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【關(guān)鍵詞】計算機 中職生 興趣小組 培訓(xùn)計劃
一、培訓(xùn)計劃的制定
1 輔導(dǎo)老師要全面了解、掌握小組學(xué)生的情況。開展活動前,輔導(dǎo)老師必須對每位學(xué)生的特點、長處、短處進行深入了解。只有在全面了解學(xué)生的基礎(chǔ)上,才能更好地挖掘?qū)W生的潛力,進行專項技能訓(xùn)練,有效地提高技能技術(shù)水平。如比賽心理承受能力,臨場發(fā)揮水平,審題、閱題能力等。
2 重視體力、心理和身體素質(zhì)的訓(xùn)練。部分技能比賽項目需要3個小時,體力是信心的保證,體力是技能發(fā)揮的基礎(chǔ)。在訓(xùn)練技能的同時要保證體能訓(xùn)練,為比賽時有良好的身體條件打下基礎(chǔ)。
3 因材施教。中職學(xué)生層次差別比較大,有五年制、三年制,有普通中專、高等教育預(yù)科。各個學(xué)生的基礎(chǔ)也不相同。要了解學(xué)生的各方面情況,確定出符合其特點發(fā)展的項目。如數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較好、邏輯較強的適合企業(yè)網(wǎng);有美術(shù)基礎(chǔ)、審美較好的應(yīng)該參加電子商務(wù)、FLASH等;動手能力強、體力充沛的適合綜合布線。
4 集體培訓(xùn)和個人培訓(xùn)緊密結(jié)合。計算機技能比賽有單人項目、二人項目甚至三人團隊項目。培訓(xùn)應(yīng)該從本項目特點和比賽設(shè)計出發(fā),針對多人項目,在培訓(xùn)時要對每位學(xué)生提出明確的任務(wù)。無論局部還是整體都得靠個人技能實現(xiàn)。
二、培訓(xùn)計劃的作用和依據(jù)
1 培訓(xùn)計劃是對培訓(xùn)活動的預(yù)先理論設(shè)計,是控制培訓(xùn)過程和實現(xiàn)既定目標(biāo)的基本參照。一般說來,培訓(xùn)計劃是圍繞不同項目來制定的。由于項目、人員的差異性,培訓(xùn)的目標(biāo)也有所不同,因此培訓(xùn)計劃應(yīng)該有不同側(cè)重。競賽成績是計算機興趣小組培訓(xùn)的主要目標(biāo),制定培訓(xùn)計劃應(yīng)該以競賽的時間、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、硬件的要求、培訓(xùn)的教材資料以及人員配備為主要依據(jù)。
2 培訓(xùn)計劃的類別。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),可以對培訓(xùn)計劃進行不同的分類。例如,按培訓(xùn)計劃時間跨度長短分類;按訓(xùn)練對象人數(shù)分類,如綜合布線、電子商務(wù)都是三人一組,企業(yè)網(wǎng)為兩人,影視項目則為一人;按訓(xùn)練所處不同階段或不同內(nèi)容分類等。在培訓(xùn)實踐中,我們通常按照比賽的要求將其分為基礎(chǔ)項目培訓(xùn)、階段項目培訓(xùn)、整體項目培訓(xùn)和模擬比賽項目培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)計劃的內(nèi)容
培訓(xùn)計劃有多種類型,但不管什么類型的計劃,都包括一些基本的共同內(nèi)容,只是在實施過程中應(yīng)有側(cè)重,抓住重點,增加培訓(xùn)計劃的實效性,使培訓(xùn)過程按預(yù)先設(shè)計的方向運行,達到理想的培訓(xùn)效果。在這些內(nèi)容中,輔導(dǎo)老師可分為三步完成。
第一步是分析學(xué)生的現(xiàn)實狀態(tài),劃分培訓(xùn)階段,確定各階段具體任務(wù)。大部分一年級的學(xué)生對于培訓(xùn)項目是零基礎(chǔ),學(xué)生的興趣程度將是保證項目順利進行的基礎(chǔ)。實施這一步驟能將培訓(xùn)任務(wù)和內(nèi)容具體落實到每個階段中去。
第二步是規(guī)劃整個培訓(xùn)過程,使學(xué)生從會到懂,從會操作到理解操作,從一個單元、一個模塊到多單元、多模塊的整合,進而為今后實現(xiàn)分段目標(biāo)和總目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。
第三步,也是培訓(xùn)中常忽視的,是制定糾錯機制。培訓(xùn)過程中,學(xué)生不可避免會出現(xiàn)各種錯誤,要積累錯誤,從而為成功做好鋪墊。在制定培訓(xùn)計劃的各個基本內(nèi)容時,輔導(dǎo)老師必須規(guī)劃好各個基本內(nèi)容的檢查方法和時間,檢查錯誤原因,分析問題,這是保證計劃符合比賽實踐,促使培訓(xùn)效率不斷提高的重要環(huán)節(jié)。例如,企業(yè)網(wǎng)配置部分,學(xué)生在做無線路由器、交換機、路由器、三層交換機線路連接等配置時,各個設(shè)備的配置方法和時間分配是取得好成績的關(guān)鍵。
四、培訓(xùn)計劃的制定
以企業(yè)網(wǎng)操作系統(tǒng)LINUX為例:選拔興趣濃厚、打字速度尚可、學(xué)科基礎(chǔ)較扎實的學(xué)生。第一階段,進行2-4星期LINUX系統(tǒng)的基本理論、基本命令學(xué)習(xí);第二階段,8星期左右完成LINUX各項服務(wù)的基本配置;第三階段,也就是進入比賽學(xué)期,則進行綜合項目的整合,最后比賽前一個月,進行LINUX模擬比賽的測試。
五、培訓(xùn)計劃的效果
通過合理、科學(xué)的培訓(xùn),我校在參加市、省各級技能大賽上取得了良好成績。興趣小組中部分不適合參加技能比賽的學(xué)生可推薦給創(chuàng)新大賽、機器人、電子電工等興趣小組,做到因人而異,使學(xué)校學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
六、結(jié)論與反思
面臨春節(jié)假期長,生產(chǎn)安排基本滿月的情況下,按照培訓(xùn)計劃保質(zhì)保量的完成了上半年的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了安全生產(chǎn)、工藝質(zhì)量保障、操作技能提升、高技能人才培養(yǎng)、最新管理規(guī)定宣講等方面內(nèi)容。其中分班、分批次完成全員培訓(xùn)6項,部分人員培訓(xùn)5項,培訓(xùn)總課時102課時。
在按照培訓(xùn)計劃進行例行培訓(xùn)工作的同時,上半還額外增加了車間內(nèi)訓(xùn)師微課制作培訓(xùn),提高了培訓(xùn)師傳授知識技能水平。為提高外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果,從新修訂《外出學(xué)習(xí)管理制度》,提高了外出學(xué)習(xí)要求標(biāo)準(zhǔn),強制要求受訓(xùn)人員將學(xué)習(xí)成果對其他相關(guān)人員進行二次傳授并納入學(xué)習(xí)考核。為使“1458高技能人才”得到更好更有效的培養(yǎng)提高,變更了部分針對“1458高技能人才”的培訓(xùn)方式,將部分培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)下達到班組,由所在班組制定更加高效可行的培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)。車間組織了3D制圖培訓(xùn),受訓(xùn)人員強烈要求深入學(xué)習(xí)3D制圖。為進一步提高學(xué)習(xí)效果,保證大家能夠得到更加系統(tǒng)更加全面的學(xué)習(xí),特邀請到行業(yè)專家為講師,對大家進行預(yù)期5個月3D制圖培訓(xùn)。3D學(xué)習(xí)人員也有前期的26人員增加到43人,較大的增加了車間制圖技術(shù)儲備力量。
上半年主要完成公司及行業(yè)要求的例行培訓(xùn)內(nèi)容。在制定培訓(xùn)計劃前,車間向各班組對后續(xù)培訓(xùn)需求做了逐一調(diào)研,在調(diào)研過程中車間員工提出許多小類別需求。為滿足車間員工個體成長發(fā)展需求,下半年將大幅增加提出的小類、小團體培訓(xùn),例如《Minitab軟件統(tǒng)計分析工具的作用及使用》、《公文筐行測培訓(xùn)》、《PLC—TP1500培訓(xùn)》等,力爭通過全年培訓(xùn)使車間全體員工技能、素質(zhì)得到不同程度有效地提高。
對培訓(xùn)需求的界定和確認
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個繁榮成功的計劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說,如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。
然而,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項,看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,就與培訓(xùn)機構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程、時間安排等等,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。
這些管理者往往會很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析,就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶
一、對需要內(nèi)涵的理解∶
“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶
本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制;
對形勢的誤判;
不正確的假設(shè);
錯誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。
設(shè)計年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實施。
首先要確定培訓(xùn)所要達到的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點∶
可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;
管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;
受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。
其次,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶
培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對企業(yè)的整體管理越有破壞性。共3頁,當(dāng)前第1頁1
第三,用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展∶
實施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是什么呢?依照該活動對培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻大小來做出決策,才是正確的方法。
第四,用來規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù)∶
目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)方法是不夠的,常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。
設(shè)計具體的培訓(xùn)項目,坦白地說,這是企業(yè)經(jīng)理的一個弱項。要科學(xué)規(guī)劃出培訓(xùn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、需教授的課程單元、每個單元的任務(wù)、必要的材料和道具、完成時間的長短等,會令經(jīng)理們相當(dāng)為難。
為避免因個人能力和學(xué)識導(dǎo)致的限制,經(jīng)理有一個很好的和現(xiàn)成的幫手,那就是專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。一般來說,有聲譽的培訓(xùn)機構(gòu)都能幫助企業(yè)進行培訓(xùn)項目的科學(xué)設(shè)計。這時,經(jīng)理的工作就轉(zhuǎn)化為對提交設(shè)計的審核。這樣,通過發(fā)揮雙方面的優(yōu)勢,使培訓(xùn)項目既有足夠的先進性,又能確保為企業(yè)的實際情況量身度造。
培訓(xùn)課程的難易、繁簡均影響培訓(xùn)的成效,所以無論對哪一方來說,都不得不加以注意。要設(shè)計出合理而適宜的課程,應(yīng)做好以下事項∶
一、課程的特性要求。
這要從四方面來把握,即
完整性∶指課程的內(nèi)容、進行和程序要配合培訓(xùn)目標(biāo),使其具有完全性和統(tǒng)一性;
動力性∶課程不僅是變動的生活經(jīng)驗和活動,而且是動態(tài)的經(jīng)驗,而不是靜態(tài)的知識;是參與的活動,而非強迫替代的學(xué)習(xí);
聯(lián)系性∶課程的聯(lián)系性包括縱向的聯(lián)系性和橫向的聯(lián)系性,前者指相同學(xué)科的銜接,后者指不同學(xué)科間的配合;
平衡性∶良好的課程必須注意不可偏重某一領(lǐng)域,以致不能幫助受訓(xùn)者作平衡的發(fā)展。
二、課程發(fā)展的程序。
課程發(fā)展的程序大致可分為課程決策、課程設(shè)計、課程改進和課程評鑒四個部分,它們之間的次序是先有決策,然后再根據(jù)決策進行設(shè)計,研究討論后再改進,最后,以合適的標(biāo)準(zhǔn)評鑒課程的效果。
三、課程涵蓋的范圍。
范圍不宜過大或過小,過大易造成課程間重疊現(xiàn)象及不易把握重點,過小則無法了解培訓(xùn)的整體內(nèi)容。
四、課程流程的排定。
課程的排定須注意相關(guān)課程間的先后次序,須以循序漸進的方式,由淺入深的原則,讓學(xué)員有系統(tǒng)地了解全盤的培訓(xùn)內(nèi)容。
輔助資料采購計劃
當(dāng)然,培訓(xùn)輔助工具不是絕對必需的,你可以不用任何工具而開展一個培訓(xùn)項目。但是,那是非常不可靠的,很難想象光憑一個講座就能取得良好的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一個持續(xù)的過程,人事主管應(yīng)該為員工的不斷學(xué)習(xí)提供條件和便利。
為什么要使用培訓(xùn)輔助工具?原因之一就是我們每個人都是不同的,都在用不同的方式進行學(xué)習(xí),有些人能夠通過聽一個講座而學(xué)到東西,另一些人能通過閱讀進行學(xué)習(xí);還有其他人可能必須通過多樣化的刺激才能理解和掌握。你顯然不能對學(xué)習(xí)者的單一學(xué)習(xí)能力期望過高。
輔助資料包括軟件及音像制品、圖書、模型及道具、實驗及實習(xí)場所等,其中以前兩類較為可行,且成本較低。圖書是最為常規(guī)的培訓(xùn)輔助資料,一萬元的經(jīng)費即可購買500本針對性的書籍,足以形成一個小型的圖書室。
培訓(xùn)軟件及音像制品則是近期興起的熱潮,它以現(xiàn)代技術(shù)手段為載體,運用許多新穎的培訓(xùn)方式,幫助受訓(xùn)者高效實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),并為自助培訓(xùn)(SST)提供了優(yōu)越的條件,極大地緩解了培訓(xùn)主管的壓力。以“金典培訓(xùn)寶庫”(trainingsoft.com.cn)為例,該套SST教程是國內(nèi)第一套標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)軟件,專門面向國內(nèi)各類企業(yè),選題涵蓋企業(yè)管理的各個方面,以軟件技術(shù)(VCD兼容)實現(xiàn)簡單、輕松、高效的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)對象包括各級管理人員及基層員工,并提供“金典培訓(xùn)網(wǎng)”全程網(wǎng)上服務(wù),不僅有專家組網(wǎng)上答疑,而且可下載包括培訓(xùn)策劃案在內(nèi)的大量資訊,幫助培訓(xùn)經(jīng)理實現(xiàn)圓滿的、人人滿意的培訓(xùn)。
按照國內(nèi)外的經(jīng)驗,輔助資料的經(jīng)費預(yù)算應(yīng)控制在培訓(xùn)總預(yù)算的30%左右,若比例偏低則會明顯影響培訓(xùn)的長期成效。共3頁,當(dāng)前第2頁2
預(yù)算控制
對培訓(xùn)的預(yù)算,大多以員工數(shù)量或全年銷售額定出一定的比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%,以5%為上限。對新公司、新部門,或新進人員較多的公司,預(yù)算會相對高一些;而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司,可相對低一點。
只有有了預(yù)算以后,才能按照實際需要和公司的培訓(xùn)能力,擬定出全年度的培訓(xùn)計劃。
上述是預(yù)算的總體概念,落實到具體預(yù)算方法上,則又有許多操作上的經(jīng)驗和教訓(xùn)。常見的預(yù)算法是承襲上年度的經(jīng)費,再加上一定比例的變動。這種預(yù)算法的邏輯假設(shè)是∶上年度的每個支出項目均為必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延續(xù)的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所調(diào)整。
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按照這樣的假設(shè)、步驟得出的預(yù)算,必然會出現(xiàn)下述不良傾向∶
每次開始作預(yù)算時,往往會以上年實際支出為基礎(chǔ),再增加一筆金額,巧妙掩飾后,作為新計劃提交最高領(lǐng)導(dǎo)審批;
主持審批的領(lǐng)導(dǎo),明知預(yù)算里“水分”,但因不能透徹了解情況,只好不問青紅皂白,大砍一刀,隨后開始一個討價還價的過程;
這種“砍一刀”的做法,使有經(jīng)驗的人員有意把預(yù)算造得大大超過實際需要,以便“砍一刀”后還能滿足需要,而那些老老實實者則叫苦不迭,只好明年跟著“學(xué)壞”。這樣,不啻是鼓勵下級欺騙上級;
終于預(yù)算確定了下來,但幾乎人人不滿意,錢花了不少,效果上平平常常。
這套方法雖由來已久,但人人都意見紛紛,認為必須改革,那么如何改呢?答案就是“零基預(yù)算法”(Zero-Base Budgeting, ZBB)。
零基預(yù)算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾于1970年提出,首先由 喬治亞州政府采用,取得了很好的成效,然后廣為企業(yè)界所應(yīng)用。零基預(yù)算法的編制和審 批程序如下所示。
在審查預(yù)算前,主持項目的主管人員首先必須明確組織的目標(biāo),并將長遠目標(biāo)、近期目標(biāo)、定量目標(biāo)和非定期目標(biāo)之間的關(guān)系的重要次序搞清楚,建立起一套可考核的目標(biāo)體系;
在開始審查預(yù)算時,將一切活動從零開始。凡是要求在下一年度進行的活動或項目,都必須遞交可行性分析報告,以證明自己確有存在的必要,并提交具體的計劃,說明各項開支要達到的目標(biāo)和效益;
確定出哪些是真正必要的之后,根據(jù)已定出的目標(biāo)體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序;
編制預(yù)算,資金按重新排出的優(yōu)先次序分配,盡可能滿足排在前面的活動的需要,當(dāng)資金緊張時,暫時放棄一些項目也是難免的。
零基預(yù)算法的優(yōu)點是明顯的,但也存在著一些缺點,需要管理者心中有數(shù)∶審查每一個項目是極其繁重的工作,所投入的人力、物力和時間頗為可觀;安排項目優(yōu)先次序難免相當(dāng)程度的主觀性。
零基預(yù)算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來,真正做到“目標(biāo)導(dǎo)向”,從根本上避免了“為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的低效行為。
計劃的批準(zhǔn)與實施
一旦計劃得以全面完成,下一個步驟就是報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。為了順利獲得領(lǐng)導(dǎo)的認同,在本系列之二“培訓(xùn)的策劃”(《經(jīng)濟師》2000第11期)一文中,我們已給出了詳細的指引,請參照引用。
一、培訓(xùn)方式和要求
1、安全培訓(xùn)。每周三下午進行2小時。
2、技術(shù)講課。舉辦培訓(xùn)班,針對生產(chǎn)和工作中的重點、難點技術(shù)和薄弱環(huán)節(jié)對全體或個別班組進行講解;由分場人員和各班長進行有關(guān)專業(yè)教材的講課;聘請設(shè)備廠家技術(shù)人員來廠進行新設(shè)備、新技術(shù)的講解。全年共進行2次以上,每次4學(xué)時。
3、技術(shù)問答欄。各班每月進行一次,全體人員參加;班長、技術(shù)員由分場出題。
4、規(guī)程考試。分場按照安培部要求,進行《安規(guī)》考試和檢修、運行規(guī)程的考試。
5、其他培訓(xùn)。參加上級單位和廠里舉辦的各種競賽活動、培訓(xùn)班等,力爭組織人員參加設(shè)備廠家舉辦的培訓(xùn)班。
6、生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn)時間全年每人不低于40學(xué)時。
7、分場總培訓(xùn)率不低于80。
8、各班組要根據(jù)分場培訓(xùn)計劃制定本班的年度培訓(xùn)計劃。各班技術(shù)員要協(xié)助班長主抓好培訓(xùn)計劃的落實。
9、本計劃是分場總體培訓(xùn)計劃,每月具體培訓(xùn)內(nèi)容分場按月下達,各班也可根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、交換機班培訓(xùn)計劃
交換機硬件結(jié)構(gòu)、各種電路板類型、作用、交換機軟件的基本特點;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;通信不停電電源;重要配、跳線方法;話務(wù)臺啟用;ISDN接口通路及用途、基本接口采取的傳輸方式;電話線路診斷;計算機知識和操作;配線架配線情況;光纖通信原理;模擬、數(shù)字通信原理;值班員熟悉掌握用戶電話號碼。
部頒《通信規(guī)程》、《電力通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《哈三發(fā)電公司通信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《防止觸電傷害》、《觸電現(xiàn)場急救》、《心肺復(fù)蘇》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、《安全生產(chǎn)工作規(guī)程》、《通訊線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)事故的二十五項重點》、《安全生產(chǎn)獎罰規(guī)定》、《防止人身傷亡事故重點規(guī)定》、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
2、微、載波班培訓(xùn)計劃
模擬、數(shù)字通信原理;SDH數(shù)字微波原理及其運行維護知識;10G光端機原理及其運行維護知識;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;計算機知識和操作;學(xué)習(xí)選頻電平表、振蕩器、光功率計等檢修儀表的使用方法;學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇法等安全知識。
《黑龍江電網(wǎng)通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)光纖通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)電力線載波通信運行管理規(guī)程》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《電網(wǎng)微波通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)繼電保護及安全穩(wěn)定裝置通信通道管理規(guī)定》、《電網(wǎng)電能測量及電力考核通信通道管理規(guī)定》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案,三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施;其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
3、外線班培訓(xùn)計劃
檢修工器具、儀表的使用方法;現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識;模擬、數(shù)字通信原理;電纜接線方法;電話機原理與維修;掌握線路故障處理方法;計算機知識和操作;光纖通信原理。
組織學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》(熱力和機械部分)、《電業(yè)安全工作規(guī)程》(發(fā)電廠和變電所電氣部分)、《安全規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案,三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
4、檢修班培訓(xùn)計劃
關(guān)鍵詞:教育培訓(xùn);網(wǎng)絡(luò)平臺;管理
一、通過現(xiàn)代化教育技術(shù)手段,構(gòu)建電力企業(yè)教育培訓(xùn)與管理網(wǎng)絡(luò)平臺
供電企業(yè)教育培訓(xùn)與管理網(wǎng)絡(luò)平臺,可以打破時空限制、緩解工學(xué)矛盾、節(jié)省培訓(xùn)費用、共享優(yōu)質(zhì)教育資源,更新培訓(xùn)模式提供可操作的技術(shù)手段。它集成了硬件環(huán)境、操作系統(tǒng)、
教學(xué)模塊、管理模塊于一體,為企業(yè)教育培訓(xùn)管理工作提供遠程教學(xué)、互動交流、綜合評價、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)考試、結(jié)果統(tǒng)計等全方位的教育培訓(xùn)與管理功能,實現(xiàn)學(xué)員從注冊到學(xué)習(xí)、交流、輔導(dǎo)、考試全過程的網(wǎng)絡(luò)化,培訓(xùn)需求、培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)項目、培訓(xùn)課程、考試考核、成績查詢的網(wǎng)絡(luò)化,也可實現(xiàn)員工在線技術(shù)問答、在線考試考核、在線競賽、統(tǒng)計評估等一系列的現(xiàn)場培訓(xùn)及管理考核工作。
二、如何利用教育培訓(xùn)與管理網(wǎng)絡(luò)平臺實施對企業(yè)員工的教育培訓(xùn)和管理
1.企業(yè)員工基本信息庫的建立
建立員工的基本信息庫,并設(shè)立員工各自的身份識別編碼,注冊和登錄教育培訓(xùn)管理系統(tǒng),進行學(xué)習(xí)、自測。各級管理平臺的管理員可通過各自的身份識別編碼,注冊、登錄本級的管
理系統(tǒng),并在其所管轄權(quán)限的范圍內(nèi)增加、修改信息或數(shù)據(jù)。建立企業(yè)每個崗位的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),讓每一個員工都可以隨時查看相關(guān)崗位的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),對應(yīng)崗位的素質(zhì)要求、崗位的資歷要求、
崗位知識標(biāo)準(zhǔn)、崗位技能標(biāo)準(zhǔn)、崗位要求的年度積分等等,根據(jù)以上要求,制訂自己的職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)習(xí)規(guī)劃、培訓(xùn)計劃等。
2.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計劃管理
(1)根據(jù)崗位的素質(zhì)要求、崗位的資歷要求、崗位知識標(biāo)準(zhǔn)、崗位技能標(biāo)準(zhǔn)要求,進行個人學(xué)習(xí)計劃的設(shè)定,寫出自己培訓(xùn)需求。
(2)班組可以根據(jù)所管轄的設(shè)備運行情況和班組內(nèi)每個人的培訓(xùn)需求編寫出班組培訓(xùn)需求。
(3)部門根據(jù)本部門所管轄的設(shè)備運行與檢修情況及各班組的培訓(xùn)需求制訂出本部門的培訓(xùn)需求上報企業(yè)。
(4)企業(yè)匯總所有部門的培訓(xùn)需求,根據(jù)上級的培訓(xùn)計劃、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)的長期規(guī)劃和企業(yè)的教育培訓(xùn)經(jīng)費情況,匯總出企業(yè)的培訓(xùn)需求上報到上一級組織(分公司),根據(jù)分公司的培訓(xùn)計劃和企業(yè)的培訓(xùn)需求生成企業(yè)的培訓(xùn)計劃。
(5)分公司匯總基層企業(yè)的培訓(xùn)需求后,分專業(yè)下發(fā)到所屬各部門進行審核,形成分公司的培訓(xùn)需求,上報集團公司,并根據(jù)集團公司的培訓(xùn)計劃和基層企業(yè)的培訓(xùn)需求,制訂分子
公司的培訓(xùn)計劃下發(fā)到各基層企業(yè)。
(6)集團公司匯總各分公司的培訓(xùn)需求,制訂集團公司的培訓(xùn)計劃下發(fā)到各分子公司。
3.優(yōu)質(zhì)的多媒體課件、試題庫資源共享
(1)在系統(tǒng)中建立各種多媒體教學(xué)課件。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,多媒體信息的自由傳輸,使得教育在全集團交換、共享成為可能。以網(wǎng)絡(luò)為載體的多媒體課件,提供了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享。改善教學(xué)中的表現(xiàn)力和交互性、促進了課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)過程的全面優(yōu)化,極大地提高了教學(xué)效果。優(yōu)質(zhì)的課件可以在全集團內(nèi)部共享,極大地節(jié)約了師資能源、培訓(xùn)成本,讓更多的員工享用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)。
(2)可建立企業(yè)集團內(nèi)部不同專業(yè)、不同工種、不同級別的專業(yè)試題庫,應(yīng)用于不同的專業(yè)、不同的培訓(xùn)項目、不同級別的考試考核當(dāng)中,可實現(xiàn)自動隨機出題、也可手動選擇出題,
既方便快捷,又提高了保密性。
4.員工在線學(xué)習(xí)管理
職工培訓(xùn)實行網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)和考試。職工的現(xiàn)場培訓(xùn)大都采用技術(shù)問答、考問講解、事故預(yù)想、反事故演習(xí)形式開展培訓(xùn)。由于現(xiàn)場工作緊張,職工往往很少有集中學(xué)習(xí)的機會,
有了這個學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)平臺,職工可隨時上網(wǎng)進行答題,回答部門培訓(xùn)員的現(xiàn)場問題來進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。也可進行相關(guān)課程、問題的自測。部門培訓(xùn)員可根據(jù)現(xiàn)場實際――設(shè)備運行、檢修情況、容易發(fā)生的故障、無法解決的難題、技術(shù)的推廣等等題目掛到網(wǎng)上與大家共同討論。還可進行定期的抽考、調(diào)考等考核工作。
5.職工教育培訓(xùn)工作全程管理
(1)教育經(jīng)費管理:教育經(jīng)費使用在線查詢,包括所有參加培訓(xùn)的職工費用單、教材和辦班用品的費用、教師講課費等的流水賬,以備查詢和統(tǒng)計上報。
(2)培訓(xùn)記錄管理:系統(tǒng)可清楚記載職工參加各種培訓(xùn)的情況,如學(xué)籍管理、培訓(xùn)類別、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)單位、考試考核的結(jié)果、費用等等培訓(xùn)記錄以備查詢。
(3)培訓(xùn)積分管理:按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級考核、效果量化、掛鉤聯(lián)動”的原則,以教育培訓(xùn)管理軟件為平臺,實行員工培訓(xùn)積分化、培訓(xùn)活動量化管理。職工參加各種培訓(xùn)項目、網(wǎng)上學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況及考試考核結(jié)果將按一定比例,換算成積分記入本人學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案。
(4)培訓(xùn)證書管理:系統(tǒng)可記錄所有特殊工種和需要取得資格證書的工種的取證、證書的有效期,并可隨機查詢和檢查。
(5)培訓(xùn)成績管理:系統(tǒng)可記錄所有參加各類培訓(xùn)職工的學(xué)習(xí)成績、考核結(jié)果,以備查詢。
(6)教育培訓(xùn)在線統(tǒng)計:系統(tǒng)可在線、準(zhǔn)確、快速統(tǒng)計教育培訓(xùn)各項工作的統(tǒng)計報表,如職工在職培訓(xùn)情況統(tǒng)計、人力資源基本情況統(tǒng)計、個人和部門積分達標(biāo)率統(tǒng)計、授課記錄統(tǒng)計、教育資源信息等等,掌握企業(yè)教育培訓(xùn)工作的進展。
(7)各種培訓(xùn)項目和職工個人培訓(xùn)信息查詢:可查詢部門培訓(xùn)積分、個人培訓(xùn)積分、學(xué)習(xí)進度情況、學(xué)習(xí)成績、費用等。
6.在線教育培訓(xùn)評價與評估
教育培訓(xùn)與管理網(wǎng)絡(luò)平臺的建立,從技術(shù)上突破了對培訓(xùn)如何進行考核評價的難題。也是針對培訓(xùn)項目的特點,將過程評價與結(jié)論性評價相結(jié)合制定考證策略的一次創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
可以根據(jù)制定的考證策略對學(xué)員的學(xué)習(xí)過程和考核結(jié)果進行自動記錄,并最終自動生成考證結(jié)果。考證策略根據(jù)不同的課程和培訓(xùn)目標(biāo)要求而定,通過選擇具體的考證指標(biāo)并確定具體值,再根據(jù)各項指標(biāo)的重要程度設(shè)定權(quán)重后,系統(tǒng)將自動生成評價策略并對這種評價策略進行唯一編號,管理員可根據(jù)需要通過操作評價策略的編號將評價策略應(yīng)用于某一培訓(xùn)項目或個人。對每一個培訓(xùn)項目,員工都可以在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)表個人和單位的意見,以便讓管理者了解此項培訓(xùn)的可行性和必要性,依此作為今后培訓(xùn)工作的依據(jù)。
本次培訓(xùn)研討活動由英特爾資深工程師游驊先生和喬楠先生主講,課程內(nèi)容包括英特爾多核體系架構(gòu)及相關(guān)軟件工具(VTune, Compiler等),隨之講授 OpenMP, Windows Threads, Pthreads 等編程技術(shù),著重介紹了如何基于多核體系架構(gòu)進行程序開發(fā),最后結(jié)合上機實驗講授了英特爾的線程工具,包括Thread Checker, Thread Profiler等內(nèi)容及相應(yīng)的研討。這些內(nèi)容對老師了解英特爾多核體系架構(gòu)及基于英特爾多核體系架構(gòu)的程序設(shè)計均有很大的幫助。
在談到為什么要舉辦這次培訓(xùn)研討時,英特爾大學(xué)合作部的相關(guān)人員表示,“隨著技術(shù)的發(fā)展,多核技術(shù)和多核產(chǎn)品日益受到人們的普遍關(guān)注。為了更好地為用戶服務(wù),英特爾公司通過對多核技術(shù)的研發(fā)和相關(guān)軟件的開發(fā)來積極支持多核技術(shù)的發(fā)展。在教育領(lǐng)域,英特爾通過設(shè)立專門的多核技術(shù)大學(xué)合作項目,包括課程項目和科研項目,來支持相關(guān)高校開發(fā)多核技術(shù)的教學(xué)和科研,更新現(xiàn)有課程,培養(yǎng)掌握業(yè)界先進技術(shù)的人才。這次‘基于多核體系架構(gòu)的編程技術(shù)’的培訓(xùn)計劃,僅是英特爾多核技術(shù)課程項目的一部分,英特爾在2007年還將陸續(xù)推出其他一些培訓(xùn)計劃。”
在培訓(xùn)活動快要結(jié)束之際,記者采訪了幾位老師,其中,東北大學(xué)信息學(xué)院的一位老師說,“參加本次培訓(xùn)的收獲非常大。Intel開發(fā)的工具的強大功能實在讓我嘆服。這次培訓(xùn),不但讓我對多核有了更具體的認識,也讓我學(xué)會了一些多核編程使用的工具,通過實際動手我真切地感受到了多核的快速及Intel開發(fā)工具提供的方便。比如,我對線程的程序優(yōu)化加深了了解,也掌握了VTune的使用。另外,這樣的培訓(xùn)活動,也為我們同行交流提供了一個很好的契機。”
(一)內(nèi)容廣泛、實施復(fù)雜
酒店內(nèi)部門眾多、崗位繁多,不同的工種對員工的要求不盡相同。即使是同一部門、同一崗位也有層次之分,不同層次的員工所要求掌握的知識和技能也有很大差別,這就勢必導(dǎo)致酒店的培訓(xùn)課程內(nèi)容十分廣泛,不但有理論培訓(xùn)和技能培訓(xùn)的類型之分,更涵蓋心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)等不同的學(xué)科范疇。酒店培訓(xùn)課程的這一特點要求酒店在制定培訓(xùn)課程計劃時統(tǒng)籌兼顧,堅持長期規(guī)劃與短期計劃的結(jié)合,因人、因時的選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
(二)方式靈活、形式多樣
酒店培訓(xùn)的對象層次復(fù)雜、類型多樣,既有管理人員、工程技術(shù)人員,也有一線的服務(wù)人員,他們的文化知識和個人素質(zhì)存在很大差異,同一類型的員工也由于所在工種的不同而有不同的培訓(xùn)要求。另外,由于酒店是全天候營業(yè)的特殊企業(yè),員工輪班、加班等情況普遍存在,要在保證酒店正常經(jīng)營的前提下實施員工培訓(xùn)課程計劃有相當(dāng)大的難度。因此,酒店的員工培訓(xùn)課程必須考慮到這些實際情況,采取多種手段和措施堅持多學(xué)科、多層次的原則,實現(xiàn)培訓(xùn)方式的靈活化和培訓(xùn)形式的多樣化,進而實現(xiàn)預(yù)期的培訓(xùn)目的。
二、酒店員工培訓(xùn)課程實施中存在的問題
(一)培訓(xùn)需求分析缺失
作為酒店制定培訓(xùn)課程計劃的依據(jù),培訓(xùn)需求的有效分析能確保培訓(xùn)取得實效。很多酒店在開展培訓(xùn)工作時并沒有完全意識到需求分析的重要性,是否開展培訓(xùn)以及開展什么樣的培訓(xùn)等并不是通過對受訓(xùn)員工的調(diào)查和征求意見結(jié)果來決定,而是由管理者主觀意志而定。在忽視員工作為培訓(xùn)主體的同時,導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容與需求不符,降低了培訓(xùn)的針對性和員工參訓(xùn)的積極性。
(二)培訓(xùn)課程計劃制定和實施不力
制定合理的培訓(xùn)課程計劃并加以實施,是影響酒店培訓(xùn)效果的直接因素。當(dāng)前,酒店行業(yè)培訓(xùn)工作中存在的問題首先表現(xiàn)為培訓(xùn)計劃與實施的執(zhí)行力度不夠,缺乏將計劃落到實處的魄力。其次是培訓(xùn)的內(nèi)容和員工的需求相脫節(jié),重常規(guī)培訓(xùn)而忽視個性化培訓(xùn),重基礎(chǔ)培訓(xùn)而忽視員工潛能開發(fā),這就在一定程度上給培訓(xùn)計劃的實施帶來了難度。第三,培訓(xùn)方法陳舊而單一,沒有考慮到信息技術(shù)的發(fā)展及員工年輕化所帶來的對新的培訓(xùn)方法的需求,也在很大程度上使得培訓(xùn)效果打折。
(三)培訓(xùn)效果評估有待深入
很多酒店的員工培訓(xùn)工作以培訓(xùn)計劃的實施為終結(jié),后續(xù)對培訓(xùn)所帶來的員工態(tài)度、行為、技能的變化缺乏相應(yīng)的跟蹤和測量,滿足于任務(wù)的完成,而忽視培訓(xùn)評估在整個培訓(xùn)工作體系中的重要作用,不但阻礙了參訓(xùn)員工知識、技能的提高,也不利于培訓(xùn)計劃進一步完善和修正。
(四)培訓(xùn)制度不夠完善
酒店培訓(xùn)制度尚不夠健全,尤其是與培訓(xùn)掛鉤的激勵制度、獎懲制度、考核評估制度沒有及時跟進,在一定程度上阻礙了酒店培訓(xùn)工作的規(guī)范化發(fā)展。在已有的培訓(xùn)制度中缺乏科學(xué)論證,沒有考慮到不同層級、不同類型員工的特殊性,也在一定程度上給現(xiàn)有培訓(xùn)制度的落實增加了難度。
三、提升酒店員工培訓(xùn)課程績效的對策
(一)開展科學(xué)的培訓(xùn)需求分析
對酒店員工進行培訓(xùn)需求分析是開展培訓(xùn)工作的前提和基礎(chǔ),也是確保培訓(xùn)取得實效的關(guān)鍵所在??茖W(xué)而有效的培訓(xùn)需求分析能夠幫助酒店明確培訓(xùn)的目標(biāo),制定合理的培訓(xùn)計劃。酒店應(yīng)借助多種方法對企業(yè)及其員工從技能、知識等方面進行全方位的分析,進而決定是否開展培訓(xùn)和培訓(xùn)的具體內(nèi)容。在開展培訓(xùn)需求分析時,首先要明確分析的重點。對于星級酒店來說,通??梢詮慕M織、工作和人員三方面進行。通過對酒店的經(jīng)營、管理、環(huán)境等因素的分析,從組織的角度明晰酒店存在的問題和問題產(chǎn)生的原因,進而決定是否開展培訓(xùn)以及開展什么樣的培訓(xùn);就工作的角度而言,可以依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé),確定培訓(xùn)的內(nèi)容和重點,使培訓(xùn)內(nèi)容和工作實際相契合;人員分析的重點是員工個人能力、現(xiàn)有的技能水平等,評估員工的素質(zhì)與其所在崗位要求的匹配程度,從而便于制定有效的培訓(xùn)計劃,提升培訓(xùn)效果。
(二)制定并實施系統(tǒng)的培訓(xùn)課程計劃
制定、實施培訓(xùn)課程計劃是酒店員工培訓(xùn)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)直接決定了酒店員工培訓(xùn)目標(biāo)能否實現(xiàn)、培訓(xùn)效果是否理想。因此,酒店在制定和實施培訓(xùn)課程計劃時,應(yīng)充分考慮到酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)和培訓(xùn)需求分析結(jié)果,結(jié)合現(xiàn)有的各種培訓(xùn)資源條件,扎實而有效地將這一環(huán)節(jié)的工作落到實處。
1.加大經(jīng)費投入,改善培訓(xùn)的軟硬件。
基于培訓(xùn)對酒店的重要意義,酒店應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際,進一步認識到培訓(xùn)的重要性,在保證培訓(xùn)經(jīng)費的基礎(chǔ)上加大投入,改善酒店培訓(xùn)的硬件和軟件。在硬件方面,及時更新落后的培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備,提升培訓(xùn)場所環(huán)境;在軟件方面,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的方向,不光要保證培訓(xùn)經(jīng)費數(shù)量,更要關(guān)注經(jīng)費投入的深度,著力于崗前培訓(xùn)、文化培訓(xùn)、管理素質(zhì)培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)等,多為員工提供脫產(chǎn)進修、外出考察學(xué)習(xí)的機會。
2.不斷豐富和創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。
一方面,要扎實做好酒店常規(guī)內(nèi)容的培訓(xùn)。如基本的技能技巧培訓(xùn)、外語運用能力培訓(xùn)、對客服務(wù)禮儀培訓(xùn)等,保證員工提供合格的服務(wù),滿足崗位的基本要求;另一方面,要把握現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展的趨勢對培訓(xùn)內(nèi)容提出的新要求,不斷豐富和創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容,逐漸將培訓(xùn)的重點由原來的業(yè)務(wù)培訓(xùn)向員工素質(zhì)方向轉(zhuǎn)變。在重視員工基本職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,更加關(guān)注員工素質(zhì)拓展、潛能挖掘、職業(yè)生涯規(guī)劃,尤其要注重員工管理能力、心理抗壓能力等素質(zhì)的培訓(xùn),引導(dǎo)員工將個人的職業(yè)規(guī)劃和酒店的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來,實現(xiàn)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
3.選用靈活多樣的培訓(xùn)方式和方法。
崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)等是目前多數(shù)酒店采用的培訓(xùn)方式。各個酒店應(yīng)結(jié)合自身實際情況將半脫產(chǎn)培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)合起來,有條件的應(yīng)給予員工更多的脫產(chǎn)培訓(xùn)機會。同時要特別重視在崗培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),切實實現(xiàn)員工“一專多能”,以應(yīng)對酒店員工高流失率的現(xiàn)狀。在培訓(xùn)方法上,可以將傳統(tǒng)的視聽法、講授法、示范法等方法與現(xiàn)代信息技術(shù)融合起來,加大網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)力度,在提升學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的同時提高培訓(xùn)效果,實現(xiàn)培訓(xùn)方法的多樣化。
(三)加大培訓(xùn)績效評估力度
培訓(xùn)的效果的好壞直接反映在參訓(xùn)員工的服務(wù)行為上,并進一步影響到酒店服務(wù)質(zhì)量的高低,及時對培訓(xùn)效果進行評估,糾正培訓(xùn)過程中存在的問題與偏差,是酒店員工培訓(xùn)工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。對培訓(xùn)效果進行科學(xué)的評估,首先要采用靈活而合理的評估方法。酒店應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃中明確的培訓(xùn)目標(biāo)來確定相應(yīng)的評估方法。當(dāng)前,尤其要注意避免在評估中普遍存在的重視反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層兩個層面,忽視對員工行為層和結(jié)果層的評估。一方面,要關(guān)注參訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)所授知識的掌握程度;另一方面,更要關(guān)注所學(xué)知識、技能在實際工作中的遷移程度。遷移程度受到諸如培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)師技巧、員工個人素質(zhì)等多方面因素的影響,酒店方面應(yīng)采取系列措施,從培訓(xùn)課程計劃制定、組織氛圍營造、強化績效管理等方面提高對這些影響因素的干預(yù)程度,切實提升酒店培訓(xùn)績效,提高酒店經(jīng)營效益。
(四)建立規(guī)范的培訓(xùn)配套制度
關(guān)鍵詞:高職院校 教師培訓(xùn) 彈性培訓(xùn)制
在長達半個世紀的教師培訓(xùn)實踐中,隨著高職教育從“本科壓縮餅干”到“校企合作、工學(xué)結(jié)合”模式轉(zhuǎn)型的初見成效,高職院校中逐漸形成了頗具時代特色與不同教育價值取向的教師培訓(xùn)模式,諸如新任教師培訓(xùn)模式、以課程為基礎(chǔ)的培訓(xùn)模式、短期進修培訓(xùn)模式、“專業(yè)發(fā)展學(xué)?!迸嘤?xùn)模式、實踐能力培養(yǎng)模式等等。以上培訓(xùn)模式主要是以解決或落實在職教師存有的某一個或幾個方面的問題為目標(biāo)而實施的培訓(xùn),在當(dāng)前院校培訓(xùn)投入較小、教師個人培訓(xùn)需求差異化較大的情況下很難使培訓(xùn)效益最大化。
1 高職院校教師彈性培訓(xùn)制提出的背景
1.1 院校年度培訓(xùn)計劃難定,培訓(xùn)投入進退維谷。目前高職院校的培訓(xùn)計劃是不夠完善的,大多不是根據(jù)個人培訓(xùn)需求、學(xué)院教育教學(xué)要求按年度制定計劃。因為高職院校每年都會臨時接到一些來自上級管理部門的培訓(xùn)任務(wù),規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容、規(guī)定送培學(xué)員人數(shù)、規(guī)定培訓(xùn)費用,這些任務(wù)無法在上一年度納入培訓(xùn)計劃;教育部培訓(xùn)基地的培訓(xùn)項目一般都沒有提前公告計劃,有的也只是在5、6月份公布當(dāng)年暑期培訓(xùn)計劃;有些合作企業(yè)、教學(xué)軟件及設(shè)備的供應(yīng)商提供一些與實踐相關(guān)的培訓(xùn)機會,時間、人數(shù)、費用不確定。以上情況加大了院校提前制定年度培訓(xùn)計劃的難度,沒有較具體的培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)投入進退維谷。
1.2 教師對學(xué)院組織的培訓(xùn)滿意度差。學(xué)院組織的培訓(xùn)多數(shù)項目是根據(jù)上級有關(guān)部門的文件精神安排,部分是上級部門組織強行攤派,部分是教學(xué)分院根據(jù)專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、技能競賽要求等尋找相關(guān)項目推薦教師參培,少部分是教師個人接到會議培訓(xùn)邀請函獲得學(xué)院批準(zhǔn),培訓(xùn)受眾面小、培訓(xùn)內(nèi)容重合度高、培訓(xùn)形式單一,教師滿意度差。
1.3 組織培訓(xùn)目標(biāo)和個人培訓(xùn)目標(biāo)不完全兼容。在教育部有關(guān)文件的引導(dǎo)下,目前高職院校對教師的培養(yǎng)目標(biāo)是打造“師德高尚”、“具有扎實的基礎(chǔ)理論知識和較高的教學(xué)水平,又具有較強的專業(yè)實踐能力和豐富的實際工作經(jīng)驗”的“雙師型”師資隊伍;教師個人培訓(xùn)目標(biāo)是根據(jù)個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)定的,教師個人職業(yè)規(guī)劃較典型的是專業(yè)技術(shù)職稱的晉升,依此而制定的培訓(xùn)計劃更傾向科研能力提升,有校外兼職打算的教師還會關(guān)注相關(guān)職業(yè)資格證書、技能水平證書的取證培訓(xùn)。兩者的側(cè)重點不盡相同,組織強調(diào)的培訓(xùn)個人看不到近期收益不樂意參加,個人想要的培訓(xùn)組織認為個人收益多應(yīng)該個人買單。
1.4 個人對學(xué)院培訓(xùn)規(guī)劃沒有主動參與意識。由于一直以來學(xué)院的培訓(xùn)規(guī)劃都呈不明朗、不穩(wěn)定、不連續(xù)的狀態(tài),沒有要求教師參與培訓(xùn)計劃的制定,個人對組織要求的培訓(xùn)就潦草應(yīng)付,對自己需要的培訓(xùn)另外自己買單,造成學(xué)院培訓(xùn)工作效率低下、效果平平。
2 高職院校彈性培訓(xùn)制釋義
教師可以從學(xué)院所提供的一份列有各種培訓(xùn)項目的“菜單”中自由選擇參加的項目。彈性培訓(xùn)制強調(diào)教師依照自己的需求,個人擁有“專屬的”培訓(xùn)組合。另外,彈性培訓(xùn)制非常強調(diào)“個人參與”的過程,在一定范圍內(nèi)個人可以選擇自己中意的項目。這個“一定范圍”通常學(xué)院可以根據(jù)教師的專業(yè)技術(shù)水平、績效水平、教齡或?qū)I(yè)定向等因素來設(shè)定培訓(xùn)組合和組合限額。
3 彈性培訓(xùn)制的基本操作
3.1 重視教師發(fā)展,從人員、資金上保證對培訓(xùn)的投入。隨著中央到地方對高職師資培訓(xùn)的重視,各級教師發(fā)展中心紛紛成立,國家投入了大量資金用于對高職院校骨干教師的“國培計劃”。在這種大環(huán)境下,學(xué)院首先應(yīng)加大對培訓(xùn)的資金投入,最好能固定學(xué)院收入的一定比例用作培訓(xùn)基金,設(shè)定固定崗位、配備專人進行教師培訓(xùn)的管理工作。
3.2 兼顧學(xué)院和個人發(fā)展需要設(shè)計“培訓(xùn)套餐”。根據(jù)誰受益誰投資、共同受益學(xué)院主要投資、不確定收益學(xué)院投資的原則,設(shè)計包含固定項目和自選項目的“培訓(xùn)套餐”。如,全體教師必須參加的師德師風(fēng)教育、教師職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)項目可以作為校本培訓(xùn)列入必選的固定項目,①教育教學(xué)法、②校內(nèi)實踐能力提升訓(xùn)練、③企業(yè)頂崗鍛煉、④專業(yè)建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)、⑤課程建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)、⑥技能競賽相關(guān)培訓(xùn)、⑦相關(guān)職業(yè)技能水平證書取證培訓(xùn)、⑧科研能力提升相關(guān)培訓(xùn)、⑨學(xué)歷提升進修、⑩學(xué)習(xí)考察等項目可以列入自選項目。固定項目先算出總預(yù)算再按參培人數(shù)算出個人預(yù)算,自選項目根據(jù)往年項目執(zhí)行情況確定預(yù)算(取證類培訓(xùn)、學(xué)歷提升培訓(xùn)費用預(yù)算可以根據(jù)受益原則減半),所有套餐項目都設(shè)定項目學(xué)時。
3.3 對培訓(xùn)對象進行分類,設(shè)置“用餐條件”。學(xué)院在設(shè)置“用餐條件”前需對學(xué)院可投入的年度培訓(xùn)預(yù)算做到心中有底,再對師資情況做一次盤點,按以下類別列出名單:教齡三年內(nèi)的新教師、兼任校內(nèi)教學(xué)的企業(yè)兼職教師、專職實訓(xùn)教師、沒有相關(guān)職業(yè)中級以上技能水平證書的任課教師、沒有實踐工作經(jīng)歷的中青年專業(yè)課教師、未取得碩士學(xué)位的青年教師、院級以上教學(xué)名師、專業(yè)帶頭人、骨干教師、上年度績效考核末等。學(xué)院可以對應(yīng)以上分類設(shè)定必須完成的培訓(xùn)學(xué)時、消費限額、必修項目、可選范圍,對承辦培訓(xùn)的機構(gòu)資質(zhì)做出要求,消費限額以內(nèi)選定培訓(xùn)項目可以自購學(xué)習(xí)材料自學(xué),根據(jù)提交學(xué)習(xí)材料酌情折合學(xué)時,但自學(xué)費用不能超過批準(zhǔn)限額的30%,在個人套餐總體預(yù)算不超支的前提下,子項目預(yù)算可以互補使用。
3.4 簡化操作程序,嚴格效果評估。學(xué)院可要求教師在規(guī)定時間內(nèi)選定當(dāng)年培訓(xùn)套餐,一次性審批后在教學(xué)分院、學(xué)院培訓(xùn)管理部門、分管院領(lǐng)導(dǎo)處備案,培訓(xùn)預(yù)算款以往來賬的形式預(yù)付給個人。教師培訓(xùn)工作原則上安排在假期或課余時間進行,要求11月底前完成。每年12月進行培訓(xùn)相關(guān)材料檢查、當(dāng)期效果評估、培訓(xùn)預(yù)付款結(jié)算等工作,當(dāng)年培訓(xùn)預(yù)算往來賬結(jié)零。學(xué)院嚴格培訓(xùn)效果評估,對照個人申請培訓(xùn)項目的承諾目標(biāo),不達標(biāo)者或提交材料不合格者自費相關(guān)培訓(xùn)項目。
3.5 健全培訓(xùn)檔案,關(guān)聯(lián)績效考核。實行彈性培訓(xùn)制要求建立健全個人培訓(xùn)檔案,便于長期跟蹤個人績效改進情況與培訓(xùn)實施的關(guān)聯(lián)。針對績效反饋中存在的問題,引導(dǎo)個人進行培訓(xùn)項目選擇,比較培訓(xùn)項目完成前后績效表現(xiàn),評估個人培訓(xùn)效果、評價相關(guān)培訓(xùn)組織資質(zhì),作為下一輪工作改進的依據(jù)。當(dāng)期培訓(xùn)的個人完成情況要納入學(xué)院個人績效考核體系,在當(dāng)期進行考核獎懲。
4 高職院校實行教師彈性培訓(xùn)制的意義
實施彈性培訓(xùn)制有很多優(yōu)點。首先,高職院校教師彈性培訓(xùn)制兼容了組織培訓(xùn)需求和個人培訓(xùn)需求,從而提高了培訓(xùn)計劃的適應(yīng)性,從制度上提高了教師培訓(xùn)滿意度;其次,這種制度的實施給出教師培訓(xùn)限額和每項培訓(xùn)的金額,這樣就會促使個人更加注意自己的選擇,從而提高個人培訓(xùn)計劃的質(zhì)量,同時還會提升教師的公平感;再次,套餐計劃給名師、帶頭人、骨干教師更寬松的選擇范圍、更高的培訓(xùn)預(yù)算,可以對教師起到很好的激勵作用;最后,學(xué)院可以一改對培訓(xùn)工作不明不白消費的現(xiàn)狀,可以控制培訓(xùn)預(yù)算,可以對每個培訓(xùn)項目投入和收益(相應(yīng)學(xué)生評價、競賽獲獎、科研成果、師資隊伍的雙師結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)改善等)情況進行投資分析,提高培訓(xùn)資金的使用效率。
教師彈性培訓(xùn)制在操作上也有一些缺點:實施初期可能導(dǎo)致行政費用的上升;培訓(xùn)管理人員協(xié)調(diào)部門較多、協(xié)調(diào)難度大、工作量很大;教師因?qū)ε嘤?xùn)制度了解不夠,而做出錯誤的選擇;固定項目和上級分派項目控制不好,會造成培訓(xùn)成本的增加。一般來說,實行一項新的制度比沿用老制度要難得多,除了制度本身存在的缺陷還有很多在實施過程中才能暴露出來的非系統(tǒng)性缺陷。但是,教師彈性培訓(xùn)制作為高職院校管理制度改革的組成部分,作為加強內(nèi)涵建設(shè)的一項推進措施,作為創(chuàng)新教師培訓(xùn)模式的一種嘗試,順應(yīng)了當(dāng)今強化高職教師師資培養(yǎng)的潮流,在有效控制培訓(xùn)成本的前提下,兼顧了組織培訓(xùn)目標(biāo)和教師個性化需求,是一種值得嘗試的雙贏管理模式。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞]培訓(xùn),空中交通管制員,民用航空、職業(yè)培訓(xùn)模式
中圖分類號:V355.1 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)05-0110-01
在我國民航管理中,空中交通的管制人員除了要確保航空器的飛行安全外,還要提升自身的專業(yè)能力,扮演好空中交通的管理員角色。本研究課題以我國空管人員在培訓(xùn)為研究重點,通過分析當(dāng)前空管人員的培訓(xùn)現(xiàn)狀,并結(jié)合當(dāng)前信息化管理的大時代背景,尋求空管人員培訓(xùn)管理的新方向。
一、空中交通管制培訓(xùn)的相關(guān)概述
1.空中交通管制
所謂的空中交通管制是利用通信、導(dǎo)航技術(shù)和監(jiān)控手段對航空器的飛行活動進行控制與管理,避免航空器在飛行中出現(xiàn)碰撞,確保飛行安全有序的一種空中交通管理活動。
空管行業(yè)主要的特點是有:安全是空管行業(yè)的生命線保障航空器的安全是空管工作的核心組成部分;在保障安全的前提下注重服務(wù)質(zhì)量;空中交通管制完成需要團隊來進行協(xié)作,合理安排人員調(diào)配及相關(guān)空管所涉及的事宜。
2.空中交通管制的培訓(xùn)現(xiàn)狀
當(dāng)前空管人員的培訓(xùn)主要存在以下幾個問題:管制員的培訓(xùn)缺乏管理體系;培訓(xùn)內(nèi)容片面化;培訓(xùn)計劃與方案的操作性不強;缺乏培訓(xùn)過程的監(jiān)控;培訓(xùn)方式單一;培訓(xùn)師資隊伍力量不足夠強大;培訓(xùn)仿真度不高。
管制員的培訓(xùn)缺乏管理體系。在整個民用航空領(lǐng)域目前均為建立起一套完整的空中交通管制人員的培訓(xùn)管理體系。這就造成了在對培訓(xùn)進行管理中培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方案的制定、培訓(xùn)活動的開展、過程的監(jiān)控以及效果評估這些環(huán)節(jié)上存在著內(nèi)容的缺失與管理的空白。培訓(xùn)工作不能滿足空管事業(yè)的長遠發(fā)展和空管人員業(yè)務(wù)的提升。
培訓(xùn)內(nèi)容片面化?,F(xiàn)階段空管人員的培訓(xùn)內(nèi)容的開展多是對政府文件及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),并沒有針對空中交通管制的實際情況開設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容。而這些文件與法律、法規(guī)往往與實際操作相去甚遠。這就造成了空管人員每年花費大量的時間與精力進行培訓(xùn),但是并不能解決實際操作問題。
培訓(xùn)計劃與方案的操作性不強??展苋藛T的培訓(xùn)計劃與方案應(yīng)考慮到空管部門的發(fā)展戰(zhàn)略,并且要兼顧空管崗位的業(yè)務(wù)要求。當(dāng)前空管的培訓(xùn)計劃與方案只注重于完成任務(wù),而忽視了任務(wù)本身,不能與崗位相結(jié)合,對工作的指導(dǎo)性不強。
缺乏培訓(xùn)過程的監(jiān)控。在培訓(xùn)過程的開展中,除了要考慮培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計劃外,還要對培訓(xùn)的全過程進行監(jiān)控。培訓(xùn)過程的監(jiān)控對于培訓(xùn)效果的把控有至關(guān)重要的作用。它能夠避免培訓(xùn)效果的不佳狀態(tài)。
培訓(xùn)方式單一。當(dāng)前空中管制人員培訓(xùn)的現(xiàn)狀可以看出空管人員的培訓(xùn)方式主要有課堂授課與模擬機練習(xí)兩種方式。培訓(xùn)的內(nèi)容過于單一,缺乏針對性,對學(xué)生自我
培訓(xùn)師資隊伍不強。空管人員的培訓(xùn)主要是有崗位的業(yè)務(wù)骨干來進行培訓(xùn),這些培訓(xùn)團隊并未接受專業(yè)化的系統(tǒng)訓(xùn)練,對空管業(yè)務(wù)的理論與實踐能力不相匹配。整體而言,培訓(xùn)師資力量不強。
培訓(xùn)仿真度不高。這一點主要針對模擬機培訓(xùn),模擬機的模擬情況不足以反應(yīng)所有的因素,尤其是人的因素,例如飛機調(diào)速過快、忽略人為接受指令后操縱的時間、忽略空中風(fēng)向風(fēng)速的實時變化,忽略飛行員接受指令時情緒導(dǎo)致的接受度影響。
二、空中交通管制培訓(xùn)管理信息化的可行性
針對空中交通管制培訓(xùn)中存在的大量問題歸其主要原因還是由于在空管的培訓(xùn)中,相關(guān)部門往往還是采用傳統(tǒng)空管的培訓(xùn)方式,不符合當(dāng)前時展的需要。培訓(xùn)本身就是為了提升人員的能力、績效與技巧,而采取的培養(yǎng)活動。培訓(xùn)模式是根絕培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)與內(nèi)容設(shè)置的培訓(xùn)模式。傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式從培訓(xùn)計劃到培訓(xùn)內(nèi)容的開展,再到培訓(xùn)監(jiān)督直至最終的培訓(xùn)評價的整個過程都采用傳統(tǒng)的管理方式。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,辦公自動化與企業(yè)管理都朝著信息化的方向發(fā)展。針對空中交通管制的培新管理上,也開始更多的關(guān)注于采用現(xiàn)代化的管理手段,對整個培訓(xùn)過程進行全方位的管理。在這樣的時代背景下,空中交通管制培訓(xùn)的信息化管理隨之產(chǎn)生。
這種現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)主要是指在整個空管的培訓(xùn)中將信息系統(tǒng)引入其培訓(xùn)管理活動中去。這種管理系統(tǒng)的構(gòu)建解決了傳統(tǒng)空管的培訓(xùn)管理中存在的:管制員的培訓(xùn)缺乏管理體系;培訓(xùn)內(nèi)容片面化;培訓(xùn)計劃與方案的操作性不強;缺乏培訓(xùn)過程的監(jiān)控;培訓(xùn)方式單一;培訓(xùn)師資隊伍不強等問題。
三、空中交通管制培訓(xùn)信息化管理的構(gòu)建
1.構(gòu)建信息化空中交通管制的培訓(xùn)體系
構(gòu)建起信息化空管的培訓(xùn)管理體系。首先,要構(gòu)建起信息化的管理系統(tǒng)。具體而言,管理系統(tǒng)就是建立起一個數(shù)據(jù)管理運行系統(tǒng),對空管培訓(xùn)的計劃、內(nèi)容、方案、方式、監(jiān)督與考核的全過程都融于這個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中,實現(xiàn)對整個空中交通管制培訓(xùn)的全過程管理。其次,在建立信息化的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中,所有子系統(tǒng)都要鏈接到整個大數(shù)據(jù)中,實現(xiàn)全系統(tǒng)的把控。各個子系統(tǒng)能夠相互間實現(xiàn)信息的交換與溝通,實現(xiàn)對該系統(tǒng)的全環(huán)節(jié)管控,以此來對整個空中交通管制的培訓(xùn)過程進行管理。
2.信息化管理的內(nèi)容構(gòu)建
空中交通管制的培訓(xùn)管理平臺是空中交通管制培訓(xùn)信息化管理的體現(xiàn)。這個管理平臺應(yīng)該包含空中交通管制的培訓(xùn)計劃板塊、培訓(xùn)內(nèi)容板塊、培訓(xùn)人T管理板塊、培訓(xùn)過程管理板塊等板塊設(shè)計。通過這幾個板塊共同實成空中交通管制的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)計劃板塊主要是針對培訓(xùn)的計劃進行管理,使空中交通管制培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)信息與相關(guān)資料得以被管控與跟蹤。培訓(xùn)內(nèi)容板塊主要是對培訓(xùn)的課程、教材、題庫、課件、資料庫與練習(xí)庫等數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的管理。培訓(xùn)人員管理板塊是對培訓(xùn)的教員與學(xué)員信息的管理,并對學(xué)院的培訓(xùn)狀況進行管理。培訓(xùn)過程的管理板塊主要是針對培訓(xùn)過程與效果的管理,通過空管的培訓(xùn)管理平臺對培訓(xùn)人員的培訓(xùn)進度進行管理,并對整個培訓(xùn)過程進行監(jiān)督,最終綜合把控學(xué)員的培訓(xùn)效果并進行評價。通過上述幾個板塊的構(gòu)建,共同建立起對空中交通管制的培訓(xùn)管理平臺。
3.專業(yè)的技術(shù)人才與管理人才的培養(yǎng)
在進行信息化的培訓(xùn)管理體系構(gòu)建中,需要大量的計算機專業(yè)人才的參與才能夠完成。除了在系統(tǒng)構(gòu)建階段需要具備專業(yè)技能的計算機軟件設(shè)計人員外,在空中交通管制的培訓(xùn)管理系統(tǒng)運營階段,也需要大量的計算機與數(shù)據(jù)庫的運行與維護人員來實現(xiàn),系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫的維護與運行。在管理培訓(xùn)系統(tǒng)的使用中,也需要大量的計算機操作人員來實現(xiàn)對整個空管交通管制培訓(xùn)過程的完成。
此外,從空中交通管制的培訓(xùn)內(nèi)容上來講,我國現(xiàn)階段交通管制的培訓(xùn)內(nèi)容但因,師資力量不強。因此,在構(gòu)建空中交通管制的培訓(xùn)中,還應(yīng)該不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,使培訓(xùn)內(nèi)容更具有實踐操作的可能性,更重要的是要提升空中交通管制培訓(xùn)的師資力量,注重專業(yè)化的人才培養(yǎng),確??罩薪煌ü苤乒ぷ鞯膱A滿完成。
4.建立培訓(xùn)內(nèi)容數(shù)據(jù)庫
在空中交通管制信息化的實現(xiàn)過程中,整個培訓(xùn)管理系統(tǒng)里最為重要的是培訓(xùn)內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的建立。現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容多是一些政府文件與法律、法規(guī)的培訓(xùn),針對實踐操作中存在的問題與需要提升的專業(yè)能力的培訓(xùn)甚少。這些都是在構(gòu)建培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫時應(yīng)該注意的問題。
在構(gòu)建培訓(xùn)內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫時,空管的培訓(xùn)部門應(yīng)該在其自身擁有培訓(xùn)內(nèi)容與數(shù)據(jù)上進行優(yōu)化與擴充。除了上面提及到的內(nèi)容,培訓(xùn)內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫還應(yīng)該增設(shè)專業(yè)的空管操作技能的培訓(xùn)及培訓(xùn)方案。在實踐中,關(guān)鍵的操作環(huán)節(jié)與內(nèi)容都應(yīng)該設(shè)立專門的培訓(xùn)熱菔據(jù)庫。
從管制員選拔到見習(xí)管制員的培訓(xùn)過程中,需要在機械理解記憶力、速度感知能力、空間理解能力、心算能力、注意力分配和警惕性等方面,逐項有針對性地對管制員進行提高培訓(xùn)。
每一項培訓(xùn)及相應(yīng)考核在數(shù)據(jù)庫中都建立專門的等級內(nèi)容庫,分等級遞增進行,甚至可以引入淘汰制,以相應(yīng)等級制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣即為管制員培訓(xùn)工作提供科學(xué)的訓(xùn)練平臺,對管制技能的培養(yǎng)起到積極作用。
四、結(jié)束語
民航運輸安全是重中之重,空管人員培訓(xùn)工作的重要程度與日俱增,本文從信息化的角度對管制培訓(xùn)工作進行了一定的分析,旨在為下一步空中交通管制員隊伍建設(shè)提供有價值的建議與參考。
參考文獻
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