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新常態(tài)智慧旅游人才培養(yǎng)模式
2016年,是改革開放的第38年,也是“十三五”規(guī)劃的起始年,中國經(jīng)濟的巨輪在陰霾中緩緩前行,伴隨著東三省重工業(yè)的集體沒落,2016年一季度中國經(jīng)濟的各項指標(biāo)同比均大幅下跌。傳統(tǒng)的靠投資、高能耗拉動的中國經(jīng)濟,緩緩落下帷幕;而以消費、創(chuàng)新為主導(dǎo)的全新經(jīng)濟模式正逐步走上歷史舞臺。依托國家整體的發(fā)展,到2020年,中國要從初步小康型旅游大國邁向全面小康型旅游大國,年人均出游次數(shù)達到5次以上,達到中等發(fā)達國家水平,我國旅游業(yè)在規(guī)模、質(zhì)量、效益上均達到世界旅游大國水平。所以,對于旅游行業(yè)人才的數(shù)量和素質(zhì)的要求都越來越高。而人才培養(yǎng)模式,則是對于旅游人才供給的關(guān)鍵。人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵,是指在一定的教育思想指導(dǎo)下,對人才培養(yǎng)目標(biāo)、內(nèi)容、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)規(guī)格、學(xué)制及教學(xué)過程等諸要素的組合。因此,人才培養(yǎng)模式的建立,就是要根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的最新狀況對以上諸因素進行優(yōu)化設(shè)計組合,而形成一個產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。
智慧旅游作為新時代下同時兼顧消費與創(chuàng)新的全新旅游模式,恰和時代潮流。2015年1月國家旅游局在《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見中》,明確提出高校要加強旅游人才的培養(yǎng),提升旅游企業(yè)人才核心競爭力。伴隨著支持政策的相繼出臺與旅游企業(yè)地快速發(fā)展,智慧旅游在改變?nèi)藗兟糜畏绞降耐瑫r,其多元化、個性化的服務(wù)理念,也將在這“新常態(tài)”下改變著我國傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式。
一、智慧旅游概述
智慧旅游,主要是指在旅游業(yè)中通過網(wǎng)絡(luò)、智能設(shè)備等輔助工具,利用云計算等應(yīng)用方式獲取、存儲旅游信息,分析旅游偏好,設(shè)置旅游線路,建立智慧的旅游管理平臺,實現(xiàn)對旅游信息的有效利用。智慧旅游主要具備以下三個特點:一是滿足客戶的個性化需求,將現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與科學(xué)技術(shù)相結(jié)合,打破固有僵化的旅游模式。二是利用pad,手機等智能終端將客戶信息及旅游信息重新處理、編輯,使得智能設(shè)備廣泛應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè)。三是通過公共信息平臺,落實反饋信息,提升客戶體驗,搭建智慧的管理平臺。智慧旅游能有效提高旅游的服務(wù)水平,推動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展。游客通過智慧旅游能夠及時獲取旅游信息,安排住宿交通,選取、設(shè)計旅游線路,反饋旅游感受,記錄旅游心得;旅游企業(yè)通過智慧旅游能夠獲得客戶評價,收集、分析旅游數(shù)據(jù),改變崗位職責(zé)分工,推出新型旅游產(chǎn)品,提升旅游企業(yè)的核心競爭力;當(dāng)?shù)卣ㄟ^智慧旅游能夠及時監(jiān)管旅游企業(yè)、協(xié)調(diào)地方資源以應(yīng)對突發(fā)事件、提升地方財政收入及地方政府形象。
二、智慧旅游與高校人才培養(yǎng)
隨著智慧旅游的迅猛發(fā)展,旅游企業(yè)對旅游人才的渴望愈發(fā)急迫。旅游人才離不開高校的培養(yǎng),面對智慧旅游這個新興產(chǎn)業(yè),高校需要培養(yǎng)旅游復(fù)合型人才以適應(yīng)旅游企業(yè)的新要求。
(一)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
目前,國內(nèi)高校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)已初具規(guī)模,形成了研究生、本科生、大專生的層次結(jié)構(gòu)。截止2015年底,全國旅游高等院校1097所,在校生共計57.62萬人,比上年減少3.93%。研究生占在校生總數(shù)的1.00%,本科生占在校生總數(shù)的37.24%,??粕荚谛I倲?shù)的61.77%。根據(jù)國家旅游局相關(guān)數(shù)據(jù),我國高素質(zhì)旅游型人才缺口約為250萬人。其主要原因為:旅游產(chǎn)業(yè)近幾年發(fā)展較快,而市場上的旅游產(chǎn)品大都需要旅游人才具備協(xié)調(diào)酒店、安排食宿、規(guī)劃方案等專業(yè)的溝通設(shè)計能力。而高校對于旅游型人才培養(yǎng)定位不清晰,設(shè)立課程較寬泛,學(xué)生主要以理論知識學(xué)習(xí)為主,缺乏實踐及應(yīng)變能力,培養(yǎng)出的學(xué)生在知識水平、綜合能力上難以適應(yīng)市場上的實際需求。而且,隨著自駕旅游、房車旅游等新模式的不斷衍生,高校旅游人才與市場需求脫節(jié)的矛盾近一步拉大,把握市場需求,培養(yǎng)適合于市場的應(yīng)用性旅游人才,成為了高校旅游類人才培養(yǎng)的重中之重。
(二)人才培養(yǎng)的新要求
智慧旅游的出現(xiàn),進一步增加了高校旅游人才培養(yǎng)必須適應(yīng)市場的急迫性,旅游型人才在兼顧專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及溝通能力的鍛煉外,還需要掌握一定的計算機專業(yè)技術(shù)及跨學(xué)科綜合營銷能力。
1、具備信息技術(shù)素養(yǎng)
智慧旅游需要旅游人才能夠基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù),及時地獲取旅游信息、甄別信息種類、存儲旅游數(shù)據(jù)、最終處理、交換這些數(shù)據(jù)。具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全知識及網(wǎng)絡(luò)信息安全意識。智慧旅游同時需要旅游人才能夠熟練的使用移動智能終端等新設(shè)備,迎合客戶數(shù)字化需求,在掌握基本技術(shù)理論知識的同時,能夠操作和運用數(shù)字化新媒體設(shè)備,以應(yīng)對市場不斷變化地需求。
2、能夠為客戶提供個性化服務(wù)
隨著網(wǎng)絡(luò)信息的傳遞及客戶高端旅游意識的逐步提升,越來越多的自主游客以及散客成為旅游行業(yè)的主力軍,客戶需求由傳統(tǒng)的以旅游企業(yè)規(guī)劃旅游方案組團觀光,轉(zhuǎn)變?yōu)橄M茏陨碓O(shè)置旅游線路或是由旅游企業(yè)能夠提供更多的個性化服務(wù)?!爸腔勐糜巍睘閭€性化旅游提供了良好的渠道與平臺。旅游人才應(yīng)具有獨立的營銷能力和創(chuàng)新能力,能夠借助數(shù)據(jù)庫對游客進行分類,并根據(jù)游客滿意度及消費數(shù)據(jù),開發(fā)設(shè)計適合的旅游線路及旅游產(chǎn)品。旅游人才能夠通過智能終端等新媒體及時與客戶交換信息,提供個性化服務(wù)及建議,處理客戶投訴,使客戶獲得較高的消費體驗。
3、對于旅游企業(yè)內(nèi)部崗位職責(zé)的變化有較強的適應(yīng)性
隨著智慧旅游的逐步推進,旅游企業(yè)內(nèi)部崗位職責(zé)上也將出現(xiàn)較大的變化。服務(wù)崗位人員,以游客為中心,能夠獲取客戶出行信息及時處理客戶投訴,提升客戶滿意度,指導(dǎo)游客規(guī)劃旅游線路;營銷崗位人員,要具備時刻營銷的專業(yè)意識,及時挖掘客戶的興趣點,借助移動終端等新媒體將創(chuàng)新產(chǎn)品融入市場,為高端客戶提供專屬個性化服務(wù);管理崗位人員,能夠整理客戶信息,對于大數(shù)據(jù)進行分析,推出適合市場的創(chuàng)新產(chǎn)品,提高企業(yè)核心競爭力?;谝陨先c,旅游企業(yè)要求旅游人才具備較強的綜合性素質(zhì),有獨立的思考能力,較為出色的旅游人才可以在內(nèi)部崗位中實現(xiàn)輪崗,末位淘汰,以改善企業(yè)內(nèi)部文化,推動企業(yè)整體效益的提高。
三、人才培養(yǎng)建議
鑒于高校旅游人才與市場需求脫節(jié)的矛盾,高等院校應(yīng)改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)目標(biāo),注重理論、實踐和技能相結(jié)合,逐步減少與市場需求的脫節(jié)程度。企業(yè)應(yīng)配合高等院校培養(yǎng)旅游型人才,提供實際教學(xué)案例,增加就業(yè)機會。旅游型人才應(yīng)注重自己跨學(xué)科知識領(lǐng)域的學(xué)習(xí),掌握信息技術(shù)基本技能,通過實踐提升綜合能力。
(一)適用的人才培養(yǎng)理念
高校旅游人才培養(yǎng)與我國旅游業(yè)發(fā)展乃至以消費替資的宏觀經(jīng)濟政策,存在極大的相關(guān)性,高校旅游人才的培養(yǎng)理念也應(yīng)與市場接軌,將“智慧旅游”的思想植入高校人才培養(yǎng)計劃,改變傳統(tǒng)的以培養(yǎng)旅游理論知識與旅游管理能力為主的人才培養(yǎng)理念,設(shè)置以培養(yǎng)能力、輸出綜合性旅游人才為主的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念。以培養(yǎng)滿足市場需求的旅游型人才為目標(biāo)
(二)以企業(yè)需求為導(dǎo)向,拓寬專業(yè)課體系
在智慧旅游發(fā)展的背景下,旅游企業(yè)需要旅游人才具備較強的信息技術(shù)能力及綜合性管理能力。高等院校信息化課程開立較少,應(yīng)在公共必修課中加入管理信息系統(tǒng)、旅游信息化講座等課程,以培養(yǎng)學(xué)生掌握必備的信息技術(shù)能力。專業(yè)必修課程上也應(yīng)有所調(diào)整,如增加旅游電子商務(wù)類課程、酒店電子商務(wù)類課程課時,增加旅行社經(jīng)營管理課程中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)知識。
(三)雙導(dǎo)師制提高教學(xué)質(zhì)量,增加實踐機會
【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng) 高校實驗室 智慧校園
1 高校實驗室管理中存在的問題
1.1 實驗室人員隊伍和結(jié)構(gòu)建設(shè)的速度遠遠跟不上實驗室建設(shè)的速度
政府部門或者學(xué)校投資方花費大量資金投入了實驗室設(shè)備,大量的高精尖的設(shè)備也進入了高校實驗室。比如我校在2013年開始建設(shè)實驗室,專業(yè)的新增導(dǎo)致在校生的規(guī)模急劇擴大,專業(yè)結(jié)構(gòu)劃分越細,實驗室的數(shù)量種類也在急劇增加,實驗人員只限于忙于計劃內(nèi)開設(shè)的實驗教學(xué)內(nèi)容,導(dǎo)致一些設(shè)備資源嚴重閑置,設(shè)備利用率不高。在高校實驗隊伍得不到應(yīng)有的重視,很少有外出培訓(xùn)提升的機會,只能靠自己慢慢摸索來提升自己,在職稱評定、項目申請、科學(xué)研究等很少有C會來提升自己。就目前我校這種模式下實驗人員存在學(xué)歷偏低,職稱偏低,缺乏一些高素質(zhì)人才的加入。
1.2 實驗室安全隱患多
隨著實驗室開課任務(wù)的增加,專職實驗老師無法應(yīng)對大量的學(xué)生,在實驗操作過程中,老師無法顧及到每一個學(xué)生,大量的學(xué)生沒有按照操作流程來進行實驗,有部分實驗項目對實驗室財產(chǎn)和人身安全有一定的危險性。長期的非正規(guī)操作,使得很多學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的實驗素養(yǎng),使得儀器的損壞率故障率越來越高。
1.3 實驗室管理水平落后
近年來,各高校加大了實驗力度的建設(shè),中央與地方共建實驗室經(jīng)費、校企共建實驗室經(jīng)費、“211”工程建設(shè)經(jīng)費、國家重點實驗室經(jīng)費等投入了巨資。實驗設(shè)備規(guī)模在飛速發(fā)展,但是大多數(shù)高校實驗室管理人員還是采用傳統(tǒng)的管理方式,陳舊的管理理念,僵化的管理制度,并沒有跟隨時代的步伐。
2 智慧實驗室
智慧實驗室必然以信息技術(shù)應(yīng)用為主線,在未來,借助物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、智能化控制和移動互聯(lián)等信息技術(shù),通過感知、物聯(lián)、智能化的方式,將高校實驗室中的物理基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)習(xí)生活基礎(chǔ)設(shè)施和科研基礎(chǔ)設(shè)施連接起來,達到智能自動化管理和監(jiān)控,保障實驗室的安全,創(chuàng)造一個綠色環(huán)保、低碳低耗、智能舒適的實驗環(huán)境。同時,通過這些最新前沿技術(shù)的應(yīng)用,升級現(xiàn)有的校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,結(jié)合一卡通系統(tǒng),以校園微信公眾號和校園門戶網(wǎng)站為平臺入口,實現(xiàn)與智慧校園的數(shù)據(jù)融合、服務(wù)融合和網(wǎng)絡(luò)融合。
2.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智慧實驗室
近年來物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于智慧城市與智慧校園建設(shè),將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于高校實驗室管理,可以有效地解決高校實驗管理存在的問題,也為全面提升高校信息化管理水平帶來了新的機遇,高校實驗室的智慧化已經(jīng)成為未來高校實驗室建設(shè)的必然趨勢。
物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別(RFID,Radio Frequency Identification)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備。按約定的協(xié)議,把物品與網(wǎng)絡(luò)連接起來進行信息交換和通信,以現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造智慧校園建設(shè).為高校智慧學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建帶來了誘人的機遇和挑戰(zhàn),智慧教育成為全國教育信息化的發(fā)展方向。
2.2 云技術(shù)與智慧實驗室
云技術(shù)是一種虛擬化技術(shù),云技術(shù)可以在一些計算機類實驗室中發(fā)揮出很多優(yōu)勢。虛擬仿真平臺的建設(shè)也是智慧實驗室建設(shè)的重要組成部分,虛擬實驗平臺面向全校,充分考慮多種技術(shù)的融合,以實現(xiàn)全校虛擬實驗資源的整合。云計算是一種能夠通過網(wǎng)絡(luò)以便利、按需的方式獲取計算資源(包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用和服務(wù)等)并提高其可用性的模式,這些資源來自一個共享的、可配置的資源池,并能夠以簡便和無人干預(yù)的方式獲取和釋放資源。云平臺建設(shè)是將實驗室的資源虛擬化,使用云終端、云系統(tǒng)、云服務(wù)器、云存儲。整合機房所有的IT資源,提高利用率;將所有的教學(xué)資源都由‘云’來提供,隨時隨地可以獲??;降低硬件的采購;并且可以實現(xiàn)資源共享,比如一些正版的專業(yè)實驗軟件,由于版權(quán)等因素只能是一些實驗室內(nèi)部計算機可以使用,使得一些需要學(xué)習(xí)的人收到了時間和空間的限制,但是使用虛擬云技術(shù),只要在一些終端設(shè)備登錄云客戶端,就可以為學(xué)生或者老師提供多樣化的學(xué)習(xí)資源。
3 智慧實驗室的管理系統(tǒng)構(gòu)架
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是構(gòu)建智慧校園的關(guān)鍵技術(shù),由于民辦高校實驗室建設(shè)資金有限,智慧實驗室的構(gòu)建要考慮系統(tǒng)的可擴展性,預(yù)留智慧實驗室的擴建接口。參考物連網(wǎng)的三層體系結(jié)構(gòu),本文構(gòu)建了智慧實驗的架構(gòu)模型如圖1所示。
3.1 基于RFID的實驗室設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)
基于RFID系統(tǒng)的管理主要包括有固定資產(chǎn)的管理和低值易耗品的管理,學(xué)校對固定資產(chǎn)進行打標(biāo),利用RFID技術(shù)可以對固定資產(chǎn)進行定位,固定資產(chǎn)的管理包括設(shè)備增刪、查詢、借用、維修、統(tǒng)計、定位等,低值易耗品的管理包括查詢、領(lǐng)用、統(tǒng)計等。
3.2 基于ZigBee的智慧實驗室的數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)無線傳感網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)今國際前沿研究的熱點領(lǐng)域
ZigBee技術(shù)是一種近距離、低復(fù)雜度、低成本的雙向無線通信技術(shù),系統(tǒng)由傳感器節(jié)點、路由節(jié)點、中心節(jié)點和上位機監(jiān)測平臺組成。系統(tǒng)主要包括CPU、ZigBee模塊、RFID模塊、串口、傳感器模塊和門禁模塊等。ZigBee終端節(jié)點負責(zé)實驗室環(huán)境現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采集,通過實驗室監(jiān)測系統(tǒng)實現(xiàn)實驗室信息管理的智慧化,并對協(xié)調(diào)器傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行處理。
3.3 實驗室智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)
常規(guī)的視頻監(jiān)控僅能提供視頻的捕獲、存儲、回放等功能,很難起到預(yù)警和報警作用。實驗室智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)的主要由三部分組成:攝像頭,智能檢測模塊,移動通信模塊。智能監(jiān)管系統(tǒng)主要包括實驗室地圖、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)巡視系統(tǒng)、對講呼叫系統(tǒng)、緊急報警系統(tǒng),智能預(yù)警系統(tǒng)主要包括應(yīng)急預(yù)警、危險實驗室預(yù)警、門窗預(yù)警、實驗人員預(yù)警、用電預(yù)警、安全預(yù)警情況查詢等功能 。
3.4 開放實驗室預(yù)約系統(tǒng)
實驗室教學(xué)通過驗證性實驗雖然能加深學(xué)生對理論知識的掌握和理解,但不能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維,而開放式實驗室有利于以學(xué)生為本,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)、動手科研興趣,主學(xué)習(xí),培養(yǎng)出創(chuàng)新型人才和應(yīng)用型人才。
師生通過網(wǎng)上預(yù)約實驗。使驗員開放實驗室非常方便實驗安排更加科學(xué)合理。開放實驗室預(yù)約系統(tǒng)包括權(quán)限管理、預(yù)約管理、查詢管理、門禁管理、審批管理等功能,預(yù)約管理主要是實現(xiàn)預(yù)約申請、預(yù)約審核、實驗進度等,查詢主要是查詢實驗室類別、實驗項目、設(shè)備狀況、預(yù)約狀況等。這樣實驗室人員從傳統(tǒng)的“看門人”變成技術(shù)管理人,節(jié)省出更多的時間來指導(dǎo)學(xué)生實驗和進行科研,還能把實驗室人員從繁瑣的事物中解放出來。
3.5 實驗室智能水電管理系統(tǒng)
水電管理系統(tǒng)對于院校實現(xiàn)水電管理系統(tǒng)化、智能化、節(jié)約化具有非常現(xiàn)實的意義。水電智能管理系統(tǒng)可以通過控制中心的計算機進行軟件操作,利用軟件控制實驗室內(nèi)的各個水電控制繼電器,再由繼電器控制水電的通道開關(guān),進而實現(xiàn)由水電智能管理系統(tǒng)控制中心控制所有實驗室內(nèi)的電器開關(guān)和水閥開關(guān)。利用水電智能管理軟件可以對校園內(nèi)電器及水閥進行智能化管理,譬如:在規(guī)定時間內(nèi)控制給水、控制停水、控制給電、控制停電等,所有操作由系統(tǒng)完成。
3.6 實驗教學(xué)信息系統(tǒng)
該系統(tǒng)主要面向全院師生,包括學(xué)生管理、教師管理、實驗課程管理與實驗項目管理。比如我校使用的北京郵電大學(xué)的虛擬實驗系統(tǒng)平臺,結(jié)合該平臺進行二次開發(fā),進行虛實結(jié)合,變成一套管理兼教學(xué)的綜合實驗信息系統(tǒng)。實驗課教學(xué)是由教師對實驗項目庫進行管理, 通過實驗教學(xué)流程管理, 從實驗項目庫中選擇不同的實驗項目構(gòu)成各門實驗課程 ,并由各課程教師負責(zé)網(wǎng)絡(luò)課堂的管理。學(xué)生提交實驗方案的設(shè)計實驗課程, 使用設(shè)計實驗方案管理模塊 。在實驗課開始前應(yīng)用助教申請模塊 ,篩選確定各實驗課程的助教名單, 在實驗課結(jié)束后,應(yīng)用教學(xué)評估模塊,對教學(xué)教師 、助教 、實驗室工作人員 、實驗課內(nèi)容、硬件設(shè)施等各方面開展評估分析。平時可使用內(nèi)容管理模塊, 展示整個教學(xué)單位從教學(xué)到管理全方位的信息。
4 結(jié)論
基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧實驗室的建立,徹底改變了以往實驗室粗放的管理模式,實驗室的管理觀念也得到改變,通過系統(tǒng)的實施,規(guī)范了實驗教學(xué)管理,不僅提高了實驗室管理人員的工作效率和服務(wù)水平,也提高了實驗室設(shè)備的利用率和設(shè)備維修及耗材資金的使用效益,系統(tǒng)中的原始資料和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也為實驗室開展評估提供了重要的依據(jù)。
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近年來,高校信息化建設(shè)不斷加速。在建設(shè)智慧校園的過程中,很多高校仍面臨信息孤島、信息安全隱患等方面的挑戰(zhàn)。如何通過“互聯(lián)網(wǎng)+”打造智慧校園,成為很多高校管理者思考的問題。
智慧校園以服務(wù)和管理融合的理念推動教育信息化的演進,綜合運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能感知、知識管理等新興的信息技術(shù),全面感知校園物理環(huán)境,智能識別師生個體特征和學(xué)習(xí)、工作情景,將學(xué)校的物理環(huán)境和數(shù)字空間有機地銜接,為師生建立開放的教學(xué)科研環(huán)境和便利生活、社交環(huán)境,提升師生和資源、環(huán)境的交互體驗,實現(xiàn)以人為本的個性化的創(chuàng)新服務(wù)。
精英團隊打造智慧校園領(lǐng)航者
2012年,SUNGARD高教業(yè)務(wù)部部門核心人員組建了上海智隆信息技術(shù)有限公司(2016年更名為智隆信息技術(shù)股份有限公司,簡稱智隆信息)。公司擁有一支訓(xùn)練有素的擁有國際化視野和本土文化背景的團隊,借助對國際產(chǎn)品的深入研究和對國際產(chǎn)品的掌握,打造出智慧校園核心平臺產(chǎn)品――自主開發(fā)的智慧校園平臺產(chǎn)品(WISDRAGON INTELLIGENT PLATFORM,簡稱WIP),率先提出“WIP+微服務(wù)”的建設(shè)理念。
懷揣一份“信息化一定會給教育行業(yè)帶來變革”的信念,智隆信息創(chuàng)始人周新宇博士帶領(lǐng)團隊伴隨行業(yè)發(fā)展13年,持續(xù)專注教育信息化領(lǐng)域,致力于通過信息技術(shù)幫助學(xué)校提升管理水平和服務(wù)水平,降低運營成本,提升核心競爭力,通過信息化幫助高校由“管理型大學(xué)”向“服務(wù)型大學(xué)”轉(zhuǎn)變。
智隆信息的精英團隊在高等教育市場擁有良好的市場口碑,面對不斷細分的普教、職教、高教等教育行業(yè),針對性地推出了支撐平臺、軟件開發(fā)和產(chǎn)品服務(wù),主要包括:智慧校園領(lǐng)域的IT服務(wù)商,提供平臺、咨詢、產(chǎn)品提供、二次開發(fā)、運營維護等服務(wù),產(chǎn)品涵蓋智慧管理類、智慧教學(xué)類、智慧科研類;智慧校園核心平臺開放、可普適集成,能快速適應(yīng)變化的業(yè)務(wù),一站式服務(wù)能較好地滿足用戶體驗,既是一個產(chǎn)品平臺,也是一個集成平臺,同時又是一個研發(fā)平臺;教育廳(委)電子政務(wù)軟件,包括數(shù)據(jù)中心、電子學(xué)籍管理、三通兩平臺等解決方案;虛擬實驗實訓(xùn)管理,包括實(訓(xùn))驗室管理系統(tǒng)、實驗與實踐教學(xué)管理系統(tǒng)、實驗設(shè)備與耗材管理系統(tǒng)、虛擬仿真實驗平臺;信息安全服務(wù)主要提供網(wǎng)絡(luò)安全咨詢和規(guī)劃、網(wǎng)站入侵檢測和防黑客管理、系統(tǒng)加固和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,以及防火墻、防病毒、防攻擊、存儲咨詢和規(guī)劃等。
公司現(xiàn)有員工110名,本科及以上學(xué)歷的人員占90%,直接從事研發(fā)和工程實施的專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的80%以上,團隊主要成員在教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗超過13年。公司在北京、上海、重慶、武漢、長春、昆明設(shè)立分支機構(gòu),在10多個區(qū)域、近20多個城市建立了營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以遍布全國的服務(wù)體系,為用戶提供咨詢規(guī)劃、軟件開發(fā)、應(yīng)用推廣和運維服務(wù)等專業(yè)化的服務(wù)。
智隆信息秉承“WIP+微服務(wù)”的嶄新服務(wù)理念,以“智慧校園生態(tài)圈”作為合作伙伴的發(fā)展理念,堅信自有產(chǎn)品能夠給行業(yè)創(chuàng)造價值,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的智慧校園整體解決方案,幫助校園建成促進學(xué)生、教師、學(xué)校、區(qū)域各個層面優(yōu)質(zhì)、均衡發(fā)展的智慧教育生態(tài),從而實現(xiàn)與客戶的共同成長和可持續(xù)發(fā)展,使公司成為智慧校園的領(lǐng)航者。
自主知識產(chǎn)權(quán)的智慧校園核心平臺
智隆信息研發(fā)的智慧校園平臺(WIP)是智隆信息具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的智慧校園核心平臺。該平臺基于ESB總線、以SOA的方法論為基礎(chǔ)、以ESB(企業(yè)服務(wù)總線)為核心,通過原子服務(wù)單元組件融合擴展,以標(biāo)準化協(xié)議實現(xiàn)互通。平臺采用松耦合架構(gòu)體系,遵循SOA規(guī)范和標(biāo)準,內(nèi)置豐富多樣的流程管理、表單配置、流程節(jié)點與統(tǒng)計和分析的工具和組件,能夠?qū)崿F(xiàn)圖形化配置管理和自助式二次開發(fā)。
智隆信息智慧校園平臺(WIP)的核心內(nèi)容主要包括企業(yè)服務(wù)總線、中心身份認證授權(quán)和訪問控制平臺、業(yè)務(wù)服務(wù)型門戶平臺、智慧型移動校園平臺。
智隆信息智慧校園平臺(WIP)不僅能實現(xiàn)數(shù)字化校園“三大平臺”的所有功能,也對學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、社會服務(wù)和文化傳承等的具體業(yè)務(wù)進行了整合,并可持續(xù)地實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與協(xié)同。它以“流程驅(qū)動數(shù)據(jù)”為企業(yè)總線、 以“一站式業(yè)務(wù)辦理”為服務(wù)理念,通過BI(商務(wù)智能)和大數(shù)據(jù)分析,為學(xué)校的具體業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略發(fā)展提供全面支撐服務(wù),徹底解決學(xué)校業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜化的困境,最終實現(xiàn)以師生為本、為師生服務(wù)的理念。
智隆信息智慧校園平臺(WIP)作為一站式高校管理服務(wù)的經(jīng)典軟件產(chǎn)品,具有創(chuàng)新功能,打破了教育管理的思維范式,減少了對人力的需要,提高了效率,改善了管理。
智隆信息智慧校園平臺(WIP)在智隆信息高等教育信息化業(yè)務(wù)線中已得到廣泛和深入的應(yīng)用,而“WIP+微服務(wù)”也逐步成為職業(yè)教育業(yè)務(wù)線和孵化產(chǎn)品線的主體開發(fā)框架及構(gòu)建模式。除此之外,智隆信息在化工、能源、電信、醫(yī)療等多個非教育行業(yè)也陸續(xù)開展了基于WIP架構(gòu)平臺的合作。這也推動了WIP架構(gòu)平臺不斷進化和完善,進而保證智隆信息系列軟件產(chǎn)品和服務(wù)在新的信息化業(yè)態(tài)中,更加適應(yīng)快速而多變的教育行業(yè)發(fā)展新要求,在行業(yè)中始終保持領(lǐng)導(dǎo)者的地位。
助力校園推進教育教學(xué)和管理方式的現(xiàn)代化
借鑒全球教育信息化的成功建設(shè)模式,智隆信息根據(jù)專業(yè)產(chǎn)品和豐富經(jīng)驗,為客戶量身打造適合學(xué)校長期發(fā)展的信息化解決方案,持續(xù)為客戶提升IT價值,為學(xué)校的管理和服務(wù)持續(xù)創(chuàng)造價值。
公司秉承“尊重用戶,共同發(fā)展”的服務(wù)理念,建構(gòu)以客戶為中心、可快速響應(yīng)的服務(wù)體系,實現(xiàn)區(qū)域人才從招聘到培養(yǎng)的全程本地化,確保團隊的穩(wěn)定性。公司的研發(fā)中心專注于提高產(chǎn)品化程度,區(qū)域服務(wù)機構(gòu)更強調(diào)量身定制。公司采用以區(qū)域為中心、分布式的營銷和項目管理機制,充分尊重用戶個性化的管理需求,實現(xiàn)VIP Solution的服務(wù)理念,充分提升客戶價值。
西南大學(xué)項目是智隆信息智慧校園平臺(WIP)落地的第一個高校項目。西南大學(xué)是教育部直屬重點綜合大學(xué)、國家“211”工程建設(shè)學(xué)校。西南大學(xué)智慧校園總體規(guī)劃從2013年開始,經(jīng)過多次專家論證,形成了以SOA的方法論對學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、社會服務(wù)和文化傳承等具體業(yè)務(wù)進行整合,并可持續(xù)地實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與協(xié)同, 以“流程驅(qū)動數(shù)據(jù)”為企業(yè)總線、 以“一站式業(yè)務(wù)辦理”為服務(wù)理念,通過BI(商務(wù)智能)和大數(shù)據(jù)分析,為學(xué)校的具體業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略發(fā)展提供全面支撐服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng);云計算;智慧校園
【中圖分類號】G40-057
【文獻標(biāo)識碼】A
【論文編號】1009-8097(2013)02-0109-06
一 研究緣起及項目背景
1 研究緣起
信息技術(shù)的快速發(fā)展促進了教育觀念和教學(xué)方式的變革。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展,隨時隨地的師生互動、無處不在的個性化學(xué)習(xí)、智能化的教學(xué)管理和學(xué)習(xí)過程跟蹤評價、一體化的教育資源與技術(shù)服務(wù)、家?;ネǖ膶W(xué)習(xí)社區(qū)、師生共同成長的校園文化等新型“智慧校園”教學(xué)管理模式已展現(xiàn)在人們面前。關(guān)于“智慧校園”的研究已成為當(dāng)前教育信息化領(lǐng)域關(guān)注的熱點。
自從IBM提出“智慧地球”概念后,國內(nèi)外不少學(xué)者提“智慧校園”的概念和解決方案。在國外,具有代表性的實施案例有韓國與馬來西亞。韓國教育科學(xué)技術(shù)部于2011年6月向總統(tǒng)府遞交了《通往人才大國之路:推進智能教育戰(zhàn)略》提案,并于同年10月了《推進智能教育戰(zhàn)略施行計劃》,提出五大戰(zhàn)略舉措:(1)數(shù)字化教材的開發(fā)與應(yīng)用;(2)在線學(xué)習(xí)常態(tài)化與在線評價體系的構(gòu)建;(3)營造教育資源用于公共目的的環(huán)境與加強信息通訊倫理教育;(4)加強教師的智能教育實踐能力;(5)構(gòu)筑基于云計算技術(shù)的教育服務(wù)基石。馬來西亞政府為促進教育系統(tǒng)的整體性變革于2006年提出的一項宏偉工程――“智能學(xué)校”(Smart School)計劃,到2010年,馬來西亞所有的中小學(xué)都將轉(zhuǎn)型為智能學(xué)校。智能學(xué)校實施計劃有四項目標(biāo):提供個人全方位的發(fā)展;注重智能、情緒與身體的發(fā)展;培育科技的素養(yǎng)能力及建立教育民主化制度。在國內(nèi),有學(xué)者對“智慧校園”的概念提出了不同的解讀。黃榮懷等認為,“智慧校園”是一種智慧的學(xué)習(xí)環(huán)境。還有學(xué)者認為,“智慧校園”是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的校園應(yīng)用。在實施方面,南京郵電大學(xué)于2010年實施了基于物聯(lián)網(wǎng)的“智慧校園”建設(shè)方案,浙江大學(xué)、西南大學(xué)、成都大學(xué)、同濟大學(xué)等幾十所高校正在籌劃、實施智慧校園建設(shè);中國電信等移動互聯(lián)網(wǎng)運營商實施了基于e卡通的“智慧校園”解決方案。目前“智慧校園”解決方案還處于探索階段,在技術(shù)方面,沒有建立統(tǒng)一的“智慧校園”的系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)規(guī)范;在應(yīng)用方面:物聯(lián)網(wǎng)和云計算等先進技術(shù)應(yīng)用處于初級階段,技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源、信息、數(shù)據(jù)與用戶服務(wù)的融合度不夠,沒有從如何利用信息技術(shù)支持學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí),如何支持師生互動與快速準確反饋,如何支持教師教學(xué)決策等方面提出有效的解決方案。
本文以作者主持的佛山市禪城區(qū)“智慧校園”示范工程項目為例,闡述如何采用先進的教育理念和物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進信息技術(shù)構(gòu)建“智慧校園”系統(tǒng),探討“智慧校園”系統(tǒng)的基本特征、系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)路線和實施方法等整體解決方案。
2 項目背景
佛山市禪城區(qū)“智慧校園”示范工程是禪城區(qū)人民政府于2010年9月啟動、2012年5月正式上線運行的“四化融合、智慧佛山”首批重點示范項目。本項目分別選擇高中(佛山三中)、初中(汾江中學(xué))、小學(xué)(佛山實驗學(xué)校和南莊中心小學(xué))四所不同類型的學(xué)校,建立禪城區(qū)“智慧校園”示范工程試點學(xué)校和示范系統(tǒng)。
禪城區(qū)在教育信息化環(huán)境建設(shè)、教育資源建設(shè)、教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)和教育信息化推廣應(yīng)用方面具有良好的基礎(chǔ),是“廣東省推進教育現(xiàn)代化先進區(qū)”,四所“智慧校園”示范工程學(xué)校具有較高的教育信息化建設(shè)與應(yīng)用水平。但由于信息技術(shù)發(fā)展等歷史原因,項目實施前,禪城區(qū)教育信息化建設(shè)面臨的主要挑戰(zhàn)在于:
(1)“信息孤島”現(xiàn)象。各個學(xué)校的信息化應(yīng)用系統(tǒng)采用的技術(shù)標(biāo)準、數(shù)據(jù)規(guī)范不一致,缺乏甚至沒有數(shù)據(jù)共享關(guān)系和交換途徑,形成“信息孤島”;
(2)信息系統(tǒng)的綜合服務(wù)能力弱,難以實施綜合業(yè)務(wù)流程和綜合查詢與決策支持;
(3)教育資源存儲分散,數(shù)據(jù)標(biāo)準不同統(tǒng)一,資源共享困難、檢索低效,教育資源的數(shù)量和質(zhì)量難以滿足日常教學(xué)需要;
(4)信息化建設(shè)對提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校管理效率的有效支持不夠。
因此,禪城區(qū)教育信息化建設(shè)需要一個統(tǒng)一的平臺,統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準,統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范來整合各類信息,實現(xiàn)校園內(nèi)各個信息管理系統(tǒng)的無縫連接。本項目的實施,著重在解決以上問題方面進行探索。
二 智慧校園的內(nèi)涵與特征
“智慧”(wisdom)一詞是指對事物能迅速、靈活、正確地理解和解決的能力?!爸腔邸笔且粋€相對概念,并不局限于人類,任何物體組成的體系都有智慧,只是高低不同。IBM提出的智慧系統(tǒng)特征是3I:即能夠更透徹的感知和度量(Instrumented),更全面的互聯(lián)互通(Interconnected),更深入的智能化(Intelligent)。
關(guān)于“智慧校園”的特征,國內(nèi)一些學(xué)者提出了不同的解讀。黃榮懷等認為,智慧校園(Smart Campus)應(yīng)具有以下五個特征:(1)環(huán)境全面感知;(2)網(wǎng)絡(luò)無縫互通;(3)海量數(shù)據(jù)支撐;(4)開放學(xué)習(xí)環(huán)境;(5)師生個。宗平等人認為,“智慧校園”的核心特征主要在三個方面:一是為廣大師生提供一個全面的智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺,提供基于角色的個性化定制服務(wù);二是將基于計算機網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)融入學(xué)校的各個應(yīng)用與服務(wù)領(lǐng)域,實現(xiàn)互聯(lián)和協(xié)作;三是通過智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺,為學(xué)校與外部世界提供一個相互交流和相互感知的接口。筆者認為,“智慧校園”是信息技術(shù)高度融合、信息化應(yīng)用深度整合、信息終端廣泛感知的信息化校園?!爸腔坌@”系統(tǒng)兼有技術(shù)、教育和文化等多重屬性,具有如下9大特征:
(1)融合的網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)環(huán)境。實現(xiàn)校園有線網(wǎng)、無線網(wǎng)、傳感網(wǎng)、視頻監(jiān)控網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)的融合和多種信息化應(yīng)用系統(tǒng)的融合,形成一體化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用環(huán)境;
(2)廣泛感知的信息終端。為廣大師生提供一個全面的智能感知環(huán)境;
(3)快速、綜合的業(yè)務(wù)處理服務(wù)。能夠?qū)虒W(xué)、科研、管理的各種業(yè)務(wù)、信息、數(shù)據(jù)按照基于流程的方式進行快速、綜合處理,為廣大師生提供一個全面綜合業(yè)務(wù)處理與服務(wù)平臺;
(4)智能的管理與決策支持。具有架構(gòu)科學(xué)合理、低耗高效運轉(zhuǎn)的學(xué)校智能化管理與決策支持系統(tǒng),能夠?qū)W(xué)校的人、財、物、活動、事件和業(yè)務(wù)流程進行感知、識別、跟蹤、判斷、處理、評價與提示指引;
(5)個性化的信息服務(wù)。能提供基于角色的個性化信息定制服務(wù);
(6)泛在的自主學(xué)習(xí)環(huán)境。通過實施有線和無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋,借助移動學(xué)習(xí)終端和教育云服務(wù)平臺,任何時間可以在學(xué)校任何地點在線學(xué)習(xí)、互動交流和輔導(dǎo)答疑。實現(xiàn)教育無處不在,學(xué)習(xí)隨時隨地;
(7)智慧的課堂。具有滿足師生個性化教與學(xué)需求,實現(xiàn)自主探究、互動教學(xué)、協(xié)同學(xué)習(xí)等多種教學(xué)模式,并能對學(xué)習(xí)過程進行動態(tài)跟蹤與評價的智慧課堂;
(8)充分共享、靈活配置的教學(xué)資源平臺。建有教育云服務(wù)平臺,能實現(xiàn)教育資源的按需動態(tài)分配和技術(shù)服務(wù)的充分共享。具有統(tǒng)一的教育資源建設(shè)標(biāo)準和存儲規(guī)范,能實現(xiàn)教育資源的高效檢索和智能匯聚。能提供海量的優(yōu)質(zhì)教育資源,并與教學(xué)系統(tǒng)無縫對接,滿足教學(xué)需求;
(9)蘊含教育智慧的學(xué)習(xí)社區(qū)。具有家校互通的溝通平臺和學(xué)習(xí)社區(qū),教師、學(xué)生、家長能夠及時互動,分享教育經(jīng)驗與智慧。能整合各種社會力量,共同促進學(xué)生快速健康成長。
三 智慧校園系統(tǒng)架構(gòu)
佛山市禪城區(qū)“智慧校園”系統(tǒng)的構(gòu)建是在現(xiàn)有校園網(wǎng)和學(xué)校教育信息化設(shè)施及應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,通過應(yīng)用RFID等傳感技術(shù)組建校園物聯(lián)網(wǎng),應(yīng)用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組建校園移動學(xué)習(xí)網(wǎng),實現(xiàn)對校園內(nèi)的人(教師、學(xué)生、管理者、家長及其他人員)、財(學(xué)校經(jīng)費、個人消費等)、物(教學(xué)大樓、圖書館、教室、實驗室和教學(xué)設(shè)備等)和信息(教學(xué)資源、教學(xué)管理信息、學(xué)校公共管理信息、活動信息等)進行識別、傳輸、存儲、處理和控制,為師生提供智能化的管理和個性化的信息服務(wù)。
“智慧校園”系統(tǒng)平臺采用面向服務(wù)的多層架構(gòu)模式(SOA),將學(xué)校的資源、數(shù)據(jù)、信息和業(yè)務(wù)流程,按照基于服務(wù)的方式整合起來,使平臺具有很強的適應(yīng)性、擴充性、維護性和易用性。平臺總體架構(gòu)如下圖1所示:
智慧校園系統(tǒng)架構(gòu)包括4大體系4個支撐平臺和8個應(yīng)用系統(tǒng)。
4 大體系包括標(biāo)準體系、安全體系、云平臺監(jiān)控體系和教育云服務(wù)體系。
1 標(biāo)準體系
基于教育云的智慧校園標(biāo)準目前還沒有統(tǒng)一規(guī)范。云計算本身就缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準,在云平臺上運行的應(yīng)用系統(tǒng)又千差萬別,難以有統(tǒng)一的資源管理、資源、資源應(yīng)用。因此,本系統(tǒng)平臺的構(gòu)建首先需要建立一套標(biāo)準體系。
智慧校園系統(tǒng)標(biāo)準體系建設(shè)分三個層次:信息編碼與數(shù)據(jù)交換,軟件開發(fā)與集成;硬件環(huán)境;在線應(yīng)用。包括:
(1)建立完整的信息編碼與數(shù)據(jù)規(guī)范體系。采用國際通用標(biāo)準和中國教育信息化標(biāo)準委員會的制訂的學(xué)習(xí)技術(shù)系統(tǒng)《體系架構(gòu)與參考模型(CELTS-1)》和《教育資源建設(shè)規(guī)范CELTS-41》等10個標(biāo)準以及《智慧校園示范學(xué)校自定義信息編碼標(biāo)準》多種代碼體系相互補充,代碼分層定義,方便用戶分級選擇輸入信息,同時支持代碼擴充、自定義和更新。
(2)軟件開發(fā)采用《GB/T19001ISO 9001在軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護中的使用指南》、《計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南(GB/T 8567-1988)》和《角色訪問控制標(biāo)準ANSI INCITS359-2004》等國際與國家標(biāo)準。
(3)智慧校園硬件設(shè)施標(biāo)準。采用中國教育技術(shù)協(xié)會技術(shù)標(biāo)準委員會制定的《多媒體教學(xué)環(huán)境工程建設(shè)規(guī)范》。
2 安全體系
智慧校園安全體系建立了包括操作系統(tǒng)級安全、網(wǎng)絡(luò)級安全和應(yīng)用級安全三層安全體系。
(1)操作系統(tǒng)級安全。在操作系統(tǒng)級,平臺使用最新的主流Linux操作系統(tǒng),啟用Linux的內(nèi)核防火墻和身份認證機制保障操作系統(tǒng)的安全,基于心跳(Heart Beat)技術(shù)檢測系統(tǒng)的崩潰并盡可能自動恢復(fù)。如果安全服務(wù)系統(tǒng)沒有收到某一計算節(jié)點的定時心跳數(shù)據(jù)流,則說明該節(jié)點或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了故障,此時重新啟動該節(jié)點,如果不成功就將該節(jié)點排除在計算之外。
(2)網(wǎng)絡(luò)級安全。在網(wǎng)絡(luò)級,平臺使用下列手段保證平臺的網(wǎng)絡(luò)傳輸安全:使用硬件防火墻保障整個云平臺的安全。為了防止教育云平臺系統(tǒng)被非法侵入,在前端計算機安裝雙網(wǎng)卡將內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)隔離開。在系統(tǒng)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)中使用在Internet上沒有實際意義的內(nèi)部IP地址,并用IP偽裝(IP Masquerading)和IP端口轉(zhuǎn)送(IP Port Forward)技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換。為了防止云平臺與用戶之間網(wǎng)絡(luò)通信的被竊取,教育云平臺采用了基于SSL安全協(xié)議的擴展HTTP協(xié)議HTTPS。
(3)應(yīng)用級安全。在應(yīng)用級,平臺使用下列手段保證平臺的應(yīng)用安全:①可信的單點登錄(SSO)。單點登錄是解決門戶系統(tǒng)安全認證問題的一種理想和有效的認證策略,我們采用的CAS(Central Authentication Service)是Yale大學(xué)發(fā)起的一個開源項目,作為智慧校園平臺的一個安全而又簡單的SSO安全實現(xiàn)。②云平臺權(quán)限控制。為了防止非授權(quán)用戶的非法入侵和授權(quán)用戶的越權(quán)使用,教育云平臺進行各種級別的權(quán)限控制,并具備審核功能,自動記錄用戶訪問的情況和操作過程,以備日后查詢。
系統(tǒng)開發(fā)中,由于不同身份的用戶其業(yè)務(wù)處理邏輯不同,如果單獨為每類用戶開發(fā)與之工作相對應(yīng)的應(yīng)用程序,無疑將十分復(fù)雜,也不利于以后的維護工作。為控制系統(tǒng)信息的閱讀范圍和業(yè)務(wù)辦理權(quán)限,系統(tǒng)將用戶劃分為不同的角色,不同的用戶角色具有不同的系統(tǒng)操作權(quán)限和查詢權(quán)限,通過權(quán)限控制為不同身份的用戶賦予與之身份對應(yīng)的各項操作,屏蔽不能執(zhí)行的操作調(diào)用,以此實現(xiàn)分工負責(zé)。系統(tǒng)用戶按照其職務(wù)、業(yè)務(wù)類別、管轄區(qū)域,被授予不同的操作權(quán)限。操作權(quán)限包括數(shù)據(jù)庫(表)操作限制、業(yè)務(wù)模塊操作限制、地理范圍限制、數(shù)據(jù)讀寫操作的限制等。平臺采用專業(yè)的用戶細分,針對教育系統(tǒng)的獨特性,研發(fā)出一套專業(yè)的用戶系統(tǒng),將用戶根據(jù)教育部門,學(xué)校,地區(qū),身份,角色,崗位,職位,科目,年級,班級等分類歸檔,并賦予不同功能和權(quán)限,同時,云教育的用戶將終身有效。
系統(tǒng)也采用嚴格的權(quán)限和隱私設(shè)置,用戶可為自己的內(nèi)容和上傳的資料快速設(shè)置或詳細設(shè)置讀寫權(quán)限。詳細設(shè)置可將權(quán)限賦予指定地區(qū)、身份、年級等細分用戶和指定好友等。同時還為用戶提供私密保護,設(shè)置為私密的信息,除了用戶本人,其他任何人包括平臺管理員也無法查看到該信息,最大程度地保護了用戶的隱私。
3 云平臺監(jiān)控體系
云平臺監(jiān)控體系建立了包括教育云平臺訪問量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、用戶數(shù)統(tǒng)計分析、功能模塊訪問統(tǒng)計分析、用戶使用習(xí)慣統(tǒng)計分析、用戶在線時間統(tǒng)計分析、流量統(tǒng)計分析等完整的平臺使用監(jiān)控策略。
4 教育云服務(wù)體系
教育云服務(wù)體系以教育資源共享為核心形成多層次的服務(wù)體系:
(1)基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(Infrastructure as a service)
平臺以服務(wù)的形式提供虛擬硬件資源和服務(wù)器租用等,使教育相關(guān)部門無需購買服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備,只需通過互聯(lián)網(wǎng)租賃即可搭建自己的應(yīng)用系統(tǒng)。
(2)平臺即服務(wù)(Platform as a service)
平臺能提供完善的平臺即服務(wù)功能,包括云應(yīng)用支撐服務(wù)、云系統(tǒng)支撐服務(wù)和智慧校園云服務(wù)總線。平臺通過提供二次開發(fā)接口、教育軟件定制接口等功能以及開放式的支撐服務(wù)功能,提供完善的應(yīng)用服務(wù)引擎和應(yīng)用編程接口,用戶能通過應(yīng)用服務(wù)引擎,構(gòu)建相應(yīng)的教學(xué)應(yīng)用。
(3)軟件即服務(wù)(software as a service)
智慧校園服務(wù)平臺的用戶和客戶端軟件均能通過標(biāo)準的Web瀏覽器來使用云平臺上的各類在線服務(wù),用戶不必另行購買軟件,平臺能提供完善的軟件即服務(wù)功能。
本平臺通過集成三個層次的服務(wù),能全方位滿足各級學(xué)校各類服務(wù)的需要。4個支撐平臺包括云平臺基礎(chǔ)設(shè)施支撐平臺、云系統(tǒng)支撐服務(wù)平臺、智慧校園服務(wù)總線和云應(yīng)用支撐服務(wù)平臺。
①云平臺基礎(chǔ)設(shè)施支支撐平臺。包括底層的服務(wù)器集群、數(shù)據(jù)倉庫集群、云存儲和監(jiān)控系統(tǒng)。該平臺為整個系統(tǒng)提供穩(wěn)定、可靠的應(yīng)用基礎(chǔ)支撐平臺。
②云系統(tǒng)支撐服務(wù)平臺。通過系統(tǒng)中間件和應(yīng)用服務(wù)器進行系統(tǒng)支撐。云系統(tǒng)支撐層能提供業(yè)務(wù)功能模塊與云平臺層的連接,包括單點登陸、統(tǒng)一用戶授權(quán)、統(tǒng)一消息服務(wù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換服務(wù)、工作流服務(wù)、信息門戶服務(wù)、統(tǒng)一搜索服務(wù)、統(tǒng)一信息服務(wù)等云支撐服務(wù)。
③智慧校園云服務(wù)總線。這是各類學(xué)校和教育機構(gòu)的數(shù)據(jù)融合和交換中心,包括數(shù)據(jù)融合、重組、加工、管理、變換和集成,服務(wù)感知、消息感知、事件感知、任務(wù)調(diào)度、服務(wù)編排和調(diào)度、服務(wù)QoS、數(shù)字證書等功能。
④云應(yīng)用支撐服務(wù)平臺。該平臺形成用戶的基本信息數(shù)據(jù)、教育資源數(shù)據(jù)、師生成長檔案,并提供數(shù)據(jù)分析和挖掘、教育資源共享等;
8個應(yīng)用系統(tǒng)分布在教育在線應(yīng)用服務(wù)層,能提供各類在線教育軟件服務(wù),包括智慧校園管理系統(tǒng)、智能教學(xué)系統(tǒng)、移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)、數(shù)字化實驗系統(tǒng)、教育資源庫、智慧系統(tǒng)文化、家校通系統(tǒng)、數(shù)字圖書館系統(tǒng)等在線服務(wù)系統(tǒng)。
四 實施方法與技術(shù)路線
1 總體實施策略
“智慧校園”示范工程建設(shè)起點高、時間緊、技術(shù)難度大,本項目通過創(chuàng)新的政產(chǎn)學(xué)研合作機制,采用“以政府主導(dǎo)、以產(chǎn)學(xué)研為依托、以應(yīng)用為驅(qū)動、示范引領(lǐng)、逐步推廣”的實施策略,邊研發(fā)邊建設(shè),由教育主管部門、本地高校和相關(guān)專業(yè)公司多方合作,組成佛山市禪城區(qū)“智慧校園”示范工程課題組,充分利用教育主管部門和示范學(xué)校的項目組織管理優(yōu)勢、需求分析優(yōu)勢、教學(xué)資源建設(shè)和推廣應(yīng)用優(yōu)勢,高校的系統(tǒng)設(shè)計與研發(fā)優(yōu)勢,企業(yè)的資金、產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢,實現(xiàn)強強合作。這種創(chuàng)新的機制和項目推進策略,有利于實施“起點高、時間緊、技術(shù)難度大”的項目,為其他示范工程項目的建設(shè)探索可供借鑒的模式。
2 系統(tǒng)開發(fā)方法
“智慧校園”項目采用的開發(fā)方法是基于RUP的迭代開發(fā)方法,RUP是一個面向?qū)ο笄一诰W(wǎng)絡(luò)的程序開發(fā)方法。由于本項目的實施尚無成功經(jīng)驗可循,系統(tǒng)龐大,且涉及眾多新技術(shù)的應(yīng)用,開發(fā)難度大。在軟件開發(fā)的早期階段無法全面準確地明確用戶需求,確定詳細技術(shù)路線。而迭代式開發(fā)允許在每次迭代過程中需求可能有變化,通過不斷細化來加深對問題的理解。迭代開發(fā)可有效降低項目風(fēng)險。本項目開發(fā)依據(jù)迭代開發(fā)方法的核心理念和操作模式,實施過程按“調(diào)研-需求分析-原型構(gòu)建-系統(tǒng)開發(fā)-測試-適用評-示范應(yīng)用-深化應(yīng)用-總結(jié)推”廣9個階段進行。
3 主要實現(xiàn)技術(shù)
(1)開發(fā)環(huán)境和工具。以Linux作為底層操作系統(tǒng),使用JAVA語言作為主要的開發(fā)語言,開發(fā)環(huán)境為JDK1.6+和eclipse3.7,完全滿足J2EE和servlet2.4+的開發(fā)規(guī)范,web容器使用tomcat7.0。整個平臺基于SOA方式,采用Apache的CXF作為數(shù)據(jù)的整合和共享方式,智慧校園各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通都是通過該方式實現(xiàn);該方式獨立于操作系統(tǒng)和開發(fā)語言,可靈活部署,兼容性和性能優(yōu)越。
(2)單點登錄。平臺的各個系統(tǒng)之間的登錄整合以Yale CAS(Central Authentication Service,中央認證服務(wù)器)方式實現(xiàn)。Yale CAS是耶魯大學(xué)的一個開源項目,Yale cas是目前項目中用到最多的SSO整合方案,該方案提供一種標(biāo)準的用戶認證服務(wù),實現(xiàn)了單點登錄功能。
(3)Web部署。Web部署使用前端服務(wù)器加后端服務(wù)器的耦合方式實現(xiàn),前端使用高性能的Nginx,后端則使用標(biāo)準的serlvet容器Tomcat實現(xiàn),Nginx專為性能優(yōu)化而開發(fā),它支持內(nèi)核Poll模型,能經(jīng)受高負載的考驗,有報告表明能支持高達50,000個并發(fā)連接數(shù),這樣的搭配可以很好的解決性能和應(yīng)用的兼容性問題。使用Nginx按照調(diào)度規(guī)則實現(xiàn)動態(tài)、靜態(tài)頁面的分離,為了提高訪問性能,以Nginx的ip哈希方式實現(xiàn)了應(yīng)用的負載均衡。
(4)工作流引擎。使用/BOSS成熟的JBPM工作流引擎作為解決方案,JBPM是一個開源的、純JAVA的、輕量級的支持多種可執(zhí)行流程語言的工作流程管理(BPM)工作流引擎。
(5)數(shù)據(jù)存儲。使用分布式的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫Mysql Cluster作為關(guān)系型數(shù)據(jù)的存儲,使用分布式的Hadoop作為非關(guān)系型數(shù)據(jù)的存儲解決方案。
(6)云平臺虛擬化。采用Linux的KVM解決方案,KVM虛擬化平臺是linux內(nèi)核原生的組成部分,它使用Linux自身的調(diào)度器進行管理,所以相對于其他虛擬化平臺其核心源碼很少,速度更快更穩(wěn)定。
(7)網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化方法。在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和傳輸方面主要使用gzip壓縮技術(shù)、瀏覽器緩存技術(shù)、服務(wù)端動靜態(tài)分離的處理技術(shù)和服務(wù)端緩存技術(shù);
五 智慧校園示范應(yīng)用系統(tǒng)
智慧校園示范系統(tǒng)基于教育云平臺構(gòu)建,包括智慧校園管理系統(tǒng)、智能教學(xué)系統(tǒng)、移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)、數(shù)字化實驗系統(tǒng)、教育資源平臺、智慧校園文化系統(tǒng)、家校通系統(tǒng)和數(shù)字圖書館系統(tǒng)。
1 教育云平臺
教育云平臺是智慧校園的底層支撐。采用先進的虛擬化技術(shù),通過租用世紀互聯(lián)的硬件服務(wù),構(gòu)建了禪城區(qū)全新的、動態(tài)擴展的、分布式存儲教育數(shù)據(jù)中心。教育云平臺建立了統(tǒng)一的單點登錄系統(tǒng),實現(xiàn)了用戶界面整合、業(yè)務(wù)流程整合和系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合,為禪城區(qū)所有學(xué)校師生提供了統(tǒng)一用戶授權(quán)、統(tǒng)一信息服務(wù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換服務(wù)、工作流服務(wù)、電子表單服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲與計算服務(wù)、教學(xué)資源共享服務(wù)等硬件、軟件和應(yīng)用服務(wù),避免了重復(fù)建設(shè),大大提高了資源與技術(shù)服務(wù)的利用率。
2 教育資源平臺
教育資源平臺是七個子系統(tǒng)的接入口。通過整合全區(qū)各類學(xué)校的教學(xué)資源、建立了涵蓋中小學(xué)各學(xué)科的素材庫、課件庫、教案庫、電子教材庫、試題庫、名師講堂庫、同步視頻課堂庫等優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源,實現(xiàn)了跨校共享。教育資源平臺具有良好的用戶體驗。支持教學(xué)資源的智能管理、智能檢索和智能匯聚,用戶可以對資源進行訂閱與推薦,可以設(shè)定資源的訪問、下載的權(quán)限,保護知識產(chǎn)權(quán)。支持動態(tài)生成作業(yè)和試題,并具有作業(yè)、作答、批改、查詢、修改、刪除和統(tǒng)計分析功能;支持動態(tài)組卷,具有試卷、作答、批改、查詢、修改、刪除和統(tǒng)計分析功能。
3 智能管理系統(tǒng)
智能管理系統(tǒng)以先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),實現(xiàn)了校園進出人員身份管理、考勤管理、學(xué)校資產(chǎn)監(jiān)控與數(shù)據(jù)泄密管理、辦公管理、教學(xué)活動管理、教學(xué)設(shè)備管理、教務(wù)管理和安防管理智能化。智能管理系統(tǒng)提供智慧校園各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的單點登錄接口和用戶管理配置。辦公管理系統(tǒng)根據(jù)學(xué)校管理架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程定制開發(fā),包括公文管理、個人事務(wù)管理和統(tǒng)計查詢系統(tǒng)。實現(xiàn)了辦公業(yè)務(wù)全流程的跟蹤管理、統(tǒng)計查詢和輔助決策。教學(xué)活動管理系統(tǒng)提供各類校園活動申請、安排,跟蹤和查詢等功能。教學(xué)設(shè)備管理系統(tǒng)提供設(shè)備申購、入庫、報損、借用、領(lǐng)用、維修管理、賬物卡管理、重要設(shè)備跟蹤管理和統(tǒng)計、查詢等功能。教務(wù)管理系統(tǒng)提供智能化的教學(xué)排課、成績錄入、教務(wù)信息、查詢、教學(xué)評價、成績統(tǒng)計分析等功能。
4 智能教學(xué)系統(tǒng)
智能教學(xué)系統(tǒng)依托教學(xué)資源平臺,為教師編寫教案、制作課件、批改作業(yè)和輔導(dǎo)答疑提供智能化服務(wù)。包括智能備課系統(tǒng)、互動課堂系統(tǒng)、輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)、電子作業(yè)系統(tǒng)和綜合評價系統(tǒng)五部分。
智能備課系統(tǒng)提供了基于教學(xué)流程選擇、備課資源智能匯聚、輕松編輯素材、快速制作教案、自動生成教學(xué)網(wǎng)站的智能備課功能。讓老師備課像寫博客一樣輕松省力。
互動課堂系統(tǒng)由教師電腦、電子白板、短焦投影、實物展臺、錄播系統(tǒng)、電子書包、無線網(wǎng)絡(luò)和智能講課系統(tǒng)組成,為老師開展互動教學(xué)提供了先進的教學(xué)環(huán)境。利用智能講課系統(tǒng),老師可以按備課的教學(xué)流程在電子白板上點播素材、任意調(diào)整播放窗口、任意書寫,既像寫黑板一樣輕松自如,又能隨時保存。在課堂練習(xí)環(huán)節(jié),老師通過電子白板把題目發(fā)給學(xué)生,學(xué)生利用電子書包接收、作答,提交答案,老師可以在白板上看到每個學(xué)生的答題結(jié)果,及時、精確地掌握每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。課堂練習(xí)的結(jié)果可以保存在課堂學(xué)習(xí)檔案。學(xué)生利用電子書包按照老師控制的課堂活動進度自主學(xué)習(xí)、練習(xí)、提問和作筆記等。
課堂錄播系統(tǒng)可以將教師的授課過程自動錄制成視頻,供學(xué)生課后復(fù)習(xí),也可以實現(xiàn)“翻轉(zhuǎn)課堂”。
輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)直接建立了老師和學(xué)生之間的信息交流。
電子作業(yè)系統(tǒng)提供了覆蓋各個年級各學(xué)科的作業(yè)庫和試題庫,具有作業(yè)布置、提醒、作答、批改、統(tǒng)計分析功能和自動組卷、智能評分功能。
綜合評價系統(tǒng)提供了學(xué)生平時成績、課程作業(yè)、考試統(tǒng)計分析等信息,為老師教學(xué)決策提供了重要依據(jù)。
5 移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)
移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)主要電子書包、手機等移動學(xué)習(xí)終端為載體,基于統(tǒng)一的教育資源平臺支持,實現(xiàn)任何時間、任何地點的個性化學(xué)習(xí)。移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)能夠為移動學(xué)習(xí)終端有效地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容并且提供教師與學(xué)習(xí)者之間的雙向交流,具有提供隨時隨地地學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)情境的功能。主要包括:電子教材閱讀、課堂筆記、課件下載和信息訂閱、教學(xué)視頻點播、作業(yè)下載和提交、輔導(dǎo)答疑、考勤信息和成績查詢、學(xué)習(xí)工具等。
6 數(shù)字化實驗系統(tǒng)
數(shù)字化實驗系統(tǒng)主要由傳感器、數(shù)據(jù)采集器、計算機、實驗教學(xué)平臺和多媒體互動投影系統(tǒng)組成。實現(xiàn)了從實驗數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理和生成輸出全過程數(shù)字化。為學(xué)校師生創(chuàng)設(shè)了開放、協(xié)作的科學(xué)探究實驗環(huán)境。系統(tǒng)還具有實驗教學(xué)管理、實驗設(shè)備管理、實驗室開放管理和實驗成績管理功能,并與智慧校園其他子系統(tǒng)無縫對接。
7 家校通系統(tǒng)
家校通系統(tǒng)實現(xiàn)了家校溝通無障礙。老師和家長之間,可以直接使用家校通系統(tǒng)互動交流。譬如學(xué)校向家長報告學(xué)生在校情況,通知,布置作業(yè),家長查詢學(xué)校的規(guī)章制度、課程安排,或與老師一起切磋教育心得等,十分便捷。
8 智慧校園文化系統(tǒng)
智慧校園文化系統(tǒng)包括校園多媒體信息系統(tǒng)、虛擬校園交互式演示系統(tǒng)和智慧學(xué)習(xí)社區(qū)三部分組成。智慧校園多媒體信息系統(tǒng)以數(shù)字化方式展示學(xué)校形象與文化特色。即在學(xué)校主要場所與主要通道,應(yīng)用電子顯示屏展示校園文化特色、辦學(xué)理念、校園動態(tài)信息、教學(xué)活動信息、樓層、場所導(dǎo)覽信息、宣傳表彰、通知公告等。虛擬校園交互式演示系統(tǒng)通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)逼真再現(xiàn)校園的地形地貌、建筑物、綠化、運動設(shè)施及場地等,并可以在校園主頁以各種方式進行導(dǎo)覽,展示學(xué)校形象;與智慧校園共用同一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),讓管理者隨時隨地直觀地了解學(xué)校的資產(chǎn)情況,實現(xiàn)資產(chǎn)管理,還可輔助實現(xiàn)消防安全管理;智慧學(xué)習(xí)社區(qū)整合了博客、QQ等多種功能,為學(xué)生、教師和家長提供了一個便捷交流互動的平臺,包括智慧講壇、創(chuàng)意樂園、智慧活動、名師支招、智慧之星等,為廣大教師交流教學(xué)經(jīng)驗,分享教學(xué)智慧,為學(xué)生分享學(xué)習(xí)心得,開展科技創(chuàng)新活動提供有效的支持。
9 數(shù)字圖書館系統(tǒng)
數(shù)字圖書館系統(tǒng)是為了適應(yīng)圖書館未來的發(fā)展要求,滿足示范學(xué)校對館藏資源充分共享、高效管理等方面的實際需求構(gòu)建的。本系統(tǒng)包含了目前圖書館管理業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié),具備系統(tǒng)圖書采訪、圖書編目、圖書流通、期刊管理、公共查詢、系統(tǒng)管理等功能,并與本區(qū)e卡通系統(tǒng)無縫對接,實現(xiàn)成員館館藏資源的互借、互還和互通。
六 結(jié)束語
[摘要]應(yīng)用型卓越人才的實踐智慧培養(yǎng)是應(yīng)用型高校教育改革的重要目標(biāo),主要體現(xiàn)在工程實踐能力、工程創(chuàng)新能力和德性素養(yǎng)三個方面。理論上,應(yīng)用型卓越人才的實踐智慧培養(yǎng)主要在三個向度展開:知行合一——從理論到實踐的提升;厚積薄發(fā)——由繼承到創(chuàng)新的凝練;群己之間——從個體利益到群體利益的升華。實踐上,應(yīng)用型卓越人才的實踐智慧培養(yǎng)需從頂層課程設(shè)計、教學(xué)模式改革和運行保障機制等方面著手。
[
關(guān)鍵詞 ]應(yīng)用型 卓越人才 實踐智慧培養(yǎng)向度
[作者簡介]吳曉靜(1977-),女,江蘇睢寧人,鹽城工學(xué)院經(jīng)濟學(xué)院團委書記,講師,研究方向為大學(xué)生思想政治教育。(江蘇鹽城224051)
[基金項目]本文系全國高等教育學(xué)會學(xué)生工作研究分會2014年高校學(xué)生工作研究一般項目“應(yīng)用型本科院校學(xué)生實踐智慧培養(yǎng)研究”(項目編號:LX2014Y078)、江蘇省高校輔導(dǎo)員工作研究會2014年專項課題重點項目“地方本科院校專職輔導(dǎo)員職業(yè)韌性研究”(項目編號:14FYHZD03)的階段性成果。
[中圖分類號]G642 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985(2015)24-0108-03
針對我國高等工程人才培養(yǎng)質(zhì)量與經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實要求存在較大差異的狀況,教育部2010年啟動了“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”,致力于培養(yǎng)工程能力強、崗位適應(yīng)快,具有一定創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力、較強的敬業(yè)精神和團隊合作能力,能夠適應(yīng)經(jīng)濟、社會和科技發(fā)展需要的卓越工程師,為進一步實施人才強國戰(zhàn)略、建設(shè)創(chuàng)新型國家、走新型工業(yè)化道路提供重要支撐。四年來,全國已有208所高校,立足1257個本科專業(yè)點、514個研究生層次學(xué)科專業(yè)點,采取各具專業(yè)特色的改革措施,在卓越人才培養(yǎng)的本質(zhì)、目標(biāo)、模式等方面進行了有益的探討和嘗試,取得了一些成效。
根據(jù)《國際教育標(biāo)準分類》(ISCED),應(yīng)用型人才可分為工程型人才、技術(shù)型人才、技能型人才。其中,卓越工程人才區(qū)別于技術(shù)型和技能型人才的優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在專業(yè)理論水平上,更突出的是工程實踐智慧的養(yǎng)成。文章立足于卓越人才培養(yǎng)的理論基礎(chǔ),結(jié)合應(yīng)用型卓越人才培養(yǎng)實踐經(jīng)驗的總結(jié),依據(jù)卓越人才實踐智慧培養(yǎng)目標(biāo)的基本要素,力圖通過對卓越人才實踐智慧培養(yǎng)內(nèi)在追求的基本向度的分析,探討卓越人才實踐智慧培養(yǎng)的具體路徑。
一、應(yīng)用型卓越人才實踐智慧培養(yǎng)目標(biāo)的基本要素
1.理論依據(jù)。亞里士多德認為,實踐智慧是一種區(qū)別于純粹科學(xué)技術(shù)的人類知識,是“就那些對人類有益或有害的事情采取行動的真實的、伴隨著理性的能力狀態(tài)”。后來的研究者由于立足點不同,對于實踐智慧的理解側(cè)重點也不盡相同。以奧迪為代表的強調(diào)“理性”者,將實踐智慧看做理智的一種形式,認為實踐智慧是追求合理性;以里弗為代表的強調(diào)“行動”者,認為實踐智慧是對實際采取的“動態(tài)的、頓悟的、靈活的”行動;以鄧恩為代表的強調(diào)“德性”者,認為實踐智慧是區(qū)別于缺乏道德意識的技術(shù)傾向的一種追求“善”的行動傾向。可以說,以上三種觀點各自強調(diào)實踐智慧的某一方面。教育學(xué)上的實踐智慧概念區(qū)別于心理學(xué)上的“實踐智力”或“實踐能力”,既強調(diào)追求實踐知識的合理性,也強調(diào)對實踐情境的感知、辨別和頓悟,還強調(diào)實踐行為彰顯的道德品性,在一定程度上,拓展了實踐領(lǐng)域的“知”“情”“意”研究。實質(zhì)上,教育學(xué)上的實踐智慧追求與應(yīng)用型卓越人才的培養(yǎng)理念在深層次上是相契合的。
2.實踐經(jīng)驗。國家卓越人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)是“面向工業(yè)界、面向世界、面向未來,培養(yǎng)造就一大批創(chuàng)新能力強,適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要的高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才”。21世紀所需要的工程師是建立在重視數(shù)學(xué)與科學(xué)的基礎(chǔ)上,側(cè)重強調(diào)具有“工程實踐能力;表達交流溝通能力與團隊合作精神;終身學(xué)習(xí)能力;職業(yè)道德及社會責(zé)任;社會人文和經(jīng)濟管理;環(huán)境保護等知識”的多方面綜合素質(zhì)的人才。簡言之,卓越人才的核心素質(zhì)在于建立在專業(yè)知識基礎(chǔ)上的解決問題的能力、專業(yè)基本技能和設(shè)計研發(fā)的能力、敬業(yè)精神和團隊意識與合作能力。應(yīng)用型卓越人才的培養(yǎng)目標(biāo)是建立在突出應(yīng)用型特點,培養(yǎng)“具有工程實踐能力和工程創(chuàng)新意識、專業(yè)面寬、動手能力強、綜合素質(zhì)高、能夠解決生產(chǎn)一線實際問題的應(yīng)用型人才”??梢?,應(yīng)用型卓越人才實踐智慧培養(yǎng)目標(biāo)的三個要素體現(xiàn)在工程實踐能力、工程創(chuàng)新能力和德性素養(yǎng)三個方面。所謂工程實踐能力,指建立在專業(yè)知識、學(xué)科實驗、實習(xí)基礎(chǔ)上的基本技能和建立在專業(yè)綜合實驗、課程設(shè)計及企業(yè)生產(chǎn)實習(xí)基礎(chǔ)上的綜合應(yīng)用能力。目前,學(xué)界一般將應(yīng)用型卓越人才的實踐能力培養(yǎng)分為三個層次,即基本技能層、綜合應(yīng)用能力層和工程設(shè)計研發(fā)層。可見,工程實踐能力應(yīng)當(dāng)主要包括基本技能和綜合應(yīng)用能力兩個層次。工程創(chuàng)新能力指通過參加各種科技創(chuàng)新實踐活動,參加企業(yè)輪崗訓(xùn)練、工程項目實踐而獲得的工程設(shè)計、研發(fā)、科技創(chuàng)新意識和能力,即工程設(shè)計研發(fā)層。德性素養(yǎng)既包括在學(xué)習(xí)實踐中獲得的愛崗敬業(yè)等職業(yè)道德和社會責(zé)任意識的養(yǎng)成,也包括團隊協(xié)作意識和能力、集體利益觀念的養(yǎng)成。工程實踐能力和工程創(chuàng)新能力是應(yīng)用型卓越人才能力培養(yǎng)的核心內(nèi)涵,德性養(yǎng)成則貫穿于應(yīng)用型卓越人才能力培養(yǎng)的全過程,應(yīng)用型卓越人才實踐智慧培養(yǎng)目標(biāo)的三個要素共同體現(xiàn)在能力培養(yǎng)的三個層次結(jié)構(gòu)上。
二、應(yīng)用型卓越人才實踐智慧培養(yǎng)的三個基本向度
1.知行合一:從理論到實踐的提升?!爸泻弦弧庇擅鞔枷爰彝跏厝侍岢?,主要針對個人的道德修養(yǎng)而言,其本旨在于倡導(dǎo)道德認識(知)與道德實踐(行)的結(jié)合,這對當(dāng)代高等教育人才工程實踐能力的培養(yǎng),特別是實踐智慧的啟迪,具有重要的借鑒意義和實踐意義。
所謂工程,即制器、造物的過程。高等工程教育的本質(zhì)在于工程實踐,因此卓越工程人才培養(yǎng)目標(biāo)的一個重要著力點就在于工程實踐能力。這種能力是建立在系統(tǒng)的專業(yè)知識基礎(chǔ)上,并能將專業(yè)理論應(yīng)用于工程設(shè)計、施工和管理中,處理工程實踐中各種問題的能力。應(yīng)用型工程人才實踐智慧的培養(yǎng)首先體現(xiàn)在從理論到實踐的提升。工程實踐能力的提升不僅包括專業(yè)技能方面的熟練性,而且包括發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,能敏銳地意識到生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線現(xiàn)有和潛在的問題,并具備熟練運用各種理論知識、技能解決實際問題的能力。當(dāng)然還包括建立在較寬廣的學(xué)科專業(yè)知識體系上的完成職業(yè)任務(wù)、勝任崗位資格所需要的能力結(jié)構(gòu)體系,如良好的適用崗位變動能力和可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力等。另外,應(yīng)用型卓越人才實踐智慧的“知行合一”還體現(xiàn)在善于運用工程思維。相對于把認識對象分解、細化,對其分別加以研究的科學(xué)思維而言,工程思維更側(cè)重于把經(jīng)過分解、細化的認識對象按其客觀要求重新組合加以研究,通過綜合達到對事物的整體認知。這種運用工程思維總結(jié)實踐經(jīng)驗和體會,把實踐經(jīng)驗再次上升到理性認知過程,實質(zhì)上是工程實踐能力的更高表現(xiàn)形式。
2.厚積薄發(fā):由繼承到創(chuàng)新的凝練。文化的傳承和創(chuàng)新是高校重要的功能之一,繼承是前提、基礎(chǔ),創(chuàng)新是關(guān)鍵、開拓,二者是相互促進的統(tǒng)二體。繼承絕非因循守舊,創(chuàng)新也不意味著否定一切,推倒重來。真正的創(chuàng)新是在認可過去的前提下的新作為,是在繼承基礎(chǔ)上的改進和提高。世界航空工程的先驅(qū)者、美國加州理工學(xué)院的馮·卡爾教授說:“科學(xué)家研究已有的世界,工程師創(chuàng)造未來的世界?!?1世紀,從事工程實踐活動的人才是最需要創(chuàng)造力和創(chuàng)造精神的人群。高校卓越人才需要在繼承中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中提高,繼承理論知識和實踐經(jīng)驗為工程人才的創(chuàng)造性發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),不墨守成規(guī),善于思考,勇于探索是一種凝練。這一過程經(jīng)歷兩個階段:應(yīng)用型卓越人才的培養(yǎng)在從理論到實踐的過程中體會“學(xué)中做”,是一種對專業(yè)知識的傳承方式,在工程實踐中不斷反思,將工程實踐技術(shù)上升到理論層次,從而進入工程設(shè)計、研發(fā)、創(chuàng)造的環(huán)節(jié)才是創(chuàng)新能力的升華。高校應(yīng)用型卓越人才實踐智慧培養(yǎng)的核心在于創(chuàng)新,包括創(chuàng)新意識的啟發(fā)、創(chuàng)新精神的培育、創(chuàng)新思維的訓(xùn)練、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神是從事創(chuàng)造性活動強大而持久的動力,是創(chuàng)新能力和創(chuàng)新行為的前提和基礎(chǔ),創(chuàng)新行為是工程實踐中創(chuàng)造性解決問題的能力結(jié)構(gòu),是工程設(shè)計、工程實踐的關(guān)鍵所在。
3.群己之間:從個體利益到群體利益的升華。應(yīng)用型卓越人才不僅要有“卓越”的專業(yè)素養(yǎng),更要有“卓越”的道德修養(yǎng)?!按髮W(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善?!睆娬{(diào)的便是人才培養(yǎng)的道德標(biāo)準。古人認為,優(yōu)秀人才的道德標(biāo)準所表現(xiàn)的是一種“修身、齊家、治國、平天下”的境界,這也應(yīng)該是當(dāng)前卓越人才實踐智慧在德性教養(yǎng)方面追求的“至善”境界。作為工作在生產(chǎn)、管理、服務(wù)一線的工程實踐者,卓越人才面對的是工程實踐的設(shè)計、規(guī)劃、決策和運作現(xiàn)場,這不僅需要他們具有良好的心理素質(zhì)、意志品質(zhì)、道德責(zé)任心等個人內(nèi)在修養(yǎng),而且需要他們在群己之間的關(guān)系上形成正確的價值取向,通過由“內(nèi)省”到“外鑠”的歷練,具備團隊精神,在信任合作的基礎(chǔ)上,顧全大局,以集體利益為重,注重團隊的創(chuàng)造性合作,在競爭中養(yǎng)成團隊進取心,在默契合作中勇于擔(dān)當(dāng),樂于分享。
三、應(yīng)用型卓越人才實踐智慧培養(yǎng)的路徑
1.高校育人目標(biāo)與行業(yè)用人標(biāo)準相結(jié)合,做好頂層課程設(shè)計。在卓越人才培養(yǎng)問題方面,教育部明確提出了高等工程教育應(yīng)將以下三方面作為改革的主要方向:一是行業(yè)企業(yè)需要深度參與培養(yǎng)過程;二是學(xué)校要按通用標(biāo)準和行業(yè)標(biāo)準培養(yǎng)工程人才;三是進一步強化培養(yǎng)學(xué)生的工程能力和創(chuàng)新能力。為使人才的培養(yǎng)目標(biāo)適應(yīng)社會行業(yè)企業(yè)的實際要求,卓越人才實行“3+1”校企聯(lián)合培養(yǎng)的方式,即前3年在校內(nèi)學(xué)習(xí),第4年在企業(yè)實踐學(xué)習(xí)并完成畢業(yè)設(shè)計。這就要求應(yīng)用型卓越人才的培養(yǎng)方案要將高校卓越人才的培養(yǎng)目標(biāo)與該行業(yè)的社會通用標(biāo)準及企業(yè)的實際需要三方面有機結(jié)合,突出應(yīng)用型特點,進行差異性定位,做好卓越人才課程體系統(tǒng)籌設(shè)計。為突出應(yīng)用型卓越人才實踐智慧的培養(yǎng)目標(biāo),以工程實踐能力、工程創(chuàng)新能力、德性素養(yǎng)三要素為著力點,在課程方案制訂、考核、評價過程中,需要處理好以下四組關(guān)系:公共基礎(chǔ)課程與專業(yè)學(xué)科課程的關(guān)系,專業(yè)理論課程與實踐課程的比重.校內(nèi)實踐課程與企業(yè)實踐訓(xùn)練的關(guān)系,工程教育與人文教育的關(guān)系。
2.內(nèi)外聯(lián)動,改革教學(xué)模式?!爸泻弦弧钡慕逃枷胍髴?yīng)用型人才培養(yǎng)既要改革傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式,又要創(chuàng)新實踐教學(xué)模式,重點是打造內(nèi)外聯(lián)動的實踐教學(xué)模式。內(nèi)外聯(lián)動包括兩層含義,一方面指校內(nèi)課堂教學(xué)與校外企業(yè)實踐訓(xùn)練相結(jié)合;另一方面指課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外創(chuàng)新實踐活動相結(jié)合。這兩個層次都是強調(diào)建立在“做中學(xué)”的基礎(chǔ)上,鼓勵學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主體作用,注重總結(jié)與反思,善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,以逐步養(yǎng)成解決問題的能力,最終實現(xiàn)在實踐中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的目標(biāo)。要實現(xiàn)內(nèi)外聯(lián)動,需要搭建兩個完全不同的平臺:一是搭建一個課內(nèi)外聯(lián)動的與專業(yè)學(xué)科緊密聯(lián)系的科技創(chuàng)新平臺,包括建立科技創(chuàng)新基地,為學(xué)生的科技創(chuàng)新活動奠定基礎(chǔ);為各類學(xué)科競賽、科技創(chuàng)新活動和專業(yè)社團活動建立長效機制,保證卓越人才的創(chuàng)新實踐活動常態(tài)化、制度化;建立各種學(xué)生社團和創(chuàng)業(yè)基地,為人才豐富和多樣化發(fā)展提供舞臺。二是提供校內(nèi)外聯(lián)合培養(yǎng)平臺,為應(yīng)用型卓越人才學(xué)習(xí)期間至少提供1年左右的見習(xí)、實習(xí)機會,使他們在真實的工程實踐場所,從參與項目設(shè)計、改造、生產(chǎn)制造、質(zhì)檢試驗、安裝調(diào)試及工程項目的組織管理等一系列活動中,培養(yǎng)綜合工程實踐能力、組織管理能力、溝通交流能力和團隊協(xié)作精神。
3.政校企相結(jié)合,保障人才培養(yǎng)運行機制。應(yīng)用型高校卓越人才培養(yǎng)目前正突破傳統(tǒng)觀念,力圖通過建立校地合作和校企合作的培養(yǎng)模式為卓越人才培養(yǎng)提供制度保障。應(yīng)用型卓越人才的培養(yǎng)需要校企合作、校政合作,特別是校地間的深度合作,發(fā)揮企業(yè)和地方政府在人才培養(yǎng)中的優(yōu)勢作用。首先,“校政合作”指“高校在互利雙贏的前提下與各級政府在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、成果轉(zhuǎn)化、政策研究和決策咨詢等方面開展協(xié)作聯(lián)動”;“校地合作”最為普遍的方式是地方政府在金融、經(jīng)濟、文化等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,將地方經(jīng)濟社會發(fā)展作為應(yīng)用型高校發(fā)展的依托,從而實現(xiàn)校地的互動共贏。當(dāng)前,以應(yīng)用型卓越人才培養(yǎng)為目標(biāo)的“校政合作”正不斷創(chuàng)新工作機制,整合各類資源,協(xié)調(diào)各合作要素,確保動力機制和運行機制有保障地運轉(zhuǎn)。其次,“校企合作”大力借鑒德國卓越人才培養(yǎng)經(jīng)驗,在辦學(xué)定位上,切實推進企業(yè)的內(nèi)在需求機制,吸引企業(yè)主動參與到合作辦學(xué)過程中,不僅要通過組建合作機構(gòu),加強組織機制建設(shè),而且要主動對接企業(yè),策應(yīng)企業(yè)人才需求,努力構(gòu)建學(xué)校教師和企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)合指導(dǎo)的培養(yǎng)模式,從而實現(xiàn)企業(yè)與高校通過卓越人才培養(yǎng)這一紐帶在產(chǎn)學(xué)研方面實現(xiàn)無縫對接。
應(yīng)用型高校應(yīng)將卓越人才的實踐能力培養(yǎng)作為教育改革的突破口和切人點,將服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的工程創(chuàng)新能力培養(yǎng)作為改革的主攻方向,依托政產(chǎn)學(xué)研一體化戰(zhàn)略聯(lián)盟,在不斷嘗試、總結(jié)、反思、再嘗試中創(chuàng)建各具特色的工程教育改革模式,為未來卓越工程人才的智慧發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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一、就業(yè)形勢分析
現(xiàn)階段,高校學(xué)生就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量正逐漸成為衡量各高校辦學(xué)水平及教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo),已經(jīng)引起了各高校的強烈關(guān)注并為此出臺了各種幫助學(xué)生就業(yè)的計劃。根據(jù)教育部官網(wǎng)畢業(yè)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計,預(yù)計2021年高校畢業(yè)生人數(shù)將達到909萬人,各高校畢業(yè)生依舊呈快速上升趨勢,同時,部分行業(yè)高校人才需求逐漸飽和、高校人才培養(yǎng)跟不上行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整需要和企業(yè)招聘時效性低的情況仍然存在,極大影響了高校畢業(yè)生的高質(zhì)量就業(yè)。目前,大數(shù)據(jù)技術(shù)早已加入國家發(fā)展戰(zhàn)略計劃中,社會就業(yè)情況也加入政府工作報告中,大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校學(xué)生就業(yè)方面的運用更是為高校提升學(xué)生就業(yè)與人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了新的機遇與方向,為高校精準就業(yè)服務(wù)提供了更加科學(xué)的技術(shù)指導(dǎo)。近年來,部分高校已經(jīng)開始運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析社會行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,完善人才培養(yǎng)方案與實現(xiàn)學(xué)生和企業(yè)精準對接以提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù),搭建學(xué)生與企業(yè)線上“智能配對”線下“精準就業(yè)”的高校智能就業(yè)平臺,探索培養(yǎng)更符合行業(yè)所需的個性化高校人才培養(yǎng)方案與適應(yīng)新時代行業(yè)發(fā)展的精準就業(yè)服務(wù)新模式,為各高校學(xué)子提供更高質(zhì)量的就業(yè)信息,已成為新時代各高校學(xué)生就業(yè)服務(wù)的目標(biāo)。對此,高校應(yīng)該基于大數(shù)據(jù)技術(shù)精準把握行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,以大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)為目標(biāo),進行高校人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的制定。因此,高校智能就業(yè)服務(wù)平臺的出現(xiàn),不僅可以解決社會上企業(yè)招不到所需人才和學(xué)生所學(xué)知識已被淘汰的問題,而且對提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量與辦學(xué)水平具有顯著作用。
二、大數(shù)據(jù)在高校就業(yè)工作中的定位
現(xiàn)如今,人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)正在教育領(lǐng)域引發(fā)一場全新的革命浪潮,為提升高校培養(yǎng)人才質(zhì)量和辦學(xué)水平,使學(xué)生更加快樂、高效、智能地學(xué)習(xí)知識提供了重要的技術(shù)支撐。大數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)時代“萬物互聯(lián)”階段的推動力也推動著教育的發(fā)展,其數(shù)據(jù)科學(xué)思維和技術(shù)促進了教育決策的科學(xué)化、高校發(fā)展的智能化、人才培養(yǎng)的個性化。大數(shù)據(jù)技術(shù)將重新定義高校就業(yè)生態(tài)系統(tǒng),高校知識將更加滿足行業(yè)需求,學(xué)生在校就能接觸行業(yè)發(fā)展的最新消息,學(xué)生都將找到最適合自己的工作。大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校就業(yè)中的應(yīng)用,將突破傳統(tǒng)高校就業(yè)推薦方式的次元壁,為高校大學(xué)生高質(zhì)量的就業(yè)帶來新的機遇。
三、大數(shù)據(jù)在高校就業(yè)工作中的應(yīng)用
將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于高校就業(yè)的實際問題,將突破傳統(tǒng)的就業(yè)方式,為廣大學(xué)生和用人單位提供便利,最終實現(xiàn)既定的雙贏目標(biāo)。在以往的就業(yè)模式中,對于應(yīng)屆大學(xué)生的就業(yè),通常是由學(xué)校建立關(guān)系,然后由用人單位和學(xué)生本人進行雙向選擇,最后簽訂三方協(xié)議。但這種就業(yè)模式也存在“學(xué)生所學(xué)”與“企業(yè)所需”不匹配的問題。為更好地服務(wù)社會,協(xié)調(diào)好學(xué)生、高校和企業(yè)的關(guān)系,應(yīng)全面實現(xiàn)高校學(xué)生培養(yǎng)至企業(yè)人才供給的流程化信息服務(wù),從而滿足大學(xué)生對行業(yè)就業(yè)信息了解和個性化咨詢服務(wù)的需求,提高學(xué)生就業(yè)教育的精準性,從根本上解決師資匱乏、與行業(yè)把握不精準的問題。同時,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對社會上海量就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息數(shù)據(jù)進行挖掘和分析,獲取精準、有效的信息,并根據(jù)學(xué)生個性化需求完善高校人才培養(yǎng)方案,提升學(xué)生就業(yè)能力,從而解決人才培養(yǎng)與市場就業(yè)需求不匹配的結(jié)構(gòu)性矛盾。為了滿足上述業(yè)務(wù)需求,建立采用分層結(jié)構(gòu)的智能就業(yè)平臺,其通過不同的主題庫,以滿足學(xué)生不同的業(yè)務(wù)需求。
(一)為學(xué)生檢測學(xué)習(xí)服務(wù)
大學(xué)生首次注冊登錄時,平臺將收集他們的興趣、專業(yè)、特長、愛好等基本信息,為每個用戶進行個性化定制職業(yè)生涯規(guī)劃,然后幫助用戶設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),包括短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。目標(biāo)的內(nèi)容主要來源于企業(yè)招聘服務(wù)信息庫中的招聘需求,從而實現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo),學(xué)會應(yīng)用,學(xué)以致用。同時,學(xué)生的學(xué)習(xí)情況也會隨時更新,根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力來提升目前適合企業(yè)的能力。
(二)為企業(yè)招聘服務(wù)
企業(yè)用戶通過企業(yè)賬號登錄,不定期向智能平臺企業(yè)對人才的需求。后臺通過企業(yè)需求分析,將其招聘需求更新為學(xué)生私人定制的學(xué)習(xí)目標(biāo),相當(dāng)于企業(yè)直接培養(yǎng)他們所需要的人才。同時,將學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)通過后臺大數(shù)據(jù)推送到企業(yè)分析行業(yè),供企業(yè)選擇,從而減少招聘過程中人力資源效率低下的問題。
(三)為高校教育理念提升服務(wù)
高校可以根據(jù)自己的賬號登錄,關(guān)注本校學(xué)生和留學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,以及企業(yè)招聘的需求信息,使高校能夠根據(jù)企業(yè)的需求和本校學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行準確地教育學(xué)生。同時,學(xué)校還可以分析自身的優(yōu)缺點,提高競爭力、知名度、就業(yè)率。
四、大數(shù)據(jù)時代大學(xué)生就業(yè)趨勢展望
【關(guān)鍵詞】高校,社區(qū)化,管理與服務(wù)
十報告中明確提出要“完善公共文化服務(wù)體系,提高服務(wù)效能。”高校作為公共文化服務(wù)提供者,其管理機構(gòu)要對校園公眾也就是教師和大學(xué)生進行有效的管理和提供便捷的服務(wù),新形勢下,高校校園的社區(qū)化管理與服務(wù)改革是高等教育改革發(fā)展的必然要求,且有助于高校實現(xiàn)“管理育人”、“服務(wù)育人”目標(biāo),因此,高校社區(qū)管理與服務(wù)應(yīng)運、應(yīng)需而生。
社區(qū)服務(wù)是指能夠滿足社區(qū)人們生活、生存與發(fā)展的某種直接需要,并且能夠讓社區(qū)人們受益或享受的服務(wù)。高校校園是一個完整的、相對獨立并具有鮮明風(fēng)格特點的社會社區(qū),如何將高校進行社區(qū)化的管理與服務(wù)是擺在教育管理工作者面前的一項重大課題,亟需得到重視。
一、高校社區(qū)化管理與服務(wù)的現(xiàn)狀
由于高校對校園社區(qū)服務(wù)關(guān)注的缺失,國內(nèi)高校發(fā)展高校社區(qū)化管理與服務(wù)的狀況并不樂觀,主要表現(xiàn)在:
(1)由于高校社區(qū)化管理與服務(wù)的概念和理念尚未形成,高校領(lǐng)導(dǎo)者對學(xué)生的管理與服務(wù)需求缺乏統(tǒng)籌思考和頂層設(shè)計,對高校進行社區(qū)化管理與服務(wù)的意識未能形成。
(2)高校社區(qū)管理與服務(wù)設(shè)計缺乏整體的、系統(tǒng)的設(shè)計概念、方法和原則等,師生對校園社區(qū)服務(wù)設(shè)計的理解一直還停留在設(shè)計設(shè)施的建設(shè)、公共環(huán)境的改善等小范圍的概念之上。
(3)高校中層和基層的管理干部、教師、員工沒有社區(qū)化管理與服務(wù)的意識和氛圍,各系(院)、部門對其在校園社區(qū)化管理與服務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?、承?dān)的任務(wù)不明確,。
(4)國內(nèi)整體環(huán)境的不成熟直接影響了校園社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)者,使他們?nèi)狈ι鐓^(qū)服務(wù)的意識。
二、高校社區(qū)化管理與服務(wù)體系構(gòu)建的基本原則和總體思路。
1、校園社區(qū)管理與服務(wù)體系構(gòu)建的基本原則
(1)系統(tǒng)性原則。高校社區(qū)服務(wù)體系的組成元素應(yīng)為一整體,各元素之間相互作用、相互聯(lián)系、不可分割,形成一個比較完整的保障系統(tǒng)。
(2)發(fā)展性原則。通過構(gòu)建校園社區(qū)服務(wù)體系,將有助于推動高??沙掷m(xù)發(fā)展,同時還要以發(fā)展的眼光開放性看待高校校園社區(qū)服務(wù)體系構(gòu)建。
(3)實際性原則。高校校園社區(qū)服務(wù)體系構(gòu)建應(yīng)充分考慮高校的實際情況,走出一條具有自己特色的高校校園公共服務(wù)體系建設(shè)道路。
(4)職能延伸性原則。高校校園社區(qū)服務(wù)體系構(gòu)建要置于高校教學(xué)、管理、服務(wù)的總體架構(gòu)下,不能將其業(yè)務(wù)獨立于高校相關(guān)公共部門,更不能使其業(yè)務(wù)與學(xué)??傮w架構(gòu)下的公共部門職能產(chǎn)生混淆和沖突。
2、校園社區(qū)管理與服務(wù)體系構(gòu)建的總體思路
廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院(下稱“廣東輕工職院”)以落實學(xué)校文化管理為高度進行協(xié)同創(chuàng)新,在廣州市城市管理委員會的指導(dǎo)下,學(xué)校、企業(yè)、政府三方聯(lián)動,共同建設(shè)“社區(qū)管理與服務(wù)(高校模式)”協(xié)同創(chuàng)新項目。該項目由“大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心”“與“感知輕院”物聯(lián)網(wǎng)及其軟件系統(tǒng)兩個子項目構(gòu)成,通過“管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”探索和構(gòu)建新型的、符合社區(qū)管理與服務(wù)以及高校管理發(fā)展方向的社區(qū)管理(高校模式),為學(xué)生提供“一站式”的管理與服務(wù)平臺(含物理平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺和智能通訊終端平臺),融入社區(qū)垃圾分類解決方案設(shè)計基于“云管理”、“云服務(wù)”理念的高校感知管理與服務(wù)體系,構(gòu)建適合學(xué)校乃至高職院校大學(xué)生社區(qū)管理與服務(wù)的基于物聯(lián)網(wǎng)的“感知輕院”的智慧校園,嘗試推進具有國內(nèi)先進水平并與國際接軌的社區(qū)管理與服務(wù)(高校)模式的形成。
三、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院“社區(qū)管理與服務(wù)(高校模式)”協(xié)同創(chuàng)新項目的建設(shè)內(nèi)容
“社區(qū)管理與服務(wù)(高校模式)”協(xié)同新項目主要由“大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心”“與“感知輕院”物聯(lián)網(wǎng)及其軟件系統(tǒng)兩個子項目構(gòu)成,大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心在項目中是一個綜合性的前置物理管理與服務(wù)平臺,“感知輕院”物聯(lián)網(wǎng)及其軟件系統(tǒng)是大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的后臺支撐系統(tǒng),兩者在“社區(qū)管理與服務(wù)(高校模式)”協(xié)同創(chuàng)新項目中互為支持和密不可分。
1、大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心
大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的核心設(shè)計就是通過一個體系設(shè)計,融合政校企多方力量,變革學(xué)校傳統(tǒng)管理流程,構(gòu)建基于信息技術(shù)和計算機技術(shù)為載體的綜合信息化管理平臺,提供面向?qū)W生一線的一站式服務(wù),真正落實以學(xué)生為本的管理理念,將學(xué)校的后臺管理與面向?qū)W生的管理進行有效剝離,形成有序規(guī)范便捷的管理流程。
廣東輕工職院分為廣州校區(qū)和南海校區(qū),根據(jù)區(qū)域分為廣州校區(qū)和南海校區(qū)大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心,其建設(shè)內(nèi)容主要是場地和設(shè)備設(shè)施等的硬件的建設(shè)。兩校區(qū)大學(xué)生服務(wù)中心建筑面積分別為300和500平方米,分別擁有各類服務(wù)窗口9個和18個,為學(xué)生提供面對面的人工服務(wù);兩校區(qū)同時設(shè)自助服務(wù)區(qū)域,分別放置自助電腦、網(wǎng)絡(luò)繳費終端、一卡通圈存機、銀行服務(wù)終端,通訊運營商服務(wù)終端等各類自助設(shè)備15套和30套,為學(xué)生提供全方位自助服務(wù)。
2、“感知輕院”物聯(lián)網(wǎng)及其軟件系統(tǒng)
“感知輕院”物聯(lián)網(wǎng)及其軟件系統(tǒng)是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的、涵蓋校園面向大學(xué)生的各方面管理與服務(wù)信息收集、存儲,然后通過計算機軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)大學(xué)生管理與服務(wù)信息利用的系統(tǒng),系統(tǒng)設(shè)置大學(xué)生社區(qū)服務(wù)網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳,開發(fā)智能通訊終端應(yīng)用,又稱“智慧校園”物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),其主要由以下子系統(tǒng)組成:①“智慧公寓”子系統(tǒng);②“智慧教室”子系統(tǒng);③“智慧門禁”子系統(tǒng);④“智慧后勤”子系統(tǒng);⑤垃圾分類與收集管理子系統(tǒng)。
為實現(xiàn)“構(gòu)建大學(xué)生社區(qū)管理與服務(wù)信息集散體系,打造‘一站式’大學(xué)生社區(qū)服務(wù)平臺”的最終目標(biāo),落實“云管理、云服務(wù)”理念,建設(shè)以下網(wǎng)絡(luò)軟件和開發(fā)與其相對應(yīng)的基于安卓系統(tǒng)的智能通訊終端程序,具體細分有12種系統(tǒng),分別為服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)大廳、后勤服務(wù)與報修網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與報修網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、學(xué)生訴求服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、心理咨詢網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、一卡通圈存網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、垃圾分類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、拜登公益電子商城、團工作、學(xué)生活動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、學(xué)生工作與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、教務(wù)工作與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、食堂服務(wù)與評價系統(tǒng)。
3、“社區(qū)管理與服務(wù)”項目的業(yè)務(wù)開展形式與提供方式
(1)業(yè)務(wù)開展形式
項目以“一站式”服務(wù)為基本要求,以實現(xiàn)“云管理、云服務(wù)”為目標(biāo),以下列形式為學(xué)生提供服務(wù):
①物理窗口:在校園學(xué)生集散的中心區(qū)域建設(shè)大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心實體場所,并在其中設(shè)置各類業(yè)務(wù)窗口為學(xué)生提供面對面的服務(wù)。
②自助服務(wù):在服務(wù)中心實體場所中建立各類自助服務(wù)席位或建設(shè)設(shè)置自助服務(wù)區(qū),放置各類自助服務(wù)設(shè)備,為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)能夠受理或處理的服務(wù)業(yè)務(wù)。
③網(wǎng)絡(luò)服務(wù):設(shè)立大學(xué)生社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)大廳,開發(fā)面向?qū)W生服務(wù)的各類網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)并整合進網(wǎng)絡(luò)大廳,為學(xué)生提供在網(wǎng)絡(luò)上就能受理或處理的服務(wù)。
④智能通訊終端服務(wù):開發(fā)對接于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件系統(tǒng)的智能通訊終端程序,實現(xiàn)“云管理”,為學(xué)生提供“云服務(wù)”,學(xué)生利用手機、PAD等移動終端就可隨時隨地得到服務(wù)中心的服務(wù)。
(2)業(yè)務(wù)提供的方式
根據(jù)職能延伸性原則,業(yè)務(wù)的提供方式置于學(xué)校教學(xué)、管理、服務(wù)的總體架構(gòu)下,在相關(guān)職能部門職責(zé)任不變的情況下利用服務(wù)中心提供的場所和各類平臺,將本部門面對一線的學(xué)生服務(wù)事務(wù)進行有效剝離,以下列方式向?qū)W生提供服務(wù):
①直接派駐:業(yè)務(wù)量較大或?qū)I(yè)性很較強的業(yè)務(wù),由職能部門在服務(wù)中心設(shè)置的專門窗口并派出本部門人員到窗口辦公為師生提供服務(wù)。
②委托代辦:服務(wù)中心專門設(shè)有綜合服務(wù)窗口和負責(zé)服務(wù)窗口工作的人員,相關(guān)行政事務(wù)和部門面對的學(xué)生的零散業(yè)務(wù),學(xué)校相關(guān)職能部門職責(zé)不變,由職能部門委托服務(wù)中心的綜合服務(wù)窗口受理或收發(fā)受理及其受理結(jié)果文件。
③學(xué)生社團窗口:促進學(xué)生自我管理、自我服務(wù),開設(shè)專門學(xué)生社團窗口,由學(xué)生向?qū)W生提供管理與服務(wù)。
④機動窗口:服務(wù)大廳另獨立設(shè)有機動窗口,并提供一定的室內(nèi)和室外空間,為各職能部門、系(院)、校外機構(gòu)的階段、間歇及開展各類如咨詢、宣傳、教育、展示和業(yè)務(wù)等活動提供場地支持。
4、“社區(qū)管理與服務(wù)”項目的業(yè)務(wù)架構(gòu)和管理架構(gòu)
(1)業(yè)務(wù)架構(gòu)
(2)管理架構(gòu)
(3)項目的業(yè)務(wù)設(shè)置
具體的業(yè)務(wù)設(shè)置可細分為16類,分別為行政服務(wù)、后勤服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、郵政服務(wù)(南海校區(qū))、財務(wù)服務(wù)、訴求服務(wù)、學(xué)生管理服務(wù)、教學(xué)管理服務(wù)、團工作與學(xué)生活動、心理咨詢服務(wù)、校區(qū)管理信息服務(wù)(南海)、金融通訊服務(wù)終端(南海)、物聯(lián)網(wǎng)信息利用研究、垃圾分類支撐業(yè)務(wù)、教學(xué)督導(dǎo)服務(wù)、安全管理服務(wù)。
其中,具體業(yè)務(wù)整合由各相關(guān)職能部門主導(dǎo),全面統(tǒng)計和分析本部門面對學(xué)生一線的服務(wù)與管理業(yè)務(wù),在本部門業(yè)務(wù)分管校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,出具具體可行的對接方案和進度計劃,積極與社區(qū)服務(wù)中心逐步進行業(yè)務(wù)對接,成熟一項對接一項。
廣東輕工職院“社區(qū)管理與服務(wù)(高校模式)”協(xié)同創(chuàng)新項目以探索和構(gòu)建新型的、符合社區(qū)管理與服務(wù)以及高校管理發(fā)展方向的社區(qū)管理(高校)模式為目標(biāo),為學(xué)生提供“一站式”的管理與服務(wù)平臺(含物理平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺和智能通訊終端平臺),設(shè)計適合我校乃至高職院校大學(xué)生社區(qū)管理與服務(wù)的基于物聯(lián)網(wǎng)的“感知系統(tǒng)”方案,形成基于“云管理”、“云服務(wù)”理念的高校感知管理與服務(wù)體系,并嘗試推進具有國內(nèi)先進水平并與國際接軌的社區(qū)管理(高校)模式的形成。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】微信;智慧圖書館
微信(WeChat)是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序,微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量)語音短信、視頻、圖片和文字,同時,也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務(wù)插件。截止到2015年第一季度,微信已經(jīng)覆蓋中國 90% 以上的智能手機,月活躍用戶達到 5.49 億,用戶覆蓋 200 多個國家、超過 20 種語言。此外,各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過 800 萬個,移動應(yīng)用對接數(shù)量超過 85000 個,微信支付用戶則達到了 4 億左右。[1]
0背景
而隨著圖書館在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等最新技術(shù)支持下,已經(jīng)越來越以智慧圖書館為發(fā)展目標(biāo)。和以往的數(shù)字化圖書館不同智慧圖書館應(yīng)該是一個不受空間限制而且被感知的移動圖書館。將圖書館物理空間和虛擬空間有機的結(jié)合在一起,讓人感到圖書館就在身邊,圖書館無處不在。物聯(lián)網(wǎng)作為未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館與圖書館之間、用戶與用戶之間、用戶與圖書館之間、用戶與信息資源之間的通信,也能實現(xiàn)信息資源之間的通信。物聯(lián)網(wǎng)改變了用戶和圖書館系統(tǒng)之間信息資源交互的方式,提高了交互的明確性、靈活性和響應(yīng)速度,從而實現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的圖書館模式。
1 智慧圖書館的實踐
智慧圖書館所采用的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化技術(shù)僅僅是其外在的表象特征,它對于讀者真正的意義在于互聯(lián)、高效和便利。比如微信在智慧圖書館中的應(yīng)用
1.1 如今許多高校為防止占座都采用座位管理系統(tǒng),也就是排號機。而我們可以將微信與最為管理系統(tǒng)有機的結(jié)合在一起,使廣大讀者通過微信可以即時查閱圖書館座位信,可以預(yù)約,自主選座,暫時保留以及退出。這就使廣大讀者最大限度的節(jié)約時間,打破圖書館與讀者的空間距離,“互聯(lián)、高效、便利” 的實踐體現(xiàn)。
1.2 學(xué)科服務(wù)是圖書館特別是高校圖書館的一個重要發(fā)展方向。如何將智慧圖書館應(yīng)用到學(xué)科服務(wù)上是圖書館未來的一個重要課題。在移動終端上的公眾平臺和好的解決了這個問題。微信不光是圖片文字的信息傳遞,音頻和視頻多媒體方式也將應(yīng)用到圖書館的學(xué)科服務(wù)中去。有了這樣很好基于公眾平臺的多媒體基礎(chǔ),可以為廣大讀者提供多樣的學(xué)科甚至定制化個性化的學(xué)科服務(wù)。實時咨詢和異步交流,是讀者和館員有一種面對面的的感覺。而微信公眾平臺預(yù)設(shè)的信息自動回復(fù)和FAQ打破了時間與空間的束縛,彌補了人工時間的限制,從而使微信公眾平臺真正的實現(xiàn)24小時不間斷為讀者服務(wù)。而最新出爐的教育部《高校圖書館規(guī)程》也強調(diào)了這方面。而微信群與社區(qū)服務(wù),使廣大師生與專家以及學(xué)科館員通過虛擬智慧圖書館結(jié)合在一起,讓學(xué)科服務(wù)無處不在。此外,微信的支付模式為用戶尋求項目或支付專利誦碌確務(wù)費用提供了便利。
1.3微信與教務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合使圖書館更合理的根據(jù)學(xué)生選課,有針對性的進行圖書薦讀與推送書目。讓讀者不用去圖書館和館員進行咨詢就可以在龐大的書目信息中找到所需要圖書信息。
2.智慧圖書館與數(shù)字圖書館的區(qū)別
智慧圖書館與數(shù)字圖書館都具有數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的特征,但二者又有明顯的區(qū)別。智慧圖書館的這些特征,已經(jīng)與其互聯(lián)、高效和便利的內(nèi)在特征和本質(zhì)追求有機地結(jié)合了起來。智慧圖書館是在圖書館數(shù)字化的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)了智能化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化與社會信息化的產(chǎn)物,是數(shù)字化圖書館發(fā)展理念與實踐的延續(xù)與升華。智慧圖書館不僅僅是數(shù)字圖書館呈現(xiàn)的圖書館資源的物理組合,而是進一步的化學(xué)融合,在信息技術(shù)支持下實現(xiàn)圖書館的全面的優(yōu)良服務(wù)與高品質(zhì)管理,是圖書館發(fā)展的全局解決方案。
目前,許多高校都已經(jīng)實現(xiàn)了以 “校園門戶”“一卡通”等為代表的數(shù)字化建設(shè),圖書館作為高校教學(xué)與科研的中心,應(yīng)抓住這個時機,逐步構(gòu)建并完善智慧圖書館,利用智慧圖書館的優(yōu)勢,在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上大膽創(chuàng)新,拓展出更多高效、新穎并符合用戶需求的服務(wù),更好地為教學(xué)與科研工作服務(wù)。我們已經(jīng)進入了移動終端的時代,在各類移動社交軟件盛行的背景下,高校圖書館理應(yīng)把握讀者學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣的變化,利用微信這一高度普及的社交軟件開展學(xué)科服務(wù),這既是順應(yīng)時代要求之舉,同時也為高校圖書館的學(xué)科服務(wù)提供了新的增長點。
參考文獻:
[1]馬然 《館員駕馭智慧圖書館的研究》[J]情報探索2012(9)
關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)挖掘;智能決策;學(xué)生成績;管理
一、引言
近幾年來,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,"智慧"理念引導(dǎo)下的高校已建成或正在建設(shè)“智慧校園”――信息技術(shù)高度融合、信息化應(yīng)用深度整合、信息終端廣泛感知的信息化校園。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)作為一種新型數(shù)據(jù)分析技術(shù),是應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘方法對數(shù)據(jù)實施深度挖掘并形成智能決策依據(jù),從而為教育者、學(xué)習(xí)者、管理者、教育軟件開發(fā)者和教育研究者等提供服務(wù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的技術(shù)特性和潛在價值使其成為學(xué)生管理系統(tǒng)中“智慧”精髓部分,是“智慧校園”不可或缺的一部分。
目前,國內(nèi)許多高校學(xué)生管理系統(tǒng)平臺建設(shè)已逐步趨于成熟,隨著應(yīng)用的不斷深入,產(chǎn)生和收集數(shù)據(jù)的能力大為提高,各個業(yè)務(wù)平臺中積累了大量詳實的教育信息數(shù)據(jù)。面對浩如煙海的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的利用僅停留在監(jiān)控、查詢、統(tǒng)計等簡單應(yīng)用,信息資源未真正發(fā)揮其價值,數(shù)據(jù)背后隱藏的許多重要信息未能被挖掘利用,而這些信息正是教育管理部門和學(xué)校的寶貴財富。所以需要對其進行更高層次的數(shù)據(jù)分析,提取出有用的規(guī)則和知識,為教育教學(xué)提供系統(tǒng)、科學(xué)化的決策指導(dǎo),能滿足這一需求的強有力的技術(shù)就是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。
二、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的研究現(xiàn)狀
從1989年首屆人工智能國際學(xué)術(shù)研討會議召開至今,經(jīng)過多年的發(fā)展,由人工智能延伸出來的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)己經(jīng)積累了豐富的研究成果,越來越多的基礎(chǔ)理論、技術(shù)、工具、應(yīng)用領(lǐng)域的最新研巧成果源源不斷的出現(xiàn)。目前,國外研究數(shù)據(jù)挖掘方面的機構(gòu)有很多,包括很多的教育機構(gòu)比如有麻省理工、斯坦福大學(xué)等,還有ACM、KDNET等研究組織。在國內(nèi),一般高等教育機構(gòu)或者研究所都會有大量的數(shù)據(jù)挖掘研究人員,研究涉及到數(shù)據(jù)挖掘算法理論及應(yīng)用實際。如著名學(xué)府上海交通大學(xué)、南京大學(xué)等高等院校對包括增量及關(guān)聯(lián)在內(nèi)的數(shù)據(jù)挖掘算法的改進研究。數(shù)據(jù)挖掘算法的應(yīng)用研究不再局限于初始的商業(yè)領(lǐng)域,各種教學(xué)評價、金融、交通管理、搜索引擎、生物科技等眾多社會層面的信息化領(lǐng)域都和數(shù)據(jù)挖掘息息相關(guān)。
三、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在學(xué)生管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
1.學(xué)生成績分析
利用現(xiàn)有學(xué)生成績數(shù)據(jù)庫和學(xué)生基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫,應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘算法進行情況分類、關(guān)聯(lián)分析,得出了科目的關(guān)聯(lián)拓撲圖。從中科學(xué)地分析出影響科目成績高低的潛在因素(如戶籍、高考分數(shù)、性別等看似無關(guān)的因素),有利于教師因材施教,促進課堂改革;找出科目與科目之間的關(guān)聯(lián),指導(dǎo)合理排課和及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,從根本上提高課堂教學(xué)效果;預(yù)測分析不及格學(xué)生特征,提前預(yù)警,有針對性完善現(xiàn)有的教務(wù)管理,幫扶并監(jiān)控預(yù)警學(xué)生群體認真學(xué)習(xí),降低高校不及格率。
2.學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
隨著信息化建設(shè)的不斷推進,學(xué)生自主學(xué)習(xí)不再局限于書本知識。通過互聯(lián)網(wǎng)、手機新媒體等多種渠道,學(xué)生可以自主選擇喜歡的學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容,如教學(xué)視頻、論壇討論、在線實時交流、電子課件下載、收發(fā)郵件等,學(xué)習(xí)內(nèi)容和途徑的選擇廣而雜,而且學(xué)習(xí)效果無法考量。學(xué)生的個性差異與自主學(xué)習(xí)過程數(shù)據(jù)難以量化和統(tǒng)計,無疑造成教師對學(xué)生自主學(xué)習(xí)獲得的知識多少、掌握的具體情況以及獲得的有益知識等等無法評價,導(dǎo)致學(xué)習(xí)過程中缺乏有效地指導(dǎo)與監(jiān)控。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)收集、分析學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的動態(tài)和靜態(tài)信息,使學(xué)生個性特征的收集和分析工作由人工轉(zhuǎn)向自動,對學(xué)生自主學(xué)習(xí)進行系統(tǒng)的客觀的評價,真實地反映學(xué)生對知識的理解和掌握情況,從而幫助教師及時調(diào)整教學(xué)計劃和方案,對不同的學(xué)生提供不同的教學(xué)資源,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的開展與改進方面提供有效的指導(dǎo)。
3.教學(xué)效果評價
將選課信息數(shù)據(jù)庫、教學(xué)測評數(shù)據(jù)庫與學(xué)生成績數(shù)據(jù)庫進行信息的處理和整合,利用決策樹分類和關(guān)聯(lián)分析可以分析教師的個人素質(zhì)與教學(xué)水平之間的關(guān)系,專業(yè)素養(yǎng)與教學(xué)成果之間的關(guān)系,以科學(xué)的方法實現(xiàn)教學(xué)評價結(jié)果的公正、公平。同時為進行科學(xué)合理的教學(xué)管理提供決策指導(dǎo),從正確的方向?qū)處熯M行改造,提高教師的素養(yǎng)和涵養(yǎng),促進教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
4.學(xué)生日常管理
隨著生源素質(zhì)的下降,所有學(xué)校都存在學(xué)生管理難的問題。學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的信息都記錄在學(xué)校的數(shù)據(jù)庫中,如學(xué)生檔案、新生入學(xué)教育、軍訓(xùn)、學(xué)生違紀事件處理、評優(yōu)、學(xué)生的獎學(xué)金、貸學(xué)金、勤工儉學(xué)、困難補助、費用減免、特殊事故的處理與學(xué)生平安保險、班主任評語等等。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),可以分析出品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生有什么樣的特點,而違反紀律,不聽管教的學(xué)生又有什么樣的特點。利用挖掘結(jié)果就可以分析出學(xué)生的行為規(guī)律,便于學(xué)校制定對學(xué)生日常管理的規(guī)章制度。
5.畢業(yè)生就業(yè)整體分析
通過對學(xué)生全面信息的分析以及就業(yè)后的跟蹤調(diào)查,利用數(shù)據(jù)挖掘可以分析出何種專業(yè)的學(xué)生在哪類地區(qū)就業(yè)率高,具備何種素質(zhì)的學(xué)生受到用人單位青睞,以便合理引導(dǎo)本校的教育資源;同時根據(jù)學(xué)生在校的基本情況數(shù)據(jù),關(guān)聯(lián)分析出哪些素質(zhì)對學(xué)生將來成才影響最大,以便在以后的教育中有針對性地培養(yǎng)學(xué)生,從而提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。
四、結(jié)語
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在學(xué)生管理系統(tǒng)領(lǐng)域大有可為,不僅對教育的管理更加科學(xué)化,而且也增加了數(shù)字化的建設(shè),解決了教學(xué)部門的諸多問題,如人才的預(yù)測培養(yǎng)、學(xué)科不及格預(yù)警監(jiān)管、學(xué)風(fēng)考勤的建設(shè)、教學(xué)測評等。利用數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘日益豐富的教育教學(xué)數(shù)據(jù),將之轉(zhuǎn)換為寶貴的知識信息財富,從而指導(dǎo)教育管理部門出臺正確合理的政策,幫助學(xué)校充分利用教學(xué)資源、提高教學(xué)質(zhì)量,增強學(xué)校的競爭力。教育管理部門和學(xué)校應(yīng)積極尋求該技術(shù)在學(xué)生管理系統(tǒng)中應(yīng)用的結(jié)合點,更好地促進數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在“智慧校園”中發(fā)揮作用。
參考文獻: