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備用金是指不設(shè)會(huì)計(jì)的報(bào)賬單位為開展日常工作的需要或公司員工以現(xiàn)金、銀行存款方式借用的用作零星開支、業(yè)務(wù)采購、公務(wù)出差等業(yè)務(wù)的款項(xiàng)。
備用金分為定額備用金和臨時(shí)備用金。定額備用金指因支出項(xiàng)目固定、支出業(yè)務(wù)頻繁等原因需要周轉(zhuǎn)使用的現(xiàn)金,具有時(shí)間長(zhǎng)、固定性強(qiáng)的特點(diǎn);臨時(shí)備用金指因臨時(shí)性的需要而借支的現(xiàn)金,具有時(shí)間短、一次性的特點(diǎn)。
二、備用金的適用范圍
1.采購員零星采購備用金
單位的業(yè)務(wù)采購人員,因工作、業(yè)務(wù)招待等需要而從單位臨時(shí)借用的款項(xiàng),稱為備用金,對(duì)于這種備用金,有的企業(yè)也以“其他應(yīng)收款”的方式處理,或在“其他應(yīng)收款”總賬科目下,設(shè)置“備用金”二級(jí)科目處理。
2.個(gè)人因公出差零星開支備用
單位職工(包括領(lǐng)導(dǎo))因公參加會(huì)議、培訓(xùn)、出外考察、進(jìn)修等,從單位臨時(shí)借支一部分款項(xiàng),以備零星開支用,也以備用金的形式向單位借支。
3.經(jīng)常性的零星開支備用金
這種備用金一般適合不設(shè)會(huì)計(jì)的二級(jí)單位或報(bào)賬單位。單位的二級(jí)單位或報(bào)賬單位,不設(shè)會(huì)計(jì),沒有出納,銀行沒有戶頭。在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,為應(yīng)付零星開支的需要,需要從單位借用一定數(shù)額的現(xiàn)金,這種情況也稱為備用金。
4.其他備用金
三、備用金的賬務(wù)處理
1.行政單位備用金的賬務(wù)處理
(1)核定、領(lǐng)用備用金的賬務(wù)處理
例1.東營(yíng)市農(nóng)科所系東營(yíng)市農(nóng)業(yè)局的下屬單位,沒有會(huì)計(jì)。指定周紅星為報(bào)賬人,2011年5月1日,經(jīng)農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),核定農(nóng)科所的備用金為20000元,周紅星到農(nóng)業(yè)局申領(lǐng)備用金,農(nóng)業(yè)局財(cái)務(wù)據(jù)以入賬。
其會(huì)計(jì)分錄為:
借:備用金――農(nóng)科所 20000
貸:銀行存款等 20000
(2)日常業(yè)務(wù)發(fā)生使用備用金的處理
例2.農(nóng)科所從山東農(nóng)業(yè)大學(xué)購買試驗(yàn)用優(yōu)良品種1000元,化肥2000元,租用農(nóng)業(yè)機(jī)械3000元,周紅星持有關(guān)單據(jù)到農(nóng)業(yè)局報(bào)賬報(bào)銷。
其會(huì)計(jì)分錄為:
借:其他支出―農(nóng)科所 6000
貸:銀行存款 6000
(3)收回備用金的處理
例3.2012年5月1日,經(jīng)東營(yíng)市人民政府批準(zhǔn),東營(yíng)市農(nóng)科所劃歸東營(yíng)市職業(yè)學(xué)院,據(jù)此,農(nóng)業(yè)局依法收回備用金20000元。
其會(huì)計(jì)分錄為:
借:銀行存款 20000
貸:備用金―農(nóng)科所 20000
2.事業(yè)單位備用金的處理
(1)核定、領(lǐng)用備用金的賬務(wù)處理
例4.東營(yíng)市職業(yè)學(xué)院中專部,系東營(yíng)市職業(yè)學(xué)院的下屬單位,兩地辦學(xué),距離較遠(yuǎn)。中專部系無會(huì)計(jì)的報(bào)賬單位,為方便中專部的業(yè)務(wù)開展,東營(yíng)市職業(yè)學(xué)院決定對(duì)中專部實(shí)行定額備用金制度,2003年3月,撥付中專部備用金15000元,由中專部趙洪新同志負(fù)責(zé)。
其會(huì)計(jì)分錄為:
借:備用金―中專部 15000
貸:銀行存款 15000
(2)日常業(yè)務(wù)發(fā)生使用備用金的處理
例5.2003年3月7日,中專部購買辦公用品3000元,支付水電費(fèi)9000元,趙洪新持有關(guān)單據(jù)到職業(yè)學(xué)院財(cái)務(wù)科報(bào)賬。
其會(huì)計(jì)分錄為:
借:事業(yè)支出―辦公費(fèi) 12000
貸:銀行存款 12000
(3)年終備用金的清查
工作人員辦理定額備用金的,最長(zhǎng)借款時(shí)間為一年(不跨年度),每年末清理一次。年度內(nèi)可周轉(zhuǎn)使用所借資金,無需辦理沖賬及還款業(yè)務(wù)。
3.企業(yè)單位備用金的處理
(1)工業(yè)企業(yè)
①核定、領(lǐng)用備用金的賬務(wù)處理
例6.某工業(yè)企業(yè)實(shí)行前店后廠的營(yíng)銷模式,工廠前面設(shè)一營(yíng)銷部。5月3日,營(yíng)銷部申領(lǐng)備用金3000元。
其會(huì)計(jì)分錄為:
借:備用金―營(yíng)銷部 3000
貸:銀行存款 3000
②日常業(yè)務(wù)發(fā)生使用備用金的處理
例7.5月5日,根據(jù)營(yíng)業(yè)需要,營(yíng)銷部需購買貨架2000元,營(yíng)銷部持購買發(fā)票和有關(guān)手續(xù)向工廠財(cái)務(wù)科報(bào)銷。
其會(huì)計(jì)分錄為:
借:其他業(yè)務(wù)支出―營(yíng)銷部費(fèi)用 2000
貸:銀行存款 2000
③月末備用金的清查
例8.5月底,工廠財(cái)務(wù)結(jié)清備用金200元,并重新辦理備用金申領(lǐng)手續(xù)5000元。其會(huì)計(jì)分錄為:
a.借:銀行存款 200
貸:備用金200
b.借:備用金―營(yíng)銷部 5000
貸:銀行存款 5000
(2)商業(yè)企業(yè)
①核定、領(lǐng)用備用金的賬務(wù)處理
例9.糧食局下屬一糧油小賣部,向糧食局財(cái)務(wù)科申領(lǐng)定額備用金5000元。
其會(huì)計(jì)分錄為:
借:備用金―糧油小賣部 5000
貸:銀行存款等 5000
②日常業(yè)務(wù)發(fā)生使用備用金的處理
例10.5月3日,小賣部交來銷售收入30000元,結(jié)清前領(lǐng)5000元備用金。
其會(huì)計(jì)分錄為:
借:銀行存款 30000
貸:備用金―糧油小賣部 5000
其他收入―小賣部收入 25000
例11.2011年12月20日,根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定,建筑公司財(cái)務(wù)科結(jié)清項(xiàng)目部備用金2000元,重新核定項(xiàng)目部備用金50000元。其會(huì)計(jì)分錄為:
①借:銀行存款 2000
貸:備用金 2000
②借:備用金―項(xiàng)目部 50000
貸:銀行存款等 50000
除上述之外,還包括餐旅企業(yè)和個(gè)人備用金的處理,都需要用商業(yè)企業(yè)的備用金處理法。
參考文獻(xiàn):
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銷售工作月計(jì)劃模板一按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委XX年度工作部署,今年熱力公司將繼續(xù)優(yōu)化管網(wǎng)和設(shè)備配置,提升供熱保障能力,加強(qiáng)供熱管理,提高供熱服務(wù)質(zhì)量和水平,確保XX年度城市供熱安全、優(yōu)質(zhì)、高效、平穩(wěn)運(yùn)行。為確保以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),熱力公司落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,任務(wù)過半,為年度任務(wù)目標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算匯報(bào)如下:
一、上半年工作情況
1、圓滿完成XX-XX年度冬季供暖任務(wù)
在XX-XX年度供熱季供熱運(yùn)行工作中,市熱力公司堅(jiān)持以人為本,努力做好供熱服務(wù)和保障工作,目前,我市集中供熱面積達(dá)到350萬平方米,為保證城市集中供熱正常運(yùn)行,熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從用戶的需要出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)舉措,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效能,進(jìn)一步健全了社會(huì)服務(wù)承諾制度,強(qiáng)化24小時(shí)全天候服務(wù)制度,及時(shí)排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障,保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行,切實(shí)為廣大用戶辦好事,服好務(wù),受到用戶的廣泛好評(píng)。
在XX-XX年度供熱季,我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術(shù),使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術(shù)參數(shù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)調(diào)節(jié)和自動(dòng)控制,大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性,提高了供熱安全性能,改善了供熱質(zhì)量,減少了供熱投訴,整體供熱質(zhì)量大大好于往年,受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界一致的好評(píng)。
2、明細(xì)本年度任務(wù)分工,排查、檢修熱力管網(wǎng)和設(shè)施
為保證本年度采暖季的安全、高效運(yùn)行,在今年3月17日采暖結(jié)束之后,公司隨即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,對(duì)上一采暖季中出現(xiàn)的問題進(jìn)行全面總結(jié),并制定今年工作任務(wù),進(jìn)行了明確分工;同時(shí),調(diào)集力量對(duì)全市所有熱力設(shè)施和管網(wǎng)進(jìn)行全面摸底、排查,對(duì)排查出的問題及時(shí)制定維修方案和整改方案,今年計(jì)劃對(duì)紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進(jìn)行改造升級(jí),重點(diǎn)改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等,目前華安小區(qū)、長(zhǎng)安小區(qū)改造方案和工程預(yù)案已經(jīng)完成,并在上報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn)后實(shí)施,其他小區(qū)改造也在有序展開。
3、評(píng)審、通過我市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃
5月12日,公司會(huì)同省、市熱力行業(yè)主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家,對(duì)我市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行了評(píng)審,與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家經(jīng)過對(duì)專項(xiàng)規(guī)劃的嚴(yán)格審議,一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃所確定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),原則通過了我市近、中、長(zhǎng)期的供熱規(guī)劃。同時(shí),與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家也對(duì)規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議,為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學(xué)、持續(xù)的發(fā)展明確了方向。
4、完成了對(duì)熱源廠鍋爐設(shè)備的處置
按照市政府指示精神,為減少國(guó)有資產(chǎn)的損失,今年5月,完成對(duì)熱源廠鍋爐設(shè)備的資產(chǎn)評(píng)估和熱源廠設(shè)備處置的準(zhǔn)備工作,報(bào)市政府批準(zhǔn),將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務(wù),降低公司債務(wù)總額,并減少因設(shè)備折舊而造成的國(guó)有資產(chǎn)的損失。目前,熱源廠鍋爐設(shè)備正處于拆裝中。
5、制定我市城市供熱管理辦法實(shí)施細(xì)則
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市城市供熱經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)行管理,明確供用熱各方的權(quán)力和義務(wù),規(guī)范供用熱各方的行為,確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運(yùn)行,根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結(jié)合兗州的實(shí)際,在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實(shí)施細(xì)則》,以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎(chǔ)。目前已完成初稿,正處于完善、修訂中,力爭(zhēng)在本采暖季開始之前完成法律程序并經(jīng)市政府批準(zhǔn)后得以實(shí)施。
6、強(qiáng)化民主管理,完善公司管理制度
為強(qiáng)化民主管理,提高職工參與公司管理的自覺性和積極性,增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。今年6月2日,公司召開第四屆職工大會(huì)二次會(huì)議,會(huì)上認(rèn)真總結(jié)了上一年城市供熱工作,分析了當(dāng)前供熱工作新面臨的形勢(shì)和任務(wù),明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論,審議并開通過了能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的公司管理制度,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7、供熱服務(wù)大廳建設(shè)
為進(jìn)一步推動(dòng)我市城市集中供熱科學(xué)、持續(xù)、健康發(fā)展,提高管理水平,推進(jìn)窗口服務(wù)建設(shè),市熱力公司根據(jù)我市開展“三亮、三創(chuàng)、三評(píng),擦亮文明窗口”活動(dòng)的要求,并結(jié)合自身實(shí)際,在熱力公司院內(nèi)中心換熱站原有建筑基礎(chǔ)上,進(jìn)行供熱服務(wù)大廳改造建設(shè)?,F(xiàn)已完成工程設(shè)計(jì)、預(yù)算編制和項(xiàng)目評(píng)審,目前正處于工程招投標(biāo)中。在工程招投標(biāo)結(jié)束后,將迅即開展服務(wù)大廳的改造、建設(shè),保證在本供暖季前正式投入使用。
二、XX年下半年的工作重點(diǎn)
XX年我們立足新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新跨越,推動(dòng)我市集中供熱事業(yè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵年。下一步,我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,確保年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利完成。
1、太陽紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網(wǎng)工程
上半年完成項(xiàng)目可行性研究、環(huán)境影響評(píng)估、項(xiàng)目立項(xiàng)、管網(wǎng)施工圖設(shè)計(jì),力爭(zhēng)完成過鐵路頂管工程的報(bào)批、設(shè)計(jì)和批復(fù),下半年啟動(dòng)管網(wǎng)施工,完成管網(wǎng)施工3000米,啟動(dòng)并完成供熱首站設(shè)計(jì),完成供熱發(fā)電機(jī)組的改造,完成供熱首站施工圖審查,預(yù)算評(píng)審、施工招標(biāo)和主要設(shè)備采購等工作。
2、城區(qū)舊管網(wǎng)改造工程
對(duì)城區(qū)供熱效果不達(dá)標(biāo)的部分供熱分支管網(wǎng)進(jìn)行改造,對(duì)紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進(jìn)行改造升級(jí),以提高供熱管網(wǎng)的技術(shù)狀況和保障能力,滿足周圍居民的供熱要求。重點(diǎn)改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等。目前,關(guān)于華安小區(qū)和長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))的改造方案及預(yù)算已上報(bào)市政府批準(zhǔn),其他小區(qū)的改造任務(wù)也力爭(zhēng)于10月底前完成。
3、既有居住建筑分戶控制和分戶計(jì)量改造
加快對(duì)單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐,并結(jié)合供熱分戶計(jì)量改造同時(shí)進(jìn)行,建議政府出臺(tái)相應(yīng)鼓勵(lì)政策,對(duì)XX年實(shí)施室內(nèi)供熱分戶計(jì)量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。全年完成既有居住建筑供熱分戶計(jì)量改造20萬平方米,力爭(zhēng)完成30萬平方米改造任務(wù),并按照濟(jì)寧建委和省住建廳的有關(guān)要求隨時(shí)調(diào)整既定目標(biāo),確保完成上級(jí)下達(dá)的既有建筑供熱計(jì)量改造任務(wù)。
4、供熱擴(kuò)面改造工程
全年計(jì)劃完成供熱擴(kuò)面(包括新建和既有建筑改造)60萬平方米,新增供熱用戶約5500戶,并使所有新增用戶(新建)達(dá)到節(jié)能和供熱分戶計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、供熱收費(fèi)計(jì)量改革
按照上級(jí)要求完成計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定,計(jì)量收費(fèi)按計(jì)劃進(jìn)度有步驟分步實(shí)施,逐步將原有收費(fèi)方式改革為服務(wù)大廳收費(fèi)制或銀行收費(fèi),為熱用戶提供快速便利的交費(fèi)方式,提高收費(fèi)效率和收繳率。
6、適度調(diào)整供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
隨著煤炭?jī)r(jià)格的不斷上漲,供熱成本不斷增加,去年的成本已達(dá)到19元/o,今年根據(jù)供熱成本情況,熱力公司積極與物價(jià)部門協(xié)調(diào),適度調(diào)整供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),將目前的16元/o調(diào)整至19元/o,以減少因物價(jià)增長(zhǎng)而帶來的供熱虧損,使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道。
7、對(duì)城區(qū)供熱管網(wǎng)和設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)和維修
下半年重點(diǎn)對(duì)城區(qū)熱力管網(wǎng)進(jìn)行全面檢修,尤其是架空管網(wǎng),對(duì)腐蝕嚴(yán)重和外保溫脫落嚴(yán)重的管網(wǎng)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì),并及時(shí)制定維修方案,申請(qǐng)和落實(shí)專項(xiàng)維護(hù)資金,安排專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行維修,確保在10月底前全面完成維修任務(wù),使城區(qū)所有熱力管網(wǎng)處于良好的技術(shù)狀態(tài),防止爆管等運(yùn)行事故的發(fā)生,以確保今冬城區(qū)供熱安全、高效運(yùn)行。
XX年業(yè)已過半,熱力公司全體干部職工,以科學(xué)發(fā)展觀的精神為指導(dǎo),牢記責(zé)任觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),為今年工作的全面展開開了一個(gè)好頭;在下半年的工作中,熱力公司將再接再勵(lì),為圓滿完成全年工作任務(wù),保障城市建設(shè),更好服務(wù)全體用戶而努力奮斗。
銷售工作月計(jì)劃模板二市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
我國(guó)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理依然存在許多問題。供電企業(yè)內(nèi)部管理存在分工不明確、機(jī)構(gòu)劃分不清晰、責(zé)任不能真正落實(shí)等問題,而電力營(yíng)銷工作并沒有真正開展。由于權(quán)責(zé)不清晰,各部門之間缺乏協(xié)調(diào)的管理,而營(yíng)銷機(jī)構(gòu)在企業(yè)內(nèi)部較為孤立,并面臨著許多問題。實(shí)際上,供電企業(yè)的營(yíng)銷觀念非常淡漠,缺乏必要的管理制度,導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)待營(yíng)銷工作漫不經(jīng)心,不以為然。由于電力營(yíng)銷管理缺乏統(tǒng)一的平臺(tái),部門與部門之間,員工與員工之間的溝通有限,信息資料無法共享,資源利用率較低,這不僅不利于電力營(yíng)銷工作的開展,還會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成不利的影響。
2、供電企業(yè)電力營(yíng)銷工作需要轉(zhuǎn)變策略
供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理工作需要轉(zhuǎn)變策略,才能促進(jìn)電力營(yíng)銷工作的發(fā)展。電力營(yíng)銷工作現(xiàn)狀影響了營(yíng)銷工作的進(jìn)一步開展,因此必須要轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)行全新的營(yíng)銷策略,使電力營(yíng)銷工作得到改善和提高。從目前供電企業(yè)的機(jī)構(gòu)的不清晰、責(zé)任不明確現(xiàn)象中著手,重新進(jìn)行機(jī)構(gòu)組合,調(diào)整營(yíng)銷流程,完善管理制度,落實(shí)責(zé)任,使人員得到合理的分配,使內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加合理,根據(jù)市場(chǎng)的需求,對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行全面的調(diào)整和分配,優(yōu)化營(yíng)銷管理,使供電企業(yè)的粗放式管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化管理。
2.1企業(yè)品牌宣傳
品牌是上層建筑,對(duì)于企業(yè)而言,品牌是核心競(jìng)爭(zhēng)力,如果企業(yè)的品牌不響亮,將會(huì)很難在市場(chǎng)中占有一席之地。對(duì)于供電企業(yè)而言,如果要在不斷變化的市場(chǎng)中處于有利的位置,就必須要轉(zhuǎn)變觀念,注重電力營(yíng)銷,不斷提高服務(wù)水平,務(wù)必使每一個(gè)員工重視電力營(yíng)銷工作,協(xié)調(diào)好部門與部門之間的工作和交流,明確各部門的責(zé)任,供電企業(yè)從上到下,每個(gè)人的責(zé)任都要落實(shí),為電力營(yíng)銷貢獻(xiàn)力量。只有上下一心,高度重視營(yíng)銷工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍,才能使工作順利開展。供電企業(yè)要與客戶保持良好的關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象,達(dá)到有力的品牌宣傳效果。企業(yè)的形象與企業(yè)品牌以及企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān),因此,要從細(xì)節(jié)做起,提升服務(wù)水平,使客戶放心滿意。開設(shè)供電服務(wù)熱線,使服務(wù)更加周到全面,客戶更加信任企業(yè),幫助客戶更好地了解供電企業(yè)的服務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)問題,客戶可以即及時(shí)反饋,使供電企業(yè)在第一時(shí)間內(nèi)解決問題,樹立良好的形象,達(dá)到企業(yè)品牌宣傳的目的。
2.2優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與營(yíng)銷服務(wù)
營(yíng)銷的核心在于產(chǎn)品,提高產(chǎn)品性能,突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。同時(shí),在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上豐富服務(wù)的內(nèi)容,為客戶提供良好的服務(wù),使客戶更加信任企業(yè)。工作人員要不斷宣傳電能的作用,努力拓寬電力營(yíng)銷渠道,增加用戶的數(shù)量。除此之外,工作人員還要宣傳用電的基本知識(shí),為客戶提供各項(xiàng)技術(shù)支持,解答客戶的問題,引導(dǎo)客戶安全用電,滿足客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量。除了宣傳用電以外,還要舉辦各種各樣的咨詢服務(wù)活動(dòng)和免費(fèi)上門服務(wù),旨在樹立良好的企業(yè)形象,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。電力營(yíng)銷的目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。供電企業(yè)是我國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱,是人民生產(chǎn)、生活中不可或缺的部分,因此,供電企業(yè)還承擔(dān)著非常重要的社會(huì)責(zé)任。電力營(yíng)銷不僅要考慮到企業(yè)的效益,還要樹立為人民服務(wù)的理念,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使人們可以正常用電。由此可見,保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與營(yíng)銷服務(wù)是提升供電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
2.3企業(yè)機(jī)構(gòu)重組與營(yíng)銷制度管理
供電企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置多不合理,職責(zé)不明確,尚待改善,因此,企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行合理的重組與整合,使電力營(yíng)銷工作可以順利開展。當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷只能部門,需要建立專職的電力營(yíng)銷部門,通過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行正確評(píng)估,這樣,既有利于營(yíng)銷策略的制定,還可以有針對(duì)性開展工作。電力營(yíng)銷制度需要進(jìn)一步完善,將責(zé)任落實(shí)到各個(gè)部門,確定每個(gè)崗位有相關(guān)責(zé)任人,協(xié)調(diào)部門與部門之間的關(guān)系,做好監(jiān)督工作,賞罰分明。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和調(diào)配。建立專職營(yíng)銷部門后,要注意業(yè)務(wù)模式的統(tǒng)一與流程的完善,使?fàn)I銷管理向精細(xì)化發(fā)展,使服務(wù)更加周到便捷,實(shí)現(xiàn)資源共享,加強(qiáng)電力營(yíng)銷工作的監(jiān)督,提高電力營(yíng)銷的管理水平和客戶滿意度。供電企業(yè)內(nèi)部存在諸多不合理之處,因此需要轉(zhuǎn)變思想,進(jìn)行科學(xué)管理,降低企業(yè)管理成本,減少不必要的浪費(fèi)。這樣才能使企業(yè)內(nèi)部問題得到真正的解決,通過切實(shí)提高內(nèi)部管理,提高供電企業(yè)的效益。
3、結(jié)束語
在多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,在營(yíng)銷部門,提起來的干部非營(yíng)銷專業(yè)的居多,照理說,管理和營(yíng)銷科班出身的應(yīng)該在營(yíng)銷和管理上有潛力,但實(shí)際是技術(shù)和生產(chǎn)類的有發(fā)展后勁(說這些,學(xué)營(yíng)銷、管理的聽了別沮喪,不是打擊你們而是告訴你們實(shí)際情況)。為什么?
經(jīng)過觀察與分析,有一點(diǎn)我認(rèn)為很重要。那就是這類技術(shù)銷售骨干有專業(yè)技術(shù),對(duì)產(chǎn)品如數(shù)家珍,能真正地解決客戶的需求。太陽能不是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,特別是像學(xué)校、醫(yī)院、賓館這樣大規(guī)模的太陽能工程系統(tǒng),沒有專業(yè)技術(shù)背景的一般的銷售人員根本銷售不動(dòng),因?yàn)橐蟋F(xiàn)場(chǎng)勘測(cè),懂設(shè)計(jì)、電子、暖通、監(jiān)理、現(xiàn)場(chǎng)指揮等技能,甚至要求能懂建筑學(xué),因?yàn)榇笠?guī)模熱水系統(tǒng),不能破壞賓館、學(xué)校等原有的建筑。所謂的營(yíng)銷專業(yè),這么窄的一個(gè)知識(shí)范圍要完成這些任務(wù)是根本不行的。這也就是為什么很多搞技術(shù)的、搞工民建的,搞暖通的人自己學(xué)營(yíng)銷專業(yè)、營(yíng)銷知識(shí),工作起來得心應(yīng)手、如魚得水。我們有一些人的失敗不是因?yàn)闋I(yíng)銷水平差,管理理念缺乏,而是因?yàn)樗麑?duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)了解不夠,正所謂“隔行如隔山”。
在企業(yè),有發(fā)展“前景”和“錢景”的高級(jí)人才,特別是做干部,大都是為綜合型人才。就我本人來說,現(xiàn)在也說不上是什么專業(yè)的,我搞過科研,自己生產(chǎn)過、銷售過,還親手安裝過幾百臺(tái)太陽能。什么都懂一些,下屬很少能蒙我。所以在人才的培養(yǎng)上,我們的方向是復(fù)合型,這也是企業(yè)對(duì)人才需要的必然選擇。我一直要求新進(jìn)大學(xué)生必須到生產(chǎn)、制造等各崗位實(shí)習(xí)至少三個(gè)月以上,但很多學(xué)生不理解,還以為企業(yè)把大學(xué)生當(dāng)“民工”用,一些學(xué)生理解了,也去做了,但是耐不住“辛苦”與“寂寞”,放棄了,然后開始懷疑這種方法,甚至抱怨,產(chǎn)生抵觸情緒。而那些堅(jiān)持下來的人,大都自我成長(zhǎng)了起來。其實(shí)公司不單單是對(duì)新畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行多崗位鍛煉與實(shí)習(xí),對(duì)在職的很多員工,尤其是干部,輪崗已經(jīng)是公司的一種制度。目的只有一個(gè),就是夯實(shí)成長(zhǎng)的平臺(tái)。
隨著社會(huì)發(fā)展多學(xué)科交叉融合,在各個(gè)方面都有一定能力,并且在某一個(gè)方面出類拔萃的復(fù)合型人才,越來越受到企業(yè)的青睞。需要提醒注意的是,復(fù)合型人才不是浮于表面的“萬金油”,一定是“業(yè)有所精”的通才。同時(shí)復(fù)合型人才在企業(yè)是很吃香,但相應(yīng)地需要付出的努力也就會(huì)比常人或者說普通人才多的多。在培養(yǎng)的過程中,企業(yè)為個(gè)人的發(fā)展設(shè)計(jì)好通路,能否成為“復(fù)合型”的高級(jí)人才,特別是在專業(yè)“深度”、“純度”上的鍛煉與成長(zhǎng),關(guān)鍵還是看自己。
【關(guān)鍵詞】卷煙;庫存;管理
1引言
G市煙草公司是商品流通卷煙批發(fā)企業(yè),銷售模式為客戶在訂單截止日前通過網(wǎng)上訂煙平臺(tái)自主完成下單,企業(yè)按照既定的配送日期和配送線路安排送貨。由于每個(gè)客戶的訂單日和配送時(shí)間是固定的,且卷煙采購入庫時(shí)間受制于工業(yè)企業(yè)的發(fā)貨安排,不能滿足時(shí)時(shí)補(bǔ)充貨源的要求。在這樣的銷售模式下,G市煙草公司無法做到像電商或其他商貿(mào)公司那樣在無庫存的情況下先接收訂單,補(bǔ)充貨源后再進(jìn)行配送,只有在有卷煙庫存的情況下零售戶才可以成功下訂單,卷煙庫存因此不可避免。近年來,隨著卷煙銷售量的增長(zhǎng)和卷煙銷售單箱收入的提升,庫存數(shù)量加大、倉儲(chǔ)管理成本增加,資金占用成本增長(zhǎng)等問題日益突出,因此,開展庫存管理研究,建立完善的企業(yè)庫存管理體系對(duì)提高企業(yè)存貨周轉(zhuǎn)率、降低倉儲(chǔ)管理成本、減少資金占用顯得尤為重要。
2庫存管理目的
庫存管理包括庫存實(shí)物的保管和庫存量的控制。庫存實(shí)物保管主要是存貨的驗(yàn)收入庫、分揀出庫以及在庫卷煙的倉儲(chǔ)管理,目的是確保卷煙出入庫品牌、規(guī)格相符,數(shù)量準(zhǔn)確,相關(guān)手續(xù)完備;在庫卷煙安全完整無毀損、缺失或霉變,確保卷煙質(zhì)量,以及通過現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理有效減少倉儲(chǔ)成本;庫存量控制則主要是通過測(cè)算合理庫存量,制定庫存上、下限標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)企業(yè)安排卷煙采購和到貨時(shí)間,將庫存控制在科學(xué)合理的范圍內(nèi),并根據(jù)庫存的變化進(jìn)行貨源補(bǔ)充,避免因缺貨造成零售戶訂單流失,同時(shí),最大限度地減少庫存,提高存貨周轉(zhuǎn)率,減少存儲(chǔ)空間和存貨資金占用,降低企業(yè)倉儲(chǔ)管理成本。
3庫存管理現(xiàn)狀
3.1設(shè)施基本情況
物流配送中心于2011年建成投入使用,占地面積3738.92m2,包括分揀區(qū)和倉儲(chǔ)區(qū),其中倉儲(chǔ)區(qū)2230m2,倉庫主體為鋼筋混凝土墻結(jié)構(gòu),廠房部分為輕鋼結(jié)構(gòu)。受場(chǎng)地面積和建筑結(jié)構(gòu)限制,目前倉庫無拓展空間。
3.2管理運(yùn)作模式
G市煙草公司在實(shí)行實(shí)物一庫制后,取消了原縣級(jí)局中轉(zhuǎn)站的卷煙倉庫分揀功能,所屬縣級(jí)局(營(yíng)銷部)的卷煙訂單均于當(dāng)日在市公司物流配送中心本部倉庫完成所有分揀,然后由聘請(qǐng)的外包物流公司配送至營(yíng)銷部進(jìn)入中轉(zhuǎn)倉庫暫存,第二天直接由縣級(jí)局(營(yíng)銷部)配送車再進(jìn)行二次配送給卷煙零售戶,因此,物流配送中心本部承擔(dān)全市所有卷煙商品的存放、分揀和發(fā)貨工作。
4當(dāng)前庫存管理存在的主要問題
4.1月度購銷不均衡,導(dǎo)致庫存管理難度加大
卷煙屬于特殊消費(fèi)品,同時(shí)具有禮品的性質(zhì),節(jié)假日消費(fèi)的特征很明顯,尤其是春節(jié)期間的消費(fèi)量比平時(shí)顯著增長(zhǎng),且由于春節(jié)期間不安排卷煙配送,為不影響節(jié)日銷量,零售戶通常需要在節(jié)前備置較往日多幾倍的量,且1月是年度銷售關(guān)鍵時(shí)期,關(guān)系年度銷售任務(wù)的完成。因此,1月至春節(jié)前G市煙草公司銷量為全年最大,故需要大量備貨,這一時(shí)期的卷煙庫存量將達(dá)到年度高峰,幾乎為倉庫容量極限。在目前卷煙倉庫無法擴(kuò)容的情況下,只能滿倉堆放,無法做到分區(qū)域、分品牌存放,管理難度加大,既不利于卷煙的進(jìn)出庫管理及庫存盤點(diǎn),同時(shí)也帶來較大安全隱患。而基于卷煙銷售計(jì)劃控制和績(jī)效考核的安排,到12月又會(huì)嚴(yán)格控制庫存,年底庫存量一般維持年度最低水平,G市公司2020年12月卷煙庫存量?jī)H為1月的1/4左右,全年庫存波動(dòng)很大,這也加大了倉庫管理的難度。
4.2存貨周轉(zhuǎn)率低,日均庫存持續(xù)高位
2020年G市公司卷煙庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)20.31次,雖然同比上年有所提升,但與同一區(qū)域的標(biāo)桿市公司對(duì)比,仍有一定的差距。同時(shí),日均庫存量持續(xù)在高位運(yùn)行,卷煙庫存占用企業(yè)資金導(dǎo)致庫存成本居高不下。
4.3庫存管理體系不完整,亟待健全完善
目前,G市公司的庫存管理體系主要包括實(shí)物管理和現(xiàn)場(chǎng)管理,關(guān)注點(diǎn)為保障貨源儲(chǔ)備充足,避免卷煙訂單流失,現(xiàn)場(chǎng)管理方面則主要側(cè)重于卷煙存儲(chǔ)托盤擺放及場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施等硬件方面的標(biāo)準(zhǔn)化管理,而對(duì)存貨的科學(xué)擺放以縮短卷煙出入庫路徑、減少出庫時(shí)間以提高工作效率等管理標(biāo)準(zhǔn)方面關(guān)注較少,同時(shí),未制定各品牌品規(guī)卷煙的合理庫存標(biāo)準(zhǔn),庫存管理相對(duì)粗放,現(xiàn)場(chǎng)管理水平也有待提高。
5解決措施
5.1調(diào)整卷煙投放策略,促進(jìn)卷煙銷售均衡
卷煙作為特殊的消費(fèi)品,消費(fèi)群體相對(duì)固定,隨著近年來控?zé)熈Χ炔粩嗉哟?,禁煙范圍不斷擴(kuò)大,區(qū)域內(nèi)卷煙銷量已保持相對(duì)平穩(wěn)。同時(shí),由于市場(chǎng)取向化改革的不斷推進(jìn)以及市場(chǎng)卷煙零售終端建設(shè)的成果顯現(xiàn),G市公司的卷煙銷售市場(chǎng)調(diào)控能力已日益增強(qiáng)。在此背景下,G市公司應(yīng)適時(shí)調(diào)整卷煙投放策略,同時(shí),加強(qiáng)貨源投放政策和銷售形勢(shì)宣傳,提升卷煙零售戶信任度,引導(dǎo)零售戶按照企業(yè)投放節(jié)奏訂購卷煙并保持合理的社會(huì)庫存,促進(jìn)年度內(nèi)卷煙銷售適度均衡。
5.2建立健全管理體系,科學(xué)指導(dǎo)庫存管理
第一,嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理。嚴(yán)格按照倉庫養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn),做好倉庫溫濕度控制,防止卷煙受潮霉變,保證卷煙質(zhì)量;嚴(yán)格按照先進(jìn)先出原則,做好卷煙出庫管理,對(duì)庫內(nèi)儲(chǔ)存期超過預(yù)警期的卷煙,應(yīng)采取有效措施加快銷售,避免卷煙因儲(chǔ)存期過長(zhǎng)發(fā)生變質(zhì);嚴(yán)格按照倉庫管理要求,拒絕非煙物資入庫存放,如庫內(nèi)產(chǎn)生霉變、質(zhì)變卷煙,應(yīng)采取措施隔離存放,以確保庫內(nèi)其他正常卷煙的安全。第二,建立合理庫存量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)卷煙銷售周期、日均銷量以及工業(yè)來貨在途時(shí)間,按照品牌品規(guī)分門別類制定卷煙最高庫存、最低庫存和安全庫存量,營(yíng)銷部門以庫存量標(biāo)準(zhǔn)作為指導(dǎo)制定卷煙訂貨計(jì)劃和安排到貨時(shí)間,精準(zhǔn)控制庫存水平,在確保滿足零售戶訂單需求的前提下,將庫存控制在科學(xué)合理的安全區(qū)間,并最大限度減少卷煙庫存,以降低庫存對(duì)企業(yè)資金和存儲(chǔ)空間的占用,加快存貨周轉(zhuǎn)速度,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第三,完善卷煙存放標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的成果,進(jìn)一步完善現(xiàn)場(chǎng)存放標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)卷煙品牌的動(dòng)銷速度對(duì)卷煙倉庫進(jìn)行區(qū)域化管理,劃分快銷區(qū)、常規(guī)區(qū)和慢銷區(qū),對(duì)卷煙進(jìn)行科學(xué)擺放??熹N品牌的銷量大、出庫頻次高,因此,將快銷區(qū)安排在與分揀區(qū)作業(yè)距離最短的區(qū)域,可以有效縮短出庫作業(yè)路徑,而對(duì)于慢銷品牌,由于銷量少、出庫頻次低,則存放于與分揀區(qū)相距較遠(yuǎn)的慢銷區(qū)。通過現(xiàn)場(chǎng)存放標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)卷煙入庫科學(xué)存放,可以有效提高作業(yè)效率,減少作業(yè)時(shí)間。
5.3加強(qiáng)卷煙銷售預(yù)測(cè),提高預(yù)測(cè)精度
科學(xué)合理的貨源訂購計(jì)劃還依賴于精準(zhǔn)的銷售預(yù)測(cè),營(yíng)銷部門應(yīng)積極開展市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)了解市場(chǎng)需求,掌握消費(fèi)變化趨勢(shì),同時(shí),充分利用零售客戶訂單商定時(shí)機(jī),做好卷煙市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)判斷,提高銷售預(yù)測(cè)精度。
5.4加強(qiáng)工商協(xié)同,提高到貨響應(yīng)效率
到貨時(shí)間的不確定性將影響采購計(jì)劃的如期完成,因此,營(yíng)銷部門應(yīng)與工業(yè)企業(yè)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),確立共同目標(biāo),做好庫存和市場(chǎng)銷售信息的準(zhǔn)確傳遞,實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)信息共享、市場(chǎng)共享,聯(lián)合做好到貨預(yù)安排,提高工業(yè)企業(yè)對(duì)貨源計(jì)劃的支持度和工業(yè)到貨響應(yīng)效率,確保貨源供應(yīng)和卷煙采購按計(jì)劃時(shí)間到貨。
6結(jié)語
關(guān)鍵詞:房建施工;管理方法;措施
中圖分類號(hào):TU7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
引言
房地產(chǎn)業(yè)是我國(guó)第二產(chǎn)業(yè)之中重要的組成部分,同時(shí)也對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著積極的促進(jìn)作用,而正是因?yàn)槠渲匾裕栽谑┕み^程之中做好質(zhì)量管理,具有十分重要的意義。當(dāng)前,我國(guó)建筑業(yè)的發(fā)展較快,市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,其需求也在逐漸增多。但是與之相關(guān)的安全事故也屢有發(fā)生。從當(dāng)前我國(guó)房屋建筑工程之中對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的管理的角度來說,其管理過程之中依然有著十分嚴(yán)重的安全隱患和質(zhì)量缺陷。
一、房建施工現(xiàn)場(chǎng)管理的意義
房建工程的質(zhì)量直接關(guān)系著人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。房建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)是質(zhì)量問題產(chǎn)生的場(chǎng)所,無論是房建質(zhì)量的任何問題,都直接或間接的來自于現(xiàn)場(chǎng),可以說施工現(xiàn)場(chǎng)管理是整個(gè)房建工程質(zhì)量管理的核心。房屋建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又細(xì)致的工作,它必須深入到施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)工程施工的實(shí)際情況跟蹤統(tǒng)計(jì)然后進(jìn)行評(píng)估,再與計(jì)劃進(jìn)度相比較,及時(shí)的與施工負(fù)責(zé)人協(xié)商,負(fù)責(zé)對(duì)施工設(shè)計(jì)的變更以及調(diào)整落實(shí),保證房建工程質(zhì)量,保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理的原則
1、審慎性原則
從某種角度來講,建立與完善房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理的目的在于防范各類風(fēng)險(xiǎn),因此在進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候需要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、審慎經(jīng)營(yíng)為前提。將房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)階段中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)都充分考量,同時(shí)建立有效的控制環(huán)節(jié)與操作方法,將風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率降到最低。
2、預(yù)見性原則
在構(gòu)建企業(yè)自身管理時(shí),企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際情況,例如企業(yè)在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中的發(fā)展情況、企業(yè)自身在市場(chǎng)中具有的競(jìng)爭(zhēng)力等,建立具有預(yù)見性、前瞻性的管理,確保在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,內(nèi)部控制體系可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的情況而進(jìn)行一定的調(diào)整或變革,當(dāng)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)能有一整套完善、科學(xué)的管理幫助企業(yè)順利渡過難關(guān)。
3、全面性原則
與其他企業(yè)不同,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)常常涉及大范圍的法律知識(shí)。在系統(tǒng)龐大的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)里,一種體制的建立與實(shí)施常常會(huì)牽動(dòng)企業(yè)的多個(gè)系統(tǒng),這就給管理的建立與完善提出了難題。因此,需要全方位地考量建立與完善管理對(duì)企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)所引起的連鎖效應(yīng)。此外,還需要注意監(jiān)督一些重要環(huán)節(jié)的實(shí)施與落實(shí),確保制度的執(zhí)行力,盡可能地實(shí)現(xiàn)全方位的統(tǒng)籌規(guī)劃,不留下一絲遺漏。
三、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)有效管理辦法
1、房地產(chǎn)營(yíng)銷管理
實(shí)現(xiàn)資源共享,推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理的聯(lián)動(dòng)化。大型房地產(chǎn)企業(yè)近年來在市場(chǎng)的快速發(fā)展中積累了大量的信息和人才資源,這也是其他小型房地產(chǎn)企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì),然而,如果不能將這些資源進(jìn)行有效的整合,發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)則毫無價(jià)值,因此,營(yíng)銷管理的作用就在于將各種信息以及其他資源進(jìn)行集合和分類,與其他項(xiàng)目部門進(jìn)行及時(shí)的共享,使企業(yè)的營(yíng)銷管理實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)化,從而實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本,增加企業(yè)效益的目的。使房地產(chǎn)企業(yè)效益提升空間加大。整合營(yíng)銷管理需要將各種資源進(jìn)行有效的整合,同時(shí)將房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合,因此,營(yíng)銷部門應(yīng)當(dāng)為項(xiàng)目管理部門提供決策,同時(shí)還應(yīng)當(dāng)通過企業(yè)的優(yōu)勢(shì)參與到該項(xiàng)目操作中,深入的開展房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷管理工作,以相對(duì)優(yōu)勢(shì)的資源對(duì)企業(yè)的銷售工作和參與項(xiàng)目開發(fā)的研究以及銷售后期的工作進(jìn)行補(bǔ)充,為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造基礎(chǔ)。目前,有部分大型房地產(chǎn)企業(yè)將營(yíng)銷管理作為企業(yè)營(yíng)銷部門的核心人物,將在售項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為主要的成員進(jìn)行組織,將各個(gè)項(xiàng)目在市場(chǎng)研究結(jié)果市場(chǎng)定位以及產(chǎn)品定位等資料進(jìn)行匯總和集合,為在售項(xiàng)目提供營(yíng)銷服務(wù)。另外,房地產(chǎn)營(yíng)銷管理參與企業(yè)新建項(xiàng)目的前期策劃工作,進(jìn)而能夠使?fàn)I銷管理部門成為企業(yè)的核心部門,使房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷企業(yè)不斷向著專業(yè)化和集約化方向發(fā)展。
2、不斷地探索和借鑒新的管理模式
企業(yè)的知識(shí)管理在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已成為一個(gè)重要領(lǐng)域, 知識(shí)管理是運(yùn)用集體的智慧來提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力, 而知識(shí)的產(chǎn)生又是一個(gè)運(yùn)用信息創(chuàng)造某種行為對(duì)象的過程, 只有把信息與信息、信息與人、信息與過程聯(lián)系起來才能行大量的創(chuàng)新, 才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中求得生存與發(fā)。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來, 一些有影響有代表性的新思想和新模式陸續(xù)出現(xiàn), 如再造工程、學(xué)習(xí)型組織、虛擬企業(yè)、電子商務(wù)等。再造工程就是對(duì)業(yè)務(wù)過程所進(jìn)行的基本再思考和根本上的再設(shè)計(jì), 以求明顯改善一些關(guān)鍵性績(jī)效指標(biāo)如成本、質(zhì)量、速度、服務(wù)等, 這種再造過程不僅限于對(duì)舊的過程的修補(bǔ)和改進(jìn)而是破舊立新, 完全摒棄舊有的思維模式對(duì)過程進(jìn)行根本性改造。學(xué)習(xí)型組織是指一個(gè)組織通過學(xué)習(xí)自我調(diào)整和改造, 以適應(yīng)迅速變化的環(huán)境。持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要具備比你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更多更快的能力。建立學(xué)習(xí)型組織不僅必要而且可能, 信息量的飛速膨脹, 要求企業(yè)不斷學(xué)習(xí), 而信息技術(shù)的高速發(fā)展, 互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用已為企業(yè)的集體學(xué)習(xí)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
3、使用OA系統(tǒng)
3.1、OA 系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用
建立內(nèi)部的通信平臺(tái)。為保證內(nèi)部員工通信及信息交流的通暢快捷,需建立企業(yè)內(nèi)部的郵件系統(tǒng)。建立信息平臺(tái)。在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)諸如電子論壇、電子刊物或電子公告類的有效的信息及交流的場(chǎng)所,使員工能夠隨時(shí)了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化。OA 改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)公文辦公模式,企業(yè)內(nèi)外部的報(bào)表傳遞、會(huì)議通知、文件管理、檔案管理等均采用電子起草、傳閱、審批。
3.2、公文管理:企業(yè)在 OA 系統(tǒng)的工作流中進(jìn)行公文的起草、流轉(zhuǎn)、編輯、簽發(fā)、登記、歸檔、等操作,從而實(shí)現(xiàn)了公文管理的自動(dòng)化;同時(shí)收文管理、發(fā)文管理和檔案管理的協(xié)同運(yùn)作,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)文檔的一體化管理。
3.3、通過流程的設(shè)置、表單的維護(hù)、流程的維護(hù)、角色的管理來實(shí)現(xiàn)日常工作中電子化審批的處理。
3.4、通過財(cái)務(wù)、人力資源、工作流、知識(shí)文檔等模塊的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)編報(bào)商務(wù)差旅的管理,從出差、借款、報(bào)銷、差旅費(fèi)用合計(jì)等一體化解決方案。
3.5、建立分類的企業(yè)知識(shí)庫,形成企業(yè)的知識(shí)地圖,將人員、流程和業(yè)務(wù)知識(shí)緊密集成在一起,形成企業(yè)特有的企業(yè)文化,將企業(yè)的理念融入到日常業(yè)務(wù)的流程中。
四、結(jié)語
社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展帶動(dòng)了人們生活水平的提高,生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí)人們也越來越注重房屋建設(shè)的整體性能,這些都涉及到了房建施工技術(shù)和質(zhì)量控制的嚴(yán)格要求。所以,要不斷改進(jìn)在房建施工中的不足,努力跟上社會(huì)發(fā)展要求的步伐,同時(shí)加強(qiáng)在施工中的技術(shù)含量和質(zhì)量保障。這不僅要求了相關(guān)管理者要具備良好的業(yè)務(wù)水平和管理手段,也要求施工者要時(shí)刻將質(zhì)量安全放在首位,發(fā)揮其技術(shù),建設(shè)出合格的良心房屋。當(dāng)然,相關(guān)管理監(jiān)督部門要保持嚴(yán)格監(jiān)督的態(tài)度,對(duì)房建嚴(yán)格監(jiān)督和審核,杜絕不合格房建的產(chǎn)生。綜上所訴,房建施工技術(shù)和質(zhì)量控制是永不過時(shí)的話題,將一直伴隨著社會(huì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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1、價(jià)值工程與設(shè)計(jì)管理的核心關(guān)系
價(jià)值工程是指重于功能分析,力求在產(chǎn)品的全壽命周期中,用最低總成本,生產(chǎn)出在功能上能充分滿足用戶要求的產(chǎn)品、服務(wù)或工程項(xiàng)目,從而獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益的有組織的活動(dòng)。用數(shù)學(xué)比例式表達(dá)如下:價(jià)值(V)= 功能(F)/成本(C)
一般來說,提高產(chǎn)品價(jià)值的管理途徑有五種:一是提高功能,降低成本;二是功能不變,降低成本;三是成本不變,提高功能;四是功能略有下降,但帶來成本大幅度降低;五是成本略有上漲;但帶來功能大幅度提高。
2、綠色建筑的定義和國(guó)家要求
綠色建筑,定義為在全壽命期內(nèi),最大限度地節(jié)約資源(節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材)、保護(hù)環(huán)境、減少污染,為人們提供健康、適用和高效的使用空間,與自然和諧共生的建筑。同時(shí),在2013 年1 月6 日,國(guó)務(wù)院了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部綠色建筑行動(dòng)方案的通知》)提出“十二五”期間完成新建綠色建筑10 億平方米;到2015 年末,20% 的城鎮(zhèn)新建建筑達(dá)到綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、價(jià)值工程在房地產(chǎn)綠色建筑設(shè)計(jì)管理的應(yīng)用
價(jià)值工程的核心是功能分析。它通過對(duì)產(chǎn)品的功能分析,研究如何以最低的產(chǎn)品壽命周期成本去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的必要功能。通過對(duì)全壽命周期的全程理解(全壽命周期費(fèi)用=生產(chǎn)成本+ 工程成本+ 使用成本+ 維護(hù)成本),從而確定必要功能和實(shí)現(xiàn)必要功能的最低成本方案。綠色建筑的全壽命周期衡量指標(biāo)主要在節(jié)地和室外環(huán)境,節(jié)能和能源使用,節(jié)水和水資源使用,節(jié)材和材料資源使用,施工管理,環(huán)境保護(hù)等方面,貫穿項(xiàng)目的前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)和拆除的全壽命周期,與價(jià)值工程理論的全壽命成本的出發(fā)點(diǎn)是一致的。下面列舉設(shè)計(jì)管理的實(shí)例,利用價(jià)值工程優(yōu)化綠色建筑設(shè)計(jì)方案。
(1)在總圖的規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí),項(xiàng)目的建筑業(yè)態(tài)(高層,洋房,別墅等)需要充分研究地勢(shì)、地貌的特點(diǎn),與之融洽地結(jié)合,實(shí)現(xiàn)節(jié)地和室外環(huán)境的保護(hù)。該工程建設(shè)場(chǎng)地東南角北面地勢(shì)較高,與市政路和北面地塊高差達(dá)20 米左右,屬于典型的山地形態(tài)。該項(xiàng)目容積率為2.0 ~ 2.5之間,限高100 米,營(yíng)銷部初步根據(jù)市場(chǎng),在業(yè)態(tài)上選擇全高層住宅,或高層住宅+ 洋房/ 別墅的方式,經(jīng)過設(shè)計(jì)的方案強(qiáng)排和面積測(cè)算,兩個(gè)業(yè)態(tài)的設(shè)計(jì)方案均可以滿足營(yíng)銷部的需求。但是如何選擇?這個(gè)時(shí)候,就是需要通過價(jià)值工程的核心和策略,對(duì)兩個(gè)方案進(jìn)行深入地價(jià)值挖掘,在功能不變的情況下,優(yōu)化和降低成本。
步驟如下:方案的業(yè)態(tài)(高層,洋房,別墅等)確定后,把地下室的面積,范圍,標(biāo)高估算出來,示意在總圖上,然后與地形等高線進(jìn)行套圖對(duì)比,就發(fā)現(xiàn)了涉及工程開展的土方工程,土方開挖和回填量有明顯差別,因?yàn)楦邔幼≌谏狡律辖ㄔO(shè)時(shí),地下室工程需要進(jìn)行大量的土方開挖量,間接產(chǎn)生高差達(dá)10 米左右的邊坡,增加邊坡支護(hù)的工程量。而如果選擇別墅或者洋房布置在山坡上,地下室的開挖深度和大小明顯減少,有利于工程的綠色建筑指標(biāo)實(shí)現(xiàn),以及直接產(chǎn)生節(jié)約場(chǎng)地前期成本的效益。
(2)合理控制地下停車位和地面停車位的比例。一個(gè)地下停車位建安成本約10 ~ 12萬元(2500 元/m2×40 ~ 50m2), 一個(gè)地面停車位建安成本不到1 萬元(250 元/m2×20 ~ 25m2),建議結(jié)合產(chǎn)品品質(zhì)和滿足規(guī)劃要求停車位數(shù)量前提下,盡量減少地下停車位增加地面停車。
(3)優(yōu)化地下室停車位的數(shù)量??梢酝ㄟ^專業(yè)的劃線公司,認(rèn)真排版地下室停車位,可以提高一定的使用率,多出的幾個(gè)停車位,無論從營(yíng)銷角度還是物業(yè)角度,都是一筆不小的數(shù);同時(shí)也可以反提停車位的排放需要,局部修改柱網(wǎng)。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),高層建筑8.1m-8.4m 柱距(中-中)剛好可以排3 部車,這是個(gè)結(jié)構(gòu)上經(jīng)濟(jì)、停車排放上也經(jīng)濟(jì)的柱距,同時(shí)也是較經(jīng)濟(jì)的梁的跨度,主梁跨度在7.2-8.4m;怪異的柱網(wǎng)會(huì)大大降低停車位使用效率,以及對(duì)梁高有影響,從而又影響凈空和層高;如果地下室和裙房柱網(wǎng)方正和對(duì)齊,又可以減少轉(zhuǎn)換層的出現(xiàn),(因?yàn)檗D(zhuǎn)換層的鋼筋含量、混凝土含量、模板含量分別是標(biāo)準(zhǔn)層6-8 倍、2-3 倍、2-3 倍),“一舉四得”。所以在地下室工程中,運(yùn)用價(jià)值工程的思路,對(duì)平面布置進(jìn)行優(yōu)化和推敲,對(duì)于降低成本有明顯的幫助。
(4)減少地下室埋深。除滿足人防要求外盡量將全地下室改為半地下室,可以減少土石方、基坑支護(hù)、地下室外墻結(jié)構(gòu)、外墻防水、通風(fēng)等大量造價(jià);根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),地下室每層高每增加1cm,以上項(xiàng)目費(fèi)用均攤到建筑面積的造價(jià),增加10 ~ 15 元/m2。所以行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)都通過管線綜合,BIM 設(shè)計(jì)等,降低地下室的層高,停車庫的層高參考范圍是3.8m ~ 4.2m 之間。半地下室可以直接采光和通風(fēng),改善停車場(chǎng),以及物業(yè)管理人員的工作環(huán)境。
(5)采用高強(qiáng)度級(jí)別的材料,實(shí)現(xiàn)材料的總成本節(jié)約,材料節(jié)約的效果如柱子,剪力墻等部位采用高強(qiáng)度混凝土(C50 以上),大跨度的梁,板采用不低于400MPa 的鋼筋,可以有效減少構(gòu)件截面尺寸,減少模板費(fèi)和增加實(shí)用空間;樓板使用冷軋帶肋鋼筋代替熱軋圓盤條,由于成品強(qiáng)度比原材料增加30%,并且冷軋后線材伸長(zhǎng)了近20%,可節(jié)省鋼材約20% 左右。
(6)小區(qū)園林綠化的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)節(jié)水和節(jié)材的指標(biāo)選用植物應(yīng)與本地氣候、土壤相適應(yīng),降低苗木移植后的死亡率、以及降低后期養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,節(jié)約澆灌的水資源,從而在壽命周期里面的成本降低;同時(shí)提倡“疏林草地”的景觀設(shè)計(jì)理念,把控總體效果,把草地等區(qū)域打造成住戶和公眾活動(dòng)休閑的場(chǎng)所,既可以達(dá)到滿足住戶戶外活動(dòng)的需要,又可以降低開發(fā)成本的同時(shí),降低小區(qū)的“熱島效應(yīng)”,實(shí)現(xiàn)綠色小區(qū)環(huán)境。
(7)新能源,新技術(shù)的使用。對(duì)于地面以及公共停車場(chǎng),可以考慮設(shè)置發(fā)電和遮陽的車棚,提高單獨(dú)的車棚的功能,雖然前期投入是比較大,但是國(guó)家對(duì)太陽能發(fā)電的回收是有補(bǔ)助。按照全壽命周期的投資和成本來計(jì)算,實(shí)現(xiàn)投資成本的回收,一舉兩得。[本文轉(zhuǎn)自WWw.dYLw. nEt 醫(yī)學(xué)論文]
關(guān)鍵詞: 配電典型 故障 檢修 對(duì)策
中圖分類號(hào): TM7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
正文:
l、典型故障
1.1外力因素。配電線路桿塔高度較低,尤其是城區(qū)狹窄地帶的線路通道異常復(fù)雜,容易受外力因素的影響發(fā)生故障。近年來,城市建設(shè)的規(guī)模和范圍逐年加大,不規(guī)范的施工很容易損壞配網(wǎng)線路及設(shè)備,如在開挖時(shí)破壞電纜,各種機(jī)械和物料破壞桿塔等。城市的繁華帶來交通不便,由于違規(guī)駕駛造成車輛撞桿,造成斷桿或倒桿事故的屢有發(fā)生。市區(qū)的規(guī)模日益擴(kuò)大,許多配電線路正在被逐漸擴(kuò)大的城市建筑物包圍,原本空曠的地帶出現(xiàn)了大量的建筑物,一旦建筑物違規(guī)操作,就會(huì)影響到線路的安全性。一些含有錫箔紙的慶典禮炮、城市上空漂浮的塑料袋、風(fēng)箏等異物也會(huì)對(duì)電力線路造成影響,一旦導(dǎo)線上懸掛這些異物,會(huì)對(duì)線路的安全性產(chǎn)生極大的隱患。城鄉(xiāng)結(jié)合部的配電設(shè)施疏于看護(hù)被盜竊,也會(huì)引起配電線路故障。
1.2自然災(zāi)害。自然災(zāi)害主要是指雷擊,雷擊事故是配電架空線路最常見的故障,高壓架空線路的路徑較長(zhǎng),附近建筑物較少,地形較為空曠,很容易遭到雷擊。近年來,隨著線路絕緣化率提高,雷擊造成絕緣導(dǎo)線斷線的次數(shù)逐年增加,并且絕緣導(dǎo)線雷擊斷線后線路不跳閘,對(duì)斷線地點(diǎn)行人的安全造成很大的威脅。另外由于避雷器失效,雷擊還可能造成柱上開關(guān)、變壓器燒毀。每年由于雷擊造成的線路故障是很常見的。
1.3樹障。城市的綠化工作為城市增添了宜人的氣息,為城市的建設(shè)增光添彩,但同時(shí)對(duì)配電網(wǎng)線路的影響不能忽略。許多居民對(duì)清理樹障缺乏認(rèn)識(shí),當(dāng)電力公司組織人員清理樹障的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)不予配合的情況,使清理工作出現(xiàn)了較大的困難。樹障不能及時(shí)清理,一旦遇上惡劣的氣候天氣,如刮大風(fēng)、下大雨時(shí),就會(huì)造成導(dǎo)線對(duì)樹木放電,嚴(yán)重者整棵樹都會(huì)倒在線路上,壓斷導(dǎo)線,造成事故。
1.4用戶產(chǎn)權(quán)設(shè)施。用戶產(chǎn)權(quán)設(shè)施的管理不完善,也是事故的主要因素之一。各種老化的電力設(shè)備一直沒有更新?lián)Q代或加以維修,不但跟不上技術(shù)的發(fā)展,還由于年頭己久,其內(nèi)部老化嚴(yán)重,很容易出現(xiàn)故障。部分客戶還會(huì)出現(xiàn)超容量用電的情況,設(shè)備的內(nèi)部故障主要是由于缺乏必要的維護(hù)和正確的保養(yǎng)。
1.5配電設(shè)備。配電設(shè)備本身質(zhì)量問題引起設(shè)備故障,近年來,由于電纜附件質(zhì)量參差不齊,投入運(yùn)行后因電纜附件放電發(fā)熱造成電纜本體或環(huán)網(wǎng)柜損壞。配電間配電屏柜頂母線絕緣封閉不嚴(yán),配電間防小動(dòng)物設(shè)備不完善,小動(dòng)物入室后造成母線發(fā)生短路故障。傳統(tǒng)熱鍍鋅接地體,經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)行,埋入地下的接地極腐蝕受損,造成接地電阻增加引發(fā)各類故障。
1.6管理方面。影響高壓配電線路的另一主要因素就是管理不到位,工作人員的責(zé)任感較差,素質(zhì)不高,對(duì)各種設(shè)備不按規(guī)定周期巡視和檢查,導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn),造成更大的事故。消缺管理不閉環(huán),設(shè)備檢修不完善。管理不到位,各崗位人員對(duì)工作松懈,增加了線路運(yùn)行的安全風(fēng)險(xiǎn)。
2、防范對(duì)策
2.1 外力因素。結(jié)合城市道路建設(shè),建設(shè)電力電纜通道,對(duì)城區(qū)狹窄地帶的架空線路入地處理,減少外力破壞的幾率。與政府相關(guān)管理部門溝通,將電力通道保護(hù)管理納入到道路開挖許可手續(xù)辦理流程。城區(qū)架空線路采用絕緣導(dǎo)線,提高線路絕緣化率,加強(qiáng)屬地管理,聘請(qǐng)義務(wù)巡線員,加強(qiáng)配電線路通道管理。局部區(qū)域采用安防系統(tǒng),加裝變壓器防盜裝置等,減少電力設(shè)施被盜風(fēng)險(xiǎn)。
1.2自然災(zāi)害。目前防止架空絕緣導(dǎo)線雷擊斷線的主要措施:采用架設(shè)架空接地線、安裝帶間隙的避雷器、安裝防弧金具等。實(shí)際使用情況看,上述防止架空絕緣導(dǎo)線雷擊斷線的措施是有效的,但需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行選用。架空接地線具有降低線路雷電感應(yīng)過電壓、施工簡(jiǎn)單、免維護(hù)等優(yōu)點(diǎn),但由于中低壓線路耐壓水平低,容易反擊導(dǎo)致跳閘。同時(shí)避雷線或接地線的布置較易受配電線路桿塔結(jié)構(gòu)及周邊建筑物距離限制,投入資金較多需進(jìn)行經(jīng)濟(jì)比較分析。安裝避雷器能夠有效截?cái)喙ゎl續(xù)流、限制雷電過電壓,但需要全線路裝設(shè),投資成本很大,且施工量也較大;安裝防弧金具可將雷電閃絡(luò)引發(fā)的工頻續(xù)流轉(zhuǎn)移到防弧金具上,從而避免燒傷和熔斷絕緣導(dǎo)線,且免維護(hù),但普通型防弧金具施工時(shí)需要?jiǎng)冸x部分絕緣導(dǎo)線的絕緣層,現(xiàn)場(chǎng)操作比較困難,穿刺型防弧金具內(nèi)的針齒與絕緣導(dǎo)線的線芯接觸狀況在施工時(shí)的力矩控制有待積累經(jīng)驗(yàn),對(duì)導(dǎo)線的損傷還有待進(jìn)一步驗(yàn)證。
1.3樹障。優(yōu)化配電線路規(guī)劃,結(jié)合城市建設(shè)規(guī)劃的需求,對(duì)景觀要求高的區(qū)域采用電纜解決樹線矛盾,無法采用電纜的區(qū)域,開辟其他的配電線路通道,避開防護(hù)林等區(qū)域。同時(shí)加強(qiáng)與綠化園林部門的溝通,通過業(yè)務(wù)外包的方式將修剪樹枝等工作交由專業(yè)部門處理,避免鋸樹引起的矛盾。
1.4用戶產(chǎn)權(quán)設(shè)施。加強(qiáng)與營(yíng)銷部門的溝通,完善客戶內(nèi)部故障記錄,發(fā)生故障后不查清原因不送電,敦促用戶更換年久失修的設(shè)備,定時(shí)做好設(shè)備年檢。與營(yíng)銷部門聯(lián)合查處客戶超容用電。在用戶進(jìn)戶處安裝“看門狗”開關(guān),用戶內(nèi)部發(fā)生單相接地時(shí)可以迅速隔離故障。
1.5配電設(shè)備。提高電纜的產(chǎn)品質(zhì)量。電纜的質(zhì)量問題主要由生產(chǎn)設(shè)備不良、材料選用不當(dāng)、工藝落后等原因造成的。選擇電纜時(shí),應(yīng)充分考慮電纜廠家的生產(chǎn)工藝和管理水平,不能一味地追求低價(jià)采購電纜。把好施工質(zhì)量關(guān)。首先,要重視終端和中間接頭施工工藝,消除棱角和尖端,防止應(yīng)力集中,確保密封良好;其次,要選用技術(shù)成熟、故障概率低的電纜終端和中間接頭,建議采用冷縮頭。加裝消弧裝置,補(bǔ)償電容電流。電纜線路的增加,引起變電站電容電流增大。當(dāng)電纜增加到一定長(zhǎng)度時(shí),須考慮加裝消弧裝置來補(bǔ)償電網(wǎng)發(fā)生單相接地時(shí)產(chǎn)生的嚴(yán)重過電壓,防止故障擴(kuò)大。對(duì)較易腐蝕區(qū)域的接地體可采用鍍銅接地體,增加接地體的運(yùn)行年限。配電間低壓柜間的分段母排可采用預(yù)制絕緣封閉母線連接,并做好母線的封閉防護(hù)。
1.6管理方面。完善消缺管理制度,做到缺陷的閉環(huán)管理。加強(qiáng)人員培訓(xùn),定期巡視配電線路及設(shè)備,提高巡線質(zhì)量。加強(qiáng)驗(yàn)收管理,提高運(yùn)行人員的驗(yàn)收水平,驗(yàn)收內(nèi)容條塊化,菜單化,保證驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)。利用配電線路信息系統(tǒng),加強(qiáng)電纜通道的圖紙管理。
從表1可以看出:首先,從城市橫向?qū)Ρ确治鰜砜矗鞒鞘衅骄蹬c最小值明顯呈現(xiàn)出階梯式分布規(guī)律,整體可分為4檔:①對(duì)于各城市優(yōu)秀值而言,可分為“1-3”兩檔,成都和南京等區(qū)域深耕的百億軍團(tuán)基本可以做到拿地后1個(gè)月開工,而對(duì)于重慶、上海、深圳等其他城市優(yōu)秀房企,則可以做到3個(gè)月開工;②對(duì)于各城市平均值而言,可分為“6-10”兩檔,其中重慶、上海、深圳等城市可實(shí)現(xiàn)平均6個(gè)月開工,而其他城市可基本實(shí)現(xiàn)10個(gè)月開工。其次,從各城市內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)表現(xiàn)來看,同城市標(biāo)桿水平、平均水平以及落后水平之間分化狀況相當(dāng)突出。其中,各城市平均值與最小值相差倍數(shù)最小為2倍,最大為11倍,而最大值與最小值相差倍數(shù)更為驚人,最小為3倍,最大接近30倍。
一、設(shè)計(jì)階段存在的三大問題
針對(duì)“拿地-開工”周期過長(zhǎng)的房地產(chǎn)企業(yè),設(shè)計(jì)條件不足,設(shè)計(jì)決策反復(fù)是制約項(xiàng)目開工的主要瓶頸。設(shè)計(jì)主要受3個(gè)方面的制約:第一,能否具備設(shè)計(jì)條件,這主要取決于前端市場(chǎng)定位是否前后一致,定位準(zhǔn)確,如果定位反復(fù)則往往造成設(shè)計(jì)反復(fù);第二,設(shè)計(jì)決策本身是否高效,周期可控;第三,報(bào)批報(bào)建能否與設(shè)計(jì)同步,順利通過。
1.設(shè)計(jì)前提缺失
(1)拓展、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)部門協(xié)同效率低,造成項(xiàng)目產(chǎn)品定位反復(fù)
首先,橫向發(fā)展部與營(yíng)銷部工作缺乏銜接,重復(fù)工作,拉長(zhǎng)周期。很多房企是前期拓展時(shí)發(fā)展部做過一輪項(xiàng)目產(chǎn)品定位與投資分析,之后營(yíng)銷部又做一輪定位,而且營(yíng)銷部還是等發(fā)展部做完之后再做,導(dǎo)致工作重復(fù)。
其次,縱向集團(tuán)職能部門與項(xiàng)目工作接觸不良,相互脫鉤。在方案階段,集團(tuán)職能部門與項(xiàng)目的配合不足,比如項(xiàng)目認(rèn)為定位、方案是集團(tuán)的事情,但集團(tuán)由于設(shè)計(jì)能力不足、人員不夠,對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度重視不夠。
再次,集團(tuán)一體化管理,導(dǎo)致各單元間配合程度低。有些全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)集團(tuán),下屬有總包單位、監(jiān)理、造價(jià)、外資設(shè)計(jì)院等房地產(chǎn)配套的子公司,這些子公司除了承接集團(tuán)及二級(jí)公司的項(xiàng)目外,還在社會(huì)上承接項(xiàng)目。在這樣的一體化管理模式下,業(yè)主方與總包、設(shè)計(jì)院、裝修之間經(jīng)常有利益糾紛,一旦出現(xiàn)利益糾紛光協(xié)調(diào)起來可能都要3、4個(gè)月。
(2)市場(chǎng)調(diào)研能力不足,決策依據(jù)不充分
第一,拍腦袋定位,缺乏客觀分析。企業(yè)缺乏自身的市場(chǎng)分析模型,往往因?yàn)楹笃诙ㄎ徽{(diào)整等導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度受到影響。
第二,缺乏對(duì)外部單位市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的能力判斷。很多中小房企都會(huì)委托外部策劃?rùn)C(jī)構(gòu)做定位,但是自己專業(yè)水平也就這樣,很難對(duì)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)提要求或者對(duì)其成果準(zhǔn)確評(píng)價(jià),經(jīng)常出現(xiàn)“重概念、輕調(diào)研、缺邏輯”的情況。
第三,項(xiàng)目產(chǎn)品定位工作標(biāo)準(zhǔn)沒有固化,決策信息不明確,公司上下對(duì)成果無法達(dá)成共識(shí),決策反復(fù)。
2.設(shè)計(jì)周期過長(zhǎng)
(1)設(shè)計(jì)單位選擇時(shí)間過長(zhǎng)
對(duì)于很多房企來說,并沒有與相關(guān)設(shè)計(jì)單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,導(dǎo)致前期設(shè)計(jì)單位招標(biāo)進(jìn)度浪費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間。
(2)拿地成功率低,設(shè)計(jì)前置增加無效成本
設(shè)計(jì)前置是快速開工的一個(gè)重要手段,但需要前期投入較大成本。比如要保證拿地后快速開工,那么在前期強(qiáng)排方案就需要到方案階段,但如果拿地不成功,這個(gè)設(shè)計(jì)成本也就萬科、碧桂園這些土豪公司能承擔(dān)的起。所以現(xiàn)在很多企業(yè)都談設(shè)計(jì)前置,但都做得淺,一般只會(huì)做完土地信息調(diào)研和項(xiàng)目初步定位。
(3)設(shè)計(jì)階段評(píng)審機(jī)制不完善,設(shè)計(jì)頻繁修改
對(duì)于設(shè)計(jì)方案評(píng)審,頻率比較高的問題是受高層或老板影響較大。有些企業(yè)方案設(shè)計(jì)成果出來后最終是由老板拍板決定,在這個(gè)過程中老板會(huì)對(duì)方案設(shè)計(jì)成果始終不滿意,老板滿意了但報(bào)規(guī)又被否了,來回反復(fù)較多,耽誤周期。
(4)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不足,難以滿足市場(chǎng)變化的需求
對(duì)于百億軍團(tuán)而言,標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作已有成熟體系和標(biāo)準(zhǔn),影響設(shè)計(jì)周期的主要因素是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品整體不夠完善,產(chǎn)品的更新速度不夠快,同時(shí)政策對(duì)設(shè)計(jì)的影響變化較大,導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和市場(chǎng)脫節(jié),影響到標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的使用。
3.資源整合能力不足,報(bào)批報(bào)建與設(shè)計(jì)配合不同步
對(duì)于房企來說,資源整合能力不足,關(guān)鍵信息和指標(biāo)數(shù)據(jù)的掌握和協(xié)調(diào)能力不足,影響設(shè)計(jì)出圖與報(bào)批報(bào)建。
二、相關(guān)建議
對(duì)于大部分管理基礎(chǔ)薄弱的房企而言,設(shè)計(jì)前置成本太高,難以具備條件,同時(shí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化由于地塊條件、管理基礎(chǔ)也難以實(shí)施,因此,比較現(xiàn)實(shí)的路徑是重點(diǎn)解決設(shè)計(jì)單位選擇周期長(zhǎng)、高層決策反復(fù)以及報(bào)建與設(shè)計(jì)脫節(jié)問題,而對(duì)于基礎(chǔ)較好,管理水平比較好的房企而言,設(shè)計(jì)前置和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化可作為發(fā)力點(diǎn)。
1.高層統(tǒng)籌與聯(lián)合辦公機(jī)制串聯(lián)起各部門
從標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看,為解決前期營(yíng)銷、發(fā)展和設(shè)計(jì)等部門工作脫節(jié)或者重復(fù)工作問題,建立前期工作小組來推進(jìn)是有效方式之一。為此,需要明確工作職責(zé)和工作機(jī)制,具體而言:
(1)工作職責(zé):由公司拓展或營(yíng)銷口高層親自掛帥統(tǒng)籌前期工作,擔(dān)任組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目專業(yè)人員作為成員,主要職責(zé)是統(tǒng)籌前期工作,深入研究市場(chǎng),精準(zhǔn)策劃,優(yōu)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
(2)工作機(jī)制:一是實(shí)施周例會(huì)工作制,每周定期匯總具體內(nèi)容進(jìn)行研討,議定解決策略并遵照?qǐng)?zhí)行,重要節(jié)點(diǎn)召開專題會(huì);二是聯(lián)合辦公機(jī)制,必要時(shí)組成跨部門小組聯(lián)合辦公;三是考核機(jī)制,對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)考核里程碑節(jié)點(diǎn),對(duì)參與部門考核主責(zé)總控計(jì)劃節(jié)點(diǎn)。
2.加強(qiáng)客戶需求研究,管好外部市調(diào)單位
前期市場(chǎng)調(diào)研要對(duì)外部單位進(jìn)行有效管理。比如萬科對(duì)前期定位,一方面會(huì)提供自身分析模板和模型,要求合作單位按照這樣的套路展開定位研究,另一方面對(duì)成果強(qiáng)調(diào)要基于調(diào)研和分析,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐评?,不追求概念上的先進(jìn)性,通過這種方式保障外部單位成果質(zhì)量,既發(fā)揮外部單位的主觀能動(dòng)性,又與自身對(duì)客戶的需求和理解有機(jī)結(jié)合。
3.建立戰(zhàn)略合作設(shè)計(jì)單位資源庫,快速選取
在公司內(nèi)部沒有合適的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的前提下,應(yīng)該充分利用結(jié)合市場(chǎng)更緊密的設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品庫進(jìn)行填補(bǔ)空缺,選擇與產(chǎn)品類型合適的設(shè)計(jì)供方戰(zhàn)略合作伙伴對(duì)加快設(shè)計(jì)進(jìn)度有事半功倍的效果。可根據(jù)企業(yè)特點(diǎn),分建筑方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)4大類建立戰(zhàn)略合作設(shè)計(jì)單位,有條件時(shí)在拿地前就可讓戰(zhàn)略合作設(shè)計(jì)單位提前介入,對(duì)地塊進(jìn)行規(guī)劃布局,確保前期設(shè)計(jì)盡量提前啟動(dòng),為拿地后的快速開發(fā)做足準(zhǔn)備。
4.出好題目才能讓設(shè)計(jì)院做好“命題作文”
在定位和設(shè)計(jì)時(shí),由于專業(yè)部門的理解和公司高層特別是老板難以保持一致,因此,企業(yè)內(nèi)部可嘗試固化各成果模板、成果要求和決策要點(diǎn),上下形成共識(shí)。后續(xù)專業(yè)部門可據(jù)此作為自身專業(yè)工作的標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)外部單位管理的標(biāo)準(zhǔn),給到老板更明確的決策依據(jù),解決很多企業(yè)老板決策反復(fù),難決策的問題(見表2)。
保障設(shè)計(jì)院成果能夠吻合開發(fā)商初衷意圖的關(guān)鍵是要讓設(shè)計(jì)院做好“命題作文”。平時(shí)很多地產(chǎn)企業(yè)往往設(shè)計(jì)任務(wù)書都是設(shè)計(jì)部門一個(gè)部門發(fā)出去的,更多是站在單專業(yè)的視角,而沒有考慮公司經(jīng)營(yíng)整體目標(biāo)及跨部門的意見,導(dǎo)致后期方案難以滿足要求。因此,要做好這個(gè)事情,關(guān)鍵是前期要形成多部門協(xié)同機(jī)制,共同出好這個(gè)“命題作文”。
為保障設(shè)計(jì)任務(wù)書上述要點(diǎn)的落地及質(zhì)量,我們建議針對(duì)設(shè)計(jì)任務(wù)書要形成跨部門的會(huì)簽或評(píng)審機(jī)制。
5.根據(jù)當(dāng)?shù)卣咛攸c(diǎn)靈活制定報(bào)批報(bào)建計(jì)劃
(1)建立專項(xiàng)報(bào)批報(bào)建計(jì)劃。建立以取得項(xiàng)目立項(xiàng)批文、工程規(guī)劃許可證、施工許可證為三條不同階段的報(bào)建主線,合并或平行各個(gè)階段的報(bào)建任務(wù),編制行之有效的報(bào)建計(jì)劃,縮短報(bào)建時(shí)間。
(2)做好和政府、設(shè)計(jì)單位的溝通協(xié)調(diào)。進(jìn)入新城市會(huì)先了解城市的報(bào)批報(bào)建程序,看哪些工作可以提前進(jìn)行,哪些工作可以穿行。比如在施工快要達(dá)到預(yù)售形象進(jìn)行要求時(shí)就可以進(jìn)行預(yù)售許可證的報(bào)批。做好與政府人員的溝通,方便后續(xù)持續(xù)工作開展;同時(shí)與設(shè)計(jì)單位就報(bào)批報(bào)建的注意事項(xiàng)進(jìn)行溝通,通過他們提前了解報(bào)批報(bào)建工作中可能會(huì)遇到的問題及難點(diǎn),提前進(jìn)行化解。
(3)了解區(qū)域政策差異,合理統(tǒng)籌報(bào)批報(bào)建工作。不同城市、不同片區(qū)在規(guī)劃、消防、人防、質(zhì)檢、環(huán)保等多個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié),政策可能都存在差異,因此,必須要熟悉當(dāng)?shù)厥?、區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)政府部門的相關(guān)政策,提前做好各個(gè)報(bào)建單位的資料準(zhǔn)備報(bào)建工作,不因具體資料的完備、標(biāo)準(zhǔn)問題影響報(bào)建進(jìn)度。
(4)可適當(dāng)考慮引入當(dāng)?shù)貓?bào)批報(bào)建專員,提升報(bào)建速度。
6.先進(jìn)行分類分級(jí)管理,再開展設(shè)計(jì)前置
設(shè)計(jì)工作前置是縮短設(shè)計(jì)周期的有效手段,但對(duì)于中小房企來說,項(xiàng)目前置工作面臨較大的成本,因此難以推行,所以,對(duì)于具備條件的房企,在做好前述標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的基礎(chǔ)上,可以考慮設(shè)計(jì)前置。
7.建立標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品庫,造啥產(chǎn)品庫里拿
江蘇某百億軍團(tuán)總部設(shè)有研發(fā)部,主要進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化研究。進(jìn)行單體方案設(shè)計(jì)時(shí),會(huì)從產(chǎn)品庫中選取銷售最好的戶型進(jìn)行套圖設(shè)計(jì),營(yíng)銷部也會(huì)配合設(shè)計(jì)部去市場(chǎng)上了解其他樓盤銷售最好的戶型,另外產(chǎn)品類型聚焦也是該企業(yè)能夠進(jìn)行快速產(chǎn)品復(fù)制的主要原因。
為確保產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作有效推行,根據(jù)標(biāo)桿企業(yè)特點(diǎn),提出以下建議。
(1)加強(qiáng)外部設(shè)計(jì)單位協(xié)作,內(nèi)部多部門協(xié)同共同推進(jìn)
某百億軍團(tuán)為推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),分區(qū)域或分城市公司選擇優(yōu)秀的設(shè)計(jì)公司給予配合,討論形成符合當(dāng)?shù)卣黜?xiàng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,便于后期直接使用。在梳理公司產(chǎn)品系列基礎(chǔ)上,把每種類型的開發(fā)產(chǎn)品從戶型、立面、構(gòu)造節(jié)點(diǎn),建造做法、定版定樣都做到標(biāo)準(zhǔn)化,讓公司80%的產(chǎn)品都是可以快速復(fù)制的,20%的產(chǎn)品是創(chuàng)新而成的。
另外,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化并不是設(shè)計(jì)部門單部門可以推進(jìn)的,因此該企業(yè)要求除設(shè)計(jì)部門外,營(yíng)銷、成本、物業(yè)、法律、財(cái)務(wù)等方面也必須有標(biāo)準(zhǔn)化要求。因?yàn)檫x用某種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品時(shí),必然遇到客戶群選擇(營(yíng)銷)、成本目標(biāo)(成本)、物業(yè)管理(物業(yè))、法律風(fēng)險(xiǎn)(法律)、回款周期(財(cái)務(wù))等方面的問題。
(2)考慮區(qū)域差異,建立差異化的動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品庫