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1 校企合作重構(gòu)電子商務(wù)專業(yè)課程體系
專業(yè)課程體系以行業(yè)企業(yè)的調(diào)研為基礎(chǔ),確認電子商務(wù)專業(yè)主要職業(yè)崗位及崗位群;邀請企業(yè)專家,在專業(yè)建設(shè)委員會主持下,根據(jù)市場調(diào)研確定的電子商務(wù)專業(yè)的主要職業(yè)崗位及崗位群,分析、歸納、總結(jié)典型工作任務(wù);在職業(yè)崗位分析基礎(chǔ)上,通過對完成典型工作任務(wù)所需職業(yè)能力的分析,獲得職業(yè)崗位的通用能力要求和專業(yè)技能要求;確定電子商務(wù)專業(yè)工作崗位應(yīng)具備的職業(yè)能力,根據(jù)職業(yè)能力構(gòu)建課程體系。
在培養(yǎng)學生專業(yè)技能的同時,堅持育人為本、德育為先的教育理念,將良好的職業(yè)道德教育作為人才培養(yǎng)的主要內(nèi)容,強化職業(yè)能力培養(yǎng)的同時,將職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng)融入到課程體系和相應(yīng)的課程教學過程中,促進學生知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
2 專業(yè)核心課程建設(shè)
以工學結(jié)合的精品課程建設(shè)為龍頭,以優(yōu)質(zhì)核心課程為主體,以網(wǎng)絡(luò)和信息化教學資源建設(shè)為手段,全面提升專業(yè)教學質(zhì)量。
2.1 針對崗位需求,與企業(yè)合作開發(fā)專業(yè)課程標準。本專業(yè)將與行業(yè)和企業(yè)專家合作,成立項目工作小組,根據(jù)電子商務(wù)典型崗位的工作任務(wù)和職業(yè)能力要求,共同制訂電子商務(wù)核心課程標準。
2.2 推進“雙證融通”,將職業(yè)資格標準融入課程標準。引入國家、行業(yè)、企業(yè)職業(yè)資格標準,將職業(yè)資格標準融入課程標準,加強“雙證融通”教學,提高學生獲證率和就業(yè)競爭力。學生在完成《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》、《助理電子商務(wù)師認證課程及實訓》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)案例分析》、《網(wǎng)頁設(shè)計》等課程學習后可以直接參加人力資源與社會保障部助理電子商務(wù)師、助理網(wǎng)絡(luò)營銷師、阿里巴巴電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷師、阿里巴巴電子商務(wù)專員、計算機高新技術(shù)網(wǎng)頁制作操作員等相應(yīng)的國家職業(yè)資格認證、行業(yè)認證或企業(yè)認證。實施“雙證書”制度,每位學生至少要取得1項職業(yè)資格證書方可畢業(yè)。
2.3 校企共建優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心課程,優(yōu)化教學內(nèi)容,開發(fā)教學資源。以精品課程建設(shè)為龍頭,以優(yōu)質(zhì)核心課程為主體,以網(wǎng)絡(luò)課程和信息化教學資源建設(shè)為手段,全面提升專業(yè)教學質(zhì)量。
參照國家精品課程建設(shè)標準重點建設(shè)《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》等8門優(yōu)質(zhì)專業(yè)核心課程,優(yōu)化教學內(nèi)容,開發(fā)課程標準、電子教案、講義、實驗實訓指導(dǎo)書、網(wǎng)絡(luò)課件、教學錄像、在線自測、在線答疑、試題庫、試卷庫等教學資源,8門課程全部建成校級精品課程,全面提升課程教學質(zhì)量。
2.4 開發(fā)理實結(jié)合教材或講義。與行業(yè)和企業(yè)緊密合作,以任務(wù)或項目為載體組織教學內(nèi)容,配套包括學習指導(dǎo)、電子課件、授課案例、實驗實訓指導(dǎo)書在內(nèi)的課程電子資源。為主要專業(yè)核心課程《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實務(wù)》、《電子商務(wù)物流管理》和《網(wǎng)頁設(shè)計》配套編寫3本校本教材或講義。
2.5 實施以能力為核心的過程化多元化考核方式的改革。以能力考核為主體,改革考核評價標準,開展過程化、多元化的考核方式,采用筆試、上機操作、現(xiàn)場操作、在線考核、項目成果、答辯等多樣化的方法評價學生學習質(zhì)量。改變重理論、輕實踐的傳統(tǒng)評價體系,注重過程化考核、職業(yè)能力的考核。核心課程引入國家職業(yè)資格認證標準、行業(yè)標準或企業(yè)標準,以認證的形式取代原來的期末終結(jié)性考核方式;引入企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)項目開展教學的課程,依據(jù)學生技能狀況與經(jīng)營業(yè)績進行考核,學業(yè)評價與業(yè)績考核相結(jié)合。構(gòu)建以“三方評價”為核心的校外頂崗實習的考核評價體系,制定頂崗實習評價標準。三方評價指標包括校內(nèi)指導(dǎo)老師對實習資料(實習報告、實習記錄單)評價、企業(yè)指導(dǎo)教師的專業(yè)能力評價和表現(xiàn)評價、畢業(yè)生自我評價,通過頂崗實習管理系統(tǒng)綜合評定學生頂崗實習成績。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)專業(yè);實踐教學;教學改革
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A?搖 文章編號:1674-9324(2013)14-0229-02
一、引言
培養(yǎng)大量掌握電子商務(wù)技能的復(fù)合型人才,是高等院校培養(yǎng)目標面臨的問題之一[1]。但近年來,從電子商務(wù)專業(yè)學生整體就業(yè)形勢來看卻不容樂觀,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。但另一方面,許多電子商務(wù)企業(yè)人才難求,網(wǎng)易公司的總裁就曾感嘆拿著鈔票招不來人才,這種看似矛盾的現(xiàn)象凸現(xiàn)了高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中的問題[2]。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)的實際需求之間存在嚴偏差,是直接導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“學難以致用”的根本原因。因此,要縮小這個差距,需要培養(yǎng)和提高人才適應(yīng)社會的綜合素質(zhì)與能力[3]。謝利民(2003)認為,技能包括外部動作技能和內(nèi)在的心智技能兩方面,兩者是相互聯(lián)系、相互依存的,實際操作技能的形成和熟練,不僅僅依靠語言的傳授,還要依靠實踐訓練[4]。曾明等(2011)認為,在傳統(tǒng)的應(yīng)試教育中,傳授是主要的教學方法,學生是被動的接收者,學生的創(chuàng)造性思維培養(yǎng)被忽視,發(fā)展受到束縛。隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展和素質(zhì)教育時代的到來,實踐教學作為教學中的薄弱環(huán)節(jié),必須得到強化。實踐教學領(lǐng)域的教學方法改革,對培養(yǎng)學生的動手能力和創(chuàng)新精神具有至關(guān)重要的作用[5]。綜上所述,進行高校電子商務(wù)實踐教學改革勢在必行。
二、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學現(xiàn)狀分析
電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合性提出了很高的要求。高校所培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才在系統(tǒng)掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)理論與實務(wù)知識的同時,要能將經(jīng)營管理與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及相關(guān)學科知識有機結(jié)合。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不僅要具有市場經(jīng)濟競爭能力和適應(yīng)能力,同時也應(yīng)該是具有創(chuàng)新精神和實踐能力的應(yīng)用型人才[6]。為了深入了解高校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學的現(xiàn)狀,本人總結(jié)了若干學者的研究成果,對若干位電子商務(wù)專業(yè)的教師及學生進行了深度訪談,并對在校電子商務(wù)專業(yè)學生進行了調(diào)查。通過分析調(diào)查結(jié)果,可以總結(jié)出目前電子商務(wù)專業(yè)實踐教學存在以下問題:
第一,總體來說,很多學生覺得所學到的認識過于抽象,無法用于實際應(yīng)用中。問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,一半多的同學同意“電子商務(wù)專業(yè)缺乏技能的訓練”。
第二,電子商務(wù)相關(guān)課程配套的實踐教學比例較少,大部分課程都是以老師講課為主。即使有的課程加上了實踐內(nèi)容,但一些老師并不重視實踐教學,實踐教學內(nèi)容不像理論教學那樣有具體的教學大綱和教學要求,因而實踐教學效果并不太理想。
第三,學校內(nèi)部缺乏實踐教學資源。具體表現(xiàn)在機器陳舊,學校因經(jīng)費限制無法購置相關(guān)軟件,而已經(jīng)購置的部分軟件卻脫離實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。
第四,缺乏去校外進行實踐的機會。通過實踐性教學使學生能夠直接感受到電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用過程,并通過知識的運用深入理解電子商務(wù)原理和過程。而由于經(jīng)費、管理等種種原因,大部分學生沒有去實際公司實驗,根本不了解電子商務(wù)的實際應(yīng)用情況。
三、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建
實踐教學體系應(yīng)該具有連續(xù)性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性,按照“知行合一”、“因材施教”的原則,分層次、分模塊循序漸進地使學生受到較系統(tǒng)、全面的實踐能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)[9]。為此可以構(gòu)建“五位一體”電子商務(wù)實踐教學綜合體系。
第一位是認知實習部分。情境認知理論支持一些促進學習的方法(如信息豐富的真實場景中的真實作業(yè))而避開其他的一些方法(如直接教學)[7]。本階段主要安排學生了解本課程在具體企業(yè)的應(yīng)用情況,具體方式可以是通過網(wǎng)站了解、去企業(yè)實踐基地了解或聘請企業(yè)人士來校做講座。
第二位是基礎(chǔ)訓練,內(nèi)容是本課程相關(guān)基本技能的實習,主要方式是在低年級課程設(shè)計期間,學生在學校機房上機完成。
第三位是高級技能訓練,結(jié)合具體上課內(nèi)容,學生在學校機房上機完成。
第四位是綜合模擬訓練。建構(gòu)主義認為,學習環(huán)境中的情境必須有利于學習者對所學內(nèi)容的意義建構(gòu)。在教學設(shè)計中,創(chuàng)設(shè)有利于學習者建構(gòu)意義的情境是最重要的環(huán)節(jié)或方面[8]。本階段可以購置相關(guān)課程的模擬訓練軟件平臺,在課程設(shè)計階段進行。
第五位是綜合實戰(zhàn)訓練。國內(nèi)外學者研究成果表明,課程內(nèi)容的選擇上要根據(jù)生產(chǎn)或服務(wù)的現(xiàn)實需要,更多地傾向于現(xiàn)成、實用技術(shù)與規(guī)范的經(jīng)驗知識,而理論知識的學習要求學生理解相關(guān)結(jié)論,及其推導(dǎo)過程,但更重要的是讓學生掌握其使用方法,學會用理論去指導(dǎo)實踐[9]。因此,該階段要求學生結(jié)合企業(yè)的具體需求,進行相關(guān)內(nèi)容的綜合練習與演練。
四、“電子商務(wù)網(wǎng)頁與網(wǎng)站設(shè)計”實踐教學的探討
上述“五位一體”電子商務(wù)實踐教學綜合體系是一個概念模型,在不同的課程中,還需結(jié)合具體課程的內(nèi)容進行詳細設(shè)計與執(zhí)行。本文以“電子商務(wù)網(wǎng)頁與網(wǎng)站設(shè)計”課程為例,探討“五位一體”電子商務(wù)實踐教學綜合體系在該課程中的具體應(yīng)用。
1.本課程實踐教學的重要性。企業(yè)建立自己的網(wǎng)站是企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營及電子商務(wù)的必然途徑,企業(yè)通過網(wǎng)站樹立企業(yè)形象、信息、提供服務(wù)、接受用戶反饋信息,利用網(wǎng)站可使企業(yè)獲得最大的效益。本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課,是電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)中最重要的環(huán)節(jié)之一。本課程同時又是一門實踐性很強的應(yīng)用型課程。本課程根據(jù)電子商務(wù)實際應(yīng)用過程中的主要環(huán)節(jié),結(jié)合目前我國電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的實際情況,向?qū)W生詳細介紹了建立電子商務(wù)網(wǎng)站所必須掌握的技術(shù),并結(jié)合實際例子給出了電子商務(wù)網(wǎng)站的一般開發(fā)流程,包括網(wǎng)頁制作、腳本技術(shù)、Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。通過本課程學習,可以培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、開發(fā)的實際能力。
2.本課程實踐教學問題。一般來說,本課程作為專業(yè)課在大三或大四開設(shè)。根據(jù)本人調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下幾個問題:
第一,多數(shù)學生在中學階段已經(jīng)掌握初步的網(wǎng)頁制作技術(shù)。當前在江蘇省及沿海發(fā)達地區(qū)的中小學已經(jīng)開設(shè)了信息技術(shù)課程,其中已經(jīng)涉及初步的網(wǎng)頁制作軟件的應(yīng)用(如Frontpage)。但學生一般對此僅僅是有一個初步的接觸與了解,對軟件的應(yīng)用也僅僅是皮毛而已。
第二,學生大都對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站缺乏了解。學生一般上網(wǎng)所瀏覽的是娛樂類、新聞類網(wǎng)站,商務(wù)類網(wǎng)站中以淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)等綜合性商務(wù)網(wǎng)站為主,而對行業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站了解不多。
第三,對相關(guān)網(wǎng)站編程技術(shù)有畏難心理。如果高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)在計算機學院,則學生對有關(guān)網(wǎng)站編程技術(shù)比較感興趣,掌握的效果也比較好。而對于大部分開設(shè)在經(jīng)管類學院的電子商務(wù)專業(yè)學生,由于缺乏大量的編程練習,且有些學校該專業(yè)是文理兼招的,學生編程基礎(chǔ)較弱。
3.本課程“五位一體”的實踐教學模式?;谏鲜龇治觯瑢ⅰ半娮由虅?wù)網(wǎng)頁與網(wǎng)站設(shè)計”這門課程的相關(guān)實習環(huán)節(jié)構(gòu)成“五位一體”的教學模式。該體系一共由五輪實習內(nèi)容組成,每輪實習均有詳細的實踐環(huán)節(jié)的大綱和實驗指導(dǎo)書。在實驗大綱中,結(jié)合課堂教學進度,明確了每次上機實驗的具體任務(wù)并在課程網(wǎng)站上公布,使學生通過每次上機鞏固所學內(nèi)容并鍛煉了動手能力。在實驗指導(dǎo)書中,詳細列出了每次上機的具體操作步驟,學生可以對照自己的上機掌握情況及時總結(jié)自己的問題。
第一,商務(wù)網(wǎng)站調(diào)查實習。本實習在大一下學期課程設(shè)計進行。要求學生通過閱讀及上網(wǎng)瀏覽弄清楚電子商務(wù)網(wǎng)站的概念;企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的總體架構(gòu)模式;電子商務(wù)網(wǎng)站有哪些常見的類型;不同類型電子商務(wù)網(wǎng)站在目的、結(jié)構(gòu)、前臺系統(tǒng)內(nèi)容上的一般差異;等等。
第二,網(wǎng)頁制作基本技術(shù)。本實習在大二下學期課程設(shè)計進行。因為課程教學的課時比較緊張,課上不能詳細介紹網(wǎng)站制作軟件的應(yīng)用,包括Dreamweaver、Photoshop、Flash軟件的基本應(yīng)用,并且大部分同學具備一定的基礎(chǔ),而這方面完全可以讓學生自己通過大量上機得以掌握和熟練。
第三,電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)高級技術(shù)。本部分在大三上學期進行,是配合課程“電子商務(wù)網(wǎng)頁與網(wǎng)站設(shè)計”的上機練習。由于學生在大二的課程設(shè)計中已經(jīng)對基本的網(wǎng)頁制作相關(guān)軟件較為熟悉,因此本部分所包含的內(nèi)容包括網(wǎng)站平臺IIS的應(yīng)用、對HTML的深入了解、用Dreamweaver制作網(wǎng)站框架及模板、樣式表的應(yīng)用、web應(yīng)用程序開發(fā)等等。
第四,電子商務(wù)開發(fā)平臺的應(yīng)用。本實習在大三下學期進行。該開發(fā)平臺是北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司開發(fā)研制的,平臺為學生提供一個集成開發(fā)環(huán)境,學生可以不借助其他任何開發(fā)工具,就能在該平臺中完成開發(fā)任務(wù)。平臺開發(fā)環(huán)境中還為學生提供許多現(xiàn)成的商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)組件(如購物車組件、商品展示組件等),學生可以直接把組件套用到自己的網(wǎng)站里,這樣就為網(wǎng)站的建設(shè)帶來了很大方便。
第五,電子商務(wù)網(wǎng)站綜合實習。本實習在大四上學期進行。要求以小組為單位,開發(fā)針對具體企業(yè)或商家的完整的電子商務(wù)網(wǎng)站。這里注重針對真實對象,進行具體的需求分析、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計、界面設(shè)計、網(wǎng)站內(nèi)容的整理、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站測試等多個方面,提交內(nèi)容除了網(wǎng)站之外還有實習報告。該實習要求學生分組完成,使學生之間互相交流,提高團隊意識,培養(yǎng)協(xié)作工作能力。
4.主要實踐效果。學生通過多個實習,可以逐步了解電子商務(wù)網(wǎng)站的工作流程和整個網(wǎng)站的建設(shè)過程,從中學會網(wǎng)站建設(shè)過程中涉及的相關(guān)知識。通過電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)平臺的使用,可以使學生對電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)有一個全面的認識,也使學生從整體上了解電子商務(wù)的內(nèi)涵。學生普遍反映,通過“五位一體”綜合實踐體系,既鞏固了書本知識,又提高了動手能力,也為今后就業(yè)掌握了一項實際本領(lǐng)。
五、結(jié)論
實踐環(huán)節(jié)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中具有重要地位,論文提出的“五位一體”綜合實踐教學體系,強調(diào)從五個方面逐步地、整體地提高學生實踐能力。具體包括:(1)首先要通過調(diào)查、比較,了解某項理論或技術(shù)在實際企業(yè)的應(yīng)用情況;(2)一些理論和技術(shù)會有部分基礎(chǔ)的實踐內(nèi)容,可以由學生自學并實踐;(3)教學安排上要配合課堂教學,安排相應(yīng)的實踐教學課時,旨在讓學生鞏固所學知識并培養(yǎng)動手能力;(4)有關(guān)課程可以購置商業(yè)軟件公司開發(fā)的實踐教學模擬軟件,為學生提供模擬實踐環(huán)境;(5)高年級學生應(yīng)該有結(jié)合課程內(nèi)容及具體企業(yè)需求的實戰(zhàn)演練,從而使學生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)實際企業(yè)的需求?!拔逦灰惑w”綜合實踐教學體系在課程“電子商務(wù)網(wǎng)頁及網(wǎng)站設(shè)計”中得到了較好的應(yīng)用,實踐效果優(yōu)良。該體系可推廣至“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“管理信息系統(tǒng)”、“ERP”等其他課程或其他專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)中。
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【關(guān)鍵詞】多崗位;復(fù)合型管理人才;培養(yǎng);教學體系;重構(gòu)
1.引言
在當今全球供應(yīng)鏈管理背景下,多個國家、多個地區(qū)、跨行業(yè)協(xié)作設(shè)計、異地制造、全球范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品已成為一種普遍現(xiàn)象,現(xiàn)代企業(yè)對于多崗位復(fù)合型管理人才的需求量很大。以企業(yè)/產(chǎn)品的全生命周期管理為例(例如大飛機制造、手機電器等產(chǎn)品),可以串聯(lián)目前上海電力學院經(jīng)濟與管理學院所有本科專業(yè),重構(gòu)經(jīng)濟管理類專業(yè)的本科教學體系。
2.實施層次
(1)在宏觀層面上:基于全生命周期管理思想、以企業(yè)/產(chǎn)品的供應(yīng)鏈流程為對象,在工商管理類、管理科學與工程類、公共管理類、經(jīng)濟貿(mào)易類多個專業(yè)中,協(xié)作開展多崗位復(fù)合型的教學改革與實踐。
(2)在中觀層面上:所涉及專業(yè)的相關(guān)教學與實踐內(nèi)容相當于在企業(yè)供應(yīng)鏈流程和產(chǎn)品/企業(yè)的全生命周期過程中承擔了若干重要分工,發(fā)揮了不同作用。為企業(yè)提高效率、降低成本,增強企業(yè)核心競爭力和客戶滿意度,追求供應(yīng)鏈環(huán)境下各參與方多贏的最大化效益。
(3)在微觀層面上:串聯(lián)起所涉及專業(yè)的多門主干課程、核心課程(包括部分實驗、實踐課程),全面推進全生命周期管理思想,以企業(yè)/產(chǎn)品的供應(yīng)鏈流程為對象,重構(gòu)基于多崗位協(xié)同的、軟硬件結(jié)合的、綜合型設(shè)計性的教學形式,以提升學生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力為目標,靈活應(yīng)用啟發(fā)式教學法、案例教學法、體驗式教學法等方法,教學相長,增強師生的互動性、學生的參與性,最終實現(xiàn)學生的自主研究型學習、創(chuàng)新性學習。
3.課程教學體系的重構(gòu)方案
涵蓋企業(yè)/產(chǎn)品的全生命周期管理流程及其對應(yīng)的課程教學體系可以采用如下方案:
(1)企業(yè)的組建(涉及工商管理專業(yè)的管理學原理、人力資源管理等課程和實驗、國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的跨國公司管理課程、信息管理專業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程及實驗和公共事業(yè)管理專業(yè)的相關(guān)課程和實驗)
(2)企業(yè)/產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)(涉及工商管理專業(yè)的市場營銷學、創(chuàng)新管理等課程及相關(guān)實驗、信息管理專業(yè)的管理信息系統(tǒng)等課程及實驗和國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)、經(jīng)濟學專業(yè)的相關(guān)課程和實驗)
(3)生產(chǎn)企業(yè)的選址與建設(shè)(涉及物流管理專業(yè)、工程管理專業(yè)和國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)、公共事業(yè)管理專業(yè)的相關(guān)課程和實驗,含異地制造、協(xié)同制造等理念)
(4)生產(chǎn)與運營流程設(shè)計(涉及物流管理專業(yè)、信息管理專業(yè)、工程管理專業(yè),對應(yīng)生產(chǎn)與運營管理、ERP系統(tǒng)、項目管理等課程和實驗)
(5)生產(chǎn)現(xiàn)場管理(涉及物流管理專業(yè)、信息管理專業(yè)、工程管理專業(yè),對應(yīng)生產(chǎn)與運營管理、生產(chǎn)物流管理、ERP系統(tǒng)、項目管理等課程和實驗)
(6)產(chǎn)品銷售(涉及物流管理專業(yè)的倉儲管理、運輸與配送管理、信息管理專業(yè)的電子商務(wù)、工商管理專業(yè)的市場營銷學、國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)、經(jīng)濟學專業(yè)的相關(guān)課程和實驗)
(7)售后服務(wù)(涉及工商管理專業(yè)、公共事業(yè)管理專業(yè)的客戶關(guān)系管理、市場營銷學等課程和實驗)
(8)產(chǎn)品更新、淘汰(涉及物流管理專業(yè)的逆向物流,工商管理專業(yè)的市場營銷學、創(chuàng)新管理等課程和實驗)
(9)企業(yè)/產(chǎn)品全生命周期管理的績效評價(涉及工商管理專業(yè)、信息管理專業(yè)、物流管理專業(yè)、工程管理專業(yè)、經(jīng)濟學專業(yè)的相關(guān)課程和實驗)
4.實施路徑
以企業(yè)/產(chǎn)品的全生命周期管理為主線(例如大飛機制造、手機電器、風力發(fā)電機等產(chǎn)品),專業(yè)課程和學科交叉課程為輔線,串聯(lián)經(jīng)管學院所有專業(yè),以促進大學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)為宗旨,構(gòu)建經(jīng)管類大學生創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)實訓平臺,如圖1所示。
首先,以“企業(yè)模擬經(jīng)營管理”為抓手,貫穿企業(yè)/產(chǎn)品全生命周期管理的主要環(huán)節(jié),將各專業(yè)相對獨立的試驗項目建立聯(lián)系。通過角色扮演和多崗位協(xié)同型管理,學生通過各環(huán)節(jié)的實驗了解、熟悉、理解企業(yè)經(jīng)營的流程、制度、知識、方法,形成學生創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
其次,許多專業(yè)課程如管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、電子商務(wù)、運籌學等,以及學科交叉課程如物流信息技術(shù)、項目管理、電子政務(wù)的課程實驗體系可以劃分為基礎(chǔ)模塊、專業(yè)個性化模塊。專業(yè)個性化模塊有助于形成培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)。不同課程實驗之間也有數(shù)據(jù)和信息的聯(lián)系。
圖1 學生創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)實訓平臺的組成
以電子商務(wù)課程實驗為例?;灸K指所有專業(yè)的學生都要必須進行的實驗項目,包括實驗總述、B2B實驗、B2C實驗、C2C實驗、網(wǎng)上銀行、信用認證等;專業(yè)必修模塊是根據(jù)不同專業(yè)特點而采取的個性化實驗措施。比如,對于物流管理專業(yè),必修模塊為“供應(yīng)鏈方案設(shè)計”、“網(wǎng)絡(luò)配送方案設(shè)計”;對于工商管理專業(yè),必修模塊則是“網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計”、“網(wǎng)上支付與結(jié)算方案設(shè)計”,對于工程管理專業(yè)是“招投標方案設(shè)計”、“合同與文檔管理方案設(shè)計”;對于國際貿(mào)易專業(yè)是“EDI方案設(shè)計”,“海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)設(shè)計”等;對于信息管理專業(yè)是“網(wǎng)絡(luò)安全方案設(shè)計”、“電子商務(wù)流程優(yōu)化”等。
再輔之以創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程、校內(nèi)實習基地、專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)政策、公共關(guān)系的宣傳,有助于學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的形成。
5.實施特色
(1)教學與實驗項目的模塊化設(shè)置。教學與實驗?zāi)K成為各專業(yè)共享資源的基本單位。課程之間有先后關(guān)系、承接關(guān)系,也存在著教學與實驗內(nèi)容的交集。通過教學與實驗?zāi)K的拼接形成某一門課程乃至某一個專業(yè)的教學體系將是一個實現(xiàn)資源共享的較優(yōu)解決方案。
(2)教學與實驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。以往課程教學與實驗的數(shù)據(jù)不被重視,做完一次實驗就丟棄不用。實際上保存這些數(shù)據(jù)非常有用:①對比歷次學生實驗水平,分析差異,有助于教師更好的組織實驗。②不同課程之間有承接關(guān)系,比如電子商務(wù)與企業(yè)資源計劃之間就存在數(shù)據(jù)的共享和傳遞,電子商務(wù)實驗產(chǎn)生的銷售訂單數(shù)據(jù)將轉(zhuǎn)化成企業(yè)資源計劃的生產(chǎn)需求,繼而安排生產(chǎn)計劃,而生產(chǎn)引發(fā)的采購訂單又要與電子商務(wù)實驗相關(guān)聯(lián)。③開放性實驗的開展,實驗數(shù)據(jù)將成指數(shù)級增長。
(3)模擬經(jīng)營,寓教于樂。通過角色扮演和多崗位協(xié)同型管理,學生進行企業(yè)模擬經(jīng)營,包括產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場定位(國際、國內(nèi)、區(qū)域、本地)、市場銷售(含傳統(tǒng)銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售)等。學生們主動學習和實踐的興趣與熱情被激發(fā)。
6.實施成果總結(jié)
(1)通過諸多學科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)項目的實施,創(chuàng)造了優(yōu)良的軟硬件條件和開展多崗位協(xié)同的空間。
(2)所涉及專業(yè)長期以來在各方面的不斷探索,建立了從課程內(nèi)容、教學方法、課程實驗、課程設(shè)計、生產(chǎn)實習到最終的產(chǎn)學研聯(lián)合培養(yǎng)一整套體系,積累了豐富的多崗位復(fù)合型經(jīng)濟管理類專業(yè)教學與實踐經(jīng)驗。
(3)學生們積極參加各類學科競賽和上海市乃至國家級大學生科技創(chuàng)新活動,成果較多。
(4)赴國外高水平大學、國內(nèi)著名高校深造的學生人數(shù)、涉及專業(yè)不斷增加,學生們的綜合素質(zhì)明顯提高。同時也使上海電力學院的社會聲譽和國際聲譽繼續(xù)顯著提升。
(5)教師通過出國培訓、去企業(yè)產(chǎn)學研踐習、國內(nèi)訪問學者等方式提升了自己的教學和研究水平,并能指導(dǎo)學生們參與自己或企業(yè)的教研、科研項目和產(chǎn)學研合作項目。
(6)通過國家有關(guān)部委、行業(yè)主辦的各類認證考試、取得執(zhí)業(yè)資格的學生人數(shù)不斷增加,直接增強了學生們的就業(yè)競爭力。
(7)在學生的畢業(yè)論文、課程實驗報告、大型作業(yè)報告和實習報告中,越來越多地體現(xiàn)了全生命周期管理思想、供應(yīng)鏈管理思想,取得了很好的學習與實踐效果。
(8)所涉及專業(yè)的實驗、實訓教學體系不斷規(guī)范化和優(yōu)化完善,積極參與校內(nèi)“卓越工程師”培養(yǎng)計劃,參與的學生們深受培訓企業(yè)和就業(yè)單位的好評。
參考文獻:
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現(xiàn)行的電算會計學課程的教學模式屬于典型的傳統(tǒng)教學模式,即重在教學的安排,忽視了教學目標的重要性,教學評價也是非常簡單。要改變這種狀況,關(guān)鍵在于明確教學目標,重視教學評價,教學過程圍繞教學目標展開,即體現(xiàn)教學目標、教學過程與教學評價的一致,也就是探討逆向教學模式在電算會計學課程中如何展開。
二、逆向教學模式的實施
逆向教學模式對經(jīng)濟管理各專業(yè)的電算會計學教學提出了新的要求,從高等學校,到教師,再到學生,都應(yīng)逐漸適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。鑒于經(jīng)濟管理各專業(yè)的教學目標不同,逆向教學模式在各專業(yè)的實施也應(yīng)有所不同。
(一)明確教學目標
教學目標應(yīng)成為教學活動的標準與出發(fā)點(RalphTyler,1949)。逆向教學模式,就是更加注重產(chǎn)、學、研之間的合作,強調(diào)以企業(yè)、軟件公司為導(dǎo)向,教師不僅是知識的創(chuàng)造者,而且是教學理論和實踐知識結(jié)合的橋梁,學生則從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵺`的創(chuàng)造者”,全面激發(fā)教師和學生的創(chuàng)新能力?;跁嬓畔⑾到y(tǒng)的分析、開發(fā)、設(shè)計和實施是一個傳統(tǒng)的過程,而在教學中,先學習會計信息系統(tǒng)的實施,而后才是分析、開發(fā)和設(shè)計,這樣做使學生對會計信息系統(tǒng)先有一個感性的認識,在和教師溝通的過程中,開發(fā)、設(shè)計出人性化的專用會計信息系統(tǒng),為滿足企業(yè)的專有需求服務(wù)。
(二)完善現(xiàn)有的教學內(nèi)容
電算會計學課程的教學目標應(yīng)著眼于以會計信息系統(tǒng)為介質(zhì),要求學生具備會計信息系統(tǒng)的分析、開發(fā)、設(shè)計和實施的基本應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力,同時能將其應(yīng)用于會計實務(wù)。會計學和電子商務(wù)專業(yè)教學目標的區(qū)別在于各有側(cè)重。會計學專業(yè)更側(cè)重于培養(yǎng)學生對會計信息系統(tǒng)的實施的能力,并將其應(yīng)用于會計實務(wù);而電子商務(wù)專業(yè)更側(cè)重于培養(yǎng)學生對會計信息系統(tǒng)的分析、開發(fā)和設(shè)計的能力,并將其應(yīng)用于會計實務(wù)。會計學專業(yè)的學生有扎實的財務(wù)會計、成本會計、財務(wù)管理、審計等的專業(yè)知識,應(yīng)用會計信息系統(tǒng)進行操作就顯得容易些。針對會計信息系統(tǒng),按照逆向教學模式,先學習會計信息系統(tǒng)的實施,使得學生對軟件有一個總體的理解和把握,然后,在軟件操作的基礎(chǔ)上,進行會計信息系統(tǒng)的分析、開發(fā)和設(shè)計。當然,由于會計學專業(yè)培養(yǎng)的是學生會計方面相關(guān)的能力,軟件的開發(fā)和設(shè)計內(nèi)容所占比重較軟件的實施要小,而且重點是和會計工作相關(guān)的開發(fā)和設(shè)計,通過學習,使學生掌握軟件的日常維護。所以,會計學專業(yè)課程的重點是會計信息系統(tǒng)的實施,內(nèi)容不僅包括財務(wù)會計的算賬、記賬、報賬,還應(yīng)涉及其他會計學科的電算化。電子商務(wù)專業(yè)的電算會計學課程的學習不應(yīng)再模仿會計學專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的學生具備扎實的計算機方面的專業(yè)知識,因此其教學難點在于和會計知識的結(jié)合,即會計信息系統(tǒng)的實施。按照逆向教學模式,其教學仍然是先學習會計信息系統(tǒng)的實施,而后是分析、開發(fā)和設(shè)計,而且教學重點在后者。通過學習,使學生掌握會計信息系統(tǒng)的分析、開發(fā)和設(shè)計,從而能夠開發(fā)出具有專業(yè)水準的會計信息系統(tǒng)。
(三)多元化教學方法的重點在于案例教學
實現(xiàn)從單一的教學方法到多元化的教學方法的轉(zhuǎn)變。要改變現(xiàn)有的重概念定義、輕管理實踐,重理論體系、輕方法策略,重教師傳授、輕學生參與的培養(yǎng)模式,會計信息系統(tǒng)的使用不應(yīng)局限在實驗室,學生和教師應(yīng)該走出去,來到企業(yè)、軟件公司,這樣不僅可以開拓教師和學生的視野,而且還給教師和學生都提供了學習的機會。多元化教學方法的重點在于案例教學。電算會計學課程可以選擇企業(yè)某一期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)作為案例教學。加強企業(yè)、軟件公司和教師、學生的交流與合作,可以充分發(fā)揮學生的主觀能動性,學生不再是知識的被動接受者,而是在理論和實踐相結(jié)合的過程中,激發(fā)他們的創(chuàng)造能力。
(四)進一步完善教學評價
逆向教學模式的實施對經(jīng)濟管理專業(yè)的教學評價提出了新的問題,為了使得教學評價與教學目標、教學過程相一致,應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的筆試加上機考試的方法。教學評價應(yīng)結(jié)合逆向教學模式的教學內(nèi)容、教學方法以及分階段實施的特點來構(gòu)建。因此,第一階段可以采用筆試加上機考試的方法,考察學生對會計信息系統(tǒng)的分析、開發(fā)、設(shè)計和實施的基本能力;在第二階段,考慮到實驗的綜合性,可以將學生分組,以3人為一組,考察學生對會計信息系統(tǒng)的理解能力,會計學專業(yè)可以以企業(yè)一個月的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為核心,考察學生在規(guī)定課時內(nèi)會計憑證、會計賬簿、會計報表的完成情況,電子商務(wù)專業(yè)可以考察學生用某種語言開發(fā)專有需求會計信息系統(tǒng)的能力;第三個階段由于和實際結(jié)合非常緊密,可以要求學生撰寫實習報告,考察學生的創(chuàng)新能力。
三、逆向教學模式在實施過程中應(yīng)注意的問題
(一)分階段實施
信息化課程應(yīng)該是一個體系,而不僅僅是電算會計學一門課程。受到課時的限制,電算會計學實驗中提及的對會計信息系統(tǒng)的分析、開發(fā)、設(shè)計和實施只是基本的介紹,僅通過電算會計學課程培養(yǎng)學生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力是不夠的?,F(xiàn)階段的電算會計學只可以作為學生使用會計信息系統(tǒng)的入門課程。調(diào)查發(fā)現(xiàn),在高等學校經(jīng)濟管理類專業(yè)的課程設(shè)置中,僅有電算會計學課程使用到了會計信息系統(tǒng),即對于會計學專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)都沒有體現(xiàn)教學的階段性。電算會計學課程的逆向教學模式應(yīng)該分階段來實施。建議分為三個階段:
1.理論和會計信息系統(tǒng)的入門階段這一階段可以視為對現(xiàn)階段電算會計學課程的概括和延伸,要求學生以實驗室現(xiàn)有的軟件為介質(zhì),對會計信息系統(tǒng)的分析、開發(fā)、設(shè)計和實施有基本的理解,為下一階段的學習做好鋪墊。此階段可以安排在大二或大三進行。
2.綜合實驗階段這一階段的實施應(yīng)是學生學習了各自專業(yè)的絕大部分專業(yè)課程之后進行的。這一階段的教學目標應(yīng)是考察學生運用會計信息系統(tǒng)解決企業(yè)模擬實際問題的能力。具體而言,會計學專業(yè)學生的綜合實驗應(yīng)包括兩部分:綜合手工實驗和上機實驗。先進行手工實驗,然后將經(jīng)濟業(yè)務(wù)用會計信息系統(tǒng)來反映。電子商務(wù)專業(yè)學生的綜合實驗同樣在實驗室進行,學生已經(jīng)具備了較強的系統(tǒng)分析、開發(fā)和設(shè)計的能力,綜合考察學生運用多種語言編程的能力和開發(fā)專業(yè)需求的會計信息系統(tǒng)的能力。此階段可以安排在大四上學期進行。
3.畢業(yè)實習階段這一階段的實施應(yīng)該和學生的畢業(yè)實習結(jié)合起來。這一階段更加強調(diào)產(chǎn)、學、研的合作,激發(fā)學生的創(chuàng)新精神。學生可以將課堂中的理論知識、實驗室中的模擬實驗和企業(yè)、軟件公司實際相結(jié)合,更多接觸實際,更深入接觸實際。此階段可以安排在大四下學期進行。
(二)完善師資隊伍建設(shè)
本次實習以生產(chǎn)實習為主,生產(chǎn)實習是學習工業(yè)工程專業(yè)的一項重要的實踐性教學環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實習方式主要是請企業(yè)技術(shù)管理和企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容; 同學們下生產(chǎn)車間參觀,向企業(yè)的現(xiàn)場管理,技術(shù)生產(chǎn)工作人員學習請教相關(guān)知識;由帶隊老師組織同學們分組討論、發(fā)言,通過交流實習體會方式,加深和鞏固實習和專題講座內(nèi)容。通過本次實習,我們學到了很多課本上學不到的東西,并對生產(chǎn)管理有了更深的認識。
實習安排及相關(guān)準備知識
實習安排:實習時間跨度三個星期(8月30日—9月18日 ) ,實習安排如下:
8月30日—9月3日 許昌煙草機械公司
9月6日—9月10日 鄭州紡織機械有限責任公司
9月13日—9月18日 同學分組討論、交流實習體會、完成實習報告
相關(guān)準備知識:
工業(yè)工程 (IE)的目標:是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效的利用,降低成本,保證質(zhì)量和安全、提高生產(chǎn)效率,獲得最佳效益。IE的基本功能是研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng),進行設(shè)計、改善和設(shè)置。具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計、評價、和創(chuàng)新四個方面。
設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計:對系統(tǒng)(工廠、醫(yī)院、學校、商店等)進行具體的規(guī)劃設(shè)計,包括選址、平面布置、物流分析、物料搬運方法與設(shè)備選擇等,使個生產(chǎn)要素和各子系統(tǒng)(設(shè)計、生產(chǎn)制造、供應(yīng)、后勤保障、銷售等部門)按照IE 要求得到合理的配置,組成有效地集成系統(tǒng)。涉及SE、OR、工作研究、成組技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、工效學、工程經(jīng)濟學、計算機模擬等知識。
生產(chǎn)計劃與控制:研究生產(chǎn)過程和資源的組織、計劃、調(diào)度和控制,保障生產(chǎn)系統(tǒng)有效地運行。包括生產(chǎn)過程的時間與空間上的電子商務(wù)資料庫)6"’+(-)9’*#("6組織、生產(chǎn)與作業(yè)計劃、生產(chǎn)線平衡、庫存控制等。采用的方法:網(wǎng)絡(luò)計劃(計劃評審技術(shù)PERT、關(guān)鍵路線法CPM)、經(jīng)濟定貨量(EOQ)、經(jīng)濟生產(chǎn)批量(EPQ)、物料需求計劃MRP以及生產(chǎn)資源計劃MRP-II和準時制JIT。
質(zhì)量管理與可靠性技術(shù):包括為保證產(chǎn)品或工作質(zhì)量進行質(zhì)量調(diào)查、計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等各項工作,核心是為了到達規(guī)定的質(zhì)量標準,利用科學方法對生產(chǎn)進行嚴格檢查和控制,預(yù)防不合格品產(chǎn)生。內(nèi)容包括傳統(tǒng)的質(zhì)量控制方法,現(xiàn)代質(zhì)量管理-保證,生產(chǎn)保證、全面質(zhì)量控制TQC與全面質(zhì)量控制TQM??煽啃约夹g(shù)是現(xiàn)有系統(tǒng)有效運行的原理與方法,包括可靠性概念、故障及診斷分析、使用可靠性、系統(tǒng)可靠性設(shè)計、系統(tǒng)維護與保養(yǎng)策略等。
管理信息系統(tǒng):它為一個企業(yè)的經(jīng)營、管理和決策提供信息支持的用戶計算機綜合系統(tǒng),是現(xiàn)代IE應(yīng)用的重要基礎(chǔ)與手段。包括計算機管理系統(tǒng)的組成,數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)等。(MRP-II、ERP、PDM、CIMS)
論文摘要:案例教學法是一種重要的實踐性教學方法,它是對傳統(tǒng)教學方式的改革與創(chuàng)新。在《應(yīng)用氣象學方法》這種應(yīng)用性、實踐性極強的專業(yè)課教學過程中采用案例教學法,可以發(fā)揮學生的主體地位和教師的引導(dǎo)作用,有助于提高學生學習的積極性和主動性,培養(yǎng)學生獨立分析與解決問題的能力,能夠起到檢查教學效果的作用。
應(yīng)用氣象學是將氣象學的原理、方法和成果應(yīng)用于農(nóng)業(yè)、水文、航海、航空、軍事、醫(yī)療等方面,同各個專業(yè)學科相結(jié)合而形成的邊緣性學科,也是充分開發(fā)利用氣候資源的重要領(lǐng)域。我校的應(yīng)用氣象學專業(yè)重在培養(yǎng)掌握應(yīng)用氣象學專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能,能夠在農(nóng)業(yè)氣象、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測調(diào)控、產(chǎn)業(yè)工程氣象、城市氣象、天氣預(yù)報、氣候資源開發(fā)利用以及防災(zāi)減災(zāi)等領(lǐng)域從事科研、教學和業(yè)務(wù)管理工作的應(yīng)用型高級專門人才[1]。
“應(yīng)用氣象學方法”課程正是應(yīng)用氣象學專業(yè)最重要的專業(yè)基礎(chǔ)課之一,在專業(yè)培養(yǎng)目標中起到了非常重要的作用。本課程是兼容基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識以及儀器應(yīng)用為一體的課程,主要介紹應(yīng)用氣象調(diào)查研究與考察、試驗觀測、環(huán)境模擬試驗、“3S”技術(shù)、統(tǒng)計分析以及數(shù)值模擬等方法。通過課程講授和試驗實習使學生具有較強的動手能力和分析問題、解決問題的能力;也使學生把所掌握的知識與先進的科學技術(shù)相接軌,使學生系統(tǒng)掌握各類方法的原理、步驟、適用范圍以及應(yīng)該遵循的原則,可為學生今后走上工作崗位從事應(yīng)用氣象學研究及業(yè)務(wù)服務(wù)工作奠定良好的理論與實踐基礎(chǔ)。
可見,“應(yīng)用氣象學方法”是一門綜合性、實踐性、應(yīng)用性強的課程,對學生動手能力要求很高。因此除了理論教學外,課程實習是該課程必要的實踐環(huán)節(jié),以加深學生對各類方法的理解和掌握,提高學生分析問題與解決問題的能力。通過應(yīng)用氣象觀測試驗、環(huán)境模擬試驗、作物長勢遙感監(jiān)測、統(tǒng)計分析方法的實習,進一步加深學生對各種應(yīng)用氣象方法原理的理解,熟悉和掌握各種方法的工作步驟,增強學生的實驗技能和基本操作技能,全面提高學生解決實際問題的能力,為今后從事科學研究和業(yè)務(wù)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
1 案例教學法
案例是在實踐中尋找?guī)в衅毡樾?、代表性的典型事例,通過分析研究總結(jié)案例的普遍規(guī)律,從而提高認識能力和實踐能力。因此,案例的最大價值在于提供真實而典型的素材,它不僅可提煉出一系列事件共同特征,還能反映個別案例在特殊情況下所反映出的特殊表現(xiàn)。
案例教學法是將案例討論的方法運用到教學活動中,根據(jù)教學目標和教學內(nèi)容的需要,通過設(shè)置一些具體案例,引導(dǎo)學生參與分析、討論、表達等活動,讓學生在具體的問題情境中積極思考、主動探索,以提高教與學的質(zhì)量和效果,培養(yǎng)學生認識問題、分析問題和解決問題等綜合能力的一種教學方法[2]。
2 案例的甄選
實踐中的案例為數(shù)眾多,如何選擇恰當?shù)陌咐菦Q定案例教學效果的好壞的主要因素之一。甄選案例時必須與所講授的理論內(nèi)容密切相關(guān),涵蓋“應(yīng)用氣象學方法”的三個重要方法,即試驗、模擬和統(tǒng)計,在此基礎(chǔ)上,選擇貼近科學研究、業(yè)務(wù)服務(wù)的實際要求,具有典型性、代表性、新穎性等特點的好案例[3]。
3 案例教學實例
案例教學的目的之一就在于使學生理論聯(lián)系實際,提高實戰(zhàn)能力。必須精心選擇那些具有代表意義的,能夠反映應(yīng)用氣象學典型方法和手段的案例,使學生在案例探究過程中掌握所涉及的理論知識。例如,在農(nóng)業(yè)氣象研究中,分期播種是一種重要的研究手段,它可以利用自然條件下氣象要素的周期性時空變化特征,設(shè)計若干試驗水平和試驗強度。因此,在這個環(huán)節(jié)設(shè)計案例“水稻低溫冷害指標鑒定中,試驗分期播種試驗設(shè)計”,這個案例需要學生熟悉和掌握分期播種、關(guān)鍵期、光溫特性等多個農(nóng)業(yè)氣象的概念,通過這個案例的實踐和思考,使學生能夠靈活應(yīng)用書本知識,做到融會貫通。
4 教學的組織
根據(jù)案例的特征、班級的人數(shù)等具體情況,本課程的案例教學主要采用小組分工協(xié)作、組長協(xié)調(diào)負責的形式進行[4]。將所有學生按5-8人一組分成若干小組,每個小組推選1名組長,負責組內(nèi)人員的分工職責,組內(nèi)成員分工合作,最后由小組統(tǒng)一提交一份實習報告。在組織學生課程實踐的相互交流時,要求充分調(diào)動每位學生的積極性,通過啟發(fā)和引導(dǎo),開拓學生的思路,鼓勵必要的爭論和創(chuàng)新觀點。
在案例教學的過程中,適當?shù)剡M行點評是很有效的教學辦法,可以將學生在不足的問題或遺漏的重點指出來,引導(dǎo)他們結(jié)合案例中的任務(wù)、環(huán)境、事件進行細致的分析;針對學生在案例教學中的積極提問,適時地給予表揚,同時給予一些解決的辦法,鼓勵學生通過查閱資料自行解決問題,從而吸引學生的注意力,激發(fā)學生的學習興趣。
每次案例實踐結(jié)束后,教師必須進行總結(jié),從小組的實習報告中挑選出1-2份具有代表性的報告,采取學生自評、互評及教師考評,針對數(shù)據(jù)、方法、分析等幾個方面對實習報告的內(nèi)容進行評價,做到每學習一個案例都有收獲。
實踐證明,在應(yīng)用氣象學方法實踐課程中開展案例教學,使學生們學到的不再是書本上的教條,而是活的知識以及思考和解決具體問題的能力和方法。案例教學讓學生生動地體驗到應(yīng)用氣象學研究的真實狀況,加深對應(yīng)用氣象學一線業(yè)務(wù)工作的了解,使學生面對具體的研究任務(wù)、分析數(shù)據(jù)不再發(fā)怵,能夠利用所學理論知識應(yīng)用于實踐,通過分析討論找到解決方法,有利于培養(yǎng)社會需要的實戰(zhàn)型人才。
參考文獻
[1] 楊再強, 申雙和, 景元書, 趙小艷, 江曉東. 面向社會需求,應(yīng)用氣象專業(yè)創(chuàng)新實踐能力培養(yǎng)與實踐. 科技創(chuàng)新導(dǎo)報, 2010, 3: 230.
[2] 張德航. 案例教學的特征與應(yīng)用[J] . 咸陽師范學院學報,2006, 6: 78-80.
剛到公司的第一周,主要是了解x保險公司的發(fā)展史,參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,通過與負責人的交流,感受企業(yè)的氛圍,并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系。下面是小編和大家分享保險公司畢業(yè)實習報告資料,提供參考,歡迎閱讀。
報告一
假期的時候,我在x保險公司進行實習。這次實習的主要目的在于通過在x保險公司的實習,了解保險公司的日常業(yè)務(wù),學習業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學理論,通過理論與實踐的結(jié)合,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實習報告如下:
剛到公司的第一周,主要是了解x保險公司的發(fā)展史,參觀并學習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,通過與負責人的交流,感受企業(yè)的氛圍,并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系,為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負責人的帶領(lǐng)下,我逐漸適應(yīng)了實習環(huán)境,也大致了解了之后的實習工作內(nèi)容。
第二周開始從基礎(chǔ)練起,通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié),并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就有可能輸錯,及其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說,客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息,還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼,單是那些復(fù)雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。
接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計,與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐心與細心,但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,你要仔仔細細地看上一遍又一遍,將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度,雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤,但是我相信時間久了以后就會熟能生巧,減少失誤。
當下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公,辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,而且設(shè)置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),不僅大大解放了人力物力,實現(xiàn)無紙化辦公,更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。
學習完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學習基礎(chǔ)工作流程,這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職,保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度,所以我首先需要學習的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責。負責人帶領(lǐng)我學習了每周五部門的例會,并且教授了我一些基本的保險知識,剛開始接觸的時候感覺保險知識很復(fù)雜很細致,就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大,因為通過我前幾周的學習,我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神,保險即為保障,保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安,這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后,負責人安排我到客戶服務(wù)崗位,主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流,了解客戶需求,收集客戶反饋。在這個崗位上,雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員,但是至少我學會了如何與不同性格背景身份的人溝通,學會了如何干一行愛一行,慢慢地開始學會接觸這個社會,慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,爭取做一個“會說話”的人。
在最后幾周,我重溫了之前學過的一些專業(yè)技能,包括資料錄入整理、客戶服務(wù)反饋,嘗試將基本的技能熟練掌握。實習結(jié)束前,負責人與我交談了一番,包括對我八周實習工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對我的改正意見,這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。
在這八周的實習經(jīng)歷中,我的收獲就是走出了校園,慢慢地踏入錯綜復(fù)雜的社會,雖然大學期間也做過幾份兼職,但是兼職只是短期的那么幾天,實習卻是整整八周時間,更加需要的是不斷地堅持與學習。許多人說實習類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此,有多少能力就做多少事,企業(yè)的每一個崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由,一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識。
報告二
每個大學生在畢業(yè)之前都是外出實習一段時間,通過實習,我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中,使我們對社會工作和自己所學的專業(yè)更加的了解,在實習中我們都是動手實踐,這就培養(yǎng)了我們的動手能力,在工作中會遇到很多問題,我們就要學會如何的解決這些問題,培養(yǎng)我們的工作素質(zhì),增加我們各自的工作經(jīng)驗,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
這次實習是我們學習了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后,進行的一次全面性的實踐練習,是把所學的專業(yè)知識運用于社會實踐當中,讓我們學會工作,找到自己的不足。在學校的安排下,我到x有限公司的客服部,進行工作實習,客服對于大家來說都不會陌生,現(xiàn)在科技的發(fā)達,很多人都是足不出戶,但是還是要買些東西,看看商品,所以現(xiàn)在很多人都是運用網(wǎng)購,有的公司會要客服,就是有的顧客想對這個產(chǎn)品更加的了解,或者是我們的銷售任務(wù),還有就是已經(jīng)購買的顧客對產(chǎn)品的反饋,售后等服務(wù)。
第一天來到公司上班,在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我跟著一位前輩工作實習,剛開始我沒有什么工作任務(wù),而是對公司的產(chǎn)品進行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了,然后交給我一些電話號碼,讓我給這上面的人進行推銷,經(jīng)過兩天的實習和了解,這工作還是很簡單的,我看到其他的同事都做得很好,每個人都銷售出去了一些產(chǎn)品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話,可是我都沒有成功,越到后來我的心情就越差勁,我就停下來思考,我有什么地方做得不對,可是經(jīng)過反復(fù)的思索,我也沒有頭緒,前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來到我的身邊,然后跟我講起打電話的技巧,說話的方式,讓我站在別人的角度上思考下問題,還跟我講他的一些銷售技巧,和工作的經(jīng)驗,這讓我受益匪淺。慢慢的工作,每天都會碰壁,但是我每天都在不斷的努力,每天不斷的總結(jié)、積累,當我成功的推銷了第一件產(chǎn)品,慢慢的就順利了?,F(xiàn)在我的工作和前輩們一樣,每天完成相同的工作任務(wù),雖然沒有她們做得漂亮,但是我一定會超過她們。
通過這次的工作實習,我學會了在工作中做事,要沉著、冷靜、有自信地面對,在工作中都會碰到許多不盡人意的事情,或者麻煩,但是我們要冷靜,不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會越做越亂。在工作中,我積累了很多的工作經(jīng)驗,這讓自己對以后的工作有著一定的信心,畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工,后面都會加上一句“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”,所以在以后的工作中我會不斷的努力,盡力做得更好。
報告三
今年假期,我有幸到x保險公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習做一個實習報告。
在x保險公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。
通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預(yù)測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
報告四
一實習基本情況
實習時間:
實習地點:
實習目的:熟悉網(wǎng)站功能;了解客服工作內(nèi)容及注意事項;將學習理論與實踐相結(jié)合,更好的體會了解網(wǎng)站功能及企業(yè)郵箱、無線網(wǎng)址等;了解網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展史,增加對專業(yè)范圍的認識。
實習方法:在企業(yè)相關(guān)負責人培訓帶領(lǐng)下,以維護老客戶為主,日常行業(yè)信息。
實習成果:鞏固了學習的專業(yè)知識,拓展了實踐認知,,掌握了網(wǎng)站的大致的實際制作流程,認識并大致掌握相關(guān)網(wǎng)站的基本操作。
二實習內(nèi)容
1企業(yè)簡介
2網(wǎng)絡(luò)客服工作內(nèi)容
2.1維護老客戶,為客戶及時解決問題。
2.2更新我公司官網(wǎng)可信網(wǎng)站認證及企業(yè)郵箱內(nèi)容,填充新內(nèi)容,提高網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。向搜索引擎提交更新的文章和博客,爭取被搜索引擎抓取。
2.3在趕集網(wǎng)、58同城、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等門戶網(wǎng)站注冊并信息,開發(fā)新客戶。
2.4做簡單網(wǎng)站,如模板網(wǎng)站。
2.5做海商網(wǎng),同時做網(wǎng)站、店鋪及800個關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化。
2.6優(yōu)化詞查詢,分析網(wǎng)站行業(yè)時期,為客戶提供有效建議。
2.7每天5個電話,銷售公司產(chǎn)品,網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、企業(yè)郵箱、無線網(wǎng)址、可信網(wǎng)站認證等,開發(fā)新客戶。
3網(wǎng)站制作流程
3.1記錄客戶的要求與意向如:確定網(wǎng)站的顏色、風格、框架等等。
3.2向客戶索取網(wǎng)站必要文字圖片素材,如:LOGO、公司介紹、產(chǎn)品圖片、聯(lián)系方式。
3.3根據(jù)素材、客戶意向及客戶同行類的網(wǎng)站首頁,設(shè)計出首頁效果圖。給客戶確認,不滿意則耐心聽取客戶的要求,看哪里不滿意具體的在進行修改。滿意之后則進行內(nèi)頁的設(shè)計。
3.4首頁通過后設(shè)計內(nèi)頁,每頁都要用圖做出來,類似的可以不用。
3.5將效果圖切割成靜態(tài)的HTML網(wǎng)頁
3.6寫一個客戶要求及網(wǎng)站哪里需要注意的列表(能附圖說明的要附圖)及以上所做材料與資料交與程序員。
3.7保持與程序員溝通,及了解網(wǎng)站的進度。
3.8程序員完成后,后期的需要網(wǎng)站美化下長傳空間交與客戶看下。
3.9客戶看過之后如有意見則讓他用文本列表一一的列出。根據(jù)客戶的列表進行修改。
4實習感想及經(jīng)驗
一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
三總結(jié)
四周的時間能夠和山大的同學一起工作、學習、生活我感到非常的榮幸,同時也感覺到很大的壓力,作為電子商務(wù)專業(yè)的學生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難,特別是我們還是和山大大三的學生一起,在初來時自己就有一些不自信,但隨著項目的進展,我慢慢的找到了自己的位置,找到自己的目標,雖然自己與好的同學還有差距,這也給了我很大壓力,但是我相信沒有壓力就沒有動力,所以整個實訓過程中我都在不斷地努力。
實訓期間讓我學到很多東西,不僅在理論上讓我對it領(lǐng)域有了全新的認識,在實踐能力上也得到了很大的提高,真正的學到了學以致用,更學到很多做人的道理,對我來說受益匪淺。特別是利用周六上午的時間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù),讓我意識到自己知識的缺少,這激勵我在以后的學習、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。
除此之外,我還學到了如何與人相處,如何和人跟好的交流,我們組成一個團隊大家一起開發(fā)一個項目,大家的交流溝通顯得尤為重要,如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友,如何提出自己想法的同時又不傷害其他的隊友的面子,這些在我的實訓生活中都有一些體會??墒钦f,第一次親身體會理論與實際相結(jié)合,讓我大開眼界。也是對以前學習的一個初審吧,相信這次實訓多我以后的學習、工作也將會有很很大的影響,在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗將會成為我以后工作的基石。
作為大二的學生,經(jīng)過兩年的在校學習,對程序設(shè)計有了一些基本的理性的認識和理解。在校期間一直忙于理論的學習,沒有機會也沒有經(jīng)驗來參與我們項目的開發(fā),所以在實習之前軟件按開發(fā)對我來說是非常抽象的,一個完整的項目要怎么來分工以及完成該項目所需要的基本步驟也不明確,經(jīng)過這次實訓讓我明白一個完整項目的完成必須團隊分工合作,并在每個階段進行必要的總結(jié)和檢查。在我們項目的開發(fā)過程中我們項目的步驟:詳細設(shè)計、詳細設(shè)計review、編碼、編碼review、單體測試。在項目開發(fā)過程中我也深刻的體會到詳細設(shè)計對一個項目開發(fā)有明確的指引作用,它可以使開發(fā)人員對這個項目所要實現(xiàn)的功能在總體上有具體的認識,并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。
經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā),是我對java軟件開發(fā)平臺有了更深一步的了解,也對nec公司的obbligato平臺有了一定的了解。
這次實訓是對我們兩年學習的一個檢驗,雖然項目中很多知識我們在日常的學習中都沒有遇到,這同時提醒我:要想成為一個合格的程序員就有具備一種自學能力,在工作中會遇到很多從未接觸過的問題,當有了問題時要去解決,在你不斷努力,尋找答案的過程中,自己的能力也在潛移默化的提升。有時遇到問題時可能有很多想法但卻不知道那個正確,這就讓我們不斷地去探索,不斷地嘗試。
這次實訓也讓我深刻的了解到,不管在工作中還是在生活中要和老師、同學保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要先做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做認得一個最基本的問題,對已自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多。從一起做項目的同學身上我看到了謙虛謹慎、細心努力的態(tài)度,在以后我的生活中我還會留意身邊同學的優(yōu)點,從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì),不斷學習。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌,沒有事情可以不勞而獲,今天老師們能夠領(lǐng)導(dǎo)我們是他們之前努力的結(jié)果,雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情,可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴謹?shù)亩嗟膶ぷ鞯膽B(tài)度。
在此次的實訓中我感覺到我們最大的不足就是動手的能力太差,在項目組中山大的同學也給我提出一些建議,讓我有機會自己多動手,不是我們?nèi)狈χR,而是我們沒有運用知識的能力,在二十多天的項目開發(fā)過程中,我自己也認識到雖然我們的理論知識沒有山大同學那么全面,但是如果在學校認真學習了,我們的理論知識并不比他們差,所以以后的日子,如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關(guān)工作,我會更加注重自己的動手能力。再者,我們要有更好的學習心態(tài),看到山大的很多同學會在晚上項目結(jié)束后再去教室上自習,深深地意識到我們的學習態(tài)度有多大的差距,原來在學校的時候我們九點基本就要從教室回宿舍了,而他們還會再繼續(xù)利用九點以后的時間努力學習,雖然在山大就短短不到一個月的時間,可是我所體會到的對我以后的學習將會有很大的影響,我想在大三專升本復(fù)習的過程中,在山大的經(jīng)歷會讓我更加有動力,更能堅定信念:堅持、努力。學習山大學生刻苦、勤奮的學習態(tài)度。
會計社會實踐報告(一)
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
選擇了會計為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了公司實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,盡管是為期五天短暫的實踐,但是在公司里并沒想象中如此容易。平時在學校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在公司里,數(shù)字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是公司的第一生命,質(zhì)量不行,公司的運營就會跟不上,而效率也會隨之降低,公司就會在競爭的浪潮中失敗,所謂逆水行舟,不進則退,公司要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,公司會對每一個員工嚴格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在公司里出錯是要負上責任的,這關(guān)乎公司的利益損失。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導(dǎo)我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。短暫五天的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
會計社會實踐報告(二)
一、實踐目的
社會實踐是學校根據(jù)專業(yè)教學的要求,對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,其目的在于讓學生接觸社會,加強學生對社會的了解,培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的能力,提高學生的專業(yè)技能,使之很快的融入到工作當中去。2015年7月8月我在xxx公司進行了各方面的實踐?,F(xiàn)作如下實習報告:
二、實踐單位概況
xxx是一家提供全球無船承運業(yè)務(wù)的綜合性集團公司總部位于德國。xxx擁有香港、中國大陸、德國的獨資公司,以及在新加坡、印尼、馬來西亞和泰國的姊妹公司。不僅如此,xxx還建立了一個擁有一百六十多個全球合作伙伴的國際性網(wǎng)絡(luò)。xxx的宗旨是客戶至上。致力于為客戶提供后續(xù)跟蹤和處理服務(wù)。為了能夠完成這樣的服務(wù),在亞洲和歐洲地區(qū)已經(jīng)成立了自己的公司,并擁有自己的工作團隊。在任何時候xxx為客戶提供全方位的貨運信息。中國已核準獲發(fā)營業(yè)執(zhí)照,并且由專業(yè)人士組成了九家分公司。
三、實踐崗位的簡介
本人在工作崗位是負責集團財務(wù)部門工作。集團財務(wù)有三個人,信貸經(jīng)理xx,財務(wù)xx和我,她們負責帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了兩個從業(yè)10多年,會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然自己也是會計專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,而且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。
我們?nèi)齻€組成了一個小團隊。xx先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!人認識的多了,事就好辦多了!剛來的第一天,她就給我上了一課。她英語很好,我把她作為我的榜樣。她告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗是非常重要的,而對于會計來說經(jīng)驗更是重要。我還是在學習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較復(fù)雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學習的態(tài)度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個月所得的利潤和虧損。
四、實踐內(nèi)容
本人于2015年7月14日至2015年8月在xxx公司進行實習,主要提高自己的實際操作技能,學習、豐富實際工作和社會經(jīng)驗。會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作,會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。針對于此,在進行了三年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信實踐是檢驗真理的唯一標準下,認為只有把從書本上學到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負責編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負債表、損益表等),并進行分析匯總,報公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負責監(jiān)督公司財務(wù)運作情況,及時與出納核對現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
(1)原始憑證的核簽;
(2)記賬憑證的編制;
(3)會計簿記的登記;
(4)會計報告的編制、分析與解釋;
(5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;
(6)內(nèi)部的審核;