商業(yè)模式的基本要素精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)模式的基本要素范文

關(guān)鍵詞：功能型CVP；構(gòu)成要素；競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效；關(guān)系；結(jié)構(gòu)方程模型

中圖分類(lèi)號(hào)：F271文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001—8409（2012）09—0120—07

Study on the Relationship between the Functional Customer Value Proposition and Competitive Performance of the Enterprises

—— Based on the Empirical Analysis of Data from GEM and SME Listed Companies

ZHANG Xiao—ling1， ZHAO Yi2

（1. School of Economics and Management， Southeast University， Nanjing 210096；

2. School of Financial， Tibet University for Nationalities， Xianyang 712082）

Abstract： The customer value proposition （CVP） is a core element of business model. This paper analyzes the components of the functional CVP and uses SEM to analyze the consequence probably existing between the functional CVP and the competitive performance. It forms the relation model of CVP components and competitive performance of enterprises. The data of 214 listed companies in GEM and SME board are used to analyze the relationship between CVP components and the competitive performance of the enterprise. Some tactics are provided to acquire the competitive performance.

Key words： functional CVP； CVP component； competitive performance； relationship； Structural Equation Model （SEM）

引言

在數(shù)字化技術(shù)、Internet技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化等快速發(fā)展的今天，商業(yè)模式的重要作用已經(jīng)得到實(shí)踐界的高度重視，企業(yè)對(duì)其商業(yè)模式創(chuàng)新的能力已成為一個(gè)至關(guān)重要的成功因素[1，2]。盡管人們對(duì)商業(yè)模式的理解和定義各不相同，但都緊緊圍繞企業(yè)如何為客戶和自身創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)核心[3]。

在構(gòu)成商業(yè)模式的基本要素中，最一致認(rèn)同的要素是價(jià)值主張[4～6]，它既能為公司創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)提供一盞指路明燈，又能為創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[7]，而合理構(gòu)建、妥善傳遞的客戶價(jià)值主張可以對(duì)公司戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)做出重大貢獻(xiàn)[8]。制定合理的客戶價(jià)值主張有助于公司抓住重點(diǎn)，集中精力向客戶推出真正有價(jià)值的產(chǎn)品。本文主要借助于結(jié)構(gòu)方程模型，探索功能型客戶價(jià)值主張（customer value proposition， CVP）與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效的作用關(guān)系。

一、功能型CVP界定與假設(shè)推演

1.功能型CVP界定

目前對(duì)價(jià)值主張較系統(tǒng)的研究，還主要集中在如何有效組織價(jià)值訴求，以最大限度影響目標(biāo)客戶的購(gòu)買(mǎi)行為以及品牌忠誠(chéng)這些議題上[7]，最常見(jiàn)的應(yīng)用領(lǐng)域是營(yíng)銷(xiāo)中作為廣告的促銷(xiāo)宣傳口號(hào)。

關(guān)于價(jià)值主張的定義，眾多學(xué)者給出界定，根據(jù)提出的時(shí)間順序，典型的價(jià)值主張定義有以下幾種：

第2篇：商業(yè)模式的基本要素范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng) 商業(yè)模式 要素

引言

商業(yè)模式是企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。亞馬遜、阿里巴巴等一批新興企業(yè)的崛起，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則的劇烈沖擊引發(fā)了人們對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的廣泛關(guān)注和研究。關(guān)于商業(yè)模式定義、模式、要素及相關(guān)關(guān)系等，國(guó)內(nèi)外學(xué)者都有不少理論上的研究。關(guān)于商業(yè)模式的定義，不同領(lǐng)域的學(xué)者在各自研究領(lǐng)域基礎(chǔ)上對(duì)“商業(yè)模式”從財(cái)務(wù)收益、系統(tǒng)戰(zhàn)略、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)鏈等不同角度進(jìn)行擴(kuò)展性定義。Timmers （1998）定義商業(yè)模式為由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)，其基本要素包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息、商業(yè)參與者、價(jià)值以及收入來(lái)源等。Morris等（2003）在考察眾多商業(yè)模式定義的基礎(chǔ)上提出，商業(yè)是一種簡(jiǎn)單的陳述，旨在說(shuō)明企業(yè)如何對(duì)戰(zhàn)略方向、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯等方面一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合，以便在特定的市場(chǎng)上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Berthon等（1999）認(rèn)為商業(yè)模式是指在商業(yè)投資中不同參與者之間的利益、成本以及收入狀況。郭天超（2011）認(rèn)為，商業(yè)模式與戰(zhàn)略具有相同的本質(zhì)，與戰(zhàn)略在內(nèi)容上高度一致，商業(yè)模式理論屬于戰(zhàn)略理論范疇。源于對(duì)于商業(yè)模式定義不同，對(duì)于商業(yè)模式的構(gòu)成和要素的認(rèn)識(shí)也有很大差異。作為國(guó)外最早研究商業(yè)模式理論的學(xué)者之一，Timmers（1998）提出商業(yè)模式由產(chǎn)品，服務(wù)、信息流結(jié)構(gòu)、參與主體利益、收入來(lái)源3個(gè)方面構(gòu)成。Horowitz（1996）提出，商業(yè)模式由價(jià)格、產(chǎn)品、分銷(xiāo)、組織特征和技術(shù)5個(gè)部分組成。清華大學(xué)王斌等（2012）在前人認(rèn)識(shí)的總結(jié)上，認(rèn)為商業(yè)模式由價(jià)值體現(xiàn)、盈利模式、市場(chǎng)機(jī)會(huì)、顧客界面、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、伙伴網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及利潤(rùn)屏障等八部分組成。他認(rèn)為，各要素之間存在相互影響的關(guān)系。相同的企業(yè)定位可以通過(guò)不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；同樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以有不同的關(guān)鍵資源能力、盈利模式和現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。商業(yè)模式結(jié)構(gòu)中只要有一個(gè)要素不同，就意味著商業(yè)模式的不同。

雖然理論界到目前也沒(méi)有對(duì)商業(yè)模式統(tǒng)一權(quán)威的解釋?zhuān)珶o(wú)論從哪個(gè)研究角度出發(fā)，商業(yè)模式都描述了企業(yè)從創(chuàng)造價(jià)值到傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值的基本原理。

網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)商業(yè)模式含義和要素的界定

（一）網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)商業(yè)模式含義界定

根據(jù)網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)交易的特征，本研究將網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)定義為：以互聯(lián)網(wǎng)為經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為用戶（技術(shù)供、需方和技術(shù)中介機(jī)構(gòu)）提供技術(shù)交易及服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，如國(guó)外的 、Innocentive、 BTG，國(guó)內(nèi)的浙江網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)、上海技術(shù)交易平臺(tái)、科易網(wǎng)及各區(qū)域的技術(shù)交易平臺(tái)等。網(wǎng)上技術(shù)交易平臺(tái)的普遍優(yōu)勢(shì)是技術(shù)交易具有不受時(shí)空限制、以更低的交易成本以及更公平的市場(chǎng)機(jī)會(huì)等，同時(shí)，網(wǎng)上技術(shù)交易市場(chǎng)具有覆蓋面廣、信息量大、提高技術(shù)交易效率優(yōu)點(diǎn)。

研究網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)商業(yè)模式就要先界定其含義，然后才能以其含義及其構(gòu)成要素為依據(jù)去比較和分析典型的網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)的商業(yè)模式。在前人研究基礎(chǔ)上結(jié)合技術(shù)交易特點(diǎn)，本文認(rèn)為網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)商業(yè)模式就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不斷整合技術(shù)交易外部資源和要素，形成平臺(tái)自身核心價(jià)值，并為用戶（技術(shù)供需方、技術(shù)中介服務(wù)）提供技術(shù)交易的信息產(chǎn)品和服務(wù)從而找到在技術(shù)轉(zhuǎn)移鏈中的位置并創(chuàng)造價(jià)值、獲取收益的模式。

目前國(guó)內(nèi)大部分技術(shù)交易平臺(tái)是政府主導(dǎo)下建立的公益性網(wǎng)站，依靠政府維持運(yùn)營(yíng)，缺乏自我造血功能的商業(yè)模式。本文主要從國(guó)外目前完全市場(chǎng)化運(yùn)作、且已盈利的平臺(tái)中，選取了信息咨詢服務(wù)模式的美國(guó)、第三方服務(wù)平臺(tái)模式的美國(guó)創(chuàng)新中心Innocentive、大服務(wù)模式的英國(guó)BTG，三種典型代表作為研究對(duì)象，試圖對(duì)國(guó)外網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)的商業(yè)模式作嘗試性分析，以期為我國(guó)網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)交易提供有價(jià)值的借鑒經(jīng)驗(yàn)。

（二）網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)商業(yè)模式要素界定

根據(jù)對(duì)網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)商業(yè)模式的定義，本文主要從企業(yè)定位及產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)價(jià)值活動(dòng)、企業(yè)核心資源、盈利模式四個(gè)方面對(duì)國(guó)外網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)的商業(yè)模式進(jìn)行分析和比較。

企業(yè)定位及產(chǎn)品服務(wù)。在商業(yè)模式中，能否明確企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)中所處的位置，并提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶，是衡量商業(yè)模式的重要指標(biāo)。

企業(yè)價(jià)值活動(dòng)。是指在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。企業(yè)在價(jià)值鏈中所處不同的位置企業(yè)所產(chǎn)生的利潤(rùn)不同。

核心資源。商業(yè)模式的構(gòu)建重點(diǎn)就是確認(rèn)自身的核心資源，是企業(yè)有形或無(wú)形的資產(chǎn)、技術(shù)或能力。

盈利模式。商業(yè)模式的價(jià)值最終是通過(guò)其盈利模式來(lái)實(shí)現(xiàn)，盈利模式也是從財(cái)務(wù)收益的視角對(duì)商業(yè)模式的一種有效評(píng)估。

網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)商業(yè)模式分析和比較

（一）國(guó)外網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)商業(yè)模式分析

1.美國(guó)。成立于1999年，由寶潔、霍尼韋爾、卡特彼勒、拜耳和西門(mén)子等公司共同投資2400萬(wàn)美元?jiǎng)?chuàng)立，是全球首次利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)交易的先驅(qū)，也是目前全球最大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交易市場(chǎng)平臺(tái)。的主要業(yè)務(wù)是全球技術(shù)授權(quán)業(yè)務(wù)、知識(shí)財(cái)產(chǎn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。目前該在線平臺(tái)的用戶已超過(guò)13萬(wàn)。

企業(yè)定位及產(chǎn)品服務(wù)。是一個(gè)基于開(kāi)放創(chuàng)新服務(wù)的全球性技術(shù)交易平臺(tái)，定位為“Connecting Technology and Market Opportunity for Your Strategic Growth”，為全球的技術(shù)交易提供評(píng)估、鑒別、開(kāi)發(fā)等整個(gè)交易決策過(guò)程中的咨詢服務(wù)。

企業(yè)價(jià)值活動(dòng)。價(jià)值活動(dòng)可以體現(xiàn)在以信息為核心開(kāi)展戰(zhàn)略目標(biāo)搜索、知識(shí)產(chǎn)權(quán)組合上市、專(zhuān)利交易等業(yè)務(wù)上，其色業(yè)務(wù)是戰(zhàn)略交易流服務(wù)，每年向客戶提供多達(dá)400條經(jīng)過(guò)預(yù)先篩選的潛力公司及技術(shù)的推介。

核心資源。作為全球最大的技術(shù)交易平臺(tái)，目前用戶已超過(guò)13萬(wàn)，其中包括許多世界500強(qiáng)的企業(yè)，如福特、飛利浦、寶潔等，這無(wú)疑是平臺(tái)的核心資源。這批“忠實(shí)”的大顧客將自己的一些技術(shù)獨(dú)供于平臺(tái)。此外，擁有一支由科學(xué)家和工程師構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，成員大多具有博士學(xué)位和相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)背景，為開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)組合打包上市和促成技術(shù)交易提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

盈利模式。盈利方式主要是收取信息費(fèi)、交易費(fèi)和增值服務(wù)費(fèi)。技術(shù)供給方和需求方1條信息，均需繳納1000美元的費(fèi)用；對(duì)于交易費(fèi)，每筆交易收費(fèi)費(fèi)用在總交易額的15%，不低于1萬(wàn)美元；對(duì)于增值服務(wù)費(fèi)，則視客戶服務(wù)需求不同而不同。

2.美國(guó)創(chuàng)新中心。美國(guó)創(chuàng)新中心成立于2001年，由禮來(lái)制藥公司創(chuàng)立，是全球第一家旨在利用先進(jìn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)將難題與其潛在“解決者”相連接的虛擬咨詢企業(yè)。經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展已經(jīng)成為享譽(yù)世界的創(chuàng)新服務(wù)中介中心。

Innocentive企業(yè)定位及產(chǎn)品服務(wù)。Innocentive明確定位為全球的企業(yè)所面臨的各類(lèi)科研難題與頂尖科學(xué)家搭建的溝通和對(duì)接的平臺(tái)，促成難題需求者與供給者的快速配對(duì)，幫助企業(yè)低成本、高效率地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新活動(dòng)。

Innocentive企業(yè)價(jià)值活動(dòng)。通過(guò)這個(gè)開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)，客戶公司（技術(shù)需方）在平臺(tái)上張貼挑戰(zhàn)，通過(guò)網(wǎng)站張榜懸賞，由網(wǎng)站注冊(cè)的“解決者”（技術(shù)供方）來(lái)提交解決方案，方案最優(yōu)者將得到5000美元到100萬(wàn)美元不等的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。Innocentive開(kāi)放式創(chuàng)新模式日益成為企業(yè)科技創(chuàng)新體系的重要補(bǔ)充，寶潔公司通過(guò)這種模式聚集全球科技人員，企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)力提高了近60%，35%新產(chǎn)品來(lái)源于公司外部。

Innocentive核心資源。該網(wǎng)站自2001年創(chuàng)立至今，注冊(cè)用戶遍及世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有全球超過(guò)25萬(wàn)名科技精英。到2013年6月底，平臺(tái)上張貼有1600多個(gè)難題挑戰(zhàn)，涉及40個(gè)學(xué)科，平均獲獎(jiǎng)率為74%，已頒發(fā)獎(jiǎng)金達(dá)4000萬(wàn)美元。Innocentive憑借Web2.0信息技術(shù)的強(qiáng)大交互功能積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)眾包創(chuàng)新模式，巧妙設(shè)計(jì)服務(wù)機(jī)制，并建立內(nèi)部信用保證、質(zhì)量控制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制保證平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。

Innocentive盈利模式。Innocentive作為第三方平臺(tái)，客戶公司（技術(shù)需方）的會(huì)員費(fèi)和成交項(xiàng)目傭金是公司的重要盈利來(lái)源，其盈利模式如圖1所示。

3.英國(guó)BTG。BTG原屬英國(guó)政府所有，成立于1949年，1991年被改為私有的商業(yè)機(jī)構(gòu)。目前BTG主要服務(wù)于醫(yī)藥科學(xué)領(lǐng)域，通過(guò)收集、評(píng)估世界各地的大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)在醫(yī)學(xué)以及藥物配方等領(lǐng)域的一些新發(fā)明，并將具有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品。

BTG企業(yè)定位及產(chǎn)品服務(wù)。BTG致力于從市場(chǎng)的實(shí)際需要出發(fā)挑選技術(shù)項(xiàng)目，并通過(guò)最有效的手段將技術(shù)推向市場(chǎng)，主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)技術(shù)的商品化。

BTG企業(yè)價(jià)值活動(dòng)。BTG提供主動(dòng)尋找、篩選和獲得技術(shù)、評(píng)估技術(shù)成果、進(jìn)行專(zhuān)利保護(hù)、協(xié)助進(jìn)行技術(shù)的商業(yè)化開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)包裝、轉(zhuǎn)讓技術(shù)等一條龍專(zhuān)業(yè)服務(wù)，在產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中與客戶建立利潤(rùn)共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的機(jī)制，成為聯(lián)結(jié)開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力之間的重要橋梁和紐帶。如圖2所示。

BTG核心資源。BTG內(nèi)部大部分員工擁有科學(xué)家、工程師、專(zhuān)利、律師和會(huì)計(jì)師等專(zhuān)業(yè)背景，且具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，都有在科研機(jī)構(gòu)或企業(yè)工作的經(jīng)歷，有很強(qiáng)的技術(shù)、市場(chǎng)（商業(yè)）、法律知識(shí)背景和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在評(píng)估產(chǎn)品或技術(shù)的潛力等方面，獨(dú)具慧眼，成功率較高，在申請(qǐng)專(zhuān)利、處理專(zhuān)利侵權(quán)等方面得心應(yīng)手。BTG運(yùn)用自身敏銳的捕捉未來(lái)市場(chǎng)技術(shù)并從中獲得回報(bào)的獨(dú)特能力，獲得了英國(guó)國(guó)內(nèi)各大學(xué)、研究院所、企業(yè)集團(tuán)及眾多發(fā)明人的信任，并與其開(kāi)展了廣泛的緊密聯(lián)合，建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

BTG盈利模式。BTG的盈利方式更多元，其在技術(shù)獲取、評(píng)估到技術(shù)被許可直至商業(yè)化過(guò)程中，不僅通過(guò)轉(zhuǎn)讓技術(shù)使用獲取價(jià)值，而且通過(guò)建立新的風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)，在獲得巨大報(bào)酬后，利潤(rùn)則在BTG、技術(shù)提供者、商業(yè)合伙人和股東之間進(jìn)行分配。

（二）商業(yè)模式比較分析

1. 企業(yè)定位及產(chǎn)品服務(wù)的比較。無(wú)論信息模式的、第三方平臺(tái)模式的innocentive還是大服務(wù)模式BTG，都共同體現(xiàn)了對(duì)群體智慧、科研資源的聚合價(jià)值，同時(shí)根據(jù)各自的目標(biāo)市場(chǎng)定位提供各自特色服務(wù)。在行業(yè)領(lǐng)域里，更像綜合型的平臺(tái)，任何技術(shù)都能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交易；innocentive和BTG則都在某一技術(shù)領(lǐng)域重點(diǎn)聚焦，innocentive主要以化學(xué)和生物學(xué)領(lǐng)域?yàn)橹?，BTG則專(zhuān)業(yè)發(fā)展醫(yī)藥科學(xué)領(lǐng)域，通過(guò)專(zhuān)業(yè)性垂直細(xì)分，深化該行業(yè)技術(shù)交易中的特色服務(wù)。各要素比較如表1所示。

2.企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的比較。為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值和客戶價(jià)值，網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)平臺(tái)都選擇通過(guò)不斷整合資源要素來(lái)提升服務(wù)能力。整合“供需”雙方資源，通過(guò)評(píng)估客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投資組合情況，鑒別出客戶技術(shù)需求，并為其提供咨詢服務(wù)和技術(shù)交易預(yù)備服務(wù)。相對(duì)于，BTG的服務(wù)貫穿于從主動(dòng)尋找新技術(shù)新發(fā)明直到實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的全過(guò)程，其強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)工作團(tuán)隊(duì)，在各個(gè)環(huán)節(jié)提供全面而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。與、BTG相比，Innocentive的最大區(qū)別在于的信息都是尚未解決的技術(shù)難題，通過(guò)平臺(tái)“懸賞”招標(biāo)方式，吸引來(lái)自全球的各領(lǐng)域科學(xué)家來(lái)解決難題，形成獨(dú)具特色的 “技術(shù)需求拉動(dòng)技術(shù)供給”的開(kāi)放式眾包模式。

3.企業(yè)核心資源的比較。所擁有的龐大注冊(cè)會(huì)員使其成為目前全球最大的技術(shù)交易平臺(tái)，這些用戶群也是的核心資源。通過(guò)不斷的拓展業(yè)務(wù)和服務(wù)，所帶來(lái)的收益也是巨大的。Innocentive作為“技術(shù)供需雙方”的第三方平臺(tái)，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和云計(jì)算，激發(fā)智慧力量的“懸賞”、“招標(biāo)”機(jī)制和精確巧妙的內(nèi)部管理等制度設(shè)計(jì)，吸引了全球科學(xué)家隊(duì)伍，為難題對(duì)接提供了安全、可靠且高效、低成本的對(duì)接平臺(tái)。BTG具有敏銳的捕捉未來(lái)市場(chǎng)技術(shù)和獲得豐厚回報(bào)的獨(dú)特能力，并能獲取英國(guó)國(guó)內(nèi)各大學(xué)、研究院所、企業(yè)集團(tuán)及眾多發(fā)明人的信任，這些能力的取得都得益于其專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。可以說(shuō)強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)工作團(tuán)隊(duì)就是BTG最大的核心資源。

4.盈利模式比較。企業(yè)的最終目的是盈利，在企業(yè)活動(dòng)中注重開(kāi)展增值服務(wù)。作為信息模式的代表，信息費(fèi)是其重要收入來(lái)源，此外拓展各類(lèi)增值服務(wù)；第三方平臺(tái)的Innocentive收入相比較為單一，主要來(lái)自會(huì)員費(fèi)和項(xiàng)目成交傭金；比較之下，大服務(wù)模式的BTG盈利模式較為多樣化，從技術(shù)獲取、評(píng)估、技術(shù)開(kāi)發(fā)到實(shí)現(xiàn)商業(yè)化過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)提供增值服務(wù)來(lái)獲取價(jià)值，實(shí)現(xiàn)盈利。

結(jié)論與啟示

目前，綜合性網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)是我國(guó)目前網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)的主要形式，大多數(shù)網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)提供的服務(wù)大致雷同，缺乏有價(jià)值的增值服務(wù)，許多市場(chǎng)還沒(méi)有形成相對(duì)穩(wěn)定的核心用戶。通過(guò)上文分析可以知道，國(guó)外網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)的成功并非偶然，他們的經(jīng)驗(yàn)值得我國(guó)各類(lèi)網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)很好的學(xué)習(xí)并借鑒經(jīng)驗(yàn)。分析比較國(guó)外網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)商業(yè)模式關(guān)鍵要素，本文得出以下結(jié)論和建議：首先平臺(tái)要有清晰定位，根據(jù)其商業(yè)定位來(lái)設(shè)置相應(yīng)的功能，提供特色而專(zhuān)業(yè)化服務(wù)；其次，國(guó)外網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)都非常注重開(kāi)展有價(jià)值的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利；并在企業(yè)活動(dòng)中，建立相互信任機(jī)制，形成相對(duì)穩(wěn)定的核心用戶群；從主動(dòng)尋找有價(jià)值的新技術(shù)到技術(shù)商業(yè)化，這是一門(mén)系統(tǒng)復(fù)雜的工程，需要有一支復(fù)合型、高素質(zhì)且有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)交易服務(wù)的人才隊(duì)伍，包括高端研究型人才和從事交易決策的人才；最后，相對(duì)綜合性技術(shù)交易平臺(tái)，發(fā)展特定技術(shù)領(lǐng)域或行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化技術(shù)交易平臺(tái)，更易于縱深化發(fā)展，強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)容，樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)品牌優(yōu)勢(shì)。

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第3篇：商業(yè)模式的基本要素范文

Abstract： With the development of digital technology and the globalization of the economy， the success or failure of the enterprise is often not determined by itself，largely depends on the business ecosystem which they live in. This paper explores the business strategy from the core enterprise business model and resource platform， with the formation and development of the business ecosystem.

關(guān)鍵詞： 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；資源平臺(tái)；商業(yè)模式；顧客價(jià)值主張

Key words： business ecosystem；resource platform；business model；customer value proposition

中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）10-0141-03

0 引言

眾所周知，基于資源的戰(zhàn)略觀認(rèn)為[1]，公司及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立是在公司所擁有的獨(dú)特資源以及它在特定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中配置這些資源的方式基礎(chǔ)之上的，因此，企業(yè)的成功來(lái)源于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的培育、積蓄和更新資源。顯而易見(jiàn)，此種觀點(diǎn)將企業(yè)看作一個(gè)孤立的單元作為分析對(duì)象。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)所面對(duì)的外部世界日益復(fù)雜，顧客的需求不斷變化，由單一產(chǎn)品的身心滿足上升到內(nèi)心渴望的深度支持，表現(xiàn)出的是無(wú)盡的苛刻與刻薄；產(chǎn)業(yè)生命周期的縮短則逼迫企業(yè)不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；產(chǎn)業(yè)上下游基于利益的討價(jià)還價(jià)往往使企業(yè)處于被動(dòng)地位。然而，企業(yè)自身的資源和能力有限，難以應(yīng)對(duì)外面日新月異的環(huán)境，無(wú)法滿足顧客日益苛刻的需求。

基于上述論述，企業(yè)不應(yīng)僅靠自身資源，同時(shí)要利用外部資源，聯(lián)合一批關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)共同構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，為顧客服務(wù)，而這個(gè)系統(tǒng)就是目前備受關(guān)注的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。核心型企業(yè)作為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)建者，其經(jīng)營(yíng)策略將直接影響到系統(tǒng)的興衰。因此，探討核心型企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略具備較大的現(xiàn)實(shí)意義。

處于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的核心型企業(yè)擔(dān)任著兩種不同的角色，從其自身來(lái)說(shuō)，它是系統(tǒng)中成員之一，是向顧客提供核心利益的企業(yè)，其商業(yè)模式將影響到其業(yè)績(jī)的高低；對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，它是資源平臺(tái)的提供者，資源平臺(tái)的便利性將影響到生態(tài)系統(tǒng)的繁榮程度。然而，這兩方面不是相對(duì)獨(dú)立的，彼此之間相互影響，核心企業(yè)的顧客價(jià)值主張將決定生態(tài)系統(tǒng)的吸引力，生態(tài)系統(tǒng)的繁榮一定程度上又保障了核心企業(yè)的利潤(rùn)。本文主要以商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成和發(fā)展兩個(gè)階段，從核心企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)和資源平臺(tái)構(gòu)建兩個(gè)維度去探討其經(jīng)營(yíng)策略。

1 商業(yè)模式和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)含義、結(jié)構(gòu)和功能

1.1 商業(yè)模式的含義、結(jié)構(gòu)和功能 商業(yè)模式作為近十多年來(lái)的熱點(diǎn)話題，無(wú)論是在學(xué)術(shù)界還是實(shí)踐活動(dòng)中，都給予了大量的研究。廣泛的實(shí)證說(shuō)明，企業(yè)的成功取決于一項(xiàng)好的技術(shù)和一個(gè)好的商業(yè)模式，而綜合技術(shù)和商業(yè)模式這兩者，一項(xiàng)具備較好商業(yè)模式的普通技術(shù)可能比一項(xiàng)具備普通商業(yè)模式的高技術(shù)更有價(jià)值[2]，可見(jiàn)，商業(yè)模式的重要性不言而喻。

關(guān)于商業(yè)模式含義觀點(diǎn)甚多，本文引用邏輯學(xué)派定義：商業(yè)模式就是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的邏輯，簡(jiǎn)言之，就是企業(yè)如何通過(guò)提品滿足顧客的同時(shí)自身獲取利潤(rùn)，它是由一系列相互匹配的要素構(gòu)成，如顧客價(jià)值主張、關(guān)鍵資源和流程、盈利模式。商業(yè)模式的功能在于澄清客戶的價(jià)值主張、識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、定義企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈結(jié)構(gòu)、說(shuō)明收入機(jī)制、估計(jì)成本結(jié)構(gòu)和盈利潛力、描述在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的位置[3]。

商業(yè)模式構(gòu)成要素眾多，而其中首要基本要素或者商業(yè)模式形成的起點(diǎn)是顧客價(jià)值主張，在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)顧客價(jià)值主張可以說(shuō)是和縫隙企業(yè)最緊密的聯(lián)系之一。因此，本文在探討核心企業(yè)商業(yè)模式時(shí)著重討論其構(gòu)成要素之一顧客價(jià)值主張。顧客價(jià)值主張主要回答以下問(wèn)題：①目標(biāo)客戶是誰(shuí)？②滿足客戶什么樣的需求？③如何去滿足客戶需求？[4]

1.2 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的含義、結(jié)構(gòu)和功能 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)觀念最早來(lái)源于Moore在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表文章“掠食者與獵物：新的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)”，與自然生態(tài)系統(tǒng)想類(lèi)比，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由眾多實(shí)體組成的一個(gè)大型的、松散聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)實(shí)體是該網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，擔(dān)任了特定的角色。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一種新型的組織形式備受關(guān)注，是因?yàn)樵撓到y(tǒng)中成員并不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是一組提供互補(bǔ)產(chǎn)品的企業(yè)，彼此之間通過(guò)合作面向顧客提供整體解決方案。相比與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能夠更好更全面的滿足顧客，通過(guò)提供解決方案滿足顧客來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)成員的共贏，而非你贏我虧的零和游戲。

一個(gè)健康的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由兩類(lèi)成員構(gòu)成：核心型企業(yè)和縫隙型企業(yè)[5]。核心型企業(yè)在系統(tǒng)中占據(jù)中樞位置，為系統(tǒng)成員提供免費(fèi)或低成本的資源平臺(tái)，它不但能使龐大且分散的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)如何與顧客聯(lián)結(jié)的難題化繁為簡(jiǎn)，而且通過(guò)為其他企業(yè)提供的平臺(tái)，還能促進(jìn)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)改進(jìn)生產(chǎn)率、增強(qiáng)穩(wěn)定性，并有效地激發(fā)創(chuàng)新，能夠積極改進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的總體健康，并從中受益，使企業(yè)自身獲得可持續(xù)的績(jī)效。例如微軟，通過(guò)提供視窗操作系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)，使得成千上萬(wàn)個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)與之聯(lián)系，微軟面向顧客的提供物的價(jià)值不斷提升。

縫隙型企業(yè)往往專(zhuān)注于某個(gè)狹窄的細(xì)分市場(chǎng)，憑借專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)，提供獨(dú)特性的互補(bǔ)性產(chǎn)品并獲取價(jià)值，該類(lèi)企業(yè)依賴(lài)于核心企業(yè)提供的平臺(tái)，占據(jù)了系統(tǒng)的大部分空間，是系統(tǒng)的構(gòu)成主體，其多樣性是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)健康狀況的重要標(biāo)志。

2 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中核心企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略

核心企業(yè)作為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)建者，其經(jīng)營(yíng)策略不僅關(guān)系到自身的業(yè)績(jī)，同時(shí)影響到整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的興衰。實(shí)踐證明，一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)越龐大，其穩(wěn)定性越高，抵抗外界環(huán)境劇變的能力越強(qiáng)。事實(shí)上，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從無(wú)到有，從弱小到強(qiáng)大，整個(gè)發(fā)展過(guò)程是由核心企業(yè)所決定的。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的成長(zhǎng)周期中，核心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略也是動(dòng)態(tài)變化的。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生命周期可以劃分為創(chuàng)建期、成長(zhǎng)期和衰退期，本文主要探討創(chuàng)建期和成長(zhǎng)期核心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，這兩個(gè)時(shí)期的變化過(guò)程可以通過(guò)下圖體現(xiàn)[6]。

上圖中，從o時(shí)刻到t時(shí)刻是系統(tǒng)創(chuàng)建期，從t時(shí)刻到m時(shí)刻是系統(tǒng)成長(zhǎng)期，在這兩個(gè)時(shí)段，核心企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略有了很大的變化，以下將從企業(yè)商業(yè)模式的顧客價(jià)值主張和企業(yè)提供的平臺(tái)兩方面加以說(shuō)明。

2.1 創(chuàng)建期核心企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略 顧客價(jià)值主張方面，核心企業(yè)根據(jù)自身情況，選擇具有海量客戶的廣泛市場(chǎng)，實(shí)踐證明（如表1），市場(chǎng)越廣泛，涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域越多，對(duì)于縫隙性企業(yè)的吸引力就越強(qiáng)，而后期系統(tǒng)中成員數(shù)往往越多。

由于核心企業(yè)提供的是核心產(chǎn)品，縫隙型企業(yè)提供的是互補(bǔ)產(chǎn)品，因此核心企業(yè)的價(jià)值主張將直接影響到能夠吸引企業(yè)加入的縫隙市場(chǎng)。事實(shí)上，并不是所有的產(chǎn)業(yè)都適合創(chuàng)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，因此在系統(tǒng)創(chuàng)建初期，要著重考慮顧客價(jià)值主張問(wèn)題，明確需要解決的顧客問(wèn)題是什么。在解決方案方面，核心企業(yè)要避免提供單一產(chǎn)品，而是針對(duì)客戶需求的產(chǎn)品組合，也許剛開(kāi)始，解決方案并不完善，但在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中，顧客價(jià)值會(huì)不斷創(chuàng)新。

平臺(tái)創(chuàng)建方面，核心企業(yè)最初往往要投入很大的成本，平臺(tái)的功能是為了方便縫隙型企業(yè)和核心型企業(yè)共同創(chuàng)造和獲取價(jià)值，因此，核心企業(yè)創(chuàng)建的平臺(tái)必須便于縫隙型企業(yè)使用，同時(shí)要低成本。由于創(chuàng)建初期，搭界平臺(tái)的縫隙企業(yè)并不多，平臺(tái)管理和維護(hù)相對(duì)簡(jiǎn)單。

2.2 成長(zhǎng)期核心企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略 價(jià)值主張方面，核心企業(yè)在系統(tǒng)成長(zhǎng)期不斷進(jìn)行顧客價(jià)值創(chuàng)新，通過(guò)和縫隙企業(yè)一起提供的產(chǎn)品和服務(wù)組合滿足客戶需求，例如蘇寧電器，不僅銷(xiāo)售家電產(chǎn)品，還提供物流、安裝、咨詢等多項(xiàng)服務(wù)。

共享平臺(tái)方面，此時(shí)隨著生態(tài)系統(tǒng)的不斷壯大，平臺(tái)使用、管理和維護(hù)遇到了很大問(wèn)題。首先，由于搭接平臺(tái)數(shù)量的增大而超出了平臺(tái)的承受能力，因此需要繼續(xù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)技術(shù)，擴(kuò)大平臺(tái)容量。其次，平臺(tái)上企業(yè)不僅數(shù)量巨大，而且類(lèi)型形形，導(dǎo)致了平臺(tái)共享混亂，因此需要制定平臺(tái)使用標(biāo)準(zhǔn)甚至是契約。最后，平臺(tái)在使用過(guò)程中需要維護(hù)和升級(jí)，因此核心企業(yè)有必要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)。

3 案例分析—以萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)為例

3.1 萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)簡(jiǎn)介 大連萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)有限公司成立于2002年9月，2009年12月整體變更為股份有限公司，注冊(cè)資本37.36億元人民幣，是大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下商業(yè)地產(chǎn)投資及運(yùn)營(yíng)的唯一業(yè)務(wù)平臺(tái)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為商業(yè)地產(chǎn)投資及運(yùn)營(yíng)管理，核心產(chǎn)品是以“萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)”命名的萬(wàn)達(dá)城市綜合體。所謂城市綜合體就是將城市中的商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會(huì)議、文娛和交通等城市生活空間的三項(xiàng)以上進(jìn)行組合，并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動(dòng)關(guān)系，從而形成一個(gè)多功能、高效率的綜合體，可以說(shuō)基本具備了現(xiàn)代城市的全部功能，所以也被稱(chēng)為“城中之城”。

截至2011年底，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)在全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的61個(gè)重點(diǎn)城市投資建設(shè)了87個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，其中已開(kāi)業(yè)49個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，正在運(yùn)營(yíng)26家五星級(jí)或超五星級(jí)酒店。作為率先實(shí)現(xiàn)全國(guó)布局的大型商業(yè)地產(chǎn)投資及運(yùn)營(yíng)商，公司在中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)居于領(lǐng)先地位，是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的領(lǐng)軍企業(yè)。

3.2 萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略 萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)能夠取得巨大成功，很大程度上源于其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)視角，無(wú)論其主觀上是否具備這樣的戰(zhàn)略意識(shí)，現(xiàn)實(shí)中的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)可以說(shuō)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

如果把萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)看成兩個(gè)階段，那這兩個(gè)階段即是上文所說(shuō)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)建期和發(fā)展期。

在開(kāi)發(fā)初期，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)即確定了包括以大型購(gòu)物中心為主體的商業(yè)中心投資與運(yùn)營(yíng)；五星級(jí)及超五星級(jí)酒店的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)；商業(yè)運(yùn)營(yíng)及物業(yè)管理；寫(xiě)字樓、公寓和住宅的開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售在內(nèi)的四大核心業(yè)務(wù)板塊，可見(jiàn)其目標(biāo)客戶相當(dāng)廣泛，幾乎涵蓋所有的城市甚至外地居民，以核心產(chǎn)品城市綜合體滿足客戶渴望的深度支持，其所涉及的產(chǎn)業(yè)包括住宅、餐飲、娛樂(lè)、辦公等等。而萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)提供的平臺(tái)可以認(rèn)為是空間上的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，包含萬(wàn)達(dá)品牌、萬(wàn)達(dá)環(huán)境、萬(wàn)達(dá)的物業(yè)服務(wù)、萬(wàn)達(dá)停車(chē)場(chǎng)等等，以此吸引外部組織或個(gè)人到此投資。

在運(yùn)營(yíng)期，一方面萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)不斷完善其作為城市綜合體所展現(xiàn)的功能，以便更全面的服務(wù)于客戶，另一方面，萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)需要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的部門(mén)去管理其提供的平臺(tái)，例如，和租賃店鋪簽訂相應(yīng)協(xié)議，確保提品或者服務(wù)的質(zhì)量，以此進(jìn)行品牌管理；再如設(shè)置相應(yīng)的廣場(chǎng)形象環(huán)境維護(hù)部門(mén)，定期衛(wèi)生評(píng)估、環(huán)境美化，以此進(jìn)行萬(wàn)達(dá)環(huán)境管理。總而言之，萬(wàn)達(dá)需要對(duì)其提供的平臺(tái)進(jìn)行管理和維護(hù)，保證其自身和投資者共同實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

4 結(jié)束語(yǔ)

本文是對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中核心型企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行探討，分別以商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)建和發(fā)展這兩個(gè)不同時(shí)期，從商業(yè)模式和平臺(tái)建設(shè)兩個(gè)方面分析了核心企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，并用萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)案例進(jìn)行了說(shuō)明解釋。

參考文獻(xiàn)：

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[4]張曉玲，羅倩.商業(yè)模式中客戶價(jià)值主張生成的典型類(lèi)型、障礙研究[J].東南大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，13（2）：58-63.

第4篇：商業(yè)模式的基本要素范文

我們以往只注重對(duì)數(shù)字出版的贏利模式研究，忽視了對(duì)數(shù)字出版企業(yè)起決定作用的商業(yè)模式的研究。如果一個(gè)數(shù)字出版企業(yè)沒(méi)有形成自己的商業(yè)模式，是很難實(shí)現(xiàn)贏利的，當(dāng)然也無(wú)法建立其贏利模式。因此商業(yè)模式的研究對(duì)數(shù)字出版的發(fā)展更具指導(dǎo)意義。

對(duì)于商業(yè)模式多數(shù)人公認(rèn)的定義是：“為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)提品和服務(wù)， 達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的組織設(shè)計(jì)的整體解決方案。”商業(yè)模式包括的要素很多，其基本要素包括客戶價(jià)值、贏利模式、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵流程四個(gè)方面。

在商業(yè)模式的要素或者其子要素中，有一個(gè)要素或者幾個(gè)要素具有突出優(yōu)勢(shì)，起著決定作用，能帶動(dòng)整個(gè)商業(yè)模式正常運(yùn)營(yíng)，我把這種優(yōu)勢(shì)稱(chēng)作核心優(yōu)勢(shì)。

如果商業(yè)模式的核心優(yōu)勢(shì)能夠充分發(fā)揮，其他要素的功能能夠正常發(fā)揮，商業(yè)模式就可以正常運(yùn)營(yíng)。如果在特定環(huán)境下某一要素的功能受到限制，商業(yè)模式的鏈條就有可能斷裂。

營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)型

――以漢王科技為代表

到目前為止?jié)h王科技為其客戶提供的價(jià)值到底是什么，還沒(méi)有得到目標(biāo)客戶的普遍認(rèn)同。把電子書(shū)作為禮品，靠賣(mài)電子書(shū)硬件賺錢(qián)是漢王科技的主要贏利模式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，單靠賣(mài)硬件很難持續(xù)贏利。在關(guān)鍵資源方面漢王科技有10萬(wàn)種圖書(shū)的內(nèi)容資源庫(kù)――漢王書(shū)城，但其中在市場(chǎng)上流行的主流品種不夠豐富，對(duì)客戶的吸引力有限。臺(tái)灣元太公司壟斷了電子紙的生產(chǎn)技術(shù)，但漢王科技的電子書(shū)缺乏不可模仿的關(guān)鍵核心技術(shù)，其電子書(shū)閱讀器的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不突出。

漢王科技取得成功的核心優(yōu)勢(shì)在于其關(guān)鍵流程中強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。借助電子書(shū)在國(guó)外興起的大趨勢(shì)，漢王科技較早介入電子書(shū)生產(chǎn)，并借助在中央電視臺(tái)黃金時(shí)段投巨資做廣告、聘請(qǐng)著名電影演員許晴為形象代言人、砸碎蘋(píng)果冰雕開(kāi)啟破冰之旅等強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)手段迅速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)電子書(shū)市場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)電子書(shū)銷(xiāo)量最大的廠商。2009年中國(guó)電子書(shū)銷(xiāo)量約為40余萬(wàn)臺(tái)，漢王科技的電子書(shū)銷(xiāo)量占比達(dá)90%。從以上分析我們可以看出漢王科技的商業(yè)模式中其營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)是做得最好的，其商業(yè)模式是在營(yíng)銷(xiāo)的帶動(dòng)下正常運(yùn)轉(zhuǎn)的，我把這種商業(yè)模式稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)型。

然而，由于強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)能帶動(dòng)內(nèi)容資源的進(jìn)一步豐富，缺乏優(yōu)質(zhì)海量?jī)?nèi)容的內(nèi)容平臺(tái)成為漢王科技這個(gè)木桶的最短的那一塊木板，導(dǎo)致漢王科技的商業(yè)模式殘缺，進(jìn)一步導(dǎo)致產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力疲軟，其業(yè)績(jī)下滑就不難理解。

漢王科技目前正在改變經(jīng)營(yíng)策略，把主要精力放到內(nèi)容資源平臺(tái)的建設(shè)上，著力打造漢王書(shū)城，希望其商業(yè)模式以內(nèi)容資源為主導(dǎo)，對(duì)此我們充滿期待。

渠道帶動(dòng)型

――以亞馬遜為代表

亞馬遜提供給客戶的價(jià)值是低價(jià)，即客戶可以以較低的價(jià)格獲得更多的內(nèi)容，這是亞馬遜在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的法寶。

亞馬遜的贏利模式是內(nèi)容平臺(tái)加電子書(shū)終端，既賣(mài)終端也賣(mài)內(nèi)容，通過(guò)銷(xiāo)售Kindle，銷(xiāo)售更多的電子書(shū)。

亞馬遜的關(guān)鍵資源是其擁有一個(gè)2600多萬(wàn)種圖書(shū)的內(nèi)容平臺(tái)，這個(gè)內(nèi)容平臺(tái)匯集了美國(guó)各出版集團(tuán)出版的暢銷(xiāo)書(shū)與常銷(xiāo)書(shū)?？蛻糍?gòu)買(mǎi)一部Kindle就基本上可以讀到美國(guó)主流的圖書(shū)品種。

亞馬遜的關(guān)鍵流程是擁有一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，包括高效的配送體系、支付體系與具有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的受眾群，這是決定亞馬遜商業(yè)模式成功的決定性因素，也是亞馬遜的核心優(yōu)勢(shì)所在。亞馬遜不是最早生產(chǎn)電子書(shū)的企業(yè)，其生產(chǎn)的電子書(shū)在技術(shù)上也并非不可超越，早在2000年遼寧出版集團(tuán)就與美國(guó)的秦通公司合作推出了掌上電腦，比亞馬遜推出Kindle要早7年。然而亞馬遜卻是第一個(gè)使電子書(shū)被廣大讀者接受的企業(yè)，其推出的Kindle開(kāi)辟了數(shù)字出版B2C銷(xiāo)售模式的先河，在數(shù)字出版史上具有劃時(shí)代的意義。

亞馬遜的成功源于其內(nèi)容平臺(tái)加終端的贏利模式，但其長(zhǎng)期培育出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道對(duì)贏利模式的形成起著至關(guān)重要的作用?？恐鴵碛星纼?yōu)勢(shì)，它可以很容易和出版商合作，獲得大量的內(nèi)容資源，同時(shí)也靠著這個(gè)渠道使Kindle能被更多的讀者接受。

靠著渠道優(yōu)勢(shì)，亞馬遜一直掌握著電子圖書(shū)的定價(jià)權(quán)，把每本電子書(shū)都定價(jià)為9.99美元，這種低價(jià)策略為電子書(shū)的興盛作出了一定的貢獻(xiàn)。亞馬遜甚至敢于把要求提高電子書(shū)價(jià)格的麥克米蘭出版公司的紙質(zhì)書(shū)和電子書(shū)全部下架，后來(lái)雖然由于蘋(píng)果iPad的挑戰(zhàn)，亞馬遜被迫放棄了電子書(shū)的定價(jià)權(quán)，但亞馬遜的渠道優(yōu)勢(shì)依然不可忽視，亞馬遜正在憑借其渠道優(yōu)勢(shì)企圖擺脫傳統(tǒng)出版商，直接出版電子書(shū)。據(jù)媒體報(bào)道，作家約翰•洛克在亞馬遜自助出版的電子書(shū)銷(xiāo)量已達(dá)100多萬(wàn)冊(cè)。這對(duì)傳統(tǒng)出版商形成的沖擊是顯而易見(jiàn)的。

美國(guó)巴諾書(shū)店的電子書(shū)業(yè)務(wù)、中國(guó)新華文軒的九月網(wǎng)、新華傳媒的數(shù)字出版內(nèi)容運(yùn)營(yíng)平臺(tái)也屬于營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)型。但新華文軒與新華傳媒屬于地方發(fā)行集團(tuán)，渠道優(yōu)勢(shì)有限，打造電子書(shū)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)須付出更多的努力，但如果其能將自我優(yōu)勢(shì)發(fā)揮充分的話，也并非沒(méi)有成功的可能。2011年6月著名網(wǎng)絡(luò)書(shū)店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布將介入電子書(shū)分銷(xiāo)業(yè)務(wù)，其未來(lái)前景值得期待。

多要素融合帶動(dòng)型

――以蘋(píng)果公司為代表

蘋(píng)果公司的iPad、iPhone帶給客戶的價(jià)值是一種全新的閱讀體驗(yàn)。

蘋(píng)果公司的贏利模式是通過(guò)平臺(tái)加終端的模式，既賣(mài)終端也賣(mài)內(nèi)容。

蘋(píng)果公司的關(guān)鍵資源是有企鵝出版集團(tuán)等五大出版集團(tuán)為其提供內(nèi)容，許多知名期刊、報(bào)紙也紛紛通過(guò)蘋(píng)果應(yīng)用商店銷(xiāo)售，新聞集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行管默多克專(zhuān)門(mén)為蘋(píng)果應(yīng)用商店定制了通過(guò)蘋(píng)果應(yīng)用商店獨(dú)家出售的電子報(bào)紙《The Daily》，中國(guó)的許多報(bào)紙、雜志也紛紛通過(guò)蘋(píng)果應(yīng)用商店銷(xiāo)售。

在關(guān)鍵流程上蘋(píng)果公司較早采用定價(jià)制，允許出版商對(duì)電子書(shū)、報(bào)、刊自主定價(jià)，自己只收30%的提成，定價(jià)制的實(shí)行使得蘋(píng)果公司很容易地獲得了出版商的支持，在與亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

蘋(píng)果公司的核心優(yōu)勢(shì)不只在其技術(shù)，不只在其平臺(tái)，不只在其營(yíng)銷(xiāo)，而在于其善于融合，善于將創(chuàng)新的技術(shù)與豐富的內(nèi)容融合在一起，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與出眾的營(yíng)銷(xiāo)融合在一起，將新鮮的閱讀體驗(yàn)與休閑的娛樂(lè)功能融合在一起。比如說(shuō)觸摸屏技術(shù)并非蘋(píng)果公司所發(fā)明，但蘋(píng)果公司卻將觸摸屏技術(shù)成功地運(yùn)用到iPad上，使得iPad比手提電腦更為簡(jiǎn)捷與有趣。蘋(píng)果公司善于取百家之長(zhǎng)并加以融合創(chuàng)新，使其成為全球最偉大的公司。

iPad、iPhone以其集合了閱讀、游戲多種功能的優(yōu)勢(shì)為客戶創(chuàng)造出了新的體驗(yàn)，受到客戶歡迎，迅速占領(lǐng)了全球市場(chǎng)，這為其快速整合內(nèi)容資源奠定了基礎(chǔ)，內(nèi)容資源的整合又助推了iPad、iPhone的暢銷(xiāo)。

技術(shù)帶動(dòng)型

――以谷歌公司為代表

谷歌帶給客戶的價(jià)值是便利的價(jià)值，谷歌不生產(chǎn)價(jià)值，但它能通過(guò)搜索把客戶最需要的內(nèi)容送到客戶手中，給顧客帶來(lái)了便利價(jià)值。

谷歌的贏利模式是為客戶免費(fèi)提供搜索服務(wù)，通過(guò)廣告贏利，谷歌可以通過(guò)客戶搜索的關(guān)鍵詞了解客戶的需求，為客戶匹配最適合客戶的廣告，做到廣告精準(zhǔn)投放。谷歌數(shù)字圖書(shū)館也提供圖書(shū)與雜志收費(fèi)下載，但與其廣告收入顯然無(wú)法相提并論。

谷歌的關(guān)鍵資源體現(xiàn)在其建構(gòu)了一個(gè)具有上千萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)的數(shù)字圖書(shū)館，擁有了大量?jī)?nèi)容資源，客戶可以非常便捷地搜索到他想要的圖書(shū)。

谷歌的關(guān)鍵流程之一是非常注重與出版商的合作。谷歌在與出版商的合作中，只提取10%的分成，90%的收入歸出版商，這使其在與蘋(píng)果公司爭(zhēng)奪內(nèi)容資源方面具備了一定的優(yōu)勢(shì)。

谷歌的核心優(yōu)勢(shì)在于其關(guān)鍵技術(shù)資源方面擁有全球一流的搜索技術(shù)，憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)谷歌集聚了大量?jī)?nèi)容資源，可以非常便捷地為客戶服務(wù)，確保商業(yè)模式正常運(yùn)營(yíng)。

終端帶動(dòng)型

――以中國(guó)移動(dòng)浙江閱讀基地為代表

在客戶價(jià)值方面中國(guó)移動(dòng)浙江閱讀基地可以為客戶提供隨身閱讀的樂(lè)趣。

浙江移動(dòng)的贏利模式是通過(guò)付費(fèi)下載內(nèi)容或者包月付費(fèi)實(shí)現(xiàn)贏利。

在關(guān)鍵內(nèi)容資源方面主要有中國(guó)出版集團(tuán)、中信出版社、浙江聯(lián)合出版集團(tuán)等傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)以及盛大文學(xué)、中文在線等網(wǎng)站共數(shù)百家內(nèi)容提供商為其提供內(nèi)容，其內(nèi)容平臺(tái)藏書(shū)已超過(guò)20萬(wàn)冊(cè)。

在關(guān)鍵技術(shù)資源方面，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地投入了大量資金進(jìn)行平臺(tái)和產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)，目前已打造了一個(gè)能支持最多600萬(wàn)人同時(shí)在線閱讀、容量達(dá)100萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)的綜合性閱讀平臺(tái)，以及一條涵蓋手機(jī)WAP、手機(jī)客戶端、電子書(shū)、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶在內(nèi)的完整產(chǎn)品線。

在關(guān)鍵流程上浙江移動(dòng)閱讀基地針對(duì)不同的閱讀群體，設(shè)計(jì)了不同的主題書(shū)包進(jìn)行包月銷(xiāo)售，比如針對(duì)農(nóng)民工推出低資費(fèi)書(shū)包，針對(duì)青少年推出教育、勵(lì)志類(lèi)書(shū)包，針對(duì)體育愛(ài)好者推出世界杯主題書(shū)包等。

浙江移動(dòng)閱讀基地的核心優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在其背靠中國(guó)移動(dòng)龐大的無(wú)線運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)終端隨身攜帶的特點(diǎn)和手機(jī)閱讀完備的支付體系。這是決定浙江移動(dòng)閱讀基地能夠快速崛起的根本因素，是其他數(shù)字出版企業(yè)無(wú)法獲得的先天優(yōu)勢(shì)。

中國(guó)電信的天翼閱讀基地、中國(guó)聯(lián)通的沃書(shū)城的商業(yè)模式也屬于終端帶動(dòng)型。

內(nèi)容資源帶動(dòng)型

――以愛(ài)思唯爾集團(tuán)為代表

愛(ài)思唯爾的核心價(jià)值在于能為客戶提供科研信息服務(wù)，使客戶能夠方便地檢索到所需的科研成果。

愛(ài)思唯爾的贏利模式是以B2B的模式把科技成果以數(shù)據(jù)庫(kù)形式銷(xiāo)售給科研與教學(xué)單位。

愛(ài)思唯爾的關(guān)鍵資源在于擁有《柳葉刀》等2000多種世界一流的科技醫(yī)藥期刊。

愛(ài)思唯爾的關(guān)鍵流程是先低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)，后提高價(jià)格獲利。

中國(guó)的同方知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)網(wǎng)、龍?jiān)雌诳W(wǎng)、阿帕比、超星、書(shū)生等公司的商業(yè)模式都是由內(nèi)容資源主導(dǎo)的。內(nèi)容資源主導(dǎo)的數(shù)據(jù)庫(kù)的商業(yè)模式能否正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于其擁有資源的價(jià)值。愛(ài)思唯爾的核心優(yōu)勢(shì)在于其提供的資源是世界一流的，不可替代的。憑借其科技資源的不可替代性，愛(ài)思唯爾的數(shù)據(jù)庫(kù)近年來(lái)不斷大幅漲價(jià)，中國(guó)的高校及科研機(jī)構(gòu)面對(duì)漲價(jià)無(wú)能為力，只有被動(dòng)接受。美國(guó)約翰•威立公司的數(shù)據(jù)庫(kù)只有將近500種期刊及一些其他內(nèi)容資源，但由于其內(nèi)容的權(quán)威性與不可替代性依然廣受歡迎，而我國(guó)的一些數(shù)據(jù)庫(kù)由于資源重復(fù)等原因，即使數(shù)量眾多，價(jià)格低廉，銷(xiāo)售狀況也不能令人滿意。

資本運(yùn)作帶動(dòng)型

――以盛大文學(xué)為代表

盛大文學(xué)帶給客戶的價(jià)值整體上可以說(shuō)是娛樂(lè)休閑。

盛大文學(xué)的贏利模式是銷(xiāo)售電子書(shū)與付費(fèi)閱讀網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)。

盛大文學(xué)的關(guān)鍵資源是擁有起點(diǎn)中文網(wǎng)等文學(xué)網(wǎng)站及一些傳統(tǒng)圖書(shū)資源，并且欲建造云圖書(shū)館以便集聚更多的內(nèi)容資源。

盛大文學(xué)在關(guān)鍵流程上采用了低價(jià)策略，當(dāng)其他電子書(shū)廠商生產(chǎn)的電子書(shū)價(jià)格在數(shù)千元時(shí)，盛大文學(xué)的電子書(shū)率先降到999元，目前已降至499元。

盛大文學(xué)的核心優(yōu)勢(shì)并不體現(xiàn)在其電子書(shū)生產(chǎn)技術(shù)上，而是體現(xiàn)在其資本運(yùn)作能力上，盛大文學(xué)憑借大股東的強(qiáng)大資本實(shí)力，連續(xù)并購(gòu)了榕樹(shù)下等數(shù)家文學(xué)網(wǎng)站，整合了90%以上的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)資源，這為其發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。無(wú)論其通過(guò)版權(quán)運(yùn)營(yíng)介入游戲、影視，還是介入電子書(shū)生產(chǎn)與銷(xiāo)售主要是憑借這部分網(wǎng)絡(luò)文學(xué)資源。盛大文學(xué)產(chǎn)生于資本運(yùn)作，成長(zhǎng)于資本運(yùn)作，可以說(shuō)是在資本運(yùn)作方面比較成功的典范，我們說(shuō)沒(méi)有資本運(yùn)作就沒(méi)有盛大文學(xué)，從一定角度來(lái)看是可以成立的。

第5篇：商業(yè)模式的基本要素范文

【關(guān)鍵詞】新興經(jīng)濟(jì)；商業(yè)模式；企業(yè)成長(zhǎng)

最近學(xué)術(shù)界以及企業(yè)界對(duì)于商業(yè)模式的重視程度不斷地加強(qiáng)，它對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)越來(lái)越多的在企業(yè)實(shí)踐中得到實(shí)現(xiàn)。當(dāng)今企業(yè)的成功與否很大的程度上取決于企業(yè)的商業(yè)模式是否符合企業(yè)的具體情況。

一、新型經(jīng)濟(jì)背景

新興經(jīng)濟(jì)是指在二十世紀(jì)80年代以來(lái)，取代之前的新興工業(yè)化國(guó)家被大范圍的用于一些自由、迅猛發(fā)展的拉美國(guó)家。在現(xiàn)今的世界伴隨著發(fā)展中國(guó)家開(kāi)始使用比之前更加自由和廣泛地立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策，這才使新興經(jīng)濟(jì)成為新興工業(yè)化國(guó)家的替代詞。我國(guó)之所以稱(chēng)為新興經(jīng)濟(jì)國(guó)家是由于符合學(xué)術(shù)界認(rèn)為的成為新興經(jīng)濟(jì)國(guó)家所需要的兩個(gè)因素：首先是國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速其次就是國(guó)家實(shí)施了自由化以及自由市場(chǎng)系統(tǒng)為主的國(guó)家政策。這一點(diǎn)也被很多的國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織認(rèn)可。在我國(guó)的新興經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，不斷地強(qiáng)調(diào)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，與此同時(shí)在完成上述的改變之外，我國(guó)還不斷地鼓勵(lì)自由、穩(wěn)定的民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，這樣會(huì)使的市場(chǎng)機(jī)制更加的穩(wěn)固和完善。在當(dāng)今全球化的發(fā)展不斷深入到世界的各個(gè)地方，對(duì)于在全球化的世界背景下，新興經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸成為社會(huì)的一種主要的經(jīng)濟(jì)形式。我國(guó)由于改革開(kāi)放，不斷地學(xué)習(xí)引進(jìn)西方的先進(jìn)理論新興經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸繁榮起來(lái)。在新興經(jīng)濟(jì)背景下，對(duì)于企業(yè)的要求不在是之前的一味只求發(fā)展了。而是更多的注意企業(yè)的商業(yè)模式是否符合在新興經(jīng)濟(jì)背景下的要求。只有符合新興經(jīng)濟(jì)下商業(yè)模式的企業(yè)才可以在未來(lái)的發(fā)展中立于不敗之地。

二、商業(yè)模式的論述

對(duì)于商業(yè)模式的概述就是描述企業(yè)是怎樣系統(tǒng)的工作的方式。在社會(huì)中的全部商業(yè)模式之間需要知道這幾點(diǎn)內(nèi)容：第一：企業(yè)服務(wù)的顧客是誰(shuí)？第二：企業(yè)采取什么方式進(jìn)行獲利？第三：企業(yè)如何可以使用一個(gè)相對(duì)合適的成本將產(chǎn)品給客戶？在解決上面三個(gè)問(wèn)題之外，商業(yè)模式還需要描述企業(yè)的系統(tǒng)之間各個(gè)部門(mén)如何進(jìn)行工作的分工合作。所以，對(duì)于商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，最主要的還是價(jià)值。在對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行定義來(lái)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)價(jià)值，進(jìn)行這樣的原因就是企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的價(jià)值不僅僅只是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，也是客戶還有其他的相關(guān)方面關(guān)注的。企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值以及得到價(jià)值的過(guò)程中需要實(shí)現(xiàn)一種平衡，這種平衡才是一種穩(wěn)定、可靠的商業(yè)模式，這種模式會(huì)使企業(yè)得到穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。商業(yè)模式貫穿企業(yè)全部的生命周期之中，商業(yè)模式不僅僅對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)有很大的影響還有企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中也息息相關(guān)。如果商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值有一定的幫助但是不能使企業(yè)分享到這份價(jià)值，這樣的東西是不會(huì)被企業(yè)所接受的，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)逐漸地拋棄它。所以，企業(yè)只有將戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在提升客戶的利益，在這之中客戶在為這種體系進(jìn)行買(mǎi)單時(shí)，企業(yè)從中獲利。這樣企業(yè)才會(huì)樂(lè)意繼續(xù)使用并且不斷的完善提高它。除此之外，企業(yè)的商業(yè)模式的成功重點(diǎn)是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值的整合，企業(yè)在實(shí)踐生產(chǎn)的過(guò)程中，價(jià)值的整合對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式的成功起到關(guān)鍵的作用。商業(yè)模式有利于形成企業(yè)的價(jià)值體系，并且使企業(yè)在實(shí)現(xiàn)價(jià)值體系的過(guò)程中不斷地獲利。使企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中起到重要的作用，是由于商業(yè)模式使企業(yè)的獲利不斷地提升，這樣就是使企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中不斷的提升自己的利益，從而不斷的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。

三、商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)管理的重要意義

在我國(guó)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)家們需要增強(qiáng)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的意識(shí)。由于我國(guó)不是西方的國(guó)家，作為新興國(guó)家之一，在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展不想西方企業(yè)有較多的選擇。

第一，商業(yè)模式是驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的新思路。在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)需要不斷的做大做強(qiáng)只有這樣才不會(huì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中失去市場(chǎng)。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)雖然是經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)，但是沒(méi)有政府的保護(hù)導(dǎo)致一些關(guān)鍵的資源無(wú)法掌握。商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)的發(fā)展是一條新的途徑：首先新興經(jīng)濟(jì)背景下，經(jīng)濟(jì)體內(nèi)擁有巨大的市場(chǎng)尚未占領(lǐng)其次是企業(yè)使用前沿的技術(shù)作為基礎(chǔ)提升企業(yè)的實(shí)力顯然無(wú)法在很短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)。由于技術(shù)含量越高的產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)的價(jià)格也是越高，使用產(chǎn)品的客戶也會(huì)逐漸地減少。一個(gè)新的商業(yè)模式會(huì)使這種情況得到實(shí)現(xiàn)。山寨機(jī)天宇朗通就是一個(gè)最好的例子。

第二，企業(yè)在面對(duì)不同的政策以及技術(shù)發(fā)展的階段不能同一而論。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)識(shí)到自身企業(yè)的商業(yè)模式是否符合本企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)背景下的發(fā)展要求。只有企業(yè)擁有符合眼下的新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式，企業(yè)才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及發(fā)展中始終走在產(chǎn)業(yè)的最前列。而且企業(yè)在面對(duì)外部的環(huán)境變化時(shí)需要對(duì)于變化的背景進(jìn)行分析和研究以致于達(dá)到創(chuàng)新商業(yè)模式的結(jié)果。所以盡管企業(yè)在經(jīng)營(yíng)困難的時(shí)期也需要對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。只有這樣才會(huì)使企業(yè)在變革的經(jīng)濟(jì)背景下取的成功的轉(zhuǎn)型，這種成功的轉(zhuǎn)型不僅僅是讓跟著市場(chǎng)的腳步走，由于新興經(jīng)濟(jì)的廣闊，企業(yè)在底端的市場(chǎng)可能會(huì)迷失在其中再次跟上市場(chǎng)的步伐就會(huì)變的極其困難。

第三，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在不一樣商業(yè)模式的企業(yè)業(yè)務(wù)之間也是不能等同對(duì)待。管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的產(chǎn)品而使用不同的商業(yè)模式用來(lái)促進(jìn)企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)的不斷發(fā)展，并且用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速成長(zhǎng)。市場(chǎng)上的正泰集團(tuán)就是根據(jù)其不同的部門(mén)實(shí)施不同的商業(yè)模式，其部門(mén)包含：低壓的電器、成套的設(shè)備和與太陽(yáng)能相關(guān)業(yè)務(wù)。在不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行不同的商業(yè)模式使的該企業(yè)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)并且走在了市場(chǎng)的前端并且最終實(shí)現(xiàn)了不同業(yè)務(wù)之間的共同發(fā)展。

四、影響當(dāng)今新型經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式的原因

在我國(guó)新興經(jīng)濟(jì)背景下，在不同的企業(yè)采用的商業(yè)模式也是不一樣的。例如：在電子行業(yè)中，由于新興的經(jīng)濟(jì)使的企業(yè)的商業(yè)模式各不相同電子企業(yè)的商業(yè)模式都有他們獨(dú)自的特俗性。首先是銷(xiāo)售渠道的因素，不同企業(yè)采用不同的商業(yè)模式直接導(dǎo)致企業(yè)之間的銷(xiāo)售渠道的不同。但是由于新興的經(jīng)濟(jì)國(guó)家擁有非常巨大的市場(chǎng)，而且資源相對(duì)的缺乏，市場(chǎng)的需求增長(zhǎng)速度非常的快會(huì)使企業(yè)沒(méi)有足夠的時(shí)間去構(gòu)造自己的銷(xiāo)售渠道。所以企業(yè)在剛開(kāi)始成長(zhǎng)的初級(jí)階段會(huì)廣泛地使用招收的商業(yè)模式進(jìn)行擴(kuò)張而不是利用市場(chǎng)中原本具有的銷(xiāo)售渠道進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，取而代之的是使用行業(yè)組織者作為企業(yè)的銷(xiāo)售渠道。在企業(yè)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中會(huì)使企業(yè)的銷(xiāo)售渠道不斷地?cái)U(kuò)大并進(jìn)入新的發(fā)展時(shí)期，這時(shí)候企業(yè)會(huì)自己開(kāi)始做銷(xiāo)售渠道并且將新建的渠道與招收的渠道進(jìn)行融合以達(dá)到形成混合渠道的效果。從這一點(diǎn)可以看到企業(yè)的銷(xiāo)售渠道直接影響了企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式也間接的影響了商業(yè)模式的發(fā)展方向。這一點(diǎn)也證明了：新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式從原本的逐步的演化為混合渠道的方式。與此同時(shí)，在當(dāng)前的新興經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式的重視度不是很足，由于企業(yè)在當(dāng)前的發(fā)展階段特別是對(duì)于最近幾年的競(jìng)爭(zhēng)不斷的加大，企業(yè)更加愿意將資金投入到見(jiàn)的到的領(lǐng)域中，不是太多的關(guān)注商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展。在沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策性，企業(yè)的商業(yè)模式實(shí)行基本是不可能。企業(yè)對(duì)于商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)度不高，以及商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的前期投入要求比較高回報(bào)的雖然巨大但是時(shí)間上的距離導(dǎo)致了不會(huì)過(guò)多的重視。在任何環(huán)境背景下，企業(yè)的投入都需要時(shí)間的驗(yàn)證并得到回報(bào)。由于企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的限制以及企業(yè)比較樂(lè)意承擔(dān)沒(méi)有模式的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)這也是西方企業(yè)發(fā)展對(duì)于我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的影響。西方利用先進(jìn)的技術(shù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取的了較大的成功，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)對(duì)于西方企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的模仿?，F(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式過(guò)多的注重“如何追求技術(shù)前沿‘向’如何快速的占領(lǐng)市場(chǎng)需求”雖然這是企業(yè)根本的生產(chǎn)目標(biāo)。由于西方的企業(yè)主流思想是滿足其在成長(zhǎng)過(guò)程中沒(méi)有滿足過(guò)的需求，以達(dá)到地位不會(huì)被撼動(dòng)，但是在新興經(jīng)濟(jì)背景下要求企業(yè)的產(chǎn)品必須特別好。從這點(diǎn)看，企業(yè)的商業(yè)模式從專(zhuān)注技術(shù)性轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?chǎng)需求的商業(yè)性。商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展必不可少。

五、構(gòu)成商業(yè)模式的基本要素以及創(chuàng)新方向

從查閱資料可知：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的目標(biāo)有著系統(tǒng)、明確的計(jì)劃。商業(yè)模式最主要的目標(biāo)就是給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的價(jià)值，使得企業(yè)得以成長(zhǎng)、發(fā)展、不斷地提升企業(yè)在市場(chǎng)中的占有率以及競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)與更好的生活渴望、企業(yè)的發(fā)展是為客戶提供更好地生活體驗(yàn)我們查閱了已有的研究。最終發(fā)現(xiàn)以“客戶價(jià)值”來(lái)描繪“企業(yè)給予客戶的東西”。用“企業(yè)價(jià)值”來(lái)概括“企業(yè)得到的東西”。使企業(yè)提升得到“資源和能力”。通過(guò)分析現(xiàn)有企業(yè)重大的改革劃分為兩種：第一：顯性指向，除了上面的“價(jià)值成果”，更多的是“資源和能力”。企業(yè)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)實(shí)施的例如“務(wù)實(shí)而人性化的人才制度吸引、培養(yǎng)了大批的技術(shù)骨干和管理精英”以及“務(wù)實(shí)而人性化的人才制度”等措施。這些改革措施就是直接指向――“人力資源”。還有的企業(yè)“通過(guò)與采購(gòu)商形成既競(jìng)爭(zhēng)又合作的態(tài)勢(shì)，在交易談判中獲得產(chǎn)品議價(jià)能力、產(chǎn)品掌控能力和產(chǎn)品配置的話語(yǔ)權(quán)”，明確的指出個(gè)關(guān)鍵的功能。第二：隱性指向。隱性的指向也大部分是“資源和能力”。企業(yè)在這些變革過(guò)程中也非常生動(dòng)的描繪了企業(yè)不同時(shí)期的發(fā)展階段。在之前的商業(yè)模式中，對(duì)于一上兩種功能沒(méi)有太多的研究，導(dǎo)致企業(yè)只是籠統(tǒng)的商量著企業(yè)的決策。

商業(yè)模式在現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中不是一層不變的，相對(duì)于這個(gè)發(fā)展迅猛的時(shí)代，企業(yè)的商業(yè)模式也是需要不斷地創(chuàng)新與發(fā)展。對(duì)于如何使企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下創(chuàng)新商業(yè)模式有以下幾點(diǎn)方向：首先，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)商業(yè)模式的創(chuàng)新始發(fā)點(diǎn)和影響商業(yè)模式的研究有利于提出更好的商業(yè)模式創(chuàng)新的方法。商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn)就是新思想的形成以及對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題的重新定義。雖然對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新源頭的觀點(diǎn)不一，但是客戶的主觀價(jià)值就是商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn)。按照現(xiàn)在的商業(yè)模式的創(chuàng)新僅僅是將客戶主觀的價(jià)值當(dāng)做商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點(diǎn)進(jìn)行深入的研究分析，并沒(méi)有更深入的解析對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素。因此，在未來(lái)的創(chuàng)新商業(yè)模式過(guò)程中應(yīng)當(dāng)更加注重影響商業(yè)模式的因素。其次，不斷深入研究商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程。只有熟悉商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的商業(yè)模式的不足以及對(duì)新模式的探索，但是現(xiàn)有的文獻(xiàn)對(duì)于商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程并沒(méi)有深入的探索。因此，未來(lái)的商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是更加深入的解析成功的商業(yè)模式所具有的符合企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的特點(diǎn)。最后，對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新評(píng)價(jià)以及決策的研究。隨著企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式逐漸被企業(yè)所重視，因此在未來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新的研究過(guò)程中，有必要建設(shè)一套科學(xué)、合理、有效的商業(yè)模式評(píng)價(jià)的體系以及創(chuàng)新的決策系統(tǒng)。這樣有助于企業(yè)如何解決面對(duì)評(píng)價(jià)現(xiàn)有的商業(yè)模式的效率、效果和商業(yè)模式創(chuàng)新方案可行性，進(jìn)而降低商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性以及提高商業(yè)模式創(chuàng)新的成功率。

六、總結(jié)

通過(guò)上文對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新以及在新興經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)商業(yè)模式介紹，以及在未來(lái)的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)于商業(yè)模式的重視程度不斷地加強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)情況。開(kāi)展企業(yè)商業(yè)模式的研究對(duì)于企業(yè)的發(fā)展以及提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義，因此在未來(lái)的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)不斷探索新的商業(yè)模式用以增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。

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[7]李懷祖.管理研究方法論[M].西安：西安交通大學(xué)出版社，2004

第6篇：商業(yè)模式的基本要素范文

的確，面臨的挑戰(zhàn)是嚴(yán)峻的。但是，就我們而言是完全不能同意上述觀點(diǎn)的。我們已經(jīng)看到未來(lái)的機(jī)遇近在咫尺――印度中部的一個(gè)小城市班加羅爾，肯尼亞的小村莊――這些機(jī)遇并不必然的意味著利潤(rùn)的放棄。表面上看來(lái)，一切都那么平平無(wú)奇：洗衣店、小型冰箱、轉(zhuǎn)賬服務(wù)。但是仔細(xì)探究隱藏在這些交易背后的商業(yè)機(jī)遇就不難發(fā)現(xiàn)關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的前沿。這些新式的投資方式為廣大的公司企業(yè)回避?chē)?guó)內(nèi)滯漲的市場(chǎng)需求，創(chuàng)造新的盈利的收入現(xiàn)金流以及找到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了一種途徑。

考慮到西方公司迄今為止為進(jìn)入新興市場(chǎng)所遭遇的困難，上述說(shuō)法似乎過(guò)于樂(lè)觀。但是，在我們看來(lái)，這些企業(yè)之所以遭遇了一些困境并非由于它們無(wú)法提供為市場(chǎng)所接受的產(chǎn)品而是由于它們選擇了不適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式。很多跨國(guó)公司只是簡(jiǎn)單的把它們?cè)诒緡?guó)的商業(yè)模式移植到新興市場(chǎng)。它們可能只是在無(wú)傷大雅的方面進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整，降低價(jià)格――或許是通過(guò)銷(xiāo)售更小規(guī)格的產(chǎn)品，或者是使用更廉價(jià)的勞動(dòng)力、原材料或者其他成本性資源。有時(shí)這些跨國(guó)公司甚至在當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品，聘用當(dāng)?shù)厝藫?dān)任經(jīng)理。但是它們最基本的盈利模式和營(yíng)運(yùn)方式并未改變：委派這些公司更多地向高收入層級(jí)售賣(mài)產(chǎn)品。然而事實(shí)上，在新興市場(chǎng)國(guó)家所謂的高收入層級(jí)的規(guī)模并不足以產(chǎn)生足夠的利潤(rùn)回報(bào)。

這些努力和嘗試當(dāng)中，即便是最有創(chuàng)意的，也往往失于一種重新構(gòu)思商業(yè)模式的系統(tǒng)化方法的缺失。在十多年的調(diào)研以及在成熟市場(chǎng)和新興市場(chǎng)的從業(yè)實(shí)踐中，我們已經(jīng)不斷的發(fā)展、推進(jìn)我們的商業(yè)模式創(chuàng)新及實(shí)施進(jìn)程（詳見(jiàn)“重新投資你的商業(yè)模式”《哈佛商務(wù)評(píng)論》2008.12，以及“在新設(shè)商業(yè)實(shí)務(wù)時(shí)勇于挑戰(zhàn)”《哈佛商務(wù)評(píng)論》2010.5）。從最基本的層面上來(lái)講，這一進(jìn)程包括三個(gè)步驟：首先，對(duì)目標(biāo)顧客的需求定位――至關(guān)重要卻被忽略的工作；其次，設(shè)計(jì)一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的模式，既能迎合消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿又能帶來(lái)利潤(rùn)；最后，通過(guò)不斷的調(diào)試基本理論謹(jǐn)慎的實(shí)施和改進(jìn)這一進(jìn)程并且根據(jù)實(shí)踐反饋改進(jìn)。

1、從中間開(kāi)始

準(zhǔn)備進(jìn)入新興市場(chǎng)的成熟企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)那些新設(shè)企業(yè)的策略，畢竟對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)，這些都是全新的市場(chǎng)：不要去尋求現(xiàn)有邀約之外的經(jīng)銷(xiāo)商，相反，它們應(yīng)該致力于定位尚未被滿足的市場(chǎng)需求――也就是我們術(shù)語(yǔ)中的“需要做的工作”――而這些需求能夠在一個(gè)能夠帶來(lái)利潤(rùn)的層面上被滿足。新興市場(chǎng)滿是這樣的“活兒”。對(duì)于新興市場(chǎng)國(guó)家基數(shù)頗大的人口總量來(lái)說(shuō)，即使是基本需求都尚未完全得到滿足。事實(shí)上，完成這些工作所存在的挑戰(zhàn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講比確定最應(yīng)該解決的問(wèn)題要小得多。

很多公司已經(jīng)被某個(gè)概念所誘惑，即通過(guò)向新興市場(chǎng)國(guó)家的貧民大量銷(xiāo)售低端產(chǎn)品和服務(wù)盈利。在新興市場(chǎng)國(guó)家，盡管只有極少數(shù)人能夠消費(fèi)得起，高端產(chǎn)品和服務(wù)卻廣泛存在：幾乎在世界上任何地方，你都可以購(gòu)買(mǎi)奔馳、洗碗機(jī)或者在高級(jí)酒店住宿。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，我們建議您可以從一個(gè)更有前景的地方開(kāi)始您的商務(wù)之旅：這兩個(gè)極端之間的，廣袤的中間地帶。這個(gè)地帶的消費(fèi)者的界定并非是以某一個(gè)收入?yún)^(qū)間作為標(biāo)準(zhǔn)，更多的是以他們都面臨的一個(gè)相同的大環(huán)境：現(xiàn)存的低端的市場(chǎng)滿足不了他們的需要而他們又沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)哪怕是最便宜的高端替代品。那些能夠設(shè)計(jì)出新的商業(yè)模式和產(chǎn)品更好地滿足這些消費(fèi)者的可支付需求的企業(yè)無(wú)疑將會(huì)發(fā)現(xiàn)巨大的增收機(jī)遇。

印度消費(fèi)者耐用品公司Godrej&Boyce就是個(gè)很好的例證。成立于1897年的Godrej最初僅僅經(jīng)銷(xiāo)鎖具，而現(xiàn)在它已經(jīng)是一個(gè)產(chǎn)品涵蓋了保險(xiǎn)箱，染發(fā)劑，冰箱，洗碗機(jī)的多元化制造商。我們?cè)诠S跟器械部門(mén)的負(fù)責(zé)人交流時(shí)得知，冰箱作為一個(gè)非常有前景的領(lǐng)域已經(jīng)異軍突起，因?yàn)椴徽撌琴?gòu)買(mǎi)還是運(yùn)作的成本，傳統(tǒng)的壓縮機(jī)冰箱僅僅滲入了整個(gè)市場(chǎng)份額的百分之十八。

當(dāng)然這些經(jīng)理人最關(guān)注的問(wèn)題是“Godrej能否提供相比于市場(chǎng)上的高端機(jī)型更加便宜、更加簡(jiǎn)化的冰箱？”我們請(qǐng)他們換位思考一下那些窮人甚至沒(méi)有冰箱的人的核心需求是什么。這些經(jīng)理人知道那些消費(fèi)者真正需要些什么嗎？一言以蔽之，不知道。目前，一個(gè)專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)被委派通過(guò)組織詳盡的觀察、開(kāi)放式的問(wèn)卷調(diào)查以及基于人種理論的視頻訪問(wèn)等方式詳述針對(duì)這一尚未被涉的市場(chǎng)需要完成的工作――確定消費(fèi)者需求。

這一團(tuán)隊(duì)觀察到，城鄉(xiāng)結(jié)合部居民亦即月收入通常為5000到8000盧比（約合125到200美元），四五個(gè)家庭成員居住在僅有一個(gè)房間的住所，并且經(jīng)常更換住址的人口，沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)家用的電冰箱，更多的是使用社區(qū)公用的或者二手貨。共用冰箱并不能很好的滿足人們的需求，然而卻不是因?yàn)楸娝苤木壒省Ｓ^察員們發(fā)現(xiàn)這些電冰箱的熱量很小，為此，居民們常常需要每天去超市購(gòu)買(mǎi)少量的蔬菜和牛奶。電量經(jīng)常不堪重負(fù)，即便是他們最想要保存的少量食物也有可能因此變質(zhì)。此外，盡管他們也希望飲用經(jīng)過(guò)冰箱制冷之后的水，但是能夠制造冰塊顯然不足以成為他們購(gòu)買(mǎi)電冰箱的理由。

小組得出的結(jié)論是，這個(gè)群體所需要的是通過(guò)保存剩菜剩飯一遍將一頓飯盡可能的利用成為兩頓以及將飲用水的溫度保持在室溫以下，這與高端階層利用冰箱儲(chǔ)存大量易壞食物，冷藏或者冷凍是截然不同的。很顯然，花費(fèi)一個(gè)月的收入去購(gòu)買(mǎi)傳統(tǒng)冰箱并為之支付高額電費(fèi)卻僅僅使用簡(jiǎn)單的功能是很沒(méi)有必要的。同樣顯而易見(jiàn)的是，這個(gè)問(wèn)題的解決辦法并不是價(jià)格更加低廉的傳統(tǒng)款式冰箱。這里存在著為未被滿足的中間階層創(chuàng)造出一款全新產(chǎn)品的機(jī)遇！

將這個(gè)群體作為目標(biāo)階層具有兩個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)。其一，相比于從零開(kāi)始去創(chuàng)造足夠的消費(fèi)者需求――例如純凈水經(jīng)銷(xiāo)商和其他看起來(lái)與基本需要相關(guān)的銷(xiāo)售都不幸的失敗了――升級(jí)現(xiàn)有的解決方案更加便捷。其二，讓已經(jīng)有購(gòu)買(mǎi)行為的消費(fèi)者花錢(qián)顯然更容易成功。對(duì)于那2500Nano，Ratan Tata就是這么做的。他沒(méi)有問(wèn)“我如何才能讓從不為任何交通工具花錢(qián)的人購(gòu)買(mǎi)一輛車(chē)？”他問(wèn)的是“我怎樣才能為目前使用摩托車(chē)之類(lèi)工具接送家人的人提供更好的替代性選擇？”目標(biāo)在于通過(guò)提供從不盡如人意的解決辦法到更好的方案的明確路徑來(lái)重新導(dǎo)向已存在的消費(fèi)需求。

2、以更少的代價(jià)提供獨(dú)一無(wú)二的利益

為了重置需求，你所提出的消費(fèi)者價(jià)值公式必須能夠相比較于其他替代性方案而言，更簡(jiǎn)單有效地、更易于獲得或者承受地解決問(wèn)題。我們發(fā)現(xiàn)，在發(fā)展中市場(chǎng)，CVP即消費(fèi)者價(jià)值公式的諸多組成要素中最要緊的是：可承受性和可獲得性。下面我們逐一考察：

2.1、可承受性

西方企業(yè)深諳在新興市場(chǎng)他們需要提供低成本的產(chǎn)品但是他們往往陷入一個(gè)誤區(qū)即認(rèn)為在更低的成本下所提供的產(chǎn)品價(jià)值也更低。例如，在2001年，300毫升瓶裝可樂(lè)成本大概是10盧比（大約一天的工資），然而據(jù)商家估算，僅有百分之四的人口能夠承擔(dān)的奢侈品。為了吸引另外的百分之九十六的潛在消費(fèi)群體，該公司以半價(jià)引進(jìn)了200毫升裝可樂(lè)，通過(guò)減少利潤(rùn)空間來(lái)使可樂(lè)相比于其他更大眾的替代品例如檸檬水和茶更有競(jìng)爭(zhēng)力。

然而，依據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造能為新興市場(chǎng)接受的產(chǎn)品的更為穩(wěn)健的做法是擯棄那些消費(fèi)者不需要的花費(fèi)不菲的功能和特色，代之以更廉價(jià)的消費(fèi)者需要的特色和功能。要不偏不倚的實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售背景有明晰的認(rèn)識(shí)，而這需要更深入的實(shí)地調(diào)研。相比較于單一的觀察式的方式，合作的方式更受青睞。這是一個(gè)對(duì)于任何市場(chǎng)而言都是好的產(chǎn)品研發(fā)建議。事實(shí)上，這不僅適用于類(lèi)似Godrej這樣的在本土營(yíng)運(yùn)的企業(yè)，也同樣適用于面對(duì)陌生市場(chǎng)的西方企業(yè)。

Godrej的小組設(shè)計(jì)建造了一個(gè)全新的冷卻器的原型并且聯(lián)合消費(fèi)者進(jìn)行了實(shí)地測(cè)評(píng)。2008年2月，超過(guò)600名馬哈拉施特拉邦Osmanabad的女性聚在一起參加了一項(xiàng)協(xié)同創(chuàng)造的活動(dòng)。她們與Godrej的員工一起對(duì)包括最初的產(chǎn)品原型在內(nèi)的幾個(gè)后續(xù)的模板產(chǎn)品的各個(gè)方面進(jìn)行了設(shè)計(jì)、改進(jìn)。她們幫忙設(shè)計(jì)了產(chǎn)品的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，對(duì)蓋子的設(shè)計(jì)提出了建議并且對(duì)顏色提出了意見(jiàn)（最終一致同意采用糖果紅色）。

最后的成果就是被稱(chēng)為“小酷”的ChotuKool。這是一個(gè)從頂端打開(kāi)的，規(guī)格為1.5×2英尺，容量為43公升的裝置。它有足夠的空間存放使用者需要保存一到兩天的為數(shù)不多的東西。就僅僅20個(gè)部件（遠(yuǎn)非常規(guī)的200個(gè)部件）而言，它沒(méi)有壓縮器、制冷管以及制冷劑，取而代之的是一塊通電即可制冷的芯片和類(lèi)似防止筆記本電腦過(guò)熱的風(fēng)扇。頂端開(kāi)蓋的設(shè)計(jì)能夠在蓋子打開(kāi)的時(shí)候仍然保持冷空氣處于裝置內(nèi)部。它的用電量不到傳統(tǒng)電冰箱的一半并且可以使用電池運(yùn)作――要知道停電在農(nóng)村地區(qū)是非常普遍的。7.8公斤的重量使它極為方便攜帶和移動(dòng)而69美元的價(jià)格僅僅是傳統(tǒng)基本款電冰箱的一半。由于它大小適宜，易于搬運(yùn)，比傳統(tǒng)冰箱在停電時(shí)表現(xiàn)更穩(wěn)定――這些特點(diǎn)對(duì)于這些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是最要緊的――因而在功能測(cè)評(píng)中相比于更高端產(chǎn)品得到了更高的評(píng)價(jià)。

2.2、可獲得性

便攜性對(duì)于ChotuKool的潛在消費(fèi)群體而言十分重要，這并不讓人意外因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要搬家。此外，新興市場(chǎng)地區(qū)的人口傾向于分散型分布，這使得他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)物資、獲得服務(wù)方面相比于西方國(guó)家的居民更加困難。這就為那些能夠解決可獲得性問(wèn)題的企業(yè)提供了機(jī)遇。

舉例而言，在肯尼亞，銀行類(lèi)服務(wù)非常少見(jiàn)，轉(zhuǎn)賬非常的復(fù)雜，花費(fèi)也很高。在缺乏獲得傳統(tǒng)服務(wù)手段的情況下，人們只能使用一些不安全的替代性方法，例如 哈瓦拉――一種缺乏規(guī)制的在榮譽(yù)制度運(yùn)行的經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)――或者用公車(chē)運(yùn)送現(xiàn)金。對(duì)此，總部在英國(guó)的沃達(dá)豐公司的解決辦法是開(kāi)發(fā)了一種安全的、低成本的手機(jī)轉(zhuǎn)賬服務(wù)M―PESA（M意為“手機(jī)”，PESA在施瓦西里語(yǔ)中意為“錢(qián)”），由肯尼亞最大的電信運(yùn)營(yíng)商Safaricom運(yùn)營(yíng)。

消費(fèi)者可以免費(fèi)在當(dāng)?shù)氐腗―PESA授權(quán)的中介處登記，通常而言是Safaricom的商，有時(shí)候也可能是加氣站、食品超市、或者其他當(dāng)?shù)氐男〉?。一旦注?cè)成功，消費(fèi)者就可以在這些中介處存取現(xiàn)金，或者以電子方式給另一個(gè)手機(jī)用戶轉(zhuǎn)賬，即便對(duì)方并不是Safaricom用戶。他們也可以為自己或者他人購(gòu)買(mǎi)Safaricom通話時(shí)間。消費(fèi)者們只需要支付極少的手續(xù)費(fèi)。例如，個(gè)人對(duì)個(gè)人轉(zhuǎn)賬僅需大約40美分、取款額度低于33美元僅需33美分、對(duì)賬單查詢僅需1.3美分。沃達(dá)豐（持有Sarfaricom大量股權(quán)）在自有服務(wù)器上操作個(gè)人賬戶，而Safaricom在兩個(gè)受監(jiān)管的銀行的集合賬戶處理顧客的結(jié)余，因此這種電子操作的整個(gè)流程都有具有極高流動(dòng)性的資產(chǎn)作為后盾以保證其價(jià)值。

自從2007年3月以來(lái)，該項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)吸引到占肯尼亞成年人口百分之四十的超過(guò)900萬(wàn)人次的消費(fèi)者。據(jù)2010年6月《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》報(bào)道M―PESA的消費(fèi)者可以在大約17900個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易，這17900個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)中有超過(guò)一半位于農(nóng)村地區(qū)。在全國(guó)范圍內(nèi)銀行分支機(jī)構(gòu)、郵局、郵政儲(chǔ)蓄所的總數(shù)僅有840的情況下，這一數(shù)據(jù)讓前者相形見(jiàn)絀。

受最初版本產(chǎn)品成功的影響，該項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)已涵蓋票據(jù)支付、商務(wù)對(duì)個(gè)人支付例如支票、小型金融貸款支付、人道主義援助、國(guó)際貨幣轉(zhuǎn)賬。僅僅三年時(shí)間M―PESA就為Safaricom帶來(lái)了百分之九的收入。更重要的是，它已經(jīng)成為Safaricom盈利的主要?jiǎng)右颍怪畱騽⌒缘膹穆曇糇優(yōu)殡娮訑?shù)據(jù)。沃達(dá)豐已經(jīng)在坦桑尼亞、阿富汗、南非了類(lèi)似的服務(wù)并且計(jì)劃將之引入埃及、斐濟(jì)、卡塔爾等地區(qū)。

不能解決可獲得性這一問(wèn)題是很多企業(yè)無(wú)法將現(xiàn)有的商業(yè)模式成功的移植到新興市場(chǎng)的一個(gè)重要原因。再一次指出，他們所希冀的以更大的銷(xiāo)量抵消減小了的利潤(rùn)空間的設(shè)想實(shí)際上是不能夠給他們帶來(lái)利潤(rùn)的。原因在于為基礎(chǔ)設(shè)施貧乏而又人口分散的國(guó)家的消費(fèi)者提供服務(wù)的成本是在是太高了。但是，類(lèi)似沃達(dá)豐這樣能夠設(shè)計(jì)出新式方法的公司可能會(huì)在更多的市場(chǎng)得到更好的發(fā)展。

3、將要素整合成為一個(gè)整體

商業(yè)模式可以從各種各樣不同的路徑加以設(shè)計(jì)。我們的方法聚焦于基本要素、那些使移植現(xiàn)有模式到全新的市場(chǎng)困難重重的因素，例如：盈余要求、日常開(kāi)銷(xiāo)、資源利用速度（在特定的時(shí)間要求下生產(chǎn)一定量的商業(yè)產(chǎn)出的能力）。它包括四個(gè)部分：消費(fèi)者價(jià)值提案、盈利公式、核心程序、用以批量反復(fù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值提議的核心資源。創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于整合這些要素為消費(fèi)者以及企業(yè)雙方創(chuàng)造價(jià)值。說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難。將公司傳統(tǒng)的功能分門(mén)別類(lèi)的話，你就會(huì)看到要將這些功能加以整合成為一個(gè)新的商務(wù)模式需要作出多么大的改變（參見(jiàn)“建立新的商業(yè)模式”）。

無(wú)論何時(shí)當(dāng)你為提案中的特定產(chǎn)品設(shè)計(jì)銷(xiāo)售計(jì)劃去實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值提議你都應(yīng)當(dāng)在區(qū)別和價(jià)格這兩個(gè)基本要素上多加考慮。要提供能夠在差異性上具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品你必須問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：“我需要怎么做才能生產(chǎn)出這樣一個(gè)產(chǎn)品？”這樣的設(shè)問(wèn)會(huì)讓你反向思考這個(gè)模型，首先你就要考慮需要如何分配、利用資源和程序（包括既定和可變兩部分）以求以合理的價(jià)格實(shí)現(xiàn)預(yù)期的利潤(rùn)盈余。Whole Foods在創(chuàng)建新的有機(jī)食品市場(chǎng)的時(shí)候就是這樣做的。成本決定價(jià)格。

而對(duì)于以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)基數(shù)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，你需要再一次地以順時(shí)針的方向檢測(cè)這個(gè)模型。首先你需要考慮的仍然是消費(fèi)者價(jià)值提議，然后你就要確定價(jià)格：設(shè)計(jì)一個(gè)粗略的成本構(gòu)成框架，然后在確定哪些資源和程序是實(shí)現(xiàn)價(jià)格目標(biāo)所需要的――通常這些資源和程序與目前存在于模型中的資源和程序是大相徑庭的。由于對(duì)可承受性的考慮在新興市場(chǎng)是非常關(guān)鍵的，這使得決策過(guò)程幾乎是毫無(wú)懸念的按照順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。創(chuàng)新者首先設(shè)計(jì)出一個(gè)新的收入模型“我們認(rèn)為我們可以以Y價(jià)格將產(chǎn)品銷(xiāo)售給X數(shù)量的消費(fèi)者”然后再設(shè)計(jì)出能夠?qū)崿F(xiàn)一定浮動(dòng)差額的成本構(gòu)成。在那樣一個(gè)區(qū)間保持盈利性意味著要在一定的資源利用規(guī)模上運(yùn)作，也就是說(shuō)必須考慮到如何去組織生產(chǎn)，使用何種原材料等等問(wèn)題。

這樣一個(gè)思考過(guò)程往往出人意料的揭示了這樣一個(gè)問(wèn)題，要想在新興市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利，僅僅依靠單純的降低可變成本是不夠的，可行的辦法是同時(shí)調(diào)整現(xiàn)在盈利構(gòu)成里面的固定成本和日常開(kāi)支。這就是Ratan Tata著手生產(chǎn)那2500輛車(chē)時(shí)所得出的經(jīng)驗(yàn)。想要花費(fèi)更少的實(shí)現(xiàn)盈利，光生產(chǎn)出產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了降低固定成本，他設(shè)計(jì)出一種零部件更少的車(chē)，對(duì)組裝的方法和生產(chǎn)的核心工序都做了改進(jìn)。實(shí)施在日常開(kāi)支、利潤(rùn)區(qū)間、資源利用速率等方面都需要改進(jìn)的心得模型對(duì)于比較成熟的企業(yè)而言是一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，在這個(gè)意義上，那些剛剛設(shè)立的企業(yè)能夠在新興市場(chǎng)通過(guò)推出新產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)也就不那么令人意外了――它們的確占有優(yōu)勢(shì)。對(duì)于新興市場(chǎng)，開(kāi)放性的思維或許是最寶貴的財(cái)富。我們也是在著手解決大量沮喪的客戶所面臨的基本但卻難纏的問(wèn)題的過(guò)程中意識(shí)到這一點(diǎn)的。

有我們?cè)O(shè)立的以Chamak作為品牌的鄉(xiāng)村洗衣服務(wù)旨在鎖定正在崛起的中間市場(chǎng)。在印度，那些沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)但卻不想在一天的繁重工作之后仍然需要手洗衣物的人們有一個(gè)不那么吸引人的替代性選擇：去惠顧一名傳統(tǒng)的洗衣務(wù)工者dhobi或者把衣物拿到附近的洗衣店或者干洗店去。Dhobi要價(jià)不貴但是他們使用任何隨手可得的水，這很難保證衛(wèi)生條件。他們?cè)趲r石上擊打衣物來(lái)清洗衣物但是這往往會(huì)損害衣物的纖維結(jié)構(gòu)，而dhobi是不會(huì)為這向消費(fèi)者作出任何賠償?shù)?。讓時(shí)間重來(lái)只需要五到七天的時(shí)間。洗衣房或者干洗店能夠在四到五天內(nèi)清洗好衣物，通常能夠完好無(wú)損的送還交洗的衣物，如果有破損也會(huì)作出賠償。但是，洗衣房也可能使用不干凈的水而且比dhobi貴多了。

2009年初，我們大膽的涉足了印度的幾個(gè)地區(qū)，主要是城市貧民窟和郊區(qū)村鎮(zhèn)。我們不僅進(jìn)行了一些采訪，還親自體驗(yàn)了面臨這種讓人沮喪的抉擇的人們的生活。到底我們需要做些什么呢？這些消費(fèi)者會(huì)選擇怎么樣的洗衣服務(wù)呢？我們找到了答案：?jiǎn)栴}的關(guān)鍵不在于讓這些人能夠購(gòu)買(mǎi)富人們才能消費(fèi)得起的洗衣服務(wù)而在于以他們能夠承受得起的價(jià)格提供一種類(lèi)似于家用洗衣機(jī)的服務(wù)。4天之內(nèi)能夠取回衣物還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，衣物必須是在24小時(shí)內(nèi)就被清洗干凈并且價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于洗衣店或者干洗店的花費(fèi)，還要便于就近拿取。

清楚的認(rèn)識(shí)到這些要求之后我們檢視了模型的所有部分設(shè)計(jì)出一種創(chuàng)造性的方式來(lái)用更低的成本讓更多的人能夠獲得這種服務(wù)。我們幾乎是立刻就意識(shí)到要這種在整個(gè)村鎮(zhèn)設(shè)置自助洗衣服務(wù)的生意想要盈利是非常困難的，因?yàn)殡S之而來(lái)的投資成本和店面租金是非常高的。我們的解決方案是一個(gè)七平方英寸的可移動(dòng)的小攤，每個(gè)都有一個(gè)前置的效果不錯(cuò)的洗衣機(jī)和烘干機(jī)。它可以在任何地方使用。消費(fèi)者留下他們的待洗衣物，清洗、烘干、熨燙一切都可以在24小時(shí)之內(nèi)完成。這種小攤的支點(diǎn)占地面積很小，這能夠節(jié)約租金；此外，在用水方面也比公用設(shè)備更加放心和便宜，因?yàn)樗褂玫氖枪潭ü?yīng)商提供的獨(dú)立的供水。這種小攤還具有類(lèi)似廣告板的功能――它四周都覆蓋著Chamak的標(biāo)示――能夠節(jié)約一大筆廣告費(fèi)用。我們使用一種創(chuàng)新的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)來(lái)降交易成本。這種系統(tǒng)是將手機(jī)與藍(lán)牙打印機(jī)、回單服務(wù)器連接起來(lái)，可以很方便的打印回單、跟蹤交易進(jìn)程、獲取交易量有關(guān)數(shù)據(jù)。

在多次試驗(yàn)之后，我們逐步完善了為這種小亭配備員工和營(yíng)運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)化程序――關(guān)于潛在操作者的靈活度和忠誠(chéng)度；簡(jiǎn)單的類(lèi)似快餐店里那種圖示操作指南以確保持續(xù)的服務(wù)；用于記錄交通指數(shù)、消費(fèi)者滿意程度、市場(chǎng)有效性以及其他變量的分?jǐn)?shù)卡――這使得我們能夠預(yù)計(jì)在不同的地段取得成功的幾率以及讓業(yè)務(wù)更可靠更具有規(guī)模性。

正是這樣一種新穎的解決方案與模型里其他要素的結(jié)合確保了Chamak的服務(wù)既能為消費(fèi)者所承受又能提供利潤(rùn)。這種模型讓公司能夠每千克衣物僅收取40盧比（大約一美元）的費(fèi)用――比dhobi稍稍貴一點(diǎn)但是比專(zhuān)業(yè)干洗者要價(jià)要便宜得多，后者有時(shí)候會(huì)要價(jià)90盧布一加侖。鄉(xiāng)村洗衣服務(wù)目前在孟買(mǎi)、班加羅爾、密蘇里等20多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擁有大約5000名客戶。公司預(yù)計(jì)在2011年就可以迎來(lái)突破。當(dāng)然，跟所有的新設(shè)企業(yè)一樣，鄉(xiāng)村洗衣服務(wù)在長(zhǎng)期的表現(xiàn)究竟如何還取決于一些不確定的因素。

4、從設(shè)想到實(shí)施

在新興市場(chǎng)測(cè)試、施行模型構(gòu)想既是一種藝術(shù)也是一種科學(xué)。一群世界知名的專(zhuān)家耗時(shí)數(shù)月研究某個(gè)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)出一套方案再將之交給當(dāng)?shù)氐膱?zhí)行小組去實(shí)行的做法是行不通的。任何最好、最詳盡然而不切實(shí)際的戰(zhàn)略計(jì)劃都比不上在以前的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上做出的快速調(diào)整。

M―PESA之所以能夠成功。部分原因在于肯尼亞的銀行業(yè)監(jiān)管者允許Safaricom在實(shí)際運(yùn)營(yíng)之前測(cè)試了幾個(gè)不同的模式。Safaricom很好的利用了這次機(jī)會(huì)。在2004年Safaricom設(shè)計(jì)了一種小型還貸系統(tǒng)由500名客戶試用。在測(cè)試這個(gè)構(gòu)思的過(guò)程中，構(gòu)思發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)更有吸引力的商機(jī)――幫助城市工作者轉(zhuǎn)賬給朋友或者郊區(qū)的家人。這一關(guān)鍵性的洞見(jiàn)正是后續(xù)的一系列服務(wù)得以發(fā)展起來(lái)的基礎(chǔ)。自從M―PESA運(yùn)營(yíng)以來(lái)它就傳遞著一種簡(jiǎn)潔、有力的品牌信息“將錢(qián)送回家”。

這并不意味著在新興市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)全新的商業(yè)模式的過(guò)程中專(zhuān)家并不重要。但是我們認(rèn)為，在新興市場(chǎng)存在諸多不確定因素的背景下，靈活實(shí)用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是最重要的。負(fù)責(zé)任的廣告商、能夠生產(chǎn)出符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品原型的廠家、通曉當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)規(guī)則的金融服務(wù)咨詢者以及一批有魄力的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家去實(shí)施所有構(gòu)想是至關(guān)重要的。

快速有效的進(jìn)行低成本的實(shí)驗(yàn)并且將從中學(xué)到的東西及時(shí)地用于完善商業(yè)模式是獲得成功的關(guān)鍵。這使你能夠在投入實(shí)際運(yùn)營(yíng)投資之前修正你的方向。最近，我們打算開(kāi)設(shè)一個(gè)關(guān)于男士美容美發(fā)的業(yè)務(wù)但是不確定市場(chǎng)需求如何。我們并沒(méi)有進(jìn)行那種昂貴的十個(gè)城市規(guī)模的調(diào)查研究，相反，我們租賃了一臺(tái)曉得帶空調(diào)的卡車(chē)，外面裝飾著理發(fā)師的椅子、剪刀和其他工具，把它改裝成一個(gè)在輪子上的迷你美發(fā)沙龍。我們花了兩個(gè)星期開(kāi)著卡車(chē)在班加羅爾的街道上來(lái)回，測(cè)試著消費(fèi)者需求和不同地區(qū)的不同要價(jià)是否可行。這個(gè)總共才花費(fèi)3000美金的實(shí)驗(yàn)為我們提供了仍和其他調(diào)查都不能提供的重要的答案，展示了消費(fèi)者可以承受的、便于獲得的專(zhuān)為男士提供的Supercut的商業(yè)潛力。這個(gè)公司已經(jīng)從滾輪理發(fā)店的模式改變成了發(fā)型小亭的模式，此外，還準(zhǔn)備為消費(fèi)者提供他們夢(mèng)寐以求的其他的服務(wù)比如洗面和亮膚。

最終，這種新型的商業(yè)模式的潛力，如同其他異軍突起的創(chuàng)新一樣，其影響力將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)孕育它的市場(chǎng)。Godrej負(fù)責(zé)公司發(fā)展的副董事長(zhǎng)G.Sunderraman，將ChotuKool視為新的增長(zhǎng)平臺(tái)。僅在第一年它的銷(xiāo)售額就達(dá)到了一萬(wàn)臺(tái)，這個(gè)數(shù)字在第二年末就達(dá)到了十萬(wàn)。如果Godrej僅僅將ChotuKool視作中間市場(chǎng)的不功不過(guò)的產(chǎn)品，或許就會(huì)滿足于近一半的市場(chǎng)滲透率。但是公司的經(jīng)歷將它視為一種運(yùn)用了新技術(shù)的全新種類(lèi)的產(chǎn)品――具有為不同收入階層的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)特定功用的強(qiáng)力。在經(jīng)常停電的地區(qū)，有傳統(tǒng)電冰箱的家庭有過(guò)會(huì)想要一個(gè)便宜但是可靠的備用品。小店、辦公室、手工作坊有過(guò)需要它來(lái)維持冷飲的供應(yīng)。有較高收入的消費(fèi)者――極有可能包括發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者――可以在他們的臥室、車(chē)、船上使用這種簡(jiǎn)易冰箱。Godrej相信，隨著技術(shù)的進(jìn)步，ChotuKool將來(lái)會(huì)進(jìn)入主流市場(chǎng)，因?yàn)樗淖兞讼M(fèi)者對(duì)電冰箱的功能和價(jià)格的預(yù)期，滿足了此前從未被滿足的消費(fèi)需要。

很多公司認(rèn)為新興市場(chǎng)是一個(gè)難以放開(kāi)手腳的市場(chǎng)，在這一點(diǎn)是他們是正確的。典型的突破性創(chuàng)新理論認(rèn)為，創(chuàng)新成果應(yīng)該首先被引入那些替代物在某方面（例如，價(jià)格）存在缺陷或者根本無(wú)法獲得的市場(chǎng)。新興市場(chǎng)正好就是這樣的市場(chǎng)。它們是躲開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手窺看監(jiān)視，檢測(cè)創(chuàng)新成果的絕佳區(qū)域。但是，我們深信，如果將新興市場(chǎng)視為一個(gè)充滿了可以用商業(yè)模式創(chuàng)造性地解決未盡工作的獨(dú)一無(wú)二的環(huán)境而不是僅僅將之視為一個(gè)試驗(yàn)場(chǎng)的話，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)更多更好的機(jī)遇。創(chuàng)造新的商業(yè)模式將會(huì)給你的企業(yè)帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第7篇：商業(yè)模式的基本要素范文

我大學(xué)畢業(yè)后已經(jīng)工作六年了，現(xiàn)在想自己創(chuàng)業(yè)，但不知道怎樣開(kāi)始。在網(wǎng)上和電視上也看到了很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，都說(shuō)得很好，可我不知道到底怎樣的項(xiàng)目才是好項(xiàng)目。請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何選擇一個(gè)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目？

創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)家陳豐：

這位讀者提出的問(wèn)題涉及到創(chuàng)業(yè)選項(xiàng)。對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，有了創(chuàng)業(yè)的打算和決心之后，首先面臨的大難題就是如何選擇自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

概括來(lái)說(shuō)，面臨選項(xiàng)問(wèn)題的創(chuàng)業(yè)者有三種。第一種人對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)該做什么和該怎樣做尚沒(méi)有任何想法，也就是說(shuō)，他們沒(méi)有自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；第二種創(chuàng)業(yè)者有比較明確的項(xiàng)目，但對(duì)能否成功拿不準(zhǔn)，尚不能確定自己的項(xiàng)目；第三種創(chuàng)業(yè)朋友對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)有若干思路和傾向性的想法，但尚沒(méi)有形成一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

以上三種人的共同問(wèn)題是：沒(méi)有選定自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。這三種創(chuàng)業(yè)者的問(wèn)題都是我們?cè)诖怂f(shuō)的選項(xiàng)問(wèn)題。那么，怎樣才能選好一個(gè)合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目？

一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，首先該項(xiàng)目要有贏利前景，其次它必須適合選擇該項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)者經(jīng)營(yíng)。

選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目通常可分幾個(gè)步驟進(jìn)行：分析自己的創(chuàng)業(yè)條件；項(xiàng)目信息收集和市場(chǎng)調(diào)研；形成自己的項(xiàng)目構(gòu)思；進(jìn)行可行性論證，尤其是效益和風(fēng)險(xiǎn)分析；根據(jù)論證結(jié)果選定或者否定初選的項(xiàng)目。

人們對(duì)所謂好項(xiàng)目普遍存在著一種誤區(qū)，即認(rèn)為能賺錢(qián)的項(xiàng)目就是好項(xiàng)目。這是偏面和不準(zhǔn)確的，事實(shí)上，能夠滿足市場(chǎng)需求的項(xiàng)目都可能是好項(xiàng)目。項(xiàng)目能否賺錢(qián)，關(guān)鍵看誰(shuí)經(jīng)營(yíng)和怎樣經(jīng)營(yíng)，所以全面的說(shuō)，好項(xiàng)目應(yīng)該是符合自己的創(chuàng)業(yè)條件和適合自己經(jīng)營(yíng)的賺錢(qián)項(xiàng)目。

人們說(shuō)一個(gè)項(xiàng)目賺錢(qián)往往是以別人的成功案例為參照，或根據(jù)市場(chǎng)前景分析得出判斷。但是，如果不結(jié)合自己的條件分析自己能否經(jīng)營(yíng)成功，那么你選出的項(xiàng)目很可能面臨經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。因此，賺錢(qián)的不一定是好項(xiàng)目，只有適合自己的才是好項(xiàng)目。

創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行信息搜集和市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立考察，不要完全聽(tīng)信項(xiàng)目方的宣傳。不管是查看各種招商的項(xiàng)目信息，還是自己獨(dú)立設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，選項(xiàng)者首先要確定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的幾個(gè)基本要素，也就是：項(xiàng)目的產(chǎn)品及其功能，目標(biāo)客戶，商業(yè)模式（包括經(jīng)營(yíng)和贏利方式等），以及你經(jīng)營(yíng)該項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和條件。

確定項(xiàng)目基本要素之后，你就完成了項(xiàng)目的初選。下面應(yīng)該對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行分析和論證，在此你可以進(jìn)行項(xiàng)目的SWOT分析，即關(guān)于自己經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、以及機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的分析論證，這主要是對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況的宏觀分析。結(jié)合自己的實(shí)際條件進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效益、投資和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、以及投資回報(bào)的分析，是比較微觀的分析，它對(duì)于項(xiàng)目的論證以及在幫助你判斷和選定項(xiàng)目方面，則更為重要。

如果經(jīng)過(guò)上述選項(xiàng)論證你得出結(jié)論，你選擇的項(xiàng)目是個(gè)好項(xiàng)目，那它就是適合你經(jīng)營(yíng)的賺錢(qián)的好項(xiàng)目。

在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，通常這樣的好項(xiàng)目也可能不是一開(kāi)始就賺錢(qián)的，可能要經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的初創(chuàng)經(jīng)營(yíng)才能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，然后才能逐漸贏利，這是正常的。當(dāng)然一個(gè)項(xiàng)目如果一開(kāi)始就賺錢(qián)，那當(dāng)然更好，不過(guò)這種情況會(huì)比較少，可遇不可求。作為創(chuàng)業(yè)者，你要做好初期或至少短期虧損的準(zhǔn)備。

一旦選定了自己的項(xiàng)目，而且該項(xiàng)目還是完全根據(jù)自己的實(shí)際條件進(jìn)行調(diào)研論證之后精選出來(lái)的，這時(shí)你就應(yīng)該制訂一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，其中詳細(xì)地描述你的項(xiàng)目要素，列出你開(kāi)辦企業(yè)和實(shí)施項(xiàng)目的具體任務(wù)、步驟和時(shí)間表，說(shuō)明你的企業(yè)愿景和發(fā)展規(guī)劃，并提供詳細(xì)的效益和投資分析結(jié)果以及財(cái)務(wù)計(jì)劃表，包括銷(xiāo)售收入計(jì)劃、成本和利潤(rùn)計(jì)劃、資金計(jì)劃、以及現(xiàn)金流預(yù)測(cè)等。

第8篇：商業(yè)模式的基本要素范文

網(wǎng)絡(luò)巨頭百度近日也成立LBS事業(yè)部，將百度地圖作為其布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品來(lái)開(kāi)發(fā)。新版的百度地圖謀求平臺(tái)化發(fā)展，本地生活服務(wù)信息成為一個(gè)重要的發(fā)展方向。

而發(fā)力手機(jī)地圖較早的高德地圖近日宣稱(chēng)，手機(jī)地圖將成為移動(dòng)生活服務(wù)的入口，甚至發(fā)展成為一站式的生活門(mén)戶。

業(yè)內(nèi)人士指出，手機(jī)地圖將從純粹查詢路線向生活消費(fèi)決策的服務(wù)轉(zhuǎn)變，作為生活類(lèi)信息的導(dǎo)航網(wǎng)站，用戶只要點(diǎn)開(kāi)地圖，就可以看到各種垂直的生活服務(wù)信息，而這也將成為競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。

百度地圖反超高德

高德副總裁郄建軍近日公開(kāi)表示，手機(jī)地圖將帶出各種各樣的生活服務(wù)，以及后向收費(fèi)、廣告等商業(yè)模式，這一市場(chǎng)前景非常巨大。

郄建軍對(duì)于未來(lái)高德地圖的愿景是，以地圖為基礎(chǔ)，疊加各種各樣的第三方的生活服務(wù)信息，然后通過(guò)高德地圖或者第三方APP提供給用戶。

而一直在O2O領(lǐng)域探索的百度也將本地生活服務(wù)作為百度地圖的重要功能。目前百度地圖和高德地圖都推出了各類(lèi)頻道，用戶可以查看到附近的商家、優(yōu)惠活動(dòng)等生活服務(wù)信息。

為了豐富用戶可以選擇的應(yīng)用，手機(jī)地圖運(yùn)營(yíng)商采取開(kāi)放平臺(tái)的策略。郄建軍表示，生活服務(wù)是需要落地的，每家公司都不可能做大而全，都是專(zhuān)注于一個(gè)細(xì)分的服務(wù)市場(chǎng)，而地圖是最容易把這些服務(wù)整合起來(lái)的。

而百度地圖將提供“完全開(kāi)放、平等的支持與服務(wù)，將以API調(diào)用的方式”，免費(fèi)向開(kāi)發(fā)者和合作伙伴提供并更新各種數(shù)據(jù)資源，如地圖數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、衛(wèi)星影像數(shù)據(jù)等。

這也意味著目前國(guó)內(nèi)最大的兩家手機(jī)地圖運(yùn)營(yíng)商采取了同樣的運(yùn)營(yíng)策略，這將加劇兩者的競(jìng)爭(zhēng)。

根據(jù)易觀國(guó)際的《中國(guó)手機(jī)地圖市場(chǎng)專(zhuān)題研究報(bào)告2012》數(shù)據(jù)顯示：今年第2季度，百度地圖、高德地圖以及谷歌地圖分別以21.3%、19.3%、 19.0%的比例占據(jù)中國(guó)手機(jī)地圖活躍用戶市場(chǎng)份額前三名的位置。

值得注意的是，在今年的一季度，易觀國(guó)際的這三家手機(jī)地圖運(yùn)營(yíng)商的累計(jì)用戶市場(chǎng)份額排名是，高德地圖26.3%、谷歌地圖23.2%、百度地圖13.6%。

“受限于牌照問(wèn)題和iOS系統(tǒng)全面放棄預(yù)裝谷歌地圖，谷歌地圖在中國(guó)市場(chǎng)的份額短期內(nèi)很難恢復(fù)，而百度地圖已經(jīng)完成了追趕階段，百度地圖和高德地圖將成為主要的競(jìng)爭(zhēng)者?！币晃粯I(yè)內(nèi)觀察人士對(duì)《投資者報(bào)》記者表示。

本地生活服務(wù)成關(guān)鍵

業(yè)內(nèi)人士指出，未來(lái)的手機(jī)地圖市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，最重要的不再是定位、路線規(guī)劃、地圖圖層等手機(jī)地圖的基本要素，而是整個(gè)地圖平臺(tái)體系建設(shè)最上層的用戶管理以及生活服務(wù)等能夠提升用戶活躍度的服務(wù)。

在4.0版中，百度地圖推出附近的團(tuán)購(gòu)、附近的優(yōu)惠、附近的外賣(mài)。而團(tuán)購(gòu)商戶資源、優(yōu)惠資源和外賣(mài)商戶資源，由百度地圖聚合自合作商家，這些商家包括大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、食神搖搖、去哪兒等40多家數(shù)據(jù)合作商家。用戶除了可以下載優(yōu)惠券，手機(jī)支付的打通也閉合了本地生活服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)資深人士洪波認(rèn)為，O2O是百度比較看好的領(lǐng)域。實(shí)際上，百度兩年前已經(jīng)開(kāi)始探索本地生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)。從百度身邊、百度有啊到愛(ài)樂(lè)活，百度一直在O2O領(lǐng)域探索，不過(guò)成績(jī)并不盡如人意。

業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)人對(duì)傳統(tǒng)理解不深，線下人才無(wú)法融入純互聯(lián)網(wǎng)公司是一個(gè)重要原因。而作為傳統(tǒng)導(dǎo)航公司的高德，從2B向2C轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，同樣面臨這樣的問(wèn)題。

此外用戶活躍度較低成為手機(jī)地圖發(fā)展面臨的主要問(wèn)題之一。據(jù)百度方面提供的數(shù)據(jù)顯示，百度地圖4年來(lái)已經(jīng)覆蓋用戶數(shù)7700萬(wàn)。而高德方面透露，目前高德地圖擁有25.7%的市場(chǎng)份額，手機(jī)地圖用戶已突破8500萬(wàn)，絕大部分用戶來(lái)源于安卓市場(chǎng)。

但由于用戶活躍度較低，仍難以支撐廣告以及O2O業(yè)務(wù)。易觀國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，雖然目前手機(jī)地圖累計(jì)賬戶數(shù)已經(jīng)突破3億，但日均活躍度卻不足3%。

也就是說(shuō)用戶每天使用地圖產(chǎn)品的頻次只有幾百萬(wàn)，然后平攤到每個(gè)城市甚至每個(gè)地區(qū)，再到每個(gè)手機(jī)地圖應(yīng)用，最終的用戶數(shù)量并不足以打動(dòng)商家和廣告客戶。

第9篇：商業(yè)模式的基本要素范文

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；研究模式；評(píng)價(jià)

中圖分類(lèi)號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16721101（2015）01002505

在傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境研究中，學(xué)者們從宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面對(duì)相關(guān)環(huán)境構(gòu)成要素進(jìn)行羅列，對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)，探討影響創(chuàng)業(yè)傾向、創(chuàng)業(yè)過(guò)程和創(chuàng)業(yè)成功率的各種創(chuàng)業(yè)環(huán)境要素，分析了創(chuàng)業(yè)環(huán)境要素與創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間的作用機(jī)理，并建立了一些經(jīng)典的分析框架如全球創(chuàng)業(yè)觀察（GEM）的GEM框架、Gnyawali和Fogel的五維度分析框架和Lundstorm&Stevenson 的M-O-S六維度創(chuàng)業(yè)政策框架。但是很多研究中不能說(shuō)明各種環(huán)境要素間，以及創(chuàng)業(yè)主體和環(huán)境要素之間的相關(guān)性和系統(tǒng)性。因而很多研究對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)缺乏系統(tǒng)而理性的解釋。

近年來(lái)學(xué)者們運(yùn)用組織生態(tài)學(xué)的理論，應(yīng)用生態(tài)學(xué)的概念、方法和模型，對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵制約因素進(jìn)行分析，研究創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與外部環(huán)境要素、以及各個(gè)環(huán)境要素之間的聯(lián)系，對(duì)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)框架、內(nèi)部機(jī)制進(jìn)行研究并形成了理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究，將創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域引入更多視角，為理性認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)過(guò)程提供了新思路。同時(shí)對(duì)于推進(jìn)系統(tǒng)化的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)促進(jìn)機(jī)制、發(fā)揮區(qū)域創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的積極作用，都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

一、創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念的界定

Prahalad （Prahalad C. K.， 2005， p. 65） 將創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)定義為：能使動(dòng)機(jī)、傳統(tǒng)各異，規(guī)模、影響力不同的私營(yíng)部門(mén)、社會(huì)主體協(xié)同發(fā)展、共同創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的一個(gè)具有共生關(guān)系的生態(tài)體系[1]。國(guó)際私營(yíng)企業(yè)中心（CIPE）項(xiàng)目官員 Colin Buerger（2013）認(rèn)為廣義的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是影響創(chuàng)業(yè)者日常經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)、制度、資源的組合[2]。我國(guó)學(xué)者林嵩（2011）將創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)定義為由新創(chuàng)企業(yè)及其賴(lài)以存在和發(fā)展的創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境所構(gòu)成的， 彼此依存、相互影響、共同發(fā)展的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)[3]58。與創(chuàng)業(yè)環(huán)境相比，這些定義體現(xiàn)了組織生態(tài)學(xué)的特征，即創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)由多種創(chuàng)業(yè)環(huán)境要素和創(chuàng)業(yè)主體共同構(gòu)成的具有動(dòng)態(tài)性、多樣性、整體性、平衡性等特征的有機(jī)生態(tài)體系。創(chuàng)業(yè)環(huán)境是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)主體生存和發(fā)展的外部環(huán)境，是創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)生環(huán)境[3]62。

二、創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究模式和發(fā)展

（一）創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基本要素研究

創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵豐富，要素多元化。目前最具影響力的是Isenberg對(duì)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)基本要素的分類(lèi)。Isenberg（2011）指出實(shí)際的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成要素可多達(dá)數(shù)百個(gè)，并將其歸類(lèi)為六個(gè)基本方面：促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的政策和領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資有利的市場(chǎng)、高素質(zhì)的人力資本、制度和基礎(chǔ)設(shè)施體系的支撐、適宜的融資條件和有益的文化。盡管任何社會(huì)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)都可以從這六個(gè)方面進(jìn)行分析，但是每個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都是數(shù)百個(gè)具體要素以高度復(fù)雜和各具特色的方式相互作用的結(jié)果，因此每個(gè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)都是獨(dú)特的，應(yīng)該適應(yīng)當(dāng)?shù)氐臈l件。創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)又是動(dòng)態(tài)的，由許多變量共同作用的結(jié)果。因此，他認(rèn)為著眼于找出創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)一般的因果關(guān)系規(guī)律的研究是沒(méi)有實(shí)用價(jià)值的[4]。

Cohen（2005）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)最關(guān)鍵的九個(gè)基本要素是：非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的大學(xué)、政府、專(zhuān)業(yè)的和支撐服務(wù)、資本資源、人才儲(chǔ)備和大公司，以及基礎(chǔ)設(shè)施和文化[5]。

Bernardez（2009）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)最關(guān)鍵的要素：具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力（如中國(guó)的制造業(yè)、硅谷的高科技和軟件、印度的BPO業(yè)務(wù)流程外包）、支撐結(jié)構(gòu)包括金融、物流、技術(shù)、市場(chǎng)、組織資本、人力資本和市場(chǎng)。

美國(guó)創(chuàng)業(yè)調(diào)查公司Startup Genome聯(lián)合西班牙電信公司的《全球城市創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)報(bào)告2012》中用八個(gè)方面的指標(biāo)來(lái)衡量全球多個(gè)城市和地區(qū)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[6]。一是創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出指數(shù)（Startup Output Index），代表該地區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成熟度和規(guī)模。二是風(fēng)險(xiǎn)資本指數(shù)（Funding Index），衡量該一個(gè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中風(fēng)險(xiǎn)資本的積極性和廣泛性。三是公司業(yè)績(jī)指數(shù)（Company Performance Index），用來(lái)衡量區(qū)域中初創(chuàng)企業(yè)的整體業(yè)績(jī)和潛力。四是心態(tài)指數(shù)（Mindset Index），衡量創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)精神如遠(yuǎn)見(jiàn)、挑戰(zhàn)性及變革能力。五是引領(lǐng)潮流指數(shù) （Trendsetter Index），衡量創(chuàng)業(yè)企業(yè)在運(yùn)用新技術(shù)、管理流程和商業(yè)模式保持尖端領(lǐng)先地位的能力。六是支撐指數(shù)（Support Index），是衡量創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中支撐網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，包括創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、公共服務(wù)供應(yīng)商和各種類(lèi)型的資金來(lái)源。七是人才指數(shù)（Talent Index），衡量創(chuàng)業(yè)者的才能，年齡、教育背景、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、降低風(fēng)險(xiǎn)能力和以往創(chuàng)業(yè)成功率。八是差異性指數(shù)（Differentiation Index），以硅谷為基準(zhǔn)，衡量各個(gè)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與硅谷的差異。該報(bào)告公布了20個(gè)全球最佳創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)城市和地區(qū)的排名。其中硅谷各項(xiàng)指標(biāo)均排在第一位。

世界經(jīng)濟(jì)論壇（達(dá)沃斯論壇）在2013年的報(bào)告《Entrepreneurial Ecosystems Around the Globe and Company Growth Dynamics》中，將創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分為八個(gè)主要支柱要素：開(kāi)放的市場(chǎng)、人力資本、融資和金融、支撐體系、管理框架和基礎(chǔ)設(shè)施、教育和培訓(xùn)、作為催化劑的大學(xué)、文化。世界經(jīng)濟(jì)論壇與斯坦福大學(xué)團(tuán)隊(duì)、Ernst & Young團(tuán)隊(duì)和Endeavor團(tuán)隊(duì)聯(lián)合展開(kāi)調(diào)查，通過(guò)對(duì)全球1000多位創(chuàng)業(yè)者的在線調(diào)查問(wèn)卷， 分析出有三個(gè)要素是這些創(chuàng)業(yè)者們認(rèn)為對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)最重要的，即開(kāi)放的市場(chǎng)、人力資本、融資和金融[7]。并就這8個(gè)要素對(duì)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的地區(qū)差異進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

雖然國(guó)內(nèi)外學(xué)者們對(duì)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵要素篩選和分類(lèi)各不相同，但是這也體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的復(fù)雜型，和各個(gè)具體地區(qū)或行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的差異性。任何創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)都不可能通過(guò)簡(jiǎn)單的模仿，被成功復(fù)制。通過(guò)文獻(xiàn)中對(duì)這些要素和指標(biāo)的各種定性和定量研究，可以得到以下幾方面的啟示：一是培養(yǎng)自身優(yōu)勢(shì)。每個(gè)國(guó)家、地區(qū)的制度、文化背景、資源等要素都不盡相同，在構(gòu)造創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)結(jié)合國(guó)家、地區(qū)特色。不要盲目模仿硅谷等先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，在借鑒的同時(shí)，要因地制宜。二是創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建要注意整體性和系統(tǒng)性。創(chuàng)業(yè)過(guò)程受創(chuàng)業(yè)環(huán)境影響的同時(shí)，創(chuàng)業(yè)主體也或直接或間接地對(duì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境產(chǎn)生影響。三是政府不要過(guò)度干預(yù)。應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的力量和生態(tài)系統(tǒng)的自組織性。

（二）創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的分類(lèi)研究

William J. Baumol， Robert E. Litan 和Carl J. Schramm（2007） 結(jié)合市場(chǎng)類(lèi)型、經(jīng)濟(jì)體制，將創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分為四種類(lèi)型：寡頭政治型、政府指導(dǎo)型、大公司型和創(chuàng)業(yè)型[8]。寡頭政治型常見(jiàn)于亞、非、拉美的一些寡頭政治國(guó)家，只有個(gè)別有特權(quán)的寡頭公司控制著市場(chǎng)，在生態(tài)體系中占優(yōu)勢(shì)，這種市場(chǎng)發(fā)展緩慢，比較脆弱。政府指導(dǎo)型，如亞、非、拉美的社會(huì)主義國(guó)家和法國(guó)，政府通過(guò)計(jì)劃、制度和價(jià)格調(diào)控市場(chǎng)，市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新，效率低下。大公司型常見(jiàn)于一些發(fā)達(dá)國(guó)家，生態(tài)系統(tǒng)由一些大公司主導(dǎo)，這些大公司往往在全球范圍內(nèi)跨國(guó)、垂直一體化經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)生大量金融資本、重視研發(fā)，但是對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)對(duì)慢，創(chuàng)新能力較差。創(chuàng)業(yè)型常見(jiàn)于一些經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的國(guó)家和地區(qū)如中國(guó)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)、硅谷，是這些國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎，特征是系統(tǒng)內(nèi)有大量小型、靈活的創(chuàng)新公司頻繁創(chuàng)業(yè)，大公司不斷投資于創(chuàng)新、新產(chǎn)品快速投入市場(chǎng)。Bernardez（2009）進(jìn)一步將這個(gè)分類(lèi)結(jié)合具體指標(biāo)：人均GDP、世界銀行的營(yíng)商環(huán)境排名（DBR）、基尼系數(shù)、美國(guó)傳統(tǒng)基金會(huì)的經(jīng)濟(jì)自由度指數(shù)（EFI）、聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署（UNDP）的人類(lèi)發(fā)展指數(shù)（HDI），對(duì)盧森堡、愛(ài)爾蘭、香港、瑞士、印度、美國(guó)、中國(guó)等地的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)量，分析這些指數(shù)間的相關(guān)性[9]。

針對(duì)這部分研究的梳理，有以下兩方面值得關(guān)注。一是目前創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分類(lèi)方面的研究較少，現(xiàn)有的國(guó)外研究大多數(shù)都是針對(duì)世界上典型國(guó)家、地區(qū)的。針對(duì)中國(guó)具體地區(qū)和具體行業(yè)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的分類(lèi)、評(píng)價(jià)體系和比較之類(lèi)的探討是未來(lái)應(yīng)關(guān)注的研究方向。二是國(guó)外對(duì)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的分類(lèi)和比較的標(biāo)準(zhǔn)多依照經(jīng)濟(jì)體制、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，比較測(cè)量參照的大多是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，在中國(guó)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，應(yīng)結(jié)合中國(guó)背景下各地域特色的文化背景。

（三）創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究框架和內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制研究

Jude Valdez（1988）提出了創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)理論框架，探索創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境之間的關(guān)系（見(jiàn)圖1）[10]。

圖1Jude Valdez的創(chuàng)業(yè)生態(tài)模型

Jude Valdez的團(tuán)隊(duì)關(guān)注城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)決定之間的相互關(guān)系，并做了定量研究。團(tuán)隊(duì)選取了24個(gè)城市經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，可分為五大類(lèi)因素：公共建筑、貿(mào)易、就業(yè)狀況、融資、市場(chǎng)條件。通過(guò)皮爾森相關(guān)系數(shù)，找出每類(lèi)中相關(guān)系數(shù)最高的作為該類(lèi)環(huán)境因素中的代表指標(biāo)。五個(gè)最重要的相關(guān)指標(biāo)分別是：建筑許可證的發(fā)放、銷(xiāo)售稅、失業(yè)率、銀行存款、破產(chǎn)數(shù)量。再通過(guò)多元回歸分析對(duì)這五個(gè)指標(biāo)和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)之間的關(guān)系做了進(jìn)一步分析。

印度學(xué)者Jayshree Suresh和Ramraj（2012）等將創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的模型設(shè)計(jì)為由8個(gè)支撐體系和創(chuàng)業(yè)者共同構(gòu)成的框架。8個(gè)支撐體系分別是道德支撐、資本支撐、網(wǎng)絡(luò)支撐、政府支撐、技術(shù)支撐、市場(chǎng)支撐、社會(huì)支撐和自然環(huán)境支撐。Jayshree等按照這個(gè)框架利用訪談法等對(duì)印度兩家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行案例分析。用李克特量表對(duì)30位準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷等試驗(yàn)研究[11]。

我國(guó)學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究起步較晚，李仁蘇、蔡根女（2008） 將組織生態(tài)學(xué)關(guān)于企業(yè)創(chuàng)建的一些主要觀點(diǎn)進(jìn)行了回顧，并指出試生產(chǎn)組織、企業(yè)分拆、基于生態(tài)位的企業(yè)創(chuàng)設(shè)、資源空間的識(shí)別是當(dāng)前組織生態(tài)學(xué)創(chuàng)業(yè)研究的前沿領(lǐng)域[12]。

段利民、王林雪、馬鳴蕭（2012）利用組織生態(tài)學(xué)理論和產(chǎn)業(yè)分析的方法，構(gòu)建了創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析框架“松樹(shù)模型”。模型包括三個(gè)層面：宏觀環(huán)境（文化環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自然環(huán)境），中觀環(huán)境（公共行業(yè)、互補(bǔ)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)），微觀環(huán)境（企業(yè)數(shù)量、行業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)增長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)壁壘）[13]。三個(gè)層面合起來(lái)加上創(chuàng)業(yè)企業(yè)如松樹(shù)的形狀。

林嵩（2011）將創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)分為創(chuàng)業(yè)群落、消費(fèi)群體、服務(wù)支持機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游組織。并探討了系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制：資源匯聚機(jī)制、價(jià)值交換機(jī)制和平衡調(diào)節(jié)機(jī)制[3]58。

趙濤，劉文光，邊偉軍（2011）對(duì)區(qū)域科技創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)展開(kāi)研究，分析其結(jié)構(gòu)模式和功能機(jī)制，認(rèn)為區(qū)域科技創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上由創(chuàng)業(yè)生態(tài)群落和創(chuàng)業(yè)支撐環(huán)境要素兩部分構(gòu)成，在功能上形成了動(dòng)力機(jī)制、遺傳機(jī)制、演進(jìn)機(jī)制和反饋機(jī)制[13]。

劉文光、趙濤（2013）構(gòu)建了科技創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并確定了各指標(biāo)權(quán)重，為衡量區(qū)域科技創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)提供了可量化的依據(jù)[14]。

以上這些學(xué)者構(gòu)建的研究框架都體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自組織性，以及創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)過(guò)程之間的互動(dòng)性和整體性。目前國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究更關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)部的功能機(jī)制，研究方法還停留在定性研究階段，系統(tǒng)框架內(nèi)的具體要素還需要進(jìn)一步細(xì)化到可測(cè)量的程度?？蚣墁F(xiàn)實(shí)應(yīng)用的可行性還需要更深入的實(shí)證檢驗(yàn)。

（四）創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系研究

不少政府、發(fā)展機(jī)構(gòu)和學(xué)校都關(guān)注創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展研究，并開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了全面的分析工具來(lái)評(píng)價(jià)和追蹤生態(tài)體系的發(fā)展。其中比較權(quán)威的評(píng)價(jià)體系有：百森商學(xué)院的百森創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)項(xiàng)目（BEEP），美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)的資產(chǎn)映射圖，喬治梅森大學(xué)的全球創(chuàng)業(yè)發(fā)展指數(shù)（GEDI），經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的創(chuàng)業(yè)測(cè)量框架、世界銀行的全球經(jīng)商報(bào)告、世界經(jīng)濟(jì)論壇的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

喬治梅森大學(xué)的GEDI，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的創(chuàng)業(yè)測(cè)量框架、世界銀行的全球經(jīng)商報(bào)告是屬于國(guó)家層面的評(píng)價(jià)框架，可用于跨國(guó)比較；美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力委員會(huì)的資產(chǎn)映射圖用于地方生態(tài)系統(tǒng)測(cè)評(píng)；百森商學(xué)院的BEEP往往用于國(guó)內(nèi)分區(qū)統(tǒng)計(jì)的。這些評(píng)價(jià)框架多用于發(fā)達(dá)國(guó)家的調(diào)查。ANDE的評(píng)價(jià)體系博采眾長(zhǎng)，并將問(wèn)卷設(shè)計(jì)貼近發(fā)展中國(guó)家。但是無(wú)論哪種評(píng)價(jià)方法，在具體測(cè)試時(shí)均應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣M(jìn)行進(jìn)一步修改和調(diào)整，以增強(qiáng)地方適應(yīng)性并滿足調(diào)查的特定需求。

三、未來(lái)研究熱點(diǎn)展望

從上面的回顧可以看出，我國(guó)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究還處于初探階段，依賴(lài)定性分析構(gòu)建的理論模型，缺乏適用性。未來(lái)研究可以從三個(gè)方向進(jìn)行擴(kuò)展和延伸：一是今后的研究應(yīng)結(jié)合具體地區(qū)或行業(yè)的情境背景，在對(duì)關(guān)鍵要素量化和比較的同時(shí)關(guān)注創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)和不確定性。二是打開(kāi)創(chuàng)業(yè)決策協(xié)同演化機(jī)制與過(guò)程黑箱。加強(qiáng)研究創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的影響， 不是簡(jiǎn)單的研究輸入輸出關(guān)系， 而要研究黑箱中演變的過(guò)程。三是在研究方法上，應(yīng)綜合多種分析工具對(duì)理論模型做進(jìn)一步拓展和驗(yàn)證。目前對(duì)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究多為橫向研究，縱向研究較少。為考查創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)創(chuàng)業(yè)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)影響，應(yīng)結(jié)合縱向定性研究和定量求解相結(jié)合。

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