商業(yè)模式及戰(zhàn)略精選(九篇)
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第1篇：商業(yè)模式及戰(zhàn)略范文
關鍵詞：投資銀行;存貸差;基準利率投資銀行;存貸差;基準利率
中圖分類號：F832 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）36-0127-02
1 我國投資銀行業(yè)務發(fā)展的法律支撐
商業(yè)銀行發(fā)展任何業(yè)務首先要合法合規(guī)。我國投資銀行業(yè)務的發(fā)展自然也要有一定的法理依據(jù)，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，商業(yè)銀行的各項制度和法規(guī)也日益健全，針對投資銀行領域，我國陸續(xù)出臺了眾多法規(guī)，并對分業(yè)經(jīng)營的相關政策進行了修訂和調(diào)整，為商業(yè)銀行業(yè)務的發(fā)展奠定了基礎。人民銀行先后頒布了《證券公司進入銀行間同業(yè)市場管理規(guī)定》、《證券公司股票質(zhì)押貸款管理辦法》、《商業(yè)銀行間業(yè)務暫行規(guī)定》、《基金公司進入銀行間同業(yè)市場管理規(guī)定》，這一系列政策的出臺，刺激了商業(yè)銀行發(fā)展投資銀行業(yè)務的積極性，并為合法合規(guī)經(jīng)營指明了方向，尤其是在頒布了《商業(yè)銀行并購貸款風險管理指引》后，股份制商業(yè)銀行的投資銀行業(yè)務進入了快速發(fā)展時期。
總之，國家對金融業(yè)經(jīng)營改革在政策上的支持，為我國商業(yè)銀行實施綜合經(jīng)營及業(yè)務整合提供了較為便利的外部環(huán)境。
2 我國投資銀行現(xiàn)狀
在整體規(guī)模上，尤其是在注冊及營運資本額方面，我國投資銀行與國際同業(yè)還有較大差距。為縮小這一差距，也為提高競爭力，近幾年，我國許多投資銀行開始擴大規(guī)模，進行了增資擴股，例如，我國知名券商國泰君安證券公司進行了增資，擴大股份，經(jīng)過重組后，總資產(chǎn)達到300多億，注冊資本也高達37.2億，但仍與國際一流投資銀行相差甚遠，國外知名投行資產(chǎn)規(guī)模通常超過千億美元。
美國證券公司作為知名的投資銀行群體，所管理的全部資產(chǎn)約為4.9萬億美元，這幾乎占到了美國全部國內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3。其中，摩根大通、高盛、摩根士丹利分別掌控的資金規(guī)模為1.8萬億、8 000億、2 870億美元。作為對比，我國整個投資銀行界受托管理資產(chǎn)僅為477億美元，相當于我國國內(nèi)生產(chǎn)總值的0.6%，說明我國的投資銀行業(yè)務還處在起步階段，還有非常廣闊的發(fā)展空間，見表1。我國投行傳統(tǒng)賣方與新興賣方業(yè)務占總收入比重，如圖1所示。
從收入這個方面分析，我國投資銀行業(yè)務的規(guī)模并不算小，相對數(shù)與美國相差不多，但從絕對數(shù)方面分析，就非常清晰了，我國投行業(yè)務的規(guī)模絕對數(shù)僅為美國的10%，與日本相當。與國際領先的投行同業(yè)相比，我國投行業(yè)務功能單一、資源配置能力缺乏，與國際水平還有一定差距，主要體現(xiàn)在我國投行買方業(yè)務較多，新興買方業(yè)務比重也較低，國外的比重已經(jīng)超過60%。
3 西方商業(yè)銀行從事投資銀行業(yè)務模式的啟示
各國商業(yè)銀行開展投資銀行業(yè)務的模式選擇與該國的文化觀念、經(jīng)濟發(fā)展水平、監(jiān)管理念及金融歷史等因素密切相關。
美國擁有最成熟的資本市場和最發(fā)達的投資銀行體系。研究美國的投資銀行功能定位的變遷，進而分析美國投資銀行優(yōu)勢，對于推進中國投資銀行未來的發(fā)展具有重要的意義。美國投資銀行功能演變路徑，如圖2所示。
經(jīng)濟社會的發(fā)展對金融功能的要求及中介機構(gòu)的特定需求決定了投資銀行的產(chǎn)生于發(fā)展。從國外先進同業(yè)的發(fā)展路徑看，他們的金融行業(yè)從混業(yè)經(jīng)營發(fā)展為分業(yè)經(jīng)營，經(jīng)過一段時間又由分業(yè)轉(zhuǎn)為混業(yè)，雖又重新回到混業(yè)經(jīng)營，但卻不是倒退，在每次體制變革過程中，投資銀行的功能都得到極大完善和提升，不斷向前發(fā)展。在這個過程當中，投資銀行的功效定位一樣得到了不斷的完善，從簡略到龐大，從最簡略的融資，逐步豐碩，后期信息中介功效、資源配置功效和財產(chǎn)中介功效，即投資銀行功效定位變遷的路徑是從單一到綜合。
4 我國商業(yè)銀行投資銀行業(yè)務發(fā)展策略
借鑒國際投行先進的發(fā)展模式經(jīng)驗，結(jié)合未來發(fā)展趨勢，我國股份制商業(yè)銀行應結(jié)合我國具體國情，堅持分業(yè)經(jīng)營，不斷提升金融解決能力，不斷拓展投資銀行信息中介及資產(chǎn)管理方面的業(yè)務。
4.1 積極開展與券商合作的投資銀行業(yè)務
目前，投資銀行業(yè)務已經(jīng)跳出了證券經(jīng)紀與承銷這樣業(yè)務框架，形成了包括兼并收購、PE、VC、基金管理、公司理財?shù)染C合性、多元化的業(yè)務模式，面對日益緊縮的存貸差，商業(yè)銀行建立并加強與證券、基金公司的投行業(yè)務合作，建設股份制商業(yè)銀行自身的投資銀行部分，發(fā)展自身的投資銀行業(yè)務是適應激烈競爭的重要途徑，具體模式有以下兩種。
4.1.1 保函業(yè)務
企業(yè)發(fā)行的可轉(zhuǎn)債以及企業(yè)債必須具備擔保條件，同時擔保方必須承諾對所發(fā)行的債券提供無條件到期兌付不可撤消的連帶責任擔保，商業(yè)銀行可充當擔保方。
目前，我國對具有發(fā)債資格的主體的資質(zhì)審查是非常嚴格的，對商業(yè)銀行的核心法人客戶，其運行及資質(zhì)都比較可靠，銀行可以通過為其提供擔保的方式，參與企業(yè)的可轉(zhuǎn)債及企業(yè)債的發(fā)行，銀行承擔的風險相對較小，通過為其擔保，還能提高企業(yè)的忠誠度，進而獲取企業(yè)日常資金及交易結(jié)算服務，后續(xù)價值明顯。
4.1.2 從場內(nèi)到場外
在成熟國家，場內(nèi)買賣是從場外買賣成長而來，可是場外買賣依然發(fā)揮著重要作用，特別是債券市場，場外買賣依然是首要買賣方式;衍生品市場中大量的非標準化產(chǎn)物則徹底沒法進入場內(nèi)買賣。國內(nèi)股票交易幾乎全部是在場內(nèi)交易所內(nèi)進行，具有完全意義上的交易所外市場還不存在。甚至對于剛推出的新三板、債券銀行間市場實質(zhì)是都不是場外交易，均為場內(nèi)交易，衍生品領域來說，這個市場目前非常不健全，幾乎不存在，就更不用提衍生品的場外交易模式了。
4.2 加強對重點投資銀行業(yè)務的拓展力度
4.2.1 積極推進短期融資券承銷發(fā)行業(yè)務
短期融資券使商業(yè)銀行打破資本限制及存貸比規(guī)模約束，使我國股份制商業(yè)銀行還可以獲取中間業(yè)務收入，為商業(yè)銀行進軍投行業(yè)務照亮了前進的方向;另一方面，對現(xiàn)有銀行突破傳統(tǒng)業(yè)務，開展綜合金融服務，提升業(yè)務綜合性，增強競爭力有著重要作用。股份制商業(yè)銀行應重視短期融資券的作用，以此為契機，大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)對公客戶，密切與客戶的關系，以此項產(chǎn)品為抓手，進而推動公私聯(lián)動，提升客戶忠誠度，深挖客戶潛力，將客戶的存款、結(jié)算、負債等業(yè)務拓展，為深入合作打下基礎。
4.2.2 積極探索和發(fā)展資產(chǎn)證券化業(yè)務，提高資產(chǎn)流動性
對本身流動性不強的一攬子資產(chǎn)進行優(yōu)化組合，進行資金融通，使這些資產(chǎn)在未來能保持穩(wěn)定的現(xiàn)金流，這就是所謂的資產(chǎn)證券化。在這個基礎上，將一攬子資產(chǎn)的預期現(xiàn)金流所產(chǎn)生的收益權轉(zhuǎn)化為信用等級較高并可以流通的證券化資產(chǎn)，并匹配相應的信用擔保，在這些業(yè)務的操作過程中，中小股份制商業(yè)銀行可以為客戶提供全套的金融服務，包括產(chǎn)品設計、資產(chǎn)管理、賬戶管理、債券發(fā)行承銷等服務，獲取中間業(yè)務收入。
5 結(jié) 語
伴隨我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，本土企業(yè)的融資越來越依托資本市場，金融脫媒趨勢明顯，也給我國商業(yè)銀行發(fā)展投資銀行業(yè)務帶來前所未有的機遇，但我們?nèi)砸吹剑c發(fā)達國家的投行業(yè)務尚存在一定差距，需要多借鑒國外先進的投行理念和業(yè)務模式，結(jié)合本國實際，將這項業(yè)務作為戰(zhàn)略來籌劃和發(fā)展。
參考文獻：
[1] 李迅雷，李明亮.中國投資銀行功能及其業(yè)務發(fā)展方向[J].上海金融，2014，（3）.
第2篇：商業(yè)模式及戰(zhàn)略范文
論文Google是成功的商業(yè)標桿，其商業(yè)邏輯具有啟發(fā)價值。Google的商業(yè)模式是“搜索服務免費+廣告服務收費”，是基于第三方付費營銷戰(zhàn)略來設計與構(gòu)建的。第三方付費營銷戰(zhàn)略的關鍵是解決交易第三方的價值來源，顧客資產(chǎn)開發(fā)、產(chǎn)權分割的結(jié)果是Google提供給第三方的交換價值
Google是美國斯坦福大學拉里·佩奇和賽吉·布林開發(fā)的，基于19%年兩人共同提出的PageRank算法的，目前是全球規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。1998年9月，兩人成立(Google公司，向外提供搜索引擎技術，1999年9月開通Google搜索網(wǎng)站，2004年8月公司股票在美國納斯達克股票交易所上市。Google自2000年開始，通過提供AdWords等廣告服務來獲取主要收人，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上極為成功的商業(yè)標桿，是第三方付費營銷戰(zhàn)略應用的成功典范，其成功的商業(yè)模式值得探究與借鑒。
一、Google商業(yè)模式的基本邏輯:第三方付費
從歷年財務報表來看，Googl。的收人來源為Advertising(廣告服務)、Licensing & other(技術許可&其它)兩項，其中Adsvertising包括Google Web Sites ( AdWords—關鍵詞廣告)、Google Network Web Sites( AdSense一一網(wǎng)站聯(lián)盟廣告)(見表1)。
再分析Google的收人結(jié)構(gòu)及其變動趨勢，Advertising(廣告服務)收人占總收人的比例一直在95%以上，遠遠超過L，icens-ing & other(技術許可&其它)收人，是Google的核心收入來源(見表2)。
Google AdWords是讓廣告者直接投放廣告在Goggle搜索結(jié)果頁面。當Goggle搜索服務使用者進行關鍵字搜索時，Ad Words提供的關聯(lián)廣告會隨搜索結(jié)果同時展示在搜索結(jié)果頁面上。Goggle AdSense是讓網(wǎng)站擁有者在自己網(wǎng)站上，展示Googfe提供的與網(wǎng)站內(nèi)容關聯(lián)的廣告，或利用AdSense向網(wǎng)站用戶提供Google搜索服務，并在搜索結(jié)果頁上展示Google提供的廣告。
從Googl。的收人來源與結(jié)構(gòu)分析，無論AdWord還是Ad-Sense，都是將Google。提供的搜索服務免費，向需要廣告的客戶收費，因為，Google搜索服務使用者中對特定關鍵詞進行搜索的群體，通常就是廣告客戶的產(chǎn)品或服務的目標市場，而將廣告投放到Google及其聯(lián)盟網(wǎng)站，可以獲得更大的廣告覆蓋范圍和效果。
如果將Google定義為交易第一方，將搜索服務使用者定義為交易第二方，將廣告者定義為交易第三方，那么，Google的收人來源不是直接交易的第二方，而是間接交易的第三方。由此可以推斷出Google的商業(yè)模式是“搜索服務免費+廣告服務收費”，是基于第三方付費營銷戰(zhàn)略的。
二、Google商業(yè)模式實現(xiàn)第三方價值的原理
市場機制中交易關系的形成至少要有兩方，我們將供方稱為交易第一方，將需求方稱為交易第二方，之外的相關方就統(tǒng)稱為交易第三方。供方和需求方的交易是通過價值交換進行的，供方提供能夠滿足需求方的產(chǎn)品，需求方向供方支付費用獲得產(chǎn)品。
但是，有些交易活動在直接進行價值交換的供求雙方之外引人了交易第三方，為第一方與第二方之間的交易支付部分或全部費用，借此提升第二方的效用或分攤第一方的成本，這種現(xiàn)象就是“第三方付費”。如果營銷戰(zhàn)略是引人交易第三方，通過“第三方付費”方式來幫助供方(第一方)承擔成本或提高需求方(第二方)效用，就是“第三方付費營銷戰(zhàn)略”。
事實上，交易第三方與第一方之間也形成另一組交易關系，交易第一方也就必須向第三方提供能夠滿足其需要的價值，這是第三方愿意為第一方與第二方的交易付費的激勵所在，也是第三方付費營銷的核心問題。GooglE的商業(yè)模式就是基于第三方付費營銷戰(zhàn)略來設計與構(gòu)建的，也必須解決第三方的價值來源問題，采用顧客資產(chǎn)開發(fā)、產(chǎn)權分割原理，Google。將搜索結(jié)果頁面使用權(廣告)提供給第三方作為交換價值，從而實現(xiàn)第二方免費使用其搜索服務。
(一)開發(fā)Google顧客資產(chǎn)
根據(jù)Google的收人結(jié)構(gòu)及其變動趨勢可以判斷，Google最初是以搜索技術開發(fā)者定位的，用戶是需要搜索技術的網(wǎng)站，產(chǎn)品是搜索技術，核心資源是搜索技術，隨后改變其定位為互聯(lián)網(wǎng)搜索服務提供商，用戶則是互聯(lián)網(wǎng)使用者，產(chǎn)品則是互聯(lián)網(wǎng)搜索服務，核心資源變成顧客資產(chǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)搜索服務是任何互聯(lián)網(wǎng)使用者必需的服務功能，龐大的互聯(lián)網(wǎng)使用者就構(gòu)成龐大的搜索服務用戶群，而Google占據(jù)這個龐大數(shù)量用戶群的首位，比例高達34.883%，也就構(gòu)成了核心資產(chǎn)一顧客資產(chǎn)(見表3)。
顧客資產(chǎn)是有交易價值的，除了直接向顧客收費獲得收益外，還可以對顧客資產(chǎn)進行開發(fā)，以顧客資產(chǎn)作為交易對象，在第一方與第二方的交易之外，尋找第三方并與之形成交易關系，將顧客資產(chǎn)價值再利用。
Google能否向龐大規(guī)模的用戶群直接收取搜索服務使用費而獲得收益呢?可能性極小。首先，互聯(lián)網(wǎng)搜索服務同質(zhì)性較高，用戶的轉(zhuǎn)移成本極低，只要市場還存在其它免費的搜索引擎，Googl。搜索服務的價格需求彈性必將很高，收費將促使用戶流失。其次，向互聯(lián)網(wǎng)使用者直接收費，因為數(shù)量驚人且地域分布廣泛，構(gòu)建收費系統(tǒng)及其運轉(zhuǎn)的成本高，還會出現(xiàn)用戶支付的時間超過使用搜索服務的時間，從而嚴重降低用戶的使用體驗。
既然G oogle直接向顧客收費獲益可行度低，就只能放棄向交易第二方收費，轉(zhuǎn)而以顧客資產(chǎn)作為交易對象，尋找并引人交易第三方，進行顧客資產(chǎn)價值再利用。
根據(jù)Google的訪問流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，Google能夠吸引34.883%全球互聯(lián)網(wǎng)使用者的眼球，已經(jīng)體現(xiàn)出擴大并延伸信息傳送的功能，屬于非常典型的大眾傳播媒體。在信息飽和的社會中，稀缺的只是人們的注意力(顧客資源的特殊表現(xiàn)形式)，即目標市場用戶對企業(yè)及其產(chǎn)品的注意程度一注意力或心靈占有率。Google的顧客資產(chǎn)具體表現(xiàn)在受到注意的程度更高，也就更稀缺更具價值，是可以向廣告客戶出售有巨大價值的受眾注意力而獲得收益的，無需向搜索服務的直接使用者收取費用，從而形成客觀上的第三方付費現(xiàn)象。 轉(zhuǎn)貼于 Google的角色定位已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)搜索服務供應商轉(zhuǎn)變?yōu)榛用襟w新平臺，Google的產(chǎn)品業(yè)態(tài)和商業(yè)模式將與報紙和電視等大眾傳播媒體十分相似，從原來所處的單邊市場轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的雙邊市場。
(二)分割Google產(chǎn)權(價值)
產(chǎn)權是權利束的組合，是可以分割細分的。細分出來的子權利束對不同的需求者來說具有不同的價值的，可以將細分出來的子權利束讓渡給相應的需求者，就可以從多個需求者處同時獲得收益回報，每個需求者與供方形成一組交易關系，并且相互充當交易第三方。
按其使用價值Google可以細分出搜索服務使用權、搜索技術使用權、搜索結(jié)果頁面使用權、商標使用權等，搜索服務使用權是互聯(lián)網(wǎng)使用者需要的，搜索技術使用權是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站需要的，搜索頁面使用權是廣告客戶需要的，商標使用權是網(wǎng)站者需要的。這樣，Google可以將搜索服務使用權、搜索技術使用權、搜索結(jié)果頁面使用權、商標使用權分別提供互聯(lián)網(wǎng)使用者、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、廣告客戶、網(wǎng)站者，與其一一構(gòu)成市場機制中的一組交易關系，同時從多個交易方獲得運營的收益回報，每個交易方都構(gòu)成其它交易方的交易“第三方”。
搜索技術使用權是Google最核心的子產(chǎn)權束，但其在Google收人中絕對額和相對比例偏低的事實表明，這部分子產(chǎn)權束向交易第三方充分釋放的價值空間有限，難以支撐Goggle持續(xù)成規(guī)模地發(fā)展。搜索服務使用權是Goggle最基本的子產(chǎn)權束，盡管搜索服務是任何互聯(lián)網(wǎng)使用者必需要的功能，需求者數(shù)量規(guī)模龐大，受制于互聯(lián)網(wǎng)使用者的搜索引擎使用習慣和向數(shù)量龐大的互聯(lián)網(wǎng)使用者收費的成本與難度，依靠向互聯(lián)網(wǎng)使用者直接收取搜索服務使用費來盈利也是不現(xiàn)實的。
然而，從前述論證中可以知道，將細分出來的子權利束一搜索結(jié)果頁面使用權，即Googl。擁有的注意力向互聯(lián)網(wǎng)使用者之外的交易第三方一廣告客戶充分釋放出來，讓廣告客戶在搜索結(jié)果頁面投放關聯(lián)廣告，向廣告客戶收取廣告服務費，形成Goggle的主要收益來源。
三、Goggle商業(yè)模式的運行效果驗證
Goggle的商業(yè)模式是否在市場成功，我們分別從運營收益、投資者兩個維度來考察，以增強判斷的客觀真實性。
首先，透過2001年以來Goggle的公開財務數(shù)據(jù)可以看出，Goggle的年度收人是高速增長的，利潤率長期維持在30%以上，每股紅利逐年增高。由于Googl。收人主要來源于廣告服務費，因此，Goggle運營收益的高增長表現(xiàn)也就證明了第三方付費營銷戰(zhàn)略是有效的(見表4)。
其次，再看投資者怎樣評價Google的投資價值。Google股票在納斯達克股票交易所2004年有股票價格數(shù)據(jù)，是非常明顯的持續(xù)上揚曲線(除2008年中期因為全球金融危機影響有所下滑外)，股價逐年上升并長期維持在每股400美元，反映出投資者對Google投資價值的充分肯定(見圖1)。這反映出Google基于第三方付費營銷戰(zhàn)略的商業(yè)模式是受到投資者肯定的，也間接證明了第三方付費營銷戰(zhàn)略是有效的。
第3篇：商業(yè)模式及戰(zhàn)略范文
關鍵詞：戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè) 商業(yè)模式創(chuàng)新 路徑 對策
在全球經(jīng)濟一體化和市場競爭日趨激烈的趨勢下，商業(yè)模式的重要作用日益受到全社會特別是產(chǎn)業(yè)界的高度重視。特別是美國蘋果公司在2010年5月以2213.6億美元的市值一舉超越了微軟公司，成為世界上最具價值的科技公司后，蘋果公司的商業(yè)模式引起了世界的廣泛關注。蘋果公司的成功，依靠的不是簡單的產(chǎn)品和技術創(chuàng)新，而是卓越的商業(yè)模式。
商業(yè)模式及其創(chuàng)新的內(nèi)涵與特征
（一）商業(yè)模式及其創(chuàng)新的內(nèi)涵
Timmers（1998）對商業(yè)模式概念進行了系統(tǒng)定義，他認為商業(yè)模式可以作為由產(chǎn)品、服務和信息構(gòu)成的有機系統(tǒng)；有的學者認為商業(yè)模式指的是價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值實現(xiàn)的邏輯過程（Ghaziani，2005），它闡明的是企業(yè)如何通過價值鏈中的具體定位來獲取利潤（Chesbrough，2002）；還有的學者認為商業(yè)模式是一個將技術可能性變?yōu)榻?jīng)濟價值的啟發(fā)式邏輯，強調(diào)技術和市場的連接性（Christoph，2011）。商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造基本邏輯的創(chuàng)新變化，即把新的商業(yè)模式引入到社會生產(chǎn)體系，并為客戶和自身創(chuàng)造價值（Sosna ，2010）。根據(jù)眾多學者的研究（趙曉康，2009），本文認為商業(yè)模式創(chuàng)新就是在以客戶為中心的基礎上，準確判斷客戶現(xiàn)有和潛在的需求，據(jù)此優(yōu)化組合企業(yè)的內(nèi)外部資源，對企業(yè)價值分析體系要素進行發(fā)現(xiàn)和定義，從而建立新的價值主張模式、價值創(chuàng)造模式、價值傳遞模式和價值網(wǎng)絡模式的綜合過程。
（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的特征
相對于傳統(tǒng)的技術、產(chǎn)品或工藝等創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新有其自身的一些特征：商業(yè)模式創(chuàng)新的出發(fā)點是為顧客創(chuàng)造更多的價值，而是更加注重客戶的需求，從為客戶創(chuàng)造更多的價值為出發(fā)點來設計企業(yè)的經(jīng)營活動；商業(yè)模式創(chuàng)新是一種綜合集成創(chuàng)新，它不僅僅限于企業(yè)某一方面單一因素的變化，而是常常涉及企業(yè)經(jīng)營活動多個方面、多種要素同時發(fā)生重大的變化，表現(xiàn)的更加具有系統(tǒng)性和整體性；商業(yè)模式創(chuàng)新還可能開創(chuàng)一個全新的可贏利領域，能提高企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。
當然，作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新還有其自身獨特的特點。如：技術是重要支撐，常表現(xiàn)為技術支撐的商業(yè)模式創(chuàng)新，如風電的商業(yè)模式，就迫切需要解決高峰時的儲電及穩(wěn)定供電的技術難題。商業(yè)模式創(chuàng)新還依賴于整個價值網(wǎng)絡，如移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)就需要系統(tǒng)設備制造商、運營商、內(nèi)容和服務提供商、終端設備制造商等的密切協(xié)作等（喬為國，2012）。
戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)模式創(chuàng)新關系分析
（一）商業(yè)模式創(chuàng)新是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵驅(qū)動力
戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)都是建立在技術創(chuàng)新、技術突破基礎上的技術驅(qū)動性的產(chǎn)業(yè)，然而僅依靠技術創(chuàng)新并不能帶動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，技術創(chuàng)新只有和整個商業(yè)模式結(jié)合起來才能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。企業(yè)將新技術推向市場都要借助一定的商業(yè)模式才能實現(xiàn)，商業(yè)模式是聯(lián)系技術及其經(jīng)濟價值的橋梁（Chesbrough ，2002）。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是在技術和市場都存在諸多不確定性且在不斷發(fā)展變化的條件下，如何找出合適的商業(yè)模式，把技術特性與市場需求特性二者緊密聯(lián)系起來，努力實現(xiàn)技術的潛在經(jīng)濟價值。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新對于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展至關重要，它可以幫助新技術實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，或者可以在一定程度上彌補技術方面的缺陷，特別是對于我國許多企業(yè)在不具備太多關鍵技術的情況下，商業(yè)模式創(chuàng)新需要給予充分的重視（喬為國，2012）。
（二）新商業(yè)模式的建立有利于促進戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)體系的形成
商業(yè)模式創(chuàng)新需要建立市場的多個不同主體之間的密切合作，特別是共性技術平臺搭建、基礎設施建設都需要政府的積極參與支持。如新能源汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅需要開展車身材料、汽車電子、動力電池及其關鍵材料的技術攻關，以及生產(chǎn)、控制與檢測裝備等的研制，而且還要積極推進充電基礎設施建設，開展私人購買新能源汽車補貼試點，不斷探索新能源汽車整車租賃、電池租賃以及充換電服務等多種商業(yè)模式。這種不同的商業(yè)網(wǎng)絡的構(gòu)建以及合作模式的變化會在原有的市場上產(chǎn)生新的商業(yè)機會或者會創(chuàng)造新的市場，從而引起產(chǎn)業(yè)本身以及附屬產(chǎn)品、服務的變化，有可能會催生一些新興的產(chǎn)業(yè)。
（三）戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展能帶來已有產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）商業(yè)模式重構(gòu)
技術創(chuàng)新特別是激進型和破壞型的創(chuàng)新必然會引起商業(yè)模式相對比較徹底的變革創(chuàng)新，引發(fā)商業(yè)模式重構(gòu)，這是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的突破性帶來的應有之意（陳志，2011）。如蘋果公司自主設計了iPad的微處理器，獨立開發(fā)操作系統(tǒng)iOS，新技術的應用帶來了產(chǎn)業(yè)的徹底改變，iPhone就是手機、相機、音樂播放器和掌上電腦的功能的組合，將硬件、軟件和服務整合在一起，改變了普通人的消費方式，同時也開啟了手機數(shù)碼產(chǎn)品新的商業(yè)模式。
（四）經(jīng)濟全球化背景下戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要商業(yè)模式創(chuàng)新
后金融危機時代，世界主要發(fā)達國家和地區(qū)都加快了對新興技術和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略布局?？梢灶A見在不久的將來全球?qū)⑿纬梢粋€以新能源和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、生物技術產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)及相關高科技產(chǎn)業(yè)為新的經(jīng)濟增長點的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。新興產(chǎn)業(yè)通常是建立在顛覆性技術基礎之上，會導致傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，甚至會使某些產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)“創(chuàng)造性的毀滅”，隨著新技術的不斷商品化和新產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化，新的商業(yè)模式也將不斷隨之產(chǎn)生。同時，經(jīng)濟全球化背景下世界發(fā)達國家和地區(qū)都加快了以跨國公司為主導的國際分工進程，促進了商品、資本、人員、技術等生產(chǎn)要素的跨國界流動，形成了制造業(yè)新的全球價值鏈，而新的全球價值鏈的形成，新的產(chǎn)品、新的服務又需要新的商業(yè)模式。
商業(yè)模式創(chuàng)新路徑及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新對策
（一）商業(yè)模式創(chuàng)新路徑選擇
1.顧客價值創(chuàng)新。顧客價值創(chuàng)新是指企業(yè)從顧客的利益出發(fā)，通過為顧客提供新的產(chǎn)品和服務，改善顧客價值，給予顧客強烈的心理上的獲利感受，并通過改變顧客價值來使顧客滿意。顧客價值創(chuàng)新有三條創(chuàng)新途徑：一是要重新定義顧客和顧客需求，即發(fā)現(xiàn)潛在的顧客和發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求。二是要重新定義產(chǎn)品或服務的功能和價值的實現(xiàn)方式，這是根據(jù)新的顧客需求來進行的，體現(xiàn)了對現(xiàn)有顧客價值的提升，改變了現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的功能價值和顧客價值實現(xiàn)的方式，是對產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)和形態(tài)的創(chuàng)新。三是要提供新的服務方式和途徑，此目的是通過降低分銷過程中所增加的附加值，從而達到提高顧客價值的目的。企業(yè)可以通過壓縮分銷的環(huán)節(jié)，或者調(diào)整與分銷商的合作方式，甚至提供新的分銷渠道，與顧客之間建立新的信息傳遞和溝通渠道（高莉莉，2010）。
2.價值鏈創(chuàng)新。價值鏈創(chuàng)新的實質(zhì)是圍繞顧客需求，優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)部資源，使資源利用達到最大化，同時發(fā)揮成本優(yōu)勢，給企業(yè)創(chuàng)造更多的新的價值。具體有兩條創(chuàng)新路徑：一是價值鏈組合調(diào)整。就是圍繞顧客需求來確定重要的部分為中心，組合調(diào)整非重要的部分來適應這個中心。二是價值鏈優(yōu)化整合。就是企業(yè)要積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，優(yōu)化整合資源，實施歸核化戰(zhàn)略，以提高效率和降低總成本。
3.供應鏈體系創(chuàng)新。供應鏈體系創(chuàng)新的實質(zhì)是優(yōu)化配置企業(yè)的各種內(nèi)外部資源，形成整個供應鏈協(xié)同創(chuàng)新，保障企業(yè)在變化多端的市場環(huán)境中動態(tài)發(fā)展。具體可以通過兩條途徑來實現(xiàn)：一是要重構(gòu)供應鏈結(jié)構(gòu)。通過優(yōu)化供應鏈資源，加強協(xié)作關系，提高供應鏈應對市場變化的靈活性。二是要形成以顧客價值為中心的價值網(wǎng)絡。該價值網(wǎng)絡是以顧客價值為中心，企業(yè)需要考慮利潤產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和自身實力，在價值鏈中選擇自己合理的位置，積極發(fā)展與合作伙伴、供應商、分銷商的聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)同效應，形成共同為顧客提供價值的網(wǎng)絡（李椿等，2010）。
（二）戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新對策
戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)需要技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新雙管齊下，取得發(fā)展。
1.不斷進行價值創(chuàng)新，努力實現(xiàn)新興產(chǎn)業(yè)載體企業(yè)價值最大化。價值創(chuàng)新是商業(yè)模式的靈魂，企業(yè)必須借助商業(yè)模式進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供，努力實現(xiàn)新興產(chǎn)業(yè)載體企業(yè)價值最大化。為此，要注重輕資產(chǎn)經(jīng)營。輕資產(chǎn)主要是企業(yè)的無形資產(chǎn)，包括企業(yè)的經(jīng)驗、企業(yè)的品牌、治理制度、規(guī)范的流程管理、與各方面的關系資源、資源獲取和整合能力、人力資源、企業(yè)文化等。同時，還要為廣義的客戶創(chuàng)造價值。廣義的客戶是指企業(yè)提品和服務所涉及的內(nèi)部和外部的對象，包括顧客、員工、股東和社會。由于價值創(chuàng)造的目的是要讓整條企業(yè)價值鏈上的所有利益共同體受益，這就要求商業(yè)模式能夠創(chuàng)造四種價值：為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務；為員工創(chuàng)造良好的成長和發(fā)展空間；為股東提供持續(xù)、穩(wěn)定、高水平的價值回報；積極回報社會。
2.以客戶為中心，加快客戶商業(yè)模式創(chuàng)新?？蛻羯虡I(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)模式的中心，新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。為此，要精心研究客戶需求，加強和客戶的聯(lián)系和溝通，時時關注客戶需求的新變化，不斷提高客戶的滿意度。同時，還要實施客戶互動管理，讓客戶參與產(chǎn)品或服務的設計、制作及定價等過程。通過多種方式加強和客戶的溝通和交流，且要積極實施大客戶管理，鎖定大客戶，建立客戶經(jīng)理制，為大客戶提供個性化服務。
3.加強政府扶持的力度，積極實施“綠色信貸”推動政策。為了促進新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化，推進新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，需要打造以財政引導、資本市場為主體的金融環(huán)境。由于新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展存在諸多的不確定性，對新興產(chǎn)業(yè)技術的投資也具有一定的風險性，因此許多新興產(chǎn)業(yè)技術的示范工程必須由政府出面，加大支持力度，從而引導更多的民間資本投向新興產(chǎn)業(yè)技術領域。新興產(chǎn)業(yè)技術的推廣不能單純依靠市場行為，在發(fā)展的初期需要政府在財政、稅收、法律、資金等諸多方面給予大力扶持。同時，也需要銀行的“綠色信貸”推動，“綠色信貸”能夠促進和帶動國內(nèi)及國際金融機構(gòu)資金、外國政府貸款向新興產(chǎn)業(yè)領域傾斜，進一步調(diào)動新興產(chǎn)業(yè)載體企業(yè)的積極性和主動性，從而提高新技術的研發(fā)及推廣應用。
4.發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和中介服務機構(gòu)作用， 組建新興產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過行業(yè)協(xié)會和中介服務機構(gòu)與企業(yè)的相互配合協(xié)作，不斷發(fā)掘新商業(yè)構(gòu)想，研究新技術，開拓新市場。通過成立各具特色的新興產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟，優(yōu)化整合不同區(qū)域、不同企業(yè)、不同研究院所及大專院校等的優(yōu)質(zhì)資源，積極開展技術創(chuàng)新，各成員通過減少創(chuàng)新成本、分攤創(chuàng)新風險、分享和轉(zhuǎn)移新技術等方式，能夠迅速捕捉新興技術和市場機會，不斷增強自主研發(fā)能力，有利于促進商業(yè)模式創(chuàng)新。
參考文獻
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第4篇：商業(yè)模式及戰(zhàn)略范文
關鍵詞：商業(yè)模式；企業(yè)戰(zhàn)略；關系；作用；整合
引言
新經(jīng)濟出現(xiàn)以來，亞馬遜、阿里巴巴等一批企業(yè)的巨大成功以及企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化對傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則的劇烈沖擊引發(fā)了人們對企業(yè)商業(yè)模式的廣泛關注和研究。盡管目前商業(yè)模式還是一個正在形成和發(fā)展中的理論和操作體系，但人們普遍認為商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價值創(chuàng)造的方式和邏輯，其創(chuàng)新目的在于提升企業(yè)核心競爭力，而應對環(huán)境變化、獲得和保持競爭優(yōu)勢一直就是戰(zhàn)略管理領域的最根本問題。因此，商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略具有相似的研究領域和目標，兩者之間不可避免地要發(fā)生關聯(lián)和相互作用。然而，到目前為止，它們兩者之間的關系與相互作用等問題尚沒有得到充分的界定。例如，哈默爾（2000）將企業(yè)戰(zhàn)略視為商業(yè)模式的組成部分；波特（2001）并不認可商業(yè)模式的獨立存在性；Magretta（2002）認為商業(yè)模式描述的是商業(yè)各個部分如何適配于一體，而企業(yè)戰(zhàn)略關注的是如何超越對手；Osterwalder等（2002）將商業(yè)模式視為企業(yè)戰(zhàn)略的概念性和架構(gòu)性實現(xiàn)；王偉毅等（2005）認為，商業(yè)模式描述企業(yè)創(chuàng)造價值和獲取價值的諸多方面，它的理論基礎常根據(jù)自身組成要素而定。本文認為，商業(yè)模式理論體系尚未完全形成的重要原因正是由于兩者之間的關系與相互作用沒有得到徹底地界定。
一、商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關系
按照Hill（2007）等人的觀點，所謂企業(yè)戰(zhàn)略是經(jīng)理所采取的旨在達成一項或多項組織目標的行動，其目標就是實現(xiàn)優(yōu)于競爭對手的績效和競爭優(yōu)勢，它具有過程本質(zhì)，包括戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施兩大階段?？梢姡髽I(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)特性是時序化、縱向的行動和過程。商業(yè)模式作為企業(yè)價值創(chuàng)造方式，具有一定的結(jié)構(gòu)，其組成要素有機聯(lián)系在一起，共同作用，形成一個良性循環(huán)，其本質(zhì)特性是空間化、橫向的方式和狀態(tài)。企業(yè)戰(zhàn)略是面向未來的、動態(tài)的、連續(xù)地完成從決策到實現(xiàn)的過程，商業(yè)模式是面向現(xiàn)實的、（相對）靜態(tài)的、（相對）離散的價值創(chuàng)造方式；企業(yè)戰(zhàn)略關注外部環(huán)境和競爭優(yōu)勢，商業(yè)模式關注內(nèi)部結(jié)構(gòu)和價值實現(xiàn)。它們兩者都具有全局性，都面向整個企業(yè)；都具有系統(tǒng)性，前者包含目標體系和行動體系，后者包括結(jié)構(gòu)體系和價值體系。
一般來說，在某個時段，企業(yè)只有一個商業(yè)模式，但可能同時存在多個戰(zhàn)略。商業(yè)模式作為企業(yè)價值創(chuàng)造的基礎地位總是存在的，不管它是否被企業(yè)有意設計，而企業(yè)戰(zhàn)略并不永遠存在。捕捉商業(yè)機會的（初創(chuàng)）企業(yè)未必有戰(zhàn)略，卻一定要有商業(yè)模式；企業(yè)遇到重大情況需要采取行動時，則必定需要戰(zhàn)略。從這個意義上講，商業(yè)模式的重要性位居首位，而企業(yè)戰(zhàn)略則位居第二。在商業(yè)模式趨同的情況，（戰(zhàn)略）核心能力決定企業(yè)成??；在環(huán)境相同、資源相近的情況下，競爭勝負取決于商業(yè)模式。
商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的主要關聯(lián)點在于：它們一定會共享某些要素，如波特（1996）的客戶需求、產(chǎn)品或服務種類、接觸途徑三種戰(zhàn)略定位。之所以如此，是因為從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略實施必然要經(jīng)歷商業(yè)模式這個環(huán)節(jié)，商業(yè)模式是戰(zhàn)略制定的結(jié)果，又是戰(zhàn)略實施的依據(jù)（Hill，2007）。因此，兩者之間存在一種客觀的水平垂直式交融關系（如下頁圖1所示）。
商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的交融關系決定了企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時候必須要考慮商業(yè)模式的配套，在戰(zhàn)略實施的時候需要依據(jù)商業(yè)模式作為藍圖，在設計商業(yè)模式時候必須考慮企業(yè)戰(zhàn)略的目標和意圖。如果將下頁圖1中的商業(yè)模式視為在技術（資源）開發(fā)和經(jīng)濟價值創(chuàng)造之間起到媒介作用的關鍵裝置（Chesbrough等，2002），那么企業(yè)戰(zhàn)略則扮演著這個關鍵裝置的調(diào)節(jié)器角色；如果將它視作一架由不同部件組合而成、具有特定運行邏輯的機器，那么企業(yè)戰(zhàn)略相當于它的操作員（Masanell等，2009）。至此，我們不僅可以揭示商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系，而且可以理解解釋不同研究者對它們之間關系認知上差異的原因。其表面原因在于觀察視角的不同，而根本原因則在于沒有基于兩者特性對其關系進行徹底辨析。
二、商業(yè)模式對企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)整合作用
企業(yè)戰(zhàn)略的主要目的是發(fā)掘和培育競爭優(yōu)勢來源，因此對企業(yè)戰(zhàn)略的整合實際就是主要對競爭優(yōu)勢來源的整合。根據(jù)張敬偉等（2010）的觀點，企業(yè)競爭優(yōu)勢具有來源、表征和結(jié)果三個層次。其中，資源、能力等構(gòu)成來源層，客戶價值構(gòu)成表征層，而績效則構(gòu)成結(jié)果層。從來源層到表征層和結(jié)果層，構(gòu)成了一個完整的企業(yè)競爭優(yōu)勢因果關系和循環(huán)鏈。20世紀80年代以來，圍繞企業(yè)競爭優(yōu)勢來源等問題，研究者們先后提出了定位、資源、能力、知識、流程再造、交易成本、演化經(jīng)濟、戰(zhàn)略網(wǎng)絡、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等不同的觀點。這些觀點大多關注企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的某一方面關鍵要素，而沒有全面、系統(tǒng)地給出競爭優(yōu)勢形成的完整解釋（霍春輝等，2008）。Amit等（2001）發(fā)現(xiàn)，沒有單個的創(chuàng)新或戰(zhàn)略管理理論可以完全解釋電子商務的價值創(chuàng)新潛力，認為需要對現(xiàn)有理論觀點進行系統(tǒng)整合。雖然20世紀90年代以來，國內(nèi)外不少學者已開始對競爭優(yōu)勢來源等企業(yè)戰(zhàn)略問題進行整合研究，但是都多少存在整合范圍有限、競爭優(yōu)勢形成過程模糊等方面的不足。
（一）整合基礎之一
盡管這些競爭優(yōu)勢來源的視角和觀點不盡相同，甚至存在相互沖突的地方，但是彼此之間具有關聯(lián)性和互補性，這構(gòu)成了它們被商業(yè)模式整合于一起的第一個基礎。
1.外生與內(nèi)生：資源、能力和知識理論強調(diào)競爭企業(yè)異質(zhì)性和競爭優(yōu)勢內(nèi)生性，而定位理論則重視企業(yè)外部環(huán)境和市場地位對競爭優(yōu)勢的影響。沒有異質(zhì)性的資源、能力和知識，企業(yè)就很難通過差異化的產(chǎn)品和服務來應對市場競爭并獲得優(yōu)勢市場地位。同樣，若不能及時從外部獲得戰(zhàn)略性資源、進行優(yōu)化組合和配置，企業(yè)就很難適應市場需求的變化，最終將失去原有競爭優(yōu)勢。
2.存量與增量：資源是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，能力存量則決定著企業(yè)資源增值速度和增量大小。能力大小和提升速度快慢取決于企業(yè)知識存量以及與知識密切相關的組織學習。能力發(fā)揮要受制于資源存量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。知識積累速度也要受制于現(xiàn)有能力，特別是核心和動態(tài)能力的存量和結(jié)構(gòu)。
3.系統(tǒng)與要素：活動作為系統(tǒng)是建立在資源、能力與知識等要素之上，而流程是活動的集合，企業(yè)的資源、能力和知識要素只有通過流程系統(tǒng)的有機整合才能產(chǎn)生價值。
4.產(chǎn)權與契約：資源理論認為企業(yè)資源包括所有的資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特征、信息、知識等。交易成本（契約）理論將資源視作由其各種屬性獨立的個體產(chǎn)權捆綁在一起組成的產(chǎn)權束。產(chǎn)權依附于資源屬性，產(chǎn)權受到的法律、契約或社會道德準則的約束也會影響資源所有者能夠創(chuàng)造和占有的資源價值。
5.載體與內(nèi)容：企業(yè)形成的存儲了有價值的核心知識和能力的慣例是企業(yè)競爭優(yōu)勢的直接來源。從能力對資源配置以及知識對能力的指導作用看，慣例顯然屬于資源、能力、知識等要素內(nèi)容的載體。
6.具體與抽象：流程和價值鏈都由活動組成，流程相對具體、穩(wěn)定，而價值鏈可以從不同角度進行抽象、組合，企業(yè)流程管理應該以價值鏈思想指導。
7.范式與案例：戰(zhàn)略網(wǎng)絡中的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)、虛擬企業(yè)等都可以視為介于市場和企業(yè)之間的交易治理方式——中間組織。交易成本理論是一種分析范式，而戰(zhàn)略網(wǎng)絡理論則是這一范式的應用案例。
8.個體與群體：演化經(jīng)濟理論與商業(yè)生態(tài)理論都從生命體的視角看待企業(yè)。前者主要關注單個企業(yè)，認為企業(yè)在與環(huán)境之間的比較、選擇、學習促使企業(yè)不斷演進、變遷。后者主要關注整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，認為企業(yè)必須持續(xù)不斷地與外部環(huán)境進行良性的物質(zhì)、能量和信息交換，才能維持自身的生存與發(fā)展。
9.競爭與合作：傳統(tǒng)的價值鏈理論更多將企業(yè)看成一個自治實體，強調(diào)競爭，戰(zhàn)略網(wǎng)絡理論則將供應商和消費者等視為合作伙伴，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論則強調(diào)商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)間的相互協(xié)作、共同學習、共同進化。
10.生產(chǎn)與交易：演化經(jīng)濟理論關注新奇和生產(chǎn)，交易成本關注效率和交易。實際上，企業(yè)是生產(chǎn)和交易的統(tǒng)一體。
（二）整合基礎之二
按照Peteraf等（2003）的競爭優(yōu)勢V（alue）-P（rice）-C（ost）模型，競爭優(yōu)勢是指客戶購買該企業(yè)產(chǎn)品或服務后所感知到的價值（V）與企業(yè)生產(chǎn)或提供該產(chǎn)品或服務的經(jīng)濟成本（C）之差，客戶價值（消費者剩余）就是客戶感知價值（V）與企業(yè)產(chǎn)品或服務市場價格（P）之差，而企業(yè)價值（生產(chǎn)者剩余）就是企業(yè)產(chǎn)品或服務市場價格（P）與企業(yè)生產(chǎn)或提供該產(chǎn)品或服務的經(jīng)濟成本（C）之差，亦即企業(yè)利潤或經(jīng)濟租金。
創(chuàng)造客戶價值（消費者剩余）是商業(yè)模式的直接目的，而創(chuàng)造企業(yè)價值、利潤或租金是其最終目的，兩者相輔相成。由于商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在交融關系，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源中的關鍵要素最終都要通過商業(yè)模式的系統(tǒng)整合和轉(zhuǎn)換，以提高客戶感知價值或提高產(chǎn)品市場價格或降低產(chǎn)品成本等途徑，進而實現(xiàn)客戶價值和企業(yè)價值，最終獲取市場競爭優(yōu)勢。可見，商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢來源在關鍵要素構(gòu)成和價值創(chuàng)造方面都存在一致性，這構(gòu) 成了商業(yè)模式整合競爭優(yōu)勢來源的第二個基礎。
（三）整合框架
通過商業(yè)模式整合企業(yè)競爭優(yōu)勢來源，就是按照商業(yè)模式的價值創(chuàng)造邏輯對各種競爭優(yōu)勢來源進行組合。波特（1991）不僅系統(tǒng)地分析了企業(yè)成功因果鏈，同時也在不經(jīng)意中道出了商業(yè)模式的價值創(chuàng)造邏輯。在波特看來，企業(yè)成功（獲取競爭優(yōu)勢）來源于兩個方面，即企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)吸引力和企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中的相對地位。企業(yè)有吸引力的市場地位來自于低成本、差異化兩種戰(zhàn)略形式的競爭優(yōu)勢，而競爭優(yōu)勢則來源于企業(yè)內(nèi)部一系列相互獨立又相互聯(lián)系的經(jīng)濟活動，即價值鏈。企業(yè)正是以比競爭對手低的成本完成活動，或者以增加客戶價值的方式完成活動使企業(yè)具備索取高價格的能力，其背后的“驅(qū)動因素”是規(guī)模、學習曲線、活動之間的聯(lián)系、活動與其他業(yè)務共享的能力等。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場地位到活動和驅(qū)動因素回答了“是什么”使企業(yè)成功或獲取競爭優(yōu)勢，而企業(yè)可能擁有來源于企業(yè)歷史的、預先存在的聲譽、技能、適當?shù)幕顒拥取俺跏紬l件”以及為實施新戰(zhàn)略所需要的特殊技能和資源的組合或創(chuàng)新的“管理選擇”則回答了企業(yè)“為什么”成功或獲了競爭優(yōu)勢。如果將這些“驅(qū)動因素”、“初始條件”和“管理選擇”歸類為資源、能力和知識等投入要素，那么波特的成功因果鏈同樣也是企業(yè)商業(yè)模式的價值創(chuàng)造邏輯，即從投入要素到價值活動、到低成本和差異化產(chǎn)品及市場競爭優(yōu)勢的完整轉(zhuǎn)化過程。這個過程可以分為（戰(zhàn)略）要素、（微觀）活動、（宏觀）方式、產(chǎn)出（形式）、結(jié)果（形式）等五個層次。結(jié)合波特五力模型、不同競爭優(yōu)勢來源之間的內(nèi)在聯(lián)系等因素，對以上九種競爭優(yōu)勢來源進行分類、排列，由此形成一個基于商業(yè)模式的企業(yè)競爭優(yōu)勢來源整合框架（如圖2所示）：
在這個整合框架中，資源、能力和知識處于要素層。其中，資源屬于最基本的投入要素。資源如同雙因素理論中的保健因素，而能力和知識則更像激勵因素。流程（再造）、交易（成本）、慣例（演化經(jīng)濟）處于活動層。企業(yè)可以暫時沒有正式的治理方式和組織學習，但不能沒有基本的流程。價值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡和商業(yè)生態(tài)處于方式層。企業(yè)或許暫時沒有對外開展戰(zhàn)略合作或營造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但是不能沒有內(nèi)部基本的價值鏈。因此，它們在整合框架中處于核心地位。這個整合框架的內(nèi)在邏輯是，資源、能力、知識等戰(zhàn)略要素既來源于外部要素市場，又來源于內(nèi)部積累，它們經(jīng)過流程、交易和慣例等活動形式的微觀整合以及價值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡和商業(yè)生態(tài)等經(jīng)營形式的宏觀運作，形成低成本、差異化、聚焦等形態(tài)的產(chǎn)品和服務，最后通過客戶價值這個渠道，分別形成戰(zhàn)略績效和客戶與企業(yè)價值。這個整合框架清晰展現(xiàn)了企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的層次性、結(jié)構(gòu)性和價值性。
三、企業(yè)戰(zhàn)略對商業(yè)模式的理論支撐作用
雖然商業(yè)模式比企業(yè)戰(zhàn)略古老，但是企業(yè)戰(zhàn)略卻比商業(yè)模式理論成熟。實際上，商業(yè)模式一直蘊涵于企業(yè)戰(zhàn)略之中。從錢德勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”到安索夫的“現(xiàn)有產(chǎn)品、未來產(chǎn)品、現(xiàn)有市場、未來市場四種要素組合”和安德魯斯的“公司可以做的與公司能做的之間的匹配”（席酉民等，2009）；從波特（1996）的“產(chǎn)品與服務、客戶需求、接觸方式”三種定位，到Prahalad等（1990）的“各種資源、技術、技能有機組合”的企業(yè)核心能力；從Gulati（2000）等的“接近信息、資源、市場和技術的關鍵渠道”的戰(zhàn)略網(wǎng)絡，到Moore（1993）的“包括顧客、市場、產(chǎn)品或服務、經(jīng)營過程、組織、利益相關者、社會價值或政府政策在內(nèi)的共同進化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，都可以隨處看到商業(yè)模式的身影。特別是，作為資源和能力戰(zhàn)略理論重要思想源泉的熊彼特早在1934年就提出了產(chǎn)品、技術、市場、供應源和組織模式等五種形式創(chuàng)新，它更是對商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)涵和形式的生動表達。由此可知，商業(yè)模式主要理論基礎就是價值鏈、資源、戰(zhàn)略網(wǎng)絡、合作戰(zhàn)略、交易成本等企業(yè)戰(zhàn)略以及創(chuàng)新理論。它們的共同點是通過提高客戶感知價值，或提高產(chǎn)品市場價格，或降低產(chǎn)品成本等途徑幫助企業(yè)創(chuàng)造價值，進而形成競爭優(yōu)勢。
結(jié)語
在研究商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關系與相互作用，以及在基于戰(zhàn)略理論建立商業(yè)模式理論體系過程中，波特的競爭戰(zhàn)略和定位理論具有突出的指導作用。這是因為，波特的理論體系不僅視角較寬，它包括了內(nèi)部驅(qū)動因素和外部市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)價值鏈和產(chǎn)業(yè)集群、客戶價值和社會責任，而且商業(yè)模式成分也最多。可以說，商業(yè)模式的創(chuàng)新過程其實就是定位的過程。正因為如此，波特（2001）才對商業(yè)模式不以為然。
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第5篇：商業(yè)模式及戰(zhàn)略范文
Abstract: This paper has analyzed the path and the evolution of the mechanism of the Business Model Innovation based on the Value Chain. The first,it has described the concept of Business Model Innovation and the reason to study about it;and then explore the role that the Value Chain has played in the Business Model Innovation;then the third part acquired an evolution of the mechanism of the Business Model Innovation;finally,the significance and the limitation of the research on the topic has been discussed.
關鍵詞: 商業(yè)模式創(chuàng)新;價值鏈;演進機理
Key words: business model Innovation;value chain;evolution of the mechanism
中圖分類號:F270?7 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2009)10-0071-03
0引言
自20世紀90年代以來,商業(yè)模式得到廣大企業(yè)界和學術界的廣泛關注,對其的定義也眾說紛紜。Petrovic等學者(2001)認為商業(yè)模式描述了隱含在實際業(yè)務流程背后的商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價值的邏輯。羅珉(2006)則將商業(yè)模式定義為一個組織在明確外部假設條件、內(nèi)部資源和能力的前提下,用于整合組織本身、顧客、供應鏈伙伴、員工、股東或利益相關者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合[1]。Rappa(2004)認為,商業(yè)模式就其最基本的意義而言,是指做生意的方法,是一個公司賴以生存的模式――一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式[2]。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置,并指導其如何賺錢。Dubosson等(2002)認為,商業(yè)模式是企業(yè)為了進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡,以及產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關系資本。
在有關這些論述中,創(chuàng)造價值是商業(yè)模式的一個核心詞匯。而價值蘊含在價值鏈中,因此要研究商業(yè)模式創(chuàng)新,通過價值鏈來研究具有現(xiàn)實意義。已有學者,如Rappa明確指出,商業(yè)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置;曾楚宏、高闖等也對商業(yè)模式價值鏈進行過研究。因此基于價值鏈研究商業(yè)模式創(chuàng)新具有理論基礎。
1價值鏈在商業(yè)模式創(chuàng)新中的作用
價值鏈最先是由哈佛管理學院的Michael E. Porter教授提出的。他認為企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營活動都是圍繞企業(yè)創(chuàng)造價值的最大化為目標展開的。每項價值活動根據(jù)其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的不同位置被劃分到一個個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,企業(yè)所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié)共同構(gòu)成企業(yè)的價值鏈,因此價值鏈包括企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動的整個過程(又稱作業(yè)價值鏈);Porter教授進一步指出,在企業(yè)眾多的價值活動中,并非每個環(huán)節(jié)都在創(chuàng)造價值。按照波特的“價值鏈分析法”,企業(yè)的價值活動可以分為基本活動(Primary Activities)和輔助活動(Support Activities)兩類。其中基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場營銷和銷售、服務五部分,輔助活動包括企業(yè)基礎設施、人力資源管理、技術開發(fā)和采購四部分[3]。
從廣義來講,上述九種活動基本包含了可以為企業(yè)創(chuàng)造價值的所有活動和因素。在這九種活動中,按其創(chuàng)造價值的大小可分為:核心活動,亞核心活動和基礎活動。能為企業(yè)提供最大價值的活動成為核心活動;能為企業(yè)提供較大價值的活動成為亞核心活動,以機械電子行業(yè)為例,如果研發(fā)、生產(chǎn)是企業(yè)的核心活動,營銷、售后服務就可能是企業(yè)的亞核心活動,它們都是價值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié),但企業(yè)經(jīng)營的重心并不在此,這類活動一般在企業(yè)價值鏈上只處于相對重要的地位,介于戰(zhàn)略環(huán)節(jié)和一般環(huán)節(jié)之間;除此以外的其他活動,均屬于為以上兩種活動提供的輔活動,如材料或產(chǎn)品運輸、采購、庫存管理等,因此稱為基礎活動。
波特同時指出,供應商價值鏈、企業(yè)價值鏈、渠道價值鏈和買方價值鏈構(gòu)成了整個價值體系,即一個完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈,見圖1。
波特的作業(yè)價值鏈是圖1產(chǎn)業(yè)價值鏈中的一環(huán),即企業(yè)基本價值鏈,根據(jù)企業(yè)性質(zhì)不同企業(yè)也可囊括上下游的價值鏈,但我們按照一般分類將產(chǎn)業(yè)價值鏈分類如圖1所示。
商業(yè)模式創(chuàng)新涉及的所有活動均包含在產(chǎn)業(yè)價值鏈中。企業(yè)如果要進行商業(yè)模式創(chuàng)新,可以通過延長自身基礎價值鏈(如前向一體化和后向一體化)形成企業(yè)商業(yè)模式;又可以通過對自身基礎價值鏈分拆、職能外包來縮短價值鏈,進而形成企業(yè)商業(yè)模式;也可以通過對自身基礎價值鏈延展和分拆同時進行而形成企業(yè)商業(yè)模式;還可以通過對企業(yè)價值鏈上的一項或多項基礎價值活動進行創(chuàng)新來形成企業(yè)商業(yè)模式。此外,企業(yè)可以通過前三種方式中的一種與價值活動進行創(chuàng)新相結(jié)合來實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。企業(yè)通過價值鏈創(chuàng)新改變某些原有的價值活動,并將創(chuàng)新后的價值活動組合成高效的價值模塊,最后再把這些價值模塊鏈接成有效的價值系統(tǒng)。概括來講,這些對價值鏈優(yōu)化與整合的活動可分為企業(yè)業(yè)務分解與業(yè)務創(chuàng)新活動(也即企業(yè)解綁),構(gòu)建新型戰(zhàn)略集團(也即企業(yè)集群)。這都是針對價值鏈上企業(yè)活動來展現(xiàn)的商業(yè)模式創(chuàng)新,而具體到企業(yè)活動的實施又可劃分為三種商業(yè)模式創(chuàng)新類型:顧客價值創(chuàng)新,成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,利潤保護模式創(chuàng)新[4]。這三個方面均可通過價值鏈優(yōu)化得以體現(xiàn)。
2商業(yè)模式創(chuàng)新演進機理
2.1 商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)外部因素分析
商業(yè)模式創(chuàng)新的過程是一個企業(yè)綜合考慮內(nèi)外部環(huán)境,資源與能力,機遇與挑戰(zhàn)的過程[3]。企業(yè)商業(yè)模式可能在一段時間內(nèi)保持相對穩(wěn)定,但在經(jīng)濟租金的驅(qū)動下,在外部經(jīng)濟、政治、文化和技術環(huán)境的影響下,企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新會不斷地演進。①由產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)吸引力和產(chǎn)業(yè)的進入、退出壁壘等因素構(gòu)成的企業(yè)外部競爭環(huán)境(經(jīng)濟環(huán)境)發(fā)生對企業(yè)不利的變化,企業(yè)將會面臨更大的競爭壓力。許多企業(yè)都希望通過商業(yè)模式的創(chuàng)新將其市場競爭的相對劣勢轉(zhuǎn)化為相對優(yōu)勢,以重新取得有利的競爭地位。②技術環(huán)境的變化對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新也有著重大影響。科技的進步,特別是信息技術革命,為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供了強大的技術支持。③企業(yè)外部的政治環(huán)境、文化環(huán)境的變化也會對企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新產(chǎn)生一定影響。例如,一國政策的改變,一個地區(qū)或民族的文化、風俗習慣、觀念等的沖突,都會制約企業(yè)固有的商業(yè)模式,特別是那些進行跨國經(jīng)營的企業(yè)。因此,企業(yè)必須根據(jù)政治、文化環(huán)境的改變進行適當?shù)钠髽I(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。
企業(yè)當外部環(huán)境(經(jīng)濟、技術、政治、文化環(huán)境)發(fā)生新的對企業(yè)有影響(正、負兩種影響)的變化時,在顧客價值的強力驅(qū)動下,企業(yè)開始尋求商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)首先對自身現(xiàn)狀和能力進行科學、全面、客觀地分析,在權衡內(nèi)外因素的基礎上對競爭策略(短期戰(zhàn)略)進行調(diào)整,而這種策略調(diào)整又恰好體現(xiàn)在價值鏈創(chuàng)新上,如企業(yè)的并購或剝離、目標市場的再細分和產(chǎn)品的核心多元化等。企業(yè)再對其價值活動進行優(yōu)化整合[5],努力尋求一種最優(yōu)的組合方式,這就促成了有效的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)(這是一個不斷進行評價和調(diào)整的復雜過程)。
2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新演進機理
通過分析價值鏈及其對商業(yè)模式的作用,我們大致可了解其對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用機制,其演進機理也就比較容易得出。
首先要對企業(yè)經(jīng)營活動充分了解,找出可以進行商業(yè)模式創(chuàng)新的關鍵控制點。比如,企業(yè)的營銷渠道存在哪些弊端,根據(jù)經(jīng)驗可如何解決;顧客對產(chǎn)品的意見如何,如何提高顧客滿意度;產(chǎn)品的成本如何減少等等問題,找到這些問題,企業(yè)就可有針對性的進行商業(yè)模式創(chuàng)新。
然后綜合考慮企業(yè)現(xiàn)有資源及能力進行戰(zhàn)略決策,確定企業(yè)在價值鏈上的合理定位。
戰(zhàn)略決策做出之后,企業(yè)要通過拆分價值鏈或價值活動創(chuàng)新達到業(yè)務分解與業(yè)務創(chuàng)新,也即打破企業(yè)邊界,完成企業(yè)解綁;或者是通過延展價值鏈形成新型戰(zhàn)略集團,也即形成企業(yè)集群來進行商業(yè)模式創(chuàng)新。前者既有存量型創(chuàng)新又有增量型創(chuàng)新,表現(xiàn)為基于結(jié)構(gòu)特征的商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑為顧客價值創(chuàng)新和利潤保護模式創(chuàng)新;后者一般為存量型創(chuàng)新,表現(xiàn)在基于結(jié)構(gòu)特征的商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑中,即為成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)新企業(yè)進行價值鏈整合與優(yōu)化之后就要進行利益方關系整合,針對企業(yè)價值鏈優(yōu)化過程中內(nèi)外部利益相關者之間的利益沖突與交叉進行整合優(yōu)化,這部分對于商業(yè)模式創(chuàng)新成敗具有關鍵作用。
接下來企業(yè)就要實施具體的商業(yè)模式創(chuàng)新,實施過程中需要不斷反饋與總結(jié)。信息暢通在這一過程中變得尤為重要,只有在創(chuàng)新過程中不斷問為什么,出現(xiàn)了問題不斷及時反饋與解決,創(chuàng)新過程才能順利。
最后環(huán)節(jié)是對商業(yè)模式創(chuàng)新是否成功的評估與檢驗。在這一過程中,是企業(yè)得到經(jīng)驗與教訓最多的過程,整個商業(yè)模式是否成功要依靠具體的指標來檢測是否達到商業(yè)模式創(chuàng)新預期達到的目標,如市場占有率、利潤率、顧客滿意度等。
具體演進機理圖如圖2所示。
3結(jié)束語
本文在價值鏈基礎上對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用與演進機理分析,從理論上探討了商業(yè)模式通過價值鏈整合與優(yōu)化進行創(chuàng)新的過程,進一步提出進行商業(yè)模式創(chuàng)新中的企業(yè)經(jīng)營活動關鍵控制點的發(fā)掘,從微觀角度探討企業(yè)創(chuàng)新能力提高的方法,以及由此帶來的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑,對我國企業(yè)在探討商業(yè)模式創(chuàng)新,重視顧客價值主張,改進盈利模式,發(fā)展利潤保護模式方面提供理論指導。
我國企業(yè)目前處在全球價值鏈低端位置,即微笑曲線底端[6],這種是由我國企業(yè)創(chuàng)新力不足、競爭優(yōu)勢較弱所致。因此,我國企業(yè)目前發(fā)展方向就是提高決策能力,把握經(jīng)營環(huán)境,通過組織學習強化團隊動態(tài)能力,進行商業(yè)模式創(chuàng)新,提高在全球價值鏈中地位。對于商業(yè)模式創(chuàng)新的評估與檢驗仍是未來研究方向,且商業(yè)模式創(chuàng)新過程中出現(xiàn)問題的反饋與信息快速處理能力的影響因素也是我們需要進行探索與實證的。
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第6篇：商業(yè)模式及戰(zhàn)略范文
一、商業(yè)模式的內(nèi)涵
目前,理論界對商業(yè)模式的定義有著不同的理解,Thomas(2001)認為商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務,是涉及流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。Rappa(2004)認為,商業(yè)模式就是確定公司在價值鏈中的有利位置,即“商業(yè)模式明確了一個公司開展什么樣的有利活動來創(chuàng)造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴”。目前最為管理學界接受的是Osterwalder、Pigneur和Tucci(2005)所提出的定義,他們認為商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具,用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。它描述了公司能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡和關系資本等用以實現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷和交付)這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。
本文基于對前人研究成果的總結(jié),認為商業(yè)模式是某個特定商業(yè)主體為創(chuàng)造并讓渡價值,把與之相關的價值因素進行整合而形成的一種構(gòu)造體系。
二、商業(yè)模式構(gòu)成要素研究綜述
要理解縱向一體化戰(zhàn)略的商業(yè)模式,必須先明確商業(yè)模式的構(gòu)成要素,并在此基礎上梳理出企業(yè)的價值邏輯。國內(nèi)外學者根據(jù)各自對商業(yè)模式的理解,分別提出了商業(yè)模式的組成要素,如Cehsbrough和Roesbnlom(2002)認為商業(yè)模式由六個功能要素組成,分別是價值主張、市場分割、價值鏈結(jié)構(gòu)、收入來源和成本結(jié)構(gòu)、價值網(wǎng)中的位置以及競爭戰(zhàn)略。Afuah和Tucci(2003)則認為需要考慮參與者的價值創(chuàng)造,他們所描述的商業(yè)模式包括如下組成部分:顧客價值,范圍,定價,收入來源,相關活動,執(zhí)行,能力,持續(xù)性。
Osterwalder (2004) 在綜合了各種概念共性的基礎上,提出了一個包含九個要素的參考模型。這些要素包括:(1)價值主張:即公司通過其產(chǎn)品和服務所能向消費者提供的價值;(2)消費者目標群體:即公司所瞄準的消費者群體;(3)分銷渠道:即公司用來接觸消費者的各種途徑;(4)客戶關系:即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系;(5)價值配置:即資源和活動的配置;(6)核心能力:即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格;(7)合作伙伴網(wǎng)絡:即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關系網(wǎng)絡;(8)成本結(jié)構(gòu):即所使用的工具和方法的貨幣描述;(9)收入模型:即公司通過各種收入流來創(chuàng)造財富的途徑。
遼寧大學高闖教授通過對價值鏈的分析研究,認為在明確的外部假設條件、內(nèi)部資源和能力( 企業(yè)被界定在某一產(chǎn)業(yè)內(nèi)) 前提下,企業(yè)商業(yè)模式是企業(yè)價值鏈的一個函數(shù),并可以將其看作是一種基于價值鏈創(chuàng)新的企業(yè)價值活動及對這些價值活動所涉及的全體利益方進行優(yōu)化整合以實現(xiàn)企業(yè)超額利潤的有效的制度安排的集合。
三、基于縱向一體化戰(zhàn)略的商業(yè)模式構(gòu)成要素的提出
本文把基于縱向一體化戰(zhàn)略的商業(yè)模式形成體系分為四個部分(見圖):
(一)制定商業(yè)模式的影響因素
包括企業(yè)經(jīng)營理念、資源和核心能力、企業(yè)外部環(huán)境假設等,這部分是企業(yè)制定商業(yè)模式需要考慮的前提條件。
(二)商業(yè)模式的確定
這部分企業(yè)也確定采取縱向一體化戰(zhàn)略的過程。
(三)商業(yè)模式的運行
縱向一體化戰(zhàn)略通過具體的商業(yè)模式來細化,以便于有效運作。
(四)商業(yè)模式的更新
商業(yè)模式隨著企業(yè)的發(fā)展需要升級,也必須體現(xiàn)出企業(yè)的競爭優(yōu)勢,這是商業(yè)模式通過評估反饋自我更新的過程。
本文主要研究商業(yè)模式的運行階段,即縱向一體化戰(zhàn)略的商業(yè)模式在企業(yè)內(nèi)部的細化運行部分。本文又把這一階段商業(yè)模式要素分為價值分析、價值主張、價值網(wǎng)絡、價值傳遞、價值實現(xiàn)以及支撐體系六個部分,這六部分相互影響構(gòu)成一個復雜的系統(tǒng)。而且該系統(tǒng)并不存在一個嚴格的遞進順序,本文用尾虛箭頭只是表示存在一個可供分析的結(jié)構(gòu)框架,下面將分別闡述。
價值分析。當企業(yè)初步考慮采取縱向一體化戰(zhàn)略時,需要進行的第一個步驟是價值分析。即對企業(yè)所在的價值鏈(網(wǎng))進行系統(tǒng)的分析和研究,探討每個價值節(jié)點在整個價值系統(tǒng)中的重要程度和相互間的整合效應,從中尋找價值邏輯的創(chuàng)新點。企業(yè)要進行價值創(chuàng)新需要哪些戰(zhàn)略性支撐資源,這些支撐資源是與價值系統(tǒng)相匹配的,有什么樣的價值系統(tǒng)就應該需要什么樣的資源配置,企業(yè)必須獲得相應的戰(zhàn)略性支撐資源,并且能夠按照企業(yè)的想法來配置這些資源,這是企業(yè)確定產(chǎn)品和市場范圍的前提條件。
價值主張。企業(yè)確定產(chǎn)品和市場范圍之后,就要提出企業(yè)總體和內(nèi)部成員的價值主張,首先要確定企業(yè)的客戶,企業(yè)內(nèi)部需要哪些成員來滿足這些客戶,然后構(gòu)筑企業(yè)和客戶間的客戶服務系統(tǒng),根據(jù)客戶服務系統(tǒng)確定內(nèi)部經(jīng)營單元?？v向一體的目的不是對企業(yè)經(jīng)營范圍進行縱向分解,而是分析這些經(jīng)營單元之間的關聯(lián)性,探尋企業(yè)在實際運作中的優(yōu)化組合。
價值網(wǎng)絡。當企業(yè)提出了價值主張后,下一步就是確定價值網(wǎng)絡,這包括成員關系形態(tài)、成員治理模式和成員經(jīng)營單元運作。成員關系形態(tài)是指在縱向一體化戰(zhàn)略中企業(yè)內(nèi)部成員所分配資源和能力以及成員之間的相互關系,為使企業(yè)內(nèi)部成員資源得到有效利用和成員之間能夠協(xié)調(diào)和合作,企業(yè)就需要設置合理的成員治理模式。成員經(jīng)營單元運作是指在兼顧合作的基礎上如何發(fā)揮模塊化的運作優(yōu)勢來實現(xiàn)最好的效益。
價值傳遞。在縱向一體戰(zhàn)略中,價值傳遞是最重要的環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)直接決定了企業(yè)能否實現(xiàn)預期的目標。傳統(tǒng)的視角更看重在價值鏈上某個價值節(jié)點上做文章,而系統(tǒng)整合更看重這些價值節(jié)點的整合效應,其中包括資源整合和理念整合,資源整合如產(chǎn)品流、收入流和信息流等,理念整合如管理層和員工對經(jīng)營業(yè)務的認知等。企業(yè)內(nèi)部成員需要通力合作,在不同的時期和不同的項目上,根據(jù)自己所擔當?shù)穆氊熂皶r轉(zhuǎn)換角色。管理模式體現(xiàn)的是站在企業(yè)整體的角度使企業(yè)高效運作的管理理念、管理工具和管理制度等。維護機制就是為防范價值鏈上的系統(tǒng)風險以及被他人模仿而做出的機制安排。
價值實現(xiàn)。縱向一體化戰(zhàn)略商業(yè)模式的最后一個環(huán)節(jié)是價值實現(xiàn)。價值實現(xiàn)途徑是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品出售并獲取經(jīng)濟利益的途徑,收入模式指的是企業(yè)獲得收入的方式,成本模式指的是企業(yè)管理成本的模式,盈利模式指的是企業(yè)獲取盈利的模式。企業(yè)的盈利不一定以主營業(yè)務為主,有時可以依托主營業(yè)務所創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢,在與主營業(yè)務相關的其他業(yè)務中獲得大部分盈利。
縱向一體化戰(zhàn)略商業(yè)模式支撐體系。由于縱向一體化戰(zhàn)略包含了較長的價值鏈,其商業(yè)模式中的要素也是相互影響,相互制約的。商業(yè)模式中的多重要素協(xié)同合作,才能發(fā)揮出縱向一體化戰(zhàn)略的整體優(yōu)勢,而商業(yè)模式中很多內(nèi)容體系對其有效運作有著至關重要的作用,包括企業(yè)文化人力資源、財務系統(tǒng)和企業(yè)資源系統(tǒng)等。比如企業(yè)文化中的客戶服務理念、組織學習、彼此間的認同感等不僅影響了組織的運作,還影響到組織的進一步發(fā)展等。
四、結(jié)語
第7篇：商業(yè)模式及戰(zhàn)略范文
作為新興國家進入全球分工體系的重要途徑，中國企業(yè)整體上處于國際產(chǎn)業(yè)鏈低端，“微笑曲線”變成了“苦笑曲線”。201 2年中央經(jīng)濟工作會議提出促進企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新首次被提升到國家戰(zhàn)略高度。目前不少央企仍處于產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈的中低端環(huán)節(jié)，培育一批具有國際水平的跨國公司迫在眉睫，不僅僅是轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，更多的是要打造適合自身特點的商業(yè)模式，通過這種商業(yè)模式創(chuàng)造更多的價值，這是我們深化國企改革、進行結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新發(fā)展的目的。近期，我們連續(xù)推出中國人民大學商學院產(chǎn)業(yè)研究中心對商業(yè)模式創(chuàng)新的專題研究，希望能夠為國有企業(yè)的管理者提供有價值的信息。
價值創(chuàng)造的動態(tài)性體現(xiàn)在價值主張的變化中，這一變化會受到時間與空間兩方面的影響。而時間與空間本身也會產(chǎn)生交叉效應，從而演變出千變?nèi)f化的商業(yè)模式。
在研究商業(yè)模式的本質(zhì)過程中，我們頭腦中總盤桓著蘇軾的那首詩《題西林寺壁》：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中?！?/p>
我們發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式外在各種形態(tài)的變化與觀察者角度的變化以及內(nèi)心觀念變化呈現(xiàn)一種對應關系，也可以理解為客觀世界與主觀世界的互動的關系。我們只有整體、系統(tǒng)地把握住關于商業(yè)模式觀察的角度和觀念變化的不同方面，才能把握住商業(yè)模式的本質(zhì)。同時，人們的商業(yè)模式的觀念是在不斷變化的，并呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性，體現(xiàn)為商業(yè)模式的動態(tài)遞進狀態(tài)，直至趨于內(nèi)在主觀世界與外在客觀世界的統(tǒng)一狀態(tài)。
理論上說，商業(yè)模式的主導觀念劃分為四種：盈利觀、運營觀、戰(zhàn)略觀和協(xié)同觀。其中前三種主導觀念，是企業(yè)視角；第四種觀念，是企業(yè)與外在環(huán)境相融合的整體系統(tǒng)的觀念視角。同時，每種觀念，又呈現(xiàn)出基于空間和時間變化的動態(tài)發(fā)展狀態(tài)。本文試圖描述這四種主導觀念及每種觀念之下的空間和時間的動態(tài)發(fā)展的規(guī)律性，以期對企業(yè)管理者以啟發(fā)。
對商業(yè)模式動態(tài)性關注不足
商業(yè)模式被首次提出實在1958年，而普遍認為商業(yè)模式作為一個獨立領域被廣泛研究則在1999年以后。對于商業(yè)模式本質(zhì)的研究在商業(yè)模式的研究中則起到了基礎性和開創(chuàng)性作用，但目前仍有許多不足之處。
1.對商業(yè)模式本質(zhì)的研究及不足
原磊（2010）將對商業(yè)模式的研究歸納為商業(yè)模式本質(zhì)、商業(yè)模式體系構(gòu)成、商業(yè)模式評估手段三個方面。其中，對商業(yè)模式本質(zhì)的研究也經(jīng)過了經(jīng)濟類、運營類、戰(zhàn)略類、整合類四個階段。這四個階段依次遞進，整合類的階段包含了企業(yè)內(nèi)部的分銷渠道、成本結(jié)構(gòu)，也包含企業(yè)外部目標顧客、伙伴網(wǎng)絡。這一概括較為全面，相較其他幾個階段解釋力度更強。
然而，這些對商業(yè)模式本質(zhì)的研究都存在忽略商業(yè)模式動態(tài)變化的問題，即忽略了商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展。鐘根深（2006）認為，現(xiàn)有的研究成果中雖然包含有變革模式的研究，但這種動態(tài)性“大多局限于現(xiàn)象描述階段，側(cè)重于對某些特定的假設情形的靜態(tài)分析”。
基于此，對商業(yè)模式的研究也逐漸轉(zhuǎn)向了商業(yè)模式創(chuàng)新的研究。羅珉（2005）結(jié)合租金理論解釋了商業(yè)模式創(chuàng)新，他認為商業(yè)模式創(chuàng)新是一種“創(chuàng)造性破壞”，通過創(chuàng)新“打破現(xiàn)有優(yōu)勢企業(yè)的競爭優(yōu)勢”，從而獲得經(jīng)濟租金。王琴（2010）則結(jié)合價值網(wǎng)絡重構(gòu)探討商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)可以通過組合價值讓渡、附加產(chǎn)品、顧客分類和第三方市場增加等方式重塑價值網(wǎng)絡，從而實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
這些對商業(yè)模式創(chuàng)新的研究較好地解釋了商業(yè)模式為何創(chuàng)新及如何創(chuàng)新，對商業(yè)模式本質(zhì)的研究起到了一定補充作用。但這些研究顯然沒有與對商業(yè)模式本質(zhì)的研究很好地整合起來。與其說商業(yè)模式創(chuàng)新解決了商業(yè)模式動態(tài)變化的問題，不如說商業(yè)模式創(chuàng)新提供了解決這一問題的角度或思路。對商業(yè)模式本質(zhì)的研究仍然無法回避商業(yè)模式始終處于變化的這一事實。
動態(tài)的商業(yè)模式既與企業(yè)所處的發(fā)展階段緊密相連，也同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點有關。動態(tài)性的商業(yè)模式本質(zhì)上并不是不同的商業(yè)模式羅列，而是找到一組變量，能夠解釋商業(yè)模式是依據(jù)什么發(fā)生變化的。
對商業(yè)模式的動態(tài)性關注不足，就導致了商業(yè)模式的理論研究對實踐的關照不夠。主要表現(xiàn)為兩點，第一是在對實踐的解釋上存在較長的滯后性，往往當實踐高度發(fā)展后，相關理論才深入研究；第二是缺乏對實踐的引領和指導，由于相關理論往往停留在對實踐的解釋層面難以在實踐發(fā)展的同時指導實踐，更遑論對實踐加以引領。
2.對商業(yè)模式體系構(gòu)成的研究及不足
商業(yè)模式本質(zhì)往往與商業(yè)模式的體系構(gòu)成緊密相連。商業(yè)模式的體系構(gòu)成是對商業(yè)模式本質(zhì)更具體的描述。因此，商業(yè)模式的體系構(gòu)成是研究商業(yè)模式本質(zhì)不可回避的問題。
對商業(yè)模式構(gòu)成體系的研究中，上述缺乏動態(tài)描述的問題依然存在。此外，目前商業(yè)模式體系構(gòu)成也較為龐雜。原磊（2010）整理了1996-2005年國外學者對商業(yè)模式體系構(gòu)成的描述，描述中構(gòu)成因素涉及的數(shù)量少則三個、多則八個乃至九個。其中，對商業(yè)模式本質(zhì)解釋較為全面的整合類商業(yè)模式構(gòu)成要素也最多。
這種過于龐大的系統(tǒng)容易造成與其他領域中概念的重疊；不斷擴展的外延也容易使得對商業(yè)模式的描述流于寬泛。事實上，對商業(yè)模式體系構(gòu)成的描述需要以商業(yè)模式本質(zhì)作為指導，在商業(yè)模式本質(zhì)尚未明確的情況下，就難以形成全面而系統(tǒng)的商業(yè)模式體系構(gòu)成。
商業(yè)模式本質(zhì)
1.商業(yè)模式的價值主張
商業(yè)模式是企業(yè)實現(xiàn)價值的方法和方式，因此商業(yè)模式的變化直接體現(xiàn)為價值的變化。具體而言即價值主張的變化和價值實現(xiàn)的變化。
價值主張的變化即企業(yè)對于價值的認識，回答什么是有價值這一問題。例如企業(yè)通過勞動力，將簡單的原件加工為成品，期間耗費的勞動即是價值。在這一過程中，企業(yè)的價值主張便是通過更多更有效率的勞動創(chuàng)造出更大的價值。再例如便利店，通過更靠近顧客的選址為顧客帶來便利，企業(yè)的價值主張便是通過合理的選址為顧客創(chuàng)造價值。價值主張實質(zhì)上是商業(yè)模式的內(nèi)涵。
2.商業(yè)模式的時間動態(tài)性
隨著時代的進步、新技術的發(fā)展和企業(yè)本身所處階段的不同，商業(yè)模式始終處于變化發(fā)展之中；此外，隨著企業(yè)本身的產(chǎn)品不同，商業(yè)模式也會有所變化。也即商業(yè)模式本身具有時間上的動態(tài)性與空間上的動態(tài)性。
從時間動態(tài)性的角度而言，不同歷史時期的企業(yè)和企業(yè)發(fā)展的不同階段其價值主張都會有所不同。這一點從市場營銷觀念的變革即可較為鮮明地看出，例如在工業(yè)化初期和二次大戰(zhàn)后一段歷史時期，企業(yè)奉行“生產(chǎn)觀念”，即以增加生產(chǎn)為目的；而隨著歷史條件的變化，企業(yè)開始奉行“產(chǎn)品觀念”，即提高產(chǎn)品質(zhì)量，這是由于產(chǎn)品供應開始增加，社會產(chǎn)品稍有富余。
處于不同發(fā)展階段的企業(yè)其價值主張也會有所不同。例如處于發(fā)展初期的企業(yè)，對利潤的追求程度較高，這與其初期規(guī)模較小、風險抵抗能力較弱緊密相關。而隨著企業(yè)的發(fā)展，改善產(chǎn)品質(zhì)量，完善內(nèi)部流程控制成為了企業(yè)追求的核心。
在不同歷史時期中，會有一種主導價值主張，企業(yè)的不同發(fā)展階段會對這種主導的價值主張進行一定的修正，或是有一定降低，或是有一定提高。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的價值主張也就不斷朝著更高層次發(fā)展，如果大部分企業(yè)都在更高層次上形成了某種價值主張，這時也就形成了新的歷史時期的主導價值主張。可以說，宏觀的歷史時期和微觀的企業(yè)相互影響也相互發(fā)展。
如果我們聚焦于某一較短時間內(nèi)的商業(yè)模式的研究，不妨將歷史時期視為外生變量。我們甚至可以不必歸納這一時期普遍的價值主張，而只需把這一時期的歷史特點納入企業(yè)發(fā)展階段的考慮之中，從而以企業(yè)發(fā)展階段為主要方式，考察商業(yè)模式在時間上的動態(tài)性。
3.商業(yè)模式的空間動態(tài)性
商業(yè)模式的空間動態(tài)性指的是企業(yè)產(chǎn)品的不同，商業(yè)模式也會隨之發(fā)生變化，與時間相對應，我們稱其為商業(yè)模式的空間動態(tài)性。
例如對于標準化快銷品而言，提高產(chǎn)量是企業(yè)的核心追求。因為產(chǎn)品之間的異質(zhì)性較小，企業(yè)只需要做到基本的質(zhì)量控制，而產(chǎn)品銷售較快，營業(yè)周轉(zhuǎn)率高，從而企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率能夠帶來較大的收益。對于奢侈品而言，完善產(chǎn)品本身的工藝和顧客關系管理較之提高產(chǎn)量而言更為重要，從而企業(yè)的價值主張即為不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
4.商業(yè)模式動態(tài)性的進一步探討
商業(yè)模式會隨著時間的發(fā)展而變化，但這一變化不意味著對此前商業(yè)模式的完全否定。這種發(fā)展類似于辯證法中的揚棄思想，總是“取其精華、棄其糟粕”，以使得商業(yè)模式更加適應時代和產(chǎn)品的需要。
顯然，在某一時期存在著處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，這些處于不同發(fā)展階段的企業(yè)也提供著不同的產(chǎn)品。因此，不同商業(yè)模式在時空上都可能并存，這也為我們研究商業(yè)模式的動態(tài)性提供了便捷。
對企業(yè)而言，商業(yè)模式不存在嚴格的好壞之分，只有適合與不適合。但對于整個社會而言，不同商業(yè)模式創(chuàng)造的價值有高低，商業(yè)模式也因此有了高下之分。因此，我們在研究商業(yè)模式時總是包含著價值判斷。價值主張
我們以最近二十年為時間點，考察這一特定歷史時期內(nèi)企業(yè)的商業(yè)模式的變化情況，也即處于不同發(fā)展階段和提供不同產(chǎn)品企業(yè)的價值主張，并提出未來的發(fā)展方向。二十年問，對商業(yè)模式的研究主要分為盈利觀、運營觀、戰(zhàn)略觀、協(xié)同觀等四種價值主張的種劃分，這一點得到了研究者的認同，也與實踐相對應。
1.盈利觀
以盈利觀為主導的企業(yè)將利潤作為主要的追求，并且其利潤獲取的途徑主要通過擴大銷售規(guī)模與提高銷售量來達到。企業(yè)執(zhí)著追求的是穩(wěn)定而充足的收益，因此盡力擴大銷售量便成為了其主要的目標。
從時間上來看，持有盈利觀的企業(yè)主要是處于成長初期的企業(yè)，這些企業(yè)大多規(guī)模較小，風險抵抗能力較弱。這部分企業(yè)難以從銀行貸得充分的資金，因此需要依靠自身的利潤留存作為資本進行再投資，并不斷擴大規(guī)模，因此處于初期的企業(yè)大多實行盈利觀的商業(yè)模式。
從空間上來看，持有盈利觀的企業(yè)大多是一些標準化產(chǎn)品的生產(chǎn)制造型企業(yè)。由于其標準化的性質(zhì)，因此企業(yè)不需要在研發(fā)上投入太多的精力，這部分企業(yè)大多是生產(chǎn)l生企業(yè)，固定資產(chǎn)投入較大，規(guī)模報酬遞增，需要具備足夠的生產(chǎn)量才能享有規(guī)模經(jīng)濟性。
在現(xiàn)實中，這種類型企業(yè)并不少見。眾多的中小企業(yè)就是盈利觀的代表，這些企業(yè)雇員不多，規(guī)模不大，處于擴張的初期，需要充分的留存利潤以實現(xiàn)企業(yè)的成長；而一些生產(chǎn)制造型企業(yè)，例如富士康，也處于盈利觀主導。富士康主要通過不斷擴張、在各個地方設立工廠，以實現(xiàn)產(chǎn)量的增加和銷售的增加。富士康雖然并沒有忽視管理等環(huán)節(jié)，但毫無疑問，生產(chǎn)量的提高是其追求的主要目標。
2.運營觀
以運營觀為主導的商業(yè)模式，強調(diào)企業(yè)需要進行合適的流程、業(yè)務設計，各職能部門也需要緊密配合。而這一切都是為了形成企業(yè)在某一方面的核心競爭能力，這一競爭力可以是卓有成效的組織結(jié)構(gòu)，也可以是強大的研發(fā)環(huán)節(jié)。我們可以從波特的價值鏈來理解這種商業(yè)模式，企業(yè)通過強化價值鏈上的某一環(huán)節(jié)某幾個環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。
從時間上來看，持有運營觀的企業(yè)主要是處于發(fā)展期的企業(yè)，這些企業(yè)度過了創(chuàng)業(yè)期，有了較為穩(wěn)定的市場，也具備了一定的資金儲備，具有一定的規(guī)模。此時，企業(yè)擴展市場的規(guī)模經(jīng)濟l生減弱，進一步提升市場占有率的難度大大加大。企業(yè)便開始通過“質(zhì)”而不是通過“量”來進行價值創(chuàng)造。因此，企業(yè)需要進行內(nèi)部價值鏈的重塑，明確企業(yè)自身的資源，并強化價值鏈某一環(huán)節(jié)或某幾個環(huán)節(jié)，以實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。由于企業(yè)此時積累了一定的資金，也能夠通過債務資本進行更為有效的融資，因此也具備進行相關改造的資本。
從空間上來看，持有運營觀的企業(yè)大多是一些品牌商和具有高度異質(zhì)性的產(chǎn)品提供商。產(chǎn)品的高度異質(zhì)性也體現(xiàn)在價值鏈環(huán)節(jié)的異質(zhì)性，對于某些產(chǎn)品而言，設計是產(chǎn)品價值的核心部分，企業(yè)通過強化設計這一環(huán)節(jié)，提高了產(chǎn)品的價值。
針對商業(yè)模式的研究逐漸以企業(yè)運營為核心，強調(diào)企業(yè)需要進行合適的流程、業(yè)務設計，各職能部門問也需要緊密配合等。這一階段中，企業(yè)是否盈利并不是主要考量要點，而如何構(gòu)建更為合理、高效的運營結(jié)構(gòu)成為了企業(yè)的價值主張。
良好的運營模式能為企業(yè)帶來利潤，因此運營觀事實上并未完全否定盈利觀。但較之盈利觀，運營觀非但強調(diào)企業(yè)可以通過擴大銷售獲得利潤，也強調(diào)企業(yè)可以通過內(nèi)部運營的改進獲得利潤。這種觀點是對盈利觀的發(fā)展。
在現(xiàn)實中，持有運營觀商業(yè)模式的企業(yè)以許多處于成長期的企業(yè)為代表。許多PE與VC資本投資的公司都處于運營觀主導的商業(yè)模式中，這些企業(yè)度過了成長初期，有了市場的生存能力，而PE、VC資本除了進行資金方面的投資，也往往具有一些咨詢性質(zhì)的增值服務，希望通過改進企業(yè)內(nèi)部流程管理，強化企業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)；耐克、阿迪達斯等一些運動品牌商也屬于運營觀主導，他們強化了研發(fā)環(huán)節(jié)，為顧客提供了高度異質(zhì)化的產(chǎn)品（例如耐克具有運動、生活、跑鞋、籃球鞋等不同種類的運動鞋），從而實現(xiàn)了價值的創(chuàng)造。
3.戰(zhàn)略觀
以戰(zhàn)略觀為主導的商業(yè)模式強調(diào)企業(yè)除了應該完善內(nèi)部價值鏈的強化，也應該注重外部價值鏈的整合。除了企業(yè)內(nèi)部的價值鏈條，不同企業(yè)也構(gòu)成了一條完整的價值鏈條，這種價值鏈條才是產(chǎn)品價值的真正分解。例如，供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商就構(gòu)成了一條完整的價值鏈條，處于各個鏈條的企業(yè)不僅需要提高自身的運營效率，也需要關注上下游的企業(yè)并在適當?shù)臅r候結(jié)成聯(lián)盟。此時，企業(yè)主要通過外部資源與自身能力的有效結(jié)合來創(chuàng)造價值。
從時間上來看，處于成熟期的企業(yè)是這種商業(yè)模式的代表。這部分企業(yè)已經(jīng)完成了內(nèi)部價值鏈環(huán)節(jié)的塑造，具有相當大的規(guī)模和影響力，此時通過企業(yè)自身已經(jīng)較難創(chuàng)造更大的價值，因此企業(yè)就需要通過與上下游企業(yè)的聯(lián)系，以幫助自己實現(xiàn)更大的價值創(chuàng)造。以生產(chǎn)商為例，他需要通過與供應商的有效合作，為自己提供更為低價的原料，也需要通過與批發(fā)商的合作，使得自己的產(chǎn)品能夠以相對高的價格賣出，從而實現(xiàn)價值的創(chuàng)造。
從空間上來看，一些規(guī)?；ㄖ菩援a(chǎn)品的企業(yè)是這種商業(yè)模式的代表，這種企業(yè)大多是一些電腦企業(yè)和技術型企業(yè)。這些企業(yè)生產(chǎn)的同種產(chǎn)品具有標準化特點，但其產(chǎn)品系列和業(yè)務組合則具有高度的異廚性和差異化。其標準化的特點使得企業(yè)需要通過外部資源以實現(xiàn)標準化的大規(guī)模生產(chǎn)，而異質(zhì)性的特點則決定了企業(yè)在利用外部資源時必須結(jié)合自身的能力。
無疑，戰(zhàn)略觀的商業(yè)模式也是對運營觀為主導的商業(yè)模式的包含并超越。企業(yè)只有具備了強大的運營管理能力，才能與上下游企業(yè)展開合作，創(chuàng)造價值。
現(xiàn)實中的大部分知名企業(yè)都以戰(zhàn)略觀主導其商業(yè)模式。例如，沃爾瑪就充分整合了上游供應商的資源，利用自身強大的信息管理系統(tǒng)，實行運營商的自動補貨，這種聯(lián)合使得企業(yè)關系既有競爭又存在合作。其合作主要產(chǎn)生于價值鏈問的企業(yè)，而競爭則是整個價值鏈條的競爭。而一些技術型企業(yè)，比如蘋果，其不同的產(chǎn)品具有高度的差異化，因此蘋果占據(jù)價值鏈條最后端的研發(fā)，通過強大的研發(fā)能力，整合前端的制造型企業(yè)，實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)。
4.協(xié)同觀
基于協(xié)同觀的商業(yè)模式以系統(tǒng)的視角將許多企業(yè)視為一個商業(yè)系統(tǒng)，此時企業(yè)并不是從自身，而是從整個商業(yè)系統(tǒng)出發(fā)思考企業(yè)的運轉(zhuǎn)。企業(yè)并不是將外部的資源納入企業(yè)內(nèi)部，進行價值創(chuàng)造，而是許多企業(yè)自身的資源不斷向外溢流，以實現(xiàn)整個商業(yè)系統(tǒng)的價值創(chuàng)造。
從時間上看，高度成熟的企業(yè)是這種商業(yè)模式的代表。企業(yè)自身的價值創(chuàng)造已經(jīng)達到了頂峰，企業(yè)吸收再多的資源也只能形成數(shù)量上的成長，而難以得到突破。此時企業(yè)就將自身納入整個商業(yè)系統(tǒng)中，通過自身的資源和能力使得整個商業(yè)系統(tǒng)的價值創(chuàng)造最大化。此時，企業(yè)與企業(yè)之間并不是一個承上啟下的價值鏈條，而是相互之間緊密聯(lián)合的價值網(wǎng)絡，每個企業(yè)不是孤立地進行價值創(chuàng)造，從某種意義上來說，企業(yè)與企業(yè)之間的關系本身也創(chuàng)造了價值。
從空間上來看，一些咨詢性質(zhì)和提供用戶解決方案的企業(yè)便是這種商業(yè)模式的代表。這些企業(yè)本身并不吸收外部資源，而是將自身的資源不斷貢獻到外部，實現(xiàn)了整個商業(yè)系統(tǒng)價值的提升，為商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造了價值。
協(xié)同觀的商業(yè)模式涵蓋了戰(zhàn)略觀，企業(yè)需要與上下游企業(yè)進行緊密的聯(lián)系，所不同之處在于企業(yè)不是單獨地進行價值創(chuàng)造活動，而是組成一個整體進行價值創(chuàng)造。
現(xiàn)實中，協(xié)同觀主導的商業(yè)模式相對較少，因為較少有企業(yè)能夠發(fā)展到高度成熟的階段。世界500強中有部分企業(yè)實行的就是協(xié)同觀主導的商業(yè)模式，例如?？松梨凇づ剖偷?，他們通過幫助運營商建立分銷網(wǎng)點，以實現(xiàn)整體價值的最大化，但這種協(xié)同觀中仍然包含著不少戰(zhàn)略觀的組成成分，并非純粹的協(xié)同觀。而一些咨詢公司、顧客解決方案的提供者則是這種商業(yè)模式的典型代表。例如麥肯錫、IBM等機構(gòu)，通過為其他企業(yè)提供咨詢，幫助其他企業(yè)改善自身的運營管理，將自身的資源不斷外溢到其他的企業(yè)，以實現(xiàn)更高的價值創(chuàng)造。
5.對于四種觀念的進一步探討
在這四種商業(yè)模式中，企業(yè)的發(fā)展階段決定了其起步，無論企業(yè)提供何種產(chǎn)品，幾乎所有的企業(yè)在最初都實行以盈利觀為主導的商業(yè)模式，而在此之后，隨著企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的分化，商業(yè)模式也開始分化。而產(chǎn)品本身的特點也決定了企業(yè)能夠到達的高度。我們可以通過下列矩陣來說明這一點：
6.對中國企業(yè)的借鑒
首先，中國的許多企業(yè)的價值主張大多不清晰，始終在各種觀念間搖擺，或是對價值主張的闡述與實際執(zhí)行時發(fā)生偏差。因此，確定的價值主張，一以貫之的執(zhí)行力是商業(yè)模式的前提與基礎。
其次，一些中國的大型企業(yè)，尤其是一些國有企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)]有與自身的規(guī)模和發(fā)展階段相匹配。一些國有企業(yè)在經(jīng)歷相當長的時期后，依然僅僅將創(chuàng)收當成其主要的目標，這極大地制約了自身的發(fā)展。如果這些大型企業(yè)能夠在價值主張上往前邁進一步，便能實現(xiàn)更多的價值創(chuàng)造。
最后，一些中國企業(yè)難以實現(xiàn)從戰(zhàn)略觀到協(xié)同觀的跨越。企業(yè)總是不遺余力地從外界爭取更多的資源，而這些資源在企業(yè)內(nèi)部的運營效率則得不到保障，恰如一個只吃不吐的“貔貅”。事實上，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)只有先予后取，共創(chuàng)共享，才可以使企業(yè)實現(xiàn)更大的價值創(chuàng)造。
第8篇：商業(yè)模式及戰(zhàn)略范文
關鍵詞：企業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-00-02
一、商業(yè)模式定義及構(gòu)成
目前國外對商業(yè)模式的定義可分為三類。1.經(jīng)濟類：僅描述企業(yè)的經(jīng)濟模式，即企業(yè)獲取利潤的方式[1]。2.運營類：描述企業(yè)的運營結(jié)構(gòu)，即企業(yè)設計何種流程與構(gòu)造來創(chuàng)造價值[2]。3.戰(zhàn)略類：描述企業(yè)的總體戰(zhàn)略，涉及市場、企業(yè)行為、外部機會、競爭優(yōu)勢、可持續(xù)性等[3]。Morris et a1.(2003)對商業(yè)模式定義如下：商業(yè)模式是一種簡單的陳述，旨在說明企業(yè)如何對戰(zhàn)略方向、運營結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟邏輯等方面一系列具有內(nèi)部關聯(lián)性的變量進行定位和整合，以便在特定的市場上建立競爭優(yōu)勢[4]。
Mark W. Johnson et al.認為商業(yè)模式由顧客價值、盈利模式、關鍵資源、關鍵過程四個要素構(gòu)成[5]。顧客價值是指能夠為消費者創(chuàng)造同類產(chǎn)品所無法替代的，獨一無二的消費體驗。如蘋果的商業(yè)模式是通過開發(fā)硬件、軟件，并整合服務，令消費者體驗到前所未有的輕松下載音樂過程。盈利模式包括企業(yè)的收入、成本、利潤結(jié)構(gòu)，以及存貨周轉(zhuǎn)率等。如美國西南航空通過打折機票吸引網(wǎng)站的高點擊率，公司的主要贏利來源是網(wǎng)站的奢侈品廣告與低成本控制。關鍵資源是企業(yè)所擁有的人才、技術、產(chǎn)品、設備、品牌等，企業(yè)通過關鍵資源為目標客戶提供價值。關鍵過程則是實現(xiàn)客戶價值的手段，包括培訓、生產(chǎn)、服務等。如亞馬遜每年約28%的運營成本用于開發(fā)計算機化供應鏈，技術創(chuàng)新不僅讓用戶體驗提升，又使公司在其他方面節(jié)約成本約40%。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新動力
1.新技術推動
Kodama(2004)、Yovanof和Hazapis(2008)等學者的研究表明，產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術變化推動了美國、歐洲國家和日本相關企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，且商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術變化所帶來的收益[6]。如IBM基于大數(shù)據(jù)分析技術實施“智慧的地球”戰(zhàn)略，并細分為包括水、交通、醫(yī)療、社會治安、安全、教育六大系統(tǒng)的智慧城市，以及智慧的電力、能源、商務、鐵路等領域，進行了數(shù)千個“智慧的地球”相關的項目實踐，成功轉(zhuǎn)型為智慧成長的商業(yè)模式。
2.市場需求拉動
隨著研究的深入，學者發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新有時是為了抓住特定的市場機會而進行的。Linder .et(2000)認為，挖掘市場機會更能解釋企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的動機[7]。如京東抓準用戶對貨品保真、價格便宜、服務完善的需求，成功塑造產(chǎn)品+價格+服務的商業(yè)模式。2010年提出“大服務戰(zhàn)略”，實現(xiàn)無間隙客戶服務，并相繼推出“211限時達”超快配送、“售后100分”承諾、全國上門取件、先行賠償?shù)纫幌盗蟹张e措，全方位升級了服務能力，在滿足消費者需求的同時還提升了用戶體驗。
3.競爭環(huán)境壓迫
Venkatraman， Henderson(2008)在研究中發(fā)現(xiàn)技術和經(jīng)營方式的變化會給企業(yè)帶來壓力，當這種壓力累積到一定程度時，企業(yè)就會產(chǎn)生商業(yè)模式創(chuàng)新的需要[8]。Sosna .et(2010)認為，市場的變化(新競爭者和規(guī)則出現(xiàn)時)會使現(xiàn)存的商業(yè)模式缺乏盈利性[9]。如在競爭激烈的汽車市場上，上海大眾憑借汽車人性化的配置、高端的駕乘體驗，精準的營銷策略以及對當今國內(nèi)汽車消費群體的精準定位，其旗下主力車型在細分市場始終保持領先地位。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新路徑
本研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式路徑可分為兩個維度，橫向維度是要素創(chuàng)新與價值鏈創(chuàng)新，其中要素創(chuàng)新強調(diào)通過改變商業(yè)模式組成要素之間的關系來實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，價值鏈創(chuàng)新是企業(yè)考慮利潤產(chǎn)生的環(huán)節(jié)和自身實力，在價值鏈中選擇合理的位置，發(fā)展與供應商、分銷商、合作伙伴的聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)同效應，形成共同為顧客提供價值的網(wǎng)絡?？v向維度是維持性創(chuàng)新與破壞性創(chuàng)新，其中維持性創(chuàng)新是對現(xiàn)有主流市場上產(chǎn)品性能的改進創(chuàng)新；破壞性創(chuàng)新是使企業(yè)顯著改變傳統(tǒng)競爭規(guī)則，并改變現(xiàn)有市場需求的創(chuàng)新。見圖1。
1.維持性要素創(chuàng)新
維持性要素創(chuàng)新包括提供特別的產(chǎn)品或服務，創(chuàng)造更好的消費體驗。如果一個企業(yè)能夠為顧客創(chuàng)造獨特的和附加的價值，那么它就在能夠主流市場上具有競爭優(yōu)勢，并有效地保護利潤流。另外，維持性要素創(chuàng)新還包括盈利模式創(chuàng)新，具體指：(1)收入模式創(chuàng)新，如前文提到的美國西南航空公司。(2)成本結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，如戴爾的直銷模式，通過高效整合采購、裝配、輸出將電腦直接送到顧客手中，去除了中間商所賺的利潤，從而降低成本，取得巨大的競爭優(yōu)勢。(3)提高固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，如前文提到的亞馬遜“無限庫存”戰(zhàn)略目標。最后，維持性要素創(chuàng)新還包括關鍵要素及過程創(chuàng)新，路徑涉及人力資源與核心技術開發(fā)，渠道建設與合作伙伴關系建設相結(jié)合，優(yōu)化產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)，企業(yè)合理外包與投資等。
2.破壞性要素創(chuàng)新
第9篇：商業(yè)模式及戰(zhàn)略范文
關鍵詞：營銷策略；商業(yè)模式 ；長尾理論；挑戰(zhàn)
截至2011年1月奇虎360安全衛(wèi)士活躍用戶超過3億、360殺毒活躍用戶超過2.4億，2011年3月30日奇虎360公司正式在美國紐交所掛牌交易，成功上市。目前奇虎360公司市值保守估計已經(jīng)超過了40億美元。[ 資料來源：baike.省略/view/288073.htm]從2005年9月奇虎360公司開始創(chuàng)立，到目前也就短短的五年多時間，但卻取得了如此大的成績，這些成績無遺令同行業(yè)大跌眼鏡。這樣的成績也使其他的互聯(lián)網(wǎng)殺毒軟件企業(yè)開始求新求變，繼奇虎360公司實行“免費”的營銷策略后，以瑞星為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)殺毒軟件企業(yè)不得不開始面對挑戰(zhàn)實行“免費”的營銷策略。奇虎360公司到底采用了何種商業(yè)模式，使得公司取得了如此巨大的發(fā)展成為了很多企業(yè)和很多人思考的問題。
一、如何理解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品營銷的新商業(yè)模式
（一）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品營銷的新商業(yè)模式
奇虎360公司所實行的營銷產(chǎn)品“免費”的策略，其實并不是奇虎360公司的首創(chuàng)。在奇虎360公司實行產(chǎn)品“免費”營銷策略之前，已經(jīng)有多家企業(yè)實行了產(chǎn)品“免費”營銷策略，而且這些企業(yè)都取得了巨大的成功，比如:騰訊、淘寶等等。從這一點上來看，也堅定了奇虎360公司做殺毒軟件“永久免費”的決心?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品營銷的新的商業(yè)模式，是基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡技術這一基礎平臺，通過向互聯(lián)網(wǎng)用戶提供免費的產(chǎn)品，在用戶對于免費產(chǎn)品的價值認同后，形成對產(chǎn)品的忠誠度及對企業(yè)的認同和忠誠，在此過程也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象的過程，進一步使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的客戶，最終使客戶購買企業(yè)的其他產(chǎn)品或者增值服務實現(xiàn)盈利。當然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也可能在贏得用戶和客戶的認同之后，采用廣告模式或者交叉補貼模式獲得盈利。下面我們對這一新的商業(yè)模式做一簡單的分析。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以提供免費產(chǎn)品的目的是為了贏得更多的用戶，用戶通過使用企業(yè)提供的免費產(chǎn)品，會對產(chǎn)品做一個評價，如果普遍的評價都較好，就會形成對產(chǎn)品的認同、對企業(yè)的認同，然后就會促使小部分的用戶變?yōu)榭蛻簦捎谟脩舻幕鶖?shù)很大，所以雖然只是小部分的客戶仍然有很大的基數(shù)，這部分客戶會選擇購買企業(yè)的其他增值服務，這樣企業(yè)也達到了盈利的目的，企業(yè)就會不斷改進產(chǎn)品，形成新一輪的循環(huán)。這就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品營銷新商業(yè)的基本模式。
（二）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品營銷新商業(yè)模式的盈利模式
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新商業(yè)模式的盈利模式其理論基礎就是長尾理論。長尾理論是由美國人克里斯?安德森在網(wǎng)絡的興起提出的。其理論認為：當商品各個環(huán)節(jié)足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個人都可以進行生產(chǎn)，并且商品的銷售成本急劇降低時，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額，可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大。[ [美] 克里斯•安德森.長尾理論[M].北京：中信出版社，2009（4）]長尾理論認為產(chǎn)品的數(shù)量（收益）分為兩部分，一部分是主體區(qū)域、一部分是長尾區(qū)域，傳統(tǒng)企業(yè)和個人關注主體區(qū)域，認為主體區(qū)域才是企業(yè)盈利的部分，而很少關注長尾區(qū)域；而按照長尾理論模式，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應該是關注長尾的區(qū)域，因為互聯(lián)網(wǎng)技術日漸成熟，其產(chǎn)品成本也特別低廉，并且擁有極多的消費群體，因此互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)符合其理論，其產(chǎn)生的效益甚至可以超過主流產(chǎn)品的數(shù)量（收益），這就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新商業(yè)模式的盈利模式。奇虎360公司也正是基于這理論，大膽進行企業(yè)戰(zhàn)略改革，從企業(yè)長遠的發(fā)展角度和戰(zhàn)略高度使用產(chǎn)品“免費”的營銷模式，目的也不是為在殺毒軟件本身獲益，而是為獲得主流產(chǎn)品外的其他增值服務效益。
二、新的商業(yè)模式作為企業(yè)戰(zhàn)略需要注意的問題和面臨的挑戰(zhàn)
（一）新的商業(yè)模式作為企業(yè)戰(zhàn)略需要注意的問題
1、企業(yè)戰(zhàn)略的相對性
奇虎360公司所開啟的新的商業(yè)模式，雖然既有長尾理論作為其理論基礎，也有像騰訊、淘寶等成功實踐經(jīng)驗。但是企業(yè)的戰(zhàn)略具有相對性的特點，當真正運用這一模式并且作為企業(yè)的根本戰(zhàn)略時，在戰(zhàn)略實施時，可能面臨的實際情況并非和預想的一樣，現(xiàn)在似乎正確的戰(zhàn)略，到實際的實施過程中就不一定全部正確。奇虎360公司是否能夠一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，在不偏離新的商業(yè)模式下的企業(yè)戰(zhàn)略得到貫徹，并且獲得企業(yè)的預期成果。
2、企業(yè)戰(zhàn)略的風險性
奇虎360公司選擇了新的商業(yè)模式那也就必須面對所帶來的風險。市場的導向在很大程度上決定了這種新的商業(yè)模式能否長久，雖然目前用戶、客戶對于這種經(jīng)營模式相當滿意，但是市場的可變性特別大，奇虎360公司必須適應市場的變化不斷調(diào)整其戰(zhàn)略。奇虎360公司所實施的企業(yè)戰(zhàn)略，還必須考慮來自競爭對手、企業(yè)成本、創(chuàng)新導向這三個方面的問題。競爭對手也可以對其戰(zhàn)略進行模仿或者實施新的企業(yè)戰(zhàn)略進行競爭，而更為重要的是奇虎360公司所采用的這種新的商業(yè)模式并為真正的實現(xiàn)盈利，如果企業(yè)長期不盈利，企業(yè)不可能實施這種企業(yè)戰(zhàn)略，最終結(jié)果可想而知，另外企業(yè)也應該不斷進行技術創(chuàng)新方能在這一行業(yè)保持技術的競爭力。
3、企業(yè)戰(zhàn)略的長遠性
企業(yè)戰(zhàn)略的長遠性對于企業(yè)發(fā)展有著特別重要作用。奇虎360公司以殺毒產(chǎn)品“永久免費”為企業(yè)營銷的策略這一新的商業(yè)模式，是否能夠適應企業(yè)戰(zhàn)略的長遠性。未來的環(huán)境并不能完全預測，現(xiàn)在就開始以“完全免費”為口號，如果企業(yè)一旦遇到發(fā)展問題，出現(xiàn)不盈利，再改變?yōu)椤笆召M”產(chǎn)品，可能就會一敗涂地，因為這時用戶和客戶會覺得企業(yè)的不夠誠信，對于他們進行了欺騙，到時可能要挽回用戶就難上加難。奇虎360公司考慮了公司的發(fā)展長遠性，但似乎又忽略了企業(yè)戰(zhàn)略的長遠性。
（二）新的商業(yè)模式面臨的挑戰(zhàn)
1、來自競爭對手的挑戰(zhàn)
奇虎360公司采用這種新的商業(yè)模式，雖然是對傳統(tǒng)模式的一種顛覆性改變，但由于現(xiàn)在傳統(tǒng)的“收費”的商業(yè)模式還是占據(jù)著主要地位，新的模式在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)模式時候，必然會遭到空前的反對，在各自的利益下，雙方如果一旦較真，必然導致雙方兩敗俱傷。好消息是瑞星等一些傳統(tǒng)殺毒軟件也開始實行“免費”的營銷策略，這看上去無遺是對新商業(yè)模式的“支持”。但還是有一大批傳統(tǒng)企業(yè)并不愿意實行這種模式，而且以瑞星為代表的這些企業(yè)也是處于無賴之舉，并非心甘情愿。如何應對這些強勁的對手，當然一方面可以通過法律加強保護，但更應該的是贏得用戶的心，只有贏得了潛在的消費者方能獲得最終的勝利。
2、來自本身技術的挑戰(zhàn)
奇虎360公司以“免費”這種全新的商業(yè)模式。一方面，奇虎360公司是一個新興的企業(yè)在技術上本身就相比其他傳統(tǒng)老牌企業(yè)存在差距；另一方面，“免費”的隱患是不能進行殺毒，其實奇虎360公司本來也是想通過提供用戶簡單的保護，如果想對電腦進行更好的保護就需要購買其相關服務，這也是其盈利的重要一個方面，如果只能提供最初級的、最簡單的電腦保護，那消費者或者用戶可能會更愿意選擇更為專業(yè)的殺毒軟件。而如果奇虎360公司直接提供更為高級的產(chǎn)品無遺會進一步增加企業(yè)成本，那企業(yè)發(fā)展也會存在瓶頸。
