(jìn)行更新，很多政策規(guī)定已經(jīng)不符合當(dāng)前環(huán)境下小微企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，也無(wú)法適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。

三、小微企業(yè)質(zhì)量成本控制的對(duì)策

（一）樹(shù)立質(zhì)量成本管理理念

質(zhì)量成本和企業(yè)的其他成本不一樣，并不是越低就越高，而應(yīng)當(dāng)找到最佳的質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)，讓企業(yè)內(nèi)部缺陷成本、外部缺陷成本以及預(yù)防成本的總額達(dá)到最優(yōu)化。另外，小微企業(yè)必須要認(rèn)識(shí)到質(zhì)量成本的控制并非越緊越好，部分質(zhì)量成本開(kāi)支是必要的，例如說(shuō)外部缺陷成本開(kāi)支大往往說(shuō)明了企業(yè)售后服務(wù)工作做得比較好，能夠有效的提升客戶(hù)滿(mǎn)意程度，因此小微企業(yè)的質(zhì)量成本控制工作必須要具備一定的靈活性，保證質(zhì)量成本控制與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化相符合;最后，小微企業(yè)應(yīng)應(yīng)擺脫“質(zhì)量成本控制就是處罰”的思想誤區(qū)，構(gòu)建科學(xué)有效的質(zhì)量成本管控制度，避免把管控當(dāng)作權(quán)力的象征。

（二）加強(qiáng)全員質(zhì)量管理

質(zhì)量成本是因企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的形成而產(chǎn)生的，質(zhì)量成本貫穿于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段、開(kāi)發(fā)階段、生產(chǎn)制造階段以及銷(xiāo)售使用階段的全過(guò)程，因此可以說(shuō)質(zhì)量成本的內(nèi)容是極為豐富的，損失管理與控制的面非常廣闊，所以應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程展開(kāi)質(zhì)量成本控制，要求企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)以及所有員工都參與到質(zhì)量成本控制之中，這是有效實(shí)施質(zhì)量成本控制工作的必要條件。為了強(qiáng)化質(zhì)量管理，企業(yè)設(shè)置了質(zhì)監(jiān)部門(mén)，對(duì)產(chǎn)品出廠之前的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)把關(guān)，另外由質(zhì)監(jiān)部門(mén)以及會(huì)計(jì)部門(mén)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量成本實(shí)施核算，所以在質(zhì)量成本控制工作過(guò)程中必須要充分發(fā)揮出企業(yè)員工的創(chuàng)造性，在確保質(zhì)量的同時(shí)將質(zhì)量成本控制在一個(gè)合理的范圍之內(nèi)。

（三）建立質(zhì)量成本核算體系

企業(yè)要結(jié)合自身質(zhì)量成本控制的實(shí)際需要來(lái)確定質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)核算周期，另外還必須要建立質(zhì)量成本會(huì)計(jì)核算體系，科學(xué)設(shè)置質(zhì)量成本科目，或者結(jié)合質(zhì)量成本控制的要求對(duì)會(huì)計(jì)核算科目進(jìn)行調(diào)整，降低會(huì)計(jì)核算與質(zhì)量成本核算工作可能出現(xiàn)的重復(fù)，減輕工作人員的勞動(dòng)力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)運(yùn)行效率的提升。但是企業(yè)質(zhì)量成本的核算并不能夠全部都?xì)w結(jié)于會(huì)計(jì)核算體系之中，因?yàn)檫@樣很有可能會(huì)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)核算體系的正常運(yùn)行產(chǎn)生影響，質(zhì)量成本核算可以說(shuō)是會(huì)計(jì)核算和統(tǒng)計(jì)核算結(jié)合的產(chǎn)物，只有有形損失才能夠從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中獲得，而無(wú)形損失只能夠利用統(tǒng)計(jì)核算來(lái)獲得[2]。

（四）質(zhì)量成本分析評(píng)價(jià)體系

采取科學(xué)的質(zhì)量成本分析方法才能夠最終得到有效的結(jié)論，才能夠真正找準(zhǔn)質(zhì)量損失的原因，從而根據(jù)存在的問(wèn)題找到改進(jìn)方向，制定解決策略。從質(zhì)量成本分析的具體內(nèi)容可以知道，在進(jìn)行質(zhì)量成本分析的過(guò)程中必須采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法。定性分析應(yīng)從整體入手，找準(zhǔn)質(zhì)量成本控制工作中的問(wèn)題并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，努力提高成本管理與質(zhì)量控制水平;而定量分析可以準(zhǔn)確的計(jì)算出結(jié)果，為改進(jìn)措施的提出提供更加科學(xué)的依據(jù)。

（五）全過(guò)程的質(zhì)量成本控制

第一是產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量成本管控，指的是設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制成本，例如說(shuō)調(diào)研費(fèi)用、設(shè)計(jì)管理費(fèi)用、設(shè)計(jì)故障成本，即是因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致停產(chǎn)或者返工的損失;第二是產(chǎn)品生產(chǎn)材料采購(gòu)階段的質(zhì)量成本管控，對(duì)于小微企業(yè)而言，供應(yīng)單位質(zhì)量成本應(yīng)從材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)就開(kāi)始制定相應(yīng)的工作規(guī)范，進(jìn)而降低產(chǎn)品材料的故障成本;第三是產(chǎn)品生產(chǎn)階段的質(zhì)量成本管控，主要考核內(nèi)容包含了質(zhì)量故障成本、產(chǎn)品廢品損失、返修損失等，小微企業(yè)必須從技術(shù)方面強(qiáng)化管理，同時(shí)展開(kāi)考核和檢驗(yàn)，做好相應(yīng)的預(yù)防對(duì)策，確保故障損失降到最低;最后是產(chǎn)品銷(xiāo)售階段的質(zhì)量成本管控，主要是產(chǎn)品完工入庫(kù)之后在運(yùn)輸以及使用過(guò)程中的成本管控[3]。

（六）加強(qiáng)政策支持引導(dǎo)力度

堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的基本原則，確保社會(huì)資源的最優(yōu)化利用，促進(jìn)公益機(jī)構(gòu)以及商業(yè)機(jī)構(gòu)相互補(bǔ)充，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)分工合理、資源充分利用，建立全方位多層次的小微企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系;促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群與小微企業(yè)集聚區(qū)的公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為小微企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供各項(xiàng)支撐服務(wù);加快小微企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分發(fā)揮出工商聯(lián)的積極作用，進(jìn)一步完善面向小微企業(yè)的服務(wù)平臺(tái);政府部門(mén)應(yīng)引導(dǎo)小微企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)部管理、人才培養(yǎng)以及資源配置等方面給予小微企業(yè)提供更多幫助。

第6篇：質(zhì)量成本的控制方法范文

[關(guān)鍵詞]質(zhì)量成本 管理

“質(zhì)量成本是管理的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn),是衡量質(zhì)量體系有效性的一個(gè)重要因素。對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,不但可以找到降低營(yíng)運(yùn)成本的途徑,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高,同時(shí)還可以監(jiān)督和指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng)的正常進(jìn)行”。因此,質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理深入發(fā)展和財(cái)務(wù)成本管理必須研究的問(wèn)題。開(kāi)展質(zhì)量成本管理對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高公司素質(zhì)也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此,對(duì)于XX煙草商業(yè)公司這個(gè)將發(fā)展目標(biāo)定位為“打造全國(guó)一流卷煙銷(xiāo)售公司”來(lái)說(shuō),只有加強(qiáng)進(jìn)行高效質(zhì)量成本管理,才能提高管理效率,節(jié)約能源和原材料,降低生產(chǎn)成本,為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、強(qiáng)化質(zhì)量成本管理理念的對(duì)內(nèi)宣導(dǎo),形成質(zhì)量成本管理創(chuàng)新的良好氛圍

目前,某煙草商業(yè)公司對(duì)質(zhì)量成本的認(rèn)識(shí)還處于初級(jí)階段,對(duì)質(zhì)量成本核算的內(nèi)容、目的和作用及與財(cái)務(wù)成本核算的關(guān)系知之甚少。因此,公司領(lǐng)導(dǎo)層,應(yīng)結(jié)合本公司煙草經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,多層次、全方位的扎實(shí)宣傳質(zhì)量成本管理的意義及重要性,普及質(zhì)量成本管理觀念,為深入質(zhì)量成本管理工作打下基礎(chǔ)。在整個(gè)煙草商業(yè)公司的全部員工中樹(shù)立全面的質(zhì)量意識(shí),把質(zhì)量和效益統(tǒng)一起來(lái)。開(kāi)展質(zhì)量成本管理離不開(kāi)廣大員工的理解、支持和配合。因此,可以通過(guò)各種學(xué)習(xí)組織的形式,向員工講清開(kāi)展質(zhì)量成本管理的目的、意義和要求,提高他們對(duì)質(zhì)量成本理論的基本認(rèn)識(shí),使員工相信質(zhì)量可以提高,成本可以控制并愿意長(zhǎng)期為之努力,從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工質(zhì)量成本意識(shí),保證合理服務(wù)質(zhì)量水平。

二、完善質(zhì)量成本管理的領(lǐng)導(dǎo)體系,構(gòu)建質(zhì)量成本管理創(chuàng)新的組織支撐

質(zhì)量成本管理與煙草商業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益息息相關(guān)。當(dāng)前,某煙草商業(yè)公司的內(nèi)、外部損失仍然很大,用于缺陷預(yù)防的投入占產(chǎn)品成本的比例有增無(wú)減,這就嚴(yán)重影響了公司經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。因此,應(yīng)在公司經(jīng)營(yíng)決策中給質(zhì)量成本管理以一席之地,引入其中,作為煙草商業(yè)公司經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要目標(biāo)。質(zhì)量成本管理及其成果與公司其他重要指標(biāo)一樣,依賴(lài)于公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持與參與。

最后,加強(qiáng)考核開(kāi)展質(zhì)量成本管理,必須建立與質(zhì)量體系協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量成本管理體系(包括組織機(jī)構(gòu)和人員配置)。通過(guò)建立以質(zhì)量責(zé)任制為核心的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,明確規(guī)定每個(gè)職工在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限.切實(shí)做到人人有專(zhuān)責(zé)、事事有人管、辦事有標(biāo)準(zhǔn)(制度)、工作有檢查、考核有獎(jiǎng)罰。根據(jù)公司質(zhì)量管理實(shí)際,適時(shí)調(diào)整部門(mén)及相關(guān)管理人員職責(zé),加入質(zhì)量成本管理責(zé)任掛鉤,納入考核范圍。一般情況下,公司質(zhì)量成本管理的主管部門(mén)是公司財(cái)務(wù)部門(mén),并指定專(zhuān)人(例如成本會(huì)計(jì)等)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。其他參與部門(mén)也要明確具體的質(zhì)量成本管理工作內(nèi)容及相關(guān)職責(zé)。

三、積極促進(jìn)基于質(zhì)量成本管理的員工培訓(xùn),奠定質(zhì)量成本管理創(chuàng)新的人才基礎(chǔ)

“以人為本”是質(zhì)量管理的基本思想之一,它要求公司必須“始于教育,終于教育。首先, 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管理人員開(kāi)展質(zhì)量成本管理教育,增強(qiáng)他們的質(zhì)量成本意識(shí)。

其次,對(duì)質(zhì)量管理人員、有關(guān)技術(shù)人員和統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)(這些人員是質(zhì)量成本管理的操作者和執(zhí)行者)。培訓(xùn)應(yīng)分階段,以交流為主。在開(kāi)展質(zhì)量成本管理的初期,主要學(xué)習(xí)質(zhì)量成本管理的基本原理、概念、方法,以及質(zhì)量管理的原理、方法等。

四、有效推動(dòng)質(zhì)量成本管理的科學(xué)管控,優(yōu)化質(zhì)量成本管理創(chuàng)新的過(guò)程保障

“成本分析是質(zhì)量成本核算的深入,也是質(zhì)量成本管理的重要一環(huán)。質(zhì)量成本分析是指對(duì)煙草公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的有關(guān)質(zhì)量費(fèi)用和內(nèi)外損失成本的原因進(jìn)行分析,為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)提供必要的信息”。通過(guò)質(zhì)量成本分析,掌握質(zhì)量成本的增加和減少趨勢(shì),研究質(zhì)量成本構(gòu)成幾個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)系,從影響質(zhì)量成本的各種因素中找出關(guān)鍵因素,針對(duì)該關(guān)鍵因素結(jié)合市場(chǎng)情況和顧客滿(mǎn)意度,從而為調(diào)整、確定質(zhì)量成本中各項(xiàng)費(fèi)用的投入,達(dá)到既定質(zhì)量目標(biāo)提供可靠依據(jù),以實(shí)現(xiàn)降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

由工藝部門(mén)相關(guān)人員結(jié)合過(guò)程控制實(shí)際,繪制包括產(chǎn)品質(zhì)量形成全過(guò)程的過(guò)程流程圖,與其他相關(guān)部門(mén)一起順流程找出導(dǎo)致質(zhì)量成本,特別是預(yù)防成本和損失成本發(fā)生的所有環(huán)節(jié)、崗位或操作點(diǎn),并在圖上明顯標(biāo)識(shí),以期引起操作者和管理人員的重視,這是進(jìn)行質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)、分析、控制的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

最后要以財(cái)務(wù)部為主、質(zhì)量管理部為輔,設(shè)計(jì)一套質(zhì)量成本管理憑證傳遞的流程和程序,最終,由財(cái)務(wù)部匯總質(zhì)量成本的有關(guān)數(shù)據(jù),每半年由財(cái)務(wù)部主管人員進(jìn)行質(zhì)量成本管理的階段性總結(jié),對(duì)每一二級(jí)科目進(jìn)行分析評(píng)估,畫(huà)出直觀的質(zhì)量成本三級(jí)科目排列圖和推移圖,從而便于比較,彰顯成績(jī),突出問(wèn)題,找出主要矛盾,明確下一步控制方向。同時(shí),通過(guò)總結(jié)寫(xiě)出質(zhì)量成本管理階段性分析報(bào)告,遞交公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén);相關(guān)部門(mén)按報(bào)告要求進(jìn)行整改,并安排下一階段的質(zhì)量成本控制工作。每年進(jìn)行一次質(zhì)量成本管理的全面總結(jié),輸入管理評(píng)審,通過(guò)評(píng)審肯定成績(jī),找出主要矛盾并依此制定下一年度質(zhì)量成本管理控制目標(biāo)。這樣,年復(fù)一年,逐年向“接近零不合格品”質(zhì)量及“質(zhì)量損失趨近于零”的目標(biāo)靠近,以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量成本管理的終極目的。

參考文獻(xiàn):

[l]邁克爾•波特著.陳小悅譯.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).北京:華夏出版社,2007,(1):56一59

第7篇：質(zhì)量成本的控制方法范文

1.提高對(duì)原燃料質(zhì)量成本控制的認(rèn)識(shí)

控制原燃料的質(zhì)量成本、降低質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用，對(duì)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有著巨大作用。企業(yè)應(yīng)該對(duì)這項(xiàng)工作高度重視，把它列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要位置。原燃料質(zhì)量成本控制不僅僅是采購(gòu)和質(zhì)量管理部門(mén)的事情，它還是一項(xiàng)綜合性工作，涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)部門(mén)和許多環(huán)節(jié)。為此，在企業(yè)推行質(zhì)量成本控制過(guò)程中，把原燃料的質(zhì)量成本控制放在改進(jìn)管理的前列，全廠一盤(pán)棋，各方面人員積極配合、協(xié)調(diào)行動(dòng)，保證原燃料質(zhì)量成本控制工作長(zhǎng)期順利地進(jìn)行。

2.制定原燃料質(zhì)量成本的《內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》

組織由質(zhì)量、采購(gòu)、技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等專(zhuān)業(yè)人員參加的專(zhuān)題研究小組，周密測(cè)算出既能滿(mǎn)足高爐及后序生產(chǎn)和鐵燒焦產(chǎn)品質(zhì)量的原燃料品位，又能使企業(yè)總質(zhì)量成本處于相對(duì)較低的范圍之內(nèi)的質(zhì)量水準(zhǔn)。廣泛征求原燃料供方意見(jiàn)，招標(biāo)采購(gòu)、貨比三家，選擇性?xún)r(jià)比較高的合格供方作為長(zhǎng)期合作單位。將采購(gòu)價(jià)格控制在一個(gè)合理水平，制定出原燃料質(zhì)量成本的《內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》。確定切實(shí)可行的實(shí)施策略和步驟，以保證《內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》的順利宣貫和實(shí)施。

3.減少原燃料質(zhì)量檢驗(yàn)的過(guò)程成本

影響原燃料進(jìn)廠把關(guān)技術(shù)檢驗(yàn)的過(guò)程成本，主要由人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素構(gòu)成：首先是檢驗(yàn)員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，如果檢驗(yàn)員政治道德素質(zhì)低下，，與不法供方里勾外聯(lián)、串通一氣，勢(shì)必?fù)p害企業(yè)利益；如果檢驗(yàn)員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，對(duì)原燃料質(zhì)量問(wèn)題分析、判斷失誤，勢(shì)必以次充好，危及質(zhì)量成本。其次是檢驗(yàn)設(shè)備和測(cè)試手段是否滿(mǎn)足檢驗(yàn)工作質(zhì)量的要求。第三是檢驗(yàn)輔料、試劑等的品質(zhì)。第四是檢驗(yàn)方法是否先進(jìn)合理。第五是工作環(huán)境有無(wú)安全保障。要采取的對(duì)策：一是要重視加強(qiáng)檢驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)，保證檢驗(yàn)人員具有高度的思想政治覺(jué)悟，健全監(jiān)督機(jī)制，清除害群之馬。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)人員的技術(shù)素質(zhì)。二是對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備、工具、儀器定期保養(yǎng)、檢定和更新。三是保證檢、化驗(yàn)和輔料的采購(gòu)質(zhì)量。四是學(xué)習(xí)、引進(jìn)和探索先進(jìn)的測(cè)試方法和手段。五是適當(dāng)投入，為檢驗(yàn)人員提供安全并滿(mǎn)足質(zhì)量檢驗(yàn)工作要求的環(huán)境條件。

4.原燃料質(zhì)量成本考核

質(zhì)量成本控制是建立企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的必要條件，考核是實(shí)行質(zhì)量成本管理的必備環(huán)節(jié)。建立與質(zhì)量成本掛鉤的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和考核指標(biāo)體系，有利于分清對(duì)質(zhì)量成本形成應(yīng)承擔(dān)的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，以便進(jìn)行合理的獎(jiǎng)罰，促使企業(yè)內(nèi)部各單位進(jìn)一步加強(qiáng)管理，保證質(zhì)量成本管理的實(shí)施和質(zhì)量成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、結(jié)語(yǔ)

第8篇：質(zhì)量成本的控制方法范文

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略；質(zhì)量成本；價(jià)值鏈

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、前言

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景下，客戶(hù)需求的多樣化、個(gè)性化在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)生活中表現(xiàn)的越來(lái)越明顯，由此導(dǎo)致的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。求生存、謀發(fā)展，最大限度地提高自身的盈利能力是當(dāng)今企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。質(zhì)量管理作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理中的重要組成部分，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造起到了關(guān)鍵作用。目前，不少企業(yè)已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施了全面質(zhì)量管理，但由于缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致質(zhì)量管理目標(biāo)和企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)出現(xiàn)了某種程度的不協(xié)調(diào)，因其忽視了質(zhì)量提高的同時(shí)也帶來(lái)了質(zhì)量成本的提高，所以實(shí)施后的成效并不顯著?！皼](méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒(méi)有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，又像個(gè)流浪漢一樣無(wú)家可歸?！边@句話形象地說(shuō)明了戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的重要性?；谄髽I(yè)的戰(zhàn)略視角，質(zhì)量主要從兩個(gè)方面影響企業(yè)的效益：成本與收益。質(zhì)量成本控制應(yīng)以提高顧客滿(mǎn)意度和企業(yè)收益率為目標(biāo)，管理層也應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，在產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期內(nèi)植入質(zhì)量成本控制理念，從而最大限度地提高企業(yè)自身價(jià)值。

二、戰(zhàn)略定位分析――質(zhì)量成本控制的前提

一個(gè)企業(yè)能夠選擇恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)成功的必要前提，戰(zhàn)略定位分析就是通過(guò)各種不同的方法對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，幫助企業(yè)選擇適合自己所處行業(yè)特征及自身特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。把質(zhì)量成本管理會(huì)計(jì)提升到戰(zhàn)略層次，從根源上實(shí)施質(zhì)量成本管理，改變了傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理以“產(chǎn)品”為對(duì)象的管理方式，根據(jù)不同的戰(zhàn)略定位，采取不同的對(duì)策，為優(yōu)化質(zhì)量成本提供戰(zhàn)略定位的分析框架。

美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)者邁克爾?波特提出了三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。不同的戰(zhàn)略選擇需要不同的成本分析觀和成本管理方法，企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況，選擇適宜的質(zhì)量成本戰(zhàn)略，以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，在成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，企業(yè)質(zhì)量成本控制的重點(diǎn)是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的各個(gè)階段，在保持產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過(guò)有效的成本控制，挖掘降低成本的潛力，以實(shí)現(xiàn)和維持行業(yè)內(nèi)的成本最低。企業(yè)可制定目標(biāo)質(zhì)量成本，將目標(biāo)質(zhì)量成本指標(biāo)落實(shí)到責(zé)任單位，建立質(zhì)量成本控制體系，確保目標(biāo)質(zhì)量成本的實(shí)現(xiàn)。而在差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，企業(yè)成本管理的重點(diǎn)則在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，更加注重產(chǎn)品的功能分析和顧客的個(gè)性化需求，標(biāo)新立異至關(guān)重要，然而實(shí)施的直接后果就是有可能導(dǎo)致成本上升并最終帶來(lái)商品銷(xiāo)售價(jià)格的上升。企業(yè)在質(zhì)量成本控制中推行差異化戰(zhàn)略，關(guān)鍵要做好成本與收益的權(quán)衡。企業(yè)要想持久地保持成本領(lǐng)先和差異領(lǐng)先的地位是有一定難度的，通過(guò)戰(zhàn)略分析，企業(yè)可選擇目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。目標(biāo)集聚戰(zhàn)略是指主攻某個(gè)特定的顧客群、某種產(chǎn)品系列的一個(gè)細(xì)分段或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，以取得在某個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、價(jià)值鏈管理――質(zhì)量成本控制的拓展

價(jià)值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理的有效工具之一，是指通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)及各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系的分析，通過(guò)區(qū)分增值和非增值作業(yè)以及分析聯(lián)系點(diǎn)對(duì)價(jià)值活動(dòng)的影響來(lái)為企業(yè)選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供及時(shí)的決策信息。傳統(tǒng)的成本分析只是局限于企業(yè)的內(nèi)部，開(kāi)始于材料采購(gòu)，結(jié)束于產(chǎn)品銷(xiāo)售。可以說(shuō)是，開(kāi)始的太遲，結(jié)束的太早，喪失了通過(guò)了解企業(yè)的供應(yīng)商和顧客聯(lián)結(jié)關(guān)系來(lái)改善企業(yè)自身成本的機(jī)會(huì)。

價(jià)值鏈質(zhì)量成本管理是一種從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和投產(chǎn)開(kāi)始，就以“零缺陷”為最終目標(biāo)的管理觀念。在實(shí)施價(jià)值鏈質(zhì)量成本管理過(guò)程中，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定因時(shí)因地而異，要不斷改進(jìn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與售后服務(wù)質(zhì)量并重，實(shí)施產(chǎn)品生命周期全過(guò)程的質(zhì)量控制。在企業(yè)實(shí)施全面質(zhì)量成本管理即發(fā)動(dòng)全體員工積極參加，從供應(yīng)商的選擇開(kāi)始，到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)流程的確定，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售各階段都要加強(qiáng)質(zhì)量管理，通過(guò)相關(guān)人員的自我控制實(shí)現(xiàn)故障的實(shí)時(shí)消失。運(yùn)用戰(zhàn)略管理原理，管理質(zhì)量成本，提高本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、提高企業(yè)收益率――質(zhì)量成本控制的核心

產(chǎn)品質(zhì)量和成本是企業(yè)生存和發(fā)展的兩個(gè)輪子，能否協(xié)調(diào)好兩者關(guān)系，直接影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終目的是使自己的產(chǎn)品滿(mǎn)足特定用戶(hù)的特定需求并獲取最大利潤(rùn)。顧客滿(mǎn)意又能減少過(guò)高質(zhì)量所帶來(lái)的不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象為判斷標(biāo)準(zhǔn)的“合理質(zhì)量”的管理觀念越來(lái)越受到青睞。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)展質(zhì)量成本管理，關(guān)鍵問(wèn)題就是通過(guò)不斷實(shí)踐和優(yōu)化，找到適宜的質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)，在滿(mǎn)足產(chǎn)品符合性、適用性質(zhì)量的前提下，最大限度地降低產(chǎn)品成本中的質(zhì)量成本。

降低成本和提高收益是企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題，企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)品生命周期的質(zhì)量控制過(guò)程中都應(yīng)關(guān)注成本和收益的均衡，以“高收益率”為企業(yè)質(zhì)量管理的導(dǎo)向?；谫|(zhì)量成本的質(zhì)量集成控制追求是以提高顧客滿(mǎn)意度和收益率為目標(biāo)而采用的質(zhì)量改進(jìn)方法和技術(shù)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，以顧客需求為中心，挖掘顧客潛在需求，運(yùn)用質(zhì)量功能配置、系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)、產(chǎn)品成本與投資收益預(yù)測(cè)等方法和手段，以全面滿(mǎn)足顧客需求為目標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，采用“功能整合”的思想，盡可能利用大批量生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)降低成本；對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，減少不合格品；同時(shí)，嚴(yán)格控制質(zhì)量過(guò)剩造成的成本損失。在產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售階段，盡可能采用企業(yè)原有的銷(xiāo)售渠道，以維系老顧客、吸引新顧客為主，在成本和收益權(quán)衡的基礎(chǔ)上提高售后服務(wù)水平。

五、結(jié)束語(yǔ)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品生命周期縮短以及新的制造環(huán)境等條件下，傳統(tǒng)質(zhì)量成本管理的缺陷已表現(xiàn)得越來(lái)越明顯，戰(zhàn)略管理的重要性則被提升到前所未有的高度，質(zhì)量成本控制的戰(zhàn)略管理價(jià)值也正被更多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)。本文以戰(zhàn)略管理為立足點(diǎn)，探討了質(zhì)量控制的前提、拓展、核心，以期企業(yè)管理層樹(shù)立戰(zhàn)略管理意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部建立健全的質(zhì)量成本控制體系，最終提高企業(yè)價(jià)值。

（作者單位：河南大學(xué)工商管理學(xué)院）

主要參考文獻(xiàn)：

第9篇：質(zhì)量成本的控制方法范文

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)決策主要依據(jù)的是市場(chǎng)反饋信息，按照通常的說(shuō)法，企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息有百分之七十、八十是會(huì)計(jì)信息。而現(xiàn)代企業(yè)成本管理的新變化，要把工作觸角延伸到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其外部市場(chǎng)中，及時(shí)與企業(yè)質(zhì)量體系各相關(guān)部門(mén)溝通，發(fā)揮質(zhì)量成本信息在企業(yè)各類(lèi)信息中的主渠道作用，擴(kuò)大質(zhì)量成本信息的采集面。

企業(yè)應(yīng)利用ISO9000質(zhì)量管理體系所要求的企業(yè)內(nèi)部信息傳輸方式，了解和掌握企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、質(zhì)量、管理等方面控制程序及其生成數(shù)據(jù)，建立質(zhì)量成本信息的收集、整理、反饋等完整系統(tǒng)的規(guī)范化程序，形成與企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)等市場(chǎng)信息相融相伴的企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，建立企業(yè)質(zhì)量成本綜合分析數(shù)據(jù)庫(kù)。

健全以質(zhì)量管理部門(mén)為中心的質(zhì)量信息反饋管理系統(tǒng)，理順質(zhì)量信息流通渠道，及時(shí)收集、分析、處理、傳遞有關(guān)質(zhì)量信息，供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。抓住質(zhì)量成本關(guān)節(jié)點(diǎn)

開(kāi)展質(zhì)量成本管理應(yīng)突出重點(diǎn)，在對(duì)企業(yè)質(zhì)量成本現(xiàn)狀做出充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際質(zhì)量費(fèi)用的開(kāi)支情況，提出重點(diǎn)控制的質(zhì)量成本二級(jí)科目或關(guān)鍵工序一次合格率（通過(guò)率），使企業(yè)的質(zhì)量成本管理效益明顯，從而最大限度地得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以有利于質(zhì)量成本管理工作的全面推廣和開(kāi)展。

企業(yè)要利用ISO9000質(zhì)量管理體系提供的較完備的數(shù)據(jù)流和反饋系統(tǒng)，拓展成本考核范圍，細(xì)化、深化成本考核。不僅要考核產(chǎn)品的制造成本，而且要考核產(chǎn)品的質(zhì)量成本、責(zé)任成本；不僅要考核產(chǎn)品的售前成本，還要考核產(chǎn)品售后的后續(xù)成本；不僅要核算產(chǎn)品的有形成本，還要單獨(dú)考核產(chǎn)品的資源成本、環(huán)境成本等無(wú)形成本；把成本管理的重心從側(cè)重于簡(jiǎn)化成本核算轉(zhuǎn)移到側(cè)重于成本控制。

目前，我國(guó)多數(shù)企業(yè)對(duì)質(zhì)量成本控制比較注重采用精打細(xì)算減少浪費(fèi)等絕對(duì)成本控制措施，而對(duì)采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)成本控制方法重視不夠。

因此，企業(yè)要充分利用ISO9000質(zhì)量管理體系及其可靠的反饋系統(tǒng)，運(yùn)用量本利分析法，合理測(cè)定成本最低、利潤(rùn)最大的產(chǎn)銷(xiāo)量，減少無(wú)效或低效勞動(dòng)；尋找適合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)的既能提高產(chǎn)品功能、又能降低成本的途徑；改變現(xiàn)行產(chǎn)品成本出現(xiàn)浪費(fèi)后再控制的做法，和只注重在生產(chǎn)過(guò)程中抓成本控制的片面行為，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、論證抓起，把技術(shù)進(jìn)步、成本控制和經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，防止產(chǎn)品功能無(wú)效，把成本浪費(fèi)消滅在產(chǎn)品的“源頭”，同時(shí)建立與質(zhì)量體系協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量成本管理體系。通過(guò)建立以質(zhì)量責(zé)任制為核心的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，明確規(guī)定每個(gè)職工在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限。切實(shí)做到人人有專(zhuān)責(zé)、事事有人管、辦事有標(biāo)準(zhǔn)（制度）、工作有檢查、考核有獎(jiǎng)罰。以教育為起始點(diǎn)

“以人為本”是質(zhì)量管理的基本思想之一，它要求企業(yè)必須“始于教育，終于教育”。首先，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)管理人員開(kāi)展質(zhì)量成本管理教育，增強(qiáng)他們的質(zhì)量成本意識(shí)。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)應(yīng)放在質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本的關(guān)系、質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系、質(zhì)量成本在企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用中所占的比例、質(zhì)量成本對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響等方面，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。

其次，對(duì)質(zhì)量管理人員有關(guān)技術(shù)人員和統(tǒng)計(jì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)分階段，以交流為主。此外，隨著質(zhì)量成本管理的開(kāi)展，企業(yè)應(yīng)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，組織有關(guān)人員實(shí)事求是地分析原因，采取措施，不斷改進(jìn)和完善。