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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 房地產(chǎn)網(wǎng)站
1.研究題目的背景及存在的現(xiàn)實(shí)意義
1.1研究題目的背景
1.1.1當(dāng)今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用概況
2011年12月底,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京了《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 ,《報(bào)告》顯示,截至2011年12月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn),互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到38.3%,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億,占整體網(wǎng)民比例為69.3%,較上年底增長(zhǎng)5285萬(wàn)人。
在2011年國(guó)家加大各項(xiàng)調(diào)控力度的影響下,房地產(chǎn)行業(yè)普遍出現(xiàn)不景氣局面。降價(jià)謀出路的樓盤(pán)也遭到老業(yè)主的圍攻和不理解。此時(shí),房地產(chǎn)電子商務(wù)隨即出臺(tái),成為新時(shí)期房地產(chǎn)企業(yè)打破局限形勢(shì)的創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)模式。常規(guī)的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段,配上獨(dú)具互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣,當(dāng)然事半功倍。
1.1.2網(wǎng)上拍賣(mài)的熱興
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以跟用戶(hù)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)聯(lián)絡(luò),且通過(guò)多種軟件能實(shí)現(xiàn)文字、視頻及通話(huà)聯(lián)系,無(wú)論參與者在任何地方,都可以隨時(shí)上線(xiàn)參與進(jìn)來(lái),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易,所以網(wǎng)上拍賣(mài)切實(shí)可行,而且很多公司企業(yè)和個(gè)人都比較熱衷這種方式,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)也大多是通過(guò)這種方式來(lái)進(jìn)行特色銷(xiāo)售,以此來(lái)吸引人,既進(jìn)行了交易,又達(dá)到了廣告宣傳的效應(yīng)。例如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等均屬此類(lèi)交易。那么,這兩年網(wǎng)上拍賣(mài)房子也成為時(shí)尚。
1.1.3房地產(chǎn)企業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)
近幾年來(lái),房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)火熱,很多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、建筑商看到了中國(guó)房地產(chǎn)的發(fā)展前景,紛紛加入地產(chǎn)界,很顯然,大家是朝著房地產(chǎn)市場(chǎng)豐厚的利潤(rùn)回報(bào)來(lái)的。而隨著競(jìng)爭(zhēng)商家的增多,中國(guó)人民對(duì)人活一輩必須有自己房子以及年輕人結(jié)婚對(duì)房屋的剛性需求,各類(lèi)商品房?jī)r(jià)格就一路飆升,高得讓老百姓難以接受;隨之政府出來(lái)通過(guò)各種宏觀調(diào)控政策來(lái)調(diào)控市場(chǎng),抑制價(jià)格不斷上漲,那么房地產(chǎn)市場(chǎng)在2011年處于比較低迷的狀態(tài),企業(yè)今后的出路在哪呢?無(wú)論是一手房還是二手房?到底企業(yè)今后應(yīng)該怎樣進(jìn)行房地產(chǎn)商品的銷(xiāo)售呢?因?yàn)榇蠹叶际且粋€(gè)套路在做市場(chǎng),我們能不能有什么新渠道呢?
1.1.4論文的現(xiàn)實(shí)意義
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這些年發(fā)展速度很快,中國(guó)人民對(duì)網(wǎng)上參與買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)已經(jīng)漸漸開(kāi)始增加了不少的信心,但像房地產(chǎn)這種交易金額較大的商品交易環(huán)節(jié)更多還是要通過(guò)線(xiàn)下來(lái)實(shí)現(xiàn),而能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)起到輔助作用的更多的還只是房地產(chǎn)項(xiàng)目的信息互通。如:樓盤(pán)照片的公布、樓盤(pán)詳情介紹、樓盤(pán)網(wǎng)上咨詢(xún)等服務(wù)。雖然只是如此,也已經(jīng)給廣大房地產(chǎn)企業(yè)在品牌宣傳上起到了推動(dòng)作用。
1.2 國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式研究現(xiàn)狀
關(guān)于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的研究,本文認(rèn)為中國(guó)還是停留在表面,應(yīng)該多借鑒參考西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)非常成熟的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,這樣,我國(guó)無(wú)論是一手房還是二手房地產(chǎn)市場(chǎng)都將少走彎路,節(jié)省時(shí)間,節(jié)約成本,早日建成符合我國(guó)國(guó)情和市場(chǎng)行情的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式。
1.2.1 國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式研究現(xiàn)狀
(1)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論研究
20世紀(jì)50年代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)起源于美國(guó),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論最早是由美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普?科特勒提出來(lái)的,是他給出營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論鋪墊,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心就是如何滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。此后的研究則永遠(yuǎn)以此理論為基點(diǎn),無(wú)論提出什么新理論都是此基礎(chǔ)上的進(jìn)一步提升。此后,美國(guó)學(xué)者杰瑞?麥卡錫 在出版于1960年的《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》第一版書(shū)籍中第一個(gè)提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4Ps理論:即產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo),4Ps即取其每個(gè)英文單詞的大頭大寫(xiě)字母;1956年美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家溫德?tīng)?史密斯 最早提出了市場(chǎng)細(xì)分的概念,而后,美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普?科特勒進(jìn)一步完善了該理論,總結(jié)出了STP理論,即市場(chǎng)細(xì)分(Segmentation)、目標(biāo)市場(chǎng)選擇(Targeting)和市場(chǎng)定位(Positioning);菲利普?科特勒提出來(lái)的4Ps理論是站在企業(yè)的立場(chǎng)上的,1990年,美國(guó)的勞朋特教授又提出了4C理論,是站在消費(fèi)者立場(chǎng)上的,即即消費(fèi)者的需要和欲望、客戶(hù)成本、客戶(hù)便利、客戶(hù)溝通,4C實(shí)際上更加說(shuō)明了客戶(hù)需要的是什么,就是帶來(lái)什么價(jià)值,付出多大成本,是否便利,是否方便溝通,是4P基礎(chǔ)的升級(jí),考慮的更加完善;而如今,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),奧美又提出了網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則:即Interesting 趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動(dòng)原則、Individuality 個(gè)性原則 ,該原則應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特色方面的研究最為適用。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論研究
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)外還有一些研究理論,本文將國(guó)外的研究成果大致劃分為兩個(gè)階段:
第一階段,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道主要作為信息傳遞渠道,起到信息傳播的作用。雷波特和斯歐卡拉(Ray Port & Sviokla,1995)[49],他們最先提出在網(wǎng)絡(luò)電子虛擬市場(chǎng)中存在電子渠道的定義,認(rèn)為電子渠道可以幫助人們順暢、方便、快捷、低成本地將信息傳遞給潛在消費(fèi)者;阿倫和弗杰梅斯特德?。ˋ11en&Fjermestad,2001)[50] 則認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)可以很方便地聯(lián)絡(luò)到世界各地,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中渠道構(gòu)架都有著顛覆性的影響,例如,不受地域限制、營(yíng)銷(xiāo)渠道更寬、虛擬構(gòu)建的組織團(tuán)體等,可以為傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)絡(luò)搜索功能為企業(yè)開(kāi)拓出更廣闊的市場(chǎng)。
第二階段,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是一種新型的電子商務(wù)交易平臺(tái),可以實(shí)現(xiàn)新型交易模式。麥克唐納德和威爾森(McDonald&wi15n,2002)[51] 認(rèn)為,應(yīng)該多研究買(mǎi)方市場(chǎng)的行為因素,覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)還是更多地給網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)消費(fèi)者提供了更多的便利,網(wǎng)上挑選商品、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上選擇物流配送等功能更好地幫助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn);愛(ài)德華.J.迪克 (EdwardJ.Deak,2006)[52] 認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)就在于他的互動(dòng)性和開(kāi)放性,有了信息的強(qiáng)大傳遞,其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能均可以借此平臺(tái)來(lái)發(fā)揮作用了,并提出當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道與競(jìng)爭(zhēng)者之間發(fā)生沖突時(shí),要注重建立合作關(guān)系、各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)解決這些問(wèn)題。
1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
近些年,互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活、工作等各個(gè)領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用,每天基本上都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的使用;而近幾年,全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)又在轟轟烈烈地進(jìn)行著,房地產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者們經(jīng)歷了幾起幾落的市場(chǎng)變化。如今,房地產(chǎn)業(yè)僅靠客戶(hù)上門(mén)店的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式顯然正在落后,現(xiàn)在各房地產(chǎn)企業(yè)每個(gè)月約有一半左右的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。所以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),來(lái)開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的新渠道,新模式是當(dāng)前的研究熱點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)學(xué)者們對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的定義也有著不同的說(shuō)法:
張泉馨和王凱平(2005)[2]認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),發(fā)揮現(xiàn)代信息傳遞的先進(jìn)性,研究如何更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 搜索引擎
一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
(一)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站
網(wǎng)站是全天候的媒體,但是目前房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站通過(guò)非常簡(jiǎn)單,只起到類(lèi)似宣傳的作用。一般網(wǎng)站上都沒(méi)有客戶(hù)想查詢(xún)項(xiàng)目具體待售的房子的價(jià)格、面積、位置等詳細(xì)信息。而在一些綜合性的房地產(chǎn)信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上區(qū)域性的項(xiàng)目很多,到具體某一項(xiàng)目也是項(xiàng)目的介紹,并沒(méi)有項(xiàng)目里每套房子的價(jià)格、面積、位置等具體信息,而僅僅是項(xiàng)目的均價(jià)??蛻?hù)若想進(jìn)一步了解更多信息,仍需到項(xiàng)目的售樓處進(jìn)行咨詢(xún)。
我國(guó)現(xiàn)期的房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作上,能夠做到認(rèn)真務(wù)實(shí)的態(tài)度,但是在交易信息的收集、數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)等方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。前者投入少,內(nèi)容簡(jiǎn)單。后者投入大,工作量大,需要加強(qiáng)企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的信息化建設(shè)。網(wǎng)站的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是信息交換,一般房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站也有客戶(hù)留言板或論壇。但是消費(fèi)者很少在留言板上留言,或者留言的質(zhì)量不高。
(二)地產(chǎn)門(mén)戶(hù)
相比較于房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站及項(xiàng)目網(wǎng)站推廣難度大,訪(fǎng)問(wèn)量小的劣勢(shì),地產(chǎn)門(mén)戶(hù)的優(yōu)勢(shì)在于知名度高,訪(fǎng)問(wèn)量大。因此越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)將自己的項(xiàng)目信息放在大型地產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上。地產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站已成為我國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行線(xiàn)上展示及宣傳的主流營(yíng)銷(xiāo)渠道與方式。根據(jù)房王網(wǎng)2012年4月的調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),100%的項(xiàng)目在地產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站展示項(xiàng)目相關(guān)信息,包括項(xiàng)目概況及銷(xiāo)售聯(lián)系方式等。但是卻存在投放效果不佳的現(xiàn)象,比如:雜堆首頁(yè),內(nèi)容雜亂,效果不好,消費(fèi)者體驗(yàn)不佳,無(wú)法細(xì)致清楚地獲取自己想要的信息;動(dòng)畫(huà)呆板,粗制爛造,缺少創(chuàng)意,內(nèi)容相似,區(qū)別度不高;網(wǎng)站單純追求欄目大而全,信息扎堆,沒(méi)有系統(tǒng)引導(dǎo)模式,讓消費(fèi)者感到使用不方便。
(三)網(wǎng)絡(luò)廣告
我國(guó)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要組成部分。根據(jù)艾瑞調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖形廣告費(fèi)用占整體網(wǎng)絡(luò)圖形廣告費(fèi)用的比例已從2008年的5.7%上升到2011年的13.4%。在北上廣等一線(xiàn)城市,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在網(wǎng)絡(luò)方面的廣告投放比重更大,可以占到其全部廣告投放的50%以上。據(jù)前瞻網(wǎng)監(jiān)測(cè),2012年4月,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量同比增長(zhǎng)0.19%,呈持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì),環(huán)比增長(zhǎng)18.42%,達(dá)2057個(gè)。
2011年Q2全國(guó)商品房銷(xiāo)售額為1.4萬(wàn)億元,通過(guò)艾瑞調(diào)查得到數(shù)據(jù),按房地產(chǎn)廣告主廣告費(fèi)用占收入的占比平均水平,廣告費(fèi)用約70億元,而投放到網(wǎng)絡(luò)上的廣告費(fèi)用約8.4億元。房產(chǎn)網(wǎng)站廣告銷(xiāo)售渠道包括直營(yíng)、直接投放和外包加盟等三種方式,搜房網(wǎng)主要采用直接投放。搜狐焦點(diǎn)、新浪樂(lè)居、鳳凰房產(chǎn)等房產(chǎn)網(wǎng)站采用多種方式組合營(yíng)銷(xiāo)。
(四)搜索引擎
截至2012年底,我國(guó)搜索引擎用戶(hù)為4.51億人,比2011年底增長(zhǎng)了4370萬(wàn)人,年增長(zhǎng)率到10.7%(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,2013年1月)。搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用,是網(wǎng)民獲取信息的重要工具之一。
目前房地產(chǎn)項(xiàng)目官方網(wǎng)站的關(guān)鍵詞搜索引擎自然排名應(yīng)用程度不高,自行購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞搜索排名的項(xiàng)目非常少,根據(jù)房王網(wǎng)調(diào)查,只有5%的企業(yè)項(xiàng)目官網(wǎng)鏈接出現(xiàn)在百度搜索首頁(yè),項(xiàng)目名稱(chēng)搜索結(jié)果排名前幾位多為各大地產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的項(xiàng)目信息頁(yè)面鏈接。
搜索引擎實(shí)際上充當(dāng)了購(gòu)房者和房地產(chǎn)企業(yè)和各類(lèi)房產(chǎn)信息網(wǎng)站之間的橋梁作用,方便了購(gòu)房者搜索信息,節(jié)省了信息收集成本。通過(guò)關(guān)鍵詞與產(chǎn)品匹配性設(shè)計(jì),消費(fèi)者在進(jìn)行搜索時(shí),借助搜索引擎工具,使關(guān)鍵詞和相應(yīng)網(wǎng)站建立指向性關(guān)系,迅速定向到房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站或項(xiàng)目網(wǎng)站,查看產(chǎn)品和服務(wù)信息。
(五)微博
截至2012年12月底,我國(guó)微博用戶(hù)規(guī)模為3.09億,較2011年底增長(zhǎng)了5873萬(wàn),增幅達(dá)到23.5%。網(wǎng)民中的微博用戶(hù)比例較上年底提升了六個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到54.7%(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,2013年1月)。其中城市白領(lǐng)等房地產(chǎn)剛需階層的用戶(hù)數(shù)量龐大。
但目前利用微博資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)與項(xiàng)目比例較低。而且項(xiàng)目設(shè)立自己的官方微博的數(shù)量大于企業(yè)設(shè)立官方微博的數(shù)量,即較多房地產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有從公司整體推廣宣傳的角度考慮大規(guī)模開(kāi)展微博網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。房地產(chǎn)企業(yè)正在借助微博平臺(tái),開(kāi)展多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引消費(fèi)者關(guān)注,通過(guò)直接與消費(fèi)者互動(dòng),取得較好效果。很多知名地產(chǎn)企業(yè)的官方微博往往沒(méi)有企業(yè)掌門(mén)人的個(gè)人微博影響力大,而掌門(mén)人宣傳自己微博的主要目的也是為了介紹自己的企業(yè)。
二、房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及分析
(一)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略意識(shí)不足
大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅僅包括以下兩個(gè)方面:建立企業(yè)的網(wǎng)站;在類(lèi)似搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站掛出項(xiàng)目的銷(xiāo)售信息。一般的中小型企業(yè)的網(wǎng)站是鮮有客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的,一則是缺乏網(wǎng)站的推廣,很多人不知道網(wǎng)站的存在;二則是網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào),缺少更新。常見(jiàn)的就是公司簡(jiǎn)介、項(xiàng)目介紹和聯(lián)系方式等固定的格式內(nèi)容。企業(yè)有些僅僅是為了追求潮流,建立了一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站,缺少專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行更新和維護(hù),流于形式,作用不大。在搜房網(wǎng)等房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上掛出項(xiàng)目信息,就是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種。由于房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量較大,影響力較廣,可以給企業(yè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售帶來(lái)一些好處,但是在推廣企業(yè)形象的房地產(chǎn)品牌建設(shè)方面并無(wú)大的裨益。因?yàn)樯厦娣康禺a(chǎn)企業(yè)和項(xiàng)目眾多,相比教育競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并無(wú)突出優(yōu)勢(shì)。
以上現(xiàn)象的原因在于房地產(chǎn)企業(yè)并未規(guī)劃建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略,沒(méi)有制定戰(zhàn)略規(guī)劃,沒(méi)有立體地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面進(jìn)行分析和安排,而僅僅采取了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一兩個(gè)措施,所以效果一般。
(二)房地產(chǎn)企業(yè)信息化架構(gòu)不完善
隨著信息技術(shù)的日益普及和房地產(chǎn)企業(yè)在國(guó)內(nèi)的迅猛發(fā)展,經(jīng)過(guò)一批有識(shí)之士的實(shí)踐,我國(guó)一些房地產(chǎn)企業(yè)信息化已取得了卓有成效的成果,但就總體而言,其信息化的水平遠(yuǎn)低于其它行業(yè),信息化的過(guò)程中許多問(wèn)題層出不窮,投資與收益不平衡。房地產(chǎn)企業(yè)很多還處于粗放型發(fā)展階段,企業(yè)內(nèi)部尚未構(gòu)建完善的信息化架構(gòu)。主要的信息系統(tǒng)有:企業(yè)門(mén)戶(hù)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、項(xiàng)目計(jì)劃管理系統(tǒng)、CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、商業(yè)租賃管理系統(tǒng)、HR人力資源系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等等。如果僅有企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,而沒(méi)有通過(guò)門(mén)戶(hù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與協(xié)同辦公系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、項(xiàng)目進(jìn)度管理和人力資源管理系統(tǒng)等的集成互通,那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很難實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)和企業(yè)之間的互動(dòng)與溝通,效果收效不會(huì)太好。
房地產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)在信息方面的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)宏觀市場(chǎng)信息的把握、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)信息的把握、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的把握、對(duì)消費(fèi)者需求信息的把握、對(duì)材料采購(gòu)信息的把握、以及公司自身信息化建設(shè)的程度等都決定著一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)普遍比較缺乏,相對(duì)于制造行業(yè)比較落后,尤其是中小型的房地產(chǎn)企業(yè)。
一、打造特色的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主題
在房地產(chǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們要根據(jù)產(chǎn)品自身的實(shí)際情況,挖掘其中的特色,打造一個(gè)獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)主題,來(lái)吸引廣大的消費(fèi)群體。對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品,在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,我們所需要的是抓住產(chǎn)品所具有的特色,打造不同的營(yíng)銷(xiāo)主題。首先我們要進(jìn)行房地產(chǎn)品牌的營(yíng)銷(xiāo),出于廣大消費(fèi)群體的消費(fèi)心理,是品牌的就是好的,值得大家信賴(lài),品牌在一個(gè)業(yè)界就是一種權(quán)威,例如,宜昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)3大殺手锏首先就是品牌先行,通過(guò)各種報(bào)紙等媒體展示新產(chǎn)品的新形象。再者就是對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的一個(gè)特色營(yíng)銷(xiāo):人人都需要買(mǎi)房,但是每個(gè)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求不同,有人喜歡依山而住,有人喜歡傍水而居,所以呢,我們可以根據(jù)房地產(chǎn)產(chǎn)品最獨(dú)特的特點(diǎn),最直接的優(yōu)勢(shì)條件推出我們營(yíng)銷(xiāo)的主題,來(lái)吸引一批“志同道合”的消費(fèi)者。社會(huì)不斷發(fā)展,有的消費(fèi)群體對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品更多關(guān)注的是其周邊的環(huán)境狀況,所以,我們可以對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)景觀環(huán)境的綠化來(lái)吸引廣泛的受眾群體,綠色環(huán)保已成為一大營(yíng)銷(xiāo)主題。我們還可以用房地產(chǎn)項(xiàng)目的文化價(jià)值作為市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的主題,房地產(chǎn)項(xiàng)目臨近文物古跡,增加其文化內(nèi)涵,提高產(chǎn)品的知名度,例如濟(jì)南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)突圍策略,就是利用魏家莊官商大院的文化歷史進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)的手段有許多種,但關(guān)鍵是我們要抓住產(chǎn)品特色,吸引其受眾體。
二、進(jìn)行合理靈活的營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)
首先,房地產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的成本進(jìn)行定價(jià)。在進(jìn)行房產(chǎn)交易的過(guò)程中,價(jià)格是人們最關(guān)心的問(wèn)題,在市場(chǎng)行情的影響下,一個(gè)合理的價(jià)格容易被廣大消費(fèi)群體接受,有利于房地產(chǎn)商樹(shù)立一個(gè)良好的形象,建立一個(gè)良好的信譽(yù),這是對(duì)于房地產(chǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的。其次是在銷(xiāo)售過(guò)程中靈活調(diào)整定價(jià),面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們需要采取一定的價(jià)格措施來(lái)面對(duì)市場(chǎng)上的種種競(jìng)爭(zhēng),根據(jù)我們自身發(fā)展的特點(diǎn),在房產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中低開(kāi)逐步高走,或者高開(kāi)逐漸低走等,通過(guò)價(jià)格的調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大銷(xiāo)售和盈利。再者就是在定價(jià)過(guò)程中運(yùn)用折扣的方式,通過(guò)一些讓利活動(dòng)來(lái)博得廣大消費(fèi)者的好感,吸引消費(fèi)者;根據(jù)時(shí)間差進(jìn)行定價(jià),限定時(shí)間,優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)者價(jià)格便宜,獲得更多的優(yōu)惠條件,來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售的目的;還可以采用組合定價(jià),不同但有相互關(guān)聯(lián)的房地產(chǎn)產(chǎn)品可以組合在一起進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售,價(jià)格便宜,通過(guò)這種讓利優(yōu)惠的方式,增加人們的購(gòu)買(mǎi)欲望,達(dá)到銷(xiāo)售的目的。最后就是關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的差價(jià)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售,分析不同的地理位置,方位朝向,周邊的景觀設(shè)計(jì)和交通狀況等分別定價(jià),以此來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),在房屋的差價(jià)中獲得利潤(rùn)。價(jià)格就是一個(gè)調(diào)控桿,在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,通過(guò)價(jià)格的多方位調(diào)整,積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),吸引廣大的消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
三、拓寬營(yíng)銷(xiāo)的渠道
如果只是通過(guò)一個(gè)單一的渠道去進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),那力量相對(duì)來(lái)說(shuō)是較小的,其中的效果可想而知,不會(huì)起到多大的效果與成效,所以在房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我們要積極探索,不斷的拓寬營(yíng)銷(xiāo)的渠道,達(dá)到產(chǎn)品銷(xiāo)售的效果。最關(guān)鍵的是企業(yè)自身直接的推銷(xiāo),通過(guò)對(duì)公司人員的培養(yǎng)進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,在這種渠道下,我們需要加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍的培養(yǎng),例如,萬(wàn)達(dá)企業(yè)在進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中,積極對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行房地產(chǎn)基本知識(shí),銷(xiāo)售的基本技能進(jìn)行教育培訓(xùn),對(duì)員工的工作進(jìn)行不斷的改進(jìn)與指導(dǎo),構(gòu)建一支高效能干的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為一種最新的最具發(fā)展?jié)摿Φ臓I(yíng)銷(xiāo)方式,各個(gè)房地產(chǎn)商家積極在互聯(lián)網(wǎng)上推廣自己的產(chǎn)品,呈現(xiàn)大量的圖片展示,給消費(fèi)者帶來(lái)一個(gè)生動(dòng)形象的感官體驗(yàn),能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí),各種房地產(chǎn)網(wǎng)站紛紛興起,不斷促進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)銷(xiāo)售。
四、加大房產(chǎn)促銷(xiāo)力度
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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